崗位職責是什么
物業(yè)管理人員是物業(yè)管理公司的重要組成部分，負責協(xié)調(diào)、管理和維護一個住宅區(qū)或商業(yè)建筑的日常運營。他們的工作旨在確保物業(yè)設施的高效運行，為業(yè)主和租戶提供舒適、安全的環(huán)境。
崗位職責要求
物業(yè)管理人員需具備以下特質(zhì)和能力：
1. 熟悉物業(yè)管理法規(guī)，具備良好的法律意識。
2. 具備出色的組織和協(xié)調(diào)技能，能有效管理團隊。
3. 強烈的責任心和客戶服務意識，以滿足業(yè)主需求。
4. 能夠處理緊急情況，如設施故障或突發(fā)事件。
5. 具備良好的財務規(guī)劃和預算管理能力。
6. 有良好的溝通技巧，能夠與各種利益相關者建立良好關系。
7. 熟練使用辦公軟件，如excel和crm系統(tǒng)。
崗位職責描述
物業(yè)管理人員的主要職責包括但不限于：
1. 監(jiān)督日常維護工作，如清潔、綠化、維修等，確保物業(yè)設施整潔、安全。
2. 處理業(yè)主和租戶的投訴，協(xié)調(diào)解決各類問題，提升客戶滿意度。
3. 制定和執(zhí)行物業(yè)預算，監(jiān)控費用支出，確保經(jīng)濟效益。
4. 維護物業(yè)記錄，如租賃合同、維修報告和財務報表。
5. 定期檢查物業(yè)設施，預防潛在問題，及時進行維修和保養(yǎng)。
6. 協(xié)調(diào)與第三方供應商的關系，如保安公司、清潔服務等，確保服務質(zhì)量。
7. 管理物業(yè)團隊，包括招聘、培訓和績效評估。
8. 參與社區(qū)活動的策劃和執(zhí)行，增進業(yè)主間的凝聚力。
9. 遵守和執(zhí)行所有適用的法規(guī)，確保物業(yè)合規(guī)運營。
有哪些內(nèi)容
物業(yè)管理人員的工作內(nèi)容廣泛，包括但不限于：
1. 管理合同和租賃協(xié)議，確保條款得到遵守。
2. 解決安全問題，如火災預防、應急響應計劃的制定和實施。
3. 推動節(jié)能措施，降低運營成本，提升物業(yè)環(huán)保性能。
4. 更新和維護物業(yè)管理系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)準確無誤。
5. 與業(yè)主委員會溝通，參與決策，共同維護社區(qū)環(huán)境。
6. 應對突發(fā)事件，如自然災害、設備故障，制定應急方案。
7. 持續(xù)改進服務質(zhì)量，定期收集反饋，調(diào)整管理策略。
8. 協(xié)助處理業(yè)主之間的糾紛，維護和諧的社區(qū)氛圍。
9. 參與物業(yè)的長期規(guī)劃，如設施升級、改造項目。
10. 定期向高級管理層報告物業(yè)運營狀況，提出改進建議。
物業(yè)管理人員的角色是多方面的，他們既是管理者，也是協(xié)調(diào)者和服務提供者，他們的工作直接影響到物業(yè)的整體運行和業(yè)主的生活質(zhì)量。通過他們的專業(yè)管理和辛勤工作，物業(yè)能夠保持良好的運行狀態(tài)，為居住者創(chuàng)造一個宜居的環(huán)境。
物業(yè)公人員崗位職責范文
第1篇 某物業(yè)公司財務部職責人員崗位職責
物業(yè)公司財務部職責及人員崗位職責
1、財務部職責
對公司財務、資金、成本,費用實行宏觀管理。
健全企業(yè)內(nèi)部財務運作規(guī)范和經(jīng)濟責任制度并實施檢查監(jiān)督。
組織公司年、季、月財務收支計劃的編制和實施,控制費用支出,合理使用資金,實現(xiàn)公司經(jīng)濟指標。
編制會計報表及相關收支統(tǒng)計報表。
根據(jù)收集財務信息,進行財務分析,并組織人員對項目欠費進行清繳。
負責督促財會人員正確及時計算交納各種稅款。
組織協(xié)調(diào)各項目的多種經(jīng)營工作。
2、財務部經(jīng)理崗位職責
指導本部門員工貫徹執(zhí)行國家財經(jīng)制度,遵守有關法律,指導、督促、檢查本部門各項工作及下屬人員的工作情況。
全面負責公司財務部工作,協(xié)助總經(jīng)理對公司財務、資金、成本,費用實行宏觀管理。
負責制定、貫徹、落實本部門崗位職責,工作要求及各項管理制度,健全企業(yè)內(nèi)部財務運作規(guī)范和經(jīng)濟責任制度。
負責組織公司年、季、月財務收支計劃的編制和實施,控制費用支出,合理使用資金,實現(xiàn)公司經(jīng)濟指標。
審核收支憑證,核準確性簽發(fā)支票。
組織實施財務軟件、物業(yè)管理軟件,編制會計報表及相關收支統(tǒng)計報表。
根據(jù)收集財務信息,進行財務分析,并組織人員對項目欠費進行清繳。
負責督促財會人員正確及時計算交納各種稅款。
配合辦公室、綜合管理部組織對本部門員工的培訓工作。
協(xié)調(diào)本部門與公司各部門之間的協(xié)作關系,團結員工,幫助員工提高業(yè)素質(zhì)。
在總經(jīng)理的指導下組織協(xié)調(diào)各項目的多種經(jīng)營工作。
3、財務主管質(zhì)崗位職
嚴格遵守財經(jīng)紀律,遵循會計制度與會計核算原則,對公司經(jīng)營管理和會計核算中心的問題提出建議和改進辦法。
配合會計主管,完成憑證錄入工作,編制會計報表及要求的財務分析資料。
對發(fā)票、收據(jù)、支票的領、用、存進行管理。
負責各項目現(xiàn)金支出審核,包括日常費用報銷,材料采購支出及公司其他費用支出的審核。
負責與工程部、辦公室配合,做好庫存物品及設備的盤點及登記入帳。
督促項目欠費清繳工作。
檢查項目日常財務工作。
4、會計主管崗位職責
嚴格遵守財經(jīng)紀律,遵循會計制度與會計核算原則,對公司經(jīng)營管理和會計核算中的問題提出建議和改進辦法。
審查收費原始憑證,檢查現(xiàn)金日記帳,項目明細帳,核對收費明細表及欠費明細表。
審核記帳憑證,登錄財務軟件,編制會計報表。
匯總項目的收費明細表及欠費明細表,并進行收費率跟蹤。
督促、幫助項目完成物業(yè)管理軟件初始化工作,并與軟件公司配合,使物業(yè)管理軟件的運作與公司正常財務核算流程相一致,完成電腦與手工核算的順利過渡。
督促項目的欠費清繳工作。
對項目成本費用進行跟蹤分析。
第2篇 某某物業(yè)公司會計人員崗位職責
某物業(yè)公司會計人員崗位職責
第一條會計崗位設置與分工:
會計崗位設
旅行社職責景區(qū)職責景觀職責
第3篇 物業(yè)公司采購人員的崗位職責2
物業(yè)公司采購人員的崗位職責(二)
1、嚴格遵守物業(yè)公司的各項規(guī)章制度,遵紀守法,忠于職守。
2、樹立全局觀念,廉潔奉公,做到實事求是,盡心盡職,為公司服務。
3、努力鉆研業(yè)務,不斷提高自身素質(zhì),做好本職工作。
4、嚴格遵守物資采購的三比工作,即:比質(zhì)量、比價格、比售后服務。切實保證采購物資的質(zhì)量,最大限度的節(jié)約資金。
5、做好采購物資的及時入庫,按時保證請購部門所需,對不合格產(chǎn)品堅持退貨原則。
6、堅持做好采購計劃,入庫,付款記錄,保證各種資料的完整備查。
第4篇 物業(yè)公司出納人員的崗位職責2
物業(yè)公司出納人員的崗位職責(二)
1、對部門主管負責,服從領導安排。盡職盡責做好本職工作,嚴格遵守公司的財務管理制度;
2、負責登記現(xiàn)金日記賬,銀行日記賬的工作,做到日清月結。
3、負責保管現(xiàn)金、有價證券、空白支票及銀行印鑒等有關資料。
4、負責管理銀行賬戶,辦理銀行結算等業(yè)務,月終及時對賬,并根據(jù)需要編制銀行存余額調(diào)節(jié)表。
5、出納員要按照有關規(guī)定,具體辦理經(jīng)營收入及費用報銷等現(xiàn)金收支或銀行轉(zhuǎn)賬手續(xù)。
6、負責統(tǒng)一管理公司的發(fā)票和收據(jù)。
7、加強貨幣資金的管理,嚴格執(zhí)行國家有關現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度。不得挪用公款,不得出借公司賬戶。
8、確保公司各項費用按時收繳到位。
9、協(xié)助管理處完成其它日常工作。
第5篇 物業(yè)公司保安人員崗位職責兩份
兩份物業(yè)公司保安人員崗位職責
一、嚴格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定,遵紀守法,服從領導,關心集體,愛護公物。
二、為防止或盡可能避免本小區(qū)內(nèi)各類治安事件的發(fā)生,確保業(yè)主工作、生活的正常秩序,全面負責本小區(qū)的治安防范工作,保證小區(qū)安全,必須加強治安巡回檢查工作。
三、認真做好門衛(wèi)日常工作,基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況,不準與本小區(qū)無關的車輛、人員進入小區(qū)。做好相關范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。
四、巡回檢查時,必須攜帶一定的防衛(wèi)器具,檢查小區(qū)內(nèi)各樓道(道路口),四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落,發(fā)現(xiàn)疑點及違章行為,必須及時勸說制止和處理,特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴重民事或刑事事件時,應及時報警,同時告知公司領導。
五、每班必須按時上下崗,嚴禁離崗、脫崗。當班時如因玩忽職守,給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的,安保人員應承擔相應的責任,并視情節(jié)的嚴重給予相應的處罰。
六、巡回檢查認真負責,發(fā)揚正氣,敢于同壞人壞事作斗爭。
七、白天不定時流動巡視,夜間巡回檢查三次以上,并逐次做好記錄,在交接班時將處理結果告知接班者。
八、禮貌用語,規(guī)范服務,不徇私情,嚴肅執(zhí)紀。
九、對工作中成績顯著或由于不負責任造成不良后果的,將給予適當?shù)莫剟詈吞幜P。
十、努力完成領導交辦的其它工作。
保安員職責
保安員在保安班長的領導和當?shù)嘏沙鏊笇?負責落實轄區(qū)內(nèi)防火、防盜、防治安事故等工作。防止各種案件的發(fā)生,保障業(yè)主生
命及財產(chǎn)安全,維護住宅區(qū)正常的公共秩序。其職責如下:
一.熟悉住宅區(qū)樓宇結構、單元戶數(shù)、樓座排列、各種公共設施、設備的分布位置,各類公共場所的使用性質(zhì)和服務對象;住宅區(qū)內(nèi)的區(qū)間道路走向、車輛和人員流動規(guī)律。掌握住宅區(qū)全面情況,具備住宅區(qū)治安值勤巡邏必要的治安防范知識和技能。
二.保安員必須統(tǒng)一著裝持證上崗(上崗證),儀容嚴整,精神飽滿,服務業(yè)主。使用“請問”、“您好”、“謝謝”等文明用語;處理情況時做到先立正敬禮、再執(zhí)行任務,遵守文明值勤的工作制度。
三.熟悉本市有關戶口管理、外來人員和暫住人員管理的政策、法規(guī)以及國家和本市有關治安條例、法令等;轄區(qū)內(nèi)按章查驗可疑人員的物證,預防違法犯罪分子竄入小區(qū)內(nèi)作案。
四.嚴格遵守紀律,按規(guī)定時間交接班,不遲到早退,更不能誤班、漏班。
五.有效制止住宅區(qū)內(nèi)各種違反消防、裝修、衛(wèi)生、綠化等管理規(guī)范的行為,有效制止違反各類公約、公眾制度和干擾、防礙管理工作的現(xiàn)象;禁止乞討、揀破爛人員進入小區(qū)流竄。
六.督導車輛保管的安全保管工作,督導住宅區(qū)道路泊車和行車的管理,保持區(qū)內(nèi)設施的各類消防、安全、交通等標志齊全、醒目。
七.積極協(xié)助派出所搞好本區(qū)的治安管理和必要時的調(diào)查、取證。
八.懂得火警、匪警發(fā)生時的應急措施,懂得一些救護常識。發(fā)生緊急事態(tài)能及時采取正確措施,萬一發(fā)生火警或匪警等治安情況,必須首先以最快速度投入警情戰(zhàn)斗中去,不允許以任何借口推脫。
九.學習治安法規(guī),刻苦訓練,有一定搏擊、對抗素質(zhì),對違反治安條理的人和事能及時、有效的制止。
十.協(xié)助調(diào)節(jié)業(yè)主間的糾紛。
十一.嚴格執(zhí)行交接班制度,對當班中各種異常情況在認真處理的前提下,做好書面交接記錄,以備查考。
十二.完成班長和上級領導交辦的其他業(yè)務。
第6篇 物業(yè)公司企劃部職責及人員崗位職責
物業(yè)公司企劃部職責及人員崗位職責
1、企劃部職責
對房地產(chǎn)市場進行調(diào)查、分析及預測、項目洽談、公關。
編制前期介入方案、物業(yè)管理方案和物業(yè)管理委托合同。
負責各物業(yè)服務中心重大創(chuàng)收經(jīng)營項目的策劃。
2、企劃部經(jīng)理崗位職責
對房地產(chǎn)市場進行調(diào)查、分析及預測。
擬定物業(yè)管理方案。
擬定物業(yè)管理委托合同。
負責物業(yè)管理前期介入方案的制定。
對房屋租賃銷售市場進行調(diào)查、分析、檢測。
負責各服務中心重大創(chuàng)收經(jīng)營項目的策劃。
負責項目洽談、公關。
負責新接項目的組建工作的協(xié)調(diào),并報送總經(jīng)理批準后組織實施。
第7篇 物業(yè)公司會計人員崗位職責9
物業(yè)公司會計人員崗位職責(九)
1、會計人員必須按照國家統(tǒng)一的會計制度設置和使用會計科目。除會計制度允許變動的以外,不得任意增減或者合并會計科目。
2、會計人員對規(guī)定的會計科目名稱、編號、核算內(nèi)容和對應關系,不得任意改變。
3、會計人員對發(fā)生的每一項經(jīng)濟業(yè)務必須取得或填制原始憑證,并根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。
4、會計人員要嚴格審核會計憑證并妥善保管。對偽造/涂改或經(jīng)濟業(yè)務不合法的憑證,應拒絕受理,并及時報告領導處理。
5、會計人員要按照規(guī)定設置總賬、明細賬/日記賬。啟用會計賬薄時,應在賬薄封面上寫明單位名稱和賬薄名稱。賬簿扉頁上應附啟用表。
6、會計人員要根據(jù)審核無誤的會計憑證登記賬薄。賬薄記錄發(fā)生錯誤時,不得涂改、刮擦、挖補或用藥水消除字跡,而應將錯誤的文字或數(shù)字化線注銷(必須使原有字跡仍可辨認),然后在劃線上方填寫正確的文字或數(shù)字,并由記賬人員在更正處蓋章。
7、會計人員應按照規(guī)定,定期(月、季、年)核對賬目/結編制會計報表。并做到報表數(shù)字真實,計算準確,內(nèi)容完整,說明清楚,任何人不得篡改或授意指使他人篡改會計報表數(shù)字。
8、會計人員要按照規(guī)定對各種會計資料,定期收集,審查核對,整理立卷,編制目錄,裝訂成冊,并妥善保管、防止丟失損壞。
9、協(xié)助管理處完成其它日常工作。
