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本收款管理制度旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的收款流程，確保資金安全，提高財務(wù)管理效率，并防止財務(wù)風(fēng)險。制度涵蓋了以下幾個主要方面：
1. 收款政策與程序
2. 賬戶管理
3. 收款責(zé)任與權(quán)限
4. 對賬與核銷
5. 糾紛處理
6. 內(nèi)部審計與監(jiān)控
包括哪些方面
1. 收款政策與程序：明確各類業(yè)務(wù)的收款方式、期限及折扣政策，規(guī)定從客戶確認訂單到款項到賬的完整流程。
2. 賬戶管理：規(guī)定企業(yè)銀行賬戶的設(shè)立、使用和監(jiān)控，以及對第三方支付平臺的使用規(guī)定。
3. 收款責(zé)任與權(quán)限：明確銷售、財務(wù)等部門在收款工作中的職責(zé)，設(shè)定收款審批權(quán)限。
4. 對賬與核銷：建立定期對賬機制，確保賬目清晰，及時發(fā)現(xiàn)并解決差異。
5. 糾紛處理：設(shè)立處理客戶投訴和退款申請的流程，保證公平公正，維護公司利益。
6. 內(nèi)部審計與監(jiān)控：定期進行內(nèi)部審計，檢查收款流程的合規(guī)性，防范潛在風(fēng)險。
重要性
收款管理制度對于企業(yè)的運營至關(guān)重要，它：
1. 保障資金安全：通過標(biāo)準化流程，減少人為錯誤，防止欺詐和挪用。
2. 提升效率：明確職責(zé)，簡化流程，加快資金回籠速度。
3. 降低風(fēng)險：通過嚴格的對賬和審計，及時發(fā)現(xiàn)并解決財務(wù)問題，預(yù)防損失。
4. 維護客戶關(guān)系：公正的糾紛處理機制有助于保持良好的客戶關(guān)系，增強客戶信任。
方案
1. 制定詳細的操作手冊：為各部門提供清晰的操作指南，確保員工了解并遵守收款流程。
2. 培訓(xùn)與教育：定期對員工進行收款制度的培訓(xùn)，提高其執(zhí)行能力。
3. 系統(tǒng)支持：引入自動化收款系統(tǒng)，提高工作效率，減少人為干預(yù)。
4. 內(nèi)部監(jiān)督：設(shè)立內(nèi)部審計部門，定期審查收款流程，確保制度執(zhí)行到位。
5. 反饋與改進：鼓勵員工提出改進建議，定期評估并更新收款管理制度，以適應(yīng)企業(yè)變化。
本收款管理制度的實施需要全員參與，管理層需密切關(guān)注執(zhí)行情況，適時調(diào)整和完善，以實現(xiàn)財務(wù)管理的高效與穩(wěn)健。
收款管理制度范文
第1篇 鎮(zhèn)衛(wèi)生院收款票據(jù)管理制度
鎮(zhèn)衛(wèi)生院收款票據(jù)管理制度
為了加強收款票據(jù)的管理和監(jiān)督，保障醫(yī)院各項收入納入財務(wù)統(tǒng)一管理的軌道，堵塞漏洞，防患于未然，維護醫(yī)院經(jīng)濟秩序，特制定本制度。
一、收款票據(jù)的種類及使用范圍
（一）財政部門統(tǒng)一監(jiān)制的收款票據(jù)
行政事業(yè)性收款票據(jù)分為統(tǒng)一票據(jù)和專用票據(jù)兩大類。醫(yī)療單位進行醫(yī)療業(yè)務(wù)活動對外收費必須使用財政部門統(tǒng)一監(jiān)制的收款票據(jù)。
1、 統(tǒng)一票據(jù)是指能夠適應(yīng)一般的收款需要，具有通用性的收款票據(jù)
（如：行政事業(yè)性收費統(tǒng)一票據(jù)和往來款收款收據(jù)）。
2、 專用票據(jù)是指統(tǒng)一票據(jù)不能滿足收費的特殊需要，根據(jù)收費特點，特別制作的票據(jù)
（如：掛號收據(jù)，門診、住院收款收據(jù)等）。專用票據(jù)分為定額票據(jù)和非定額票據(jù)兩種。
（二）醫(yī)院財務(wù)科監(jiān)制或購買的收款票據(jù)
指與服務(wù)對象及醫(yī)院內(nèi)部發(fā)生經(jīng)濟往來，在醫(yī)院內(nèi)部使用的收款憑證。包括住院病人預(yù)交款收據(jù)、就餐券、洗澡票及其他收款收據(jù)等。
二、 收費票據(jù)的購領(lǐng)與核銷
（一）收費票據(jù)的購置
1、 醫(yī)療單位使用的行政事業(yè)統(tǒng)一票據(jù)和專用票據(jù)，須由財務(wù)部門派專人，持省以上權(quán)限部門批準的收費文件和收費許可證、單位介紹信，向財政部門申請辦理《票據(jù)準購證》。單位每次憑《票據(jù)準購證》核準的種類、數(shù)量及購票方式，向財政局綜合處票據(jù)管理中心領(lǐng)購票據(jù)；票據(jù)用量較少的鎮(zhèn)衛(wèi)生院可憑事業(yè)法人登記證、組織機構(gòu)代碼證、收費許可證到衛(wèi)生局申領(lǐng)財政部門統(tǒng)一監(jiān)制的門診及住院收款收據(jù)。
2、 醫(yī)療單位內(nèi)部收款票據(jù)，由財務(wù)部門根據(jù)單位業(yè)務(wù)需要，提供票據(jù)種類、格式、數(shù)量等內(nèi)容的印刷或購買計劃，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準，由相關(guān)科室辦理。并將樣式報衛(wèi)生主管部門備案。
（二）收費票據(jù)的領(lǐng)用登記
1、 醫(yī)療單位購入票據(jù)后，應(yīng)由財務(wù)部門驗收入庫，并由專人登記收費票據(jù)的購入日期、名稱、起止編號、規(guī)格及數(shù)量，并注明購入渠道。
2、 收款員領(lǐng)取收費票據(jù)時要填寫《收票票據(jù)登記冊》的有關(guān)內(nèi)容并簽字，票據(jù)保管員要按人設(shè)分戶帳。
3、 行政事業(yè)性統(tǒng)一票據(jù)只能由出納領(lǐng)用。
（三）收費票據(jù)退費、作廢、重制的規(guī)定
1、 收費票據(jù)退費的規(guī)定
（包括藥費、檢查費、治療費等的退費）：
（1）收回原收款收據(jù)、相關(guān)科室出具退費憑證及蓋有“已收訖章”的交款憑證
（如化驗單），作為退費憑證附件。
（2）退費前先檢查收款收據(jù)、相關(guān)科室出具的同意退費依據(jù)和原蓋有“收費專用章”的交款憑證及收款收據(jù)等資料，要求病員姓名、收費項目、金額相符，并把附件粘附于退費票據(jù)后。
（3）若出現(xiàn)部分退費的情況，操作流程如上，把原收據(jù)作全額退費處理，并重開實收收據(jù)。
（4）退費票據(jù)連同收款日報表交財務(wù)部門。
2、 收費票據(jù)作廢的規(guī)定
作廢票據(jù)要求一式三聯(lián)齊全，并且必須是當(dāng)天結(jié)帳前發(fā)生的事項。作廢后必須在票據(jù)上簡單說明作廢原因。
3、 掛號收據(jù)作廢、退號的規(guī)定要求收回就診聯(lián)、報銷聯(lián)，且檢查號碼、姓名是否一致，只有當(dāng)天的可以作廢、退號。()作廢、退號的掛號收據(jù)粘貼在掛號員報送的結(jié)帳單上一起交財務(wù)部門。
（四）收費票據(jù)的核銷
1、 交回的收款收據(jù)存根聯(lián)，票據(jù)核銷員必須及時辦理注銷登記。銷號時必須以存根聯(lián)
（或記帳聯(lián)）及日報表為依據(jù)，具體依據(jù)如下：
（1）門診收款收據(jù)：以審核后的門診收費員結(jié)帳單
（經(jīng)確認已繳款，下同）中的收款收據(jù)區(qū)間號碼及日報表為依據(jù)。
（2）住院收費收據(jù)：以經(jīng)審核后的住院收費員日報表中的收款收據(jù)區(qū)間號碼及日報表為依據(jù)。
（3）掛號收據(jù)：以經(jīng)審核后的掛號收據(jù)使用區(qū)間及結(jié)帳單為依據(jù)。
（4）行政事業(yè)單位統(tǒng)一收款收據(jù)：以領(lǐng)用人交回的存根聯(lián)為依據(jù)，并與記帳聯(lián)金額逐張核對。
2、 醫(yī)療單位自制定額票據(jù)銷號時，以票據(jù)存根及經(jīng)確認已收款的憑證為核銷依據(jù)。
3、 領(lǐng)用收款票據(jù)未核銷的，除特殊原因外，不得再予領(lǐng)??；對領(lǐng)用人未銷號完畢又開始啟用新的收款票據(jù)，核銷員要查明原因。
4、 對發(fā)生退費、作廢、重置票據(jù)等情況，核銷人員應(yīng)逐張逐項審查、核對，確保收款的正確性。
三、 收款票據(jù)的管理
（一）收款票據(jù)由單位指定專人負責(zé)驗收、保管、核銷。根據(jù)內(nèi)部牽制原則出納不得兼保管或核銷。
（二）醫(yī)療收費票據(jù)只限于在醫(yī)院進行醫(yī)療服務(wù)時使用，不得用于非醫(yī)療商業(yè)活動，不得向外單位轉(zhuǎn)讓、借用、代開，不得偽造收費票據(jù)，不得私刻監(jiān)制章，未經(jīng)財政部門批準不得自行銷毀收費票據(jù)存根。
（三）票據(jù)保管員對收費票據(jù)的庫存數(shù)要每月核對一次，每季編報收款票據(jù)收、發(fā)、存報表和已領(lǐng)未銷號收票據(jù)明細報表
（按類別和領(lǐng)用人分別列示）。領(lǐng)、發(fā)、存帳表按規(guī)定存檔。至少保存5年。
（四）使用收費票據(jù)的單位，遺失、短少票據(jù)或存根的，應(yīng)及時向衛(wèi)生主管部門、財政部門報告，必要時應(yīng)當(dāng)在報刊上聲明作廢。
（五）未用完的訂本式收據(jù)不得跨年使用，年度終了財務(wù)部門應(yīng)收回票據(jù)并對空頁逐張蓋“作廢”戳記。
四、 責(zé)任追究
單位與個人違反財政票據(jù)管理規(guī)定的行為，根據(jù)《財政違法行為處分條例》
（國務(wù)院令第427號）相關(guān)規(guī)定進行處罰。
（一）單位應(yīng)對票據(jù)管理制定切實可行的崗位責(zé)任制，對領(lǐng)用后未能妥善保管，而致使票據(jù)遺失的
（包括已開票據(jù)，未按規(guī)定銷毀存根行為），視情節(jié)輕重，責(zé)成相關(guān)責(zé)任人書面檢查、在本系統(tǒng)內(nèi)通報批評、警告等處分。
（二）應(yīng)領(lǐng)用財政部門統(tǒng)一監(jiān)制的門診及住院收款收據(jù)的單位，不得自行印制醫(yī)療票據(jù)對外收費，違反規(guī)定的將視情節(jié)輕重，追究法人責(zé)任，根據(jù)《財政違法行為處分條例》
（國務(wù)院令第427號）
第十六條 進行處罰，并責(zé)相關(guān)責(zé)任人書面檢查、在本系統(tǒng)內(nèi)通報批評、警告等處分。
（三）醫(yī)療單位未按規(guī)定使用收款票據(jù)，出讓、出借、代開票據(jù)的，衛(wèi)生行政部門將違規(guī)行為在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w上公開披露，根據(jù)《財政違法行為處分條例》進行處罰，并按干部管理權(quán)限，對直接責(zé)任人給予行政警告、記過、解除職務(wù)等處罰，違反法律的依法追究法律責(zé)任。
第2篇 商務(wù)酒店應(yīng)收款項管理制度
商務(wù)休閑酒店應(yīng)收款項管理制度
為了加強酒店往來款項的管理,控制應(yīng)收款項的占用,減少壞賬損失特制定本制度。
1、應(yīng)收賬款是顧客就餐時以記賬簽單形式或持記賬式優(yōu)惠券而形成的酒店應(yīng)收而未收的就餐款項。
2、應(yīng)收賬款的發(fā)生應(yīng)在信用良好的單位和個人。凡是要掛賬的單位和個人,酒店應(yīng)對其信用狀況進行認真的調(diào)查和正確的估計,因過失造成的應(yīng)收賬款呆賬的,要追究當(dāng)事人的經(jīng)濟責(zé)任,對于信譽差的單位和個人,應(yīng)杜絕賒賬行為。
3、應(yīng)收賬款發(fā)生后,財務(wù)部門應(yīng)督促經(jīng)辦人與往來單位和個人對賬,要進行應(yīng)收賬款的賬齡分析,保證應(yīng)收賬款金額準確無誤,并及時作好催收工作。酒店
4、在呆賬發(fā)生后,財務(wù)會計應(yīng)寫出發(fā)生呆賬的詳細過程及催款情況。
5、酒店一律不提壞賬準備,發(fā)生的壞賬損失經(jīng)總經(jīng)理審批,然后交董事長或其授權(quán)人審批,酒店財務(wù)會計再進行相應(yīng)的賬務(wù)處理,計入管理費用。
6、其他應(yīng)收款是酒店除應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款以外的其他各種應(yīng)收暫付款項,包括:各種賠款、罰款、存出保證金,應(yīng)向職工收取的各種墊付款項等。
7、酒店發(fā)生的其他應(yīng)收款應(yīng)及時、準確作賬務(wù)處理,并注意催收,其他應(yīng)收款占用時間應(yīng)自發(fā)生之日起30日內(nèi)收回。涉及應(yīng)收職工個人的款項不能按時收回的,應(yīng)從職工當(dāng)月個人的工資中扣回。
8、系統(tǒng)內(nèi)各單位消費(含掛賬),按8.8折(僅指菜品)計價;系統(tǒng)內(nèi)個人消費(含掛賬),按8.5折(僅指菜品)計價。
第3篇 酒樓應(yīng)收款項管理制度
酒樓應(yīng)收款項管理制度
為了加強酒樓往來款項的管理,控制應(yīng)收款項的占用,減少壞賬損失特制定本制度。
一、應(yīng)收賬款
1、應(yīng)收賬款是顧客就餐時以記賬簽單形式或持記賬式優(yōu)惠券而形成的酒店應(yīng)收而未收的就餐款項。
2、應(yīng)收賬款的發(fā)生應(yīng)在信用良好的單位和個人。凡是要掛賬的單位和個人,酒樓應(yīng)對其信用狀況進行認真的調(diào)查和正確的估計,因過失造成的應(yīng)收賬款呆賬的,要追究當(dāng)事人的經(jīng)濟責(zé)任,對于信譽差的單位和個人,應(yīng)杜絕賒賬行為。
3、應(yīng)收賬款發(fā)生后,財務(wù)部門應(yīng)督促經(jīng)辦人與往來單位和個人對賬,要進行應(yīng)收賬款的賬齡分析,保證應(yīng)收賬款金額準確無誤,并及時作好催收工作。酒樓的應(yīng)收賬款應(yīng)自消費日起30日內(nèi)收回。
4、在呆賬發(fā)生后,財務(wù)會計應(yīng)寫出發(fā)生呆賬的詳細過程及催款情況。
5、酒樓一律不提壞賬準備,發(fā)生的壞賬損失經(jīng)總經(jīng)理審批,然后交董事長或其授權(quán)人審批,酒樓財務(wù)會計再進行相應(yīng)的賬務(wù)處理,計入管理費用。
二、其他應(yīng)收款
1、其他應(yīng)收款是酒樓除應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款以外的其他各種應(yīng)收暫付款項,包括:各種賠款、罰款、存出保證金,應(yīng)向職工收取的各種墊付款項等。
2、酒樓發(fā)生的其他應(yīng)收款應(yīng)及時、準確作賬務(wù)處理,并注意催收,其他應(yīng)收款占用時間應(yīng)自發(fā)生之日起30日內(nèi)收回。涉及應(yīng)收職工個人的款項不能按時收回的,應(yīng)從職工當(dāng)月個人的工資中扣回。
三、內(nèi)部掛賬及免單的處理
1、系統(tǒng)內(nèi)各單位消費(含掛賬),按8.8折(僅指菜品)計價;系統(tǒng)內(nèi)個人消費(含掛賬),按8.5折(僅指菜品)計價。
2、總經(jīng)理享有免單權(quán),但需注明具體事由,每月由財務(wù)部將總經(jīng)理免單明細交董事會審查。
報銷制度
1、報銷人員將有關(guān)發(fā)票粘貼附在費用報銷單或貨款結(jié)算憑據(jù)后,小張票據(jù)(如車票)應(yīng)按面值大小分類呈魚鱗狀附在粘貼聯(lián)上,大張票據(jù)不能膠水粘貼,用大頭針或回形針別好為宜。
2、根據(jù)原始單據(jù)分類按規(guī)定如實正確填寫費用報銷單或貨物結(jié)算憑據(jù),由部門負責(zé)人審查并簽署意見后交財務(wù)會計審核其附件及內(nèi)容的完整性、票據(jù)的合法性、填寫的規(guī)范性等,再交總經(jīng)理審核并簽署報銷意見:同意報銷(支付)、同意報銷(支付)多少元、不同意報銷(支付)字樣?？偨?jīng)理簽字時,不得只簽姓名,不簽意見。
3、財務(wù)會計有權(quán)對違規(guī)超支費用和不真實的票據(jù)不予報銷。
4、出納憑上述簽字齊備的費用報銷單或貨款結(jié)算憑據(jù)支付貨幣資金。
5、總經(jīng)理報銷費用必須經(jīng)董事長或董事長授權(quán)人簽字認可,其所報銷費用不得讓他人代報,否則財務(wù)室有權(quán)不予報銷;總經(jīng)理助理報銷費用,必須經(jīng)總經(jīng)理簽字認可,否則不予報銷。若有違反,對報銷人、出納各處以報銷金額20%(但不低于50元/人)的罰款,并退回違規(guī)所得。
6、報銷程序。
經(jīng)辦人填寫費用報銷單或貨款結(jié)算憑據(jù)--部門負責(zé)人簽字--財務(wù)會計簽字--總經(jīng)理簽字--出納復(fù)核報銷。
第4篇 三民醫(yī)院收款票據(jù)管理制度
人民醫(yī)院收款票據(jù)管理制度5
為了加強醫(yī)院票據(jù)的管理和監(jiān)督,保障醫(yī)院各項收入完全納入財務(wù)統(tǒng)一管理,維護經(jīng)濟秩序,堵塞漏洞,防患于未燃,特制定本制度。
一、收款票據(jù)種類及使用范圍
(一)財政部門統(tǒng)一監(jiān)制的票據(jù)
行政事業(yè)性收費票據(jù)分為統(tǒng)一收款票據(jù)和專用收款票據(jù)兩大類。
1、統(tǒng)一收款票據(jù)是指能夠適應(yīng)一般的收費需要,具有通用性的收款票據(jù)(如:行政事業(yè)單位非經(jīng)營服務(wù)性收入收款收據(jù)和往來款收款收據(jù))。
2、專用收款票據(jù)是指統(tǒng)一收款票據(jù)不能滿足收費的特殊需要,根據(jù)收費特點特別制作的票據(jù)(如:掛號收據(jù)、門診、住院收款收據(jù)、住院病人預(yù)交款收據(jù)等)。
(二)醫(yī)院財務(wù)科監(jiān)制的收費票據(jù)
醫(yī)院財務(wù)科監(jiān)制的收費票據(jù)是指與服務(wù)對象發(fā)生經(jīng)濟往來,并在醫(yī)院內(nèi)部使用的收款票據(jù)(如:內(nèi)部收據(jù))。
二、收款票據(jù)的購置、領(lǐng)用登記、核銷
(一)收款票據(jù)的購置
1、醫(yī)院使用的行政事業(yè)性統(tǒng)一票據(jù)和專用票據(jù)以及門診電腦收費票據(jù)、門診電腦掛號就診卡、住院處電腦收費收據(jù)、住院預(yù)繳款收據(jù)須由財務(wù)科指定的票據(jù)管理員持省以上權(quán)限部門批準的收費文件和收費許可證、單位介紹信,向財政部門申請辦理《票據(jù)準購證》。單位每次憑《票據(jù)準購證》核準的種類、數(shù)量及單位核批蓋章的票據(jù)印制申請表,向市財政局綜合處票據(jù)管理中心領(lǐng)購票據(jù)。
2、醫(yī)院內(nèi)部收費票據(jù)由財務(wù)科根據(jù)業(yè)務(wù)需要,提供票據(jù)種類、格式、數(shù)量等內(nèi)容的印制計劃,經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準由相關(guān)科室辦理。
(二)收費票據(jù)的領(lǐng)用登記
1、醫(yī)院領(lǐng)回蓋有省財政廳票據(jù)監(jiān)制章的收費票據(jù)后,須由財務(wù)科票據(jù)管理員驗收入庫,登記收費票據(jù)的購入日期、名稱、起止號碼、規(guī)格、數(shù)量及金額。
2、收費員領(lǐng)取收費票據(jù)時要填寫《收費票據(jù)登記冊》的有關(guān)內(nèi)容并簽字,票據(jù)保管員按人設(shè)分戶賬,按票據(jù)種類分別進行登記。
3、行政事業(yè)性統(tǒng)一收款票據(jù)由出納領(lǐng)用。
(三)收費票據(jù)的退費、作廢的規(guī)定
1、收費票據(jù)退費的規(guī)定(包括藥費、檢查費、治療費的退費)
(1)退費時要求收回原收款收據(jù)(藥品退費可以退藥單代替統(tǒng)計聯(lián))、相關(guān)科室退費憑證及醫(yī)生、相關(guān)科室簽名作為退費憑證依據(jù)。
(2)退費前須核對相關(guān)科室出具的同意退費證明和蓋有收費章的交款憑證及原收款收據(jù)等是否相符,并要求病人姓名、收費項目、金額相符。
(3)若出現(xiàn)部分退費的情況,先按上述操作流程,把原收據(jù)作全額退費處理,然后補開實收收據(jù)。
(4)退費票據(jù)連同收款日報表交財務(wù)科。
2、收費票據(jù)作廢的規(guī)定
作廢票據(jù)要求一式二聯(lián)齊全,并且必須是當(dāng)天結(jié)賬前發(fā)生的事項,作廢后必須在票據(jù)上說明作廢原因,并由其他當(dāng)班人員簽字證明。
3、掛號收據(jù)作廢、退號的規(guī)定
作廢、退號的掛號收據(jù),要求就診聯(lián)、報銷聯(lián)齊全,并且必須是與當(dāng)天掛號收據(jù)、號碼、姓名保持一致,同時將作廢、退號的掛號收據(jù)連同收款日報表交財務(wù)科。
4、收費票據(jù)的退費、作廢及掛號就診卡的作廢、退號的單據(jù)號碼必須與收款收據(jù)日報表所列項目的區(qū)間號碼保持一致。
5、收費票據(jù)定位錯誤的收據(jù),要求一式二聯(lián)齊全,注明作廢的原因,同時將號碼手工補寫于收款收據(jù)日報表,以免漏銷。
(四)票據(jù)的核銷
1、交回的收費收據(jù)存根聯(lián),票據(jù)核銷員必須及時辦理注銷登記。銷號時以存根聯(lián)(或記賬聯(lián))的報表為依據(jù),具體依據(jù)如下:
(1)門診收款收據(jù):以經(jīng)審核后的門診收費員及賬單(經(jīng)確認已繳款,下同)中的收款收據(jù)區(qū)間號碼及日報表為依據(jù)。
(2)住院收費收據(jù):以經(jīng)審核后的住院收費員日報表中的收款收據(jù)區(qū)間號碼及日報表為依據(jù)。
(3)掛號收據(jù):以經(jīng)審核后的掛號收據(jù)區(qū)間號碼及結(jié)賬單為依據(jù)。
(4)行政事業(yè)單位統(tǒng)一收款收據(jù):以領(lǐng)用人交回的存根聯(lián)為依據(jù),并與記賬聯(lián)金額逐張核對。
2、醫(yī)院自制收費票據(jù)銷號時,以票據(jù)存根聯(lián)及經(jīng)確認已收款的憑證為核銷依據(jù)。
3、凡領(lǐng)用收費票據(jù)未核銷的,除特殊原因外不得再予領(lǐng)取。領(lǐng)用人必須按收據(jù)順序號啟用收費票據(jù),若發(fā)現(xiàn)有跳號使用的現(xiàn)象,核銷員要查明原因。
4、對發(fā)生退費、作廢票據(jù)等情況,核銷人員應(yīng)逐張逐項審查、核對、確保收款的正確性。
三、票據(jù)的管理
(一)收費票據(jù)由財務(wù)科指定專人負責(zé)購置、驗收、保管、核銷。出納不得兼任收款收據(jù)的保管或核銷。
(二)醫(yī)療收費票據(jù)僅限于在醫(yī)院進行醫(yī)療服務(wù)時使用,不得用于非醫(yī)療商業(yè)活動,不得向外單位轉(zhuǎn)讓、借用或出售。禁止私印、偽造、變造收費票據(jù)。
(三)票據(jù)管理員對票據(jù)的庫存數(shù)量要每月核對一次,每季編報票據(jù)收、發(fā)、存報表和已領(lǐng)未銷號收費票據(jù)明細報表。領(lǐng)、發(fā)、存賬表按規(guī)定存檔。
(四)使用收費票據(jù)的部門,遺失、短少票據(jù)或存根的,應(yīng)及時向票據(jù)管理員報告,由票據(jù)管理員向同級財政部門報告,必要時應(yīng)當(dāng)在報刊上聲明作廢。
(五)未用完的訂本式收據(jù)不得跨年使用,年度終了應(yīng)收回并對空頁逐張蓋作廢戳記。
第5篇 家裝違規(guī)處理收款單管理制度
家裝違規(guī)處理收款單管理制度
《違規(guī)處理收款單》供公司內(nèi)部使用,總公司統(tǒng)一制作,由財務(wù)管理中心進行登記后統(tǒng)一發(fā)放到各公司和各部門。內(nèi)部收款實行統(tǒng)一管理,為把收款單的使用貫徹落實到實際中去,特制訂如下制度:
一、《違規(guī)處理收款單》均由各公司財務(wù)到財務(wù)管理中心登記領(lǐng)取(單據(jù)開完,再次申領(lǐng)時需交回原領(lǐng)取存根本)。
二、《違規(guī)處理收款單》屬公司內(nèi)部人員違規(guī)違章的專用罰款收款單,由各公司財務(wù)進行登記蓋章后發(fā)放到相關(guān)部門負責(zé)人手中,由相關(guān)部門負責(zé)人保管使用(開票),相關(guān)負責(zé)人在使用《違規(guī)處理收款單》時,應(yīng)在摘要中列明違規(guī)原因和處理意見。
1、對當(dāng)場交納現(xiàn)金(原處罰款可打五折)的受處理人,收據(jù)聯(lián)交給受處理人。開票人憑記帳聯(lián)和收取的現(xiàn)金到財務(wù)部結(jié)帳,財務(wù)人員在開票人的《違規(guī)處理收款單》存根票據(jù)上簽名,以確定此款已進入財務(wù)部門。
2、對當(dāng)場無法交納現(xiàn)金的受處理人,開票人按原處罰款全額開具收款單,同時開具領(lǐng)付款單憑證經(jīng)受理人在領(lǐng)付款單中領(lǐng)款人處簽名后,將違規(guī)處理收款單收據(jù)聯(lián)交給受處理人,開票人憑記帳聯(lián)和領(lǐng)付款單憑證到財務(wù)部結(jié)帳,財務(wù)人員在開票人的《違規(guī)處理收款單》存根聯(lián)票據(jù)上簽名,由財務(wù)人員在受處理人的工資獎金中扣回。
3、相關(guān)部門負責(zé)人收取違規(guī)處理現(xiàn)金累計500元,開具領(lǐng)付款單憑證累計1000元,須及時到財務(wù)部結(jié)帳;不足以上數(shù)額在每月月底前也必須到財務(wù)部結(jié)帳,對未及時到財務(wù)部結(jié)帳而所引起的責(zé)任后果由其本人負責(zé)。
4、財務(wù)部與相關(guān)人員必須定期核對扣款金額。票據(jù)本遺失,未開單據(jù)按每份500元價值計算,由當(dāng)事人負責(zé)賠償。
三、《違規(guī)處理收款單》的開具參照公司相關(guān)規(guī)章制度實施。
四、符合《違規(guī)處理收款單》開具條件的款項,嚴禁任何人員以其它各種形式的票據(jù)開具,公司員工對其它票據(jù)可不予認可和拒絕接受。
五、《違規(guī)處理收款單》票據(jù)作為財務(wù)交接內(nèi)容之一。
六、本制度即日起開始執(zhí)行。
附1:《違規(guī)處理收款單》一式三聯(lián)樣張
第6篇 附屬醫(yī)院收款票據(jù)管理制度
附屬醫(yī)院收款票據(jù)管理制度
1、貫徹落實執(zhí)行《江西省行政事業(yè)性收費票據(jù)管理規(guī)定》。
2、在財務(wù)部門負責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,保障收費票據(jù)的保管供應(yīng)工作。對所購的票據(jù)進行分類、排列,保證清潔、整齊。
3、做好票據(jù)的定額管理。憑領(lǐng)購證向當(dāng)?shù)刎斦块T領(lǐng)購、核銷,并接受管理部門的檢查,如有遺失,向核發(fā)收費票據(jù)的財政部門書面報告,并聲明作廢。
4、每年及時注冊年檢,如遇合并、分設(shè)、撤銷時,應(yīng)向財政部門繳銷收費票證和領(lǐng)購證,對收費資金做好專戶儲存和及時解交等記錄工作。
5、認真填寫收費票據(jù),注意票據(jù)的種類、數(shù)量和使用范圍。不得轉(zhuǎn)借、代開或違章填開。
6、票據(jù)專管員應(yīng)做好實物賬,保證賬務(wù)清楚、賬實相符。對收費人員使用完的收款票據(jù)應(yīng)及時核銷,保證收款金額及時、如實上交醫(yī)院賬戶。票據(jù)專管員調(diào)動應(yīng)及時辦理交接手續(xù)。
7、保證收費票據(jù)的安全。注意防水、防潮、防霉、防蟲和防盜。
8、收集各科室對票據(jù)的式樣、質(zhì)量的使用意見,及時向票據(jù)的核發(fā)部門進行信息反饋。
第7篇 醫(yī)院有價證券收款票據(jù)的管理制度
醫(yī)院有價證券、收款票據(jù)的管理制度
一、建立健全有價證券、收款票據(jù)管理制度,加強對發(fā)票的審批、印刷、保管、登記、銷號工作,防止發(fā)生錯收、錯發(fā)等差錯現(xiàn)象,堵塞漏洞。
二、任何發(fā)票只限于財務(wù)科有收費職能的崗位人員領(lǐng)用,其他任何人不得使用任何收款票據(jù),票據(jù)的領(lǐng)用數(shù)量一般按收費人員七天的用量控制。
三、建立票據(jù)購入、領(lǐng)用、銷號登記本,有價證券、發(fā)票的領(lǐng)用按使用人員分別進行登記并簽名,逐日對已使用的發(fā)票,有價證券進行回收注銷登記,并與門診收費日報表進行核對,是否正確無誤。
四、逐日對收回的收據(jù)票據(jù)查看是否連續(xù)編號,有無漏號、缺號現(xiàn)象,有價證券、發(fā)票、收據(jù)存放在固定的倉庫內(nèi),避免燒毀、遺失或被盜。
五、有價證券、收款票據(jù)的移交當(dāng)面點清,防止差錯發(fā)生。
六、醫(yī)院的發(fā)票和收據(jù)只限本院使用,不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓,不得代其他單位開發(fā)票,不得折本使用,每月應(yīng)及時到財政局結(jié)報中心辦理票據(jù)結(jié)報手續(xù)。
七、內(nèi)部發(fā)票是根據(jù)內(nèi)部財務(wù)管理需要而設(shè)置的一種代用發(fā)票收據(jù),不得在醫(yī)院以外使用。發(fā)票的領(lǐng)用登記本和發(fā)票的存根應(yīng)保存十年,并列入會計檔案一同保管。
八、如發(fā)現(xiàn)發(fā)票遺失,應(yīng)立即向主管財政、稅務(wù)機關(guān)書面上報,如果保管不善遺失發(fā)票及收據(jù),發(fā)票保管人要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第8篇 集團企業(yè)出納收款管理制度
某集團出納收款管理制度
一、貨幣資金管理原則。貨幣資金:各經(jīng)營公司現(xiàn)金、銀行存款和其他貨幣資金。
1、因公借款,必須是集團公司正式員工(正式員工:經(jīng)集團公司正式批準,有人員編號員工,各分公司必須是已內(nèi)部簽約受控,并賦予人員編號員工)。
2、堅持 前賬不清、后賬不立 借款原則。
3、貨幣資金收支必須及時全額入賬,做到日清月結(jié)。
4、所有借款、對外付款事前必須堅持主管審批,財務(wù)審核手續(xù)。
二、現(xiàn)金管理。
(一)現(xiàn)金借款使用范圍:嚴格執(zhí)行國務(wù)院頒發(fā)《現(xiàn)金管理暫行條例》。
1、支付給職工、勞務(wù)工資、獎金、福利、勞務(wù)費。
2、因公出差必須攜帶差旅費。
3、結(jié)算金額起點(1000元)以下零星開支。
4、護照簽證費。
5、專門用途備用金。
6、確實需要支付現(xiàn)金其它支出。
7、必須預(yù)支現(xiàn)金其他支出。
(二)庫存現(xiàn)金量實行限額管理制度。各經(jīng)營公司根據(jù)現(xiàn)金需求量與當(dāng)?shù)亻_戶行核定庫存限額并嚴格執(zhí)行。
(三)現(xiàn)金收入要及時全額入賬,于當(dāng)日或最遲下一工作日送存銀行。未經(jīng)銀行核準一般不得坐支,對確需坐支公司除經(jīng)銀行核準外,還必須在集團公司日記賬中進行完整記錄和反映,送款入行開戶要有銀行現(xiàn)金送款單。
(四)堅持現(xiàn)金盤點制度。每日下班前出納必須進行現(xiàn)金盤點,填制現(xiàn)金盤點表,并與賬面余額核對,發(fā)現(xiàn)差異及時查明原因上報財務(wù)經(jīng)理解決。各級財務(wù)經(jīng)理負責(zé)檢查出納盤點工作。
(五)現(xiàn)金借款、報銷規(guī)定。
1、定額借款:現(xiàn)金(人民幣、外幣)、支票、匯票、電(信匯)。限額借款:支票。
2、支票、匯票、電(信匯)借款范圍。
(1)費用類。
(2)資產(chǎn)類(固定資產(chǎn)、低值易耗品)。
(3)采購付款。
(4)往來結(jié)算。
(5)對外投資。
3、報銷(報銷單據(jù)種類:報銷單、差旅費報銷單、勞務(wù)費支出憑單、支出憑單等)。
公司支付費用要有合法單據(jù)(國稅局和地稅局發(fā)票章,財局專用章,相關(guān)憑證號,開單方財務(wù)專用章)
4、現(xiàn)金借款或報銷超過2000元以上需提前一天預(yù)約。
(1)按約定時間、金額準時足額提取,遇特殊情況不能提取,請及時通知出納并寫出情況說明,由經(jīng)理簽字。
(2)改日領(lǐng)取須另行預(yù)約。
5、在財務(wù)部借款須填寫 借款單 按借款單內(nèi)容完整填寫,經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準簽字并經(jīng)財務(wù)審核簽章后才借款。未經(jīng)批準和審核單據(jù)出納拒絕受理。
6、借款現(xiàn)金票據(jù)(不包括差旅費)報銷,必須在票據(jù)注明日期30天之內(nèi)報賬。
7、在財務(wù)有借款現(xiàn)金票據(jù)(不包括差旅費)報銷,應(yīng)在借款后10日內(nèi)報銷。
8、差旅費票據(jù)應(yīng)在返回公司后10天內(nèi)報銷,并交清尾款。
9、所有現(xiàn)金單據(jù)報銷時均需填寫報銷單,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字并經(jīng)財務(wù)審核簽章后方可報賬。
10、超過規(guī)定期限有借款不報賬,財務(wù)部將定期發(fā)布名單,上報各主管部門領(lǐng)導(dǎo)實行黃牌警告或緩發(fā)工資。過期未報財務(wù)未進行有效催還,對財務(wù)經(jīng)理通報批評。
11、丟失車票、發(fā)票者,報銷人應(yīng)寫出書面說明,集團公司報總裁辦、分公司報分公司管理部門批準后,只給予報銷70%,個人承擔(dān)30%。能取得發(fā)票復(fù)印件并有對方單位簽章,可全額報銷,但財務(wù)人員必須對票據(jù)進行核對登記。凡丟失發(fā)票給公司造成損失,其損失由本部門全額承擔(dān),并處責(zé)任人50%罰款。
(六)建立內(nèi)部控制制度,財務(wù)負責(zé)人要定期或不定期地對現(xiàn)金核算工作進行檢查,以保證現(xiàn)金安全與完整。
三、銀行存款管理。
(一)銀行賬號管理。
1、集團公司財務(wù)部應(yīng)按《銀行結(jié)算辦法》規(guī)定,結(jié)合公司管理、經(jīng)營需要,在銀行開設(shè)基本賬戶、結(jié)算賬戶。
2、各經(jīng)營公司在經(jīng)營屬地開設(shè)基本賬戶和結(jié)算賬戶,但最多只可設(shè)立兩個賬號(不含納稅專用賬號),必須報集團公司財務(wù)部備案,未經(jīng)財務(wù)部批準各公司不得自行設(shè)立、變更賬號。
3、集團公司在外地設(shè)立公公司或辦事處開設(shè)費用賬號,報集團公司財務(wù)部備案。
4、實行內(nèi)部核算公司,財務(wù)部可根據(jù)管理需要,給各內(nèi)部核算部門開設(shè)內(nèi)部存款賬號,用于對各核算部門資金增減變化進行記錄和管理。
5、收到客戶銀行轉(zhuǎn)賬貨款要有銀行特種轉(zhuǎn)賬貸方傳票,編制銀收字憑證。
6、支付銀行費用要有銀行單據(jù),編制銀付字憑證。
(二)印章管理。
1、集團公司財務(wù)專用章和法人名章必須分開管理,一般出納和財務(wù)經(jīng)理各持一枚。
2、發(fā)票專用章由收款員專人管理和使用。
3、所有印簽、專用章、法人名章的印膜和使用人均需在主管財務(wù)和物資副總經(jīng)理處備案。
(三)銀行票據(jù)管理:集團公司各級財務(wù)部門應(yīng)嚴格遵守《票據(jù)法》規(guī)定,加強銀行票據(jù)監(jiān)管,確保票據(jù)安全。
1、支票。
(1)請購支票要結(jié)合經(jīng)營單位需要合理確定批次和數(shù)量。
(2)對外簽發(fā)支票必須填列實際用途、當(dāng)天日期、金額或限額,小寫金額欄前必須加封$。定額支票或超過萬元限額支票必須填列收款單位全稱。五萬元以上(含五萬元)不許簽發(fā)限額支票。不得簽發(fā)遠期(10日以上)支票。所有對外簽發(fā)支票均需在《支票登記簿》中進行登記。對違反規(guī)定給集團公司造成直接經(jīng)濟損失出納,財務(wù)經(jīng)理進行行政通報批評和經(jīng)濟處罰,處罰標(biāo)準為損失額50%。
(3)10萬元以下金額借款,可以開具限額支票。
(4)10萬以上金額借款不能開具限額支票,必須填寫實際結(jié)算金額(支付關(guān)稅、增值、調(diào)匯款除外)。
(5)空白支票必須與財務(wù)專用章、法人名章分別存放和保管;對外簽發(fā)未用或過期退回支票必須加蓋作廢戳記,剪角后并與存根粘貼妥善保管。
(6)收到支票送存銀行要有銀行送款單,編制銀收字憑證,提取現(xiàn)金要有支票存根,編制銀付字憑證。
2、銀行匯票:對外辦理匯票在未交到經(jīng)辦人之前要妥善保管,轉(zhuǎn)交時在交接簿中進行登記時間,收款單位、金額和經(jīng)辦人等內(nèi)容。
(1)各經(jīng)營公司對外付款時暫不使用商業(yè)匯票、銀行本票。
(2)各經(jīng)營公司對所收的支票、匯票認真復(fù)核其真實性和有效性,于當(dāng)日或最遲于次日送存銀行;按合同或協(xié)議收取不能當(dāng)日或次日送存 期票 ,應(yīng)由出納收款員專人保存,按結(jié)算期(收票日
后10日內(nèi))送存銀行。
(3)各經(jīng)營應(yīng)建立銀行退票登記備查簿,記錄銀行退回的支票、匯票。如銀行通知發(fā)生退票在接到銀行通知當(dāng)日取回,進行登記,并及時通知經(jīng)辦人與出票單位聯(lián)系換票。如超過一周以上仍未換回退票,由出納上報財務(wù)經(jīng)理催促經(jīng)辦人解決。對因換票不及時造成經(jīng)濟損失由經(jīng)辦人承擔(dān),并對主管領(lǐng)導(dǎo)進行通報批評。
(四)借款、報銷規(guī)定。
1、在財務(wù)部借支、匯款或辦理匯票均需詳細填寫借款單,寫明收款單位、用途、金額或限額、日期等,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字并經(jīng)財務(wù)審核后才辦理,內(nèi)容不全或未經(jīng)簽字審核財務(wù)部拒絕辦理。借款人必須按借款單用途使用款項,不得超額和改變用途用款。對私自改變款項用途者,-經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即報總經(jīng)理進行批評教育。
2、所有借款均應(yīng)在規(guī)定期內(nèi)報賬,支票應(yīng)在借出后10天內(nèi)報賬。未使用支票,應(yīng)在借出后有效期內(nèi)返還財務(wù)部。匯票、匯款30天內(nèi)報賬。財務(wù)部按月公布過期未報賬名單,通知借款人報賬,對過期不報而無書面說明者提出黃牌警告直至緩發(fā)、停發(fā)工薪。(借款單格式及使用說明)
(五)賬、表管理。
1、出納員應(yīng)按日將銀行存款收支編制記賬憑證,經(jīng)審核無誤后登記日記賬,做到日清月結(jié)。
2、出納員按日編制《銀行存款日報》,上報總經(jīng)理和傳送集團公司財務(wù)部。
3、集團公司和實行內(nèi)部責(zé)任會計核算各經(jīng)營公司,必須按日編制《內(nèi)部銀行存款日報》,用于對各內(nèi)部核算部門資金使用、管理、控制。
4、出納員按期向銀行索取對賬單,月末結(jié)賬10日內(nèi)編制完成銀行對賬調(diào)節(jié)表。及時清理未達賬項并逐條核實于次月內(nèi)解決,過期未能有效解決未達賬報財務(wù)經(jīng)理處理落實。
5、日記賬、對賬單、調(diào)節(jié)表按月裝訂保管,財務(wù)經(jīng)理定期對出納工作進行檢查考核。
四、其他貨幣資金、有價證券管理。
(一)外幣管理。
1、各經(jīng)營公司部門取得外幣必須及時統(tǒng)一上交財務(wù)部進行管理,任何部門個人因公取得外幣不得截留、調(diào)換。
2、外幣匯款必須匯到集團公司指定賬號。目前各經(jīng)營公司暫不開設(shè)外幣、外匯賬號,與有此項業(yè)務(wù)時統(tǒng)一匯到集團公司指定賬號,由集團公司與經(jīng)營公司進行人民幣結(jié)算。
3、因公外派出國等零星外幣借款,必須經(jīng)財務(wù)總監(jiān)批準,提前一周到財務(wù)部申請,持相關(guān)批件復(fù)印件、借款單辦理預(yù)約借款手續(xù)。
4、匯率:一般情況下,按財政部、國家外匯管理公布當(dāng)月1日匯率折算,遇有國家重大匯率調(diào)整,由財務(wù)部予以隨時公布、執(zhí)行。
5、所有外幣收支均需按幣種設(shè)立、登記日記賬,真實記錄反映外幣增減變化和結(jié)存情況。
(二)商業(yè)匯票。
各部門收到商業(yè)承兌匯票、銀行承兌匯票,必須及時交到財務(wù)部,以便財務(wù)部對其真實性、有效性進行驗證、登記、保管和進行賬務(wù)處理,按時辦理兌付事宜。
(三)有價證券。
各公司購入有價證券,財務(wù)部應(yīng)在兩個工作日內(nèi)登記、和賬務(wù)處理、妥善保管,并列期兌換。各經(jīng)營公司目前只限于購買國家規(guī)定必須集團公司認購國庫券等,不得隨意購買其他有價證券。
(四)信用卡管理。
1、可申請持卡人員范圍。
(1)公司董事會成員,總裁辦成員和監(jiān)審室成員。
(2)分公司、銷售業(yè)務(wù)部門年上繳集團公司100萬元以上利潤總經(jīng)理。
(3)銷售系統(tǒng)管理部門、供應(yīng)部門確因工作需要總經(jīng)理。
(4)集團職能部門確因工作需要部門總經(jīng)理。
(5)財務(wù)總監(jiān)特批人員。
2、申請持卡審批。
(1)董事會成員、總裁辦成員和監(jiān)審室成員持卡申請由總裁辦審批,其他人員持卡申請由財務(wù)總監(jiān)審批。
(2)經(jīng)批準申請,需由持卡人填寫銀行有關(guān)申請表格,交至財務(wù)部辦理其他相關(guān)手續(xù)。
3、持卡管理。
(1)持卡人要根據(jù)實際消費或結(jié)算需要,到財務(wù)部門申請注入適量資金,一次注款不得超過1萬元(開戶時按照要求注入除外),以充分利用資金,減少不必要閑置。
(2)持卡人進行消費或結(jié)算要符合公司財務(wù)制度有關(guān)規(guī)定。
(3)持卡人要在消費或結(jié)算后及時到財務(wù)部辦理報銷手續(xù),使財務(wù)部門及時進行賬務(wù)處理,避免長時間不報賬而造成票據(jù)丟失等現(xiàn)象發(fā)生,同時有利于財務(wù)部門同銀行信用卡部門對賬工作。
(4)持卡人出現(xiàn)信用卡丟失時應(yīng)及時掛失,因未及時掛失而造成損失時,由持卡人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
(5)財務(wù)部負責(zé)辦理有關(guān)信用卡注款、報銷、對賬等業(yè)務(wù)。
(6)持卡人關(guān)系調(diào)離公司,必須將卡交回公司財務(wù)部。
第9篇 收款日常管理制度
為了進一步規(guī)范應(yīng)收賬款的日常管理和健全客戶的信用管理體系,對應(yīng)收賬款在銷售的事前、事中、事后進行有效控制,特制定本管理規(guī)范。
一、建立客戶檔案,進行有效的信用評估和跟蹤記錄:
二、事前控制:(簽約到發(fā)貨)
從初識客戶到維護老客戶,業(yè)務(wù)人以及經(jīng)辦業(yè)務(wù)的各級管理人員都應(yīng)全面了解客戶的資信情況,選擇信用良好的客戶進行交易。
對客戶的審查內(nèi)容(5w):
1、who 人員素質(zhì),銷售業(yè)績,社會關(guān)系
2、where 地理位置,物流配送情況
3、when 從事本行業(yè)的時間,何時開始合作,有否合作經(jīng)歷
4、what 信用檔案,有無不良紀錄
5、why 關(guān)鍵點,為什么要合作,合作原因,合作動機,合作前景
對客戶的評定等級
a 類客戶,回款2個月內(nèi)
b 類客戶,回款5個月內(nèi) (最好預(yù)付一部分貨款)
c 類客戶,回款8個月內(nèi) (必須預(yù)付一部分貨款)
d 類客戶,回款時間相當(dāng)長,不可靠 (必須貨款兩清)
簽約時要對銷售合同的各項條款進行逐一審查核對,合同的每一項內(nèi)容,都有可能成為日后產(chǎn)生信用問題的憑證。合同是解決應(yīng)收賬款追收的根本依據(jù)。
在銷售合同中應(yīng)明確的主要內(nèi)容 :
1、明確交易條件,如:品名、規(guī)格、數(shù)量、交貨期限、價格、付款方式、付款日期、運輸情況、驗收標(biāo)準等;
2、明確雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任;
3、確定合同期限;
4、簽訂時間和經(jīng)辦人簽名加蓋合同專用章或公司印章(避免個人行為的私章、單一簽字或其它代用章);
5、電話訂貨,最好有傳真件作為憑證。
合同的簽訂必須經(jīng)過市場部經(jīng)理審核確認才可以蓋章。
三、事中控制:(發(fā)貨到收款)
1、發(fā)貨查詢,貨款跟蹤。每次發(fā)貨前客服部必須與銷售合同保持核對;公司在銷售貨物后,就應(yīng)該啟動監(jiān)控程序,根據(jù)不同的信用等級實施不同的收賬策略,在貨款形成的早期進行適度催收,同時注意維持跟客戶良好的合作關(guān)系。(由銷售人員和客服中心進行全程跟蹤)
收賬策略如下:
a 類客戶,按常規(guī)合同
b 類客戶,最好預(yù)付一部分貨款
c 類客戶,必須預(yù)付一部分貨款
d 類客戶,必須貨款兩清
2、回款記錄,賬齡分析。財務(wù)要形成定期的對賬制度,每隔一個月或一季度必須同顧客核對一次賬目,形成定期的對賬制度,不能使管理脫節(jié),以免造成賬目混亂互相推諉、責(zé)任不清;并且詳細記錄每筆貨款的回收情況,經(jīng)常進行賬齡分析。
有幾種情況容易造成單據(jù)、金額等方面的誤差。
1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為多品種、多規(guī)格;
2、產(chǎn)品的回款期限不同,或同種產(chǎn)品回款期限不同;
3、產(chǎn)品出現(xiàn)平調(diào)、退貨、換貨時;
4、客戶不能夠按單對單(銷售單據(jù)或發(fā)票)回款;
以上情況會給應(yīng)收賬款的管理帶來困難,定期對賬避免雙方財務(wù)上的差距像滾雪球一樣越滾越大,而造成呆、死賬現(xiàn)象,同時對賬之后要形成具有法律效應(yīng)的文書,而不是口頭承諾。
四、事后控制:(欠款到追收)
1、欠款到追收。對拖欠賬款的追收,要采用多種方法清討,催收賬款責(zé)任到位。原則上采取大區(qū)經(jīng)理負責(zé)制,再由大區(qū)經(jīng)理落實到具體的業(yè)務(wù)員身上。如果是單一的大區(qū)經(jīng)銷商或代理商,則由客服中心定期對其進行溝通、催付。對已發(fā)生的應(yīng)收賬款,可按其賬齡和收取難易程度,逐一分類排序,找出拖欠原因,明確落實催討責(zé)任。對于確實由于資金周轉(zhuǎn)困難的企業(yè),應(yīng)采取訂立還款計劃,限期清欠,采取債務(wù)重整策略。應(yīng)收賬款的最后期限,不能超過回款期限的1/3(如期限是60天,最后收款期限不能超過80天);如超過,即馬上采取行動追討。
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