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高檔小區(qū)管理制度是確保小區(qū)和諧有序運行的重要保障，它涵蓋了物業(yè)管理、業(yè)主權益、公共設施管理、環(huán)境衛(wèi)生、安全防范、社區(qū)活動等多個方面。
包括哪些方面
1. 物業(yè)管理：涉及物業(yè)服務質量標準、費用收取、維修保養(yǎng)計劃等。
2. 業(yè)主權益：明確業(yè)主的權益保護機制，如業(yè)主大會、業(yè)主委員會的運作規(guī)則。
3. 公共設施管理：規(guī)定公共設施的使用、維護和更新政策，如綠化、健身器材、游泳池等。
4. 環(huán)境衛(wèi)生：設定小區(qū)清潔標準，垃圾處理、綠化養(yǎng)護、噪音控制等。
5. 安全防范：制定門禁制度、監(jiān)控系統(tǒng)管理、應急處理預案等。
6. 社區(qū)活動：組織業(yè)主參與的社區(qū)文化活動，增進鄰里關系。
重要性
高檔小區(qū)管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：
- 維護小區(qū)秩序：制度規(guī)范了業(yè)主和物業(yè)的行為，防止混亂局面，保證小區(qū)正常運行。 - 保障業(yè)主權益：通過制度明確權責，保障業(yè)主的合法權益不受侵犯。 - 提升居住質量：良好的環(huán)境、高效的服務、安全的居住環(huán)境能提升業(yè)主的生活品質。 - 增進社區(qū)和諧：通過合理的社區(qū)活動，促進鄰里間的交流，增強社區(qū)凝聚力。
方案
1. 制度制定：由物業(yè)管理公司、業(yè)主代表共同參與，確保制度的公平性和可行性。
2. 公示與宣傳：將制度在小區(qū)顯眼位置公示，并通過業(yè)主微信群、公告等方式廣泛宣傳。
3. 執(zhí)行與監(jiān)督：設立專門的監(jiān)督機制，定期檢查制度執(zhí)行情況，對違規(guī)行為進行糾正。
4. 反饋與調整：定期收集業(yè)主反饋，對制度進行評估和完善，保持制度的時效性。
5. 培訓與教育：對物業(yè)員工進行制度培訓，提高其執(zhí)行能力，同時對業(yè)主進行必要的宣傳教育。
6. 爭議解決：設立投訴處理機制，對于因制度引起的爭議，公正、快速地進行調解。
通過以上方案的實施，高檔小區(qū)管理制度將得以有效執(zhí)行，為業(yè)主創(chuàng)造一個宜居、和諧、安全的居住環(huán)境。
高檔小區(qū)管理制度范文
第1篇 某高檔小區(qū)智能停車場管理制度
高檔小區(qū)智能停車場管理制度
1、__停車場停車位均在多層、架空層、高層地下車庫,業(yè)主、住戶車輛依就近原則停放。
2、__停車場使用智能系統(tǒng)控制車輛出入口,入口使用住戶ic卡和臨時卡,出口由安全管理員依卡中記錄,核對后合理收費。
3、車輛安全管理員必須熟悉車場智能系統(tǒng)的性能、使用方法。
4、車輛安全管理員必須認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,禮貌待人,熱情服務,保證車輛安全,維護車場良好的停車秩序。
5、車輛進場后,必須按指定位置停車,排列整齊,不得阻塞通道,車管員認真核查車型、車牌號,避免出現(xiàn)差錯。
6、了解和掌握車主的車型、車牌號、姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、房號等等,以便于識別。
7、嚴禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進場存放,以免發(fā)生意外。如有車輛違反此規(guī)定進場時,應立即令其開出車場,并立即報告管理處或公安機關進行處理。
8、車輛安全管理員值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況,立即報告智能控制中心,并注意其事態(tài)發(fā)展,交接班時叮囑接班人注意,并記錄在交接登記薄上,同時將其它需注意的事項記錄在登記薄上以備查。
9、車輛安全管理員必須認真執(zhí)行收卡制度、收費制度、堅持原則,不得徇私舞弊,如:不開票停車,亂收費或不收費等等。
第2篇 某高檔小區(qū)保姆管理制度
高檔小區(qū)保姆管理制度
1、業(yè)主入住后管家拜訪業(yè)主,告知業(yè)主園區(qū)保姆管理制度,要求業(yè)主 配合請保姆帶身份證到物業(yè)服務中心辦理相關手續(xù)。
2、實行通行證制度,給保姆制作設定使用期限的通行 ic 卡,每季度續(xù) 卡一次 ,續(xù)卡時對保姆進行一次園區(qū)規(guī)范的提示。
3、保姆身份證復印件留存一份在物業(yè)服務中心。
4、業(yè)主換新保姆時,應將原保姆卡收回,若原保姆卡無法收回的,則 將該卡做廢處理,給新保姆重新制作新卡。通知門崗該戶保姆更換事宜,禁 止原保姆進入園區(qū)。
第3篇 某高檔小區(qū)財務管理公開制度
高檔小區(qū)財務管理公開制度
為了進一步規(guī)范管理運作,加強群眾監(jiān)督,依照《深圳經濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《深圳市房屋本體維修基金管理規(guī)定》有關物業(yè)管理法規(guī)、政策,特制訂本制度:
一、管理處需定期向全部業(yè)主公布的財務帳包括:管理服務費和本體維修基金(以下稱本體基金)、電梯、智能系統(tǒng)運行費的收入和支出情況。
二、管理服務費的收入包括部分商業(yè)用房租金、向業(yè)主收取的管理服務費、有償維修費等其他合法收入;管理服務費的支出包括公用設施、設備和公共場所的日常管理、維修、養(yǎng)護費用、管理處人員津貼、福利及辦公費用、公用設施、設備必要的保險費、稅費、社區(qū)文化活動費用。
三、本體基金的收入參照深圳市指導標準按0.25元/平方米向全體業(yè)主收繳;其支出用于房屋共用部分的維修養(yǎng)護,本體基金30%用于房屋本體共用部位的日常維護和零星小修,其余70%用于房屋本體共用部位中修以上維護工程;用于中修以上維護工程時須經業(yè)主管委會或該棟50%以上業(yè)主書面同意。
四、管理處對本體基金以房屋本體每棟為單位進行專帳管理,并設立專用帳號存儲本物業(yè)的本體基金。
五、管理服務費、本體基金的收支項目,由財務人員依照帳本的實際情況每三個月公布一次,接受有關部門和業(yè)主的監(jiān)督和咨詢。
六、財務管理公開采用定期在花園宣傳欄內張榜公布,過期到管理處查詢的形式。
七、如有重大事項或認為有必要須提前或推后公布財務帳目,須向全體業(yè)主書面說明。
八、如有關部門或業(yè)主對所公布的帳目有質疑,請到管理處查詢。如需對帳目進行說明或必要的更正,須另行在宣傳欄內公布。
第4篇 高檔小區(qū)電梯管理制度-4
高檔小區(qū)電梯管理制度4
電梯管理員必須熟悉電梯的性能、操作規(guī)程及日常維護知識,定期對電梯進行巡查,注意防盜、防熱、防潮,掌握常見故障原因,重點解決。
(一)電梯發(fā)生故障,應及時通知機電設備工程師,必要時通知保修單位派人修理。同時要善言安慰被困乘客,請其耐心等候,切勿自行啟梯門,以免發(fā)生危險。
(二)用電梯人數(shù)過多時,應維護秩序,妥善安排,分批搭乘,以免超載而發(fā)生危險。
(三)禁止幼兒單獨進入電梯。
(四)經常清理電梯門導軌內外積存的垃圾,以免影響電梯門開關。
(五)發(fā)現(xiàn)電梯有震蕩,不正常聲音或電梯有損壞時,應立即通知機電設備工程師人員進行處理。當修理員到達時,管理人員需詳述電梯不妥之處,以便查究毛病,一切情況必須詳細記錄。
(六)遇大雨時,如發(fā)現(xiàn)機房頂或接近電梯的門窗有水滲入時,應立即盡量阻止雨水流入電梯槽,暴風雨過后,必須根治漏水情況。
(七)凡有水滲入電梯,應立即停止使用,以免觸電,并設法將電梯升高至較安全的地方。
(八)電梯機房鎖匙及電梯門鎖匙,除維修員、電梯專職管理人員外,任何人員不得使用。
(九)電梯槽底有積水時,應立即組織清理,并報告上級處理,同時查究水的來源,盡早修理。
(十)沖洗走廊及樓梯時,禁止讓水流入電梯內,以免破壞電梯設備。
(十一)火警發(fā)生時,嚴禁搭乘電梯,因電梯可能隨時在半途停電,而將人困于電梯內,被困后可能因濃煙而致命。
(十二)經常檢查電梯機房通氣是否足夠,門窗是否完好,機房門須特別上鎖,加上“機房重地,閑人勿進”之警告的字樣。
(十三)電梯內求救警鐘、電扇必須正常運轉,以免緊急時無法求救導致窒息。
