保安人員管理制度考核(15篇)

保安人員管理制度考核是企業(yè)安全管理的重要組成部分，旨在確保保安團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和高效執(zhí)行，以維護(hù)企業(yè)的正常運(yùn)營和員工的安全。該制度主要包括以下幾個方面：

1. 崗位職責(zé)與行為規(guī)范

2. 培訓(xùn)與技能提升

3. 工作績效評估

4. 紀(jì)律與獎懲機(jī)制

5. 應(yīng)急處理與危機(jī)響應(yīng)

包括哪些方面

1. 崗位職責(zé)與行為規(guī)范：明確保安人員的日常工作職責(zé)，如巡邏、監(jiān)控、出入管理等，并規(guī)定其行為準(zhǔn)則，確保其專業(yè)、禮貌且遵守企業(yè)規(guī)章制度。

2. 培訓(xùn)與技能提升：定期進(jìn)行安全知識、法規(guī)教育和實(shí)戰(zhàn)演練，提升保安人員的業(yè)務(wù)能力和應(yīng)急反應(yīng)能力。

3. 工作績效評估：通過量化指標(biāo)和定性評價，對保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行公正、全面的考核，如出勤率、任務(wù)完成情況、客戶滿意度等。

4. 紀(jì)律與獎懲機(jī)制：設(shè)立明確的紀(jì)律條款，對于違規(guī)行為進(jìn)行相應(yīng)處罰，同時設(shè)立激勵機(jī)制，表彰優(yōu)秀表現(xiàn)的保安人員。

5. 應(yīng)急處理與危機(jī)響應(yīng)：制定應(yīng)急預(yù)案，訓(xùn)練保安人員在突發(fā)事件中的應(yīng)對措施，確保他們能夠迅速、有效地處理各種安全問題。

重要性

保安人員管理制度考核的重要性不言而喻。一方面，它有助于提升保安團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，確保他們在日常工作中能夠準(zhǔn)確、高效地履行職責(zé)，防止?jié)撛诘陌踩L(fēng)險(xiǎn)。另一方面，良好的管理制度可以增強(qiáng)保安人員的責(zé)任感和歸屬感，提高他們的工作積極性和忠誠度，從而為企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展保駕護(hù)航。

方案

1. 制定詳細(xì)的崗位說明書，明確每個保安崗位的具體職責(zé)，以便于人員理解和執(zhí)行。

2. 定期組織專業(yè)培訓(xùn)，包括理論學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)模擬，確保保安人員具備必要的安全知識和技能。

3. 設(shè)立績效考核周期，如每季度進(jìn)行一次，考核結(jié)果作為晉升、獎勵和改進(jìn)的依據(jù)。

4. 建立紀(jì)律處分和獎勵制度，對違反規(guī)定的行為進(jìn)行警告、罰款甚至解雇，同時對優(yōu)秀表現(xiàn)給予物質(zhì)和精神獎勵。

5. 定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高保安人員的危機(jī)意識和應(yīng)對能力，確保在緊急情況下能迅速啟動預(yù)案。

通過上述方案的實(shí)施，我們將構(gòu)建一個高效、專業(yè)的保安團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)的安全提供堅(jiān)實(shí)的保障。

保安人員管理制度考核范文

第1篇 保安人員風(fēng)紀(jì)管理與崗位禮節(jié)作業(yè)指導(dǎo)書

e物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)書

文件名稱:保安人員風(fēng)紀(jì)管理與崗位禮節(jié)

1 目的

對保安人員的日常行為進(jìn)行規(guī)范,用高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的禮儀服務(wù)來達(dá)到崗位要求,以及公司標(biāo)準(zhǔn)。

2 范圍

適用于保安各崗位的培訓(xùn)、考評以及崗位規(guī)范。

3 職責(zé)

保安班長、保安隊(duì)長、管理處主任負(fù)責(zé)進(jìn)行監(jiān)督實(shí)施。

4工作程序

4.1保安人員儀表規(guī)范

帽子:戴大檐帽應(yīng)端正,帽沿與眉齊高;戴貝雷帽帽徽統(tǒng)一向左方,左高右低。

襯衣:襯衣干凈,肩章完好,扣子無松落。

領(lǐng)帶:領(lǐng)帶干凈,位置無歪斜。

外套:干凈整潔無皺。

褲子:干凈無皺,無污漬、泥土。

鞋子:光亮無泥土。

工作牌:完好、干凈,統(tǒng)一佩戴在左上衣袋一公分處。

作訓(xùn)服:干凈、整潔。

個人衛(wèi)生:指甲干凈,頭發(fā)整齊,不留胡須。

4.2保安人員宿舍衛(wèi)生規(guī)范

被子:干凈、整齊、折疊方正,方向統(tǒng)一(沿用部隊(duì)標(biāo)準(zhǔn))。

枕頭:干凈、整齊。

床單:干凈、整潔。

鞋:擺放基本整齊,方向一致。

個人物品:行李放置整齊,衣服統(tǒng)一掛放于床兩頭或墻壁。

空床:床上擺放私人物品,應(yīng)放置整齊。

陽臺:干凈、整齊、無雜物。

門窗:干凈完好。

衣服:折疊、掛放整齊。

地面及衛(wèi)生間:干凈無雜物。

節(jié)約用水、用電、用氣。

4.3保安人員備勤制度

為了應(yīng)付各種自然災(zāi)害和突發(fā)事件,保安隊(duì)?wèi)?yīng)建立以下備勤制度:

4.3.1各保安隊(duì)除正在上班的人員外,應(yīng)留有足夠的備勤人員;

4.3.2當(dāng)班的下一班為備勤人員;

4.3.3備勤人員在備勤時間內(nèi)必須留在宿舍或管轄區(qū)域內(nèi),不準(zhǔn)隨意外出;

4.3.4備勤人員外出時必須向隊(duì)長書面請假,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開并換人頂替其備勤位置;

4.3.5各保安隊(duì)長應(yīng)知曉每個班組的備勤人員數(shù)量,根據(jù)情況審批備勤人員的外出;

4.3.6當(dāng)遇自然災(zāi)害或突發(fā)事件時,全體備勤保安人員一律不得外出(特殊情況除外);

4.3.7保安隊(duì)長不定期檢查,檢查結(jié)果做為隊(duì)員月度考評內(nèi)容之一。

4.4保安人員內(nèi)務(wù)管理制度

4.4.1保持宿舍清潔衛(wèi)生,執(zhí)行值日生制度,不得隨地吐痰,亂扔果皮、煙頭等物;

4.4.2墻壁保持整潔,不能隨意涂抹,粘貼和懸掛物品;

4.4.3床位鋪面保持干凈平整,不擺放雜物,被子要求折疊方正,床下的鞋擺放整齊;

4.4.4帽子、腰帶、杯、水桶等物均按指定位置擺放,保持內(nèi)務(wù)的統(tǒng)一;

4.4.5室內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆、劇毒以及其他危險(xiǎn)品;

4.4.6室內(nèi)保持安靜,不得在室內(nèi)喧嘩、打麻將、打撲克等,以免影響其他隊(duì)員休息;

4.4.7宿監(jiān)由保安班長兼任,全面負(fù)責(zé)宿舍管理工作;

4.4.8未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意,嚴(yán)禁留宿外來人員;

4.4.9嚴(yán)禁亂拉亂接電線和使用電爐。

4.5保安人員崗位禮節(jié)

每位保安人員必須做到與業(yè)主交往、詢問時有禮節(jié),語言客氣、服務(wù)周到、態(tài)度熱情、姿態(tài)端正,對不執(zhí)行規(guī)定和不講理的業(yè)主應(yīng)保持克制、沉著,做到在任何情況下都不能和業(yè)主發(fā)生沖突,打不還手,罵不還口。

在崗的保安人員遇到公司領(lǐng)導(dǎo)和貴賓檢查或路過崗位時,應(yīng)立即立正行舉手禮,其他時間如穿制服應(yīng)行舉手禮,如穿便服應(yīng)行注目禮,遇到公司員工或業(yè)主應(yīng)點(diǎn)頭致意,必要時可說您早,早晨好,您好等,與人敬禮或打招呼時要面帶微笑。

4.6優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求

4.6.1優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要領(lǐng)

4.6.1.1笑臉相迎;

4.6.1.2禮貌的問候;

4.6.1.3干凈利索的工作作風(fēng);

4.6.1.4整潔端莊的儀容儀表;

4.6.1.5謙虛禮貌的用語。

4.6.2 可以面對業(yè)主以及來訪者的表情

4.6.2.1微笑的表情;

4.6.2.2認(rèn)真的表情;

4.6.2.3誠懇的表情。

4.6.3 絕對不能有的表情

4.6.3.1呆板的表情;

4.6.3.2發(fā)怒的表情。

4.6.4 在工作中絕對不允許的行為

4.6.4.1不整潔的儀容儀表;

4.6.4.2對業(yè)主以及來訪者不理不睬;

4.6.4.3同事之間閑聊;

4.6.4.4講粗話、臟話、不用文明用語;

4.6.4.5粗暴使用工作用品;

4.6.4.6不太清楚的待客用語;

4.6.4.7出差錯時,推卸責(zé)任;

4.6.4.8冒失的工作行為;

4.6.4.9看書、看報(bào)、打哈欠、打盹或靠在工作臺上;

4.6.4.10在公共場所勾肩搭背;

4.6.4.11以衣貌來區(qū)分接待來訪者。

4.6.5 大門崗崗位禮節(jié)

4.6.5.1遇到公司領(lǐng)導(dǎo)或貴賓及其車輛進(jìn)出大門時應(yīng)敬舉手禮,其他時間應(yīng)立正做指揮進(jìn)出車輛的手勢。(應(yīng)熟記置信公司高層領(lǐng)導(dǎo)及車輛號牌)

4.6.5.2遇到外來的車輛,應(yīng)先做停車手勢,立正給車主行舉手禮,再有禮節(jié)的詢問。如:先生(小姐),請問您到這里有什么事;對不起,按公司的規(guī)定,收取停車費(fèi);請您將車開到地下停車場,按指定的位置停放,謝謝。

4.6.5.3遇到有亂停亂放自行車的客戶,應(yīng)上前,先行舉手禮,再有禮貌的詢問:先生(小姐)您好!這里不能停放自行車,請您到指定的位置停放好嗎謝謝。

4.6.5.4遇到有困難的業(yè)主(住戶)應(yīng)主動上前給予幫助;對搬運(yùn)貨物出門的業(yè)主(住戶),必須持有管理處的物品《出門條》,并認(rèn)真查對作好出門登記。

4.6.5.5對來訪人員(除推銷人員、無證人員不準(zhǔn)進(jìn)入外)應(yīng)先詢問。如:先生/女士,請問您有什么需要我?guī)椭膯釋Σ黄?請您出示證

件,并在這里登記。再向?qū)Ψ浇忉?如:因?yàn)檫@里是住宅區(qū)域,請稍候,我先給您聯(lián)系一下。待業(yè)主同意后方可進(jìn)入。若無人或不同意,應(yīng)有禮貌地解釋一下,如:對不起,您要找的業(yè)主不在,或因其他原因請改日再約好嗎

4.6.6 車庫崗崗位禮節(jié)

4.6.6.1進(jìn)出車輛一律用正確的手勢指揮。

4.6.6.2對公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主(住戶)應(yīng)點(diǎn)頭致意,必要時說您早,您好。

4.6.6.3對不熟悉的車主需要詢問時,應(yīng)先向車主行舉手禮,然后有禮節(jié)地詢問。如:先生/小姐,您好!請問您是業(yè)主嗎請把您的車門鎖好!這輛車是什么時間停放進(jìn)來的請出示您的證件。

4.6.6.4對無關(guān)人員進(jìn)入車場時,應(yīng)先上前敬禮再有禮貌地詢問。如先生,您好!請問您到車庫有什么事嗎對不起,按規(guī)定車庫不允許無關(guān)人員入內(nèi),謝謝合作

4.6.7巡邏崗崗位禮節(jié)

4.6.7.1當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑人員或裝修人員時,應(yīng)先行舉手禮再詢問:先生,您好!請問您是哪家公司的,請您出示出入證或工作證。對不起,請您離開大樓或小區(qū)。

4.6.7.2巡邏時,如發(fā)現(xiàn)有業(yè)主房門未鎖好時,應(yīng)立即報(bào)告隊(duì)長,嚴(yán)禁私自入內(nèi),然后立即與業(yè)主聯(lián)系,請他們把門鎖好,若需要保安看管時,必須把門封好,重點(diǎn)巡邏。

4.6.7.3主管及公司領(lǐng)導(dǎo)或貴賓經(jīng)過和檢查崗位時,應(yīng)注意禮節(jié),靈活掌握,行舉手禮或立正點(diǎn)頭致意,必要時說:您好!

4.6.7.4當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑人員時,應(yīng)有禮節(jié)地詢問:先生您好!請問您找哪家業(yè)主請您出示證件。請問您上樓有什么事嗎

4.6.7.4裝修工人在小區(qū)或樓道閑溜時,應(yīng)有禮節(jié)地詢問,如先生您好!請問您是哪家公司的,請您出示證件,請您回到自己的裝修房去。

4.6.8保安人員禮貌問答參考用語

4.6.8.1如遇對方態(tài)度粗暴

先生(小姐),請您別生氣,這是我的職責(zé),也是為了這里及您的安全。對不起,謝謝合作!

4.6.8.2 對外來人員

先生(小姐),您好!請您出示證件

請問您有什么事

請您在這里登記,謝謝!

對不起,請稍候,讓我替您聯(lián)系一下。

4.6.8.3 對外來推銷人員

先生(小姐),您好!請問您有什么事

對不起,按規(guī)定未經(jīng)事先約定,不能進(jìn)入

請您原諒。

4.6.8.4對需要幫助的人

先生(小姐),您好!請問您有什么事需要我?guī)兔?/p>

我能幫助您嗎

別客氣,這是我應(yīng)當(dāng)做的。

不用謝!

對不起,這是我的工作,我們按規(guī)定不收服務(wù)費(fèi)和小費(fèi),謝謝

4.6.8.5 勸阻不當(dāng)行為

先生(小姐),請您這邊走。

請您乘用___號電梯

請把東西放在___,好嗎謝謝!

請您不要___,好嗎謝謝!

4.6.8.6 聽取意見和批評

先生(小姐),謝謝您的批評和幫助

我們立即采取措施予以糾正

謝謝您對我們工作的幫助和指教

請您消消氣,不便之處,請您原諒

對不起,我們一定多加注意。

4.6.8.7 停車場用語

先生(小姐),您好!請您出示停車證,謝謝合作

先生(小姐),請問您的車是幾號停車區(qū),謝謝!

對不起,這里不能停車,請您停在___,好嗎謝謝!

5 相關(guān)文件

第2篇 某物業(yè)保安人員交接班管理規(guī)定

物業(yè)保安人員交接班管理規(guī)定

□ 按時交接班,接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位。接班人未到達(dá)前,當(dāng)班人員不得離崗。

□ 接班人要詳細(xì)了解上一班值勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng),做到三明:上班情況明、本班交辦的事情明、物品器械清點(diǎn)明。

□ 交班人在下班前必須填好值班記錄,做到三清:本班情況清、交代問題清、物品器械清。

□ 當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理,不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢,接班人協(xié)助完成。

□ 交接班時,要做好記錄并簽名。

第3篇 某物業(yè)保安人員崗位管理規(guī)定

物業(yè)保安人員崗位管理規(guī)定

□ 每天上班前準(zhǔn)時簽到,作好上崗前的準(zhǔn)備工作。

□ 按著裝要求統(tǒng)一著裝,不留胡須和長發(fā)。

□ 上崗值勤盡職盡責(zé),不擅離崗位,不私自換崗。

□ 值勤期間,不吸煙、不睡覺、不聊天、不做與工作無關(guān)的事情。

□ 值勤期間,精神飽滿,姿態(tài)端正。

□ 語言文明,行為端莊。

□ 發(fā)現(xiàn)問題,及時上報(bào)。

□ 服從領(lǐng)導(dǎo)安排,遵守公司各項(xiàng)規(guī)定。

第4篇 s物業(yè)保安人員管理辦法

物業(yè)保安人員管理辦法

一、目的:

為了樹立良好的企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)財(cái)物和員工的安全,特制定本辦法。

二、范圍:

本公司所有保安人員。

三、內(nèi)容:

3.1保安人員為公司形象的代表,必須做到,

3.1.1精神飽滿

3.1.2紀(jì)律嚴(yán)明

3.1.3禮貌待人

3.1.4反應(yīng)迅速

3.2主要任務(wù):

3.2.1保障公司財(cái)產(chǎn)及員工的人身安全.

3.2.2維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度.

3.2.3維護(hù)廠區(qū)和宿舍正常秩序.

四、崗位職責(zé):

4.1保安隊(duì)長職責(zé)

4.1.1負(fù)責(zé)保安日常工作之安排、人員管理、督導(dǎo)訓(xùn)練及工作考核.

4.1.2負(fù)責(zé)落實(shí)公司各種規(guī)章制度的執(zhí)行.

4.1.3每日檢查保安值班日志內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)問題及時處理.

4.1.4負(fù)責(zé)保安內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃的制定、執(zhí)行及考核.

4.1.5擔(dān)負(fù)保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)、員工人身安全及財(cái)產(chǎn)不受侵犯.

4.1.6負(fù)責(zé)全公司消防安全工作的制定、執(zhí)行及考核.

4.1.7協(xié)助上級處理突發(fā)事件及各種安全事故之調(diào)查.

4.1.8積極完成上級臨時交辦之事項(xiàng).

4.1.9安排新進(jìn)人員住宿,履行宿舍管理員之職責(zé).

4.2保安職責(zé)

4.2.1維護(hù)廠區(qū)秩序,制止員工違紀(jì)或暴力行為.

4.2.2維護(hù)廠區(qū)人員及財(cái)物的安全,預(yù)防各種災(zāi)害事件的發(fā)生.

4.2.3對來訪的人員,經(jīng)核實(shí)后,有禮貌地進(jìn)行登記,并為來賓進(jìn)行帶路.

4.2.4對到廠的送貨車輛,進(jìn)廠時進(jìn)行檢查和登記,出廠時憑放行條檢查、放行.

4.2.5督導(dǎo)員工打卡,按規(guī)定穿工衣,戴廠牌及維護(hù)飯?zhí)眠M(jìn)餐秩序.

4.2.6定期檢查廠區(qū)消防設(shè)施及安全預(yù)防、維護(hù)工作.

4.2.7不定期進(jìn)行廠區(qū)巡邏.

4.2.8公司信件及報(bào)刊的簽收以及完成上級臨時交付的任務(wù).

五、值崗規(guī)定:

5.1保安執(zhí)勤須按統(tǒng)一著裝穿戴整齊,扎好領(lǐng)帶,扣好襟扣,佩戴好廠牌(相片朝外),不得有披衣、松懈鈕扣,有帽不戴等現(xiàn)象.

5.2不得留長胡子、長指甲,穿戴要整潔干凈,不得有異味,必須保持儀容持儀容整潔、精神狀態(tài)佳、態(tài)度和藹、認(rèn)真負(fù)責(zé).

5.3熱情接待來訪人員,遇公司董事、總經(jīng)理及貴賓來訪時應(yīng)敬禮問好.

5.4值班時,應(yīng)著制服,隨身攜帶對講機(jī),保持通信聯(lián)絡(luò).

5.5不準(zhǔn)在保安室閑聊或做與工作無關(guān)的事.

5.6須不定時加強(qiáng)巡察廠區(qū),對廠區(qū)物品、水電設(shè)施進(jìn)行檢查,防止意外事件的發(fā)生廠區(qū),確保廠區(qū)、宿舍安全, 若發(fā)現(xiàn)問題要及時報(bào)告保安隊(duì)長或行政部處理,對因工作失職,給公司造成損失者,追究當(dāng)班保安責(zé)任.

5.7堅(jiān)守崗位,不擅離職守,因事離開或巡察廠區(qū)、宿舍時,崗位必有人代班,必須由當(dāng)班保安人員代班.

5.8值班保安嚴(yán)禁睡覺、看小說雜志、酗酒、監(jiān)守自盜等違規(guī)現(xiàn)象。

5.9班保安進(jìn)入廠區(qū)、宿舍、餐廳稽查時,應(yīng)穿保安服,配戴廠證,并糾正違紀(jì)人員,維護(hù)廠區(qū)秩序.

5.10未經(jīng)允許,任何人不得隨意進(jìn)入保安室(例行公事者或公司領(lǐng)導(dǎo)以外),非值班時間,保安不得在保安室內(nèi)或外5米處逗留.以免影響值班保安的工作.

5.11晚間值班應(yīng)提高警惕 ,做好防護(hù)事宜.

5.13每天必須保持保安室范圍擺放整齊、干凈清潔.

5.14禮貌的接聽電話,對上級的吩咐和通知應(yīng)及時傳達(dá)成,保安室電話除公事外,任何人不得用來說笑、聊天.

5.15值班保安嚴(yán)禁睡覺、看小說雜志、酗酒、監(jiān)守自盜.

5.16發(fā)現(xiàn)廠區(qū)、宿舍內(nèi)有民事糾紛時,加以制止,并及時上報(bào)保安隊(duì)長或行政部處理.

六、值崗規(guī)定

6.1前門

6.1.1保安兩人分工,一人站崗,主要負(fù)責(zé)開門、檢查、監(jiān)督來訪人員、員工(車輛)進(jìn)出,給來董事長、總經(jīng)理、經(jīng)理、廠長等貴賓敬禮、按規(guī)定站崗(晚班可不用站崗),另一人主要負(fù)責(zé)進(jìn)出登記、發(fā)放訪客證、通報(bào)并帶來訪人員到相應(yīng)部門,另兩人之間的可自行調(diào)節(jié)輪流站崗時間.

6.1.2上班時間謝絕會客,除經(jīng)理級以上或采購?fù)?

6.1.3嚴(yán)格按作息時間監(jiān)督員工進(jìn)出,晚上pm23:00以后嚴(yán)禁出廠門,除外宿人員,pm24:00以后,從外面回廠人員要特別登記于《超時晚歸人員狀況》表上備案.

6.1.4未經(jīng)允許,任何人不得隨意進(jìn)入保安室(因例行公事或公司領(lǐng)導(dǎo)除外),非值班時間,保安不得在保安室內(nèi)逗留,做與工作無關(guān)的事,影響值班保安工作.

6.1.5保安室窗口處3米范圍內(nèi)不得有閑雜人員逗留、聊天等現(xiàn)象.

6.1.6晚上下班時間,所有人員進(jìn)出大門必須自行在〈員工出入廠登記〉表上登記具體進(jìn)出時間,違者保安有權(quán)制止進(jìn)出.

6.1.7進(jìn)出廠大門口必須佩戴廠牌(相片朝外).

6.1.8上班時外出或辭工、自離、開除、解雇、終止試用,必須持有效<物品放行條>,違者保安不予放行.

6.1.9廠內(nèi)外人員(車輛)攜帶物品時,應(yīng)檢查手續(xù)是否齊備,核對實(shí)物是否與手續(xù)相符,核對無誤后才可放行.

6.1.10人員(車輛)來訪時,必須先登記,了解清楚并通報(bào)受訪人,經(jīng)允許后才能開門、發(fā)訪客證,帶至指引到會客室等候,保安辦事應(yīng)做到熱情、及時;嚴(yán)禁故意刁難,態(tài)度冷淡.

6.1.11對外來物件的收發(fā)及傳送應(yīng)及時,準(zhǔn)確無誤,并保證其完整,不受損壞,領(lǐng)取時憑廠牌或其他證件領(lǐng)取并要求其本人于<信物登記表>上簽名確認(rèn).

6.1.12每日9:00前由當(dāng)班保安隊(duì)長將前一天的《車輛進(jìn)出登記表》、《員工出入廠登記表》、《超時晚歸人員登記表》等記錄交總務(wù)課核對.

6.2 生產(chǎn)區(qū)大門

6.2.1在崗位上坐姿要正、站姿有精神,老板、客人及其家屬進(jìn)出時應(yīng)立正行注目禮.

6.2.2每天早上7:35應(yīng)準(zhǔn)時開門,晚上所有加班員工下班離開后,查核電源、機(jī)器、門窗的關(guān)閉情況鎖上大門.

6.2.3監(jiān)督員工按有關(guān)打卡制度打卡,對插隊(duì)、代人打卡、遲到、早退、曠工、打卡后到餐廳用早餐等情況進(jìn)行

記錄,嚴(yán)重者立即開出《罰款單》本人簽名,并呈報(bào)處罰.

6.2.4進(jìn)出廠區(qū)或在廠區(qū)范圍嚴(yán)禁穿拖鞋,(除在宿舍以外).

6.2.5監(jiān)督員工按生產(chǎn)區(qū)大門相關(guān)制度進(jìn)出,作好物品、人員進(jìn)出記錄,并檢查是否持有效證件,實(shí)物與手續(xù)是否相符,并在相應(yīng)手續(xù)上簽名。

6.2.6所有垃圾及廢料外出門口必須加強(qiáng)檢查,查看是否有有用物品流出.

6.2.7下班時間內(nèi)一律不準(zhǔn)任何人進(jìn)入車間,且各部門如需加班也必須與干部一起持廠簽核后的加班申請方可進(jìn)入加班.

6.2.8禮貌對待來訪人員,幫初次來本公司的來訪人員做向?qū)?未經(jīng)允許或相應(yīng)人員陪同,不得讓來訪人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū).

6.2.9上班時間嚴(yán)肅認(rèn)真、值勤桌前不準(zhǔn)任何人員站或趴在桌子上與值勤保安談天、說笑,認(rèn)真做好物品出入的檢查.

6.2.10飯?zhí)冒从嘘P(guān)有飯?zhí)靡?guī)定監(jiān)督員工用餐,制止違規(guī)、浪費(fèi)等現(xiàn)象發(fā)生并且維持餐廳的正常用餐秩序及制止,調(diào)解爭執(zhí).

6.2.11不定時的巡邏宿舍搞好安全管理,制止違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生,按作息時間控制照明開關(guān).

6.2.12在生活區(qū)內(nèi)落實(shí)各制度的執(zhí)行,制止賭博、盜竊、火災(zāi)、破環(huán)、打架等其它違紀(jì)事件的發(fā)生.

6.3宿舍大門

6.3.1認(rèn)真督導(dǎo)員工貫切執(zhí)行宿舍管理制度,嚴(yán)格制止違反宿舍管理規(guī)定之行為.

七、門禁規(guī)定

7.1前門崗

7.1.1人員進(jìn)出管制

7.1.1.1公司員工進(jìn)出廠區(qū)或宿舍必須佩戴廠證,對未戴廠證者,保安應(yīng)予以糾正,對違紀(jì)且態(tài)度惡劣者,保安應(yīng)記下其姓名、部門、交行政部處理.

7.1.1.2員工上班時間離開廠區(qū)應(yīng)持部門主管核準(zhǔn)的放行條,放行條時,保安有權(quán)限制其外出(特殊情況應(yīng)解釋清楚并備案).

7.1.1.3員工在廠區(qū)、宿舍應(yīng)自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,有違規(guī)現(xiàn)象保安應(yīng)制止亂扔果皮紙屑以及進(jìn)入廠區(qū)邊走邊吃邊扔的行為.

7.1.1.4被公司除名及離職人員,保安須憑行政部核準(zhǔn)后的物品放行條放行,并嚴(yán)格檢查其行李物品,嚴(yán)禁帶有公司內(nèi)容及標(biāo)志的任何物品,發(fā)現(xiàn)有磁片、光碟方面的須向行政部通報(bào)處理.

7.1.1.5所有人員(車輛)來訪時,必須先了解清楚并通報(bào)被訪人,經(jīng)得同意后方能開門、登記(須持有效證件)、發(fā)訪客證,帶至相應(yīng)部門等候,保安應(yīng)做到熱情、及時,嚴(yán)禁故意刁難,態(tài)度冷淡.

7.1.1.6上班時間謝絕會客.

7.1.1.7嚴(yán)格按晚間作息時間監(jiān)督員工進(jìn)出,pm23:00后嚴(yán)禁外出(除外宿人員以外),對超

pm24:00晚歸者做好相關(guān)記錄.

7.1.1.8公司所有員工進(jìn)出大門時必須自行登記具體時間日期.

7.1.2車輛進(jìn)出管制

7.1.2.1外來車輛入時應(yīng)在保安室登記,出廠時,保安應(yīng)嚴(yán)格檢查,攜帶本公司物品應(yīng)由相關(guān)部門經(jīng)理在放行條內(nèi)填寫清楚并簽名,值班保安將車內(nèi)所載物品的名稱、數(shù)量、型號與行條是否相符,無誤后方可放行.

7.1.2.2所有車輛進(jìn)入廠或宿舍區(qū)值勤保安應(yīng)正確、禮貌地指揮好車輛停放地點(diǎn),另進(jìn)出廠區(qū)和宿舍時,自行車必須下車推行進(jìn)出.

7.1.3物品進(jìn)出管制

7.1.3.1員工及外來人員攜帶行李、包裹進(jìn)出廠區(qū)、宿舍時,須自覺接受保安的檢查與登記.

7.1.3.2攜帶物料,加工零件,樣板,模具 出廠,須人部門經(jīng)理或主管在放行條上注明清楚簽名,經(jīng)核實(shí)無誤后方可放地.

7.1.3.3廠商來廠交貨,應(yīng)先在保安室登記清楚,由保安指定御貨地點(diǎn)并通知收貨人員接洽.

7.1.3.4提交的小件物品、信件、文件等應(yīng)由保安代收代發(fā),保安應(yīng)及時準(zhǔn)備做好收、發(fā)工作,并例行登記,外來物件的收發(fā)和傳送應(yīng)及時,準(zhǔn)確無誤,并保證其完整,不受損壞.

7.1.3.5對人員、車輛所攜帶物品有疑問時,應(yīng)及時詢問相關(guān)人員加以確認(rèn),確實(shí)不能確定,可通報(bào)行政部.

7.1.4外來人員進(jìn)廠管制

7.1.4.1攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)品的人員及及車輛.

7.1.4.2不明身份,衣冠不整的人員.

7.1.4.3推銷產(chǎn)品及收廢品的人員及車輛.

7.1.4.4非洽談公務(wù)人員與車輛,或是洽談公務(wù)但拒絕登記檢查者.

7.1.4.5來訪人員報(bào)不清受訪部門及受訪者.

7.1.4.6來訪人員不能出示有效證件.

7.1.5公司員工進(jìn)行管制

7.1.5.1攜帶違禁物品

7.1.5.2不戴廠證者.

7.1.5.3未經(jīng)批準(zhǔn),擅自事客人參觀者.

7.1.5.4已離職者.

7.1.6嚴(yán)禁出廠人員、車輛及物品

7.1.6.1人員與車輛出廠時拒絕檢查者.

7.1.6.2貨物出廠無放行條或裝貨物與放行條不相符.

7.1.6.3雖有放行條,但放行條上未經(jīng)相部門經(jīng)理或主管簽核者.

7.1.6.4員工出廠時,攜帶物品,放行條上無相關(guān)人員、主管簽名.

7.1.6.5員工攜帶物品出廠,但物與單不相符者.

7.1.7檢查時應(yīng)注意事項(xiàng)

7.1.7.1不可觸其人身

7.1.7.2主要檢查有無公司產(chǎn)品、物件、物料半成品等,以公司財(cái)產(chǎn)為主

7.1.7.3檢查時態(tài)度要謙和有禮,避免引起被檢查人的誤會與反感,必要時婉言說明,并請其諒解.

7.1.7.4嚴(yán)禁公報(bào)私仇,故意刁難.

7.1.8工作交接

7.1.8.1 值班狀況交接

7.1.8.1.1按時交接班,詳細(xì)了解上班值班情況.

7.1.8.1.2查看保安值班日志,檢查所要交接的公文、信件和證件.

7.1.8.1.3檢查來訪人員情況.

7.1.8.1.4上級規(guī)定和指示的事項(xiàng).

7.1.8.1.5送貨和寄存物品的轉(zhuǎn)交.

7.1.8.2 警具、警械的交接:

7.1.8.2.1交接班時,仔細(xì)檢查對講機(jī)、警棍和充電器、手電筒的使?fàn)顟B(tài).

7.1.8.2.2接班后,警具、警械應(yīng)隨身攜帶,不得交與無關(guān)人員玩耍.

7.1.8.2.3接班時警具如有人為損壞(因公損壞除外),應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任.

7.1.8.2.4所有交接物品,應(yīng)在當(dāng)

面交接時清點(diǎn),檢查清楚,并詳細(xì)記錄于保安值班日志上,以保證遇緊急情況時能投入正常使用,否則,由接班保安負(fù)責(zé).

八、突發(fā)事件的處理

8.1 遇火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)等自然災(zāi)害時應(yīng)勇于救護(hù),情節(jié)嚴(yán)重應(yīng)迅速向有關(guān)部門和主管匯報(bào),如遇臺風(fēng)警報(bào),保安人員應(yīng)時刻準(zhǔn)備著.

8.2遇打劫、偷盜等危害廠區(qū)安全的行為,值班保安應(yīng)迅速與保安隊(duì)長及其他保安聯(lián)絡(luò),并立即打當(dāng)?shù)嘏沙鏊娫拡?bào)警,處理完事件后,應(yīng)將事情經(jīng)過詳細(xì)記錄在保安日志上,嚴(yán)重事件應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場.

8.3員工之間發(fā)生糾紛或有不軌行為,保安人員應(yīng)及時勸阻,并制止事態(tài)的發(fā)展,本廠員工與外廠人員發(fā)生爭吵,斗歐等行為,應(yīng)協(xié)助調(diào)解,并及時報(bào)告保安班長處理.

8.4員工發(fā)生急病或工傷應(yīng)立即通知保安班長和總務(wù)主管,以便安排廠車及時送往醫(yī)院治療.

九、考核辦法

9.1考核目的:對保安人員工作的評定,督促保安人員執(zhí)行廠規(guī)考核廠紀(jì),履行保安職責(zé),保證公司財(cái)物及人員的安全.

9.2 考核內(nèi)容

9.2.1服從執(zhí)勤日程安排,認(rèn)真做好上下班交接填寫好值班日志.(10分)

9.2.2按規(guī)定著裝,穿制服、打領(lǐng)帶、扎腰帶、戴帽子、配帶警徽標(biāo)志,注重儀容、儀表的整潔及保安室周圍的衛(wèi)生,(10分)

9.2.3對公司主管干部應(yīng)注重禮貌,熱情接待來訪人員和接電活的禮節(jié).(10分)

9.2.4自覺遵守廠紀(jì)廠規(guī),隨時督導(dǎo)員工遵守制度,與同事之間互相協(xié)助及團(tuán)結(jié).(10分)

9.2.5崗位,當(dāng)班期間對責(zé)任區(qū)物資的巡視檢查,值班時不飲酒,不做與工作無關(guān)的事.(10分)

9.2.6遇緊急情況的處理和對其他崗哨的支援.(10分)

9.2.7積極參加有關(guān)保安及消防安全的訓(xùn)練、組織活動和部門主管指派的其他義務(wù)活動.(10分)

9.2.8對公司規(guī)章制度及保安有關(guān)規(guī)定的了解與執(zhí)行.(10分)

9.2.9對公司物品的保護(hù)及警具警械的保養(yǎng)、愛護(hù)與配帶.(10分)

9.2.10品行端正,言行誠信,忠于職守.(10分)

9.3評分標(biāo)準(zhǔn)

9.3.1依據(jù)考核內(nèi)容,對保安人員執(zhí)行廠規(guī)、保安職責(zé)情況作出評定.

9.3.2考核內(nèi)容每條10分,總分為100分,根據(jù)工作表現(xiàn)列出分?jǐn)?shù)高低,并排出名次.

9.3.3每月考核一次,視考核分?jǐn)?shù)評定獎金。

9.4獎懲條例

9.4.1 獎勵

9.4.1.1 有下列事跡之一者,給予嘉獎一次或發(fā)放獎金,

a 維護(hù)公司利益,有具體事跡者.

b 熱心服務(wù),有具體事跡,足可為其他員工楷模者.

c 工作盡心盡責(zé),阻止公司財(cái)物被盜者.

d 具有其他較大功績者.

9.4.1.2 有下列事跡之一者,給予記大功一次及發(fā)放獎金:

a 遇有意外或突發(fā)事件,奮不顧身,拼力搶救而減少損失者.

b 維護(hù)公司安全,冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù),避免重大損失者.

c 維護(hù)本公司重大利益,竭盡全力,避免重大損失者.

d 具有其他重大功績,足為他人表率者.

9.4.2懲罰

9.4.2.1凡保安人員有下列情形之一者,視情節(jié)嚴(yán)重予以除名或記大過.

a 工作不交接,擅離崗位,玩忽職守者.

b 當(dāng)班酗酒或睡覺者.

c 監(jiān)守自盜者.

d 因工作失職造成公司損失5000元以上者.

e 對來賓言語或行為輕浮、下流或粗暴無禮者.

f 對來賓索取好處及貪小便宜或故意刁難者.

g 暴行犯上,不服從管理,工作不認(rèn)真,造成失誤者.

9.4.2.2有下列情形之一者,給予記過處分或罰款50元.

a 值班時看小說雜志,寫私人信件者.

b 利用上班時間,做與工作無關(guān)的事情者.

c 交接班時,對應(yīng)交接事項(xiàng)未交接而造成失誤者.

d 不請假外出,晚上不歸者.

e 對員工言語輕浮、下流、粗暴無禮或故意刁難者。

f 值班時間,電話及對講機(jī)私用,影響勤務(wù)者,

g 未經(jīng)許可,擅自調(diào)班者.

9.4.2.3 有下列情形之一者,給予申誡處罰或罰款20元.

a 不穿制服,不戴廠證或儀容不整者.

b 滿口污言穢語者.

c 對來訪人員未能嚴(yán)格檢查登記,未發(fā)來訪證而放行者.

d 對違反安全、衛(wèi)生管理規(guī)定的人員,未加制止,視而不見者。

e 對員工不穿廠服、不戴廠證,不加詢問而放入廠區(qū)者。

f 未能按時打掃保安室內(nèi)外衛(wèi)生,造成保安室秩序混亂者。

g 不執(zhí)行本辦法者。

十、附件(相關(guān)表格)

<1>、來訪客人、車輛進(jìn)出登記表…………………(附件一)

<2>、員工出入廠登記表……………………………(附件二)

<3>、超時晚歸人員狀況表…………………………(附件三)

<4>、物品放行條……………………………………(附件四)

<5>、信物登記表……………………………………(附件五)

<6>、罰款單…………………………………………(附件六)

第5篇 物業(yè)保安人員值班管理規(guī)定

物業(yè)保安人員值班管理規(guī)定

1、保安人員實(shí)行24小時輪流值班制度。

2、值班人員分3個班,3個班分為早、中、晚三班,早班為:8:00-16:00,中班為:16:00-0:00,晚班:0:00-8:00。(特殊情況由各公司調(diào)劑)

3、各班保安員必須按照編排的值班表上崗工作,并嚴(yán)格履行崗位責(zé)任制的要求,堅(jiān)守崗位,巡邏人員要按時巡查,提高警惕,及時處理各種突發(fā)事件。

4、當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)情況時,應(yīng)做好控制工作,并及時報(bào)告當(dāng)班班長、隊(duì)長或部門負(fù)責(zé)人。

①報(bào)告時簡要說明事發(fā)地點(diǎn)、性質(zhì)、人數(shù)和特征等;

②及時勸阻和處理在物業(yè)區(qū)域違法管理規(guī)定的人員和事件;

③遇緊急事件及重大事故應(yīng)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);

④在當(dāng)班期間發(fā)生的問題及處理經(jīng)過,在《值班記錄》做好記錄。

第6篇 物業(yè)管理保安人員守則

物業(yè)管理保安人員守則

一、著裝儀表

1、工作或執(zhí)勤時,必須身著制服,佩證上崗,制服不準(zhǔn)混穿;

2、制服要保持整潔、平整,上崗前鞋要擦拭干凈,戴好帽子,不得敞胸露懷、卷袖子、挽褲腿。

二、行為規(guī)范

1、上班時間必須精神振作、精力集中,不得袖手、插手、背手;

2、站崗時姿態(tài)嚴(yán)整,保持立正姿勢,不得東搖西晃。不得坐臥、倚靠、打盹、吸煙、與人閑聊、吃東西、看書報(bào)、亂打電話和聽收、錄音機(jī)等;

3、值班室內(nèi)時不得躺臥、打盹、看書報(bào)、吃零食、下棋、玩弄手機(jī),不得聽收、錄音機(jī),不得兩、三人聊天;

4、工作中無情況處理時不得進(jìn)入住戶樓內(nèi),不得與無關(guān)人員閑聊;

5、上班人員必須提前十五分鐘達(dá)到各執(zhí)勤點(diǎn),做好交接班手續(xù);不得遲到早退,不得擅自離開崗位;

6、上班時不得脫離崗位,按照規(guī)定時間、指定地點(diǎn)站崗;

7、上班時不得睡覺;

8、對住戶要有禮有節(jié),熱情受理住戶各種問題,特別是夜間值班,對住戶提出的問題要及時解決,解決不了的作好登記,

三、日常管理

1、不得遲到早退,嚴(yán)格按照規(guī)定時間站崗或巡邏;

2、認(rèn)真做好交接班,做好值班記錄和實(shí)物出入登記;

2、嚴(yán)格執(zhí)行對講機(jī)管理規(guī)定和警棍使用規(guī)定;

4、做好本班崗?fù)さ那鍧嵭l(wèi)生,不得隨意張貼、懸掛與堆放與工作無關(guān)的物品;

5、門崗值班室不得會客。

第7篇 物業(yè)公司保安人員宿舍管理規(guī)定（7）

物業(yè)公司保安人員宿舍管理規(guī)定(七)

1、保安隊(duì)長(保安班組長)負(fù)責(zé)督促保安員的內(nèi)務(wù)生活。

2、安防部經(jīng)理(保安隊(duì)長)視情況安排每周至少一次宿舍管理檢查。

3、檢查時如發(fā)現(xiàn)有違反管理的現(xiàn)象及行為應(yīng)立即進(jìn)行處理,并將檢查情況記錄在案。

4、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):

(1)保安員宿舍應(yīng)保持地面干凈,無痰跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾;

(2)宿舍內(nèi)床鋪干凈無異味、鞋子床下擺放干凈無異味,被子折疊放好,床面上無雜物和亂堆放的物品;

(3)帽子、皮帶、口杯、水桶等物品均在指定位置擺放,衣服均在指定區(qū)內(nèi)晾曬;

(4)墻面門窗和其他區(qū)域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象;

(5)宿舍內(nèi)無易燃、易爆、劇毒及其它危險(xiǎn)品。

5、宿舍管理制度

(1)愛護(hù)宿舍內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備和公共財(cái)務(wù),不隨意損壞或占為己用,保持公物的完好;

(2)未經(jīng)許可不帶外人進(jìn)宿舍,不留外人在宿舍住宿;

(3)不私自接電源、不存放危險(xiǎn)品和色情物品,不在宿舍內(nèi)_、聚眾喝酒、賭博;

(4)保持室內(nèi)安靜,不在室內(nèi)大聲喧嘩。打麻將,不影響其他人員休息;

(5)輪流值日的值日生應(yīng)認(rèn)真清掃責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督責(zé)任;

(6)節(jié)約用水用電隨手關(guān)燈、關(guān)水;

(7)不隨意動他人物品,自行車等交通工具按規(guī)定停放在指定的位置;

(8)潔身自好,不傳播庸俗、色情物品畫冊影碟等;

(9)安防部定期對宿舍進(jìn)行檢查,對違反規(guī)定的現(xiàn)象限期整改或給予處罰。

第8篇 物業(yè)保安人員外出安全管理規(guī)定（15）

物業(yè)保安人員外出安全管理規(guī)定(十五)

為保障員工外出安全,防止人員外出時發(fā)生意外傷害事故,特根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況制定本制度。

1、所有員工上崗前必須經(jīng)過外出安全教育,并通過安全教育考試,簽訂員工外出安全管理協(xié)議。

2、公休、事假外出時必須持請假條經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字,同意后方可外出,并在請假條上注明外出事由、請假時間、歸隊(duì)時間、具體去向、緊急聯(lián)系人及聯(lián)系方式、安全保證書。

3、外出人員必須遵守交通管理規(guī)定,如引發(fā)交通安全意外事故責(zé)任自負(fù)。

4、外出時不準(zhǔn)酗酒,說話注意方式方法,做文明守法公民,否則后果自負(fù)。

5、外出時如有緊急事故發(fā)生,第一時間通知主管負(fù)責(zé)人,并保持24小時開機(jī),便于事故處理。

6、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自外出,而發(fā)生意外傷害事故,所造成的一切后果均由自身承擔(dān)。

7、因公差勤務(wù)外出,必須遵守交通管理規(guī)定、遵守社會治安秩序及公司安全操作,因個人原因違反規(guī)定而引發(fā)意外傷害事故,一切后果均由自己承擔(dān)。

8、外出期間亂丟亂扔易燃易爆等危險(xiǎn)品,造成別人或自己受傷者,一切后果均由自己承擔(dān)。

9、在外參與打架斗毆,而造成別人或自己受傷者,一切后果均由自己承擔(dān)。

10、在外參加非法_、賭博、吸毒等違反國家及地方法律法規(guī)的行為,保安部將進(jìn)行辭退處理,并保留追究其刑事責(zé)任的權(quán)利。

11、員工因特殊情況超假,必須提前兩小時向部門經(jīng)理申請,批準(zhǔn)后方可繼續(xù)休假,在此期間發(fā)生意外傷害事故,一切后果均由自己承擔(dān)。

第9篇 管理處保安人員崗位職責(zé)（3）

管理處保安人員崗位職責(zé)(三)

(一)、總則

1、貫徹執(zhí)行公安機(jī)關(guān)和上級部門制訂的各項(xiàng)法規(guī)和制度,努力維護(hù)好物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的治安安全;

2、遵守公司規(guī)章制度和《員工手冊》,服從領(lǐng)導(dǎo),完成公司交給的其它工作任務(wù);

3、負(fù)責(zé)做好對轄區(qū)內(nèi)的巡邏、值班工作,做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的登記工作;

4、負(fù)責(zé)做好機(jī)動車輛的管理和收費(fèi)工作;

5、負(fù)責(zé)做好綜合管理費(fèi)收取工作;

6、熟悉樓宇情況、以動態(tài)、巡查等方式預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、制止各類事故如:打架斗毆、盜竊等事件,提高應(yīng)急處理能力;

7、按規(guī)定著裝,文明值勤,嚴(yán)格交接班手續(xù),認(rèn)真做好值班記錄和交接班記錄;

8、講究文明、禮貌待人,耐心說服、教育住戶遵守物業(yè)轄區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)定。

(二)、保安隊(duì)隊(duì)長崗位職責(zé)

保安隊(duì)長在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)保安隊(duì)的各項(xiàng)管理工作。

1、了解和掌握保安隊(duì)的情況,根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)的要求和意圖,結(jié)合實(shí)際,建立和健全各項(xiàng)工作細(xì)則的獎懲條例,抓好實(shí)施組織和監(jiān)督工作,對物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛交通工作全面實(shí)施管理;

2、主持保安業(yè)務(wù)工作會議,督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),重點(diǎn)是《員工手冊》及保安相關(guān)規(guī)定的落實(shí)情況,組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和形體儀表訓(xùn)練,認(rèn)真做好培養(yǎng)和業(yè)務(wù)訓(xùn)練,提高全體隊(duì)員的整體素質(zhì)。;

3、經(jīng)常定期不定期檢查保安隊(duì)員的工作情況,做好監(jiān)督、檢查和考評工作,落實(shí)崗位責(zé)任制和獎懲條例;

4、掌握隊(duì)員的思想動態(tài),認(rèn)真做好思想工作,抓好保安隊(duì)伍的思想建設(shè),關(guān)心隊(duì)員的生活狀況和業(yè)務(wù)水平,做好全體隊(duì)員的思想教育、法制教育和職業(yè)精神教育,幫助下屬正確處理好工作中的各種問題,為下屬解決實(shí)際問題;

5、教育培養(yǎng)所屬班長,不斷培養(yǎng)他們的組織指揮能力和管理水平;

6、處理有關(guān)保安方面的事務(wù),重大治安問題和事故及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并采取果斷措施,控制事態(tài)發(fā)展。

7、完成公司交辦的收費(fèi)等其它工作任務(wù)。

(三)、保安班長崗位職責(zé)

保安班長在保安隊(duì)長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)保安隊(duì)日常事務(wù)的實(shí)施工作。

1、負(fù)責(zé)組織當(dāng)班的保安工作,監(jiān)督和指導(dǎo)認(rèn)真做好執(zhí)勤工作,及時糾正和登記違紀(jì)違章現(xiàn)象;

2、檢查本班人員的著裝儀容、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,保管好配備的通訊器材、保安設(shè)施、自衛(wèi)武器等物品;

3、負(fù)責(zé)填寫《值班記錄》,登記本班獎罰情況,檢查各巡邏點(diǎn)情況;

4、按照保安部(隊(duì))制定的培訓(xùn)計(jì)劃搞好組織實(shí)施工作,定期召開班務(wù)會,經(jīng)常對隊(duì)員進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和崗位培訓(xùn),提高本人和全班的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,能及時解決當(dāng)班時間內(nèi)的各種突發(fā)事件。

5、及時做好上傳下達(dá)和請示匯報(bào)工作,與轄區(qū)業(yè)主搞好關(guān)系;

6、熟悉在緊急情況下本班的組織指揮,處理好一般性的治安事件和業(yè)主的投訴,落實(shí)安全措施,預(yù)防各種事故,工作中有處理不當(dāng)?shù)氖聭?yīng)及時向上級請示匯報(bào);

7、團(tuán)結(jié)本班人員,堅(jiān)持做好經(jīng)常性思想工作,熟悉和掌握隊(duì)員的思想動態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力。

8、完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。

(四)保安員崗位職責(zé)

1、門崗

①熟悉物業(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況;

②保持威嚴(yán)可敬的儀表儀容,樹立良好的精神風(fēng)貌;

③負(fù)責(zé)做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的管理工作,對住戶裝修人員及裝修物品的出入進(jìn)行管理,制止閑雜人員隨意進(jìn)入物業(yè)轄區(qū);

④負(fù)責(zé)做好對機(jī)動車輛的出入管理和收費(fèi)工作。

⑤熟悉保安設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程及報(bào)警設(shè)施的使用方法;

⑥做好本崗位的清潔衛(wèi)生和交接班工作。

⑦負(fù)責(zé)回答解決住戶及來訪人員提出屬于本崗職責(zé)內(nèi)的問題;

⑧對任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為,及時進(jìn)行規(guī)勸和制止。

2、巡邏崗

①嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,實(shí)行24巡視巡邏制度,嚴(yán)格執(zhí)行隊(duì)列行走標(biāo)準(zhǔn),樹立公司良好形象和個人道德風(fēng)范;

②樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感,全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛、收費(fèi)、以及住戶求援、報(bào)警等工作,確保物業(yè)轄區(qū)治安安全,秩序井然;

③熟知本人責(zé)任區(qū)域內(nèi)住戶情況,了解物業(yè)轄區(qū)內(nèi)其它區(qū)域房屋的地形以及各條通道的布局,做到勤巡邏、勤檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

④熟悉物業(yè)轄區(qū)消防設(shè)施的配置,并能熟練使用各種消防器材,掌握防火自救知識;

⑤巡查公共設(shè)備設(shè)施使用和公共衛(wèi)生保潔情況,發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損及時上報(bào),對任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為,及時進(jìn)行規(guī)勸和制止;

⑥加強(qiáng)對物業(yè)轄區(qū)的機(jī)動車輛管理,維持車輛停放秩序;

⑦積極參加職業(yè)道德和業(yè)務(wù)、消防培訓(xùn),努力提高自身素質(zhì)。

消防員(保安員兼)崗位職責(zé)

1、切實(shí)貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的指導(dǎo)方針,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識,掌握各種滅火器的使用方法;

2、積極做好防火宣傳和教育,建立消防值班和消防設(shè)施臺帳定期進(jìn)行安全檢查,一旦發(fā)現(xiàn)火警即可投入使用;

3、物業(yè)轄區(qū)一旦發(fā)生火警,全體員工必須全力投入搶險(xiǎn)工作,履行義務(wù)消防員的職責(zé),不得臨陣借故逃避;

4、發(fā)生火警事故時,迅速報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),撥打火警電話119,向消防部門報(bào)警,組織人員搶救險(xiǎn)情,組織住戶撤離危險(xiǎn)地帶,并做好妥善安排,做好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作,嚴(yán)防趁火打劫撈取不義之財(cái),協(xié)助有關(guān)部門查清起火原因;

5、加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)動用明火的控制和管理。

監(jiān)控值班員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)密監(jiān)視保安對象的各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象,及時通知值班保安處理,并及時通過對講機(jī)或電話向隊(duì)長報(bào)告,且隨時匯報(bào)變動情況直到問題處理完畢。

2、熟悉所管理設(shè)備的性能、操作程序,能獨(dú)立進(jìn)行操作,并能進(jìn)行簡單的維修;

3、出現(xiàn)異常情況時,堅(jiān)持、確認(rèn)、匯報(bào),并做好情況記錄;

4、負(fù)責(zé)設(shè)備的日常巡視、情況記錄;

5、保持機(jī)房干凈、整潔;做好交接班工作。

第10篇 _物業(yè)保安人員管理制度

瑞盛物業(yè)保安人員管理制度

一、職業(yè)紀(jì)律:

1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。

2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時看閱書報(bào)小說,玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。

3、嚴(yán)禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在商戶門前及住宅區(qū)吸煙。

5、嚴(yán)禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準(zhǔn),私自請人頂班,私自留宿他人。

6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。

7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

8、嚴(yán)禁保安員之間,監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私,向住戶收取費(fèi)用。

9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。

10、嚴(yán)禁無故不參與保安會議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動。

11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級。

12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊(duì)。

13、嚴(yán)禁私自運(yùn)用公司財(cái)產(chǎn)物品。

14、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。

15、嚴(yán)禁泄露園區(qū)物業(yè)部及保安機(jī)密。

16、嚴(yán)禁隱瞞不向上級匯報(bào)工作中存在的問題或可能造成的后果。

二、規(guī)范用語:

您好、請進(jìn)、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、 抱歉、對不起、謝謝、再見等。

三、崗位規(guī)范:

(一)門衛(wèi)

1、按時到崗,交接后換崗,堅(jiān)守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔,門崗周圍環(huán)境清潔。

2、注意觀察人員進(jìn)出情況,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)應(yīng)當(dāng)及時詢問,阻止小商小販進(jìn)入小區(qū)亂設(shè)攤。

3、對進(jìn)出園區(qū)的各類車輛進(jìn)行有效疏導(dǎo),保持出入口的整潔和暢通。

(二)巡邏

1、按規(guī)定時間、路線巡邏,多看、多聽、多問,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)追查到底并及時報(bào)告和記錄。發(fā)現(xiàn)匪警、火警等警情立即報(bào)警和報(bào)告園區(qū)負(fù)責(zé)人,并協(xié)助做好處理工作。

2、對園區(qū)設(shè)置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時報(bào)告并記錄。

3、發(fā)現(xiàn)業(yè)主、使用人在裝修過程中有違反國家和本市有關(guān)規(guī)定以及業(yè)主臨時公約業(yè)主公約行為的,要予以勸阻、制止;對勸阻、制止無效的,要及時報(bào)告園區(qū)片負(fù)責(zé)人。

(三)監(jiān)控

1、堅(jiān)守崗位,不間斷注視監(jiān)視屏及控制柜的運(yùn)行狀況,記錄準(zhǔn)確和完整。發(fā)現(xiàn)周界報(bào)警、探頭等監(jiān)控設(shè)備故障,要及時報(bào)告小區(qū)經(jīng)理采取措施消除故障,保持正常使用。

2、按規(guī)定保存監(jiān)控錄相、設(shè)備運(yùn)行、排除異常情況等記錄。

3、發(fā)現(xiàn)異常情況或匪警、火警等警情立即報(bào)警,同時報(bào)告園區(qū)片區(qū)負(fù)責(zé)人和相關(guān)處警單位,并監(jiān)控處理過程。

(四)車管

1、正確引導(dǎo)園區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,對違反車輛停放規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行勸導(dǎo)并協(xié)助整改。

2、保持車庫、車棚整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān),漏油、漏水等情況及時通知車主,對漏油可能造成的危害做好防范措施。

3、按規(guī)定或合同約定收取小區(qū)車輛停放費(fèi)用,出具正規(guī)票據(jù),不準(zhǔn)亂收費(fèi)。

第11篇 _廠區(qū)保安人員管理辦法

一、目的:

為了樹立良好的企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)財(cái)物和員工的安全,特制定本辦法。

二、范圍:

本公司所有保安人員。

三、內(nèi)容:

3.1保安人員為公司形象的代表,必須做到,

3.1.1精神飽滿

3.1.2紀(jì)律嚴(yán)明

3.1.3禮貌待人

3.1.4反應(yīng)迅速

3.2主要任務(wù):

3.2.1保障公司財(cái)產(chǎn)及員工的人身安全.

3.2.2維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度.

3.2.3維護(hù)廠區(qū)和宿舍正常秩序.

四、崗位職責(zé):

4.1保安隊(duì)長職責(zé)

4.1.1負(fù)責(zé)保安日常工作之安排、人員管理、督導(dǎo)訓(xùn)練及工作考核.

4.1.2負(fù)責(zé)落實(shí)公司各種規(guī)章制度的執(zhí)行.

4.1.3每日檢查保安值班日志內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)問題及時處理.

4.1.4負(fù)責(zé)保安內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃的制定、執(zhí)行及考核.

4.1.5擔(dān)負(fù)保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)、::員工人身安全及財(cái)產(chǎn)不受侵犯.

4.1.6負(fù)責(zé)全公司消防安全工作的制定、執(zhí)行及考核.

4.1.7協(xié)助上級處理突發(fā)事件及各種安全事故之調(diào)查.

4.1.8積極完成上級臨時交辦之事項(xiàng).

4.1.9安排新進(jìn)人員住宿,履行宿舍管理員之職責(zé).

4.2保安職責(zé)

4.2.1維護(hù)廠區(qū)秩序,制止員工違紀(jì)或暴力行為.

4.2.2維護(hù)廠區(qū)人員及財(cái)物的安全,預(yù)防各種災(zāi)害事件的發(fā)生.

4.2.3對來訪的人員,經(jīng)核實(shí)后,有禮貌地進(jìn)行登記,并為來賓進(jìn)行帶路.

4.2.4對到廠的送貨車輛,進(jìn)廠時進(jìn)行檢查和登記,出廠時憑放行條檢查、放行.

4.2.5督導(dǎo)員工打卡,按規(guī)定穿工衣,戴廠牌及維護(hù)飯?zhí)眠M(jìn)餐秩序.

4.2.6定期檢查廠區(qū)消防設(shè)施及安全預(yù)防、維護(hù)工作.

4.2.7不定期進(jìn)行廠區(qū)巡邏.

4.2.8公司信件及報(bào)刊的簽收以及完成上級臨時交付的任務(wù).

五、值崗規(guī)定:

5.1保安執(zhí)勤須按統(tǒng)一著裝穿戴整齊,扎好領(lǐng)帶,扣好襟扣,佩戴好廠牌(相片朝外),不得有披衣、松懈鈕扣,有帽不戴等現(xiàn)象.

5.2不得留長胡子、長指甲,穿戴要整潔干凈,不得有異味,必須保持儀容持儀容整潔、精神狀態(tài)佳、態(tài)度和藹、認(rèn)真負(fù)責(zé).

5.3熱情接待來訪人員,遇公司董事、總經(jīng)理及貴賓來訪時應(yīng)敬禮問好.

5.4值班時,應(yīng)著制服,隨身攜帶對講機(jī),保持通信聯(lián)絡(luò).

5.5不準(zhǔn)在保安室閑聊或做與工作無關(guān)的事.

5.6須不定時加強(qiáng)巡察廠區(qū),對廠區(qū)物品、水電設(shè)施進(jìn)行檢查,防止意外事件的發(fā)生廠區(qū),確保廠區(qū)、宿舍安全, 若發(fā)現(xiàn)問題要及時報(bào)告保安隊(duì)長或行政部處理,對因工作失職,給公司造成損失者,追究當(dāng)班保安責(zé)任.

5.7堅(jiān)守崗位,不擅離職守,因事離開或巡察廠區(qū)、宿舍時,崗位必有人代班,必須由當(dāng)班保安人員代班.

5.8值班保安嚴(yán)禁睡覺、看小說雜志、酗酒、監(jiān)守自盜等違規(guī)現(xiàn)象。

5.9班保安進(jìn)入廠區(qū)、宿舍、餐廳稽查時,應(yīng)穿保安服,配戴廠證,并糾正違紀(jì)人員,維護(hù)廠區(qū)秩序.

5.10未經(jīng)允許,任何人不得隨意進(jìn)入保安室(例行公事者或公司領(lǐng)導(dǎo)以外),非值班時間,保安不得在保安室內(nèi)或外5米處逗留.以免影響值班保安的工作.

5.11晚間值班應(yīng)提高警惕 ,做好防護(hù)事宜.

5.13每天必須保持保安室范圍擺放整齊、干凈清潔.

5.14禮貌的接聽電話,對上級的吩咐和通知應(yīng)及時傳達(dá)成,保安室電話除公事外,任何人不得用來說笑、聊天.

5.15值班保安嚴(yán)禁睡覺、看小說雜志、酗酒、監(jiān)守自盜.

5.16發(fā)現(xiàn)廠區(qū)、宿舍內(nèi)有民事糾紛時,加以制止,并及時上報(bào)保安隊(duì)長或行政部處理.

六、值崗規(guī)定

6.1前門

6.1.1保安兩人分工,一人站崗,主要負(fù)責(zé)開門、檢查、監(jiān)督來訪人員、員工(車輛)進(jìn)出,給來董事長、總經(jīng)理、經(jīng)理、::廠長等貴賓敬禮、按規(guī)定站崗(晚班可不用站崗),另一人主要負(fù)責(zé)進(jìn)出登記、發(fā)放訪客證、通報(bào)并帶來訪人員到相應(yīng)部門,另兩人之間的可自行調(diào)節(jié)輪流站崗時間.

6.1.2上班時間謝絕會客,除經(jīng)理級以上或采購?fù)?

6.1.3嚴(yán)格按作息時間監(jiān)督員工進(jìn)出,晚上pm23:00以后嚴(yán)禁出廠門,除外宿人員,pm24:00以后,從外面回廠人員要特別登記于《超時晚歸人員狀況》表上備案.

6.1.4未經(jīng)允許,任何人不得隨意進(jìn)入保安室(因例行公事或公司領(lǐng)導(dǎo)除外),非值班時間,保安不得在保安室內(nèi)逗留,做與工作無關(guān)的事,影響值班保安工作.

6.1.5保安室窗口處3米范圍內(nèi)不得有閑雜人員逗留、聊天等現(xiàn)象.

6.1.6晚上下班時間,所有人員進(jìn)出大門必須自行在〈員工出入廠登記〉表上登記具體進(jìn)出時間,違者保安有權(quán)制止進(jìn)出.

6.1.7進(jìn)出廠大門口必須佩戴廠牌(相片朝外).

6.1.8上班時外出或辭工、自離、開除、解雇、終止試用,必須持有效<物品放行條>,違者保安不予放行.

6.1.9廠內(nèi)外人員(車輛)攜帶物品時,應(yīng)檢查手續(xù)是否齊備,核對實(shí)物是否與手續(xù)相符,核對無誤后才可放行.

6.1.10人員(車輛)來訪時,必須先登記,了解清楚并通報(bào)受訪人,經(jīng)允許后才能開門、發(fā)訪客證,帶至指引到會客室等候,保安辦事應(yīng)做到熱情、及時;嚴(yán)禁故意刁難,態(tài)度冷淡.

6.1.11對外來物件的收發(fā)及傳送應(yīng)及時,準(zhǔn)確無誤,并保證其完整,不受損壞,領(lǐng)取時憑廠牌或其他證件領(lǐng)取并要求其本人于<信物登記表>上簽名確認(rèn).

6.1.12每日9:00前由當(dāng)班保安隊(duì)長將前一天的《車輛進(jìn)出登記表》、《員工出入廠登記表》、《超時晚歸人員登記表》等記錄交總務(wù)課核對.

6.2 生產(chǎn)區(qū)大門

6.2.1在崗位上坐姿要正、站姿有精神,老板、客人及其家屬進(jìn)出時應(yīng)立正行注目禮.

6.2.2每天早上7:35應(yīng)準(zhǔn)時開門,晚上所有加班員工下班離開后,查核電源、機(jī)器、門窗的關(guān)閉情況鎖上大

門.

6.2.3監(jiān)督員工按有關(guān)打卡制度打卡,對插隊(duì)、代人打卡、遲到、早退、曠工、打卡后到餐廳用早餐等情況進(jìn)行記錄,嚴(yán)重者立即開出《罰款單》本人簽名,并呈報(bào)處罰.

6.2.4進(jìn)出廠區(qū)或在廠區(qū)范圍嚴(yán)禁穿拖鞋,(除在宿舍以外).

6.2.5監(jiān)督員工按生產(chǎn)區(qū)大門相關(guān)制度進(jìn)出,作好物品、人員進(jìn)出記錄,并檢查是否持有效證件,實(shí)物與手續(xù)是否相符,并在相應(yīng)手續(xù)上簽名。

6.2.6所有垃圾及廢料外出門口必須加強(qiáng)檢查,查看是否有有用物品流出.

6.2.7下班時間內(nèi)一律不準(zhǔn)任何人進(jìn)入車間,且各部門如需加班也必須與干部一起持廠簽核后的加班申請方可進(jìn)入加班.

6.2.8禮貌對待來訪人員,幫初次來本公司的來訪人員做向?qū)?未經(jīng)允許或相應(yīng)人員陪同,不得讓來訪人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū).

6.2.9上班時間嚴(yán)肅認(rèn)真、值勤桌前不準(zhǔn)任何人員站或趴在桌子上與值勤保安談天、說笑,認(rèn)真做好物品出入的檢查.

6.2.10飯?zhí)冒从嘘P(guān)有飯?zhí)靡?guī)定監(jiān)督員工用餐,制止違規(guī)、浪費(fèi)等現(xiàn)象發(fā)生并且維持餐廳的正常用餐秩序及制止,調(diào)解爭執(zhí).

6.2.11不定時的巡邏宿舍搞好安全管理,制止違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生,按作息時間控制照明開關(guān).

6.2.12在生活區(qū)內(nèi)落實(shí)各制度的執(zhí)行,制止賭博、盜竊、火災(zāi)、破環(huán)、打架等其它違紀(jì)事件的發(fā)生.

6.3宿舍大門

6.3.1認(rèn)真督導(dǎo)員工貫切執(zhí)行宿舍管理制度,嚴(yán)格制止違反宿舍管理規(guī)定之行為.

七、門禁規(guī)定

7.1前門崗

7.1.1人員進(jìn)出管制

7.1.1.1公司員工進(jìn)出廠區(qū)或宿舍必須佩戴廠證,對未戴廠證者,保安應(yīng)予以糾正,對違紀(jì)且態(tài)度惡劣者,保安應(yīng)記下其姓名、部門、交行政部處理.

7.1.1.2員工上班時間離開廠區(qū)應(yīng)持部門主管核準(zhǔn)的放行條,放行條時,保安有權(quán)限制其外出(特殊情況應(yīng)解釋清楚并備案).

7.1.1.3員工在廠區(qū)、宿舍應(yīng)自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,有違規(guī)現(xiàn)象保安應(yīng)制止亂扔果皮紙屑以及進(jìn)入廠區(qū)邊走邊吃邊扔的行為.

7.1.1.4被公司除名及離職人員,保安須憑行政部核準(zhǔn)后的物品放行條放行,并嚴(yán)格檢查其行李物品,嚴(yán)禁帶有公司內(nèi)容及標(biāo)志的任何物品,發(fā)現(xiàn)有磁片、光碟方面的須向行政部通報(bào)處理.

7.1.1.5所有人員(車輛)來訪時,必須先了解清楚并通報(bào)被訪人,經(jīng)得同意后方能開門、登記(須持有效證件)、發(fā)訪客證,帶至相應(yīng)部門等候,保安應(yīng)做到熱情、及時,嚴(yán)禁故意刁難,態(tài)度冷淡.

7.1.1.6上班時間謝絕會客.

7.1.1.7嚴(yán)格按晚間作息時間監(jiān)督員工進(jìn)出,pm23:00后嚴(yán)禁外出(除外宿人員以外),對超pm24:00晚歸者做好相關(guān)記錄.

7.1.1.8公司所有員工進(jìn)出大門時必須自行登記具體時間日期.

7.1.2車輛進(jìn)出管制

7.1.2.1外來車輛入時應(yīng)在保安室登記,出廠時,保安應(yīng)嚴(yán)格檢查,攜帶本公司物品應(yīng)由相關(guān)部門經(jīng)理在放行條內(nèi)填寫清楚并簽名,值班保安將車內(nèi)所載物品的名稱、數(shù)量、型號與行條是否相符,無誤后方可放行.

7.1.2.2所有車輛進(jìn)入廠或宿舍區(qū)值勤保安應(yīng)正確、禮貌地指揮好車輛停放地點(diǎn),另進(jìn)出廠區(qū)和宿舍時,自行車必須下車推行進(jìn)出.

7.1.3物品進(jìn)出管制

7.1.3.1員工及外來人員攜帶行李、包裹進(jìn)出廠區(qū)、宿舍時,須自覺接受保安的檢查與登記.

7.1.3.2攜帶物料,加工零件,樣板,模具 出廠,須人部門經(jīng)理或主管在放行條上注明清楚簽名,經(jīng)核實(shí)無誤后方可放地.

7.1.3.3廠商來廠交貨,應(yīng)先在保安室登記清楚,由保安指定御貨地點(diǎn)并通知收貨人員接洽.

7.1.3.4提交的小件物品、信件、文件等應(yīng)由保安代收代發(fā),保安應(yīng)及時準(zhǔn)備做好收、發(fā)工作,并例行登記,外來物件的收發(fā)和傳送應(yīng)及時,準(zhǔn)確無誤,并保證其完整,不受損壞.

7.1.3.5對人員、車輛所攜帶物品有疑問時,應(yīng)及時詢問相關(guān)人員加以確認(rèn),確實(shí)不能確定,可通報(bào)行政部.

7.1.4外來人員進(jìn)廠管制

7.1.4.1攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)品的人員及及車輛.

7.1.4.2不明身份,衣冠不整的人員.

7.1.4.3推銷產(chǎn)品及收廢品的人員及車輛.

7.1.4.4非洽談公務(wù)人員與車輛,或是洽談公務(wù)但拒絕登記檢查者.

7.1.4.5來訪人員報(bào)不清受訪部門及受訪者.

7.1.4.6來訪人員不能出示有效證件.

7.1.5公司員工進(jìn)行管制

7.1.5.1攜帶違禁物品

7.1.5.2不戴廠證者.

7.1.5.3未經(jīng)批準(zhǔn),擅自事客人參觀者.

7.1.5.4已離職者.

7.1.6嚴(yán)禁出廠人員、車輛及物品

7.1.6.1人員與車輛出廠時拒絕檢查者.

7.1.6.2貨物出廠無放行條或裝貨物與放行條不相符.

7.1.6.3雖有放行條,但放行條上未經(jīng)相部門經(jīng)理或主管簽核者.

7.1.6.4員工出廠時,攜帶物品,放行條上無相關(guān)人員、主管簽名.

7.1.6.5員工攜帶物品出廠,但物與單不相符者.

7.1.7檢查時應(yīng)注意事項(xiàng)

7.1.7.1不可觸其人身

7.1.7.2主要檢查有無公司產(chǎn)品、物件、物料半成品等,以公司財(cái)產(chǎn)為主

7.1.7.3檢查時態(tài)度要謙和有禮,避免引起被檢查人的誤會與反感,必要時婉言說明,并請其諒解.

7.1.7.4嚴(yán)禁公報(bào)私仇,故意刁難.

7.1.8工作交接

7.1.8.1 值班狀況交接

7.1.8.1.1按時交接班,詳細(xì)了解上班值班情況.

7.1.8.1.2查看保安值班日志,檢查所要交接的公文、信件和證件.

7.1.8.1.3檢查來訪人員情況.

7.1.8.1.4上級規(guī)定和指示的事項(xiàng).

7.1.8.1.5送貨和寄存物品的轉(zhuǎn)交.

7.1.8.2 警具、警械的交接:

7.1.8.2.1交接班時,仔細(xì)檢查對講機(jī)、警棍和充電器、手電筒的使?fàn)顟B(tài).

7.1.8.2

.2接班后,警具、警械應(yīng)隨身攜帶,不得交與無關(guān)人員玩耍.

7.1.8.2.3接班時警具如有人為損壞(因公損壞除外),應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任.

7.1.8.2.4所有交接物品,應(yīng)在當(dāng)面交接時清點(diǎn),檢查清楚,并詳細(xì)記錄于保安值班日志上,以保證遇緊急情況時能投入正常使用,否則,由接班保安負(fù)責(zé).

八、突發(fā)事件的處理

8.1 遇火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)等自然災(zāi)害時應(yīng)勇于救護(hù),情節(jié)嚴(yán)重應(yīng)迅速向有關(guān)部門和主管匯報(bào),如遇臺風(fēng)警報(bào),保安人員應(yīng)時刻準(zhǔn)備著.

8.2遇打劫、偷盜等危害廠區(qū)安全的行為,值班保安應(yīng)迅速與保安隊(duì)長及其他保安聯(lián)絡(luò),并立即打當(dāng)?shù)嘏沙鏊娫拡?bào)警,處理完事件后,應(yīng)將事情經(jīng)過詳細(xì)記錄在保安日志上,嚴(yán)重事件應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場.

8.3員工之間發(fā)生糾紛或有不軌行為,保安人員應(yīng)及時勸阻,并制止事態(tài)的發(fā)展,本廠員工與外廠人員發(fā)生爭吵,斗歐等行為,應(yīng)協(xié)助調(diào)解,并及時報(bào)告保安班長處理.

8.4員工發(fā)生急病或工傷應(yīng)立即通知保安班長和總務(wù)主管,以便安排廠車及時送往醫(yī)院治療.

九、考核辦法

9.1考核目的:對保安人員工作的評定,督促保安人員執(zhí)行廠規(guī)考核廠紀(jì),履行保安職責(zé),保證公司財(cái)物及人員的安全.

9.2 考核內(nèi)容

9.2.1服從執(zhí)勤日程安排,認(rèn)真做好上下班交接填寫好值班日志.(10分)

9.2.2按規(guī)定著裝,穿制服、打領(lǐng)帶、扎腰帶、戴帽子、配帶警徽標(biāo)志,注重儀容、儀表的整潔及保安室周圍的衛(wèi)生,(10分)

9.2.3對公司主管干部應(yīng)注重禮貌,熱情接待來訪人員和接電活的禮節(jié).(10分)

9.2.4自覺遵守廠紀(jì)廠規(guī),隨時督導(dǎo)員工遵守制度,與同事之間互相協(xié)助及團(tuán)結(jié).(10分)

9.2.5崗位,當(dāng)班期間對責(zé)任區(qū)物資的巡視檢查,值班時不飲酒,不做與工作無關(guān)的事.(10分)

9.2.6遇緊急情況的處理和對其他崗哨的支援.(10分)

9.2.7積極參加有關(guān)保安及消防安全的訓(xùn)練、組織活動和部門主管指派的其他義務(wù)活動.(10分)

9.2.8對公司規(guī)章制度及保安有關(guān)規(guī)定的了解與執(zhí)行.(10分)

9.2.9對公司物品的保護(hù)及警具警械的保養(yǎng)、愛護(hù)與配帶.(10分)

9.2.10品行端正,言行誠信,忠于職守.(10分)

9.3評分標(biāo)準(zhǔn)

9.3.1依據(jù)考核內(nèi)容,對保安人員執(zhí)行廠規(guī)、保安職責(zé)情況作出評定.

9.3.2考核內(nèi)容每條10分,總分為100分,根據(jù)工作表現(xiàn)列出分?jǐn)?shù)高低,并排出名次.

9.3.3每月考核一次,視考核分?jǐn)?shù)評定獎金。

9.4獎懲條例

9.4.1 獎勵

9.4.1.1 有下列事跡之一者,給予嘉獎一次或發(fā)放獎金,

a.維護(hù)公司利益,有具體事跡者.

b.熱心服務(wù),有具體事跡,足可為其他員工楷模者.

c.工作盡心盡責(zé),阻止公司財(cái)物被盜者.

d.具有其他較大功績者.

9.4.1.2 有下列事跡之一者,給予記大功一次及發(fā)放獎金:

a.遇有意外或突發(fā)事件,奮不顧身,拼力搶救而減少損失者.

b.維護(hù)公司安全,冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù),避免重大損失者.

c.維護(hù)本公司重大利益,竭盡全力,避免重大損失者.

d.具有其他重大功績,足為他人表率者.

9.4.2懲罰

9.4.2.1凡保安人員有下列情形之一者,視情節(jié)嚴(yán)重予以除名或記大過.

a.工作不交接,擅離崗位,玩忽職守者.

b.當(dāng)班酗酒或睡覺者.

c.監(jiān)守自盜者.

d.因工作失職造成公司損失5000元以上者.

e.對來賓言語或行為輕浮、下流或粗暴無禮者.

f.對來賓索取好處及貪小便宜或故意刁難者.

g.暴行犯上,不服從管理,工作不認(rèn)真,造成失誤者.

9.4.2.2有下列情形之一者,給予記過處分或罰款50元.

a.值班時看小說雜志,寫私人信件者.

b.利用上班時間,做與工作無關(guān)的事情者.

c.交接班時,對應(yīng)交接事項(xiàng)未交接而造成失誤者.

d.不請假外出,晚上不歸者.

e.對員工言語輕浮、下流、粗暴無禮或故意刁難者。

f.值班時間,電話及對講機(jī)私用,影響勤務(wù)者,

g.未經(jīng)許可,擅自調(diào)班者.

9.4.2.3 有下列情形之一者,給予申誡處罰或罰款20元.

a.不穿制服,不戴廠證或儀容不整者.

b.滿口污言穢語者.

c.對來訪人員未能嚴(yán)格檢查登記,未發(fā)來訪證而放行者.

d.對違反安全、衛(wèi)生管理規(guī)定的人員,未加制止,視而不見者。

e.對員工不穿廠服、不戴廠證,不加詢問而放入廠區(qū)者。

f.未能按時打掃保安室內(nèi)外衛(wèi)生,造成保安室秩序混亂者。

g.不執(zhí)行本辦法者。

十、附件(相關(guān)表格)

<1>、來訪客人、車輛進(jìn)出登記表

<2>、員工出入廠登記表

<3>、超時晚歸人員狀況表

<4>、物品放行條

<5>、信物登記表

<6>、罰款單

第12篇 保安人員值勤管理規(guī)定制度

保安人員值勤管理規(guī)定

一、 上崗時必須著制式服裝配帶保安帽,帶上工牌號,服裝時刻保持整齊化,提高警惕、保障酒店安全萬無一失。

二、 上下班人員必須交接清楚并填寫有關(guān)事項(xiàng),值班日記以及未解決的問題說明,交于下一班。

三、 值班時不允許與大廳服務(wù)人員嬉笑、打鬧、閑聊、不允許坐在沙發(fā)上等與值勤無關(guān)的事項(xiàng)。

四、 白班2小時北門保安與南北進(jìn)行換崗,值勤中北門負(fù)責(zé)車場車輛管理以及大廳安全,突發(fā)事業(yè)應(yīng)急。南門保安負(fù)責(zé)監(jiān)控監(jiān)察以及全樓安全巡查,每2小時巡查一次以及外來人員安全檢查,2小時南北保安與北門保安進(jìn)行崗位交換繼續(xù)履行上述規(guī)定。

五、 夜班保安值勤北門保安負(fù)責(zé)大廳安全,車輛指揮登記,車輛半小時巡查一次,堅(jiān)決不允許坐在大廳(24:00前),24:00點(diǎn)后可以適宜坐沙發(fā)休息,但必須30分鐘前往車場全方位巡查一次。12點(diǎn)前南門保安負(fù)責(zé)同白天巡查相同,準(zhǔn)時12點(diǎn)關(guān)閉鎖好南門,兩名保安都在北門值勤,一人負(fù)責(zé)樓上巡查、另一名負(fù)責(zé)車場、大廳安全巡查區(qū)域。所有住房客人停車位全方位巡查,并且檢查到樓后小門處,兩人互換時間不定,樓上不能超過1個小時,車場不超過30分鐘,兩名保安2小時交換工作崗位,繼續(xù)履行上述規(guī)定。

六、 在值勤過程中若不按規(guī)定執(zhí)行,有禁不行、有禁不上,在領(lǐng)導(dǎo)檢查過程中發(fā)現(xiàn)保安違規(guī)現(xiàn)象,嚴(yán)肅處理。

民警提示

l 住宿請出示本人有效身份證件登記;

l 來訪和同宿賓客請主動到前臺登記;

l 貴重物品請寄存前臺或自行妥善保管;

l 隨行車輛請有序停放 ,意安全。 紫藍(lán)色底

立成酒店安全提示

l 住宿請出示本人有效身份證件登記;

l 貴重物品請寄存前臺或自行妥善保管;

l 如有丟失,酒店概不負(fù)責(zé)。

l 來訪和同宿賓客請主動到前臺登記;

l 嚴(yán)禁私自留宿外來人員或?qū)⒎块g轉(zhuǎn)讓他人入住;

l 休息和外出時請注意關(guān)好門窗;

l 房卡丟失請及時和前臺聯(lián)系;

l 住宿期間請勿高聲喧嘩和臥床吸煙;

l 酒店范圍謝絕攜帶寵物;

l 店內(nèi)嚴(yán)禁黃,賭,毒;

l 隨行車輛請有序放,注意安全,勿將貴重財(cái)物置于車內(nèi),并請鎖好車車門;門前停車廠屬于公共設(shè)施,可供您免費(fèi)停放車輛,本酒店不負(fù)保管和損壞賠償之責(zé)任。

您的安全是我們最大的心愿!

立成商務(wù)酒店

紅色底水牌里放

車場溫馨提示

尊敬的賓客:

您好,當(dāng)您停妥車輛,請勿將貴重財(cái)物置于車內(nèi),請鎖好車門,您的安全是我們最大的心愿!

門前停車場屬于公共設(shè)施,可供您免費(fèi)停放車輛,本酒店不負(fù)保管和損壞賠償責(zé)任。

謝謝合作!

立成商務(wù)酒店

黃色底

第13篇 漢庭酒店:保安人員管理制度

漢庭酒店

保安人員管理制度

1、 上崗前進(jìn)行自我檢查,做到按規(guī)定著裝,個人儀表儀容端莊整潔。

2、 有高度的政治責(zé)任性和敬業(yè)愛崗的精神,嚴(yán)格遵守酒店的勞動紀(jì)律,維護(hù)酒店的正常經(jīng)營秩序。

3、 按規(guī)定區(qū)域立崗,對進(jìn)出酒店的旅客應(yīng)主動拉門迎送,協(xié)助運(yùn)送行李,扶老攜幼。注意大堂內(nèi)特別是總臺周圍可疑情況。

4、 嚴(yán)格遵守工作規(guī)范和要求,安全、正確地指揮住宿旅客的自備車輛有序停放,提醒車主保管好車內(nèi)的物品,保證酒店大門前的暢通,阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者進(jìn)入酒店。

5、 嚴(yán)格按工作流程和制定的巡邏路線,按時進(jìn)行安全巡邏和檢查,一般每小時必須巡查一次,按酒店巡更點(diǎn)布局依點(diǎn)巡視檢查并做好打更記錄,每日巡邏為21時至次日6時止,發(fā)現(xiàn)不安全的問題及可疑的人和事,應(yīng)加強(qiáng)盤問,及時報(bào)告,做好現(xiàn)場監(jiān)護(hù)和控制工作并做好情況記錄。

6、 對超過規(guī)定時間的訪客(按公安規(guī)定的訪客時間為7:00—23:00)要及時匯報(bào)夜班經(jīng)理,做好記錄,妥善做好勸導(dǎo)工作。

7、 熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案,在發(fā)生突發(fā)性情況時,按預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)的指令,進(jìn)行及時的處置。

8、 為住店旅客寄存行李,嚴(yán)格按照行李房寄存制度,提醒旅客貴重物品應(yīng)寄存在總臺。認(rèn)真做好存取記錄和交接班手續(xù),防止錯失事故。

9、 按規(guī)定使用各類配備的保安器材(對講機(jī),手電筒等)不準(zhǔn)人為損壞。

10、 在工作時間內(nèi)違反公司員工手冊及店紀(jì)店規(guī),依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,造成酒店損失的應(yīng)承擔(dān)必要的經(jīng)濟(jì)損失,違法者追究法律責(zé)任。

11、 工作中不得擅離職守,巡邏檢查時應(yīng)精神飽滿,攜帶對講機(jī),保持信息暢通,按規(guī)定路線和間隔時間執(zhí)行巡邏打更任務(wù)。

12、 嚴(yán)格執(zhí)行以防為主的工作原則,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要妥善處置并及時報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。

13、 巡邏中一旦接到案情指令應(yīng)按工作預(yù)案立即采取措施,控制事態(tài)擴(kuò)大,不得無故拖延時間,處置情況應(yīng)及時報(bào)告值班經(jīng)理。

14、 保安人員必須全面了解和掌握酒店的各類應(yīng)急預(yù)案,熟悉安全疏散的通道,消防設(shè)備和各類滅火器材的使用方法。

15、 檢查中應(yīng)及時關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉的門窗。

16、日常巡檢中注意觀察安全設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)故障及時報(bào)修。

17、做好交接班工作記錄。

第14篇 _酒店保安人員管理制度模版

漢庭酒店

保安人員管理制度

1、 上崗前進(jìn)行自我檢查,做到按規(guī)定著裝,個人儀表儀容端莊整潔。

2、 有高度的政治責(zé)任性和敬業(yè)愛崗的精神,嚴(yán)格遵守酒店的勞動紀(jì)律,維護(hù)酒店的正常經(jīng)營秩序。

3、 按規(guī)定區(qū)域立崗,對進(jìn)出酒店的旅客應(yīng)主動拉門迎送,協(xié)助運(yùn)送行李,扶老攜幼。注意大堂內(nèi)特別是總臺周圍可疑情況。

4、 嚴(yán)格遵守工作規(guī)范和要求,安全、正確地指揮住宿旅客的自備車輛有序停放,提醒車主保管好車內(nèi)的物品,保證酒店大門前的暢通,阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者進(jìn)入酒店。

5、 嚴(yán)格按工作流程和制定的巡邏路線,按時進(jìn)行安全巡邏和檢查,一般每小時必須巡查一次,按酒店巡更點(diǎn)布局依點(diǎn)巡視檢查并做好打更記錄,每日巡邏為21時至次日6時止,發(fā)現(xiàn)不安全的問題及可疑的人和事,應(yīng)加強(qiáng)盤問,及時報(bào)告,做好現(xiàn)場監(jiān)護(hù)和控制工作并做好情況記錄。

6、 對超過規(guī)定時間的訪客(按公安規(guī)定的訪客時間為7:00—23:00)要及時匯報(bào)夜班經(jīng)理,做好記錄,妥善做好勸導(dǎo)工作。

7、 熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案,在發(fā)生突發(fā)性情況時,按預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)的指令,進(jìn)行及時的處置。

8、 為住店旅客寄存行李,嚴(yán)格按照行李房寄存制度,提醒旅客貴重物品應(yīng)寄存在總臺。認(rèn)真做好存取記錄和交接班手續(xù),防止錯失事故。

9、 按規(guī)定使用各類配備的保安器材(對講機(jī),手電筒等)不準(zhǔn)人為損壞。

10、 在工作時間內(nèi)違反公司員工手冊及店紀(jì)店規(guī),依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,造成酒店損失的應(yīng)承擔(dān)必要的經(jīng)濟(jì)損失,違法者追究法律責(zé)任。

11、 工作中不得擅離職守,巡邏檢查時應(yīng)精神飽滿,攜帶對講機(jī),保持信息暢通,按規(guī)定路線和間隔時間執(zhí)行巡邏打更任務(wù)。

12、 嚴(yán)格執(zhí)行以防為主的工作原則,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要妥善處置并及時報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。

13、 巡邏中一旦接到案情指令應(yīng)按工作預(yù)案立即采取措施,控制事態(tài)擴(kuò)大,不得無故拖延時間,處置情況應(yīng)及時報(bào)告值班經(jīng)理。

14、 保安人員必須全面了解和掌握酒店的各類應(yīng)急預(yù)案,熟悉安全疏散的通道,消防設(shè)備和各類滅火器材的使用方法。

15、 檢查中應(yīng)及時關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉的門窗。

16、日常巡檢中注意觀察安全設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)故障及時報(bào)修。

17、做好交接班工作記錄。

第15篇 保安人員管理制度范文（三）

序號

內(nèi)容

考核標(biāo)準(zhǔn)

1

提前10分鐘到崗并換好服裝,由當(dāng)班班長召開班前會。對上班情況進(jìn)行了解,有無異常,寫好班前記錄。

遲到者罰款50元

2

交班前上一班人員要認(rèn)真詳細(xì)檢查現(xiàn)場、貨位及本崗位的情況向下班人員講清,并寫好交接班記錄。

違者罰款50元

3

上一班人員要將本崗位所有用具放到指定位置,室內(nèi)衛(wèi)生認(rèn)真清掃干凈后,經(jīng)下一班檢查同意后本班方可離崗。

未清掃者罰款50元

4

須在崗位上交接班,接班者不到崗位或交接班不清楚時,不得交接班。

違規(guī)者罰款50元

5

交班后對本崗位所管轄的部位認(rèn)真檢查,檢查后要認(rèn)真記錄。

發(fā)現(xiàn)未記錄者罰款50元

6

對待來企業(yè)辦事人員態(tài)度要和藹,講究禮貌,文明執(zhí)勤。

接到投訴罰款20元。

7

工作期間,當(dāng)班人員必須著裝整齊、整潔、不得著便裝。

違者罰款20元。

8

公司工作人員出入公司,必須出示證件,站崗人員應(yīng)仔細(xì)檢查證件。

漏檢或擅自放入一人次罰款50元

9

外來人員持臨時出入證出入公司,出公司時臨時出入證經(jīng)接待部門簽字交保安人員后方可出公司,與本公司無關(guān)人員禁止入公司。

未辦手續(xù)有一人進(jìn)入公司,對保安人員罰款50元。

10

北門保安員在機(jī)車作業(yè)時,要經(jīng)常檢查門衛(wèi)情況,機(jī)車作業(yè)完畢要及時關(guān)閉大門,有滿車皮焦炭在門外干線停留時,每隔半小時進(jìn)行檢查一次,發(fā)現(xiàn)情況及時匯報(bào)。

匯報(bào)不及時罰款50元,造成后果者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

相關(guān)資訊有:保安員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)