【第1篇 督導(dǎo)組成員工作總結(jié)
根據(jù)省委進行的教育活動工作的統(tǒng)一部署，我被抽調(diào)到省委省直督導(dǎo)組，參與督導(dǎo)124個省直機關(guān)的___教育活動，歷時半年。期間，我下苦功夫、下真功夫、下硬功夫，以高度負責(zé)的態(tài)度、求真務(wù)實的作風(fēng)、探索創(chuàng)新的精神，高標(biāo)準、嚴要求，現(xiàn)已圓滿完成了黨和組織交給的督導(dǎo)任務(wù)。特鑒定如下：
在學(xué)習(xí)動員階段，為了通曉上情，了解下情，確保督導(dǎo)質(zhì)量和方向。我總是先行一步，認真學(xué)習(xí)了許多書籍和文件，研讀了大量有關(guān)資料，力爭學(xué)通政策，吃透文件，做到學(xué)深、學(xué)精、會用。在此基礎(chǔ)上，按照分工，我走訪了20多個省直機關(guān)，了解學(xué)習(xí)情況，檢查讀書筆記，并給以恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，督促各單位不打折扣地完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。
在分析評議階段，我到許多機關(guān)進行了調(diào)研，抽查了大量征求意見表，聽取了各單位的匯報，并對其作了分析記錄。同時，對各單位上報的征求意見表、黨性分析材料等，認真負責(zé)-地進行了審閱，并提出了具體意見，還參加了近10個機關(guān)的民主生活會，確保了每一個環(huán)節(jié)到位，力爭每一步都見到實效。
在整改提高階段，我對一些單位進行了檢查，查閱了其單位班子及個人的整改方案、整改配檔表和長效機制的建立情況，并詳細了解了整改進度，針對各單位的實際情況，進行了有的放矢的督促。
在整個督導(dǎo)過程中，我積極開動腦筋，出點子想辦法，探索思路；做到上下溝通，搞好上情下達、下情上報；嚴格要求自己，自覺維護省委形象；并撰寫了簡報、散文、雜文、理論文章等幾，現(xiàn)已公開發(fā)表，真正做到了“指導(dǎo)不領(lǐng)導(dǎo)，督促不包辦，到位不越位，參與不干預(yù)，服務(wù)不添亂”，向黨交上了一份合格答卷。
雖然取得了一定成績，圓滿完成了任務(wù)，但是由于長期以來失眠、腿疼，每天上下班要周轉(zhuǎn)2個多小時，晚上還要加班處理本單位的工作，所以影響了精力，一些該深入總結(jié)的經(jīng)驗沒有及時總結(jié)出來，一些能上升為理論的具體東西還沒有提煉出來，而且由于第一次參加類似工作，經(jīng)驗不足，督導(dǎo)程序較為復(fù)雜，所以在工作中很難完全做到解放思想，開動機器，游刃有余。
【第2篇 群眾路線督導(dǎo)組成員工作總結(jié)范文
我鎮(zhèn)黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，我們第_督導(dǎo)組在鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動辦公室的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照鎮(zhèn)黨委總體部署和階段性工作要求，盡職盡責(zé)，扎實工作，較好地完成了督導(dǎo)組的各項任務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
一、認真履行職責(zé)，充分發(fā)揮督查指導(dǎo)職能
1、加強聯(lián)系，發(fā)揮橋梁紐帶作用。
為了將鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動辦公室的工作要求及時準確地傳達到鎮(zhèn)區(qū)各黨支部，我們根據(jù)不同情況，選擇不同的方式，加強聯(lián)系，分類指導(dǎo)，確保上情下達。一是召開聯(lián)絡(luò)員會議。某一時段工作環(huán)節(jié)多、要求高、時間緊、政策性強，我們就通過召開聯(lián)絡(luò)員會議，傳達上級指示，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，交代政策，明確要求。整個群眾路線教育活動中，我們共召開聯(lián)絡(luò)員會議6次，較好地發(fā)揮了上情下達的功能。二是請示答復(fù)。對鎮(zhèn)區(qū)各黨支部在群眾路線教育活動中遇到的難以準確把握的政策問題，我們認真請示鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動辦公室后，及時答復(fù)反饋。三是有重點地登門督查。為了保證群眾路線教育活動辦公室的有關(guān)指示精神落到實處，我們根據(jù)平時掌握的情況，采取“抓兩頭、帶中間”的方法，深入各黨支部，了解群眾路線教育活動階段工作情況，提出推進工作的建議。比如，少數(shù)單位因忙于業(yè)務(wù)工作，群眾路線教育活動的“規(guī)定動作”滯后，我們就安排分工干部每天登門，督促趕進度，提醒保質(zhì)量。
2、嚴格把關(guān)，確保教育活動質(zhì)量。
一是把好政策關(guān)。通過審閱各黨支部群眾路線教育活動的有關(guān)重要文件，參加有關(guān)重要會議等，看一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)是否符合上級的要求，看工作的程序是否規(guī)范，看采取的方法是否得當(dāng)，切實把握政策，把握方向,較好地保證了整個群眾路線教育活動不出偏差。
二是把好進度關(guān)。學(xué)習(xí)動員階段，為確保各支部能夠完成規(guī)定的學(xué)習(xí)篇目和學(xué)時，我們通過召開聯(lián)絡(luò)員會議提要求，上門查閱集中學(xué)習(xí)記錄和個人自學(xué)筆記，督促各支部擠時間組織集中學(xué)習(xí)，抓好個人自學(xué)；分析評議階段，各支部進度參差不齊，我們就有重點地進行督查，督促各支部趕上進度；整改提高階段，為防止因業(yè)務(wù)工作沖突或產(chǎn)生松懈情緒，而影響面上進度，我們按照總體時間要求，在每個環(huán)節(jié)之前提前向各支部打招呼。三是把好質(zhì)量關(guān)。我們對每一階段的一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量，都提出了明確要求。比如心得體會要做到“原創(chuàng)、靠實、足數(shù)”；談心活動中黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要主動談，誠懇談，往深處談，要與征求意見、化解矛盾結(jié)合起來；創(chuàng)新自選動作，要結(jié)合工作實際、發(fā)揮部門優(yōu)勢、解決突出問題。參加各支部的有關(guān)會議、學(xué)習(xí)討論等活動，了解情況，把握質(zhì)量，實施指導(dǎo)。我們抽查黨員學(xué)習(xí)筆記、心得體會、整改措施等，表揚先進，指出不足。我們按照各階段工作驗收細則，堅持標(biāo)準，講究質(zhì)量，認真組織考核驗收，如實地向鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動辦公室提交測評結(jié)果。
二、把握階段特點，積極探索督導(dǎo)工作路數(shù)
1、準確定位，增強督導(dǎo)工作的主動性。
我們注意處理好與各支部的關(guān)系，既緊緊依靠各支部，又認真履行督導(dǎo)職能；既加強督查指導(dǎo)，又不越俎代包，過多干預(yù)。我們注意與各單位群眾路線教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室保持密切聯(lián)系，確保群眾路線教育活動信息的暢通。各支部凡向鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動辦公室報送的材料、文件都同時抄送督導(dǎo)組。特別是對各支部在群眾路線教育活動中遇到的難以準確把握的政策問題，及時了解情況，請示鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動辦公室并反饋給他們。
2、深入調(diào)研，增強督導(dǎo)工作的針對性。
群眾路線教育活動期間，我們參加了各支部的動員大會、中心組學(xué)習(xí)、組織生活會、民主生活會等重大活動；對黨員學(xué)習(xí)筆記、心得體會、會議記錄等能夠如實反映群眾路線教育活動的文字、音像資料進行查看，重點查看必學(xué)篇目是不是齊全、規(guī)定學(xué)時有沒有完成、心得體會是不是原創(chuàng)、會議記錄是不是完整、工作方案是不是靠實、整改方案是不是可行等；深入基層，廣泛接觸廣大黨員和非黨群眾，聽取對黨員群眾路線教育活動的反映、意見和建議；分階段實施考核驗收時，隨機走訪部分黨員，了解他們對群眾路線教育活動各階段工作的反映。在這些工作的基礎(chǔ)上，我們或向各支部的支部書記反映情況、交換意見，或作出實事求是的評價，或提出指導(dǎo)性意見和建議。
3、把握重點，增強督導(dǎo)工作的實效性。
我們注意把握群眾路線教育活動每一階段的重點，要求各支部緊密結(jié)合實際，注重工作實效，力戒形式主義。在分析評議階段，我們督促各支部認真做好民主生活會準備工作，特別是抓住征求意見、談心活動這兩個重點環(huán)節(jié)，匯集群眾的意見和建議，真正找準存在的問題。在整改提高階段，我們要求各支部召開支部班子成員會議，研究制定整改方案，同時加強對整改工作的調(diào)查研究和督促檢查，確保整改方案落到實處，使群眾路線教育活動真正成為群眾滿意工程。
三、加強作風(fēng)建設(shè)，努力樹好自身良好形象
1、加強學(xué)習(xí)，熟悉政策。我們十分注重自身學(xué)習(xí)，一方面擠時間學(xué)習(xí)有關(guān)必讀篇目，認真撰寫學(xué)習(xí)心得、討論文章和黨性分析材料，積極參加本單位群眾路線教育的重要活動，不斷加強黨性鍛煉和政治理論修養(yǎng)；另一方面認真學(xué)習(xí)研究鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動及其辦公室印發(fā)的每一份文件，領(lǐng)會精神實質(zhì),把握政策要領(lǐng)，努力提高政策水平和督導(dǎo)工作能力。
2、團結(jié)協(xié)作，優(yōu)勢互補。經(jīng)常召開碰頭會，交流情況，討論工作，溝通思想，增進團結(jié)。為高質(zhì)高效地完成督導(dǎo)工作，我們在組內(nèi)一方面進行了分工，落實責(zé)任，各司其職，另一方面加強協(xié)調(diào)，發(fā)揮優(yōu)勢，在政策把關(guān)、溝通聯(lián)系、文字綜合等方面形成合力。
3、廉潔自律，勤奮工作。我們始終保持良好的精神狀態(tài)，以對黨對群眾對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度、飽滿的政治熱情做好工作，自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定，注意改進工作作風(fēng)，樹立良好工作形象。
【第3篇 督導(dǎo)組成員工作總結(jié)范文
督導(dǎo)組成員工作總結(jié)
通過近期對我所負責(zé)賣場的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責(zé)含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導(dǎo)崗位的工作職能。
督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題；另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門店負責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個市場督導(dǎo)人員，下面談一談本人的工作體會及經(jīng)驗總結(jié)：
（1）幫助銷售
市場督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起，對于無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負責(zé)人認識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓(xùn)，讓他們對我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。
（2）慣性推銷
在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關(guān)于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓(xùn)，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機型，而且成功率非常高；以后有客人上門，都會主動的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷，這對于我們金立手機在終端門店沖量是很有效果的。
（3）靈活促銷
促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標(biāo)專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。
從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：
第一，確實是來買手機的。這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的目的。
這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準確地對觀察信息作出相對準確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當(dāng)機立斷”。
第二，可能是來買手機的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的；另一種是帶了錢，但不一定當(dāng)下就買的。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。
督導(dǎo)組成員工作總結(jié)
進入公司快半年時間，由最初的坐在辦公室看文件，到現(xiàn)在東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作?，F(xiàn)將過去的五個月作以下總結(jié)。
1、2月份剛進入公司，主要是對公司日常運作以及本職工作的一個了解階段， 通過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責(zé)。作為市場督導(dǎo)，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時還要具備一定的專業(yè)知識，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恒的工作心態(tài)。
2、3、4月份出差本省、四川，重慶等地，在這這段時間我第一次接觸實體店鋪。在這過程中，也發(fā)現(xiàn)很多問題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現(xiàn)不同程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場督導(dǎo)作為公司與代理商的紐帶，必須有專業(yè)的知識，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責(zé)任心才能把工作做好。
3、5月份主要是訂貨會的相關(guān)事情，由前期的準備階段到訂貨會結(jié)束，提升最快的是對貨品的陳列方面。通過市場部其他同事的指導(dǎo)，我對貨品的陳列有了很大的進步，也分清三個品牌不同的陳列風(fēng)格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對整個賣場的陳列，和突顯品牌風(fēng)格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學(xué)習(xí)，特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學(xué)習(xí)。
4、6月份出差武漢，主要針對店員進行培訓(xùn)和協(xié)助銷售。6月份的出差可以說是對我前期知識積累的一次檢驗。在武漢駐店期間，對員工培訓(xùn)了基礎(chǔ)知識和服務(wù)禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過程中發(fā)現(xiàn)自己對皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護理方法。在駐店期間除了培訓(xùn)，大部分時間都是做銷售，一方面可以讓我更了解貨品，了解陳列；另一方面增加銷售經(jīng)驗和賣場管理經(jīng)驗。對于我來說，這些經(jīng)歷對日后工作將會有很大的幫助，特別是做培訓(xùn)的時候，有相關(guān)的賣場經(jīng)驗會更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解。
對我來說，皮具行業(yè)了解尚淺，要學(xué)習(xí)的還有很多。正因為這樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。
下半年工作計劃
下半年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識開展，同時加強對整個行業(yè)的了解?，F(xiàn)將下半年工作做以下計劃：
1、繼續(xù)加強自己的專業(yè)知識，熟悉新貨品的銷售情況。繼續(xù)加強對培訓(xùn)資料的熟悉程度，加強普通話的鍛煉。
2、了解所有競爭品牌，包括其品牌文化，產(chǎn)品風(fēng)格，產(chǎn)品價位以及銷售情況。
3、爭取下半年能夠出差不同區(qū)域，了解全國市場情況。
4、爭取年底有自己管理的區(qū)域，把之前積累的經(jīng)驗?zāi)玫綄嶋H管理中去，提高自己的管理水平，提高區(qū)域銷售業(yè)績，為公司創(chuàng)造效益。
督導(dǎo)組成員工作總結(jié)
通過近期對我所負責(zé)賣場的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責(zé)含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導(dǎo)崗位的工作職能。督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題；另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門店負責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個市場督導(dǎo)人員，下面談一談本人的工作體會及經(jīng)驗總結(jié)：
（1）幫助銷售
市場督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起，對于無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負責(zé)人認識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓(xùn)，讓他們對我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。
（2）慣性推銷
在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關(guān)于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓(xùn)，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機型，而且成功率非常高；以后有客人上門，都會主動的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷，這對于我們金立手機在終端門店沖量是很有效果的。
（3）靈活促銷
促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標(biāo)專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。
從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：
第一，確實是來買手機的。這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的目的。
這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準確地對觀察信息作出相對準確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當(dāng)機立斷”。
第二，可能是來買手機的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的；另一種是帶了錢，但不一定當(dāng)下就買的。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。
