服務(wù)工作總結(jié)與計劃（十六篇）

【第1篇 社會化管理服務(wù)工作總結(jié)及工作計劃

根據(jù)哈爾濱市勞動局和社會保障局精神，我社區(qū)在區(qū)社保局、街工委辦事處的正確指導(dǎo)下，為進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作，加強(qiáng)規(guī)范化管理，提高服務(wù)水平，構(gòu)建和諧社會，維護(hù)社會秩序，創(chuàng)造和發(fā)展穩(wěn)定環(huán)境。在此期間，我們社區(qū)加大力度，全面開展工作，為企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)，以圓滿順利的完成了全年的工作計劃。

一、建立健全退休人員花名冊

企業(yè)退休人員徹底從企業(yè)轉(zhuǎn)為社會，我們通過社保局轉(zhuǎn)發(fā)下來的退休人員社會化管理服務(wù)信息卡，針對每位退休人員建立花名冊，并對及時掌握退休人員的去向，關(guān)注人員，生老病死，跟蹤服務(wù)。公園社區(qū)現(xiàn)有退休人員 434人，男性 22人，女性 412人，死亡5人，轉(zhuǎn)出1人，新退8人。

二、實施微機(jī)化管理

把企業(yè)退休人員的花名冊、簿、帳、關(guān)注人員名冊，企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)基本情況信息卡，全部輸入微機(jī)化管理。

三、開展社區(qū)文體娛樂健康教育活動

由于退休人員年老體弱，身體都不太好，大部分人不出家門，針對這一點(diǎn)，利用社區(qū)這塊平臺、對于能走能動的退休人員，組織部分老黨員學(xué)習(xí)一些有關(guān)黨的方針政策，在開展黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)階段，開展大型文體活動，組織他們聽健康知識講座，豐富了他們的頭腦。

四、開展對退休人員充分認(rèn)識社保工作

對于一些退休人員從“企業(yè)”轉(zhuǎn)為“社會”這個問題，很不理解，認(rèn)為自己在工作崗位上干了這么多年，怎么又推向了社會，沒人管了，在這種情況下，我們耐心做思想工作，開導(dǎo)退休人員隨著改革的需要，工資在銀行開，統(tǒng)一歸社保局管理，隨著改革不斷深入，改制，破產(chǎn)，企業(yè)越來越多，使很多退休人員失去了原來的主體，感到失落。我們倒退休人員家中做了大量的思想工作，使退休人員真正理解。

五、全面開展醫(yī)療保險工作

今年自1月1日起，全社區(qū)辦理醫(yī)療保險新參保48人，續(xù)保275人。以上是社區(qū)全體工作人員在一年當(dāng)中為退休人員所做的工作，離上級的要求還相差很遠(yuǎn)，今后我們要加倍努力，為退休人員服務(wù)，并以“____”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹__大會議精神，不斷改進(jìn)我們的思維方式和工作作風(fēng)，改革創(chuàng)新，與時具進(jìn)，引導(dǎo)和組織退休人員發(fā)揮余熱，開展各項活動，并不斷提高他們的生活質(zhì)量，為企業(yè)退休人員營造良好的生活環(huán)境，把企業(yè)離退休人員社會化管理服務(wù)提高到一個新的水平。

根據(jù)哈爾濱市勞動局和社會保障局精神，我社區(qū)，在區(qū)社保局，街工委的正確指導(dǎo)下，進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)承包退休人員社會化管理服務(wù)工作、加強(qiáng)規(guī)范化管理、實施以下方案：

一、建立健全退休人員花名冊

二、微機(jī)化管理。做好退休人員調(diào)查問卷，并做到真實，完整。并逐入微機(jī)化管理。

三、進(jìn)行社會化保險狀況調(diào)查。

四、開展社區(qū)文休娛樂健康教育活動。

五、嚴(yán)格做好社會化管理服務(wù)的各項規(guī)章制度。一對一的做好退休人員的扶貪解困工作，為他們解決實際困難。定期慰問走訪老弱病殘人員。

六、開展對退休人員充分認(rèn)識社保工作。

七、做好醫(yī)療保險擴(kuò)面工作。

以上是公園社區(qū)全年的工作計劃，我社區(qū)會在上級領(lǐng)導(dǎo)的正指導(dǎo)和監(jiān)查下，積極進(jìn)取，力爭向上。彌補(bǔ)不足，把社區(qū)建設(shè)得更加完善，真正做到為社區(qū)百姓服務(wù)。

【第2篇 2023計劃服務(wù)區(qū)所工作總結(jié)

我鎮(zhèn)的計生工作在縣委縣府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣計生局大力支持及強(qiáng)力指導(dǎo)下，始終堅持執(zhí)行基本國策不動搖，以控制人口數(shù)量，提高人口素質(zhì)，穩(wěn)定低生育水平為目的，以整頓生育秩序，治理生育環(huán)境，提升服務(wù)水平為目標(biāo)，以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化宣傳、以人為本、利益導(dǎo)向、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、依法治育、確保經(jīng)費(fèi)、隊伍建設(shè)、信息化建設(shè)為手段，扎扎實實的開展計生工作特別是提高統(tǒng)計質(zhì)量及行政執(zhí)法工作，使群眾的婚育觀念得到逐步改變，群眾實行計劃生育的自覺性得到增強(qiáng)，計生干部與群眾的關(guān)系更加密切，計生工作步入了規(guī)范化、科學(xué)化、法制化、信息化軌道，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)、社會的發(fā)展提供了和諧的人口環(huán)境，。截止20__年9月底，全鎮(zhèn)總?cè)丝跒?0159人，其中育齡婦女12966人，已婚育齡婦女11476人，一孩婦女5951人，占已婚育齡婦女51.85%。20__年10月至20__年9月共上報出生582人，符合政策生育的475人，不符合政策生育的107人，計生率為81.65%;出生率為9.7‰;自然增長率為 6.14‰。統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量指標(biāo)均運(yùn)行正常。一年來，通過全鎮(zhèn)各級干部的共同努力，完成了縣下達(dá)的各項工作任務(wù)，主要抓了以下工作：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化目標(biāo)管理

黨委、政府高度重視計劃生育工作，把人口與計劃生育工作納入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展總體規(guī)劃，定期研究計劃生育工作，保障計劃生育投入，提升計生系統(tǒng)服務(wù)水平，從人力物力財力各方面給予大力支持，調(diào)整充實了計劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)、村民自治、利益導(dǎo)向、依法治育、“宣傳月”、國家數(shù)據(jù)質(zhì)量評估等領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了以黨政領(lǐng)導(dǎo)為組長、各辦公室主任為副組長、駐村干部、計生辦人員和村干部為成員的5個計生工作宣傳組，常年開展計生法律法規(guī)及政策宣傳、孕前型管理和國家免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查、社會撫養(yǎng)費(fèi)征收、利益導(dǎo)向等工作，對各村、各部門、駐村干部簽定了人口與計劃生育工作的目標(biāo)考核辦法，獎懲逗硬。堅持“一票否決制”，一年來黨政主要領(lǐng)導(dǎo)專題研究計生工作共6次，解決在工作開展中出現(xiàn)的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，使上級下達(dá)的各項工作任務(wù)得以順利開展。

二、依法行政，依法治育

認(rèn)真貫徹執(zhí)行《人口與計劃生育法》和《四川省人口與計劃生育條例》等法律法規(guī)。嚴(yán)格一孩申請審批及二孩把關(guān)上報審批制度，認(rèn)真開展“陽光計生行動”工作，實行政務(wù)、村務(wù)全面公開。落實行政執(zhí)法責(zé)任制、公示制、評議制和執(zhí)法過錯責(zé)任追究制。在行政執(zhí)法中，實行“三公開”，即：公開各種辦證程序，公開收費(fèi)項目及標(biāo)準(zhǔn)，公開計生政務(wù)。一年來，共發(fā)放生育服務(wù)證285人，其中再生育審批13人，執(zhí)法過程中無集體上訪和違反“七不準(zhǔn)”和“十禁止”案件。開展行風(fēng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作評議活動，使計生執(zhí)法文明、高效、正確。

認(rèn)真貫徹執(zhí)行《流動人口計劃生育工作條例》、《全國流動人口計劃生育服務(wù)管理工作規(guī)范》和省、市、縣關(guān)于流動人口計劃生育管理的實施意見。將流動人口計劃生育管理納入各部門、干部的年終目標(biāo)考核的主要內(nèi)容。實現(xiàn)流動人口“一盤棋”管理，認(rèn)真采集流動人口信息，建立健全了流動人口計劃生育個人檔案，充分利用流動人口信息平臺，加強(qiáng)了對流入所在地的計生部門和辦事處聯(lián)系，建立雙向管理約束機(jī)制。一年來信息接收回復(fù)率100%.加強(qiáng)對流入人口的服務(wù)管理、驗證，簡化了流動人口辦證程序，提高了辦事效率。最大限度的方便流動人群，真正維護(hù)他們的合法權(quán)益。

三、依托平臺、強(qiáng)化基礎(chǔ)，確保全員人口信息及時、完整、準(zhǔn)確。

今年在去年監(jiān)測點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，狠抓統(tǒng)計質(zhì)量不放松，多次由鎮(zhèn)、村、社干部進(jìn)村入戶開展調(diào)查：主要調(diào)查近5年以來的出生人口、大齡青年的清理、避孕節(jié)育措施落實情況、身份證核實、流動人口外出情況、人員類別、遷出及死亡情況等等，并建表立冊，及時上報和修正系統(tǒng)數(shù)據(jù)，確保全員人口信息完整、及時，降低邏輯關(guān)系錯誤，在國家數(shù)據(jù)質(zhì)量評估工作中我鎮(zhèn)的全員人口數(shù)據(jù)完整性及邏輯關(guān)系的正確率均達(dá)100﹪.

四、服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)，構(gòu)建新型生育文化

我鎮(zhèn)把計劃生育宣傳教育納入社會主義精神文明建設(shè)和公民道德建設(shè)規(guī)劃，以“宣傳月”為契機(jī)，以宣傳生育政策、獎勵政策、免費(fèi)政策、處罰政策等計生法律法規(guī)政策為重點(diǎn)，廣泛深入開展了“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動”、“計劃生育宣傳活動月”、節(jié)假日等宣傳活動。開展幸福家庭評選活動，鎮(zhèn)黨委、政府召開了三次、606人次參加的全體機(jī)關(guān)干部和村三職干部會，貫徹了縣計生工作會議精神，安排布暑“集中宣傳服務(wù)月”活動的相關(guān)工作。利用計生重大節(jié)日期間開展多種形式的宣傳活動。加強(qiáng)了宣傳網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在全鎮(zhèn)25個村建立了生育文化大院、茶園，創(chuàng)建了鄧隆路、付盤路計生文化宣傳長廊，不斷更新宣傳內(nèi)容，使生育文化大院和宣傳長廊更貼進(jìn)百姓生活，潛移默化群眾的婚育觀念，為計生依法行政，形成了良好的輿論環(huán)境。通過多種形式的宣傳，確保達(dá)到宣傳效果，使計劃生育各項政策進(jìn)入千家萬戶，人人皆知，努力轉(zhuǎn)變?nèi)罕娚庠?，提高服?wù)水平和工作質(zhì)量，穩(wěn)定低生育水平，構(gòu)建和諧計生。

五、以人為本，為育齡群眾提供優(yōu)質(zhì)的生殖保健服務(wù)

鎮(zhèn)計生服務(wù)站盡最大努力開展計生優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)，健全了村級計生服務(wù)室，建立了育齡夫婦生殖健康服務(wù)平臺，對全鎮(zhèn)的育齡婦女實行了信息化管理。始終圍繞“生育、節(jié)育、不育”和“三大工程”為重點(diǎn)開展優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)工作。在生育文化茶園設(shè)立避孕藥具知情選擇欄，在鎮(zhèn)計生服務(wù)站設(shè)立避孕藥具知情選擇專柜。組織服務(wù)對象參加避孕方法“雙向知情”培訓(xùn)，受術(shù)者根據(jù)自己的需要和自己的實際選擇避孕方法，與服務(wù)站簽訂知情同意書。加強(qiáng)對避孕藥具發(fā)放指導(dǎo)及隨訪工作，健全避孕藥具發(fā)放網(wǎng)絡(luò)，積極推行避孕節(jié)育、生殖保健新技術(shù)和新產(chǎn)品;建立出生缺陷監(jiān)測干預(yù)網(wǎng)絡(luò)，廣泛宣傳符合國家孕前優(yōu)生健康檢查的人群到縣計生指導(dǎo)站檢查，提高出生人口素質(zhì);廣泛開展育齡婦女孕情、環(huán)情監(jiān)測和健康檢查、生殖道感染綜合防治工程，開展“十上門、十到人”服務(wù)。建立男性參與計劃生育和生殖健康的機(jī)制，為男性提供保健服務(wù)。按《計劃生育技術(shù)服務(wù)條例》規(guī)定，對農(nóng)村實行計劃生育的夫婦免費(fèi)開展技術(shù)服務(wù)，加強(qiáng)了術(shù)后和藥具隨訪工作，無一例手術(shù)并發(fā)癥和事故發(fā)生，使受術(shù)者高興而來，安全而歸，密切了干群關(guān)系。

六、加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作，提高管理服務(wù)水平

加強(qiáng)對各村計生專干的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，抓好一年一度的計生專干業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，對計生專干業(yè)務(wù)實行目標(biāo)考核。村計生專干隨時掌握育齡婦女信息，協(xié)同計生辦共同建好育齡婦女臺帳，做到“日清月結(jié)，帳實相符”。抓好對一孩生育服務(wù)證及二孩生育證的發(fā)放工作，公開辦證范圍和程序。鎮(zhèn)計生辦、民政辦和村干部，對符合生育對象的及時通知辦理，一孩生育服務(wù)證辦證率100%，二孩生育證辦證率100%。實行了微機(jī)報表和定期例會報表制度，定期收集群眾需求信息，使群眾的需求作為決策的主要依據(jù)。

認(rèn)真指導(dǎo)各村開展群眾自治工作，及時修改章程及自治公約，全面實行定任務(wù)、定經(jīng)費(fèi)與獎勵掛鉤的“兩包一掛”責(zé)任制，確保群眾自治經(jīng)費(fèi)人平2.5元到位。

七、落實利益導(dǎo)向政策

繼續(xù)深化“三結(jié)合”工作，以幫助農(nóng)民發(fā)展商品經(jīng)濟(jì)，建立文明幸福家庭及指導(dǎo)農(nóng)民少生快富為目標(biāo)，把開展“三結(jié)合”幫扶工作同我鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策及新農(nóng)村政策結(jié)合起來，落實優(yōu)惠政策，認(rèn)真配合縣教育局聯(lián)系盤石村計生“三結(jié)合”工作和我鎮(zhèn)規(guī)劃的解放、雙龍村成片幫扶基地，配合相關(guān)技術(shù)部門，開展培訓(xùn)工作。做到投入到位、措施到位、服務(wù)到位，完成了縣下達(dá)的盤石村“三結(jié)合”工作任務(wù)，出臺了優(yōu)惠政策，使全鎮(zhèn)70戶“三結(jié)合”戶人均增加收入200元以上，取得了少生快富的示范作用。20__年符合條件享受獨(dú)生子女父母獎勵金對象達(dá)2560人; 20__享受農(nóng)村部份計劃生育家庭獎勵扶助政策對象共600人。享受省特別獎扶對象 17人，縣扶助21人。同時投入1萬多元，幫助解決獨(dú)生子女家庭在生活、生產(chǎn)、生育中的困難，幫他們排憂解難，渡過難關(guān)。積極引導(dǎo)了廣大育齡群眾轉(zhuǎn)變生育觀念，走少生快富之路。

八、保證經(jīng)費(fèi)投入，加強(qiáng)計生干部隊伍建設(shè)

計劃生育工作要搞好，經(jīng)費(fèi)投入是保障。鎮(zhèn)黨委、政府按照上級要求保證了計生各項經(jīng)費(fèi)的投入，收好管好用好計生經(jīng)費(fèi)，使計生工作得以順利開展。20__年，鎮(zhèn)財政投入計生事業(yè)費(fèi)按人均8.82元計 42萬元已到位;社會撫養(yǎng)費(fèi)實行“鄉(xiāng)征收、縣統(tǒng)管、財政監(jiān)督、全額上劃縣財政專戶”的管理體制，做到當(dāng)年和往年的社撫費(fèi)應(yīng)收盡收，落實好免費(fèi)技術(shù)服務(wù)經(jīng)費(fèi)。切實加強(qiáng)了計生干部隊伍建設(shè)，落實了人員和任務(wù)，積極參加市、縣的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月組織村計生專干召開例會，每年對村計生專干進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)了計生干部的計生法律法規(guī)意識和政策業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷地提高了計生隊伍整體素質(zhì)，促進(jìn)了計生工作的健康發(fā)展。

九、存在的問題及打算：

1、群眾的生育意愿與現(xiàn)行的計生政策之間還存在一定的差距，傳統(tǒng)的生育觀念在一度時期內(nèi)依然存在。

2、計生干部隊伍思想不穩(wěn)定，工作作風(fēng)不深入、不踏實。

3、外出流動人口多，管理難度大。

4、孕前型管理有待于加強(qiáng)，群眾對計生季度孕情環(huán)情監(jiān)測和健康檢查及落實長效節(jié)育措施政策不完全理解和接受。

5、計生干部隊伍老化，不能很好的適應(yīng)新時期計生工作特別是信息化時代的管理服務(wù)工作。

20__計劃服務(wù)區(qū)所工作總結(jié)

【第3篇 進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃工作總結(jié)

醫(yī)療服務(wù)事關(guān)人民群眾切身利益，事關(guān)國計民生，事關(guān)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革成效。隨著醫(yī)改逐步深化，根據(jù)新形勢下醫(yī)療服務(wù)需求變化，進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)流程，創(chuàng)新方便人民群眾看病就醫(yī)的措施，對于促進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，落實群眾路線教育，讓人民群眾切實感受到醫(yī)改成效，提高社會滿意度，和諧醫(yī)患關(guān)系等具有重要意義。為貫徹落實黨的__大和__屆三中、四中全會精神，不斷加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)管理，提高醫(yī)療服務(wù)水平，改善人民群眾看病就醫(yī)感受，制定本行動計劃。

總體要求：弘揚(yáng)“不畏艱苦、甘于奉獻(xiàn)、救死扶傷、大愛無疆”的行業(yè)精神，堅持以病人為中心，以問題為導(dǎo)向，以改善人民群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點(diǎn)，圍繞人民群眾看病就醫(yī)反映比較突出的醫(yī)療服務(wù)問題，大力推進(jìn)深化改革和改善服務(wù)，通過改善環(huán)境、優(yōu)化流程、提升質(zhì)量、保障安全、促進(jìn)溝通、建立機(jī)制、科技支撐等措施，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務(wù)。

工作目標(biāo)：自20__~20__年，利用3年的時間，努力做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)，醫(yī)療服務(wù)水平明顯提升，人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善，社會滿意度明顯提高，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

一、優(yōu)化診區(qū)設(shè)施布局，營造溫馨就診環(huán)境

(一)優(yōu)化診室布局。

根據(jù)門急診患者病種排序及其常規(guī)診查流程，合理分布各專業(yè)診室和醫(yī)技檢查室，分樓層設(shè)置掛號、繳費(fèi)窗口，有效引導(dǎo)和分流患者。

(二)保持環(huán)境整潔。

做好就診區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治，加強(qiáng)衛(wèi)生間等基礎(chǔ)環(huán)境管理，保持干凈、整潔、安全、舒適。嚴(yán)格落實公共場所禁煙要求。

(三)設(shè)置醒目標(biāo)識。

就診區(qū)域設(shè)置建筑平面圖、科室分布圖，指示標(biāo)識清晰、明了;為危險、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等設(shè)置醒目的安全警示。

(四)提供便民設(shè)施。

完善自助預(yù)約、掛號、查詢等服務(wù)，為患者提供飲水、應(yīng)急電話、輪椅、紙、筆等便民設(shè)施;完善無障礙設(shè)施，放射檢查時為患者提供更衣條件和符合規(guī)范的放射防護(hù)。

二、推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)，有效分流就診患者

(五)擴(kuò)大預(yù)約比例。

三級醫(yī)院逐步增加用于預(yù)約的門診號源，至20__年底，三級醫(yī)院預(yù)約診療率≥50%，復(fù)診預(yù)約率≥80%，口腔、產(chǎn)前檢查復(fù)診預(yù)約率≥90%。

(六)推進(jìn)雙向轉(zhuǎn)診。

推進(jìn)分級診療，支持雙向轉(zhuǎn)診，二級以上醫(yī)院為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)留足夠的號源用于轉(zhuǎn)診。通過網(wǎng)絡(luò)、電話、窗口、診間、社區(qū)等多種方式、多種途徑，提供預(yù)約診療服務(wù)，方便患者預(yù)約。實行“預(yù)約優(yōu)先”，對預(yù)約患者和預(yù)約轉(zhuǎn)診患者優(yōu)先安排就診。

(七)實現(xiàn)分時預(yù)約。

全面推行分時段預(yù)約，合理安排患者就診、檢查時間，盡量縮短在醫(yī)院候診時間。至20__年底，住院患者分時段預(yù)約檢查比例達(dá)到100%，門診患者分時段預(yù)約就診率不低于預(yù)約就診患者的50%。

三、合理調(diào)配診療資源，暢通急診綠色通道

(八)合理調(diào)配資源。

根據(jù)門急診就診患者病種排序，科學(xué)安排各專業(yè)出診醫(yī)師數(shù)量，保證醫(yī)師有足夠的診查時間。合理安排檢驗檢查設(shè)備和人力資源，逐步縮短檢查等候時間和出具檢查報告時間，力爭做到預(yù)約診療患者及時檢查。中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要根據(jù)中醫(yī)診療特點(diǎn)優(yōu)化服務(wù)流程，縮短患者取藥等候時間。

(九)推行日間手術(shù)。

醫(yī)院在具備微創(chuàng)外科和麻醉支持的條件下，選擇既往需要住院治療的診斷明確單一、臨床路徑清晰、風(fēng)險可控的中、小型擇期手術(shù)，逐步推行日間手術(shù)，提高床位周轉(zhuǎn)率，縮短住院患者等候時間。

(十)實施急慢分治。

三級醫(yī)院逐步轉(zhuǎn)診高血壓、糖尿病、心腦血管疾病、呼吸系統(tǒng)疾病、腫瘤、慢性腎病等診斷明確、病情穩(wěn)定的慢性病患者，由基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)實施治療、康復(fù)、護(hù)理、復(fù)查、隨訪，緩解三級醫(yī)院就診壓力。合理確定基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)配備使用藥品數(shù)量和種類，加強(qiáng)二級以上醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)用藥目錄的銜接，滿足患者需求。

(十一)加強(qiáng)急診力量。

居強(qiáng)急診與院前急救的醫(yī)療信息共享與醫(yī)療服務(wù)銜接，不推諉、拒診急診患者。根據(jù)急診需求變化規(guī)律，合理調(diào)配急診力量，在急診量大的夏季和冬季，配備急診加強(qiáng)班。落實應(yīng)急救助制度，對于需要緊急救治，但無法查明身份或身份明確無力繳費(fèi)的患者，要及時救治，不得以任何理由拒絕、推諉或拖延救治，防止發(fā)生突破道德底線情況。

(十二)及時救治重患。

實行急診患者按病情輕重分級分類處置，對急性心腦血管疾病、嚴(yán)重創(chuàng)傷、急危重孕產(chǎn)婦、急危重老年患者、急危重兒科患者，開通綠色通道，先救治、后繳費(fèi)。加強(qiáng)急診與臨床科室間的銜接，需住院患者及時收入院治療。

四、發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，改善患者就醫(yī)體驗

(十三)加強(qiáng)信息引導(dǎo)。

通過新媒體、微平臺等途徑告知醫(yī)院就診時段分布信息，引導(dǎo)患者錯峰就診。對門診等候、預(yù)約診療、特殊檢查、特殊治療和手術(shù)前后的患者，通過新媒體、微平臺、告知單等多種形式提供提示服務(wù)。通過診室內(nèi)記賬、診間結(jié)算、手機(jī)等移動設(shè)備支付，減少患者排隊次數(shù)，縮短掛號、繳費(fèi)、取藥排隊時間。

(十四)加強(qiáng)信息管理。

居強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)，通過信息化手段改善醫(yī)療服務(wù)。推行電子病歷，建立互聯(lián)互通的大數(shù)據(jù)信息庫，提供診療信息、費(fèi)用結(jié)算、信息查詢等服務(wù)，有條件的藥房推行自動化設(shè)備降低用藥錯誤。

(十五)提供信息查詢。

在保障患者隱私的前提下，提供自助打印、手機(jī)信息、電話告知、網(wǎng)絡(luò)查詢等多種形式的檢查檢驗結(jié)果查詢服務(wù)。

五、改善住院服務(wù)流程，實現(xiàn)住院全程服務(wù)

(十六)完善入、出、轉(zhuǎn)院服務(wù)流程。

做好入、出院患者指引，入、出院事項實行門診告知或者床邊告知。做好入、出院手續(xù)辦理及結(jié)算時間預(yù)約安排，減少患者等候。加強(qiáng)轉(zhuǎn)院(科)患者的交接，及時傳遞患者相關(guān)信息，提供連續(xù)醫(yī)療服務(wù)，逐步實現(xiàn)轉(zhuǎn)院(科)醫(yī)療服務(wù)無縫銜接。

(十七)改善住院條件。

居強(qiáng)病區(qū)規(guī)范化建設(shè)與管理，嚴(yán)格執(zhí)行探視和陪護(hù)制度，為住院患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全的住院環(huán)境。設(shè)立住院服務(wù)中心，為行動不便的住院患者提供陪檢等服務(wù)。改善患者膳食質(zhì)量，提供臨床營養(yǎng)服務(wù)。

(十八)開展患者隨訪。

居強(qiáng)出院患者健康教育和重要患者隨訪，利用電話、電子郵件、信函和必要的面談等多種形式開展隨訪。根據(jù)患者隨訪結(jié)果，及時改進(jìn)住院服務(wù)。借鑒銀行滿意度測評的做法和經(jīng)驗，在門診窗口或者辦理出院手續(xù)時開展即時滿意度評價。

六、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求

(十九)加強(qiáng)護(hù)理力量。

按照責(zé)任制整體護(hù)理的要求配備護(hù)士，臨床護(hù)理崗位護(hù)士占全院護(hù)士比例不低于95%。普通病房實際護(hù)床比不低于0.4：1，重癥監(jiān)護(hù)病房護(hù)患比為2.5~3：1，新生兒監(jiān)護(hù)病房護(hù)患比為1.5~1.8：1。門(急)診、手術(shù)室等部門根據(jù)門(急)診量、治療量、手術(shù)量等綜合因素合理配置護(hù)士。

(二十)落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理。

咎續(xù)擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面，至20__年底，三級醫(yī)院所有病房開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，二級醫(yī)院中，至少80%的地市級醫(yī)院和至少40%的縣級醫(yī)院有60%的病房開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)結(jié)合科室實際，充分體現(xiàn)?？铺厣袟l件的醫(yī)院在門(急)診、手術(shù)室、血液透析室等部門開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。有條件的醫(yī)院為患者提供延續(xù)性護(hù)理服務(wù)。責(zé)任護(hù)士全面履行護(hù)理職責(zé)，根據(jù)所負(fù)責(zé)患者的疾病特點(diǎn)和生理、心理、社會需求，對患者實施身心整體護(hù)理。

七、規(guī)范診療行為，保障醫(yī)療安全

(二十一)落實患者安全措施。

提高患者識別準(zhǔn)確性，有效改進(jìn)醫(yī)務(wù)人員之間溝通。術(shù)前標(biāo)記手術(shù)部位，執(zhí)行術(shù)前核查程序，確保手術(shù)部位正確、操作正確、患者正確。加強(qiáng)手衛(wèi)生，減少醫(yī)療相關(guān)感染風(fēng)險。建立相關(guān)評估制度，設(shè)置防滑、防跌倒設(shè)施，降低患者跌倒風(fēng)險。

(二十二)推廣臨床路徑。

大力推行臨床路徑，至20__年底，所有三級醫(yī)院和80%的二級醫(yī)院實行臨床路徑管理，三級醫(yī)院50%的出院患者和二級醫(yī)院70%的出院患者按照臨床路徑管理，提高診療行為透明度，實現(xiàn)患者明明白白就診。

(二十三)加強(qiáng)合理用藥。

運(yùn)用處方負(fù)面清單管理、處方點(diǎn)評等形式控制抗菌藥物不合理應(yīng)用。至20__年底前綜合醫(yī)院住院患者抗菌藥物使用率不超過60%，抗菌藥物使用強(qiáng)度控制在每百人天40ddds以下，其他類別醫(yī)院達(dá)到抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治指標(biāo)。規(guī)范激素類藥物、抗腫瘤藥物、輔助用藥臨床應(yīng)用，加強(qiáng)臨床使用干預(yù)，推行個體化用藥，降低患者用藥損害。

(二十四)檢查結(jié)果互認(rèn)。

在加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，大力推進(jìn)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗結(jié)果互認(rèn)和同城同級醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗結(jié)果互認(rèn)工作。鼓勵設(shè)置獨(dú)立的檢驗、病理診斷、影像檢查機(jī)構(gòu)，利用遠(yuǎn)程醫(yī)療手段為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)和就診患者提供檢查檢驗服務(wù)。

(二十五)誠信診療收費(fèi)。

在門診大廳、住院部大廳等醒目位置公示診療項目、藥品及價格，繳費(fèi)單據(jù)的收費(fèi)項目和收取筐額詳細(xì)、清晰，利用手機(jī)等移動設(shè)備或者其他信息化手段，為患者提供就診項目、藥品、單價、總費(fèi)用等查詢服務(wù)，實現(xiàn)明白、合理收費(fèi)。逐步擴(kuò)大實施單病種支付范圍，降低患者費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

八、注重醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷，促進(jìn)社工志愿服務(wù)

(二十六)體現(xiàn)良好風(fēng)貌。

醫(yī)院工作人員(包括實習(xí)、進(jìn)修人員)著裝整潔、規(guī)范，佩戴胸卡，易于患者識別。醫(yī)務(wù)人員語言通俗易懂，態(tài)度和藹熱情，尊重患者，體現(xiàn)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

(二十七)注重心理疏導(dǎo)。

居強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員人文教育和培訓(xùn)，提高溝通能力和服務(wù)意識。各項診療服務(wù)有愛心、耐心、責(zé)任心，及時了解患者心理需求和變化，做好宣教、解釋和溝通。對手術(shù)或重癥患者提供心理疏導(dǎo)，有效緩解患者不安情緒。實施有創(chuàng)診療操作時采取措施舒緩患者情緒。

(二十八)保護(hù)患者隱私。

執(zhí)行“一室一醫(yī)一患”診查制度，在門診診室、治療室、多人病房設(shè)置私密性保護(hù)設(shè)施，不在住院患者床頭卡寫入院診斷。

(二十九)加強(qiáng)社工和志愿者服務(wù)。

居強(qiáng)醫(yī)院社工和志愿者隊伍專業(yè)化建設(shè)，逐步完善社工和志愿者服務(wù)。三級醫(yī)院應(yīng)積極開展社工和志愿者服務(wù)，優(yōu)先為老幼殘孕患者提供引路導(dǎo)診、維持秩序、心理疏導(dǎo)、健康指導(dǎo)、康復(fù)陪伴等服務(wù)。兒童醫(yī)院、艾滋病定點(diǎn)醫(yī)院等?？漆t(yī)院可以與兒童、艾滋病患者關(guān)愛組織等合作，提供體現(xiàn)?？铺厣闹驹刚叻?wù)。充分發(fā)揮社工在醫(yī)患溝通中的橋梁和紐帶作用。

九、妥善化解醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

(三十)推進(jìn)三調(diào)解一保險機(jī)制建設(shè)。

公開醫(yī)療糾紛的解決途徑和流程，積極引導(dǎo)患者依法維權(quán)，通過調(diào)解、訴訟等途徑妥善解決糾紛。大力推進(jìn)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作，建立以醫(yī)療糾紛人民調(diào)解為主體，醫(yī)療糾紛院內(nèi)調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解與醫(yī)療責(zé)任風(fēng)險分擔(dān)機(jī)制相銜接的醫(yī)療糾紛處理體系。完善醫(yī)療糾紛人民調(diào)解組織保障機(jī)制，提高人民調(diào)解成功率。至20__年底，醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作覆蓋90%以上的縣。完善醫(yī)療責(zé)任保險有關(guān)制度，提高醫(yī)療責(zé)任保險覆蓋面。積極建立以醫(yī)療責(zé)任保險為主、醫(yī)療風(fēng)險互助金、醫(yī)療意外險等為補(bǔ)充的醫(yī)療責(zé)任風(fēng)險分擔(dān)形式，至20__年底，全國二級以上醫(yī)院醫(yī)療責(zé)任保險和醫(yī)療風(fēng)險互助金參保率達(dá)到90%以上。

(三十一)規(guī)范院內(nèi)投訴管理。

提供有效途徑方便患者投訴，有統(tǒng)一的專門部門和專門人員負(fù)責(zé)患者投訴處理和反饋，對于患者反映強(qiáng)烈的問題及時處理并反饋，對于患者集中反映的問題有督促整改、持續(xù)改進(jìn)。

十、落實政府管理責(zé)任，營造良好工作環(huán)境

(三十二)認(rèn)真組織落實。

各級地方衛(wèi)生計生行政部門和中醫(yī)藥管理部門要根據(jù)本轄區(qū)醫(yī)療服務(wù)實際情況，組織醫(yī)療機(jī)構(gòu)采取措施切實落實改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃，要有時間表、路線圖，落實責(zé)任。鼓勵各地區(qū)、各醫(yī)院結(jié)合實際進(jìn)一步創(chuàng)新、完善改善醫(yī)療服務(wù)措施，確保各項措施可落實、可操作、可執(zhí)行、見成效。要定期開展效果評價，公布評價結(jié)果，將患者評價作為檢驗成效的重要依據(jù)，根據(jù)評價結(jié)果不斷調(diào)整、完善改善醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容和措施，將評價結(jié)果納入醫(yī)療機(jī)構(gòu)績效考核指標(biāo)體系。要調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性，通過提高醫(yī)務(wù)人員滿意度更好地為患者服務(wù)。

(三十三)助力深化改革。

各級地方衛(wèi)生計生行政部門和中醫(yī)藥管理部門要將改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃與深化公立醫(yī)院改革同步推進(jìn)，通過落實行動計劃讓人民群眾切實感受到醫(yī)改成效。要通過深化公立醫(yī)院改革、推進(jìn)分級診療等各項改革措施，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實行動計劃、改善醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)造條件，確保改善服務(wù)與深化改革互相助力、互相促進(jìn)。

(三十四)發(fā)揮典型示范作用。

各級地方衛(wèi)生計生行政部門和中醫(yī)藥管理部門要發(fā)掘、樹立先進(jìn)典型作為示范醫(yī)院，通過典型帶動、示范先行，逐步帶動轄區(qū)各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實“以病人為中心”服務(wù)理念和改善醫(yī)療服務(wù)各項措施，進(jìn)而提升整體醫(yī)療服務(wù)水平。國家衛(wèi)生計生委和國家中醫(yī)藥局將根據(jù)各地推薦的示范醫(yī)院，遴選出一批全國示范醫(yī)院組織系列宣傳報道，供各地交流學(xué)習(xí)。

(三十五)加強(qiáng)宣傳指導(dǎo)。

各級地方衛(wèi)生計生行政部門和中醫(yī)藥管理部門要加強(qiáng)改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃和工作成效的宣傳，營造良好輿論氛圍。要加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實行動計劃的監(jiān)督與指導(dǎo)，通過社會評價檢驗工作成效，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實行動計劃創(chuàng)造良好的政策環(huán)境，提供相應(yīng)的工作基礎(chǔ)。對于因拖延相關(guān)工作、落實工作不力而發(fā)生嚴(yán)重問題、造成不良社會影響的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，要嚴(yán)肅處理、追查到底。

【第4篇 2023年計劃生育技術(shù)服務(wù)工作總結(jié)和2023年工作意見

據(jù)科技報表統(tǒng)計，全市2023年統(tǒng)計年度內(nèi)計生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)共做節(jié)育手術(shù)79934例，其中上環(huán)44567例，皮埋2417例，結(jié)扎14447例，人流8136例，引產(chǎn)2107例，取環(huán)11187例，取皮埋984例，吻合術(shù)50例，其它手術(shù)400例。

全市應(yīng)使用避孕藥具人數(shù)為98655人，實際使用藥具人數(shù)為96304人，應(yīng)用率達(dá)97.61%，隨訪率達(dá)96%，藥具有效率達(dá)96%，省下達(dá)我市的免費(fèi)藥具計劃數(shù)為862850元，實際從省站調(diào)入1271503.1元，比去年同期增補(bǔ)205668元，市實際下達(dá)數(shù)為1271503.1元，發(fā)放率為119%。

一、認(rèn)真貫徹落實全省科技大會精神，進(jìn)一步提升服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平和服務(wù)能力

計劃生育的技術(shù)服務(wù)工作歸根結(jié)底是要做到“規(guī)范、安全、優(yōu)質(zhì)”。而要達(dá)到以上要求，就必須加強(qiáng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、改善技術(shù)服務(wù)條件、提升技術(shù)服務(wù)能力，實行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。2023年全市技術(shù)服務(wù)工作重點(diǎn)圍繞這一要求，繼續(xù)強(qiáng)化縣站的“龍頭”作用，加強(qiáng)鄉(xiāng)所的規(guī)范管理，提高技術(shù)人員的素質(zhì)，狠抓服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理，使全市計生技術(shù)服務(wù)的房屋建設(shè)、科室布局、設(shè)施配備、技術(shù)人員配置、技術(shù)服務(wù)的規(guī)范管理等各項工作持續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)。

一是進(jìn)一步加大對基礎(chǔ)設(shè)施的投入，加強(qiáng)了計生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

今年以來，我們會同市發(fā)改委共同編制申報了“安慶市十一五縣級計生服務(wù)站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃（發(fā)改社會[2023]92號和138號）對原有的建設(shè)規(guī)劃做了進(jìn)一步的局部修訂和完善，增加了城區(qū)二個區(qū)站的建設(shè)規(guī)劃，積極爭取上級的資金投入，改善基礎(chǔ)建設(shè)條件。截止10月底，五個縣區(qū)三個鄉(xiāng)所已落實了國債項目資金，并大部分項目執(zhí)行到位。樅陽、懷寧、桐城、望江四縣區(qū)，望江、太湖三鄉(xiāng)所國債項目資金已全部落實到位，其中樅陽、懷寧縣站，望江、太湖三個鄉(xiāng)所已完成新改擴(kuò)建任務(wù)，桐城縣站也已于5月28日開工新建，望江縣站有望于08年動工，另外，今年在省計生委的關(guān)心支持下，對樅陽、宿松二縣站作為07年的省重點(diǎn)建設(shè)站各下?lián)?0萬元設(shè)備配備資金，截止目前，我市共爭取國債資金320萬元，省重點(diǎn)站建設(shè)資金100萬元，完成地方配套220萬元。與此同時，岳西縣站還不等不靠自籌部分資金，克服重重困難完成了新建縣站3000m2建設(shè)任務(wù)。大批資金的投入支持，極大地加強(qiáng)了我市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善了技術(shù)服務(wù)的條件。07年度，全市共新建縣站1座、新建鄉(xiāng)所23所、新建村室370個。

二是全面加強(qiáng)了技術(shù)服務(wù)的規(guī)范管理

春天是播種的季節(jié)，針對去年全市技術(shù)服務(wù)質(zhì)量得分不高的狀況。我們積極分析原因，查找癥結(jié)，尋求對策。在全省科技工作會議以后，三月底四月初我們就以市計生委名義連續(xù)出臺了“關(guān)于在全市開展計劃生育‘優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣站’、‘優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)’創(chuàng)建活動的實施意見”（宜計生委[2023]20號）和“關(guān)于開展計劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理規(guī)范督查調(diào)度的通知”（宜計生委[2023]22號）二個文件。20號文件提出縣站要達(dá)到“環(huán)境優(yōu)美、管理優(yōu)美、技術(shù)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、保障有力、群眾滿意”的“四優(yōu)一滿意”標(biāo)準(zhǔn)，爭創(chuàng)省級優(yōu)質(zhì)服務(wù)站；鄉(xiāng)所要按照三部委的《規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到“服務(wù)環(huán)境好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)質(zhì)量好、規(guī)范管理好、綜合效益好”的“五好”要求，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣”的創(chuàng)建打下堅實的基礎(chǔ)，營造濃厚的氛圍。縣站、鄉(xiāng)所都分別制定了具體的評估爭創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)。

【第5篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)計劃生育服務(wù)站工作總結(jié)

今年以來，我鄉(xiāng)黨委、政府將人口和計劃生育工作納入當(dāng)前工作的重點(diǎn)，堅持一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，配強(qiáng)計生分管領(lǐng)導(dǎo)和計生辦干部，加大基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立和完善鄉(xiāng)、村計劃生育服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)計劃生育宣傳教育，促使群眾轉(zhuǎn)變婚育觀念，基本上杜絕了多胎生育現(xiàn)象，干部群眾法制觀念普遍增強(qiáng)，計劃生育工作逐步走上了法制化管理軌道。

然而，受農(nóng)村經(jīng)濟(jì)水平的制約和農(nóng)民落后的婚育觀念影響，以及在工作措施方面的不到位，隨著人口和計劃生育工作的深入發(fā)展，我鄉(xiāng)人口和計劃生育工作面臨很多困難和問題。

據(jù)調(diào)查，去年全鄉(xiāng)計劃生育率很低，與目標(biāo)值相差很遠(yuǎn)。分析原因：一是計劃生育“七不準(zhǔn)”的依法行政給計劃生育干部提出了更高的要求，過去那種措施不能用,面對計劃生育對象，不參加“三查”，不落實節(jié)育措施的對象和不交社會撫養(yǎng)費(fèi)的對象，即不能動手搬東西，也不能收押金，罰款，只能反復(fù)做思想工作，而大多數(shù)群眾對只動嘴不動手而無動于衷，計劃生育人員對此興嘆束手無策。加之部分領(lǐng)導(dǎo)干預(yù)，說親的太多，拉扯起來都是親戚關(guān)系，還沒來得及執(zhí)行政策，加大處罰措施，上級領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)部門等打電話說這樣那樣的原因，從輕處罰，致使村與村、戶與戶之間的執(zhí)行政策不平衡，嚴(yán)重走樣，還有知情選擇政策的規(guī)定，部分育齡婦女就不愿接受“上環(huán)、結(jié)扎“等長效的避孕措施，致使計外懷孕，搶生、超生現(xiàn)象較為嚴(yán)重。不少二女大齡已婚育齡婦女結(jié)扎戶想方設(shè)法采取輸卵管復(fù)通術(shù)生育多胎。二是流動人口管理失控。由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，退耕還林的好政策，許多年輕人在家沒有農(nóng)活干，紛紛外出打工，而外地好多地方對流動人口不查驗《婚育證明》，使外出人口辦證率低，許多外出人口流向不明，再則，所有流出的人口90%以上是生育旺盛的青壯年，對龐大的流出人口，從人員、精力、經(jīng)費(fèi)等方面都無法管理，給外出人口管理造成很大困難。流出人口鉆管理上的空子，躲在外地超生。據(jù)調(diào)查，流動人口超生占計劃外出生總數(shù)的80%以上。而流入本鄉(xiāng)的已婚育齡婦女，天天打抗擊，讓你查不到實情也見不上人，還有我們租房子的房主，只收房費(fèi)，不管計劃生育的長與短，雖然填了流動人口房東責(zé)任書，給他們說清責(zé)任書的內(nèi)容，可就是不理會這些，也不給你說真實情況讓你無法查清，無法落實。三是“三查”率低，由于對育齡婦女不參加“三查”沒有任何約束措施，只能靠計生部門做工作，憑群眾的自覺性參加“三查”，所以“三查”率難以提高，對外出打工人員，不能強(qiáng)求其返回戶籍所在地做“三查”一年兩次，她們在外地寄回的“三查”證明看上去是真的，其實不真實，也無法查清真假，這能認(rèn)定已做了“三查”。四是早婚、早育現(xiàn)象嚴(yán)重，據(jù)調(diào)查不少地方出現(xiàn)先生孩子后結(jié)婚的現(xiàn)象，今年我鄉(xiāng)有3例對象都是到了法定婚齡而未領(lǐng)結(jié)婚證生育的非婚生育對象。五是“三查”人員技術(shù)不過關(guān)，有的留親候友的現(xiàn)象發(fā)生，據(jù)調(diào)查去年發(fā)現(xiàn)有2例已婚育齡婦女每次“三查”結(jié)果都是“有環(huán)無孕”，到今年3月份三查時已身孕6-8個月了，而無法處理，這無形之中又增加了計劃外生育的控制難度。

二、出生嬰兒性別比仍然居高不下

根據(jù)報表分析，全鄉(xiāng)出生嬰兒性別比為100∶102但二孩性別比為185∶100，分析原因：一是群眾生育男孩意愿仍然強(qiáng)烈；二是受到利益驅(qū)動，不少衛(wèi)生技術(shù)人員仍然隱蔽地進(jìn)行性別鑒定和開展人工終止妊娠手術(shù)；三是缺乏有效的打擊力度，一方面非法鑒定人員行動詭秘；四是性別比整治責(zé)任不清，從部門配合的角度上面，公安、衛(wèi)生部門不予以配合就計生部門一家抓性別整治，實質(zhì)上就是一句空話。

三、人事制度的改革基層計生隊伍不穩(wěn)定

全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生工作人員任務(wù)重、壓力大，待遇低，人心思走。由于計生工作作為“天下第一難”的局面并未改變從上到下層層下達(dá)考核指標(biāo)，加大檢查考核的力度，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生干部疲于應(yīng)付抽查，想辦法提高考核指標(biāo)，抽查出問題想辦法解決，這樣一來干好干不好都一樣，只要抽查不出問題一切都好，所以一切都是為應(yīng)付抽查。如果抽查出問題首先批評和處理的是計生干部。人事變動時就會受到嚴(yán)重影響，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)7、8年的站長還過度不到副鄉(xiāng)長的職務(wù)。這樣的環(huán)境下，基于“自己想招自己用”自己做事自己兜，“自己有苦自己吞”的境地，上級機(jī)關(guān)和社會缺乏對我們的了解，理解和支持，工作往往是吃力不討好，兩頭受氣，因而分管領(lǐng)導(dǎo)不愿分管，計生干部人心思走，干一天是一天。

四、婚姻登記和公安戶口管理不位的問題依然存在。新修訂的《婚姻登記管理條例》規(guī)定：任何地方的男女青年只要有戶口簿、身份證就可以在任何地方登記領(lǐng)取結(jié)婚證，這無形中取消了戶籍地對領(lǐng)證的部分限制，造成了婚姻登記與計劃生育登記管理的脫節(jié)。同是，由于公安部門管理上存在漏洞，隨時改動出生年月，在結(jié)婚年齡上弄虛作假的問題依然存在。導(dǎo)制計生部門、民政部門失去了對私早婚問題的有效制約不能納入正常管理。據(jù)調(diào)查早婚、早育一個子女或二個子女后年齡已到法定結(jié)婚登記時再到民政部門登記結(jié)婚，再到計生部門登記領(lǐng)取一孩生育證，造成計外生育現(xiàn)象。

村級計劃生育工作較為復(fù)雜，表、卡、冊、牌、證數(shù)字關(guān)系難、麻煩事多，目前報酬難以充分調(diào)動村級計生人員的工作主動性和積極性，優(yōu)待獎勵制度激不起群眾實行計劃生育的自覺性。所有村級計生專干沒人想干，計生主任又專不起來，作用沒有得到充分發(fā)揮，造成計劃生育工作基礎(chǔ)不夠穩(wěn)固。

以上這些問題，也是當(dāng)前農(nóng)村計劃生育需要基層進(jìn)一步靠實責(zé)任，強(qiáng)化措施，積極主動地搞好基礎(chǔ)工作，同時也需要上級組織在政策層面給予調(diào)控和協(xié)調(diào)，共同加以解決。

人口問題是事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定和社會可持續(xù)發(fā)展的重大問題，人口和計劃生育工作與科學(xué)發(fā)展觀關(guān)系十分密切，科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。人口計生工作的對象是人，如何以人為本，構(gòu)建和諧計生，服務(wù)好育齡群眾，實現(xiàn)控制人口數(shù)量，提高人口素質(zhì)、善人口結(jié)構(gòu)，解決好工作中存在的問題是人口計生工作實踐落實科學(xué)發(fā)展觀的根本任務(wù)。

一、進(jìn)一步加強(qiáng)對人口和計劃生育的領(lǐng)導(dǎo)，完善計劃生育工作網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)堅持和完善黨的一把手親自抓、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，完善黨、政、計生“三線“考核為主的人口和計劃生育工作目標(biāo)管理責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)政策進(jìn)一步把人口和計劃生育工作納入日程，擺上重要位置，簽訂人口和計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書，對黨員干部出現(xiàn)違法生育的，依紀(jì)依法嚴(yán)懲。

二、強(qiáng)化宣傳、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、綜合治理

一是充分利用各種宣傳教育陣地，廣泛開展以計生法律法規(guī)、婚育知識等為主要內(nèi)容，拓寬宣傳教育，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，通過音像、標(biāo)語、板報等形式，開展生動活潑、廣泛有效的宣傳教育，深入開展“關(guān)愛女孩行動”“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動”宣傳男女平等，晚婚晚育，少生優(yōu)生等文明婚育觀念，普及保護(hù)婦女兒童權(quán)益的法律法規(guī)，引導(dǎo)群眾遵紀(jì)守法，自覺實行計劃生育，增強(qiáng)保健意識；二是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，切實搞好生殖保健系列服務(wù)。結(jié)合縣站組織業(yè)務(wù)人員，開展育齡婦女常見病普查與診治工作，同時搞好優(yōu)生監(jiān)測，節(jié)育技術(shù)服務(wù)工作。鄉(xiāng)計生站業(yè)務(wù)人員對育齡婦女安排生育的對象搞好孕前、孕期、孕產(chǎn)期，育兒期和產(chǎn)后及時跟蹤到戶隨訪，了解育齡婦女孕期和產(chǎn)后基本情況，免費(fèi)提供“施利安”新型藥具和生育缺陷干預(yù)服務(wù)，測準(zhǔn)預(yù)產(chǎn)期，用心體貼民心，講清定點(diǎn)接生的好處，這樣就能降低統(tǒng)計誤差，就能報準(zhǔn)胎兒性別出生年月日，避免假死亡的現(xiàn)象發(fā)生，使廣大育齡婦女得到關(guān)懷，自覺遵守計劃生育相關(guān)政策。落實計劃生育技術(shù)服務(wù)各種費(fèi)用的減免工作。嚴(yán)格執(zhí)行安排二孩生育只給一次機(jī)會和政策規(guī)定，遏制計劃外生育；三是努力完善政府主導(dǎo)，計生牽頭，部門配合，群眾參與的統(tǒng)籌解決人口問題機(jī)制，按照屬地化管理、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)的原則，公安、工商、民政、衛(wèi)生，。綜合部門，將流動人口計劃生育管理服務(wù)納入經(jīng)常性工作范圍，提供與戶籍人口同等的免費(fèi)服務(wù)。公安、衛(wèi)生等部門，嚴(yán)厲打擊非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的人工終止妊娠行為，依法嚴(yán)懲溺、棄、殘害女嬰等違法行為。機(jī)關(guān)單位，政府加大行政執(zhí)法力度，計生、公安成立行政執(zhí)法小組，共同做好社會撫養(yǎng)費(fèi)征收等計劃生育生行政執(zhí)法工作，進(jìn)一步完善各種規(guī)章制度，健全各級協(xié)會級織，深入開展村民自治活動。

三是加強(qiáng)計生隊伍建設(shè)，提高工作效率

一是提高計生干部待遇，穩(wěn)定計生隊伍。針對計生干部崗位特殊，要落實計生崗位津貼，調(diào)動基層計生干部的工作積極性。二是針對計生技術(shù)人員缺乏的現(xiàn)狀，建議統(tǒng)一招聘有相應(yīng)資質(zhì)的技術(shù)人員，把年輕有為，事業(yè)心強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的鄉(xiāng)，村干部選配到計生工作崗位上。用豐厚的待遇吸引人，解決目前技術(shù)人員不足的問題。工作中要多支持，給時間，加壓力，切實提高計生隊伍的戰(zhàn)斗力。并按人事制度改革要求，實行競爭上崗，對所有工作人員實行定人、定崗、定責(zé)、定獎懲，對那些業(yè)務(wù)素質(zhì)低，不負(fù)責(zé)任，不堅守崗位的工作人員，該調(diào)離的調(diào)離，該辭退的辭退，絕不姑息遷就。

四、強(qiáng)化村級治理，推行村民自治

進(jìn)一步健全經(jīng)常化工作機(jī)制，充分發(fā)揮村級組織網(wǎng)絡(luò)作用，真正實現(xiàn)以村為主，工作重心下移，解決計劃生育“梗阻”在村問題。要做好村級計生工作組織是保證，隊伍是要害。因此，首先要選配好村“兩委”班子，增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力，同時加強(qiáng)其對人口理論、政策、法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高熟悉，真正做到親自抓、負(fù)總責(zé)。夯實基礎(chǔ)，慮清工作思路和一套切實可行的管理辦法，掌握本村人口和計劃生育的基本情況真正真做到底子清，數(shù)字明，任務(wù)分輕重，深入到實際工作中去，要有隨時準(zhǔn)備迎接上級檢查的思想意識，為做好人口和計劃生育工作夯實基礎(chǔ)。全面推行村民自制，以村為單位制定村規(guī)民約，給不履行計劃生育義務(wù)，不按期上環(huán)、結(jié)扎、三查、流出人員不辦理婚育證明的擬定處罰條款或與退耕還林，石油征占等結(jié)合起督促。從而制約不遵守，不服從鄉(xiāng)村計劃生育管理和服務(wù)的行為。

五、開展“清理清查”活動。

每年至少開展一次集中“清理清查”活動。通過清查，為育齡群眾提供計劃生育技術(shù)服務(wù)，落實生育死角，堵住管理漏洞，全面掌握計劃生育工作底細(xì)，健全人口計劃生育信息資料和管理制度，使計劃生育工作逐步步上經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化管理軌道。創(chuàng)新人口計生工作體制機(jī)制，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的要求，落實以人為本，依法行政，依法管理，樹立育齡群眾主人翁理念，把為服務(wù)群眾抓在手中，想群眾之所想，急群眾之所急，真正為群眾生育，生產(chǎn)，生活提供全方位的服務(wù)，真正為群眾排憂解難，才能搞好人口和計劃生育工作，構(gòu)建和諧計生。

【第6篇 日照市某機(jī)關(guān)服務(wù)中心工作總結(jié)及2023年工作計劃

日照市某機(jī)關(guān)服務(wù)中心工作總結(jié)及2023年工作計劃

機(jī)關(guān)服務(wù)中心在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞教育工作大局，創(chuàng)新服務(wù)模式、提高服務(wù)質(zhì)量，從小處入手、從細(xì)微做起，本著“堅持原則、服務(wù)至上”的理念，較好的完成了年度工作目標(biāo)。我局被授予市級“花園式單位”、“城市綠化先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化資產(chǎn)管理，科學(xué)政府采購

為切實做好資產(chǎn)管理工作，提高資產(chǎn)使用率，我們借鑒上級資產(chǎn)管理有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我局實際，制定出臺了《局機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)管理辦法》，明確資產(chǎn)管理、使用責(zé)任。本著實事求是的原則，對局機(jī)關(guān)所有固定資產(chǎn)重新進(jìn)行核查登記，對清理出的非統(tǒng)一配置辦公設(shè)備全部收繳、歸位；隨著工作人員的不斷變動，我們及時調(diào)劑辦公設(shè)備，保證資產(chǎn)的合理有效利用。為提升資產(chǎn)管理水平，我們按照主管部門統(tǒng)一要求，及時購置資產(chǎn)管理專用設(shè)備，開通專線，實現(xiàn)了資產(chǎn)管理科學(xué)化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化。

二、細(xì)化服務(wù)項目，搞好后勤保障

后勤服務(wù)工作事“多、雜、急”，稍有不慎就會影響工作大局。我們堅持“細(xì)致、高效、節(jié)約”的原則搞好服務(wù)保障工作。一是按照局領(lǐng)導(dǎo)指示，協(xié)商市水利局，為每位在職職工辦理了中午就餐卡，解決了同志們中午就餐問題。二是引進(jìn)購置了“即開型”電熱水器，增加過濾設(shè)備，保證大家用水安全。三是對辦公樓用電線路全部進(jìn)行整修，保證用電安全。四是對會議室座椅、辦公座椅、門窗等辦公設(shè)施進(jìn)行翻新、維修，提高利用率。五是按照市“供暖改造提升工程”要求，及時對供暖管道、設(shè)備進(jìn)行改造升級，對中央空調(diào)進(jìn)行檢修維護(hù)，保證冬季供暖、夏季制冷效果。六是對辦公設(shè)備維修保養(yǎng)，做到立說立行，從不敷衍。七是及時維修家屬樓內(nèi)的公共設(shè)施、清理生活區(qū)化糞池、解決生活區(qū)職工遇到的生活問題。八是對局內(nèi)公共設(shè)施及時維修保養(yǎng)。如樓頂防水處理、大廳粉刷、衛(wèi)生間維修、供水閥門更換、管道維修等等。為不影響正常工作秩序，我們常常利用雙休日、節(jié)假日加班加點(diǎn)，從無怨言。

三、完善消防設(shè)施，狠抓安全防范

安全事關(guān)全局，嚴(yán)重性、緊迫性不言而喻。自明確局機(jī)關(guān)安全工作由機(jī)關(guān)服務(wù)中心負(fù)責(zé)以來，我們針對存在問題，開展了3項工作。

（一）消防工作。自辦公樓啟用以來，辦公樓的消防設(shè)施就徒有虛名，消防水箱常年無水致使消防栓無水可用，滅火器數(shù)量不足，安全指示牌損壞嚴(yán)重等等。針對以上問題，首先對消防供水進(jìn)行改造，由水泵供水改成自來水自動供水，解決了無水可用問題，使消防水位常年保持高位。對消防栓門全部進(jìn)行維修，更換安全指示牌20個，新購滅火器32個，滅火器箱16個，并對原滅火器進(jìn)行年檢，對重點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)布防。同時，完善消防安全規(guī)章制度，制定消防預(yù)案，通過網(wǎng)站宣傳消防有關(guān)知識，增強(qiáng)大家消防意識。

（二）機(jī)關(guān)安保工作。積極指導(dǎo)物業(yè)公司強(qiáng)化局內(nèi)安保工作，投資5000元完善監(jiān)控設(shè)備，強(qiáng)化安保措施，配備了具有較高素質(zhì)的安保人員，加強(qiáng)對安保人員教育培訓(xùn)，隨機(jī)抽查值班情況，確保安保不留縫隙。

（三）機(jī)關(guān)防汛工作。雨季來臨，及時對院內(nèi)防汛設(shè)施進(jìn)行檢查維修，新添置雨披50套、救

生衣20件、擴(kuò)音喇叭3個、锨鎬10把、手電筒5個、大掃帚5把，保證防汛所需。

四、強(qiáng)化衛(wèi)生管理，美化工作環(huán)境

出臺了《局機(jī)關(guān)衛(wèi)生管理辦法》，對辦公室衛(wèi)生實行每月一查，張榜公布，增強(qiáng)了大家衛(wèi)生意識。加強(qiáng)對院內(nèi)花草管理，對花草樹木及時進(jìn)行修剪、除草、打藥、澆水，現(xiàn)花草長勢良好。統(tǒng)一更換科室門牌、房間號、電梯墊、防滑墊等，既美化環(huán)境，又方便工作。積極開展衛(wèi)生“消殺滅”集中活動，在搞好日常衛(wèi)生的同時，對籃球場、活動室及衛(wèi)生死角及時進(jìn)行清掃?，F(xiàn)整個院內(nèi)環(huán)境優(yōu)美宜人。

2023年工作打算：

一、 強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)工作無小事，我們將秉承“服務(wù)至上、效率第一”的原則認(rèn)真搞好對領(lǐng)導(dǎo)、科室、同志服務(wù)，在政策允許范圍內(nèi)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)效率，扎扎實實做好后勤服務(wù)保障工作。

二、 詳實資產(chǎn)管理，科學(xué)政府采購

在做好資產(chǎn)登記的基礎(chǔ)上，對資產(chǎn)使用情況進(jìn)行認(rèn)定，對一些廢舊資產(chǎn)經(jīng)過鑒定確實不能用的，按程序進(jìn)行報廢，切實解決資產(chǎn)有帳無物、有物無用現(xiàn)象。對大宗物品采購，按照政府采購程序，本著“物美價廉、經(jīng)濟(jì)適用”原則，科學(xué)采購，減少不必要開支。

三、加強(qiáng)安保工作，營造安全環(huán)境

繼續(xù)完善安保制度、抓好安保人員培訓(xùn)；對局職工有針對性的進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，讓大家重視消防,明白如何防,學(xué)會消防器材如何用，保證關(guān)鍵時刻拉得出、用得上。出臺用電安全、消防安全等制度，強(qiáng)化安全保護(hù)意識。

四、搞好院內(nèi)綠化，美化工作環(huán)境

按照花園式單位要求，加大對院內(nèi)花草樹木管理力度，努力實現(xiàn)四季常青、三季有花的目標(biāo)；按照政府招投標(biāo)有關(guān)程序，對辦公樓外墻進(jìn)行保溫處理；加大衛(wèi)生督查力度，堅持每月必查1次，及時張榜公布，形成人人講衛(wèi)生的良好習(xí)慣，保持工作環(huán)境的清潔、美觀。

五、樹立節(jié)儉意識，強(qiáng)化節(jié)能減排

按照市節(jié)能減排有關(guān)指示精神，針對我局實際，有針對性開展節(jié)能減排宣傳教育。采取得力措施，減少能源消耗，重點(diǎn)在水、電使用管理方面，計劃出臺規(guī)章制度，規(guī)范使用行為；更換高耗能用電、用水設(shè)備，減少碳排放。提倡勤儉節(jié)約，減少鋪張浪費(fèi)

【第7篇 2023年大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃個人工作總結(jié)范文

---綻放生命 為青春喝彩

作為一名西部計劃志愿者，我先后被安排到__縣__鎮(zhèn)政府和__縣委政法委從事志愿服務(wù)。兩年來，在團(tuán)區(qū)委、團(tuán)縣委的正確指導(dǎo)下，在服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，積極開展志愿服務(wù)工作，認(rèn)真履行西部計劃志愿者的職責(zé)，在思想素質(zhì)、工作能力等方面有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將工作總結(jié)

在思想方面：雖然不是黨員，但我始終以黨員的責(zé)任感來嚴(yán)格要求、鞭策自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，在思想政治上高標(biāo)準(zhǔn)，在工作生活上嚴(yán)要求，堅持認(rèn)真負(fù)責(zé)、敬業(yè)專業(yè)、腳踏實地的工作作風(fēng)，熱情服務(wù)、勤奮工作、認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏踏實實做人，勤勤肯肯工作，立足崗位開展工作。

在工作方面：由于從事的辦公室工作比較瑣碎，為了搞好工作，我不怕麻煩，主動向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在較短的時間內(nèi)便熟悉了政法委辦公室的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利地開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在政法委的一年里，我本著“履行志愿者義務(wù)，立足本職工作”這一目標(biāo)，積極圓滿地完成了以下工作

一是協(xié)助辦公室主任做好公文的校檢、上報、下發(fā)等工作。主要對擬發(fā)公文進(jìn)行校檢，確保無語病以及錯別字等問題的出現(xiàn)；在文件發(fā)送方面，由于有些文件不能通過協(xié)同辦公發(fā)送，只能挨個單位的送，加之縣上各部門基本都是綜治成員單位，且坐落于縣城周圍，比較分散，因而時常得騎著自行車在縣城繞上一圈，花上大半天的時間才能將文件送完。

二是負(fù)責(zé)電子公文的收發(fā)工作。這項工作自從來到政法委之后就一直由我負(fù)責(zé)。但是由于網(wǎng)絡(luò)的問題，比較難登入，且動不動就卡死，因而時常是花上大半個小時的時間方才收下一個文件，雖不困難卻很花時間，可以說是件十分考驗人耐性的工作。

三是負(fù)責(zé)辦公室文件的打印、復(fù)印工作。由于要往外發(fā)送文件的單位比較多，時常得復(fù)印上60份，因而復(fù)印的工作量比較大。有時當(dāng)開會需要，就得晚上加班復(fù)印材料以確保第二天會議的順利召開。

四是負(fù)責(zé)各單位報送信息的登記和統(tǒng)計。各個單位報送信息的登記和統(tǒng)計主要由我負(fù)責(zé)，同時協(xié)助辦公室主任做好政法等方面的信息報送工作，每月編寫報送信息不低于。

五是文件檔案的整理、錄入、歸檔工作。由于之前有過文檔錄入的經(jīng)驗，且與檔案局的領(lǐng)導(dǎo)比較熟悉，因而檔案的歸檔工作也就由我來負(fù)責(zé)完成。主要是先對文件檔案按照歸檔要求進(jìn)行整理、編號、裝盒，再進(jìn)行檔案的錄入，最后歸檔。由于檔案對于記錄歷史、提高工作效率等方面具有十分重要的作用，因而需要十分的小心和謹(jǐn)慎，不可有半點(diǎn)的馬虎，必須按照要求完整歸檔。

六是主動負(fù)責(zé)各間辦公室的衛(wèi)生保潔工作。這項工作雖然不是工作上的要求，完全出于自愿，但我仍是要求自己，堅持每周至少為每一間辦公室拖兩至三次的地板，且從不間斷。

七是認(rèn)真、按時做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和積極參加團(tuán)縣委組織的各項活動。

同時還參加了一年一度的秋冬農(nóng)田水利建設(shè)和“查實情、找問題、解民困”大型摸底調(diào)研活動。農(nóng)田水利建設(shè)是全縣性的一項工作，所有單位都得參加，并分配一定的工作量，為期一個多月，主要是挖溝修渠。為了順利完成任務(wù)，我們單位的所有干部職工都起早貪黑勞作于溝渠之上。由于突然間的勞動量加大，導(dǎo)致腰酸背痛，雙肩抬舉困難，手掌的水泡破了又起、起了又破最后磨出了一層厚厚的繭。此次摸底調(diào)研活動持續(xù)的時間比較久，從年初開始，將近兩個月的時間。期間，我們對三個村的所有低保戶、五保戶、軍屬、高齡等600多人200多戶進(jìn)行了挨家挨戶的摸底調(diào)研，我則主要負(fù)責(zé)對農(nóng)戶的家庭情況的登記和整理。由于當(dāng)時還是冬末春初，加之寒流來襲，凍得進(jìn)了家門就不愿出來，但是為了工作的進(jìn)度，我們的大部分時間都是在趕往下一戶農(nóng)家的路上。完成摸底調(diào)研活動時，我們調(diào)研小組組長曾調(diào)侃道：“我現(xiàn)在走完了過去一年才走完的路。”

志愿服務(wù)的行為既是服務(wù)的過程也是學(xué)習(xí)的過程，爭取在服務(wù)的過程中學(xué)到的知識與實踐經(jīng)驗是志愿者力爭追求的志愿平衡點(diǎn)。不可否認(rèn)，基層崗位是最能鍛煉人的陣地。經(jīng)過這兩年來的志愿服務(wù)經(jīng)歷,我逐漸擺脫了稚氣，走向成熟——學(xué)會了獨(dú)立生活，懂得了怎樣在艱苦的環(huán)境中磨練自己，在奉獻(xiàn)中成長；初步掌握了基層工作的要領(lǐng)，能獨(dú)立完成一些基本的工作。同時，通過相處和服務(wù)經(jīng)歷，我很好的融入了服務(wù)單位的集體中，并與單位同事建立了深厚的友誼，也贏得了單位同事充分的肯定與贊賞。

【第8篇 計劃生育冬季服務(wù)月總結(jié)

一、明確工作任務(wù)，突破重點(diǎn)難點(diǎn)。

自開展本次活動以來，我鄉(xiāng)完成各種計劃生育手術(shù)47例，其中結(jié)扎19例（兩女戶3例），上環(huán)18例，人流3例，引產(chǎn)2例，知情選擇5例。2001年至2003年未結(jié)案數(shù)為44例，應(yīng)征收金額68440元；2023年計劃外出生25例，立案數(shù)16例，應(yīng)征金額296920元。本次活動累計兌現(xiàn)社會扶養(yǎng)費(fèi)29000元；結(jié)案5例。這次活動共分三個階段，第一是宣傳準(zhǔn)備階段（11月2日─11月10日），主要是成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂工作計劃，進(jìn)行宣傳發(fā)動。第二是檢查清理階段（11月11日─12月10日），主要是清理計劃生育資料，認(rèn)真核對卡冊、村級臺帳；開展計劃生育綜合改革工作；花大力氣對計劃外懷孕進(jìn)行終止妊娠；對當(dāng)年收集尚未結(jié)扎、放環(huán)對象及時采取措施，落實到位；對計劃外征收社會扶養(yǎng)費(fèi)未落實對象，排查核實，立案調(diào)查，作出征收決定；對尚未到位的生殖健康檢查對象動員到位；推行避孕與節(jié)育方法知情選擇，程序規(guī)范，資料齊全，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)；加強(qiáng)對計生專干和駐村干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)。第三是總結(jié)驗收階段（從12月11日開始），主要是計生辦進(jìn)行自查，總結(jié)經(jīng)驗，迎接盛市、縣年度考核。

活動的兩大重點(diǎn)分別是：一、社會撫養(yǎng)費(fèi)大征收。計生辦對2023年9月30日之前的違法生育案件要徹底清查，所有案件均要立案調(diào)查，并作出征收決定；在征收過程中要做到“公平、公正、公開”，杜絕“面子案”、“人情案”；對拒不繳納社會撫養(yǎng)費(fèi)的違法生育對象，選擇“釘子戶”或反響較大的對象，申請縣人民法院予以強(qiáng)制執(zhí)行，以造成強(qiáng)大的影響和聲勢。二、四項手術(shù)大落實。對歷年來遺留的應(yīng)扎、應(yīng)放環(huán)對象，要及時做好動員和服務(wù)工作，落實長效避孕節(jié)育措施；對不符合生育政策的懷孕對象，要花大力氣做好終止妊娠。知情選擇程序要規(guī)范，資料要齊全，杜絕“室內(nèi)操作”。

二、強(qiáng)化責(zé)任，狠抓落實。

一是將全鄉(xiāng)分為三片來管理。各片組長負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)所包片的計劃生育工作，各駐村干部負(fù)責(zé)所聯(lián)系村的計劃生育工作，要求切實抓到位，確保全鄉(xiāng)迅速掀起冬季計生活動高潮。二是鄉(xiāng)黨委、政府一把手集中精力，切實做到親自部署、親自檢查，確保責(zé)任到人，措施到位。三是計生辦充分發(fā)揮職能作用，當(dāng)好參謀助手，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)后勤保障和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，保證各項工作順利進(jìn)行。

三、齊抓共管，綜合治理。

鄉(xiāng)計生辦對各村活動開展情況進(jìn)行指導(dǎo)、督促、落實，將需要送交法院的計生案件徹底清查送交法院。對歷年來遺留的應(yīng)扎、應(yīng)放對象做好動員和服務(wù)；派出所及時將戶籍登記等信息提供給計生辦；鄉(xiāng)紀(jì)檢、監(jiān)察、組織等部門對違反計生政策的`黨員干部、公職人員按有關(guān)計生法律、法規(guī)及相關(guān)政策進(jìn)行處理；各村圍繞活動的主要內(nèi)容和各階段工作，開展宣傳工作。

四、督查督辦，嚴(yán)格獎罰。

1、活動期間，鄉(xiāng)委、鄉(xiāng)政府從黨政、紀(jì)檢、監(jiān)察、組織、計生、宣傳等部門抽調(diào)專人組成領(lǐng)導(dǎo)小組，對全鄉(xiāng)冬季計劃生育集中服務(wù)活動進(jìn)行全面督查，做到措施到位、責(zé)任到人。

2、12月中旬，整個活動完成情況進(jìn)行全面檢查驗收，對工作落實不到位的駐村干部，嚴(yán)格追究責(zé)任。

本次冬季計劃生育服務(wù)活動任務(wù)重、要求高，鄉(xiāng)黨委政府把本次活動作為當(dāng)前工作的重中之重來抓，各駐村干部集中精力，全面完成冬季計劃生育服務(wù)活動的各項任務(wù)，確保完成全年的各項計生工作任務(wù)，堅定信心，始終保持與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)，腳踏實地，開拓進(jìn)取，再創(chuàng)佳績，為確保我鄉(xiāng)進(jìn)入優(yōu)質(zhì)服務(wù)合格鄉(xiāng)、爭取優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)鄉(xiāng)，為全面建設(shè)梅溪小康社會創(chuàng)造良好的人口環(huán)境而努力奮斗！

【第9篇 __醫(yī)院計劃生育技術(shù)服務(wù)工作總結(jié)

一、我院是持有國家頒布的《計劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并且符合國務(wù)院計劃生育行政部門規(guī)定的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)。從事與計劃生育有關(guān)的婦產(chǎn)科臨床醫(yī)務(wù)人員，都具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師或護(hù)士資格證書，都經(jīng)過計劃生育專業(yè)的正規(guī)培訓(xùn)上崗，并嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)業(yè)醫(yī)師法和國家有關(guān)護(hù)士管理的規(guī)定。

二、我院自2002年以來從未進(jìn)行過非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定或者選擇性別的人工終止妊娠，并且嚴(yán)格將計劃生育手術(shù)控制在上環(huán)術(shù)、取環(huán)術(shù)及人流術(shù)，未發(fā)生過超范圍的計劃生育手術(shù)行為。而且在計劃生育手術(shù)方面從未發(fā)生過醫(yī)療差錯事故。

三、我院在施行避孕、節(jié)育手術(shù)、特殊檢查或者特殊治療時，堅持征得受術(shù)者本人同意，并且手術(shù)室及器械消毒嚴(yán)格，各項指標(biāo)全都合格，保證了受術(shù)者的安全。

四、在病歷書寫方面嚴(yán)格按照病歷書寫規(guī)范的要求，達(dá)到了檔案室存檔的標(biāo)準(zhǔn)。

五、自2002年至今，我院共操作了五百多例計劃生育手術(shù)?，F(xiàn)我院在計劃生育技術(shù)人員方面擁有一支很有質(zhì)量的婦產(chǎn)科隊伍，其中包括副主任醫(yī)師1名、主治醫(yī)師1名、醫(yī)師3名，從而保證了我鎮(zhèn)居民享有高質(zhì)量計劃生育服務(wù)的權(quán)利，也受到了轄區(qū)內(nèi)育齡婦女的好評。

以上是我院多年來在計劃生育工作方面的基本情況，雖然取得了一定的成績，但是也存在不足的地方，我們必須保持清醒的頭腦，結(jié)合醫(yī)院實際情況認(rèn)真剖析工作欠缺之處，學(xué)習(xí)其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗。今后我院仍然以三個代表重要思想為中心，三個代表重要思想是十六大精神的精髓，也是人口與計劃生育工作的指導(dǎo)思想。我院還要進(jìn)一步加大管理力度，毫不放松地抓好計劃生育技術(shù)服務(wù)工作，突出重點(diǎn)，把握難點(diǎn)，理清思路，繼續(xù)搞好宣傳與優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，為計劃生育工作的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

【第10篇 2023年鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心工作總結(jié)及2023年工作計劃

今年以來，在_____鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，經(jīng)濟(jì)管理服務(wù)中心立足鎮(zhèn)情，狠抓落實，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)情況

企業(yè)營業(yè)收入主要增長點(diǎn)是工業(yè)企業(yè)增收,主要得益于玉昆、_____鋼鐵公司鋼鐵行業(yè)收入增加。但從9月份來，受鋼鐵行業(yè)下滑影響，全鎮(zhèn)企業(yè)營業(yè)收入較上年同期雖呈上升趨勢，但增幅明顯放緩，企業(yè)營業(yè)收入由上月的增23%下降到18%，下降了5個百分點(diǎn)；不包含個體企業(yè)營業(yè)收入由上月的增65%下降到17%，下降了48個百分點(diǎn)；規(guī)模上企業(yè)的營業(yè)收入由上月的增68%下降到50%，下降了18個百分點(diǎn)。其中本月鋼鐵行業(yè)營業(yè)收入與本年平均水平減少1400萬元，從目前四戶鋼鐵行業(yè)停廠3戶的情況預(yù)測，下月降幅將進(jìn)一步加劇，預(yù)計鋼鐵行業(yè)對全鎮(zhèn)營業(yè)收入總量影響會增至1億元。

4、增加值：1-10月份，實現(xiàn)企業(yè)增加值4.3億元，同比增長1%；其中不含個體實現(xiàn)企業(yè)增加值1.94億元，同比增長5.6%；工業(yè)增加值1.76億元，同比增加1003萬元，增長6%。

１－10月份_____鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資完成情況

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二、重點(diǎn)投資項目建設(shè)情況

1、維和制藥有限公司三七提取車間技改：項目計劃總投資8000萬元，項目立項、選址、規(guī)劃、環(huán)評等都取得了核準(zhǔn)，目前土地征用還未組織招拍掛。

2、維和制藥有限公司普藥提取車間：項目計劃總投資4933萬元，設(shè)計提取普藥能力6000噸/年，項目于7月初開始動工建設(shè)，目前正在進(jìn)行廠房建設(shè)，設(shè)備已預(yù)訂，計劃年內(nèi)投廠。

3、益?？悼諝つz囊項目：計劃總投資4185萬元，項目前期核準(zhǔn)手續(xù)已辦理完畢，并于7月開始動工建設(shè)，設(shè)備已預(yù)訂，目前廠房主體工程已完工，計劃年內(nèi)投產(chǎn)。

4、藍(lán)晶科技有限公司：公司計劃投資500萬元，在盡短的時間內(nèi)，建成產(chǎn)品檢測室。

5、嘉華水泥項目：項目選址、規(guī)劃、環(huán)評等前期工作都取得了核準(zhǔn)，目前土地征用手續(xù)還未辦理完畢?，F(xiàn)在的主要問題是：投資方對該項目的建設(shè)沒有明確態(tài)度，項目無法推進(jìn)。

6、梅園11萬千伏變電站項目：項目已取得了云南電網(wǎng)公司的立項批復(fù)，計劃總投資3000萬元，目前土地征用核準(zhǔn)手續(xù)還在辦理過程中,征地農(nóng)民工作已順利結(jié)束，農(nóng)民簽字同意率達(dá)60%以上，土地征用報件已報到土地部門。

7、溪澤公司煙草倉庫建設(shè)：項目計劃總投資4000萬元，項目于8月份動工建設(shè)，目前正在倉庫建設(shè)過程中，計劃年內(nèi)投入使用。

三、統(tǒng)計工作

一是按時、按質(zhì)、按量完成了上級部門及_____鎮(zhèn)黨委、政府和各項統(tǒng)計任務(wù)。統(tǒng)計質(zhì)量的提高取得了較大突破，明顯減少了以往統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量不高的問題，加大了統(tǒng)計分析預(yù)測，為黨委、政府決策即時提供了依據(jù)。二是完成了全國第一次污染源工業(yè)源普查。對全鎮(zhèn)所有工業(yè)企業(yè)共115戶分為重點(diǎn)污染源和一般污染源兩部分，分別進(jìn)行詳細(xì)和簡要調(diào)查，并按時按質(zhì)完成了清查、普查登記、數(shù)據(jù)錄入?yún)R總工作。三是認(rèn)真開展全國第二次經(jīng)濟(jì)普查的前期準(zhǔn)備工作及單位清查工作。

四、加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理

按照市、區(qū)安全生產(chǎn)隱患排查整改治理年的要求，樹立“隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”思想，根據(jù)_____鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作形勢，進(jìn)一步落實企業(yè)的安全生產(chǎn)主體責(zé)任和鎮(zhèn)人民政府及有關(guān)部門的安全監(jiān)管主體責(zé)任，全面排查治理存在的事故隱患和薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真解決存在的突出問題，建立重大危險源監(jiān)控機(jī)制和重大隱患排查治理機(jī)制及分級管理制度，嚴(yán)厲打擊安全生產(chǎn)領(lǐng)域的違法行為，深入開展了“隱患治理年”的各項工作，有效防范和遏制了重大安全事故的發(fā)生，至10月份，發(fā)生安全事故一起，死亡1人。主要做法是：一是開展了《云南省安全生產(chǎn)條例》的學(xué)習(xí)。召開了《云南省安全生產(chǎn)條例》專題培訓(xùn)會議，組織各村（居）委會負(fù)責(zé)人及安全管理員、企業(yè)安全管理員共86人參加了學(xué)習(xí)，并要求企業(yè)利用宣傳標(biāo)語、宣傳畫、宣傳牌板和專題講座等多形式的開展宣傳活動，使《條例》深入到各企業(yè)、員工。二是突出治理重點(diǎn)確保治理出實效。以治理非煤礦山（采石場）高臺階反坡度開采、冶金、水泥行業(yè)為重點(diǎn)行業(yè)、鐵水包起重設(shè)備的安全整改、勞動防護(hù)用品的發(fā)放和使用、企業(yè)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)、建立安全生產(chǎn)臺賬、建立責(zé)任制度為重點(diǎn)開展了安全治理工作。通過治理，各項工作均取得明顯成效，提出的整改措施大都已經(jīng)落實，其余正在整改中。三是開展百日督查專項行動。根據(jù)區(qū)安全生產(chǎn)百日督查專項行動實施方案，鎮(zhèn)政府成立了專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全隱患治理和危險源監(jiān)控制度，強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，加強(qiáng)事故預(yù)警、預(yù)防和應(yīng)急求援工作，努力構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機(jī)制。

六、加強(qiáng)環(huán)保監(jiān)督管理

一是加強(qiáng)對鎮(zhèn)內(nèi)企業(yè)環(huán)保的監(jiān)督管理。對環(huán)保治理設(shè)施的運(yùn)行嚴(yán)格監(jiān)督，對各個工藝、各個方面污染點(diǎn)的環(huán)保治理嚴(yán)格要求，確保環(huán)境保護(hù)措施的落實。二是開展了污染排放及存在污染隱患的排污單位排查整改。重點(diǎn)為水泥、煉鐵、造紙工業(yè)企業(yè)；采礦和選礦企業(yè)尾礦庫；水產(chǎn)養(yǎng)殖單位；飲用水源地及水庫壩塘的污染排查。進(jìn)一步集中開展了企業(yè)污染源、安全隱患的排查整改，特別是針對飲用水水源有效保護(hù)的要求，對威脅飲用水水源的企業(yè)進(jìn)行了排查整改。排查不留死角，整治不留后患，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，著力解決影響安全生產(chǎn)、飲用水安全的突出矛盾和問題，堅持安全隱患排查治理與企業(yè)污染隱患治理相結(jié)合，切實打擊環(huán)保領(lǐng)域的非法違規(guī)行為，加大安全和環(huán)保設(shè)施投入，促進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立環(huán)境保護(hù)長效機(jī)制。三是積極清查非法排放企業(yè)。對轄區(qū)內(nèi)的土法小煉鐵爐進(jìn)行了全面調(diào)查，共查出土法小煉鐵戶5戶，建有土法煉鐵爐15座。最小規(guī)模的建有1座爐，最大規(guī)模的建有8座爐。均為無證生產(chǎn)，或是不按審批范圍生產(chǎn)經(jīng)營、非法排放，對非法生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行清理整頓。

7、加強(qiáng)了農(nóng)村集體財務(wù)管理

嚴(yán)格按照《紅塔區(qū)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織財務(wù)及資產(chǎn)管理實

施細(xì)則》及《_____鎮(zhèn)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織財務(wù)及資產(chǎn)管理實施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)了全鎮(zhèn)農(nóng)村集體財務(wù)管理，組織了村組財務(wù)審計工作，對審計中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了反匯整改，使全鎮(zhèn)的農(nóng)村集體財務(wù)管理工作上了一個新臺階。

下半年工作計劃

下半年經(jīng)濟(jì)中心更要進(jìn)一步加深對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的認(rèn)識，認(rèn)真總結(jié)上年工作的成績和經(jīng)驗，找準(zhǔn)存在的困難和問題，堅持經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心，以加快發(fā)展、加快增收的為重點(diǎn)開展各項工作。

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一、 確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成

一是以推進(jìn)大投資項目動工建設(shè)為重點(diǎn)，確實抓好各項工作，確保各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成區(qū)考核任務(wù)。重點(diǎn)抓好：維和制藥有限公司三七提取車間技改、維和制藥有限公司普藥提取車間、益?？悼諝つz囊項目、藍(lán)晶科技有限公司、嘉華水泥項目、梅園11萬千伏變電站項目、溪澤公司煙草倉庫建設(shè)7個項目的建設(shè)。二是以招商引資為重點(diǎn)，以盤活存量土地招商，引進(jìn)科技含量高、投資規(guī)模大、節(jié)能環(huán)保、高效益項目，加大第三產(chǎn)業(yè)投資項目的招商，發(fā)展三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)計工作

下半年的統(tǒng)計工作要緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，做好各項經(jīng)濟(jì)、社會指標(biāo)的準(zhǔn)確統(tǒng)計，為科學(xué)制定發(fā)展決策提供依據(jù)。繼續(xù)加強(qiáng)稅源經(jīng)濟(jì)調(diào)查，細(xì)致掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。提高工業(yè)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計質(zhì)量，加強(qiáng)村一級及企業(yè)統(tǒng)計員的統(tǒng)計知識、統(tǒng)計方法、統(tǒng)計法律法規(guī)的培訓(xùn)，提高統(tǒng)計科學(xué)水平。認(rèn)真做好第二次全國經(jīng)濟(jì)普查登記工作，按時、按要求完成普查各環(huán)節(jié)的工作。

三、不折不扣抓好全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作

全面排查治理各待業(yè)領(lǐng)域事故隱患，狠抓隱患整改工作，按照_____鎮(zhèn)重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域安全生產(chǎn)隱患排查治理專項行動實施方案，積極宣傳發(fā)動，充分依靠企業(yè)及廣大從業(yè)人員的積極參與，杜絕重大安全生產(chǎn)事故，減少一般安全生產(chǎn)事故，使全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)隱患治理工作取得明顯成效。

四、加大力度做好環(huán)保工作

宣傳貫徹紅塔區(qū)政府《節(jié)能減排行政問效責(zé)任制》精神，狠抓企業(yè)節(jié)能、減排工作，繼續(xù)加大對高耗能、高排放企業(yè)的監(jiān)管，引導(dǎo)企業(yè)技改擴(kuò)能，加大環(huán)保治理設(shè)施投入，加大各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)、各個排污點(diǎn)嚴(yán)格監(jiān)控，保證環(huán)保治理設(shè)施有效運(yùn)行，確保節(jié)能降耗、減排指標(biāo)任務(wù)的完成。

五、繼續(xù)嚴(yán)格農(nóng)村集體財務(wù)管理

切實加強(qiáng)集體財務(wù)監(jiān)督管理，建立嚴(yán)格的財務(wù)制度，防止集體資金和資產(chǎn)的流失。

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【第11篇 計劃生育服務(wù)站工作總結(jié)

20__年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中，縣計生委在上級相關(guān)部門的大力支持和指導(dǎo)下，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的十八大精神，抓重點(diǎn)，攻難點(diǎn)，樹亮點(diǎn)，在帶強(qiáng)隊伍，做優(yōu)服務(wù)，抓實惠民等方面下功夫、抓落實，人口計生工作整體水平明顯提高，圓滿完成了我縣人口與計劃生育任務(wù)目標(biāo)。現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)匯報

一、強(qiáng)化科學(xué)管理，進(jìn)一步構(gòu)建人口計生綜合治理良好格局。

一是高度重視。將縣人口和計劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組更名為縣統(tǒng)籌人口發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，并進(jìn)行調(diào)整充實，由縣委書記任組長，縣長任第一副組長，縣委副書記任常務(wù)副組長，5個縣委常委和縣人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)共8個縣級領(lǐng)導(dǎo)任副組長，36個縣直相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)同志為成員。20__年，先后下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人口和計劃生育工作的通知》、《關(guān)于建立人口計生公共決策統(tǒng)籌機(jī)制的意見》等8個政策性文件，對人口與計劃生育重點(diǎn)工作進(jìn)行全面安排部署，并先后通過縣委常委會、縣政府常務(wù)會對加強(qiáng)基層組織建設(shè)、財政投入、流動人口均等化服務(wù)、免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查等重點(diǎn)工作進(jìn)行專題研究。同時，建立了各級黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)人口理論知識培訓(xùn)制度，將《人口與計劃生育法》、人口理論與計劃生育政策法規(guī)列入到各級黨委理論學(xué)習(xí)內(nèi)容。

二是嚴(yán)明責(zé)任。堅持人口與計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制，年初與8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1個街道辦事處和44個縣直有關(guān)部門簽訂了人口與計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書，并對去年人口計生目標(biāo)管理先進(jìn)單位進(jìn)行了表彰獎勵。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直相關(guān)部門，也都層層簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，落實責(zé)任，嚴(yán)格獎懲，落實“一票否決”。

三是加大投入。把加強(qiáng)計生經(jīng)費(fèi)投入作為開展計生工作的重要保障。20__年度，全縣共安排人口和計劃生育經(jīng)費(fèi)__萬元，高于財政經(jīng)常性收入增長幅度。其中，安排孕前優(yōu)生經(jīng)費(fèi)35萬元，四術(shù)費(fèi)5萬元，“民心工程”投入36.5萬元，落實小組長工資__萬元。

四是協(xié)調(diào)配合。建立了信息通報制度，計生、公安、衛(wèi)生、統(tǒng)計、民政等部門的信息定期進(jìn)行通報。實施人口計生基礎(chǔ)信息核查，確保了信息庫數(shù)據(jù)及時、準(zhǔn)確、完善，提高了數(shù)據(jù)質(zhì)量。

五是綜合治理。加大綜合治理出生人口性別比力度，將縣出生人口性別比治理協(xié)調(diào)指導(dǎo)小組更名為縣綜合治理出生人口性別比工作小組，充實調(diào)整了成員單位，由縣委主管副書記任組長，主管副縣長任常務(wù)副組長，18個縣直有關(guān)單位主管領(lǐng)導(dǎo)為成員。制定出臺了《“__”期間縣綜合治理出生人口性別比工作考核評估辦法》等7個規(guī)范性文件，建立了出生人口性別比預(yù)警機(jī)制，利用河北省人口計生委wis 數(shù)據(jù)庫與新生兒落戶、分娩登記等資料進(jìn)行對比分析，對性別比數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測分析，有針對性地開展工作。今年召開了3次專項會議，在6月和_月份，組織開展了2次聯(lián)合執(zhí)法行動，發(fā)現(xiàn)并查處“兩非”案件1起。

二、綜合改革創(chuàng)新，進(jìn)一步推動人口計生工作轉(zhuǎn)型發(fā)展。

一是抓科技創(chuàng)新，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)新亮點(diǎn)。把免費(fèi)開展孕前優(yōu)生工作作為重點(diǎn)，在去年創(chuàng)建一站式孕前優(yōu)檢服務(wù)模式基礎(chǔ)上，進(jìn)行優(yōu)化升級，增加lis系統(tǒng)，建立完善了“國家免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查項目流程管理系統(tǒng)”。

二是抓服務(wù)體制創(chuàng)新，打造計生惠民工作新亮點(diǎn)。創(chuàng)新建立了“縣救助、局幫扶、鄉(xiāng)慰問、村幫助”關(guān)懷服務(wù)體系，組織計生干部開展了進(jìn)百家門、訪百家情、解百家難、暖百家心和優(yōu)質(zhì)服務(wù)送上門、政策法規(guī)送上門、婚育知識送上門、獎勵扶助送上門、致富信息送上門的“四百五上門活動”。

三是抓模式創(chuàng)新，打造流動人口均等化服務(wù)管理新亮點(diǎn)。以均等化試點(diǎn)為契機(jī)，扎實開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實現(xiàn)了四個“面對面”。宣傳教育“面對面”，開展生殖健康科普知識宣傳4次,組織文藝演出3次。

四是抓規(guī)范管理創(chuàng)新，打造社會撫養(yǎng)費(fèi)征收新亮點(diǎn)。嚴(yán)格落實省提出的立案在縣、征收在縣、管理在縣、支付在縣的“四在縣”要求，依法征收社會撫養(yǎng)費(fèi)，做到了規(guī)范執(zhí)法主體、規(guī)范執(zhí)法文書、規(guī)范執(zhí)法程序、規(guī)范票據(jù)管理、規(guī)范使用范圍、強(qiáng)化監(jiān)督檢查的“五規(guī)范一強(qiáng)化”，提高了執(zhí)法透明度。20__年，共對2033件政策外生育案件進(jìn)行了立案，立案率100%，征收入庫1505.31萬元;共查處違法生育人員29人，給予黨內(nèi)嚴(yán)重警告26人，開除黨籍3人，全部采取了適宜、有效的避孕措施;全年未發(fā)生一起行政復(fù)議和行政訴訟案件。今年7月4日，我縣代表河北省接受了國家人口計生委依法行政專項督查，并得到了高度贊揚(yáng)和肯定。

五是抓隊伍管理創(chuàng)新，打造基層組織建設(shè)新亮點(diǎn)。縣人口計生局通過開展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建，抓干部職工理論學(xué)習(xí)，提高了整體素質(zhì)，創(chuàng)新用人機(jī)制，公開選拔中層干部，八位年輕干部被提拔任用。加強(qiáng)基層計生班子建設(shè)，落實《關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管計生領(lǐng)導(dǎo)落實正科級(工資)待遇的試行辦法》，全縣8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1個街道辦事處全部配備黨委委員、副科級領(lǐng)導(dǎo)分管計生辦工作。注意培養(yǎng)和提拔使用連續(xù)多年從事計劃生育工作且政績突出的計生干部，現(xiàn)任鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政正職中，有一半以上是從計生工作崗位上提拔重用的，調(diào)動了計生干部干好工作的信心和干勁。對育齡婦女小組長實行績效管理，提高育齡婦女小組長的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，由每月80元逐步提高到100元，育齡婦女小組長的補(bǔ)貼全部納入縣財政預(yù)算。

三、突出工作重點(diǎn)，全面提升人口計生工作整體水平。

一是深化依法行政，法制工作不斷加強(qiáng)。嚴(yán)格把好證件發(fā)放審批關(guān)，今年共發(fā)放生育證、卡4511個,辦理《獨(dú)生子女父母光榮證》449個,政策符合率均達(dá)到100%，全部錄入市依法行政服務(wù)管理系統(tǒng)。不斷深化政務(wù)公開，公開及時率和準(zhǔn)確率達(dá)100%，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍建成了計生便民服務(wù)大廳，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。嚴(yán)格把好干部計劃生育審核關(guān)，今年共對干部提拔進(jìn)行計劃生育審核9次，審核干部101人;審核縣文明單位91個，先進(jìn)個人241人;審核縣級創(chuàng)先爭優(yōu)優(yōu)秀共 產(chǎn)黨員85人;審核__-20__年度職工勞模31人;審核20__年度先進(jìn)基層黨組織90個，優(yōu)秀黨務(wù)工作者34名。

二是保障群眾需求，服務(wù)活動不斷深化。把開展生殖健康服務(wù)活動列入縣政府利民實事之一，撥款36.5萬元做為專項服務(wù)資金，為農(nóng)村已婚至49周歲育齡婦女和農(nóng)村計劃生育家庭免費(fèi)提供生殖保健系列服務(wù)，全年共為7.36萬名育齡婦女開展了生殖健康免費(fèi)服務(wù)。澄清藥具底數(shù)，做好隨訪服務(wù)，避孕藥具使用率和有效率均達(dá)到100%。拓寬避孕藥具發(fā)放渠道，推動“易得”工程開展，在全縣8個鄉(xiāng)技術(shù)服務(wù)站、154個村街設(shè)置了162個免費(fèi)避孕藥具發(fā)放點(diǎn)，方便了育齡群眾。投資1.5萬元，分別在流動人口密集的正定鎮(zhèn)西北街、車站街兩個村委會安裝避孕藥具自取機(jī)，實現(xiàn)流動人口藥具服務(wù)管理全覆蓋。

三是加強(qiáng)宣傳教育，宣傳工作深入人心。宣傳陣地建設(shè)不斷鞏固提高，規(guī)范鄉(xiāng)級人口學(xué)校建設(shè)，村級人口文化活動室達(dá)到了“六有”、“六能”標(biāo)準(zhǔn)。對村街人口文化戶外標(biāo)語進(jìn)行規(guī)范更新，共書寫新標(biāo)語800余條。投資50多萬元，在北早現(xiàn)鄉(xiāng)上水屯村建成了占地__多平米的全縣首個村級人口文化主題廣場。宣傳活動豐富多彩，利用節(jié)假日、重要紀(jì)念日、集市、廟會和農(nóng)閑季節(jié)積極開展形式多樣的宣傳活動，先后舉辦了“文化之夏”首屆社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)啟動儀式暨人口文化文藝演出、科技文化周大型宣傳等活動。今年，全縣各級共舉辦專題文藝演出、培訓(xùn)和宣傳活動近百場，發(fā)放宣傳單3萬余份，受教育群眾達(dá)10萬余人次。人口新聞宣傳工作不斷強(qiáng)化，在“白溝杯·自強(qiáng)女孩”征文活動中，我縣選送的《和老外打交道的女孩》一文榮獲二等獎，并在河北電臺進(jìn)行播出。

四是全面推進(jìn)“陽光計生”，信訪工作更加規(guī)范。出臺了《關(guān)于處置突發(fā)信訪公共事件的應(yīng)急預(yù)案的通知》，成立處置信訪公共事件領(lǐng)導(dǎo)小組，落實首問負(fù)責(zé)制，建立信訪臺賬，推進(jìn)“陽光計生”，落實“三公開”“四評議”“五監(jiān)督”制度。積極參與“陽光投訴”，定時收聽省市“陽光熱線”節(jié)目，對涉及我縣的，第一時間了解查處。開通12356陽光計生服務(wù)熱線，明確專門接聽人員，共受理群眾咨詢投訴42起，全部進(jìn)行有效答復(fù)。嚴(yán)格落實清積案、消重案、化新案“三管齊下”要求，落實分包責(zé)任制，嚴(yán)肅查辦各種違法違紀(jì)案件。共立案6起，結(jié)案率為100%，特別是涉及我縣在省掛號的一起重點(diǎn)案件得到有效化解。

四、重視協(xié)會工作，全面提高人口計生工作群眾自治水平。

一是基層群眾自治和誠信計生工作取得新進(jìn)展。確定了自治工作示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、基層群眾自治工作示范點(diǎn)，召開了培訓(xùn)會，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對示范村、試點(diǎn)村的開展情況進(jìn)行了驗收，命名表彰了誠信計生暨群眾自治示范村和先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。截至目前，我縣已有省級計生基層群眾自治示范村3個，1個國家級示范村也已通過市級復(fù)查驗收，通過自查，我縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)已基本達(dá)到誠信計生示范標(biāo)準(zhǔn)。

二是生育關(guān)懷行動創(chuàng)出新品牌。出臺了《關(guān)于開展計劃生育家庭意外傷害保險工作的通知》，保障范圍由獨(dú)生子女家庭擴(kuò)大到全部計劃生育家庭?；I措資金23.4萬余元，收繳保費(fèi)25.8萬余元，共為全縣8603戶計劃生育家庭投保，位列全市農(nóng)村縣前茅。今年縣鄉(xiāng)兩級共慰問救助計生特困家庭561戶，發(fā)放幫扶救助資金達(dá)__萬余元。在紅黃藍(lán)親子園成立了“縣人口早期教育暨獨(dú)生子女培養(yǎng)示范基地”，舉辦了“關(guān)注兒童早期發(fā)展 牽手計生幸福家庭”大型早期教育講座。實施了青少年人格教育工程，出臺了《關(guān)于實施青少年健康人格工程的通知》，縣計生協(xié)、縣委宣傳部、團(tuán)縣委等11個部門聯(lián)合舉辦了“千名志愿者學(xué)雷鋒”暨青少年人格教育活動啟動儀式，進(jìn)一步增強(qiáng)了青少年關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然的意識。

三是協(xié)會協(xié)宣作用發(fā)揮明顯。今年，先后組織開展了百萬會員學(xué)科技活動、紀(jì)念省計生協(xié)成立32周年幸福家庭創(chuàng)建系列活動、“幸福母親”評選活動。

以上是本年度縣計生委工作總結(jié)報告，不當(dāng)之處還請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

我站在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，緊扣年初與鄉(xiāng)黨委、政府，簽訂的《計劃生育目標(biāo)管理責(zé)仟書》的目標(biāo)要求，嚴(yán)格按照創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)站”的實施辦法，不斷創(chuàng)新，自我加壓，使計生服務(wù)工作躍上一個新臺階，現(xiàn)就今年來我站的工作情況總結(jié)如下：

一、立足陣地，嚴(yán)格管理

為了能更好地做好服務(wù)工作，我們從健全規(guī)章制度

明確工作職責(zé)入手，抓好內(nèi)部管理，強(qiáng)化全體工作人員的服務(wù)意識，力求服務(wù)態(tài)度好

服務(wù)質(zhì)量高，服務(wù)方法新

一是健全規(guī)章制度，明確人員職責(zé)我們根據(jù)相關(guān)要求結(jié)了行業(yè)特點(diǎn)制定了“人員分工及崗位責(zé)任制”、“請銷假制度”、“衛(wèi)技服務(wù)工作制度”等，將各項工作分解到具體的人，真正做到人人有事做，事事有人管

二是強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高服務(wù)水平計生工作千頭萬緒，涉及到方方面面，這就對我們提出了更高要求大家充分發(fā)揚(yáng)吃苦精神

團(tuán)結(jié)協(xié)作，全力拓展計生工作一是開展隨訪服務(wù)工作

定期上門對各類育齡婦女進(jìn)南京嬰兒事件行隨訪二是堅持一年四次按季度對廣大育齡婦女進(jìn)行查環(huán)查孕三是充分利用服務(wù)站的現(xiàn)有設(shè)備對廣大育齡婦女進(jìn)行免費(fèi)放、取環(huán)及生殖道感染防治通過一家一戶、一人一事，面對面的服務(wù)、交流和溝通，融洽了計生工作者與廣大育齡群眾的關(guān)系，樹立了新時期計生工作者的新形象，贏得廣大群眾的認(rèn)可取得了較好的社會效應(yīng)

二、規(guī)范服務(wù)，全方位開展工作

（1）認(rèn)真開展“環(huán)孕情監(jiān)測”工作我站對育齡婦女開展查環(huán)、查孕、查病工作，堅持每季為已婚育齡婦女查環(huán)、查孕一次，一年來共查2800人次堅持每年7月份為育齡群眾集中“查病”一次，共查婦女病1500人次，確診200人次此項工作的開展，既方便了群眾

又保障了育齡婦女的身體健康

（2）精心做好站內(nèi)的各類手術(shù)在抓學(xué)習(xí)提高自身技術(shù)水平的基礎(chǔ)上，我們仔細(xì)做好每一例手術(shù)，嚴(yán)格規(guī)范手術(shù)操作過程，有懷孕后感冒怎么辦效防止并發(fā)癥的發(fā)生，保證了手術(shù)質(zhì)量一年來累計手術(shù)60例（其中：上環(huán)50人，取環(huán)10例）至今無一例手術(shù)并發(fā)癥的發(fā)生

無一例醫(yī)療事故的發(fā)生

（3）扎扎實實開展服務(wù)上作我們積極開展生殖健康系列化服務(wù)，啟動了生殖道感染干預(yù)工程，圍繞婚、孕、產(chǎn)、育四個方面提供一條龍服務(wù)，對育齡婦女提供全方位的醫(yī)療、保健、咨詢指導(dǎo)服務(wù)，有效地保障了群眾的生殖健康全年已接待有關(guān)生殖保健和優(yōu)生優(yōu)育等治療、咨詢約500人次

（4）、抓好避孕藥具管理，積極推行知情選擇一是建立規(guī)范的藥具領(lǐng)取、發(fā)放、隨訪制度，暢通藥具發(fā)放渠道，保證按時、足量的供給避孕藥具

滿足廣大育齡婦女的需求二是積極推行避孕節(jié)育措施的知情選擇，擴(kuò)大計劃生育技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域，把技術(shù)服務(wù)從單純的落實節(jié)育措施拓展到避孕節(jié)育全程服務(wù)、優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)、生殖保健服務(wù)

三、配合鄉(xiāng)黨委政府努力搞好其他結(jié)合工作在盡職盡責(zé)做好部門業(yè)務(wù)工作的同時，按照鄉(xiāng)黨委、政府的統(tǒng)安排，我們?nèi)ε浜蠎言械陌Y狀有哪些鄉(xiāng)黨委、政府，抓好包村工作，參加計生工作隊

積極參加全鄉(xiāng)計劃生育集中治理活動和包村干部一起吃住在村，分赴全鄉(xiāng)10個村，搞好計劃生育排查摸底、遺留問題清理清查等項工作工作得到了鄉(xiāng)黨委、政府的認(rèn)可總之，一年來的上作有成績也存在不足，在今后的工作中，我們會再接再厲，百尺竿頭更進(jìn)一步，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得更細(xì)、更踏實，為全鄉(xiāng)群眾交一份滿意的答卷。

20__年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中，縣計生委在上級相關(guān)部門的大力支持和指導(dǎo)下，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的十八大精神，抓重點(diǎn)，攻難點(diǎn)，樹亮點(diǎn)，在帶強(qiáng)隊伍，做優(yōu)服務(wù)，抓實惠民等方面下功夫、抓落實，人口計生工作整體水平明顯提高，圓滿完成了我縣人口與計劃生育任務(wù)目標(biāo)。現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)匯報如下：

一、強(qiáng)化科學(xué)管理，進(jìn)一步構(gòu)建人口計生綜合治理良好格局。

一是高度重視。將縣人口和計劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組更名為縣統(tǒng)籌人口發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，并進(jìn)行調(diào)整充實，由縣委書記任組長，縣長任第一副組長，縣委副書記任常務(wù)副組長，5個縣委常委和縣人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)共8個縣級領(lǐng)導(dǎo)任副組長，36個縣直相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)同志為成員。20__年，先后下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人口和計劃生育工作的通知》、《關(guān)于建立人口計生公共決策統(tǒng)籌機(jī)制的意見》等8個政策性文件，對人口與計劃生育重點(diǎn)工作進(jìn)行全面安排部署，并先后通過縣委常委會、縣政府常務(wù)會對加強(qiáng)基層組織建設(shè)、財政投入、流動人口均等化服務(wù)、免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查等重點(diǎn)工作進(jìn)行專題研究。同時，建立了各級黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)人口理論知識培訓(xùn)制度，將《人口與計劃生育法》、人口理論與計劃生育政策法規(guī)列入到各級黨委理論學(xué)習(xí)內(nèi)容。

二是嚴(yán)明責(zé)任。堅持人口與計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制，年初與8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1個街道辦事處和44個縣直有關(guān)部門簽訂了人口與計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書，并對去年人口計生目標(biāo)管理先進(jìn)單位進(jìn)行了表彰獎勵。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直相關(guān)部門，也都層層簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，落實責(zé)任，嚴(yán)格獎懲，落實“一票否決”。

三是加大投入。把加強(qiáng)計生經(jīng)費(fèi)投入作為開展計生工作的重要保障。20__年度，全縣共安排人口和計劃生育經(jīng)費(fèi)__萬元，高于財政經(jīng)常性收入增長幅度。其中，安排孕前優(yōu)生經(jīng)費(fèi)35萬元，四術(shù)費(fèi)5萬元，“民心工程”投入36.5萬元，落實小組長工資__萬元。

四是協(xié)調(diào)配合。建立了信息通報制度，計生、公安、衛(wèi)生、統(tǒng)計、民政等部門的信息定期進(jìn)行通報。實施人口計生基礎(chǔ)信息核查，確保了信息庫數(shù)據(jù)及時、準(zhǔn)確、完善，提高了數(shù)據(jù)質(zhì)量。

五是綜合治理。加大綜合治理出生人口性別比力度，將縣出生人口性別比治理協(xié)調(diào)指導(dǎo)小組更名為縣綜合治理出生人口性別比工作小組，充實調(diào)整了成員單位，由縣委主管副書記任組長，主管副縣長任常務(wù)副組長，18個縣直有關(guān)單位主管領(lǐng)導(dǎo)為成員。制定出臺了《“__”期間縣綜合治理出生人口性別比工作考核評估辦法》等7個規(guī)范性文件，建立了出生人口性別比預(yù)警機(jī)制，利用河北省人口計生委wis 數(shù)據(jù)庫與新生兒落戶、分娩登記等資料進(jìn)行對比分析，對性別比數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測分析，有針對性地開展工作。今年召開了3次專項會議，在6月和_月份，組織開展了2次聯(lián)合執(zhí)法行動，發(fā)現(xiàn)并查處“兩非”案件1起。

二、綜合改革創(chuàng)新，進(jìn)一步推動人口計生工作轉(zhuǎn)型發(fā)展。

一是抓科技創(chuàng)新，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)新亮點(diǎn)。把免費(fèi)開展孕前優(yōu)生工作作為重點(diǎn)，在去年創(chuàng)建一站式孕前優(yōu)檢服務(wù)模式基礎(chǔ)上，進(jìn)行優(yōu)化升級，增加lis系統(tǒng)，建立完善了“國家免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查項目流程管理系統(tǒng)”。

二是抓服務(wù)體制創(chuàng)新，打造計生惠民工作新亮點(diǎn)。創(chuàng)新建立了“縣救助、局幫扶、鄉(xiāng)慰問、村幫助”關(guān)懷服務(wù)體系，組織計生干部開展了進(jìn)百家門、訪百家情、解百家難、暖百家心和優(yōu)質(zhì)服務(wù)送上門、政策法規(guī)送上門、婚育知識送上門、獎勵扶助送上門、致富信息送上門的“四百五上門活動”。

三是抓模式創(chuàng)新，打造流動人口均等化服務(wù)管理新亮點(diǎn)。以均等化試點(diǎn)為契機(jī)，扎實開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實現(xiàn)了四個“面對面”。宣傳教育“面對面”，開展生殖健康科普知識宣傳4次,組織文藝演出3次。

四是抓規(guī)范管理創(chuàng)新，打造社會撫養(yǎng)費(fèi)征收新亮點(diǎn)。嚴(yán)格落實省提出的立案在縣、征收在縣、管理在縣、支付在縣的“四在縣”要求，依法征收社會撫養(yǎng)費(fèi)，做到了規(guī)范執(zhí)法主體、規(guī)范執(zhí)法文書、規(guī)范執(zhí)法程序、規(guī)范票據(jù)管理、規(guī)范使用范圍、強(qiáng)化監(jiān)督檢查的“五規(guī)范一強(qiáng)化”，提高了執(zhí)法透明度。20__年，共對2033件政策外生育案件進(jìn)行了立案，立案率100%，征收入庫1505.31萬元;共查處違法生育人員29人，給予黨內(nèi)嚴(yán)重警告26人，開除黨籍3人，全部采取了適宜、有效的避孕措施;全年未發(fā)生一起行政復(fù)議和行政訴訟案件。今年7月4日，我縣代表河北省接受了國家人口計生委依法行政專項督查，并得到了高度贊揚(yáng)和肯定。

五是抓隊伍管理創(chuàng)新，打造基層組織建設(shè)新亮點(diǎn)?？h人口計生局通過開展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建，抓干部職工理論學(xué)習(xí)，提高了整體素質(zhì)，創(chuàng)新用人機(jī)制，公開選拔中層干部，八位年輕干部被提拔任用。加強(qiáng)基層計生班子建設(shè)，落實《關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管計生領(lǐng)導(dǎo)落實正科級(工資)待遇的試行辦法》，全縣8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1個街道辦事處全部配備黨委委員、副科級領(lǐng)導(dǎo)分管計生辦工作。注意培養(yǎng)和提拔使用連續(xù)多年從事計劃生育工作且政績突出的計生干部，現(xiàn)任鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政正職中，有一半以上是從計生工作崗位上提拔重用的，調(diào)動了計生干部干好工作的信心和干勁。對育齡婦女小組長實行績效管理，提高育齡婦女小組長的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，由每月80元逐步提高到100元，育齡婦女小組長的補(bǔ)貼全部納入縣財政預(yù)算。

三、突出工作重點(diǎn)，全面提升人口計生工作整體水平。

一是深化依法行政，法制工作不斷加強(qiáng)。嚴(yán)格把好證件發(fā)放審批關(guān)，今年共發(fā)放生育證、卡4511個,辦理《獨(dú)生子女父母光榮證》449個,政策符合率均達(dá)到100%，全部錄入市依法行政服務(wù)管理系統(tǒng)。不斷深化政務(wù)公開，公開及時率和準(zhǔn)確率達(dá)100%，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍建成了計生便民服務(wù)大廳，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。嚴(yán)格把好干部計劃生育審核關(guān)，今年共對干部提拔進(jìn)行計劃生育審核9次，審核干部101人;審核縣文明單位91個，先進(jìn)個人241人;審核縣級創(chuàng)先爭優(yōu)優(yōu)秀共 產(chǎn)黨員85人;審核XX-20__年度職工勞模31人;審核20__年度先進(jìn)基層黨組織90個，優(yōu)秀黨務(wù)工作者34名。

二是保障群眾需求，服務(wù)活動不斷深化。把開展生殖健康服務(wù)活動列入縣政府利民實事之一，撥款36.5萬元做為專項服務(wù)資金，為農(nóng)村已婚至49周歲育齡婦女和農(nóng)村計劃生育家庭免費(fèi)提供生殖保健系列服務(wù)，全年共為7.36萬名育齡婦女開展了生殖健康免費(fèi)服務(wù)。澄清藥具底數(shù)，做好隨訪服務(wù)，避孕藥具使用率和有效率均達(dá)到100%。拓寬避孕藥具發(fā)放渠道，推動“易得”工程開展，在全縣8個鄉(xiāng)技術(shù)服務(wù)站、154個村街設(shè)置了162個免費(fèi)避孕藥具發(fā)放點(diǎn)，方便了育齡群眾。投資1.5萬元，分別在流動人口密集的正定鎮(zhèn)西北街、車站街兩個村委會安裝避孕藥具自取機(jī)，實現(xiàn)流動人口藥具服務(wù)管理全覆蓋。

三是加強(qiáng)宣傳教育，宣傳工作深入人心。宣傳陣地建設(shè)不斷鞏固提高，規(guī)范鄉(xiāng)級人口學(xué)校建設(shè)，村級人口文化活動室達(dá)到了“六有”、“六能”標(biāo)準(zhǔn)。對村街人口文化戶外標(biāo)語進(jìn)行規(guī)范更新，共書寫新標(biāo)語800余條。投資50多萬元，在北早現(xiàn)鄉(xiāng)上水屯村建成了占地XX多平米的全縣首個村級人口文化主題廣場。宣傳活動豐富多彩，利用節(jié)假日、重要紀(jì)念日、集市、廟會和農(nóng)閑季節(jié)積極開展形式多樣的宣傳活動，先后舉辦了“文化之夏”首屆社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)啟動儀式暨人口文化文藝演出、科技文化周大型宣傳等活動。今年，全縣各級共舉辦專題文藝演出、培訓(xùn)和宣傳活動近百場，發(fā)放宣傳單3萬余份，受教育群眾達(dá)10萬余人次。人口新聞宣傳工作不斷強(qiáng)化，在“白溝杯·自強(qiáng)女孩”征文活動中，我縣選送的《和老外打交道的女孩》一文榮獲二等獎，并在河北電臺進(jìn)行播出。

四是全面推進(jìn)“陽光計生”，信訪工作更加規(guī)范。出臺了《關(guān)于處置突發(fā)信訪公共事件的應(yīng)急預(yù)案的通知》，成立處置信訪公共事件領(lǐng)導(dǎo)小組，落實首問負(fù)責(zé)制，建立信訪臺賬，推進(jìn)“陽光計生”，落實“三公開”“四評議”“五監(jiān)督”制度。積極參與“陽光投訴”，定時收聽省市“陽光熱線”節(jié)目，對涉及我縣的，第一時間了解查處。開通12356陽光計生服務(wù)熱線，明確專門接聽人員，今年以來，共受理群眾咨詢投訴42起，全部進(jìn)行有效答復(fù)。嚴(yán)格落實清積案、消重案、化新案“三管齊下”要求，落實分包責(zé)任制，嚴(yán)肅查辦各種違法違紀(jì)案件。今年以來，共立案6起，結(jié)案率為100%，特別是涉及我縣在省掛號的一起重點(diǎn)案件得到有效化解。

四、重視協(xié)會工作，全面提高人口計生工作群眾自治水平。

一是基層群眾自治和誠信計生工作取得新進(jìn)展。確定了自治工作示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、基層群眾自治工作示范點(diǎn)，召開了培訓(xùn)會，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對示范村、試點(diǎn)村的開展情況進(jìn)行了驗收，命名表彰了誠信計生暨群眾自治示范村和先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。截至目前，我縣已有省級計生基層群眾自治示范村3個，1個國家級示范村也已通過市級復(fù)查驗收，通過自查，我縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)已基本達(dá)到誠信計生示范標(biāo)準(zhǔn)。

二是生育關(guān)懷行動創(chuàng)出新品牌。出臺了《關(guān)于開展計劃生育家庭意外傷害保險工作的通知》，保障范圍由獨(dú)生子女家庭擴(kuò)大到全部計劃生育家庭。籌措資金23.4萬余元，收繳保費(fèi)25.8萬余元，共為全縣8603戶計劃生育家庭投保，位列全市農(nóng)村縣前茅。今年縣鄉(xiāng)兩級共慰問救助計生特困家庭561戶，發(fā)放幫扶救助資金達(dá)__萬余元。在紅黃藍(lán)親子園成立了“縣人口早期教育暨獨(dú)生子女培養(yǎng)示范基地”，舉辦了“關(guān)注兒童早期發(fā)展 牽手計生幸福家庭”大型早期教育講座。實施了青少年人格教育工程，出臺了《關(guān)于實施青少年健康人格工程的通知》，縣計生協(xié)、縣委宣傳部、團(tuán)縣委等11個部門聯(lián)合舉辦了“千名志愿者學(xué)雷鋒”暨青少年人格教育活動啟動儀式，進(jìn)一步增強(qiáng)了青少年關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然的意識。

三是協(xié)會協(xié)宣作用發(fā)揮明顯。今年，先后組織開展了百萬會員學(xué)科技活動、紀(jì)念省計生協(xié)成立32周年幸福家庭創(chuàng)建系列活動、“幸福母親”評選活動。

以上是本年度縣計生委年終工作總結(jié)報告，不當(dāng)之處還請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

【第12篇 2023年上半年某鎮(zhèn)事業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)及下半年工作計劃

2023年上半年某鎮(zhèn)事業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)及下半年工作計劃

半年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各室所的支持下，在全辦人員的共同努力下，結(jié)合年初擬定的工作計劃，緊緊抓住農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收這條主線，工作上環(huán)環(huán)緊扣、件件抓落實，現(xiàn)將半年來的工作開展情況匯報如下：

農(nóng)業(yè)方面

一、農(nóng)業(yè)工作

1、大力抓好農(nóng)田春灌工作，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。我鎮(zhèn)屬農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)，我辦及時安排春耕備耕工作（市上的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場會在清水村召開），為了保證春灌，與三區(qū)水利站、外江站多次溝通、協(xié)調(diào)，對淤堵溝渠進(jìn)行了及時清理。向市水務(wù)局爭取機(jī)井兩座，解決羊馬口灌溉渠多處被金馬河大水沖毀問題，制定春灌用水應(yīng)急方案，爭取u型槽17895米，水泥150噸，努力解決好農(nóng)民在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的實際問題，預(yù)防災(zāi)情發(fā)生，確保糧食增產(chǎn)增收。

2、大力抓好秸桿禁燒工作。年初將秸稈綜合利用和禁燒工作列入目標(biāo)考核，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，早安排、早落實，充分利用村通廣播、宣傳車、宣傳單等方式加大秸稈禁燒工作宣傳，2023年全鎮(zhèn)未發(fā)現(xiàn)一例燃燒秸稈現(xiàn)象。

二、防汛工作

1、為認(rèn)真做好防汛工作, 確保汛期安全渡汛，切實保障我鎮(zhèn)人民生命、財產(chǎn)安全，做到有備無患，及時制定完善了2023年防汛工作預(yù)案，建立健全防汛值班制度。

2、開展防汛安全大檢查。在6月6日組織人員對轄區(qū)內(nèi)防汛重點(diǎn)部位進(jìn)行了摸排調(diào)查，存在安全隱患：皂角村15組河道翻水。做好防汛物資的儲備，籌集拖拉機(jī)25臺，籠兜80根，在沿河村聘請4名巡堤人員監(jiān)控水情，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。

三、畜牧防疫工作

加強(qiáng)動物疫病防控工作，大力抓好畜禽防疫工作。年初成立了防疫工作領(lǐng)導(dǎo)小組。開展了春季動物疫病防治工作。

1、上半年對鎮(zhèn)域內(nèi)的畜禽開展了一次防疫，對全鎮(zhèn)2.2萬余頭家畜、27萬余羽家禽的圈舍進(jìn)行了全面消毒，對規(guī)?；B(yǎng)殖場的消毒進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，對豬乙型腦炎、豬鏈球菌、禽流感、新城免疫等進(jìn)行全面預(yù)防注射。并建立健全動物防疫免疫檔案。

2、對死亡家畜、家禽進(jìn)行無害化處理，確保了半年內(nèi)未發(fā)生一例重大疫情。

3、對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)10170只犬只進(jìn)行狂犬病疫苗注射，組織人員對流浪犬只進(jìn)行撲滅。

四、農(nóng)技培訓(xùn)

半年開展農(nóng)業(yè)技術(shù)（走道式秸稈還田）培訓(xùn)2次，培訓(xùn)320人.

五、加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化調(diào)整

牢固樹立產(chǎn)業(yè)化是提升農(nóng)業(yè)發(fā)展的必由之路，強(qiáng)化項目建設(shè)是加快農(nóng)業(yè)發(fā)展的重要保證的理念。進(jìn)一步加大招商引資力度，不斷推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。

1、積極引進(jìn)業(yè)主投資，在廣益村4組成立“兔哥肉兔養(yǎng)殖農(nóng)民專業(yè)合作社”發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)肉兔養(yǎng)殖，現(xiàn)養(yǎng)殖肉兔1200只。

2、積極向市農(nóng)發(fā)局申報“金羊村循環(huán)農(nóng)業(yè)”可行性報告，力爭作為2023年儲備項目，大力發(fā)展無公害蔬菜產(chǎn)業(yè)化規(guī)模經(jīng)營。

3、積極協(xié)助廣益村做好有機(jī)農(nóng)業(yè)項目的資料籌備和申報工作。

六、“四大基礎(chǔ)工程”村級公共服務(wù)和社會管理工作

1、在注重宣傳的基礎(chǔ)上，組織2次對村改2023年實施項目進(jìn)行自查。

2、對村文書進(jìn)行村改檔案歸檔規(guī)范培訓(xùn)會，在辦公室的指導(dǎo)、監(jiān)督下，各村規(guī)范完善了我鎮(zhèn)2023年的村改檔案。

3、根據(jù)2023年的村改工作存在問題，對今年村改項目的實施嚴(yán)格按照規(guī)定程序和流程進(jìn)行審批。

七、移民工作

1、規(guī)范移民資金使用的監(jiān)督、管理工作。

2、利用移民后扶資金完善了風(fēng)堆村愛民1斗1160米溝渠整治。

文化工作

一、組織舞龍隊參加2023年市委宣傳部開展的“龍騰獅舞鬧新春”活動。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)村級文化活動陣地建設(shè)，完成了全鎮(zhèn)18個規(guī)范化農(nóng)家書屋的建立。包括圖書配送、制度建設(shè)、標(biāo)識標(biāo)牌制作等。完成18個村1個社區(qū)廣播設(shè)施設(shè)備建設(shè)、播放內(nèi)容的配送工作，為各村、社區(qū)政策宣傳、群眾文化生活豐富搭建了良好的載體。

三、積極組織舞龍隊積極參加市文廣新局組織“清明節(jié)慰問安置點(diǎn)群眾文藝演出”活動。

四、協(xié)助做好文化站水、電安裝建設(shè)工作，待各類設(shè)施設(shè)備齊備后即可投入使用。

五、加強(qiáng)對鎮(zhèn)域范圍內(nèi)網(wǎng)吧管理，對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)網(wǎng)吧進(jìn)行了兩次安全大檢查。對檢查出存在問題的網(wǎng)吧要求整改，規(guī)范了網(wǎng)吧經(jīng)營秩序。

六、在節(jié)日期間，組織文藝隊伍為群眾表演文藝節(jié)目，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)放映電影85場，大大豐富了我鎮(zhèn)群眾的文化生活。

七、結(jié)合集中安置點(diǎn)“三新活動”，以金羊村集中安置點(diǎn)為示范點(diǎn)，全力打造集中安置點(diǎn)的文化活動陣地，組織群眾在飯后茶余開展跳舞、唱歌等文化活動，讓群眾集中居住后，既提高物質(zhì)生活水平，又能享受豐富多彩的精神文化生活。

八、協(xié)助文廣新局做好60、70年代農(nóng)村電影放映人員及廣播員的清理、維穩(wěn)工作。

下半年工作計劃

下半年，我們將緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，按照年初制定的計劃，再鼓干勁，再添措施，全面完成全年工作目標(biāo)。

一、農(nóng)業(yè)工作：

1、扎實抓好水稻、玉米等秋收作物的田間管理。要充分發(fā)揮農(nóng)技片區(qū)站的作用，通過發(fā)放宣傳資料、宣傳簡報，深入田間地頭等形式，加強(qiáng)對病蟲害的防治，預(yù)防病蟲害的發(fā)生。

2、加強(qiáng)防汛重點(diǎn)地段的巡查工作，組織人員對皂角村15組河堤進(jìn)行裝沙袋加固，確保安全渡汛。

3、積極與市水務(wù)局聯(lián)系，爭取將前進(jìn)渠、擁軍三斗列入2023年水利建設(shè)整治項目。

4、利用枯水期，做好灌溉溝渠的清淘、維修，按照溝渠三級管理原則，協(xié)調(diào)處理好灌溉渠的整治，保證來年春灌工作。

5、繼續(xù)做好秋防工作，避免動物疫情發(fā)生。

6、加大農(nóng)業(yè)執(zhí)法力度。堅決管好農(nóng)資市場，確保農(nóng)民利益不受侵犯，真正起到為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航的作用。

7、加強(qiáng)種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。

二、產(chǎn)業(yè)方面：

1、進(jìn)一步抓好農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，要以金羊、豐樂蔬菜為重點(diǎn)，爭取市上扶持，以培育和引進(jìn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)為重點(diǎn)，大力發(fā)展效益農(nóng)業(yè)，延伸農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條，提高農(nóng)產(chǎn)品附加值，增加農(nóng)民收入。

2、抓好地理保護(hù)產(chǎn)品廣益村有機(jī)川芎示范片建設(shè)的申報。

三、惠農(nóng)工程

1、進(jìn)一步落實好黨在農(nóng)村的各項惠農(nóng)政策，積極爭取各類農(nóng)業(yè)項目資金，用于支持農(nóng)民搞好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)生活條件；做好農(nóng)民培訓(xùn)，提高勞動技能，讓農(nóng)民真正得到實實在在的實惠。

2、加大農(nóng)業(yè)保險政策的宣傳力度，做好能繁母豬、育肥豬以及水稻、玉米等農(nóng)業(yè)保險工作。

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【第13篇 2023年三優(yōu)一滿意工作總結(jié)范文(計劃生育服務(wù)站)

關(guān)于創(chuàng)建“三優(yōu)一滿意”服務(wù)單位的報告

山丹縣計劃生育服務(wù)站

今年以來,山丹縣計劃生育服務(wù)站緊緊圍繞省級計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣的創(chuàng)建,根據(jù)年初縣精神文明辦公室的要求，深入開展以“作風(fēng)優(yōu)、服務(wù)優(yōu)、質(zhì)量優(yōu)，讓群眾滿意”為主要內(nèi)容的“三優(yōu)一滿意”活動，從各方面加強(qiáng)建設(shè)，改進(jìn)作風(fēng)，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)能力，取得了優(yōu)異的成績。具體工作

一、

整章建制，強(qiáng)化管理，樹立單位的良好形象

根據(jù)單位的性質(zhì)、工作任務(wù)和本年度的目標(biāo)，建立健全了服務(wù)承諾制、門診登記制、財務(wù)管理制、政務(wù)公開制等相應(yīng)的規(guī)章制度。為使各項規(guī)章制度落到實處，站領(lǐng)導(dǎo)和每個職工簽定了目標(biāo)管理責(zé)任書，按照職工的技術(shù)職務(wù)和工作任務(wù)，將政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、工作制度、請消假制度及醫(yī)療差錯事故處理辦法等寫入目標(biāo)管理責(zé)任書，建立了以制度管理人，約束人的工作機(jī)制，使職工的學(xué)習(xí)積極性、組織紀(jì)律性和工作責(zé)任性明顯增強(qiáng)，單位的精神面貌、工作秩序明顯好轉(zhuǎn)。在財務(wù)管理上采用物品采購和經(jīng)濟(jì)開支集體決策，兩人以上參與購物等方式，增加了決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，嚴(yán)把購物的質(zhì)量關(guān)和價格關(guān)，達(dá)到了增收節(jié)支的目的，也使單位的經(jīng)濟(jì)開支公正透明。認(rèn)真落實技術(shù)人員分片包鄉(xiāng)制，幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)所開展計劃生育技術(shù)服務(wù)和生殖健康服務(wù)。并用文件形式下發(fā)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，做到任務(wù)到人，責(zé)任到人，同時安排一名站領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)所的建設(shè)。另外，還多次為鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)所技術(shù)人員舉辦培訓(xùn)班，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，邀請相關(guān)單位的專家授課，以提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)所的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為省計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣的驗收打下堅實的基礎(chǔ)。

二、抓好學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高職工的整體素質(zhì)

1、抓緊政治學(xué)習(xí)不放松。我站以“三個代表”重要思想和__屆四中全會精神為指導(dǎo)，積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)中央及省、市、縣相關(guān)文件，采用集體學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合、學(xué)后寫出心得體會等方式，使職工真正領(lǐng)會其精神實質(zhì)。通過學(xué)習(xí)，職工的政治素質(zhì)明顯提高，思想作風(fēng)、工作作風(fēng)大有改觀。大家比學(xué)習(xí)，比工作，比貢獻(xiàn)，體現(xiàn)了愛崗敬業(yè)、勤奮工作、甘于奉獻(xiàn)的精神。

2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)提素質(zhì)。年初制定了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃，安排具體的學(xué)習(xí)時間、內(nèi)容和要求。為了督促學(xué)習(xí)，鍛煉職工的心理素質(zhì)和講課能力，將授課內(nèi)容分解、安排給每個職工，讓她們即是老師，又是學(xué)生，提高了學(xué)習(xí)效果。同時，先后安排2名有培養(yǎng)前途的醫(yī)師到省級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，接受新知識，學(xué)習(xí)新技術(shù)，為單位增添活力，使單位的整體業(yè)務(wù)水平明顯提高。

三、

造環(huán)境，強(qiáng)化服務(wù)，增強(qiáng)單位的競爭能力

1、加強(qiáng)宣傳教育不斷滿足群眾知情選擇權(quán)。為了讓廣大育齡群眾了解計劃生育和生殖健康知識，我們利用“世界人口日”“廟會”等多次上街進(jìn)行相關(guān)知識的宣傳、咨詢，并充分發(fā)揮流動服務(wù)車的宣傳優(yōu)勢，利用流動服務(wù)車的標(biāo)示明顯，影響大等特點(diǎn)，深入企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社、農(nóng)戶，宣傳計劃生育“一法四規(guī)”及生殖健康、避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育等知識，把計劃生育宣傳工作落到了實處，也為廣大育齡群眾免費(fèi)提供了避孕節(jié)育技術(shù)服務(wù)和生殖保健服務(wù)。使育齡群眾真正懂得了如何加強(qiáng)自我保健，如何選擇適合自己的計劃生育措施，有力的推動了計劃生育工作的順利進(jìn)行。并按時將避孕藥具分配，發(fā)放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及育齡群眾手中。同時，還應(yīng)科協(xié)要求為三個社區(qū)200多名群眾進(jìn)行了生殖健康、優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育知情選擇等知識講座，深受廣大育齡群眾的歡迎。

2、認(rèn)真落實國家免費(fèi)政策，群眾滿意程度不斷提高。按照計劃生育技術(shù)服務(wù)管理條例的要求，免費(fèi)為育齡婦女施各類計劃生育手術(shù)、進(jìn)行避孕節(jié)育咨詢服務(wù)和發(fā)放避孕藥具，同時還免費(fèi)上門為育齡婦女開展婦女病普查。為落實計劃生育政策，保證廣大育齡婦女的生殖健康盡到了我們應(yīng)盡的義務(wù)，也將黨和政府對育齡群眾的關(guān)愛帶給了她們。全年共下鄉(xiāng)300多天，為899名育齡婦女施行了計劃生育手術(shù)，發(fā)放避孕藥具868份，為1086名進(jìn)行了婦女病普查，并對患病者進(jìn)行了及時治療，得到了廣大患者的認(rèn)可和好評。

3、積極開展出生缺陷干預(yù)工程，不斷提高出生人口素質(zhì)。專家們研究發(fā)現(xiàn)，胎兒發(fā)育異常出現(xiàn)腦積水、脊柱裂等神經(jīng)管畸形與孕婦體內(nèi)葉酸缺乏有關(guān)。服用斯利安，可以起到預(yù)防神經(jīng)管畸形，提高人口素質(zhì)的作用。為了進(jìn)一步貫徹“控制人口數(shù)量，提高人口素質(zhì)”的基本國策，實現(xiàn)穩(wěn)定低生育水平、提高出生人口質(zhì)量的“雙重目標(biāo)”，我們積極開展“出生缺陷干預(yù)工程”，為孕前孕期的育齡婦女發(fā)放葉酸制劑斯利安，全年共發(fā)放1300多份，使全縣出生缺陷干預(yù)率達(dá)到70%以上。

4、優(yōu)良的服務(wù)使單位利益和群眾利益得到雙豐收。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生活水平的不斷提高，人民對醫(yī)療服務(wù)的要求也越來越高，為了滿足群眾的需求，給患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，招聘使用衛(wèi)生清潔人員，保持了病區(qū)內(nèi)干凈整潔。購置血紅蛋白分析儀，心電圖，胎心監(jiān)護(hù)等醫(yī)療設(shè)備，擴(kuò)大手術(shù)間，病房增添桌凳、更換被褥，使就醫(yī)條件明顯改善。嚴(yán)把藥品購進(jìn)關(guān)，做到購前有計劃，購進(jìn)渠道及方式規(guī)范，保證了藥品質(zhì)量。經(jīng)過多方努力，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，爭取到了城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險和農(nóng)村合作醫(yī)療保險定點(diǎn)單位的行醫(yī)資質(zhì)，為患者報銷醫(yī)療費(fèi)用創(chuàng)造了條件，也為患者自由選擇就醫(yī)單位和就診醫(yī)生提供了方便。要求醫(yī)護(hù)人員以病人為中心，視病人為親人，熱情接待，仔細(xì)檢查，精心護(hù)理，并積極學(xué)習(xí)新知識，應(yīng)用新技術(shù)，使業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，診斷準(zhǔn)確性和治療合理性不斷提高。今年共接診門診病人__多人次，住院病人120例，搶救危重病人4例，搶救成功率100%，施行各類手術(shù)918例，其中婦產(chǎn)科大中手術(shù)19例，無一例并發(fā)癥和后遺癥發(fā)生。在全心全意為患者服務(wù)的同時也給單位增加了一定的經(jīng)濟(jì)收入，為進(jìn)一步改善服務(wù)環(huán)境及增添醫(yī)療設(shè)施打下了基礎(chǔ)。

四、方便群眾，廉潔行醫(yī)，增加單位的信譽(yù)度

在大廳公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及免費(fèi)項目，增加收費(fèi)透明度；安放科室導(dǎo)診牌，方便患者就醫(yī)；設(shè)置監(jiān)督崗，介紹每個職工的技術(shù)職務(wù)和專業(yè)特長，讓患者及育齡群眾知情選擇，也便于監(jiān)督醫(yī)護(hù)人員的工作；懸掛相關(guān)禁示牌，禁止私自收費(fèi)、收受紅包以及開具與疾病無關(guān)的藥品，做到廉潔行醫(yī)，無私奉獻(xiàn)，減輕了群眾負(fù)擔(dān)。使群眾明明白白看病，清清楚楚就醫(yī)，也提高了單位的知名度和信譽(yù)度；

總之，一年來，在縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、縣精神文明辦公室的指導(dǎo)幫助和主管局的大力支持下，經(jīng)過全站職工的共同努力，在各方面取得了優(yōu)異的成績，得到了廣大育齡群眾和患者的信賴和好評，按照創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境、樹立優(yōu)良作風(fēng)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、讓群眾滿意的標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建“三優(yōu)一滿意”服務(wù)單位，在爭先創(chuàng)優(yōu)活動的具體實施過程中，堅持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，精心組織，注重落實，做了應(yīng)該做的工作，但也存在一定問題，在新的一年里，我們將緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)工作和計劃生育工作大局，一個問題一個問題抓落實，一步一個腳印地推動全縣計劃生育技術(shù)服務(wù)工作再上新臺階。

__年十一月十二日

【第14篇 行政服務(wù)廳年度總結(jié)及今后計劃

行政服務(wù)廳年度總結(jié)及今后計劃范文

年，是中國共產(chǎn)黨建黨90周年，實施“__”規(guī)劃的開局之年，也是大廳繼續(xù)夯實基礎(chǔ)，增強(qiáng)后勁之年。在高平市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，高平市煤管局（安監(jiān)局）行政服務(wù)大廳本著服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、方便客戶和群眾的宗旨，堅持“精簡、高效、統(tǒng)一、公開、便民”的原則，按照“集中受理、統(tǒng)一對外”的工作機(jī)制，實行窗口對外的服務(wù)模式。并制定了首辦責(zé)任制、過錯追問制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制等一系列管理制度，為煤礦、非煤企業(yè)、各類經(jīng)濟(jì)組織和人民群眾提供了一個便捷、高效的辦事平臺。到今年11月1日止，進(jìn)駐大廳辦公的窗口科室有5個，窗口工作人員11名，累計下發(fā)各類文件件，受理審批事項項，承諾件，辦結(jié)件，辦結(jié)率100%。

一、年工作總結(jié)

行政服務(wù)大廳正式對外辦公以來，一直本著“創(chuàng)造條件，克服困難，先急后緩，統(tǒng)籌兼顧”的原則，積極穩(wěn)妥、扎扎實實地開展了以下幾個方面的工作：

（1）、建章立制，提高服務(wù)質(zhì)量。

今年以來，繼續(xù)完善了行政服務(wù)大廳管理制度、工作人員行為規(guī)范、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)工作職責(zé)、窗口電腦日常管理制度、值班制度、考勤制度等管理辦法和制度。通過完善各項規(guī)章制度，達(dá)到以制度管人、對內(nèi)規(guī)范管理、對外樹立良好形象的效果。

（2）、開展規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，使政務(wù)工作再上新臺階。

從大廳衛(wèi)生、大廳環(huán)境、工作人員業(yè)務(wù)技能、人員工作作風(fēng)、大廳管理等方面入手，著力優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，不斷增強(qiáng)服務(wù)功能。同時把創(chuàng)建文明城市活動同日常工作緊密結(jié)合起來，用創(chuàng)建活動來促進(jìn)各項工作，通過開展文明城市創(chuàng)建工作，進(jìn)一步提升窗口服務(wù)質(zhì)量，不斷提高窗口服務(wù)水平，營造良好的創(chuàng)建氛圍，充分調(diào)動和激發(fā)全體工作人員開展創(chuàng)建工作的積極性和主動性，著力提升窗口工作的行為、服務(wù)、業(yè)務(wù)和環(huán)境“四規(guī)范”，全面完成上級部門下達(dá)的各項創(chuàng)建任務(wù)。并加強(qiáng)中心對整體氛圍的布置，各窗口做到文件資料擺放有序，辦件資料定期歸檔，著裝整潔規(guī)范，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣；中心為窗口做好各項服務(wù)保障工作，共同創(chuàng)造和維護(hù)一個整潔、優(yōu)美的學(xué)習(xí)、生活和工作環(huán)境。

（3）推進(jìn)黨務(wù)政務(wù)公開，實現(xiàn)方便快捷的“綠色通道”。

進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)黨務(wù)政務(wù)公開，方便群眾辦事，努力為人民群眾辦事提供方便快捷的“綠色通道”，緊緊圍繞大廳工作，將黨務(wù)公開與政務(wù)公開有機(jī)結(jié)合起來，向社會和群眾公開工作職能、行政審批項目和服務(wù)事項的項目名稱、所需提供資料、相關(guān)法律法規(guī)及政策依據(jù)、辦理程序、辦理期限，豐富了公開內(nèi)容。

（4）開展評優(yōu)活動，以評促進(jìn)。

根據(jù)評分細(xì)則，行政服務(wù)大廳本著“嚴(yán)肅、認(rèn)真”的態(tài)度，積極開展“窗口先進(jìn)單位、先進(jìn)工作者和支持大廳工作單位先進(jìn)個人”的評比活動。通過開展評比活動，不斷提高窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量，也引起了各窗口單位領(lǐng)導(dǎo)對服務(wù)大廳的服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注，使到服務(wù)大廳和窗口單位形成合力，共同把服務(wù)大廳辦好。局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常來了解窗口的服務(wù)情況，對窗口遇到的實際困難及時予以解決。

（5）、加強(qiáng)日常督查和協(xié)調(diào)。

我局組織相關(guān)科室對行政服務(wù)大廳進(jìn)行日常監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)工作。通過巡堂觀察、隨機(jī)詢問服務(wù)對象、查看辦公網(wǎng)絡(luò)等方式，監(jiān)督窗口工作人員的辦件情況、服務(wù)質(zhì)量及廉政情況，對存在的辦事拖拉、推諉扯皮等不規(guī)范行為及時指正，確保大廳服務(wù)的規(guī)范。