工作總結(jié)下年工作計劃（十六篇）

【第1篇 2023年企業(yè)營銷總監(jiān)工作總結(jié)范文及下年工作計劃

一、年度業(yè)績回顧

1、年度銷售回款：年度銷售總回款接近_千萬.

2、開店情況：年度簽約開店經(jīng)銷商數(shù)量突破__0家（工程客戶除外），已經(jīng)開業(yè)店面數(shù)量達到__家左右。

3、工程信息：上海__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司精裝修__00套，正在跟進之中；廣東__別墅工程__多套，已經(jīng)進入樣板房設(shè)計。__萬__已經(jīng)報備，預(yù)計__年初開始制作樣板房。

二、銷售劃區(qū)及人事情況

1、全國區(qū)域劃分為6個大區(qū)，分別為__區(qū)域，__區(qū)域，__區(qū)域，__區(qū)域，__區(qū)域，__區(qū)域。設(shè)立大區(qū)經(jīng)理6名，業(yè)務(wù)人員共計20名；

2、任務(wù)完成情況，開店目標基本完成年初制定任務(wù)，銷售回款整體完成率完成__3%；

3、 各個區(qū)域銷售回款完成目標：__區(qū)約__5%，__區(qū)____%，__區(qū)__2%，____7%，__7__%，____3%。

三、 店面終端建店情況 招商情況：

目前__區(qū)共招商簽約__家，開業(yè)__家，其中重慶4店，全部建設(shè)在建材市場或賣場櫥柜區(qū)，四川5個店，貴州4個店，云南7個店；

__區(qū)共有簽約__個店，開業(yè)__個店，山東省即有近__個店，均建設(shè)在主流市場。

__區(qū)共招商簽約__個店，已經(jīng)開業(yè)__個店；

__區(qū)共招商簽約__店，已經(jīng)開業(yè)6個店 ；

__市場共有__個經(jīng)銷商，已經(jīng)開業(yè)3個；

__市場共招商簽約__個店，已經(jīng)開業(yè)2個店，__市場目前較為弱勢。

合計 招商簽約店面約為__0個店，已經(jīng)開業(yè)店面40個 ，預(yù)計到年前開發(fā)網(wǎng)點數(shù)量將突破__0家。

2、零售情況：

5月份各個經(jīng)銷商店面陸續(xù)開業(yè)以來，銷售下單達到每個月__單以上的店面有__個店，單月下單__單以上的店有1__個店，月下單量5單以上的有25個店；

銷售回款：月度回款達到__萬及以上店有5個店，每月銷售回款5萬以上的店有__個；

板材類型：37%銷售類型為雙飾面板，1__%為吸塑門板，__%為烤漆板，其他類型合計約2__%；

透過銷售數(shù)據(jù)，我們不難看出幾大問題：

1、經(jīng)銷商整體參差不起，銷售波動比較大；

2、接單回款能力有待加強，單值偏低；

3、板材類型不合理，低端板材銷量大，高端不起量，這反映出內(nèi)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，后平臺有待提升！

四、__年工作重點

a. 招商建店，__年全年目標開發(fā)新店數(shù)量__0家，考核單店產(chǎn)值，強調(diào)店面的位置，面積裝修等硬 件，切入主流市場區(qū)域，與行業(yè)內(nèi)品牌同臺競技。

b. 工程目標：成功簽約5-__個精裝修樓盤項目，并有3個左右開始供大貨。

c. 回款目標：回款目標__萬，挑__萬目標.

d. 團隊建設(shè)，完善各區(qū)域商務(wù)配置，對業(yè)務(wù)人員進行深入培訓(xùn)。導(dǎo)入嚴格激勵體系。

e、鼓勵經(jīng)銷商開發(fā)經(jīng)銷渠道，公司提供了強大的政策支持，尤其將電商及團購作為突圍重點，網(wǎng)絡(luò)電商已經(jīng)成為趨勢。年初公司成立了電商運營部，并在京東商城、美樂樂、淘寶天貓等多個平臺開設(shè)了旗艦店。采用線上接單，線下經(jīng)銷商提供服務(wù)的模式， 這是對線下渠道的重要補充。

與此同時，公司與__齊家網(wǎng)、北京__等國內(nèi)領(lǐng)先的o2o電商團購平臺積極合作！經(jīng)銷商大力進行團購渠道的開發(fā)，成為品牌新的“吸單大法”，涌現(xiàn)出諸如濟南店，上海店，一日瘋狂簽單__余單的銷售業(yè)績。

__年對年度渠道的整體規(guī)劃：

1、以精裝修工程為主，只有工程可以快速上量，面對更加嚴峻的房地產(chǎn)調(diào)控形勢，開發(fā)商越來越多參與進來精裝修，目前精裝修的比例逐漸攀升；

2、加大傳統(tǒng)零售渠道的開發(fā)與維護，將重點考核單店運營質(zhì)量，不再以開店數(shù)量作為考核目標，以團購、聯(lián)盟等形式快速吸單，讓新店新品牌在新渠道發(fā)力；

3.對電商等新興平臺要加強關(guān)注與配合，電商的發(fā)展一日千里，已經(jīng)是大勢所趨，不可逆轉(zhuǎn)，電商力量不容忽視，以工程、零售、團購與電商三駕馬車并駕齊驅(qū)，品牌發(fā)展必然勢如破竹。

五、__年業(yè)績?nèi)绾瓮瓿桑☉?zhàn)術(shù)規(guī)劃）

1、__年節(jié)后上班即安排所有商務(wù)返程，進行封閉式大培訓(xùn)，時間為__-20天，讓全體業(yè)務(wù)學(xué)會產(chǎn)品核心賣點，銷售講解，簡單量尺初尺，做設(shè)計方案。

2、每2-3個月召集全體業(yè)務(wù)返回公司或在某個省開展一個區(qū)域進行小型區(qū)域觀摩會，不斷進行優(yōu)質(zhì)店面及優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理的經(jīng)驗傳播分享，并不定期舉行小型的招商會議，吸收行業(yè)內(nèi)經(jīng)銷商加盟，以實現(xiàn)更快更好發(fā)展；

【第2篇 2023年文體局工作總結(jié)范文及下年工作計劃

半年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的具體指導(dǎo)下，我們以“三個代表”重要思想和__大精神為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，扎實推進文化強縣、體育強縣建設(shè)，認真做好文化、體育的上半年工作。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)

一、__年的文體工作回顧

（一）明確工作思路，提高文體隊伍整體素質(zhì)

以保持文化先進縣為契機，以文體創(chuàng)新為先導(dǎo)，以體制創(chuàng)新為突破口，以深化改革為動力，推動文化體育建設(shè)走上科學(xué)發(fā)展道路。不斷學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全局除了黨支部組織學(xué)習(xí)外，還充分利用每周五的學(xué)習(xí)時間，抓好全系統(tǒng)干部職工的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)激發(fā)了全體黨員、全體干部職工政治熱情，增強了工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。在認真抓好黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)的同時，注重抓好黨風(fēng)、行風(fēng)、廉政建設(shè)。局辦公室成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，明確局主要領(lǐng)導(dǎo)為黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人。把廉政建設(shè)同文體工作結(jié)合起來，并納入年度目標考核，在工作中及時督促檢查。

（二）積極開展“歡樂香巴拉”迎春民俗文化活動

為弘揚和傳承各民族優(yōu)秀文化，豐富文化內(nèi)涵，打造和提升香巴拉品牌，推動冬季旅游和營造新春佳節(jié)熱烈的節(jié)日氣氛。__年“歡樂香巴拉”迎春民俗文化活動前期成功舉辦了第二屆“歡樂香巴拉”青年業(yè)余歌手大獎賽、__年“歡樂香巴拉”迎春民俗文化活動開幕式歌手專場演出等活動。

1月23日至2月11日，全館職工參加組織“歡樂香巴拉”前期準備工作，本屆青年業(yè)余歌手大獎賽比賽期間，我州新聞媒體《迪慶日報》社、迪慶電視臺作了跟蹤報道，使第二屆青歌賽家喻戶曉，前來報名參賽的青年歌手有縣、德欽縣、維西縣的16周歲至35周歲歌手77名，他們當中有公務(wù)員、學(xué)生、農(nóng)民、殘疾人、打工妹，有藏族、納西族、傈僳族等民族。比賽經(jīng)抽簽的方式分別進行初賽、復(fù)賽、決賽。進入決賽的歌手除現(xiàn)場演唱外，還進行了綜合文化素質(zhì)考核，最終有16名歌手進入決賽角逐一、二、三等獎及優(yōu)秀獎名次。青歌賽分民族唱法、通俗唱法兩種唱法，大賽組委會邀請了州內(nèi)文化界的音樂專家和資深音樂人擔任評委，為青歌賽歌手評分。此外還邀請了縣紀工委的同志對青歌賽作了全程監(jiān)督，__年歡樂香巴拉第二屆青歌賽于2月10日晚在體育館圓滿落下帷幕。經(jīng)過緊張激烈的角逐，民族唱法組的一等獎由白瑪取初奪得，二等獎由歌手次仁初姆、艾瑪龍杰奪得，三等獎由和萬蓮、木學(xué)全奪得，段瓊、斯那央初、取宗、魯茸巴單和魯茸尼瑪組合獲得優(yōu)秀獎；通俗唱法組的一等獎由歌手洛桑江才摘得，二等獎由扎史央宗、扎史拉姆組合、仁青都杰獲得，三等獎由康巴雪山人組合、輕鳥飛魚組合摘走，獲得優(yōu)秀獎的通俗歌手是卓瑪央宗、格桑尼瑪、魯茸益西、喻雪琴。州歌舞團的老師作了精彩點評，使初次參賽歌手深受啟發(fā)。本屆“歡樂香巴拉”迎春民俗文化活動內(nèi)容豐富、貼近群眾、特色突出、成效顯著，充分展示了縣經(jīng)濟發(fā)展、社會和諧、文化繁榮、各民族人民團結(jié)和睦、安居樂業(yè)的新氣象。

（三）認真組織端陽賽馬節(jié)群眾文化活動

6月初開始按局機關(guān)的要求，抽調(diào)全館職工參加我局承辦的__年（云投）端陽賽馬節(jié)活動暨云南省第六次全國人口普查宣傳啟動儀式，按工作分工，5名專業(yè)人員負責(zé)端午節(jié)開幕式文藝演出的執(zhí)排工作。根據(jù)文藝活動組的要求，參加開幕式文藝演出的執(zhí)排人員利用三個晚上的時間對參加開幕式的建塘鍋莊方塊隊演出的250多名群眾演員在古城月光廣場進行集中訓(xùn)練。6月16日，在（云投）賽馬節(jié)的開幕式上有迪慶州民族歌舞團、麗江束河藝術(shù)團、德欽縣民族歌舞團的優(yōu)秀舞蹈和建塘鍋莊舞表演方隊參加演出，我州知名歌手及毗鄰藏區(qū)歌手將登臺獻藝。18日下午，扎西尼瑪友情演唱會站，藏區(qū)知名歌手根呷、扎西尼瑪、譚維維、齊旦布、金珠卓瑪、金弘子拉姆、藏獒組合、刀妹等參加演出。通過全局干部職工的共同努力圓滿完成了__年（云投）端陽賽馬節(jié)活動暨云南省第六次全國人口普查宣傳啟動儀式的各項文藝工作。

（四）開展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護工作

為了有效保護和傳承非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，鼓勵和支持非物質(zhì)文化傳承人開展傳習(xí)活動，根據(jù)《云南省文化廳關(guān)于申報省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目代表性傳承人通知》云文非__1號文件有關(guān)精神，從3月20日至4月20日，我館積極對全縣范圍內(nèi)開展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目代表性傳承人申報和認定工作，4月初完成調(diào)查報告、照片、攝像資料的工作，并經(jīng)縣民族民間傳統(tǒng)文化保護專家委員會的評審、推薦后，將尼西藏族黑陶工藝傳承人孫諾江才等13位傳承人列為縣第三批縣級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目代表性傳承人，并積極做好向上申報工作。4月藏族黑陶燒制技藝代表性傳人郭軍華、迪慶鍋莊代表性傳人阿哇娘念、納西造紙手工技藝代表性傳承人和玉新、納西族傳統(tǒng)紡麻技藝個代表性傳承人楊桂蓮、迪慶藏醫(yī)藏藥代表性傳承人次吾五人列入迪慶州第三批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護名錄代表性傳承人。5月藏族黑陶燒制技藝代表性傳人郭軍華、迪慶鍋莊代表性傳人阿哇娘念、納西造紙手工技藝代表性傳承人和玉新、納西族傳統(tǒng)紡麻技藝個代表性傳承人楊桂蓮四人列入云南省第四批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護名錄代表性傳承人，進一步促進了對我縣非物質(zhì)文化傳承人的搶救、保護和繼承發(fā)展。

（五）組織開展豐富多彩的體育活動

元旦節(jié)，組織了一年一度的穿城賽跑活動，有機關(guān)干部職工、駐軍部隊、學(xué)生、城區(qū)居民、社區(qū)農(nóng)民等組成的16個方隊的1600多人參加活動，并發(fā)放了1600副羽毛球拍。三八婦女節(jié)期間，協(xié)助州總工會、婦聯(lián)組織“三八”國際勞動婦女節(jié)100周年游園活動，項目有拔河、傳遞呼啦圈、兩人三足往返接力賽、運球接力賽，各項均錄取前六名給予獎勵，共有城區(qū)機關(guān)企事業(yè)單位的400多名婦女參賽，激發(fā)了她們參與體育活動的意識。5月中旬，組織舉辦由紅旗小學(xué)承辦的城區(qū)第十九屆小學(xué)生足球比賽，共有5所小學(xué)代表隊的95名領(lǐng)隊、教練和運動員參賽，冠亞軍分別是逸夫小學(xué)和紅旗小學(xué)獲得，組織獎頒發(fā)給紅旗小學(xué)。5月下旬，由縣老年人門球協(xié)會承辦的，迪慶州第三屆老年人門球運動會輪值賽在城區(qū)舉行，來自州直、迪慶駐麗江干休所、州民政軍休、縣、維西縣、德欽縣等地20支代表隊的154名老年人，經(jīng)過為期4天的角逐，獲得前4名的隊是：維西一隊、迪駐麗干二隊、州直隊、迪駐麗干三隊。經(jīng)過一個多月的策劃、籌備、提方案、開組委會，（云投）端陽賽馬節(jié)活動暨云南省第六次全國人口普查宣傳啟動儀式在迪慶民族賽馬場舉行，本屆起賽馬節(jié)名稱確定為“端陽賽馬節(jié)”，參賽馬匹共106匹，比賽項目男子5項、女子2項，民族傳統(tǒng)體育個人項目射箭32人、射弩28人，分傳統(tǒng)和現(xiàn)代組進行比賽各錄取前4名，賽馬項目錄取前8名分別給予獎勵。

（六）認真協(xié)助完成其他部門的文體工作任務(wù)

3月初，完成《縣文體鑒》（__版）編撰工作，按質(zhì)、按量、按時完成撰稿工作。3月8日，我局專業(yè)人員，協(xié)助縣婦聯(lián)、縣總工會女工委舉辦慶?！叭恕眹H勞動婦女節(jié)100周年女性才藝展示活動。3月中旬我局專業(yè)人員，負責(zé)中國聯(lián)通“花兒朵朵”手機唱區(qū)迪慶片區(qū)，歌手組織、參賽、報名等工作。4月上旬，接州體育局通知要求提供縣級體育場地設(shè)施情況，于4月9日將縣1991—體育場地設(shè)施情況統(tǒng)計后上報州體育局，用于云南省體育志編寫工作。5月初，按香青通__11號《“青春總動員歡樂大家秀”暨縣第二屆青少年才藝大賽實施方案》要求，積極做好宣傳、聯(lián)絡(luò)工作。6月12日，全館職工參加由州文化館舉辦的第五個“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)日”的一系列活動。4月下旬，協(xié)助組織迪慶州地稅系統(tǒng)第五屆“雙先會”暨__年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議期間舉行的職工體育運動會，共有全州地稅系統(tǒng)職工代表160多人參加。

（七）文物工作成果顯著

根據(jù)國務(wù)院第三次全國文物普查領(lǐng)導(dǎo)辦公室頒發(fā)的，《第三次全國文物普查實地文物調(diào)查階段驗收指導(dǎo)意見》要求和省文化廳下發(fā)的《關(guān)于做好文物普查實地調(diào)查階段驗收工作的通知》精神以及關(guān)于《迪慶州第三次全國文物普查領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于做好文物普查實地調(diào)查階段驗收工作的通知》精神，結(jié)合我縣實際，對未完成實地野外調(diào)查工作的東旺鄉(xiāng)、格咱鄉(xiāng)的11個行政村，134個自然村進行有組織、有步驟、分階段開展野外調(diào)查和復(fù)查工作。東旺鄉(xiāng)、格咱鄉(xiāng)普查點共有47處，東旺鄉(xiāng)就有文物點33處，其中，復(fù)查點3處，新發(fā)現(xiàn)30處文物點；古遺址11處，古墓葬2處，古寺廟建筑2處，洞穴遺址1處，近現(xiàn)代重要史跡和代表性建筑7處，近現(xiàn)代水利設(shè)施各附屬物5處，近現(xiàn)代交通道路設(shè)施2處，藏文石刻4處。格咱鄉(xiāng)有14處，其中，古遺址10處，藏文石刻文物點3處，近現(xiàn)代重要史跡和代表性建筑1處。通過全面普查我縣境內(nèi)不可移動文物進一步模清了我縣文化遺產(chǎn)家底，全面掌握了我縣文物的分布狀況、分布地點，為今后進一步加強文物的保護和促進國民經(jīng)濟和社會發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

（八）文化市場監(jiān)管工作穩(wěn)步發(fā)展

1、集中排查音像、出版物市場，嚴厲打擊非法出版物

根據(jù)州縣“掃黃打非”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在全縣開展迎世博“掃黃打非”專項行動及開展校園周邊文化市場經(jīng)營秩序?qū)ｍ椪涡袆拥囊?，我局針對出版物市場存在的書報刊?jīng)營門點營銷非法出版物等問題，與縣公安、縣工商部門一同在城區(qū)校園周邊進行了“掃黃打非”和校園周邊文化市場經(jīng)營秩序?qū)ｍ椪涡袆印?月6日至4月25日，我局在州文化局、州公安局的鼎力支持下，與縣公安、縣工商部門一同在城區(qū)進行了“掃黃打非”專項檢查活動。我局執(zhí)法隊重點檢查了57戶通訊店；23戶音像店；3戶網(wǎng)吧；8戶打字復(fù)印店；4家圖書銷售店。其中，發(fā)現(xiàn)有4戶通訊店因涉嫌傳黃色信息以及黃色圖片，情況較為嚴重，當場收繳電腦主機并通知接收處罰。其他情況較為輕的直接在電腦里刪除并進行教育責(zé)令改正。同時，根據(jù)州文化稽查隊電話通知精神，及時安排部署文化市場執(zhí)法人員對城區(qū)的53家音像制品經(jīng)營點及4家圖書銷售店進行了特急明電查禁的《六人行》、《名偵探柯》等音像制品和密電查堵關(guān)于政治性反動圖書的檢查，共查繳各類侵權(quán)盜版光碟563盤。此次行動進一步嚴歷打擊了侵權(quán)盜版及非法出版物，進一步鞏固和加強了文化市場整治力度，為上海世博會的成功舉辦營造良好的氛圍，為實現(xiàn)我縣和諧穩(wěn)定、長治久安建設(shè)作出積極的貢獻。

2、深入開展低俗之風(fēng)專項整治行動，有力促進了文化市場健康發(fā)展

為了進一步規(guī)范我縣文化市場管理，有效遏制低俗之風(fēng)不斷蔓延。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排， 6月7日至6月8 日，文體局執(zhí)法人員在辦公室主任楊秀章同志帶領(lǐng)下，對城區(qū)歌舞娛樂場所開展了低俗之風(fēng)集中整治專項行動。這次專項檢查行動，共出動執(zhí)法人員16人，車輛4輛，檢查歌舞娛樂場所11家、2家圖書銷售點。全體執(zhí)法人員密切配合首先到新知圖書城、新華書店進行了檢查，這兩家都未發(fā)現(xiàn)非法出版物；其次到歌舞廳、ktv、包廂，對所播放的視聽節(jié)目進行了認真細致的檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)每戶都含有一些低俗的內(nèi)容存在，但情節(jié)較為輕，執(zhí)法人員就直接在電腦服務(wù)器中刪除，并對業(yè)主進行教育責(zé)令改正。此次活動堅決清理了娛樂場所低俗內(nèi)容，從根源上保證健康向上文化產(chǎn)品和文化服務(wù)進入市場。

3、加大宣傳力度，增強對文化市場工作的服務(wù)和管理意識

為充分展示我縣政府保護知識產(chǎn)權(quán)行動成果，擴大反盜維權(quán)的宣傳效果，4月21日局領(lǐng)導(dǎo)及文化市場稽查人員共計12人，在壇城文化中心參加了州科技協(xié)會組織的“保護知識產(chǎn)權(quán)、打擊侵權(quán)盜版”為主題宣傳日活動。宣傳活動采取咨詢、銷毀、散發(fā)宣傳資料等形式。4月22日，組織城區(qū)出版物市場經(jīng)營戶，把州縣集中查繳的各類侵權(quán)盜版光碟、非法出版物等在縣民族文化廣場進行了統(tǒng)一銷毀。

（九）認真落實“2131”工程

為貫徹落實《國家計委、國家廣電局、文化部、省文化廳關(guān)于進一步實施農(nóng)村電影放映“2131”工程的通知》精神及《農(nóng)村放映“2131”工程國家專項資金資助設(shè)備及拷貝中心管理辦法》的規(guī)定， 年初，同州文化局“2131”工程領(lǐng)導(dǎo)小組簽訂了責(zé)任書，并與我縣城11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了全年度農(nóng)村電影放映“2131”工程責(zé)任書形成33個放映點和450個放映場次的量化責(zé)任。半年來，以農(nóng)村電影放映工程為載體，結(jié)合我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)當前農(nóng)村看電影難的實際，有選擇的播放一批優(yōu)秀和針對性較強的故事片和科教片。

（十）加強農(nóng)村文化陣地建設(shè)

在上級領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的關(guān)心和支持下，逐步有序地進行基層文化站的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前東旺、五境、上江三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設(shè)面積900平方米，建設(shè)性質(zhì)新建，總投資105萬元。三個文化站面積各占300平方米，建設(shè)投資35萬元，已完成形象工程。其中，五境鄉(xiāng)綜合文化站已竣工待驗收，東旺鄉(xiāng)綜合文化站完成二層澆灌。上江鄉(xiāng)綜合文化站已完成地圈梁基礎(chǔ)建設(shè)。

二、__年下半年工作安排

1、下半年繼續(xù)努力加強全局干部職工的思想政治教育和專業(yè)術(shù)人員的隊伍建設(shè)，重視專業(yè)人才的管理和培養(yǎng)。

2、積極配合上級主管部門認真辦好各種重大節(jié)日的文化活動。并結(jié)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府充分利用農(nóng)閑時間和民族傳統(tǒng)節(jié)日，組織開展各種文化體育活動。

3、加強文化市場的規(guī)范化管理工作，嚴厲打擊利用游戲機從事賭博等違法經(jīng)營行為，認真貫徹落實《文化市場管理條例》繼續(xù)加強對文化市場監(jiān)管力度，維護消費者的合法權(quán)益。

【第3篇 2023年置業(yè)公司員工工作總結(jié)范文和下年工作計劃

光蔭荏苒，又到辭舊迎新時，借此工作總結(jié)之機，回顧定格一下自身__年職場的匆匆腳步，沉甸心情，規(guī)劃展望來年的目標和計劃。

__-__年無疑是個人職場生涯中很關(guān)鍵的兩年。為何要在__年的工作總結(jié)中提到__年，因為正是這短短的兩年期間，讓我以一個由后至前的逆序，將房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)財務(wù)操作流程中的各個環(huán)節(jié)、時點都親身實踐了一遍。

一、開發(fā)產(chǎn)品銷售、施工工程成本核算、開發(fā)項目稅務(wù)清算流程

從__年基于自身職業(yè)規(guī)劃的考慮，從建筑施工企業(yè)順利轉(zhuǎn)行至房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，甲、乙方財務(wù)會計身份轉(zhuǎn)換的同時，對自已也是一個新的起點和挑戰(zhàn)！

房地產(chǎn)行業(yè)會計與施工行業(yè)相比，有諸多的相同之處，但其又有自身鮮明的行業(yè)特點與獨特的核算方法。

剛?cè)肼毶霞冶P龍城的置業(yè)公司時，正逢公司樓盤已熱銷過大半，首先就從開發(fā)產(chǎn)品的銷售流程入手，從客戶預(yù)交定金，簽合同交納首期款，辦理銀行貸款，客戶按揭款全額到賬，開具售房稅控發(fā)票，填寫各樓棟房屋銷售明細表，按期同銷售公司對賬；同時還要對照前期的各項施工合同，清理開發(fā)成本費用賬務(wù)明細，清結(jié)各施工隊工程尾款；并兼任物業(yè)公司的會計。

在各項業(yè)務(wù)剛剛就輕駕熟，工作步入正軌之時，又恰逢國家對房地產(chǎn)企業(yè)宏觀調(diào)控加緊，國稅由各區(qū)局長負責(zé)牽頭錯片交叉成立清查專班，下點進駐各開發(fā)企業(yè)。

從__年11月黃陂區(qū)國稅局開會通氣之后，一直到__年3月底將近半年的時間，除完成日常財務(wù)常規(guī)工作以外，其他時間全部用于項目自查、清算，配合國稅專班、審計事務(wù)所等相關(guān)人員清查賬務(wù)，整理、收集、復(fù)印各類涉稅合同、單據(jù)、資料等，提供相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)，填寫各種表格。

這段期間的工作，可用“煎熬”兩字來形容，借助自身較為扎實的財務(wù)理論根基及實踐工作經(jīng)歷，應(yīng)對稅務(wù)清查不是難事，但應(yīng)對公司上層不切合當前實際的納稅構(gòu)想?yún)s是難之又難！

因為這家公司前期開發(fā)__花園項目時，稅務(wù)稽核力度不大，可操作空間很大，交納的稅額不高，所以公司決策層在__家園這個項目的稅務(wù)支出這塊，計劃預(yù)算額做得很低，樓盤銷售前期，所得稅納稅額為零，后期就每季度象征性的交納5萬元，進入項目清算階段，稅務(wù)專班駐點清稅時，需補付的大額欠稅是一方面，另一方面因為_____________。決策層要求將納稅額控制在某某點以內(nèi)，但基于______，所造成的不利局面，幾乎難以扭轉(zhuǎn)。

常言道“屋漏偏逢連天雨”，這頭國稅所得稅還未清結(jié)，那邊地稅的土地增值稅清查又在全市范圍內(nèi)全面鋪開，又是一番發(fā)票清查、資料整理、數(shù)據(jù)填報，這都不難，到了交稅這一環(huán)節(jié)，又卡殼了，決策層又是驚呼“稅款要交這么多嗎”？眾所周知，流轉(zhuǎn)稅環(huán)節(jié)是一旦售房發(fā)票開具后，納稅義務(wù)就無可規(guī)避，但這種淺顯的道理我已不想反復(fù)解釋了。已熟韻領(lǐng)導(dǎo)性情的我，平靜地強調(diào)：“這只是站在財務(wù)角度列示的數(shù)額，您愿意交多少就交多少，現(xiàn)在不交也行！”

實踐出真知，稅務(wù)清查專班借助房產(chǎn)部門的售房數(shù)據(jù)和清查賬務(wù)的結(jié)果，開具了補罰合計的巨額稅單，補稅部分和我上報給公司的納稅數(shù)額相差無幾，而且已是我盡最大可能和稅務(wù)斡旋削減后的結(jié)果。當稅務(wù)限期納稅通知書擺在決策層的案頭，當真金白銀交納入國庫時，相信事實已給決策層上了最生動的一課。

通過這半年零距離地和稅務(wù)專班的接觸配合，學(xué)到了不少他們查稅的切入點和方法，對個人的房地產(chǎn)涉稅實操能力，絕對是一個長足的提高！

二、房地產(chǎn)會計賬戶體系設(shè)置、土地開發(fā)成本核算

鑒于上家公司財稅意識地淡薄，我也逐漸萌生退意。機緣巧合，事遂人愿，本年4月由鄉(xiāng)進城到了現(xiàn)在的這家公司，跟上家公司一切要靠自己摸爬滾打不同，這家公司財務(wù)老總知識面廣、業(yè)務(wù)能力強，凡事有了可以請教咨詢的人。

因公司剛成立組建不久，前期財務(wù)人員做了__年11月至__年2月四個月的賬，但因為是手工賬，而且是分“現(xiàn)、銀、轉(zhuǎn)”字做的憑證，跟現(xiàn)行財務(wù)操作模式有些區(qū)別，我接手后，征求財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)意見后，就把前期憑證廢棄，依據(jù)原始單據(jù)統(tǒng)一按“記”字號編排，重新把憑證另做了一遍。進行了一次固定資產(chǎn)盤點，對各項固定資產(chǎn)的存入地點及使用人都進行了核實登記；緊接著又購買了金蝶網(wǎng)絡(luò)版k3財務(wù)軟件，因為以前主要用得是速達單機版的財務(wù)軟件，突然一下?lián)Q到金蝶，而且是網(wǎng)絡(luò)版，一開始有點不適應(yīng)，但好在操作原理大同小異，不久就摸清熟識了基本的操作方法；建立完善嘉捷源及家美天晟置業(yè)兩家公司的房地產(chǎn)核算體系。

【第4篇 企業(yè)營銷總監(jiān)年終總結(jié)及下年工作計劃

2023年在院兩委的領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)以及全體職工的支持下，本人認真履行科室負責(zé)人的崗位職責(zé)，帶領(lǐng)客服中心全體人員圍繞醫(yī)院中心工作，較好地完成了各項固定工作和臨時交辦的任務(wù)。通過一年的工作，不斷調(diào)整和完善客服工作思路，明確了各項工作任務(wù)，客服中心的工作進一步提升，在群眾中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上級和同行的認可?，F(xiàn)將主要工作情況報告如下：

一、廉潔自律，樹立模范帶頭作用。

本人在工作中認真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結(jié)合警示教育活動和科學(xué)發(fā)展觀教育要求，提高廉潔自律意識，在接待和處理群眾來訪投訴工作中堅持原則，對來訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁，將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任，把協(xié)調(diào)好醫(yī)患關(guān)系、服務(wù)好患者、服務(wù)好臨床一線作為工作好壞的標準。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為，不假公謀私。在協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系工作中，注重搞好科室之間的配合與溝通，針對員工服務(wù)中存在的缺陷和不足以幫助、宣導(dǎo)為主，幫助患者和臨床解決了大量問題，工作成績，得到患者和員工的認可和支持。在科室管理中自覺充當排頭兵和后勤部長作用，難事和棘手事親自做，對下屬工作中的困難積極主動提供幫助和支持，在工作量較大，任務(wù)緊的時候，自覺加班以保證各項工作的按時完成，保證科室工作正常運轉(zhuǎn)。

二、加強學(xué)習(xí)提高素質(zhì)、盡責(zé)履職。

俗話說“打鐵還需自身硬”，為了能夠適應(yīng)不斷發(fā)展變化的客服工作要求，一年來本人自覺加強學(xué)習(xí)法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識。

1、通過兩年半的函授學(xué)習(xí)，今年本人取得了__學(xué)院法學(xué)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷。除此以外還組織全科人員共同學(xué)習(xí)《醫(yī)院投訴管理》相關(guān)知識和醫(yī)患關(guān)系相關(guān)法律法規(guī)知識，帶動全體客服人員共同進步。

2、為更好的保管和利用檔案，不斷提高醫(yī)院客戶服務(wù)水平，今年10月，本人參加了__省檔案局組織的72學(xué)時《檔案綜合技能網(wǎng)絡(luò)教育》培訓(xùn)，考試成績優(yōu)秀。同時本人利用所學(xué)檔案知識對醫(yī)院投訴檔案的歸檔、保管、利用課題進行調(diào)研和實踐；

3、工余時間，本人積極培養(yǎng)健康向上的興趣愛好，加強中國傳統(tǒng)文化的研習(xí)，成效顯著，2023年獲政府文藝最高獎《__市政府“文藝百花獎”三等獎》和《__市政府“百花文藝獎”銀獎》等表彰。

三、業(yè)務(wù)工作再上臺階

1、2023年，我們改進了新入院病人拜訪方式，由原來的人工拜訪改為短信通知拜訪，大大提高了拜訪成功率，讓患者知道客服中心隨時為其提供幫助，更為貼心和溫馨。通過改進服務(wù)，患者的來電來訪率成倍增加，為樹立醫(yī)院品牌形象和不斷提升服務(wù)水平奠定了良好的基礎(chǔ)。

2、“百姓健康講壇”公益活動工作比上一年度取得更為明顯的實效，受眾增加__余人次。

3、為提高門診患者滿意度調(diào)查的客觀準確率和回收率，節(jié)約人工成本，今年我們經(jīng)過大量調(diào)研構(gòu)思與反復(fù)改進，在網(wǎng)絡(luò)中心的幫助下，推出門診滿意度調(diào)查系統(tǒng)，全年患者點擊評價__余人次，平均完成問卷__余份。

4、為提高患者滿意率數(shù)據(jù)檢索利用與統(tǒng)計效率，今年本人利用大量業(yè)余時間自學(xué)數(shù)據(jù)庫軟件access，范文top100獨立編寫開發(fā)和完善了《患者滿意度調(diào)查分析系統(tǒng)》對采集的數(shù)據(jù)可進行橫向和縱向比較分析。該系統(tǒng)受到同行的青睞?！夺t(yī)院客服主任2023年度述職述廉報告》是由酷貓寫作范文網(wǎng)（）為大家整理的，如果您喜歡，那就繼續(xù)支持關(guān)注我們。

這篇內(nèi)容涉及到工作、患者、本人、醫(yī)院、提高、幫助、利用、學(xué)習(xí)等方面，覺得好就按（ctrl+d）收藏下。

【第5篇 置業(yè)公司員工年終總結(jié)和下年工作計劃

光蔭荏苒，又到辭舊迎新時，借此工作總結(jié)之機，回顧定格一下自身2023年職場的匆匆腳步，沉甸心情，規(guī)劃展望來年的目標和計劃。

一、開發(fā)產(chǎn)品銷售、施工工程成本核算、開發(fā)項目稅務(wù)清算流程：

從2023年基于自身職業(yè)規(guī)劃的考慮，從建筑施工企業(yè)順利轉(zhuǎn)行至房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，甲、乙方財務(wù)會計身份轉(zhuǎn)換的同時，對自已也是一個新的起點和挑戰(zhàn)！

房地產(chǎn)行業(yè)會計與施工行業(yè)相比，有諸多的相同之處，但其又有自身鮮明的行業(yè)特點與獨特的核算方法。

剛?cè)肼毶霞冶P龍城的置業(yè)公司時，正逢公司樓盤已熱銷過大半，首先就從開發(fā)產(chǎn)品的銷售流程入手，從客戶預(yù)交定金，簽合同交納首期款，辦理銀行貸款，客戶按揭款全額到賬，開具售房稅控發(fā)票，填寫各樓棟房屋銷售明細表，按期同銷售公司對賬；同時還要對照前期的各項施工合同，清理開發(fā)成本費用賬務(wù)明細，清結(jié)各施工隊工程尾款；并兼任物業(yè)公司的會計。

在各項業(yè)務(wù)剛剛就輕駕熟，工作步入正軌之時，又恰逢國家對房地產(chǎn)企業(yè)宏觀調(diào)控加緊，國稅由各區(qū)局長負責(zé)牽頭錯片交叉成立清查專班，下點進駐各開發(fā)企業(yè)。

這段期間的工作，可用“煎熬”兩字來形容，借助自身較為扎實的財務(wù)理論根基及實踐工作經(jīng)歷，應(yīng)對稅務(wù)清查不是難事，但應(yīng)對公司上層不切合當前實際的納稅構(gòu)想?yún)s是難之又難！

因為這家公司前期開發(fā)_____花園項目時，稅務(wù)稽核力度不大，可操作空間很大，交納的稅額不高，所以公司決策層在_____家園這個項目的稅務(wù)支出這塊，計劃預(yù)算額做得很低，樓盤銷售前期，所得稅納稅額為零，后期就每季度象征性的交納5萬元，進入項目清算階段，稅務(wù)專班駐點清稅時，需補付的大額欠稅是一方面，另一方面因為_____________________。決策層要求將納稅額控制在某某點以內(nèi)，但基于__________，所造成的不利局面，幾乎難以扭轉(zhuǎn)。

常言道“屋漏偏逢連天雨”，這頭國稅所得稅還未清結(jié)，那邊地稅的土地增值稅清查又在全市范圍內(nèi)全面鋪開，又是一番發(fā)票清查、資料整理、數(shù)據(jù)填報，這都不難，到了交稅這一環(huán)節(jié)，又卡殼了，決策層又是驚呼“稅款要交這么多嗎”？眾所周知，流轉(zhuǎn)稅環(huán)節(jié)是一旦售房發(fā)票開具后，納稅義務(wù)就無可規(guī)避，但這種淺顯的道理我已不想反復(fù)解釋了。已熟韻領(lǐng)導(dǎo)性情的我，平靜地強調(diào)：“這只是站在財務(wù)角度列示的數(shù)額，您愿意交多少就交多少，現(xiàn)在不交也行！”

實踐出真知，稅務(wù)清查專班借助房產(chǎn)部門的售房數(shù)據(jù)和清查賬務(wù)的結(jié)果，開具了補罰合計的巨額稅單，補稅部分和我上報給公司的納稅數(shù)額相差無幾，而且已是我盡最大可能和稅務(wù)斡旋削減后的結(jié)果。當稅務(wù)限期納稅通知書擺在決策層的案頭，當真金白銀交納入國庫時，相信事實已給決策層上了最生動的一課。

通過這半年零距離地和稅務(wù)專班的接觸配合，學(xué)到了不少他們查稅的切入點和方法，對個人的房地產(chǎn)涉稅實操能力，絕對是一個長足的提高！

二、房地產(chǎn)會計賬戶體系設(shè)置、土地開發(fā)成本核算：

鑒于上家公司財稅意識地淡薄，我也逐漸萌生退意。機緣巧合，事遂人愿，本年4月由鄉(xiāng)進城到了現(xiàn)在的這家公司，跟上家公司一切要靠自己摸爬滾打不同，這家公司財務(wù)老總知識面廣、業(yè)務(wù)能力強，凡事有了可以請教咨詢的人。

還另設(shè)立了①合同臺賬，對日常周期性的辦公類合同款項支付按實際發(fā)生額（如各租賃房屋房租水電的支付、律師費用等）分項登記，以防疏漏；②按公司各車輛實際發(fā)生的費用（油費、路橋停洗費、修理維護費）支付單據(jù)分類填寫汽車費用明細表，方便查閱統(tǒng)計數(shù)據(jù)；③根據(jù)工地付款流水明細填寫登記馬池還建小區(qū)工程款撥付臺賬，填寫內(nèi)容細化至各工區(qū)各樓棟；④根據(jù)股東等關(guān)聯(lián)方各款項的收付情況，登記關(guān)聯(lián)方往來臺賬；

5-6月份配合開發(fā)部門交納土地納入的各項規(guī)費及土地出讓金的支付；交納購入地塊土地契稅、耕地占用稅、印花稅等，協(xié)助開發(fā)部門土地登記證的辦理；

在10月份時又接手了_____城、_____科技、______投資三家的賬務(wù)，還兼任半個出納，開支票、跑銀行，登記三家公司的現(xiàn)金、銀行賬，一時間工作量陡增。

新建了三家公司的電腦核算賬務(wù)體系，投資公司補做從2023年元月開始至今的賬務(wù)，雖然三家公司現(xiàn)期還未全面開展業(yè)務(wù)，但加上_____公司、______置業(yè)公司，五家公司的賬務(wù)處理，每月的工作量還是比較繁重的，這就要求自己要更合理安排時間，努力提高工作效率，保質(zhì)保量地完成工作。

三、存在的問題及下步工作計劃：

（一）存在問題：

首先，不善于溝通。對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單；看問題有時比較片面，以點蓋面，此外在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在工作中出現(xiàn)過失誤，在以后的工作中我會克服這些缺點，努力讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高；應(yīng)把自己放在一個更高的高度看待問題、解決問題，為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，做到讓領(lǐng)導(dǎo)省心、公司放心。

【第6篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)工作總結(jié)及下年工作計劃范文

辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢?需要認真地為此寫一份工作總結(jié)。工作總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)工作總結(jié)及下年工作計劃范文，希望對大家有幫助。

今年，鎮(zhèn)婦聯(lián)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委政府的大力支持和幫助下，堅持以鄧小平理論和黨的__大重要思想為指導(dǎo)，深入踐行科學(xué)發(fā)展觀，始終堅持以人為本，統(tǒng)籌推進村鎮(zhèn)婦女發(fā)展，不斷創(chuàng)新工作載體，以聯(lián)系婦女、服務(wù)婦女、教育婦女、維護婦女兒童合法權(quán)益為根本任務(wù)，謀求工作新思路、新舉措，搶抓機遇，乘勢而上，開創(chuàng)了良好局面?，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：

一、組織婦女積極參加專項活動學(xué)習(xí)，不斷提高婦女素質(zhì)

鎮(zhèn)婦聯(lián)深入開展“轉(zhuǎn)變作風(fēng) 創(chuàng)先爭優(yōu) 為民服務(wù)”活動，借助“三八”婦女節(jié)、“六一”兒童節(jié)和“婦女維權(quán)周”、“科技周”等時機，通過在街道設(shè)點宣傳咨詢、發(fā)放宣傳資料、知識講座等多種形式，宣傳有關(guān)婦女兒童的法律法規(guī)。一是深化我市學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型家庭創(chuàng)建，促進和諧家庭建設(shè)，推動特色主題活動深入開展。二是開展了“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”的關(guān)愛女性健康知識講座。三是創(chuàng)建省級優(yōu)秀“婦女之家”示范點一個。四是婦女黨員開展爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員活動，為基層婦女進入干部行列夯實基礎(chǔ)。

二、組織特色載體活動，凝聚人心，積極營造婦女兒童健康發(fā)展的良好氛圍。

1、開展豐富多彩的“三八”慶?；顒?/p>

一是有條件的村開展了婦女運動會，各項娛樂活動豐富多彩，婦女的文化生活也帶動了村里年輕人積極加入，活動的開展促進了村莊的和諧，同時有力地推動婦女在農(nóng)村的地位。二是表彰“好婆婆好媳婦”16名，促進了農(nóng)村家庭和睦。

2、不斷豐富 “六一”慶?；顒?/p>

“六一”期間，一是開展貧困兒童義診服務(wù)活動，由市上衛(wèi)生服務(wù)隊、鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)衛(wèi)生院在各村開展了“關(guān)愛貧困兒童”義診服務(wù)活動，210余名專家及青年服務(wù)者為鄉(xiāng)村兒童進行義診和身體健康檢查，現(xiàn)場解答兒童生理和心理健康方面的問題。二是舉辦了慶“六一”大型文藝演出，走訪慰問了鎮(zhèn)上2所幼兒園，為180余名小朋友們送去了節(jié)日的禮物和祝福。

3、關(guān)注農(nóng)村婦女，加大對農(nóng)村婦女勞動技能的培訓(xùn)

今年3月，聯(lián)合市農(nóng)業(yè)局、科技局開展送科技下鄉(xiāng)活動。4月在太史園舉辦了農(nóng)村婦女勞務(wù)洽談會，提供家政服務(wù)、外出務(wù)工等崗位300多個，我鎮(zhèn)130余名婦女找到了合適的工作，農(nóng)閑時節(jié)外出務(wù)工已經(jīng)成為增加農(nóng)民收入的主要途徑。

三、以人為本，依法維權(quán)，推動維護婦女權(quán)益工作再上新臺階

一是召開全鎮(zhèn)婦女兒童合法權(quán)益維權(quán)工作會議。要求各村婦女主任積極學(xué)習(xí)法律知識，維護農(nóng)村婦女兒童權(quán)益，遇到問題及時匯報，共同解決。有力地推動了我鎮(zhèn)維護婦女兒童權(quán)益工作的落實，創(chuàng)造出了新形勢下開展維權(quán)工作的較好局面。

二是開展“三八”維權(quán)周活動。以“深化婦女普法教育，促進構(gòu)建和諧社會”為主題，開展農(nóng)村婦女、女性農(nóng)民工為重點的“三八”婦女維權(quán)周活動，共懸掛了宣傳橫幅10余條，發(fā)放《婦女權(quán)益保障法》宣傳單500份，開展維護婦女兒童法律知識講座。努力提高婦女自覺學(xué)法、守法、用法的意識和能力，

四、關(guān)愛弱勢群體

一是認真做好信訪接待處理工作，熱忱為婦女群眾服務(wù)。 凡是婦女群眾來訪的，熱情接待，讓婦女真正感受到婦聯(lián)是她們的娘家。切實維護婦女兒童的合法權(quán)益。對家庭經(jīng)濟非常困難的6名特困兒童，我們積極聯(lián)系社會好心人士，資助貧困學(xué)生結(jié)對幫扶金1800元。

二是開展農(nóng)村婦女大病救助活動及婦女兒童維權(quán)救助活動，對于家庭貧困的婦女給予精神及經(jīng)濟上的幫助，使農(nóng)村婦女走出家庭貧困的束縛，積極面對生活，克服困難。

雖然，鎮(zhèn)婦聯(lián)的工作在今年取得了一定的成績，但與時代對婦聯(lián)的要求，人民群眾對婦聯(lián)的期望，仍有很大距離，為此，我們將在今后的工作，不斷克服困難，戰(zhàn)勝自身不足，用更大的熱情和工作斗志，去開創(chuàng)新的局面。

以上就是小編為大家收集的鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)工作總結(jié)及下年工作計劃范文，想要了解更多相關(guān)內(nèi)容，請關(guān)注。

【第7篇 督查室工作總結(jié)范文和下年工作計劃

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，大家好：

____年，政府督查室在各位主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各科室的支持配合下，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，創(chuàng)新督查工作方式，積極有效地開展督查工作，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。

一、__年工作完成情況

督查室全年共落實市、區(qū)政府督查、督辦事項__件，完成市政府督辦事項__件，領(lǐng)導(dǎo)批示交辦件82件；對區(qū)政府常務(wù)會議、區(qū)長辦公會議的落實情況進行了跟蹤督辦，編發(fā)常務(wù)會議紀要落實情況18期；區(qū)政府業(yè)務(wù)會議紀要23期、督查專報36期、督查情況專送7期；編寫區(qū)政府每月主要工作和重大活動安排12期；區(qū)政府門戶網(wǎng)站區(qū)長信箱、96123市民服務(wù)熱線、民聲微博等信件受理100余件；開展專項督辦及政務(wù)活動檢查60余次。

一是全年督查工作有效開展。積極開展區(qū)政府工作報告任務(wù)落實情況的督辦。在區(qū)政府全會和區(qū)“兩會”閉幕后，督查室及時掌握重點工作目標、任務(wù)完成進度，并定期進行全面督查，確保政府決策有人管、有人干、有結(jié)果。

做好領(lǐng)導(dǎo)批示件的督辦工作。領(lǐng)導(dǎo)批示件都是關(guān)乎群眾切身利益的事情，比如今年針對棄管小區(qū)維修督辦事項達100余件。督查室對每個批示件都進行跟蹤，第一時間轉(zhuǎn)發(fā)職能部門，并采取二次督辦、實地督辦等形式，確保領(lǐng)導(dǎo)批示內(nèi)容落地實處，有效地解決了棄管小區(qū)維修問題。

做好區(qū)政府會議決定事項督辦工作。區(qū)政府督查室參加區(qū)政府常務(wù)會議、區(qū)長辦公會議、區(qū)政府業(yè)務(wù)會議，認真做好記錄，及時梳理區(qū)政府重要決策和領(lǐng)導(dǎo)要求。對于區(qū)政府各類會議、專題會議做到一會一督，逐事項進行督促落實。對于完成時限較長的事項，定期進行電話督促落實，確保政府決定事項盡快落到實處。

做好區(qū)長信箱反映問題的辦理情況。結(jié)合工作實際，對群眾反映的每個問題核實下載后，按照領(lǐng)導(dǎo)的批示精神督促相關(guān)部門限時辦理。對于辦理結(jié)果，經(jīng)過整理送領(lǐng)導(dǎo)審閱后，再回復(fù)給網(wǎng)民，并做好回復(fù)后的跟蹤落實。

二是開展區(qū)政府重點項目的專項督查工作。先后參與了上通三期、區(qū)全民健身中心、區(qū)養(yǎng)老院、二十八中學(xué)、區(qū)醫(yī)院、龍之夢等多項重點工作和大型活動的督辦及全年各項經(jīng)濟指標完成情況督辦等工作；對綠化、防汛、供暖、除運雪等工作進行了跟蹤督辦；并協(xié)助相關(guān)部門做好創(chuàng)建文明城、老舊棄管住宅區(qū)、東中街商業(yè)區(qū)等各項專項綜合整治工作。

三是建立健全督查工作機制。督查室在開展日常督查工作的同時，積極探索督查工作新模式，制定完善了《區(qū)政府督查工作流程制度》，并建立健全了督查工作網(wǎng)絡(luò)體系，為督查工作的有效開展提供了保證。

四是不斷加強科室建設(shè)。為做好督查工作，堅持嚴格要求自己，以誠待人，正確認識自身的工作和價值，正確處理個人利益和集體利益的關(guān)系，誠實敬業(yè)。細心學(xué)習(xí)其他科室的長處，彌補自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己有所提高。一年來政府督查室工作人員始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把工作的重點放在嚴謹、扎實、腳踏實地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，不斷改進工作，積極維護政府辦的良好形象。

二、__年工作安排

__年，督查室將在完成日常督查工作的基礎(chǔ)上，進一步擴大督查范圍，創(chuàng)新督查手段，完善工作機制，不斷提高督查工作水平。

一是緊緊圍繞區(qū)政府中心工作，不斷擴大督查工作內(nèi)容。重點圍繞區(qū)政府會議決定重要事項，以及汽車城建設(shè)、民生工程、重點建設(shè)項目等，進一步擴大督查工作內(nèi)容，加強溝通協(xié)調(diào)及時掌握進展情況，以《督查專報》、《督查情況專送》等載體報區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)審閱，為區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)決策部署出謀劃策。在保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的同時，對區(qū)領(lǐng)導(dǎo)所召開的各類會議，都盡可能明確專人參加，隨時記錄領(lǐng)導(dǎo)講話中的要求、布置的任務(wù)，并及時整理交辦。

二是深入開展多種督查形式，不斷創(chuàng)新督查工作手段

督查室將采取兩辦（區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室）聯(lián)合督辦、下發(fā)督辦通知單、電話通知督辦、實地督辦等多種形式，將督辦事項及時準確轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理，并跟蹤督辦，限期反饋辦理結(jié)果。督查室對承辦單位反饋的辦理結(jié)果，認真審核把關(guān)，對于不符合要求的退回承辦單位重新辦理后再報。督查室將定期召開督查工作業(yè)務(wù)會議，總結(jié)各單位、各部門工作中的先進經(jīng)驗和做法，通報工作不力、推諉扯皮等不良現(xiàn)象，督促各項工作落實到位。

三是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高督查工作效率。督查工作涉及區(qū)內(nèi)各項工作，要求具備文字綜合能力、溝通協(xié)調(diào)能力以及掌握區(qū)情、領(lǐng)導(dǎo)分工、部門工作職責(zé)等等。督查室將以業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)為主線，自覺學(xué)習(xí)區(qū)內(nèi)各類文字綜合資料和各相關(guān)單位的工作職責(zé)、工作重點，使科室人員不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率。此外，督查室要經(jīng)常深入基層、深入一線摸實情，公正地反映基層工作的實績。并了解各相關(guān)單位在督查工作中遇到的問題，在辦理程序、工作方式、工作方法等方面給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)，進而提升全區(qū)督查工作水平。

__年__月__日

（編輯：新新）

【第8篇 2023年公司經(jīng)理個人總結(jié)范文及下年工作計劃

__年公司經(jīng)理個人工作總結(jié)及下年工作計劃

同志們，__年即將過去，我們一起回顧過去，發(fā)揚成績，總結(jié)經(jīng)驗，吸取過去存在不足的教訓(xùn)；我們一起展望未來，不斷進取，扎實工作，促進項目部各項工作更上一層樓。

一、一年來工作回顧

項

一是建章立制從而保障各項工作有章可循，有據(jù)可依。眾所周知，沒有規(guī)矩，就不成方圓，項目部自組建以來，嚴格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度，針對遠離公司、獨立在外執(zhí)行任務(wù)和人員文化素質(zhì)參差不一的特點，先后制定和完善了上下班、地磅房交接與管理、保安管理、食堂管理、衛(wèi)生管理、日工作匯報、車輛派遣、會議制度和會議紀律等，通過各項規(guī)章制度的建立，規(guī)范了員工行為，從而保障了工作有章可循，有據(jù)可依，增強了員工按章辦事的意識，提高了員工按章辦事的自覺性。

二是積極備戰(zhàn)開工前的準備工作，確保工程如期開工。項目部自組建后，一直圍繞工程建設(shè)這個中心精心準備，一個部門，一個單位的環(huán)境建設(shè)，直接體現(xiàn)出單位的形象，常言說的好，一看門，二看路，三看花草樹就是這個道理，為此公司領(lǐng)導(dǎo)傾注了大量精力，為項目部營造了一個良好的拴心留人的工作、生活環(huán)境，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門通力合作下，在項目部所有員工的共同努力下先后完成圍墻、員工宿舍、項目部辦公場所、食堂、保安崗?fù)?、水、電、路、地磅房?00kva變壓器及施工用電等項目的建設(shè)和花草樹的綠化美化工作，含蓋著設(shè)計、預(yù)算、合同起草與鑒定，施工管理，竣工結(jié)算等，共完成經(jīng)費37.8萬元。這些工作的完成，為促進工程順利如期地開工建設(shè)提供了有力的保障。

三是堅持“一個中心、二個基本點”開展工程建設(shè)。

一個中心，就是以工程建設(shè)為中心，項目部所有員工始終緊緊圍繞這個中心開展工作，大家心往一處想，勁往一處使。積極向上，以忘我的精神，兢兢業(yè)業(yè)地工作，體現(xiàn)出了高度的責(zé)任感和緊迫感，以石場的踩點開挖到施工便道的鋪墊，從構(gòu)件的預(yù)制到防波堤的建設(shè)，從外部因素的協(xié)調(diào)到內(nèi)業(yè)文件的起稿無不體現(xiàn)出了項目部員工的愛崗敬業(yè)之精神，無不凝聚著項目部全體員工辛勤勞動之汗水。截止今日，已完成了防波堤堤心拋石約490米，防波堤外側(cè)理坡約450米，北護岸基床拋石并理平170米，砼預(yù)制構(gòu)件1915塊，完成了二處石場的征用，完成了約1524米的鐵絲網(wǎng)安全防護和土地界樁的埋設(shè)工作。涌現(xiàn)出了一心撲在施工第一線，曬的黝黑發(fā)亮被員工們親切地稱為“老黑哥”__同志，當星星還在天空閃爍時，他靜悄悄地起床為大伙燒開水，當東方亮出第一道霞光時，他就戴著草帽到了工地既當指揮員又當戰(zhàn)斗員；涌現(xiàn)出了被大家親切地譽為“秀才”的__同志，時常正當人們沉浸在夢鄉(xiāng)里時，仍在默默無聞地加班加點，他不計個人得失，努力工作，他不僅要擔起項目部工程內(nèi)業(yè)的工作，而且還要擔負著工程采購方面的談判；涌現(xiàn)出了被大家親切地稱為“小曾哥”的__同志，他幾乎天天工作在石場和臨高，處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯(lián)事務(wù)上，他不厭其煩地奔波在與村民和有關(guān)政府職能部門的溝通、協(xié)調(diào)、談判的艱辛路上，他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問題而努力工作。

二個基本點，就是以保障工程建設(shè)質(zhì)量和行政管理為基本點。在保障工程建設(shè)質(zhì)量上，全體員工思路清晰，樹立了百年大計質(zhì)量第一的思想，群策群力，做到了精心組織、科學(xué)管理，對工程建設(shè)做到了有預(yù)見性和前瞻性，能夠及時把握第一手資料并速迅向公司報告，為公司準確地作出決策起到了積極作用。比如在水工主體工程建設(shè)施工中，根據(jù)潮汐規(guī)律判斷出了有關(guān)部門提供的水準點可能存在有誤的問題，及時地報告給公司后，經(jīng)海南測繪資料信息中心復(fù)測，發(fā)現(xiàn)水準高程相差1.188米，由于發(fā)現(xiàn)及時，避免了一次重大的工程事故的發(fā)生，同時也避免了重大的經(jīng)濟損失;在行政管理上，分工不分家，協(xié)同配合、任勞任怨、互相幫助的意識不斷增加，體現(xiàn)出了團隊的精神，表現(xiàn)比較突出被大家譽為“老黃牛”的張土養(yǎng)同志，他雖離家近，但他不隨便回家，舍小家為大家，一心撲在工作上，他盡管文化程度低，但他謙虛謹慎，虛心學(xué)習(xí)，他雖然沒有一技之長，但他卻能主動承擔著行政管理和后勤管理上協(xié)調(diào)，處理各種煩事、難事，如果以足球場上的站位比喻，他就是一個優(yōu)秀的后衛(wèi)，為守門員減輕壓力，在這方面表現(xiàn)比較突出的還有符曉美同志，她雖然來公司不久，但她卻表現(xiàn)出了一個優(yōu)秀員工的應(yīng)有素質(zhì)，她不但要負起前臺大量的日常事務(wù)，卻還要擔負起衛(wèi)生的打掃、清潔，尤其是在接待外來賓客時，她舉止端莊、禮儀有節(jié)、熱情有度，她經(jīng)常加班加點到深夜，卻

二、存在的問題：

同志們，我們在看到成績的同時，應(yīng)該更要清醒地認識到存在的不足。自我來項目部工作后，我感覺到項目部在工作中確實存在著亟待解決的問題：

一是本位主義嚴重，責(zé)任意識不強的現(xiàn)象在一定程度上還存在。項目部有些同志在工作中認為各掃門前雪，就是完成任務(wù)，所以就有事不關(guān)己高高掛起的思想，工作中缺乏積極性、主動性，強調(diào)客觀多，自我反省少，遇到困難繞道走的多，想辦法去主動解決的少，個人小算盤的思想多，奉獻的精神少等等，這些現(xiàn)象的存在，固然與員工的文化結(jié)構(gòu)、社會閱歷有著一定的聯(lián)系，但我感覺的還是在于主觀意識上存在著一定的偏差，認識上有一定的誤差。我們身邊的榜樣不是有__、__嗎，他們共同特點就是忘我地工作和奉獻精神，所以我們應(yīng)自覺地向他們學(xué)習(xí)，克服本位主義思想，增強責(zé)任意識的自覺性。

二是團結(jié)協(xié)作意識不強的現(xiàn)象在一定程度上還存在。同志們，今天我們能走到一起共事，這是一種緣分，所以我希望大家要珍惜這種機遇，俗話說和為貴，和氣生財就是這個道理。但在我們的隊伍中，確實存在著不和諧的一種潛在意識，這種思想要不得，我在這里不具體點出，望能引起重視。我們大家都在為公司做事，同時公司也給我們提供一個展示自己的舞臺，在這個舞臺上難免會有一些碰撞，但不要動不動就吹胡子瞪眼睛，要知道一個人對一件小事的處理上就能體現(xiàn)出修養(yǎng)和素質(zhì)的道理，在這里我送給大家一句話，那就是一個民族的素質(zhì)叫文化，而一個人的文化叫素質(zhì)，希望大家慢慢品嘗之道理。

三是行政管理上失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象在一定程度上還存在。項目部當前的主要工作是以工程建設(shè)為中心，所以在員工思想上或多或少存在著大事不犯，小事不斷的思想。比如請銷假制度上我們就是做的不好，會議紀律強調(diào)不能接聽手機就是無法有效地得到控制，事后的信息反饋養(yǎng)成就是不習(xí)慣，保安的報告不及時，交接班的程序不清楚，這些就是管理上存在不嚴的現(xiàn)象，所以在明年的工作中這將作為一項重要工作來抓，在這里我特別要提醒的是千萬不要有吃在碗里看在鍋里的狹義意識，我們干工作就是要腳踏實地地干，要清清白白地去抓，不要做打擦邊球的事。

三、__年的工作打算

同志們，__年將是__建設(shè)的關(guān)鍵一年，同時也是物流中心建設(shè)將開始啟動建設(shè)的關(guān)鍵年，所以我們要緊緊圍繞“一個中心，兩個基本點”來開展工作，使項目部工作更上一個臺階，__年的工作主線是：

(一)繼續(xù)抓好工程建設(shè)這個中心，確保水工建設(shè)整體推進。

__年項目部任重道遠，__水工項目的建設(shè)直接關(guān)系到公司社會效益和經(jīng)濟效益，所以全體員工必須要以高昂的斗志，頑強拼搏的精神投入到工程建設(shè)之中，發(fā)揚公司倡導(dǎo)的責(zé)任、創(chuàng)新、卓越的企業(yè)文化，為公司出謀獻策多作貢獻。以工程建設(shè)為中心，首要的是要以防波堤建設(shè)為中心，這是核心。而防波堤建設(shè)主要就是石料的來源，當前石料來源就是當務(wù)之急，是工程建設(shè)的瓶頸，所以我們要群策群力，要發(fā)揮當?shù)厝说膬?yōu)勢，積極探尋石料源地，盡快解決這一難題;其次是抓好疏浚工程和碼頭建設(shè)。疏浚工程進度直接影響到填海造地，影響到物流中心的建設(shè)，而碼頭工程建設(shè)是整個水工建設(shè)的象征，它意味著水工項目的基本規(guī)模;再是抓好南北護岸的建設(shè)。護岸建設(shè)的順利完工就是水工建設(shè)進入到收尾階段，所以我們一定要以快節(jié)奏、高效率的工作作風(fēng)，以求真務(wù)實的工作態(tài)度，以講究工程建設(shè)整體推進的思路，抓好水工工程的建設(shè)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、安全、低耗之目標。

(二)抓好物流項目建設(shè)的前期準備，實現(xiàn)物流項目全面開工。

水工工程建設(shè)的目的，就是為了物流項目的建設(shè)，而物流就是公司主要目標之一，我們一定要牢固樹立這樣的一種觀念，即物流項目早日建成，公司就早日形成社會效益和經(jīng)濟效益;我們一定要有緊迫感和危機感，一定要按公司的整體思路，抓好物流項目的全面開工;我們一定要努力實現(xiàn)公司關(guān)于物流項目建設(shè)的時間節(jié)點，具體時間節(jié)點是：在__年第一季度要完成物流項目設(shè)計單位的比選和招投標工作;第二季度要完成施工圖的設(shè)計任務(wù)；第三季度要完成對施工圖的審查工作和地面建筑施工的監(jiān)理單位招投標工作；第四季度實現(xiàn)項目的全面開工建設(shè)。

(三)大力倡導(dǎo)團結(jié)協(xié)作之精神，健全和完善各種規(guī)章制度，著重解決本位主義思想和失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象。

__年，項目部將根據(jù)實際情況，吸取__年的一些教訓(xùn)，將相繼進行對各種規(guī)章制度再完善、再補充、再制定，來規(guī)范我們的言行以保證各項工作的落實。項目部全體員工必須要牢記團結(jié)是做任何事的保障，必須懂得分裂思想的危害性，不論是本地人還是外地人，我們就是一家人，所以要求大家不要背后議論，求全責(zé)備，不要斤斤計較，在這里要強調(diào)一點，項目部每個員工所做的工作是受我的指意去執(zhí)行的，如果有哪方面不足，應(yīng)多多提醒、相互包容，要有寬闊的胸懷，不要做一個低級趣味的人，要做一個大肚能容天下難容之事的人，做一個高尚的人。在這里我同樣要敬送一首詞給大家，希望員工們能從中感悟到人生的一些哲理，即是：手把青秧插滿田，低頭便見水中天，身心清靜方為道，退后一步是向前。

(四)要堅持清廉從政、清廉從工、廉潔自律的原則，做到走在河邊不濕鞋。

同志們，人們面臨的最大困難就是怎樣戰(zhàn)勝自己，把握自己。明年我們面臨的問題就是工程建設(shè)將逐步全面地開展，項目部的工作量越來越大，同時面臨的各種誘惑也越來越大，在酒綠燈紅的誘惑下，怎樣戰(zhàn)勝自己、把握自己值得深思。我們做人要有一個底線，要有良心，千萬不要出現(xiàn)用公司的利益換取個人資本，尤其是管錢的人、管權(quán)的人、管工程的人、管人的人，這四種人更要如此，項目部決不能出現(xiàn)工程上馬了，人員卻落馬了的事，不要有天高皇帝遠，貓關(guān)在牛棚里出入自由的思想。近年來，從報刊、新聞媒體等披露了不少的以權(quán)謀私而紛紛落馬的事，所以希望大家引起重視，做到警鐘長鳴。要防止“落馬”事件發(fā)生，除了建立完善的監(jiān)督機制外，重要的是要加強自身修養(yǎng)，多學(xué)習(xí)，提高免疫力。這里要說明的一點是監(jiān)督機制只是一種措施，它對意識健康的人是毫無意義的，所以不要把單獨執(zhí)行任務(wù)和必要的監(jiān)督混為一談，要有本質(zhì)的區(qū)別。

同志們，只要我們團結(jié)一致向前看，時刻以公司的事業(yè)為重，提高責(zé)任感和緊迫感之意識，我相信沒什么困難能阻攔得了我們前進的步伐。新年即將來臨，借此機會給大家拜個早年，恭祝大家身體健康、新年快樂、合家歡樂!同時拜托你們向家人傳達我對他們的問候!謝謝大家!

不叫一聲苦和累，這對一個剛走出校門的來說是難能可貴的；還有__同志，大家知道目前項目部財務(wù)沒有賬號，她既當出納又當會計，財務(wù)工作分毫不差，工作原則性強；另外，每當我們吃到香噴噴的飯菜時，都會想起黃小妹同志，她起早貪黑，為的是讓大家吃上可口的飯菜，她為了大家有一個舒心的就餐環(huán)境，沒有節(jié)假日和休息日，把廚房、飯?zhí)檬帐暗母筛蓛魞?、井井有條，她默默奉獻的精神，使每個員工受之感動;在這里值得一提還有地磅員、司機及保安的同志們，他們?yōu)榱隧椖坎康恼５墓ぷ?，忠于職守，堅守崗位，隨叫隨到，安保人員沒日沒夜地風(fēng)里來，雨里去值勤站崗與我們形影不離，為了公司土地不受侵犯，為了保一方平安，他們付出了不懈的努力。

目部今年以來在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在項目部各位員工的努力拼搏下，理清思路，正確理解公司的總體部署和要求，兢兢業(yè)業(yè)地工作，確保了項目部各項工作的落實。

【第9篇 酒店客房部年終工作總結(jié)和下年工作計劃

酒店客房部年終工作總結(jié)和下年工作計劃

酒店客房部年終工作總結(jié)和下年工作計劃20__年即將成為歷史，我們又將迎來嶄新的一年，雖過去但卻不能忘記，在過去的一年里，我們究竟做過哪些具體有益的工作？又有哪些工作我們做的還不完善？我們又從哪些事件中得到啟發(fā)等等？為了在05年開創(chuàng)一個好的局面，更為了比04工作做的有進步，我們應(yīng)該未雨綢繆，總結(jié)04年工作經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，推動下一年的工作開展。

一、04年我部完成了以下工作：1．規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在04年元月份，針對我部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，我部號召各管區(qū)搜集本管區(qū)各崗位的服務(wù)用語，進行留精去粗，后裝訂成冊，做為我們對客交流的語言指南，同時，也將做為我們培訓(xùn)新員工的教材。

自規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我部人員在對客交流上有了顯著提高。但到了后期，很多員工對此有所松懈，對自身要求不嚴，有回來原來的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我部將對此加大督導(dǎo)、檢查方面的力度。

2．為確?？头砍鍪圪|(zhì)量，嚴格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低，并且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》，對客房各項指標的檢查用數(shù)據(jù)來反映存在的問題更直觀，據(jù)統(tǒng)計，我部在04年客房質(zhì)量達標率為98。

3．執(zhí)行首問責(zé)任制實施首問責(zé)任制要求處在一線崗位如前廳、總機、服務(wù)中心所掌握的信息量大，如海陸空的交通信息、旅游資訊、各重要單位的電話號碼等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對客服務(wù)需求的解決能力。首問責(zé)任制是在正式執(zhí)行前，已做好各項準備工作，要求各崗位廣泛搜集資料，加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴大自已的知識面，以便更好的為客人提供服務(wù)。

首問責(zé)任制從今年元月份正式執(zhí)行以來，工作較去年有了很大的進步，去年有多起因轉(zhuǎn)手服務(wù)而耽誤客人時間使客人生氣、投訴事件，今年無一起。4．開展技術(shù)大練兵，培養(yǎng)技術(shù)能手，切實提高客房人員的實操水平。

為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，管家部從今年8月起利用淡季，對樓層員工開展技術(shù)大練兵活動，對員工打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。

通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時現(xiàn)象少了。5．建立“免查房制度”，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。

為了使員工對客房工作加深認識，加強員工的責(zé)任心，今年10月份，管家部與各班組的員工骨干簽定《免查房協(xié)議》，讓員工對自己的工作進行自查自糾，并讓員工參與管理，負責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價值和酒店對他們的信任，使員工對工作更有熱情。到目前為止，4人申請免查房中無一人出現(xiàn)過大的工作失誤。

如此一來，減輕了領(lǐng)班在查房上的工作量，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。6．開展各種“興趣班”，豐富員工的業(yè)余生活，從而提高員工的素質(zhì)。

近兩年，隨著我店客源結(jié)構(gòu)的不斷擴展，經(jīng)常會有一些境外團，如日本團、東南亞一些國家的團隊入住我，與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的最大難題。為了與時俱進，我們利用來店實習(xí)外語專業(yè)的實習(xí)生，辦起了“外語興趣班”，給我們的員工進行日常（英語、日語）用語的培訓(xùn)；考慮到酒店商務(wù)樓層的開發(fā)增配了電腦以及開通了網(wǎng)線，員工對電腦均很陌生，我們同時辦起了電“電腦班”，還開辦了“美術(shù)班”，此舉，一方面體現(xiàn)了有特長的員工在酒店的價值，另一方面，增長了員工的知識面，豐富了員工的業(yè)余生活7．開源節(jié)流，降本增效，從點滴做起。

客房部是酒店的主要創(chuàng)收部門，同時也是酒店成本費用最高的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我部號召全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，同時在員工技能考核中，節(jié)能也做為考核項目，目的是加強員工的節(jié)能意識，主要表現(xiàn)在：①管家部一直要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，牙刷、梳子回收后可賣給廢品收購站。②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guān)閉，中班六點后再開啟；查退房后拔掉取電牌；房間空調(diào)均在客人預(yù)抵前開啟等等節(jié)電措施，這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費。

③為了做好物品的成本控制，客房物管針對酒店給部門下發(fā)的預(yù)算指標，對各管區(qū)的物品領(lǐng)用進行了合理劃分，各管區(qū)每月申領(lǐng)的物品均有定額，且領(lǐng)貨不得超出定額的85，如確因工作需要需超出的，必由部門經(jīng)理批示后方可領(lǐng)取，且客用品領(lǐng)用責(zé) 任到人。8．堅持做好部門評優(yōu)工作，努力為員工營造一個良好的工作氛圍。

部門以《優(yōu)秀員工評選方案》為指導(dǎo)，堅持每月評出5名優(yōu)秀員工，每人獎勵30元，并在《內(nèi)部資訊》上公布，以激發(fā)員工的工作熱情，充分調(diào)動他們的主動性、自覺性，從而形成鼓勵先進，鞭策后進的良性競爭局面，避免干好干壞一個樣。為了使管家部的管理工作更加規(guī)范化和更具創(chuàng)新力，充分發(fā)揮領(lǐng)班真實的管理水平，并以帶動班組員工工作積極性為主旨。

今年11月份，醞釀已久的《管家部班組評優(yōu)方案》開始實施。通過評優(yōu)，讓一些先進的班組脫穎而出，一些在隊伍中混日子的人員不再有棲身之地，不再默守成規(guī)，而是奮起直追。

每月將班組評優(yōu)結(jié)果張榜公布，讓各班組領(lǐng)班、員工更直觀的了解到自己班組的成績和所處的名次。通過一個月的運行，取到了預(yù)期的效果。

9.對外圍進行綠化改造，努力為酒店裝扮一幅完美的臉。我部先后對酒店正門口“店徽綠化帶”、啤酒花園外墻及b、c棟側(cè)門處進行全面改造，共栽種了黃金梅500株、七采扶桑300株、九里香200株、紫貝萬年青1000多株、劍麻12株、木瓜樹10株等，使外圍綠化有了一定的改善。

10．建立工程維修檔案，跟蹤客房維修狀況。從今年開始，服務(wù)中心建立了工程維修檔案，對一些專項維修項目進行記錄，便于及時跟蹤、了解客房維修狀況，從而更有力的保障了待出售客房的設(shè)施設(shè)備完好性，同時更能了解一間客房的設(shè)施設(shè)備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況。

11.組織部門內(nèi)審，使客房部工作逐步向iso-9001質(zhì)量管理體系靠近自從酒店推行iso-9001質(zhì)量管理體系以來，我部堅決貫徹執(zhí)行，要求各分部依據(jù)酒店和部門的“質(zhì)量目標”制定出各分部的“年質(zhì)量目標”，并根據(jù)每月服務(wù)情況匯總和工作記錄，制作出《每月質(zhì)量目標分析報告》，為部門和酒店的服務(wù)質(zhì)量分析提供了數(shù)據(jù)，為服務(wù)質(zhì)量的改進提供了有利的幫助。我部分別在4月、6月開展了兩次內(nèi)審，主要目的是檢驗各分部的工作是否按照iso質(zhì)量管理體系的要求認真執(zhí)行，也為酒店認證工作做好準備。

審核通過召開首次會議，確定審核目的、依據(jù)、范圍，將內(nèi)審員分成兩組，進行交叉審核，對審核不合格的出具不合格報告，限期整改。兩次內(nèi)審共查出63項不合格項，均已整改。

通過組織實施這樣的活動，對我部內(nèi)審員是一種鍛煉，同時更是對客房部工作的開展是否按《運行手冊》程序操作的一種檢驗。在理論與實踐結(jié)合過程中，讓我們感到有些運行程序存在漏洞和不規(guī)范，不適用于現(xiàn)行工作，如不加以修正，會造成不良后果，在今年6月，管家部對《鑰匙管理規(guī)定》做出了重新修訂。

同時，也有一些工作程序我們未考慮到的，鑒于此，前廳部根據(jù)自身業(yè)務(wù)的開展，新增了《參觀房管理規(guī)定》、《排房的注意事項》、《空房管理制度》、《掃描服務(wù)工作程序》、《房間辦理延住的工作程序》，配送中心新增了《客衣核對程序》、《客衣服務(wù)中的特殊事項處理》、《客衣核對程序》、《客衣打碼程序》、《送還客衣程序》、《客房、餐廳布草收發(fā)程序》。以上工作程序的修訂、出臺，會使客房部iso-9001質(zhì)量管理體系工作更加趨于成熟、完善。

12.規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。服務(wù)體現(xiàn)于細節(jié)，小小的一封留言信，寫的恰當、寫的溫馨會給人留下難忘的美好感覺。

我部以前的留言存在格式不統(tǒng)

一、禮稱不統(tǒng)

一、同樣的一件事不同人留言卻是千差萬別，為了規(guī)范我們的留言服務(wù)，今年，前廳、服務(wù)中心集中人員討論如何將“留言服務(wù)”做的更好，最后形成了統(tǒng)一的寫作模式，同類型的事，再給不同客人留言時，能保持一致，也許客人察覺不到這一點，但是只有我們自己知道自己的進步。13.改變以往的開夜床方法，使我們的服務(wù)更具個性化、人性化。

在以往開夜床的基礎(chǔ)上，我們又將自做的天氣預(yù)報卡片和一些溫馨提示卡片放置在客人的床上，如在歐洲、奧運會、歡樂節(jié)期間給客人送上一些當日的節(jié)目預(yù)告片，為在店客人的起居生活和出行提供了方便，多次受到客人的表揚?？傊?，為客人提供超出客人期望值的服務(wù)一直是我們努力的目標。

為此，號召員工做一個有心人，注意留心觀察客人的生活習(xí)慣，掌握客人更為詳實的資料，包括哪里人、來的目的、民族等等，才能提供針對性、有特點的服務(wù)。同時服務(wù)創(chuàng)新需要發(fā)散思維，并懂得什么樣的服務(wù)才能打動客人。

04年我們這項工作做的雖然比往年有起色，但離創(chuàng)新服務(wù)還有距離。14.提高散客房價，增加客房銷售收入，前臺實施uall方案。

為拓展散客市場，帶動商務(wù)客房的銷售，前廳部出臺了散客增銷方案，得到了店領(lǐng)導(dǎo)的支持，并于今年9月份正式開始實施，由于這鐘銷售方式將接待員的銷售業(yè)績直接與獎金掛鉤，員工的積極性很高，截止目前，順利為酒店在散客上額外增銷人民幣18000元。15.確保查退房及時、準確。

保證查房及時性、準確率高一直是我部的一大難點，如果做得不好，不僅給客人留下不好的印象，而且會給酒店帶來經(jīng)濟上的損失。我們通過不斷摸索，根據(jù)酒店入住的以會議團、旅游團為主的特點，在沒有確切退房時間的情況下，我們會主動找有關(guān)負責(zé)人或向總機打聽有無叫醒時間，了解客人的叫醒時間后來推算客人的退房時間，提前做好人員安排，每次接到第二天退房量大、且較集中時的通知，中班員工都主動留下和夜班員工一起查房，同時還要繼續(xù)當日的工作，工作非常辛苦，但這樣避免了客人投訴辦理退房時間長，也確保了查房的及時準確性，員工豪無怨言，據(jù)統(tǒng)計，今年查退房及時、準確性較去年有了明顯提高。

但有些退房上的問題，還未能與前收達成共識，但本著維護酒店利益為原則我們還將繼續(xù)努力。16．與宅急送公司合作，為客人提供更為方便、快捷的郵寄及行李托運業(yè)務(wù)。

目前客人委托我們郵寄的業(yè)務(wù)增多，為了使這項業(yè)務(wù)的開展更方便、更快捷，滿足我店客人需求，我部與廣州宅急送快運公司?？诜止竞献鳎谇皬d部設(shè)立代辦點為客人辦理各項郵寄、托運業(yè)務(wù)。自10月底簽訂協(xié)議試行一個月以來，效果比較明顯，也隨之為酒店增加了一份額外收入。

17．提倡環(huán)保，創(chuàng)綠色飯店。為提倡環(huán)保，創(chuàng)綠色飯店。

我店從今年初在客房擺放“環(huán)?？ā保缸〉昕腿巳粜枰鼡Q床上用品，即將“環(huán)保卡”放置在枕頭上或床上；衛(wèi)生間擺放環(huán)保筐同樣意為如此，這樣即為國家節(jié)約了水能源，同時為酒店節(jié)約了2.4萬元的布草洗滌費。

二、在04年里，由于各種原因，還有許多在計劃之內(nèi)但未完成的工作，他們是：1．將塑料洗衣袋更換成布制洗衣袋擱淺。從環(huán)保、經(jīng)濟角度考慮，準備將今年所有客房都換成布制洗衣袋，起初是用報廢床單加工而成，但不耐用，不美觀，若購買新的布制洗衣袋一次性投入會很大。

2．商務(wù)樓層客用品未更換。為提高商務(wù)客房的檔次，酒店曾對其商務(wù)樓層裝修一番，重新裝修過的客房其配制的客用品還是老式的，原本從現(xiàn)代酒店發(fā)展趨勢及經(jīng)濟角度但又不失檔次的客用品考慮，如將客用洗發(fā)水、沐浴液換成盒裝擠壓式，但這一計劃因價格原因未能與供應(yīng)商談妥而擱淺。

3．技能大賽由于人員變動頻繁，只舉行了管家部。4．部分酒店崗位制服未更換。

根據(jù)計劃，今年預(yù)備將餐飲、客房部、銷售部一線部門及保衛(wèi)部、工程部二線部門的員工制服進行更換，但遺憾的是由于酒店資金問題，根據(jù)緊輕重原則，只更換了餐飲的廚師服、迎賓服，客房部的前臺接待員服、行李服、商務(wù)中心文員服，銷售部銷售代表服、文員服，工程部工程人員服裝，剩余的其它崗位未更換。5．設(shè)施設(shè)備維保計劃未落實到位。

按照工作計劃，今年大型的維保計劃在淡季時節(jié)落實，雖然小規(guī)模、小范圍的設(shè)備保養(yǎng)我部各個管區(qū)都在做，如大堂地面的保養(yǎng)、客房不銹鋼制品拋光、馬桶水箱清潔、熱水壺除垢等，但由于客房部的清潔與維護范圍相當廣泛，各項設(shè)施設(shè)備種類繁多，僅此還是相當不夠的，但是由于歷史原因，年初，我部欠員工累計存休達1562天，如不加以解決，恐會給員工帶來工作上情緒，同時會給酒店帶來經(jīng)濟上的損失，為此，我部利用淡季時間加緊安排員工補休，目前我部員工累計存休僅為297.5天，消耗掉了1264.5天。

三、工作上的不足之處及體會。1．“請即打掃”牌數(shù)量不夠，造成客人要求打掃無法及時告之服務(wù)員；客人洗手時，戒指和飾物沒有專門存放的地方，易造成丟失。

2．員工的受訓(xùn)面狹窄，只局限于管區(qū)和部門，希望能得到更專業(yè)、水平更高的酒店人才來培訓(xùn)。3．ic制卡系統(tǒng)老化，使接待員的工作效率降低。

4．衛(wèi)生防疫不得力、不投入、不專業(yè)，導(dǎo)致“四害”防治工作不如人意。5．外圍植物養(yǎng)護不到位，室內(nèi)生擺擺放不協(xié)調(diào)，品種單調(diào)。

四、在04年里，我們共接待200多個會議，出售客房78234間，接待了150538人次，收到賓客意見信58封，其中對我店的各項設(shè)施設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量給予肯定的有24封，對我店提出意見或建議的有34封，收到賓客表揚信30封，有效投訴20起（截止12月19日）。無論是賓客給我們提的意見又或是表揚，只要我們重視了，以正確對待，理應(yīng)是我們做為酒店人享用不完的財富，在05年即將到來的日了里，我們又要揚帆起航，踏上新的征程。

【第10篇 市招管局年度工作總結(jié)范文和下年工作計劃

市招管局工作總結(jié)和下年工作計劃

__年以來，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，市招管局緊緊圍繞市委、市政府“新跨越 進十強”的戰(zhàn)略部署，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以打造“起點更公平、交易更公正、過程更公開”的公共資源交易市場為目標，充分履行招投標監(jiān)管和服務(wù)職能，著力加強公共資源交易市場的制度建設(shè)、平臺建設(shè)和隊伍建設(shè)，進一步完善服務(wù)體制，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)水平，各項工作取得新成效，招投標事業(yè)再上新臺階。

一、圍繞業(yè)務(wù)抓拓展，在保項目促發(fā)展上取得新成效。

（一）交易規(guī)模不斷攀升。1-10月份，合肥招投標中心共完成建設(shè)工程、政府采購、產(chǎn)權(quán)交易、土地拍賣四大領(lǐng)域招投標項目3338個，交易金額__億元，中標金額__億元。節(jié)約和增值資金累計達到__億元，與上年度同期相比，完成項目增加17%，預(yù)算金額增加40%，中標金額增加41％，節(jié)約和增值資金合計增加24％。1-10月份，中心完成財政非稅收入__億元，上交稅收__萬元，各項指標均創(chuàng)歷史同期新高。

（二）交易質(zhì)量不斷提升。在交易業(yè)務(wù)量日益增長和繁雜的情況下，抓住重點，分清緩急，以最快的速度，招最好隊伍、建最佳工程，招最好企業(yè)、保優(yōu)質(zhì)采購，招最好客商、促招商引資，保障了全市大建設(shè)項目的順利實施。1-10月份，順利完成了濱湖中心、_北路高架、__大道與高鐵南站銜接段工程、軌道交通1號線一、二期工程土建施工，龍騰家園、_社區(qū)安置房、福祿南園安置房建設(shè)，合肥市規(guī)劃館、博物館館內(nèi)布展設(shè)計，環(huán)巢湖旅游道路橋梁設(shè)計，半湯、湯池國際溫泉度假區(qū)規(guī)劃設(shè)計，第三屆住博會住宅產(chǎn)業(yè)化材料協(xié)議供貨定點單位，__市肉類蔬菜流通追溯體系建設(shè)軟件開發(fā)系統(tǒng)集成與專業(yè)設(shè)備采購，曙光商廈10年經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓等一大批重大項目，以及各開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)、濱湖新區(qū)的工業(yè)項目，交通水利、基礎(chǔ)設(shè)施、生態(tài)環(huán)保、民生工程、招商引資等重點項目。吸引了中鐵、中交系列等中字頭大型央企和一大批特級、一級施工資質(zhì)大型國企單位參與我市大建設(shè)。1-10月份，完成大建設(shè)項目323個，預(yù)算金額_億元，中標金額__億元，節(jié)約資金__億元，節(jié)約率34.62％。

（三）交易領(lǐng)域不斷拓寬。今年以來，在確保重點交易項目順利實施的基礎(chǔ)上，以要素大市場建設(shè)為契機，積極推進文化、版權(quán)、環(huán)境能源、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)、廣告經(jīng)營權(quán)、動漫產(chǎn)業(yè)等新興業(yè)務(wù)開展，同時，進一步加強專業(yè)市場的業(yè)務(wù)拓展。__年5月，合肥招標投標中心被正式確定為全省法院涉訴資產(chǎn)（非國有）進場交易平臺，即將建成覆蓋全省法院的拍賣公告發(fā)布、網(wǎng)上報名、網(wǎng)上競價等全流程網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為各級法院提供便捷、高效的涉訴資產(chǎn)處置平臺。

二、圍繞制度抓規(guī)范，在制度體系建設(shè)上書寫新篇章。

今年以來，為進一步加強對招投標統(tǒng)一市場的監(jiān)督管理，為公共資源交易市場發(fā)展創(chuàng)造條件，繼續(xù)深入推進在市級政策、部門文件、內(nèi)部管理三個層面的招投標市場管理制度體系建設(shè)，結(jié)合《招標投標法實施條例》的施行，報請市政府出臺了《__市招標投標監(jiān)督管理辦法實施細則》，相繼制訂并出臺了《__市招管局（招投標中心）重大項目招投標服務(wù)保障和管理暫行辦法》、《__市屬縣（市）、區(qū)招投標項目集中管理實施方案》、《__招標投標中心電子競價交易規(guī)則》等制度、規(guī)范性文件40多項，使各類招投標管理與服務(wù)活動更趨規(guī)范、科學(xué)、高效和透明。尤其是結(jié)合全國公共資源交易發(fā)展趨勢和招投標工作實際，組織起草了《__市公共資源交易監(jiān)督管理條例》，已經(jīng)市人大會議一審?fù)ㄟ^，將上升到地方人大立法高度予以出臺。《條例》的出臺將為__招投標工作向公共資源交易轉(zhuǎn)變創(chuàng)造條件，為合肥公共資源交易事業(yè)的發(fā)展開啟新的路徑。

三、圍繞服務(wù)抓提升，在完善信息化手段上邁出新步伐。

今年以來，為進一步規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)水平，滿足發(fā)展需要，我們積極推動公共資源交易的信息化建設(shè)。一是網(wǎng)上招投標工作取得突破。在成功實施網(wǎng)上公示公告、網(wǎng)上遞交投標文件、網(wǎng)上詢標和網(wǎng)上開評標試點的基礎(chǔ)上，先后推出了網(wǎng)上詢價模塊、貨物類和服務(wù)類評標系統(tǒng)模塊，正在加快遠程和異地評標系統(tǒng)建設(shè)，進一步推進了招投標工作的信息網(wǎng)絡(luò)化、投標電子化、評標程序化的建設(shè)進程。二是保證金管理平臺正式運行。成功開發(fā)了保證金信息化管理平臺，在全國率先實現(xiàn)了保證金系統(tǒng)自動計息、自動退還等功能，提高了招投標工作的“安全性、保密性、高效性、便捷性”。三是版權(quán)交易和涉訴資產(chǎn)交易系統(tǒng)研發(fā)運行。為創(chuàng)新版權(quán)交易形式，提高版權(quán)登記效率，推出了版權(quán)網(wǎng)上登記系統(tǒng)，實現(xiàn)了網(wǎng)上版權(quán)登記、交費和領(lǐng)證。為配合全省涉訴資產(chǎn)交易工作的推進，與省高院對接合作，自主設(shè)計研發(fā)了安徽省人民法院涉訴資產(chǎn)交易中心網(wǎng)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)及競價系統(tǒng)，為涉訴資產(chǎn)處置提供便捷、高效的信息化平臺。通過不斷的創(chuàng)新，合肥招標投標中心公共資源網(wǎng)上交易平臺憑借全程實現(xiàn)無紙化操作和人性化的電子化服務(wù)，榮獲“全國政務(wù)服務(wù)類電子政務(wù)優(yōu)秀應(yīng)用案例”獎項。

四、圍繞監(jiān)督抓管理，在強化市場監(jiān)管上實現(xiàn)新突破。

今年以來，我們繼續(xù)嚴厲查處違法違規(guī)行為，共查處招投標過程中弄虛作假、放棄中標資格等違法違規(guī)案件35起，記錄不良行為__條，對7家存在不良行為的企業(yè)和個人做出限制6個月以上進場交易資格的處理，對履職不力的15名專家做出了限制6個月以上評標資格的處理，維護了招投標市場的正常秩序。一是強化標前準備。標前會同招標人、造價咨詢單位等制定招標時間安排表，強化重點環(huán)節(jié)節(jié)點時間安排；實施重點重大項目評審會議制度，標前組織業(yè)主、清單編制單位、招標代理機構(gòu)向?qū)＜医榻B項目基本概況、評審重點和工程、采購要點；設(shè)立重大項目課題和實施小組，精心科學(xué)編制針對性招標文件，并與業(yè)主就招標文件、現(xiàn)場施工管理、采購產(chǎn)品驗收等不同要求進行溝通，使招標更加精細化，更具針對性；實施招標事項標前備案審查制度，對招標文件、答疑進行備案審查，從源頭上消除隱患。二是加強現(xiàn)場監(jiān)管。在實施開評標現(xiàn)場直播、特邀監(jiān)督員隨機抽取的基礎(chǔ)上，再次面向社會公開招聘15名社會民眾招投標義務(wù)“特邀監(jiān)督員”，讓社會民眾更直接的參與招投標現(xiàn)場監(jiān)督。三是加強標后跟進。實施業(yè)績公示制度，對招標代理機構(gòu)、從業(yè)人員、中標單位的業(yè)績實行網(wǎng)上公示，納入誠信體系建設(shè)，進一步規(guī)范招投標市場秩序；強化約談制度，對大建設(shè)項目、社會關(guān)注度高、涉及民生的項目等在定標后發(fā)放中標通知書前，與相關(guān)部門約談中標企業(yè)，宣貫法律，重申紀律，敦促簽約和履約；實施招投標市場與建設(shè)現(xiàn)場聯(lián)動制度，深入建設(shè)現(xiàn)場一線，加強與業(yè)主單位、施工單位、監(jiān)理單位的聯(lián)系和溝通，督促項目順利實施；實施投訴案件外出調(diào)查和核查制度，對投訴人反映的投標人在投標過程中有弄虛作假、偽造業(yè)績、串標、圍標等行為，會同紀檢、重點局等部門到外地進行調(diào)查取證，確保案件處罰事實確鑿，證據(jù)充分；推行督查建議制度，辦理案件過程中，對自身部門工作中存在問題進行總結(jié)分析，發(fā)出督查意見書，明確需整改問題并提出對策建議，及時堵塞工作漏洞。

五、圍繞縣區(qū)抓指導(dǎo)，在健全招投標體系上開辟新視角。

今年以來，把推進各縣（市）區(qū)招投標市場建設(shè)和規(guī)范管理作為重要工作，先后深入到各縣市區(qū)、開發(fā)區(qū)進行調(diào)研，并通過季度招投標業(yè)務(wù)例會和月度報表的方式，全面了解縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)公共資源交易工作的進展情況。并針對實際工作中存在的問題和困難，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)、網(wǎng)站建設(shè)、操作流程、專家資源共享和人員交流等方面，進一步加強工作指導(dǎo)和技術(shù)支持，同時在制度建設(shè)、業(yè)務(wù)拓展、信息化建設(shè)和市場監(jiān)管等方面實施聯(lián)動工作機制，積極推進縣（市）區(qū)一體化公共資源平臺建設(shè)，促進了各縣（市）區(qū)招投標工作健康穩(wěn)定發(fā)展。

六、圍繞隊伍抓服務(wù)，在加強內(nèi)部管理上推出新舉措。

一是開展各項主題活動。深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)，扎實推進新一輪公開承諾工作，簽訂公開承諾書66份；深入開展“保持黨的純潔性”主題教育活動，開展專題講座和書記講黨課；深入開展“建黨91周年”和“建國63周年”等活動。二是加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。制定____年度政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案，以加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以解決問題為目的，采取開門納柬，與“合肥論壇”開展政務(wù)公開網(wǎng)上問卷調(diào)查活動，提升我局工作效能。三是推進黨務(wù)政務(wù)公開。按照“政務(wù)公開標準年”建設(shè)活動部署和要求，健全完善《政務(wù)公開工作方案》、《招標投標信息發(fā)布暫行規(guī)定》、《信息發(fā)布保密審查制度》等制度，充分利用中心的電子觸摸屏和門戶網(wǎng)站，將局和中心的職能、招投標信息、辦事指南、有關(guān)招投標政策、法律、法規(guī)，收費標準、違法行為的處罰依據(jù)、處罰程序、處罰措施及處罰結(jié)果等全部及時進行公開，打造公開、公平、公正、透明的市場交易環(huán)境。四是實施廉政風(fēng)險防控。通過個人找、群眾幫、部門查、領(lǐng)導(dǎo)點、集體定“五位一體”的形式，從思想道德、制度機制、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程和外部環(huán)境四個方面存在的風(fēng)險，積極主動查找重要崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)存在的風(fēng)險點，共查找出廉政風(fēng)險點__個，做到了單位、部門、崗位、職責(zé)、風(fēng)險點及防控措施六落實。五是完善人才機制。今年以來，市局與巢湖分局實施人員互派，交流了8名干部；推薦了1名干部赴廬江縣樂橋鎮(zhèn)基層掛職鍛煉；拿出3個中層干部崗位開展競爭上崗，充分錘煉了隊伍。六是優(yōu)化績效評估。深入開展“定績、評績、比績、核績”活動，制定局和中心績效考核暫行辦法，分級對部門和人員進行量化考核，設(shè)置23項部門和__項目個人考核指標，將績效任務(wù)分解到各部門和具體責(zé)任人，每月、每季度、每半年對每個干部職工的工作績效進行評比，并公開評比結(jié)果，與績效工資掛鉤。七是強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)。開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，每月末開展招投標項目操作教學(xué)會、案件查處分析會、項目監(jiān)管案例研討會等，對招投標過程中存在的操作、監(jiān)管細節(jié)進行分析、解剖，查找招投標過程風(fēng)險點，優(yōu)化招投標工作流程，提升招投標整體形象；建立員工“工作周記”制度，按照“執(zhí)行體現(xiàn)態(tài)度、過程保障結(jié)果、體會促進成長”的理念，引導(dǎo)廣大員工養(yǎng)成工作有計劃、執(zhí)行有措施、結(jié)果有分析的習(xí)慣。同時進行考評，切實規(guī)范工作行為，提升工作效率。

__年度工作計劃

__年，我們將圍繞區(qū)域性特大城市建設(shè)和實現(xiàn)“新跨越進十強”的戰(zhàn)略目標，進一步健全市場監(jiān)管體制、法規(guī)制度和工作機制，提升公共服務(wù)效率和依法行政水平；進一步加快市場結(jié)構(gòu)優(yōu)化和公共資源交易市場資源合理整合重組，培養(yǎng)發(fā)展市場要素，積極開拓交易領(lǐng)域和范圍；進一步增強招投標的社會地位和對全市經(jīng)濟發(fā)展的貢獻作用，在區(qū)域至全國范圍內(nèi)提升影響力；進一步完善統(tǒng)一開放、競爭有序、高效運行的現(xiàn)代公共資源交易市場體系和協(xié)調(diào)順暢的市場關(guān)系，推進科學(xué)、規(guī)范、高效的區(qū)域性公共資源交易市場建設(shè)。到__年年底，力爭實現(xiàn)建設(shè)工程、政府采購、產(chǎn)權(quán)交易、土地拍賣四大領(lǐng)域交易總額達到1000億元。重點抓好以下六個方面工作：

（一）突出“規(guī)范有序”，不斷健全公共資源交易制度體系建設(shè)。一是完善市場管理制度。結(jié)合國務(wù)院《招標投標法實施條例》學(xué)習(xí)貫徹和我市招投標工作實際，在《__市公共資源交易管理條例》出臺的基礎(chǔ)上，推進和完善一系列的市場配套制度建設(shè)，根據(jù)不同公共資源的特點，建立適合其公平交易的特別規(guī)定，切實維護公共資源交易的公開、公正、公平和有效競爭，鞏固和發(fā)展“__模式”改革的創(chuàng)新成果。二是完善業(yè)務(wù)管理制度。進一步完善已修訂的有效最低價評審辦法，進一步健全有效最低價評審制度并建立與之相配套的保障措施；進一步完善外來交易項目協(xié)調(diào)和服務(wù)流程，健全完善財政投資類項目自行代理、其他社會中介機構(gòu)代理進場交易、中直和省直及市外項目進場交易等整套管理制度和流程體系。三是完善內(nèi)部管理制度。結(jié)合政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和機關(guān)效能建設(shè)工作，簡化辦事程序，優(yōu)化辦理流程，促使各類交易程序更加科學(xué)合理、公平高效。結(jié)合廉政風(fēng)險點防控管理工作，進一步梳理、排查廉政風(fēng)險點，完善防控措施，保證公共資源交易活動的規(guī)范和安全運行。

（二）突出“要素交易”，不斷拓展公共資源交易領(lǐng)域和范圍。在確保服務(wù)好市屬重點投資項目的基礎(chǔ)上，以合肥要素交易大市場建設(shè)為契機，發(fā)揮自身優(yōu)勢，吸引合肥地區(qū)的中直、省直國有資金項目和其他非國有投資項目進入中心交易，進一步推進文化、版權(quán)、合同能源、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)、涉訴資產(chǎn)交易等業(yè)務(wù)開展，加快招投標市場結(jié)構(gòu)升級；積極開拓全省范圍內(nèi)新型專業(yè)市場業(yè)務(wù)，爭取異地土地項目以及非公有產(chǎn)權(quán)項目進場交易；進一步發(fā)揮“合肥模式”的示范輻射效應(yīng)，以皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)、合肥經(jīng)濟圈、合蕪蚌自主創(chuàng)新綜合配套改革試驗區(qū)以及中部地區(qū)為主攻方向，加強與外地先發(fā)地區(qū)市場之間的戰(zhàn)略合作，進一步拓展外地市場，推進區(qū)域性、特色性公共資源交易市場建設(shè)。

（三）突出“科技促建”，不斷推進公共資源交易服務(wù)信息化建設(shè)。一是推進全流程的“網(wǎng)上招投標系統(tǒng)”建設(shè)。進一步完善網(wǎng)上信息發(fā)布、網(wǎng)上報名、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上開評標、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上監(jiān)控系統(tǒng)功能，利用網(wǎng)絡(luò)通信和安全保障技術(shù)，積極推進多城市之間的異地評標網(wǎng)絡(luò)和遠程評標系統(tǒng)建設(shè)，著手編印《__招標投標中心網(wǎng)上招投標系統(tǒng)管理使用手冊》，實現(xiàn)信息化資源的共享，營造更加公平、公正的招投標環(huán)境；二是加強電子化專業(yè)庫建設(shè)。推進企業(yè)會員庫、專家評委庫、造價咨詢庫、小額零星項目庫等電子化專業(yè)庫的建設(shè)、使用和管理，發(fā)揮專業(yè)庫在規(guī)范市場秩序、提升市場競爭力方面的作用。三是完善oa辦公系統(tǒng)功能。結(jié)合招投標各部門各崗位的工作范圍、工作流程和需求層次，在oa辦公系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的融合、行政管理功能和業(yè)務(wù)管理功能等方面進行完善，進一步暢通信息渠道、提高工作效率、提升管理水平。四是謀劃要素大市場信息化建設(shè)。為順應(yīng)公共資源交易市場發(fā)展的要求，提前介入、積極謀劃要素大市場的信息化軟硬件建設(shè)，根據(jù)不同層次、不同領(lǐng)域、不同行業(yè)的公共資源特點和交易需求，建立聯(lián)內(nèi)通外、結(jié)構(gòu)清晰、職責(zé)明確的信息化服務(wù)、保障和監(jiān)管系統(tǒng)，更好建設(shè)國內(nèi)一流、設(shè)施完善、功能齊全的區(qū)域性公共資源交易場所。

（四）突出“誠信聯(lián)建”，不斷加強公共資源交易市場監(jiān)管。一是加大項目招投標監(jiān)管力度。強化源頭監(jiān)管，加強招標事項事前備案制度執(zhí)行情況督查，保證備案事項嚴格執(zhí)行；嚴格規(guī)范招標程序，對縮短招標時間的特事特辦項目，嚴格履行審批程序。二是加大投訴查處力度。嚴肅查處招投標活動中違法違規(guī)行為，加大違規(guī)案件的公開曝光度，維護公共資源交易平臺公信力。會同紀檢、建設(shè)等部門深入開展年度招投標專項執(zhí)法檢查和針對限額以下項目操作等方面的專項督查，并按照屬地管理的原則，將招投標專項執(zhí)法檢查的范圍逐步延伸到中介組織和社會代理機構(gòu)，并建立起長效監(jiān)管機制。三是加強部門和行業(yè)間聯(lián)動。加強與審計、監(jiān)察和各行業(yè)主管部門的溝通協(xié)調(diào)，落實招投標工作聯(lián)席會議制度，定期通報情況，及時移送線索，共同查處問題；探索成立招投標仲裁委員會，負責(zé)招投標投訴中相關(guān)疑難復(fù)雜問題的研究和認定，提出具有權(quán)威性的意見和建議；加強與各縣市區(qū)及外地市招投標機構(gòu)的誠信體系聯(lián)建，進一步推進誠信體系建設(shè)。四是加強招投標的信息公開。進一步拓展信息發(fā)布渠道。在現(xiàn)有信息發(fā)布渠道基礎(chǔ)上，加強與全國有影響力的招投標機構(gòu)網(wǎng)站進行信息聯(lián)網(wǎng)發(fā)布，以吸引眾多知名客戶群體，提升招投標市場競爭力和影響力。同時，在在招標信息、招標條件、招標結(jié)果公開的基礎(chǔ)上，通過媒體公開征集、遴選社會各階層人士走進招投標中心，現(xiàn)場監(jiān)督評標過程，增加招投標活動的公開透明度。

（五）突出“系統(tǒng)發(fā)展”，不斷健全公共資源交易平臺體系。一是促進縣市區(qū)招投標規(guī)范管理。進一步加強各縣市區(qū)招投標機構(gòu)場所的規(guī)范化建設(shè)，不斷出臺、完善制度體系，堵塞漏洞，減低風(fēng)險；不斷拓展業(yè)務(wù)范圍，把工程、采購、產(chǎn)權(quán)等業(yè)務(wù)逐步向下延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)，實現(xiàn)公共資源交易轄區(qū)全覆蓋。二是加強對各縣市區(qū)招投標機構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)支持。從人員培訓(xùn)、外出考察、信息化建設(shè)，到專家系統(tǒng)無縫對接等給予全力支持，以完善縣（市）區(qū)招投標機構(gòu)的市場服務(wù)功能。三是完善市縣（區(qū)）二級平臺聯(lián)動體系。以“資源共享、平臺共建、服務(wù)共管、效益共贏”的原則，完善信息發(fā)布、咨詢服務(wù)、評標專家?guī)?、信用評價、投訴受理、監(jiān)督管理等“六統(tǒng)一”的運行機制，實施市縣（區(qū)）招投標工作一體化，進一步完善公共資源交易服務(wù)體系，促進全市公共資源交易工作的整體全面發(fā)展。

（五）突出“創(chuàng)先爭優(yōu)”，不斷提升公共資源交易服務(wù)水平。一是完善中心服務(wù)功能。提前謀劃要素大市場的場所和管理標準化建設(shè)，對中心現(xiàn)有各項制度進行梳理、修訂和完善，不斷健全中心服務(wù)工作機制和長效管理機制，著手制定《公共資源交易中心（招投標中心）服務(wù)運行規(guī)程》，將服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)和主要內(nèi)容具體化，完善規(guī)范服務(wù)標準，提升招投標服務(wù)工作的程序化、制度化、標準化。二是深化項目跟蹤服務(wù)。對招標信息發(fā)布、標前會議、評標專家抽取、開標、評標、公示、合同履約等重要環(huán)節(jié)開展跟蹤服務(wù)活動，及時與相關(guān)部門溝通，協(xié)調(diào)解決招投標過程中的問題，確保公共資源交易活動公平、公正、規(guī)范運行。三是深化專家管理體制改革。進一步完善專家“入庫”和“出庫”流程，全面實行專家“聘任制”；進一步完善考核機制，采取專家自評、部門測評、群眾網(wǎng)上評議的方式，對專家的評審水平、職業(yè)素質(zhì)等方面進行公開測評，納入專家誠信檔案；進一步加快專家資源結(jié)構(gòu)調(diào)整。將專家從僅僅滿足招投標業(yè)務(wù)發(fā)展需要向為市委市政府決策、重大項目規(guī)劃提供咨詢、服務(wù)、論證、評估方面轉(zhuǎn)化，將專家?guī)齑蛟斐烧泄芫帜酥寥械摹爸菐臁保瑸榭茖W(xué)決策提供強大的智力支撐。

（六）突出“隊伍建設(shè)”，不斷強化公共資源交易服務(wù)能力。一是加強政策法規(guī)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。以建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)為抓手，支持和鼓勵干部職工參與各類專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊伍整體素質(zhì)，繼續(xù)實行“一人多崗、一崗多能”用人機制，推動干部競爭上崗、交流輪崗，切實引導(dǎo)和推動干部職工真正做到想干事、會干事、干成事。二是加強流程管理和廉政建設(shè)。落實績效考核辦法，嚴格實施獎懲，形成“用制度管權(quán)、按制度管事、靠制度管人”的工作局面，確保各類交易規(guī)范運作。狠抓重點環(huán)節(jié)、關(guān)鍵崗位的監(jiān)督，不斷健全廉政建設(shè)懲防體系和招投標責(zé)任追究制度，把黨風(fēng)廉政建設(shè)與各部室的工作績效考核掛鉤，防范招投標隊伍風(fēng)險。三是加強基層黨建和人文建設(shè)。加強組織領(lǐng)導(dǎo)，積極發(fā)揮黨團工青婦的作用，健全組織生活，增強團隊精神，多管齊下打造一支業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)高效、充滿活力、行為廉潔的人才隊伍。

（編輯：新新）

【第11篇 銷售年終工作總結(jié)及下年工作計劃范文

__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責(zé)市場部工作以前，我是沒有__銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏__行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教__經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對__市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于__市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

二、部門工作總結(jié)在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司__年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。__產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有__個，加上沒有記錄的概括為__個，八個月__天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三、市場分析現(xiàn)在__市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。 在__區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在__開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比__小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

四、__年工作計劃在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個_____，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對銷售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。(建議試行)根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

銷售年終工作總結(jié)及下年工作計劃

【第12篇 紀委工作總結(jié)范文及下年工作計劃

紀委工作總結(jié)及下年工作計劃

今年以來，鎮(zhèn)紀委在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、紀委組織協(xié)調(diào)、部門各負其責(zé)、群眾支持參與”的原則，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，創(chuàng)新工作辦法，狠抓措施落實，較好的完成了市紀委及鎮(zhèn)黨委、政府交給的任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、__年工作開展

一是黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制有效落實。每月定期召開黨風(fēng)廉政建設(shè)聯(lián)席部門會議，年初制定下發(fā)《__年全鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分工意見》，對全年工作作以安排部署，簽定年度黨風(fēng)廉政建設(shè)目標責(zé)任書，形成層層分解、層層抓落實良好格局。制定出臺《__鎮(zhèn)基層黨風(fēng)廉政建設(shè)考核方案》，進一步規(guī)范村級干部亂作為、有法不依現(xiàn)象。

二是鎮(zhèn)村干部作風(fēng)建設(shè)有效推進。利用鎮(zhèn)村大小會議，強化鎮(zhèn)村干部作風(fēng)建設(shè)。今年以來，召開鎮(zhèn)村干部作風(fēng)培訓(xùn)會議2次，廣大黨員干部就“庸、懶、散、奢、疏”思想作風(fēng)方面存在的問題進行查擺、反思與整改，同時，組織廣大黨員干部觀看警示教育片2次，開展農(nóng)廉工作培訓(xùn)2次，較好推動黨員干部作風(fēng)建設(shè)。針對機關(guān)存在遲到早退、不遵守工作紀律、上班時間做與工作無關(guān)事情等方面，鎮(zhèn)紀委辦加強督促檢查，嚴格落實獎懲與通報制度，編制督查通報26期，按照規(guī)定落實處罰60余人。

三是“123農(nóng)廉工程”建設(shè)工作得到落實。一是推進鎮(zhèn)村兩級便民服務(wù)中心建設(shè)。按照市委市政府關(guān)于123農(nóng)廉工程建設(shè)的要求，成立東沙河鎮(zhèn)123農(nóng)廉工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。6月底，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心正式運行，全面推行“一門受理、全程服務(wù)、限時辦結(jié)”的工作模式。六個服務(wù)部門進駐窗口，對群眾咨詢辦理事項進行解答與落實。二是深入開展示范村創(chuàng)建活動。按照“全面推開、分批創(chuàng)建、逐年深化”的思路，抓好示范村創(chuàng)建活動，目前，我鎮(zhèn)已有5個村被市紀委授予“農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)示范村”的稱號，其中萬莊村、江樓村獲得棗莊市黨風(fēng)廉政建設(shè)示范村居稱號。今年新申請黨村、張街、磨坑、向陽山、小宮山、馬河口、姜橋、宋莊8個示范村正在積極創(chuàng)建中。三是強化黨務(wù)政務(wù)村務(wù)公開。制定《____年黨務(wù)公開工作要點》，定期召開聯(lián)席會議對黨務(wù)工作進行調(diào)度。每月8日定期進行黨務(wù)政務(wù)公開欄信息及村務(wù)信息更新，每月9日，鎮(zhèn)紀委辦聯(lián)合黨政辦、民政科、經(jīng)管站對黨務(wù)政務(wù)村務(wù)公開情況進行督促檢查，編制通報9期。四是抓好網(wǎng)上信息公開。利用黨務(wù)公開網(wǎng)、滕州農(nóng)廉網(wǎng)，進行鎮(zhèn)村信息網(wǎng)上公開，方便了群眾在網(wǎng)上了解鎮(zhèn)村工作動態(tài)。今年以來，網(wǎng)絡(luò)上傳各類信息1860余條，滕州日報發(fā)表22篇先進典型。

四是村情檔案動態(tài)監(jiān)管進步加強。進一步明確村級兩委負責(zé)人職責(zé)，隨時注意村情動態(tài)變化，及時記入民情日記和風(fēng)險村情臺帳，做到摸排第一手資料并及時上報，按照“分級化解、屬地負責(zé)、上下聯(lián)動”的運作機制，落實對風(fēng)險村情預(yù)警和化解。同時，制定機關(guān)干部《村情檔案日記》，由包村干部每月兩次到村中走訪調(diào)研，收集第一手村情資料，切實維護鎮(zhèn)村兩級信訪穩(wěn)定工作。

五是基層站所政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成效明顯。按照我鎮(zhèn)《__年度全鎮(zhèn)民主評議基層站所活動實施意見》，明確了33個基層站所政風(fēng)行風(fēng)評議任務(wù)，嚴格把好前期動員、自查自糾、鎮(zhèn)街考核、現(xiàn)場評議各個環(huán)節(jié)，圓滿完成市下達政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)任務(wù)。各基層站所服務(wù)態(tài)度、辦事效率明顯好轉(zhuǎn)。

六是案件查辦力度不斷增強。結(jié)合全市“無越級訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）”創(chuàng)建活動，堅持把落實信訪作為懲處腐敗的重要途徑，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)接訪和信訪“零報告”制度，建立鎮(zhèn)、辦事處、村三級信訪矛盾排查體系，公開投訴電話與監(jiān)督郵箱，及時受理村級財務(wù)管理混亂、貪污受賄等群眾反映強烈的熱點、難點問題，共接待群眾來信來訪10人次并有效化解。積極配合市紀委、檢察院、經(jīng)偵大隊對重點案件的取證查辦，加大對辦案專職人員培訓(xùn)，做到安全文明辦案，今年以來，鎮(zhèn)紀委自辦案件6起，已全部審理完畢。聯(lián)合上級機關(guān)辦案3起，切實達到了懲處一個、警示一片的作用。

二、工作中存在問題與不足

1、工作宣傳力度還待加強。

2、農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)工作還需要深入結(jié)合基層實際。

3、繼續(xù)增強基層黨員干部培訓(xùn)教育。

三、__年工作計劃

1、繼續(xù)抓好鎮(zhèn)村干部作風(fēng)建設(shè)。以黨風(fēng)廉政建設(shè)與反腐敗工作為抓手，開展好崗位廉政教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴格執(zhí)行機關(guān)工作規(guī)范及通報制度，抓好督促檢查。

2、抓好村兩委換屆任期審計。做好__年村兩委換屆工作經(jīng)濟審計，制定切實可行的方案，確保換屆工作順利開展。

3、推進“123農(nóng)廉工程”建設(shè)。以創(chuàng)建“無越級訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)”為目標，抓好村級黨務(wù)村務(wù)公開、示范村創(chuàng)建、“三職三雙”勤廉考核工作，增強村級班子干事創(chuàng)業(yè)的凝聚力。

4、開展好第二批黨的群眾路線教育活動的深入開展。結(jié)合我鎮(zhèn)實際，抓好以“為民、務(wù)實、清廉”為主題的黨的群眾路線教育實踐活動全面開展。

5、繼續(xù)抓好案件查辦。暢通信訪渠道，對影響群眾利益、群眾反映強烈的突出問題一查到 底，采取組織措施，對違反刑法的堅決移送司法機關(guān)處理。

6、強化工作的宣傳。及時就各項活動開展情況進行梳理，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、媒體等形式進行宣傳，確保工作取得更好成效。

7、完成市紀委，鎮(zhèn)黨委、政府交辦的其他事項。

__年__月

（編輯：新新）

【第13篇 水利局工作總結(jié)范文及下年工作計劃

水利局__年工作總結(jié)及下年工作安排

一、概述

__年我局政府信息公開工作，在市政府政務(wù)公開辦公室的具體指導(dǎo)和我局政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照《__市人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)省政府辦公廳關(guān)于推進全省政府信息公開重點工作安排的通知》，結(jié)合我局的工作實際，認真貫徹落實__年中央一號文件和今年中央、省市水利工作會議精神，服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展大局，把推進政務(wù)信息公開與建設(shè)服務(wù)型政府、規(guī)范權(quán)力運行、促進依法行政緊密結(jié)合起來，依法、及時、準確地向社會公開水利政務(wù)信息，方便群眾獲取水利政務(wù)信息，保障公民知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，扎實推進我市水利政務(wù)信息公開工作，較好地發(fā)揮水利政務(wù)信息對經(jīng)濟社會活動和人民群眾生產(chǎn)生活的服務(wù)作用，取得了新成效。

（一）規(guī)范了水利政務(wù)公開辦理工作?！吨攸c工作安排通知》的有關(guān)要求，編制了《營口市水利局政府信息公開目錄》、印發(fā)《__市水利局__年度政府信息公開工作要點》，結(jié)合實際，對政府信息公開的范圍、申請程序、保密審查等事項進行了規(guī)范，明確保密審查的工作程序和責(zé)任，防止出現(xiàn)公開不當導(dǎo)致的失密、泄密事件；明確申請的受理、審查、處理、答復(fù)、提供、歸檔等各個環(huán)節(jié)的具體要求；明確我局各類政府信息公開的職責(zé)、程序、公開方式和時限要求，推進主動公開的政府信息審核、發(fā)布、更新工作的制度化、常態(tài)化。

（二）加強水利重點工作和群眾關(guān)注的水利熱點問題的信息公開。圍繞水利工作重點和公眾關(guān)注的熱點問題，在水利信息益農(nóng)網(wǎng)開設(shè)專題專欄，集中、連續(xù)公開了《中華人民共和國防洪法》、《中華人民共和國防汛抗旱條例》、學(xué)習(xí)貫徹中央、全市水利工作會議精神等內(nèi)容，從文件解讀、貫徹落實、最新動態(tài)、媒體聚焦等多個角度，全方位地公開貫徹落實的各方面情況，滿足公眾的信息需求。

（三）加大水利政務(wù)信息公開的內(nèi)容和范圍。營口市治理工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于推進全市工程建設(shè)領(lǐng)域項目信息公開和誠信體系建設(shè)工作》等有關(guān)要求，重點公開重大民生水利支出及其他專項資金支出；結(jié)合水利工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理工作，公開了水利工程建設(shè)領(lǐng)域項目信息。

二、主動公開政府信息的情況

（一）公開的主要內(nèi)容。__年，我局向社會主動公開政府文件信息88條，電子化率達到100%。其中：機構(gòu)職能類信息6條，政策、規(guī)范性文件類信息1條，重大項目及為民辦事類信息30條，安全生產(chǎn)、應(yīng)急管理類信息46條，科教衛(wèi)生文體類別信息5條，歷年累計主動公開政府信息357條。其他在網(wǎng)站發(fā)布的水利信息簡訊73條。

（二）公開的主要類別。我局主動公開信息主要有以下9個類別：機構(gòu)職能類、政策法規(guī)類、規(guī)劃計劃類、行政審批類、工程建設(shè)類、水利安全生產(chǎn)類、應(yīng)急管理類、水利管理類和工作報告類。

（三）公開的主要形式。一是網(wǎng)上公開。利用水利信息益農(nóng)網(wǎng)的政務(wù)信息公開專欄，及時公開我局制作和獲取的政務(wù)信息。二是公開欄。以“安全生產(chǎn)月活動”為契機，制作宣傳櫥窗、安全宣傳圖冊、安全宣傳標語。

三、依申請公開政府信息情況

__年度未收到政府信息公開申請。

四、因政府信息公開申請復(fù)議、提起訴訟的情況

__年，我局政務(wù)信息公開工作未發(fā)生行政復(fù)議、行政訴訟和行政申訴的情況。

五、政府信息公開工作中存在的問題及改進情況

我局在加大信息公開力度、完善信息公開內(nèi)容等方面取得新的成效，但與建設(shè)服務(wù)型政府的要求、社會公眾對水利信息需求與期望還有差距。主要表現(xiàn)一是信息公開范圍不夠全面，內(nèi)容還不夠豐富；二是公開程序有待進一步規(guī)范；三是主動公開的力度不夠，個別科室對政府信息公開工作的重要性認識不足，工作的主動性不強；四是信息公開的制度還不夠健全，尤其是執(zhí)行力上還有待提高。

在今后的工作中，我們將創(chuàng)建更好的信息平臺，拓寬公開渠道和擴大公開范圍，豐富政府信息公開內(nèi)容，發(fā)揮政府網(wǎng)站與公眾交流溝通的作用，讓公眾能夠真正參政議政并監(jiān)督工作。結(jié)合水利工作實際，認真查找制度建設(shè)中的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，建立健全信息公開工作的日常管理制度，強化主動公開監(jiān)督力度，確保我局政府信息公開工作有序推進。

市水利局

__年1月15日

（編輯：新新）

【第14篇 市統(tǒng)計局年度工作總結(jié)范文和下年工作計劃

市統(tǒng)計局年度工作總結(jié)和下年工作計劃

一、__年工作回顧

今年以來，市統(tǒng)計局以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),學(xué)習(xí)貫徹落實__文件要求，緊緊圍繞市委市政府中心工作，扎實推進統(tǒng)計“三個提高”和“四大工程”建設(shè)，以“互學(xué)互比”活動、“五型機關(guān)”創(chuàng)建等為載體，以實施“六大重點項目”、“八大管理創(chuàng)新項目”為抓手，創(chuàng)先爭優(yōu)、狠抓落實，各項統(tǒng)計工作取得新成效。被省人力資源與社會保障廳、省統(tǒng)計局評為全省統(tǒng)計系統(tǒng)先進集體，被市委、市政府評為__年工作先進集體、精神文明建設(shè)先進集體，五型機關(guān)先進單位、第四輪黨建工作先進單位，榮獲全國房地產(chǎn)聯(lián)網(wǎng)直報先進單位、全市實施“共同跨越六大行動”先進集體稱號；“自主開發(fā)統(tǒng)計軟件”被評為__市學(xué)習(xí)型機關(guān)“力學(xué)力行”十大創(chuàng)新實例；信息工作連續(xù)十年獲得全市一等獎，《__統(tǒng)計年鑒》連續(xù)第十一次獲全國一等獎?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎饕幸韵挛鍌€方面：

（一）圍繞中心工作，統(tǒng)計服務(wù)品牌有新提升

“求真求新求精”服務(wù)品牌被評為全市第二屆十佳服務(wù)品牌，省統(tǒng)計局對__市統(tǒng)計局統(tǒng)計服務(wù)工作給予高度評價，服務(wù)創(chuàng)新項目多次在省統(tǒng)計局作經(jīng)驗介紹。按照全市發(fā)展戰(zhàn)略及領(lǐng)導(dǎo)決策需求，及時跟進提供針對性服務(wù)，發(fā)揮了重大決策參謀作用。1-11月,共撰寫統(tǒng)計分析、信息713篇，得到市領(lǐng)導(dǎo)重要批示45篇次，被市兩辦錄用348篇次，其中市府辦信息考核目前以__分居第一，超第二名2430分；被省兩辦錄用22篇次，被國辦錄用5篇次；調(diào)研分析報告在國家、省、市評比中獲獎5篇次。

1.圍繞市委市政府重大決策部署，進一步發(fā)揮統(tǒng)計參謀助手作用。圍繞 “三生融合·幸福溫州”發(fā)展戰(zhàn)略，進一步完善戰(zhàn)略評價體系，建立完善“學(xué)趕杭甬、比追青廈”跨部門跨地區(qū)數(shù)據(jù)收集機制以及按季開展分析研究比較機制，按月提供相關(guān)數(shù)據(jù)服務(wù)，按季開展溫州與杭甬青廈4城市的對比監(jiān)測分析，及時反映我市與標桿城市的差距；開展“三生融合·幸福溫州”指標半年度進展情況預(yù)評估工作，為黨政領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。做好“畝產(chǎn)論英雄”數(shù)據(jù)庫建設(shè)，為振興實體經(jīng)濟服務(wù)。開展房價收入比測算工作，滿足年中預(yù)考核需要。

2.加強宏觀經(jīng)濟形勢分析，為黨政領(lǐng)導(dǎo)把脈經(jīng)濟形勢提供參考依據(jù)。針對國內(nèi)外經(jīng)濟形勢復(fù)雜多變，致力于宏觀經(jīng)濟的預(yù)警分析，重點分析gdp、投資、工業(yè)、貿(mào)易等主要指標的變化趨勢，從企業(yè)用工、訂單、資金需求、融資現(xiàn)狀等角度開展調(diào)查，第一時間向黨委政府報告，引起黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。深入掌握微觀企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況，根據(jù)企業(yè)用電、交通運輸量、財政稅收、銀行存貸款余額等客觀指標的變化，做好統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量評估，開展經(jīng)濟運行監(jiān)測，進行深度分析，為黨政領(lǐng)導(dǎo)把握經(jīng)濟形勢提供參考依據(jù)。如陳金彪市長在溫州市統(tǒng)計局上報的《1-2月份__經(jīng)濟運行簡況》上批示：“從1-2月份情況看，振興實體經(jīng)濟舉措尚未見效。各相關(guān)部門要加大支持和幫扶力度，推進實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。”

3.著力政務(wù)信息公開，為社會各界提供優(yōu)質(zhì)統(tǒng)計服務(wù)。通過《溫州市政府信息公開網(wǎng)》、《溫州市統(tǒng)計局外網(wǎng)》定期公布溫州經(jīng)濟運行數(shù)據(jù)，定期在《溫州日報》等各大媒體發(fā)布投資、物價等市重點考核數(shù)據(jù)及百姓關(guān)注的重要經(jīng)濟信息，公布重要民意調(diào)查結(jié)果，深受領(lǐng)導(dǎo)和社會公眾的歡迎與認可。并創(chuàng)新建立統(tǒng)計數(shù)據(jù)認證網(wǎng)絡(luò)平臺，通過網(wǎng)上審批流程，即時辦理數(shù)據(jù)認證,有效提高辦事效率,減輕企業(yè)負擔。

（二）抓好重點領(lǐng)域，統(tǒng)計監(jiān)測工作有新成效

1．促進投資統(tǒng)計優(yōu)化創(chuàng)新。按照市委市政府關(guān)于大投入大建設(shè)大發(fā)展的總體部署，統(tǒng)計部門進一步加大投資統(tǒng)計工作力度，積極反映投資成果及新情況新問題。一是滿足考核需求，深化投資率考核監(jiān)測體系。完善投資數(shù)據(jù)監(jiān)測體系，有效滿足市委對投資率的考核需要。按月及時提供縣、中心鎮(zhèn)、都市型功能區(qū)等三大主體投資率考核排名情況，在《__日報》首要版面公布；建立市級項目投資進度監(jiān)測制度，及時跟蹤監(jiān)測，為年度市直單位考核和領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；針對鹿城區(qū)及洞頭中海油項目投資考核存在問題，及時提出完善投資考核辦法的具體意見和建議，得到常務(wù)副市長葛益平的重要批示。二是狠抓數(shù)據(jù)質(zhì)量，加強投資統(tǒng)計專項檢查。在全省率先開展投資統(tǒng)計工作標準化建設(shè)，推廣落實到全市4200多個限上項目，進一步規(guī)范投資統(tǒng)計基礎(chǔ)工作。全力推進基層投資統(tǒng)計隊伍建設(shè)，在全省乃至全國率先建立一支覆蓋市、縣、鎮(zhèn)三級的專職投資統(tǒng)計隊伍。組織開展多輪投資統(tǒng)計專項檢查,特別是下半年在市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的重視下，由市政府總牽頭，組織紀委（監(jiān)察）、考績、發(fā)改、審計、統(tǒng)計等多個部門,抽取516個固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計項目開展為期8天的專項檢查。11月下旬，國家、省統(tǒng)計局檢查組來我市開展固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計專項檢查，充分肯定了我市投資統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。三是著力對接服務(wù)，提高投資統(tǒng)計分析水平。加強投資統(tǒng)計監(jiān)測，及時向市領(lǐng)導(dǎo)反映投資進展中出現(xiàn)的新情況與新問題，為大投入大建設(shè)獻計獻策，市領(lǐng)導(dǎo)先后在投資監(jiān)測分析及信息上批示17篇次。如陳德榮書記在《加大實體經(jīng)濟投資促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展》、《投資結(jié)構(gòu)成為當前影響我市擴大有效投資考核成績的主要因素》等分析報告上都作出重要批示，并轉(zhuǎn)發(fā)至四套班子領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門等，充分體現(xiàn)了分析報告的決策參考價值。

2. 服務(wù)業(yè)統(tǒng)計不斷完善。根據(jù)市政府關(guān)于加強服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作的意見，高度重視服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作，加大服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作力度。在全省率先建立縣域服務(wù)業(yè)發(fā)展評價體系，首次組織開展____年度各縣(市、區(qū))服務(wù)業(yè)發(fā)展評價，評價報告得到政府領(lǐng)導(dǎo)肯定。一是率先建立限上排查和預(yù)報制度，確?！皯?yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)”。 在全省率先建立成長型準限上企業(yè)排查和預(yù)報制度，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)直報“成長型準限上單位”端口，將達到限額標準80%的單位或成長性較好的單位納入定報預(yù)報，新增限上單位633家，“成長型準限上單位” 683家，有力地推進“應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)”工作，省統(tǒng)計局多次介紹我市做法經(jīng)驗，西安、柳州等市統(tǒng)計部門專題前來考察學(xué)習(xí)。二是創(chuàng)新特色服務(wù)業(yè)統(tǒng)計制度，拓寬監(jiān)測范圍。探索建立電信、郵政、銀行、保險等四大行業(yè)主要經(jīng)濟指標分縣統(tǒng)計制度，提升縣域服務(wù)業(yè)增加值核算質(zhì)量。服務(wù)金融改革，建立證券業(yè)財務(wù)報表制度，形成全覆蓋的金融業(yè)財務(wù)統(tǒng)計制度。完善全市小額貸款和擔保業(yè)、工業(yè)分離發(fā)展服務(wù)業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測制度，進一步拓寬服務(wù)業(yè)監(jiān)測范圍。三是加強部門統(tǒng)計管理，形成服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作合力。今年，借市政府出臺《__市部門服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作規(guī)范化管理辦法》、《市級部門服務(wù)業(yè)統(tǒng)計和重點行業(yè)監(jiān)測職責(zé)分工》，落實市、縣以及市直行業(yè)主管部門服務(wù)業(yè)統(tǒng)計職責(zé)，做好“1 _”服務(wù)業(yè)發(fā)展政策文件中有關(guān)統(tǒng)計工作對接。加強部門統(tǒng)計巡查，建立對各縣服務(wù)業(yè)發(fā)展情況通報制度，督促部門統(tǒng)計規(guī)范化建設(shè)。

3．節(jié)能降耗預(yù)警落實到位。按照“十二五”節(jié)能降耗新任務(wù)，進一步完善能源統(tǒng)計制度，重點用能單位監(jiān)測范圍從年耗能500噸標煤以上企業(yè)擴大到全部規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)，監(jiān)測范圍是原來的5倍，并從工業(yè)領(lǐng)域延伸到非工業(yè)領(lǐng)域，能源統(tǒng)計監(jiān)測更具代表性。做好“一套表”雙軌制度下基礎(chǔ)數(shù)據(jù)銜接工作，開展2次全市范圍的能源統(tǒng)計專項檢查，重點檢查800多家企業(yè)，立案調(diào)查6家。完成對__縣的__年度節(jié)能目標的年度考核。采取市、縣聯(lián)動的方式，對全市_萬名能源統(tǒng)計人員進行針對性的培訓(xùn)，提高基層業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，保障源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量。加強對企業(yè)和全社會各行業(yè)節(jié)能降耗情況的研究和分析，全年發(fā)布各縣單位gdp能耗降低率完成情況通報_次，協(xié)助做好能源白皮書、環(huán)保報告等能源統(tǒng)計數(shù)據(jù)的提供工作。

4．加強社會科技等監(jiān)測評價工作。開展科技進步統(tǒng)計監(jiān)測評價，書記在《年我市縣域科技進步統(tǒng)計監(jiān)測評價簡析》上作出重要批示：“請_同志牽頭研究，提出今年整改措施，__年要止跌回升，近期我召集縣書記、縣長開會推進。”制定溫州市“十二五”婦女兒童發(fā)展規(guī)劃監(jiān)測評價方法，抓好婦女兒童發(fā)展規(guī)劃監(jiān)測評估工作。開展文化發(fā)展指數(shù)評價，對全市文化產(chǎn)業(yè)增加值進行全面核算，開展文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況課題分析研究。完成了社會發(fā)展水平綜合評價工作、生態(tài)文明建設(shè)評價等工作。圍繞“共同跨越六大行動”，做好低收入農(nóng)戶奔小康監(jiān)測，精心組織完成糧食生產(chǎn)統(tǒng)計監(jiān)測調(diào)查工作，在全省率先開展樣本區(qū)土地電子地圖繪制試點工作，瑞安、龍灣代表溫州分別在全省會議上作經(jīng)驗介紹。建立溫州市區(qū)房地產(chǎn)價格月度監(jiān)測制度、物價旬報監(jiān)測及cpi發(fā)布制度。開展房價收入比指標測算工作，為房地產(chǎn)調(diào)控提供預(yù)警信息。做好價格監(jiān)測，為市委市政府調(diào)控物價提供預(yù)警信息，積極引導(dǎo)居民建立良好的消費預(yù)期。

（三）關(guān)注民生工程，打造政府與百姓溝通新渠道

充分發(fā)揮溫州“12340”民意調(diào)查服務(wù)品牌效應(yīng)，調(diào)查主題緊跟市委市政府重點工作。今年已完成調(diào)查項目20多個，其中有10項調(diào)查為首次開展，所有調(diào)查結(jié)果都在第一時間以《市情民意》方式上報市主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，得到市主要領(lǐng)導(dǎo)重要批示10次。一些市民關(guān)注的熱點問題還通過新聞媒體及時向社會公布，取得良好的社會效應(yīng)，調(diào)查數(shù)量和質(zhì)量均列全省民調(diào)工作前列。

1．服務(wù)黨政中心工作。主動服務(wù)市“兩會”工作，開展__市民最關(guān)注熱點問題調(diào)查和“兩代表一委員”及企業(yè)負責(zé)人對重點工作的評價調(diào)查，調(diào)查報告得到陳德榮書記高度重視，批示要求市委辦在工作要點和黨代會報告中，對所反映的問題加以補足。對接全市“破難攻堅”七大行動，“__破難攻堅大行動”民意征集調(diào)查報告和整理歸納的220多條主要意見，為市三級干部大會提供了重要的參考依據(jù)。積極開展“進村入企”大走訪活動的數(shù)據(jù)處理和意見收集整理，調(diào)查報告得到陳德榮書記的重要批示，要求經(jīng)信委和住建委閱研處，特別是對于企業(yè)廠房建設(shè)審批難、廠房辦證難及貸款手續(xù)問題，要求立即著手解決。創(chuàng)新開展十八大前社會各界思想動態(tài)測評調(diào)查，調(diào)查報告得到陳德榮書記充分肯定，并被中宣部采用。

2．服務(wù)考核考績工作。對接全市新的考績法，創(chuàng)新開展“三生融合·幸福溫州”五感滿意度調(diào)查，調(diào)查分為本底和年終兩次進行，分別作為本底調(diào)查數(shù)據(jù)和年終考核數(shù)據(jù)進行絕對量指標和相對增量指標的考核，為__年各縣考核工作做好民意測評工作。對接市委市政府“扶工興貿(mào)”十大舉措，開展萬企評行風(fēng)專項調(diào)查，調(diào)查結(jié)果得到陳德榮書記和陳金彪市長的高度重視，不僅批示要求將前三名和后三名及存在的主要問題予以公開，而且要求協(xié)調(diào)兩辦、移動、監(jiān)察、經(jīng)信部門研究推進方案。

3、服務(wù)民生民意工作。圍繞“六城聯(lián)創(chuàng)”戰(zhàn)略，開展市區(qū)園林綠化公眾滿意度調(diào)查，調(diào)查報告得到陳德榮書記的批示。開展市區(qū)環(huán)境保護公眾滿意度調(diào)查，調(diào)查報告引起陳德榮書記和陳金彪市長的高度重視，批示要求相關(guān)部門對反應(yīng)的問題采取整改措施，將統(tǒng)計報告送達相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)和部門，以提高統(tǒng)計成果的使用效率。針對市民關(guān)注的環(huán)境問題，開展溫瑞塘河和珊溪庫區(qū)環(huán)境綜合治理問卷調(diào)查，為市政府及職能部門進一步整治溫瑞塘河和珊溪庫區(qū)環(huán)境治理提供決策參考。每月開展市城區(qū)街道綠化潔化工作公眾滿意度調(diào)查，服務(wù)城區(qū)街道（綠化潔化工作考核評比。

（四）強化基礎(chǔ)保障，統(tǒng)計法制與信息化建設(shè)得到新加強

1．統(tǒng)計基層力量逐步得到鞏固。不斷深化統(tǒng)計基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)，在去年鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級行政區(qū)劃大幅調(diào)整后，統(tǒng)計基層力量得到鞏固。鹿城、永嘉、平陽、__等在鎮(zhèn)內(nèi)設(shè)機構(gòu)中全部單設(shè)統(tǒng)計辦事機構(gòu)，并明確了統(tǒng)計編制。蒼南、樂清、泰順等縣市爭取到部分鎮(zhèn)統(tǒng)計機構(gòu)單設(shè)。在全市全面推行統(tǒng)計、工商、國稅、地稅、質(zhì)監(jiān)五部門“四證”聯(lián)合集中“一窗式”辦理機制，解決了名錄庫資料不全、更新不及時等問題。并在全國首創(chuàng)開展名錄庫網(wǎng)上核查工作，方便單位填報，節(jié)約行政成本，提高名錄庫質(zhì)量，杭州市統(tǒng)計局專題來學(xué)習(xí)取經(jīng)。各級統(tǒng)計部門紛紛建立部門統(tǒng)計聯(lián)席會議制度，指導(dǎo)各部門開展統(tǒng)計規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范統(tǒng)計數(shù)據(jù)采集、共享和發(fā)布。

2．依法統(tǒng)計扎實推進。全市11個縣已有_個成立統(tǒng)計稽查隊伍，統(tǒng)計法制隊伍建設(shè)走在全省前列。圍繞全市發(fā)展重點戰(zhàn)略，開展多輪重點專項統(tǒng)計檢查，有力保障了統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。統(tǒng)計執(zhí)法稽查數(shù)、立案數(shù)、辦結(jié)案件數(shù)、罰款金額繼續(xù)保持全省領(lǐng)先地位。完善統(tǒng)計行政處罰自由裁量權(quán)制度，建立統(tǒng)計行政處罰網(wǎng)上監(jiān)督系統(tǒng)，實行統(tǒng)計行政處罰網(wǎng)上公開。以統(tǒng)計“六五”普法為主要抓手，將統(tǒng)計法宣傳動漫片列入市委組織部領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)網(wǎng)，作為市管干部學(xué)習(xí)內(nèi)容。舉辦中青班普法講座2次，舉辦統(tǒng)計普法培訓(xùn)班118 期，1.3萬名基層統(tǒng)計人員參加培訓(xùn)，向部門、鎮(zhèn)街、基層單位統(tǒng)計人員發(fā)放統(tǒng)計法制宣傳資料_萬份，提高了基層統(tǒng)計員依法統(tǒng)計意識。

3．統(tǒng)計信息化支撐“高效統(tǒng)計”。具有溫州統(tǒng)計特色和優(yōu)勢的自主創(chuàng)新開發(fā)軟件，為統(tǒng)計工作提供強大技術(shù)支撐，是全省唯一一個自主開發(fā)統(tǒng)計網(wǎng)上直報系統(tǒng)的地市。自主開發(fā)覆蓋統(tǒng)計各專業(yè)的13個網(wǎng)上直報系統(tǒng)，免費提供給全市2萬多家企業(yè)使用，企業(yè)源頭數(shù)據(jù)在該系統(tǒng)上報后直接通過超級匯總得出全市統(tǒng)計數(shù)據(jù)，有效排除中間環(huán)節(jié)干擾，減輕基層負擔，提高統(tǒng)計工作效率和數(shù)據(jù)質(zhì)量。開發(fā)方便易用的直報型錄入程序和各類數(shù)據(jù)處理程序，為各項統(tǒng)計重點調(diào)查、監(jiān)測的數(shù)據(jù)錄入與匯總提供快速、高效的技術(shù)保障。對非常規(guī)性的統(tǒng)計調(diào)查，如____年破難攻堅大行動民意征集問卷調(diào)查、萬企評行風(fēng)等，通過運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，在聯(lián)網(wǎng)直報系統(tǒng)開發(fā)端口，利用短信進行催報，搭建快速統(tǒng)計調(diào)查平臺，大大提高調(diào)查效率。此外，還為市考績辦、市委政研室、市審計局等部門提供信息技術(shù)支持。

（五）推進改革創(chuàng)新，統(tǒng)計能力有新提高

1．全面推進“企業(yè)一套表”制度改革。積極貫徹落實國家局部署的以“企業(yè)一套表”為核心的統(tǒng)計工作“四大工程”建設(shè)，自主開發(fā)原直報平臺與國家數(shù)據(jù)處理程序之間的接口程序，做好“企業(yè)一套表”改革的數(shù)據(jù)同步工作，采用雙軌制運行，保證源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量。在全省率先建立市縣兩級網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案，確保“企業(yè)一套表”改革順利實施。

2．扎實開展全市城鄉(xiāng)住戶一體化改革。城鄉(xiāng)住戶調(diào)查一體化改革是經(jīng)國務(wù)院批準的一項統(tǒng)計重大改革，將更加科學(xué)、如實、準確地反映全體居民的收支等情況，服務(wù)各級黨委、政府科學(xué)決策。溫州市統(tǒng)計局高度重視，按要求及時開展試點、分省樣本和地方補充樣本調(diào)查小區(qū)的核實、完成地圖繪制、建筑物清點、門牌號和m表錄入等工作，為全面開展市區(qū)城鄉(xiāng)住戶調(diào)查一體化奠定堅實基礎(chǔ)。

二、__年工作計劃

__年，市統(tǒng)計局將認真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十八大精神，按照_政發(fā)〔__〕71號文件要求，圍繞“三生融合·幸福溫州”發(fā)展總戰(zhàn)略，以實施年度重點工作項目為抓手，加強統(tǒng)計基層基礎(chǔ)建設(shè)，推進統(tǒng)計制度方法改革，提升統(tǒng)計公信力。重點安排十大項目：轉(zhuǎn)型發(fā)展參謀工程、投資統(tǒng)計助推工程、市情市力普查工程、監(jiān)測評價優(yōu)化工程、節(jié)能降耗預(yù)警工程、三產(chǎn)統(tǒng)計強化工程、制度方法改革工程、統(tǒng)計能力提升工程、民調(diào)服務(wù)創(chuàng)新工程、依法治統(tǒng)保障工程。根據(jù)十大重點項目安排,抓好六個方面工作落實。

（一）以圍繞中心工作為宗旨，全面提升統(tǒng)計服務(wù)能力

圍繞“三生融合·幸福溫州”發(fā)展戰(zhàn)略，開展有針對性的各項統(tǒng)計調(diào)查、研究、評價等工作，為黨政領(lǐng)導(dǎo)決策當好參謀，為社會公眾提供統(tǒng)計信息服務(wù)。一是進一步完善“三生融合·幸福__”發(fā)展戰(zhàn)略評價體系和“學(xué)趕杭甬、比追青廈”分析研究機制。認真開展評價數(shù)據(jù)的采集、審核、匯總和幸福感民意調(diào)查，做好整套評價的測算分析工作；定期專題開展與標桿城市比較研究分析，及時為黨政領(lǐng)導(dǎo)提供參考依據(jù)。二是健全經(jīng)濟運行監(jiān)測預(yù)警機制。圍繞我市經(jīng)濟穩(wěn)增長、三大轉(zhuǎn)型、結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)升級等重點領(lǐng)域，增強經(jīng)濟運行分析深度，不斷提高統(tǒng)計對宏觀經(jīng)濟的預(yù)判能力，及時把發(fā)展成效和發(fā)展中存在的問題反映出來，為黨政領(lǐng)導(dǎo)把脈經(jīng)濟社會狀況提供科學(xué)依據(jù)。加強房地產(chǎn)、企業(yè)景氣等敏感領(lǐng)域的調(diào)查分析，及時反映行業(yè)發(fā)展動向。準確捕捉社會熱點和民生問題，做好城鄉(xiāng)居民收入、物價等變化分析，為黨政領(lǐng)導(dǎo)掌握民生提供參考。三是建立完善各種考績長效工作機制。重點做好對各縣、功能區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)評價考核工作，為市委考績工作提供基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)依據(jù)。四是打造市情民意優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。充分利用“12340”民調(diào)熱線和市情民意調(diào)查網(wǎng)絡(luò)，緊扣黨委、政府工作重點和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點，把握社會熱點、難點和焦點，通過開展民情民意調(diào)查，一方面了解民生訴求，搭建起政府和市民有效溝通的橋梁;另一方面征求民意,為“三生融合·幸福溫州”等評價體系提供民調(diào)依據(jù)和民意基礎(chǔ)。

（二）以“應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)”為導(dǎo)向,積極推進統(tǒng)計方法制度改革創(chuàng)新

按照_政發(fā)〔__〕71號文件要求，結(jié)合溫州實際，以統(tǒng)計制度方法改革創(chuàng)新為突破口，全力推進各項工作。繼續(xù)組織實施以“企業(yè)一套表”改革為核心的統(tǒng)計“四大工程”建設(shè)，繼續(xù)做好“企業(yè)一套表”改革技術(shù)支持，將統(tǒng)計業(yè)務(wù)現(xiàn)代化從網(wǎng)上直報延伸到網(wǎng)上數(shù)據(jù)處理，不斷提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)公信力。加強對新興行業(yè)和新興業(yè)態(tài)的統(tǒng)計制度建設(shè)，努力做到統(tǒng)計制度的全覆蓋。研究制定規(guī)模較大的個體戶轉(zhuǎn)為企業(yè)、無照個體戶轉(zhuǎn)為有照個體戶的相關(guān)統(tǒng)計制度和方法，切實解決民營企業(yè)和個體工商戶可能存在的統(tǒng)計數(shù)據(jù)瞞報漏報問題。全面實施城鄉(xiāng)住戶一體化調(diào)查改革，真實、準確、全面反映__城鄉(xiāng)住戶的收支情況。

（三）以第三次全國經(jīng)濟普查為契機，全力以赴搞好重大國情國力普查

第三次全國經(jīng)濟普查是國務(wù)院統(tǒng)一部署的重大國情國力普查，要投入大量的人力物力財力，普查結(jié)果將對我市五年來二、三產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行修訂。根據(jù)《全國經(jīng)濟普查條例》的有關(guān)規(guī)定，__年要扎實做好第三次全國經(jīng)濟普查的各項準備工作。通過全面構(gòu)筑普查目標責(zé)任體系，加強部門協(xié)作，廣泛宣傳動員，堅持科學(xué)普查，注重普查方法和手段創(chuàng)新，提早把控普查主要數(shù)據(jù)，高質(zhì)量做好普查各項準備工作，為查清我市第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)模及布局，加強和改善宏觀調(diào)控，科學(xué)制定中長期發(fā)展規(guī)劃，提供科學(xué)準確的統(tǒng)計信息支持。

（四）以搞好三大領(lǐng)域統(tǒng)計為重點，進一步提高統(tǒng)計服務(wù)水平

一是創(chuàng)新投資統(tǒng)計工作。圍繞我市實施新一輪大投入大建設(shè)大發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)新投資統(tǒng)計監(jiān)測方式方法，加強項目推進的現(xiàn)場跟蹤監(jiān)測；深化完善投資考核工作，研究提出完善縣（市、區(qū)）及中心鎮(zhèn)、功能區(qū)固定資產(chǎn)投資考核辦法的建議，扎實做好縣、功能區(qū)、中心鎮(zhèn)的固定資產(chǎn)投資考核工作；大力推進項目庫管理，確保投資項目“不重不漏”；加大投資統(tǒng)計執(zhí)法檢查力度，確保投資統(tǒng)計數(shù)據(jù)規(guī)范真實可靠。二是狠抓節(jié)能降耗預(yù)警工作。夯實能源統(tǒng)計基礎(chǔ)，完善縣級能耗核算制度，進一步提高能源數(shù)據(jù)質(zhì)量，真實全面反映市、縣兩級節(jié)能降耗工作進程，為完成__年節(jié)能降耗目標提供預(yù)警預(yù)測服務(wù)，為各級政府制定節(jié)能降耗政策提供依據(jù)。三是強化服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作。督促行業(yè)部門組織實施13個重點特色產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測工作；規(guī)范市、縣重點部門服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作，形成政府綜合統(tǒng)計部門與行業(yè)主管部門協(xié)作的服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作機制；強化新增單位定期排查和成長型準限上單位預(yù)報機制，抓好“應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)”；加強服務(wù)業(yè)經(jīng)濟運行和新興產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計分析，及時通報各縣服務(wù)業(yè)發(fā)展情況，組織開展縣域服務(wù)業(yè)發(fā)展評估工作。

（五）以統(tǒng)計監(jiān)測評價工作為抓手，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展

圍繞“三大轉(zhuǎn)型”，建立新興服務(wù)業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測，重點反映工業(yè)分離服務(wù)業(yè)、總部經(jīng)濟等發(fā)展情況，建立戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)統(tǒng)計監(jiān)測。圍繞“六城聯(lián)創(chuàng)”行動，全面鋪開環(huán)境綜合統(tǒng)計工作。圍繞“低收入農(nóng)戶收入倍增計劃”，建立低收入農(nóng)戶純收入統(tǒng)計監(jiān)測調(diào)查方案，及時、動態(tài)反映低收入農(nóng)戶收入增長中的成績與困難，為市委市政府決策提供參考。完善糧食生產(chǎn)、社會發(fā)展、科技進步、婦女兒童發(fā)展、文化發(fā)展指數(shù)等各類監(jiān)測評價制度，做好各項統(tǒng)計監(jiān)測調(diào)查和評價。同時，高度重視上級對各地的有關(guān)考核指標，全面掌握考核標準，搞準考核數(shù)據(jù)，認真負責(zé)地反映各項考核指標的實際情況,提出切實可行的建議，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

（六）以提高統(tǒng)計公信力為目標，全力維護統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量

一是強化統(tǒng)計基層基礎(chǔ)建設(shè)。繼續(xù)鞏固深化統(tǒng)計基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)，進一步督促各級統(tǒng)計機構(gòu)建設(shè)，強化統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高基層統(tǒng)計隊伍素質(zhì)，從源頭上提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。嚴格落實“先進庫再有數(shù)”原則，進一步完善統(tǒng)計名錄庫，為有效開展統(tǒng)計調(diào)查、確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量提供保障。著力部門統(tǒng)計規(guī)范化建設(shè)，提高統(tǒng)計管理能力，杜絕“一門多數(shù)”或“數(shù)出多門”。鼓勵統(tǒng)計中介機構(gòu)參與各類調(diào)查，加強對統(tǒng)計中介機構(gòu)的管理。二是強化統(tǒng)計法制建設(shè)。全面實施統(tǒng)計“六五”普法規(guī)劃，提高全社會統(tǒng)計法制意識。加強對統(tǒng)計執(zhí)法人員的培訓(xùn)，規(guī)范全市統(tǒng)計執(zhí)法行為。規(guī)范完善統(tǒng)計行政處罰自由裁量權(quán)，加強行政處罰案件監(jiān)督機制,全面推開統(tǒng)計行政處罰網(wǎng)上監(jiān)督系統(tǒng)。推進統(tǒng)計執(zhí)法常態(tài)化管理，加強對固定資產(chǎn)投資、服務(wù)業(yè)、工業(yè)、能源等重點統(tǒng)計領(lǐng)域的執(zhí)法檢查力度，定期公開曝光典型統(tǒng)計違法案件，樹立統(tǒng)計權(quán)威，保障統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。三是強化統(tǒng)計信息化支撐作用。充分發(fā)揮統(tǒng)計信息化優(yōu)勢，堅持自主開發(fā)，以支持統(tǒng)計業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和統(tǒng)計數(shù)據(jù)生產(chǎn)的現(xiàn)代化、高效化，為我市重大戰(zhàn)略實施情況調(diào)查和統(tǒng)計改革提供有力的技術(shù)支撐。

__年__月__日

（編輯：新新）

【第15篇 2023年財務(wù)工作總結(jié)及下年工作計劃例文

根據(jù)公司20__年工作重點和整體安排及思路，我簡單的做了一個會計個人工作總結(jié)。

一年來，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。 由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況，全年的工作總結(jié)如下：

一、認真完成各項工作

1、及時準確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。完成了稅務(wù)申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。

2、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護。

3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。

二、加強學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)

1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

2、認真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

4、不斷改進學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

三、工作中存在的不足

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：

1、理論水平不高，當前社會會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了會計基礎(chǔ)知識和會計基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。

2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

3、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

四、20__年工作計劃

嚴格履行會計崗位職責(zé)，扎實做好本職工作：

1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。

2、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益。總結(jié)經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。

【第16篇 文體局2023年工作總結(jié)及下年工作計劃

半年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的具體指導(dǎo)下，我們以“三個代表”重要思想和__大精神為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，扎實推進文化強縣、體育強縣建設(shè)，認真做好文化、體育的上半年工作。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

一、XX年的文體工作回顧

（一）明確工作思路，提高文體隊伍整體素質(zhì)

以保持文化先進縣為契機，以文體創(chuàng)新為先導(dǎo)，以體制創(chuàng)新為突破口，以深化改革為動力，推動文化體育建設(shè)走上科學(xué)發(fā)展道路。不斷學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全局除了黨支部組織學(xué)習(xí)外，還充分利用每周五的學(xué)習(xí)時間，抓好全系統(tǒng)干部職工的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)激發(fā)了全體黨員、全體干部職工政治熱情，增強了工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。在認真抓好黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)的同時，注重抓好黨風(fēng)、行風(fēng)、廉政建設(shè)。局辦公室成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，明確局主要領(lǐng)導(dǎo)為黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人。把廉政建設(shè)同文體工作結(jié)合起來，并納入年度目標考核，在工作中及時督促檢查。

（二）積極開展“歡樂香巴拉”迎春民俗文化活動

為弘揚和傳承各民族優(yōu)秀文化，豐富文化內(nèi)涵，打造和提升香巴拉品牌，推動冬季旅游和營造新春佳節(jié)熱烈的節(jié)日氣氛。XX年“歡樂香巴拉”迎春民俗文化活動前期成功舉辦了第二屆“歡樂香巴拉”青年業(yè)余歌手大獎賽、XX年“歡樂香巴拉”迎春民俗文化活動開幕式歌手專場演出等活動。

1月23日至2月11日，全館職工參加組織“歡樂香巴拉”前期準備工作，本屆青年業(yè)余歌手大獎賽比賽期間，我州新聞媒體《迪慶日報》社、迪慶電視臺作了跟蹤報道，使第二屆青歌賽家喻戶曉，前來報名參賽的青年歌手有縣、德欽縣、維西縣的16周歲至35周歲歌手77名，他們當中有公務(wù)員、學(xué)生、農(nóng)民、殘疾人、打工妹，有藏族、納西族、傈僳族等民族。比賽經(jīng)抽簽的方式分別進行初賽、復(fù)賽、決賽。進入決賽的歌手除現(xiàn)場演唱外，還進行了綜合文化素質(zhì)考核，最終有16名歌手進入決賽角逐一、二、三等獎及優(yōu)秀獎名次。青歌賽分民族唱法、通俗唱法兩種唱法，大賽組委會邀請了州內(nèi)文化界的音樂專家和資深音樂人擔任評委，為青歌賽歌手評分。此外還邀請了縣紀工委的同志對青歌賽作了全程監(jiān)督，XX年歡樂香巴拉第二屆青歌賽于2月10日晚在體育館圓滿落下帷幕。經(jīng)過緊張激烈的角逐，民族唱法組的一等獎由白瑪取初奪得，二等獎由歌手次仁初姆、艾瑪龍杰奪得，三等獎由和萬蓮、木學(xué)全奪得，段瓊、斯那央初、取宗、魯茸巴單和魯茸尼瑪組合獲得優(yōu)秀獎；通俗唱法組的一等獎由歌手洛桑江才摘得，二等獎由扎史央宗、扎史拉姆組合、仁青都杰獲得，三等獎由康巴雪山人組合、輕鳥飛魚組合摘走，獲得優(yōu)秀獎的通俗歌手是卓瑪央宗、格桑尼瑪、魯茸益西、喻雪琴。州歌舞團的老師作了精彩點評，使初次參賽歌手深受啟發(fā)。本屆“歡樂香巴拉”迎春民俗文化活動內(nèi)容豐富、貼近群眾、特色突出、成效顯著，充分展示了縣經(jīng)濟發(fā)展、社會和諧、文化繁榮、各民族人民團結(jié)和睦、安居樂業(yè)的新氣象。

（三）認真組織端陽賽馬節(jié)群眾文化活動

6月初開始按局機關(guān)的要求，抽調(diào)全館職工參加我局承辦的XX年（云投）端陽賽馬節(jié)活動暨云南省第六次全國人口普查宣傳啟動儀式，按工作分工，5名專業(yè)人員負責(zé)端午節(jié)開幕式文藝演出的執(zhí)排工作。根據(jù)文藝活動組的要求，參加開幕式文藝演出的執(zhí)排人員利用三個晚上的時間對參加開幕式的建塘鍋莊方塊隊演出的250多名群眾演員在古城月光廣場進行集中訓(xùn)練。6月16日，在（云投）賽馬節(jié)的開幕式上有迪慶州民族歌舞團、麗江束河藝術(shù)團、德欽縣民族歌舞團的優(yōu)秀舞蹈和建塘鍋莊舞表演方隊參加演出，我州知名歌手及毗鄰藏區(qū)歌手將登臺獻藝。18日下午，扎西尼瑪友情演唱會站，藏區(qū)知名歌手根呷、扎西尼瑪、譚維維、齊旦布、金珠卓瑪、金弘子拉姆、藏獒組合、刀妹等參加演出。通過全局干部職工的共同努力圓滿完成了XX年（云投）端陽賽馬節(jié)活動暨云南省第六次全國人口普查宣傳啟動儀式的各項文藝工作。

（四）開展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護工作

為了有效保護和傳承非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，鼓勵和支持非物質(zhì)文化傳承人開展傳習(xí)活動，根據(jù)《云南省文化廳關(guān)于申報省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目代表性傳承人通知》云文非XX1號文件有關(guān)精神，從3月20日至4月20日，我館積極對全縣范圍內(nèi)開展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目代表性傳承人申報和認定工作，4月初完成調(diào)查報告、照片、攝像資料的搜集整理工作，并經(jīng)縣民族民間傳統(tǒng)文化保護專家委員會的評審、推薦后，將尼西藏族黑陶工藝傳承人孫諾江才等13位傳承人列為縣第三批縣級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目代表性傳承人，并積極做好向上申報工作。4月藏族黑陶燒制技藝代表性傳人郭軍華、迪慶鍋莊代表性傳人阿哇娘念、納西造紙手工技藝代表性傳承人和玉新、納西族傳統(tǒng)紡麻技藝個代表性傳承人楊桂蓮、迪慶藏醫(yī)藏藥代表性傳承人次吾五人列入迪慶州第三批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護名錄代表性傳承人。5月藏族黑陶燒制技藝代表性傳人郭軍華、迪慶鍋莊代表性傳人阿哇娘念、納西造紙手工技藝代表性傳承人和玉新、納西族傳統(tǒng)紡麻技藝個代表性傳承人楊桂蓮四人列入云南省第四批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護名錄代表性傳承人，進一步促進了對我縣非物質(zhì)文化傳承人的搶救、保護和繼承發(fā)展。

（五）組織開展豐富多彩的體育活動

元旦節(jié)，組織了一年一度的穿城賽跑活動，有機關(guān)干部職工、駐軍部隊、學(xué)生、城區(qū)居民、社區(qū)農(nóng)民等組成的16個方隊的1600多人參加活動，并發(fā)放了1600副羽毛球拍。三八婦女節(jié)期間，協(xié)助州總工會、婦聯(lián)組織“三八”國際勞動婦女節(jié)100周年游園活動，項目有拔河、傳遞呼啦圈、兩人三足往返接力賽、運球接力賽，各項均錄取前六名給予獎勵，共有城區(qū)機關(guān)企事業(yè)單位的400多名婦女參賽，激發(fā)了她們參與體育活動的意識。5月中旬，組織舉辦由紅旗小學(xué)承辦的城區(qū)第十九屆小學(xué)生足球比賽，共有5所小學(xué)代表隊的95名領(lǐng)隊、教練和運動員參賽，冠亞軍分別是逸夫小學(xué)和紅旗小學(xué)獲得，組織獎頒發(fā)給紅旗小學(xué)。5月下旬，由縣老年人門球協(xié)會承辦的，迪慶州第三屆老年人門球運動會輪值賽在城區(qū)舉行，來自州直、迪慶駐麗江干休所、州民政軍休、縣、維西縣、德欽縣等地20支代表隊的154名老年人，經(jīng)過為期4天的角逐，獲得前4名的隊是：維西一隊、迪駐麗干二隊、州直隊、迪駐麗干三隊。經(jīng)過一個多月的策劃、籌備、提方案、開組委會，（云投）端陽賽馬節(jié)活動暨云南省第六次全國人口普查宣傳啟動儀式在迪慶民族賽馬場舉行，本屆起賽馬節(jié)名稱確定為“端陽賽馬節(jié)”，參賽馬匹共106匹，比賽項目男子5項、女子2項，民族傳統(tǒng)體育個人項目射箭32人、射弩28人，分傳統(tǒng)和現(xiàn)代組進行比賽各錄取前4名，賽馬項目錄取前8名分別給予獎勵。

（六）認真協(xié)助完成其他部門的文體工作任務(wù)

3月初，完成《縣文體鑒》（XX版）編撰工作，按質(zhì)、按量、按時完成撰稿工作。3月8日，我局專業(yè)人員，協(xié)助縣婦聯(lián)、縣總工會女工委舉辦慶?！叭恕眹H勞動婦女節(jié)100周年女性才藝展示活動。3月中旬我局專業(yè)人員，負責(zé)中國聯(lián)通“花兒朵朵”手機唱區(qū)迪慶片區(qū)，歌手組織、參賽、報名等工作。4月上旬，接州體育局通知要求提供縣級體育場地設(shè)施情況，于4月9日將縣1991—體育場地設(shè)施情況統(tǒng)計后上報州體育局，用于云南省體育志編寫工作。5月初，按香青通XX11號《“青春總動員歡樂大家秀”暨縣第二屆青少年才藝大賽實施方案》要求，積極做好宣傳、聯(lián)絡(luò)工作。6月12日，全館職工參加由州文化館舉辦的第五個“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)日”的一系列活動。4月下旬，協(xié)助組織迪慶州地稅系統(tǒng)第五屆“雙先會”暨XX年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議期間舉行的職工體育運動會，共有全州地稅系統(tǒng)職工代表160多人參加。

（七）文物工作成果顯著

根據(jù)國務(wù)院第三次全國文物普查領(lǐng)導(dǎo)辦公室頒發(fā)的，《第三次全國文物普查實地文物調(diào)查階段驗收指導(dǎo)意見》要求和省文化廳下發(fā)的《關(guān)于做好文物普查實地調(diào)查階段驗收工作的通知》精神以及關(guān)于《迪慶州第三次全國文物普查領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于做好文物普查實地調(diào)查階段驗收工作的通知》精神，結(jié)合我縣實際，對未完成實地野外調(diào)查工作的東旺鄉(xiāng)、格咱鄉(xiāng)的11個行政村，134個自然村進行有組織、有步驟、分階段開展野外調(diào)查和復(fù)查工作。東旺鄉(xiāng)、格咱鄉(xiāng)普查點共有47處，東旺鄉(xiāng)就有文物點33處，其中，復(fù)查點3處，新發(fā)現(xiàn)30處文物點；古遺址11處，古墓葬2處，古寺廟建筑2處，洞穴遺址1處，近現(xiàn)代重要史跡和代表性建筑7處，近現(xiàn)代水利設(shè)施各附屬物5處，近現(xiàn)代交通道路設(shè)施2處，藏文石刻4處。格咱鄉(xiāng)有14處，其中，古遺址10處，藏文石刻文物點3處，近現(xiàn)代重要史跡和代表性建筑1處。通過全面普查我縣境內(nèi)不可移動文物進一步模清了我縣文化遺產(chǎn)家底，全面掌握了我縣文物的分布狀況、分布地點，為今后進一步加強文物的保護和促進國民經(jīng)濟和社會發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

（八）文化市場監(jiān)管工作穩(wěn)步發(fā)展

1、集中排查音像、出版物市場，嚴厲打擊非法出版物

根據(jù)州縣“掃黃打非”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在全縣開展迎世博“掃黃打非”專項行動及開展校園周邊文化市場經(jīng)營秩序?qū)ｍ椪涡袆拥囊螅揖轴槍Τ霭嫖锸袌龃嬖诘臅鴪罂?jīng)營門點營銷非法出版物等問題，與縣公安、縣工商部門一同在城區(qū)校園周邊進行了“掃黃打非”和校園周邊文化市場經(jīng)營秩序?qū)ｍ椪涡袆印?月6日至4月25日，我局在州文化局、州公安局的鼎力支持下，與縣公安、縣工商部門一同在城區(qū)進行了“掃黃打非”專項檢查活動。我局執(zhí)法隊重點檢查了57戶通訊店；23戶音像店；3戶網(wǎng)吧；8戶打字復(fù)印店；4家圖書銷售店。其中，發(fā)現(xiàn)有4戶通訊店因涉嫌傳黃色信息以及黃色圖片，情況較為嚴重，當場收繳電腦主機并通知接收處罰。其他情況較為輕的直接在電腦里刪除并進行教育責(zé)令改正。同時，根據(jù)州文化稽查隊電話通知精神，及時安排部署文化市場執(zhí)法人員對城區(qū)的53家音像制品經(jīng)營點及4家圖書銷售店進行了特急明電查禁的《六人行》、《名偵探柯》等音像制品和密電查堵關(guān)于政治性反動圖書的檢查，共查繳各類侵權(quán)盜版光碟563盤。此次行動進一步嚴歷打擊了侵權(quán)盜版及非法出版物，進一步鞏固和加強了文化市場整治力度，為上海世博會的成功舉辦營造良好的氛圍，為實現(xiàn)我縣和諧穩(wěn)定、長治久安建設(shè)作出積極的貢獻。

2、深入開展低俗之風(fēng)專項整治行動，有力促進了文化市場健康發(fā)展

為了進一步規(guī)范我縣文化市場管理，有效遏制低俗之風(fēng)不斷蔓延。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排， 6月7日至6月8 日，文體局執(zhí)法人員在辦公室主任楊秀章同志帶領(lǐng)下，對城區(qū)歌舞娛樂場所開展了低俗之風(fēng)集中整治專項行動。這次專項檢查行動，共出動執(zhí)法人員16人，車輛4輛，檢查歌舞娛樂場所11家、2家圖書銷售點。全體執(zhí)法人員密切配合，，首先到新知圖書城、新華書店進行了檢查，這兩家都未發(fā)現(xiàn)非法出版物；其次到歌舞廳、ktv、包廂，對所播放的視聽節(jié)目進行了認真細致的檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)每戶都含有一些低俗的內(nèi)容存在，但情節(jié)較為輕，執(zhí)法人員就直接在電腦服務(wù)器中刪除，并對業(yè)主進行教育責(zé)令改正。此次活動堅決清理了娛樂場所低俗內(nèi)容，從根源上保證健康向上文化產(chǎn)品和文化服務(wù)進入市場。

3、加大宣傳力度，增強對文化市場工作的服務(wù)和管理意識

為充分展示我縣政府保護知識產(chǎn)權(quán)行動成果，擴大反盜維權(quán)的宣傳效果，4月21日局領(lǐng)導(dǎo)及文化市場稽查人員共計12人，在壇城文化中心參加了州科技協(xié)會組織的“保護知識產(chǎn)權(quán)、打擊侵權(quán)盜版”為主題宣傳日活動。宣傳活動采取咨詢、銷毀、散發(fā)宣傳資料等形式。4月22日，組織城區(qū)出版物市場經(jīng)營戶，把州縣集中查繳的各類侵權(quán)盜版光碟、非法出版物等在縣民族文化廣場進行了統(tǒng)一銷毀。

（九）認真落實“2131”工程

為貫徹落實《國家計委、國家廣電局、文化部、省文化廳關(guān)于進一步實施農(nóng)村電影放映“2131”工程的通知》精神及《農(nóng)村放映“2131”工程國家專項資金資助設(shè)備及拷貝中心管理辦法》的規(guī)定， 年初，同州文化局“2131”工程領(lǐng)導(dǎo)小組簽訂了責(zé)任書，并與我縣城11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了全年度農(nóng)村電影放映“2131”工程責(zé)任書形成33個放映點和450個放映場次的量化責(zé)任。半年來，以農(nóng)村電影放映工程為載體，結(jié)合我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)當前農(nóng)村看電影難的實際，有選擇的播放一批優(yōu)秀和針對性較強的故事片和科教片。

（十）加強農(nóng)村文化陣地建設(shè)

在上級領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的關(guān)心和支持下，逐步有序地進行基層文化站的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前東旺、五境、上江三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設(shè)面積900平方米，建設(shè)性質(zhì)新建，總投資105萬元。三個文化站面積各占300平方米，建設(shè)投資35萬元，已完成形象工程。其中，五境鄉(xiāng)綜合文化站已竣工待驗收，東旺鄉(xiāng)綜合文化站完成二層澆灌。上江鄉(xiāng)綜合文化站已完成地圈梁基礎(chǔ)建設(shè)。

二、XX年下半年工作安排

1、下半年繼續(xù)努力加強全局干部職工的思想政治教育和專業(yè)術(shù)人員的隊伍建設(shè)，重視專業(yè)人才的管理和培養(yǎng)。

2、積極配合上級主管部門認真辦好各種重大節(jié)日的文化活動。并結(jié)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府充分利用農(nóng)閑時間和民族傳統(tǒng)節(jié)日，組織開展各種文化體育活動。

3、加強文化市場的規(guī)范化管理工作，嚴厲打擊利用游戲機從事賭博等違法經(jīng)營行為，認真貫徹落實《文化市場管理條例》繼續(xù)加強對文化市場監(jiān)管力度，維護消費者的合法權(quán)益。