提升總結(jié)報(bào)告（八篇）

【第1篇 2023年10月思想總結(jié)報(bào)告《認(rèn)識(shí)與提升，激勵(lì)與進(jìn)步》

敬愛(ài)的黨組織:

能參加我校黨校的深入學(xué)習(xí)，我深感榮幸。正因?yàn)槿绱?，才使得我?duì)中國(guó)_____的黨性有了更深層次的理解，同時(shí)也逐漸發(fā)現(xiàn)自身的還存在很多不足，認(rèn)識(shí)到努力提高自身的修養(yǎng)來(lái)縮短與一名合格黨員的差距的重要性。

這次參加黨校培訓(xùn)，我對(duì)黨有了更深入的了解，加深了理論學(xué)習(xí)，提高了自己的理論修養(yǎng)，也磨練了自己的意志。通過(guò)黨校的學(xué)習(xí)，我在自身的政治思想覺(jué)悟上有了很大的提高，從黨的性質(zhì)、宗旨、最低綱領(lǐng)、最高綱領(lǐng)等各方面都有了更清楚的認(rèn)識(shí)，黨的知識(shí)是博大精深的，黨的歷史是曲折的，在新民主主義革命時(shí)期，人民的根本利益是_____壓在人民頭上的三座大山，建立新中國(guó)，我們黨就提出了符合全國(guó)各族人民意志和要求的民主革命綱領(lǐng)和路線，新中國(guó)成立以后，人民根本利益是建設(shè)一個(gè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家。我們黨就根據(jù)人民群眾的利益和要求，在建國(guó)初期及時(shí)提出了過(guò)渡時(shí)期的總路線，這是我們黨的驕傲。

我們偉大的革命前輩為新中國(guó)的建立，為社會(huì)主義改造和建設(shè)發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。他們拋頭顱、灑熱血，為追求真理而艱苦奮斗，才有了我們今天的幸福生活，我們深知我們今天的和平、安寧、富足的幸福生活是多么的來(lái)之不易。作為和平年代的新世紀(jì)的中國(guó)_____員一定要以老黨員為榜樣，學(xué)習(xí)他們的無(wú)私奉獻(xiàn)、高尚情操和崇高人格。

在今天改革開(kāi)放的發(fā)展中，因?yàn)楦母锉旧硎且粋€(gè)自我完善的過(guò)程，在這個(gè)完善過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)政策的相對(duì)滯后，為一些不字率的黨員的腐敗產(chǎn)生了滋生的土壤。于是，在中國(guó)出現(xiàn)了為數(shù)不少的腐敗分子，他們都是高層干部，有的甚至是政協(xié)委員，進(jìn)廣大人民為之震驚。我作為一面剛剛邁進(jìn)黨的大門(mén)的共青團(tuán)員，一定以他們?yōu)榻?，?duì)自己的覺(jué)悟，做一名無(wú)愧與黨和人民的好黨員。

中國(guó)有今天的成就，人民有今天的生活，歸根結(jié)底，都是中國(guó)_____領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)人民選擇了社會(huì)主義的正確道路。領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)人民做出了正確的決策，在改革中不斷的前進(jìn)和發(fā)展。作為一名黨員應(yīng)該充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，帶領(lǐng)中國(guó)人民走向更大的輝煌，這也是新時(shí)代對(duì)黨員的基本要求。

現(xiàn)在通過(guò)學(xué)習(xí)，“黨”已經(jīng)不再是我原來(lái)思維中的一個(gè)單純的政策，而是一個(gè)集中了先進(jìn)分子的，組織性嚴(yán)密的，代表了中國(guó)最廣大人民根本利益是最具有廣泛性的政治組織，它用她最進(jìn)步的思想改善教導(dǎo)著我們——在前進(jìn)中要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鄭重對(duì)待自己的過(guò)失，以形成正確的思想政治路線，再結(jié)合黨的歷史及建黨前后中國(guó)面貌的翻天覆地地變化，我們可以充分認(rèn)識(shí)和肯定黨的方針、路線在建設(shè)中的偉大而不可估量的作用。

匯報(bào)人：思想?yún)R報(bào)網(wǎng)

2023年10月11日

【第2篇 10月思想總結(jié)報(bào)告：認(rèn)識(shí)與提升，激勵(lì)與進(jìn)步

敬愛(ài)的黨組織:

能參加我校黨校的深入學(xué)習(xí)，我深感榮幸。正因?yàn)槿绱?，才使得我?duì)中國(guó)___的黨性有了更深層次的理解，同時(shí)也逐漸發(fā)現(xiàn)自身的還存在很多不足，認(rèn)識(shí)到努力提高自身的修養(yǎng)來(lái)縮短與一名合格黨員的差距的重要性。

這次參加黨校培訓(xùn)，我對(duì)黨有了更深入的了解，加深了理論學(xué)習(xí)，提高了自己的理論修養(yǎng)，也磨練了自己的意志。通過(guò)黨校的學(xué)習(xí)，我在自身的政治思想覺(jué)悟上有了很大的提高，從黨的性質(zhì)、宗旨、最低綱領(lǐng)、最高綱領(lǐng)等各方面都有了更清楚的認(rèn)識(shí)，黨的知識(shí)是博大精深的，黨的歷史是曲折的，在新民主主義革命時(shí)期，人民的根本利益是__壓在人民頭上的三座大山，建立新中國(guó)，我們黨就提出了符合全國(guó)各族人民意志和要求的民主革命綱領(lǐng)和路線，新中國(guó)成立以后，人民根本利益是建設(shè)一個(gè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家。我們黨就根據(jù)人民群眾的利益和要求，在建國(guó)初期及時(shí)提出了過(guò)渡時(shí)期的總路線，這是我們黨的驕傲。

我們偉大的革命前輩為新中國(guó)的建立，為社會(huì)主義改造和建設(shè)發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。他們拋頭顱、灑熱血，為追求真理而艱苦奮斗，才有了我們今天的幸福生活，我們深知我們今天的和平、安寧、富足的幸福生活是多么的來(lái)之不易。作為和平年代的新世紀(jì)的中國(guó)___員一定要以老黨員為榜樣，學(xué)習(xí)他們的無(wú)私奉獻(xiàn)、高尚情操和崇高人格。

在今天改革開(kāi)放的發(fā)展中，因?yàn)楦母锉旧硎且粋€(gè)自我完善的過(guò)程，在這個(gè)完善過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)政策的相對(duì)滯后，為一些不字率的黨員的____產(chǎn)生了滋生的土壤。于是，在中國(guó)出現(xiàn)了為數(shù)不少的____分子，他們都是高層干部，有的甚至是政協(xié)委員，進(jìn)廣大人民為之震驚。我作為一面剛剛邁進(jìn)黨的大門(mén)的共青團(tuán)員，一定以他們?yōu)榻洌瑢?duì)自己的覺(jué)悟，做一名無(wú)愧與黨和人民的好黨員。

中國(guó)有今天的成就，人民有今天的生活，歸根結(jié)底，都是中國(guó)___領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)人民選擇了社會(huì)主義的正確道路。領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)人民做出了正確的決策，在改革中不斷的前進(jìn)和發(fā)展。作為一名黨員應(yīng)該充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，帶領(lǐng)中國(guó)人民走向更大的輝煌，這也是新時(shí)代對(duì)黨員的基本要求。

現(xiàn)在通過(guò)學(xué)習(xí)，“黨”已經(jīng)不再是我原來(lái)思維中的一個(gè)單純的政策，而是一個(gè)集中了先進(jìn)分子的，組織性嚴(yán)密的，代表了中國(guó)最廣大人民根本利益是最具有廣泛性的政治組織，它用她最進(jìn)步的思想改善教導(dǎo)著我們——在前進(jìn)中要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鄭重對(duì)待自己的過(guò)失，以形成正確的思想政治路線，再結(jié)合黨的歷史及建黨前后中國(guó)面貌的翻天覆地地變化，我們可以充分認(rèn)識(shí)和肯定黨的方針、路線在建設(shè)中的偉大而不可估量的作用。

匯報(bào)人：

日期：__年_月_日

【第3篇 信息技術(shù)應(yīng)用能力提升培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

信息技術(shù)應(yīng)用能力提升培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

本次的培訓(xùn)，收獲很多，體會(huì)深刻，收益匪淺。作為偏遠(yuǎn)山區(qū)的一線教師，我很感興奧鵬教師教育網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為我提供的信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程培訓(xùn)機(jī)會(huì)。聆聽(tīng)了各位專家們的精彩闡釋和真知灼，點(diǎn)擊瀏覽了輔導(dǎo)老師的點(diǎn)評(píng)和其他老師們所發(fā)表的觀點(diǎn)，教學(xué)設(shè)計(jì)，按時(shí)完成作業(yè)、發(fā)表評(píng)論等，充電了自己，也覺(jué)得自己做為信息時(shí)代教育人肩上的重?fù)?dān)。

一、破舊立新。通過(guò)培訓(xùn)，使我明確了現(xiàn)代教育的本質(zhì)，明確了課改對(duì)于教師提出了什么樣的素質(zhì)要求。我通過(guò)深入學(xué)習(xí)，從而明確了作為一名教師必須要不斷的提高自己，充實(shí)自己，增強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的緊迫性，危機(jī)感和責(zé)任感，樹(shù)立了“以學(xué)生發(fā)展為本”的教育思想，從中不斷改變自己教學(xué)觀念。

二、營(yíng)造新課堂。在課改的課堂教學(xué)中，我不斷探索適合學(xué)生愉悅學(xué)習(xí)的好的教學(xué)模式，改進(jìn)自己教學(xué)方法。以學(xué)生為主體，充分讓學(xué)生進(jìn)行自主探究合作學(xué)習(xí)，重視學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，重視課內(nèi)與課外的銜接，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行積累，養(yǎng)成積累習(xí)慣，激發(fā)興趣，喚醒情感體驗(yàn)。尤其在閱讀教學(xué)中，學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)生在朗讀中感悟，提高閱讀能力。

三、提升反思。善于總結(jié)自己在教育教學(xué)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不斷改進(jìn)自己的教育方式。不斷總結(jié)反思，因?yàn)橛蟹此疾庞羞M(jìn)步，才能使整個(gè)教育事業(yè)充滿生機(jī)和活力。

四、永久學(xué)習(xí)。今后還要不斷學(xué)習(xí)，增加知識(shí)儲(chǔ)備，增補(bǔ)學(xué)養(yǎng)，才有底氣去迎接新的挑戰(zhàn)。要不斷的給自己充電，時(shí)時(shí)的關(guān)注新事物的發(fā)展，要想辦法不斷為自己“充電”，真正走進(jìn)學(xué)生的心靈世界。

新的課程理念、新的教學(xué)方法、新的評(píng)價(jià)體系都使自己對(duì)英語(yǔ)教學(xué)與教研工作不得不重新審視和重新思考。在今后的工作中，我將克服惰性、力求勤性，通過(guò)各種學(xué)習(xí)，力求解決教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)提高自己教育教學(xué)能力，最后，感謝奧鵬教師教育給我提供了一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，感謝輔導(dǎo)老師給我們誠(chéng)懇的點(diǎn)評(píng)和建議，感謝政和初中英語(yǔ)坊所有的同行，很高興能與你們?cè)谶@里共同學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步。

信息技術(shù)應(yīng)用能力提升培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

2016年_月，我參加了奧鵬教師網(wǎng)絡(luò)研修學(xué)習(xí)。通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)傳統(tǒng)教育觀念有了很大的突破轉(zhuǎn)變，感受很深。特別是專家們那熱愛(ài)教育事業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、精益求精的敬業(yè)精神以及那謙虛謹(jǐn)慎、友善寬容的態(tài)度給我留下深刻而美好的印象。

作為一名青年教師，我深知自己在數(shù)學(xué)教學(xué)上是幼稚且不成熟的，教學(xué)工作中還有很多不足，但通過(guò)這兩天的學(xué)習(xí)，我堅(jiān)信在以后的工作學(xué)習(xí)中，更加努力學(xué)習(xí)和工作，使自己取得更大的進(jìn)步。在這次學(xué)習(xí)中讓我知道該如何去更有效的展開(kāi)教學(xué)，讓我懂得生命的'來(lái)之不易，懂得珍惜生命，也讓我懂得教師的權(quán)利和義務(wù)。在此期間還和許多同行驚進(jìn)行交流，是我有所提高。還可以看看其他老師的作業(yè)、評(píng)論、文章;看看課程團(tuán)隊(duì)專家的指導(dǎo)意見(jiàn)、建議，是我受益良多。

我一直抱著向其他老師學(xué)習(xí)的態(tài)度，多學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，努力從中汲取新的教育思想和理念、新的教育手段和方法，并以之來(lái)充實(shí)自己，這次培訓(xùn)，對(duì)我來(lái)說(shuō)真是彌足珍貴?？傊?，這次的網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和展示的機(jī)會(huì)，我本人也在這次研修中收獲頗多。這次網(wǎng)絡(luò)研修給我?guī)?lái)了新的學(xué)習(xí)觀念、學(xué)習(xí)方式和教學(xué)理念，為我今后的教育事業(yè)開(kāi)辟了新環(huán)境。我要把吸取到的先進(jìn)理念、思想運(yùn)用到自己的工作中。

信息技術(shù)應(yīng)用能力提升培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

我是一名小學(xué)教師,很慶幸區(qū)教育部門(mén)為我們提供這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),得到名師傳授的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)指點(diǎn)。從教以來(lái),我接觸教育技術(shù)有很長(zhǎng)一段時(shí)間了,教學(xué)中總存在許多困惑，利用這次培訓(xùn)正好給我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),雖然學(xué)習(xí)很緊張只有六天的時(shí)間,但過(guò)得很充實(shí)，受益非淺，讓我充分感受了教育技術(shù)應(yīng)用的多樣性，在學(xué)習(xí)體驗(yàn)中感悟了現(xiàn)代教育理念與運(yùn)用信息技術(shù)支持教學(xué)創(chuàng)新的魅力。這與以往的培訓(xùn)相比，本次培訓(xùn)具備很大的不同之處。

“教育技術(shù)能力培訓(xùn)”的內(nèi)容和我們平時(shí)的教學(xué)工作緊密聯(lián)系，實(shí)用性很強(qiáng)。比如創(chuàng)建教學(xué)設(shè)計(jì)方案，規(guī)劃主題單元等一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)對(duì)我們的教學(xué)思路進(jìn)行了梳理，促使我們整合各方面的資源，更好的理解信息技術(shù)和課程整合的意義，為我們今后能將信息技術(shù)運(yùn)用到具體的教學(xué)工作中打下了扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。同時(shí)在老師的有效點(diǎn)撥下，我們進(jìn)一步理解了信息技術(shù)對(duì)現(xiàn)代教學(xué)產(chǎn)生的重大意義，了解了信息技術(shù)和課程整合的優(yōu)化方法。

這一堂堂授課雖然還略顯生澀，但也雛形頗具，使我深受啟發(fā)，并理清了自己的收獲：

1、接受了教育技術(shù)這個(gè)新的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。以前每每談到教育技術(shù)能力就想到信息技術(shù)，其實(shí)教育是一半科學(xué)一半藝術(shù)，現(xiàn)代教育技術(shù)首先致力于以科學(xué)觀來(lái)考察教學(xué)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，運(yùn)用系統(tǒng)方法分析教學(xué)問(wèn)題和設(shè)計(jì)教學(xué)策略，力求發(fā)揮教學(xué)系統(tǒng)的整體功能，通過(guò)優(yōu)化教學(xué)過(guò)程來(lái)獲得盡可能理想的教學(xué)效益。

2、深入領(lǐng)會(huì)了解了教育過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)。以前我們的教學(xué)更多的是重知識(shí)、輕能力;重結(jié)果、輕過(guò)程;重技術(shù)、輕思想等。通過(guò)這次培訓(xùn)，使我體會(huì)到，要真正上好一堂課，課前的思考、準(zhǔn)備及課后評(píng)價(jià)、反思與課堂上的組織、教學(xué)等環(huán)節(jié)同等重要。

3、學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)了新的教學(xué)模式和教學(xué)環(huán)境。在這里，我是作為一個(gè)學(xué)生的角色在課堂里感受合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)，對(duì)比自己的學(xué)生如插秧苗式的傳統(tǒng)教學(xué)模式，有了更多合理利用身邊的教育媒體激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興致的思考。

4、矯正了一些有偏差的想法。以前學(xué)校教師每當(dāng)喊更新教育教學(xué)方法時(shí)，都會(huì)以條件有限為借口?，F(xiàn)在我更清晰地知道教育技術(shù)除了利用信息技術(shù)外，只要合理、科學(xué)地使用教育技術(shù)，同樣通過(guò)傳統(tǒng)的媒體也能上出一堂高質(zhì)量的課。

培訓(xùn)只是一個(gè)手段,培訓(xùn)只是一個(gè)開(kāi)端,對(duì)于培訓(xùn)給予的清泉,我要讓它細(xì)水長(zhǎng)流。我將因此而振作精神,在教育天地中走得更寬,更遠(yuǎn)。

我堅(jiān)信,短暫的培訓(xùn)將使我終身受益,并為我今后的教育教學(xué)拓寬道路,我一定會(huì)好好珍藏且不斷充實(shí)!

【第4篇 2023年10月思想總結(jié)報(bào)告：認(rèn)識(shí)與提升，激勵(lì)與進(jìn)步

敬愛(ài)的黨組織：

能參加我校黨校的深入學(xué)習(xí)，我深感榮幸。正因?yàn)槿绱?，才使得我?duì)中國(guó)_____的黨性有了更深層次的理解，同時(shí)也逐漸發(fā)現(xiàn)自身的還存在很多不足，認(rèn)識(shí)到努力提高自身的修養(yǎng)來(lái)縮短與一名合格黨員的差距的重要性。

這次參加黨校培訓(xùn)，我對(duì)黨有了更深入的了解，加深了理論學(xué)習(xí)，提高了自己的理論修養(yǎng)，也磨練了自己的意志。通過(guò)黨校的學(xué)習(xí)，我在自身的政治思想覺(jué)悟上有了很大的提高，從黨的性質(zhì)、宗旨、最低綱領(lǐng)、最高綱領(lǐng)等各方面都有了更清楚的認(rèn)識(shí)，黨的知識(shí)是博大精深的，黨的歷史是曲折的，在新民主主義革命時(shí)期，人民的根本利益是_____壓在人民頭上的三座大山，建立新中國(guó)，我們黨就提出了符合全國(guó)各族人民意志和要求的民主革命綱領(lǐng)和路線，新中國(guó)成立以后，人民根本利益是建設(shè)一個(gè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家。我們黨就根據(jù)人民群眾的利益和要求，在建國(guó)初期及時(shí)提出了過(guò)渡時(shí)期的總路線，這是我們黨的驕傲。

我們偉大的革命前輩為新中國(guó)的建立，為社會(huì)主義改造和建設(shè)發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。他們拋頭顱、灑熱血，為追求真理而艱苦奮斗，才有了我們今天的幸福生活，我們深知我們今天的和平、安寧、富足的幸福生活是多么的來(lái)之不易。作為和平年代的新世紀(jì)的中國(guó)_____員一定要以老黨員為榜樣，學(xué)習(xí)他們的無(wú)私奉獻(xiàn)、高尚情操和崇高人格。

在今天改革開(kāi)放的發(fā)展中，因?yàn)楦母锉旧硎且粋€(gè)自我完善的過(guò)程，在這個(gè)完善過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)政策的相對(duì)滯后，為一些不字率的黨員的______產(chǎn)生了滋生的土壤。于是，在中國(guó)出現(xiàn)了為數(shù)不少的______分子，他們都是高層干部，有的甚至是政協(xié)委員，進(jìn)廣大人民為之震驚。我作為一面剛剛邁進(jìn)黨的大門(mén)的共青團(tuán)員，一定以他們?yōu)榻?，?duì)自己的覺(jué)悟，做一名無(wú)愧與黨和人民的好黨員。

中國(guó)有今天的成就，人民有今天的生活，歸根結(jié)底，都是中國(guó)_____領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)人民選擇了社會(huì)主義的正確道路。領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)人民做出了正確的決策，在改革中不斷的前進(jìn)和發(fā)展。作為一名黨員應(yīng)該充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，帶領(lǐng)中國(guó)人民走向更大的輝煌，這也是新時(shí)代對(duì)黨員的基本要求。

現(xiàn)在通過(guò)學(xué)習(xí)，“黨”已經(jīng)不再是我原來(lái)思維中的一個(gè)單純的政策，而是一個(gè)集中了先進(jìn)分子的，組織性嚴(yán)密的，代表了中國(guó)最廣大人民根本利益是最具有廣泛性的政治組織，它用她最進(jìn)步的思想改善教導(dǎo)著我們——在前進(jìn)中要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鄭重對(duì)待自己的過(guò)失，以形成正確的思想政治路線，再結(jié)合黨的歷史及建黨前后中國(guó)面貌的翻天覆地地變化，我們可以充分認(rèn)識(shí)和肯定黨的方針、路線在建設(shè)中的偉大而不可估量的作用。

匯報(bào)人：

2023年10月11日

【第5篇 2023年10月思想總結(jié)報(bào)告：熟悉與提升，激勵(lì)與進(jìn)步

敬愛(ài)的黨組織:

能參加我校黨校的深進(jìn)學(xué)習(xí)，我深感榮幸。正由于如此，才使得我對(duì)中國(guó)_____的黨性有了更深層次的理解，同時(shí)也逐漸發(fā)現(xiàn)自身的還存在很多不足，熟悉到努力進(jìn)步自身的修養(yǎng)來(lái)縮短與一名合格黨員的差距的重要性。

這次參加黨校培訓(xùn)，我對(duì)黨有了更深進(jìn)的了解，加深了理論學(xué)習(xí)，進(jìn)步了自己的理論修養(yǎng)，也磨練了自己的意志。通過(guò)黨校的學(xué)習(xí)，我在自身的政治思想覺(jué)悟上有了很大的進(jìn)步，從黨的性質(zhì)、宗旨、最低綱領(lǐng)、最高綱領(lǐng)等各方面都有了更清楚的熟悉，黨的知識(shí)是博大精深的，黨的歷史是曲折的，在新_____主義革命時(shí)期，人民的根本利益是_____壓在人民頭上的三座大山，建立新中國(guó)，我們黨就提出了符合全國(guó)各族人_____志和要求的_____革命綱領(lǐng)和路線，新中國(guó)成立以后，人民根本利益是建設(shè)一個(gè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家。我們黨就根據(jù)人民群眾的利益和要求，在建國(guó)初期及時(shí)提出了過(guò)渡時(shí)期的總路線，這是我們黨的驕傲。

我們偉大的革命前輩為新中國(guó)的建立，為社會(huì)主義改造和建設(shè)發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。他們拋頭顱、灑熱血，為追求真理而艱苦奮斗，才有了我們今天的幸福生活，我們深知我們今天的和平、安寧、富足的幸福生活是多么的來(lái)之不易。作為和平年代的新世紀(jì)的中國(guó)_____員一定要以老黨員為榜樣，學(xué)習(xí)他們的無(wú)私奉獻(xiàn)、高尚情操和崇高人格。

在今天改革開(kāi)放的發(fā)展中，由于改革本身是一個(gè)自我完善的過(guò)

程，在這個(gè)完善過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)政策的相對(duì)滯后，為一些不字率的黨員的_____產(chǎn)生了滋生的土壤。于是，在中國(guó)出現(xiàn)了為數(shù)不少的_____分子，他們都是高層干部，有的甚至是政協(xié)委員，進(jìn)廣大人民為之震動(dòng)。我作為一面剛剛邁進(jìn)黨的大門(mén)的共青團(tuán)員，一定以他們?yōu)榻?，?duì)自己的覺(jué)悟，做一名無(wú)愧與黨和人民的好黨員。

中國(guó)有今天的成就，人民有今天的生活，回根結(jié)底，都是中國(guó)_____領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)人民選擇了社會(huì)主義的正確道路。領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)人民做出了正確的決策，在改革中不斷的前進(jìn)和發(fā)展。作為一名黨員應(yīng)該充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，帶領(lǐng)中國(guó)人民走向更大的輝煌，這也是新時(shí)代對(duì)黨員的基本要求。

現(xiàn)在通過(guò)學(xué)習(xí)，“黨”已經(jīng)不再是我原來(lái)思維中的一個(gè)單純的政策，而是一個(gè)集中了先進(jìn)分子的，組織性嚴(yán)密的，代表了中國(guó)最廣大人民根本利益是最具有廣泛性的政治組織，它用她最進(jìn)步的思想改善教導(dǎo)著我們——在前進(jìn)中要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鄭重對(duì)待自己的過(guò)失，以形成正確的思想政治路線，再結(jié)合黨的歷史及建黨前后中國(guó)面貌的翻天覆地地變化，我們可以充分熟悉和肯定黨的方針、路線在建設(shè)中的偉大而不可估量的作用。

【第6篇 工作自我提升總結(jié)報(bào)告

1.工作自我提升總結(jié)報(bào)告

一、主要完成工作：

20__年_月進(jìn)入公司以來(lái)，主要負(fù)責(zé)在駐點(diǎn)銀行，通過(guò)渠道營(yíng)銷，完成營(yíng)銷工作。因此對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問(wèn)題。

在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中，與客戶的交談和遇到的不同問(wèn)題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對(duì)客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使安信服務(wù)真正的深入人心。對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待，盡量避免給客戶和公司帶來(lái)不必要的麻煩，辦事效率力求最快、。

二、未完成工作和自己的不足：

1、證券知識(shí)還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。

2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。

3、專業(yè)分析能力及營(yíng)銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。

進(jìn)入金融營(yíng)銷這個(gè)行業(yè)，業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在，前兩個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，結(jié)果在余下的時(shí)間里完成了開(kāi)戶任務(wù)以及潛在大客戶洽談任務(wù)。為促成這單生意兒做鋪墊，爭(zhēng)取在12月前完成。

三、本人當(dāng)年績(jī)效目標(biāo)完成情況及自我評(píng)價(jià)：

1、發(fā)傳單。

進(jìn)入中信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺(jué)得還是可行，大量的傳單會(huì)提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅(jiān)持終會(huì)有效果的。

2、有效利用銀行資源。

在銀行駐點(diǎn)已有近四個(gè)月了，業(yè)績(jī)十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來(lái)，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和中信建投證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn)，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是的辦法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。

3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過(guò)朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來(lái)開(kāi)戶，另外，對(duì)于已在其它券商開(kāi)通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，努力將客戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。

四、下一年度發(fā)展目標(biāo)及本人需要的支持或幫助：

對(duì)于專業(yè)知識(shí)的提升是在職業(yè)生涯中一直都不可以松懈的一項(xiàng)工作。尤其是在當(dāng)今金融產(chǎn)品品種越來(lái)越多，客戶的投資需求越來(lái)越顯著的時(shí)期，作為一名證券從業(yè)人員，能夠?yàn)榭蛻籼峁└N心的理財(cái)服務(wù)將是在職場(chǎng)中立足的根本。首先，在專業(yè)知識(shí)方面，計(jì)劃在20__年通過(guò)證券投資分析和期貨基礎(chǔ)知識(shí)。其次，通過(guò)自己的業(yè)余生活拓展?fàn)I銷渠道，加強(qiáng)人際溝通和往來(lái)，既能豐富自己的生活，又能對(duì)工作的開(kāi)展有所幫助。

現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)大，觀望的人占多數(shù)，同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬(wàn)分激烈，為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識(shí)，為客戶提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己努力來(lái)做。

2.工作自我提升總結(jié)報(bào)告

這一年是在繁忙的工作中結(jié)束的，每到年底的時(shí)候都是我們這一年中最為忙碌的時(shí)候，公司和我們自己都想在這一年能夠有更好的工作成績(jī)，所以年底的這一段時(shí)間是一定會(huì)好好的利用的。現(xiàn)在忙碌的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了，新的一年的工作馬上就要開(kāi)始了，在新的一年中我是一定會(huì)保持今年的一個(gè)工作狀態(tài)，去做好自己明年要做的工作，在此之前也為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié)。

一、積極努力的態(tài)度

這一年自己對(duì)待工作的態(tài)度是非常的積極的，很用心的去做好自己應(yīng)該要做的工作。雖然自己在工作的過(guò)程中也會(huì)遇到很多的困難，但我也會(huì)努力的去克服困難，解決問(wèn)題，絕對(duì)不會(huì)因?yàn)橐恍┐煺劬筒蝗フJ(rèn)真的做好自己的工作。這一年我也一直都有在向其它優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，自己的工作能力是提高了很多的，在這一年是有了比較大的進(jìn)步的。

二、提高自身的決心

今年我是給自己制定了一個(gè)進(jìn)步的目標(biāo)的，在年底的時(shí)候自己要比上一年進(jìn)步多少，這些我都已經(jīng)計(jì)劃好了。所以在這一年我是全心全意的在完成自己的工作的，不管是從哪一方面自己都已經(jīng)有了很大的進(jìn)步了。在工作的過(guò)程中我也時(shí)常會(huì)思考自己應(yīng)該怎么做才能夠把工作做好，我是有決心要讓自己在這一年的工作中進(jìn)步的，所以今年我的工作成績(jī)是很不錯(cuò)的。

三、循規(guī)蹈矩的言行

在做好自己的工作的同時(shí)我也會(huì)嚴(yán)格的遵守公司的規(guī)章制度，絕對(duì)不會(huì)去做公司的規(guī)定中所不允許的事情，這是我作為一個(gè)員工必須要做到的。員工不僅僅是要完成自己的工作，同時(shí)也不能去做一些違反規(guī)定的事情。我絕對(duì)不會(huì)去做一些不應(yīng)該做的事情，這一年我做到聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，謹(jǐn)言慎行，只關(guān)注于自己的工作，用心的去做好自己應(yīng)該要做的事情。

新一年的工作就要開(kāi)始了，我想自己還是會(huì)保持今年一樣的工作態(tài)度，讓自己在明年也能夠有很大的進(jìn)步，在完成我應(yīng)該要做的工作的同時(shí)，對(duì)我自己的職業(yè)發(fā)展也是有幫助的。在明年我是一定會(huì)認(rèn)真的去對(duì)待自己的每一個(gè)工作的，在上班時(shí)間做到全神貫注的去做好自己的事情，不去關(guān)注一些跟自己無(wú)關(guān)的事情，用心的去做好，讓自己在新的一年中能夠有更多的收獲。我知道明年自己也會(huì)遇到很多的挑戰(zhàn)，但我相信我是一定會(huì)有進(jìn)步的。

3.工作自我提升總結(jié)報(bào)告

這一年的工作結(jié)束了，對(duì)于過(guò)去的一年還是比較懷念的，在工作中有非常多難忘的回憶，這一年來(lái)我也是得到了非常大的提高，所以我堅(jiān)持去做好了很多，一直以來(lái)我也是保持著認(rèn)真的工作態(tài)度的，我來(lái)到公司確實(shí)不是很久，一年多的時(shí)間我接觸到的也僅僅是一點(diǎn)，我希望可以在接下來(lái)把這些做的更好，這一年來(lái)的工作當(dāng)中我是比較客觀積極的，也經(jīng)歷過(guò)非常多的事情，在這一點(diǎn)上面我愿意去做好這些，我也很清楚工作，是自己的事情，馬虎不得，對(duì)于過(guò)去的一年我也總結(jié)一下。

在這過(guò)去一年的個(gè)當(dāng)中我不斷的調(diào)整好自己的心態(tài)，也在學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，我能能夠深刻的意識(shí)到這一點(diǎn)，作為一名__的員工這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，我會(huì)堅(jiān)持去做的更好的，這一年的工作當(dāng)中我也是調(diào)整好了自己的心態(tài)，雖然一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，但是還是能夠認(rèn)真的去做好這些分內(nèi)的職責(zé)，每天完成好日常的工作，我知道這些都是我應(yīng)該要去完善好的，這一點(diǎn)毋庸置疑，我會(huì)繼續(xù)努力的去搞好自己的本職工作，對(duì)于過(guò)去的一年我總是能夠用一個(gè)的狀態(tài)去對(duì)待，20__年的時(shí)間雖然過(guò)的很快，但是在工作的過(guò)程當(dāng)中確實(shí)是努力了很多，完成了年初的工作目標(biāo)，這是一個(gè)非常好消息，值得高興，在這方面我應(yīng)該要保持一個(gè)好的態(tài)度。

對(duì)于過(guò)去的一年我做好了很多的準(zhǔn)備，雖然一年來(lái)的工作已經(jīng)結(jié)束了，但是還是能夠看到自身的進(jìn)步和成長(zhǎng)，作為一名__的員工，在這方面我應(yīng)該要做好規(guī)劃，我學(xué)習(xí)更多業(yè)務(wù)知識(shí)，我知道我應(yīng)該要往什么方向發(fā)展，這些都是我應(yīng)該要去做好的，過(guò)去的一年當(dāng)中我也吸取了很多的經(jīng)驗(yàn)，作為一名員工我能夠隨時(shí)擺正自己的位置，這一點(diǎn)的時(shí)間雖然過(guò)去了，但是我會(huì)讓自己去接觸更多的東西，我應(yīng)該要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)一點(diǎn)，和周圍的同事學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，這確實(shí)讓我感覺(jué)很充實(shí)，我也一定會(huì)繼續(xù)努力的，在過(guò)去的一年里我也有一些做的不夠好的地方，這些是我應(yīng)該要去糾正的，做一件事情不能三分鐘態(tài)度，我希望可以接觸更多的知識(shí)，這一年來(lái)出現(xiàn)的不足，我一定會(huì)認(rèn)真的糾正，把更多的精力投入到到接下來(lái)的工作當(dāng)中，我會(huì)堅(jiān)持去做好自己分內(nèi)的事情，努力提高自己的工作能力。

4.工作自我提升總結(jié)報(bào)告

回首前臺(tái)部一年來(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)前臺(tái)部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在前臺(tái)部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)

在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào)，如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)物業(yè)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)物業(yè)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書(shū)，責(zé)令其立即整改。

三、改變職能，建立提成制

以往前臺(tái)部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒(méi)設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼 職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，心得體會(huì)建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員，通過(guò)改革證明是有效的。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平

物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。前臺(tái)部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平。

5.工作自我提升總結(jié)報(bào)告

時(shí)間走的很快，如果不加緊腳步的跟上去，我們很快就會(huì)被時(shí)間甩下。如今，在經(jīng)歷了一段忙碌的工作之后，又到了對(duì)一年來(lái)自我情況的總結(jié)時(shí)刻。過(guò)去一年里，我積極的發(fā)揮了自身的努力和熱情，并在工作中也取得了不錯(cuò)的成績(jī)。但人無(wú)完人，想必在一些方面，自己仍需要加強(qiáng)努力。為此，我在仔細(xì)的反思過(guò)后，將自身的過(guò)去一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

回顧過(guò)去一年的工作情況，我在工作之初就認(rèn)真的反思了自己過(guò)去的問(wèn)題，并帶著熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài)，對(duì)自己過(guò)去在工作中的不足進(jìn)行的了嚴(yán)格的糾正和改進(jìn)。這不僅糾正了我在工作上的錯(cuò)誤，更讓我對(duì)后來(lái)在工作上的前進(jìn)方向有了更深的認(rèn)識(shí)。并且，通過(guò)自身的努力，我在這一年來(lái)也取得了較好的成績(jī)和表現(xiàn)。當(dāng)然，如今再回頭看自己的表現(xiàn)，通過(guò)近期的成長(zhǎng)和進(jìn)步，我又能看到自己在一些方面的不足。這些問(wèn)題的產(chǎn)生，主要是因?yàn)槲以诟倪M(jìn)自身問(wèn)題的時(shí)候，沒(méi)有重視自己能力中其他薄弱的地方，結(jié)果導(dǎo)致顧此失彼，產(chǎn)生了新的錯(cuò)誤。

經(jīng)此反省，我也認(rèn)識(shí)到自身在面對(duì)工作中的一些問(wèn)題時(shí)太過(guò)死板，對(duì)于工作的全面把握還有一些不足。在今后解決這些問(wèn)題的時(shí)候，我還是要更加全面的去看待自己，不能緊盯著問(wèn)題，要的更加全面的管理和提升，才能真正做好自己的工作任務(wù)。

過(guò)去一年在工作方面，我受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的很多照顧、教導(dǎo)。這都幫助我在工作的完成和進(jìn)步上有了更多的收獲，真的很謝謝大家。

另外，通過(guò)一年來(lái)的工作經(jīng)歷，我在思想上也有了很多的改變。一年來(lái)在工作中的努力，不僅僅提高了我對(duì)于工作的積極性。在我對(duì)自身問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)的同時(shí)，也進(jìn)一步提高了我對(duì)__崗位的責(zé)任感，加強(qiáng)了我對(duì)自身的要求和管理。此外，領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助也讓我更進(jìn)一步的加深了對(duì)單位歸屬感，讓我對(duì)建設(shè)單位發(fā)展的熱情又得到了進(jìn)一步的鞏固。

最后，總結(jié)自己在這一年來(lái)的表現(xiàn)，算不上出色，也說(shuō)不得進(jìn)步飛速，但我正一步一個(gè)腳印的在前進(jìn)，在改變自己。我會(huì)不斷的在前進(jìn)的道路上要求自己，讓自己能在工作中取得更好的成績(jī)，為單位作出更多的貢獻(xiàn)！

6.工作自我提升總結(jié)報(bào)告

快樂(lè)的時(shí)光總是這么短暫，當(dāng)在快樂(lè)中忙碌的時(shí)候，就更讓人感受不到時(shí)間的流逝了。今年來(lái)的情況就是如此。

在幼兒們的簇?fù)硐?，我每天都過(guò)的非常的充實(shí)，非常的開(kāi)心。而在教育上，我也一直在嚴(yán)格努力，讓自己能在教育好幼兒的同時(shí)也能好好的保護(hù)他們的安全，關(guān)注他們的健康。

一年的時(shí)間下來(lái)，我在___幼兒園的教育工作中也有了很多的發(fā)展和進(jìn)步?，F(xiàn)在，針對(duì)這一年來(lái)的情況對(duì)自己的做總結(jié)如下：

一、教育工作方面

在教育上，我作為幼兒教師，在教育上我善于引導(dǎo)，在課堂中寓教于樂(lè)，利用與幼兒們的互動(dòng)交流以及各種游戲中帶領(lǐng)幼兒輕松學(xué)習(xí)，并在生活中會(huì)多多引用，讓知識(shí)的學(xué)習(xí)穿插在課堂和生活當(dāng)中，讓幼兒們更簡(jiǎn)單、更牢固的掌握學(xué)習(xí)下的知識(shí)。

此外，在今年的課堂中我們非常注重健康和衛(wèi)生的教育。在這類教育上，我不僅利用圖書(shū)和多媒體引導(dǎo)幼兒們認(rèn)識(shí)細(xì)菌，了解細(xì)菌的危害。還配合保育老師，在平時(shí)的保育工作中監(jiān)督幼兒做到勤洗手，認(rèn)真使用洗手液等等。較好的培養(yǎng)了我班的衛(wèi)生習(xí)慣。

并且，除了知識(shí)教育外，我也同樣在身體鍛煉上下了很大的功夫。在日常的中保證了幼兒的基本運(yùn)動(dòng)量，認(rèn)真處理幼兒們運(yùn)動(dòng)后的出汗問(wèn)題，保證了幼兒的身心共同發(fā)展。

二、班級(jí)管理方面

在班級(jí)的管理方面，我通過(guò)在班級(jí)中找準(zhǔn)定位，認(rèn)真的融入到班級(jí)中。并在班級(jí)里積極引導(dǎo)，樹(shù)立良好的班級(jí)風(fēng)氣和團(tuán)結(jié)性，讓___班成為一個(gè)優(yōu)秀，團(tuán)結(jié)的小集體。盡管在班級(jí)中有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)一些小摩擦，但在認(rèn)真的教育后，幼兒們也能認(rèn)真理解自己的錯(cuò)誤，并能在團(tuán)體活動(dòng)中學(xué)會(huì)互相配合，共同完成游戲和活動(dòng)。

三、家長(zhǎng)的聯(lián)系方面

在家庭方面，我會(huì)定時(shí)保持與家長(zhǎng)們的聯(lián)系，每天在家長(zhǎng)群發(fā)送教育時(shí)的影片和活動(dòng)場(chǎng)景，并根據(jù)季節(jié)情況發(fā)送一些的常見(jiàn)幼兒疾病的常識(shí)和預(yù)防知識(shí)，提醒家長(zhǎng)們?cè)谏钪凶⒁庥變旱慕】当Ｗo(hù)。

并且，在教育方面，幼兒家長(zhǎng)也積極的配合我們，讓幼兒們能在生活中保護(hù)良好的習(xí)慣，做到全面的教育和引導(dǎo)。

如今，一年的時(shí)間下來(lái)，我對(duì)于我們___班的幼兒們有了更深的了解，也明白了自己該向什么方向去發(fā)展，在下一年新學(xué)期的工作中我會(huì)更加努力，為國(guó)家培育出優(yōu)秀的人才幼苗！

7.工作自我提升總結(jié)報(bào)告

__年12月，我透過(guò)公務(wù)員考試被錄用到__，成為一名光榮的國(guó)家公務(wù)員。轉(zhuǎn)眼間，一年的試用期已滿，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)關(guān)心、同志們的幫忙支持下，我逐步完成了從學(xué)校到政府機(jī)關(guān)、從學(xué)生到國(guó)家公務(wù)員這種環(huán)境和主角的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)，比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在思想政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作潛力等方面都取得了必須的進(jìn)步和提高，為今后的工作和學(xué)習(xí)奠定了良好基礎(chǔ)?，F(xiàn)從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面作如下總結(jié)：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)

理論學(xué)習(xí)是我們的立身之本。近年來(lái)，我一向?qū)⒗碚搶W(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，身體力行，激發(fā)自己的政治職責(zé)感和奮發(fā)進(jìn)取的精神，不斷朝著新的目標(biāo)奮進(jìn)。在工作和事業(yè)面前，我歷來(lái)顧全大局，從不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，始終嚴(yán)格要求自己，在思想上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，使自己真正樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的育人觀。

二、注重求真務(wù)實(shí)，不斷提高自身的工作潛力

自己在目前的工作崗位上已工作了一年，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，以及向老干部請(qǐng)教，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，在日常的各項(xiàng)工作過(guò)程中，沒(méi)出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)。在工作期間，我做到思想，講到做到，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。

三、敬業(yè)愛(ài)崗，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展

勤勉敬業(yè)是對(duì)一名國(guó)家公務(wù)員起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，對(duì)工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)。認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，沒(méi)有無(wú)故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅(jiān)守在工作崗位上，我始終認(rèn)為，一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系，人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn)。我務(wù)必以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。

四、盡職盡責(zé)，扎實(shí)工作，不斷取得新成效

無(wú)論在何地工作，我都本著對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持任勞任怨，刻苦鉆研，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作均取得優(yōu)異成績(jī)。

五、不斷改善作風(fēng)，無(wú)私奉獻(xiàn)，注重廉潔自律

在本職工作崗位上，能維護(hù)大局，注重團(tuán)結(jié)，以誠(chéng)待人。平時(shí)工作中任勞任怨，扎實(shí)細(xì)致。在任職期間，牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，從思想上、政治上時(shí)刻與黨中央及各級(jí)黨組織持續(xù)高度一致。在廉政建設(shè)中始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，率先垂范，以身作則，時(shí)刻做到自重、自醒、自警、自勵(lì)，自覺(jué)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。透過(guò)加強(qiáng)自身的建設(shè)，進(jìn)一步堅(jiān)定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，把廉政建設(shè)變成自覺(jué)行動(dòng)，貫穿于日常工作始終，堅(jiān)決做到立黨為公，執(zhí)政為民，自覺(jué)抑制不正之風(fēng)和腐 敗現(xiàn)象的侵蝕，養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風(fēng)，做到拒腐蝕永不沾。

當(dāng)然，工作中也有一些不足和問(wèn)題，這些問(wèn)題和不足，我決心在今后的工作中認(rèn)真克服，努力改善。

8.工作自我提升總結(jié)報(bào)告

又到了一年一度考核的時(shí)候了，在考核之際為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié)，同時(shí)自己也進(jìn)行一次反思。在這一年自己認(rèn)真的完成了教學(xué)任務(wù)，也取得了不錯(cuò)的成績(jī)。這一年中自己的教學(xué)水平也有了一些進(jìn)步，自己對(duì)我這一年的表現(xiàn)是很滿意的，也希望在之后自己也能夠有更多的進(jìn)步。

一、教學(xué)方面

在上課之前我都會(huì)很認(rèn)真的做好備課，爭(zhēng)取利用好上課的每一分鐘的時(shí)間，在備課時(shí)我也會(huì)提前了解我要講的知識(shí)，先想好要用什么方法去跟學(xué)生講解這一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。在課余我經(jīng)常會(huì)思考怎樣才能夠讓更多的學(xué)生在課堂上就能夠?qū)W懂知識(shí)，也會(huì)去尋找更適合我的學(xué)生的教學(xué)方法。在課堂上要做到讓學(xué)生多思考，不能讓他們只聽(tīng)我講課，自己卻不去思考我說(shuō)的，只聽(tīng)那是不行的。

在小學(xué)階段最重要的就是要幫助同學(xué)們打好基礎(chǔ)，所以在這個(gè)時(shí)候養(yǎng)成一個(gè)好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是非常的重要的，不僅要學(xué)會(huì)自己思考，也應(yīng)該要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的方法，而不是老師教了什么他們就只知道什么，這樣是不行的。所以必須要讓學(xué)生學(xué)會(huì)思考，自己去想問(wèn)題而不是什么問(wèn)題都等著老師來(lái)給他們解答，這樣的話只能學(xué)到老師講的知識(shí)，其它的是學(xué)不到的。

二、思想方面

我一直都用一個(gè)高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，要做到為人師表，一言一行都應(yīng)該給同學(xué)們做好榜樣。我對(duì)自己的要求是比較的高的，時(shí)刻都遵守著教師行為規(guī)范，絕對(duì)不會(huì)在同學(xué)們面前做出一些不好的舉動(dòng)。我們老師不僅要傳授給學(xué)生知識(shí)，同時(shí)也要幫助同學(xué)們提高思想修養(yǎng)，所以作為一名老師我是必須要自己先做到有一個(gè)好的品德修養(yǎng)的。

三、紀(jì)律方面

這一年自己一直都遵守著學(xué)校的紀(jì)律，沒(méi)有犯過(guò)一次紀(jì)律上的錯(cuò)誤，在這一方面自己的表現(xiàn)是很不錯(cuò)的。作為一名老師若是自己都做不到遵守紀(jì)律那又怎么能夠要求學(xué)生去遵守課堂紀(jì)律呢，所以這一點(diǎn)我是必須要做好的。在遵守學(xué)校紀(jì)律的同時(shí)也給同學(xué)們做好示范，在潛移默化中影響到學(xué)生的行為。

一年的時(shí)間很快的就結(jié)束了，在這一年中在教學(xué)方面取得了不錯(cuò)的成果，在新的一年的工作開(kāi)始之后也要繼續(xù)的保持這樣的一個(gè)工作狀態(tài)，讓同學(xué)們能夠更好的學(xué)習(xí)，在小學(xué)階段就有一個(gè)好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

9.工作自我提升總結(jié)報(bào)告

這一年的工作過(guò)去，不知不覺(jué)當(dāng)中也走過(guò)了這充實(shí)一年，感觸還是非常多的，對(duì)于自己在過(guò)去一年取得的成績(jī)還是應(yīng)該要更加認(rèn)真細(xì)心一點(diǎn)的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中確實(shí)是需要更加認(rèn)真一點(diǎn)的，現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候，確實(shí)是很有意義的，這一年的時(shí)間不是很長(zhǎng)，確實(shí)是可以接觸到一些經(jīng)驗(yàn)，能夠看到自己在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中所做出的成績(jī)還是比較多的，相信這對(duì)未來(lái)各方面還是可以有更多的成長(zhǎng)空間的，這也是應(yīng)該要有的態(tài)度，也就這過(guò)去的一年的工作需要總結(jié)一番：

在日常的工作方面，我一直都是比較虛心的，也是比較認(rèn)真的，這也是一件非常有意義的事情，在這樣的環(huán)境下面確實(shí)還是應(yīng)該要做出更好的成績(jī)來(lái)，在這方面肯定需要端正好態(tài)度，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，和周圍的同事也是相處的很好的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中也是不斷的在調(diào)整好態(tài)度，遇到自己不會(huì)的工作的時(shí)候，我也是感覺(jué)在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，確實(shí)還是做出了很不錯(cuò)的調(diào)整的，這一年的工作當(dāng)中，也是越來(lái)越深有體會(huì)了，這給我的感覺(jué)還是非常有意義的，現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候，也是在不斷的提高自己各方面的能力，虛心的和周圍的同學(xué)請(qǐng)教，確實(shí)還是應(yīng)該要做出更好的調(diào)整，我除了按時(shí)的完成好自己的本職工作之外，我還會(huì)的強(qiáng)調(diào)對(duì)自己各方面能力的提高，這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的，我需要讓自己有更多的進(jìn)步空間。

這一年的時(shí)間我對(duì)此也是深有體會(huì)的，也感激周圍同事一直以來(lái)的關(guān)心，確實(shí)是需要更加努力的，這也是對(duì)工作應(yīng)該要有的態(tài)度，我虛心的和周圍同事請(qǐng)教一些知識(shí)，對(duì)于業(yè)務(wù)能力我始終都是抱著非常積極心態(tài)，并且對(duì)此也是嚴(yán)格的強(qiáng)調(diào)，所以我也是做的比較認(rèn)真的，在這方面，我也是深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn)，來(lái)帶__這里的幾年，我一直都沒(méi)有放松對(duì)自己的要求，所以在自身能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，我也在虛心的學(xué)習(xí)一些工作經(jīng)驗(yàn)，這是讓我感覺(jué)非常充實(shí)的，希望在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中能夠做的更好一點(diǎn)。

新的一年開(kāi)始了，一定好好的改正過(guò)去一年做的不夠好的地方，讓自己有更多的進(jìn)步，一定不會(huì)再出現(xiàn)的這樣的情況了，我也會(huì)讓自己做的更好一點(diǎn)的，以后做出更好的成績(jī)來(lái)，積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，讓自己在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中維持好狀態(tài)，努力去做好分內(nèi)的職責(zé)。

10.工作自我提升總結(jié)報(bào)告

我于__年__月__日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢a項(xiàng)目正式啟動(dòng)第一日。雖然對(duì)沒(méi)能參加此項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作深感遺憾，但從項(xiàng)目正式運(yùn)行第一天始，能與公司各部門(mén)同事并肩工作至今，看著a項(xiàng)目由起步到趨向穩(wěn)定，我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的自豪。

作為公司的一名新員工，能與a這個(gè)新項(xiàng)目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，我作為_(kāi)_部門(mén)的一員，主要負(fù)責(zé)的工作有：____________等。

在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個(gè)崗位上兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實(shí)際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

兩個(gè)多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我能力的肯定與信任，將我由a部調(diào)至b部。我于__年__月__日正式開(kāi)始了客戶建議投訴的接待處理工作。

在投訴受理的工作過(guò)程中，我深深體會(huì)到了公司將a項(xiàng)目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持，需要一個(gè)較長(zhǎng)的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會(huì)將各種各樣的問(wèn)題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工作中；反之，如果這個(gè)崗位做的不理想，不僅會(huì)在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù)，也會(huì)浪費(fèi)許多人力物力，分散攻堅(jiān)力量，對(duì)公司a項(xiàng)目的`順利發(fā)展造成本可避免的延緩。

由于深知這項(xiàng)工作的重要性，所以我努力爭(zhēng)取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。在工作初期，我與其他相關(guān)部門(mén)的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時(shí)到崗，并對(duì)每一起建議投訴，都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對(duì)受理中反映的各類問(wèn)題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識(shí)及應(yīng)對(duì)技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對(duì)于反應(yīng)問(wèn)題中涉及到公司其他部門(mén)或個(gè)人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門(mén)或人員對(duì)客戶反映的問(wèn)題給予解決、落實(shí)。

在實(shí)際工作中，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限，解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)缺乏果斷，偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí)，我始終堅(jiān)信，自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補(bǔ)不足，用自己盡心的工作，為公司a項(xiàng)目的順利開(kāi)展，盡一名員工所能做的努力。

時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后幅度的提高。

【第7篇 管理提升活動(dòng)總結(jié)報(bào)告

管理提升活動(dòng)總結(jié)報(bào)告

建立健全組織機(jī)構(gòu),這是管理者需要做的，下面小編給大家推送建立健全組織機(jī)構(gòu),，歡迎借鑒！

管理提升活動(dòng)總結(jié)報(bào)告一

經(jīng)海一聯(lián)合站全體員工圍繞全面加強(qiáng)三基建設(shè)，提高管理效率，推動(dòng)班組建設(shè)，確保安全生產(chǎn)這個(gè)主題的活動(dòng)，查找海一聯(lián)管理中存在的問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié)，并制定了相應(yīng)的管理提升措施，現(xiàn)將討論結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)作以下幾點(diǎn)匯報(bào)。

一、員工基本素質(zhì)，參差不齊，加強(qiáng)理論培訓(xùn)，增加實(shí)踐操作訓(xùn)練

海一聯(lián)建成投產(chǎn)到現(xiàn)在，在崗員工經(jīng)過(guò)多次調(diào)配形成了新老員工參伴的形式，再加上各項(xiàng)培訓(xùn)不到位，以及新老員工個(gè)人素質(zhì)的不相同，造成了新上崗員工及部分老員工操作技能差、崗位相關(guān)的理論知識(shí)掌握不到位。針對(duì)這問(wèn)題，我們通過(guò)討論決定，在現(xiàn)有的條件下，充分利用班前班后會(huì)由站長(zhǎng)及各班組長(zhǎng)輪流組織：以站內(nèi)主要設(shè)備、流程的相關(guān)知識(shí)為內(nèi)容培訓(xùn)，再通過(guò)崗位互換，操作互學(xué)，學(xué)習(xí)互幫的方針，提升在崗員工的操作技能，增強(qiáng)員工對(duì)崗位知識(shí)的掌握程度。

二、安全意識(shí)淡薄，應(yīng)急處理能力差

海一聯(lián)投產(chǎn)前期，人員緊張，采取了一人一崗，定崗定責(zé)的管理制度，造成部分老員工只會(huì)本崗位的相關(guān)安全知識(shí)的情況。后期新員工，對(duì)于相關(guān)的安全知識(shí)培訓(xùn)時(shí)間短，接觸面小，在現(xiàn)場(chǎng)操作時(shí)間不長(zhǎng)，造成了他們安全意識(shí)淡薄，應(yīng)急處理能力差，針對(duì)以上情況，我們采取針對(duì)性的崗位練兵，及相應(yīng)崗位的事故應(yīng)急處理練兵，以提高他們的應(yīng)急處理能力，增強(qiáng)員工的安全防

三、節(jié)能減排，降本增效

海一聯(lián)作為浙江油田最大，流程工藝最新的站點(diǎn)，在節(jié)能減排、降本增效下，從投產(chǎn)開(kāi)就狠下工夫。站內(nèi)燃?xì)忮仩t投放后，因?yàn)榇蠹覍?duì)設(shè)備的操作不熟練，站內(nèi)熱能利用情況不清楚，造成日用氣量達(dá)到1300m3之多。但在秦隊(duì)長(zhǎng)的下，通過(guò)全站員工的細(xì)致觀察，認(rèn)真總結(jié)，通過(guò)調(diào)解燃?xì)庥昧?，鍋爐的進(jìn)出口溫度，以及鍋爐的燃?xì)獗?，使鍋爐的日用量降至夏天最低320 m3冬天最低640 m3.大大的節(jié)約了成本。在今年初，將海一聯(lián)注水泵的電機(jī)頻率設(shè)定為自動(dòng)變頻模式，根據(jù)站外注水量的需求，及時(shí)調(diào)查電機(jī)頻率，在確保平穩(wěn)注水、精確注水的前提下，達(dá)到不浪費(fèi)一度電的目標(biāo)，真正達(dá)到了降本增效的目的。

四、增加班組建設(shè)，創(chuàng)建新“五型”的班組

海一聯(lián)建成投產(chǎn)以后，經(jīng)過(guò)競(jìng)聘任命海一聯(lián)站長(zhǎng)及各班組長(zhǎng)，因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間。管理經(jīng)驗(yàn)欠缺，在對(duì)海一聯(lián)的管理中存在許多的問(wèn)題，雖然將海一聯(lián)建設(shè)成“安全型”“技能型”“勤儉型”“和諧型”“創(chuàng)新型”的新五型班組，但由于在日常的管理中，思考不周全，安排不到位，對(duì)員工思想動(dòng)態(tài)了解不到位、之間溝通缺乏造成海一聯(lián)的班組建設(shè)緩慢。通過(guò)這次三基工作標(biāo)準(zhǔn)站建設(shè)及日常的工作，使大家深刻的意識(shí)到這些缺點(diǎn)。在以后的工作中，我們要的團(tuán)結(jié)全站人員，多聽(tīng)各代班組長(zhǎng)及每個(gè)成員的建議。全面推行民主化管理，與三個(gè)各班長(zhǎng)共同管理的聯(lián)合站的日常工作，確保完成井區(qū)作用及下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，讓海一聯(lián)真正的成為新五型班組。

管理提升活動(dòng)總結(jié)報(bào)告二

為認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司開(kāi)展管理提升活動(dòng)部署，不斷深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，大力推進(jìn)管理創(chuàng)新，努力提升管理水平，推動(dòng)電網(wǎng)和企業(yè)科學(xué)發(fā)展，根據(jù)《__省電力有限公司關(guān)于深入開(kāi)展20__年管理提升活動(dòng)的通知》精神，結(jié)合公司實(shí)際特制定本方案。

一、抓好動(dòng)員學(xué)習(xí)

一是要通過(guò)學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí)。采取開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育，利用簡(jiǎn)報(bào)和網(wǎng)站集中宣傳等多種形式，廣泛進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)。組織本部門(mén)員工學(xué)習(xí)國(guó)家電網(wǎng)公司和省公司活動(dòng)方案，深刻領(lǐng)會(huì)開(kāi)展管理提升活動(dòng)對(duì)于提升管理意識(shí)、落實(shí)管理責(zé)任、推進(jìn)管理創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)管理突破、提高企業(yè)整體發(fā)展能力和科技創(chuàng)新能力的重要意義。

開(kāi)展管理提升活動(dòng)總結(jié)工作總結(jié)

二是要通過(guò)學(xué)習(xí)理解內(nèi)涵。通過(guò)開(kāi)展動(dòng)員學(xué)習(xí)，結(jié)合當(dāng)前正在推進(jìn)的“三集五大”改革精神，制度修訂和流程再造工作，進(jìn)一步加深對(duì)管理提升活動(dòng)內(nèi)涵的理解。明確指導(dǎo)思想，緊密圍繞建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司、創(chuàng)建“兩個(gè)一流”戰(zhàn)略目標(biāo)，以堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展為主題，以深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”為主線；明確活動(dòng)主題，深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、持續(xù)提升管理、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)建“兩個(gè)一流”；明確工作原則，立足自我學(xué)習(xí)與借鑒學(xué)習(xí)相結(jié)合，重點(diǎn)突破與全面提升相結(jié)合，從嚴(yán)治企與管理創(chuàng)新相結(jié)合，深化改革與加強(qiáng)管理相結(jié)合；明確工作目標(biāo)，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)新管理機(jī)制；明確重點(diǎn)任務(wù)，提升機(jī)制創(chuàng)新、電網(wǎng)規(guī)劃和建設(shè)管理、經(jīng)營(yíng)管理（安全質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、黨建和反腐倡廉建設(shè)）、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)水平。

二、抓好自我診斷 我部要結(jié)合自身實(shí)際，圍繞管理提升活動(dòng)的目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)，全面開(kāi)展自查自糾和管理診斷。結(jié)合深化依法從嚴(yán)治企和強(qiáng)化精益管理，切實(shí)找出當(dāng)前工作中存在的'突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，找準(zhǔn)管理短板和瓶頸問(wèn)題。針對(duì)這些短板和問(wèn)題，研究提出整改提升措施，截止20__年2月底前全部完成。

三、抓好落實(shí)和管控 我們認(rèn)真對(duì)照省公司管理提升活動(dòng)工作意見(jiàn)和公司《管理提升活動(dòng)實(shí)施方案》，結(jié)合工作實(shí)際，制定具體實(shí)施方案，層層分解落實(shí)責(zé)任，要做到任務(wù)明確、責(zé)任明確、時(shí)限明確，確保責(zé)任落實(shí)到位。加強(qiáng)活動(dòng)過(guò)程和細(xì)節(jié)管控，加強(qiáng)對(duì)方案落實(shí)情況、管理提升成效的監(jiān)督檢查，適時(shí)通報(bào)工作進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作不足和問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行完善和改進(jìn)，確保管理提升活動(dòng)不流于形式，取得扎實(shí)成效。

四、抓好長(zhǎng)效機(jī)制的完善

在建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制上下功夫，結(jié)合管理提升活動(dòng)成效，有針對(duì)性地完善管理制度，優(yōu)化管理流程，增強(qiáng)管控能力。結(jié)合管理實(shí)際，抓好長(zhǎng)效機(jī)制完善和執(zhí)行，確保管理提升長(zhǎng)效機(jī)制動(dòng)態(tài)完善、執(zhí)行有力。

我后勤部建立主要負(fù)責(zé)人機(jī)制，全部人員各司其職、各負(fù)其責(zé)，形成領(lǐng)導(dǎo)有力、責(zé)任明確、分工合理、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的工作新格局，將此項(xiàng)活動(dòng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)來(lái)抓，一如既往地開(kāi)展下去。

管理提升活動(dòng)總結(jié)報(bào)告三

__年，我校全面貫徹__市教體局“一一二三”工作思路，積極關(guān)注教師和學(xué)生發(fā)展，全面提升學(xué)校管理水平，努力探索成功職業(yè)教育模式。

一、助推教師發(fā)展成長(zhǎng)——青年教師再獲高級(jí)別教學(xué)比賽大獎(jiǎng)

在即將過(guò)去的一年，我校堅(jiān)持“教師是學(xué)校發(fā)展的源動(dòng)力”的學(xué)校辦學(xué)理念，致力于教師發(fā)展成才，不斷提高教師教研水平和業(yè)務(wù)水平。在今年的全國(guó)中職學(xué)校創(chuàng)新杯教師信息化教學(xué)設(shè)計(jì)和說(shuō)課大賽機(jī)加工類比賽中，我校尹承源老師獲全國(guó)一等獎(jiǎng)；在山東省基礎(chǔ)教育教學(xué)信息化評(píng)比活動(dòng)中，我校霍麗婭老師制作的課件《中國(guó)民間美術(shù)》獲得省多媒體課件評(píng)比一等獎(jiǎng)。在第十一屆全國(guó)高中信息技術(shù)與課程整合優(yōu)質(zhì)課大賽中，劉新慧、丁麗老師分獲語(yǔ)文、物理學(xué)科比賽二等獎(jiǎng)。

除此以外，我校還積極支持班主任們要站在高一些，看得遠(yuǎn)一些，鼓勵(lì)他們考取心理咨詢師證等各種專業(yè)證書(shū)，為未來(lái)的發(fā)展不斷儲(chǔ)備能力。目前我校已有22名班主任老師拿到了心理咨詢師三級(jí)證書(shū)。

二、助推學(xué)生發(fā)展再上臺(tái)階——春季高考取得突破

讓更多的學(xué)生擁有更廣闊的的發(fā)展空間，擁有更大的人生舞臺(tái)是我們職業(yè)教育工作者的夢(mèng)想，為此我們積極地為那些有志于升學(xué)發(fā)展的學(xué)子們創(chuàng)造更優(yōu)的學(xué)習(xí)環(huán)境，提供更好的師資條件。在我們的努力下，在__年的春季高考中，我校90名同學(xué)參加考試，有89人本科上線，上線率98.9%，最終有74人考入本科院校，本科錄取率82.2%，再次取得春季高考的突破，并創(chuàng)造了歷史最好成績(jī)。其中商貿(mào)專業(yè)寧曉燕同學(xué)還以629分的優(yōu)異成績(jī)，榮獲濟(jì)南市春季高考狀元。

三、助推學(xué)生技能提升——我校學(xué)生在省技能大賽中創(chuàng)造了歷史最好成績(jī)

學(xué)生技能水平的高低是衡量一所職業(yè)學(xué)校辦學(xué)水平和教學(xué)水平的標(biāo)準(zhǔn)之一。在__年濟(jì)南市職業(yè)學(xué)校技能大賽中，我校有7人次在數(shù)控綜合加工技術(shù)、數(shù)控銑、數(shù)控車、焊接四項(xiàng)比賽中獲得了5個(gè)參加省賽的名額。最終在山東省職業(yè)院校技能大賽中職組的比賽中，我校參賽學(xué)生獲得數(shù)控綜合加工技術(shù)比賽第4名，數(shù)控車比賽第6名，數(shù)控銑比賽第8名，焊接比賽中一個(gè)獲得第6名，一個(gè)獲得第11名，最終獲得三個(gè)二等獎(jiǎng)，二個(gè)三等獎(jiǎng)，創(chuàng)造了歷史最好成績(jī)。

四、拓寬學(xué)生人生之路——開(kāi)展創(chuàng)業(yè)教育探索，產(chǎn)生良好社會(huì)反響

圍繞“讓更多的學(xué)生掌握更好的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)技能”的教育目標(biāo)，__年上半年，我校創(chuàng)建了學(xué)生創(chuàng)業(yè)超市，開(kāi)始了學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的探索，開(kāi)__職業(yè)教育之先河。之后依托學(xué)生創(chuàng)業(yè)超市，建立了格子鋪。下半年，我校又在學(xué)校西側(cè)建立了黑陶工作室，積極開(kāi)展學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)踐。我校創(chuàng)業(yè)教育的開(kāi)展，在社會(huì)上產(chǎn)生了良好反響，濟(jì)南日?qǐng)?bào)、齊魯網(wǎng)、齊魯晚報(bào)等重要媒體爭(zhēng)相報(bào)道了我校開(kāi)展創(chuàng)業(yè)教育的情況。在下一步的工作中，我校將努力從廣度和深度上繼續(xù)深入探索學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育，不斷為學(xué)生拓寬未來(lái)的人生之路。

五、營(yíng)造師生良好學(xué)習(xí)工作環(huán)境——提升校園品質(zhì)，推行8s管理。

作為一所職業(yè)學(xué)校，我校在校園環(huán)境建設(shè)上以高雅校園、生機(jī)校園、魅力校園為目標(biāo)，突出了綠化、美化、文化、凈化，注重細(xì)節(jié)打造和整體感受，努力讓學(xué)生在校園中能接受無(wú)聲的熏陶，促進(jìn)素養(yǎng)提升。

在__年下半年，按照局黨委提出的全面提升學(xué)校管理水平的要求，我校根據(jù)職業(yè)學(xué)校實(shí)際特點(diǎn)，確立了“推進(jìn)8s管理，全面提升品質(zhì)”的管理提升活動(dòng)，我校立足于改變現(xiàn)實(shí)、整理現(xiàn)物、規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)學(xué)習(xí)借鑒推廣車間8s管理要求(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約、學(xué)習(xí))，轉(zhuǎn)變師生個(gè)人行為，形成良好學(xué)習(xí)工作習(xí)慣，不斷提升個(gè)人素養(yǎng)，創(chuàng)造了一個(gè)整潔、高效的學(xué)習(xí)工作環(huán)境。

過(guò)程凝聚著奮斗，結(jié)果驗(yàn)證著發(fā)展。在未來(lái)的發(fā)展之路上，我們__二職專將繼續(xù)凝心聚力辦職教，風(fēng)雨同舟求發(fā)展，以自己的積極作為，追求實(shí)效，去譜寫(xiě)__職業(yè)教育的新篇章。

【第8篇 服務(wù)意識(shí)提升總結(jié)報(bào)告

1.服務(wù)意識(shí)提升總結(jié)報(bào)告

作為一名初到公司幾個(gè)月的新員工，就能參加公司組織的客戶服務(wù)意識(shí)及技巧培訓(xùn)，我感到十分的榮幸，同時(shí)也伴有一點(diǎn)壓力。通過(guò)這次培訓(xùn)在我的大腦中形成了很深的客戶服務(wù)知識(shí)框架，增強(qiáng)了客戶服務(wù)意識(shí)，學(xué)習(xí)到了更多的客戶服務(wù)技巧，從而對(duì)自己的職業(yè)目標(biāo)更加有了信心。培訓(xùn)中有幾點(diǎn)印象特別深刻，讓我受益非淺，主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：

1、在工作當(dāng)中戰(zhàn)勝困難，不斷進(jìn)步，最終實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。新穎和完善的客戶服務(wù)是企業(yè)的致勝法寶，客戶服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性，所以客戶服務(wù)是至關(guān)重要的。

2、超越客戶的期望，我們的服務(wù)不應(yīng)處于被動(dòng)角色，應(yīng)主動(dòng)出擊，接電話過(guò)程中控制住整個(gè)通話過(guò)程，讓用戶得到超越客戶期望值的更加滿意的答復(fù)。

3、注意調(diào)節(jié)自己的情緒，面對(duì)工作壓力時(shí)，要將每一次困難當(dāng)作一種艱巨的考驗(yàn)，是再一次體現(xiàn)我自身價(jià)值的來(lái)臨，反而會(huì)更期待每一次被考驗(yàn)的機(jī)會(huì)，使自身的價(jià)值得以提高，也就將壓力轉(zhuǎn)變成向前的動(dòng)力。

4、要有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，每當(dāng)客服人員與客戶進(jìn)行交流時(shí)都會(huì)存在兩個(gè)世界，即客服人員的世界和客戶的世界，因此客服人員所面臨的挑戰(zhàn)就是怎樣從自己的世界走出來(lái)，進(jìn)入客戶的世界，所以“急用戶之所急，想用戶之所想”就十分重要了。

5、注意傾聽(tīng)的重要性，用戶反饋給我們的信息是寶貴的財(cái)富，有句話講“因?yàn)槲以诤?，所以我呼吁”所有?lái)電向我們反映問(wèn)題的用戶都是很在意我們的服務(wù)的，挽留住這樣的用戶，對(duì)我們相當(dāng)?shù)闹匾?/p>

總之，客戶服務(wù)是一門(mén)永遠(yuǎn)學(xué)不完的藝術(shù)，客戶服務(wù)意識(shí)及技巧完全需要我們到工作中去總結(jié)，最終實(shí)現(xiàn)用戶滿意。最后，再次感謝公司給我們這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，相信在以后的工作當(dāng)中，我們會(huì)做得更好。

2.服務(wù)意識(shí)提升總結(jié)報(bào)告

上半年，樂(lè)電公司對(duì)服務(wù)窗口人員進(jìn)行了技能與素質(zhì)方面的理論培訓(xùn)，讓我受益非淺，收獲很大。在此，我從以下幾個(gè)方面談?wù)勎覍?duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)，與大家共勉。

我們知道：禮貌是指人們?cè)谏鐣?huì)交往過(guò)程中表示對(duì)人尊重的言談舉止和面部表情，是一個(gè)在待人接特的外在表現(xiàn)，它主要包括：口頭語(yǔ)言的禮貌、書(shū)面言語(yǔ)的禮貌、態(tài)度和行為舉止的禮貌等方面。因此，我們作為酒店的員工，禮貌的言行會(huì)給客戶帶來(lái)瞬間的輝煌。因此，我們的微笑服務(wù)、暖心的問(wèn)候語(yǔ)就顯得尤為重要，在規(guī)范化服務(wù)的引導(dǎo)下，加上我們具有針對(duì)性的個(gè)性服務(wù)，使我們的服務(wù)更加出眾，把尊重送到客人心里，把實(shí)惠送到客人手中，不是一句口號(hào)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我們?cè)诮窈蟮膶?duì)客服務(wù)中通過(guò)具體工作體現(xiàn)出來(lái)這樣就通達(dá)到我們這次培訓(xùn)的目的。

禮節(jié)是指人們?cè)谌粘Ｉ钪?，特別是在交際場(chǎng)院合相互表示尊重、尊敬、祝福、致意、問(wèn)候以及給予必要的協(xié)助和照料、約定谷成的慣用形式和規(guī)矩。對(duì)于我酒店員工而言，我們儀容、儀表的大方、端莊，就是對(duì)客戶的尊重，表情自然、親切就是對(duì)客戶的敬重。因此，我們?cè)趯?duì)客服務(wù)過(guò)程中，我們的站、立、行都要符合相應(yīng)崗位的規(guī)范與要求，以協(xié)調(diào)適宜的自然語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言主動(dòng)服務(wù)，讓客戶感到尊重與舒適，體現(xiàn)出我們典型的職業(yè)風(fēng)范。

服務(wù)無(wú)止境，接待無(wú)小事。因此，我們?cè)诠ぷ髦幸μ岣呶覀兊姆?wù)意識(shí)和服從意識(shí)，要增加我們的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。首先要有一個(gè)積極、健康的服務(wù)態(tài)度。曾經(jīng)擔(dān)任中國(guó)足球隊(duì)教練的米盧說(shuō)過(guò)一句名言：“態(tài)度決定一切”?？峙轮挥袨閿?shù)不多的員工能夠理解這句話的真諦。因此，為了促進(jìn)我們服務(wù)意識(shí)的形成與提高，就必須弄明白以下幾件事情：我們的收入來(lái)自客戶在酒店的消費(fèi)，牢記客戶是我們的衣食父母；客戶不是慈善家，客戶的消費(fèi)，就需要我們提供舒適完美的服務(wù)；寧可自己辛苦一點(diǎn)、麻煩一點(diǎn)，也要努力給客人提供方便，創(chuàng)造歡樂(lè)。

3.服務(wù)意識(shí)提升總結(jié)報(bào)告

現(xiàn)代社會(huì)需要服務(wù)意識(shí)，現(xiàn)代企業(yè)需要服務(wù)意識(shí)，在服務(wù)領(lǐng)域工作的每一個(gè)更需要服務(wù)意識(shí)。服務(wù)意識(shí)是現(xiàn)代文明社會(huì)的一個(gè)重要標(biāo)識(shí)。它不僅僅是一個(gè)構(gòu)建和諧社會(huì)的代名詞，更是涉及到每一個(gè)行業(yè)、每一個(gè)人成功建業(yè)的基礎(chǔ)。也許談及服務(wù)二字，許多人認(rèn)為是老聲長(zhǎng)談，特別是套用一段大家鮮為明了的服務(wù)老詞：“人的生命是有限的?？墒菫槿嗣穹?wù)是無(wú)限的，我要把有限的生命投入到無(wú)限的為人民服務(wù)之中去”。我想，這樣熟悉的詞語(yǔ)，上至耄耄老翁，下至懵懵學(xué)童，都可倒背如流。

服務(wù)意識(shí)包羅很多內(nèi)容。我看過(guò)這樣一則小故事：飛機(jī)起飛前，一位乘客想喝水，空姐很有禮貌地說(shuō)等飛機(jī)進(jìn)入平穩(wěn)壯態(tài)后立刻把水送過(guò)來(lái)，后來(lái)因?yàn)楣ぷ髅?，空姐忘了這件事，該乘客大為惱火，空姐面帶笑容向他道歉，此后每次去客艙，空姐都會(huì)特意走到那位乘客面前，微笑著詢問(wèn)他是否需要服務(wù)，但那位乘客始終不肯原諒她的疏忽。飛機(jī)著陸前，那位乘客要求空姐把留言本送過(guò)去，空姐雖然心里很委屈，但仍然把留言本送了過(guò)去。乘客離開(kāi)后，空姐發(fā)現(xiàn)留言本上寫(xiě)的不是投訴她的，而是一封熱情洋溢的表?yè)P(yáng)信。信中說(shuō)：“在整個(gè)過(guò)程中，你表現(xiàn)出的微笑和真誠(chéng)的歉意，特別是你的十二次微笑，深深打動(dòng)了我，使我最終決定將投訴信寫(xiě)成了表?yè)P(yáng)信?！边@就是一種服務(wù)意識(shí)后的結(jié)果?？赐赀@則小故事，又不由得使我想起前幾天發(fā)生在我們單位的一件小事：綜合柜員毛永紅在接待一位儲(chǔ)戶取款時(shí)，那位儲(chǔ)戶事先預(yù)約取100.000.00萬(wàn)元儲(chǔ)蓄存款，但沒(méi)有帶身份證，毛永紅笑著對(duì)他說(shuō)：“對(duì)不起，請(qǐng)您出示身份證件，您不用著急，款我們給您存放在這里，等您把身份證取回后，我們?cè)俳o您辦理取款業(yè)務(wù)?！蹦俏粌?chǔ)戶氣惱的說(shuō)：“怎么這么麻煩，等我取回身份證然后把所有的錢(qián)都取走，不在你們這存了?！比缓笥檬种钢兰t說(shuō)：“你把我存折的180.000.00元錢(qián)給我準(zhǔn)備好，我都取了?！泵兰t還是笑著說(shuō)：“對(duì)不起，這是我們的制度，您不要著急，請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨?！辈灰粫?huì)那位儲(chǔ)戶取回身份證，剛走到窗口，毛永紅站立微笑著說(shuō)：“您好！”并雙手接過(guò)身證再次詢問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)您取多少？”那位儲(chǔ)戶看了看毛永紅，不好意思的說(shuō)：“對(duì)不起，我剛才太著急了，我還是取100.000.00元。”毛永紅笑著說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系！”辦理完業(yè)務(wù)后，毛永紅還是笑著說(shuō)：“請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨。”從這件小事中，不難看出服務(wù)意識(shí)帶來(lái)的結(jié)果。

成功的企業(yè)總是把服務(wù)放在第一位，海爾人就是以要?jiǎng)?chuàng)造感動(dòng)的服務(wù)理念來(lái)實(shí)現(xiàn)“真誠(chéng)服務(wù)到永遠(yuǎn)”，至今銘刻在客戶心中。在管理領(lǐng)域中，服務(wù)意識(shí)已成為企業(yè)竟?fàn)幜Φ闹饕慈＞臀覀冝r(nóng)村信用社而言，要改進(jìn)舊的管理模式，大膽引進(jìn)新的管理經(jīng)驗(yàn)，光靠簡(jiǎn)單的幾句‘您好’是解決不了實(shí)際問(wèn)題的。要想在竟?fàn)幹辛⒂诓粩≈兀捅匦鑿睦砟詈凸芾砟Ｊ缴辖邮苷嬲姆?wù)意識(shí)。

4.服務(wù)意識(shí)提升總結(jié)報(bào)告

作為一名初到公司幾個(gè)月的新員工，就能參加公司組織的客戶服務(wù)意識(shí)及技巧培訓(xùn)，我感到十分的榮幸，同時(shí)也伴有一點(diǎn)壓力。通過(guò)這次培訓(xùn)在我的大腦中形成了很深的客戶服務(wù)知識(shí)框架，增強(qiáng)了客戶服務(wù)意識(shí)，學(xué)習(xí)到了更多的客戶服務(wù)技巧，從而對(duì)自己的職業(yè)目標(biāo)更加有了信心。培訓(xùn)中有幾點(diǎn)印象特別深刻，讓我受益非淺，主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：

在工作當(dāng)中戰(zhàn)勝困難，不斷進(jìn)步，最終實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。新穎和完善的客戶服務(wù)是企業(yè)的致勝法寶，客戶服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性，所以客戶服務(wù)是至關(guān)重要的。

超越客戶的期望，我們的服務(wù)不應(yīng)處于被動(dòng)角色，應(yīng)主動(dòng)出擊，接電話過(guò)程中控制住整個(gè)通話過(guò)程，讓用戶得到超越客戶期望值的更加滿意的答復(fù)。

注意調(diào)節(jié)自己的情緒，面對(duì)工作壓力時(shí)，要將每一次困難當(dāng)作一種艱巨的考驗(yàn)，是再一次體現(xiàn)我自身價(jià)值的來(lái)臨，反而會(huì)更期待每一次被考驗(yàn)的機(jī)會(huì)，使自身的價(jià)值得以提高，也就將壓力轉(zhuǎn)變成向前的動(dòng)力。

要有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，每當(dāng)客服人員與客戶進(jìn)行交流時(shí)都會(huì)存在兩個(gè)世界，即客服人員的世界和客戶的世界，因此客服人員所面臨的挑戰(zhàn)就是怎樣從自己的世界走出來(lái)，進(jìn)入客戶的世界，所以“急用戶之所急，想用戶之所想”就十分重要了。

傾聽(tīng)的重要性，用戶反饋給我們的信息是寶貴的財(cái)富，有句話講“因?yàn)槲以诤?，所以我呼吁”所有?lái)電向我們反映問(wèn)題的用戶都是很在意我們的服務(wù)的，挽留住這樣的用戶，對(duì)我們相當(dāng)?shù)闹匾?/p>

總之，客戶服務(wù)是一門(mén)永遠(yuǎn)學(xué)不完的藝術(shù)，客戶服務(wù)意識(shí)及技巧完全需要我們到工作中去總結(jié)，最終實(shí)現(xiàn)用戶滿意。最后，再次感謝公司給我們這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，相信在以后的工作當(dāng)中，我們會(huì)做得更好。

5.服務(wù)意識(shí)提升總結(jié)報(bào)告

上一周我參加了無(wú)錫市教育局舉辦的全市中小學(xué)骨干班主任的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)質(zhì)量很高，培訓(xùn)班的會(huì)務(wù)及講課專家的聘請(qǐng)都是由無(wú)錫市教育局委托北京師范大學(xué)來(lái)負(fù)責(zé)的。本次培訓(xùn)班邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)知名的德育工作專家為我們授課，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋班主任專業(yè)能力培養(yǎng)與動(dòng)力激發(fā)、班主任工作藝術(shù)與創(chuàng)新、班級(jí)心理健康輔導(dǎo)、班級(jí)活動(dòng)設(shè)計(jì)與文化建設(shè)、問(wèn)題學(xué)生的教育等，全市400多名班主任參加了培訓(xùn)。

在這次培訓(xùn)中，我不僅有幸目睹了全國(guó)優(yōu)秀班主任的風(fēng)采，更是有幸聆聽(tīng)到了專家們數(shù)年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和人生真諦。專家們妙語(yǔ)連珠，令人嘆服。收獲如果僅僅用“受益匪淺”四個(gè)字，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。他們幽默的言談中閃爍著智慧的光彩，精辟、獨(dú)到的見(jiàn)解令人折服，對(duì)班主任工作的鐘情和熱愛(ài)溢于言表，從他們的報(bào)告中，讓我看到，原來(lái)班主任也可以做得這么出色，這么成功。這次骨干班主任培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)，不僅是理論的學(xué)習(xí)，也是一次思想認(rèn)識(shí)的提升，更是一次心靈的蕩滌。

全國(guó)優(yōu)秀班主任李曉凡老師做的報(bào)告是《內(nèi)化師德》，王老師以她平凡而生動(dòng)的事例給大家從多方面講解了《三力合一，內(nèi)化師德》的內(nèi)涵及實(shí)質(zhì)。三力即：內(nèi)在有張力，潛在有魅力，外在有活力。三力合一的內(nèi)涵即：?jiǎn)⒌献晕倚撵`，完美人格素質(zhì)，追求人性完美。她的很多講解都讓我豁然開(kāi)朗，以前我也曾抱怨過(guò)學(xué)生，這不好那不好，卻很少反思自己哪做的不好。對(duì)學(xué)生很少進(jìn)行心靈的溝通，只是片面的從自己的角度出發(fā)，素不知一個(gè)具有三力合一的老師才是學(xué)生真正喜歡的老師。

李曉凡老師指出：我們教育自身的矛盾是習(xí)慣用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教育未來(lái)的人。的確如此，在工作中，經(jīng)驗(yàn)固然重要，但是當(dāng)我們面對(duì)千差萬(wàn)別的孩子時(shí)，我們也要考慮到他們之間的差異。此時(shí)我才真正理解為什么就連我們使用的教材也要不斷更新，這是時(shí)代在促動(dòng)我們進(jìn)步，讓我們不斷豐富自己的學(xué)識(shí)，不斷更新自己的理念，不斷完善自己的品行，這樣我們才會(huì)在人格上感染學(xué)生，在學(xué)識(shí)上激勵(lì)學(xué)生，讓學(xué)生對(duì)你可信、可仰，我們的教師才會(huì)不斷地進(jìn)步。

內(nèi)化師德是現(xiàn)代教育理念的支撐點(diǎn)，教育者與被教育者“雙向主體”共同形成。內(nèi)化師德的過(guò)程：以書(shū)養(yǎng)傾心；以情養(yǎng)德行；以誠(chéng)養(yǎng)人生。鞭策自己，心策他人。做有能力自由批判獨(dú)立思考的人；做理性從教而又感悟生活的人；做有獨(dú)立人格的而又溶于社會(huì)的人。她教育我們要學(xué)會(huì)立體思維，在困境中站起來(lái)的人是立體的，高昂的。健康的心理是內(nèi)化師德的基石；健全的人格是內(nèi)師德的靈魂；提升人師境界是內(nèi)化師德的目標(biāo)。要學(xué)會(huì)超越自我，這樣才會(huì)產(chǎn)生多種智慧和能力，才能正確引領(lǐng)學(xué)生。教師要具有前瞻意識(shí)，廣博的知識(shí)，做學(xué)生心靈領(lǐng)航者，喚醒學(xué)生求知欲并培養(yǎng)學(xué)生追求卓越精神的能力。她的每一個(gè)闡述都是對(duì)我們心靈的一個(gè)震憾，都是對(duì)我們心靈的一次洗滌，王老師不但講座精彩，就連教子也讓在座的老師心悅誠(chéng)服。

河南濮陽(yáng)中原油田子弟中學(xué)的物理教師段惠民，也是全國(guó)“十佳班主任”，他講的《教就是教做人，育就是育心靈》。段老師講到高興時(shí)激情高漲，說(shuō)到動(dòng)情時(shí)潸然淚下，念起學(xué)生作文來(lái)繪聲繪色，講起學(xué)生來(lái)眉飛色舞，他時(shí)不時(shí)要賣(mài)個(gè)關(guān)子，吸引著大家興趣盎然的聽(tīng)下去，將報(bào)告會(huì)一次次推向高 潮，博得我們?nèi)珗?chǎng)連綿不斷的掌聲。

“我沒(méi)那么高尚，我對(duì)學(xué)生要盡責(zé)，要盡一個(gè)教師的責(zé)任”這是段老師轉(zhuǎn)化了一位喜歡拿別人東西的學(xué)生后說(shuō)的一句話，他道出了老師們心中最想說(shuō)的話。他是在教育上邊走邊悟的老師，他不談對(duì)學(xué)生多么多么的愛(ài)，對(duì)學(xué)生付出多么多么多的心血，不談班主任工作是多么多么的累，多么多么的苦，當(dāng)然作為教師，況且是班主任對(duì)學(xué)生那絕對(duì)是愛(ài)，工作絕對(duì)是苦，絕對(duì)是累，可他說(shuō)：“生活是教育，教育也是生活”。教育已經(jīng)是他的生活，這一切就好像是正常的必須的，面對(duì)了只有想辦法，只有迎面而上。正如他所言：愛(ài)學(xué)生，就會(huì)想出教育學(xué)生的辦法來(lái)。

教就是教做人，育就是育心靈。他的教育理念與孟子的“善政不如善教之得民也。善政民畏之，善教民愛(ài)之；善政得民財(cái)，善教的民心。”以及胡錦濤的“以德樹(shù)人”不謀而合。他的教育工作就是首先打進(jìn)學(xué)生的心里面，讓學(xué)生臣服，讓學(xué)生打開(kāi)心靈，正如他就利用自己高超的乒乓球技，與學(xué)生打成一片。及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，對(duì)學(xué)生引導(dǎo)，“創(chuàng)設(shè)情境，促其自悟”。

知識(shí)淵博，文字功底扎實(shí)他一位物理教師，讓人不得不佩服他的文字功底，講起來(lái)滔滔不絕，利用典故名言旁征博引，就像張無(wú)忌練起乾坤大挪移來(lái)，得心應(yīng)手，收發(fā)自如?？梢?jiàn)，他讀了很多書(shū)，并且是讀中思考，在讀中感悟，絕對(duì)不是一朝一夕的功夫所能成就的。