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【第1篇 銷售項目運作與管理培訓(xùn)總結(jié)報告
銷售項目運作與管理培訓(xùn)總結(jié)報告2017
第：銷售項目運作與管理培訓(xùn)總結(jié)報告
心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細。
在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位，同時也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語;對區(qū)域內(nèi)的項目有整體認識和了解;對所在項目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解;各項稅費的計算和時間等等有關(guān)房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。
作為“戰(zhàn)斗”一線隊員，經(jīng)營理念的傳遞者，客戶購樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因為如此，察言觀色，隨機應(yīng)變，人際交流，承擔，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。
怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個標準式的答案，但有一點就是：用理論指導(dǎo)實踐，用實踐證明理論;用行動牽引思想，用思想輔助行動;總結(jié)經(jīng)驗，分析原因，吸取教訓(xùn)。
“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。
第：銷售項目運作與管理培訓(xùn)總結(jié)報告
歷時二個月共六期國內(nèi)著名通信企業(yè)銷售項目運作與管理的培訓(xùn)項目,圓滿結(jié)束。在此，首先感謝在培訓(xùn)期間企業(yè)通信戰(zhàn)略與市場部、國內(nèi)銷售部、員工發(fā)展部等其他部門的各位領(lǐng)導(dǎo)、專家和同事們對項目的大力支持!
1.課程總體評估：
本次<銷售項目運作與管理>培訓(xùn),為期六期,累計時長12天7夜(第一期2天2夜,第二期-第六期分別為2天1夜),來自企業(yè)國內(nèi)銷售部各辦事處經(jīng)理、各辦事處業(yè)務(wù)線(移動線、電信線、聯(lián)通線)的經(jīng)理，國際銷售部、共計300多人參加了本次的六期培訓(xùn)項目。
本次培訓(xùn)項目制定的目標是：通過2-3天的學(xué)習(xí)，掌握系統(tǒng)化銷售項目運作思維、掌握項目運作的方法技巧。了解項目運作與管理知識體系，做到項目運作流程化、標準化和工具化，提高重大項目運作成功率?？偟膩碚f，本次培訓(xùn)從內(nèi)容安排、過程組織、進度的控制，都按著預(yù)先的`計劃順利的完成，從現(xiàn)場學(xué)員的反應(yīng)及課后的反饋看，培訓(xùn)項目達到了預(yù)期的效果。詳見1-6期培訓(xùn)每期評估報告。在此不作贅述。簡單歸納起來，本次培訓(xùn)達成目標的主要原因主要是在于：
①項目啟動階段，在確定需求過程中企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略與市場部、國內(nèi)銷售部、員工發(fā)展部陳經(jīng)理、喬經(jīng)理、黃經(jīng)理都進行了的充分調(diào)研，盡可能多地收集、了解到企業(yè)通信銷售項目運作與管理的現(xiàn)狀、問題及學(xué)員的需求信息。包括咨詢公司與老師的溝通交流，就項目方案達成共識。
②項目計劃階段項目組中喬經(jīng)理、黃經(jīng)理、咨詢公司譚經(jīng)理以及其他項目管理領(lǐng)導(dǎo)和專家積極配合項目組要求及時提供銷售項目運作成功、失敗案例，為培訓(xùn)項目定制三階段案例實戰(zhàn)演練和成功案例、失敗案例的研討做出了貢獻。
③在課程設(shè)計上采用業(yè)界領(lǐng)先的理論+工具方法講解+視頻教學(xué)+實戰(zhàn)演練方法，結(jié)合學(xué)員需求，充分運用老師工作背景和教學(xué)設(shè)計的經(jīng)驗，針對國內(nèi)某著名通信企業(yè)通信真實項目素材改編成為三階段的實戰(zhàn)演練案例、成功案例、失敗案例。
④圍繞課程目標，組織教學(xué)錄像內(nèi)容，通過學(xué)員觀看三個廠家在項目引導(dǎo)階段的不同活動場景錄像和學(xué)員小組進行研討，了解銷售項目運作中，項目引導(dǎo)“術(shù)”的全面學(xué)習(xí)。
⑤項目實施階段公司高層領(lǐng)導(dǎo)對本次培訓(xùn)予以的充分的關(guān)注與支持,尤其是營銷總裁羅總在百忙中抽空對每次課程的課前動員,充分體現(xiàn)出公司領(lǐng)導(dǎo)對于銷售工作、銷售人員、客戶關(guān)系管理主題的足夠重視，和營銷管理高度。
⑥強化學(xué)員對銷售項目運作流程的理念統(tǒng)一認識，全面掌握銷售項目運作的“道”和“術(shù)”技能，通過演練讓學(xué)員掌握項目運作過程中分析的工具：swot策略制定分析法/smart目標制定/5w2h項目監(jiān)控/項目策劃報告/客戶關(guān)系分析魚骨圖等等工具和方法。
⑦提供定制化的項目演練案例、成功案例和失敗案例的加工整理的方法和參考模版，便于企業(yè)今后開展對項目管理和案例的研討學(xué)習(xí)實踐。
2.對參培者評估:
參培學(xué)員，多是辦事處主任、經(jīng)理或者產(chǎn)品線的經(jīng)理、海外一下銷售經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)專家等。課堂上學(xué)員的研討和參與度積極、解決問題能力較強、有策略制定能力，整體素質(zhì)較高，無論聽講、討論、做練習(xí)還是演練，大家都很認真，學(xué)員的求知欲很強，這是難能可貴的。
在課程設(shè)計中，我們依據(jù)項目組達成共識，將整體課程設(shè)計成四個部分進行，項目運作理論講解+工具方法講解+視頻教學(xué)研討+實戰(zhàn)對抗演練及點評，讓學(xué)員清晰了解銷售項目運作的“道”和“術(shù)”觀念。銷售項目運作與管理“術(shù)”學(xué)習(xí)即是：如何拜訪客戶禮儀，了解客戶需求的技巧，課程中設(shè)計了三個不同廠家圍繞傳輸項目引導(dǎo)客戶需求的行為，使得學(xué)員了解“術(shù)”的重要性，最為關(guān)鍵的是給到學(xué)員了解客戶需求的方法論：探索—提議—行動—確認。并且將這個方法論貫穿真?zhèn)€演練環(huán)節(jié)和課程全過程中，使更好地理解方法論內(nèi)涵。銷售項目運作與管理“道”的學(xué)習(xí)即是銷售項目運作的策略包括：競爭策略、客戶公關(guān)策略、產(chǎn)品解決方案策略、商務(wù)策略、交付實施策略的制定。通過演練使得學(xué)員掌握策略的制定方法和步驟：從信息的收集整理—swot分析方法—策略制定—行動計劃。策略的制定貫穿真?zhèn)€演練環(huán)節(jié)和課程全過程中。通過課后漫游掛圖總結(jié)了解到學(xué)員對課程設(shè)計很滿意。并得到了領(lǐng)導(dǎo)和專家們的認可。
在課程中，我們依據(jù)對學(xué)員的現(xiàn)埸表現(xiàn)的觀察，以及和他們的互動交流、反饋，發(fā)現(xiàn)在課程中策略制定中為客戶著想部分給了較多老學(xué)員較為強烈的觸動，可以說，銷售人員思路的打開最為關(guān)鍵，這也是我們在與學(xué)員互動中發(fā)現(xiàn)的相對普遍的問題。同時了解學(xué)員在項目運作中不規(guī)范的行為，以及包括對工具模版使用中的問題，當然，借助于六期的培訓(xùn)我們樂觀地能看到，學(xué)員在思路、技能、工具使用方面快速地進步，清晰了企業(yè)在后續(xù)銷售項目運作和管理工作中持續(xù)固化好的方法和行為改進的方向，使得組織銷售項目運作與管理的行為發(fā)生整體遷移和改善，最后體現(xiàn)格局性競爭項目的“贏單率”提高。
①較多學(xué)員在對“銷售項目運作的流程認識觀念上，較多地還停留在項目的招投標工作。沒有認識到項目引導(dǎo)階段的重要性和方法，而這恰恰是企業(yè)在項目運作中的軟肋，導(dǎo)致在項目中僅僅作為比較價格的配角，只有在思路上認識項目引導(dǎo)的重要性，并且學(xué)會引導(dǎo)客戶需求的方法，才能做到成為 “a”類，并且不戰(zhàn)而屈人之兵。這也是課程設(shè)計和教學(xué)的重點，從和學(xué)員的互動和演練中以及課后評估中了解到學(xué)員對這部分觀念和方法已經(jīng)掌握，重點需要組織在今后項目運作中強化行為，包括項目管理的立項和策劃報告的評審。
②銷售項目運作策略的制定有意識，欠缺方法，策略的制定和行動計劃脫節(jié)。統(tǒng)談、集采項目需要公司—代表處—項目組的系統(tǒng)化的整體策略，沒有策略是無法完成競爭項目的贏取，策略的制定方法學(xué)習(xí)通過三個階段實戰(zhàn)演練進行，從與學(xué)員互動和點評來看，學(xué)員掌握了策略制定的方法，同時根據(jù)策略制定行動計劃，解決策略和行動計劃脫節(jié)的問題。但是，今后在實際項目操作中策略的制定需要信息的收集，這些對學(xué)員是一個難點，信息的收集又會被客戶關(guān)系的程度制約。很高興公司領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略眼光，及時在去年開展了客戶關(guān)系的培訓(xùn)，這些對今后實際項目策略分析能夠有效地開展做了鋪墊，需要學(xué)員在實際項目運作中進行思考、分析、籌劃的實踐活動。
③ 在鐵三角項目運作中團隊成員的配合需要加強，整體感覺團隊運作能力偏弱，學(xué)員在演練中沒有突出團隊合力，包括課后回答學(xué)員問題中，突出暴露項目組運作和執(zhí)行力問題。由于課程時間制約，鐵三角協(xié)助沒有在本次課程演練中做重點突出，希望公司在代表處實際項目運作中采取措施強化鐵三角團隊運作。
3.發(fā)展建議
本次六期《銷售項目運作與管理》的培訓(xùn)，讓我們了解并感受到企業(yè)今后成長為千百億企業(yè)的決心和格局，正如羅總在培訓(xùn)動員所講到：目前營銷服重點人員能力提升聚焦在兩方面：一是我們生存之本的客戶關(guān)系拓展能力，再就是銷售項目運作與管理能力。公司正處于從中小規(guī)模向大規(guī)模成長發(fā)展時期，將面臨復(fù)雜的外部環(huán)境，目前員工最缺乏系統(tǒng)的工具和方法鼓勵大家通過培訓(xùn)和實踐，在銷售項目運作中更好的發(fā)揮“鐵三角”的作用，實現(xiàn)由游擊戰(zhàn)到系統(tǒng)戰(zhàn)，由個人戰(zhàn)到團隊戰(zhàn)的轉(zhuǎn)變。
客戶關(guān)系的提升和銷售項目運作管理都是企業(yè)營銷過程中解決的兩個翅膀問題，問題的解決程度，決定企業(yè)壯大成長速度。可喜的是公司已經(jīng)成立銷售項目運作與管理組織，對項目立項和規(guī)范化管理即將落實到下半年的考核中，就銷售項目運作與管理給出如下建議：
1、建立公司級項目經(jīng)理資源池，將重大項目落實在全流程的項目運作與管理中。
建議選取重點代表處，重點項目，派出有經(jīng)驗的項目運作管理專家作為項目經(jīng)理，按照項目全流程：引導(dǎo)-立項-計劃-實施-監(jiān)控-交付操作。摸索出適合國內(nèi)某著名通信企業(yè)通信項目管理辦法，分階段和區(qū)域推廣實施，最終實現(xiàn)公司整體項目規(guī)范化運作的能力提升。
2、針對國內(nèi)代表處，結(jié)合銷售項目特點，選擇1-2個項目將項目策劃報告等工具、模版應(yīng)用到實際項目立項管理和監(jiān)控實施過程考核中。將課堂行動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為工作實踐，進一步深化學(xué)員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和實際能力的提升，另一方面，切實將銷售項目運作與管理工作納入到公司的年度戰(zhàn)略規(guī)劃和國內(nèi)銷售部的管理工作中，最終提升公司的重大項目運作成功率。
3、發(fā)揚傳、幫、帶的教練作用，讓有經(jīng)驗的主管在實際項目運作中培養(yǎng)新人。本次參訓(xùn)學(xué)員多是經(jīng)理級別，自身素質(zhì)是非常不錯的，在項目操作中很多時候是憑借自身經(jīng)驗的摸索來進行，這反映在我們“實戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)”培訓(xùn)過程中，新學(xué)員整體表現(xiàn)偏弱，相信在公司銷售部門的其他員工也是很突顯的問題。因此，我們建議在公司培訓(xùn)項目中，能夠增加對于代表處未能參加培訓(xùn)的銷售人員項目規(guī)范化運作的培訓(xùn)和管理，尤其是工具模版規(guī)范化使用技巧的培訓(xùn)。切實提高銷售隊伍整體戰(zhàn)斗力。
4、建立公司級項目管理激勵獎懲文化。及時表揚和獎勵成功項目組，將項目成功經(jīng)驗整理案例在全公司學(xué)習(xí)，對不按照公司規(guī)范要求運作失敗的項目，給出懲罰措施。同時建立公司項目運作管理資源，通過對項目支援，要求代表處項目的規(guī)范化操作實施。就“公司資源不夠”問題，搭建內(nèi)部運作平臺，整合相關(guān)資源，為“聽得見炮聲”的一線市場銷售人員在項目規(guī)范運作中提供盡可能多的支持與幫助。
【第2篇 企業(yè)中層管理培訓(xùn)總結(jié)報告
11月25至27日集團公司組織了集團部分中層管理人員參加了集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、知識面寬，涉及新常態(tài)下經(jīng)濟發(fā)展的新態(tài)勢、經(jīng)濟體制改革、國企深化改革的趨勢、國企反腐倡廉建設(shè)的新常態(tài)以及領(lǐng)導(dǎo)力如何提升等，對我們國有企業(yè)在新形勢下發(fā)展有非常大的指導(dǎo)意義，對我們國有企業(yè)的和管理者的管理能力提升有很大的幫助。下面結(jié)合劉志迎教授的授課“領(lǐng)導(dǎo)力提升”談?wù)勛约旱男牡皿w會。
一、領(lǐng)導(dǎo)力從哪里來
劉教授說首先要有使命感:“第一是使命感。‘我可以給我周圍的人和世界帶來什么不同?’這就是我的使命，如果一個人僅僅滿足于個人生活的穩(wěn)定和滿足，我相信在座的大部分人都會過得幸福安穩(wěn)，收入也會不錯，那為什么還要去折騰呢?”“有領(lǐng)導(dǎo)力潛質(zhì)的人通常都是比較喜歡折騰的人，折騰的動力在哪兒?”“除了自己及家人之外，對周圍世界抱有一種理想，這是領(lǐng)導(dǎo)力的起點?！?/p>
那么我理解作為國企的一名或管理者，組織和上級對我們的任命他賦予的是一種責(zé)任，寄托的是一種期望。這就需要我們走上崗位后要有使命感:要通過自己的努力讓公司承攬更多的項目，賺取更多的利潤，圓滿完成公司的各項年度經(jīng)濟指標;不僅要有經(jīng)濟效益，還要有社會效益，要創(chuàng)造品牌效應(yīng)，使公司走上更加良性的發(fā)展道路;讓員工生活幸福指數(shù)逐步得到攀升。如果沒有這樣一種責(zé)任感，那么我們的工作就會失去源動力，就會沒有目標性，從而也就違背了組織和上級對我們?nèi)蚊某踔浴?/p>
從我做起。劉教授說:“別人的抱怨是我看到的機會，積極從我做起產(chǎn)生改變”，“從我做起，產(chǎn)生改變。與我們常說的‘勿以善小而不為’有關(guān)”，“有了使命感，有了愿意從我做起的意愿，每個人都可以成為非常好的領(lǐng)導(dǎo)，剩下的就是定義你自己的領(lǐng)導(dǎo)力”。
有使命感他只是當領(lǐng)導(dǎo)必備的第一點，接下來就要率先垂范，端正態(tài)度為我們所背負的使命去奮斗。而且要以積極的心態(tài)去面對工作中所遇到的一切不利情況，從細節(jié)做起、從點滴做起。試想一心只想干大事而小事看不上眼的人他最后會成功嗎?而我們建筑業(yè)企業(yè)他更是需要踏踏實實的一步一個腳印，通過一個工程一個工程的完成才能最終完成各項指標。這就需要我們從我做起，給員工樹立好的榜樣，員工也從而能從心里認同你這個。
二、如何提升領(lǐng)導(dǎo)力
劉教授就如何提升領(lǐng)導(dǎo)力要求我們從學(xué)會自我超越、建立共同愿景、改善心智模式、強化團隊學(xué)習(xí)、做到系統(tǒng)思考五個方面做起。結(jié)合培訓(xùn)學(xué)習(xí)聯(lián)系我們的工作實際，我體會到要做一個稱職的管理者需要勤學(xué)、務(wù)實、自律、求變。
勤學(xué)是成長進步之梯，要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，強化學(xué)精于勤的意識，強化質(zhì)疑善思的能力。注重學(xué)以修身、學(xué)以致用。社會在不斷的進步，科技在不斷的創(chuàng)新，我們建筑業(yè)的施工技術(shù)也在不斷的超越，如果我們不加強學(xué)習(xí)怎么能跟上時代的步伐，那還有什么資本去領(lǐng)導(dǎo)別人?
務(wù)實是成就事業(yè)之基，要以身作則，體現(xiàn)出表率作用。做企業(yè)它是一項務(wù)實的工作，不能來虛的。如果我們的員工發(fā)現(xiàn)我們的沒有真才實學(xué)或者說只會嘩眾取寵，不能真正的為公司發(fā)展做一些實事，他們還會信服你、擁護你、支持你嗎?
自律是團結(jié)創(chuàng)業(yè)之魂，往往是制定公司或團隊規(guī)章制度的人，會要求所屬員工都要遵守所在單位的所有辦事規(guī)則。在這種情況下如果自己不自律而帶頭破壞，會在員工中產(chǎn)生什么樣的影響?自然會影響的領(lǐng)導(dǎo)力。而且我們黨更是要求我們的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴格“自律”。
求變是提高創(chuàng)新之源，作為他是一個單位的中心和靈魂，如果你總是抱著老觀念和一些陳舊的管理理念，勢必會跟不上社會的發(fā)展，勢必要被時代的車輪甩下，也就勢必得不到員工的支持。所以要想自己的領(lǐng)導(dǎo)力得到提升，就要經(jīng)常變換思路思考問題，創(chuàng)新管理理念和相關(guān)工藝技術(shù)。
通過本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我也認識到只有加強自身水平的提高才能提升自己的管理能力，才能更好的為公司發(fā)展出謀劃策。
【第3篇 財務(wù)管理培訓(xùn)總結(jié)報告
【財務(wù)人員培訓(xùn)總結(jié)一】
為了擴展與鞏固中可財務(wù)人員的專業(yè)知識，20XX年3月12日集團總部在湛江廠一樓培訓(xùn)室，舉行了為期2天半的財務(wù)FPT培訓(xùn)課，總部開設(shè)的培訓(xùn)課程有：集團財務(wù)政策講解、中可業(yè)務(wù)實操涉稅分析、DME管理、SAP實務(wù)操作、全面預(yù)算管理、財務(wù)運作風(fēng)險控制、ESSS項目推廣經(jīng)驗介紹、價格管理控制、銷售結(jié)算風(fēng)險關(guān)注，此次的培訓(xùn)讓我受益匪淺。
作為管理會計的我，感受最深刻的課程是SAP實務(wù)操作與全面預(yù)算管理。趙總主要講述了SAP各個模塊的集成關(guān)系、SAP生產(chǎn)成本計算的邏輯、SAP營業(yè)所稅資產(chǎn)負債表及損益表邏輯。因為管理會計工作平時比較少用SAP，只有每個月結(jié)完賬之后才會使用SAP系統(tǒng)導(dǎo)科目余額，銷售成本、當月產(chǎn)量等數(shù)據(jù)。
但從來都不知道這數(shù)據(jù)在SAP里是通過什么計算邏輯出來的，尤其是生產(chǎn)成本的核算邏輯，當發(fā)現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)之間有差異時，我無從下手，不知從哪里開始找原因，聽完趙總的課程后我茅塞頓開，懂得了在以后的工作里出現(xiàn)類似問題時從哪個模塊開始著手查找原因。對SAP整套計算邏輯有概念性的了解后，我在制作管理月報遇到問題時就可以迎刃而解了。
預(yù)算也是管理工作者一項重要工作，對于第一次做預(yù)算工作的我，其實并不了解公司真正意義上的預(yù)算，只知道總部每年下半年會給定一個明年的銷量目標，然后公司各功能組就會圍繞銷量預(yù)算數(shù)據(jù)制定各自的預(yù)算目標。
沈總用生動有趣的方式給我們講解了什么是全面預(yù)算管理，原來預(yù)算本身不是最終目的，更多的是一種公司戰(zhàn)略的實施手段，編制預(yù)算并不是純屬財務(wù)行為，預(yù)算可以規(guī)劃未來，細化和量化公司戰(zhàn)略目標，預(yù)算可以整合資源，優(yōu)化業(yè)務(wù)與財務(wù)資源配置，預(yù)算可以實現(xiàn)縱向和橫向溝通，預(yù)算是控制經(jīng)濟活動與考核公司績效的一種手段。
我們并不能為了做預(yù)算而做預(yù)算，要理解預(yù)算真正的管理意義，才能為公司編制出合理有效預(yù)算管理數(shù)據(jù)。預(yù)算制定后并不是一成不變的，它是隨經(jīng)濟環(huán)境與公司實際情況的變化而變化的，只要符合管理需求都可以做出改變的，從而更加完善公司的預(yù)算管理系統(tǒng)。
作為管理會計工作者對數(shù)據(jù)應(yīng)該要有一定的敏感性，而這種敏感度并不是與生俱來的，而是在平時工作中不斷的積累的，這種積累需要我們平時在工作中要抱有一顆好奇心，多問為什么，多思考，多動手，了解數(shù)據(jù)背后的故事，從而提出解決問題的方案，為公司的日常財務(wù)管理提出寶貴意見。
這次的培訓(xùn)課程只是一個起點，我希望在以后的工作中能有更多這樣的寶貴培訓(xùn)交流學(xué)習(xí)的機會，了解公司的整套財務(wù)運作流程，來提升自己的財務(wù)管理專業(yè)水平，提高日常財務(wù)工作效率。感謝公司給我這樣的學(xué)習(xí)機會，相信通過不斷的積累，不斷學(xué)習(xí)，在不久的將來自己可以成為行業(yè)內(nèi)精英。
【財務(wù)人員培訓(xùn)總結(jié)二】
通過兩天的培訓(xùn)及考試，雖然時間不長，但兩天下來的收獲卻是比當初想像的要多的多，這次財務(wù)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓我進一步了解了公司運營情況、會計條例、會計基礎(chǔ)知識、會計法等內(nèi)容。以前也接觸類似方面的培訓(xùn)，但自己對于財務(wù)的理解還是不夠深入，通過這次的培訓(xùn)，對于財務(wù)有新的感悟，對公司運營情況也有了更深刻的理解。
培訓(xùn)雖然結(jié)束了，相應(yīng)的知識也學(xué)到了，但對于財務(wù)的理解卻遠遠還沒有結(jié)束。培訓(xùn)使得我懂得對于公司運營情況了解的重要性，對公司運營情況的的了解對于帳務(wù)處理起到非常重要的作用。對公司運營情況的理解使得我可以更好的進行帳務(wù)處理，減少因帳務(wù)處理不當而引起的涉稅風(fēng)險。做財務(wù)工作，最重要的是要注意細節(jié)，這樣自身必將更加具有競爭力。
通過培訓(xùn)，也發(fā)現(xiàn)自己與同事溝通不夠，工作方面存在毛躁的毛病。以后要廣泛積累經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)技能，多溝通，作為財務(wù)工作者一定要不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，嚴守會計法規(guī)，扎扎實實的把財務(wù)工作做好，這些年雖積累和掌握了一些專業(yè)技能，對會計記賬分錄等等都己掌握，但需要學(xué)習(xí)和更新的地方還很多。
因此，在今后工作中，我應(yīng)當熱愛本職工作，努力鉆研業(yè)務(wù)，使自己的知識和技能適應(yīng)所從事工作的要求，并熟知財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章制度，并結(jié)合公司會計工作，保證所提供的會計信息合法、真實、準確、及時、完整?，F(xiàn)代社會是知識競爭的年代，“誰擁有了知識，誰就擁有了明天”，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷掌握新的知識，才能到達新的高峰。
這次培訓(xùn)就給了我一個非常好的學(xué)習(xí)平臺，我作為一名財務(wù)人員，在今后的工作和生活中，我會不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立正確的人生觀，做到依法辦事、愛崗敬業(yè)。時刻自重、自警、自省、自勵。爭取做好財務(wù)工作，為公司的財務(wù)工作做出應(yīng)有的貢獻。
【財務(wù)人員培訓(xùn)總結(jié)三】
作為公司財務(wù)隊伍中的一員我很榮幸地參加了公司在煙臺組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是聽了劉岐老師的關(guān)于全面預(yù)算財務(wù)分析現(xiàn)金流管理的授課，受益良多。總的來說除了學(xué)習(xí)到業(yè)務(wù)知識外，同時也開闊了我的眼界，洗禮了我的思想，使我對財務(wù)工作又有了更進一步的認識。這次培訓(xùn)使我從平時繁雜瑣碎的工作中暫時脫離出來，停下腳步，靜下心來加強理論學(xué)習(xí)和實踐思考，更深刻地去認識財務(wù)工作的實質(zhì)，去弄清楚數(shù)字背后所隱含的真實。
劉老師從企業(yè)風(fēng)險管理入手，從企業(yè)戰(zhàn)略角度出發(fā)，來解釋了什么是全面預(yù)算和全面預(yù)算對企業(yè)發(fā)展的作用，其中貫穿著財務(wù)分析和現(xiàn)金流管理。講解了運用全面預(yù)算模式來整合資源的效用，將資本模式、商業(yè)模式和管理模式相結(jié)合來實現(xiàn)企業(yè)價值。我們財務(wù)作為這三方面的關(guān)鍵執(zhí)行機構(gòu)之一，在其中起著至關(guān)重要的作用。
平時我們項目財務(wù)所做的預(yù)算工作只是零敲碎打的一部分，通過這次全面預(yù)算的學(xué)習(xí)使我站在更高的角度去看待預(yù)算的重要性，全面的了解預(yù)算的流程，更好的執(zhí)行公司財務(wù)下達預(yù)算的編制。
讓我最有感觸的是財務(wù)分析這塊，通過這次的學(xué)習(xí)，我深深的感到平時工作的不足。報表數(shù)字背后隱含了什么?作為基層的財務(wù)人員，平時都埋頭于零碎的基礎(chǔ)工作，報表也是按部就班的填列，很少去好好的去做財務(wù)分析，更別說是通過財務(wù)分析來給企業(yè)發(fā)展出謀劃策，經(jīng)過這次培訓(xùn)的醍醐灌頂，我也會加強這方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
讓我非常感興趣的是資本運作這方面，劉老師通過兩個經(jīng)典的例子完美的詮釋了資本運作的效用，深深地震撼了我，一直以為財務(wù)是一個管理和服務(wù)的后勤部門，然而通過資本的運作可以直接給企業(yè)帶來價值，使我思想上深受啟發(fā)。
現(xiàn)金為王，這是劉老師對企業(yè)資金的一個概括，現(xiàn)金作為企業(yè)的血液，直接影響著企業(yè)的發(fā)展，所以現(xiàn)金流管理任重道遠。劉老師的講解大都是從企業(yè)高度出發(fā)通過現(xiàn)金流管理來確保企業(yè)的資金安全。這也是和我工作最密切相關(guān)的，現(xiàn)在作為出納的我，更加明白要注意支付手續(xù)的完善和真實性的審核以及審批流程的健全，做到每筆支付有據(jù)可尋，把好企業(yè)資金出入關(guān)口。
雖然有些知識現(xiàn)在離我的具體工作很遠，但是就像劉老師說的知識是需要提前儲備的，一個人必須慢慢囤積能量才能厚積薄發(fā),逐步實現(xiàn)自己的人身價值。
【第4篇 管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)報告
世界上沒有絕對的公平，要說有的話那就是時間，時間對于每個人都是公平的，但是人的時間總是有限的，而且時間是不等人的。通過參加林部的時間管理培訓(xùn)課程，讓我學(xué)會了時間管理的七大步驟、設(shè)定目標的十大好處、時間管理的3個技巧等方法和知識，讓我受益匪淺。它教會我必須有選擇地做事情，使自己時間的價值化。這就是時間管理最核心的思想。通過這次培訓(xùn)，有以下幾點心得體會:
一、要事第一，做事要分輕重緩急
這個心得體會來自于時間管理培訓(xùn)的七大步驟中的第3個步驟:排序(時間與管理工作矩陣)。在時間與管理工作矩陣中特別強調(diào)要擴大，多投時間在“重要不緊急”的事情上，這些準備工作，計劃、預(yù)防，建立關(guān)系，培訓(xùn)、授權(quán)、創(chuàng)新的事情要滲透到日常工作中，并要設(shè)置計劃節(jié)點，林部強調(diào)一般人都認為重要緊急(忙于收拾殘局、救火工作)是排在一位的工作，其實真正高效的時間管理者是把“重要不緊急”的事情排在一位的。經(jīng)過林部深入透徹的分析，我醒悟過來，在以后的工作中做事要分輕重緩急，把“重要不緊急”的事情排在第一位。
二、設(shè)定目標
設(shè)定目標有十大好處，要做到高效的時間管理首先需要設(shè)定一個目標。這個是選擇事情價值的一個標準，哪些事情更能讓你實現(xiàn)這個目標?這個就是如何選擇價值的事情的衡量標準。所以不管長期短期,你都需要有一個自己的目標。比如我的個人提升計劃目標之
一是:希望能每天閱讀半小時的管理方面的書籍，20__年參加質(zhì)量管理中級工程師培訓(xùn)及考試，提供質(zhì)量管理水平，這個目標要花兩個月的時間來實現(xiàn)。
三、今日事今日畢
部門今年推行“日清日高”，每日按照年度、月度計劃做日計劃計劃的過程,實際上就是一個給事情排序篩選的過程。把你覺得當天重要的事情列出來，每天把這當天重要的事情做好,就做到今日事今日畢了。當然，如果你在排序的過程中出現(xiàn)問題了,評估上失敗了那就比較麻煩了。有種錯誤的時間管理,是把每分每秒的時間都安排好,逼迫自己吃飯花幾分鐘,看書花幾分鐘，安排的死死的。其實你的人生是會有很多突發(fā)事件的，一個突發(fā)事件就可能打翻你所有的計劃，帶來很大的挫折感，所以今日事今日畢是把當日重要的事情列出來。
四、要經(jīng)?？偨Y(jié)
要定期把一個時間段的工作情況進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總分析，分析成績、不足、經(jīng)驗等。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)，為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。今后的工作計劃開展可以根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進措施等。經(jīng)?？偨Y(jié)的目的在于你下次少花時間，在于你在不斷的進步中。一個錯誤不要犯2次，同樣的事情應(yīng)該一次比一次更加有效率,做的更好。
五、不要拖拉
拖拉是人的本性，我們需要克服。的辦法就是在一件事情你不能馬上處理的話，問問自己為什么不能現(xiàn)在馬上處理好?我在逃避什么?說服的了自己就給事情安排個確切的時間，不要隨便扔一邊，如果不重要就列為不重要,下次想起的事情再做吧,或者安排給其他人來做。要讓事情有個歸宿,不要扔一邊待會就忘記了。
大家都知道時間就像海綿里的水，越擠就越多，從現(xiàn)在開始不要浪費時間!如果能做好以上五點,并且養(yǎng)成習(xí)慣，我們一定能完成自己的本職工作并且會越做越好的!
【第5篇 倉庫管理培訓(xùn)總結(jié)報告
倉庫管理培訓(xùn)總結(jié)報告1
時光飛逝，進入公司工作也已兩個多月了。記得夏日炎炎的六月初剛進公司松江倉庫的時候?qū)ψ约旱臉I(yè)務(wù)不太熟悉，但經(jīng)過了這幾個月的工作鍛煉中，得到了很多?，F(xiàn)從以下幾部分講：
第一部分：自我介紹
我是公司儲運部松江倉庫的倉庫保管員：××_———是土生土長的松江人。我是今年六月九號進入公司工作的，作為一名新員工進入了一家高速發(fā)展的物流公司工作，深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開始，因為在經(jīng)貿(mào)山九有信賴，勤勉，發(fā)展。
第二部分：人員的培訓(xùn)和提高
雖然裝卸工人的工作比較簡單，但為了作業(yè)的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場作業(yè)的規(guī)定，及客戶對我們的要求，這樣有利于我們對倉庫的管理，理貨，配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會有所提高的。
第三部分：貨物的管理
現(xiàn)松江倉庫開業(yè)三個多月來，味之素，toto上海工廠，toto衛(wèi)洗麗的業(yè)務(wù)已相繼進入松江倉庫。客戶的部品，成品，出口品部分或全部進入松江倉庫進行保管。所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。
第四部分：倉庫管理重點
a：易拿，易放，易看，易點的堆積方式，
b：貨物堆放不要超過托盤，不要超高堆放，要注意“五距”，
c：貨物入出時做好樁腳卡記錄(計好箱數(shù)和枚數(shù))
d：堅持貨物先進先出，對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點這樣減少庫存差異
e：保持倉庫的整潔，地面的清潔，通道的順暢
第五部分：自我學(xué)習(xí)和總結(jié)
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。
這也要求我們不斷的學(xué)習(xí)，提升，學(xué)習(xí)老師傅的業(yè)務(wù)知識和掌握專業(yè)技能;交流，了解，吸取他們的經(jīng)驗;學(xué)習(xí)倉儲保管，裝箱作業(yè)，貨物記帳等業(yè)務(wù)知識，這是我還有所欠缺的。還有要學(xué)習(xí)物流相關(guān)知識，很欣慰的是：在取的了國際貨代資格證后，這次通過了報檢員資格考試。所以今年又報了報關(guān)員考試。我想通過工作學(xué)習(xí)能有更大的進步，愿我和經(jīng)貿(mào)山九共同發(fā)展，共同進步!
倉庫管理培訓(xùn)總結(jié)報告2
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我于去年12月份進入九江賽得利工作，在這幾個月的學(xué)習(xí)中我對公司物流倉庫的管理制度及操作流程有了大致的了解。作為一名新員工進入了一家高速發(fā)展的外資公司工作，深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開始，在工作中我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同事的幫助下較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職倉管員工作中的相關(guān)情況匯報如下：
一、倉庫管理員的具體工作如下：
1、 負責(zé)倉庫各種物品的入庫、出庫，日常衛(wèi)生等工作，收、發(fā)料單的存檔。
2、 對倉庫物料定期盤點，做好帳、卡、物相符，保證帳目日清月結(jié)，一目了然，每月協(xié)助財務(wù)做好盤點工作。
3、 按規(guī)定做好進出庫驗收、發(fā)放手續(xù)，做到帳物相符;嚴格把好驗收關(guān)、按到貨單的要求，對已到貨物應(yīng)立即進行外包裝、數(shù)量、質(zhì)量檢驗，并做好驗收記錄。
4、 合理安排物品進出庫，領(lǐng)料單必須有部門部長經(jīng)理人員和領(lǐng)用人員簽字。采用分類分部門擺放，做到先進先出原則，堆放整齊、數(shù)量準確、擺設(shè)合理。
5、 配合部門主管對倉庫區(qū)域的檢查核對管理工作，完成好上級領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報并處理。
6、 熟悉物料品種、規(guī)格、型號、產(chǎn)地及性能，對物料標明標記，倉庫內(nèi)每種物料都有物料卡，正確記錄物料的進、出、存動態(tài)。
7、 搞好工作現(xiàn)場的5s管理，定期向部門主管反饋庫存物料情況，隨時掌握庫存動態(tài)，保持物料及時供應(yīng)，充分發(fā)揮庫存周轉(zhuǎn)效率。
8、 按照公司的政策合理化利用庫房，做好貨架之間的合理布置與倉庫空間的高效利用，以便發(fā)貨通暢。
9、 對庫房每月進行清潔大掃除，搞好安全管理工作，并對物品做好防潮、防壓、防爆、防變質(zhì)、防損害、防跌落、防火、防盜工作，及時糾正不安全因素。
10、 配合各部門之間的協(xié)調(diào)工作，未能及時發(fā)放的物料，及時與使用部門溝通，并完成公司交辦的.各種臨時性工作。
二、存在不足或問題
1、對倉庫物料的品名、類別、型號、規(guī)格、材質(zhì)、應(yīng)用范圍、儲位、保管常識等商品知識不夠熟悉，。來到九江賽得利之前我對公司備件注視幾乎一張白紙，經(jīng)過幾個月的學(xué)習(xí)我對公司備件的商品知識有了系統(tǒng)化的了解。
2、在工作中主動工作執(zhí)行的不是很好。為了提高工作質(zhì)量，作為倉庫管理員應(yīng)該對每天的工作進行總結(jié)和反思，以發(fā)現(xiàn)問題及時解決;在工作中有強烈的時間觀念，凡事及時處理，不說'等一下';工作主動，而不是被動等待安排;按5s要求管理工作現(xiàn)場。
3、對倉儲管理業(yè)務(wù)知識的認識不夠深入，專業(yè)技能水平有待提高。在今后的工作中，我一定加強倉庫保管業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力，更好地為公司作出貢獻。
4、對sap系統(tǒng)的操作不夠熟練，給工作帶來了不便。這就需要我在工作中努力學(xué)習(xí)，盡快提高自己的sap操作能力，做好倉庫的倉儲統(tǒng)計、賬務(wù)處理工作。
5、工作中缺乏靈活性，我會多積累各方面的知識，借鑒著經(jīng)驗與知識去開展今后的工作，完成一件工作后要作自我檢查，以提高自己的創(chuàng)新意識和工作效率。
三、對今后工作的展望
1、帳物相符，先進先出。
帳物相符是衡量一個倉管員的一個重要指標。帳物相符，就是erp系統(tǒng)內(nèi)的庫存數(shù)據(jù)和倉庫實物數(shù)量相符。這就要求我們在工作中不能只側(cè)重實物的進出，還要時刻對帳務(wù)進行處理。庫存數(shù)據(jù)是倉庫的生命線，和一個公司整體的數(shù)據(jù)運作都有著密切的關(guān)聯(lián)。在日常工作中不規(guī)范操作很容易造成賬務(wù)不符，比如收貨(入庫)時未復(fù)查數(shù)量，手工單據(jù)信息不準確;物料發(fā)放時馬虎大意，點錯數(shù)量;入庫時實物未有明確標識，未按指定位置存放，或移動物料后，不及時把新庫位的資料交給sap操作員錄入系統(tǒng)，造成帳面有數(shù)據(jù)而找不到實物;倉管員不及時送單給sap操作員不及時錄入系統(tǒng)，影響sap系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準確性，最終影響到了生產(chǎn)計劃的貫徹和執(zhí)行。所以在以后的工作中我們可以運用abc分類法來管理倉庫，酌情對待，有主次輕重之分，不要眉毛胡子一把抓，盡最大努力地提高效率。只要有足夠的責(zé)任心，認真的工作態(tài)度，就一定能將錯誤率降到最低。
先進先出是倉管員務(wù)必做到的另一個規(guī)則，也是防治倉庫呆滯料產(chǎn)生的主要對策之一。針對物料質(zhì)量，保質(zhì)期、保修期、資金占用等方面的要求，倉庫作為一個物料的中轉(zhuǎn)地應(yīng)盡量縮短庫存時間。供應(yīng)商，公司技術(shù)變更，客戶等各方操作無一不要求物料(產(chǎn)品)的先進先出。對于我們公司來說，受場地，零件重量，油膩的影響，先進先出有一定的困難，但一個合格的倉管員無論如何都會想辦法克服這些困難的。
2、做好統(tǒng)籌，日事日畢
對于一個倉管員來說，日常主要的工作就是物料進出。物料到貨，交檢合格后要入庫，什么時候入，什么時候要入完，在入庫的物料中有沒有欠件等都需要有一個良好的計劃。做事要養(yǎng)成一個良好的習(xí)慣，做一件結(jié)一件，帳和物一定要同步走。做完一張單，確認物料數(shù)據(jù)無偏差，簽上自己的名字，統(tǒng)計一下欠件，交數(shù)據(jù)錄入員進行帳務(wù)處理。日事日畢對于倉庫來說，十分重要。養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，會使我們的工作井井有條，遇事不亂方寸。
3、端正態(tài)度，提高效率
倉管員日復(fù)一日和貨物打交道，工作單調(diào)枯燥，而且倉庫作為公司的服務(wù)部門，樹立一個良好的工作態(tài)度和工作習(xí)慣，才能使我們的工作井井有條，工作效率才能得到提高，才會做出成績來。在以后的工作中倉庫管理員一定要樹立興我榮、衰我恥的責(zé)任感和使命剛，具備較強的責(zé)任心和責(zé)任感，以嚴肅的態(tài)度、嚴明的紀律來嚴格要求自己，在日常工作中做到“黑夜和白天一個樣，領(lǐng)導(dǎo)在和領(lǐng)導(dǎo)不在一個樣，有無檢查一個樣”三個一樣，盡到自己應(yīng)盡的職責(zé)，做好倉庫物料的日常管理維護工作。 以上為個人工作總結(jié)請領(lǐng)導(dǎo)批示，有些欠缺的地方，在以后的工作中我會努力改進，請公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和批評指正。
