【第1篇 水利職工年終工作總結(jié)報(bào)告
__年管理局在縣委、縣政府和上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，以鄧小平理論和“____”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__大精神，緊緊圍繞縣委、政府提出的“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣、生態(tài)大縣、旅游名縣”的戰(zhàn)略目標(biāo)，堅(jiān)持全面規(guī)劃、統(tǒng)籌兼顧、合理有序、重點(diǎn)突破的原則，做到適應(yīng)新形勢、抓住新機(jī)遇、采取新舉措、開創(chuàng)新局面，大膽探索、扎實(shí)工作，強(qiáng)化人員素質(zhì)，樹立發(fā)展意識、大局意識、服務(wù)意識，盯著目標(biāo)，突出中心狠抓管理，各項(xiàng)工作與去年相比有較大突破，推動(dòng)了管理局的整體工作上了一個(gè)新的臺階。 一、__年整體工作回顧 __年，管理局緊緊圍繞樞紐工程的安全運(yùn)行這一工作中心，把機(jī)關(guān)事務(wù)的管理、電站的安全運(yùn)行和旅游經(jīng)營及開發(fā)作為整體工作的重點(diǎn)。加大對樞紐工程的安全監(jiān)測及其附屬工程的建設(shè)力度，加強(qiáng)機(jī)關(guān)及局屬各單位的各項(xiàng)規(guī)章制度的進(jìn)一步完善。在全局干部、職工的共同努力下直接經(jīng)濟(jì)收入612.6萬元，其中電站發(fā)電收入610.9萬元、旅游船票收入9.723萬元。完善機(jī)關(guān)事務(wù)管理制度八項(xiàng)，制訂防非、防汛和工程驗(yàn)收工作方案各一套，完成大壩安全觀測200多次，完成基礎(chǔ)工程建設(shè)8處，完成工作人員培訓(xùn)20余人次。完成招商引資項(xiàng)目3個(gè)，完成吸引外資800多萬元?；仡櫲陙淼墓ぷ鳎饕幸韵聨讉€(gè)方面： 1、加大大壩安全管理力度，不斷完善管理制度。 大壩安全管理工作是管理局工作的中心，也是一直以來我們工作的重點(diǎn)，他關(guān)系到下游廣大人民生命財(cái)產(chǎn)安全和全縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此，在安排全局的工作中，加大對大壩的運(yùn)行、監(jiān)測及安全管理的工作力度，進(jìn)一步完善有關(guān)制度和條例，嚴(yán)格大壩的安全管理。使全年的大壩安全管理工作取得了全面性的進(jìn)展。__年全年完成上下游水位觀測200多次，溫度觀測56次，測縫計(jì)和滲壓計(jì)觀測56次，測壓管觀測56次，大壩內(nèi)部位移觀測2次，滲水量觀測83次。 2、制度建設(shè)和內(nèi)部管理機(jī)制得到加強(qiáng)。 為了進(jìn)一步規(guī)范全局工作人員行為，加強(qiáng)全局制度建設(shè)和內(nèi)部管理機(jī)制的健全，加強(qiáng)管理，提高工作效率、工作質(zhì)量和工作水平，實(shí)現(xiàn)管理工作的規(guī)范化制度化和科學(xué)化。在__年加強(qiáng)了對機(jī)關(guān)事務(wù)管理的工作力度，改善了機(jī)關(guān)的考勤、衛(wèi)生、招待、節(jié)約、文印等八項(xiàng)規(guī)章節(jié)制度。在“非典”的特殊時(shí)期完成了防非工作預(yù)防方案，在汛期到來前完成了今年汛期的安全度汛方案和竣工驗(yàn)收方案，加強(qiáng)了對職工食堂的管理工作，完成了對職工食堂的改造和伙食管理制度。強(qiáng)化值班制度，保證了全年工作 的順利開展。 3、加強(qiáng)電站的安全運(yùn)行管理、提高運(yùn)行人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。 電站日常的安全運(yùn)行一直是我局的工作重點(diǎn)，要求電站運(yùn)行工作人員在工作中嚴(yán)格按照《河南省勞動(dòng)安全條例》和國家有關(guān)勞動(dòng)安全法規(guī)，樹立“安全第一”思想，堅(jiān)持預(yù)防為主的電力生產(chǎn)基本方針，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)工作，以確保電站的日常生產(chǎn)安全。在電站安全運(yùn)行工作中，電站結(jié)合幾年來的運(yùn)行工作的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善了電站的各規(guī)章制度，落實(shí)了安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作內(nèi)容，提高了各項(xiàng)規(guī)章制度的可操作性、可行性和運(yùn)行工作人員的安全意識。為了使安全運(yùn)行工作得到更一步的提高，加強(qiáng)了電站運(yùn)行工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。__年電站完成發(fā)電量有功2400多萬千瓦時(shí)，無功1300多萬千瓦時(shí)。完成檢修工作日60多天，完成電站運(yùn)行工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)30多天。 4、加大樞紐工程附屬工程和旅游開發(fā)配套工程建設(shè)工作力度。 在工程建設(shè)中以“確保安全、質(zhì)量第一”做為總方針，實(shí)行質(zhì)量安全包干制，責(zé)任落實(shí)到人，確保在工程建設(shè)中的人員安全和工程的質(zhì)量。在全年完成的8處施工任務(wù)中，無一安全事故發(fā)生，工程質(zhì)量合格率達(dá)到90%以上。 5、嚴(yán)格船舶安全管理、確保游客人身安全。 我局景區(qū)是個(gè)新建景區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施仍在進(jìn)行中，游客到景區(qū)仍以水上乘船游覽為主，把好安全關(guān)，是我局旅游經(jīng)營工作的首要任務(wù)。為了確保游客的人身安全，我局加大了旅游船舶安全的管理工作，嚴(yán)格旅游經(jīng)營管理制度。進(jìn)一步完善旅游工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，真正做到“紀(jì)律管理人、制度約束人”管理模式。__年在“非典”的制約下完成旅游船票收入9.723萬元。 6、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。 安全保衛(wèi)工作是我局高效辦公前提，為切實(shí)把這項(xiàng)工作搞好，要求局屬各單位嚴(yán)執(zhí)行日常值班與防汛值班安排表，警務(wù)室保證24小時(shí)有2人值班，同時(shí)及時(shí)督察局屬各單位的值班情況，確保局屬各單位有人在崗。要求財(cái)務(wù)室制訂辦公用品責(zé)任人、使用人登記表，將個(gè)人和所屬單位使用的辦公用品登記造冊由使用人或責(zé)任人簽字，達(dá)到辦公用品責(zé)任制。完善辦公大樓消防系統(tǒng)，基本配齊各類消防設(shè)備，現(xiàn)在已達(dá)到國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。 7、眾志成城抗擊“非典”，奪取“非典”防治工作的全面勝利。 非典性肺炎是一場突入其來的民族災(zāi)難。災(zāi)情發(fā)生后，我局積極響應(yīng)__“要把防治非典性肺炎工作，作為關(guān)系改革發(fā)展穩(wěn)定大局、關(guān)系人民群眾身體健康和生命安全的一件大事，切實(shí)抓緊抓好”的號召。按照縣防非工作指揮部的要求，我局堅(jiān)持兩手抓，一手抓“非典”防治，一手抓我局的各項(xiàng)工作。果斷采取一系列強(qiáng)有力措施：一是對機(jī)關(guān)、電站實(shí)行封閉管理，嚴(yán)格限制外來人員的進(jìn)入，切斷外來人員的干擾和傳染；二是購置防非藥物、溫度計(jì)發(fā)放給職工；三是購置消毒液對機(jī)關(guān)、電站、碼頭等部位進(jìn)行有效的消殺毒工作，特別是要求船只每天要消毒兩次；四是與十畝地村、雙龍衛(wèi)生院組成聯(lián)合檢測站，在袁家莊入口出對過往人員、車輛進(jìn)行登記、消毒、檢測；五是摸請我局駐地附近村莊在外務(wù)工、就讀人員情況。 8、“雙深入、三到戶”工作成績顯著。 我局駐村工作隊(duì)今年5月份開始進(jìn)駐雙龍鎮(zhèn)十畝地村，駐村后，工作隊(duì)成員首先同該村村組干部一起對該村的政治、經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)等情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，制定出適合該村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)劃。5月份至今完成了百畝速生楊基地、10處天麻種植基地、協(xié)助開辦農(nóng)家賓館3家、協(xié)助村組進(jìn)行旅游開發(fā)的規(guī)化等事項(xiàng)11件。 9、“穩(wěn)定”工作真正作到穩(wěn)定人心。 在穩(wěn)定工作期間，管理局想盡辦法結(jié)合雙龍鎮(zhèn)和五里橋鄉(xiāng)做好庫區(qū)群眾工作，真正做到幫助群眾解決疑難問題。 ①雙龍鎮(zhèn)十畝地村碾道小組有21戶，89人。由于石門水庫建成發(fā)電后，該組群眾的必經(jīng)之路別公堰常年堰頂翻水，給該組群眾的生產(chǎn)、生活帶來極大不便，該組群眾多次預(yù)組織上訪，管理局了解這一情況后，多方協(xié)調(diào)，制止上訪，并協(xié)同移民辦、雙龍鎮(zhèn)向縣多次匯報(bào)、請示，目前已有妥善解決該問題的辦法。 ②雙龍鎮(zhèn)十畝地村天地嶺小組由于石門水庫建成蓄水 后，淹沒了該組的出路，臨時(shí)修建的道路已無法通行，群眾強(qiáng)烈要求重新修建，并要上訪，管理局針對這一情況，耐心做群眾工作，化解矛盾，并針對此事予以扶持。 10、加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，爭創(chuàng)一流業(yè)績，確保人員素質(zhì)到位。 一是班子建設(shè)得到了加強(qiáng)。班子成員都能帶頭從我做起，嚴(yán)格要求自己，率先垂范；二是進(jìn)一步強(qiáng)化政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為切實(shí)把人員培訓(xùn)工作搞扎實(shí)，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，全面強(qiáng)化政治業(yè)務(wù)、專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持嚴(yán)格的督促檢查制度，保證了學(xué)習(xí)效果；三是充實(shí)完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行；四是積極參加市、縣舉辦的培訓(xùn)班。 11、配合石門工程指揮部搞好工程驗(yàn)收暨工程竣工慶典工作。 二、工作中存在的問題 在總結(jié)成績的同時(shí)，還必須清醒地看到我局工作上存在的問題，存在的與目標(biāo)之間的差距，找出原因努力做好下半年的工作。 1、大壩安全監(jiān)測工作力度不夠。 2、各項(xiàng)規(guī)章制度還不盡完善。 3、電站運(yùn)行工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待于提高。 4、景區(qū)基礎(chǔ)工程建設(shè)步履不夠快。 5、旅游經(jīng)營管理工作思路不夠明確。 6、安全保衛(wèi)工作有待于加強(qiáng)。 7、小的安全事故仍有發(fā)生。 造成上述問題的原因，主要是一些工作人員思想上不夠重視、工作上不夠主動(dòng)，對工作中出現(xiàn)的問題埋怨?fàn)幾h多、想辦法解決少，對上級出臺的政策落實(shí)不力，甚至出現(xiàn)政策棚架現(xiàn)象。對此，我們必須要有一個(gè)清醒的認(rèn)識，在__年的工作中努力加以解決。 三、__年工作打算 在__年的工作中我們要保持清醒頭腦，增加憂患意識，做到居安思危，居危思進(jìn)，樹立信心和決心，迎接挑戰(zhàn)，加快發(fā)展。在新的一年里，我們要緊緊圍繞縣委、縣政府提出的建設(shè)“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣、生態(tài)大縣、旅游名縣”的總 體工作思路和目標(biāo)，著力抓好以下工作： 1、加快縣城到石門景區(qū)的公路建設(shè)和景區(qū)的建設(shè)。 我們要在景區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)上，加大對景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，同時(shí)要積極的為招商引資創(chuàng)造條件，盡快建成縣城到景區(qū)的公路，為全面打造西峽的旅游品牌做出貢獻(xiàn)。 2、盡快完善人事和電站、旅游的企業(yè)改制 一是要在__年2月份以前完成管理局干部、職工的招工手續(xù)、工作關(guān)系和養(yǎng)老保險(xiǎn)手續(xù)。二是要在人事問題解決后一個(gè)月內(nèi)盡快完成電站、旅游的企業(yè)改制方案，真正做到電站、旅游獨(dú)立核算。 3、全面提高人員素質(zhì)，建設(shè)一流干部、職工隊(duì)伍 要從提高干部、職工業(yè)務(wù)素質(zhì)入手，從干部、職工思想道德教育入手，從建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度入手，認(rèn)認(rèn)真真找不足，扎扎實(shí)實(shí)抓整改，切實(shí)把思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、辦事效率提高到新的高度。一是認(rèn)真制定和完善培訓(xùn)計(jì)劃，將計(jì)劃分解到月、分解到天，明確責(zé)任人、精心組織，確保學(xué)習(xí)效果；二是采取送出去、請進(jìn)來等多種方式 進(jìn)行業(yè)務(wù)輪訓(xùn)，著力提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是繼續(xù)堅(jiān)持____重要思想和“__大”精神學(xué)教活動(dòng)，深刻領(lǐng)會(huì)精 神實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵，使全體干部職工在、思想作風(fēng)意識和工作效率等方面有顯著提高。真正形成一支“政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精練、紀(jì)律嚴(yán)明、廉潔高效”的工作隊(duì)伍，為實(shí)現(xiàn)我局長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)做出新貢獻(xiàn)。
【第2篇 公司優(yōu)秀職工年終報(bào)告總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間一年就這樣過去了，在時(shí)間長河的流淌下，一年的過去是如此之快，在我們看來就像流星一樣，轉(zhuǎn)瞬即逝，都沒有半點(diǎn)停留。
不過雖然我們是宇宙滄海中的一粟，但是我們只要把握好自己就行了，重在過程，重要過程好了，那就可以了。我工作了這么多年了，一直在享受過程。
時(shí)光荏苒，2023年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。對此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作報(bào)告：
一、在勤的方面：
本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表。
二、在績的方面：
本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、領(lǐng)導(dǎo)性強(qiáng)；開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；講究工作方法，效率較高；能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
三、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高
一年來，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會(huì)主義，擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
四、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
（1）是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例》、通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識和法制觀念。
（2）是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性；認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大報(bào)告及十六屆三中、四中全會(huì)精神，自覺堅(jiān)持以黨的十六大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。
（3）是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和計(jì)算機(jī)知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、計(jì)算機(jī)知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
五、在廉的方面：
（1）．按規(guī)定執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度。
（2）．嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律，工作紀(jì)律。自覺做到與公司保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是；遵守民主集中制，不獨(dú)斷專行、軟弱放任；依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守；廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益；不允許他人利用本人的影響謀取私利；公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊；艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受；務(wù)實(shí)為公司，員工，不弄虛作假、與公司爭利。
（3）．在干部選拔任用工作中，認(rèn)真執(zhí)行《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動(dòng)協(xié)盛用人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌道。
（4）．嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決糾正不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行協(xié)盛各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立愛公司如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
（5）．密切聯(lián)系客戶，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展公司和客戶的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想，把客戶滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為公司辦實(shí)事、辦好事。為客戶創(chuàng)造利潤就是為公司創(chuàng)造價(jià)值。
六、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為老板當(dāng)好參謀助手：
（1）在接待來訪客戶的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。同時(shí)，對客戶要求解決但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶相信協(xié)盛。
（2）認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
（3）領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)按量完成任務(wù)。
在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和客戶的肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的管理人員，為全面建設(shè)協(xié)盛的目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)！
本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中，總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案；然后征求各方面的意見，集思廣益，把檔精神與實(shí)際情況結(jié)合起來，把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中，堅(jiān)持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。在管理工作中，堅(jiān)持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，聽取上月工作情況匯報(bào)，研究當(dāng)月工作安排計(jì)劃，加強(qiáng)管理，督促內(nèi)控制度的落實(shí)。在協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)
總的來說，一年來，本人分管、協(xié)管的部門較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行公司和領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，較好完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
今后努力的方向：隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作， 在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。我充分認(rèn)識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
在過去的一年中，我做的雖然不是很完美，可是我已經(jīng)盡力了，我做到了我所能做好的最大的極限了，我問心無愧?，F(xiàn)在我工作中學(xué)習(xí)到的每一項(xiàng)知識都是我人生中的巨大財(cái)富，我是能夠做好工作的。
一年就要過去了，新的一年也要來臨了，我在新的一年還是會(huì)繼續(xù)的發(fā)揚(yáng)我這么些年努力工作的能力的，在中國共產(chǎn)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我要在聽從領(lǐng)導(dǎo)正確指示，切實(shí)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高政治素質(zhì)，遵守黨的紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照要求，扎實(shí)做好本職工作。我會(huì)做好的！
【第3篇 學(xué)校職工年終總結(jié)報(bào)告
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期又在忙忙碌碌中過去了，現(xiàn)在又到了總結(jié)過去，展望未來的時(shí)候了?；仡櫼粋€(gè)學(xué)期來的工作，雖然取得一些成績但于在座各位分不開，沒有你們的支持和幫助我的工作將無開展，在此我想對在家說一聲‘謝謝，你們辛苦了’。我所做的工作，只是盡了一個(gè)教育工作者應(yīng)盡的職責(zé)，下面我便將自己這一學(xué)期來所做的一些工作作一簡單的小結(jié)：
在政治思想方面。我堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛黨的教育事業(yè)，時(shí)刻不忘一個(gè)共產(chǎn)黨員所應(yīng)擔(dān)負(fù)的職責(zé)。平時(shí)我認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參加學(xué)校組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)江總書記“三個(gè)代表”的重要思想，樹立教書育人，全心全意為全體師生服務(wù)的思想，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作。
作為一個(gè)后勤人員，要多干實(shí)事，少說空話。本學(xué)期在后勤工作方面主要做了以下幾方面的工作：
第一，保障學(xué)校教育教學(xué)工作有序正常開展，努力做好教師的后勤部長。學(xué)校的中心工作的教學(xué)，我作為主管后勤服務(wù)的總務(wù)主任，一定要保證學(xué)校各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。學(xué)校很多設(shè)施雖然比較新，但毛病卻不可避免。比如廁所里的高位水箱，教室里的電燈、電扇，還有一些電教設(shè)備，如錄音機(jī)、投影儀等。我放棄休息時(shí)間，自己對這些設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修，雖然苦一點(diǎn)，累一點(diǎn)，但為學(xué)校節(jié)省了不少開支。看著師生們能夠正常地使用這些設(shè)施、設(shè)備，我感到的高興。
第二，創(chuàng)設(shè)良好優(yōu)美的校園環(huán)境，努力搞好學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生工作。是我這個(gè)總務(wù)主任有不可推懈得責(zé)任，我們的學(xué)校比較大，對校園環(huán)境衛(wèi)生的整治是件大事，也是件難事。本學(xué)期開學(xué)初，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況和學(xué)生的年齡特點(diǎn)，我首先把校園劃分為若干個(gè)區(qū)域，包干給各班負(fù)責(zé)。每天，我都要在校園的各個(gè)衛(wèi)生包干區(qū)進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行處理。經(jīng)過我和全校師生的共同努力，校園環(huán)境面貌良好，給上級領(lǐng)導(dǎo)和來賓留下了深刻的印象。其次，進(jìn)一步搞好學(xué)校的綠化工作。平時(shí)我組織人員定期給學(xué)校綠化帶進(jìn)行除草，給花草樹木進(jìn)行施肥、除蟲、澆水，有時(shí)我自己利用星期天休息的時(shí)間，親自來干。
第三，進(jìn)一步完善食堂管理制度，強(qiáng)化質(zhì)量意思和服務(wù)意識，努力為全校師生提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。在食堂管理員莊偉民教師的配合下，本學(xué)期中學(xué)生在校就餐人數(shù)逐漸趨于穩(wěn)定，而且人數(shù)逐月遞增。食堂管理井然有序，食堂工作人員樸實(shí)勤勞，有責(zé)任心。工作人員能按食堂操作規(guī)則，并能做好清洗消毒方面的工作，真正使在校用餐的師生吃上了放心飯、放心菜。食堂工作人員以他們的吃苦耐勞的精神和全心全意為師生服務(wù)的思想，贏得了廣大師生的認(rèn)可。本學(xué)期為進(jìn)一步完善食堂制度，提高食堂工作人員的服務(wù)質(zhì)量，我組織他們學(xué)習(xí)了有關(guān)衛(wèi)生方面的條例和知識，和他們簽訂了合同，使他們進(jìn)一步明確了自己的職責(zé)。加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)。食堂每次買菜，我都親自參與，既要購買衛(wèi)生新鮮的菜，又要考慮菜蔬的價(jià)格，因此我們每星期都要到常州凌家塘買菜。雖然跑的路多一些，人累一些，但是買的菜既便宜又能保證質(zhì)量，我認(rèn)為這也是值得的。為了合理使用好食堂的經(jīng)費(fèi)，進(jìn)一步完善了食堂財(cái)務(wù)制度。能做到食堂帳目分明，帳、物、錢分別管理，從物品入庫到領(lǐng)用，都要進(jìn)行登記，做到帳、物、錢相符。同時(shí)每月認(rèn)真審核，使集體食堂越辦越好。
本學(xué)期本人除了繼續(xù)做好后勤服務(wù)工作外，還擔(dān)任了一年級組的年級組長。平時(shí)與年級組的老師搞好團(tuán)結(jié)，及時(shí)將學(xué)校有關(guān)通知、工作安排傳達(dá)給老師，同時(shí)也將老師對學(xué)校的意見和建議反映給校長聽，起好橋梁作用。在教師考核方面我堅(jiān)持做到公平、公正、公開，每個(gè)月都比較全面地對本年級組的老師進(jìn)行評分。
