第1篇 2023年終個人工作總結報告 1200字
2024年即將接近尾聲了。對一個剛踏入社會的新人類來說，13年的工作是難忘、印記最深的一年。這一年我有過快樂、傷心、徘徊和迷茫。但這一年最多的是收獲。
在公司領導的關懷下，在公司同事的幫助下，這一年我學會了如何跟別人相處，如何開展自己的工作。剛進公司沒多久，公司的業(yè)務部成立，我由原來的行政部門轉(zhuǎn)到業(yè)務部，直屬上司由行政主管變成業(yè)務部經(jīng)理。當時聽到我要轉(zhuǎn)到業(yè)務部時，我有種不安，因為我對公司業(yè)務一點都不熟悉，我怕自己做不好。當時我面臨的不單單是工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，還包括工作上的適應與心態(tài)上的調(diào)整。還好，有行政主管和同事的幫助，我才從那段不安的情緒中走出來。下面是我在這年工作情況的回顧。
一、工作表現(xiàn)
從我進入廣州保華以來我的工作表現(xiàn)可以用“好奇—熱情—不安—迷?！届o”來總結。好奇是因為我剛踏入社會，對社會和公司不熟悉，所以對公司的業(yè)務等抱有好奇;熱情是因為自己滿意這份工作;不安是因為我調(diào)查業(yè)務部門，不知自己是否勝任這份工作;迷茫是因為一段時間過去了，發(fā)現(xiàn)自己每天總是等著別人來安排我的工作，覺得在公司自己沒有存在的價值;平靜是因為自己知道該怎樣安排自己的工作。
在這一年里，我的收獲在：(1)和阿珍協(xié)力搞好公司第一次的旅游活動，雖然期間出現(xiàn)一些不愉快的事情，但總算順利結束。(2)在某些工作方面得到上司的認可。(3)應上司的要求，出了一份新進調(diào)查員的測試題，并得到行政主管的贊賞。(4)正確認識自身的工作和價值，學會處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系。
二、工作中的不足和今后努力的方向
這一年來工作上雖然取得一定的成績，但也存在一些不足。主要表現(xiàn)在：
1、在某些工作上不夠認真和虛心，工作上出現(xiàn)的錯誤都是因為自己的粗心和不虛心造成的。
2、工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性?？傉J為把屬于自己的事情完成任務了，不積極主動配合辦公室其它事務。導致平時看著人家在忙的團團轉(zhuǎn)，而自己卻經(jīng)常無所事事。
3、平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象。如平時沒有主動去了解和跟進調(diào)查員的工作情況，等到上級問到時，才打電話過去了解。
4、作為業(yè)務部的經(jīng)理助理，在上司去了中山、佛山那邊，自己并沒清楚知道上司去那邊做什么事情。
對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，為此，我感到十分內(nèi)疚。但過去的都已成為過去，不斷學習才能知道自己與別人的差距，總結不足找出解決方法才能上進，為此，我將認真總結，分析自己工作上不足的原因，找出存在的問題，從中吸取經(jīng)驗和教訓，并在以后的工作中不斷改進，以下為下一年我決心做好的
幾個方面：
1、認真虛心的向同事學習，聽從上級的教誨。
2、主動配合同事的工作，主動了解調(diào)查員的工作狀況，及時向上級反應他們的工作狀況。
3、加強專業(yè)知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經(jīng)驗，努力使自己成為一名多面手的人才。
第2篇 倉庫2023年終總結報告 2650字
20__年，在公司領導的正確指揮、各部門的積極協(xié)助配合下，倉庫的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準確、作業(yè)標準規(guī)范化、運營配送高效率、熱情服務高質(zhì)量的目標開展工作。首先建立建全了各崗位工作職責，規(guī)范了各項業(yè)務流轉(zhuǎn)程序;結合公司經(jīng)營實踐，完善了票據(jù)管理和財務庫存數(shù)據(jù)的執(zhí)行標準;與此同時，還對庫區(qū)建設進行了改造：倉庫照明電路改造后為公司降低了能源消耗，節(jié)約了成本;倉庫設備也進行了改造，從而消除了設備運行過程中貨物吊籃滑輪跑偏，鋼絲繩磨架的安全隱患;庫區(qū)消防系統(tǒng)的建設完成和消防設施的配套落實，為庫區(qū)防火能力的提高奠定了基礎;對庫區(qū)暖氣、環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)的改造，進一步改善了公司辦公環(huán)境;倉庫分區(qū)、貨物分類、(轉(zhuǎn)自范文大全)管家婆的使用及臺帳、標識建設的完成，標志著倉儲管理標準化，科學化進程的全面啟動。特別是倉庫現(xiàn)場管理的5s標準的實施，徹底杜絕了過去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見，雜亂無章的現(xiàn)象。對貨物堆碼，分揀拆包無標準，造成的二次包裝物的損耗，也隨著整頓、整理、清潔、清掃，素質(zhì)的學習開展成為歷史。貨物的收、發(fā)、存管理工作，伴隨著崗位責任制的貫徹落實，得到了全面提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物，殘次品，報廢貨物、返廠貨物進行了徹底清理，并建立了相應的殘次品庫，為今后此項工作的順利開展奠定了基礎。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物(含退貨入庫)數(shù)據(jù)準確率為98%以上。針對前期貨物出庫配送效率不高的情況，對作業(yè)流程每個環(huán)節(jié)、崗位進行了認真的跟蹤調(diào)查，結合實際情況，出臺了各崗位詳細的績效考核標準，并嚴格加以檢查、實施。抓落實的結果就是;進出貨物裝卸車及時，基本無壓車現(xiàn)象，作業(yè)開始時間都能在核定的15分鐘以內(nèi)實施;進出貨物嚴格遵循先進先出原則，進行辦理出庫發(fā)貨，并按輕重緩急分揀貨物，時間消耗都在45分鐘以內(nèi);加強配送車輛管理的同時，還對各配送車輛的油料消耗進行了核算，制定出了單車油料考核標準加以實施。倉庫貨物碼放整齊、橫豎成行，并按分類、規(guī)格型號擺放，編號與貨位基本保持一致;過去那種打號筆、膠帶、噴漆、包裝箱、袋等亂放現(xiàn)象也得到了有效控制。各項作業(yè)完畢，能及時清理工具、包裝物。工完料盡場地清的意識已經(jīng)深入人心，并貫穿于整個倉儲管理作業(yè)過程。在嚴格遵循公司的相關制度及作業(yè)流程的同時，積極配合采購部完成貨物進庫驗收工作，及時處理貨物及包裝破損問題;積極配合財務部對庫存數(shù)據(jù)進行修整，保證了庫存貨物原始數(shù)據(jù)的準確性、真實性;積極配合銷售和門市，在規(guī)定時間內(nèi)，保質(zhì)保量完成貨物出庫的分揀、復檢、包裝、配送作業(yè)任務，服務滿意基本無投訴;特別是在貨物裝卸量大，缺少裝卸工，人員相對緊張的情況下，全體員工充分發(fā)揮積極主動性，在其他部門、同事的大力支持下，圓滿完成了裝卸任務，其中11月份完成裝卸11200件，創(chuàng)下了月歷史記錄。倉庫在完成本部門任務的同時，還擔負著公司后勤服務、環(huán)境衛(wèi)生等諸多事務性工作，給公司整體運營起到了不可低估的作用，樹立了公司是我家的良好形象。
工作的進步、素質(zhì)的提高、能力的發(fā)揮、所有成績的獲得，都取決于態(tài)度的轉(zhuǎn)變。針對倉庫員工知識結構低、缺乏倉儲管理專業(yè)技能等情況，充分利用公司抓管理，促發(fā)展的契機，結合公司運營的實際，組織員工認真學習專業(yè)知識、職業(yè)技能，通過面向行動的學習，進行道德、素質(zhì)、技能等培訓。一分耕耘，十分收獲，從被動工作、推委扯皮、缺乏活力到積極主動、精誠團結、熱情奉獻，倉庫的精神面貌，工作態(tài)度都產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。質(zhì)變必將代來量變，余愛平同志的勤勞好學，薛興發(fā)同志的認真負責，白敬宇同志的任勞任怨，王志平同志的敬崗愛業(yè)，曹軍海同志的熱情主動，馮艷東同志的周到細致，黃龍德同志的默默奉獻，都是這種變化的具體工作表現(xiàn)。而有效的溝通，熱情的服務也使的倉庫同事、部門間協(xié)調(diào)能力都得到了加強。配合積極，服務熱情，不推諉、扯皮，充分顯示出了倉庫團隊的協(xié)作精神和凝聚力。&o$k2 w%i%r6 i
倉庫工作的進步是顯著的，然而，也存在許多問題和錯誤。接收貨中的數(shù)量短缺、貨物損壞，包裝破損;出庫配送中的串貨錯發(fā)、交接不明、貨物丟失;保管中的編號不符，防范不嚴，數(shù)據(jù)不實等都有錯誤發(fā)生。貨物堆碼不標準，進貨計劃性不強，導致的庫存貨物積壓、呆滯現(xiàn)象;庫容存量超標壓力;帳帳、帳物對應數(shù)據(jù)不符;作業(yè)流程的不暢;部門協(xié)調(diào)不力;執(zhí)行力低下;本位主義思想及家族傳統(tǒng)影響等問題。而__年存在的主要問題：
1、因裝卸工的缺少，造成倉庫管理員的崗位職責劃分不明確，再加上工作態(tài)度上的被動性，從而導致責任心不強，所以出現(xiàn)問題較多。如接收貨中的數(shù)量短缺、串貨錯發(fā)、貨物丟失、裝卸貨物不及時，配送延誤等。責任心的大小，源與責任感的高低，而責任感的高低，則取決于個人意識對企業(yè)文化(包括規(guī)章制度、績效考核、競爭機制、薪酬管理、獎罰標準、成本觀念、時間管理及自我管理等)的認知度。
2、傳統(tǒng)習慣與科學管理間的觀念差異，造成制度、流程的執(zhí)行力低下問題：倉庫管理中出現(xiàn)的部分問題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及標準操作，用傳統(tǒng)習慣方法取代科學計劃而發(fā)生的。如，票據(jù)的流程管理，安全庫存的合理性，采購進貨的審批，調(diào)貨價格的審查，盲目購進造成的庫存積壓、庫容存量超標壓力等問題。
3、部門、崗位間協(xié)作接口部位的責任共性，引發(fā)的失誤和錯誤：如，進貨的驗收由采購部協(xié)助倉庫共同完成，對發(fā)生的數(shù)量、包裝規(guī)格錯誤;貨物出庫過程中倉庫管理員與點貨員串貨錯發(fā)產(chǎn)生的錯誤，相關責任難于具體化，增加了管理成本和難度。通過上述問題，可以看到未來倉庫管理工作的任務是艱巨的，許多工作有待于加強、落實。面對轉(zhuǎn)型時期的企業(yè)改革，還會出現(xiàn)新的矛盾和問題，如何解決當前管理工作中的問題和錯誤，應對出現(xiàn)的新矛盾和問題，是擺在我們每一個人面前的課題。對當前出現(xiàn)的問題和錯誤，首先應當加強認識，培養(yǎng)敢于承擔責任的勇氣，培養(yǎng)敬業(yè)精神，層層落實崗位職責;堅持三不放過原則，規(guī)章制度面前人人平等，獎罰分明;繼續(xù)加強素質(zhì)培訓和進行有效溝通，引導、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè);繼續(xù)加強專業(yè)知識，產(chǎn)品知識，職業(yè)技能的學習培訓，理論與實踐相結合，避免工作失誤及問題的出現(xiàn)，提高服務質(zhì)量。然而所有學習、工作的重點，都取決于行動的落實，如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實意識，如何打造高效落實的團隊，如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化，如何管理好時間促落實，如何為落實制定制度保障，并掌握有效落實的重要方法，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁，要有堅定不移的意志，真正以實際行動，一步一個腳印去實踐目標，實施計劃，最終達到設定的目標和標準。
第3篇 保險公司員工個人年終工作總結報告 1700字
保險公司員工個人年終工作總結報告
一、工作思想
積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的'業(yè)務能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業(yè)務管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元，非車險業(yè)務759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！
第4篇 發(fā)改局年終工作情況總結報告 7200字
一年來，區(qū)發(fā)改經(jīng)濟局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照市委、市政府“兩快兩帶三先”的新要求，全面落實“八項工程”，全力推進“三重一大”，扎扎實實做好穩(wěn)增長、調(diào)結構、促轉(zhuǎn)型、惠民生各項工作，圓滿完成了區(qū)委、區(qū)政府下達的各項目標任務，實現(xiàn)了經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展。
一、認真履職，加快完成各項目標任務
(一)“三重一大”穩(wěn)步推進，發(fā)展后勁不斷增強。我局始終把推進“三重一大”作為推動跨越發(fā)展的突破口，圍繞“項目建設提速年”，牢固樹立時間意識、效率意識，在保證安全和質(zhì)量的前提下，立足于早、著眼于快，集中精力、集中資源，爭分奪秒、只爭朝夕，全力推動項目快落地、快開工、快建設、快竣工，以“三重一大”的大突破實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結構的大優(yōu)化、城市功能的大提升、民生民計的大改善。
2024年全區(qū)共實施推進重大項目50項，區(qū)重大辦會同各項目責任單位繼續(xù)全力推進重大項目建設，做到所有項目一周一調(diào)度，隨時掌握項目推進及建設情況。截止12月底，共完成投資122.97億元，超節(jié)點2.77億元;其中列入市計劃16項當年實施項目，完成投資額76.9億元，超節(jié)點2.5億元，超額完成全年計劃。文化科技產(chǎn)業(yè)園等6個項目全面竣工;新天地等34個項目序時推進，兵工路城市綜合體等10項前期推進項目進展較好。綜合開發(fā)項目推進良好，全年新開工195萬平方米、竣工167萬平方米。
今年三大類60件為民辦實事工程順利實施，25件事關全區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定全局的大事總體推進情況良好。
工程建設領域項目信息公開，全年已累計發(fā)布信息313條，其中項目信息公開總量158條，信用信息公開總量107條，其他信息公開總量48條。
(二)轉(zhuǎn)型升級不斷深入，產(chǎn)業(yè)結構持續(xù)優(yōu)化。服務業(yè)主導地位不斷增強。2024年完成服務業(yè)增加值120.4億元，增長15%，占gdp比重達70%，比2024年增加2.7個百分點。
1、退二進三穩(wěn)步推進。堅持把優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構作為經(jīng)濟發(fā)展的主攻方向，超前謀劃工業(yè)企業(yè)搬遷工作，牢牢抓住國家實施全國老工業(yè)基地調(diào)整改造的機遇，制定完善鼓樓區(qū)老工業(yè)區(qū)整體搬遷改造實施方案，有力地推動了全區(qū)工業(yè)企業(yè)退城入園工作的順利開展，遠強化工、中加復合肥等12家化工企業(yè)完成年度計劃任務;北方水泥廠等68家小工業(yè)企業(yè)已全部完成關停并轉(zhuǎn)任務。
2、服務業(yè)發(fā)展充滿活力。大企業(yè)(集團)培育成效顯著。9家列入市級培育的大企業(yè)(集團)發(fā)展勢頭良好，全年實現(xiàn)營業(yè)收入(交易額)472億元，同比增長27.9%。其中，金駒物流園累計交易額突破100億元，達到100.3億元，增長67%?，F(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)集聚能力不斷增強。彭城壹號全面實施“三創(chuàng)”中心建設和業(yè)態(tài)優(yōu)化調(diào)整工作，著力培育創(chuàng)業(yè)載體，目前已調(diào)整入駐企業(yè)65家;金駒物流園區(qū)鋼材貨物交易品種已突破34種，螺紋鋼期貨交割庫成功落戶，成為經(jīng)濟區(qū)規(guī)模、品種最多的專業(yè)鋼材交易市場;香山物流園打造物流物聯(lián)網(wǎng)公共服務平臺，實現(xiàn)了貨運實時跟蹤服務等功能;八里家居中心1號館正式投入運營，成為經(jīng)濟區(qū)單體面積的家居市場，八里國際家居片區(qū)總營業(yè)面積突破70萬平方米;創(chuàng)意68文化產(chǎn)業(yè)園中的城市設計中心已全面開園，引進紅河山廣告?zhèn)髅接邢薰镜任幕?、?chuàng)意類知名企業(yè)21家;龜山民間博物館主館順利封頂，文化產(chǎn)業(yè)園已全面開工，龜山景區(qū)被國家命名為4a 級旅游景區(qū)。到2024年底，全區(qū)6家市級以上現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)新增企業(yè)(商戶)300余家，入園企業(yè)(商戶)超800家?，F(xiàn)代商貿(mào)服務業(yè)發(fā)展迅猛，蘇寧廣場、鼓樓廣場、和信廣場等一大批商業(yè)綜合體加快建設，全區(qū)在建商業(yè)面積達185.7萬平方米?，F(xiàn)代物流業(yè)規(guī)模進一步壯大。成功舉辦了經(jīng)濟區(qū)核心區(qū)與粵蘇皖贛四省物流大通道物流產(chǎn)業(yè)合作懇談會暨鼓樓區(qū)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)招商推介會，在2023(廣州)物流產(chǎn)業(yè)推介會上，與廣東金澤投資集團有限公司簽訂了公路港甩掛中心、廣貨北上體驗館、金融物流電子商務平臺3個項目的合作意向，吸引資金約4億元，為鼓樓區(qū)的物流產(chǎn)業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇，為打造“一流、蘇北”的省級現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)、經(jīng)濟區(qū)的生產(chǎn)資料物流園、蘇北重要的現(xiàn)代物流樞紐、市重要的現(xiàn)代物流與商貿(mào)集群奠定了良好的基礎。2024年全區(qū)物流產(chǎn)業(yè)占gdp比重比2024年度提高2個百分點，達到10%以上。
3、新興產(chǎn)業(yè)快速增長。加快培育電子商務等新興產(chǎn)業(yè)，全區(qū)新興產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)快速增長的態(tài)勢，全年實現(xiàn)產(chǎn)值12億元。文化產(chǎn)業(yè)園順利開園，蒙牛、阿里巴巴、中國勞保網(wǎng)等標桿企業(yè)已經(jīng)入駐。創(chuàng)意68廣告創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園(基地)晉升為全省首批省級廣告產(chǎn)業(yè)基地，金地電子商務產(chǎn)業(yè)園主體工程已經(jīng)完工，即將投入使用?？偛拷?jīng)濟、樓宇經(jīng)濟實現(xiàn)新突破。彭美總部基地和二十六中綜合樓2棟樓宇的整體稅收均達到千萬元以上。
4、節(jié)能降耗全面落實。今年以來，發(fā)改經(jīng)濟局認真貫徹落實市政府各項節(jié)能降耗工作舉措，以調(diào)整經(jīng)濟結構、提高能源利用效率為基礎，以依法監(jiān)管、重點監(jiān)控為保障，堅持企業(yè)搬遷與關停高污染高能耗企業(yè)相結合，不斷推進監(jiān)控預警、專項整治等各項工作舉措，努力形成政府推動、企業(yè)主體、公眾參與的良好節(jié)能降耗工作格局，確保全年單位gdp能耗下降4.0%，超額完成市下達的下降3.9%年度目標任務。一是做好重點用能企業(yè)監(jiān)控督察。繼續(xù)對重點耗能企業(yè)進行監(jiān)控，根據(jù)其節(jié)能進展情況，適時啟動節(jié)能預警調(diào)控，確保節(jié)能形勢處于可控狀態(tài)，蘇洋熱電、天富化工、綠健乳品3家企業(yè)全年預計耗能41000噸標煤，同比下降14%。二是加大企業(yè)技術改造力度。協(xié)調(diào)港華燃氣公司與綠健乳品廠煤改燃有關工作，加快推進綠健乳品廠燃煤鍋爐改造燃氣爐工作進度，燃氣爐已于6月份正式運行，煤改燃后企業(yè)能耗明顯降低;促進金駒物流園實施水泵合同能源管理項目，積極建設綠色園區(qū)。三是推進萬家企業(yè)能源管理體系建設。圍繞綠健乳品廠、漢邦輪胎、華日化工等重點企業(yè)，積極開展能源管理體系建設，促進企業(yè)采用先進節(jié)能管理方法與技術實施能源利用全程管理。四是燃煤鍋爐整治工作有序推進。我區(qū)列入全市禁燃計劃燃煤鍋爐32家(工業(yè)企業(yè)14家、浴室4家、小作坊14 家)，按照全區(qū)環(huán)境空氣質(zhì)量提升工作部署，我局會同相關街道辦事處全力以赴，有序推進全區(qū)燃煤鍋爐及設施改燃及拆除工作，已全部完成2024年燃煤鍋爐改燃(拆除)任務。
5、熱電整合穩(wěn)妥實施。根據(jù)市委、市政府年初有關城區(qū)熱電整合工作會議精神，我局迅速落實華潤電廠整合替代蘇洋熱電廠推進工作措施，確保熱電整合替代工程在11月底如期完成。一是督促華潤電廠加快管網(wǎng)項目建設進度。對涉及我區(qū)管網(wǎng)過地賠償事項，加大協(xié)調(diào)和督促力度，采取邊建邊談措施，確保工期不延誤。二是幫助蘇洋熱電廠在替代期間保持生產(chǎn)穩(wěn)定。做好煤炭資金撥付和監(jiān)管賬戶監(jiān)控工作，保證企業(yè)生產(chǎn)不出現(xiàn)大的波動。三是協(xié)調(diào)法院和債權人有關案件糾紛。加大與法院、債權人溝通聯(lián)系力度，緩解債權人催債訴求，盡力保證蘇洋熱電廠現(xiàn)有經(jīng)營資金不被執(zhí)行。四是配合市有關工作組做好企業(yè)人員穩(wěn)定工作。
(三)民營經(jīng)濟健康發(fā)展，服務質(zhì)量逐步提升。為加大服務企業(yè)力度，修改完善了《鼓樓區(qū)關于服務中小企業(yè)的實施意見》。積極幫助企業(yè)解決融資難題，我局廣泛搭建“政銀企”對接平臺，發(fā)揮股份制商業(yè)銀行融資主渠道作用，緩解轄區(qū)中小企業(yè)“融資難”?，F(xiàn)已引進3家擔保公司，注冊資金達2.52億元，為25家企業(yè)開展擔保業(yè)務25項，融資擔保額達2億元。通過基金公司團隊的運作和資本的注入，提升企業(yè)綜合實力。上半年，我局配合區(qū)政府開展“個轉(zhuǎn)企”推動工作，積極支持引導已經(jīng)工商登記且具備條件的主體“個轉(zhuǎn)企”、“下升上”和“零整改”，促進市場主體加快轉(zhuǎn)型升級。9月26日，我局組織宏昌工程機械有限公司、永達采煤機電纜制造有限公司、圣博宏康創(chuàng)意服務有限公司等5家企業(yè)，參加市發(fā)改委主辦的2023創(chuàng)業(yè)投資私募股權融資洽談會，并圓滿完成預定目標。積極組織華日化學工業(yè)有限公司、宏昌工程機械有限公司、恩華藥業(yè)集團等6家企業(yè)申報省認定企業(yè)技術中心。組織融豐投資擔保有限公司、華日化學工業(yè)有限公司、永達采煤機線纜制造有限公司等5家企業(yè)進行申報省高成長型中小企業(yè)，目前以上企業(yè)申報正在審定之中。積極配合做好食品、生產(chǎn)安全監(jiān)管工作。今年我局連同市質(zhì)監(jiān)局食品處查處了市民舉報的豆腐小作坊2處。根據(jù)食品衛(wèi)生相關規(guī)定嚴格把關，對于不能達標的生產(chǎn)單位堅決取締，切實做好食品安全監(jiān)管工作。同時，開展了“安全生產(chǎn)”進社區(qū)、進企業(yè)等“六進”活動。重點對我區(qū)的金地商都、市三院堤北冷庫、六朝松等28家企事業(yè)單位，對其使用的電梯、液壓容器、鍋爐等特種設備進行安全宣傳，通過向企業(yè)負責人和操作人員宣傳相關文件的精神，增強安全生產(chǎn)意識。開展了安全生產(chǎn)大檢查活動，走訪企業(yè)現(xiàn)場查看，督促建立健全規(guī)章制度及資質(zhì)證件，全方面增強安全生產(chǎn)保障力，確保生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)水平持續(xù)提升。不斷加大中小企業(yè)培育扶持力度，截止2024年底，全區(qū)中小微企業(yè)累計達5900余家，注冊資金達230億元人民幣，民營企業(yè)上繳稅收占財政收入90%以上。
(四)綜合考核取得新突破，“十二五”中期評估圓滿完成。按照科學發(fā)展，圍繞爭先進位的奮斗目標，修改完善《2024年鼓樓區(qū)科學發(fā)展目標綜合考核評價意見》，加大對各責任部門調(diào)度力度，確保將各項指標完成情況及信息及時報送區(qū)各主要領導，為區(qū)委、區(qū)政府科學判斷形勢、正確決策提供服務。編制了《關于鼓樓區(qū)2024年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃執(zhí)行情況與2024年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃(草案)報告》，提請區(qū)__屆一次人代會審議并通過，為全區(qū)經(jīng)濟建設確定了年度奮斗目標。認真做好全區(qū)“十二五”中期評估報告的前期準備工作，起草了《鼓樓區(qū)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要中期評估方案》下發(fā)到各相關部門，并積極參與各部門專項評估報告。認真總結十二五規(guī)劃前期執(zhí)行情況和宏觀形勢的變化，結合各部門提供的材料，精心編制我區(qū)“十二五”規(guī)劃的中期評估報告。加強對全區(qū)的經(jīng)濟運行情況的調(diào)度分析，精心選擇五家企業(yè)作為重點行業(yè)代表、實行月調(diào)度，月分析，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟運行中存在問題，為領導決策提供有力的依據(jù)。
(五)信訪穩(wěn)定力度加大，遺留問題逐步解決。今年，我局共協(xié)調(diào)解決區(qū)屬改制企業(yè)遺留問題6起，涉及職工40余人，共籌集資金240余萬元為原改制企業(yè)職工解決醫(yī)保、養(yǎng)老等遺留問題，進一步維護了社會穩(wěn)定。
二、強化措施，努力完成專項工作目標
(一)認真執(zhí)行黨風廉政建設各項規(guī)定。發(fā)改局始終堅持黨風廉政建設責任制，建立健全黨委統(tǒng)一領導、“一把手”負總責，分管領導和班子其他成員各負其責，紀檢組發(fā)揮職能和組織協(xié)調(diào)作用的領導體制和工作機制，局領導與7個科室負責人簽訂了黨風廉政建設責任書。堅持領導干部個人重大事項報告、重要情況通報、述職述廉、談話誡勉等制度。認真組織學習貫徹黨的__大及__屆三全會精神、《____關于加強和改進新形勢下黨的建設若干重大問題的決定》和中紀委全會精神，組織黨員干部及時收看有關廉政方面的典型案例警示視聽資料，進一步提高廣大黨員干部的廉潔自律意識。深化崗位廉政風險防控體系建設工作，加強對重點領域和崗位的風險防范。認真落實中央八項和省、市、區(qū)委十項規(guī)定，嚴格執(zhí)行公房出租、公車管理、公務接待和公款出國的有關規(guī)定。近年來，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，發(fā)改經(jīng)濟局把政風行風建設擺在突出位置，深入開展“三解三促”、創(chuàng)先爭優(yōu)等實踐活動，有力促進了全局政風行風的顯著提升。在區(qū)作風辦組織的“四位一體”評議工作中，區(qū)發(fā)改局名列政府各部門第一。今年共為社區(qū)困難群眾辦好事實事32件，解決幫扶資金9600余元。
(二)切實加強班子和干部隊伍建設。自覺執(zhí)行民主集中制各項規(guī)定，班子成員大事講原則，小事講風格，相互支持，主動配合，全局上下心齊、勁足、務實、創(chuàng)優(yōu)的氛圍進一步增強。堅持中心組理論學習、黨委會議、主任辦公會議、機關人員例會等制度，認真學習、傳達、貫徹上級政策文件和領導講話精神。堅持集中學習和自學相結合，不斷提高政治理論和業(yè)務知識水平。
(三)推行政務信息公開，提高依法行政效能。發(fā)改局以政府門戶網(wǎng)站建設為突破口，著力推進政府信息公開工作。近年網(wǎng)站進行了不斷的改版完善，欄目設置上更趨合理，充分體現(xiàn)民本意識，實現(xiàn)政民互動，突出辦網(wǎng)為民的宗旨。推進政府信息公開。認真貫徹市、區(qū)政府信息公開條例，堅持以公開為原則、不公開為例外，加大主動公開力度，重點推進公共資源配置、重大建設項目轉(zhuǎn)報與實施、社會公益事業(yè)建設等領域的政府信息公開。健全和完善政府信息公并制度，尤其是依申請公開制度，明確依申請公開的內(nèi)容和程序，規(guī)范依申請公開受理、答復工作。定期對政府信息公開工作進行評議考核。加強電子政務建設。深入推進行政權力網(wǎng)上公開透明運行工作，依法公開辦事依據(jù)、條件、要求、過程和結果。搞好“一個窗口對外”和“一站式”服務，改善服務質(zhì)量，提高辦事效率，降低行政成本。發(fā)改局始終從中心工作和經(jīng)濟社會發(fā)展大局出發(fā)，強調(diào)依法行政對發(fā)改局工作的保障和促進作用，將依法行政工作納入年度工作計劃。制定了依法行政工作計劃，召開機關依法行政工作會議，對全年依法行政工作落實目標責任制進行具體的部署，明確各科室依法行政工作目標和任務，確定依法行政工作責任人，貫徹落實“定人、定責、定崗”的依法行政工作領導責任制。加強依法行政年度考核。根據(jù)《省依法行政考核辦法》，建立健全機關依法行政考核細則，并予以實施。將本機關的年度工作目標考核與依法行政情況考核結合起來，使依法行政成為每位工作人員的自覺行動。
(四)加強法制宣傳，抓好“六五”普法。一是抓好機關人員學法。我局建立和完善了領導干部學法制度，工作人員學法制度。領導帶頭學習法律法規(guī)，并采取各種形式組織單位的學法活動。上半年，全局18位公務員全部提前完成年度公務員法律知識考試工作;二是促進企業(yè)依法經(jīng)營。選好依法經(jīng)營示范點，今年，我局選定原區(qū)屬3家企業(yè)作為依法經(jīng)營示范點，并給轄區(qū)企業(yè)下發(fā)了《關于開展平安企業(yè)創(chuàng)建活動實施意見》、《平安企業(yè)創(chuàng)建考核辦法》、《致法治鼓樓建設依法經(jīng)營示范點一封信》等，通過示范點企業(yè)帶動全區(qū)各類企業(yè)盡快走上法治化軌道，為企業(yè)做大、做強、做優(yōu)提供強有力的法治和管理支撐，為社會提供更多的就業(yè)崗位、更好的產(chǎn)品和服務，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展回報社會、回報國家、回報消費者的遠大抱負。積極有效的開展 “六五”普法，在廣大企業(yè)職工、經(jīng)營人員中傳播法律知識，弘揚法治精神，推進依法治企基本方略的貫徹落實;三是繼續(xù)開展法律進企業(yè)。為了規(guī)范企業(yè)運行機制，組織有關部門、單位，結合業(yè)務職能送法進企業(yè)，把為企業(yè)服務與法制宣傳教育結合起來，組織普法宣講團和志愿者深入企業(yè)講解應對當前經(jīng)濟發(fā)展不確定因素，防范經(jīng)營風險知識。在企業(yè)建立法律顧問制度，企業(yè)依法經(jīng)營、依法管理、依法參與市場競爭的觀念和能力得到明顯強化和提高。針對企業(yè)現(xiàn)實存在的問題督促企業(yè)落實工會的權力、勞動用工合同、安全生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)等。
三、進一步改進工作作風，深入開展百姓辦事“零障礙”工程
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府部署，8月5日，我局召開全體干部職工大會，認真學習貫徹區(qū)委王維峰書記在全區(qū)百姓辦事“零障礙”工程推進會上的重要講話精神，深刻領會全區(qū)百姓辦事“零障礙”工程的指導思想和總體部署，立足職能職責，抓服務、抓項目、促發(fā)展。成立了機關作風提效年活動領導小組，制定了《鼓樓區(qū)發(fā)改經(jīng)濟局開展作風建設提效年活動實施方案》，要求單位全體人員要堅持不懈糾正機關“四風”，執(zhí)行“約法三章”，嚴格遵守干部作風建設實行“九個一律”規(guī)定，積極開展百姓辦事“零障礙”工程，精心打造“鼓樓360”為民服務品牌。在改進工作作風中，重點抓了以下三個方面：
1、為群眾服務，從細微入手。發(fā)改局以百姓辦事“零障礙”活動為契機，以群眾滿意不滿意為標準，把為群眾服務的過程作為轉(zhuǎn)變工作作風、提高工作效率的過程，進一步解放思想、更新觀念，把發(fā)改局工作的出發(fā)點和落腳點歸結到服務上來，按照服務基層、服務企業(yè)、服務群眾、服務社會的要求，以“誠心誠意辦實事、盡力竭力解難事、堅持不懈做好事”為標準，在思想觀念、工作重點、工作方式等方面進行一系列調(diào)整。對群眾提出的問題，不管是大事小事，從細微處入手，都當做重要的事情，想方設法去解決，絕不推諉，能辦的馬上辦，不能辦的耐心說明原因，爭取得到群眾的理解，真正將“為群眾解難，替政府分憂”落在實處。
2、為群眾辦事，樹立窗口意識。發(fā)改局全體干部職工以做好本職工作為目標，牢固樹立“處處是窗口，人人是形象”的思想，把為群眾辦實事，辦好事落到實處。讓群眾利益得到切實的保障，樹立良好的機關文明形象，使用文明用語，熱情接待，真正做到“一張笑臉、一杯熱茶、一把椅子、一句暖人心的話語”。工作中學會換位思考，把前來辦事的人當做自己的親友，急他們所急，想他們所想，用熱情真誠的態(tài)度消除他們的心理障礙;用和顏悅色、解釋耐心、引導到位、答復及時、反饋主動的實際行動，為他們排除辦事流程的障礙。自覺服務基層，讓每位來訪者疑慮而來，滿意而歸。同時嚴格遵守上下班時間規(guī)定、請銷假制度和事務當日辦結制度。辦公室整潔、有序、和諧、方便，采取合并核減等措施，減少各類會議，切實提高工作效率。
3、為群眾解憂，樹立高效意識。進一步轉(zhuǎn)變科室職能，努力提高依法辦事水平，創(chuàng)造行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的辦事環(huán)境，把提高工作效率和質(zhì)量作為當前工作的頭等大事來做，正確處理好效率和質(zhì)量的關系。加快辦事速度，現(xiàn)在就辦，馬上就辦，速辦速決，當日事當日畢，不讓工作在自己的崗位環(huán)節(jié)上被耽擱。端正服務態(tài)度，做到熱情主動，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，真心誠意為群眾做好服務，堅持高標準、嚴要求，模范遵守各項法律法規(guī)和機關管理制度，在廉潔、勤政、務實、高效的基礎上，把群眾是否滿意作為自己的考核標準。
四、存在的問題及下一步打算
近年來，全局上下團結一心，干事創(chuàng)業(yè)，你追我趕，發(fā)展改革事業(yè)令人鼓舞、催人奮進，發(fā)改局機關社會形象得到大力提升，社會廣泛贊揚。這些成績的取得，是區(qū)委、區(qū)政府正確領導的結果，是全局干部職工團結拼搏的結果。在肯定成績的同時，我們也認識到，我們的工作與區(qū)委、區(qū)政府的要求還有一定的差距：一是運用科學發(fā)展觀總攬全局，有效解決發(fā)展改革中的困難和問題的水平尚需提高;二是發(fā)改經(jīng)貿(mào)委工作范圍廣，職能多，工作量大，任務繁重，機關工作人員編制少，人員緊張，影響了整體工作效率;三是個別重點工作抓落實不夠。
第5篇 經(jīng)典總經(jīng)理年終總結報告 6550字
一、科學決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績 酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等?？傮w思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年__屆__全會強 勁東風的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領各部門經(jīng)理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。
1、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等
相關經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為 萬元，比去年超額 萬元，超幅為 %；其中客房收入為 萬元，寫字間收入為 萬元，餐廳收入 萬元，其它收入共 萬元。全年客房平均出租率為 %，年均房價 元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四酒店的平均值。
2、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、
能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節(jié)約，從嚴控制。酒店全年經(jīng)營利潤為 萬元，經(jīng)營利潤率為 %，比去年分別增加 萬元和 %。其中，人工成本為 萬元，能源費用為 萬元，物料消耗為 萬元，分別占酒店總收入的 %、 %、 %。比年初預定指標分別降低了 %、 %、 %。
3、服務創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務水準。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務較高分值，在本地區(qū)同飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。”
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng) 理的關心指導下，店級領導每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。
二、與時俱進，提升發(fā)展，酒店突顯改觀
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領會__屆__全會精神。結合酒店經(jīng)營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復強 調(diào)，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務內(nèi)涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學 習進取，團結協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重；酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活 動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進國內(nèi)外先進酒店成功經(jīng)驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
（一）以效益為目標，抓好銷售工作
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有 名，是同規(guī)模酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至 名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分 解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年 萬元升至下半年 萬元，升幅約為 %。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的利益，連續(xù)多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結帳時采用了“賓客結算帳單”，減少了客人等待結帳的 時間，改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現(xiàn)場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強主管、領班的責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā) 生一起錯登漏登現(xiàn)象?？傊皬d部在總經(jīng)理的帶領下，層層把關，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的 %提高到 %，日創(chuàng)收為 元，日平均房價為 元；全年接待賓客 萬人次，接待外賓 萬人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第 一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約 起，為酒店減少經(jīng)濟損失約 元，爭取了較多的酒店回頭客。此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收 萬元，比上半年增額 萬元，增幅約為 %。
（二）以改革為動力，抓好餐飲工作
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標核定為 萬元/月，工資總額控制為 萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響；另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚 房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗 位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領導及相關部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜 余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認可。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務技術較差的廚師要求及時調(diào)換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人 批，計 多桌，約 人次。餐廳的服務接待工作得到了酒店和上級領導的基本肯定和表揚。
（三）以客戶為重點，抓好物業(yè)工作
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是 他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達到了 %，超過了去年同期水平。
2、售后服務。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴；房頂漏水了，投訴；發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了，投訴；冬天到了，暖氣不熱了，投訴；就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責任，首先向客人道歉，再找到相關部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業(yè)部就積極進行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。
（四）以質(zhì)量為前提，抓好客房工作
1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結，對下周的工作進行 布置并形成文字，同時將酒店相關文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴、細、實”的工作作風。
2、安全檢查。除部門設立專職安全保衛(wèi)分管負責人外，將安全知識培訓開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區(qū)域的安全負責人，以文字形式上墻，強調(diào)“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間 間，不符人員 人?？蛣詹抗膊槌霾话踩[患 起（客人未關門、關窗 起；不符合酒店電器使用規(guī)定 起）。
（五）以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作。
1、制訂預案。在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應急預案共 份、及時簽訂安全協(xié)議書約 份。按時組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責任書，做到責任明確、落實到人、各負其責。
2、嚴格檢查。嚴格檢查消防設備設施，提前對煙感系統(tǒng) 個報警點進行全面測試，對斷線故障、報警點不準確進行修復，保障線路暢通、正常使用；對酒店應急疏散燈、安全出入口進行補裝和更換等。
（六）以降耗為核心，抓好維保工作
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著酒店各個部門設備設施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴把進貨質(zhì)量關。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領導審批。做好預算費用開支，控制采購費用的支出。
（七）以精干為原則，抓好人事工作
1、合理定編。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初
名全店人員編制的基礎上，由店級領導出面，找相關部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費用支出，調(diào)整人員結構。由店級領導帶隊，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實習生 人次；登報 次、網(wǎng)上招聘 次，共計招聘 人次。
（八）以“準則”為參照，抓好培訓工作
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字內(nèi)容，由店級領導組織召集對部門經(jīng)理、主管、領班及待客服務人 員的專題培訓，重點講解管理素質(zhì)、服務意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓 余批，約 人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓部每周二、四下午2小時，定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓；下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓考核，促進了待客服務人員學習英語的自覺性。
3、部門培訓。各部門在酒店組織培訓的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準則內(nèi)容和崗位業(yè)務的培訓。例如銷售部前廳，抓好對各崗位 的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進行培訓；主管、領班每兩周進行一次培訓，前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內(nèi)容包括業(yè)務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。通過培訓，員工的整體素質(zhì)提高 了，英語水平提高了，業(yè)務水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓 批，約 人次參加。酒店與部門相結合的兩級培訓，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務態(tài)度和業(yè)務接待能力。4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業(yè)務培訓、崗位練兵的基礎上，組織了業(yè)務實操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳；前廳第一名張進，第二名張振，第三名王云；餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅；廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。 酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。
四、四星標準，客戶反饋，酒店仍存三類問題
一年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領導班子的議事日程。
1、設施設備不盡完善。
2、管理水準有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊；二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”；三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
3、服務質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務。反復出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務不周到，處理應 變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質(zhì)量。
第6篇 公司財務部年終工作總結報告 2350字
自__年7月16日入職公司至今已經(jīng)六年多了，從管理處的財務助理到公司總部出納、總部會計，無論是做事、還是做人我都從“金網(wǎng)絡”這個溫暖的大家庭學到了很多很多……“受人之托，終人之事”我做到了。展望未來，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望， 為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結如下：
一、 前期工作總結:
對于企業(yè)來說，能力往往是超越知識的，物業(yè)管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。
第一階段(__年—__年)：初學階段;
__ 年畢業(yè)之初，在無任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下，我幸運的加入了“金網(wǎng)絡—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團隊，看似簡單的帳單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺帳→與總部財務對接，一切都是從零開始。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離?？蛻綦娫挼慕勇牎⒖头芭_的接待，都需要很強的專業(yè)知識與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化小、小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。 一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗;另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
“勤能補拙”，因為當時住在項目，便利用下班后的時間總結完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種收費臺賬的模版，同時結合管理處實際情況先后制定了《財務收費流程》、《財務對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務收費流程》，并在各級領導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務工作的順利進行奠定了堅實的基礎。
第二階段(__年—__年)：發(fā)展階段 ：
這一階段在繼續(xù)擔任雪梨澳鄉(xiāng)財務助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務助理工作，進一步鞏固了自己關于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務工作經(jīng)驗的積累，同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。項目進入日常管理之后，因為新招的財務助理是應屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，經(jīng)過三個月時間的努力，新招的財務助理已經(jīng)能夠很好的勝任財務助理工作了。 __年底我又被調(diào)往公司新接管的“親愛的villa ”管理處擔任財務助理，此時正逢財務部改革，我努力學習專業(yè)知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領導的肯定。第三階段 (__年—現(xiàn)在)，不斷提升階段 ：
__年底，我被調(diào)往公司財務部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結帳盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點表;每月末做好銀行對帳工作，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會計賬的對帳工作;工資的發(fā)放更是需要細心謹慎，這直接關系到員工個人的利益，因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財務助理的工作對接，由于當時管理處財務人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導她們的工作，細致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡這個大家庭。
__年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計，負責雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會計工作，同時兼工資發(fā)放工作，這一期間我學習并掌握了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的操作技能，提高迅速;同時我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度以及年度的財務分析，及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財務建議，為管理處負責人決策提供可靠的財務依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負責長遠天地、溫哥華森林及親愛的villa管理處的主管會計工作。
二、、主要經(jīng)驗和收獲：
在金網(wǎng)絡工作的六年多時間里，積累了許多工作經(jīng)驗，尤其是管理處基層財務工作經(jīng)驗，同時也取得了一定的成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位;
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責;
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好;
(五)只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。
三、確立工作目標，加強協(xié)作。
財務工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標：
1、以預算為依據(jù)，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發(fā)揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。
2、實抓應收帳款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營成果。
3、積極參預，配合管理處開拓新的經(jīng)濟增長點。
以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經(jīng)驗;努力學習，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
第7篇 服裝銷售個人年終工作總結報告 750字
20__年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動取得了圓滿成功，在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團隊力量，很驕傲也很榮幸有這么個團隊。
在過去的一年里客訴也時有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的羽絨服客訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進的。
非常榮幸本人能代表我們營運二部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽。在此活動中我學習到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出一定會有回報的。在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的的成績。
更值得高興的是我專柜被評為杭州地區(qū)業(yè)績年增長率的一家店，是榮譽，是對我們工作的一個肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在20__年里我們將如何取得更好的成績呢?針對未來的20__，我專柜將重點放在以下幾個方面：
a:積極配合商場促銷活動，提高銷售業(yè)績。
b:充足的貨品，爭取做好貨品的供應，以滿足顧客的需求。
c:提高服務質(zhì)量，用心服務，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。
d:完善顧客資料，重點培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩?針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓其帶新的顧客進行消費。
f:提高銷售技巧，定期讓公司對導購進行專業(yè)知識培訓，曾強自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè)績。
我相信在今后的工作中，我會繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤，因人無完人，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天，我就會付出自己的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭取在20__年里取得更好的成績。我相信自己一定能做好！
第8篇 程序員的個人年終總結報告 1700字
程序員個人年終總結報告范文
過去的一年，軟件研發(fā)部團結協(xié)作，以及在公司這充滿奮斗的環(huán)境下，我以嚴肅認真的工作態(tài)度和百折不饒的精神，努力的完成了公司的各項工作，在軟件研發(fā)、團隊協(xié)作和個人成長上也取得了一定的成績，
程序員個人年終總結。在公司一年的工作已經(jīng)結束，特向公司總結匯報如下：
一、軟件研發(fā)
根據(jù)公司的安排，項目的需要。在自身的努力、伍經(jīng)理的幫組，團隊的合作下，克服重重技術困難，增長了工作經(jīng)驗，收獲豐盈：
1、asp.net 開發(fā)
以前我在其他公司也做過一些開發(fā)，但是底層和架構與頁面樣式我都是沒有涉及到的。通過這一年在本公司的的這些項目程序中的鍛煉，我成長了，我學會了很多很多。
首先，面向?qū)ο笳Z言的收獲。對于當前編程的主流思想是對象，任何事物都可以用對象來表示。以前理解這些話很費解都是從表面上理解，沒有從深入的體會，通過這次asp.net項目的深入，不管是數(shù)據(jù)還是外部一些條件我們都可以抽象成對象，都可以用對象來表示，具體可以用語言中的類方等。asp.net如此，c#如此java也同樣如此。
其次，具備獨立完成vb.net知識方面的能力。以前沒有做過vb的東西，加上這次深入的做，這次涉及到的領域也非常廣，常用的重要的都有涉及，并且還補充_ml，javascript實際操作中空白的部分。通過這一年的開發(fā)，在.net 方面我能勝任這方面的工作，能獨立完成這方面的工作。
再次，c#方面存在一些不足。localhost通過c#這次軟件的開發(fā)，也發(fā)現(xiàn)自己的不足，如基礎知識掌握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進的。
2、數(shù)據(jù)庫開發(fā)
數(shù)據(jù)庫是伴隨著項目以來用的最多最平凡的技術。以前對數(shù)據(jù)庫只是會一些簡單常用的操作，經(jīng)過這一年項目的實戰(zhàn)，對數(shù)據(jù)庫的操作增加了一些豐富的經(jīng)驗。為以后的工作和經(jīng)驗的積累都奠定了堅實的基礎。同時在項目中還用到了oracel與 access數(shù)據(jù)庫，這是我最大的收獲。
優(yōu)點：能熟練的運用數(shù)據(jù)庫技術進行開發(fā)。 特別是對sql數(shù)據(jù)庫的操作，經(jīng)過這么長時間的積累，基本上能合理的設計和新建數(shù)據(jù)庫，同時在數(shù)據(jù)結構上也加強了對數(shù)據(jù)庫的理解，
通過項目的實踐現(xiàn)在能熟練使用和編寫多種sql語句。還掌握了一些關于數(shù)據(jù)庫優(yōu)化sql語句優(yōu)化的方法，能進行一些簡單的優(yōu)化。
缺點：數(shù)據(jù)是一門比較先進的技術，并不是你會寫一些sql語句，能建幾個數(shù)據(jù)庫你就是數(shù)據(jù)庫工程師。要成為一個好的數(shù)據(jù)庫管理員是要經(jīng)過長時間的工作積累。針對自己的不足，在以后的工作和學習中多接觸，多運用新的知識點。充實自己的經(jīng)驗和知識儲備。
二、團隊協(xié)作
上面的成功與收獲，除了自身努力外，以及公司的支持。是這個團隊鑄造了我。我們這個團隊也是因為有了我們這些拼搏協(xié)作的隊員，使得它成為一個具有務實、拼搏、創(chuàng)新精神的團隊。我與軟件研發(fā)小組是一個整體，這里的團隊總結也就是我在這個團隊中的收獲。
務實：公司下發(fā)的任務，下發(fā)的工作，件件都是用心去做的。我們這個團隊中沒有一個人在工作的時候做了工作以外的事情，都是實實在在的做跟工作相關對公司有益的事情。相信在伍經(jīng)理的帶領下現(xiàn)在是這樣，以后同樣也是這樣。
拼搏：公司給的每一個任務不管它多難，如果工作沒有完成我們會晚上加班，也要盡可能的完成當天的工作。如果工作實在忙，為了趕進度我們放棄周末休息時間也要盡可能的使項目提前。
創(chuàng)新：現(xiàn)在我們開始項目的時候都會進行研討，一般都會進行一個效率和邏輯的分析與討論，保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。
互助：我們小組內(nèi)只要任何一個人出現(xiàn)技術或其它的問題，我們都會彼此都會盡可能的去幫助他。不會因為某一個人而拖住整個項目滯后。
交流：我們在項目中會及時溝通自己的收獲，特別是一些針對性的技術問題。這樣可以省了很多重復研究的時間，這是一筆很可觀的時間。
在交流中只要我會的，我懂的，我不會去吝嗇。我會積極的去與你交流，我的團隊名言“人強團則強，人弱團則削”。
三、個人成長
通過公司這快一年的鍛煉與學習我真的進步了很多，不管從技術上還是做事上，都不像以前那樣了。我在公司學到的懂得的使我飛速成長。
技術上：不管從語言上還是做事的邏輯上都得到了很大的提高。現(xiàn)在在軟件小組里面自己能獨立完成一部分工作，承擔自己的責任。
第9篇 個人網(wǎng)絡銷售年終總結報告 1150字
對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點，也是對自己的一種鞭策。不經(jīng)意間20__年轉(zhuǎn)眼就要過去了。默默地算來，從參加工作，來到特別特，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有3年的時間了。我個人的幸福小家也是在這里實現(xiàn)的，3年的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這3年對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。
20__年，比較坎坷的一年，或許自己沒有做好工作準備，對自己的不負責任進行了反思，行為本身并不能說明自身的性質(zhì)，而是取決于我們行動時的精神狀態(tài)。工作是否單調(diào)乏味，往往取決于我們做它時的心境，沒有百分百如意順心的工作，沒有百分百不需要改進和總結的工作，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方，重要的是調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài)。總結自己在20__年還是很情緒化，沒有完全做到體諒領導和同事，在自己身上找原因，做任何事都會有第一次的，經(jīng)歷了第一次之后，我發(fā)現(xiàn)第一次做事時最重要的是不要害怕，要有信心，激情和責任心。
現(xiàn)在作為一名網(wǎng)絡營銷新手前期任務是一個知識積累的過程，不斷的積累只是來壯大自己。這樣才能厚積薄發(fā)。今年參與20__朔州春晚與春拜，我們也找到了工作中的不足和問題，接下來的工作中要不斷完善，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面
網(wǎng)絡營銷作為一種新時代的營銷模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、形象生動、可雙向交流、反饋迅速等特點顯示出傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)越性。沒學之前，總認為網(wǎng)絡銷售應該是一種很簡單的銷售渠道，隨著對網(wǎng)絡銷售的認知，我才發(fā)現(xiàn)其中的技巧并不亞于現(xiàn)實生活中的銷售方案來得簡單。在網(wǎng)絡營銷中，要想脫穎而出，就必須尋找新奇、創(chuàng)新的方案。兩次的實訓只是所學的一個簡單運用， 3個月的經(jīng)歷需要時間淀定為自己的經(jīng)驗，在以后的工作中要加強對網(wǎng)絡知識的深入學習，為以后更加嫻熟的應用打下堅實的基礎。
20__時刻提醒：
一、做好本職工作
二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)
三、精于技術知識與實際操作熟練
20__年任重而道遠，機遇與困難并存，目標與現(xiàn)實之差距，都要我們?nèi)ッ鎸Γビ犹魬?zhàn)。有這么一句名言“人的成長進步有五個畢經(jīng)階段：讀萬卷書、行萬里路、與萬人交、高人指路、自己開悟?！弊x書、交友、指點這都必須要靠自己去開悟和踐行，即自己要把從書本上、朋友身上、身上感悟到的好理念，真正落實到自己的工作和生活當中去，并不斷反省和總結自己，不斷激勵自己，不斷挖掘自己的潛力，從而為自己所在的崗位作出新的更大的貢獻。 最后，愿大家擁有四心：感恩的心、惜緣的心、進取的心、平常的心?？傊@一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在特別特彌足珍貴的珍藏。相信特別特的明天會更好！
第10篇 領導個人年終總結報告 1400字
縣委組織部：
今年，在縣委、縣政府的領導下，以黨的十六大以及十六屆三、四中全會精神為指導，高舉鄧小平理論偉大旗幟，認真踐行“'三個代表“'重要思想，圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的工作大局，堅持以經(jīng)濟建設為中心，積極開展各項活動，圓滿完成了上級黨組織交給的各項工作任務?，F(xiàn)對本年度工作作一簡要匯報。
一、政治思想堅定
我一直重視加強學習和黨性修養(yǎng)，努力提高理論素養(yǎng)，要求自己精神境界要高，政治上要強，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。做到了嚴格遵守黨的政治紀律，以大局為重，以黨和人民的利益為重。
（一）理論學習求深求真
一是認真學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“'三個代表“'重要思想以及黨的十六屆三中、四中全會精神，還學習了雍宗滿同志先進事跡和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》，學習了《______憲法》、《______行政許可法》、《中國人民政治協(xié)商會議章程》、《達州市關于行政機關行政過錯責任追究制暫行辦法》以及其它林業(yè)法律法規(guī)及業(yè)務知識。在學習中突出系統(tǒng)性，掌握其科學體系；二是積極參加縣委中心組的學習和討論，并撰寫學習心得體會；三是平時盡量減少事務應酬，不管工作再忙，每天都要擠出時間學習，特別是利用晚上和節(jié)假日學習。
在學習和工作中，我運用鄧小平同志實事求是的立場、觀點和方法，研究新情況，解決新問題，堅持不唯書、不唯上、只唯實，用理論指導實踐，在實踐中得到了較大提高，從理論上的成熟走向了政治上的成熟，增強了執(zhí)行黨的基本路線的自覺性和堅定性。
（二）黨性鍛煉求嚴求強
我堅持黨性鍛煉，按照領導干部要講政治的要求，在政治上始終與縣委保持高度一致，在大是大非問題上，做到頭腦清醒，政治堅定。堅持顧全大局，主動積極向黨組織領導和縣委請示匯報工作。通過認真嚴格的黨性修養(yǎng)，增強自己的政治素養(yǎng)，自覺做到個人服從組織，下級服從上級，尊重愛護同志，努力維護黨的團結和統(tǒng)一。
二、堅持民主集中制
堅持“'集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定“'的民主集中制原則，凡重大事宜都經(jīng)集體研究作出決定，并堅決貫徹執(zhí)行，沒有特殊更沒有特權。一是徹底改變了多年以來班子成員團結不夠、合力不強的狀況，形成了相互支持、團結協(xié)作，密切配合的良好局面。二是根據(jù)工作需要，對班子成員進行了分工，實行分工負責制，明確了分管工作和職責。三是工作分工不分家，相互支持，團結協(xié)作，密切配合，形成整體合力，將林業(yè)事業(yè)推上了新的臺階。四是經(jīng)常開展批評與自我批評，按時召開民主生活會，在領導班子中形成了大事講原則，小事講風格，思想上常交流，工作上常商量，感情上常溝通的科學管理和民主決策的良好氛圍。
三、選拔任用干部方面
堅持貫徹黨的干部路線方針政策，嚴格按照《黨政領導干部選拔任用工作條例》規(guī)定的原則、條件、標準和程序選拔任用干部，自覺抵制選人用人上的不正之風。一是堅持黨管干部原則；二是堅持任人唯賢、德才兼?zhèn)湓瓌t；三是堅持群眾公認、注重實績原則；四是堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)原則；五是堅持民主集中制原則；六是堅持依法辦事原則。符合把領導班子建設成為堅持黨的基本理論、基本路線和基本綱領，全心全意為人民服務，具有領導社會主義現(xiàn)代化建設能力，結構合理、團結堅強的領導集體的要求。
四、立黨為公、執(zhí)政為民
牢固樹立了立黨為公、執(zhí)政為民的理念，所做的每一件事情，代表了最廣大人民群眾的根本利益。一是樹立了全心全意為人民服務的思想，發(fā)揚了求真務
第11篇 社區(qū)安全生產(chǎn)年終總結報告 2950字
我社區(qū)居委會安全生產(chǎn)消防工作在上級部門的直接指導和社區(qū)黨委的領導下，按照上級有關文件精神，結合上佳市社區(qū)實際情況扎實地開展工作，貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，樹立安全發(fā)展理念，圍繞上級工作部署和安全生產(chǎn)工作任務，致力消除安全隱患，將事故苗頭消滅在萌芽之中，進一步落實了安全生產(chǎn)責任制。所以這一年來我社區(qū)安全生產(chǎn)態(tài)勢平穩(wěn)。沒有發(fā)生重大傷亡安全生產(chǎn)事故?；咀隽艘韵聨追矫婀ぷ鳎?/p>
一、明晰安全生產(chǎn)辦公室人員分工和責任，強調(diào)日常巡查制度，不斷提高安全辦工作人員的業(yè)務水平，并將人員下沉到基層指導安全生產(chǎn)工作，消除安全隱患。
總結近幾年的安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗，深深體會到兩個問題關鍵：
1)監(jiān)管人員的工作責任感。監(jiān)管人員一定要十分清楚自己背負的責任。有責任才有壓力和動力，干好干錯一個樣絕對調(diào)動不了積極性。因此我安全辦年初調(diào)整獎懲制度，進一步落實了安全生產(chǎn)責任制，充分調(diào)動了安全監(jiān)管人員工作積極性。
2)年初就按上級文件相關精神，將辦公室人員下放到基層巡查，平時多到企業(yè)走一走，聆聽一下企管人員日常安全生產(chǎn)當中的疑難雜癥，協(xié)助解決問題提升企業(yè)安全管理水平。提高人員素質(zhì)，并且多溝通有利于工作開展。及時發(fā)現(xiàn)安全隱患著手處理，無造成太大影響。根據(jù)《容桂街道深化消防安全“五大”活動開展“清剿火患”戰(zhàn)役實施方案》的內(nèi)容，緊記2024年三水“8.23”重大火宅事故，2024年華豐市場“1.13”重大火宅事故，認真汲取火災事故的深刻教訓，社區(qū)黨委領導一班人高度重視，立即召集社區(qū)全體工作人員開會，及時反醒自已社區(qū)有關消防安全不足之處，時刻保持清醒的頭腦，加大力度進行消防隱患整治工作，堅決進行全社區(qū)縱向到底，橫向到邊的地毯式火災隱患排查整治工作，要求大家各就各位，取消休息時間，立即行動，嚴防死守，對違反消防安全行為決不姑息，發(fā)現(xiàn)一個整治一個，發(fā)現(xiàn)兩個打掉一雙，時刻保持高壓打擊態(tài)勢，舉一反三，建立長效機制，制訂有效措施，確保上佳市長久社區(qū)安全無事故，由社區(qū)黨委書記林富康同志親自帶隊，全區(qū)分為三片，工作人員分為三個督導檢查組，分別由陳子峰，羅月參，楊志剛等黨委領導為組長，帶領全體工作人員深入社區(qū)進行隱患排查整治工作。通過上佳市上下一心，團結一致，共檢查間數(shù)922間，查處隱患491處，完成整改數(shù)385宗，不怕艱苦，不惜代價，全力確保上佳市社區(qū)平安無事故。
針對上級要求的開展迎“國慶節(jié)”及“__大”安全保障工作、全省安全生產(chǎn)“百日行動”、重大節(jié)假日安全生產(chǎn)大檢查和督查，我社區(qū)積極響應，特設立安全工作領導組，組長由社區(qū)黨委書記林富康同志擔任，下設辦公室處理日常工作，設在社區(qū)市場安全監(jiān)管辦公室。辦公室主任：呂志豪，副主任：吳志文，成員：楊漢源、劉健、黃永康、何俊瑋、王峰、梁廣華、周鍵楊、葉綺華。并設立義務巡邏隊，對社區(qū)內(nèi)一些存在的安全隱患進行排查，得到良好效果，整個“國慶節(jié)”、“__大”期間，“百日行動”取得積極作用，促進了社區(qū)的安全。
二、重視安全生產(chǎn)宣傳教育工作，著力提高廣大職工和外來務工人員、居民群眾的安全認知水平，從而自覺遵守有關安全生產(chǎn)和日常生活安全有關規(guī)定。
廣大外來務工人員和社會群眾由于出身不同，知識水平有高低，來自不同的地域，日常接觸面不同等原因，造成絕大部分外來工和群眾安全生產(chǎn)素質(zhì)低下，有些連基本常識都不懂，因此我們認為加強安全生產(chǎn)教育刻不容緩。本年度，我上佳市安全辦不斷加強宣傳教育工作，特別在安全月及“119”活動期間，在社區(qū)的主干路段及市場周邊懸掛了很多宣傳橫幅，近期還對廣大居民派發(fā)了《致居民群眾的一封信》，圍繞增強安全意識、消除安全隱患，共同創(chuàng)造平安和諧社會的主題，通過舉例子講利弊，深入淺出向廣大人員宣傳安全生產(chǎn)重要性。教育他們改變?nèi)粘．斨胁涣剂晳T，自覺遵守國家《安全生產(chǎn)法》。今年6月25日，我安全辦組織了上佳市各法人企業(yè)，到上佳市三樓會議室召開了安全生產(chǎn)培訓教育，并播放了消防安全錄像和安全生產(chǎn)的錄像教程，到場的企業(yè)安全負責人紛紛表示這是一場極有意義，是為在上佳市社區(qū)謀生人員自身安全的一個重要舉措，也是體現(xiàn)了上佳市社區(qū)對企業(yè)安全生產(chǎn)的盡職盡責。另外，在今年的11月7日，我安全辦聯(lián)同上佳市市場、義務消防隊，到社區(qū)文體中心進行消防技能訓練，熟練消防滅火技能，對緊急情況能及時應對，并參加了容桂街道舉行的消防技能比賽，取得良好成績。在上佳市小學，社區(qū)主要負責人對小學學生們舉行消防安全演習及消防技術學習活動，對學生進行消防安全教育，并對家里用火用電的安全使用進行演示，手把手的教育在場人員如何正確使用滅火器。經(jīng)過演習與消防知識演練，在場人員獲益良多，達到了預期效果！
我安全辦深知安全生產(chǎn)因素關鍵是人，特別是在生產(chǎn)一線的安全責任人、生產(chǎn)員工，所以為提高轄區(qū)企業(yè)人員的生產(chǎn)安全素質(zhì)，提高員工安全生產(chǎn)意識，我上佳市安全辦定期對相關人員進行培訓，加強安全管理人員和廣大人員的安全生產(chǎn)意識，達到人人講安全、重安全的目的，從而指導日常生產(chǎn)過程中怎樣才做到安全生產(chǎn)，安全生產(chǎn)素質(zhì)又得到進一步提高。
三、全力以赴清查安全隱患不留死角，對隱患絕不手軟，促進轄區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)形勢進一步好轉(zhuǎn)。
安全辦公室做好日常常規(guī)檢查外。還特別注重元旦、春節(jié)、清明、端午、安全月、國慶、119幾個節(jié)日的節(jié)前大檢查，特別是我?guī)ьI全體工作人員對轄區(qū)內(nèi)重點企業(yè)進行細致的隱患排查工作。由于上佳市人流密集，道路街巷狹窄，社區(qū)領導特意把社區(qū)消防安全管理架構進行“網(wǎng)格化”管理，把整個社區(qū)分成7個安全督查小組，每個小組設有責任人，主要職責是參與日常檢巡查，集中排查整治，定期消防宣傳，督促“小網(wǎng)格”落實消防工作，把難以查處的消防隱患徹底揪出來。對企業(yè)，上佳市社區(qū)督促企業(yè)建立安全生產(chǎn)管理架構、規(guī)章制度、操作規(guī)程。對隱蔽在居民區(qū)內(nèi)的無證無照工廠、“三合一”工廠，我們做到發(fā)現(xiàn)一家清除一家，決不將隱患遺留下來。
例如在今年10月22日，我社區(qū)安全辦在接到治安聯(lián)防隊隊員的舉報，成功揪出一家隱藏在出租屋內(nèi)進行制假售假的無證“三合一”加工廠，該出租屋內(nèi)不但是制假窩點，更存在生產(chǎn)、煮食、住人等嚴重消防隱患，我社區(qū)安全辦立即要求其停止生產(chǎn)，并聯(lián)合新地派出所、市安監(jiān)局一同取締。還有八月份中興路29號五金加工廠“三合一”問題、九月份華容一路十巷5號的出租屋內(nèi)無證照制衣廠問題等。針對我上佳市轄區(qū)“三合一”企業(yè)較多，面對一些頑固，屢犯不止的經(jīng)營單位，我安全辦將采取先勸說，再停電，最后取締，取得良好的效果，今年共處理停電11宗，均對企業(yè)、“三合一”場所負責人進行教育，勒令其整改合格后才能復電，在對其進行勸說教育后，以上人員明白到社區(qū)工作人員的用心良苦，均積極配合，當中沒有發(fā)生不良效果，為建造和諧穩(wěn)定，安全繁榮的上佳社區(qū)盡了一分綿力！
四、存在問題與不足
存在不足的地方，例如：1)管理人員理論水平不高，專業(yè)知識不足，有時面對廠企管理人員提出的問題回答的不夠說服力，這方面有待加強。2)對企業(yè)，在這競爭的市場中，許多企業(yè)倒閉，又有許多企業(yè)建立，對于企業(yè)的更新?lián)Q代，我安全辦缺乏跟進力度。3)對工業(yè)區(qū)能全面監(jiān)管，但對居民舊區(qū)內(nèi)的無證照工廠監(jiān)控力度不足。在金融危機打擊下，有不法老板為逃避工商、稅務等部門的控制采取極其隱蔽手段在居民區(qū)出租屋內(nèi)開設小作坊，往往是人員密集的“三合一”，給我們的工作造成很大壓力，以后我要致力清除這方面隱患，因為稍有不慎會造成極其嚴重的后果。
第12篇 倉庫年終工作總結報告 1000字
20__年上半年，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業(yè)務素質(zhì)和思想政治主面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將2024年上半的各項工作總結如下，敬請各位領導提出寶貴的意見。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務方面。
我的工作崗位是銷售內(nèi)勤和倉管。主要負責統(tǒng)計公司線纜的發(fā)運數(shù)、上貨數(shù)。另外就是將每天發(fā)貨的數(shù)量報給客戶，核對客戶收貨情況與數(shù)量，整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開出收據(jù)，統(tǒng)計每天入庫和出庫的數(shù)量。
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年的各項任務：
1、統(tǒng)計情況：能及時做到電話跟蹤客戶收貨情況與數(shù)量核對，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準確。
2、收貨情況：原材料廠家報的收貨數(shù)量，跟我接收的數(shù)量要核對準確。如有多或是少的情況，要及時匯報給采購部。
3、倉管報表：做好每天出庫、入庫的臺賬數(shù)據(jù)，就能做到周報表和月報表的數(shù)量基本準確。
三、存在的不足。
總結半年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。
一是有時工作的質(zhì)量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，成品倉庫和原材料倉庫收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。
四、20__年下半年工作計劃
下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
倉庫年終工作總結報告
第13篇 倉庫管理年終總結報告 900字
新的一年即將到來，回顧這一年來的工作，我做為一名___倉庫的管理員，在公司領導的正確領導下，完成了公司下達的各項任務，現(xiàn)對今年的工作總結如下：
一、基本工作情況。
1、完成了倉庫順利交接。__年初，我開始接管__倉庫管理工作，當時倉庫__實物與帳本都比較亂，為了盡快完成交接，我在督促原__倉庫管理員列好帳目的基礎上，加班加點建立健全了代理商鋪貨帳本，__倉庫帳本以及各類報表等。
2、參與了公司全員大營銷活動。1至3月份，公司開展全員大營銷活動，每天員工放號量都特別大，領__的人特別多，作為一名__倉庫管理員，保證足夠的貨源是應盡的職責，最初人手少，只有我一個，每天都要到公司提貨，每次提貨都是四五十部，要搬好幾次才能把__從東風路地下室里搬出來，常常把衣服弄的很臟，為了保證足夠的貨源，三個月來沒休過一天班，有力的完成了__后勤保障工作。
3、發(fā)展了部分cdma集團用戶。七月份，積集響應公司領導指示，利用工作之余，積集發(fā)展cdma業(yè)務，那些日子經(jīng)常中午不回家，隨便在班上吃點就出去跑集團用戶，也不顧天氣多么熱，先后發(fā)展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團用戶，為聯(lián)通發(fā)展做出了貢獻。
二、基本經(jīng)驗與不足。
1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。對這一點我是從__倉庫交接過程中得到的，由于干__倉庫管理工作，首先要對__的型號及性能要熟悉，當時我對__接觸不多，幾乎是一張白紙，我就下定決心，一定要干好，結果總算把工作整理的有頭有緒。
2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來，我一直都是忙忙碌碌，從沒因苦與累而退縮過，實踐證明，我所管理的__幾乎沒有出現(xiàn)過漏洞，__實物與帳目相符，隨時隨地接受領導的檢查驗收。
3、干好工作要處理好大家與小家的關系。由于工作忙，不顧家，取得家里人的理解，爭取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點收獲。當然，取得以上幾點經(jīng)驗微不足道，也有許多讓我深思和檢討的地方，在日常工作中，我還缺乏積極主動性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
新的一年里，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè)，以腳踏實地工作態(tài)度，盡職盡責地做好本職工作，不斷提高、完善自己的工作能力，把上級交給的各項工作做的更好。
倉庫管理年終總結報告
第14篇 稅務會計年終個人總結報告 1750字
時光荏苒，一年的見習期很快就要過去了，轉(zhuǎn)眼間又到新開始，回首過去的一年里，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖沒有取得顯著的成績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
財務工作一年，也寫過對自己的總結，按說，定期對自己進行一番盤點，也是對自己的一種鞭策吧。
作為__煤礦財務部應算是關鍵部門之一，對內(nèi)不僅要求迅速熟悉集團財務制度，熟悉財務軟件的操作，而且還應適應不斷的財務更新的要求，審計及局機關的各項檢查、掌握稅收政策的合理正確應用。在領導及同事們的幫助指導下，并通過自身的努力，由一名初涉會計行業(yè)，沒有任何經(jīng)驗的新人，成為一名煤炭行業(yè)財務會計。感覺自身綜合工作能力相比以前又邁進了一步。
回顧即將過去的一年，為了總結經(jīng)驗，提高自我，克服不足，以及適應局機關的要求，現(xiàn)將一年的工作做如下簡要回顧和總結：
一、 會計基礎工作學習及理解
(1) 認真學習執(zhí)行《會計法》，進一步加強財務基礎工作的學習，規(guī)范和學習記賬憑證的編制，特別是對財務軟件的學習和利用，掌握了帳套的設置和基礎數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化，以及系統(tǒng)管-理-員的基本操作，固定資產(chǎn)模塊的設置及基礎的錄入。全面掌握了該財務軟件的基本操作。
(2)學習了局里及礦上的財務發(fā)展和核算的內(nèi)部制度，重點了解我局的內(nèi)部銀行的設置，和局往來賬戶的管理，對局和我礦的承包財務結算有了很好的認識和理解，為自己在以后的發(fā)展有了很好的基矗
(3) 學習了編制礦上需要的各種類型的財務報表及申報各項稅金。由于我單位是以采礦為主，材料品種多，成本項目多，并且涉及到很多，所以需要編制很多的財務報表，這點也是我們財務工作的難點。重點是報表的準確性和及時性，隨時為上級單位提供準確的財務資料。
二、費用成本、在建工程方面的學習。
(1)學習了的材料核算的管理，明確了成本費用的分類，項目管理，分部門項目管理，真實反映當期的成本，為績效管理提供參考依據(jù)。我礦也算是一個比較大的煤礦，每月的材料不但數(shù)量多，而且品種多，這也給財務成本和材料的管理帶來了很大的不便，雖然我們試用過存貨材料的軟件管理，但是就因為材料品種多，出入平凡，所以存貨管理軟件不適合我們的礦的材料的管理。因此我礦就用人工分工的管理方法，取得了很好的效果。但材料管理好了，到結轉(zhuǎn)成本的時候又遇到了很大的問題，我們成本項目共十三類，還要按各個部門分類，而且又要符合我們礦上的內(nèi)部考核，這樣我們的工作量很大。通過認真的學習和探討，我們把部門核算和內(nèi)部考試實質(zhì)性的結合在一起，再結合我們的財務總賬，很明顯的減少了我們的工作量，使得工作更簡化和明了。通過這件事我明白了，干財務工作只有你自己經(jīng)歷過，你才能明白它說明了什么問題，更能好好的改進和完善財務核算辦法。
(2)學習了成本核算管理，全面地掌握了材料成本差異管理。
從材料采購到材料入庫再到材料分配的管理都得到了很好的學習。但是材料會計學習中最重要的要說材料成本差異，這是干好這項工作的關鍵。我們單位是采用計劃成本核算，也就是每月的入庫就是按照我礦預訂好的材料單價入庫，但我們實際的單價還是和我的計劃有一定的差異，這就是材料成本差異，但在實際做中會遇到很多的問題，比如說正負差異的處理，差異率的計算等。從這點我學習到理論和實際結合得運用，使我更好地掌握了差異的核算。
(3)學習在建工程的管理，及資金來源的核算管理。
由于我礦剛剛起步，需要的設備在不斷的增加，以供生產(chǎn)的需要。所以每年的在建工程也在不斷的上升。學好工程的管理其實是資金來源的管理。你把資金來源弄清楚，工程也就弄清楚，這是我們在課本沒有學到的，只有在實際中才能學習。通過這點我認
三、我對財務管理的總體影響及理解認識。
財務管理是利潤的管理嗎?利潤大了，企業(yè)就盈利里嗎?我認為以利潤來考核企業(yè)，第一，他沒有考慮到投入。比如說：a企業(yè)今年實現(xiàn)利潤100萬，b企業(yè)實現(xiàn)利潤150萬，你說哪個企業(yè)好，但很多人會認為當然是b企業(yè)了。其實他們是沒有考慮到投入和產(chǎn)出。假如a企業(yè)投入10萬，b企業(yè)投入100萬，你說那個企業(yè)好?其實這里面還要考慮財務風險，這只是我個人對財務的一點認識。
新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我會再接再厲，認真對待每件事。其實工作不僅僅是工作，更要學會做人，做事。你學會做人了，工作自然也會做好。在今后的日子里，我會更加努力。
第15篇 民政年終工作總結述職報告 3150字
2024年，在市委市政府的正確領導下，以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實黨的十八屆三中全會和市委十屆五次會議精神，圍繞全年八項工作和四件實事，履行“保障民生、發(fā)展民主、服務社會”的核心職能，解放思想、真抓實干、開拓進取、創(chuàng)優(yōu)爭先，打造現(xiàn)代民政，服務沿海開發(fā)，促進大豐民政事業(yè)轉(zhuǎn)型升級和跨越發(fā)展。
一、大力改善民生，提高社會救助福利水平
1、保障冬春困難群眾生活。下?lián)?1萬元，安排冬春困難群眾生活，慰問18所敬老院，發(fā)放慰問棉被1100條，大米18噸，豬肉3018斤，色拉油2200斤。 慰問農(nóng)村特困戶560戶，發(fā)放慰問金12.4萬元，棉被60條。春節(jié)臨時救助221人次，發(fā)放救濟金8萬余元。
2、提高低保補助水平。保障城鄉(xiāng)低保對象8927戶16330人，城鄉(xiāng)重殘對象2442人，發(fā)放各類低保金2519萬元，重殘補助金524萬元，城鄉(xiāng)低保標準分別提高到每人每月300元和180元，按照6月份、9月份和12月份城鄉(xiāng)低保標準的25%三次發(fā)放物價補貼。
3、加強防災減災工作。開展5.12防災減災宣傳周活動，印發(fā)傳單2000份，制作宣傳圖板6塊，橫幅4條。建立市、鎮(zhèn)、村三級災害信息員制度，確保災情發(fā)生后能夠在兩小時內(nèi)上報。
4、落實五保供養(yǎng)政策。落實五保供養(yǎng)自然增長機制，集中和分散五保戶年供養(yǎng)標準分別提高到為3800元和2700元。加強敬老院管理工作，保證五保老人安全。投入資金204萬元，推進 “關愛工程”附屬設施項目建設。
5、調(diào)整醫(yī)療救助政策。第三次修訂《城鄉(xiāng)困難居民醫(yī)療救助辦法》，降低救助門檻，提高救助標準，及時調(diào)整醫(yī)療救助平臺數(shù)據(jù)，累計救助大病患者1356人次，發(fā)放救助金192余萬元。低保戶、五保戶、重殘人員全部由政府買單參加新農(nóng)合。
6、實施移民致富工程。落實移民政策，發(fā)放移民后期扶持資金156萬元。幫助117戶移民改造危舊住房，發(fā)放補助資金175.5萬元。加強移民安置村基礎設施建設及“百戶移民致富大戶”工程，落實移民安置村基礎設施工程補助170萬元，移民沼氣、三相電補助23萬元。
二、落實優(yōu)撫政策，保障優(yōu)撫對象合法權益
1、優(yōu)撫政策得到普遍落實。完成重點優(yōu)撫對象、老復員軍人遺孀撫恤定補標準提標，增發(fā)撫恤定補500多萬元。實施“慰烈工程”，搬遷散葬烈士墓316座。為殘疾軍人補評殘、調(diào)殘、換證、補證，給80歲以上殘疾軍人配制了助聽器、假肢等康復器材，為紀念抗戰(zhàn)65周年，向在鄉(xiāng)抗日老戰(zhàn)士、抗日烈屬發(fā)放了生活補助和慰問金108萬元。
2、雙擁共建工作扎實推進。在春節(jié)、“八一”期間，市四套班子領導帶領各雙擁成員單位分別對駐豐部隊、軍休所、農(nóng)場、一關三檢、老紅軍和一至四級殘疾軍人的慰問，在全市開展“向最可愛的人獻愛心活動”，制定了新一輪部委辦局與困難優(yōu)撫對象(計80名)結對幫扶方案，分解為駐豐部隊辦理42件實事的目標任務。
3、退役士兵得到有效安置。完成了2024年冬季退役士兵及2024年春季轉(zhuǎn)業(yè)士官的接收工作，免費培訓287名退役士兵，兌現(xiàn)了部分城鎮(zhèn)義務兵家庭優(yōu)待金、立功獎金和安置保障金310多萬元，安置3名立功退役士兵。
三、推進社區(qū)建設，深化基層群眾民主自治
1、村民自治活動深入推進。開展村委會換屆選舉調(diào)研，召開全市第九屆村民委員會換屆選舉動員大會，部署全市換屆選舉工作。根據(jù)民政部對村民自治模范單位實行動態(tài)管理的要求，在全市范圍內(nèi)開展新一輪創(chuàng)建“全國村民自治模范市”活動。
2、社區(qū)服務設施不斷完善。圍繞創(chuàng)建國家和省和諧示范社區(qū)，高標準高起點打造了新德和濱河兩個精品示范社區(qū)，社區(qū)服務用房均達到級標準，社區(qū)公共服務大廳、老年人活動站、司法調(diào)解室、警務室、圖書閱覽室、會議室等公共服務設施全部到位。
3、社區(qū)服務效率顯著提升。向大龍、紅花、新德和東寧等社區(qū)配發(fā)了電腦和打印機，并進行安裝調(diào)試。會同市委組織部、社區(qū)工委，聯(lián)合舉辦了一期社區(qū)工作者培訓班。完善民政部門全面小康社會臺帳資料，拍攝了城鄉(xiāng)村(居)民依法自治宣傳片。
四、強化監(jiān)督管理，促進社會組織健康發(fā)展
1、依法開展社會組織專項檢查。認真開展了社會團體“小金庫”專項治理工作。與市財政局、審計局等單位，組成聯(lián)合檢查小組，重點抽查了9家社團2024年以來的收支情況、是否設有“小金庫”等，通過重點檢查，規(guī)范社團管理，促進健康發(fā)展。
2、培育發(fā)展農(nóng)村專業(yè)經(jīng)濟協(xié)會、社區(qū)民間組織。將發(fā)展扶持農(nóng)村專業(yè)經(jīng)濟協(xié)會、社區(qū)民間組織作為工作重點，積極引導、逐步規(guī)范，幫助它們完善工作機制、自律機制，建立以章程____內(nèi)部管理制度，目前，發(fā)展農(nóng)村專業(yè)經(jīng)濟協(xié)27個、社區(qū)民間組織42個。
3、加強民辦非企業(yè)單位監(jiān)督管理。組織會計事務所對部分民辦非企業(yè)單位，進行財務審計工作，針對一些農(nóng)民資金互助合作社跨區(qū)域和對非社員放貸，存在著一定的金融風險，提出了今后促進農(nóng)民資金互助合作社健康發(fā)展的合理化建議。
4、開展爭先創(chuàng)優(yōu)。在全市新社會組織中開展“自律誠信比貢獻、服務社會當先鋒”的活動，加強自律與誠信建設，提高自我管理、自我運作、自我發(fā)展能力水平，增強服務社會能力，發(fā)揮其在提供服務、反映訴求、規(guī)范行為方面的作用，引導新社會組織自覺承擔社會責任。
五、發(fā)展福利事業(yè)，提高社會公共福利水平
1、保障孤殘兒童權益。全面開展孤兒核查，完成111名孤殘兒童信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)輸入工作，積極爭取每月600元的生活標準救助孤殘兒童，并建立自然增長機制。組織實施 “重生行動”， 將4名符合重生行動的手術對象材料及時上報省廳，安排手術治療。
2、老齡工作不斷進步。發(fā)放百歲老人長壽補貼金8.16萬元和重陽節(jié)尊老慰問金30.1萬元。辦理《江蘇省老年人優(yōu)待證》3.5萬多份，組織46個居委會負責人參加居家養(yǎng)老業(yè)務培訓，推進50個社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心(站)建設，完成兩個省級示范點的建設。積極參加省首屆老年書畫展并獲獎。市社會福利院綜合服務樓正式投入運行。老齡工作受到全國老齡委表彰。
3、福利企業(yè)運行良好。全市現(xiàn)有福利企業(yè)21家，在職職工總數(shù)998人，其中殘疾職工人數(shù)達336人，比例為33.36%。殘疾職工月人均工資達913.64元，殘疾職工月人均投保額達456.59元，較好的維護了殘疾職工的合法權益。
4、切實履行救助職責。全年共接待求助人員 70人次，救助68人次，其中，未成年10人次，受助人員中資助返鄉(xiāng)的18人，護送返鄉(xiāng)的11人。同時投入10多萬元，完善站內(nèi)設施，創(chuàng)建“全國救助管理機構規(guī)范化單位”。
5、慈善活動接連不斷。召開慈善勸募大會，現(xiàn)場募集慈善資金432萬元，認捐慈善母基金6120萬元，開展玉樹災區(qū)募捐活動，募集救災資金26萬元，開展在校學生大病救助活動，救助30名患病學生。開展愛心助學活動，資助173名貧困生圓夢大學。開展萬向助孤活動，資助103名孤兒讀書。
6、福彩銷售持續(xù)增長。通過強化宣傳，抓站點建設;全面培訓，抓隊伍建設;明確責任，抓內(nèi)部管理;培植市場，抓新品營銷，福彩銷售再創(chuàng)新高。目前，銷售彩票1975萬元，其中，電腦彩票1572萬元，網(wǎng)點即開票403萬元，比去年同期增長26.9%。
六、規(guī)范事務管理，增強社會公共服務能力
1、實施地名服務工程。慎重穩(wěn)妥地辦理行政區(qū)劃及內(nèi)部調(diào)整，完成大中、新豐等4鎮(zhèn)和友愛、建設等5村組的合并，另外，還對南新、和瑞、七灶河等6村居管理進行了的內(nèi)部調(diào)整。完成各鎮(zhèn)行政區(qū)劃圖的核實、修改工作，簽訂平安邊界建設協(xié)議書，妥善處理原王港居委會部分群眾和草堰鎮(zhèn)王達銀等人信訪案件，維護了社會穩(wěn)定。
2、提高婚姻登記水平。增加婚姻登記大廳視頻投入，加強婚姻登記軟硬件建設。組織婚姻登記員參加了省、鹽城市培訓學習，應對聯(lián)網(wǎng)條件下婚姻登記出現(xiàn)的新問題。加強對《婚姻法》、《婚姻登記條例》的學習，提高業(yè)務水平。目前，辦理結婚5856對，離婚977對，補領725對，出具婚姻證明1337對。
3、殯葬管理和殯儀服務水平不斷提升。堅持以“優(yōu)質(zhì)服務、陽光殯葬”為主題，開展了“殯葬優(yōu)質(zhì)服務月”活動，清明期間，接待祭奠人數(shù)3萬余人。殯儀館火化遺體5527具，整容300多具。福安公墓年銷售墓穴240套。
