第1篇 銷售情況總結(jié)報告 1400字
7月份我們的任務(wù)是6萬元，實際上完成了2萬，離任務(wù)額還差4萬，由于負(fù)責(zé)門迎工作，對于客戶流量還是了解的比較多，本月新客戶不多，老客戶購買降低。
在工作中，由于本人向來性格開朗，樂觀，所以擔(dān)任門迎的時候并無不妥，有客戶說過我們這的姑娘，小伙態(tài)度都特別好，但是業(yè)務(wù)能力需要提升，我回答確實我們需要終身學(xué)習(xí)。
尤其對于中醫(yī)來說是一個復(fù)雜而且體系龐大的東西。對于我們現(xiàn)在而言，隔行如隔山，以前沒有從事過類似的工作，新接手也不過幾個月，很多東西從頭學(xué)起，接受是需要一個過程，所以我們也在努力積極的讓自己變得充實起來。
總結(jié)開來7月銷售方面有以下幾點(diǎn)：
1.上月的活動一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產(chǎn)品，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些，但是推介有限，同時有的產(chǎn)品如溫陽通絡(luò)飲，八仙粥滄州店種類有限，不能滿足個性化的需求。
2.新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于他們現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)對產(chǎn)品的信心和認(rèn)知度，
3.我們的銷售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。
4.在23號邊老師來滄州講課的時候，那天打開銷量不錯，加之之前良好的造勢的原因，完成了3000多的銷售，總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個有威信的個人品牌。
但是“不找借口找方法”，這個是我們店也是我個人一直崇尚的，也許我的能力現(xiàn)在還不足，所以我也一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，對于自己喜歡的事情付出最大的努力，在這段工作中，我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān)，所以可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動力。
8月工作計劃
8月份我們將迎來一個新的促銷高點(diǎn)，上次由于先期__老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次希望再上一個新的臺階，所以我們每個人也都在努力做好準(zhǔn)備。對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：
1.先做好8月4號邊老師來滄州進(jìn)行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計預(yù)期的訂購數(shù)額，這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
2.加強(qiáng)對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能
3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對于健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的'利用這點(diǎn)，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，雖然不一定就每一個都抓住銷售，起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作，上學(xué)的時候在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6.做好店長安排的工作，盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們__的武術(shù)精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門迎，店長說我適合做門迎，其實我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時候常常代講，雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ)，但是起碼這是一種鍛煉，因為起碼有需要的時候你替補(bǔ)的上，而不是需要你的時候，你什么也干不了。
總而言之，我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可。
第2篇 藥品銷售情況年終工作總結(jié) 1300字
今年共完成銷售454670盒，比去年同期的367420盒增加了87251盒，以下是今年主要完成的重點(diǎn)：
1、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面
新開發(fā)了 等省，達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)的效果，為下明年的點(diǎn)面發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
2、市場控制
通過公司的大力支持，關(guān)閉了市場，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費(fèi)用，基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障，市場在穩(wěn)定發(fā)展。
3、費(fèi)用與貨款回收
今年公司銷售費(fèi)用除了一次武漢會議、武漢試點(diǎn)會議費(fèi)用、出差費(fèi)用外，公司對市場投入較少，但貨款回收基本上實現(xiàn)了60天內(nèi)9 以上。
總的來講，可表現(xiàn)為以下四大方面。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。
二、求實創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。今年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度的招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強(qiáng)反思，及時總結(jié)工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。 “轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總之，今年的總體工作有所提高，其他工作也有待于精益求精，以后的工作要更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿完成公司交給的任務(wù)。
第3篇 服裝銷售情況年終總結(jié)與來年計劃 2200字
服裝銷售情況年終總結(jié)與來年計劃
服裝銷售年終總結(jié)與計劃
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為京華服裝超市的一名員工
我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市2006年銷售業(yè)績更加興旺！
20__年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務(wù)。
現(xiàn)將20__年服裝銷售員年終總結(jié)如下:
20__年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務(wù)，開展?jié)M意在京華，服務(wù)為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
努力做到無論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強(qiáng)了自信心，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見和建議。
我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。20__年我柜組完成銷售任務(wù)……
我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場，以及消費(fèi)對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認(rèn)識統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強(qiáng)，深刻認(rèn)識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗，較好了解整個服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿。
經(jīng)過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成20__年銷售計劃立下了汗馬功勞。
20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個普通員工成長為 柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，另一方面是我覺得困難很多，社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。
在7月份開始做柜長的時候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執(zhí)起來。通過工作實踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當(dāng)?shù)奈恢?，給每個人一個發(fā)展空間。
在工作中我也認(rèn)識到人不是一生下來就什么都會的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心。因為只有充滿強(qiáng)烈的自信，服裝銷售人員才會認(rèn)為自己一定會成功。
在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對相同的問題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內(nèi)給出滿意的'答復(fù)。
因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn)，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。
鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。
柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產(chǎn)品。
總之，我柜組全體員工以京華為家，牢固樹立奉獻(xiàn)在京華，滿意在京華的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。
全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚、健康、質(zhì)優(yōu)價廉的商品。
我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。
20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
20__年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標(biāo)”的經(jīng)營理念，全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。
根據(jù)顧客的需要去進(jìn)貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，根據(jù)面料的特點(diǎn)去組織貨源。如我們十堰的購物習(xí)慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng):氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。
羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購買者絡(luò)繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等盡管價格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。
我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對意見的技巧，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績，為顧客服務(wù)，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在京華的理念進(jìn)一步得到拓展，讓京華美名譽(yù)滿十堰，讓更多的顧客再來京華！
第4篇 最新貿(mào)易公司銷售員年終工作情況總結(jié) 2650字
最新貿(mào)易公司銷售員年終工作情況總結(jié)
_年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在__年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的時候了。
一、回憶過去
1.對新銷售區(qū)域的拓展。
以越南市場為重點(diǎn)開拓市場，培養(yǎng)了3個新客戶，到__年底止，總計銷售金額為28萬美金。從__年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2.注重品牌意識。
一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。__年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。
3.對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重點(diǎn)為烏克蘭客戶__和意大利客戶yy的跟蹤和服務(wù)。__在__年銷售金額總計為32萬美金，面對__年歐洲對eu2標(biāo)準(zhǔn)的實施，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。
二、總結(jié)現(xiàn)在
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2.跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。以__年來衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽(yù)也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機(jī)器少一臺就是那種機(jī)器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
三、展望未來
海外市場的開拓沒有終點(diǎn)，__年對于__年來說只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場是殘酷的，__年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果__年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。
我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品！
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強(qiáng)的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將'某某'品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己'某某'品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的`關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們！
1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問題，對于我們來說，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價格競爭力是進(jìn)軍俄國市場的首要問題;出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧，若能在20__年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是20__年的銷售額有望達(dá)到18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然2024年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;
2、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在20__年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過20__年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高;基于此，我認(rèn)為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動價格的提升;
3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);
4、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，20__年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達(dá)成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的九千多增到一萬美金;隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場有更大份額;
5、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家，由代理某某_公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金;初步預(yù)計20__年銷售額達(dá)到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);
6、中東市場：20__年有貿(mào)易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計11個客戶;20__年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;
7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對其進(jìn)行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。
第5篇 銷售實習(xí)情況總結(jié) 1200字
銷售實習(xí)情況總結(jié)
畢業(yè)在即，實習(xí)工作也已經(jīng)結(jié)束，為了對自己這段時間的工作情況做一個詳細(xì)的說明，特將此段時間的銷售實習(xí)情況總結(jié)如下：
一、實習(xí)目的：
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習(xí)工作能力，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。
3、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題，確定合適的畢業(yè)設(shè)計課題。
二、實習(xí)內(nèi)容：
在超市和蘇寧的各個連鎖店做電腦的臨促，首先計算機(jī)是我的專業(yè)，在推銷與介紹相關(guān)計算機(jī)知識方面還是有一定的優(yōu)勢，做起來也會有一定的興趣！
由于是剛開始接觸，所以所要完成的工作就是每天根據(jù)需要到各個蘇寧電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的，以兩天為一單位，我們在工作前一天都要到指定地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，然后分配明天大家的銷售地點(diǎn)，然后工作兩天，第三天再來接受培訓(xùn)，并上交銷售情況報表，再進(jìn)行銷售地點(diǎn)的分配，依此類推。
在銷售過程中會遇到不同的人，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待我們，這就要求我們有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作過程中也結(jié)交了許多朋友，可謂是樂在其中！
但是我個人認(rèn)為對我挑戰(zhàn)最大的就是，記住每款機(jī)子的.價格，都要打幾折，打折后的價錢，還有就是，假如一款機(jī)子是17寸顯示器，我若是換成19寸的，差價應(yīng)該是多少，還要記住每款機(jī)子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的！不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查！很麻煩！
三、實習(xí)體會和收獲：
在短短幾個星期的實習(xí)中，確實讓自己成長了許多。在實習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認(rèn)為臨促不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
但在實習(xí)工作的同時也發(fā)現(xiàn)了一些小問題，比如說我們總是要到總公司接受培訓(xùn)，上報銷售清單，還有我們要很費(fèi)勁的記那些不同的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們可以設(shè)計一個完全一體化銷售的網(wǎng)站，臨促在網(wǎng)站里注冊會員，到時候就可以網(wǎng)上進(jìn)行視頻培訓(xùn)。然后有一個全方位的維護(hù)，顧客無論問哪個價格，只要一搜索，很快就能出來，并且銷售記錄隨時刷新，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當(dāng)然這只是我不成熟的想法，所以還是希望可以在畢業(yè)論文設(shè)計的過程中，不斷研究，不斷完善。
實習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進(jìn)，都會做一個對自己，對工作負(fù)責(zé)任的人！
第6篇 銷售季度完成情況總結(jié) 1600字
又到了季度總結(jié)、思考、改進(jìn)的時候了。在今年初設(shè)定工作計劃時，告知自己每日成長一點(diǎn)點(diǎn)、每月改變一點(diǎn)點(diǎn)，希望自己一年中在思想上有所飛躍、學(xué)習(xí)的態(tài)度有所飛躍。
一、第一季度工作總結(jié)
1、“基智團(tuán)”的工作
在費(fèi)老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。
3月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問題，妥善解決
每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn)，對于存在問題進(jìn)行思考，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時解決。
二、第二季度工作計劃
1、增強(qiáng)基金客戶的服務(wù)工作
目前，營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過度依賴，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產(chǎn)呢？
每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點(diǎn)評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解，適時采取必要的贖回措施。
每次會議前，必須設(shè)計有針對性的調(diào)查問卷。會議結(jié)束后，必須對調(diào)查問卷及時進(jìn)行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。
目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力，帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單，改進(jìn)基金服務(wù)模式
對于個人而言，服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點(diǎn)客戶（資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金）、核心客戶（偶爾購買基金）、普通客戶（持有套牢基金）。對于重點(diǎn)客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細(xì)，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通；對于核心客戶，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，每月保持一次電話溝通；對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)展融資融券的客戶
隨著券商競爭格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。
在每天下午收盤后，利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開戶需求時，掌握實際開戶流程，盡快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標(biāo)。
作為營業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶，為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
4、團(tuán)隊成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績
心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊成員和諧共處、各項業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長熱情高漲的集體。
作為營業(yè)部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，把握基金的特點(diǎn)，找出基金的賣點(diǎn)，安排讓“基智團(tuán)”成員輪流主持學(xué)習(xí)，對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。
通過書籍、微博等傳媒方式來吸收正面能量，然后在部門員工之間、營業(yè)部員工之間起到傳播正面力量的導(dǎo)體。
5、完成六月投資分析考試，做到有計劃，有安排
6月11日，又是一次證券從業(yè)人員考試。我要利用現(xiàn)在起的兩個月時間，對學(xué)習(xí)章節(jié)、學(xué)習(xí)要點(diǎn)按“周”進(jìn)行劃分，每周突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，把握書中的每一個知識要點(diǎn)，完成章節(jié)的練習(xí)題，爭取在六月完成投資分析的考試。
第7篇 啤酒有限公司個人銷售情況總結(jié) 950字
啤酒有限公司個人銷售情況總結(jié)
20__年11月1日至今，我進(jìn)燕京啤酒有限公司已有兩年多了，時間雖短，但對于我來說，卻是受益匪淺的。
這期間，在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的關(guān)心支持下，我逐步對公司有了全新的認(rèn)識與了解。我在單位擔(dān)任銷售大廳開票的工作，剛開始我認(rèn)為開票工作比較簡單，不過是填填單據(jù)等事務(wù)性工作，但是通過前一階段的學(xué)習(xí)，才知道自己對開票工作的認(rèn)識和了解太膚淺了，開票工作不僅責(zé)任重大，而且有不少的學(xué)問和技術(shù)性問題，需要反復(fù)練習(xí)，理解性學(xué)習(xí)才能掌握。我的理論和實踐有還有一定的差距，缺乏工作經(jīng)驗，還好在指導(dǎo)老師的`幫助下，我學(xué)會了如何開票以及填寫票據(jù)，保證自己經(jīng)手的票據(jù)的安全與完整，學(xué)會了使用開票軟件，理解了這項業(yè)務(wù)的程序及來龍去脈。通過三個月的學(xué)習(xí)與實踐，知道了要做好開票工作絕不可以用“輕松”來形容，工作中一定要謹(jǐn)慎，要認(rèn)真對待每一張票據(jù)。
銷售開票是銷售工作不可缺少的一個部分，它要求我們開票人員要有精湛的業(yè)務(wù)水平，熟練的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個合格的開票人員必須要具備以下的基本要求：
（一） 學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。銷售開票工作需要很強(qiáng)的操作技巧。作為專職的開票人員，不但要具備處理一般會計事務(wù)的財務(wù)會計專業(yè)基本知識，還要具備較高專業(yè)知識水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)用能力。
（二） 做好銷售開票工作要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德，要有較強(qiáng)的安全意識，各種票據(jù)，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制；也要有對外的保密措施，維護(hù)個人安全和公司的利益不受到損失。
（三） 開票人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為單位的總體利益服務(wù)。
目前，我廠剛剛投產(chǎn)運(yùn)營，作為銷售開票人員的工作量并不大，在前一階段的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中，我遵守公司的各種規(guī)章制度，認(rèn)真做好自己的本職工作，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠按時完成，但是在工作當(dāng)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，在某些細(xì)節(jié)問題上有不夠仔細(xì)的地方，因此，我要時時刻刻提醒自己努力改正自身缺點(diǎn)，在今后的工作中，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要是銷售開票以及財務(wù)方面的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)如何分析企業(yè)的經(jīng)營狀況，為今后新業(yè)務(wù)的開展和經(jīng)營范圍的拓展，努力提高自身素質(zhì)，勝任本職工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，為公司的發(fā)展做出更大的成績！
第8篇 汽車銷售公司10年銷售情況工作總結(jié) 1150字
在新年即將到來之時，將10年的汽車銷售工作總結(jié)做如下匯報：
一、銷售工作總結(jié)：
1、銷售情況年銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺…
年復(fù)一年，轉(zhuǎn)眼間即將掀開新的篇章。在的一年里，全體員工在的下，在公司各的支持下，全體員工的努力，克服重重，努力進(jìn)取，超額了下達(dá)的銷售任務(wù)。在新年即將到來之時，將10年的汽車銷售工作總結(jié)做如下匯報：
一、銷售工作總結(jié)：
1、銷售情況年銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺；161臺；3臺；2臺；394臺。銷售351臺。銷量497臺較年增長45%（年私家車銷售342臺）。
2、營銷工公司的知名度，的企業(yè)形象，在和客戶搭建交流、溝通、聯(lián)誼平臺的，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。年本舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對購車用戶的回訪，回訪讓客戶感覺到的關(guān)懷。公司并在年9月正式提升任命同志為廳營銷經(jīng)理。工作期間同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作。
3、信息報表工作報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位，關(guān)系到公司日后對本公司的審計和的驗收，為能的此項工作，年5月任命同志為信息報表員，對公司的報表工作，在工作期間同志任勞任怨按時準(zhǔn)確的了公司交付的報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作了。
4、檔案管理年為檔案管理工作，特安排同志為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)用戶檔案匯總上報公司等，工作期間同志公司規(guī)定，圓滿了公司交代的工作任務(wù)。是對年工作做了簡要總結(jié)。
二、最近一段公司安排下我在齊魯陽光了長的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人以往工作經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，現(xiàn)今年的工作計劃做如下安排：
1、詳細(xì)學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并運(yùn)用，為車輛的銷售在價格有利條件。
2、與公司各的工作，爭取優(yōu)惠政策.的市場競爭力。
3、每日晨會，車輛銷售情況，安排日常工作，銷售人員的不同見解，學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對意識、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，行銷工作的發(fā)展，使的銷售工作更上一層樓。
6、運(yùn)用資金，優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請允許我代表專賣店全體銷售人員，感謝公司和全體同事，在年一年的工作中對工作的支持與幫助。表示深深的謝意。在今年新的一年當(dāng)中將努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以的成績來感謝和各位的支持。謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
第9篇 8月份銷售情況總結(jié) 600字
在這幾個星期的工作中，我們在g3手機(jī)銷售方面的成績有了很大的提高。截止到現(xiàn)在，我們已完成超過總銷售量的五分之四，這在一定程度上肯定了大家的努力，同時也很好的體現(xiàn)出大家的團(tuán)隊合作意識之強(qiáng)。下面我就這一周的工作情況作如下總結(jié)：
進(jìn)入8月份以來，我們的銷售量相比7月末的幾天有所下降，這不得不讓我們好好考慮工作中存在的問題。每天，大家都堅持做到不遲到、不早退，努力地做好自己的本職工作?？紤]到天氣熱的原因，我們合理的安排了工作時間，以確保工作的高效性。
在推銷手機(jī)的過程中，遇到顧客提出的各種問題，我們會根據(jù)情況給顧客做正確的服務(wù)。但是還會有顧客找上門來，這讓我們更加注意自己的工作方式。對于機(jī)子本身出現(xiàn)的問題以及一些售后問題，我們都努力做好顧客的工作，遇到不懂的及時向老板請示，了解更多的情況。并且認(rèn)真的把不能解決的問題做記錄向上級做匯報。
在這些天的工作中，我們不僅學(xué)會的是推銷一部手機(jī)，也讓我們從中學(xué)到了很多，面對顧客上門提出要求時，我們是如何做應(yīng)對的，出現(xiàn)問題時我們又是以什么樣的方式去解決。
當(dāng)然，工作中的我們還是存在一些不足，對于手機(jī)業(yè)務(wù)我們知道的還很少，在做介紹的過程中還不能做到隨即回答顧客的提問，我想在最后的幾天里我們會努力的了解更所的手機(jī)業(yè)務(wù)，為顧客提供更周到的服務(wù)，確保銷售量的進(jìn)一步提高，爭取完成任務(wù)，為我們此次社會實踐畫上一個圓滿句號。
第10篇 土特產(chǎn)在網(wǎng)絡(luò)上的銷售情況總結(jié) 1400字
土特產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售計劃書
關(guān)于土特產(chǎn)網(wǎng)上銷售計劃書
一、項目介紹
新沂的土特產(chǎn)包括有捆香蹄、窯灣綠豆燒等等。。。。由于新沂的土特產(chǎn)深受人們喜愛，熱寵。因此由于許多在外的新沂人民都想能買到吃到純正的家鄉(xiāng)特產(chǎn)，所以我們準(zhǔn)備將這系列的特產(chǎn)整理在網(wǎng)上進(jìn)行銷售，實現(xiàn)快捷方便優(yōu)質(zhì)的電子商務(wù)銷售方便大家的吃，贈。
二、步驟
1、開始并不在網(wǎng)上，而是在你的腦子里首先在自己的腦海里形成一個模擬的網(wǎng)絡(luò)銷售店面。
2、選擇開店平臺或者網(wǎng)站
首先需要選擇一個提供個人店鋪平臺的網(wǎng)站，注冊為用戶。這一步很重要。大多數(shù)網(wǎng)站會要求用真實姓名和身份證等有效證件進(jìn)行注冊。在選擇網(wǎng)站的時候，人氣旺盛和是否收費(fèi)、以及收費(fèi)情況等都是很重要的指標(biāo)?，F(xiàn)在很多平臺提供免費(fèi)開店服
務(wù)，這一點(diǎn)可以為您省下了不少金子這一點(diǎn)上可以選擇《一號店》。
3、向網(wǎng)站申請開設(shè)店鋪
先要詳細(xì)填寫自己店鋪所提供商品的分類，我們現(xiàn)在要銷售的是新沂完全的土特產(chǎn)，那么應(yīng)該歸類在“生活超市”中的“特產(chǎn)”一類，以便讓自己的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確地找到你。然后需要為自己的店鋪起個醒目的名字《新沂特產(chǎn)超市》，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊哪個店鋪，更多取決于名字是否吸引人。網(wǎng)店顯示個人資料，需要真實填寫，以增加信任度。
4、進(jìn)貨
待定。。
5、登錄產(chǎn)品
首先需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、思想?yún)R報專題數(shù)量、交易方式、交易時限等信息填寫在網(wǎng)站上，最好搭配
商品的圖片。名稱應(yīng)盡量全面，突出優(yōu)點(diǎn)，因為當(dāng)別人搜索該類商品時，只有名稱會顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些，說明也應(yīng)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄，最好聲明誰負(fù)責(zé)郵費(fèi)。登錄時還有一項非常重要的事情，就是設(shè)置價格。
6、營銷推廣
為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營銷推廣，我們不能只在淘寶商城做銷售和推廣，我們還需要在阿里巴巴，58同城，趕集網(wǎng)，百度賽富通，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，等等，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。例如購買網(wǎng)站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告，比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。
7、售中服務(wù)
顧客在決定是否購買的時候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們隨時會在網(wǎng)上提出，應(yīng)及時并耐心地回復(fù)。但是需要注意，很多網(wǎng)站為了防止賣家私下交易以逃避交易費(fèi)用，會禁止
買賣雙方在網(wǎng)上提供任何個人的聯(lián)系方式，例如信箱、電話等，否則將予以處罰。
8、交易
交易方式的話一律走我們的優(yōu)速快遞，但是有些地方送達(dá)不到的可以考慮選擇其他快遞。
9、評價或投訴
信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，為了共同建設(shè)信用環(huán)境，必須通過良好的服務(wù)獲取對方的好評。。如果對方投訴，應(yīng)盡快處理，以免為自己的信用留下污點(diǎn)。
10、管理范文網(wǎng)售后服務(wù)。
完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，不斷的與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。
三、網(wǎng)絡(luò)銷售的特性
1、選對產(chǎn)品釣大魚
要在網(wǎng)上開店，首先就要有適宜通過網(wǎng)絡(luò)銷售的商品，并非所有適宜網(wǎng)上銷售的商品都適合個人開店銷售。
2、根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的建議，通過對網(wǎng)上出售產(chǎn)品的細(xì)分發(fā)現(xiàn)，合適網(wǎng)上開店銷售的商品一般具備下面的特點(diǎn)：
1)體積較小：主要是方便運(yùn)輸，降低運(yùn)輸?shù)某杀尽?/p>
2)附加值較高：價值低過運(yùn)費(fèi)的單件商品是不適合網(wǎng)上銷售的。
3)價格較合理：如果網(wǎng)下可以用相同的價格買到，就不會有人在網(wǎng)上購買了。
4)通過網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購買欲：如果這件商品
第11篇 銷售工作試用期情況總結(jié) 1700字
銷售工作試用期情況總結(jié)
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在這進(jìn)三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
在試用期間，讓我歡喜讓我憂，有第一次銷售的成功喜悅，也有被拒之門外的傷心往事，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。像我這樣一個新人，剛進(jìn)入公司，就進(jìn)入一個全新的領(lǐng)域，一切都充滿了陌生和好奇。我原來是在新網(wǎng)的代理公司工作，主要是負(fù)責(zé)客戶服務(wù)及銷售的工作，所以我對互聯(lián)網(wǎng)是有一定的了解，對新網(wǎng)也是有一些了解。我是8月8號正式到公司報到上班，剛到公司的第一周，我學(xué)習(xí)很多關(guān)于公司概況及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)概況的知識。
在9月，我正式接管了會員銷售的工作，每天的工作都很充實，主要包括會員的續(xù)費(fèi)，新會員用戶的開發(fā)及問題的處理，周一，我要將統(tǒng)計好的周報按時發(fā)給各相關(guān)負(fù)責(zé)人那，每月初也要做相應(yīng)的統(tǒng)計報表，雖然工作很繁瑣，但是我覺得很充實。原來負(fù)責(zé)會員的同事經(jīng)常會傳授些經(jīng)驗給我，并且會帶我一起去拜訪會員客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看。然后，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會非常深刻，為我日后獨(dú)立完成銷售工作起到了至關(guān)重要的作用。
期間，每天早上的第一項工作就是打開weare，查看郵件，然后翻開我的記錄本，看看前一天的工作是否做完？今天要有什么事情處理，一般我會在當(dāng)月初統(tǒng)計下2個月的催費(fèi)情況，一邊通知當(dāng)月的續(xù)費(fèi)，一邊通知下月的續(xù)費(fèi)，這樣可以基本統(tǒng)計出每月的續(xù)費(fèi)金額，給自己計劃出要新注冊的金額。還有個很重要的工作就是對客戶的回訪工作了，對于西安的客戶群體來講要分5個省份，而每個省多少都不一樣，所以不可能一次打完，要先在weare中查詢客戶的信息，在新網(wǎng)購買的`產(chǎn)品，然后計劃出每天的電話數(shù)量，回訪的主要地區(qū)，這樣會比較順利的達(dá)到預(yù)期的效果，但在回訪中還是會發(fā)現(xiàn)很多問題，比如聯(lián)系方式不正確，找不到相關(guān)負(fù)責(zé)人等等，其主要原因還是我們的工作做的不到位，所以我認(rèn)為回訪的工作是非常必要的工作。
應(yīng)該說我的運(yùn)氣很好，在剛進(jìn)公司不到一個月的時間，經(jīng)理就讓我到北京總部去學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，雖然時間很短暫，但是收獲卻是很大，也讓給我認(rèn)識了很多在分公司擔(dān)任會員銷售的同事們。回來后繼續(xù)努力的工作，是從真正意義上的理論階段過度到實踐階段。通過這樣理論和實踐想結(jié)合的實戰(zhàn)演練，讓我對銷售工作有一個更深層次的認(rèn)識，同時也積累了不少和客戶交流的實踐經(jīng)驗，為自己更好地開展下一步工作奠定了基礎(chǔ)。
我想無論遇到什么樣的困難，更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己。只要自己有收獲，有長進(jìn)，能夠得到客戶以及同事的認(rèn)可和信任，再苦再累，自己也是感到幸福和快樂的。
眼下自己最主要做的工作是改進(jìn)自己的工作方法、深化學(xué)習(xí)、將被動的銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化成主動的銷售來提高公司的業(yè)績，對西北的一個大市場，這是商家的必爭之地，同時其市場成熟度是可想而知的。像工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強(qiáng)。銷售這個行業(yè) ，對于我來說一切都是陌生和好奇，一切又是充滿坎坷和挑戰(zhàn)。我以前在校學(xué)的是樓宇自動化專業(yè)，而現(xiàn)在從事的工作是銷售。對于銷售的認(rèn)識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起 ，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
自己在過去幾個月的銷售中也小有體會。例如主觀方面：塑造自我，研究產(chǎn)品，提高銷售技能，建立客戶網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品管理。當(dāng)然，最主要的是對客戶的服務(wù)態(tài)度一定要好之又好?？陀^方面：市場把握分析，行業(yè)及對手動向等。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。
“空悲切，白了少年頭”，人生就像古人所說，趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司健康成長
第12篇 銷售員全年工作情況工作總結(jié) 900字
作為一名銷售員，每天要不斷的反思和總結(jié)，給自己制定一個工作計劃并且實施，在聯(lián)系客戶之前把所有的準(zhǔn)備工作都做好，把每天想到的問題記在本子上并做電話訪客記錄，把客戶平常提到的問題記錄在本子上，然后反復(fù)的去想怎么解答客戶的問題，把重要的客戶和不重要的客戶區(qū)分開來，每天看一些行業(yè)網(wǎng)站，晚上回家聽一些進(jìn)階銷售的錄音和看一些有關(guān)銷售或激勵人生的書籍，晚上睡覺之前把當(dāng)天學(xué)到的知識以及發(fā)生的事在大腦里過一遍，向老銷售尋找一些做銷售的方法和經(jīng)驗。銷售的前期是非?？部赖?，必須想盡一切辦法克服這些困難。目前對產(chǎn)品和行業(yè)的了解有很多不懂的地方，我愿意花更多的時候去學(xué)習(xí)這些知識，讓自己早一點(diǎn)獨(dú)當(dāng)一面，同事都很好，都很樂于幫助，遇到不懂的問題大家都會幫忙找到答案。在我不斷的努力，學(xué)習(xí)下已漸漸融入這個大家庭。
以下是我從四個方面對____年的銷售工作所做的總結(jié)：
一、 基本情況
這一塊主要是概括地把一年來的銷售業(yè)績?nèi)鐚崒懴聛恚热纾阂荒陙砜偣蹭N售了多少產(chǎn)品，有多少客戶購買，這些客戶主要分布在什么行業(yè)，總體的銷售額是多少，是否完成了主管下達(dá)的銷售指標(biāo)等。
二、 主要做法
這一塊可以寫自己一年來是怎么做銷售的，采用的是什么樣的方法在做銷售。比如：在收集客戶的資料方面做了哪些事情，采用了什么方法;在傳遞產(chǎn)品信息方面做了哪些事情，采用了什么方法。
三、 我的收獲
這一塊主要是分享一下一年來自己覺得做得比較好的地方。比如：這一年，我感覺自己與客戶的關(guān)系搞得比較好，主要是每次客戶生日或客戶的重要日期來臨時都能發(fā)短信問候;還比如：我這一年銷售指標(biāo)完成得比較好，主要是在客戶的跟進(jìn)方面做得比較好，我會把每一次與客戶的交流記錄都記錄下來，這樣下一次溝通時都能做到清晰準(zhǔn)確，目的性很強(qiáng)。
四、 不足之處
比如：對產(chǎn)品理解還不是很到位，有時候不能很準(zhǔn)確地解答客戶的疑問;又比如：客戶的資料收集得比較多，見的人也不少，但因為沒有做好記錄和管理，所以查找時很麻煩等。
以上幾點(diǎn)供大家參考，總的體會就是要寫得實實在在，不要是為了交差，認(rèn)真寫了才能對自己以后的銷售工作有指導(dǎo)和幫助作用。
第13篇 公司員工試用期銷售工作情況總結(jié)-總結(jié) 1700字
公司員工試用期銷售工作情況總結(jié)-總結(jié)
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在這進(jìn)三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
在試用期間，讓我歡喜讓我憂，有第一次銷售的成功喜悅，也有被拒之門外的傷心往事，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。像我這樣一個新人，剛進(jìn)入公司，就進(jìn)入一個全新的領(lǐng)域，一切都充滿了陌生和好奇。我原來是在新網(wǎng)的代理公司工作，主要是負(fù)責(zé)客戶服務(wù)及銷售的工作，所以我對互聯(lián)網(wǎng)是有一定的了解，對新網(wǎng)也是有一些了解。我是8月8號正式到公司報到上班，剛到公司的第一周，我學(xué)習(xí)很多關(guān)于公司概況及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)概況的知識。在9月，我正式接管了會員銷售的工作，每天的工作都很充實，主要包括會員的續(xù)費(fèi)，新會員用戶的開發(fā)及問題的處理，周一，我要將統(tǒng)計好的周報按時發(fā)給各相關(guān)負(fù)責(zé)人那，每月初也要做相應(yīng)的統(tǒng)計報表，雖然工作很繁瑣，但是我覺得很充實。原來負(fù)責(zé)會員的同事經(jīng)常會傳授些經(jīng)驗給我，并且會帶我一起去拜訪會員客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看。然后，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會非常深刻，為我日后獨(dú)立完成銷售工作起到了至關(guān)重要的作用。
期間，每天早上的第一項工作就是打開weare，查看郵件，然后翻開我的記錄本，看看前一天的工作是否做完？今天要有什么事情處理，一般我會在當(dāng)月初統(tǒng)計下2個月的催費(fèi)情況，一邊通知當(dāng)月的續(xù)費(fèi)，一邊通知下月的續(xù)費(fèi)，這樣可以基本統(tǒng)計出每月的續(xù)費(fèi)金額，給自己計劃出要新注冊的金額。還有個很重要的工作就是對客戶的回訪工作了，對于西安的客戶群體來講要分5個省份，而每個省多少都不一樣，所以不可能一次打完，要先在weare中查詢客戶的信息，在新網(wǎng)購買的產(chǎn)品，然后計劃出每天的電話數(shù)量，回訪的主要地區(qū)，這樣會比較順利的達(dá)到預(yù)期的效果，但在回訪中還是會發(fā)現(xiàn)很多問題，比如聯(lián)系方式不正確，找不到相關(guān)負(fù)責(zé)人等等，其主要原因還是我們的工作做的不到位，所以我認(rèn)為回訪的工作是非常必要的工作。應(yīng)該說我的運(yùn)氣很好，在剛進(jìn)公司不到一個月的時間，經(jīng)理就讓我到北京總部去學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，雖然時間很短暫，但是收獲卻是很大，也讓給我認(rèn)識了很多在分公司擔(dān)任會員銷售的同事們。回來后繼續(xù)努力的工作，是從真正意義上的理論階段過度到實踐階段。通過這樣理論和實踐想結(jié)合的實戰(zhàn)演練，讓我對銷售工作有一個更深層次的認(rèn)識，同時也積累了不少和客戶交流的實踐經(jīng)驗，為自己更好地開展下一步工作奠定了基礎(chǔ)。
我想無論遇到什么樣的困難，更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己。只要自己有收獲，有長進(jìn)，能夠得到客戶以及同事的認(rèn)可和信任，再苦再累，自己也是感到幸福和快樂的。
眼下自己最主要做的工作是改進(jìn)自己的工作方法、深化學(xué)習(xí)、將被動的銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化成主動的銷售來提高公司的'業(yè)績，對西北的一個大市場，這是商家的必爭之地，同時其市場成熟度是可想而知的。像工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強(qiáng)。銷售這個行業(yè) ，對于我來說一切都是陌生和好奇，一切又是充滿坎坷和挑戰(zhàn)。我以前在校學(xué)的是樓宇自動化專業(yè)，而現(xiàn)在從事的工作是銷售。對于銷售的認(rèn)識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起 ，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
自己在過去幾個月的銷售中也小有體會。例如主觀方面：塑造自我，研究產(chǎn)品，提高銷售技能，建立客戶網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品管理。當(dāng)然，最主要的是對客戶的服務(wù)態(tài)度一定要好之又好?？陀^方面：市場把握分析，行業(yè)及對手動向等。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。
“空悲切，白了少年頭”，人生就像古人所說，趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司健康成長
第14篇 五年內(nèi)銷售情況的總結(jié) 9600字
五年外貿(mào)銷售經(jīng)歷總結(jié)
我的五年外貿(mào)銷售經(jīng)歷總結(jié)--(辛路歷程)
背景:5年前進(jìn)的進(jìn)這家公司，以前從沒做過外貿(mào)銷售，公司是新的，沒有屬于自己的客戶，兩個老板都是80年代，沒錢沒勢，只有____.在5年的艱辛的開拓之路上總結(jié)了一些自認(rèn)為是比較有價值的經(jīng)驗與大家分享.歡迎交流
盲目推銷兩手空空
話說到我們計劃把產(chǎn)品推銷到國外市場，但是沒有任何平臺，甚至連專業(yè)術(shù)語都不懂用英語如何表達(dá)，這種環(huán)境幾乎是惡劣到了極點(diǎn)
。我記得當(dāng)時我的工作就是
一 不停地發(fā)展會帶回來名片，這些名片相對于那些免費(fèi)的資源含金量要高很多。結(jié)果也是很少客人回復(fù)，一年多沒有談成的生意。
二 搜索國外黃頁信息，這些希望就更小了，因為對這部分的客人了解的信息就更少了，而且聯(lián)系方式都不是直接的，難度就更大了，效果可想而知。在經(jīng)過一年的時間之后，我們覺得不能再繼續(xù)這樣下去了，于是就平靜下來分析
1、產(chǎn)品質(zhì)量不錯，也有市場，但是就是沒有定單，原因有很多，但最重要的問題是出在我身上：
a 對產(chǎn)品不了解
b 對公司的定位不了解
c 對客戶的需求不了解
d 對市場和競爭對手不了解，
e 跟蹤的方法有問題，沒有程序
f 和客人的溝通不頻繁
對于以上這些不足的地方，我改變了我的工作方法：
a 瘋狂學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品管理范文網(wǎng)，熟悉生產(chǎn)流程，了解成本結(jié)構(gòu)
b拿公司的產(chǎn)品和別人公司的以及客戶的相比，找出共同點(diǎn)和不同點(diǎn)，牢記我們的優(yōu)勢重點(diǎn)推銷，對于弱勢找對策削減可能影響客人的不利因素
c訪問客人的網(wǎng)站，逐個了解客人的產(chǎn)品，有網(wǎng)頁上產(chǎn)品詳細(xì)的，就看網(wǎng)頁了解，如果沒有的盡量要目錄
這樣才能知道客人想要什么。
舉個例子：有一個澳大利亞的客戶，我用了一周的時間把他們網(wǎng)站上所有的產(chǎn)品都看了，然后和我們的產(chǎn)品比較，列出共同點(diǎn)和不同點(diǎn)，給出我們的報價格?？腿撕芸旎匦帕耍苷\懇地表揚(yáng)了我一番，說他做這個生意四十多年了，但是從來沒有見過一個銷售人員能夠做得象我這么細(xì)致的，我是他見過得最優(yōu)秀的銷售人員。當(dāng)時我真的很受鼓舞，因為第一次客人給這么高的評價，而且是非常大的一個公司，但是由于種種原因我們到目前還不能合作。但是現(xiàn)在一直保持聯(lián)系，互相溝通一些信息。但是我的整個的自信心是從那里開始了，也更加堅定了我能繼續(xù)走下去。
d 公司一定要一一個這樣的人，能夠不斷了解競爭對手的信息，而且要很快，這些信息可以是從別人公司了解，也可以是從客戶那里了解。同時一定要知道市場上現(xiàn)在什么最好銷售，什么不好銷售，是為什么。這些可以通過客人的定單，競爭對手的定單，以及你們的供應(yīng)商，還有一些專業(yè)的網(wǎng)站和展會，都可以有這些信息，但是要去整合。
e 所謂跟蹤的程序：就是其實每個客人的跟蹤都要有個計劃和列表，什么時間應(yīng)該干什么，什么時間段應(yīng)該解決什么問題，都有一個清晰的思路，然后按照這樣去做，有一定的時間頻率和規(guī)律，是一定會出成效的。真的是很管用。在以后的文章里會詳細(xì)談這些細(xì)節(jié)。
f 和客人溝通不頻繁：這一點(diǎn)很重要，首先是要和客人建立比較頻繁的溝通，這樣客人對你才能有機(jī)會合作，但是不管合作不合作，頻繁地溝通是非常有好處的，從那以后我也不僅限于發(fā)郵件，而是開始打電話和，還有增加msn 或者skype 和客人多渠道的接觸方式，公司一有新的消息，我會在第一時間圖文并貌，這點(diǎn)得到了很多客戶的認(rèn)可。
2、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不是很好，要重新調(diào)整適合客戶的產(chǎn)品 并且不斷有新的產(chǎn)品出現(xiàn) 和其他公司的不一樣
3、除了展會上帶回著這些名片，范文寫作還可以通過和國內(nèi)的一些貿(mào)易商合作，逐漸打開市場
4、參加國際性的專業(yè)的展覽會，雖然比較貴，但是收益也是成正比的
有了這些方向并按照這樣去做了以后，效果慢慢的就出來了。
面對客戶的拒絕
這是大家經(jīng)常普遍遇到的一個問題，我剛開始的時候也是這樣。其實我是一個很要面子的人，基本上是剛發(fā)了一封信過去，客人沒有什么回復(fù)的話就會想特多，而且不好意思接著寫下封了。人的心態(tài)真的很重要做什么事情都這樣。
克服臉皮薄的這個困難用了很長的時間，最后我問自己我們與客戶之間到底是什么關(guān)系？我所想到的答案是合作關(guān)系。有了這個答案以后，心態(tài)就好了很多
1 平等的供求關(guān)系：我不斷地發(fā)信給客人推銷，是創(chuàng)造兩個公司之間的合作，而不是求客人，如果客人能看上我們的產(chǎn)品，那證明我們的產(chǎn)品能給客人帶來利潤，所以無論什么時候我們的供求關(guān)系是平等的，不存在誰求誰的問題。
2 當(dāng)客人直接說不的時候：首先要冷靜，明還是愿意和你交流的，總不那些什么都不說的客人要好對待。但是我們一定要弄清楚客人為什么不需要，而不是當(dāng)客人一說不，就馬上換另外一個話題。只有問清楚原因，你們彼此才會更了解，以后的交流也才能更深入。其實客人的拒絕其實是件很平常的事情，以下是我遇到的幾次記憶深刻的拒絕
a一個奧地利客戶思想?yún)R報專題，他在行業(yè)內(nèi)是非常有名的一個貿(mào)易公司，但是大部分的產(chǎn)品都是在國內(nèi)采購，但是在中國他有一個非常密切合作的公司，已經(jīng)有10多年了，而且和那家公司的老板關(guān)系不一樣，他所有的定單都只下給這家公司，不下給其他公司。我們開發(fā)這個客戶的時間花了最少有一年的時間，其實這樣的客人對于一個公司來說是非常好的一個客人，因為他的市場和管理都很成熟，要是和他合作了，等于就有整個一年的定單計劃。在這個客人的身上也沒少花心思。不停地發(fā)郵件和公司的介紹，但是都無濟(jì)于事。最后我們改變了方法
首先這個客人絕對是個好客人，對公司來說如果能合作，應(yīng)該是名利益雙收
客人需要賣這樣的產(chǎn)品，但是只是礙于和以前那家公司的合作關(guān)系，所以放棄了所有其他的供應(yīng)商。當(dāng)然人家那家給此客人的合作政策是我們做不到的，這是另一種貿(mào)易上的合作保護(hù)，所以我們只能找某個沖破口，但是有一點(diǎn)我們非常清楚，只要利潤好的產(chǎn)品，客人是沒有理由不要的，生意人都很現(xiàn)實。因此我們通過各種渠道打聽了那家公司做的所有的產(chǎn)品型號以及定價，然后再針對這些開發(fā)了一些在短期內(nèi)那家公司沒辦法做到的，范文top100但是市場很好的產(chǎn)品。
除了在產(chǎn)品上與那家公司把優(yōu)勢拉大以外，我們正好有個技術(shù)人員和他們技術(shù)人員的朋友有點(diǎn)交情，于是我們要求那個朋友引見，然后參與我們的談判。見面的時候他們技術(shù)人員的朋友適時地給了公司以及我們的技術(shù)人員很高的評價，馬上這個奧地利客人的排斥的心理沒那么大了。
另外我們還特別說明，讓客戶放心，我們也非常清楚他們與現(xiàn)在合作的公司的這種合作關(guān)系，這家公司的產(chǎn)品也非常不錯，是個好的供應(yīng)商。我們不會與他產(chǎn)生沖突的，我們只是希望你把那些他們做不了的，給我們做，這對我們公司來說已經(jīng)夠了。
結(jié)果談判非常成功，這個客戶現(xiàn)在都給我們年度的定單計劃，而且現(xiàn)在有些產(chǎn)品是他以前的那家供應(yīng)商做的，現(xiàn)在有部分都挪到我們這里了。這還只是個開始，我們的產(chǎn)品已經(jīng)慢慢滲透到了他們龐大的供應(yīng)網(wǎng)。
b 美國客戶的拒絕（壓根就不需要我們的產(chǎn)品，一個現(xiàn)階段根本合作不了的客人，因為技術(shù)問題和觀念問題）：這個客戶是美國一個大客戶，但是不認(rèn)可我們中國制造的東西，因為在這個行業(yè)里，代表最高制作水平的是韓國。開發(fā)這個客人的過程也很艱難，也有一年多的時間，他剛開始對我們的東西根本就不感興趣。大的客人往往是如此，他們會更愿意增加點(diǎn)價錢付出多一點(diǎn)投資給現(xiàn)在合作的供應(yīng)商也不愿意去合作一個新的供應(yīng)商，因為一個供應(yīng)商需要更多的投資和風(fēng)險。改變這個客人的思維不是一天就能做到的，因為這是長久以來形成的一種觀念。
對于這個客人我的方法如下：
1首先先稱贊他們現(xiàn)在的產(chǎn)品，品牌和管理，包括現(xiàn)在的供應(yīng)商（老外也一樣喜歡聽好話）
2不斷地發(fā)公司產(chǎn)品改進(jìn)和工藝改進(jìn)的照片和說明給他，希望他對提出寶貴的意見，常來公司指導(dǎo)技術(shù)
3 現(xiàn)在我們還達(dá)不到他的要求沒有關(guān)系，我們會不斷改進(jìn)并提供給他新的信息，等他哪天覺得可以了那時候我們再來合作我們公司也是非常高興的。我們也能夠理解他的立場，一個好的供應(yīng)商和一個好的客人的地位同樣重要。我們公司選擇供應(yīng)商也和他們公司選擇供應(yīng)商的原則一樣，因為產(chǎn)品的品質(zhì)是一個企業(yè)的生命。因此在這一點(diǎn)上我們和他們非常有共識?，F(xiàn)在合作不了沒有關(guān)系，但是相信遲早有一天我們能夠合作。
4 任何產(chǎn)業(yè)的形成也都有一個開始，你們公司對我們了解也有很長一段時間了，也看見了公司這幾年來的成長的一個過程。你們是非常專業(yè)的公司，我們公司應(yīng)該已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的各方面的風(fēng)險，已經(jīng)是個很穩(wěn)定的公司了。
所以可在我們公司嘗試一些新的產(chǎn)品，剛開始量不要太大，我們一步一步來開發(fā)，因為我們也需要一段時間彼此了解 5 如果有和其他公司的合同和銷售以及質(zhì)量和市場的反饋，可以提供給這樣的客人看。但是一般情況下不要拿大客人的競爭對手的資料給客人看。這樣會事得其反。因為大客人很多情況下都講究一個系列產(chǎn)品的壟斷，不要給自己若麻煩。
6 不斷地向他打聽一些市場或者關(guān)于技術(shù)的信息，我經(jīng)常會問他一些關(guān)于配件的采購，能用那些配件的公司說明在產(chǎn)品細(xì)節(jié)上非常注意，這樣的也在暗示客人我們對待品質(zhì)改善的方法
7 當(dāng)然如果有朋友，通過朋友的宣傳也很重要，溝通一定要頻繁，如果做到這些細(xì)節(jié)的話，客人是一定會給機(jī)會的，但是前提是你們的技術(shù)隊伍要配合。這個客人是04年認(rèn)識的，現(xiàn)在終于答應(yīng)先試著做一樣樣品了，馬上樣品單就下來了，但無論如何，這已經(jīng)是個很好的開始。當(dāng)客人說完不，我們要做的是繼續(xù)溝通，而不是放棄，總有一天會有機(jī)會。退一步講，就算是公司的業(yè)務(wù)做不成，你在客人心中的形象肯定不一樣，一有機(jī)會，客人首先想到的是你。
c 日本客人說不：（我們要求在交貨日期前100% t/t付款）：客人對我們的產(chǎn)品質(zhì)量很滿意（市場就是這樣，有些客人滿意，有些客人并不滿意，因此要找對客人，客人再好不適合你們，也是沒用）
這也是非常難解決的一個問題，因為現(xiàn)在的外貿(mào)市場運(yùn)做都非常正規(guī)，一般都是30% 預(yù)付款，剩下的見了提單才給。但是我們不一樣，因為公司底子比較單薄，所以我們的條件決定我們需要預(yù)付。基本上每個客人的合作前都有一番協(xié)商關(guān)于這個付款方式。有些客人說我們瘋了，但是我們一直堅持著，當(dāng)然也為此失去了一些客戶，但是我們確實是依靠這個才起來的。這樣的付款方式對于中小客人來說比較容易，但是對于大客人來說確實比較難。
下面是曾經(jīng)列出來的一些理由：。
1 首先 我們承認(rèn)我們的付款方式確實與其他公司不一樣，但是我們生產(chǎn)產(chǎn)品的方式也和其他公司不一樣，其他公司他現(xiàn)買材料，甚至可以拖欠原材料的款都可以做你的定單。但是我們不可以，因為我們大部分的物料都是
國外進(jìn)口過來，我們要先100%預(yù)付，然后他們一個月后交貨，然后加上一個月的運(yùn)輸，這些物料到了我們倉庫后我們還不能馬上用，至少要放半年，這樣的話，我們原材料的整個一個采購過程和資金積壓的過程就和別人公司不一樣。但是這些物料是好的產(chǎn)品的保證，我們從在這上面打折扣。（其實我們的物料確實是進(jìn)口的，但是不一定是我們自己去進(jìn)口積壓資金，我們是可以在國內(nèi)買一些，而且也可以壓貨款）
2 我們公司不是一個很大的公司，但是所有的采購支付都是有計劃的，所以如果沒有預(yù)付我們資金壓力就會比較大，這樣可能會影響我們的計劃。也就會影響產(chǎn)品，我們在技術(shù)和產(chǎn)品上一定會做好，但是需要你們資金上的支持。而且一個定單的資金也沒有多少，但是對我們公司來說確是很多。
3 每個公司都有自己的弱點(diǎn)，我們公司的弱點(diǎn)目前就是資金，我們的技術(shù)和產(chǎn)品都是沒有問題的。這種情況我們預(yù)算將會持續(xù)三年的時間，當(dāng)公司有能力的時候，我們一定會考慮改變這種付款方式。比如說考慮先預(yù)付一半，但是現(xiàn)在我們確實需要你們的支持。
4 我們公司是有自己的實業(yè)的，而且在和那么多家公司在合作，有這么多物料的庫存，所以你不用擔(dān)心預(yù)付的風(fēng)險。（可以提供一些和別人公司的銷售合同，提單，往來信件等）我們投資那么大，也投入那么多的人力和物力，所以打算在這個市場上長期發(fā)展下去，并有了自己的長期和遠(yuǎn)期的目標(biāo)
5 其實你從我們的產(chǎn)品也可以看到，我們的產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到了韓國產(chǎn)品的80%，但是價格卻是他們的50%，我們還沒做到的20% 不是技術(shù)的問題，是外觀細(xì)節(jié)的問題，公司在這方面也在不斷地調(diào)整，但是我相信很快就有改善的。你是專業(yè)，你一定已經(jīng)看出了我們產(chǎn)品的這些價值的
在這家公司做，民族自豪感會越來越強(qiáng)，因為我們的技術(shù)正在超趕韓國，雖然這個產(chǎn)業(yè)在韓國已經(jīng)發(fā)展了上百年。我現(xiàn)在一個澳大利亞客戶就是這樣得來的，客人看了產(chǎn)品之后以為我們是韓國的，我說不，我們是中國的，我們感到非常自豪，因為我們用了幾年的時間現(xiàn)在已經(jīng)快接近韓國的技術(shù)了。我想在幾年之內(nèi)我們的技術(shù)一定會有一個新的飛躍的。因為我們在不斷地學(xué)習(xí)和研究?？腿寺犃诉@話之后非常興奮，馬上站起來和我握手。那個時刻，民族的自豪帶來的喜悅遠(yuǎn)比傭金帶來的更快樂。因為至少我們慢慢在改變這個行業(yè)內(nèi)客人對中國產(chǎn)品質(zhì)量不認(rèn)同的觀點(diǎn)，而這條路會一直繼續(xù)
d 郵件 發(fā)過去沒有任何消息，面對這樣的客戶，可以通過幾種方法：
1仔細(xì)分析他們的產(chǎn)品，找到他的需求，產(chǎn)品的定位是否與自己公司一致
2如果有可能業(yè)內(nèi)有認(rèn)識的朋友可以引見，這些朋友可以是做你們一樣產(chǎn)品的，也可以是你們的材料供應(yīng)商，也可以是這個客人其他的材料或者配件供應(yīng)商，只要有可能我們都需要利用這樣的人脈關(guān)系，給人一點(diǎn)傭金，這比自己去開發(fā)能省時耗力不小，關(guān)鍵是命中率高。
我有個大客戶就是通過我們的原材料供應(yīng)商介紹的，另一個是，直接找了客人在中國的首席代表，結(jié)果很快，（以后我會把個別難開發(fā)的客戶的整個過程寫下來），還有一些是我們的競爭對手介紹過來的
銷售確實是要講究技巧的，但是在你不了解客戶，有沒有渠道了解客戶的時候，最好的辦法只有有時間有頻率地四纏爛打，總有一天會有結(jié)果的。這有點(diǎn)象男孩子追女孩子，剛開始女孩子可能對男孩子不感興趣，但是，男孩采取主動進(jìn)攻，
并且是很有計劃和頻率的，而且很殷勤和周到，過了一段時間以后，等女孩慢慢習(xí)慣了這樣的頻率，突然一段時間男孩消失幾天，在這幾天里，女孩肯定會猜想這個男孩到哪里去了，這個時候心理的變化慢慢就出來了。然后男孩又突然出現(xiàn)，關(guān)系肯定會比以前進(jìn)一步。這是同樣的道理，讓客戶習(xí)慣你的方式，然后慢慢接受你的產(chǎn)品。按照你的計劃去做，但是也不能太頻繁，我一般是一周兩次或者三次，要看客人的差異，不管客人心里是怎么想的，發(fā)怔該發(fā)郵件，該打電話我還是照做。如果他覺得接受不了會告訴你。一般我都會給客人一個計劃，我會給你發(fā)什么發(fā)什么，是一周的計劃，多少圖片，分多少步驟。呵呵 這樣也是事先給客人提了個醒，不至于不禮貌
總之對待這樣的客人，不要想太多客人的感覺，因為你根本不了解他，可行的辦法只有是按照你的計劃去做，這樣時間久了會改變他的。那時候你也就有機(jī)會了
e 澳大利亞的客人：不是每一次計劃好的事情都能夠?qū)崿F(xiàn)，但是按照計劃去做的大部分事情真的實現(xiàn)了。
說到這個客人，也很有意思。澳大利亞也是個不小的市場。我們認(rèn)識兩家，這兩家的關(guān)系還比較微妙，這里簡稱a 和
b 客人。a 和b 他們兩家公司的老板以前是一起投資建立了一家公司，有20年了，但是由于b的家庭問題，離婚，需要錢（在此提醒男同胞，富貴的時候不要忘記與自己同甘共苦的妻子，那才是真正的感情）話說到b 有了新歡，決定離婚，所有的欲望都是要付出代價的，這一離的話，一半的家產(chǎn)給離沒了。把資金撤出來a 肯定就不答應(yīng)了，那好既然小家庭分了，那大家也來分了。結(jié)果b 無奈只能選擇了推出公司。自己經(jīng)營了20年的公司網(wǎng)絡(luò)只能拱手相讓，不知道這叫不叫“愛的代價”。呵呵
a 一個人得了公司，馬上財務(wù)壓力面臨著很大的挑戰(zhàn)，因為公司運(yùn)作需要錢，在這之前本來我們談得很好的生意也受了影響，本來都開始走樣品了，他非常喜歡我們的產(chǎn)品。但是這件事情導(dǎo)致了我們只能選擇停止我們的樣品計劃，因為他接受不了我們的付款方式。a 的經(jīng)營理年和我們公司是不同的，在這種情況下，他選擇了與我們的競爭對手簽約2年，可以給他獨(dú)家做市場，付款方式是見了提單給錢。條件比我們好很多。但是其實他現(xiàn)在這家供應(yīng)商是因為沒有客人，才降價改變付款方式，這樣兩家才走到一起的。當(dāng)時其實我們犯了一個錯誤，我們的態(tài)度太堅決了，這家公司是很大的公司，或許作少許讓步都有可以談成，但是當(dāng)時其實我們的條件也不允許我們這么做，這是后話。反正a 是和我們的競爭對手合作了，拒絕了我們，我們沒有再去聯(lián)系他，因為當(dāng)時談條件也僵，反正就是得罪了他。我們沒有再去找他，我絕對不做這樣的事情，就是沒客人都不會這樣做，有點(diǎn)太那個了，我們都是有骨氣的人。
世界上沒有解決不了的問題，只有是方法本身的問題。
那時，我突然想到了b，我們了解b的背景，以前和a 合作的時候，所有的市場都是他去跑的，這20年的經(jīng)歷該是多么大的一張網(wǎng)，所以我們決定用b 來刺激a。讓鬼子自己和自己打起來，因為他們的市場是一樣的。a 出來后成立了自己的小公司，沒有實力，但是我們公司決定全力支持他，b 很幸運(yùn)，讓他得了便宜。我們給b的條件比a 要好很多，一來我們相信b 的推銷能力和網(wǎng)絡(luò)，我們也很相信市場對我們產(chǎn)品的認(rèn)可度，二來 其實b的量不會很大，不會對我們的資金影響多少，我們和b 談了，初期階段，我們也能理解他資金的問題，沒關(guān)系我們支持他，幫他重新開發(fā)市場，付款方式好說，沒問題，至于以后我們也希望他的定單量越來越大，到那時候我們再來調(diào)整一些付款的事情也是可以的。b 很感動我們對他的支持，也確實是我們支持了他。但是我們的目的是更多用外國人來打外國人確實是件很痛快的事情。我們這樣做的目的其實是想讓a 回頭，因為畢竟他的網(wǎng)絡(luò)是很穩(wěn)定的，我們需要這樣的公司合作。去年的時候終于有結(jié)果了，b 的銷售很成功，a 迫于市場的壓力也轉(zhuǎn)移部分產(chǎn)品到我們這里，但是a 卻用了一年的時間培養(yǎng)了一個對于他來說是有威脅的競爭對手?，F(xiàn)在我們給b 的付款方式是50% t/t 出貨前3個月預(yù)付，剩下的出貨前收完。而且我們很明確地告訴他，我們公司不是亂來，確實b 對公司有很大的支持，在我們的技術(shù)上他指導(dǎo)了很多，其實我們學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)到了，但是沒有那么夸張，只是為了讓a 心理難受點(diǎn)。事實是b如果不是這個付款方式的話，他就接受不了，但不管怎樣，這個付款方式是大家都能接受的。所以b 成了我們牽制a 的工具
一個根本不能用正常渠道溝通的人，他消磨了我所有的耐心，一個問題，只要是他不需要的，哪怕給我們公司帶來再嚴(yán)重的后果，他都不會理會，說總是說今天給答案，但是回復(fù)半年不會有.即使你一天打100個電話，也無濟(jì)于事，很震驚他們公司會有這樣的人，更滑稽的是這個人和我是同年同月同日生，人做到那個份上，我真只有佩服的份.
所以我現(xiàn)在只能用他同事的干預(yù)給他點(diǎn)壓力，這樣的話，他們公司的其他人也會知道，希望能給他點(diǎn)輿論壓力.他的同事昨天都被他氣得冒火，說沒見過這種人，嚴(yán)重為我打抱不平.后來我還安撫了他好一陣，勸他沒必要為了工作傷害了同事之間的感情，不值得，我又對著他同事的面講，其實他人真的不錯，但是可能我們的工作方法真的太不一樣了，以后還需要更多的溝通，而我一直是很希望與他溝通，希望以后他也給多點(diǎn)時間和我們一起溝通.
其實對我來說，我無所謂，我接哪個客人的定單都是接，有這個時間我完全可以去接其他客人的定單，我的傭金是照樣得，你們的定單來了，其實也占了其他客人的生產(chǎn)空間.但是我必須站在公司的角度考慮問題，我們中國有句話，我非常喜歡，珍惜我們現(xiàn)在所有的，其實我們公司和你們合作了三年多，我們的做事的風(fēng)格一直都是這樣，我們寧愿花更多的時間在老客人身上也不愿意去開發(fā)新的客人，所以我們現(xiàn)在在你們國家沒有開發(fā)其他客人，而是一直集中精力在幫你們推廣市場，而我們的品質(zhì)你們也是很肯定的.因為我們知道一個新的客人，公司又是要重新投入資金去開發(fā)，并且需要很長的時間去磨合，我相信你們公司想的也是這樣.我們公司也有供應(yīng)商，我們深知道這個道理，從來都不會輕易地去換，因為穩(wěn)定對于一個公司來說太重要了，這就是我們的經(jīng)營理念，所以有時候哪怕是我們現(xiàn)有的供應(yīng)商加點(diǎn)價格，我們都是接受的，因為值得.但是我們從來都沒有增加你們的價格.這是我們公司一直幾年來與貴公司合作的一個誠意.站在朋友的立場我真的很想說，我很想成為兩家公司的橋梁，把溝通工作做好，因為你們公司和我們合作包括推廣市場也是投資了很好，既然大家有個很好的開始，那么我們就再多做點(diǎn)工作在溝通方面，我想我們大的方向是沒有問題的，問題就是出現(xiàn)在有效的溝通上.我也希望你能轉(zhuǎn)達(dá)我對他的歉意，我也不想追他這么緊，但是這個事情確實拖的時間太長了.，我必須對公司有個交代，這是責(zé)任.我知道很多事情他不能做決定，如果是這樣的話，我建議他把你們決定人的聯(lián)系方式給我，我們和做決定的人溝通，因為我也有遇到這樣的事情的時候，我通常是把選擇權(quán)給做決定的人，自己也不會那么累，而且很快就能夠得到解決 他同事都說被他氣得快發(fā)瘋了.他說所有的決定都是和我聯(lián)系的那個客人事先沒有和他們公司有關(guān)人員溝通，所有現(xiàn)在決定的人的決定與這個人給我們溝通的結(jié)果是完相反的.我暈倒.但是不管如何，已經(jīng)知道問題出現(xiàn)在哪里，知道了問題在哪里就有解決的辦法
我把我處理方式的建議給了他的同事讓他去幫我溝通.，他真是個好人
我還是得好脾氣對他，但是又要很有技巧地給他壓力.不然能怎么樣，我們需要這樣的客人，因為一年有8個貨柜，無奈 很想把工作上的煩惱和生活分開，但是不行，正在努力
其實同行之間相互了解信息并不是很困難的事情，只要有機(jī)會接觸，找對一個合適的人是很容易發(fā)現(xiàn)一些信息的，我的一個老板他就一直保持著這種信息的來源
1首先從我們的供應(yīng)商那里 是可以打聽出競爭對手的很多信息，比如他最近在用什么材料，用量等，你可以按照這些判斷，他在做什么產(chǎn)品，或者有什么新的產(chǎn)品，包括他的產(chǎn)量.還有專門做logo 的地方 就能知道他在做什么客人
2 還有客人的驗貨人員，關(guān)系如果可以搞好的話，其他公司的一些信息是很快就能反映的，因為他們這些人是可以出入其他公司的倉庫和生產(chǎn)部門的，這也是很重要的一個信息
3 還比如 可以直接與競爭對手的生產(chǎn)管理人員進(jìn)行交流，一般是在一起喝酒(酒是特別亂性的東西)其實你的競爭對手同時對你也非常好奇.所以就要看這個去打聽的人的功力了
沒辦法，市場競爭是非常激烈的，只有隨時保持一種高度的警惕和敏感才不會落后
寫起來好象很輕松，但是我們走到今天很多人都說是個奇跡
但是我們一直堅信，只要不斷努力堅持就一定會有結(jié)果一個團(tuán)隊思想高度統(tǒng)一的時候 力量是非常大的
第認(rèn)真對待客人給你的每個信息
機(jī)會總是在偶然中出現(xiàn)，但是如果我們不夠細(xì)致的時候，機(jī)會可能就跑掉了。
講這個故事的時候，又要牽扯到我們?nèi)齻€人的一個關(guān)系。一開始，我們合作得非常開心，那種熱火朝天的架勢真的是十分難得。人可能總是這樣，可以共患難，但是不能共享受。在我們正在計劃向前更邁進(jìn)一步的時候，我們另外一個負(fù)責(zé)技術(shù)的人員出了問題，他出現(xiàn)了滿足現(xiàn)狀的感覺，經(jīng)過無數(shù)次的協(xié)商未果。而且把公司幾經(jīng)帶入絕境。因為他的精力很大一部分都沒放在工作上，而是去享受了。所以導(dǎo)致我們技術(shù)方面曾經(jīng)一段時間老是退貨，退貨的總金額高達(dá)630萬，這430萬使我們失去了3個大客戶，而且?guī)砹撕艽蟮氖袌龅孽泼嬗绊?。公司?dāng)時幾乎差點(diǎn)搖搖欲墜了。當(dāng)時真得感謝現(xiàn)在還在繼續(xù)合作的兩個客人，是他們的及時進(jìn)入，才使我們免去了一場災(zāi)難（以后會寫如何處理這些客人的退貨）?？赡苁且怀簧咭?，十年怕井繩，所以我們直到現(xiàn)在還在花很大的精力開發(fā)客戶。因為市場是在變化的，只有客人多有不同的選擇，對一個公司來說才是相對安全的。但是人一旦變了感覺很難回頭，于是終于下了痛苦的決定分家，當(dāng)初他決定推出，并要了一筆賠償金。他很清楚地知道我和另外一個老板的關(guān)系更好。那段時間我沒上班，業(yè)務(wù)在家繼續(xù)，我覺得沒必要參與，因為我已經(jīng)有了自己的決定，跟另外一個。他們在還沒決定前，我就已經(jīng)把所有的文件和信息都轉(zhuǎn)移了，等于所有的業(yè)務(wù)的資料都是在我的手上，另把電腦里的所有信息和數(shù)據(jù)都刪除了。當(dāng)初的關(guān)系已經(jīng)很明顯，就等著他跳出來。我當(dāng)時也必須做出一個選擇，于是我選擇了現(xiàn)在的老板，因為他是極富人格魅力的一個人，這一點(diǎn)是人身上最寶貴的一點(diǎn)。另外那個做技術(shù)的其實之前找我談過，說他有技術(shù)，讓我跟著他，他會給我豐厚的股份。在這點(diǎn)上我是個非常冷靜的人。我絕對不是
第15篇 藥品銷售情況年度工作總結(jié) 1350字
今年共完成銷售454670盒，比去年同期的367420盒增加了87251盒，以下是今年主要完成的重點(diǎn)：
1、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面
新開發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內(nèi)蒙、浙江、新疆等省，達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)的效果，為下明年的點(diǎn)面發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
2、市場控制
通過公司的大力支持，關(guān)閉了市場，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費(fèi)用，基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障，市場在穩(wěn)定發(fā)展。
3、費(fèi)用與貨款回收
今年公司銷售費(fèi)用除了一次武漢會議、武漢試點(diǎn)會議費(fèi)用、出差費(fèi)用外，公司對市場投入較少，但貨款回收基本上實現(xiàn)了60天內(nèi)9____以上。
總的來講，可表現(xiàn)為以下四大方面。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。
二、求實創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。今年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度的招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強(qiáng)反思，及時總結(jié)工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。 “轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總之，今年的總體工作有所提高，其他工作也有待于精益求精，以后的工作要更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿完成公司交給的任務(wù)。
