第1篇 中國聯(lián)通分公司青年文明號復(fù)核自評總結(jié)
“青年文明號”復(fù)核自評總結(jié)
2023年，我分公司緊緊圍繞創(chuàng)建“青年文明號”目標，結(jié)合通訊服務(wù)行業(yè)特點，以服務(wù)用戶、奉獻社會為宗旨，努力實現(xiàn)服務(wù)一流、管理一流、人才一流和業(yè)績一流，取得了良好成效。
一、爭創(chuàng)服務(wù)一流：
1、 樹立精品服務(wù)意識，創(chuàng)建品牌示范窗口。
一是對營業(yè)廳進行重新裝修，裝修后的營業(yè)廳煥然一新，更加寬敞明亮、整潔舒適，并且改變了過去的高柜臺為低柜臺，拉近與用戶的距離，增加親切感。
二是創(chuàng)新窗口服務(wù)機制，改變過去窗口的單項業(yè)務(wù)受理為全業(yè)務(wù)受理，用戶無論到哪一個窗口，都能受理所有的業(yè)務(wù)，大大地減少用戶的麻煩，使用戶辦理業(yè)務(wù)更加方便、快捷。
三是根據(jù)用戶需求，不斷添加和完善便民服務(wù)措施，如新增客戶休閑區(qū)、報紙架等；
四是堅持強調(diào)和監(jiān)督服務(wù)規(guī)范用語的使用與文明禮儀，全體營業(yè)員已形成良好習慣，自覺使用十字文明用語，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2、 積極開展“青年文明號”活動，認真落實服務(wù)承諾制度。
一是利用窗口柜臺、戶外業(yè)務(wù)宣傳日等，主動發(fā)放“青年文明號服務(wù)卡”，服務(wù)卡不僅更換上中國聯(lián)通新標志，還公布了“青年文明號”承諾內(nèi)容和信用公約，經(jīng)過長期的宣傳和活動，我分公司的“青年文明號服務(wù)卡助萬家”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的影響不斷擴大，社會反映良好。
二是利用元旦、“5.17世界電信日”、國慶等，組織我公司青年員工上街開展“青年文明號服務(wù)進萬家”信用建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，在接受用戶業(yè)務(wù)咨詢、宣傳發(fā)展聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時，認真解決用戶反映的通信問題，能做到當場解決的，當場解決，或是讓用戶立即享受到“上門服務(wù)”。
三是強化社會監(jiān)督，并參加了縣委召開的行風座談會，及時聽取用戶意見，對外設(shè)立意見簿，公布投訴電話及責任人，并主動上門征求用戶意見，發(fā)放用戶征詢函，主動接受社會監(jiān)督。全年共發(fā)放用戶意見征詢函100份，用戶滿意率達98%。
3、 認真貫徹和積極參與市公司開展的各種服務(wù)、業(yè)務(wù)技能競賽活動，認真比照服務(wù)標準，通過不斷整改和完善，窗口服務(wù)水平不斷提高，共收到用戶2次來信表揚，1次來電表揚。
二、爭創(chuàng)管理一流：
1、 根據(jù)實際需要，在創(chuàng)建“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組的基礎(chǔ)上，進一步調(diào)整、完善了服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅持公司領(lǐng)導(dǎo)組織抓，營業(yè)部經(jīng)理親自抓的“領(lǐng)導(dǎo)負責制”，年初召開了全員動員大會，定期召開服務(wù)工作檢查例行會，并下發(fā)年度創(chuàng)建計劃，認真組織階段服務(wù)工作總結(jié)，以規(guī)范化、制度化不斷推動“青年文明號”創(chuàng)建活動的深入開展。
2、 認真推行首問責任制，嚴格服務(wù)管理。
一是堅持加強首問負責制的落實，經(jīng)過長期的教育和監(jiān)督，全體營業(yè)員的`工作責任心和服務(wù)意識有了明顯改善，都能做到對每一位用戶咨詢和投訴，在屬于職責范圍內(nèi)，認真做好解釋工作，對于不屬于本職范圍內(nèi)的，及時轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門處理，并在規(guī)定時限內(nèi)答復(fù)用戶，直到用戶滿意為止，同時認真反饋和解決社會用戶反映的熱、難點問題，做到“件件有落實，件件有回音”。
二是堅持崗位的班前十分鐘制度、營業(yè)員星級評定制度，制定了服務(wù)高壓線，對受到用戶投訴的員工，給予嚴格的處罰甚至下崗處理。
3、 創(chuàng)新服務(wù)管理機制，充分調(diào)動員工積極性。
加大服務(wù)獎懲制度，對服務(wù)工作受表揚的員工不僅給予績效加分、通報表彰，還獎勵增加工休日，優(yōu)先考慮選優(yōu)評先等；對服務(wù)工作做得不夠的員工，不僅給予經(jīng)濟處罰，還給予批評、教育，要求進行換位思考，寫書面心得體會，讓其深刻認識服務(wù)不周的種種弊端。
三、爭創(chuàng)人才一流：
加強業(yè)務(wù)學習，開展崗位練功。采取能者為師、互幫互教和班組長授課等形式，扎扎實實抓好員工日常業(yè)務(wù)培訓，進行每月一次的業(yè)務(wù)練功測試和業(yè)務(wù)技能考核，要求每位員工在練功中提高自身素質(zhì)，爭當崗位多能手。
四、爭創(chuàng)業(yè)績一流：
1、在我分公司全員的共同努力下，很好地完成了市公司下達的各項指標。
2、2023年我分公司獲得“第一季度收入增長率”第三名、“綜合收入完成率”第三名。
3．全面完成市公司考核的各項通信質(zhì)量指標和安全生產(chǎn)指標，實現(xiàn)無重大安全責任事故和通信案件發(fā)生。
第2篇 建筑工程公司青年突擊隊工作總結(jié)
創(chuàng)建“開拓型”青年突擊隊
__建工集團總承包二部張海春青年突擊隊，成立于1999年5月，現(xiàn)有隊員1____，其中大中專以上學歷____，黨員____，團員____，平均年齡33歲。2023年，我們青年突擊隊在集團公司、總承包二部等各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷與支持下，秉承集團公司“開拓進取”精神，遠赴哈爾濱，開拓外阜。2023年4月__建工集團總承包二部張海春青年突擊隊承接哈爾濱醫(yī)科大學附屬第三醫(yī)院(×××腫瘤醫(yī)院)外科樓工程，2023年6月__建工集團總承包二部張海春青年突擊隊承接哈爾濱醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院門診樓工程及哈爾濱×××客運站商服樓工程，總建筑面積約1____平米。其中，哈爾濱醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院門診樓工程及哈爾濱醫(yī)科大學附屬第三醫(yī)院(×××腫瘤醫(yī)院)外科樓工程為×××十大重點工程。
2023年這一年里，在集團公司領(lǐng)導(dǎo)及總承包二部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在建設(shè)單位及監(jiān)理單位的積極配合及大力協(xié)助下，突擊隊全體成員團結(jié)協(xié)作，努力工作，積極進取，克服重重困難和壓力，以“團結(jié)、求實、誠信、高效”的工作作風，使得工作穩(wěn)步發(fā)展，工作模式上有了新的突破，取得了產(chǎn)值560____的成績，得到了建設(shè)單位及監(jiān)理單位的認可，獲得了各級領(lǐng)導(dǎo)的贊許。這一年里，我們始終堅持“盡心盡力，塑造精品”的工作宗旨，以高昂的熱情、敬業(yè)的態(tài)度圓滿完成了各項工作，取得了各項成績。自2023年4月青年突擊隊遠赴東北以來，三[網(wǎng)-找文章，到網(wǎng)]個在建工程工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)，質(zhì)量合格率為100，工程總體質(zhì)量得到了業(yè)主及監(jiān)理單位的高度贊揚，工程進度均超過計劃進度。在安全文明施工方面，三個在建工程自開工以來，無任何傷亡事故發(fā)生，事故傷亡率為零。2023年8月2日，哈爾濱醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院門診樓工程順利通過“東北三省四市”文明樣板工地驗收，驗收結(jié)果得到上級單位好評，其中安全和機械內(nèi)業(yè)被列入×××標桿樣板內(nèi)業(yè)。2023年11月2日，哈爾濱醫(yī)科大學第三附屬醫(yī)院外科樓工程順利通過“×××文明工地”驗收。2023年8月及2023年10月集團公司及總承包二部領(lǐng)導(dǎo)視察哈爾濱項目部在施工程，前來視察的兩級領(lǐng)導(dǎo)對三個工程均表示了滿意。2023年11月1日，×××1____家媒體3____名記者在×××政協(xié)副主席帶領(lǐng)下聯(lián)合檢查了哈爾濱醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院門診樓工程，各媒體對該工程給予了高度評價。2023年11月2日，黑×××安全監(jiān)督站、哈爾濱安全監(jiān)督站又對哈爾濱醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院門診樓工程進行了抽查，各位專家對該工程給與了好評，并對我青年突擊隊表示了高度的贊揚。
由于突擊隊長在工作中的突出表現(xiàn)、多次被評為建工集團優(yōu)秀黨員、公司優(yōu)秀黨員、公司十佳青年知識分子、公司十佳青年、優(yōu)秀青年知識分子、抗“非典”先進個人、天安門觀禮臺工程貢獻顯著獎；青年突擊隊三次被評為__市優(yōu)秀青年突擊隊，個人也兩次被評為__市優(yōu)秀青年工程指揮榮譽。突擊隊成立以來，始終以“政治建隊，建樓育人”為宗旨，以項目管理為核心，科學管理，嚴密施工，以“質(zhì)量、文明施工”為重點，高舉青年突擊隊大旗?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報
1、開拓進取，勇闖外阜
面對外阜廣闊的建筑市場，為了企業(yè)更好的生存和發(fā)展，集團公司及總承包二部領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠矚，以時代前沿的戰(zhàn)略眼光，將政治過硬、戰(zhàn)斗力強的張海春青年突擊隊派赴哈爾濱，承接了哈爾濱醫(yī)科大學附屬第三醫(yī)院(×××腫瘤醫(yī)院)外科樓工程、哈爾濱醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院門診樓工程及哈爾濱×××客運站商服樓工程。
剛到哈爾濱，我們面對的一個完全陌生的世界，接觸的是一個完全不同的施工環(huán)境，只身勇闖哈爾濱的突擊隊不僅要面隊工程上的各種挑戰(zhàn)，還要面隊當?shù)亟ㄔO(shè)單位、建立單位、合作單位質(zhì)疑的眼光，畢竟“__建工”的品牌及張海春青年突擊隊在哈爾濱還是一個零的起步。
面對在施面積大、管理人員少、周遍環(huán)境不熟悉及各種等諸多困難，全體突擊隊員以“開拓進取、挑戰(zhàn)自我”的戰(zhàn)斗精神，面對困難不退縮，不畏懼。管理人員少，人手不夠，我們就一人多崗，身兼數(shù)職。周遍環(huán)境不熟悉，我們就利用晚上及一切可用的時間、一切可用的機會去熟悉當?shù)氐慕ㄖ星?。通過一年的努力，建設(shè)單位，監(jiān)理單位以及當?shù)馗骷壵O(jiān)管部門被我們這群能吃苦，有能力，敢拼打，嚴要求，工程質(zhì)量過硬的“外來戶”所折服，各種質(zhì)疑的聲音沒有了，認可和贊揚接踵而至。
哈爾濱及東北地區(qū)建筑市場廣闊，市場前景美好，在2023年里，我青年突擊隊積極與政府機關(guān)密切溝通，與各方企業(yè)密切交流，通過一年的努力，我們與當?shù)氐恼?/p>
和企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系。利用2023年1年的時間，我青年突擊隊已經(jīng)在哈爾濱樹立了“__建工”良好的企業(yè)形象，初步開拓東北的建筑市場。今后我們將立足哈爾濱，進一步開拓黑×××及整個東北地區(qū)建筑市場，并根據(jù)不同的實際情況開創(chuàng)不同合作模式，擴大“__建工”在東北地區(qū)的品脾效應(yīng)，并最終獨立承接工程，開拓“__建工”在外阜市場。
2、開拓思想，建樓育人
21世紀，人類最大的財富是--人才！在市場競爭日趨激烈的形勢下，人的素質(zhì)高低直接影響突擊隊的生產(chǎn)進度與質(zhì)量，人才的優(yōu)勢才是企業(yè)立于不敗的根本。因此，我們突擊隊的目的不僅僅是塑造一座座工程精品，我們更大的目的在于培養(yǎng)、鍛煉一批年輕有為的青年突擊隊員?！伴_拓型”的青年突擊隊，不僅僅要求我們敢于開拓原來一片空白的外阜市場，更要求我們在思想上開拓，在思想上解放。只有通過不斷學習，不斷提高自己，我們才有開拓向上的資本和動力。為此，我們從以下幾個方面開展工作：
(1)加強業(yè)務(wù)學習，提高隊伍業(yè)務(wù)水平。
東北地區(qū)地方標準與__所在的華北標準及國家標準存在一定的差異，我們青年突擊隊組織全體突擊隊員認真學習地方規(guī)范，虛心向當?shù)丶夹g(shù)人員請教，學習當?shù)厥┕そ?jīng)驗。通過學習，我們青年突擊隊將我集團公司先進的管理經(jīng)驗和先進的施工工藝與當?shù)氐膶嶋H情況結(jié)合起來，開創(chuàng)性的建立了適合當?shù)氐墓芾眢w制，優(yōu)化更適合當?shù)氐氖┕すに嚭褪┕し桨?，并取得了良好的實際成績。
(2)保持共產(chǎn)黨員先進性教育，提高隊伍政治修養(yǎng)。
結(jié)合集團公司及總承包二部黨委保持共產(chǎn)黨員先進性教育計劃，我們青年突擊隊制定了堅持“周周教育，天天學習”制度，主要學習“三個代表”、保持共產(chǎn)黨員先進性教育等相關(guān)材料。在學習過程中，全體隊員通過討論交流，形成統(tǒng)一的認識，提高突擊隊員思想政治水平，同時大家堅持寫學習體會，總結(jié)不同階段學習心得，通過一些列保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，隊員思想境界提高了，思想覺悟提高了，對社會主義認識提高了。通過對保持共產(chǎn)黨員先進性教育的學習，青年突擊員在工作中從被動聽指揮變?yōu)橹鲃訐屓蝿?wù)，自己給自己壓擔子，自覺完成好各項任務(wù)，并用開拓進取精神和科學管理方法，提高項目經(jīng)濟效益。突擊隊還建立了定期召開民主生活會制度，開展批評與自我批評，總結(jié)前一段的失誤與不足，并提出新的方法和措施，隨之應(yīng)用到工程中，這既增進了隊員之間的團結(jié)，也減少和避免了工作中的失誤，提高了工程的質(zhì)量，為進入長城杯評比起到了決定性的作用。
(3)強化廉政建設(shè)是提高隊伍素質(zhì)的基礎(chǔ)。
“壁立千刃、無欲則剛”。拋家離子、遠赴東北去支持國家建設(shè)、去開拓企業(yè)新的篇章就必須做到無私奉獻、舍己為公。2023年里，青年突擊隊組織學習了黨中央關(guān)于強化廉政建設(shè)的相關(guān)材料，同時建立了行之有效的廉政制度，如：每位突擊隊員必須與外施隊簽署廉政協(xié)議；工地采購的材料，加工定貨要貨比三家，同時報標評比，集體決策，不搞個人主義，同時還制定了崗位責任制。通過廉政建設(shè)，突擊隊個個心齊風正，心懷坦蕩，突擊隊員用實際行動在工程中樹立了良好的形象。
(4)青年突擊隊是培養(yǎng)“四有”新人的學校，是青年成長的熔爐。
“以科學的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人”，這是jzm同志曾經(jīng)對宣傳戰(zhàn)線的要求，也是新時期青年突擊隊育人的內(nèi)涵。為幫助年輕隊員盡快掌握有關(guān)技術(shù)知識，在科技興隊過程中，我們響應(yīng)公司團委號召，開展“以老帶新、以新促老”活動，將老同志的經(jīng)驗傳給下一代，將新一代更新的理念、更新的技術(shù)傳給老同志，通過這種活動，使新老隊員的業(yè)務(wù)得到一個全面的提升，同時老同志在傳授施工經(jīng)驗的同時，也教育青年做人的道理。
3、以質(zhì)量求信譽，以信譽求發(fā)展，以發(fā)展求開拓。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，也是我們青年突擊隊的生命。創(chuàng)造優(yōu)良的工程質(zhì)量，是企業(yè)對我們提出的根本要求，更是我們青年突擊隊在實際工作中的具體體現(xiàn)。我們突擊隊在毫無基礎(chǔ)的東北市場之所以能夠迅速站住腳跟、并不斷開拓“__建工”在哈爾濱的影響，靠的也就是質(zhì)量過硬。2023年，我們突擊隊剛剛進入東北時，建設(shè)單位、監(jiān)理單位用一種異樣的眼神看著我們這幫“外來”的年輕人，我們知道他們?yōu)槭颤N這樣，因為我們突擊隊對東北的情況太陌生了，我們突擊隊隊員太少了，突擊隊核心骨干太年輕了。可是經(jīng)過半年多的努力，優(yōu)良的工程質(zhì)量，超出預(yù)計的工程進度，干凈整潔的施工現(xiàn)場給了他們最好的回答?，F(xiàn)在，他們給我們的不再是質(zhì)疑而是信任，不是批評而是夸獎。我們之所以能達到這樣的效果，主要是我們狠抓了以下幾點：
(1)高起點，早攀登。
青年突擊隊一進入東北市場，我們突擊隊就立下了“確保哈爾濱醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院門診樓工程及哈爾濱醫(yī)科大學附屬第三醫(yī)院(×××腫瘤醫(yī)院)外科樓工程“×××省優(yōu)工程”，并創(chuàng)建”×××文明工地”的豪言壯志。在這一目標的驅(qū)動下，突擊隊制定了創(chuàng)優(yōu)措施，質(zhì)量保證措施，樣板制，交底懸掛于作業(yè)面，質(zhì)量獎懲制度等。從一開始，無論是施工組織設(shè)計，還是施工方案、技術(shù)交底、施工工藝，全由突擊隊全體討論通過后才能實施。
(2)科學管理，規(guī)范施工。
工程圖紙接到后，我們先是將圖紙仔細認真研究討論，對圖中錯誤和不完善的地方進行認真修改，將毛病提前消除，避免在施工中改變做法，影響工程質(zhì)量而造成不必要的人力物力的浪費，同時我們通過全面的管理方法，對質(zhì)量進行預(yù)控和過程控制，建立了一整套質(zhì)量保證體系，交底到人，到作業(yè)面，使每位操作人員均知道每道工序和每個部位的質(zhì)量要求，從而達到一次成優(yōu)，對容易出現(xiàn)問題的地方，重點嚴格?？?，如：地下室防水、模板工程等。同時，針對東北地區(qū)地方標準與__所在的華北標準及國家標準存在的差異，我們青年突擊隊組織全體突擊隊員認真學習地方規(guī)范，虛心向當?shù)丶夹g(shù)人員請教，學習當?shù)厥┕そ?jīng)驗。
(3)嚴格要求，認真實干。
施工中，我們嚴格進行了質(zhì)量崗位責任制，對管理人員和施工人員認真交底，建立了質(zhì)量獎罰制度，對施工中出現(xiàn)的不合格產(chǎn)品決不含糊地推倒重來。經(jīng)過大家嚴格的控制，該工程的施工質(zhì)量一直穩(wěn)中上升，處于受控狀態(tài)。面對施工面積大，突擊隊隊員少的困難，我們并不畏懼，也不退縮，大家自覺搶任務(wù)，爭壓力。在2023年的1年里，我們完全沒有了晚上和假日的概念。在哈醫(yī)大三院基礎(chǔ)施工階段，突擊隊隊長張海春同志為了保證樁基礎(chǔ)的質(zhì)量，每天晚上親自在現(xiàn)場巡查到10點。主管工長古俊田同志連續(xù)____月不回家，天天盯在工地。這樣的事跡在我們青年突擊隊里數(shù)不勝數(shù)。
4、安全生產(chǎn)，文明施工，開拓“__建工”品牌形象。
我們青年突擊隊深深意識到安全工作責任重于泰山，始終把安全工作放在首位，強調(diào)把“安全第一，預(yù)防為主”的方針落實到實處，提高人員的安全意識。因而在保證工程質(zhì)量的同時，我們還建立了完善的安全文明施工制度，制定詳實的安全文明施工制度施工方案，加強了安全文明施工管理。為了在施工人員的心里牢固樹立安全文明意識，項目經(jīng)理部在施工現(xiàn)場布設(shè)了各種安全、文明施工宣傳標志，使安全文明施工意識深深烙在每一個施工人員心上。
在塑造精品工程的同時，哈爾濱項目部也不斷宣傳__建工集團形象。為此，哈爾濱項目部在建工程完全按照集團公司ci標準，硬化施工道路，綠化裸露場地，美化工人宿舍，懸掛公司標志，美麗、整潔的施工現(xiàn)場完全體現(xiàn)了我集團公司現(xiàn)代化的施工管理形象，在當?shù)貥淞⒘肆己玫钠放菩?yīng)。
5、科學施工，開拓經(jīng)濟效益領(lǐng)域。
經(jīng)濟效益是現(xiàn)代企業(yè)根本和發(fā)展壯大的基礎(chǔ)，賠本賺吆喝的買賣不是我們青年突擊隊的宗旨。因而科學的管理體制是我突擊隊開創(chuàng)經(jīng)濟效益的法寶，這主要體現(xiàn)在兩個方面：
(1)科學創(chuàng)新，開拓效益。
青年突擊隊在黨政領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下廣泛開展科技攻關(guān)，開展群眾性技術(shù)革新和合理化建議等活動，把科技成果直接運用到生產(chǎn)中去，在消化、吸收過程中逐步提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。如：在結(jié)構(gòu)混凝土施工過程中，我們合理設(shè)計模板形式，合理設(shè)計施工流水段，使模板模塊化，提高模板周轉(zhuǎn)率，減少模板用量，節(jié)約模板成本。
(2)變廢為寶，節(jié)約成本。
面對費舊建筑材料，我們青年突擊隊并不是簡單處理掉，而是通過深化設(shè)計，合理進行二次利用，減少施工成本。
“百尺竿頭，更進一補”，這是我們青年突擊隊永遠堅持的觀點，在成績面前，我們還更需努力。在今后的工作中，我們將再接再厲，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)出一流的業(yè)績，為業(yè)主奉獻一座座精品工程，在黑×××甚至整個東北地區(qū)創(chuàng)出“__建工”的品牌，為集團進一步開拓東北地區(qū)的建筑市場打下良好的基礎(chǔ)！。
第3篇 新形勢公司青年工作總結(jié)
一、認真學習貫徹黨的十六屆四中全會及團的十五大精神，加強團員青年思想政治工作
黨的十六屆四中全會把加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)作為主要議題。學習貫徹會議精神，關(guān)鍵是堅持用“三個代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)共青團的各項工作。團委全文轉(zhuǎn)發(fā)了省委宣傳部編寫的《黨的十六屆四中全會精神學習宣傳提綱》，供各基層團組織和廣大團員青年學習，團委還組織團干部認真學習十六屆四中全會及其重要文件精神，并由各團干部組織本單位團員青年學習。各基層團組織也根據(jù)自身實際，積極組織團員青年學習。
團委結(jié)合實際，在學習團的十五大精神的基礎(chǔ)上，進一步加強團的自身建設(shè)，積極探索和創(chuàng)新團的組織體系和運行機制，加強團員青年思想政治工作，并于11月啟動了“云嶺青年先鋒工程”。
二、根據(jù)團章要求，繼續(xù)完善團組織的各項制度，加強團的建設(shè)，啟動“云嶺青年先鋒”工程
2023年，團委根據(jù)集團黨委和團省委的要求，結(jié)合實際，制定措施，統(tǒng)一思想認識，廣泛宣傳動員，按照“五好五帶頭”的目標要求在各基層團組織中組織實施“云嶺青年先鋒”工程。10月初，團委專門下文，對實施“云嶺青年先鋒”工程進行了統(tǒng)一的步署，就實施“云嶺青年先鋒”工程的具體目標進行了要求，要按照“五好五帶頭”的目標搞好團的基層組織建設(shè)和團員青年的教育引導(dǎo)工作，使各基層團組織充分認識到實施“云嶺青年先鋒”工程的深遠意義。即在集團各級團組織中大力實施“云嶺青年先鋒”工程，這是各級團組織適應(yīng)建設(shè)學習型團組織，引導(dǎo)青年學習，不斷提高青年的思想政治水平和自身素質(zhì)，大力開發(fā)青年人才資源的有效形式。團委要求廣大團員佩戴團徽上崗服務(wù)，樹立集團公司團員的先進形象，接受社會和群眾的監(jiān)督。要求廣大青年崗位把創(chuàng)建“云嶺青年先鋒崗”活動同創(chuàng)建“青年文明號”活動有機結(jié)合起來，認真組織實施。集團于11月舉行“云嶺青年先鋒”工程啟動儀式，明確要求各基層團組織按照“五好五帶頭”的要求，切實加強團組織建設(shè)，團結(jié)帶領(lǐng)團員青年解放思想，更新觀念，強化終身學習的理念，全面提升學習能力和創(chuàng)新能力，勤勉敬業(yè)，正確處理好個人利益與集體利益、全局利益的關(guān)系，為集團公司深化改革和促進發(fā)展發(fā)揮共青團組織和青年團員的作用。各創(chuàng)建集體也在啟動儀式上莊嚴宣誓?！霸茙X青年先鋒”工程是當前和今后一段時期集團青年工作的重點，各級團組織要緊緊圍繞集團的中心工作和青年的實際，制定規(guī)劃，狠抓落實，在集團上下和各個%%營造實施“云嶺青年先鋒”工程的良好氛圍，并通過不懈努力取得實效。
2023年，團委繼續(xù)健全、規(guī)范、完善各級團組織，使各級團組織的工作得以規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；?，大力推進團建創(chuàng)新。團委召開了集團公司成立后的第一次青年工作會議，會議全面總結(jié)了三年來集團公司青年工作取得的成績和存在的不足，并對今后集團青年工作提出了計劃和方案。團委于7月批復(fù)成立護衛(wèi)部團委，健全了護衛(wèi)部團組織。集團公司成立后，集團團委積極同臨滄%%、迪慶香格里拉%%團組織聯(lián)系，對它們的團的組織關(guān)系進行了接收，指導(dǎo)其設(shè)立團總支，納入集團團委正常管理。8月，昆明巫家壩國際%%設(shè)立獨立機構(gòu)，昆明%%團委及時設(shè)立，集團團委給予相應(yīng)的幫助和指導(dǎo)，順利完成了工作的交接。團委還健全了團的組織生活制度，加強團員隊伍建設(shè)。做好團員青年的統(tǒng)計工作，健全集團團員、青年檔案，全面準確掌握團員青年的基本情況。
三、繼續(xù)深入開展創(chuàng)建活動
1、開展“青年文明號”創(chuàng)建活動與“云嶺青年先鋒”工程有機結(jié)合。
2023年，團委在2003年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入開展創(chuàng)建“青年文明號”活動。各“青年文明號”創(chuàng)建集體都以“誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”作為開展工作的指導(dǎo)，以“青春獻%%，服務(wù)創(chuàng)一流”為主題，認真開展創(chuàng)建活動。2023年，公安局昆明%%派出所、麗江%%調(diào)度室、芒市%%運營科候機樓客運部、思茅%%運營科候機樓服務(wù)組被%%西南管理局繼續(xù)認定為青年文明號，大理%%營運科被繼續(xù)認定為全國%%青年文明號，財務(wù)部出納科等9個單位被確定為2003年度“青年文明號”。各基層團組織都有計劃、有組織、有措施的開展此項活動。今年，以開展“云嶺青年先鋒”工程為契機，團委把創(chuàng)建“青年文明號”、創(chuàng)建“五四紅旗團委（團支部）”、青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動、青年志愿者活動與“云嶺青年先鋒”工程相結(jié)合，培養(yǎng)青年集體和青年先進典型，發(fā)揮示范作用。
2、開展“五四紅旗團委”創(chuàng)建活動
團委堅持以切實加強基層團委組織建設(shè)為重點，努力把團的基層組織建設(shè)成“學習型”和“服務(wù)型”的組織，開展“五四紅旗團委”創(chuàng)建活動，4月，##%%集團公司團委被團省委命名為“五四紅旗團委”。一批基層團組織獲得了集團公司紅旗團支部稱號。
3、先進個人
在各項創(chuàng)建活動中，涌現(xiàn)出了一批先進個人，其中：2人榮獲##省優(yōu)秀共青團員；2人榮獲##省優(yōu)秀團干部；還有一批團員青年獲得了集團公司優(yōu)秀共青團員和優(yōu)秀共青團干部稱號。
4、青年志愿者開展活動紀念學習雷鋒活動四十一周年
3月5日，團委組織了40名青年志愿者在昆明%%候機樓參與志愿服務(wù)，主要服務(wù)內(nèi)容有：幫助過往旅客搬運行李，候機引導(dǎo)服務(wù)，為行動不便、行李較多的旅客提供幫、扶服務(wù)，發(fā)放調(diào)查表等，活動為提高昆明%%的服務(wù)質(zhì)量發(fā)揮了積極作用。
5、安全宣傳
為了配合集團公司“安全生產(chǎn)月”活動和“安康杯”競賽活動的開展，團委積極配合安監(jiān)處、工會等部門，對安全生產(chǎn)知識進行宣傳，各基層團組織都開展豐富多彩的宣傳教育活動，營造“關(guān)愛生命，關(guān)注安全”的活動氛圍，認真組織好團員青年參與6月13日的安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)栈顒?，通過學習宣傳活動切實增強廣大團員青年的安全意識，豐富安全知識，促進安全生產(chǎn)。
四、積極開展青年文體活動，促進集團企業(yè)文化建設(shè)
為了增強青年職工的.體質(zhì)，昆明國際%%足球隊不定期的開展活動，和社會各界廣泛交流，鍛煉了隊伍，獲得了提高。團委于五四期間組織廣大團員青年開展了##%%集團公司“五四杯”青年羽毛球比賽，通過比賽，各單位團員青年得到充分的交流，鍛煉了身體，增進了友誼。各基層團組織也經(jīng)常性的組織廣大團員青年開展有益的文體活動，豐富了廣大團員青年的業(yè)余文化生活。在11月結(jié)束的首屆全國%%青年英語大賽中，由集團公司團委選派的昆明%%總經(jīng)辦魯方選手以決賽三等獎、即興演講單項獎的成績?yōu)榧瘓F公司獲得了榮譽，充分展示了##%%集團公司青年的風采。
五、工作中的不足
今年，在%%集團公司各級黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷幫助下，在全體團干部的努力工作和全體團員青年朋友的支持下，我們的青年工作取得了一定的成績，但我們也應(yīng)清醒地認識到我們工作中的不足。一是基層團組織的發(fā)展和建設(shè)不平衡，有的團組織組織生活制度有待加強；二是對團的工作、活動，以及對青年典型的宣傳力度不夠；三是大部分團干部是初次從事團工作，有的團干部對團的基本知識和組織原則的掌握還有欠缺，對團干部的培訓工作是目前的一項亟待加強的工作；四是與青年的需求相比，各級團組織服務(wù)青年的能力還有一定差距。這些都需要我們在以后的工作中加以研究，著手解決。
六、今后的工作計劃
一是加強理論學習和思想政治教育。要把學習貫徹“三個代表”重要思想與貫徹落實黨的十六大、十六屆四中全會會議精神結(jié)合起來，與集團中心工作結(jié)合起來，針對青年特點，廣泛開展“三個代表”重要思想學習實踐活動，全面開展“云嶺青年先鋒”工程，使廣大團員青年樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。針對集團體制改革進程中青年們思想比較活躍的情況，各級團組織要采取多種有效形式，做好團員青年的思想政治工作，積極倡導(dǎo)青年作改革的先鋒，顧全大局、努力工作，教育廣大團員青年做改革的排頭兵，改革的推動者。
二是加強科學知識和業(yè)務(wù)培訓。青年們要在集團“安全、效益、改革、發(fā)展、穩(wěn)定”等各項工作中擔當重任，就要有豐富的知識、過硬的本領(lǐng)，我們要引導(dǎo)團員青年通過學習經(jīng)濟、法律、外語、經(jīng)營管理等領(lǐng)域的綜合知識，使青年們?yōu)榧瘓F的改革和發(fā)展做好知識儲備。并通過“青年崗位能手”、“青年技術(shù)能手”培訓等方式，力所能及為青年成材創(chuàng)造條件。
三是加強團干培訓力度。團干的培訓，將以培養(yǎng)忠實實踐“三個代表”重要思想為核心，以素質(zhì)培訓和業(yè)務(wù)培訓為重點，以“黨放心，青年滿意”為出發(fā)點和落腳點，不斷加強團干隊伍的教育和培訓力度。我們計劃近期舉辦一期團干培訓班或推薦團干參加上級和其他有關(guān)部門組織的培訓活動。
四是在集團各級團組織中大力實施“云嶺青年先鋒”工程，這是各級團組織適應(yīng)建設(shè)學習型團組織，引導(dǎo)青年學習，不斷提高青年的思想政治水平和自身素質(zhì)，大力開發(fā)青年人才資源的有效形式。是今后一段時期青年工作的重點，要緊緊圍繞集團的中心工作和青年的實際，制定規(guī)劃，狠抓落實，在集團上下和各個%%營造實施“云嶺青年先鋒”工程的良好氛圍，并通過不懈努力取得實效。要健全團的組織生活制度。要努力實現(xiàn)“五好五帶頭”目標。要把創(chuàng)建“青年文明號”、創(chuàng)建“五四紅旗團委（團支部）”、青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動、青年志愿者活動與“云嶺青年先鋒”工程相結(jié)合，培養(yǎng)青年集體和青年先進典型，發(fā)揮示范作用。要積極創(chuàng)新文體活動，促進集團企業(yè)文化建設(shè)和精神文明建設(shè)。
##%%集團公司團委
二○○四年十二月八日
