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第1篇 電力公司暑期實習(xí)總結(jié)
不知不覺中，電力公司暑期實習(xí)也臨近尾聲了。在一個多月的實習(xí)生活中，我不僅提高了自己的實際工作能力，豐富了自己的工作經(jīng)驗，還從中體會到了工作帶給我們的各種酸甜苦辣，這也為我們今后的工作打下了一個堅實的基礎(chǔ)。
記得在大三臨近尾聲時，我得知了在暑假期間有電力公司的實習(xí)崗位，于是我抱著試試看的心情去報了名。結(jié)果過了沒多久，我就被通知給電力公司錄取了，這讓我既高興又興奮，使我有了一個很好的機會去體驗社會生活，同時也能更好的近距離的了解電力公司，接受電力公司對我的考察。
在去電力公司上班之前，我們先接受了三天的培訓(xùn)。培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人是我們熱線服務(wù)部95598的主任，而給我們上課的也是熱線服務(wù)部的員工。并且這位給我們上課的師傅盡是從電力學(xué)院畢業(yè)的，雖說他已經(jīng)從電力學(xué)院畢業(yè)很久了，但畢竟是我們的師兄，所以在平時的上課和聊天中總覺得很親切，就好象是哥哥對弟弟的關(guān)心和愛護的一般。在培訓(xùn)期間，我們逐步了解了在以后的一個多月實習(xí)是在電力公司的熱線服務(wù)部工作。因此，在培訓(xùn)的這段時間里，我們必須盡可能多的掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，從而讓自己能盡快的成為一名合格的電力公司員工。
很快，三天的培訓(xùn)就結(jié)束了，我們開始正式踏上了工作崗位。記得第一天去電力公司上班時，心里總是不可避免的會產(chǎn)生一些疑問：要去做什么，該怎么做，不知道帶我們的師傅怎么樣等等。不過當(dāng)我踏進熱線服務(wù)部，所有的疑問和顧慮都消失了。這里所有的師傅都很和善，面帶微笑的和我們每一個新來的同事打招呼。這讓我們以一種愉快的心情開始第一天的工作。從那以后，每天上班我都會和師傅打個招呼，發(fā)自內(nèi)心的說一聲“師傅早”。有時候我會想，在我們平時的生活工作中往往有一些細(xì)微的東西會被我們忽略，比如一聲問候，但它卻能表達(dá)對同事對朋友的尊重和關(guān)心，也讓他人感覺到被尊重與被關(guān)心。就這樣，僅僅幾天的時間，我就和師傅們打成了一片，很好的和他們交流，溝通和學(xué)習(xí)。
在電力公司的熱線服務(wù)部，我被安排做一名回訪人員。他的工作性質(zhì)是對處理好的工作單進行客戶回訪，對客戶進行一些相關(guān)的詢問，例如搶修的人員服務(wù)態(tài)度如何，是否在規(guī)定的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，對我們的承詢?nèi)藛T服務(wù)態(tài)度是否滿意等等一系列的問題。通常，客戶對我們的服務(wù)質(zhì)量都會感到滿意。但是有時也會碰到一些狀況，例如有些用戶反映搶修人員沒有幫他把故障處理好，由于我們剛開始工作，對業(yè)務(wù)流程不是很熟，所以難免會和用戶解釋不清，這時就需要師傅來幫我們解圍，待師傅把問題處理好之后，就會和我們講解如何處理此類問題，這讓我們在今后碰到類似的問題時，能從容的面對。久而久之，我們在面對各種各樣的問題時，在師傅的耐心的指導(dǎo)下，我們都能及時的把問題處理好，并且在以后的工作中我們也能獨立的胸有成竹的處理好每一個問題。因此我覺得，要想在短暫的實習(xí)期間，盡可能多的學(xué)習(xí)一些東西，這就需要和師傅有良好的溝通，加深彼此的了解，這樣才能讓師傅更有針對性的對你進行指導(dǎo)。
由于今年夏天的高溫持續(xù)不下，由此也引發(fā)了電力故障頻發(fā)，平均每天的電話接聽量都在六七千個左右。因此我們作為承詢員，在電話多的時候，要放下手中的回訪工作，轉(zhuǎn)而去接聽電話，以減小熱線電話排隊等候的壓力。尤其是在8月1日當(dāng)天，我們熱線服務(wù)部的接聽電話量突破了一萬次接聽量的大關(guān)，也同時創(chuàng)造了近幾年來電話接聽量的歷史記錄。不過，值得慶幸的是，在我們熱線服務(wù)部全體員工的努力下，最終還是挺過了這道難關(guān)。雖然在隨后的幾天中，電話量依然居高不下，但我們經(jīng)過上萬次接聽量的洗禮之后，我們在面對類似突發(fā)狀況時已經(jīng)有了充分的準(zhǔn)備，隨時接受更嚴(yán)峻的考驗。同時，我們在做回訪時，有客戶反映我們熱線電話比較難打，我們也耐心和客戶解釋原因，并向客戶我們會以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來回報客戶對電力公司的一貫支持，最終得到客戶的諒解，從而真正體現(xiàn)出我們電力公司用心服務(wù)的宗旨。
當(dāng)然，在電力公司，我們除了要做好本職工作外，還要積極的去做一些自己力所能及的瑣碎小事。比如，在休息室，看到飲水機的水沒了，我們二話不說的主動去幫忙換水;在休息室休息時，看見師傅進來沒位子了，我們會主動把自己的座位讓給師傅等等。在平時休息的時候，我們會尋找合適的機會，向師傅請教問題，和師傅象朋友一樣交流彼此的生活學(xué)習(xí)和未來的工作。這樣在實習(xí)的過程中，師傅就會愿意的指導(dǎo)我們，使我們有更大的收獲。
整個的實習(xí)轉(zhuǎn)眼之間就要結(jié)束了，在實習(xí)的整個過程中，我們既體會到了工作帶給我們的壓力，同時也體會到了師傅給予我們的關(guān)心和幫助。作為我在踏進社會之前的為數(shù)不多的幾次實習(xí)中，這次實習(xí)的確給予了我很多東西，我以百分百的熱情和態(tài)度完成了此次的實習(xí)任務(wù)，而我的工作效率也得到了熱線服務(wù)部的主任和師傅們的認(rèn)可，這讓我感到很欣喜和自豪。今后，我將繼續(xù)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極向上的思想來完成每一件事，進一步完善和充實自己，爭取在以后的學(xué)習(xí)和工作中更好的表現(xiàn)自己，使自己成為一名符合社會要求的大學(xué)生和一名對社會有用的人才。
第2篇 2023年5月電力公司暑期實習(xí)總結(jié)
不知不覺中，電力公司暑期實習(xí)也臨近尾聲了。在一個多月的實習(xí)生活中，我不僅提高了自己的實際工作能力，豐富了自己的工作經(jīng)驗，還從中體會到了工作帶給我們的各種酸甜苦辣，這也為我們今后的工作打下了一個堅實的基礎(chǔ)。
記得在大三臨近尾聲時，我得知了在暑假期間有電力公司的實習(xí)崗位，于是我抱著試試看的心情去報了名。結(jié)果過了沒多久，我就被通知給電力公司錄取了，這讓我既高興又興奮，使我有了一個很好的機會去體驗社會生活，同時也能更好的近距離的了解電力公司，接受電力公司對我的考察。
在去電力公司上班之前，我們先接受了三天的培訓(xùn)。培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人是我們熱線服務(wù)部95598的主任，而給我們上課的也是熱線服務(wù)部的員工。并且這位給我們上課的師傅盡是從電力學(xué)院畢業(yè)的，雖說他已經(jīng)從電力學(xué)院畢業(yè)很久了，但畢竟是我們的師兄，所以在平時的上課和聊天中總覺得很親切，就好象是哥哥對弟弟的關(guān)心和愛護的一般。在培訓(xùn)期間，我們逐步了解了在以后的一個多月實習(xí)是在電力公司的熱線服務(wù)部工作。因此，在培訓(xùn)的這段時間里，我們必須盡可能多的掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，從而讓自己能盡快的成為一名合格的電力公司員工。
很快，三天的培訓(xùn)就結(jié)束了，我們開始正式踏上了工作崗位。記得第一天去電力公司上班時，心里總是不可避免的會產(chǎn)生一些疑問：要去做什么，該怎么做，不知道帶我們的師傅怎么樣等等。不過當(dāng)我踏進熱線服務(wù)部，所有的疑問和顧慮都消失了。這里所有的師傅都很和善，面帶微笑的和我們每一個新來的同事打招呼。這讓我們以一種愉快的心情開始第一天的工作。從那以后，每天上班我都會和師傅打個招呼，發(fā)自內(nèi)心的說一聲“師傅早”。有時候我會想，在我們平時的生活工作中往往有一些細(xì)微的東西會被我們忽略，比如一聲問候，但它卻能表達(dá)對同事對朋友的尊重和關(guān)心，也讓他人感覺到被尊重與被關(guān)心。就這樣，僅僅幾天的時間，我就和師傅們打成了一片，很好的和他們交流，溝通和學(xué)習(xí)。
在電力公司的熱線服務(wù)部，我被安排做一名回訪人員。他的工作性質(zhì)是對處理好的工作單進行客戶回訪，對客戶進行一些相關(guān)的詢問，例如搶修的人員服務(wù)態(tài)度如何，是否在規(guī)定的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，對我們的承詢?nèi)藛T服務(wù)態(tài)度是否滿意等等一系列的問題。通常，客戶對我們的服務(wù)質(zhì)量都會感到滿意。但是有時也會碰到一些狀況，例如有些用戶反映搶修人員沒有幫他把故障處理好，由于我們剛開始工作，對業(yè)務(wù)流程不是很熟，所以難免會和用戶解釋不清，這時就需要師傅來幫我們解圍，待師傅把問題處理好之后，就會和我們講解如何處理此類問題，這讓我們在今后碰到類似的問題時，能從容的面對。久而久之，我們在面對各種各樣的問題時，在師傅的耐心的指導(dǎo)下，我們都能及時的把問題處理好，并且在以后的工作中我們也能獨立的胸有成竹的處理好每一個問題。因此我覺得，要想在短暫的實習(xí)期間，盡可能多的學(xué)習(xí)一些東西，這就需要和師傅有良好的溝通，加深彼此的了解，這樣才能讓師傅更有針對性的對你進行指導(dǎo)。
由于今年夏天的高溫持續(xù)不下，由此也引發(fā)了電力故障頻發(fā)，平均每天的電話接聽量都在六七千個左右。因此我們作為承詢員，在電話多的時候，要放下手中的回訪工作，轉(zhuǎn)而去接聽電話，以減小熱線電話排隊等候的壓力。尤其是在8月1日當(dāng)天，我們熱線服務(wù)部的接聽電話量突破了一萬次接聽量的大關(guān)，也同時創(chuàng)造了近幾年來電話接聽量的歷史最高記錄。不過，值得慶幸的是，在我們熱線服務(wù)部全體員工的努力下，最終還是挺過了這道難關(guān)。雖然在隨后的幾天中，電話量依然居高不下，但我們經(jīng)過上萬次接聽量的洗禮之后，我們在面對類似突發(fā)狀況時已經(jīng)有了充分的準(zhǔn)備，隨時接受更嚴(yán)峻的考驗。同時，我們在做回訪時，有客戶反映我們熱線電話比較難打，我們也耐心和客戶解釋原因，并向客戶承諾我們會以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來回報客戶對電力公司的一貫支持，最終得到客戶的諒解，從而真正體現(xiàn)出我們電力公司用心服務(wù)的宗旨。
當(dāng)然，在電力公司，我們除了要做好本職工作外，還要積極的去做一些自己力所能及的瑣碎小事。比如，在休息室，看到飲水機的水沒了，我們二話不說的主動去幫忙換水;在休息室休息時，看見師傅進來沒位子了，我們會主動把自己的座位讓給師傅等等。在平時休息的時候，我們會尋找合適的機會，向師傅請教問題，和師傅象朋友一樣交流彼此的生活學(xué)習(xí)和未來的工作。這樣在實習(xí)的過程中，師傅就會愿意的指導(dǎo)我們，使我們有更大的收獲。
整個的實習(xí)轉(zhuǎn)眼之間就要結(jié)束了，在實習(xí)的整個過程中，我們既體會到了工作帶給我們的壓力，同時也體會到了師傅給予我們的關(guān)心和幫助。作為我在踏進社會之前的為數(shù)不多的幾次實習(xí)中，這次實習(xí)的確給予了我很多東西，我以百分百的熱情和態(tài)度完成了此次的實習(xí)任務(wù)，而我的工作效率也得到了熱線服務(wù)部的主任和師傅們的認(rèn)可，這讓我感到很欣喜和自豪。今后，我將繼續(xù)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極向上的思想來完成每一件事，進一步完善和充實自己，爭取在以后的學(xué)習(xí)和工作中更好的表現(xiàn)自己，使自己成為一名符合社會要求的大學(xué)生和一名對社會有用的人才。
一、 實習(xí)目的畢業(yè)實習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過程，是理論與實踐相結(jié)合的重要方式，使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識，實習(xí)又是對我們畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，技能開闊視野，...
一.實習(xí)目的1.會計實習(xí)的目的會計學(xué)是一門實踐性很強的學(xué)科，經(jīng)過三年半的專業(yè)學(xué)習(xí)后，在掌握了一定的會計基礎(chǔ)知識的前提下，為了進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機結(jié)合起來，按照學(xué)校的計劃要求，本人于20__年3月3日至4月11日在青島...
在海信公司的實習(xí)報告一、概述我叫萬_，今年二十歲，是工商2班的學(xué)生。此刻，我寫下這些文字，是想記錄我大學(xué)即將畢業(yè)時在實習(xí)期間的感受。我不敢說自己有多么成功，多么的具有毅力，但至少在實習(xí)期間，我真正的體會到了生活的艱辛，體會...
自8月1日起，在半個月的工作中我參加了該公司的銷售實習(xí)?；侍觳回?fù)有心人通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查總結(jié)前幾次失敗原因等等。
為期半月的暑假實踐，我非常重視，也很認(rèn)真。因為我們平時只能從課本上學(xué)習(xí)理論知識，能有這樣的實踐機會，當(dāng)然就格外珍惜，希望能夠通過實踐學(xué)習(xí)一些書本學(xué)習(xí)不到是知識，積累實踐經(jīng)驗，為日后參加工作打下基礎(chǔ)。
一、實踐目的社會實踐是每一位大學(xué)生、畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中鞏固知識，社會實踐又是對每一位大學(xué)生、畢業(yè)生知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識，開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進...
通過實習(xí)，學(xué)生將進一步了解社會，增強對海西建設(shè)的責(zé)任感、使命感，加深對金融保險理論知識的理解與運用，培養(yǎng)學(xué)生解決保險與理財投資方面實際問題的能力;能較好地檢驗學(xué)生在校二年多的學(xué)習(xí)情況和綜合職業(yè)素質(zhì)，使學(xué)生的職業(yè)能力在實踐運...
1 緒論 1.1 任務(wù)與目的 課程實習(xí)是大學(xué)教育一極為重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習(xí)，使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實際工作，增強感性認(rèn)識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題...
第3篇 聯(lián)想公司暑期實習(xí)總結(jié)
聯(lián)想公司暑期實習(xí)總結(jié)
還記得參加聯(lián)想想法全明星營銷大賽時的那份充實，還記得參加聯(lián)想__暑期實習(xí)生面試時的那份期待，還記得參加為期六周的聯(lián)想__暑期實習(xí)的那份收獲。
思考是永恒的主題。六周實習(xí)說長不長說短不短，細(xì)細(xì)回味起來，的確有許多值得思考值得總結(jié)的地方。下面我將從以下兩方面總結(jié)我的聯(lián)想實習(xí)生活：
店面實習(xí)
店面實習(xí)拉開了聯(lián)想實習(xí)生活的序幕。兩個星期的站店經(jīng)歷將我?guī)肓薸t業(yè)，讓我在競爭愈發(fā)激烈的一線it產(chǎn)品銷售中不斷了解、不斷學(xué)習(xí)、不斷成長。
作為實習(xí)生活的開端，九鼎百腦匯東店為我提供了一個不斷自我完善的環(huán)境。在這里，我不僅了解到了一線銷售的流程，掌握了一些靈活有用的銷售技巧，更學(xué)到了許許多多做人做事的道理。大概可以從以下四點總結(jié)自己在店面實習(xí)中的所得：
一、實習(xí)中，首先要找準(zhǔn)正確的自我定位。實習(xí)的目的主要是開拓視野，了解更多銷售流程，熟悉一線銷售環(huán)境，并不是單純的賣機器，更重要的是了解客戶反映的問題，了解聯(lián)想電腦的性能優(yōu)缺點以及產(chǎn)品運營中的問題。
二、要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境，營造和諧融洽的實習(xí)氛圍。每個店面對每個人來說都是一個新的環(huán)境，要學(xué)會讓自己面對的環(huán)境向有利于自身發(fā)展的方向改善。想要很好的融入一個新環(huán)境，首先要具備良好的溝通交流能力，溝通中要做到主動真誠，講究溝通技巧;其次要放低姿態(tài)，注重細(xì)節(jié)，人和人的相處都是建立在心態(tài)地位平等基礎(chǔ)上的，只有放低姿態(tài)才能與店員融洽相處，只有在細(xì)微處表達(dá)對店員的關(guān)懷，在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)對店面的關(guān)心，才能讓關(guān)系變得融洽;要學(xué)會換位思考、理解包容，不要總是抱怨店長對實習(xí)生的定位不公，要學(xué)會理解店面的難處，要做到虛心詢問、認(rèn)真請教，真誠地和人心對心交流。
三、實習(xí)中學(xué)到的銷售技巧與領(lǐng)悟的銷售素質(zhì)。實習(xí)中，我不僅了解了許多產(chǎn)品知識，更切身體驗到了銷售中的學(xué)問與技巧。其中包擴店面陳列、引領(lǐng)顧客、分析顧客、產(chǎn)品講解等方面的技巧。一線銷售一定要能吃苦、有耐性，堅持激情與責(zé)任并重的工作作風(fēng)，全心全意的給顧客帶去滿意的服務(wù)，才能把握住銷售機會。
四、通過橫向比較店面間的競爭與差異，發(fā)表自己對店面發(fā)展的一些看法。比較遠(yuǎn)東、仕德、九鼎三家代理商各自特點，闡述店面布置、店員水平等因素與銷量的關(guān)系。如遠(yuǎn)東一般的全國連鎖店無論是店面布置還是店員水平都更專業(yè)、更嚴(yán)謹(jǐn)，這與其良好的銷量也是息息相關(guān)的。正因為如此，公司應(yīng)加強對店員的產(chǎn)品知識、銷售技巧、服務(wù)禮儀、企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)，才能進一步加強店員的歸屬感與工作熱情。
公司實習(xí)
店面實習(xí)結(jié)束后，四周的公司實習(xí)接踵而來。聯(lián)想××分區(qū)舒適的辦公環(huán)境讓我提前體驗到了白領(lǐng)的生活，聯(lián)想集團深厚的企業(yè)文化讓我明白了中國it巨人如何站起，聯(lián)想員工高度的工作激情與責(zé)任感讓我體會到了工作的意義。
公司實習(xí)中包含了日常工作、校園推廣策劃和各種培訓(xùn)，系統(tǒng)而充實。
關(guān)于日常工作：
我的日常工作是輔助消費處消臺的工作。工作任務(wù)以與聯(lián)想渠道進行電話溝通和制作統(tǒng)計消臺各項數(shù)據(jù)表格為主。
工作任務(wù)看似單調(diào)卻包含了許多技巧與學(xué)問。與渠道溝通的技巧很重要，首先要知己知彼。所謂知己，在此處我認(rèn)為就是要建立自信。作為實習(xí)生，以前從未跟渠道打過交道，社會經(jīng)驗也極其匱乏，要想讓自己在溝通中如魚得水、游刃有余，就必須先建立自信。所謂知彼，在我看來就是要先對溝通渠道做一個大致了解，分清對方身份。如應(yīng)先了解對方是代理商或是縣級分銷商或是鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點，對不同的人應(yīng)采用不同的溝通藝術(shù)。用對方最樂于接受的溝通方式，使溝通順利進行。
其次還應(yīng)該盡快掌握相關(guān)溝通話術(shù)。聯(lián)想的溝通話術(shù)很周全，針對不同溝通對象，針對不同溝通內(nèi)容，都有特定語言環(huán)境的溝通話術(shù)，要想將溝通工作做好就必須先熟悉掌握各種溝通話術(shù)，讓生硬的話術(shù)語轉(zhuǎn)化為自身靈活自然的語言。
再者就是要體現(xiàn)熱情禮貌的溝通態(tài)度。態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。在溝通中一定要以一名聯(lián)想人的身份來約束自己，時刻保持主人翁意識，明白自己的一言一行都會代表聯(lián)想的形象。熱情的與渠道交流，禮貌的回答渠道的各種問題，這都是讓溝通變輕松的前提。
最后就是要先思考、勤請教。我認(rèn)為接到一份溝通任務(wù)后切忌盲目進行，一定要對溝通內(nèi)容先進行系統(tǒng)的梳理，做到心中有數(shù)，并對不理解的地方及時向老員工請教。
對于制作統(tǒng)計數(shù)據(jù)表格這一工作，最重要的就是要認(rèn)真細(xì)致、及時核對。數(shù)據(jù)和表格最基本也最重要的要求就是準(zhǔn)確性與時效性。所以作為日常工作，一定要在第一時間將表格完成。消臺的工作表格種類繁多，各項工作最終都需要在表格中用數(shù)據(jù)體現(xiàn)。這就要求在統(tǒng)計的過程中要盡快熟悉e_cel的各項功能，掌握簡便方法，從而提高效率，按質(zhì)按量按時完成工作。
關(guān)于校園推廣策劃工作：
校園推廣策劃工作是借助大學(xué)校園環(huán)境，與校園合作，旨在豐富校園文化生活，同時也使聯(lián)想順利進駐校園，提高校園市場占有率而策劃的推廣方案。策劃工作分組進行，包括推廣活動策劃組與idea精英匯策劃組。兩組方案同時進行，然后再交叉修改，最后共同定稿。在工作中有很多集體討論的時間與機會，雖然討論會也存在一些問題，但是在討論中我們的方案都日趨成熟，同時也增進了大家彼此的了解，提高了大家精誠合作的意識。為聯(lián)想校園推廣計劃順利進行打下了堅實的基礎(chǔ)。
關(guān)于培訓(xùn)收獲：
培訓(xùn)是聯(lián)想為提高實習(xí)生素質(zhì)，幫助實習(xí)生不斷提高的特定環(huán)節(jié)。針對分區(qū)與我們實習(xí)生的實際情況，分區(qū)先后對我們進行了入職培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、人力資源培訓(xùn)等等正規(guī)科學(xué)的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中我總是能保持激情，總是收獲頗多，我喜歡各種各樣的培訓(xùn)，因為我知道這能使我快速成長，對于我來說每一次培訓(xùn)都是一筆寶貴的財富。
在培訓(xùn)中，印象最深刻的就是和幾位大哥大姐的親切交流，從他們身上學(xué)習(xí)到了許多能指引人生航向的精髓。
雯姐是我在實習(xí)中的引路人。在她身上總是洋溢著自信、瀟灑與活力。她讓我明白了工作除了激情與責(zé)任還應(yīng)該具有輕松活潑的心態(tài)。這樣能讓工作時刻都充滿幸福的.味道。同時，要想取得成功，良好的人際關(guān)系和多方面才能拓展都是必不可少的。雯姐在工作中表現(xiàn)出的魄力與邏輯性，在有幸見到的兩次主持工作中的那份高雅與幽默以及在私下活動中的那種親和力都是綜合能力的體現(xiàn)。所以在我看來雯姐當(dāng)之無愧是此次實習(xí)生活中最可愛的人，從她身上我學(xué)到了許多。
荊琳姐讓我體會到了經(jīng)歷的重要性，每一次經(jīng)歷都是人生的一筆財富，每一筆財富都能作為人生的原始股，而我們要做的就是不斷奮斗讓我們的原始股不斷升值，最終的股價只有自己掌握。
海英姐讓我了解了職場黃金定律：踏實認(rèn)真做好工作+與上級建立和諧融洽的人際關(guān)系。熱愛自己的工作并讓自己陶醉其中是做好工作的一種境界，這樣的工作氛圍能讓自己的做事方法得到快速提升。勇敢真誠的表現(xiàn)自我，八面玲瓏的溝通處事能力，良好的向上管理能力，這些都是處理好職場人際關(guān)系的必備技能。全方位的衡量自己的優(yōu)劣勢，揚長避短，真實的凸顯自己的核心競爭力，最終必能得到上司賞識。
賈大哥讓我懂得不要讓學(xué)歷束縛手腳，首先要明確自己將來想從事哪一行，然后就一步步堅定不移的走下去，讓自己在所選擇的行業(yè)中越做越專，成功便是如此easy.在工作中要思考自己的個性與職位是否匹配，要學(xué)會清晰的認(rèn)識自我，不斷提高自我。每個人做工作都需要一個負(fù)責(zé)任的態(tài)度，要重原則，學(xué)會透過現(xiàn)象分析本質(zhì)，絕對不能片面的看待問題。大學(xué)生初出社會更是切忌眼高手低，要有傲骨同時更要具備謙卑的心態(tài)。
時至今日，實習(xí)已經(jīng)結(jié)束整整一個星期了。最近一直在思考、在梳理要怎樣來寫這一份實習(xí)總結(jié)，心中有太多的感慨，有太多的收獲想躍然紙上，有太多的人和事值得懷念，這里就不一一贅述了，因為我會將這些可愛的人和可愛的事永藏心間。我相信這份實習(xí)總結(jié)能讓自己的聯(lián)想__暑期實習(xí)生活畫上一個圓滿的句號。
第4篇 印刷公司暑期社會實踐心得總結(jié)
印刷公司暑期社會實踐心得總結(jié)
外國語學(xué)院英師0912 殷鳳婷
實踐時間：__.7.25-__.8.15
實踐活動：公司實習(xí)
實踐目的；第一，勤工儉學(xué)，減少家庭負(fù)擔(dān)；第二，豐富假期生活，充實趣味假期；第三，鍛煉自己與人交往的能力，增加社會經(jīng)驗實踐經(jīng)歷及收獲；第四，體驗專業(yè)實習(xí)，積累社會經(jīng)驗,為以后工作打基。
實踐前感
時間如白駒過隙般，轉(zhuǎn)瞬一個炎熱的暑假就要過去了。驀然回眸，不得不感慨時光荏再，然而般穿梭中的那份無奈卻無以消逝。當(dāng)準(zhǔn)備整理心情，重新走上那段人生路繼續(xù)拼搏時，卻發(fā)現(xiàn)原來匆匆的假期里多了一份沉沉的充實；才發(fā)現(xiàn)原來自己在人生旅途中又進了一步；才發(fā)現(xiàn)自己的日記中不知不覺又增添了數(shù)頁，才發(fā)現(xiàn)自己又變成熟了，對未來憧憬著卻又帶著點點憂慮，然而更多的卻是希望與好奇……
感覺昨天還是大一新生，今天卻已經(jīng)將要步臨大二的生活之中。冥冥之中開始對這第一個大學(xué)中的第一個暑假計劃著，還記得才上上大學(xué)時就大言自己上大學(xué)要兼職，可是一年了才發(fā)現(xiàn)要實踐的話，一個合理的規(guī)劃是不可少的。才放假時理所當(dāng)然先回家住了幾天，同時也和爸媽討論了實踐問題，爸媽的支持讓我感到很欣慰。即使有著多層顧慮與矛盾，但是為了我能夠得到鍛煉與韌力最終還是選擇了支持我的實踐工作，讓昆山即是一座經(jīng)濟高度國際化的開放型城市城，也是一座充滿充滿靈氣的江南水鄉(xiāng)城市。就像鑲嵌在上海與__之間的一顆璀璨明珠，心里驀然開始向往了起來。于是我就敲起了算盤，準(zhǔn)備去那里一搏。因為人生地不熟的，所以爸媽為我聯(lián)系了在昆山的表哥，讓他去接我。再三準(zhǔn)備下，我終于踏上了暑期社會實踐的征程。
經(jīng)過聯(lián)系我來到了昆山的一家喬坤彩印有限公司，不得不說昆山的經(jīng)濟開發(fā)區(qū)發(fā)展的的確很快，一路上都是跨省甚至跨國的公司。也是在這里留下了我暑期實踐的點點滴滴。雖然短暫的短工實踐，卻我對昆山市的發(fā)展和大學(xué)生就業(yè)增進了認(rèn)識。感嘆變遷只為這次的身臨其境。昆山果真是名不虛傳，從這一個普通的彩印公司，就讓我深深的對他科學(xué)的管理體系和經(jīng)營戰(zhàn)略感到敬佩。
實踐之初
滿懷著希望與信心然而更多的是挑戰(zhàn)，我走進了喬坤彩印公司。據(jù)部門主管濮主任介紹昆山市喬坤彩印有限公司是彩盒、說明書、不干膠標(biāo)簽、銘板等產(chǎn)品專業(yè)生產(chǎn)加工的港、澳、臺商投資股份有限公司, 廠區(qū)占地46800平方米，建筑面積43800平方米，綠化面積達(dá)到30%，擁有技術(shù)及管理人員200多人。其公司總部設(shè)在就設(shè)在昆山經(jīng)濟開發(fā)區(qū)。公司擁有技術(shù)專精、現(xiàn)代高效管理的工作團隊以及持續(xù)發(fā)展的設(shè)備供應(yīng)，生產(chǎn)各式印刷品并保持印刷精美、質(zhì)量優(yōu)良的贊譽。當(dāng)我跟著濮主任步入內(nèi)部車間時，不得不對對里面繁復(fù)的道序感到驚嘆。以往從不知那一本本整齊的課本稿紙是從何而來，也從未聞那些醒目的黑體方塊字的出生地。然而當(dāng)我開始步入車間我才發(fā)現(xiàn)那些美觀大體方字承載著的一次次新生的過程，卻是產(chǎn)生于這個充斥著隆隆機械噪音和分不清是香是臭的油墨味的車間里。冥冥之中似乎一幅幅充滿詩情畫意的人生彩圖也由之而生。部門主管帶我大體參觀了一下公司的各個部門車間，，他說：“我們公司是不斷的創(chuàng)新的，歡迎各界友朋來參觀指導(dǎo)。對于我的加入，主任表示熱烈歡迎大學(xué)生來公司進行實踐。據(jù)了解這家規(guī)模不小的印刷廠已有十多年的歷史，昔時正值改革開放革關(guān)鍵時期，為了更好的安排員工的工作和考慮到每個員工的生存，也是為了更好的發(fā)展昆山，才始建了這個私營的彩印廠。公司主管介紹到從對印刷技術(shù)的學(xué)習(xí)引進以及對管理制度的一系列改革，這個私營公司解決了很多問題就業(yè)問題，及改善了民生問題也推動了昆山市經(jīng)濟的發(fā)展，對改革開放作出了重大貢獻。車間靠右的墻上有員工工作業(yè)績月評定的專欄，功過分明。在出口處總經(jīng)理信箱旁光榮的寫著公司的一直以來的成就。其高效的管理模式正映證了公司的碩果累累，它的發(fā)展就像膠印機那樣既有卡卡的坎坎聲又有沉重深穩(wěn)的聲音，就好像是人的生命一樣有節(jié)奏地走著自己所特有的雙重曲。它的存在猶如雨過烈焰，解決了一個又一個的燃眉之急，從來都從平實中散發(fā)著幽香。印刷廠雖然規(guī)模很普通，員工總數(shù)也不過五百多人。但是各個工序的運行紋條有理，從管理者到員工都兢兢業(yè)業(yè)，為昆山市的發(fā)展默默的奉獻著。這不僅僅是一個人的力量，他需要的是每一個局部的合作與團結(jié)。也正是員工們的認(rèn)真與團結(jié)，喬坤彩印有限公司的發(fā)展在時代中前進著。在展廳講解員的詳細(xì)而又自豪的講解中我明白了昆山經(jīng)濟正在伴隨著這樣的企業(yè)奉獻中迅速發(fā)展，喬坤彩印一直走在發(fā)展的前列。
介于我是短期實習(xí)生，因此剛開始我被主管安排在基層學(xué)做一些簡單的工作。經(jīng)過幾天的接觸，我對喬坤彩印廠里的情況有了一些大概的了解.雖然這個印刷廠廠地面積不是說很宏大，但是設(shè)備卻是一應(yīng)了具全。首先是前臺制版排版和曬版的機器，這里是要工人和電腦共同完成的，這里的員工具備了快速的打字能力和精湛的word排版以及各種版式的排版能力，而且排版曬版的`過程大部分需要工人精細(xì)的的人工操作，所以工作很認(rèn)真。讓我對自己計算機課程里的word又有了更深的認(rèn)識，原來不僅僅是這么簡單。其次，不小的印刷車間里可謂是機聲隆隆，里面陳設(shè)著正在運行的各大機器。每臺機器都有四五名員工操作。在與身邊員工的交談中，我了解到這里陳列的各大機器都是國內(nèi)比較先進的。有6色對開機，5色機等等，其它車間的運作也完全是自動化生產(chǎn)。切紙車間完全是由電腦控制機器的操作。
裝訂車間也是員工操作機器取代了傳統(tǒng)的手工操作。有配頁機，折頁機，壓痕跡，腹膜機等等。接下來是紙張的量切，原始的每張紙有差不多一平米那么大，如何按照印刷要求切紙也是一項熟練的技能，工人師傅必須精確的憑借刻度尺和寶貴的經(jīng)驗確認(rèn)準(zhǔn)確然后才能送進切紙機裁切，然后又將切下來紙張創(chuàng)整齊，因為紙張數(shù)龐大創(chuàng)整齊那么厚的摞紙也相當(dāng)不容易。再下來就是膠印機的印刷了，數(shù)萬張白紙就這樣在層層技術(shù)和汗水中沾上永久的墨跡。然而這才是我們平常所見書本的雛形之作，還要經(jīng)過員工們的裝訂審查方能走向市場。
裝訂工人大多數(shù)是女性，原因大概是此項工序須要更加的認(rèn)真仔細(xì)，一旦裝訂上出現(xiàn)了問題的話，那么那一道道繁雜的程序就會全部前功盡棄。隨著員工們細(xì)心的一邊邊的膠印和一支支書針的穿梭，批批成形的標(biāo)品便已然獲得新生。整個實習(xí)的過程中，技術(shù)人員對我提出的很多問題和疑問都給予了耐心的講解，使我豐富了有關(guān)印刷行業(yè)的專業(yè)知識，同時讓我了解到了印刷的整個流程。從一張張紙到一本本書，都是員工們的杰作，更讓我深感我國古代四大發(fā)明名不虛傳。我邊看邊學(xué)著做些簡單的，其他員工更是很熱情的指導(dǎo)我，盡管我在過程中也鬧過很多笑話。然而看似簡單的東西，到我手里卻變的一團糟。但在工人們的幫助下我也進不了很多，雖然還不能和熟工比速度和質(zhì)量。但實踐過程中卻讓我感受到了很多，做任何事都要有三心即“耐心，細(xì)心，恒心”。當(dāng)我看著經(jīng)過自己的那到程序做出來的成品時，雖然不是很好，心里卻感到點點自豪。
實踐中程
在喬坤彩印公司的幾天實踐后，由于我沒有什么很熟練的印刷技術(shù)，而且對這方面也不是很了解。所以被濮主任安排到了裝訂車間，實行先觀習(xí)后實踐的計劃。在裝訂過程中有一項技術(shù)看起來很是簡單輕松，然而當(dāng)我操作起來時卻相當(dāng)?shù)碾y，那就是把印刷出來的紙張全部重新創(chuàng)整齊，那時才知道什么叫熟才能生巧。幾天的實踐中我搬紙，配葉然后又學(xué)著創(chuàng)紙，這時就需要三心并用了，真是絲毫不敢懈怠。我不停地工作著，心里感慨頗多。喬坤彩印廠雖然規(guī)模普通，但是卻曾經(jīng)體現(xiàn)了我國經(jīng)濟改革變遷的步步歷程，從來都默默的承擔(dān)著改革開放的重任。在這里有我一個從大學(xué)生到一名實踐者的過程，在這里有我從單純到成熟的一步步。更讓我了解到三心以及熟練的技能才是良好就業(yè)的保障。也讓我對以后自己的就業(yè)有了進一步的規(guī)劃，正所謂實踐決定認(rèn)識?？傮w而言，喬坤彩印有限公司提供客戶最滿意的品質(zhì)、交期與服務(wù)，憑著完整、科學(xué)的質(zhì)量管理體系和誠信創(chuàng)新的經(jīng)營理念在往來和合作中更是一直進步著，真正的在為昆山為江蘇為中國站好發(fā)展的崗。
實踐后感
兩個星期的短工實踐很快的結(jié)束了，可我的思緒卻久久不能平靜，這次在喬坤彩印的暑假社會實踐活動讓我這個剛剛步入大學(xué)校門的學(xué)生懂得了很多。無論是對昆山的發(fā)展還是對就業(yè)與人才的問題，都有著自己的感想，更讓我確定了大學(xué)中的自我修養(yǎng)的方向?？粗裉炫畈l(fā)展的江蘇各項經(jīng)濟，我心里充滿著無比的自豪感。我希望將來的江蘇會更加輝煌，也希望有一天我能真正成為一名建設(shè)江蘇的一份子，能為祖國的建設(shè)貢獻出自己的一份力量，繁榮我國的江蘇省。這次實踐不僅磨練了我的意志，更讓我懂得了大學(xué)生所特有的待遇。作為大學(xué)生更要努力好好學(xué)習(xí)，抓住時機，挑戰(zhàn)自己，不嫌低就，不斷創(chuàng)新，為自己為家鄉(xiāng)為祖國貢獻一份力量。
與此同時，喬坤彩印有限公司——這個在我國經(jīng)濟改革過程中，不僅改善著燃眉的就業(yè)問題。同時公司也在發(fā)展中擁有了完整、科學(xué)的質(zhì)量管理體系。它的誠信、實力和產(chǎn)品質(zhì)量獲得業(yè)界的認(rèn)可。公司在經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)印刷技術(shù)，不斷的創(chuàng)新進步，并積極借鑒經(jīng)驗，不斷地改進管理制度的過程中成長并發(fā)展到今天的這個層面固然有著工人們的汗水，也有著管理們的合理規(guī)劃。也因此他們更是在為祖國的經(jīng)濟不斷的貢獻著，在經(jīng)過多年磨練后在多個地區(qū)包括港、澳、臺發(fā)展分公司也成功的解決了城市中一部分勞動力的就業(yè)問題。如今存在的這般緊張的就業(yè)問題的情況下，依然運作自如。固然有著自己的生存之道，而且員工們的工作做到恰到好處，這些都是作為當(dāng)代大學(xué)生的我們在校園中應(yīng)該及時補充學(xué)習(xí)的知識與經(jīng)驗，或者涉及到很多其他專業(yè)知識，我們都應(yīng)該在平時有所涉獵。作為新一代的我們更應(yīng)該注重全面發(fā)展，努力提高自己的素質(zhì)去適應(yīng)這個市場，這個社會。
通過這次短短十幾天的實踐活動，我也從另一個側(cè)面檢驗了自己的學(xué)習(xí)情況，培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力；同時也發(fā)現(xiàn)一些了自己在學(xué)習(xí)方面很多的不足，讓我在以后的學(xué)習(xí)中不斷的彌補和提高?？梢哉f，這次實踐讓我是“受益匪淺”，對我不管是經(jīng)歷還是專業(yè)學(xué)習(xí)方面都是很大的提高。實踐活動結(jié)束了，但是對我個人的影響卻意義深遠(yuǎn)。希望通過這次實戰(zhàn)的實踐活動，我能更加實踐好夢想，實現(xiàn)人生的真諦。這些收獲和體會將影響我以后的學(xué)習(xí)生活，對以后的工作產(chǎn)生積極的影響。同時也要感謝廠里不厭其煩的師傅對我的細(xì)心指導(dǎo)，以及公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個不易的機會讓我接觸并了解了我大發(fā)明。這次的昆山之行在我的人生中又留下了嶄新的一頁……
第5篇 聯(lián)通公司暑期實習(xí)生工作總結(jié)
聯(lián)通公司暑期實習(xí)生工作總結(jié)范文
今秋十月，農(nóng)民伯伯收獲的是沉沉甸甸的稻穗和碩果累累的果實;工人收獲的是大批的訂單和大量的發(fā)貨;而我在聯(lián)通公司打工實踐的這一段期間收獲的不僅是知識和經(jīng)驗，更多的還是收獲了“友誼”這杯美酒。以下是我在聯(lián)通公司參加打工實踐的一些心得與體會
中國聯(lián)通有限公司，是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)的我國第二家經(jīng)營電信基本業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的電信企業(yè)。由我國只有一間提供移動通信服務(wù)公司中國電信，至國務(wù)院批準(zhǔn)成立第二間提供移動通信服務(wù)公司中國聯(lián)合通信有限責(zé)任公司。我國移動通信業(yè)于近十年間從零到現(xiàn)在,發(fā)展速度相當(dāng)之快。從剛開始的模擬移動通信(簡稱第一代移動電話)，至現(xiàn)在的數(shù)字移動通信(第二代移動電話)，這十年內(nèi)發(fā)展之快，可以說在世界上也沒有多少個國家做到。擁有國內(nèi)最大的尋呼網(wǎng)絡(luò)及用戶。聯(lián)通公司主要經(jīng)營話音、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)。
聯(lián)通所包含服務(wù)有cdma和gsm移動電話業(yè)務(wù)、193長途電話業(yè)務(wù)、165公眾互聯(lián)通業(yè)務(wù)、ip電話業(yè)務(wù)、idc業(yè)務(wù)、國際租線業(yè)務(wù)、尋呼業(yè)務(wù)等綜合性通信業(yè)務(wù)和電子商務(wù)、移動通信、wap、ip全球電話會議、小區(qū)廣播、呼叫等待、信息占播、股訊通、股市通、中文秘書、icq、如意呼等增值業(yè)務(wù)。為滿足不同用戶對通信產(chǎn)品的不同需求。根據(jù)不同的業(yè)務(wù)種類，發(fā)揮綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢，提供豐富多采差異性產(chǎn)品和個性化服務(wù)。
據(jù)劉秘書的一份材料聯(lián)通公告稱，在全國范圍內(nèi)，截止到今年4月，聯(lián)通g網(wǎng)用戶達(dá)11029萬戶，其中后付費用戶為5679萬戶， c網(wǎng)用戶為3820萬戶，今年前4個月，聯(lián)通g網(wǎng)用戶增加442萬戶，g網(wǎng)用戶增加數(shù)為c網(wǎng)的2.7倍。
這次的打工實踐從事的是市場營銷和管理宣傳廣告工作，我們所學(xué)的“經(jīng)濟學(xué)”與“廣告策劃”課程正好和打工實踐的工作相符，這給我?guī)砹撕艿陌〉男判模晌也]有掉以輕心，而是虛心的聽取公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)并結(jié)合所學(xué)知識認(rèn)真完成工作任務(wù)。沒有來打工實踐之前總感覺老師上的理論沒有用，可在這次實行期間我深深的體會理論是認(rèn)識的基礎(chǔ)，實際中遇到的問題其實就是理論的延伸，我們所能做的就是努力的學(xué)好理論知識，靈活的是把理論和實際聯(lián)系起來，只有這樣我們才能更好的面對困難。
聯(lián)通最新推出的“聯(lián)通無限”新業(yè)務(wù)的狀況，包括互動視界、彩e、神奇寶典、掌中寬帶、定位之星等新推出的'服務(wù)，其中那個叫做“大顯”的視訊服務(wù)給我的印象最為深刻，一個手機大小的東西竟然能夠當(dāng)電視機用，而且可以隨時查看路況。為了更好的宣傳這一新的業(yè)務(wù)我們還專門設(shè)點宣傳。
這的打工實踐重點還是“放號”，就是擴展更多聯(lián)通用戶。炎炎夏日，我們不怕苦不怕累，耐心的為用戶服務(wù)，力爭讓每一位用戶得到滿意的答案。
下面我將就我所看到的聯(lián)通從三方面說明。溝通方面：每周二早會即是很好的溝通平臺。每個銷售團隊,自行就昨天的成績與不足做分析,對今天的工作提出個人的意見。共同商討,最終決定。這應(yīng)該是“參與式管理”的一個方面吧,讓員工真正的融入到?jīng)Q策行動中,減少摩擦與反對?！皼]有完美的個人,只有完美的團隊”這是團隊的要求。姑且不去議論它本身的對錯,但其足以體現(xiàn)聯(lián)通團隊精神的重要地位。強調(diào)分工,鼓勵協(xié)作,這就是團隊。
文化方面。在公司的會議廳,你第一可以看到“我是最棒的,我一定會成功!”“成功者找方法,失敗者找借口”等等催人奮起的標(biāo)語。如果說這是一種情感的喚起,那么墻壁上那畫滿曲折線條的銷售業(yè)績表則是責(zé)任的壓力與動力。它有這這樣的用意:到差距,看到成績,不驕不躁,塌實向前。在這里我想特別提出的是它的“鼓掌文化”。無論何時何事,給予掌聲,給予肯定。不同的場合不同的擊掌,給發(fā)言者不同意義的肯定。這種掌聲體現(xiàn)聯(lián)通的尊重與融合及其團隊的精神。因為尊重所以努力,因為融合所以團結(jié)。
這次打工實踐最大的收獲就是在聯(lián)通公司認(rèn)識了許多的朋友。他們都給我很大幫助，工作上遇到不了解的地方，他們不會擺出師長的身份，而是以朋友孜孜不倦的指導(dǎo)，讓我感受到在新環(huán)境，新大家庭的溫暖。在他們的幫助下，我不僅克服了許多困難，還增長了很知識。
轉(zhuǎn)眼間,打工實踐結(jié)束了，原本迷茫與無知，現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝聯(lián)通公司給我提供了這樣好的打工實踐環(huán)境和各種優(yōu)越條件，感謝所有的帶教朋友對我們的辛勤教導(dǎo)，讓我在踏上崗位之前擁有了如此良好的實踐機會。
第6篇 2023年電力公司暑期實習(xí)總結(jié)
不知不覺中，電力公司暑期實習(xí)也臨近尾聲了。在一個多月的實習(xí)生活中，我不僅提高了自己的實際工作能力，豐富了自己的工作經(jīng)驗，還從中體會到了工作帶給我們的各種酸甜苦辣，這也為我們今后的工作打下了一個堅實的基礎(chǔ)。
記得在大三臨近尾聲時，我得知了在暑假期間有電力公司的實習(xí)崗位，于是我抱著試試看的心情去報了名。結(jié)果過了沒多久，我就被通知給電力公司錄取了，這讓我既高興又興奮，使我有了一個很好的機會去體驗社會生活，同時也能更好的近距離的了解電力公司，接受電力公司對我的考察。
在去電力公司上班之前，我們先接受了三天的培訓(xùn)。培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人是我們熱線服務(wù)部95598的主任，而給我們上課的也是熱線服務(wù)部的員工。并且這位給我們上課的師傅盡是從電力學(xué)院畢業(yè)的，雖說他已經(jīng)從電力學(xué)院畢業(yè)很久了，但畢竟是我們的師兄，所以在平時的上課和聊天中總覺得很親切，就好象是哥哥對弟弟的關(guān)心和愛護的一般。在培訓(xùn)期間，我們逐步了解了在以后的一個多月實習(xí)是在電力公司的熱線服務(wù)部工作。因此，在培訓(xùn)的這段時間里，我們必須盡可能多的掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，從而讓自己能盡快的成為一名合格的電力公司員工。
很快，三天的培訓(xùn)就結(jié)束了，我們開始正式踏上了工作崗位。記得第一天去電力公司上班時，心里總是不可避免的會產(chǎn)生一些疑問：要去做什么，該怎么做，不知道帶我們的師傅怎么樣等等。不過當(dāng)我踏進熱線服務(wù)部，所有的疑問和顧慮都消失了。這里所有的師傅都很和善，面帶微笑的和我們每一個新來的同事打招呼。這讓我們以一種愉快的心情開始第一天的工作。從那以后，每天上班我都會和師傅打個招呼，發(fā)自內(nèi)心的說一聲“師傅早”。有時候我會想，在我們平時的生活工作中往往有一些細(xì)微的東西會被我們忽略，比如一聲問候，但它卻能表達(dá)對同事對朋友的尊重和關(guān)心，也讓他人感覺到被尊重與被關(guān)心。就這樣，僅僅幾天的時間，我就和師傅們打成了一片，很好的和他們交流，溝通和學(xué)習(xí)。
在電力公司的熱線服務(wù)部，我被安排做一名回訪人員。他的工作性質(zhì)是對處理好的工作單進行客戶回訪，對客戶進行一些相關(guān)的詢問，例如搶修的人員服務(wù)態(tài)度如何，是否在規(guī)定的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，對我們的承詢?nèi)藛T服務(wù)態(tài)度是否滿意等等一系列的問題。通常，客戶對我們的服務(wù)質(zhì)量都會感到滿意。但是有時也會碰到一些狀況，例如有些用戶反映搶修人員沒有幫他把故障處理好，由于我們剛開始工作，對業(yè)務(wù)流程不是很熟，所以難免會和用戶解釋不清，這時就需要師傅來幫我們解圍，待師傅把問題處理好之后，就會和我們講解如何處理此類問題，這讓我們在今后碰到類似的問題時，能從容的面對。久而久之，我們在面對各種各樣的問題時，在師傅的耐心的指導(dǎo)下，我們都能及時的把問題處理好，并且在以后的工作中我們也能獨立的胸有成竹的處理好每一個問題。因此我覺得，要想在短暫的實習(xí)期間，盡可能多的學(xué)習(xí)一些東西，這就需要和師傅有良好的溝通，加深彼此的了解，這樣才能讓師傅更有針對性的對你進行指導(dǎo)。
由于今年夏天的高溫持續(xù)不下，由此也引發(fā)了電力故障頻發(fā)，平均每天的電話接聽量都在六七千個左右。因此我們作為承詢員，在電話多的時候，要放下手中的回訪工作，轉(zhuǎn)而去接聽電話，以減小熱線電話排隊等候的壓力。尤其是在8月1日當(dāng)天，我們熱線服務(wù)部的接聽電話量突破了一萬次接聽量的大關(guān)，也同時創(chuàng)造了近幾年來電話接聽量的歷史最高記錄。不過，值得慶幸的是，在我們熱線服務(wù)部全體員工的努力下，最終還是挺過了這道難關(guān)。雖然在隨后的幾天中，電話量依然居高不下，但我們經(jīng)過上萬次接聽量的洗禮之后，我們在面對類似突發(fā)狀況時已經(jīng)有了充分的準(zhǔn)備，隨時接受更嚴(yán)峻的考驗。同時，我們在做回訪時，有客戶反映我們熱線電話比較難打，我們也耐心和客戶解釋原因，并向客戶承諾我們會以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來回報客戶對電力公司的一貫支持，最終得到客戶的諒解，從而真正體現(xiàn)出我們電力公司用心服務(wù)的宗旨。
當(dāng)然，在電力公司，我們除了要做好本職工作外，還要積極的去做一些自己力所能及的瑣碎小事。比如，在休息室，看到飲水機的水沒了，我們二話不說的主動去幫忙換水;在休息室休息時，看見師傅進來沒位子了，我們會主動把自己的座位讓給師傅等等。在平時休息的時候，我們會尋找合適的機會，向師傅請教問題，和師傅象朋友一樣交流彼此的生活學(xué)習(xí)和未來的工作。這樣在實習(xí)的過程中，師傅就會愿意的指導(dǎo)我們，使我們有更大的收獲。
第7篇 保險公司暑期實習(xí)報告總結(jié)
一、實習(xí)目的：
通過辦公實習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實踐密切聯(lián)系起來，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)驗。
二、實習(xí)時間：
2023.7.10 ---- 2023.8.20
三、實習(xí)地點：
保險股份有限公司支公司
四、總結(jié)報告：
今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司__支公司進行了為期40天的實習(xí)，在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺。現(xiàn)在我就對這40天的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實習(xí)單位：中國人壽保險股份有限公司__支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于__年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于__年12月17日、18日及__年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持，是中國壽險市場的;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過其控股的中國的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，__年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司__支公司是__縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和實力價值的保險公司。
在中國人壽__支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實用知識，主要是：
(1) 保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2) 通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
(3) 對職場有了初步、真實、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4) 電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5) 勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
第8篇 電信分公司暑期社會實踐總結(jié)
電信分公司暑期社會實踐總結(jié)
人的一生中，真正的學(xué)校是社會。中國電信揚州分公司舉辦的這次活動為大學(xué)生提供了一個接觸社會、了解社會的平臺，同時，幫助大學(xué)生感受社會對信息化的巨大需求，并且提高大學(xué)生的社會適應(yīng)能力，增加大學(xué)生對未來職業(yè)生活的感性認(rèn)識。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。
十天的暑期社會實踐，雖然很短，卻讓我從中學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的東西，終生受用。這次的社會實踐讓我切身的體會到工作者的艱辛，拉近了我與社會的距離，也讓自己在實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。十天，對于人生而言，也許并不漫長，但對我而言，這10多天宛卻如人生之路上的一串珍珠。這些天來，我學(xué)到了和市場調(diào)查有關(guān)的知識，在實踐中，自己的能力得到了提高，團隊意識也增強了。在來這里之前，我以為只是一些簡單的市場調(diào)查，發(fā)發(fā)調(diào)查問卷就行了，經(jīng)歷了這十天，我知道了市場調(diào)查并沒有自己想象中的那么輕松，調(diào)查問卷要自己設(shè)計，外出調(diào)查結(jié)束后，問卷還要自己做數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析，寫調(diào)查報告等等，另外，還要進行外呼，這所有的工作都是我不曾做過的，第一次參加社會實踐，第一次進行市場調(diào)查和外呼，雖然有困難，但通過我們六個人的合作，最終完成了各項任務(wù)，感覺還是不錯的，累并快樂著。在外呼的`過程中，短短的幾句話，讓我接觸到社會上不同的人，感觸頗多。這次實踐，自己也認(rèn)識了新的朋友，從他們的身上學(xué)到了不少東西，短暫的相處定將成為我人生道路上最美好的回憶。
很感謝中國電信揚州分公司給我提供的這次大學(xué)生暑期社會實踐的機會，豐富了我的暑期生活。在如今這個就業(yè)難的形勢下，作為大學(xué)生，我們只有在學(xué)好專業(yè)知識的同時，努力提高自身的綜合素質(zhì)，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?，加快融入社會的步伐，才能更好的適應(yīng)社會，服務(wù)于社會，才能實現(xiàn)自己的理想。
在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將發(fā)奮學(xué)習(xí)，積極參加校內(nèi)校外的活動，認(rèn)真做好每一件事，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代的需要，做一個對社會、對人民有用的人。
ps:希望在下屆暑期社會活動中，貴公司能加強對大學(xué)生的管理，建立完善的考勤制度，為當(dāng)今大學(xué)生提供更多的實踐機會。
