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第1篇 民政局救助站站長個人年終工作總結范文
民政局救助站站長個人年度工作總結
__年在局黨組的正確指導下，我團結并帶領救助站全體職工，始終堅持“以人為本，溫情救助”的工作理念，站在促進救助站科學發(fā)展的大局，統(tǒng)籌隊伍建設、制度建設、基礎建設和業(yè)務管理，狠抓政治理論學習增強隊伍戰(zhàn)斗力，狠抓救助工作提高社會滿意度，狠抓項目建設夯實發(fā)展基礎，狠抓服務世園會提升我站品牌形象，多措并舉，全面落實上級各項指示精神，戰(zhàn)勝資源短缺、任務繁雜等挑戰(zhàn)，推動救助站管理與服務水平又上一個大臺階，初步開創(chuàng)我站科學發(fā)展新局面。個人學習能力、統(tǒng)籌管理能力、服務能力也得到了很大提高，工作與學習取得一定成績，救助站項目建設勝利竣工，全年無不良事故；由于個人在世界園藝博覽會期間對特殊群體管控有力，榮獲了省級個人表彰?，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后努力的方向匯報如下：
一、加強學習，努力提高自身素質
我堅持把加強學習作為提高自身素質與能力的關鍵措施，以各種各樣的方式帶頭學習提高。一是認真學習政治理論。積極參加局黨組和站黨支部組織的各類學習活動，認真學習科學發(fā)展觀，增強了“以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展”的意識，提高統(tǒng)籌管理本站各項工作的本領；認真學習《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》，并撰寫了撰寫心得體會和學習筆記，牢固樹立了與時俱進、帶頭工作、帶頭服務弱勢群體的工作理念；帶領職工學習了__講話、__會精神等，并結合本所實際討論了“如何應對能力不足的危險、精神倦怠的危險、消極腐敗的危險和脫離群眾的危險的危險”、“如何開展企業(yè)文化創(chuàng)建社會救助品牌”等課題，個人和全體職工政治素質都有了很大提高。二是努力學習業(yè)務知識和法律法規(guī)。學習了國務院頒布的《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》、民政部頒布的《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》等行政法規(guī)，強化了依法辦事、傾情服務弱勢群體的意識，有效地提升了統(tǒng)攬全局的管理能力，提高了工作效率。三是注重學思結合。經(jīng)常反思工作中的得失，經(jīng)?？偨Y經(jīng)驗，經(jīng)常思考所學內(nèi)容與現(xiàn)實管理服務工作的結合點，力求將所學內(nèi)容快速轉化為實際工作能力，用科學理論指導具體工作，進一步增強了用科學發(fā)展觀指導實踐的能力。
二、盡職盡責，不斷提升服務水平
作為救助站的領導班子成員，自己的一言一行代表著民政部門的形象和榮譽，我時刻提醒自己，作為一名經(jīng)常與弱勢群體打交道的民政工作者要以真情，真愛對待每一位救助人員。因此，我認真履行崗位職責，要求工作人員依法救助城市流浪乞討人員。不管暴風驟雨，還是黑天白晝，也不管是上班期間，還是在回家的路上，只要遇到救助對象，我就隨處伸出援助之手，總能克服一切困難將求助人員安全護送到家，讓他們真正體驗到人間真情，傳達黨和政府政府的關愛。工作中，我嚴格按照《救助管理辦法》與《救助管理辦法實施細則》實施救助，熱情接待、禮貌待人、服務周到。由于管理嚴格，服務到位，帶領全所職工圓滿地完成了各項工作任務，得到了社會各界的一致好評。
三、多措并舉，持續(xù)提升管理水平。
為提高救助站整體工作水平，我采取多種措施，不斷強化隊伍建設和內(nèi)部管理，致力于打造社會救助品牌。
1狠抓班子建設，打造團結務實的領導集體。首先，組織班子成員認真學習政治理論和上級文件，不斷提高班子的黨性修養(yǎng)；其次，堅持民主集中制，對于重大決策事項、重大資金使用事項、重大干部調(diào)整事項、重大活動安排事項、改擴建工程管理事項、本站大型采購事項等，均在深入征求職工意見的基礎上，積極采納班子成員的合理化意見，實行民主決策和集體決策，有效地發(fā)揮了班子成員的聰明才智，調(diào)動了他們的工作積極性。同時，在明確分工的基礎上，堅持“分工不分家”的原則，經(jīng)常與班子成員交流思想，商討工作，做到了團結協(xié)作、相互支持。
2狠抓干部隊伍建設，打造隊伍戰(zhàn)斗力的干部隊伍。注重抓好干部業(yè)務知識的學習，提高干部綜合素質。定期組織全體干部學習《救助管理辦法》和《救助管理辦法實施細則》等相關業(yè)務知識，并做好筆記，寫好心得體會，提高全站干部業(yè)務水平，不斷提升服務水平。注重抓好制度建設，規(guī)范工作行為。一年來完善了干部崗位責任制、救助服務程序、窗口接待服務細則、財務管理制度、辦公采購制度、干部廉政制度、機關節(jié)約制度等，并且加強對干部落實制度的情況進行檢查，嚴格考核干部的德、能、勤、績、廉、學，督促其高效完成任務。一支吃苦耐勞、踏實工作的干部隊伍初步成型。
3狠抓作風建設，打造一流職工隊伍。根據(jù)民政局安排，我認真組織全體干部職工開展機關作風建設集中學習教育活動，認真學習科學管理和法律法規(guī)等新知識，引導他們不斷更新觀念，改進作風，幫助他們在思想上快速實現(xiàn)由“強制性收容遺送到關愛性的救助管理”的轉變，在行動上更加注重以人為本，主動自覺為求助對象提供熱情服務。同時，我以“建一流站，帶一流隊伍，創(chuàng)一流業(yè)績”為總目標，狠抓救助站職工隊伍思想、作風建設，幫助他們樹立樹立三大意識（大局意識、競爭意識、宗旨意識），引導他們突破三大障礙（觀念性障礙、體制性障礙、資源性的障礙）拼搏工作，較好地提高了全所職工的思想素質和服務能力。目前，全體職工面貌煥然一新，以新的姿態(tài)、全新的作風、創(chuàng)新的精神，攻堅克難、真抓實干，做到與時俱進，為開創(chuàng)我站各項工作的新局面奠定了堅實基礎。
四、 克難前行，全力推進各項工作有序進行
一年來，面對資金緊張，救助對象難溝通，救助人員多、情況復雜等考驗，我?guī)ьI干部職工挖掘自身潛力，想盡千方百計戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，推動各項工作有條不紊進行。
1救助服務安全到位。在經(jīng)費十分緊張的情況下，我能采取多種措施為每一位求助者提供舒適、急需、基本的生活救助服務。今年我站已接待救助對象1110人，對符合條件的1002人進行了救助，其中上街巡查救助86人，棄嬰9名，送往定點醫(yī)院救治的無主病人和癡呆傻人員27人，查清原籍護送其返鄉(xiāng)的流浪乞討人員200人，并配合工商公安部門解救身陷傳銷組織的外省人員674人，在救助工作中，做到救助及時，護送及時，沒有發(fā)生一起不良事故。
2世園會保障有力。今年4月28日世界園藝博覽會在我市隆重開幕，我站按照區(qū)委區(qū)政府和主管部門的安排部署認真貫徹和落實西民發(fā)《__年西安世園會期間特殊群體及重點人員排查管理控專項行動方案》的文件要求，成立了“世園會安全保衛(wèi)工作小組”，制定了上街救助和清理排查我區(qū)主要干道和旅游景點假乞丐的專項整治工作方案，向流浪乞討人員發(fā)放應急食品、衣物和醫(yī)療藥品等，積極努力地做好世園安保工作，確保世園會圓滿落下帷幕。
3聯(lián)建活動深入開展。我站與區(qū)婦聯(lián)、區(qū)政法委、區(qū)公安局等單位聯(lián)合成立家暴婦女庇護中心和未成年流浪兒童保護中心，努力改善婦女兒童生存發(fā)展環(huán)境，較好地維護了她們的合法權益，促進了婦女事業(yè)同經(jīng)濟社會同步發(fā)展。目前正在開展救護活動。
4宣傳活動豐富多彩。為了加大救助工作宣傳力度，我站在科技大學設置了志愿者宣傳隊，舉行救助物資捐贈儀式，并向街頭流浪乞討人員發(fā)放救助宣傳資料、指引卡，全心全意做好救助工作。
5項目建設有序進行。__年我站對現(xiàn)有的救助站進行改擴建，新建的臨潼區(qū)救助站及救助管理和流浪兒童保護中心于一體。在我和班子成員的監(jiān)督指導下，新建項目整體進展順利，進度較快，質量可靠，預計12月底竣工，并投入使用。
一年來，雖然取得一些的成績，但是與局領導要求相比仍有一定的差距：一是工作中注重對救助對象的服務，注重對職工的嚴格管理，一定程度上忽略了對職工的服務，和一線職工溝通次數(shù)不夠，生活上照顧不周，他們還有不滿意的地方；二是雖然能夠做好宏觀管理，但是一些細節(jié)性的環(huán)節(jié)未能照顧到，今后亦應實行精細化管理，進一步健全微觀方面的管理制度和服務措施。今后，我一定會針對自身的不足，不斷加強學習，發(fā)揚成績，克服不足，做到想領導之所想，超前思考、提前預測、及時準備，努力開創(chuàng)救助工作的新局面，使救助管理站的各項工作再邁上一個新臺階。
（編輯：圓圓）
第2篇 救助站個人工作總結范文
1.救助站個人工作總結范文
20__年，我站提出了創(chuàng)建全國二級救助管理機構的目標，為積極完成創(chuàng)建工作，在市民政局的正確領導下，救助管理站全體工作人員團結一致，銳意進取，以精細化、規(guī)范化管理為重點，堅持“以人為本、為民解困”的服務宗旨，對城市生活無著的流浪乞討人員實施人性化的服務管理，得到了上級部門、社會各界贊譽和受助對象的好評?，F(xiàn)將全年工作總結如下：
1.救助管理基本情況
一年來，我站嚴格貫徹執(zhí)行國務院《救助管理辦法》、民政部《救助管理辦法實施細則》和相關部門文件精神，按照“自愿求助、無償救助”的原則，全體干部職工全力以赴抓好對流浪乞討人員的求助接待、管理服務、宣傳教育、護送返鄉(xiāng)、主動勸導救助等工作。積極配合完成創(chuàng)建全國二級救助管理站工作。截止11月30日全年共接待和勸導救助人員2650人次，對符合救助條件的2591人給予救助，受助人員都得到了妥善安置，救助率達100%。圓滿的完成全年預定工作計劃和上級交辦的其它任務。未發(fā)生重大責任事故和安全事故。
2.主要工作：
1）、強化站內(nèi)管理
(1)、救助服務標準化。按照“創(chuàng)建國家二級救助站”細則，我站采取積極措施，完善了各項規(guī)章制度和崗位職責，加強了新辦公設施和救助宿舍的管理;結合救助服務流程，規(guī)范接待、入站、站內(nèi)管理、查詢、宣教、離站等救助服務工作的各個細節(jié)，強化救助服務標準化建設。為提高工作人員精細化、標準化管理服務能力，開展業(yè)務崗位大練兵，堅持每月“創(chuàng)先爭優(yōu)”評選，考核結果與年終考核相結合。體現(xiàn)了以制度管人和人性化的救助管理。
(2)、救助信息規(guī)范化。9月份我站完成了接待入站從手工錄入到電腦錄入的轉換，實現(xiàn)了與全國救助管理系統(tǒng)的正式聯(lián)網(wǎng);規(guī)范了各類表格、表單，使救助服務的各個環(huán)節(jié)都有記錄、有備案、可查考;做到救助工作系統(tǒng)化、網(wǎng)絡化。
(3)、管理工作制度化。調(diào)整辦公區(qū)域后，進一步加強科室的集中優(yōu)化管理。堅持科室內(nèi)部制度化管理，實現(xiàn)崗位責任制，做到制度上墻;堅持周四例會制度，及時傳達上級文件和精神，總結本周工作情況和安排下周工作計劃，加強工作人員的相互交流、相互學習，規(guī)范派差制度，為確保護送工作安全，增強出差工作人員的責任心，制定了《護送受助人員派遣工作制度》。
2）、黨務工作
在局黨委的領導下，加強基層黨組織建設，落實年度黨務責任目標。20__年度黨務工作以繼續(xù)深入落實“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動成果和迎接黨“__大”召開活動為主，在工作中使黨員干部在學習、管理、勞動和救助服務中充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用;在建設學習型基層黨組織中帶頭，提高了黨組織整體工作水平，增強了廣大黨員及職工的服務意識和愛崗敬業(yè)精神。全站上下講奉獻、重品行、模范帶頭作用的氛圍初步形成。
注重加強職工業(yè)余文化生活。我站在搞好職工文化生活的同時，注重開展受助人員的文化娛樂生活，做到受助人員和工作人員同娛同樂，幫助受助人員樹立生活信念，使他們早日回歸社會和家庭;切實體會到黨和政府及社會對他們的關心和溫暖。8月份參加了全市民政系統(tǒng)第__屆(寶山杯)職工運動會;活動中，我站在人員少，年齡偏大的情況下，積極參與，精心組織，均取得了良好成績，增強了職工的責任感、使命感和凝聚力。
3）、實施主動救助，拓展救助內(nèi)容
一年來，為切實保障流浪乞討人員和流浪未成年人的基本生活權益，我站積極開展了主動引導、勸導和流動救助活動。對城區(qū)生活無著的流浪乞討人員和尚未找到工作的外來人員給予及時、有效的救助。今年11月份針對城區(qū)強降雪天氣，我站及時的啟動了冬季應急預案，成立兩個流動勸導組，每天對城區(qū)主要街路口、橋梁、涵洞等流浪乞討人員常滯留地段進行巡視，在勸導工作中，工作人員本著“自愿求助，無償救助”、“先救治后救助”的原則，耐心細致地向每位流浪乞討人員宣傳救助政策，進行勸導，對愿意進入救助管理站接受救助的流浪乞討人員當場辦理入站登記，提供無償救助;對不愿進入救助管理站的人員發(fā)放御寒物品、食物、藥品等，防止了因天氣寒冷，出現(xiàn)凍傷、凍死的現(xiàn)象。同時，采取街面宣傳、直播生活報道等形式，提醒市民和求助者有困難及時撥打救助站24小時求助電話，通過活動，11月份以來，救助人數(shù)明顯增加，收到良好的效果，得到市民和受助人員的好評。真正做到“以人為本，為民解憂”。今年積極組織落實“接送流浪孩子回家”專項活動，截止12月10日，我站共救助流浪未成年人87人，均得到妥善安置，街頭救助流浪乞討人員741人，發(fā)放棉衣46余套，礦泉水100余件，方便面50件，面包30箱。
4）、大力宣傳救助法規(guī)，規(guī)范救助管理
我站大力宣傳救助法規(guī)，規(guī)范救助管理，并布置了相關系列宣傳活動。
(1)、在站內(nèi)設立了閱報欄，把與救助相關的新聞信息予以公布。
(2)、發(fā)動全站職工，在市民集中的重點區(qū)域和各個社區(qū)宣傳救助法規(guī)，力求讓每個居民了解救助管理政策。
(3)、邀請電視臺、日晚報等媒體來站采訪報道，挖掘救助管理工作中的亮點和先進事跡開展宣傳，今年救助活動中，內(nèi)蒙晨報采訪刊登2期、紅山晚報刊登2期、直播生活報道2次，大大的激勵了工作人員的工作積極性，營造良好的社會氛圍。
5）、安全工作始終作為重中之重，常抓不懈
今年，我站注重抓好安檢設備的完善，先后購置配備了安全檢查門等設備，并結合貴州5名流浪兒童死亡事件和《民政部關于陜西省勉縣救助管理站站長程錦華同志因公殉職情況的通報》精神，組織自查自檢、完善安全制度，通過安全教育使職工增強責任感和自我防范意識。對于晚間和節(jié)假日的值班值宿工作，堅持領導帶班，值班人員盡職盡責，忠于職守，保證了晚間和節(jié)假日不出任何事故。由于站內(nèi)沒有安檢設施和醫(yī)護人員，我們對此采取了積極有效的應對措施，購買了消毒器、醫(yī)用手套、口罩、日常藥品等，對入站和滯留站內(nèi)的每一名受助人員均做到定時觀察、詢問有無疾病，對救助宿舍做到定時消毒，遇到情況及時撥打120急救電話處理。值班期間設專人進行巡查，防止打火機、刀 具、釘子等危險品的帶入。對重點部位如鍋爐房、電開關、電線等進行重點檢查防范，確保無安全隱患發(fā)生。
6）、基礎建設工作
新站的投入使用，有力的保障了救助工作的開展，極大的改善了工作人員和受助人員的工作生活環(huán)境。根據(jù)《“__”流浪未成年人救助保護體系建設規(guī)劃》的要求，今年仍有部分配套設施、設備急需完善。
總之，一年來盡管我們做了一定工作，取得了一定的成績。但是和上級的要求，求助人員的期望還有一定的差距，自身還存在一定的問題。如一些規(guī)章制度還須完善和落實，個別同志的工作紀律性還有待加強等等。在新的一年工作中，我們堅信在民政局的正確領導下，在全體同志的共同努力下，一定能夠克服缺點困難，發(fā)揚成績，努力提高規(guī)范化管理服務水平，使本站的工作再創(chuàng)佳績。
2.救助站個人工作總結范文
救助管理機構是為生活無著的流浪乞討人員提供臨時性救助服務的一項工作。一年來，救助管理工作機構逐步健全，救助管理工作日益走上法制化，規(guī)范化的軌道，取得了良好的成績，受到了社會各界和人民群眾的好評。救助管理工作在取得成績的同時，也存在著一些問題，一些救助管理機構服務意識淡薄，管理措施不到位，救助人員騙助騙票，對工作人員討價還價救助費，謾罵工作人員等現(xiàn)象時有發(fā)生。為深入貫徹落實科學發(fā)展觀，踐行“以民為本、為民解困、為民服務”的工作理念，進一步改進救助服務與管理，加強救助管理機構自身建設，提高救助管理工作水平。
1.救助管理工作指導思想
以鄧小平理論和“____”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，始終堅持立足于改善民生，保障民權，維護民利，進一步解放思想，銳意進取，加快推進救助管理制度完善和機制創(chuàng)新，不斷加強救助服務設施建設，著力解決工作中存在的難點問題，進一步明確工作職責，規(guī)范工作流程，提高服務質量，強化自身建設，為完善社會救助，維護社會穩(wěn)定，促進社會和諧做出新貢獻。
2.規(guī)范化建設的主要內(nèi)容
1）、全面貫徹執(zhí)行《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》，《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》，《關于加強流浪未成年人工作意見》，《救助管理機構基本規(guī)范》和《流浪未成年人救助保護機構基本規(guī)范》等政策法規(guī)。結合地方實際制定落實辦法，加強部門協(xié)作配合，建立健全工作機制，積極開展救助管理工作，切實保障流浪乞討人員基本生活權益。
2）、著力做好流浪乞討人員生活，醫(yī)療，返鄉(xiāng)，幫扶等救助工作。
全年救助流浪乞討人員198人次，開出票據(jù)救助費1，0873萬元。其中60歲以上有18人，殘疾病人48人，15歲青少年6人，其他126人。
3）、采取有效措施，積極開展規(guī)范化建設。
救助站要高度重視救助管理工作，將救助管理機構規(guī)范化建設納入重要議事日程，明確責任，精心組織，切實解決救助管理工作，確保救助管理工作有序進行。
3.救助站個人工作總結范文
20__年，是黨中央提出構建和諧社會的第一年，救助工作的任務繁重而艱巨。救助事業(yè)的發(fā)展也面臨大好的機遇，我站抓住機遇，在_委、_政府的正確領導下，在_民政局和_民政局的正確指導下，以“三個代表”重要思想為指導，以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為動力，學習貫徹黨的“__大”和__屆__全會精神，按照以人為本理念，本著“自愿求助，無償救助”的原則，嚴格貫徹執(zhí)行國務院頒布的《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》和民政部《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》。通過全體干部、職工的共同努力，針對城市生活無著的流浪乞討人員實施人性化的管理服務，得到了_政府以及人民群眾和受助對象的廣泛贊譽，產(chǎn)生了積極的社會影響，收到了較好的效果?，F(xiàn)將全年工作總結如下：
1.基本情況
一年來，我站嚴格貫徹執(zhí)行國務院《救助管理辦法》和民政部《救助管理辦法實施細則》，按照“自愿求助，無償救助”的原則，在_局的指導下，在各相關部門的配合下，全站干部、職工全力以赴抓好對流浪乞討人員的接待、救助服務、宣傳教育等工作。按照__市人民政府辦公廳以及__區(qū)委、區(qū)政府的安排，為了迎接__會在__市召開以及__市__系統(tǒng)運動會在__召開，充分展示良好的城市形象，我站對主城區(qū)內(nèi)的流浪乞討人員進行了流動救助、勸導救助，確保了__會和__運動會的順利召開，同時也提升了城市形象。
2.主要做法：
1）、強化站內(nèi)管理。
上半年，按照_局“保先”領導小組的安排，我站深入扎實地開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。通過“保先”教育，切實加強了黨員隊伍的思想建設、組織建設和作風建設，堅定理想信念，提高認識，發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。同時建立了保持共產(chǎn)黨員先進性的長效機制，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，推動了救助工作的發(fā)展。
我站采取積極措施，完善了各項規(guī)章制度和崗位職責，嚴格按照民政部的“八不準”規(guī)定和_委“七不準”規(guī)定，救助服務日益規(guī)范化。從領導職責到各股室職責;從受助人員入站到離站程序;從工作人員行為規(guī)范到文明用語;從學習制度到制度都做了明確規(guī)范，做到了有章可循、有據(jù)可查、有法可依，體現(xiàn)了以制度管人和人性化的救助管理。
通過開展行風評議、繼續(xù)整治發(fā)展環(huán)境活動，我站做到了內(nèi)強素質，外樹形象，提升了服務水平，樹立了三大意識(大局意識、競爭意識、宗旨意識)、突破了“三大障礙”(觀念性障礙、體制性障礙、資源性障礙)，切實轉變思維方式，創(chuàng)新工作方法，使救助服務水平日益提高。
2）、主動救助措施初步到位。
今年，我站逐步擯棄了消極被動的工作方式，走出了積極主動向救助對象提供服務的新路。我們采取了走上街頭向市民發(fā)放救助管理宣傳資料，在城區(qū)設立救助宣傳點進行宣傳，向街頭流浪乞討人員發(fā)放救助宣傳資料、指引卡，設置救助管理站引導牌、設置流動救助車，并組成街頭勸導小組，我們利用救助小組對流浪乞討人員進行引導實施型勸導救助，對一些職業(yè)乞討人員，我們在進行勸阻告戒型勸導，在勸導、疏導的同時還利用宣傳單對過往的人群作宣傳，使廣大群眾認識到哪些才是真正需要幫助的弱勢群體。流浪乞討人員的流動性比較大，我們利用流動救助車，開展街頭流動救助。對于這些新的救助方式，提高了街頭勸導救助的針對性和有效性。主動救助體現(xiàn)了以人為本的工作理念，增強了救助管理工作成效，同時也得到了政府、人民群眾及受助對象的肯定。
3）、危重病人、精神病人救治工作取得了新的進展。
在救助管理工作中，危重病人、精神病人的救治是一大難題。而今年，我們積極爭取上級部門的支持與相關部門的協(xié)調(diào)工作，在__會期間由民政局牽頭，_公安局、_衛(wèi)生局、_市政局、_財政局為成員單位，在_民政局召開了城市流浪乞討人員救助管理工作協(xié)調(diào)會，落實了相關部門職責。進一步明確___精神病醫(yī)院為城市流浪乞討人員中的精神病人的定點收治醫(yī)院，指定___第_門診部為城市流浪乞討人員中的危重病人的定點收治醫(yī)院。全年我站共救治流浪乞討中的危重病人__人、精神病人__人。使我們的救助工作得到更好的開展，同時也給__區(qū)城市消除了一定的安全隱患。
4）、救助管理信息化。
按照民政部以及__市民政局關于盡快建立救助管理信息系統(tǒng)的通知精神，為了能有效解決求助人員查詢、甄別難等問題，防止受助對象短期重復求助現(xiàn)象，而且也為了跨省接送提供了協(xié)調(diào)、查詢平臺，并節(jié)省跨省協(xié)調(diào)、查詢聯(lián)絡費用，同時也可讓上級部門隨時了解和掌握救助及資金的使用情況。完善基礎數(shù)據(jù)、基礎資料，建立和完善各種統(tǒng)計臺帳，特別是建立求助人員數(shù)據(jù)庫，構建信息平臺，加快信息技術在救助工作中的推廣運用，實現(xiàn)救助工作信息系統(tǒng)網(wǎng)絡化。我站派人到北京和__學習救助管理信息系統(tǒng)，現(xiàn)已能熟練掌握和運用救助管理信息系統(tǒng)。我站于20__年11月建立了__區(qū)救助管理站網(wǎng)站，使上級部門、廣大市民以及其他救助站能更快的了解我站的工作動態(tài)以及救助信息。
5）、救助對象安置工作取得新的突破。
救助對象安置工作是救助管理工作的重要環(huán)節(jié)，對于防止救助對象再次流浪，確保救助工作取得實效具有重要意義。以往在救助流浪乞討人員過程中常有一些無法查明地址、姓名的癡呆傻兒童，并且我們對這些兒童的救助也只是臨時性的救助，解決不了根本問題，這類人群的安置是相當?shù)睦щy。今年，我站積極爭取上級部門的大力支持，將救助過程中一些無家可歸的流浪兒童、智障兒童送往福利院、敬老院妥善安置，現(xiàn)已安置智障兒童__人。
6）、服務功能不斷拓展。
救助管理工作是一項全新的工作，沒有任何先例可以遵循。我站與時俱進，不斷拓展服務功能，為部分有暫時困難群眾辦實事、做好事、解難事。我們在堅持“自愿求助，無償救助”原則下，實行積極主動的救助方式，我們通過不斷創(chuàng)新工作方式，逐步解決了救助管理工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，滿足了特殊困難救助對象的服務需求，確保救助管理工作的健康發(fā)展。我站開展了為被盜、搶的進城務工人員以及為家庭糾紛出走的無著人員提供住宿、食物和返程車票等服務。服務功能的拓展，充分發(fā)揮了救助管理站的社會功能，樹立了人民政府和民政部門以及救助站的良好社會形象。
今年，我站利用節(jié)假日以及__會、___運動會期間，組織宣傳車在__城區(qū)宣傳《辦法》與《實施細則》____，在___以及流動人口比較多的__車站設立宣傳點，并向廣大群眾發(fā)放宣傳單8000份。翻印《救助管理辦法》和《實施細則》各260份，分發(fā)到有關部門。以“以人為本、親情救助”為我站宣傳口號，并制作《辦法》和《細則》宣傳橫幅各一塊。在救助站大門設置了燈箱，___等主要路口制作了引路牌，公布了救助原則和值班電話。利用流動救助車以及勸導、疏導小組對城區(qū)內(nèi)的城市流浪乞討人員進行流動勸導、疏導，實施主動救助。我站積極發(fā)布救助管理信息，在《_____報》等報紙上發(fā)布救助信息20篇，收到感謝錦旗一面。全年共接待和勸導救助人員____人，實際救助____人，男性救助人員___人、女性救助人員___人。其中：本省救助人員____人，外省救助人員___人。精神病人__人，危重病人__人，年齡80歲，最小5歲。在救助工作中全體干部、職工不怕苦、不怕累，文明服務，圓滿地完成了全年的救助管理任務。
我站還根據(jù)__辦事處以及相關部門的要求，認真做好愛國衛(wèi)生、治安綜合治理、計劃生育、消防安全、檔案管理等工作，全年全站職工無違紀、違法行為。
一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績，但還存在一些不足：一是對危重病人以及傳染病人的救治工作還有待進一步規(guī)范。二是救助站基礎設施建設有待進一步完善。
第3篇 救助站站長2023年個人年終工作總結
__年在局黨組的正確指導下，我團結并帶領救助站全體職工，始終堅持“以人為本，溫情救助”的工作理念，站在促進救助站科學發(fā)展的大局，統(tǒng)籌隊伍建設、制度建設、基礎建設和業(yè)務管理，狠抓政治理論學習增強隊伍戰(zhàn)斗力，狠抓救助工作提高社會滿意度，狠抓項目建設夯實發(fā)展基礎，狠抓服務世園會提升我站品牌形象，多措并舉，全面落實上級各項指示精神，戰(zhàn)勝資源短缺、任務繁雜等挑戰(zhàn)，推動救助站管理與服務水平又上一個大臺階，初步開創(chuàng)我站科學發(fā)展新局面。個人學習能力、統(tǒng)籌管理能力、服務能力也得到了很大提高，工作與學習取得一定成績，救助站項目建設勝利竣工，全年無不良事故；由于個人在世界園藝博覽會期間對特殊群體管控有力，榮獲了省級個人表彰?，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后努力的方向匯報如下：
一、加強學習，努力提高自身素質
我堅持把加強學習作為提高自身素質與能力的關鍵措施，以各種各樣的方式帶頭學習提高。一是認真學習政治理論。積極參加局黨組和站黨支部組織的各類學習活動，認真學習科學發(fā)展觀，增強了“以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展”的意識，提高統(tǒng)籌管理本站各項工作的本領；認真學習《保持______員先進性教育讀本》，酷貓寫作范文網(wǎng)并撰寫了撰寫心得體會和學習筆記，牢固樹立了與時俱進、帶頭工作、帶頭服務弱勢群體的工作理念；帶領職工學習了__講話、__會精神等，并結合本所實際討論了“如何應對能力不足的危險、精神倦怠的危險、消極____的危險和脫離群眾的危險的危險”、“如何開展企業(yè)文化創(chuàng)建社會救助品牌”等課題，個人和全體職工政治素質都有了很大提高。二是努力學習業(yè)務知識和法律法規(guī)。學習了國務院頒布的《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》、民政部頒布的《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》等行政法規(guī)，強化了依法辦事、傾情服務弱勢群體的意識，有效地提升了統(tǒng)攬全局的管理能力，提高了工作效率。三是注重學思結合。經(jīng)常反思工作中的得失，經(jīng)?？偨Y經(jīng)驗，經(jīng)常思考所學內(nèi)容與現(xiàn)實管理服務工作的結合點，力求將所學內(nèi)容快速轉化為實際工作能力，用科學理論指導具體工作，進一步增強了用科學發(fā)展觀指導實踐的能力。
二、盡職盡責，不斷提升服務水平
作為救助站的領導班子成員，自己的一言一行代表著民政部門的形象和榮譽，我時刻提醒自己，作為一名經(jīng)常與弱勢群體打交道的民政工作者要以真情，真愛對待每一位救助人員。因此，我認真履行崗位職責，要求工作人員依法救助城市流浪乞討人員。不管暴風驟雨，還是黑天白晝，也不管是上班期間，還是在回家的路上，思想?yún)R報專題只要遇到救助對象，我就隨處伸出援助之手，總能克服一切困難將求助人員安全護送到家，讓他們真正體驗到人間真情，傳達黨和政府政府的關愛。工作中，我嚴格按照《救助管理辦法》與《救助管理辦法實施細則》實施救助，熱情接待、禮貌待人、服務周到。由于管理嚴格，服務到位，帶領全所職工圓滿地完成了各項工作任務，得到了社會各界的一致好評。
三、多措并舉，持續(xù)提升管理水平。
為提高救助站整體工作水平，我采取多種措施，不斷強化隊伍建設和內(nèi)部管理，致力于打造社會救助品牌。
1、狠抓班子建設，打造團結務實的領導集體。首先，組織班子成員認真學習政治理論和上級文件，不斷提高班子的黨性修養(yǎng)；其次，堅持民主集中制，對于重大決策事項、重大資金使用事項、重大干部調(diào)整事項、重大活動安排事項、改擴建工程管理事項、本站大型采購事項等，均在深入征求職工意見的基礎上，積極采納班子成員的合理化意見，實行民主決策和集體決策，有效地發(fā)揮了班子成員的聰明才智，調(diào)動了他們的工作積極性。同時，在明確分工的基礎上，堅持“分工不分家”的原則，經(jīng)常與班子成員交流思想，商討工作，做到了團結協(xié)作、相互支持。
2、狠抓干部隊伍建設，打造隊伍戰(zhàn)斗力的干部隊伍。注重抓好干部業(yè)務知識的學習，提高干部綜合素質。定期組織全體干部學習《救助管理辦法》和《救助管理辦法實施細則》等相關業(yè)務知識，并做好筆記，寫好心得體會，提高全站干部業(yè)務水平，不斷提升服務水平。注重抓好制度建設，規(guī)范工作行為。一年來完善了干部崗位責任制、救助服務程序、窗口接待服務細則、財務管理制度、辦公采購制度、干部廉政制度、機關節(jié)約制度等，并且加強對干部落實制度的情況進行檢查，嚴格考核干部的德、能、勤、績、廉、學，督促其高效完成任務。一支吃苦耐勞、踏實工作的干部隊伍初步成型。
3、狠抓作風建設，打造一流職工隊伍。根據(jù)民政局安排，我認真組織全體干部職工開展機關作風建設集中學習教育活動，認真學習科學管理和法律法規(guī)等新知識，引導他們不斷更新觀念，改進作風，幫助他們在思想上快速實現(xiàn)由“強制性收容遺送到關愛性的救助管理”的轉變，在行動上更加注重以人為本，主動自覺為求助對象提供熱情服務。同時，我以“建一流站，帶一流隊伍，創(chuàng)一流業(yè)績”為總目標，狠抓救助站職工隊伍思想、作風建設，幫助他們樹立樹立三大意識（大局意識、競爭意識、宗旨意識），引導他們突破三大障礙（觀念性障礙、體制性障礙、資源性的障礙）拼搏工作，較好地提高了全所職工的思想素質和服務能力。目前，全體職工面貌煥然一新，以新的姿態(tài)、全新的作風、創(chuàng)新的精神，攻堅克難、真抓實干，做到與時俱進，為開創(chuàng)我站各項工作的新局面奠定了堅實基礎。
四、克難前行，全力推進各項工作有序進行
一年來，面對資金緊張，救助對象難溝通，救助人員多、范文寫作情況復雜等考驗，我?guī)ьI干部職工挖掘自身潛力，想盡千方百計戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，推動各項工作有條不紊進行。
1、救助服務安全到位。在經(jīng)費十分緊張的情況下，我能采取多種措施為每一位求助者提供舒適、急需、基本的生活救助服務。今年我站已接待救助對象1110人，對符合條件的1002人進行了救助，其中上街巡查救助86人，棄嬰9名，送往定點醫(yī)院救治的無主病人和癡呆傻人員27人，查清原籍護送其返鄉(xiāng)的流浪乞討人員200人，并配合工商公安部門解救身陷傳銷組織的外省人員674人，在救助工作中，做到救助及時，護送及時，沒有發(fā)生一起不良事故。
2、__會保障有力。今年__月__日__會在我市隆重開幕，我站按照區(qū)委區(qū)政府和主管部門的安排部署認真貫徹和落實__民發(fā)《__年__會期間特殊群體及重點人員排查管理控專項行動方案》的文件要求，成立了“世園會安全保衛(wèi)工作小組”，制定了上街救助和清理排查我區(qū)主要干道和旅游景點假乞丐的專項整治工作方案，向流浪乞討人員發(fā)放應急食品、衣物和醫(yī)療藥品等，積極努力地做好世園安保工作，確保世園會圓滿落下帷幕。
3、聯(lián)建活動深入開展。我站與區(qū)婦聯(lián)、區(qū)政法委、區(qū)公安局等單位聯(lián)合成立家暴婦女庇護中心和未成年流浪兒童保護中心，努力改善婦女兒童生存發(fā)展環(huán)境，較好地維護了她們的合法權益，促進了婦女事業(yè)同經(jīng)濟社會同步發(fā)展。目前正在開展救護活動。
4、宣傳活動豐富多彩。為了加大救助工作宣傳力度，我站在科技大學設置了志愿者宣傳隊，范文top100舉行救助物資捐贈儀式，并向街頭流浪乞討人員發(fā)放救助宣傳資料、指引卡，全心全意做好救助工作。
5、項目建設有序進行。__年我站對現(xiàn)有的救助站進行改擴建，新建的臨潼區(qū)救助站及救助管理和流浪兒童保護中心于一體。在我和班子成員的監(jiān)督指導下，新建項目整體進展順利，進度較快，質量可靠，預計12月底竣工，并投入使用。
一年來，雖然取得一些的成績，但是與局領導要求相比仍有一定的差距：一是工作中注重對救助對象的服務，注重對職工的嚴格管理，一定程度上忽略了對職工的服務，和一線職工溝通次數(shù)不夠，生活上照顧不周，他們還有不滿意的地方；二是雖然能夠做好宏觀管理，但是一些細節(jié)性的環(huán)節(jié)未能照顧到，今后亦應實行精細化管理，進一步健全微觀方面的管理制度和服務措施。今后，我一定會針對自身的不足，不斷加強學習，發(fā)揚成績，克服不足，做到想領導之所想，超前思考、提前預測、及時準備，努力開創(chuàng)救助工作的新局面，使救助管理站的各項工作再邁上一個新臺階?！毒戎菊鹃L2023年個人年終工作總結》是由酷貓寫作范文網(wǎng)（）為大家整理的，如果您喜歡，那就繼續(xù)支持關注我們。
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第4篇 救助站個人工作總結模板
20__年，是黨中央提出構建和諧社會的第一年，救助工作的任務繁重而艱巨。救助事業(yè)的發(fā)展也面臨大好的機遇，我站抓住機遇，在_委、_政府的正確領導下，在_民政局和_民政局的正確指導下，以“三個代表”重要思想為指導，以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為動力，學習貫徹黨的“__大”和__屆__全會精神，按照以人為本理念，本著“自愿求助，無償救助”的原則，嚴格貫徹執(zhí)行國務院頒布的《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》和民政部《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》。通過全體干部、職工的共同努力，針對城市生活無著的流浪乞討人員實施人性化的管理服務，得到了_政府以及人民群眾和受助對象的廣泛贊譽，產(chǎn)生了積極的社會影響，收到了較好的效果?，F(xiàn)將全年工作總結
一、基本情況一年來，我站嚴格貫徹執(zhí)行國務院《救助管理辦法》和民政部《救助管理辦法實施細則》，按照“自愿求助，無償救助”的原則，在_局的指導下，在各相關部門的配合下，全站干部、職工全力以赴抓好對流浪乞討人員的接待、救助服務、宣傳教育等工作。按照__市人民政府辦公廳以及__區(qū)委、區(qū)政府的安排，為了迎接__會在__市召開以及__市__系統(tǒng)運動會在__召開，充分展示良好的城市形象，我站對主城區(qū)內(nèi)的流浪乞討人員進行了流動救助、勸導救助，確保了__會和__運動會的順利召開，同時也提升了城市形象。
二、主要做法：
1、強化站內(nèi)管理。
上半年，按照_局“保先”領導小組的安排，我站深入扎實地開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。通過“保先”教育，切實加強了黨員隊伍的思想建設、組織建設和作風建設，堅定理想信念，提高認識，發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。同時建立了保持共產(chǎn)黨員先進性的長效機制，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，推動了救助工作的發(fā)展。
我站采取積極措施，完善了各項規(guī)章制度和崗位職責，嚴格按照民政部的“八不準”規(guī)定和_委“七不準”規(guī)定，救助服務日益規(guī)范化。從領導職責到各股室職責;從受助人員入站到離站程序;從工作人員行為規(guī)范到文明用語;從學習制度到制度都做了明確規(guī)范，做到了有章可循、有據(jù)可查、有法可依，體現(xiàn)了以制度管人和人性化的救助管理。
通過開展行風評議、繼續(xù)整治發(fā)展環(huán)境活動，我站做到了內(nèi)強素質，外樹形象，提升了服務水平，樹立了三大意識(大局意識、競爭意識、宗旨意識)、突破了“三大障礙”(觀念性障礙、體制性障礙、資源性障礙)，切實轉變思維方式，創(chuàng)新工作方法，使救助服務水平日益提高。
2、主動救助措施初步到位。
今年，我站逐步擯棄了消極被動的工作方式，走出了積極主動向救助對象提供服務的新路。我們采取了走上街頭向市民發(fā)放救助管理宣傳資料，在城區(qū)設立救助宣傳點進行宣傳，向街頭流浪乞討人員發(fā)放救助宣傳資料、指引卡，設置救助管理站引導牌、設置流動救助車，并組成街頭勸導小組，我們利用救助小組對流浪乞討人員進行引導實施型勸導救助，對一些職業(yè)乞討人員，我們在進行勸阻告戒型勸導，在勸導、疏導的同時還利用宣傳單對過往的人群作宣傳，使廣大群眾認識到哪些才是真正需要幫助的弱勢群體。流浪乞討人員的流動性比較大，我們利用流動救助車，開展街頭流動救助。對于這些新的救助方式，提高了街頭勸導救助的針對性和有效性。主動救助體現(xiàn)了以人為本的工作理念，增強了救助管理工作成效，同時也得到了政府、人民群眾及受助對象的肯定。
3、危重病人、精神病人救治工作取得了新的進展。
在救助管理工作中，危重病人、精神病人的救治是一大難題。而今年，我們積極爭取上級部門的支持與相關部門的協(xié)調(diào)工作，在__會期間由民政局牽頭，_公安局、_衛(wèi)生局、_市政局、_財政局為成員單位，在_民政局召開了城市流浪乞討人員大秘書網(wǎng)救助管理工作協(xié)調(diào)會，落實了相關部門職責。進一步明確___精神病醫(yī)院為城市流浪乞討人員中的精神病人的定點收治醫(yī)院，指定___第_門診部為城市流浪乞討人員中的危重病人的定點收治醫(yī)院。全年我站共救治流浪乞討中的危重病人__人、精神病人__人。使我們的救助工作得到更好的開展，同時也給__區(qū)城市消除了一定的安全隱患。
4、救助管理信息化
按照民政部以及__市民政局關于盡快建立救助管理信息系統(tǒng)的通知精神，為了能有效解決求助人員查詢、甄別難等問題，防止受助對象短期重復求助現(xiàn)象，而且也為了跨省接送提供了協(xié)調(diào)、查詢平臺，并節(jié)省跨省協(xié)調(diào)、查詢聯(lián)絡費用，同時也可讓上級部門隨時了解和掌握救助及資金的使用情況。完善基礎數(shù)據(jù)、基礎資料，建立和完善各種統(tǒng)計臺帳，特別是建立求助人員數(shù)據(jù)庫，構建信息平臺，加快信息技術在救助工作中的推廣運用，實現(xiàn)救助工作信息系統(tǒng)網(wǎng)絡化。我站派人到北京和__學習救助管理信息系統(tǒng)，現(xiàn)已能熟練掌握和運用救助管理信息系統(tǒng)。我站于2023年11月建立了__區(qū)救助管理站網(wǎng)站，使上級部門、廣大市民以及其他救助站能更快的了解我站的工作動態(tài)以及救助信息。
5、救助對象安置工作取得新的突破。
救助對象安置工作是救助管理工作的重要環(huán)節(jié)，對于防止救助對象再次流浪，確保救助工作取得實效具有重要意義。以往在救助流浪乞討人員過程中常有一些無法查明地址、姓名的癡呆傻兒童，并且我們對這些兒童的救助也只是臨時性的救助，解決不了根本問題，這類人群的安置是相當?shù)睦щy。今年，我站積極爭取上級部門的大力支持，將救助過程中一些無家可歸的流浪兒童、智障兒童送往福利院、敬老院妥善安置，現(xiàn)已安置智障兒童__人。
6、服務功能不斷拓展。
救助管理工作是一項全新的工作，沒有任何先例可以遵循。我站與時俱進，不斷拓展服務功能，為部分有暫時困難群眾辦實事、做好事、解難事。我們在堅持“自愿求助，無償救助”原則下，實行積極主動的救助方式，我們通過不斷創(chuàng)新工作方式，逐步解決了救助管理工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，滿足了特殊困難救助對象的服務需求，確保救助管理工作的健康發(fā)展。我站開展了為被盜、搶的進城務工人員以及為家庭糾紛出走的無著人員提供住宿、食物和返程車票等服務。服務功能的拓展，充分發(fā)揮了救助管理站的社會功能，樹立了人民政府和民政部門以及救助站的良好社會形象。
今年，我站利用節(jié)假日以及__會、___運動會期間，組織宣傳車在__城區(qū)宣傳《辦法》與《實施細則》____，在___以及流動人口比較多的__車站設立宣傳點，并向廣大群眾發(fā)放宣傳單8000份。翻印《救助管理辦法》和《實施細則》各260份，分發(fā)到有關部門。以“以人為本、親情救助”為我站宣傳口號，并制作《辦法》和《細則》宣傳橫幅各一塊。在救助站大門設置了燈箱，___等主要路口制作了引路牌，公布了救助原則和值班電話。利用流動救助車以及勸導、疏導小組對城區(qū)內(nèi)的城市流浪乞討人員進行流動勸導、疏導，實施主動救助。我站積極發(fā)布救助管理信息，在《_____報》等報紙上發(fā)布救助信息20篇，收到感謝錦旗一面。全年共接待和勸導救助人員____人，實際救助____人，男性救助人員___人、女性救助人員___人。其中：本省救助人員____人，外省救助人員___人。精神病人__人，危重病人__人，年齡80歲，最小5歲。在救助工作中全體干部、職工不怕苦、不怕累，文明服務，圓滿地完成了全年的救助管理任務。
我站還根據(jù)__辦事處以及相關部門的要求，認真做好愛國衛(wèi)生、治安綜合治理、計劃生育、消防安全、檔案管理等工作，全年全站職工無違紀、違法行為。
一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績，但還存在一些不足：一是對危重病人以及傳染病人的救治工作還有待進一步規(guī)范。二是救助站基礎設施建設有待進一步完善。
在明年工作中，我站將嚴格按照《救助管理辦法》和《實施細則》的規(guī)定，結合我站實際，一是進一步明確救助管理制度性質，科學把握新型社會救助制度與流浪乞討行政管理的關系;二是科學把握救助對象的范圍，充分發(fā)揮救助管理工作的社會職能;三是與時俱進，不斷創(chuàng)新工作方式方法，積極主動開展救助管理工作;四是在堅持自愿求助的前提下，對于無民事行為能力或限制民事行為能力人實行保護性救助;五是進一步完善各項規(guī)章制度，加強基礎設施的建設和改造，提高職工素質。按照以人為本的理念結合科學的發(fā)展觀，勇于探索，積極創(chuàng)新，與時俱進，全面提高救助工作水平，使救助管理站的各項工作再邁上一個新臺階。
