地產(chǎn)公司員工工作總結(jié)（優(yōu)選12篇）

第1篇 2023年房地產(chǎn)公司員工個(gè)人總結(jié)范文

不知不覺已經(jīng)畢業(yè)六個(gè)來月了，畢業(yè)后一直工作于房地產(chǎn)公司，作為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，這段期間的工作歷程對(duì)我來說是十分有意義的。

六個(gè)月前，當(dāng)我剛到公司時(shí)，對(duì)于房地產(chǎn)方面知識(shí)不是很精通的我心里總是有點(diǎn)緊張，畢竟這是我踏進(jìn)社會(huì)里所要面試的第一份工作。面試期間陳局向我介紹了公司的一些基本情況，使我對(duì)這公司的性質(zhì)以及房地產(chǎn)市場(chǎng)有了初步的了解，為我以后如何工作奠定了基礎(chǔ)。

六個(gè)月后，當(dāng)我再次認(rèn)真分析之前所做的工作，重新審視自己工作中的不足。在這六個(gè)月的工作中，我主要負(fù)責(zé)聯(lián)村民返回地的代建工作，偶爾應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求去整理下村代建工程的一些資料，盡最大努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。工作期間我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，大大提高了我的工作能力，少走了許多彎路，而且使我的目標(biāo)更明確，態(tài)度更加端正了。

在工作之余，公司還組織了一系列的活動(dòng)如集體去燒烤、集體聚餐等。在這一次次的活動(dòng)中，同事們積極參與，互相合作，表現(xiàn)的十分積極，增進(jìn)了同事間的友誼;彼此更加了解對(duì)方，更加有了默契，對(duì)以后的工作也起到了輔助作用。

經(jīng)過這六個(gè)月的工作，讓我體會(huì)最深的就是工作忙碌時(shí)間的不定性;有時(shí)候事情特別多，忙的不可開交;有時(shí)候閑的無(wú)聊，好幾個(gè)星期都很空閑。但是空余時(shí)間我也不斷充實(shí)自己，瀏覽一些建筑規(guī)范之類的書籍，不段完善自己。

在今后的工作中，作為一名年輕工作者，對(duì)待工作我不敢有絲毫懈怠。我應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，要多記筆記，多做記錄，盡量把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);遇到疑難問題或工作中遇到困難就向有經(jīng)驗(yàn)的同事尋求解決方法;多聽取同事們提出的好的意見、建議，改進(jìn)工作。

這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，將在新一年中有新的突破、新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。我也希望自己在新的一年有所建樹，希望公司領(lǐng)導(dǎo)多多給予支持，多多給予鞭策，多多給予鼓勵(lì)。

第2篇 房地產(chǎn)公司員工年終總結(jié)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

剛從安管部調(diào)到客服部負(fù)責(zé)監(jiān)督清潔綠化消殺及白蟻公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，到年尾對(duì)裝修管理以及現(xiàn)場(chǎng)客戶投訴及建議處理，剛接觸新的工作，不斷的面對(duì)新的崗位，各方面都缺少一定的經(jīng)驗(yàn)。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。同時(shí)各方面都得到一些屬于自己的經(jīng)驗(yàn)：

1、監(jiān)督清潔服務(wù)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(1)每天對(duì)各區(qū)域定時(shí)、不定時(shí)和重點(diǎn)區(qū)域的巡查，發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間與清潔公司現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人協(xié)調(diào)，要求其提供合理的整改方案，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)驗(yàn)收整改標(biāo)準(zhǔn)。

(2)每天不定時(shí)的抽查清潔公司的服務(wù)人數(shù)，不定時(shí)檢查現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)內(nèi)部員工的檢查力度，杜絕偷工減料以及消極代工現(xiàn)象。

(3)按照清潔公司提供的當(dāng)月定期作業(yè)表監(jiān)督其作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，確保按時(shí)作業(yè)并達(dá)到服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。

(4)每周最少一次不定時(shí)的與清潔公司現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人按照服務(wù)合同的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)小區(qū)的整體清潔標(biāo)準(zhǔn)考核，考核的結(jié)果作當(dāng)月的費(fèi)用結(jié)算依據(jù)。

2、監(jiān)督綠化服務(wù)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(1)每天不定時(shí)的對(duì)綠化公司的工作人員的工作情況監(jiān)督，尤其是現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的工作安排方案。

(2)每天不定時(shí)的巡查綠化養(yǎng)護(hù)以及整體美觀情況，發(fā)現(xiàn)問題立即通知現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)查看，要求其提供具體的整改方案，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

(3)按照綠化服務(wù)公司提供的各計(jì)劃表對(duì)當(dāng)天的作業(yè)情況監(jiān)督，確保按時(shí)作業(yè)，杜絕偷工減料，消極施工現(xiàn)象。

(4)每周至少一次不定時(shí)的與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人按照服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)小區(qū)綠化整體考核，考核的結(jié)果作當(dāng)月的費(fèi)用結(jié)算依據(jù)。

3、監(jiān)督消殺白蟻公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(1)每天抓住重點(diǎn)的對(duì)小區(qū)公共區(qū)域檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即通知問題的公司負(fù)責(zé)人在一個(gè)工作日內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)查看，要求其提供具體的整改方案，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)檢查整改效果。

(2)按照白蟻及消殺公司提供的定期服務(wù)表，對(duì)其的工作情況監(jiān)督，確保消殺到位，對(duì)周邊的白蟻檢查到位，杜絕有偷工減料及消極待工現(xiàn)象。確保周邊環(huán)境達(dá)到公司要求的標(biāo)準(zhǔn)。

(3)不定時(shí)的對(duì)消殺及白蟻公司的平時(shí)工作情況及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)檢查，檢查的結(jié)果作當(dāng)月的費(fèi)用結(jié)算依據(jù)。

4、處理投訴、建議

(1)首先應(yīng)該給投訴者或者建議者做“降溫”的思想工作，同時(shí)專心的聽取其投訴或者建議的只要企圖。

(2)分析、調(diào)查問題的原因。

(3)若問題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)該結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)，然后根據(jù)實(shí)際情況擬定科學(xué)的解決方法。

(4)最后擬定最好的方法去落實(shí)。并總結(jié)每次處理經(jīng)驗(yàn)為日后的處理相類似問題做基礎(chǔ)。

(5)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把處理的結(jié)果給投訴、建議的業(yè)主回訪，那樣可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定，同時(shí)也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系，方便日后物業(yè)管理工作開展。

5、日常裝修的管理

(1)根據(jù)建設(shè)部的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》初審施工圖紙，并負(fù)責(zé)交給領(lǐng)導(dǎo)審批。合格后發(fā)放《施工許可證》

(2)裝修管理及監(jiān)督

①與安管部門緊密配合對(duì)所有入場(chǎng)的裝修材料檢查，確保無(wú)裝修工人私自帶違規(guī)的材料入場(chǎng)，同時(shí)不定時(shí)的對(duì)入場(chǎng)裝修人員核對(duì)，確保小區(qū)安全無(wú)事故。

②不定時(shí)的對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象立即責(zé)令整改，必要時(shí)發(fā)放整改通知書，屢教不改的按照的違約規(guī)定處理。確保裝修現(xiàn)場(chǎng)安全、合理。

③水電：檢查衛(wèi)生間、廚房和陽(yáng)臺(tái)的給排水系統(tǒng)，是否有亂接亂改、是否有跟施工圖紙的設(shè)計(jì)不一。發(fā)現(xiàn)有滲漏水隱患或者其他不合理的地方應(yīng)該及時(shí)通知業(yè)主整改；檢查電力系統(tǒng)有無(wú)亂接亂改，電力的使用是否有存在安全隱患。

④泥水：檢查衛(wèi)生間、廚房是否有加作防水層；是否有亂砌墻；結(jié)構(gòu)有無(wú)按施工圖紙施工，最主要的是否按照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》做過閉水實(shí)驗(yàn)。并督促其施工過程，盡量減少裝修后帶來的其它隱患。

有效的裝修管理可以把違規(guī)裝修抹殺在萌發(fā)階段，避免日后不必要的返工，也減少了日后許多由于違規(guī)裝修造成的投訴、糾紛；有效的裝修管理可以讓小區(qū)的統(tǒng)一美觀，使小區(qū)更加規(guī)范、更具品味；有效的裝修管理體現(xiàn)了一個(gè)物業(yè)公司的管理能力。

一、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在客服部工作以來來，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

1、只有不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷的在實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn)，才能更快更好的提高自己的工作質(zhì)量。

2、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

3、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的崗位中保持更好的工作狀態(tài)。

4、只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

二、存在的不足

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，2023年的工作存在以下不足：

1、在監(jiān)督清潔綠化的工作中，缺少經(jīng)驗(yàn)，加上個(gè)人努力不佳，所以沒有更好的起到監(jiān)督管理作用，招到部分業(yè)主投訴，給公司帶來很多不利的因素。

2、在處理業(yè)主（住戶）的投訴建議中，缺少經(jīng)驗(yàn)，在處理大的投訴過程中沒有更好的讓業(yè)主體會(huì)到公司的宗旨，讓領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)心，給公司帶來一定的不利影響。

3、在對(duì)裝修戶的管理中沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，沒有更好的抓住重點(diǎn)去巡查及管理，給公司添不少麻煩。

4、自我約束意識(shí)不強(qiáng)，在業(yè)余時(shí)間里沒有更好的利用來學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和考慮問題，導(dǎo)致工作沒有更好的進(jìn)步。

5、沒有專心的聽領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，有時(shí)在工作中喜歡開小差，導(dǎo)致招到個(gè)別業(yè)主不必要的投訴，給公司帶來不好的影響。

三、下步的打算

針對(duì)2023年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

1、加強(qiáng)自我約束、自我控制能力，多多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，更好的為業(yè)主服務(wù)，給公司未來添加光彩。

2、虛心的向同事學(xué)習(xí)，專心的聽取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，吸取過去的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新更好的工作方法，提高現(xiàn)有的工作效益。

3、在現(xiàn)有的裝修經(jīng)驗(yàn)中不斷提高，加強(qiáng)對(duì)裝修戶的管理及監(jiān)督，保證達(dá)到原設(shè)計(jì)規(guī)劃的標(biāo)準(zhǔn)。

4、不斷的加強(qiáng)人際關(guān)系學(xué)，加強(qiáng)處理投訴、建議的技巧以及經(jīng)驗(yàn)，更好的為業(yè)主（住戶）服務(wù)，讓業(yè)主深深的體會(huì)到我們是“真誠(chéng)服務(wù)、規(guī)范管理、持續(xù)改善、顧客滿意”的為他們服務(wù)。

一年的辛苦即將結(jié)束，一年的忙碌變成幸福，一年的奔波即將止步，一年的期盼化成幸福！祝公司明年的輝煌更勝今年！愿快樂、吉祥、幸福永遠(yuǎn)包圍著所有聯(lián)泰物業(yè)集團(tuán)全體職員工們！

第3篇 房地產(chǎn)公司員工2023年總結(jié)及2023年計(jì)劃

一．2023年進(jìn)公司以來的收獲總結(jié)：

1.金錢的收獲：

進(jìn)公司也有8個(gè)月了，這8個(gè)月來我一共做了8000業(yè)績(jī)的租單（7個(gè)和同事合作，一個(gè)自己搞定），140000業(yè)績(jī)的一手樓買賣單（每一張單經(jīng)理都幫了我很多，但是從來不分我一點(diǎn)業(yè)績(jī)，非常感謝經(jīng)理）。

2.能力的收獲：

在公司8個(gè)月以來，從參加公司的總部培訓(xùn)，區(qū)域培訓(xùn)和經(jīng)理的培訓(xùn)還有同事的交流中，讓我對(duì)如何管理一個(gè)人，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，和自己做事的能力，有了很多的收獲，從而也讓我對(duì)經(jīng)理這個(gè)崗位開始向往，所以非常的感謝公司還有曾今幫助過我的人，希望自己能夠在今年有所突破：

3.經(jīng)驗(yàn)的收獲：

在這短短的8個(gè)月的時(shí)間里面，我學(xué)到了如何去收集一個(gè)客戶，如何去接待一個(gè)客戶，如何去操作一個(gè)客戶逼訂成交，談判技巧還有揣摩一個(gè)人的心理，哪怕是一句話，一個(gè)動(dòng)作，也要認(rèn)真去觀察，分析他的心理。還有一手樓知識(shí)，二手樓知識(shí)還有租單商鋪…….：

4.人脈的收獲：

首先是跟經(jīng)理建立了良好的合作關(guān)系和朋友關(guān)系，還有就是我的區(qū)域經(jīng)理也教給了我很多做人做事的道理與方法，當(dāng)然我們也是很好的朋友和互相合作的關(guān)系（在現(xiàn)實(shí)生活中一定要把自己生活中的感情和工作上的關(guān)系給分開，不然既會(huì)影響自己的生活，也會(huì)影響自己的工作），當(dāng)然還有我的很多可愛的同事，感謝他們?cè)诠ぷ魃厦鎸?duì)我的幫助，還有我的很多客戶也跟我是朋友，而這所有的一切都要感謝__，感謝__給予我這個(gè)平臺(tái)；

5.內(nèi)心的收獲：

因?yàn)開_，我了解了銷售。因?yàn)開_，讓我熄滅已久的激情又從新燃燒了起來。因?yàn)開_，我證實(shí)了——“只要你認(rèn)真努力的去做，就一定會(huì)達(dá)到你的目標(biāo)”。因?yàn)開_，我懂得了怎么做人，怎么做事。因?yàn)開_，然我懂得了太多太多……………；

6.感情的收獲：

也是因?yàn)開_的這個(gè)平臺(tái)，才讓我有機(jī)會(huì)遇見自己喜歡的人，了解我喜歡的人，到最后收獲自己的感情，具體的情況還有是誰(shuí)，就不多講了；

7.成熟的收獲：

二．2023年進(jìn)公司以來的缺失：

1. 徹底失去了休息時(shí)間，進(jìn)來半年都不曾休息，但是還是值得的，沒有付出，哪里來的回報(bào)；

2. 沒有了娛樂，不再陪朋友出去逛街，出去玩，因?yàn)槲乙习啵乙嶅X；

3. 沒有了孩子氣，也許是上天在培養(yǎng)我吧，總是讓我做一些讓人不可理喻又有挑戰(zhàn)的事，讓我真的很累，也是磨練的太多了吧，讓我沒有享受過我應(yīng)該玩的東西，我的生命里沒有童年，現(xiàn)在更沒有孩子氣；

4. 失去了朋友，8個(gè)月沒有陪我的朋友待過玩過了，慢慢的才發(fā)現(xiàn)，他們都有了自己的圈子，已經(jīng)不需要我了，但是我也又有了自己的朋友——“沒有得到想要的，總會(huì)得到更好的”。

三．總結(jié)2023年進(jìn)公司以來到現(xiàn)在還存在的不足、以及需要改進(jìn)的地方：

1.自身專業(yè)能力的欠缺！

2.做的服務(wù)還不夠好，不夠到位！

3.做事情的積極性還不夠高！

4.對(duì)經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)沒有認(rèn)真去執(zhí)行和完成！

5.做事情不能夠持之以恒（打電話，發(fā)網(wǎng)絡(luò)）！

6.做事容易情緒化，做事情的心態(tài)還是不夠穩(wěn)定！

7.對(duì)自己的要求還不夠嚴(yán)格，不能做到真正的對(duì)己克制！

8.對(duì)于經(jīng)理所說的話如果有不認(rèn)同的，喜歡當(dāng)面指出和頂撞，這樣對(duì)其他的員工影響不好！

9.做事情的依賴性太強(qiáng)，如果有可以幫到自己的人，喜歡長(zhǎng)期的去依賴！

10.做事情還有接客戶不能做到完全的提前做好準(zhǔn)備，經(jīng)常耽誤事情！

四．對(duì)整個(gè)2023年的感悟與反饋：

五．給自己的2023年定目標(biāo)：

1.必須做營(yíng)業(yè)經(jīng)理；

2.個(gè)人收入超過15萬(wàn)，不說多少業(yè)績(jī)，我要拿到手上的（今年必須回家買房，再不行也得付個(gè)首付）；

3.做經(jīng)理后一年中店均業(yè)績(jī)10萬(wàn)以上；

4.做經(jīng)理后部門人員不得低于10人；

5.做好自己，做好自己的團(tuán)隊(duì)，打造一個(gè)優(yōu)秀的隊(duì)伍，做區(qū)域第一，在公司做出名氣；

6.明年的精英會(huì)，我勢(shì)在必得，不成功、便成仁！

六．給自己2023年的目標(biāo)定計(jì)劃：

1.堅(jiān)持做好自己的網(wǎng)絡(luò)，把網(wǎng)絡(luò)做好，做優(yōu)秀，要做就要做標(biāo)桿；

2.培養(yǎng)自己打電話的溝通能力，堅(jiān)持每天洗盤，洗客戶；

3，培養(yǎng)自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，多和同事演練培訓(xùn)，多接一些二手房和一手房客戶來鍛煉自己；

5. 加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)，多學(xué)習(xí)一些房產(chǎn)知識(shí)還有銷售的知識(shí)技巧；

6. 每天打電話招聘，發(fā)網(wǎng)絡(luò)招聘，發(fā)信息招聘，既是為了多組點(diǎn)人，也是為了多拿伯樂獎(jiǎng)；

7. 多參加公司的管理培訓(xùn)，還有多學(xué)習(xí)一些管理的知識(shí)，當(dāng)然最重要的是自己做好榜樣和標(biāo)桿！

七．強(qiáng)制自己在2023一定要改掉的地方還有做到的地方：

1.自身專業(yè)能力的欠缺！

2.做的服務(wù)還不夠好，不夠到位！

3.做事情的積極性還不夠高！

4.對(duì)經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)沒有認(rèn)真去執(zhí)行和完成！

5.做事情不能夠持之以恒（打電話，發(fā)網(wǎng)絡(luò)）！

6.做事容易情緒化，做事情的心態(tài)還是不夠穩(wěn)定！

7.對(duì)自己的要求還不夠嚴(yán)格，不能做到真正的對(duì)己克制！

8.對(duì)于經(jīng)理所說的話如果有不認(rèn)同的，喜歡當(dāng)面指出和頂撞，這樣對(duì)其他的員工影響不好！

9.做事情的依賴性太強(qiáng)，如果有可以幫到自己的人，喜歡長(zhǎng)期的去依賴！

10.做事情還有接客戶不能做到完全的提前做好準(zhǔn)備，經(jīng)常耽誤事情！

八．對(duì)自己的計(jì)劃總結(jié)一個(gè)小結(jié)。

第4篇 地產(chǎn)公司員工年終工作總結(jié)

地產(chǎn)公司員工年終工作總結(jié)

總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編為大家收集的地產(chǎn)公司員工年終工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

地產(chǎn)公司員工年終工作總結(jié)

歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20__年10月初項(xiàng)目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。現(xiàn)就個(gè)人一年來的工作情況做以下總結(jié)：

一、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠(chéng)實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。

全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

二、在開發(fā)公司的日常工作

我于年初進(jìn)入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高。

進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。

5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷售的月銷售計(jì)劃。

2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。

4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶，對(duì)客戶保持聯(lián)系。

三、通過這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：

首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對(duì)銷售流程的遵守，并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。

1、銷售控制表可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況，并以制度銷售改進(jìn)策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露；

2、來電、來客的登記

填寫客戶資料表。無(wú)論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊?？蛻魧?duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。

3、銷售登記

管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。

4、換、退房管理

在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。

5、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營(yíng)銷人員有第一手資料，對(duì)客戶進(jìn)行分析，從而最大限度提高對(duì)客戶的服務(wù)。

7、換戶

需換戶者，在定購(gòu)房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價(jià)，并注明何戶換何戶，收回原定單；應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主；其他內(nèi)容同原定單。

8、退戶

遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定；若有爭(zhēng)議無(wú)法解決時(shí)，可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。

9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1）傳播媒體報(bào)紙電視

2）戶外媒體戶外看板（位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員）網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(tái)（可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報(bào)宣傳），內(nèi)容主要以開盤為主。

3）印刷媒體

四、工作中的不足

第一，售房銷售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面；努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

地產(chǎn)公司員工年終工作總結(jié)

第5篇 房地產(chǎn)公司員工個(gè)人總結(jié)范文

房地產(chǎn)公司員工個(gè)人總結(jié)范文

不知不覺中，20__已接近尾聲，加入___房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。__是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門外人來說，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)方面

學(xué)習(xí)，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說是一無(wú)所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。

二、心態(tài)方面

剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。

三、專業(yè)知識(shí)和技巧

在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎？當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。

四、細(xì)節(jié)決定成敗

從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪?jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

五、展望未來

__這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯?？傊谶@短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

六、__年工作計(jì)劃

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）、依據(jù)__年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。

（二）、針對(duì)購(gòu)買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。

（三）、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢(shì)。

（四）、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（五）、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

（六）、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

（七）、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

第6篇 地產(chǎn)公司員工大會(huì)總結(jié)

地產(chǎn)公司員工大會(huì)總結(jié)

導(dǎo)語(yǔ)：作為一名優(yōu)秀的地產(chǎn)公司員工，在完成工作之后寫好總結(jié)真的很重要，以下是小編為大家整理的地產(chǎn)公司員工大會(huì)總結(jié)，歡迎大家閱讀與借鑒！

地產(chǎn)公司員工大會(huì)總結(jié)（1）

20__年即將結(jié)束，新的一年即將到來!我在新的工作崗位上已經(jīng)工作了一段時(shí)間，為了以更好的狀態(tài)開展今后的工作，我有必要總結(jié)過去一年的工作經(jīng)歷，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，以便更好的把握將來，為此我將我在20__年一年的工作做出如下年終總結(jié)：

剛從安管部調(diào)到客服部負(fù)責(zé)監(jiān)督清潔綠化消殺及白蟻公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，到年尾對(duì)裝修管理以及現(xiàn)場(chǎng)客戶投訴及建議處理，剛接觸新的工作，不斷的面對(duì)新的崗位，各方面都缺少一定的經(jīng)驗(yàn)。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。同時(shí)各方面都得到一些屬于自己的經(jīng)驗(yàn)：

1、監(jiān)督清潔服務(wù)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(1)每天對(duì)各區(qū)域定時(shí)、不定時(shí)和重點(diǎn)區(qū)域的巡查，發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間與清潔公司現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人協(xié)調(diào)，要求其提供合理的整改方案，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)驗(yàn)收整改標(biāo)準(zhǔn)。

(2)每天不定時(shí)的抽查清潔公司的服務(wù)人數(shù)，不定時(shí)檢查現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)內(nèi)部員工的檢查力度，杜絕偷工減料以及消極代工現(xiàn)象。

(3)按照清潔公司提供的當(dāng)月定期作業(yè)表監(jiān)督其作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，確保按時(shí)作業(yè)并達(dá)到服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。

(4)每周最少一次不定時(shí)的與清潔公司現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人按照服務(wù)合同的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)小區(qū)的整體清潔標(biāo)準(zhǔn)考核，考核的結(jié)果作當(dāng)月的費(fèi)用結(jié)算依據(jù)。

2、監(jiān)督綠化服務(wù)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(1)每天不定時(shí)的對(duì)綠化公司的工作人員的工作情況監(jiān)督，尤其是現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的工作安排方案。

(2)每天不定時(shí)的巡查綠化養(yǎng)護(hù)以及整體美觀情況，發(fā)現(xiàn)問題立即通知現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)查看，要求其提供具體的整改方案，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

(3)按照綠化服務(wù)公司提供的各計(jì)劃表對(duì)當(dāng)天的作業(yè)情況監(jiān)督，確保按時(shí)作業(yè)，杜絕偷工減料，消極施工現(xiàn)象。

(4)每周至少一次不定時(shí)的與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人按照服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)小區(qū)綠化整體考核，考核的結(jié)果作當(dāng)月的費(fèi)用結(jié)算依據(jù)。

3、監(jiān)督消殺白蟻公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(1)每天抓住重點(diǎn)的對(duì)小區(qū)公共區(qū)域檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即通知問題的公司負(fù)責(zé)人在一個(gè)工作日內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)查看，要求其提供具體的整改方案，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)檢查整改效果。

(2)按照白蟻及消殺公司提供的定期服務(wù)表，對(duì)其的工作情況監(jiān)督，確保消殺到位，對(duì)周邊的白蟻檢查到位，杜絕有偷工減料及消極待工現(xiàn)象。確保周邊環(huán)境達(dá)到公司要求的標(biāo)準(zhǔn)。

(3)不定時(shí)的對(duì)消殺及白蟻公司的平時(shí)工作情況及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)檢查，檢查的結(jié)果作當(dāng)月的費(fèi)用結(jié)算依據(jù)。

4、處理投訴、建議

(1)首先應(yīng)該給投訴者或者建議者做“降溫”的思想工作，同時(shí)專心的聽取其投訴或者建議的只要企圖。

(2)分析、調(diào)查問題的原因。

(3)若問題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)該結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)，然后根據(jù)實(shí)際情況擬定科學(xué)的解決方法。

(4)最后擬定最好的方法去落實(shí)。并總結(jié)每次處理經(jīng)驗(yàn)為日后的處理相類似問題做基礎(chǔ)。

(5)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把處理的結(jié)果給投訴、建議的業(yè)主回訪，那樣可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定，同時(shí)也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系，方便日后物業(yè)管理工作開展。

5、日常裝修的管理

(1)根據(jù)建設(shè)部的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》初審施工圖紙，并負(fù)責(zé)交給領(lǐng)導(dǎo)審批。合格后發(fā)放《施工許可證》

(2)裝修管理及監(jiān)督

①與安管部門緊密配合對(duì)所有入場(chǎng)的裝修材料檢查，確保無(wú)裝修工人私自帶違規(guī)的.材料入場(chǎng)，同時(shí)不定時(shí)的對(duì)入場(chǎng)裝修人員核對(duì)，確保小區(qū)安全無(wú)事故。

②不定時(shí)的對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象立即責(zé)令整改，必要時(shí)發(fā)放整改通知書，屢教不改的按照的違約規(guī)定處理。確保裝修現(xiàn)場(chǎng)安全、合理。

③水電：檢查衛(wèi)生間、廚房和陽(yáng)臺(tái)的給排水系統(tǒng)，是否有亂接亂改、是否有跟施工圖紙的設(shè)計(jì)不一。發(fā)現(xiàn)有滲漏水隱患或者其他不合理的地方應(yīng)該及時(shí)通知業(yè)主整改;檢查電力系統(tǒng)有無(wú)亂接亂改，電力的使用是否有存在安全隱患。

④泥水：檢查衛(wèi)生間、廚房是否有加作防水層;是否有亂砌墻;結(jié)構(gòu)有無(wú)按施工圖紙施工，最主要的是否按照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》做過閉水實(shí)驗(yàn)。并督促其施工過程，盡量減少裝修后帶來的其它隱患。

有效的裝修管理可以把違規(guī)裝修抹殺在萌發(fā)階段，避免日后不必要的返工，也減少了日后許多由于違規(guī)裝修造成的投訴、糾紛;有效的裝修管理可以讓小區(qū)的統(tǒng)一美觀，使小區(qū)更加規(guī)范、更具品味;有效的裝修管理體現(xiàn)了一個(gè)物業(yè)公司的管理能力。

一、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在客服部工作以來來，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

1、只有不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷的在實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn)，才能更快更好的提高自己的工作質(zhì)量。

2、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

3、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的崗位中保持更好的工作狀態(tài)。

4、只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。[page]

二、存在的不足

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，__年的工作存在以下不足：

1、在監(jiān)督清潔綠化的工作中，缺少經(jīng)驗(yàn)，加上個(gè)人努力不佳，所以沒有更好的起到監(jiān)督管理作用，招到部分業(yè)主投訴，給公司帶來很多不利的因素。

2、在處理業(yè)主(住戶)的投訴建議中，缺少經(jīng)驗(yàn)，在處理大的投訴過程中沒有更好的讓業(yè)主體會(huì)到公司的宗旨，讓領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)心，給公司帶來一定的不利影響。

3、在對(duì)裝修戶的管理中沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，沒有更好的抓住重點(diǎn)去巡查及管理，給公司添不少麻煩。

4、自我約束意識(shí)不強(qiáng)，在業(yè)余時(shí)間里沒有更好的利用來學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和考慮問題，導(dǎo)致工作沒有更好的進(jìn)步。

5、沒有專心的聽領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，有時(shí)在工作中喜歡開小差，導(dǎo)致招到個(gè)別業(yè)主不必要的投訴，給公司帶來不好的影響。

三、下步的打算

針對(duì)__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

1、加強(qiáng)自我約束、自我控制能力，多多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，更好的為業(yè)主服務(wù)，給公司未來添加光彩。

2、虛心的向同事學(xué)習(xí)，專心的聽取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，吸取過去的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新更好的工作方法，提高現(xiàn)有的工作效益。

3、在現(xiàn)有的裝修經(jīng)驗(yàn)中不斷提高，加強(qiáng)對(duì)裝修戶的管理及監(jiān)督，保證達(dá)到原設(shè)計(jì)規(guī)劃的標(biāo)準(zhǔn)。

4、不斷的加強(qiáng)人際關(guān)系學(xué)，加強(qiáng)處理投訴、建議的技巧以及經(jīng)驗(yàn)，更好的為業(yè)主(住戶)服務(wù)，讓業(yè)主深深的體會(huì)到我們是“真誠(chéng)服務(wù)、規(guī)范管理、持續(xù)改善、顧客滿意”的為他們服務(wù)。

一年的辛苦即將結(jié)束，一年的忙碌變成幸福，一年的奔波即將止步，一年的期盼化成幸福!祝公司明年的輝煌更勝今年!愿快樂、吉祥、幸福永遠(yuǎn)包圍著所有聯(lián)泰物業(yè)集團(tuán)全體職員工們!

地產(chǎn)公司員工大會(huì)總結(jié)（2）

一．__年進(jìn)公司以來的收獲總結(jié)：

1.金錢的收獲：

進(jìn)公司也有8個(gè)月了，這8個(gè)月來我一共做了8000業(yè)績(jī)的租單（7個(gè)和同事合作，一個(gè)自己搞定），140000業(yè)績(jī)的一手樓買賣單（每一張單經(jīng)理都幫了我很多，但是從來不分我一點(diǎn)業(yè)績(jī)，非常感謝經(jīng)理）。

2.能力的收獲：

在公司8個(gè)月以來，從參加公司的總部培訓(xùn)，區(qū)域培訓(xùn)和經(jīng)理的培訓(xùn)還有同事的交流中，讓我對(duì)如何管理一個(gè)人，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，和自己做事的能力，有了很多的收獲，從而也讓我對(duì)經(jīng)理這個(gè)崗位開始向往，所以非常的感謝公司還有曾今幫助過我的人，希望自己能夠在今年有所突破：

3.經(jīng)驗(yàn)的收獲：

在這短短的8個(gè)月的時(shí)間里面，我學(xué)到了如何去收集一個(gè)客戶，如何去接待一個(gè)客戶，如何去操作一個(gè)客戶逼訂成交，談判技巧還有揣摩一個(gè)人的心理，哪怕是一句話，一個(gè)動(dòng)作，也要認(rèn)真去觀察，分析他的心理。還有一手樓知識(shí)，二手樓知識(shí)還有租單商鋪…….：

4.人脈的收獲：

首先是跟經(jīng)理建立了良好的合作關(guān)系和朋友關(guān)系，還有就是我的區(qū)域經(jīng)理也教給了我很多做人做事的道理與方法，當(dāng)然我們也是很好的朋友和互相合作的關(guān)系（在現(xiàn)實(shí)生活中一定要把自己生活中的感情和工作上的關(guān)系給分開，不然既會(huì)影響自己的生活，也會(huì)影響自己的工作），當(dāng)然還有我的很多可愛的同事，感謝他們?cè)诠ぷ魃厦鎸?duì)我的幫助，還有我的很多客戶也跟我是朋友，而這所有的一切都要感謝__，感謝__給予我這個(gè)平臺(tái)；

5.內(nèi)心的收獲：

因?yàn)開_，我了解了銷售。因?yàn)開_，讓我熄滅已久的激情又從新燃燒了起來。因?yàn)開_，我證實(shí)了——“只要你認(rèn)真努力的去做，就一定會(huì)達(dá)到你的目標(biāo)”。因?yàn)開_，我懂得了怎么做人，怎么做事。因?yàn)開_，然我懂得了太多太多……………；

6.感情的收獲：

也是因?yàn)開_的這個(gè)平臺(tái)，才讓我有機(jī)會(huì)遇見自己喜歡的人，了解我喜歡的人，到最后收獲自己的感情，具體的情況還有是誰(shuí)，就不多講了；

7.成熟的收獲：

我來__的半年都沒有休息過一天，相反，我們一個(gè)月20天通宵的熬夜，做網(wǎng)絡(luò)；因?yàn)橐殬I(yè)，所以我17歲就西裝履革在客戶朋友面前，說話做事又必須專業(yè)，加上平時(shí)的磨練，讓我走出去就像是一個(gè)20幾歲的人，不知道是應(yīng)該哭，還是笑。

二．__年進(jìn)公司以來的缺失：

1. 徹底失去了休息時(shí)間，進(jìn)來半年都不曾休息，但是還是值得的，沒有付出，哪里來的回報(bào)；

2. 沒有了娛樂，不再陪朋友出去逛街，出去玩，因?yàn)槲乙习?，我要賺錢；

3. 沒有了孩子氣，也許是上天在培養(yǎng)我吧，總是讓我做一些讓人不可理喻又有挑戰(zhàn)的事，讓我真的很累，也是磨練的太多了吧，讓我沒有享受過我應(yīng)該玩的東西，我的生命里沒有童年，現(xiàn)在更沒有孩子氣；

4. 失去了朋友，8個(gè)月沒有陪我的朋友待過玩過了，慢慢的才發(fā)現(xiàn)，他們都有了自己的圈子，已經(jīng)不需要我了，但是我也又有了自己的朋友——“沒有得到想要的，總會(huì)得到更好的”。

三．總結(jié)__年進(jìn)公司以來到現(xiàn)在還存在的不足、以及需要改進(jìn)的地方：

1.自身專業(yè)能力的欠缺！

2.做的服務(wù)還不夠好，不夠到位！

3.做事情的積極性還不夠高！

4.對(duì)經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)沒有認(rèn)真去執(zhí)行和完成！

5.做事情不能夠持之以恒（打電話，發(fā)網(wǎng)絡(luò)）！

6.做事容易情緒化，做事情的心態(tài)還是不夠穩(wěn)定！

7.對(duì)自己的要求還不夠嚴(yán)格，不能做到真正的對(duì)己克制！

8.對(duì)于經(jīng)理所說的話如果有不認(rèn)同的，喜歡當(dāng)面指出和頂撞，這樣對(duì)其他的員工影響不好！

9.做事情的依賴性太強(qiáng)，如果有可以幫到自己的人，喜歡長(zhǎng)期的去依賴！

10.做事情還有接客戶不能做到完全的提前做好準(zhǔn)備，經(jīng)常耽誤事情！

四．對(duì)整個(gè)__年的感悟與反饋：

總的來說__還是收獲的多一些，讓我有了目標(biāo)，有了方向，有了激情。我哭過笑過；堅(jiān)持過也放棄過，收獲了也失去了；把在__做得好的繼續(xù)做得更好，做的不好的在__我要全部改掉！

五．給自己的__年定目標(biāo)：

1.必須做營(yíng)業(yè)經(jīng)理；

2.個(gè)人收入超過15萬(wàn)，不說多少業(yè)績(jī)，我要拿到手上的（今年必須回家買房，再不行也得付個(gè)首付）；

3.做經(jīng)理后一年中店均業(yè)績(jī)10萬(wàn)以上；

4.做經(jīng)理后部門人員不得低于10人；

5.做好自己，做好自己的團(tuán)隊(duì)，打造一個(gè)優(yōu)秀的隊(duì)伍，做區(qū)域第一，在公司做出名氣；

6.明年的精英會(huì)，我勢(shì)在必得，不成功、便成仁！

六．給自己__年的目標(biāo)定計(jì)劃：

1.堅(jiān)持做好自己的網(wǎng)絡(luò)，把網(wǎng)絡(luò)做好，做優(yōu)秀，要做就要做標(biāo)桿；

2.培養(yǎng)自己打電話的溝通能力，堅(jiān)持每天洗盤，洗客戶；

3，培養(yǎng)自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，多和同事演練培訓(xùn)，多接一些二手房和一手房客戶來鍛煉自己；

5. 加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)，多學(xué)習(xí)一些房產(chǎn)知識(shí)還有銷售的知識(shí)技巧；

6. 每天打電話招聘，發(fā)網(wǎng)絡(luò)招聘，發(fā)信息招聘，既是為了多組點(diǎn)人，也是為了多拿伯樂獎(jiǎng)；

7. 多參加公司的管理培訓(xùn)，還有多學(xué)習(xí)一些管理的知識(shí)，當(dāng)然最重要的是自己做好榜樣和標(biāo)桿！

七．強(qiáng)制自己在__一定要改掉的地方還有做到的地方：

1.自身專業(yè)能力的欠缺！

2.做的服務(wù)還不夠好，不夠到位！

3.做事情的積極性還不夠高！

4.對(duì)經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)沒有認(rèn)真去執(zhí)行和完成！

5.做事情不能夠持之以恒（打電話，發(fā)網(wǎng)絡(luò)）！

6.做事容易情緒化，做事情的心態(tài)還是不夠穩(wěn)定！

7.對(duì)自己的要求還不夠嚴(yán)格，不能做到真正的對(duì)己克制！

8.對(duì)于經(jīng)理所說的話如果有不認(rèn)同的，喜歡當(dāng)面指出和頂撞，這樣對(duì)其他的員工影響不好！

9.做事情的依賴性太強(qiáng)，如果有可以幫到自己的人，喜歡長(zhǎng)期的去依賴！

10.做事情還有接客戶不能做到完全的提前做好準(zhǔn)備，經(jīng)常耽誤事情！

以上10條將永遠(yuǎn)停留于__,__我已整裝待發(fā)，激情澎湃，以嶄新的面貌和態(tài)度，還有做事方式去把握好這一年，這一年將是我豐收的一年，__——我們走著瞧！

八．對(duì)自己的計(jì)劃總結(jié)一個(gè)小結(jié)。

小結(jié)：進(jìn)公司8個(gè)月，有好的，又不好的；有歡快的，有悲傷的；得到了很多，也失去了很多！讓所有的好的，不好的，取得的成績(jī)與失敗全部停留在__，以空杯的心態(tài)與飽滿的激情去迎接__！我相信在__，我會(huì)得到的更多，取得的更多，收獲的更多，__——我來了！

第7篇 地產(chǎn)公司員工年終工作總結(jié)范文

歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20__年10月初項(xiàng)目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。現(xiàn)就個(gè)人一年來的工作情況做以下總結(jié)：

一、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠(chéng)實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。

全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

二、在開發(fā)公司的日常工作

我于年初進(jìn)入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高。

進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。

5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷售的月銷售計(jì)劃。

2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。

4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶，對(duì)客戶保持聯(lián)系。

三、通過這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：

首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對(duì)銷售流程的遵守，并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。

1、銷售控制表可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況，并以制度銷售改進(jìn)策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露；

2、來電、來客的登記

填寫客戶資料表。無(wú)論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊?？蛻魧?duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。

3、銷售登記

管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。

4、換、退房管理

在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。

5、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營(yíng)銷人員有第一手資料，對(duì)客戶進(jìn)行分析，從而最大限度提高對(duì)客戶的服務(wù)。

7、換戶

需換戶者，在定購(gòu)房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價(jià)，并注明何戶換何戶，收回原定單；應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主；其他內(nèi)容同原定單。

8、退戶

遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒福嘘P(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定；若有爭(zhēng)議無(wú)法解決時(shí)，可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。

9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1）傳播媒體報(bào)紙電視

2）戶外媒體戶外看板（位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員）網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(tái)（可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報(bào)宣傳），內(nèi)容主要以開盤為主。

3）印刷媒體

四、工作中的不足

第一，售房銷售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面；努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

地產(chǎn)公司員工年終工作總結(jié)

第8篇 房地產(chǎn)公司員工個(gè)人年終總結(jié)

房地產(chǎn)公司員工個(gè)人年終總結(jié)

我是__銷售部門的一名普通員工，剛到公司時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快了解并熟悉了公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)知識(shí)。作為銷售部中的一員，我深感自己身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口---銷售部的一員，自己的一言一行也同時(shí)代表了企業(yè)的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

由于房地產(chǎn)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，公司在__年上半年與__公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為__月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以__個(gè)月完成合同額__萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中學(xué)到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。

__年下半年公司與__公司合作，這是公司的又一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出__項(xiàng)目十分火爆的場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)，面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得緊張而有序。在項(xiàng)目開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都清楚明白，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及時(shí)改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和銷售部其他成員的努力是分不開的。

__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。相信在全體員工的共同努力下，公司在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，將能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，取得更加輝煌的業(yè)績(jī)。

第9篇 2023年房地產(chǎn)公司員工工作總結(jié)范文

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)

__年即將結(jié)束，新的一年即將到來！我在新的工作崗位上已經(jīng)工作了一段時(shí)間，為了以更好的狀態(tài)開展今后的工作，我有必要總結(jié)過去一年的工作經(jīng)歷，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，以便更好的把握將來，為此我將我在__年一年的工作做出如下工作總結(jié)

剛從安管部調(diào)到客服部負(fù)責(zé)監(jiān)督清潔綠化消殺及白蟻公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，到年尾對(duì)裝修管理以及現(xiàn)場(chǎng)客戶投訴及建議處理，剛接觸新的工作，不斷的面對(duì)新的崗位，各方面都缺少一定的經(jīng)驗(yàn)。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。同時(shí)各方面都得到一些屬于自己的經(jīng)驗(yàn)

1、監(jiān)督清潔服務(wù)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(1)每天對(duì)各區(qū)域定時(shí)、不定時(shí)和重點(diǎn)區(qū)域的巡查，發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間與清潔公司現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人協(xié)調(diào)，要求其提供合理的整改方案，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)驗(yàn)收整改標(biāo)準(zhǔn)。

(2)每天不定時(shí)的抽查清潔公司的服務(wù)人數(shù)，不定時(shí)檢查現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)內(nèi)部員工的檢查力度，杜絕偷工減料以及消極代工現(xiàn)象。

(3)按照清潔公司提供的當(dāng)月定期作業(yè)表監(jiān)督其作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，確保按時(shí)作業(yè)并達(dá)到服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。

(4)每周最少一次不定時(shí)的與清潔公司現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人按照服務(wù)合同的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)小區(qū)的整體清潔標(biāo)準(zhǔn)考核，考核的結(jié)果作當(dāng)月的費(fèi)用結(jié)算依據(jù)。

2、監(jiān)督綠化服務(wù)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(1)每天不定時(shí)的對(duì)綠化公司的工作人員的工作情況監(jiān)督，尤其是現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的工作安排方案。

(2)每天不定時(shí)的巡查綠化養(yǎng)護(hù)以及整體美觀情況，發(fā)現(xiàn)問題立即通知現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)查看，要求其提供具體的整改方案，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

(3)按照綠化服務(wù)公司提供的各計(jì)劃表對(duì)當(dāng)天的作業(yè)情況監(jiān)督，確保按時(shí)作業(yè)，杜絕偷工減料，消極施工現(xiàn)象。

(4)每周至少一次不定時(shí)的與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人按照服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)小區(qū)綠化整體考核，考核的結(jié)果作當(dāng)月的費(fèi)用結(jié)算依據(jù)。

3、監(jiān)督消殺白蟻公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(1)每天抓住重點(diǎn)的對(duì)小區(qū)公共區(qū)域檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即通知問題的公司負(fù)責(zé)人在一個(gè)工作日內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)查看，要求其提供具體的整改方案，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)檢查整改效果。

(2)按照白蟻及消殺公司提供的定期服務(wù)表，對(duì)其的工作情況監(jiān)督，確保消殺到位，對(duì)周邊的白蟻檢查到位，杜絕有偷工減料及消極待工現(xiàn)象。確保周邊環(huán)境達(dá)到公司要求的標(biāo)準(zhǔn)。

(3)不定時(shí)的對(duì)消殺及白蟻公司的平時(shí)工作情況及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)檢查，檢查的結(jié)果作當(dāng)月的費(fèi)用結(jié)算依據(jù)。

4、處理投訴、建議

(1)首先應(yīng)該給投訴者或者建議者做“降溫”的思想工作，同時(shí)專心的聽取其投訴或者建議的只要企圖。

(2)分析、調(diào)查問題的原因。

(3)若問題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)該結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)，然后根據(jù)實(shí)際情況擬定科學(xué)的解決方法。

(4)最后擬定最好的方法去落實(shí)。并總結(jié)每次處理經(jīng)驗(yàn)為日后的處理相類似問題做基礎(chǔ)。

(5)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把處理的結(jié)果給投訴、建議的業(yè)主回訪，那樣可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定，同時(shí)也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系，方便日后物業(yè)管理工作開展。

5、日常裝修的管理

(1)根據(jù)建設(shè)部的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》初審施工圖紙，并負(fù)責(zé)交給領(lǐng)導(dǎo)審批。合格后發(fā)放《施工許可證》

(2)裝修管理及監(jiān)督

①與安管部門緊密配合對(duì)所有入場(chǎng)的裝修材料檢查，確保無(wú)裝修工人私自帶違規(guī)的材料入場(chǎng)，同時(shí)不定時(shí)的對(duì)入場(chǎng)裝修人員核對(duì)，確保小區(qū)安全無(wú)事故。

②不定時(shí)的對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象立即責(zé)令整改，必要時(shí)發(fā)放整改通知書，屢教不改的按照的違約規(guī)定處理。確保裝修現(xiàn)場(chǎng)安全、合理。

③水電：檢查衛(wèi)生間、廚房和陽(yáng)臺(tái)的給排水系統(tǒng)，是否有亂接亂改、是否有跟施工圖紙的設(shè)計(jì)不一。發(fā)現(xiàn)有滲漏水隱患或者其他不合理的地方應(yīng)該及時(shí)通知業(yè)主整改；檢查電力系統(tǒng)有無(wú)亂接亂改，電力的使用是否有存在安全隱患。

④泥水：檢查衛(wèi)生間、廚房是否有加作防水層；是否有亂砌墻；結(jié)構(gòu)有無(wú)按施工圖紙施工，最主要的是否按照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》做過閉水實(shí)驗(yàn)。并督促其施工過程，盡量減少裝修后帶來的其它隱患。

第10篇 房地產(chǎn)公司員工個(gè)人工作總結(jié)

房地產(chǎn)公司員工個(gè)人工作總結(jié)

如果讓我選擇一個(gè)詞來形容20__年，我一定會(huì)選擇“動(dòng)蕩”。之所以選擇“動(dòng)蕩”，是由于今年的_個(gè)項(xiàng)目有點(diǎn)無(wú)可奈何，也有點(diǎn)困難和那無(wú)形的壓力。年初當(dāng)我剛得到通知接任__項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)候，感覺到茫然和無(wú)處著手，這個(gè)項(xiàng)目的前期我并不熟悉，開發(fā)商方面的溝通也不太順暢，但憑這公司對(duì)我的這份信任，我接受了這個(gè)“挑戰(zhàn)”。很慶幸成功完成了這個(gè)挑戰(zhàn)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、挑戰(zhàn)與措施

由于開發(fā)商前期的廣告力度不夠、市內(nèi)售樓點(diǎn)不突出等原因，導(dǎo)致前來咨詢的客戶非常少。雖然_月份在__都市報(bào)做了1/2版的廣告，登記了約有__組的咨詢電話，但時(shí)間拖得太長(zhǎng)（_月份才開始對(duì)外銷售），許多客戶都遺忘了這個(gè)項(xiàng)目或是已在其它樓盤購(gòu)買了住宅。為此，公司與開發(fā)商進(jìn)行討論，決定為迎合“五一”黃金周__廣場(chǎng)房展會(huì)，推出__套特價(jià)房吸引購(gòu)房者并發(fā)放金卡，結(jié)果當(dāng)天在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)就有__%的房源被意向定購(gòu)，這也為__的公開認(rèn)購(gòu)積累了客戶，_月份成功認(rèn)購(gòu)住宅__套，簽合同__套。

另一個(gè)項(xiàng)目是__別墅項(xiàng)目，對(duì)于該項(xiàng)目我們做了十分系統(tǒng)的客戶資料分析，從成交客戶的職業(yè)背景、認(rèn)知途徑、成交原因及未成交原因等多個(gè)角度進(jìn)行了歸納總結(jié)，具體如下：

1、成交客戶的職業(yè)背景分析：目前的成交客戶中以__及__占大多數(shù)，兩者之和占總數(shù)近__%的比例。

2、成交客戶的認(rèn)知途徑分析：主要的認(rèn)知途徑還是朋友介紹及廣告媒體，兩者占到__%。因此，本項(xiàng)目今后還要加大客戶維系力度，多與客戶進(jìn)行溝通。此外，上網(wǎng)了解的也占到一定比例，但比例太小，建議今后須加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，畢竟本案的目標(biāo)客戶層次較高，網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們的影響力會(huì)比較大。

3、成交原因分析：“__平方米花園”及“有綠化環(huán)境”是項(xiàng)目吸引客戶的兩大重要原因。同時(shí)，相對(duì)不高的價(jià)格，極高的性價(jià)比是吸引投資者的重要因素。

4、未成交原因分析：離__市區(qū)較遠(yuǎn)及周邊生活配套不完善一直是本項(xiàng)目的劣勢(shì)，此次分析也充分反映了這一點(diǎn)。

二、工作感觸

馬上就要到20__年年末了，掐指一算，我到公司已經(jīng)有一年的時(shí)間。回想剛進(jìn)__的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。一年的時(shí)間公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大。

20__年_月_日，第一次踏入__這個(gè)“大家庭”，感到的是稀奇和新鮮；第一次從事房地產(chǎn)行業(yè)，由認(rèn)識(shí)到熟悉，感到的是一種對(duì)工作的沖勁與激情；第一次到外地工作，感到了一點(diǎn)點(diǎn)的茫然和一點(diǎn)點(diǎn)的興奮；第一次與客戶進(jìn)行溝通、交流感到了一點(diǎn)點(diǎn)的膽怯與陌生。20__年是我學(xué)習(xí)的一年，學(xué)習(xí)接受新的事物和信息，學(xué)習(xí)與人溝通，學(xué)習(xí)“微笑服務(wù)”，自我感覺成績(jī)不錯(cuò)。我堅(jiān)信20__年我會(huì)創(chuàng)造更好的成績(jī)，會(huì)交出一份合格、滿意的答卷。

三、收獲與教訓(xùn)

20__年雖然“動(dòng)蕩”，但我感覺非常充實(shí)。相比去年，今年的我思想更加成熟，思考問題更全面，在現(xiàn)場(chǎng)管理方面、房地產(chǎn)銷售方面等有了一定的提高。在擔(dān)任__的項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，我根據(jù)自己的想法并結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及需求，制定了一份__的定價(jià)報(bào)告和__的認(rèn)購(gòu)程序。雖然寫得不是很專業(yè)，但這是我第一次嘗試寫東西，而在這之前我所做的只是負(fù)責(zé)好銷售現(xiàn)場(chǎng)的工作。通過寫報(bào)告，我明白用心去了解項(xiàng)目，用心去參與項(xiàng)目每一個(gè)環(huán)節(jié)，嘗試著用心去寫每一個(gè)與項(xiàng)目有關(guān)的方案，才能完全融入到這個(gè)項(xiàng)目，了解其真正的賣點(diǎn)。

當(dāng)然，有所收獲就必然也有教訓(xùn)。在__別墅的銷售過程中，由于銷售部與工程部聯(lián)系不緊密，造成房屋朝向更改、位置變動(dòng)卻亳不知情，結(jié)果在推銷過程中沒有按實(shí)際情況介紹，導(dǎo)致客戶要求退房。雖然通過我們的努力，客戶最終沒有退房，但這件事，卻讓我明白銷售經(jīng)理的職責(zé)重大，對(duì)己對(duì)銷售員都不能一絲一毫的放松。

四、20__年工作展望

在總結(jié)過去工作的不足之處時(shí)，也為新的一年制定了工作計(jì)劃及目標(biāo)。

1、在20__年_月_日之前，__湖別墅一期收盤，銷售率達(dá)到__%以上。

2、與策劃師一起多與開發(fā)商進(jìn)行溝通、交流，盡早簽定__別墅_、_期的代理合同，為公司拓展業(yè)務(wù)。

3、培訓(xùn)銷售人員，為公司培養(yǎng)出更多的有用之才。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充能量，為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。

走過“動(dòng)蕩”的20__年，迎來“輝煌”的20__年。__的每位成員都強(qiáng)烈感受到公司在改變，公司在壯大。首先是公司增加了新的“血脈”，讓公司更加強(qiáng)大；其次是公司的運(yùn)行體制也變得更加完善，從以前的銷售與策劃結(jié)合不夠緊密，到現(xiàn)在每個(gè)項(xiàng)目都有固定的策劃師跟盤，公司總部還增設(shè)了拓展部與招商部；最重要的是百年由代理變?yōu)殚_發(fā)成功轉(zhuǎn)型。種種的變化都讓我們?nèi)杠S不已，在未來的歲月里，愿我們與成功有約，與快樂有約。

第11篇 房地產(chǎn)公司員工轉(zhuǎn)正總結(jié)

房地產(chǎn)公司員工轉(zhuǎn)正總結(jié)范文

本人____，于20__年7月19日入司，22號(hào)正式入職，至今已達(dá)試用期要求2個(gè)月，特此申請(qǐng)轉(zhuǎn)正審批，以下是我的試用期。

工作態(tài)度：

1.本人一切以公司的安排為主導(dǎo)，服從公司任何安排調(diào)動(dòng)，從拓展部調(diào)到市場(chǎng)一部，進(jìn)一行，專一行，之前在拓展部的工作還是比較認(rèn)真的，對(duì)于各方面都有所想法；

2.在拓展部，認(rèn)真執(zhí)行上面安排的任務(wù)，做業(yè)務(wù)，才知道業(yè)務(wù)員是只有上班時(shí)間，沒有下班時(shí)間的，下班時(shí)間6點(diǎn)，事實(shí)上，經(jīng)常要弄到7.8點(diǎn)才真正下班，因?yàn)楦蛻艏s好的。

3.剛進(jìn)公司的時(shí)候，我頭發(fā)是黃色的，長(zhǎng)長(zhǎng)的，衣服穿得比較隨便，t恤牛仔褲運(yùn)動(dòng)鞋的，好點(diǎn)的時(shí)候就穿有領(lǐng)的襯衫。不過因?yàn)闃I(yè)務(wù)需求，我把頭發(fā)剪短了，染黑了，衣服穿比較正式的襯衫，休閑西褲，皮鞋，把衣服促到褲子里面去，打扮比較成熟，也顯得專業(yè)點(diǎn)了，跨個(gè)公文包。

4.沒有那一份工作是沒有壓力的，是沒有困難的，但真正遇到困難的時(shí)候，我并沒有退縮，也沒有放棄，因?yàn)槲抑?，如果那么容易就放棄一件事，那我將來鐵定完成不了一件事。

工作能力：

1.進(jìn)公司之后，公司進(jìn)行了比較系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括一些理論知識(shí)，和銷售技巧，業(yè)務(wù)能力，還特別不定時(shí)請(qǐng)了些專家來講課，對(duì)我們的各方面能力都提升了不少。一開始，對(duì)于做業(yè)務(wù)還是比較膚淺，只看到表面的一些知識(shí)，只是把自己的產(chǎn)品介紹出去，客戶決定買不買?，F(xiàn)在知道，那只是銷售，而我要做的是推銷，把自己的產(chǎn)品介紹給客戶的同時(shí)，還要用精準(zhǔn)的語(yǔ)言與肯定的說服力令客戶買。

2.在拓展部的時(shí)候，基本上都是上面布置下任務(wù)，然后我們執(zhí)行，有時(shí)候上面給的一些要求和任務(wù)對(duì)比起來可能有點(diǎn)苛刻，或者說是覺得自身比較難完成，不過我沒有因此而怪誰(shuí)，不怪上面，不怪自己，因?yàn)槲抑廊魏稳苏f的每一句話，做的任何一件事，都是有他的道理的，我選擇了誠(chéng)然接受。

3.在與客戶溝通方面，一開始的確有些欠缺，可能是因?yàn)椴粔蜃孕?，覺得自己不夠?qū)I(yè)，有種客戶一直壓在我上面的感覺。不過做業(yè)務(wù)久了，見客戶多了，就大大改善了，面對(duì)客戶，自然而冷靜，語(yǔ)氣平穩(wěn)，思考清晰，敏捷地聯(lián)想出客戶提出的問題如何回答，感覺專業(yè)了許多。

4.在與同事的團(tuán)隊(duì)合作這塊，把握得比較好，有時(shí)候有些項(xiàng)目疑問比較多，都會(huì)聚集一起開小會(huì)討論下，直至得到最好的決策。在拓展部的時(shí)候，做一些活動(dòng)，我們的合作也是有條有理的，各個(gè)負(fù)責(zé)的各個(gè)都把握好，我明確我的工作，完成我的工作，并在必要時(shí)配合同事完成工作。

5.從拓展部調(diào)到市場(chǎng)一部負(fù)責(zé)房地產(chǎn)，剛開始對(duì)其一竅不通，經(jīng)過一個(gè)多星期的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我對(duì)房地產(chǎn)有了一定了解，對(duì)于下單跟單等一些雖說簡(jiǎn)單但步步關(guān)鍵的細(xì)節(jié)，都能上手了；無(wú)論是在拓展部談商家還是在一部談廣告，跟客戶的談判方面就講究說話的技巧和專業(yè)知識(shí)的飽滿，這方面雖說不能做到馬上簽單，但我的談吐和禮節(jié)還是給客戶留下了比較深刻的印象。

遵章守紀(jì)：

1. 我做到不遲到，每天晚上不早退，在拓展部工作的時(shí)候有時(shí)候約了客戶，經(jīng)常要工作到7.8點(diǎn)才可以說是下班，第一個(gè)月就拿了全勤獎(jiǎng)。

2. 我能做到遵守公司的規(guī)章制度，公司下的命令只會(huì)執(zhí)行，不會(huì)質(zhì)疑，因?yàn)槲抑肋@些制度的形成也不是隨隨便便的，一個(gè)公司做的好，管理很關(guān)鍵，所以員工能做到遵守制度，按公司安排的各項(xiàng)流程執(zhí)行，那公司才會(huì)發(fā)展得順利。

3. 公司的合同，文件，發(fā)票，資料等等，我都不會(huì)隨便帶在身上，為了避免在外丟失或泄漏。對(duì)公司內(nèi)部的一些項(xiàng)目，前景，發(fā)展的計(jì)劃，或者說面臨的危機(jī)等等，都能做到守口如瓶，對(duì)于客戶，外界同行聊起公司時(shí)，都是比較模糊和大概地述說，即便是公司新進(jìn)的員工，也是如此，因?yàn)槲抑佬孤┝斯疽恍┬畔?，后果很?yán)重。

工作內(nèi)容：

1.進(jìn)公司以后，我被任職到贏家會(huì)，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)，主要工作是開拓商家入會(huì)，在贏家會(huì)的時(shí)候，基本上每天都要出去外面跑，有時(shí)候沒目的性的掃街，對(duì)于認(rèn)為合適的`商家進(jìn)行洽談合作事項(xiàng)，在一個(gè)多月的工作中，我從一開始開拓的小商家，如壽司店西餐廳之類的，到大酒樓大飯店，一開始沒有分布區(qū)域，城區(qū)的比較少簽單，可能是一開始自己的業(yè)務(wù)能力沒那么熟練吧，畢竟算是第一次做業(yè)務(wù)的。后來發(fā)展到鎮(zhèn)區(qū)，主要對(duì)象是鎮(zhèn)區(qū)比較有代表性，規(guī)模比較大的商家，后來我分別在厚街和長(zhǎng)安，完成了鎮(zhèn)區(qū)開拓的任務(wù)，我覺得這個(gè)公司的工作模式很好，因?yàn)槿绻阕鲥e(cuò)了，不會(huì)怪你，也不會(huì)給你繼續(xù)施壓，而是拿出你的問題，大家開會(huì)討論商量決策，直至問題的解決。

2.9月1日，由于上面說一部九月和十月的工作比較多，然而人數(shù)不夠，便調(diào)我過來了，我也是無(wú)條件服從公司的安排，一部的工作就是對(duì)老房地產(chǎn)客戶進(jìn)行維護(hù)跟進(jìn)，還有的就對(duì)部分新開樓盤進(jìn)行了解跟蹤談判后達(dá)成合作?？蛻粝聠?，簽合同，跟單，催單，催款等流程是要很熟練的，然后就是經(jīng)常參加一些樓盤的看樓團(tuán)或者活動(dòng)，切身于客戶了解客戶需求，進(jìn)行規(guī)劃統(tǒng)測(cè)，再對(duì)房地產(chǎn)商談判的時(shí)候才能根據(jù)真實(shí)的客戶需求做籌碼來談。

工作結(jié)果：

1.在拓展部的時(shí)候開拓了規(guī)模比較大的商家一共有8個(gè)，基本上是鎮(zhèn)區(qū)的，在轉(zhuǎn)接工作的時(shí)候，還有幾個(gè)是正在跟進(jìn)的，后期交接后，同事也把客戶簽回來了。

2.轉(zhuǎn)到市場(chǎng)一部房地產(chǎn)差不多快一個(gè)月了，這一個(gè)月里，上面給我分配的客戶就是國(guó)土局，對(duì)客戶的下單進(jìn)行跟蹤，擬表，處理文檔，與行政部合作完成整個(gè)簽單流程，然后送播證等資料。附加的就是去電視臺(tái)拿播證，送發(fā)票和去報(bào)社拿報(bào)紙。還有去一些地產(chǎn)商送資料，順便拜訪認(rèn)識(shí)，有必要的時(shí)候還要參加應(yīng)酬客戶，吃飯，唱歌，喝酒等。一開始，由于我對(duì)這塊還不是很了解，包括踩盤與了解主要信息，所以都是跟同事一起去，看過了，聽過了，也就知道了，收集回來的信息經(jīng)過整理，經(jīng)常聯(lián)系上樓盤的銷售員了解其內(nèi)部情況，再像負(fù)責(zé)廣告的人員進(jìn)行談判時(shí)，也有了一定的籌碼。參加一些看樓團(tuán)，置身了解大眾客戶對(duì)樓盤的需求是什么，還有樓盤的一些主要信息，如樓盤總數(shù)，銷售率，推廣需求等。

工作感想：

在拓展部的工作對(duì)我來說是充實(shí)，因?yàn)槊刻於加幸粋€(gè)很明確的目標(biāo)，今天要完成多少工作量，要簽多少家商家，然后出去跑，鍛煉的是口才和應(yīng)變能力。而在一部做房地產(chǎn)，對(duì)于開發(fā)客戶上就沒多大的目標(biāo)，因?yàn)榛旧隙奸_發(fā)完了，最多就是有新樓盤再進(jìn)行洽談，所以就是做一些維護(hù)，跟單和幫客戶做計(jì)劃，鍛煉也有口才，不過不太頻繁，最主要的還是能學(xué)到許多房地產(chǎn)方面的知識(shí)，和廣告方面的。

其實(shí)來到卓思我并不后悔，只是有時(shí)候會(huì)對(duì)自己的生活感到有些糾結(jié)，因?yàn)檎f真的，公司的待遇并不怎樣，一個(gè)月1200，有時(shí)候有獎(jiǎng)金，不過我一個(gè)月的開銷至少也要1500，租房吃穿，經(jīng)常為生活質(zhì)量擔(dān)憂。不過我有很堅(jiān)定的意識(shí)堅(jiān)持下去，因?yàn)槲也皇莵砟霉べY的，不是為了賺錢而工作的，如果是我可以選擇去進(jìn)廠，我可以去做服務(wù)業(yè)，至少也是包吃住，每個(gè)月都有錢剩。但，我是來學(xué)東西的，我是來充實(shí)自己的，我是來提升自己的各方面素質(zhì)能力的，而卓思，就可以，卓思的平臺(tái)很好，東莞電視臺(tái)，東莞日?qǐng)?bào)，都是很硬的后臺(tái)，依附著這些平臺(tái)還有卓思的10年奮斗歷史，我相信，我在這里學(xué)到的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比賺錢來得更實(shí)在。我是剛從學(xué)校畢業(yè)出來的，比起我那些同學(xué)，他們每個(gè)月都能省點(diǎn)錢，雖說行行出狀元，但我對(duì)傳媒廣告還是很有信心的，而且自己也喜歡這行，更重要的是，有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者。我不習(xí)慣安逸的生活，做業(yè)務(wù)，每天都能做到明天能做到的事情，才是生活。

第12篇 房地產(chǎn)公司員工個(gè)人工作自我總結(jié)

不知不覺已經(jīng)畢業(yè)六個(gè)來月了，畢業(yè)后一直工作于房地產(chǎn)公司，作為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，這段期間的工作歷程對(duì)我來說是十分有意義的。

六個(gè)月前，當(dāng)我剛到公司時(shí)，對(duì)于房地產(chǎn)方面知識(shí)不是很精通的我心里總是有點(diǎn)緊張，畢竟這是我踏進(jìn)社會(huì)里所要面試的第一份工作。面試期間陳局向我介紹了公司的一些基本情況，使我對(duì)這公司的性質(zhì)以及房地產(chǎn)市場(chǎng)有了初步的了解，為我以后如何工作奠定了基礎(chǔ)。

六個(gè)月后，當(dāng)我再次認(rèn)真分析之前所做的工作，重新審視自己工作中的不足。在這六個(gè)月的工作中，我主要負(fù)責(zé)聯(lián)村民返回地的代建工作，偶爾應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求去整理下村代建工程的一些資料，盡最大努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。工作期間我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，大大提高了我的工作能力，少走了許多彎路，而且使我的目標(biāo)更明確，態(tài)度更加端正了。

在工作之余，公司還組織了一系列的活動(dòng)如集體去燒烤、集體聚餐等。在這一次次的活動(dòng)中，同事們積極參與，互相合作，表現(xiàn)的十分積極，增進(jìn)了同事間的友誼;彼此更加了解對(duì)方，更加有了默契，對(duì)以后的工作也起到了輔助作用。

經(jīng)過這六個(gè)月的工作，讓我體會(huì)最深的就是工作忙碌時(shí)間的不定性;有時(shí)候事情特別多，忙的不可開交;有時(shí)候閑的無(wú)聊，好幾個(gè)星期都很空閑。但是空余時(shí)間我也不斷充實(shí)自己，瀏覽一些建筑規(guī)范之類的書籍，不段完善自己。

在今后的工作中，作為一名年輕工作者，對(duì)待工作我不敢有絲毫懈怠。我應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，要多記筆記，多做記錄，盡量把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);遇到疑難問題或工作中遇到困難就向有經(jīng)驗(yàn)的同事尋求解決方法;多聽取同事們提出的好的意見、建議，改進(jìn)工作。

這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，將在新一年中有新的突破、新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。我也希望自己在新的一年有所建樹，希望公司領(lǐng)導(dǎo)多多給予支持，多多給予鞭策，多多給予鼓勵(lì)。