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第1篇 水利電業(yè)有限公司職教工作總結(jié)
一、基本情況
公司是集全縣供用電管理和電力工程測量、設(shè)計、安裝于一體的國有企業(yè)，現(xiàn)有在職員工190人，其中取得中級工程技術(shù)職稱10人，中級政工師職稱2人、中級統(tǒng)計師1人、初級技術(shù)職稱60人，取得高級職業(yè)資格證21人；員工全部持證上崗。
二、建立職教領(lǐng)導機構(gòu)、完善職教管理機制
根據(jù)區(qū)公司桂水電司[2023]50號文及結(jié)合本公司實際，公司年初對職教領(lǐng)導小組和管理機構(gòu)進行了重新調(diào)整，有完善的《富川縣電力公司職工培訓管理制度》等職教管理機制，明確職工教育工作的分工職責，主要領(lǐng)導全盤抓，分管領(lǐng)導具體抓、職工教育領(lǐng)導小組齊心抓、各部門協(xié)助抓，全公司形成良好職教工作新格局。公司于年初即按職工工資總額1.5%提取為職教經(jīng)費，2023年計劃提取的3.7萬元全部用于職教開支，確保了公司職工教育培訓管理各項工作順利進行。全年用于職工教育費用7.89萬元。
三、加大設(shè)施建設(shè)投入，提高學習培訓效果
為了提高公司生產(chǎn)管理的現(xiàn)代化科技水平，提高學習工作效率，全年公司投資5.97萬元，給領(lǐng)導、中層管理機構(gòu)部門共配置了8臺電腦，購置了一套56寸的背投式電視機，還建起了電腦信息站，初步形成了公司本部門的信息聯(lián)網(wǎng)。通過建信息站、配置辦公電腦，公司自己培養(yǎng)了一批電腦使用技術(shù)骨干，現(xiàn)在他們能熟練的用電腦打印文件、儲存信息，一些人還能用電腦進行工程設(shè)計、編制預算、繪制電力網(wǎng)和變電站電氣結(jié)線圖等，極大地提高了工作效率。
四、重視政治思想教育、提高員工政治思想水平
為達到“以人為本，集員工全力”，提高職工隊伍的.政治思想水平，公司狠抓對員工的政治思想教育工作，并將其列為一項工作任務(wù)落實到各中層部門，同時充分發(fā)揮公司黨總支、共青團和工會組織的職教機制，經(jīng)常組織黨員、團員、員工學習黨的有關(guān)政策法規(guī)，學習黨的十六大文件，使員工充分領(lǐng)會黨的十六大、全國十屆人大會議精神，領(lǐng)會“三個代表”重要思想的意義。同時公司領(lǐng)導、中層部門負責人還做到在大小會上教育員工做到愛崗敬業(yè)、樹立良好的職業(yè)道德，做到一切為用戶著想，使每個員工牢固樹立“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨。全縣農(nóng)村用電完成農(nóng)網(wǎng)改造一個臺區(qū)公司立即接管抄表到戶一個，將農(nóng)村低壓線路、戶表列為公司供電管理員的崗位工作任務(wù)，發(fā)生供電故障24小時內(nèi)到現(xiàn)場處理，做到為農(nóng)戶服務(wù)到家，深得廣大農(nóng)戶歡迎。按照縣委的統(tǒng)一布置，公司于近期組織全體在崗員工參加了賀州市機關(guān)企事業(yè)單位干部職工普法學習和考試，在崗員工100%的獨立做完答卷，法律知識得到進一步提高。
為了提高全體員工學文化、學技術(shù)的良好風氣，公司黨政工和職教小組于今年6月30日，在公司辦公大樓舉辦以中層生產(chǎn)部門為參賽隊的黨史、中外歷史知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識競賽。賽前公司認真做好宣傳、動員，各部門積極組織人員參賽和抓好學習。共有9個隊45人參賽，還有近60名公司員工到場，參賽隊員認真積極回答、搶答賽題，到場傍聽員工勇躍回答傍聽題。富陽供電營業(yè)所代表隊獲團體第一名，青工楊斌等8人獲個人獎。
五、努力抓好職工文化知識、業(yè)務(wù)技術(shù)培訓工作
企業(yè)職工政治思想、文化知識、業(yè)務(wù)技術(shù)的高低，直接反映出企業(yè)生產(chǎn)力的高低，公司在抓好員工政治思想教育的同時，努力抓好職工文化業(yè)務(wù)培訓。今年根據(jù)公司農(nóng)網(wǎng)改造施工任務(wù)重時間緊、農(nóng)村抄表到戶后人員也相對緊缺的具體情況，采取了學習重要知識、新知識的送出去培訓學習，職業(yè)資格等級升級、文化水平升級學習公司組織學，崗位業(yè)務(wù)技術(shù)學習由中層部門組織學習的多層次培訓，職工培訓方式方法較為豐富，培訓學習的效果也有較大提高。具體開展了如下幾個方面的培訓工作：
1、送員工出去學習。今年有51人次到區(qū)內(nèi)外參加有關(guān)部門舉辦的企業(yè)管理、用電檢查、工程監(jiān)理、電力執(zhí)法、財務(wù)知識、政工知識、文秘業(yè)務(wù)、企業(yè)“三改”等19期短期業(yè)務(wù)培訓學習。另組織7人到區(qū)內(nèi)兄弟單位學習電力生產(chǎn)和供用電管理知識。
2、公司做好員工職業(yè)資格升級、文化知識升級的學習組織。公司大力鼓勵中青年員工參加相關(guān)專業(yè)知識的大中專函授學習，目前在讀員工達36人，今年有一人本科函授畢業(yè)，一人?？坪诋厴I(yè)并取得了直接升入本科學習。
今年，公司有24人申報水電技術(shù)職業(yè)資格升級，為使他們學好考好又盡量不誤工作，公司請區(qū)水電廳教師于9月中旬到公司給他們上課，通過幾天的面授學習，全體報考學員都取得較好的成績。
3、公司舉辦電腦使用，競崗業(yè)務(wù)知識學習考試，安全知識學習考試。為了使有關(guān)員工掌握用電腦抄收電費、打印文件、信息聯(lián)網(wǎng)，公司于今年3月、9月共舉辦三期電腦使用培訓班，有34人次參加培訓，目前大部分受培人員達到較熟練的使用電腦。于3月組織全體員工參加競崗自學，3月23日組織有關(guān)員工179人集中到縣城參加競崗考試，通過有壓力的自學，大部分參考人員都取得較好的成績。于五月份組織全體員工進行安全生產(chǎn)知識自學，五月中旬對電力生產(chǎn)和管理人員進行安全生產(chǎn)知識年度考試，經(jīng)過去年的嚴格考試紀律要求，今年達到全部自己獨立答題的良好局面。
4、業(yè)務(wù)技術(shù)學習由公司職教小組輔導，中層部門自行組織培訓學習。公司原計劃辦四期分批組織員工集中培訓業(yè)務(wù)技術(shù)，由于非典病疫影響和工作緊，業(yè)務(wù)技術(shù)學習培訓改由中層組織，自九月起主要學習了電能計量的接線、單相電焊機用電計量等方面的知識。部門結(jié)合生產(chǎn)管理工作中出現(xiàn)的電能計量問題進行學習討論，效果好解決問題，職工學習積極性得到提高。
5、努力開展“手拉手”活動。為了使公司先進青年中部分人員盡快成為中層部門生產(chǎn)管理工作的業(yè)務(wù)技術(shù)能人，公司有更多能獨擋一面的業(yè)務(wù)工作骨干，充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)好、業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富的專家更大作用，公司在2002年開展“手拉手”活動取得很好成效的基礎(chǔ)上，今年組織了五對導師帶青年的傳幫帶對子，將手拉手活動推向新高潮。為了“手拉手”活動健康進行，公司成立以法人代表為組長的“手拉手”活動領(lǐng)導小組和以分管領(lǐng)導為組長的考核小組，兩個小組對活動的開展認真做好組織、管理、考核等工作。五對中有三對開展得較好，取得預期目標，有二對因工作等方面的原因幫帶活動還只是起步。
在區(qū)公司的正確指導以及公司職教領(lǐng)導小組的努力下，公司的職教工作得到順利進行，達到了預期目的，也促進了公司各項生產(chǎn)管理工作的同步開展，這也是全體員工共同努力取得的成果。對取得的成績我們將加以鞏固，對還做得不足之處，請上級部門予以指出，以促使我公司今后的職教工作更上一個臺階。
第2篇 __年水利電業(yè)有限公司職教工作總結(jié)
__年是全國貫徹執(zhí)行黨的十六屆五中全會、全國十屆人大會議精神的第一年，我國的經(jīng)濟建設(shè)和科學技術(shù)均取得輝煌成就，全國經(jīng)濟保持8%的高速增長，全國人民共同戰(zhàn)勝非典病疫、載人飛船成功回收，這一切極大地鼓舞了全國人民，也促使我公司對抓好職工教育、提高公司科技水平重要性和緊迫性的認識。認識到提高職工的政治思想覺悟和文化技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，公司堅持把職工教育列為一項重要工作來抓，堅持以毛澤東思想、鄧小平理論、胡錦濤___的重要講話和江澤民“三個代表”重要思想為指導，職工教育工作做到領(lǐng)導認識到位、組織措施到位、工作落實到位、職教經(jīng)費到位。通過公司領(lǐng)導班子、職教領(lǐng)導小組以及全體員工的共同努力，職教工作得到進一步的發(fā)展，員工的政治思想覺悟、文化知識、業(yè)務(wù)技術(shù)、安全生產(chǎn)均有進一步提高，員工的精神面貌煥然一新，企業(yè)充滿活力。今年公司完成了企業(yè)“三改”，完成了農(nóng)網(wǎng)建設(shè)改造二期10kv及以下工程任務(wù)及110kv輸變電工程的安裝，將超額完成供電任務(wù)，全公司連續(xù)安全生產(chǎn)達到860天。下面將我公司的職工教育工作情況總結(jié)匯報如下：
一、基本情況
公司是集全縣供用電管理和電力工程測量、設(shè)計、安裝于一體的國有企業(yè)，現(xiàn)有在職員工190人，其中取得中級工程技術(shù)職稱10人，中級政工師職稱2人、中級統(tǒng)計師1人、初級技術(shù)職稱60人，取得高級職業(yè)資格證21人；員工全部持證上崗。
二、建立職教領(lǐng)導機構(gòu)、完善職教管理機制
根據(jù)區(qū)公司桂水電司[__]50號文及結(jié)合本公司實際，公司年初對職教領(lǐng)導小組和管理機構(gòu)進行了重新調(diào)整，有完善的《富川縣電力公司職工培訓管理制度》等職教管理機制，明確職工教育工作的分工職責，主要領(lǐng)導全盤抓，分管領(lǐng)導具體抓、職工教育領(lǐng)導小組齊心抓、各部門協(xié)助抓，全公司形成良好職教工作新格局。公司于年初即按職工工資總額1.5%提取為職教經(jīng)費，__年計劃提取的3.7萬元全部用于職教開支，確保了公司職工教育培訓管理各項工作順利進行。全年用于職工教育費用7.89萬元。
三、加大設(shè)施建設(shè)投入，提高學習培訓效果
為了提高公司生產(chǎn)管理的現(xiàn)代化科技水平，提高學習工作效率，全年公司投資5.97萬元，給領(lǐng)導、中層管理機構(gòu)部門共配置了8臺電腦，購置了一套56寸的背投式電視機，還建起了電腦信息站，初步形成了公司本部門的信息聯(lián)網(wǎng)。通過建信息站、配置辦公電腦，公司自己培養(yǎng)了一批電腦使用技術(shù)骨干，現(xiàn)在他們能熟練的用電腦打印文件、儲存信息，一些人還能用電腦進行工程設(shè)計、編制預算、繪制電力網(wǎng)和變電站電氣結(jié)線圖等，極大地提高了工作效率。
四、重視政治思想教育、提高員工政治思想水平
為達到“以人為本，集員工全力”，提高職工隊伍的政治思想水平，公司狠抓對員工的政治思想教育工作，并將其列為一項工作任務(wù)落實到各中層部門，同時充分發(fā)揮公司黨總支、共青團和工會組織的職教機制，經(jīng)常組織黨員、團員、員工學習黨的有關(guān)政策法規(guī)，學習黨的十六大文件，使員工充分領(lǐng)會黨的十六大、全國十屆人大會議精神，領(lǐng)會“三個代表”重要思想的意義。同時公司領(lǐng)導、中層部門負責人還做到在大小會上教育員工做到愛崗敬業(yè)、樹立良好的職業(yè)道德，做到一切為用戶著想，使每個員工牢固樹立“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨。全縣農(nóng)村用電完成農(nóng)網(wǎng)改造一個臺區(qū)公司立即接管抄表到戶一個，將農(nóng)村低壓線路、戶表列為公司供電管理員的崗位工作任務(wù)，發(fā)生供電故障24小時內(nèi)到現(xiàn)場處理，做到為農(nóng)戶服務(wù)到家，深得廣大農(nóng)戶歡迎。按照縣委的統(tǒng)一布置，公司于近期組織全體在崗員工參加了賀州市機關(guān)企事業(yè)單位干部職工普法學習和考試，在崗員工100%的獨立做完答卷，法律知識得到進一步提高。
為了提高全體員工學文化、學技術(shù)的良好風氣，公司黨政工和職教小組于今年6月30日，在公司辦公大樓舉辦以中層生產(chǎn)部門為參賽隊的黨史、中外歷史知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識競賽。賽前公司認真做好宣傳、動員，各部門積極組織人員參賽和抓好學習。共有9個隊45人參賽，還有近60名公司員工到場，參賽隊員認真積極回答、搶答賽題，到場傍聽員工勇躍回答傍聽題。富陽供電營業(yè)所代表隊獲團體第一名，青工楊斌等8人獲個人獎。
五、努力抓好職工文化知識、業(yè)務(wù)技術(shù)培訓工作
企業(yè)職工政治思想、文化知識、業(yè)務(wù)技術(shù)的高低，直接反映出企業(yè)生產(chǎn)力的高低，公司在抓好員工政治思想教育的同時，努力抓好職工文化業(yè)務(wù)培訓。今年根據(jù)公司農(nóng)網(wǎng)改造施工任務(wù)重時間緊、農(nóng)村抄表到戶后人員也相對緊缺的具體情況，采取了學習重要知識、新知識的送出去培訓學習，職業(yè)資格等級升級、文化水平升級學習公司組織學，崗位業(yè)務(wù)技術(shù)學習由中層部門組織學習的多層次培訓，職工培訓方式方法較為豐富，培訓學習的效果也有較大提高。具體開展了如下幾個方面的培訓工作：
1、送員工出去學習。今年有51人次到區(qū)內(nèi)外參加有關(guān)部門舉辦的企業(yè)管理、用電檢查、工程監(jiān)理、電力執(zhí)法、財務(wù)知識、政工知識、文秘業(yè)務(wù)、企業(yè)“三改”等19期短期業(yè)務(wù)培訓學習。另組織7人到區(qū)內(nèi)兄弟單位學習電力生產(chǎn)和供用電管理知識。
2、公司做好員工職業(yè)資格升級、文化知識升級的學習組織。公司大力鼓勵中青年員工參加相關(guān)專業(yè)知識的大中專函授學習，目前在讀員工達36人，今年有一人本科函授畢業(yè)，一人專科函授畢業(yè)并取得了直接升入本科學習。
今年，公司有24人申報水電技術(shù)職業(yè)資格升級，為使他們學好考好又盡量不誤工作，公司請區(qū)水電廳教師于9月中旬到公司給他們上課，通過幾天的面授學習，全體報考學員都取得較好的成績。
3、公司舉辦電腦使用，競崗業(yè)務(wù)知識學習考試，安全知識學習考試。為了使有關(guān)員工掌握用電腦抄收電費、打印文件、信息聯(lián)網(wǎng)，公司于今年3月、9月共舉辦三期電腦使用培訓班，有34人次參加培訓，目前大部分受培人員達到較熟練的使用電腦。于3月組織全體員工參加競崗自學，3月23日組織有關(guān)員工179人集中到縣城參加競崗考試，通過有壓力的自學，大部分參考人員都取得較好的成績。于五月份組織全體員工進行安全生產(chǎn)知識自學，五月中旬對電力生產(chǎn)和管理人員進行安全生產(chǎn)知識年度考試，經(jīng)過去年的嚴格考試紀律要求，今年達到全部自己獨立答題的良好局面。
4、業(yè)務(wù)技術(shù)學習由公司職教小組輔導，中層部門自行組織培訓學習。公司原計劃辦四期分批組織員工集中培訓業(yè)務(wù)技術(shù)，
由于非典病疫影響和工作緊，業(yè)務(wù)技術(shù)學習培訓改由中層組織，自九月起主要學習了電能計量的接線、單相電焊機用電計量等方面的知識。部門結(jié)合生產(chǎn)管理工作中出現(xiàn)的電能計量問題進行學習討論，效果好解決問題，職工學習積極性得到提高。
5、努力開展“手拉手”活動。為了使公司先進青年中部分人員盡快成為中層部門生產(chǎn)管理工作的業(yè)務(wù)技術(shù)能人，公司有更多能獨擋一面的業(yè)務(wù)工作骨干，充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)好、業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富的專家更大作用，公司在__年開展“手拉手”活動取得很好成效的基礎(chǔ)上，今年組織了五對導師帶青年的傳幫帶對子，將手拉手活動推向新高潮。為了“手拉手”活動健康進行，公司成立以法人代表為組長的“手拉手”活動領(lǐng)導小組和以分管領(lǐng)導為組長的考核小組，兩個小組對活動的開展認真做好組織、管理、考核等工作。五對中有三對開展得較好，取得預期目標，有二對因工作等方面的原因幫帶活動還只是起步。
在區(qū)公司的正確指導以及公司職教領(lǐng)導小組的努力下，公司的職教工作得到順利進行，達到了預期目的，也促進了公司各項生產(chǎn)管理工作的同步開展，這也是全體員工共同努力取得的成果。對取得的成績我們將加以鞏固，對還做得不足之處，請上級部門予以指出，以促使我公司今后的職教工作更上一個臺階。
第3篇 2023水利電業(yè)公司行風建設(shè)和糾風工作總結(jié)范文
根據(jù)自治區(qū)水利廳《關(guān)于__年__水利電業(yè)行業(yè)建設(shè)和糾風工作的實施意見》以及《__水利電業(yè)有限公司系統(tǒng)開展行風建設(shè)的實施方案》、《__水利電業(yè)有限公司系統(tǒng)供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標準》五項制度的要求，我公司結(jié)合本行業(yè)的實際情況，扎扎實實、全面深入地開展了行風建設(shè)和糾風工作。結(jié)合“創(chuàng)建行業(yè)文明，誠信建設(shè)年”活動，今年，我們又積極組織開展了行風建設(shè)和糾風工作“回頭看”，使行風建設(shè)的成績得到了鞏固和提高。通過近年來的艱苦努力，我公司的行業(yè)作風得到了根本好轉(zhuǎn)，群眾反映的一些工作作風中的熱點問題得到了解決，辦事效率和服務(wù)質(zhì)量有了進一步的提高，認真履行服務(wù)承諾條款，承諾兌現(xiàn)率達95%以上。勤政廉政和依法治企的工作也邁上了一個新的臺階，樹立了電力企業(yè)的良好形象，得到了用戶的歡迎和擁護，有力地促進了我公司各項工作健康穩(wěn)定發(fā)展?，F(xiàn)將我公司今年以來的行風建設(shè)和糾風工作總結(jié)匯報
一、領(lǐng)導重視，組織落實，廣泛宣傳，統(tǒng)一認識
我公司領(lǐng)導深深地體會到：作為電力服務(wù)行業(yè)，員工的服務(wù)水平高低是企業(yè)提高競爭力不可缺少的重要方面，而行風建設(shè)和糾風工作，則是提高服務(wù)水平最直接最有效地途徑。抓行風建設(shè)和糾風工作只有抓住本行業(yè)的特點，堅持“人民電業(yè)為人民”的行業(yè)服務(wù)宗旨，堅持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的供電服務(wù)方針，使供電服務(wù)由“用戶求我”到“客戶至上”的轉(zhuǎn)變，在主觀上克服壟斷地位帶來的優(yōu)越感和“唯我是從”的思想，花大力氣糾正以電謀私的行業(yè)不正之風，才能適應(yīng)計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的根本轉(zhuǎn)變，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)自身發(fā)展的需要。
__年，為了加強對電力行業(yè)行風建設(shè)和糾風工作的領(lǐng)導，首先在原來成立的“富川縣電力行業(yè)行風建設(shè)，評議工作領(lǐng)導小組”的基礎(chǔ)上，對行風建設(shè)和糾風工作領(lǐng)導小組進行了調(diào)整，直接由公司經(jīng)理鄧斌任組長，下設(shè)辦公室及具體工作人員，做到一把手負總責，有專門機構(gòu)，有專人辦事，為電力行風建設(shè)和糾風工作提供了有力的組織保障。
其次，是對整個行風建設(shè)和糾風工作作了周密的部署和安排。開展了廣泛深入的宣傳發(fā)動工作，分別召開了領(lǐng)導班子行風建設(shè)和糾風工作專題會議、員工動員大會、中層干部行風建設(shè)和糾風工作學習會議，使全體員工明確行風建設(shè)和糾風工作是長期性的，并統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念、使之牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想意識。
再次，是制定了一套切實可行的措施，狠抓窗口服務(wù)。公司進一步建立健全了《富川電力公司行風建設(shè)實施辦法》、《富川縣電力公司職工守則》、《富川縣電力公司文明用語》、《富川縣電力公司社會服務(wù)承諾》以及《規(guī)范化服務(wù)標準》等規(guī)章制度。通過以上工作，電力公司行風建設(shè)和糾風工作的必要性及重要意義人人皆知，家喻戶曉。全體員工都能積極地投入和配合公司的行風建設(shè)和糾風工作，為電力系統(tǒng)行風建設(shè)和糾風工作的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、堅持一手抓電力發(fā)展，一手抓行風建設(shè)，促進精神文明更上新臺階
第一，以“讓政府放心，使人民滿意”為目標，當好發(fā)展富川民族經(jīng)濟的先行官。為了適應(yīng)富川經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平不斷提高的要求，公司想方設(shè)法克服資金、設(shè)備、施工等方面的困難，想群眾之所想，急群眾之所急，積極配合縣委、政府為搞好20縣慶的縣城改造工作。如縣城路燈亮化、美化工程建設(shè)、縣慶工程110kv變電站的建設(shè)，縣城重要地段線路整改、蓮山變電站、朝東變電站增容工程以及農(nóng)村10kv以下臺區(qū)工程的新建及線路改造建設(shè)、按區(qū)公司要求標準化供用電營業(yè)所的建立。經(jīng)過以上一系列的改造工作，有力保證了我縣工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和廣大城鄉(xiāng)居民的生活用電。縣城路燈亮化、美化工程建設(shè)，既給富川縣城披上了一件亮麗的衣裳，又繁榮了富川的經(jīng)濟。從而有力地促進了富川精神文明建設(shè)更上一個新臺階；同時為20縣慶提供了有力的電力保障。
第二，建立行風建設(shè)目標責任制，制定了《富川電力公司規(guī)范化服務(wù)考核獎懲辦法》，并與經(jīng)濟效益掛鉤。公司經(jīng)理與各中層部室負責人簽訂《富川電力公司行風建設(shè)、__評議責任書》，做到層層抓落實，責任到人，認真考核，獎懲分明。
三、注重社會監(jiān)督，自查自糾，促進行風的根本好轉(zhuǎn)
根據(jù)行風建設(shè)和糾風工作具體要求，結(jié)合我公司的實際情況，我公司采取了走出去，請進來和召開座談會的方法，進行了自評自查，找差距找問題、找不足、找根源。通過自查和聽取聘請的社會各屆人士行風建設(shè)監(jiān)督員的反饋意見，主要存在以下一些問題。
1、有個別員工政治素質(zhì)還不高，為用戶服務(wù)的意識不強。
2、申請用電服務(wù)有時不到位，辦事效率不夠高。如有用戶反映用電申請答復不明確，時間不確定，有時跑幾次還辦不成。
3、收費透明度不高，特別是新用戶在安裝費方面，不知道如何計算，是否合理。這一問題也是用戶反映最強烈的問題。有用戶反映安裝費收費有開白條或不開條現(xiàn)象。如有經(jīng)農(nóng)改后臺區(qū)用戶反映，只用一點材料，接通電源，卻收費150元，其他用戶只換個表移動一下也收了一百多元、二百多元不等。
4、規(guī)范服務(wù)不夠平衡，有的員工接待用戶態(tài)度生硬，語言不文明，工作責任心不強，有“人情電”的現(xiàn)象。
針對以上自查和聘請行風建設(shè)監(jiān)督員的反饋意見中存在的問題，我們抱著“有則改之，無則加勉”的態(tài)度，逐條進行邊查邊糾，不護短、不遮丑和采取三不放過的原則：一是不查明原因不放過；二是不分清責任不放過；三是沒有處理結(jié)果不放過。通過認真自查自糾，及時整改，取得初步成效。
第一，定期對員工進行政治思想和職業(yè)道德教育和政治業(yè)務(wù)技術(shù)學習，開展內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象活動，舉辦以各生產(chǎn)一線為單位的安全生產(chǎn)和業(yè)務(wù)技能知識搶答競賽活動，在全體員工中形成一股“比、學、趕、幫、超”的熱潮，員工的精神面貌煥然一新，達到了“要我工作”到“我要工作”、“用戶唯我”到“用戶至上”的服務(wù)意識轉(zhuǎn)變。
第二，幾年來，一直在公司辦公樓一樓公布領(lǐng)導、部室的辦公室位置、中層領(lǐng)導及中層負責人名單、職務(wù)示意表圖。在各營業(yè)收費網(wǎng)點懸掛電費收交時間和申請報裝用電流程圖、意見簿，設(shè)立報裝電話，落實專門機構(gòu)和專人負責用電申請手續(xù)，實行一口對外服務(wù)。簡化了用戶辦理用電手續(xù)，得到了用戶的稱贊，方便了群眾的監(jiān)督。
第三，加強企業(yè)管理，完善管理機制。堅持查處偷電、“人情電”行為。（如蓮山供用電管理營業(yè)所兩位員工由于在電費結(jié)算時有“人情電”等原因，經(jīng)查實后，立即按有關(guān)規(guī)定給予了記過處理。）另外，在各營業(yè)窗口上墻公開收費價格，根據(jù)上級文件精神，及時取消了各種電力附加費、居民生活用電變損。同時，減少中間流通環(huán)節(jié)，使同質(zhì)同量的材料低于市場價格，讓利于用戶。
第四，將“規(guī)范化服務(wù)標準”、“對社會服務(wù)承諾”、“職工守則”、“文明用語”、“規(guī)范化服務(wù)考評及獎懲辦法”裝裱上墻，同時在各營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置咨詢崗，選派業(yè)務(wù)水平高，經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員解答用戶提出的疑難問題，設(shè)立事故搶修、咨詢服務(wù)電話和投訴電話，利用電視、標語等形式多樣的方法，向用戶宣傳公司對社會服務(wù)承諾、服務(wù)措施及電力法規(guī)、用電常識。在縣城及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立電力行風意見箱。采用走村串戶及印發(fā)調(diào)查問卷等形式公開接受社會的監(jiān)督。從問卷調(diào)查統(tǒng)計得知：廣大用戶對我縣供電部門整體形象的評價是好的。
四、切實開展行風“回頭看”活動，以“兩改一同價”工作為契機，鞏固和擴大行風建設(shè)成果
根據(jù)上級關(guān)于__評議行風“回頭看”活動實施方案的具體要求，我公司在吸取前階段__評議行風的經(jīng)驗和做法的基礎(chǔ)上，更加詳細、具體地制定“回頭看”活動計劃和實施方案，工作開展更加扎實而且更具有針對性，鞏固和進一步擴大了我公司行風建設(shè)評議的成果。
我們根據(jù)自身的了解和評議員在走訪、問、談、調(diào)查問卷中，以及群眾反映的問題，有針對性地完善了行風建設(shè)方面的規(guī)章制度和考核辦法。一是實行全員帶牌上崗（臨時工也不例外），接受群眾監(jiān)督，公司大院員工堅持按時翻牌上崗制度。二是對全縣已進行農(nóng)網(wǎng)改造臺區(qū)全部實行“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”。真正使廣大用戶用上明白電、放心電，并從中獲得了實惠，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
根據(jù)幾年來堅持行風建設(shè)調(diào)查統(tǒng)計，反映差的只占0.2—0.6%。說明我們的行風建設(shè)和糾風工作是有成效的，群眾對電力行業(yè)服務(wù)水平還是滿意的。但行風建設(shè)和糾風工作是一項長期而又艱巨的工作，我們今后還將在取得成效的基礎(chǔ)上，結(jié)合全區(qū)開展“創(chuàng)文明行業(yè)，誠信建設(shè)年”活動，以“三個代表”重要思想和黨的__大精神為指導，解放思想，實事求是，與時俱進，一如既往地繼續(xù)抓好行風建設(shè)工作，鞏固已取得的成果，精益求精，再接再厲，把我公司建設(shè)成為一流的“雙文明”現(xiàn)代供電企業(yè)。
第4篇 2023年水利電業(yè)有限公司職教工作總結(jié)
2023年是全國貫徹執(zhí)行黨的十六屆五中全會、全國十屆人大會議精神的第一年，我國的經(jīng)濟建設(shè)和科學技術(shù)均取得輝煌成就，全國經(jīng)濟保持____的高速增長，全國人民共同戰(zhàn)勝非典病疫、載人飛船成功回收，這一切極大地鼓舞了全國人民，也促使我公司對抓好職工教育、提高公司科技水平重要性和緊迫性的認識。認識到提高職工的政治思想覺悟和文化技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，公司堅持把職工教育列為一項重要工作來抓，堅持以毛澤東思想、鄧小平理論、hjt___的重要講話和jzm“三個代表”重要思想為指導，職工教育工作做到領(lǐng)導認識到位、組織措施到位、工作落實到位、職教經(jīng)費到位。通過公司領(lǐng)導班子、職教領(lǐng)導小組以及全體員工的共同努力，職教工作得到進一步的發(fā)展，員工的政治思想覺悟、文化知識、業(yè)務(wù)技術(shù)、安全生產(chǎn)均有進一步提高，員工的精神面貌煥然一新，企業(yè)充滿活力。今年公司完成了企業(yè)“三改”，完成了農(nóng)網(wǎng)建設(shè)改造二期10kv及以下工程任務(wù)及110kv輸變電工程的安裝，將超額完成供電任務(wù)，全公司連續(xù)安全生產(chǎn)達到860天。下面將我公司的職工教育工作情況總結(jié)匯報
一、基本情況
公司是集全縣供用電管理和電力工程測量、設(shè)計、安裝于一體的國有企業(yè)，現(xiàn)有在職員工19____，其中取得中級工程技術(shù)職稱1____，中級政工師職稱____、中級統(tǒng)計師____、初級技術(shù)職稱6____，取得高級職業(yè)資格證2____；員工全部持證上崗。 二、建立職教領(lǐng)導機構(gòu)、完善職教管理機制
根據(jù)區(qū)公司桂水電司[2023]50號文及結(jié)合本公司實際，公司年初對職教領(lǐng)導小組和管理機構(gòu)進行了重新調(diào)整，有完善的《富川縣電力公司職工培訓管理制度》等職教管理機制，明確職工教育工作的分工職責，主要領(lǐng)導全盤抓，分管領(lǐng)導具體抓、職工教育領(lǐng)導小組齊心抓、各部門協(xié)助抓，全公司形成良好職教工作新格局。公司于年初即按職工工資總額1.____提取為職教經(jīng)費，2023年計劃提取的3.____元全部用于職教開支，確保了公司職工教育培訓管理各項工作順利進行。全年用于職工教育費用7.8____元。
三、加大設(shè)施建設(shè)投入，提高學習培訓效果
為了提高公司生產(chǎn)管理的現(xiàn)代化科技水平，提高學習工作效率，全年公司投資5.9____元，給領(lǐng)導、中層管理機構(gòu)部門共配置了8臺電腦，購置了一套56寸的背投式電視機，還建起了電腦信息站，初步形成了公司本部門的信息聯(lián)網(wǎng)。通過建信息站、配置辦公電腦，公司自己培養(yǎng)了一批電腦使用技術(shù)骨干，現(xiàn)在他們能熟練的用電腦打印文件、儲存信息，一些人還能用電腦進行工程設(shè)計、編制預算、繪制電力網(wǎng)和變電站電氣結(jié)線圖等，極大地提高了工作效率。
四、重視政治思想教育、提高員工政治思想水平
為達到“以人為本，集員工全力”，提高職工隊伍的政治思想水平，公司狠抓對員工的政治思想教育工作，并將其列為一項工作任務(wù)落實到各中層部門，同時充分發(fā)揮公司黨總支、共青團和工會組織的職教機制，經(jīng)常組織黨員、團員、員工學習黨的有關(guān)政策法規(guī)，學習黨的十六大文件，使員工充分領(lǐng)會黨的十六大、全國十屆人大會議精神，領(lǐng)會“三個代表”重要思想的意義。同時公司領(lǐng)導、中層部門負責人還做到在大小會上教育員工做到愛崗敬業(yè)、樹立良好的職業(yè)道德，做到一切為用戶著想，使每個員工牢固樹立“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨。全縣農(nóng)村用電完成農(nóng)網(wǎng)改造一個臺區(qū)公司立即接管抄表到戶一個，將農(nóng)村低壓線路、戶表列為公司供電管理員的崗位工作任務(wù)，發(fā)生供電故障24小時內(nèi)到現(xiàn)場處理，做到為農(nóng)戶服務(wù)到家，深得廣大農(nóng)戶歡迎。按照縣委的統(tǒng)一布置，公司于近期組織全體在崗員工參加了賀州市機關(guān)企事業(yè)單位干部職工普法學習和考試，在崗員工10____的獨立做完答卷，法律知識得到進一步提高。
為了提高全體員工學文化、學技術(shù)的良好風氣，公司黨政工和職教小組于今年6月30日，在公司辦公大樓舉辦以中層生產(chǎn)部門為參賽隊的黨史、中外歷史知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識競賽。賽前公司認真做好宣傳、動員，各部門積極組織人員參賽和抓好學習。共有____隊4____參賽，還有近6____公司員工到場，參賽隊員認真積極回答、搶答賽題，到場傍聽員工勇躍回答傍聽題。富陽供電營業(yè)所代表隊獲團體第一名，青工楊斌等____獲個人獎。
五、努力抓好職工文化知識、業(yè)務(wù)技術(shù)培訓工作
企業(yè)職工政治思想、文化知識、業(yè)務(wù)技術(shù)的高低，直接反映出企業(yè)生產(chǎn)力的高低，公司在抓好員工政治思想教育的同時，努力抓好職工文化業(yè)務(wù)培訓。今年根據(jù)公司農(nóng)網(wǎng)改造施工任務(wù)重時間緊、農(nóng)村抄表到戶后人員也相對緊缺的具體情況，采取了學習重要知識、新知識的送出去培訓學習，職業(yè)資格等級升級、文化水平升級學習公司組織學，崗位業(yè)務(wù)技術(shù)學習由中層部門組織學習的多層次培訓，職工培訓方式方法較為豐富，培訓學習的效果也有較大提高。具體開展了如下幾個方面的培訓工作：
1、送員工出去學習。今年有5____次到區(qū)內(nèi)外參加有關(guān)部門舉辦的企業(yè)管理、用電檢查、工程監(jiān)理、電力執(zhí)法、財務(wù)知識、政工知識、文秘業(yè)務(wù)、企業(yè)“三改”等19期短期業(yè)務(wù)培訓學習。另組織____到區(qū)內(nèi)兄弟單位學習電力生產(chǎn)和供用電管理知識。
2、公司做好員工職業(yè)資格升級、文化知識升級的學習組織。公司大力鼓勵中青年員工參加相關(guān)專業(yè)知識的大中專函授學習，目前在讀員工達3____，今年有一人本科函授畢業(yè)，一人?？坪诋厴I(yè)并取得了直接升入本科學習。
今年，公司有2____申報水電技術(shù)職業(yè)資格升級，為使他們學好又盡量不誤工作，公司請區(qū)水電廳教師于9月中旬到公司給他們上課，通過幾天的面授學習，全體報考學員都取得較好的成績。
3、公司舉辦電腦使用，競崗業(yè)務(wù)知識學習考試，安全知識學習考試。為了使有關(guān)員工掌握用電腦抄收電費、打印文件、信息聯(lián)網(wǎng)，公司于今年3月、9月共舉辦三期電腦使用培訓班，有3____次參加培訓，目前大部分受培人員達到較熟練的使用電腦。于3月組織全體員工參加競崗自學，3月23日組織有關(guān)員工17____集中到縣城參加競崗考試，通過有壓力的自學，大部分參考人員都取得較好的成績。于五月份組織全體員工進行安全生產(chǎn)知識自學，五月中旬對電力生產(chǎn)和管理人員進行安全生產(chǎn)知識年度考試，經(jīng)過去年的嚴格考試紀律要求，今年達到全部自己獨立答題的良好局面。
4、業(yè)務(wù)技術(shù)學習由公司職教小組輔導，中層部門自行組織培訓學習。公司原計劃辦四期分批組織員工集中培訓業(yè)務(wù)技術(shù)，由于非典病疫影響和工作緊，業(yè)務(wù)技術(shù)學習培訓改由中層組織，自九月起主要學習了電能計量的接線、單相電焊機用電計量等方面的知識。部門結(jié)合生產(chǎn)管理工作中出現(xiàn)的電能計量問題進行學習討論，效果好解決問題，職工學習積極性得到提高。
5、努力開展“手拉手”活動。為了使公司先進青年中部分人員盡快成為中層部門生產(chǎn)管理工作的業(yè)務(wù)技術(shù)能人，公司有更多能獨擋一面的業(yè)務(wù)工作骨干，充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)好、業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富的專家更大作用，公司在2002年開展“手拉手”活動取得很好成效的基礎(chǔ)上，今年組織了五對導師帶青年的傳幫帶對子，將手拉手活動推向新高潮。為了“手拉手”活動健康進行，公司成立以法人代表為組長的“手拉手”活動領(lǐng)導小組和以分管領(lǐng)導為組長的考核小組，兩個小組對活動的開展認真做好組織、管理、考核等工作。五對中有三對開展得較好，取得預期目標，有二對因工作等方面的原因幫帶活動還只是起步。
在區(qū)公司的正確指導以及公司職教領(lǐng)導小組的努力下，公司的職教工作得到順利進行，達到了預期目的，也促進了公司各項生產(chǎn)管理工作的同步開展，這也是全體員工共同努力取得的成果。對取得的成績我們將加以鞏固，對還做得不足之處，請上級部門予以指出，以促使我公司今后的職教工作更上一個臺階。
