第1篇 飼料公司辦公室工作總結(jié)
2023年,公司提出“開源節(jié)流、穩(wěn)定質(zhì)量、提高效率、增加收益”16字工作方針,全體員工在董事會領(lǐng)導(dǎo)下,以顆粒飼料為基礎(chǔ),以膨化飼料為突破口,強化內(nèi)部管理,狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,實行市場開拓和信貸服務(wù)兩輪驅(qū)動,開創(chuàng)了生產(chǎn)經(jīng)營新局面。特別是7月中旬以后,連續(xù)多天產(chǎn)品供不應(yīng)求,日生產(chǎn)量、銷售量突破___噸,連創(chuàng)歷史新高。全年完成產(chǎn)量_.16萬噸,銷售收入_.2億元,分別比上年增長29.1%和52.8%,經(jīng)濟運行質(zhì)量有了根本性改善,投產(chǎn)3年來首次盈利。一年來,辦公室圍繞公司大政方針,積極做好行政、后勤、人力資源等配套工作,較好地履行了部門職責(zé)。
一、2023年主要工作回顧
1、細心服務(wù)一線,辦好鄂東養(yǎng)殖技術(shù)交流會。3月5-6日,公司組織技術(shù)、營銷和服務(wù)人員,分別在黃梅和龍感湖舉辦“裕泰飼料、增值增效”養(yǎng)殖技術(shù)交流會。近百名養(yǎng)殖大戶和經(jīng)銷商聽取了膨化飼料優(yōu)點講解、公司銷售和貸款政策介紹,分享了標(biāo)桿戶的養(yǎng)殖經(jīng)驗。行政部門在禮品采購、資料準(zhǔn)備、人員組織、車輛安排、會場服務(wù)及主持等方面,都出色地工作任務(wù)。
2、組織專題材料,成功申報“滿意單位”、“實用新型”、“技術(shù)改造”項目。根據(jù)不同的報送要求,辦公室克服重重困難,對口撰寫了多項專題材料,并順利通過審批,其中湖北省授予“消費者滿意單位”; 提交的“循環(huán)水工廠化養(yǎng)殖小面積魚池”技術(shù)方案,被國家知識產(chǎn)權(quán)局授予實用新型專利證書;“草魚開口膨化飼料關(guān)鍵技術(shù)”獲得黃州區(qū)政府技改項目獎勵,獎金5萬元;“以草魚為主的膨化飼料”獲市政府科技進步二等獎,獎金1萬元。
3、不回避不畏難,圓滿解決項目環(huán)評歷史問題。公司投產(chǎn)3年,環(huán)評驗收因種種原因一直未辦,多次受到環(huán)保部門的質(zhì)詢。7月底,公司提出驗收申請,三番五次來往于市環(huán)保局監(jiān)察大隊、污控科、監(jiān)測站,向不同層面的主管領(lǐng)導(dǎo)說明情況,請求變通,重新監(jiān)測。最后監(jiān)察站出具的“監(jiān)測報告”認定,本項目噪聲控制、污染物排放濃度及排放量、內(nèi)部管理制度等,均符合環(huán)保驗收條件。市環(huán)保局據(jù)此于12月底辦理了本項目環(huán)境保護設(shè)施竣工驗收手續(xù)。
4、大膽推進改革,確保辦公室工作更順暢更節(jié)能高效。一年來,員工食堂一度怨聲載道,我們經(jīng)過果民意測驗,果斷撤換了食堂管理員;保安由4人減少為3人,實現(xiàn)了一崗多職,平穩(wěn)過渡;對業(yè)務(wù)人員車輛進行改革,變公司所有為個人所有,從而降低銷售費用和事故風(fēng)險;(www.koomao.com)開展年度總結(jié)評比,組織員工聯(lián)歡晚會,首次選出部門和個人先進,并頒發(fā)榮譽證書和獎金。
5、抓好黨建工作,精神文明建設(shè)喜結(jié)碩果。叉車工孫國慶當(dāng)選黃州區(qū)“十佳優(yōu)秀農(nóng)民工”,成為裕泰員工的一面旗幟,使員工學(xué)有榜樣趕有對象,凝聚力更強了;黨員代表涂純志、張志斌立足崗位作貢獻,受到區(qū)委組織部慰問;公司黨支部榮獲區(qū)委“先進基層黨組織”,支部書記在大會上作典型發(fā)言,同時獲得黃州區(qū)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。同時,公司與政府各職能部門保持良好關(guān)系,裕泰在社會上的.知名度和美譽度有所提升。
二、存在的主要問題
1、辦公用品采購不及時,影響工作效率和員工情緒;收發(fā)不規(guī)范,缺少必要的監(jiān)督;結(jié)帳不及時,影響公司形象。
2、人事管理工作不夠嚴(yán)謹:入職談話無記錄,出現(xiàn)分歧無法對證;入職審批滯后,檔案資料缺少相關(guān)證件;崗位調(diào)動時思想工作沒跟上,導(dǎo)致半途而廢;培訓(xùn)計劃手續(xù)不齊備,培訓(xùn)記錄與計劃不匹配,培訓(xùn)效果無評價。
3、薪酬制度的權(quán)威性和統(tǒng)一性有所削弱,個別部門、個別崗位不征求人事部門意見,自行提出薪酬標(biāo)準(zhǔn),對公司整體產(chǎn)生了一定的負面影響。
4、行政服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營的深度和廣度仍然不夠。員工上號、入網(wǎng)、違章處理、防暑防濕、裝貨秩序、水電維修、宿舍安排、食堂伙食等方面,服務(wù)的及時性、主動性和熱情度需要提高。
三、2023年主要工作安排
1、進一步建立和完善人事管理制度及相關(guān)程序,對遺留問題進行疏理、彌補和整改,養(yǎng)成習(xí)慣,嚴(yán)格實施。同時做好重要崗位人員的選聘和培訓(xùn)工作。
2、從改革采購方式入手,嚴(yán)格采購程序,提高辦事效率,通過采購工作的高質(zhì)量,帶動行政后勤工作的高質(zhì)量,改變外部對辦公室和裕泰公司的不良印象。
3、針對銷售部、生產(chǎn)部崗位的特殊性,結(jié)合機關(guān)部室崗位情況,探討薪酬制度的契合點和統(tǒng)一性,克服一個部門一個政策、一段時間一個請求的被動做法。配套建立績效機制,著手解決機關(guān)部室“干與不干、干好干壞”一個樣的問題。
4、做好“省級龍頭企業(yè)”、“高新技術(shù)企業(yè)”材料準(zhǔn)備,取得公司董事會的支持,積極主動與農(nóng)業(yè)局、稅務(wù)局疏通,力爭2023年有一個新的突破。繼續(xù)與科技局、經(jīng)信委、發(fā)改委等政府部門及高校院所聯(lián)系,謀求新的項目扶持。深入咨詢“大別質(zhì)量獎”的申報標(biāo)準(zhǔn)及程序。
5、切實加強員工安全生產(chǎn)、消防安全知識培訓(xùn),采取聘請外部專業(yè)人員講解示范、員工現(xiàn)場演練與問答等方式,督促相關(guān)人員掌握基本安全常識。
6、按照企業(yè)檔案規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化要求,進行檔案的收集、整理、分類及歸檔工作。
7、嚴(yán)格“6s”檢查,組織專人,定期定點定線定位,利用圖片或文字公布檢查結(jié)果,并進行相應(yīng)獎罰。
8、借助員工春晚的東風(fēng),利用周末、月末或傳統(tǒng)節(jié)假日,組織開展形式多樣的文體活動,推進企業(yè)文化建設(shè),樹立員工的主人翁意識,增加裕泰凝聚力和吸引力。
9、繼續(xù)抓好黨、青、工、婦工作。
10、做好行政后勤為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的各項配套工作。
第2篇 飼料公司銷售經(jīng)理工作年終總結(jié)及述職報告
飼料公司銷售經(jīng)理工作年終總結(jié)及述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家上午好!眾所周知,銷售部對于任何一家飼料企業(yè)來說,都是核心部門,公司其他的部門的工作都是圍繞銷售部來展開,因此,作為一名銷售經(jīng)理,責(zé)任重于泰山。下面,我就自20__年4月8日至今,我出任某某飼料公司銷售經(jīng)理以來的工作開始述職。
作為銷售部經(jīng)理,首先要明確職責(zé),以下是我對銷售部經(jīng)理這個職務(wù)的理解:
職責(zé)闡述:
1.依據(jù)公司管理制度,制訂銷售部管理細則,全面計劃和安排本部門工作。
2.管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系。
3.主持制定銷售策略及政策,協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶并進行客戶管理。
4.主持制定完善的銷售管理制度,嚴(yán)格獎懲措施。
5.評定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績表現(xiàn),并負責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。
6.貨款回收管理。
7.促銷計劃執(zhí)行管理。
8.審定并組建銷售分部。
9.制定銷售費用預(yù)算,并進行費用使用管理。
10.制定部門員工培訓(xùn)計劃、培養(yǎng)銷售管理人員,為公司儲備人才。
11.對部門工作過程、效率及業(yè)績進行支持、服務(wù)、監(jiān)控、評估、激勵,并不斷改進和提升。
近段時期,銷售部在經(jīng)歷了一個人員小波動后,在宋總的正確指導(dǎo)下,撤某某區(qū),某某區(qū),集中人員,有針對性對某某市場開展了市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)勢產(chǎn)品推廣、活動拉動市場等一系列工作,取得了可喜的成績?,F(xiàn)將三個月來,我對銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題,作一簡單的總結(jié),并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。
銷售數(shù)據(jù)表明:成績是客觀,問題是肯定存在的,總體上,銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進的。
那么,以下對這幾個月的工作做一個小結(jié)。
一.培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。
目前,銷售部員工共112人,其中銷售人員96人,管理人員4人,后勤人員12人。各人員初到公司時,行銷經(jīng)歷參差不同,經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運作的相關(guān)流程。
對銷售人員,銷售部按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進行了層級劃分,共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個層級,各層級之間分工協(xié)作,相互監(jiān)督,既突出了工作的重點,又能及時防止市場隨時出現(xiàn)的問題,體現(xiàn)出協(xié)作和互補的初衷。
這支營銷隊伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場精細化運作的生力軍,是能夠順利啟動市場并進行深度分銷的人力資源保證,是能讓公司逐步走向強的資本。
我們起步雖晚,但我們要跑在前面!
我代表公司感謝你們!
二、團隊凝聚力的增強,團隊作戰(zhàn)能力的提高
1、新員工的逐步增加,隨著公司市場活動和拉練的開展,使我們由陌生變?yōu)槭煜?,熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友,緊密協(xié)作,同甘共苦,伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長。
2、局部市場銷售小團隊的組建,使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng),工作中相互協(xié)作,配合默契,利用小團隊的優(yōu)勢,有針對性的扶植新老客戶,不斷的開拓為公司開疆拓土。
3、由于大家來自五湖四海,初到公司的那種小思想,小意識還是存在的,但是隨著逐步的溶入團隊,小思想,小意識也在逐漸消退,大家只有一個目標(biāo):盡我所能,讓公司強起來!
三:敢于摸索,膽嘗試,不斷改進新的營銷模式,并且程序化。
1、大家來自于不同的企業(yè),固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固,行情疲軟,做市場只體現(xiàn)了一個字:難!在這樣的情況下,銷售部在宋總的力支持下,營銷模式嘗試改革,通過幾次市場活動的拉動,總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗,摸索出了一套集開發(fā)新客戶,維護老客戶,市場造勢于一體的全新拓展思路,取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰(zhàn)績。
2、實證的出臺——目標(biāo)經(jīng)銷商的力拜訪——市場造勢——邀請目標(biāo)經(jīng)銷商參加活動——活動開展——開發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷商、維護了老客戶、市場知名度提高、市場占有率提高、周邊影響加。
3、一系列的成功,離不開銷售部全體員工的努力,不斷改進新的營銷模式,使競爭對手無法模仿,讓我們在市場上所向披靡!
眾人捧柴火焰高!
四、有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究
隨著工作進程的不斷深入,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊伍及銷售規(guī)劃的管理辦法,各項辦法正在試運行之中,我們會不斷更新,逐步完善。
執(zhí)行力,是銷售部各項政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障。銷售部已經(jīng)出臺的銷售部管理制度,是檢驗銷售人員平時工作的天平,是衡量銷售人員平時工作的標(biāo)準(zhǔn)。在這個基礎(chǔ)上,
首先,銷售部將出臺《銷售人員考核辦法》,對不同級別的銷售人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次,銷售部將出臺《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》,該辦法在對銷售部進行定位的基礎(chǔ)上,進一步對訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細化標(biāo)準(zhǔn)。獎懲分明,銷售部還將將出臺《銷售部獎懲條例》,爭取在以后的工作中,做到“事事有標(biāo)準(zhǔn),事事有保障。”
第三,形成了“總結(jié)問題,提高自己”的內(nèi)部溝通機制。及時找出工作中存在的問題,并調(diào)整營銷策略,尊重銷售人員的意見,以市場需求為導(dǎo)向,地提高了工作效率。
制度是標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行力是保障!
力德船已經(jīng)起航,為了它的安全,力德人行動起來!
雖然以上看似不錯,但所存在的問題也不得擺在桌面上,這是也是我的嚴(yán)重失職。
第3篇 飼料公司年度工作總結(jié)
從____月份到本公司開始從事飼料銷售工作,十個月來在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之公司同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
一、 切實落實崗位職責(zé),認真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;____、負責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);5、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,一月來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之,通過這些時間的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。在順德杏壇和均安這塊市場進行銷售時候,由于自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、 明確任務(wù),主動積極,力求保質(zhì)保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
三、 正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、 認真學(xué)習(xí)我公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求確定可使用的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、使用。
總結(jié)以前的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),6月份自己計劃在上月工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作
(一)、依據(jù)5月份區(qū)域銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在淇縣、林洲區(qū)域,一是主要做好各豬場的自購用戶,挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的豬場:葛東生、劉尚明、張愛靜、楊連巧做為重點。
(二)、在沒有走到的豬場去拜訪、擴大市場、增加銷信。
(三)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(四)、為確保完成六月銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。
(五)、目標(biāo)量10噸。
眾所周知,銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說,都是核心,公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開,因此,作為一名銷售人員,責(zé)任重于泰山。
在這一年中,深知自己的職責(zé)就是,為公司盡職盡責(zé),為客戶貼心服務(wù)。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行,能積極向上的工作,同時加強自身的學(xué)習(xí),不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力,能遵紀(jì)守法,不做有損公司利益的事情!
總體來說,這一年我取得了長足進步。不論與老客戶的談判,還是與新客戶的接洽工作,都是一步一個腳印扎扎實實走過來的。
市場資源是我們生存和發(fā)展的根本,但是市場資源又是是有限的,對于目標(biāo)市場,在經(jīng)過調(diào)研分析之后,發(fā)現(xiàn)并不是所有的區(qū)域都能夠迅速發(fā)展起來的,需要有計劃、按步驟的開發(fā)。哪個客戶需要及時開發(fā),哪個客戶暫時不能啟動,哪些客戶需要互補聯(lián)動,并不是單憑想象就能達到效果的,客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違反的,甚至某個客戶在什么時間應(yīng)采取什么樣的策略,什么時間應(yīng)該回訪,什么時間應(yīng)該面談還是電話聯(lián)系,都是需要考慮的問題。盲目的、無計劃的、重復(fù)的拜訪,都可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生連鎖性的負面影響。
自己強烈的責(zé)任感迫使自己始終反思必須要走科學(xué)見效的營銷思路。大家都知道2點之間的距離直線是最短的,于是我就分析哪些是客戶,哪些是顧客。在確保產(chǎn)品在終端顧客“買得到”的同時,也要確?!百u得動”,也就是要有計劃、多層次地開展“面向顧客型”推廣,門店銷售,趕集宣傳
市場是最壞的教練,還沒有等我們熱身,就已經(jīng)開始競賽;市場又是最好的教練,不需練習(xí)就能教會我們技能和發(fā)展的契機,重要的是市場參與者的眼光是否長遠,品格是否經(jīng)得起考驗。
經(jīng)過一年的艱苦努力,公司下達的銷售任務(wù)超額完成。
全年銷售:雞料12120噸,豬料26____5噸,雜料1847噸
這些成績里離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與支持,也滲透著我的心血與汗水,也為____年取得更好的銷售業(yè)績奠定了良好的基礎(chǔ)。
雖然20____年取得了不錯的業(yè)績,但那只能說明過去,在新的一年里,我會更加努力,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下,爭取在____年的基礎(chǔ)上再上一層樓,取得更加輝煌的成績!
飼料公司年度