- 目錄
第1篇 2023年11月大學(xué)生藥業(yè)公司生產(chǎn)總結(jié)
實(shí)習(xí)報(bào)告范文
前 言
我學(xué)習(xí)的專業(yè)是生物工程，今年在一家動(dòng)物藥業(yè)公司進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)，現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告時(shí)，感受頗深，它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，更為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，基本上達(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。這份實(shí)習(xí)報(bào)告共分六個(gè)部分，在這六個(gè)部分中，前面五個(gè)部分主要從公司的概況、生產(chǎn)、管理等方面加以客觀介紹，內(nèi)容來(lái)源有我在實(shí)習(xí)期間的所見(jiàn)所聞(主要)、從公司帶回來(lái)的一些資料、回來(lái)后通過(guò)查書(shū)和上網(wǎng)獲得一些知識(shí)等;最后一個(gè)部分則是我這次實(shí)習(xí)的一些主觀認(rèn)識(shí)，下面我就逐一來(lái)談?wù)勥@六個(gè)部分。
第一部分 企業(yè)概況
我是在四川德潤(rùn)鑫動(dòng)物藥業(yè)有限公司完成本次實(shí)習(xí)任務(wù)的，它是一家集動(dòng)物藥業(yè)和動(dòng)物保健品開(kāi)發(fā)，生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)與服務(wù)為一體的高科技獸藥gmp企業(yè)。位于成都市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)龍泉驛區(qū)內(nèi)，占地38畝。公司建于__年5月?，F(xiàn)有員工68人，其中：各類技術(shù)人員達(dá)60%，大學(xué)本科以上人員達(dá)50%，擁有博士1名，碩士2名，藥劑師1名。公司全體員工均通過(guò)嚴(yán)格的獸藥gmp系統(tǒng)培訓(xùn)，公司共建有水針車間、口服液車間、粉劑和散劑車間等四個(gè)車間，以及辦公、倉(cāng)儲(chǔ)、檢驗(yàn)等設(shè)施。于__年3月一次性通過(guò)國(guó)家農(nóng)業(yè)部gmp驗(yàn)收，具備完善的gmp硬件設(shè)施和軟件系統(tǒng)，技術(shù)力量雄厚。公司現(xiàn)有產(chǎn)品：菌毒滅金針、鑫戰(zhàn)役、冰火、潤(rùn)鑫喘鼻康、附紅克星、芪多鑫、財(cái)富鑫、止痢大敗毒、敵球甘露、禽病康、鑫大腸桿菌特號(hào)、潤(rùn)鑫桿快治、潤(rùn)鑫先鋒、鴨哈哈、抗菌威達(dá)、潤(rùn)鑫別咳等四種劑型近100余個(gè)品種，經(jīng)過(guò)半年的銷售，取得了較好的業(yè)績(jī)，產(chǎn)品和服務(wù)均受到了全國(guó)各地廣大經(jīng)銷商和用戶的好評(píng)和青睞!
第二部分 公司的總平面布置圖
分析
1，就企業(yè)所選的廠址來(lái)看：它位于成都經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)龍泉驛區(qū)私營(yíng)園區(qū)內(nèi)，具備以下優(yōu)勢(shì)：①在土地費(fèi)用和納稅結(jié)構(gòu)等方面享有一定的優(yōu)惠政策;②在私營(yíng)園區(qū)內(nèi)分布有眾多的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)，在研發(fā)、包裝、運(yùn)輸、服務(wù)等環(huán)節(jié)形成共生的“地利”條件有利于企業(yè)的發(fā)展;③龍泉當(dāng)?shù)厮Y源豐富且符合注射劑生產(chǎn)所需水源要求，廉價(jià)方便。
2，就企業(yè)內(nèi)部廠房的分布來(lái)看：由于這是一家通過(guò)gmp驗(yàn)證的企業(yè)，因此它也符合gmp在廠房設(shè)計(jì)上的標(biāo)準(zhǔn)。①?gòu)纳蠄D來(lái)看，生產(chǎn)區(qū)、輔助區(qū)和行政區(qū)布局合理緊湊，互不妨礙，既節(jié)約了土地資源，又可提高生產(chǎn)效率，比如其包材庫(kù)房、生產(chǎn)車間、成品庫(kù)房在布局上就減少了往返行進(jìn)路程，節(jié)約了時(shí)間。②在針劑車間方位的選擇上也遵循了應(yīng)遠(yuǎn)離污染源，并在污染源的上風(fēng)側(cè)，有一定防護(hù)距離，鍋爐在下風(fēng)側(cè)的原則。
第三部分 工藝流程簡(jiǎn)介
一,可滅菌小容量注射劑生產(chǎn)工藝流程
可滅菌小容量注射劑生產(chǎn)工藝過(guò)程包括原輔料的準(zhǔn)備、注射用水的制備、安瓿處理、配液過(guò)濾、灌裝封口、滅菌檢漏、印字包裝、質(zhì)量檢查等工序。
(一) 原輔料的準(zhǔn)備
1)領(lǐng)料：根據(jù)生產(chǎn)指令內(nèi)容及車間生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，分別領(lǐng)取原料、輔料。應(yīng)按生產(chǎn)指令內(nèi)容仔細(xì)核對(duì)原、輔料名稱、代碼、規(guī)格、數(shù)量(重量)，必須做到物料的名稱、代碼、批號(hào)、規(guī)格、數(shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤。
2)原輔料進(jìn)入潔凈室的凈化、滅菌
原輔料 到貨點(diǎn)收 抽樣化驗(yàn) 入庫(kù)入帳(分類分批
進(jìn)入貨位) 稱量 凈化(除塵、剝除外包裝，
殺菌液擦抹) 氣閘(緩沖)
滅菌室1(殺菌液) 滅菌室3(紫外線照射、臭氧滅菌) 風(fēng)淋室
(二) 注射用水的制備
1)原水處理：飲用水往往含有懸浮物、無(wú)機(jī)鹽、有機(jī)物、細(xì)菌及熱原等雜質(zhì)，先要進(jìn)行預(yù)處理：采用濾過(guò)澄清法;將水通過(guò)砂濾桶，濾層通常由洗凈的碎石、粗砂、細(xì)砂、木碳、陶制濾棒組成。經(jīng)過(guò)濾過(guò)、吸附，可除去水中的懸浮粒子。這一步稱為原水的預(yù)處理。接下來(lái)主要采用二級(jí)反滲透法(靠外界壓力，使原水中的水透過(guò)膜，而雜質(zhì)被阻擋下來(lái)，原水中的雜質(zhì)濃度越來(lái)越高)，即可制得注射用水。其制備注射用水的工藝流程如下
進(jìn)料水 一級(jí)高壓泵
2)注射用水的收集和保存：初餾水適當(dāng)棄去一部分，檢查合格后方能正式收集。收集時(shí)應(yīng)注意防止灰塵及其他污物落入，最好采用帶有無(wú)菌過(guò)濾裝置的收集系統(tǒng)。在80攝氏度以上或滅菌后密封保存。
(三) 安瓿處理
1)安瓿的切割與圓口：生產(chǎn)中采用安瓿自動(dòng)切割機(jī)，其作用一是切割瓶口到需要的長(zhǎng)度;二是用火焰噴烘頸口截面使熔融光滑平整，從而減少以后工序中的破損率。切割、圓口完畢后拍出安瓿內(nèi)的玻屑，貯放時(shí)不宜重壓。
2)安瓿的洗滌：采用甩水洗滌法，就是將安瓿經(jīng)沖淋機(jī)灌滿濾凈的水，再用甩水機(jī)將水甩出，一般反復(fù)三次以達(dá)到清洗的目的。最后用孔每項(xiàng)0.45μm濾膜濾過(guò)的注射用水洗凈。
3)安瓿的干燥或滅菌：空安瓿洗凈后，要進(jìn)行干燥滅菌、冷卻。一般要在烘箱內(nèi)用120~140攝氏度溫度干燥。滅菌好的空安瓿存放時(shí)間不應(yīng)超過(guò)24h。如已超過(guò)貯存時(shí)間則必須重新洗滌、滅菌。
(四) 配液過(guò)濾
1) 稱量
①配料前核對(duì)原輔料品名、批號(hào)生產(chǎn)廠、規(guī)格及數(shù)量，應(yīng)與原輔料檢驗(yàn)報(bào)告單相符。必要時(shí)應(yīng)的小樣試驗(yàn)合格單。
②處方、計(jì)算、稱量及投料必須復(fù)核，操作人、復(fù)核人均應(yīng)在原始記錄上簽名。
③剩余的原輔料應(yīng)封口貯存，在容器外標(biāo)明品名、批號(hào)、日期、剩余量及使用人簽名。
2) 配制及粗濾
① 使用的注射用水在80℃以上保溫下其貯存時(shí)間不宜超過(guò)12h。
②直接與藥液接觸的惰性氣體，用前需經(jīng)凈化處理，其所含微粒量應(yīng)符合規(guī)定的潔凈度要求。
③藥液混勻后取樣，測(cè)定含量、ph值等。調(diào)整含量時(shí)須經(jīng)復(fù)核。
④砂棒或板柜過(guò)濾機(jī)按品種專用，用于同一品種連續(xù)配制時(shí)要每天清潔消毒規(guī)程消毒。
⑤凡接觸藥液的一切設(shè)備管道和容器具，應(yīng)根據(jù)品種制定清洗要求，定期用清潔劑進(jìn)行處理。更換品種時(shí)必須用清潔劑處理，處理后應(yīng)以注射用水洗滌至清潔。
3) 精濾
①藥液應(yīng)經(jīng)半成品檢驗(yàn)合格后，才能進(jìn)行精濾。
②藥液精濾應(yīng)孔徑為0.45～0.65μm的濾膜進(jìn)行過(guò)濾。
③盛精濾品容器應(yīng)密閉，并標(biāo)明藥液品種、規(guī)格、批號(hào)。目檢色澤、澄明度，合格后方可流入下工序。
④藥液自溶解至滅菌在12h內(nèi)完成，特殊品種另定。
(五) 灌裝封口
安瓿藥液灌封是滅菌制劑制備的關(guān)鍵操作，應(yīng)在同一室內(nèi)進(jìn)行，其潔凈環(huán)境要嚴(yán)格控制(如潔凈度為萬(wàn)級(jí))，以免污染。采用機(jī)械灌封，由安瓿自動(dòng)灌封機(jī)完成。整個(gè)工藝過(guò)程包括安瓿的排整、灌注藥液、充氣和封口等。
1) 空安瓿的排整：將密集堆放的滅菌安瓿，依照灌封機(jī)動(dòng)作周期的要求將固定只數(shù)的安瓿，按一定距離間隔組排在傳送裝置上
2) 灌注：采用灌封機(jī)進(jìn)行操作。灌封機(jī)是利用具有單向閥的計(jì)量活塞完成定體積藥液的抽取及灌注。機(jī)器上設(shè)有自動(dòng)止灌裝置。當(dāng)安瓿空缺時(shí)計(jì)量活塞不工作，即停止灌注。
3) 充氣：由于某些產(chǎn)品的穩(wěn)定性較差，在安瓿內(nèi)往往要通入惰性氣體以置換其中的空氣。所有充氣過(guò)程都是在充氣針頭插入安瓿內(nèi)的瞬時(shí)完成的。針頭的動(dòng)作要快速進(jìn)退與短時(shí)停留，氣閥要同時(shí)快速啟閉。
4) 封口：是用火焰將已灌封好的安瓿頸部熔融密封。此工藝采用拉絲封口機(jī)。
(六) 滅菌檢漏
1)濕熱蒸汽滅菌法：用壓力大于常壓的飽和水蒸汽加熱殺死微生物的方法。
2)紫外線滅菌法：是指用紫外線照射殺死微生物的方法。本法適用于物體表面之滅菌，無(wú)菌室空氣及蒸餾水的滅菌;普通玻璃可吸收紫外線，因此裝于容器中的藥物不能滅菌。紫外線對(duì)人體照射過(guò)久會(huì)發(fā)生結(jié)膜炎，紅斑及皮膚燒灼等現(xiàn)象，故一般在操作前開(kāi)啟1—2小時(shí)滅菌而在操作時(shí)關(guān)閉。如若必須在操作中使用時(shí)，則工作者的皮膚及眼睛應(yīng)做適當(dāng)防護(hù)。
3)無(wú)菌操作法：無(wú)菌操作法是把整個(gè)過(guò)程控制在無(wú)菌操作的條件下進(jìn)行的一種操作方法。無(wú)菌操作所用的一切用具，材料及環(huán)境均需滅菌，操作也在無(wú)菌室或無(wú)菌柜內(nèi)進(jìn)行。操作人員進(jìn)入操作室之前要洗澡，并換上滅菌的工作服和清潔的鞋子和帽子以免造成污染機(jī)會(huì)。小量的無(wú)菌注射劑的制備，在層流潔凈工作臺(tái)進(jìn)行操作。
4)檢漏：灌封工序完畢，所有制品還必須進(jìn)行一次檢漏，檢漏的目的是檢查安瓿封口的嚴(yán)密性以保證灌封后的密閉性。采用熱壓滅菌檢漏箱來(lái)進(jìn)行。
(七) 燈檢
應(yīng)按《澄清度檢查細(xì)則和判斷標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的檢查標(biāo)準(zhǔn)和方法逐支目檢。檢查人員視力應(yīng)為遠(yuǎn)距離和近距離視力測(cè)驗(yàn)均為0.9或0.9以上(不包裝矯正后視力),無(wú)色肓，每年檢查一次。檢查后的半成品應(yīng)注明檢查者的姓名或代號(hào)，由專人抽查，不符合要求時(shí)應(yīng)返工重檢。每批結(jié)束后做好清場(chǎng)工作。燈檢不合格品應(yīng)標(biāo)明品名、規(guī)格、批號(hào)，置于適當(dāng)?shù)娜萜鲀?nèi)移交專人負(fù)責(zé)、保管或處理。
(八) 印字包裝
注射劑經(jīng)質(zhì)量檢測(cè)合格后方可印字與包裝。每支注射劑均須印上品名、規(guī)格、批號(hào)等。用安瓿印字機(jī)進(jìn)行印字。所印字跡應(yīng)清晰可見(jiàn)，且不易抹掉。裝安瓿的紙盒內(nèi)應(yīng)襯有瓦楞紙，并應(yīng)放有割頸用小砂石片及使用說(shuō)明書(shū)。盒外應(yīng)貼標(biāo)簽，標(biāo)簽上須注明下列內(nèi)容：①注射劑名稱;②內(nèi)裝支數(shù);③每支容量與主藥含量;④批號(hào)、制造日期與失效日期;⑤處方;⑥制造廠名稱和地址;⑦應(yīng)用范圍、用法、用量、禁忌;⑧貯藏方法與條件。
(九) 質(zhì)量檢查
包括對(duì)物料、生產(chǎn)過(guò)程、包裝、成品入庫(kù)及發(fā)運(yùn)等的控制。
1) 物料的控制
① 物料的采購(gòu)：根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃,首先考察供應(yīng)商的基本情況：產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)，工藝水平，質(zhì)量管理水平等，并按gmp要求，對(duì)供應(yīng)廠商進(jìn)行產(chǎn)品、工藝、設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)證，然后，將通過(guò)驗(yàn)證的廠商列為物料定點(diǎn)采購(gòu)單位。
② 物料的入庫(kù)、貯存與發(fā)放：原料、輔料及包裝品的質(zhì)量監(jiān)控始于驗(yàn)收入庫(kù)。物料到貨后接受人員應(yīng)查核送貨憑證與訂貨合同一致，票物相符。注意外包裝是否完整，標(biāo)簽是否正常，無(wú)異常情況始可入庫(kù);物料應(yīng)分庫(kù)存放，對(duì)有溫度、濕度及特殊要求的物料應(yīng)按規(guī)定條件貯存;藥品的標(biāo)簽、使用說(shuō)明書(shū)應(yīng)由專人保管和領(lǐng)用，應(yīng)由專柜或?qū)?kù)存放。憑包裝指令，計(jì)數(shù)發(fā)放。發(fā)放、使用和銷毀應(yīng)有記錄;物料發(fā)放時(shí)應(yīng)根據(jù)進(jìn)料日期先進(jìn)先出，易變易出，毒、麻及貴重藥出庫(kù)要雙人復(fù)核。依照生產(chǎn)指令所列的物料品名、編號(hào)、批號(hào)、規(guī)格和數(shù)量等進(jìn)行發(fā)放，做好并保持適當(dāng)?shù)挠涗洝?/p>
2) 生產(chǎn)過(guò)程的控制：(從下達(dá)生產(chǎn)批令開(kāi)始，開(kāi)領(lǐng)料單給倉(cāng)庫(kù)，經(jīng)核對(duì)配送原材料到生產(chǎn)部，經(jīng)核對(duì)后，按標(biāo)準(zhǔn)操作程序稱量、配料。每次稱量必須核對(duì)無(wú)誤方可投料，并及時(shí)做操作記錄，記錄投料的每種成分、檢驗(yàn)報(bào)告號(hào)和投料順序，對(duì)任何偏離標(biāo)準(zhǔn)的操作都應(yīng)向生產(chǎn)部門和該產(chǎn)品負(fù)責(zé)質(zhì)控人員報(bào)告)
① 制水：在注射劑的生產(chǎn)中70%的質(zhì)量問(wèn)題與水的質(zhì)量有關(guān)，其評(píng)價(jià)指標(biāo)主要包括電阻率、菌落數(shù)(cfu)、細(xì)菌內(nèi)毒數(shù)(eu)
② 洗瓶：監(jiān)控的項(xiàng)目是玻璃輸液瓶經(jīng)清洗后的清潔度。可取清洗后的輸液瓶，灌裝注射用水振搖，制得水樣，然后按注射用水檢驗(yàn)方法檢驗(yàn)不溶性微粒、電阻率、微生物和內(nèi)毒素等指標(biāo)。
③配制：本工序包括稱量，濃配，稀配、檢驗(yàn)及過(guò)濾等過(guò)程。
a藥液經(jīng)含量、ph值檢驗(yàn)合格后方可精濾。調(diào)整含量須重新測(cè)定。精濾藥液經(jīng)澄明度檢查合格后直接進(jìn)入灌裝工序。
b直接與藥液接觸的惰性氣體，使用前必須經(jīng)凈化處理，其所含微粒量要符合規(guī)定的潔凈度要求。
④ 灌封：應(yīng)經(jīng)常檢查裝量半成品澄明度，藥液從稀配到灌裝結(jié)束一般不宜超過(guò)24h。
⑤ 滅菌：監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)：每100ml藥液中污染菌不得超過(guò)100個(gè)。
⑥ 燈檢：不得有可見(jiàn)微粒。
3)包裝的控制：在開(kāi)始包裝操作前，質(zhì)檢人員和包裝管理員必須檢查核實(shí)以下內(nèi)容：包裝線清場(chǎng)和設(shè)備清洗情況;包裝材料容器、標(biāo)簽品種和數(shù)量;被包裝產(chǎn)品品種數(shù)量，以保證沒(méi)有外來(lái)的藥物和標(biāo)簽混入，保證使用的容器、標(biāo)簽及其文字內(nèi)容正確無(wú)誤，確認(rèn)產(chǎn)量在生產(chǎn)指令的理論是允許誤差范圍。
4)成品入庫(kù)及發(fā)放的控制：包裝完成后的產(chǎn)品，經(jīng)質(zhì)管部門檢驗(yàn)符合企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，批準(zhǔn)發(fā)放合格證可以入庫(kù)。入庫(kù)時(shí)必須經(jīng)過(guò)驗(yàn)收和辦理入庫(kù)手續(xù)。發(fā)運(yùn)產(chǎn)品應(yīng)按照“及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、經(jīng)濟(jì)”的原則，并及時(shí)做好出庫(kù)發(fā)運(yùn)記錄。
二，散劑的制備
其流程圖
散劑：系指一種或數(shù)種藥物均勻混合而制成的粉末狀制劑，可供內(nèi)服，也可外用。散劑的特點(diǎn)：①粉碎程度大，比表面積大、易分散、起效快;②外用覆蓋面大，具保護(hù)、收斂等作用;③制備工藝簡(jiǎn)單，劑量易于控制，可配和飼料一起食用;④貯存、運(yùn)輸、攜帶比較方便。
(一)物料前處理：在固體劑型中，通常是將藥物與輔料總稱為物料，故而，所謂的物料前處理是指將物料處理到符合粉碎要求的程度，如果是西藥，應(yīng)將原、輔料充分干燥，以滿足粉碎要求;如果是中藥，則應(yīng)根據(jù)處方中的各個(gè)藥材的性狀進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚恚怪稍锍蓛羲幉囊怨┓鬯椤?/p>
(二)粉碎與篩分：此處采用干法粉碎。指將藥物干燥到一定程度(一般是使水分小于5%)后粉碎的方法，采用高效粉碎機(jī)進(jìn)行操作。篩分是指利用篩分器將粒度不同的固體顆?；旌衔锓蛛x成若干部分的單元操作。采用zs515旋渦振動(dòng)式分篩機(jī)進(jìn)行操作。
(三)混合：指使多種固體粉末相互交叉分散的操作。因散劑要達(dá)到藥物均勻分散狀態(tài)，故混合操作是制備散劑的關(guān)鍵工序。在散劑制備過(guò)程中，采用攪拌混合法與過(guò)篩混合法配合使用。
(四)分劑量：將混合均勻的散劑，按重量要求分成等重份數(shù)的過(guò)程叫分劑量。此處用容量法進(jìn)行分劑，很方便，誤差在允許范圍內(nèi)。容量法分劑量必須注意散劑的密度、粉末成分的性質(zhì)、疏松及緊密程度、鏟粉用力輕重、快慢、方向、深淺、刮粉角度以及分劑量速度等，均可影響分劑量的準(zhǔn)確性，力求及時(shí)調(diào)整，保持條件一致，以減少誤差。
(五)散劑的質(zhì)量檢查：要檢查的內(nèi)容有：①均勻度取供試品適量置光滑紙上平鋪約5cm2，將其表面壓平，在亮處觀察，應(yīng)呈現(xiàn)均勻色澤，無(wú)花紋、色斑。②水分取供試品照水分測(cè)定法測(cè)定，除另有規(guī)定外，不得超過(guò)9.0%。③裝量差異單劑量、一日劑量包裝的散劑，裝量差異限度應(yīng)符合規(guī)定。
(六)包裝貯存：散劑包裝與儲(chǔ)存的重點(diǎn)在于防潮，散劑的吸濕特性及防止吸濕措施成為控制散劑質(zhì)量的重要內(nèi)容。選用適宜的包裝材料與貯藏條件可延緩散劑的吸濕。常用的包裝材料有有光紙、玻璃紙、蠟紙、玻璃瓶、塑料瓶、鋁塑袋、硬膠囊及聚乙烯塑料薄膜袋等。散劑貯藏的場(chǎng)所要選擇干燥、避光、空氣流通的庫(kù)房，分類保管，定期檢查。
三，溶液型注射劑的生產(chǎn)流程
四，無(wú)菌分裝粉針劑工藝流程方框圖及環(huán)境區(qū)域劃分
由于規(guī)模較小，加上今年整個(gè)獸藥行業(yè)的不景氣，該企業(yè)主要生產(chǎn)散劑和水針類藥物，所以在實(shí)習(xí)期間我們所了解的也主要是這兩方面的內(nèi)容，故在總結(jié)時(shí)我也只是在這兩類藥物的生產(chǎn)環(huán)節(jié)上加以詳盡介紹，至于粉針和口服液類生產(chǎn)方面的內(nèi)容，我只是把自己在實(shí)習(xí)期間所問(wèn)到的并根據(jù)自己后來(lái)查資料所得到的知識(shí)以圖表的形式略述，在此說(shuō)明。
實(shí)習(xí)報(bào)告范文
瞬間的永恒
翻開(kāi)人生的扉頁(yè)，實(shí)習(xí)生活絕對(duì)是短暫而精彩的一筆，它如劃過(guò)夜空的流星，如瞬間綻放的曇花，這剎那間的美麗卻成為我記憶中的永恒，它將是我寶貴的精神財(cái)富，永遠(yuǎn)珍藏于心間，細(xì)細(xì)品嘗，久久地回味。
時(shí)間的腳步輕輕悄悄地走到今天，不知不覺(jué)已是實(shí)習(xí)的最后一周。駐足于這一點(diǎn)，方覺(jué)時(shí)間易逝，更能體會(huì)“光陰似箭，日月如梭”的真正內(nèi)涵。于是也更加珍惜與他們這群活潑可愛(ài)的孩子們共處的最后一星期。
實(shí)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是異常辛苦的，用“累”、“苦”、“酸”、“痛”等諸如此類的詞都不為過(guò)。或許正是有了這些生理功能的酸痛反應(yīng)才更好地說(shuō)明了實(shí)習(xí)有效。這是指導(dǎo)老師對(duì)我的信任，才放心把手頭的工作，手頭的課程移交給我，她在一旁指導(dǎo)。她既是我的教學(xué)指導(dǎo)老師也是班主任指導(dǎo)，雙重身份集于一身，這樣交流起來(lái)更方便，快捷。指導(dǎo)老師給我制造了許多機(jī)會(huì)，讓我嘗試不同文體的教學(xué)及各種班主任工作，內(nèi)容包括作文批改與評(píng)講、監(jiān)考、改卷、評(píng)卷，練習(xí)課、讀報(bào)課、晚自修、班會(huì)課、早操，確定貧困生人選、感化后進(jìn)生、做好學(xué)生的思想工作等。
由于上的課比較多(有三十節(jié)課左右)，班主任工作也比較忙，每天都覺(jué)得是在匆匆中度過(guò)的。早上起來(lái)胡亂吃點(diǎn)東西踩著自行車趕去學(xué)校，中午回家忙完家里活后不是該作文就是備課。由于所帶兩個(gè)班的學(xué)生已形成了創(chuàng)作投稿的風(fēng)氣，不少學(xué)生都會(huì)找老師幫忙修改，這是一項(xiàng)不輕松的工作。為了鼓勵(lì)他們，激發(fā)他們的寫(xiě)作興趣，盡力幫助他們，給他們意見(jiàn)，幫他們修改，一遍兩遍直至整體感覺(jué)不錯(cuò)為止。俗話說(shuō)，兩周能夠養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣。在實(shí)習(xí)的這幾周里，我養(yǎng)成了不午休的習(xí)慣，就忙著給學(xué)生修改作文。有的學(xué)生是急性子，上午拿來(lái)，下午希望老師改好，然后再結(jié)合老師的意見(jiàn)自行修改，這種精神值得表?yè)P(yáng)，但有時(shí)催的太急，我總覺(jué)得修改得不夠細(xì)致，過(guò)于粗糙。午休沒(méi)了，晚上也得用上，經(jīng)常備課到深夜，由于每天都有語(yǔ)文課，連續(xù)幾課時(shí)就得熬上好幾個(gè)晚上?，F(xiàn)在知道為什么“每當(dāng)我走過(guò)老師的窗前時(shí)你的房間總亮著燈，總看見(jiàn)您伏案?jìng)湔n的身影”了。直至現(xiàn)在才能體會(huì)老師的艱辛與偉大，認(rèn)真?zhèn)湔n就是為了能上好每一堂課，為了傳授的知識(shí)給學(xué)生。
精神的疲憊是身體上所承受的痛苦，我們知道，痛苦與快樂(lè)是相生相成的，痛苦的背面是快樂(lè)，越過(guò)痛苦就能收獲快樂(lè)。學(xué)生快樂(lè)所以我快樂(lè)，這是我實(shí)習(xí)的信條。每堂課上，看到學(xué)生稚氣可愛(ài)的臉上綻開(kāi)愜意的笑容，我覺(jué)得累也值得!聽(tīng)到學(xué)生們恭恭敬敬地道一聲“老師好”，我覺(jué)得苦也應(yīng)該!這時(shí)什么“酸”“痛”早就拋到九霄云外去了。我就是在這樣緊張，快節(jié)奏的實(shí)習(xí)生活中充實(shí)著，快樂(lè)著。這種苦中有樂(lè)的實(shí)習(xí)生活其實(shí)是一種享受。所以在最后一星期里，我要繼續(xù)與他們?yōu)槲?，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，共同分享這美好的每一分一秒。希望這份美好都能留在我們彼此的記憶里，永不褪色。
能力與身高不成正比
實(shí)習(xí)是忙碌的、緊張的、充實(shí)的，它帶給我知識(shí)、能力與為人處世的道理，是一堂生動(dòng)有趣的人生大課。它首先讓我明白了“能力與身高不成正比”。
造成我實(shí)習(xí)前忐忑的原因之一就是身高。個(gè)頭不高常常困擾著我。10月5日?qǐng)?bào)到的第一天，走在實(shí)習(xí)學(xué)校的校道上，望著個(gè)頭高我一截的他們，心里平添了幾絲悲傷。
踏入高一年級(jí)語(yǔ)文辦公室，我恭敬地打聽(tīng)指導(dǎo)老師，正當(dāng)我用目光四處搜尋時(shí)，一位嬌小可仁的女教師端著一杯熱茶過(guò)來(lái)，“小妹，請(qǐng)喝茶。”原來(lái)她就是我的指導(dǎo)老師——巫老師。我簡(jiǎn)直不敢相信我的眼睛，令我驚訝的不僅是她的性別，還有她的年齡與個(gè)頭。在教務(wù)處主任辦公室，一聽(tīng)“巫”老師，直覺(jué)告訴我是位男性。頓時(shí)心里覺(jué)得挺別扭?，F(xiàn)在一看是如此年輕的女性，心想交流起來(lái)肯定比較順暢。再看老師個(gè)頭也不高，心里也找到一個(gè)平衡點(diǎn)，有了些許的信心。
班長(zhǎng)是我接觸到的第一位學(xué)生，她是一名女生，將近一米七的個(gè)頭當(dāng)我未見(jiàn)其人之時(shí)，早已耳聞指導(dǎo)老師的介紹，她在珠江三角地區(qū)讀書(shū)多年，思想、待人處世方面較有經(jīng)驗(yàn)。一看其人，心里有無(wú)形的壓力，她不僅個(gè)高，更讓人心慌的是她那懷疑的目光。
緊接著就是巫老師的課，趁熱打鐵，馬上去聽(tīng)課。原以為知識(shí)來(lái)報(bào)個(gè)到，8號(hào)才正式實(shí)習(xí)，在穿著方面比學(xué)生還學(xué)生，當(dāng)站在講臺(tái)上做自我介紹時(shí)，臺(tái)下62雙(共63位學(xué)生，一位同學(xué)請(qǐng)假三天)好奇的眼睛向我投來(lái)懷疑的目光，我的心跳得厲害，臺(tái)上的一秒鐘是如此的漫長(zhǎng)。自我介紹是在我毫無(wú)準(zhǔn)備的狀態(tài)下進(jìn)行的，現(xiàn)在回想起來(lái)手心還會(huì)冒汗呢。
這節(jié)課讓我更加信服了一點(diǎn)“能力與身高不成正比”，偉大的總設(shè)計(jì)師鄧小平爺爺是個(gè)很好的例子。但更貼近我生活的例子就是這節(jié)課，我感受到了金星老師授課的能力。她從容大方，深情款款、語(yǔ)言幽默地講課，技巧與能力讓我打心底佩服，同學(xué)們與她關(guān)系也很融洽，讓我深信她的管理能力。這既是我的壓力又是我的動(dòng)力和榜樣。我知道唯有實(shí)力才能說(shuō)明一切，因此現(xiàn)在我要做的只能是以較高的講課水平讓學(xué)生、老師信服，得到他們的認(rèn)可。
有志不在年高，有志更不在身高，能力與身高不成正比，這天的經(jīng)歷為我奠定了初步的信心。
內(nèi)心的觸動(dòng)
欣喜
老師是人類靈魂的工程師，多么偉大與崇高。課堂上，課后走廊、校道上，迎面走來(lái)的學(xué)生親切地叫一聲“老師”，多么神圣的名字，這時(shí)我心想這是對(duì)我的尊敬與認(rèn)可嗎?起初，他們叫我老師我心里特別地別扭，周身不自在，后來(lái)在課堂上聽(tīng)?wèi)T了，每次喊“老師好”時(shí)我都感到無(wú)比的驕傲與自豪，內(nèi)心有抑制不住的欣喜。
我上的第一堂課是朱自清先生的《荷塘月色》，給另外一班上課時(shí)，跟我同實(shí)習(xí)的同學(xué)來(lái)聽(tīng)課，有了她的支持和鼓勵(lì)，我也比較放松和鎮(zhèn)定，加上已講給老師聽(tīng)了一遍，對(duì)授課的內(nèi)容就更加地熟悉了，講起來(lái)也比較順暢。課后這位聽(tīng)課的同學(xué)告訴我，后面有位學(xué)生向她打聽(tīng)我是否是老師，她的回答：“你說(shuō)是不是?”那位學(xué)生說(shuō)：“我看像老師?！庇辛诉@句話，我已十分滿足，這是對(duì)我教學(xué)的初步肯定。
為了帶動(dòng)課堂氣氛，我認(rèn)真地備課，想些能夠提高學(xué)習(xí)興趣的方法，像比較有意思的導(dǎo)入，有意義的教學(xué)方式，體現(xiàn)互動(dòng)性與探究性、自主性。這些方法運(yùn)用于教學(xué)都收到了一定效果。
一天下午放學(xué)，我與另一實(shí)習(xí)老師騎車在校道上交談著，前面走著兩位男生，我們經(jīng)過(guò)他們時(shí)，一男生連續(xù)叫了好幾聲老師，我以為叫我身邊的實(shí)習(xí)老師宇亭，也沒(méi)回頭看，后來(lái)喊聲不斷，見(jiàn)她也沒(méi)應(yīng)，便問(wèn)：“叫你是吧?”她說(shuō)：“是叫你吧?”一回頭，那男生笑，我定睛一看有點(diǎn)眼熟便停下了車，哦，原來(lái)是紫維，真的很抱歉，于是跟他聊了會(huì)。他的軍訓(xùn)作文被選中后是我改的，老師也說(shuō)他是位男生但字卻秀氣的像女生。再者，今早的課堂氣氛很不錯(cuò)，特別在練習(xí)仿寫(xiě)句子部分時(shí)，大家能積極主動(dòng)地發(fā)表自己的看法，幫同學(xué)出謀劃策，修改句子。紫維同學(xué)是其中一位，便也特地留意了他。在課堂外，有學(xué)生認(rèn)得，記得，我心里美滋滋的。
主題班會(huì)上，第一環(huán)節(jié)是一人一句心里話，文斯同學(xué)的一句話讓坐在教室后的我不知所措，“管老師的課真有趣!”當(dāng)時(shí)都愣在那紅著臉不知說(shuō)啥好，不過(guò)內(nèi)心深處比吃過(guò)蜜還甜呢。這是對(duì)我的肯定。
直至今天到另一班上課，后面的一位同學(xué)還問(wèn)我：“你是老師嗎?”我忙解釋：“不是，我是實(shí)習(xí)老師。”“實(shí)習(xí)多久?”他問(wèn)?！耙粋€(gè)月?！蔽艺f(shuō)?！澳且膊畈欢嘟Y(jié)束嘍?”他接著問(wèn)道?！班牛@個(gè)星期結(jié)束?！蔽掖??！芭?，我們會(huì)舍不得你的，我們要合影留個(gè)紀(jì)念?！庇辛诉@個(gè)同學(xué)的話，我心里又是一陣暗喜。
學(xué)生的反應(yīng)讓我竊喜，老師的肯定更讓我充滿信心。當(dāng)時(shí)一位學(xué)生的作文被某刊物出版需要征集評(píng)語(yǔ)，老師讓我寫(xiě)一份評(píng)語(yǔ)，這是老師對(duì)我的信任。我感到很榮幸，很興奮。后來(lái)也提了些建議被老師采納，當(dāng)老師向我表示感謝時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)每個(gè)人都有自己的閃光點(diǎn)。謝謝老師和同學(xué)們讓我更加了解了自己!
感動(dòng)
我們實(shí)習(xí)生集中到一間辦公室辦公，九個(gè)實(shí)習(xí)生很快就打成一片，課余時(shí)間都會(huì)交流一下實(shí)習(xí)的心得與體會(huì)。這一個(gè)月里我們相處得很融洽。四樓高一語(yǔ)文組辦公室老師們也經(jīng)常在交流經(jīng)驗(yàn)，氣氛也相當(dāng)和諧。這是我向往的工作環(huán)境。
實(shí)習(xí)生有了自己的辦公室后，我也常到語(yǔ)文辦公室請(qǐng)教，每次上完課都與指導(dǎo)老師交流。一次我在辦公室里與指導(dǎo)老師確定了軍訓(xùn)作文的人選后，就在那里幫忙修改，這時(shí)一位比較年輕的教師拿著茶壺來(lái)到每一位老師辦公桌前斟茶，卻沒(méi)問(wèn)我需不需要喝水，當(dāng)時(shí)我想，我只不過(guò)是位實(shí)習(xí)生哪有老師給自己倒水的道理，心里泛起的漣漪剎時(shí)恢復(fù)了平靜。過(guò)了一會(huì)兒，也是一位年輕的老師，走到我身邊，由于我正改得入神也沒(méi)在意，到他斟好茶說(shuō)道：“宇秋老師，請(qǐng)喝茶?！边@時(shí)，我真的受寵若驚，連忙說(shuō)了聲：“謝謝!”然后低頭繼續(xù)修改作文來(lái)掩飾內(nèi)心的波動(dòng)，我的眼眶濕潤(rùn)了，淚水在打轉(zhuǎn)，我強(qiáng)忍著不讓淚水掉下來(lái)，這是激動(dòng)的淚，感激的淚。我非常感謝這位老師，他的細(xì)心讓我覺(jué)得在這個(gè)辦公室我不是透明物。一直沒(méi)有機(jī)會(huì)當(dāng)面致謝，或許他也不清楚他的這一舉動(dòng)曾感動(dòng)過(guò)一位不懂事的實(shí)習(xí)老師。通過(guò)這件事，我想說(shuō)的是不經(jīng)意之舉或許會(huì)給一個(gè)人帶來(lái)另一番感動(dòng)。
思索
華羅庚這課是我最滿意的一堂課。我事先讓同學(xué)們做好準(zhǔn)備，全面預(yù)習(xí)課文，上課時(shí)一呼百應(yīng)，氣氛相當(dāng)活躍，有了第一位同學(xué)當(dāng)先鋒，自然后繼有人啦，第二位更是有板有眼地講課，第三位，第四位，而我起到穿針引線的作用，第二課時(shí)要做個(gè)補(bǔ)充和總結(jié)。這堂課無(wú)論在課前準(zhǔn)備還是在講課過(guò)程中都體現(xiàn)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，積極性，充分地調(diào)動(dòng)了課堂氣氛。濃郁的課堂氣氛，主動(dòng)自主學(xué)習(xí)的積極性，大方得體地在同學(xué)面前展示自己的自信心，我覺(jué)得這種教學(xué)方式符合新課標(biāo)的要求，應(yīng)當(dāng)提倡。所以一節(jié)課下來(lái)，內(nèi)心按奈不住的喜悅，也急于把這種喜悅傳遞給指導(dǎo)老師。首先老師肯定了這種教學(xué)法，同時(shí)也提出了幾點(diǎn)建議，我正值實(shí)習(xí)階段，是積累總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的時(shí)期，難免會(huì)有考慮不周全的地方。這次課氣氛好，秩序井然，該鼓掌時(shí)鼓掌，該認(rèn)真聽(tīng)講時(shí)認(rèn)真聽(tīng)講，做筆記。鼓掌表示鼓勵(lì)與贊賞都是發(fā)自內(nèi)心的，但這一行為會(huì)影響到臨班的教學(xué)。再者，我是實(shí)習(xí)生，只是他們?nèi)松囊粋€(gè)過(guò)客，過(guò)于活躍的氣氛可能會(huì)給原來(lái)老師教學(xué)帶來(lái)些許影響。這些方面都是要全面考慮到的。我感謝指導(dǎo)老師的提醒，她讓我明白了處事的一些道理，這是一次經(jīng)驗(yàn)的積累，是一次應(yīng)如何考慮問(wèn)題的歷練，是一個(gè)不小的收獲。
別離前的日子
“明天是我們共同學(xué)習(xí)的最后一天，羅曼。羅蘭是我們共同學(xué)習(xí)的最后一課，希望大家回去認(rèn)真全面地預(yù)習(xí)，讓我們上好這最后一課，度過(guò)這美好的一天?！霸捯魟偮洌黄瑖W然然后又恢復(fù)了安靜，同學(xué)們留戀的目光觸動(dòng)了我的心弦，我懷著沉重的心情走出了教室門。
下午讀報(bào)課，教室里彌漫著一種別離的愁緒，廣播里好些班的學(xué)生為今天離校的實(shí)習(xí)老師點(diǎn)歌送祝福，我們班的學(xué)生也隨著電波里音樂(lè)的節(jié)拍唱起了秋天不回來(lái)，歌聲中透出的悲涼，聽(tīng)得我的眼淚在眼眶里直打轉(zhuǎn)，早聽(tīng)金星老師說(shuō)分別時(shí)會(huì)哭成一團(tuán)，那時(shí)我還不信。而如今分別時(shí)刻尚未到來(lái)卻先有此感。同學(xué)們望著我深情地演唱著，歌聲在我身邊，在我的心頭縈繞!一陣一陣的心酸涌上心頭。
“二班戰(zhàn)呂布，剪刀石頭布，想要二班輸，絕不!“直至廣播里傳出我們高一(2)班啦啦隊(duì)長(zhǎng)(生活委員)文麗創(chuàng)作的口號(hào)引來(lái)班里同學(xué)善意的微笑時(shí)才把我的心緒拉了回來(lái)，跟著他們一同微笑?！袄蠋煟挛绶艑W(xué)后的足球班際賽一定要來(lái)哦!“同學(xué)們都熱情地發(fā)出邀請(qǐng)?！岸?，我一定會(huì)去看的，你們可要加油奧!“
這是一場(chǎng)激動(dòng)人心的球賽，是一場(chǎng)難于忘懷的球賽，它帶給我心靈的震顫。4點(diǎn)30分我從辦公室出來(lái)走到運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，我們班有些隊(duì)員已坐在草地上，一位學(xué)生微笑著說(shuō):“老師，我們要把
第一個(gè)球送給你，我們高一(2)班全體同學(xué)要把第一個(gè)球送給你!“這時(shí)另一球員曉琛朝我走來(lái)，信心十足地笑著跟我說(shuō):“老師，呆會(huì)我要給你個(gè)驚喜。“聽(tīng)了他們的話，我感動(dòng)得連話也說(shuō)不出來(lái)，惟有發(fā)自內(nèi)心地為足球健將們加油鼓勁。球在綠茵球場(chǎng)上，在球員們腳下滾動(dòng)著，高一(2)班的啦啦隊(duì)們?yōu)榍騿T們加油的喊聲響徹了整個(gè)足球場(chǎng)，球員們帶著諾言，充滿信心，在球場(chǎng)上奔跑著，拼搏著，場(chǎng)上場(chǎng)外一條心，“人心齊泰山移“，我們的努力有了回報(bào)，在離上半場(chǎng)結(jié)束還有幾分鐘時(shí)，角球直射入門。是曉琛，他帶給我驚喜，是高一(2)班全體同學(xué)帶給我驚喜。這時(shí)曉琛跑到我跟前舉起右手高聲呼喊，“這第一球是我們高一(2)班全體學(xué)生送給管老師的。“近球門的隊(duì)員也過(guò)來(lái)向我致意，觀賽的同學(xué)也把目光投向了我，當(dāng)時(shí)我覺(jué)得整個(gè)球場(chǎng)，曉琛是一個(gè)亮點(diǎn)，隊(duì)員們是一個(gè)亮點(diǎn)，我們高一(2)班學(xué)生是一個(gè)亮點(diǎn)，他們實(shí)在太可愛(ài)了，我激動(dòng)得流下了眼淚。我很恭敬地向他們鞠了一躬，“謝謝!謝謝!“這份禮物實(shí)在太厚重了，這一球永遠(yuǎn)在我心里，閃著金光。曉琛接著說(shuō):“老師等著，我們還有驚喜要送給你!“他們兌現(xiàn)了他們的諾言，希望他們?cè)趦芍芎蟮闹卸慰荚囍型瑯右材軒Ыo我驚喜，祝福他們!我們班3:0勝了(17)班進(jìn)入四強(qiáng)?？上У氖牵z憾的是，四進(jìn)二時(shí)，我已離開(kāi)了值得我留戀的學(xué)校，不能親自為他們加油，只有站在遠(yuǎn)處默默地祝福他們，我對(duì)他們充滿信心，愿他們愈戰(zhàn)愈勇，越走越遠(yuǎn)!
分別的這一天早晨，涼風(fēng)襲來(lái)，帶來(lái)陣陣悲涼。特殊的日子懷揣特殊的心情。早讀時(shí)來(lái)到班級(jí)門口望見(jiàn)已有兩位老師站在講臺(tái)上，我便在走廊前站著眺望學(xué)校四周的風(fēng)景，我知道特殊的日子老師們都會(huì)特別地用心，這也是對(duì)我的提醒，于是我打算不進(jìn)教室了，可一回頭，透過(guò)窗戶看到黑板上寫(xiě)的一段祝福的話語(yǔ)，我明白我不能辜負(fù)學(xué)生的一片心意，剛踏入教室門，掌聲四起，我忙說(shuō):“謝謝大家的祝福!“
這最后一課氣氛很好，平時(shí)在我們班上課要千呼萬(wàn)喚才能把氣氛調(diào)動(dòng)起來(lái)，這時(shí)大家都積極發(fā)言，場(chǎng)面相當(dāng)熱烈，這位同學(xué)剛坐下那位同學(xué)又起來(lái)，此起彼伏，讓我感受到了那種學(xué)習(xí)的熱情。這是一堂活躍的，難忘的課。
天下沒(méi)有不散的筵席，離別的時(shí)刻終究是要到來(lái)的，但我們深信能夠相聚是一種緣分，幸好我們都曾懂得珍惜，我們共同擁有了愉快而美好的一個(gè)月。離別時(shí)我們故作堅(jiān)強(qiáng)，強(qiáng)忍淚水，“就在我剛能喊出每一位同學(xué)的名字時(shí)，我們就要?jiǎng)e離了，心頭有萬(wàn)般的不舍------“說(shuō)著心里一酸，眼睛發(fā)澀，聲音顫抖，學(xué)生見(jiàn)狀全體起立，齊聲喊:“謝謝老師!老師再見(jiàn)!“彼此都不愿見(jiàn)對(duì)方難過(guò)，“同學(xué)們?cè)僖?jiàn)!謝謝大家!“我轉(zhuǎn)身在熱烈的掌聲中帶著63份祝福邁著沉重的步子走出了高一(2)班，掌聲在空氣中蔓延著，身后留下的是一張張熟悉親切的臉。
回到一樓辦公室，看著學(xué)生的祝福，心里更加難受，在裕芳(外語(yǔ)實(shí)習(xí)老師)和另一位老師面前不禁地掉淚了，這是感動(dòng)的淚，是欣喜的淚，是祝福的淚，是思念的淚，頃刻間腦海中又浮現(xiàn)出曾跟他們共同度過(guò)的每一分每一秒的情景，早操，早讀，四天難忘的軍訓(xùn)，上課，讀報(bào)課，班會(huì)課，晚自修，球賽------
相聚是短暫的，思念是永久的，暫別了巫老師，暫別了高一(2)班同學(xué)們，你們都是最可愛(ài)的，我會(huì)永遠(yuǎn)銘記我們所共同擁有的美好瞬間!
第2篇 2023年藥業(yè)公司客服年終個(gè)人工作總結(jié)范文
轉(zhuǎn)眼間，__已經(jīng)過(guò)去，迎來(lái)嶄新的__年，在__藥業(yè)公司一年來(lái)的經(jīng)歷是收獲。回首__我在剛剛進(jìn)入公司對(duì)各個(gè)方面都還不是很了解。在這一年里我有成績(jī)，有失敗，有快樂(lè)，有無(wú)助,可就是經(jīng)歷這方方面面的事情后最終得到是收獲。在公司里工作也給我改善了很多，有條件的改善，也有個(gè)人成長(zhǎng)的改善。通過(guò)這一年的磨合我對(duì)我自己以后的發(fā)展也有了很明確的目標(biāo)。__是一個(gè)不平凡的一年?，F(xiàn)在這一個(gè)不平凡的一年已經(jīng)過(guò)去。我也要對(duì)自己做一個(gè)很好的總結(jié)。一個(gè)總結(jié)的結(jié)束就意味著一個(gè)全新的開(kāi)始。這次終結(jié)我分為三大塊商業(yè)、客服和__的計(jì)劃。
(一)__年全年的客服工作取得成就和不足
1、__年我剛剛進(jìn)入公司，公司就對(duì)客服模式做出全新的改革，公司對(duì)以前被動(dòng)的營(yíng)銷改成主動(dòng)營(yíng)銷以客服做為龍頭重點(diǎn)對(duì)__年全力沖刺。在打造全新的服務(wù)中心。在進(jìn)入公司我的首要任務(wù)就是建立完善的服務(wù)中心。我在進(jìn)入公司的一個(gè)月后嚴(yán)格按照公司規(guī)定建立好。__也是第一個(gè)合格的服務(wù)中心。
在建立服務(wù)中心的過(guò)程中也入到不少的困難。因?yàn)閷?duì)__這個(gè)城市不熟導(dǎo)致工作進(jìn)度有點(diǎn)慢。買的材料也買錯(cuò)過(guò)。但是我知道服務(wù)中心的重要性。如果服務(wù)中心建設(shè)不好就會(huì)影響以后的工作。選擇地點(diǎn)也是非常的慎重。正因?yàn)樽约旱墓ぷ鲬B(tài)度在老服務(wù)中心一直都是穩(wěn)定。當(dāng)然也有不足在我建里第2個(gè)服務(wù)中心時(shí)，因?yàn)樽约簩?duì)自己放松要求細(xì)節(jié)也不很仔細(xì)導(dǎo)致第2個(gè)服務(wù)中心在__年的失敗。在這里我也認(rèn)識(shí)到細(xì)節(jié)在于品質(zhì)，也就是我在建立第2個(gè)服務(wù)中心放松一點(diǎn)點(diǎn)。可是出現(xiàn)的結(jié)果卻是完全不一樣。
2、對(duì)人員的建立。服務(wù)中心的人員招聘這是一個(gè)很關(guān)鍵的。服務(wù)中心的人員是直接影響服務(wù)中心的銷售，雖然我們是一個(gè)治療機(jī)構(gòu)可是對(duì)人員的選則不光要有很好的專業(yè)技能同時(shí)也要有很好溝通能力。還要有責(zé)任態(tài)度。我__年我的人員招收也非艱難，一開(kāi)始有很多人不理解我們的工作方式。也對(duì)公司有很多的顧慮、我也是通過(guò)長(zhǎng)期的招聘也成功招到很優(yōu)秀的員工，如方意勤，羅谷英，文春蘭。但是走的也很多，有一段時(shí)間讓我很煩的事。剛剛培訓(xùn)出來(lái)的員工一下子要離開(kāi)。也許我在工作很多地方照顧的不好。這給公司造成的看不出的損失。說(shuō)明我的管理也出現(xiàn)很大的問(wèn)題。也讓我明白鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵。只有加強(qiáng)自己的能力。才能給公司帶來(lái)的好員工。
3、__年里，因?yàn)槲乙彩莿倓偵蠉?，員工也是剛剛進(jìn)來(lái)。對(duì)專業(yè)知識(shí)的也是非常的缺乏，雖然在一年里公司組織大規(guī)模的培訓(xùn)，但是對(duì)這剛剛上崗的人員吸收的太慢，在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索。這樣也導(dǎo)致了治療的患者出現(xiàn)很多失誤。也給工作出了不少的阻擾。我也發(fā)現(xiàn)我自身的知識(shí)缺乏。在一年里我對(duì)專業(yè)做出強(qiáng)化學(xué)習(xí)。加快自身學(xué)習(xí)速度。為_(kāi)_年打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)自我的學(xué)習(xí)，感化員工學(xué)習(xí)的積極性。只要付出就會(huì)有回報(bào)，我們?nèi)曛委熀玫幕颊咭驳竭_(dá)幾十人。得到患者的認(rèn)可。還有就是不光是專業(yè)的學(xué)習(xí)。對(duì)患者的管理，對(duì)患者的溝通也要學(xué)習(xí)。還有對(duì)促銷活動(dòng)的學(xué)習(xí)。__年是我們__人員學(xué)習(xí)的一年。在服務(wù)中心完善的一年。這一年過(guò)去。今年的服務(wù)中心已經(jīng)是個(gè)緊握的拳頭已經(jīng)具備強(qiáng)大的力量。出擊__.
4、促銷活動(dòng)的開(kāi)展，我為什么把促銷單獨(dú)列一條，因?yàn)樵谶@一年里。促銷活動(dòng)給我們帶來(lái)太多的歡喜和辛苦。在公司進(jìn)行改革。全新的銷售模式推行。對(duì)走出服務(wù)中心主動(dòng)尋找患者。我們?cè)谧龃黉N的是面對(duì)自己太多的挑戰(zhàn)。當(dāng)我們站在大路上、商城里、車站里、藥店門口。面對(duì)過(guò)往的人群就我們這群人為了自己的生活，在喧鬧的城市人的異樣的眼光。就我們這樣一群人最后改變?nèi)藗儗?duì)我們的認(rèn)識(shí)。從異樣到敬畏從敬畏到崇拜。人呀不能感動(dòng)得認(rèn)真。我從中得到讓我從沒(méi)有感到過(guò)的震撼。也通過(guò)我們自己的努力證明呢自己。
第3篇 藥業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié)
回顧2023年，是個(gè)不平凡的喜悅之年。這一年在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，紅日藥業(yè)有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，伴隨著公司上市的喜人業(yè)績(jī)，也給每位員工帶來(lái)了可喜的發(fā)展前景，這是公司的驕傲也是我們員工的自豪。在分享喜悅的時(shí)刻，我也總結(jié)一下自己在這發(fā)展中的一年里所做的工作。
我所在的崗位是化學(xué)合成部低分子原料班組，我們所生產(chǎn)的低分子肝素鈣是很昂貴的原料，我們也是全公司生產(chǎn)此產(chǎn)品的第一道把關(guān)人。我們所制作的低分子原料的質(zhì)量，直接關(guān)系到成品低分子肝素鈣注射劑的后續(xù)流程是否質(zhì)量合格，稍有大意或疏忽就會(huì)給公司的效益和信益帶來(lái)負(fù)面的影響，所以我在工作中堅(jiān)決按照 sop標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程工作，盡力對(duì)原料每步反映過(guò)程都做到嚴(yán)肅認(rèn)真，每道工序都必須嚴(yán)格要求自己做到最好，能為公司做出保質(zhì)保量的原藥是我工作中應(yīng)盡的職責(zé)。
平時(shí)在一點(diǎn)一滴的工作中，我對(duì)不懂的專業(yè)知識(shí)，會(huì)虔誠(chéng)向領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)人員和老同志請(qǐng)教，同時(shí)我也會(huì)毫無(wú)保留的把自己所積累的一些工作技能，傳教給新來(lái)的每位同事。盡可能的讓自己和大家都能夠獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù)。
我知道，在平凡的崗位上工作，更需要有平和的心態(tài)，確保自己分內(nèi)的工作不出任何差錯(cuò)，才是一名有責(zé)任心的好員工。雖然我沒(méi)有大的業(yè)績(jī)，但是我堅(jiān)信只要對(duì)工作恪盡職守，把每天一點(diǎn)一滴的日常工作做好，才能積累出好的技能,有了好的生產(chǎn)力才能為公司良好的效益添磚加瓦。
回首過(guò)去恍然如夢(mèng)，聚首今天我們輝煌依舊，新的一年即將到來(lái)，今后我會(huì)恪守紅日人勤奮努力的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的企業(yè)精神，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排，積極配合好同事做好班里的工作。
面對(duì)蒸蒸日上的紅日企業(yè)文化，我愿意用自己敏銳的眼睛來(lái)觀察和發(fā)現(xiàn)它的美，愿意用一顆積極向上的心靈來(lái)歌頌它的宏偉，愿意用自己誠(chéng)實(shí)的人格來(lái)描繪紅日的發(fā)展，愿意用自己樂(lè)觀的生活和工作態(tài)度來(lái)感染和帶動(dòng)身邊的每位同事，讓大家?guī)е鞓?lè)的心情，更好的完成工作，更快樂(lè)的生活，更加信心百倍的創(chuàng)造和維護(hù)我們的企業(yè)，是我下一年里最大的心愿。
總結(jié)過(guò)去的成績(jī)都?xì)w屬于昨天，在新的一年里，我會(huì)帶著一顆感恩的心，緊跟公司發(fā)展的步伐，不斷的夯實(shí)自己的技能，不斷的去完善自己，與同事精誠(chéng)團(tuán)結(jié)把本部門的工作完成的更好，從而打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，為日后公司更高遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)而共同奮斗，是我今后工作中的忠心愿望。
我深信2023年，紅日藥業(yè)在大家的共同創(chuàng)造和拼搏中，會(huì)變得更加璀璨輝煌。
第4篇 藥業(yè)公司職工實(shí)踐工作總結(jié)范文
實(shí)踐單位：
實(shí)習(xí)時(shí)間：____年7月1日---------____年8月31日
實(shí)踐內(nèi)容：具體工作由車間主任安排。上班期間操作工人旁邊參觀、學(xué)習(xí)，每天跟著公司的員工一起上、下班。試著做一些的技術(shù)加工工作
單位評(píng)價(jià)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，該同學(xué)在實(shí)習(xí)過(guò)程中。學(xué)習(xí)態(tài)度端正、目標(biāo)明確，有較強(qiáng)的語(yǔ)言交際能力，希望在今后的學(xué)習(xí)生活中，進(jìn)一步加強(qiáng)在專業(yè)方面的學(xué)習(xí)與研究。
實(shí)踐體會(huì)：紀(jì)律的嚴(yán)格性、時(shí)間的重要性、安全的警惕性，通過(guò)本次的實(shí)踐使我深深體會(huì)到知識(shí)的重要性。首先是知識(shí)的重要性。進(jìn)到工廠，面前的各種機(jī)器都很陌生，只有車床我有一些面熟，才知道如何操作，一開(kāi)始工廠的員工叫我加工一些零件，可我只能搖頭說(shuō)“不會(huì)”這代表什么呢?只能說(shuō)明我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)還比較淺薄，特別是實(shí)踐操作技能。其次是紀(jì)律的嚴(yán)密性。
公司規(guī)定早上800---1200下午202300為上班時(shí)間，這段時(shí)間內(nèi)遲到多少時(shí)間就按照公司規(guī)定扣工資;
不準(zhǔn)在公司范圍內(nèi)抽煙、酗酒、打牌等;
不準(zhǔn)在公司內(nèi)喧嘩;
如果有違規(guī)者，均會(huì)按照相關(guān)條例處罰，情節(jié)嚴(yán)重者將會(huì)自動(dòng)退出該公司。這說(shuō)明我學(xué)校要養(yǎng)成尊規(guī)守紀(jì)的良好習(xí)慣，以后到單位就會(huì)自覺(jué)遵守其規(guī)定，才不會(huì)受到公司相關(guān)部門對(duì)你懲罰，才會(huì)在公司發(fā)展的很好。最后是安全的警惕性，安全對(duì)我生活中的每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都是非常重要的不論是平常的走路、工作和生活中都要把“安全”二字刻在腦海里，當(dāng)然在車間中就要時(shí)刻提醒自己，稍有放松就可能會(huì)危害到生命安全，從我車間實(shí)踐后，安全”和“危險(xiǎn)”時(shí)刻在提醒我無(wú)論我做什么，都會(huì)按要求小心翼翼的去做。通過(guò)這次實(shí)踐，還領(lǐng)悟到所學(xué)的知識(shí)還很不足，這10天的實(shí)踐中，更加覺(jué)得我學(xué)校的實(shí)踐操作技能還很少，將在以后的學(xué)習(xí)中更加嚴(yán)格要求自己更好的去學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。認(rèn)真在實(shí)踐中找到技巧。爭(zhēng)取能在一年后找到一份適合自己的好工作。
輔導(dǎo)員評(píng)語(yǔ)：能夠在短暫的工作中，認(rèn)識(shí)到自己的不足，是一件好事。希望你能充分利用好在學(xué)院剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間，做到像你體會(huì)中所說(shuō)：養(yǎng)成遵守紀(jì)律的習(xí)慣，并且努力提高自己的文化知識(shí)水平和綜合素質(zhì)。
第5篇 藥業(yè)公司儲(chǔ)運(yùn)部和采調(diào)部實(shí)習(xí)總結(jié)
我來(lái)合肥曼迪新藥業(yè)有限責(zé)任公司已經(jīng)快三個(gè)月了，從剛開(kāi)始的惴惴不安，到現(xiàn)在的漸漸適應(yīng)，回首這段時(shí)間，感覺(jué)自己成長(zhǎng)許多，再結(jié)合張主任的要求，寫(xiě)了這份實(shí)習(xí)總結(jié)，這份總結(jié)主要包括我對(duì)公司及部門的認(rèn)識(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的印象，我個(gè)人的一些思考以及對(duì)自己的要求。
當(dāng)我在網(wǎng)上看到公司的招聘廣告時(shí)曾登陸過(guò)公司的網(wǎng)站，大致地了解了公司的情況，它占地56000多平方米，年銷售收入8億多人民幣，員工200多人，還是安醫(yī)大、安中醫(yī)的實(shí)習(xí)基地。先進(jìn)的企業(yè)文化更是公司的一大特色，支助希望小學(xué)，獎(jiǎng)勵(lì)高考中榜的員工子女，組織旅游，舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)等等，加強(qiáng)了員工之間的聯(lián)系，形成了促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的良好價(jià)值觀，增強(qiáng)了企業(yè)的美譽(yù)度和競(jìng)爭(zhēng)力。這些種種深深地吸引了我，嘗試性地投了簡(jiǎn)歷，最后很榮幸地進(jìn)入了公司。
剛來(lái)的兩周，我在儲(chǔ)運(yùn)部和采調(diào)部實(shí)習(xí)，清楚了這兩個(gè)部門的工作內(nèi)容和情況。儲(chǔ)運(yùn)部主要負(fù)責(zé)公司藥品的收發(fā)和保管工作，也是公司人數(shù)最多的部門。在劉富俊和李剛部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，儲(chǔ)運(yùn)部有條不紊的運(yùn)行，崗位分工明確，員工活力激情，團(tuán)隊(duì)和諧合作。而采調(diào)部主要就是負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)藥品采購(gòu)調(diào)撥工作，與供應(yīng)商及客戶建立穩(wěn)定雙贏的合作關(guān)系。采調(diào)部的每個(gè)人都忙忙碌碌，電話一直不斷，客戶川流不息，這種繁忙也展現(xiàn)著一個(gè)生機(jī)勃勃、活力四射的公司。
兩周后我真正開(kāi)始接觸辦公室的工作。辦公室作為公司的一個(gè)重要部門，承擔(dān)著聯(lián)接和服務(wù)各部門的重任，文件的上傳下達(dá)，人員的進(jìn)出調(diào)動(dòng)，證照的變更換新，檔案的保管，辦公用品的領(lǐng)用，車輛的使用等等都是辦公室的工作，事物繁瑣雜亂也是讓我震驚的。但是在張部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，辦公室的工作還是緊張有序的進(jìn)行著，為公司其他部門及客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最全面、最便捷的服務(wù)。
這兩個(gè)多月，我學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西。也許是因?yàn)閯倓偖厴I(yè)和以前接觸這個(gè)行業(yè)不多的緣故，剛來(lái)公司時(shí)我還是有點(diǎn)迷茫的，覺(jué)得有些無(wú)從下手，不知從哪里做起，不過(guò)在同事們尤其是郭雨姐姐的熱情幫助下，我很快勝任了基本的工作，比如發(fā)放餐券，協(xié)助準(zhǔn)備變更換證資料，甚至當(dāng)起了電話維修工等等，漸漸地我樂(lè)在其中。
這就是我這兩個(gè)多月來(lái)的大致經(jīng)歷，接下來(lái)我想談?wù)勎易约旱囊恍┧伎己涂捶?。首先是關(guān)于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)識(shí)。張部長(zhǎng)，我的直屬上司，是個(gè)很博學(xué)的長(zhǎng)者，無(wú)所不通。參與公司二期工程建設(shè)，研究圖紙，體現(xiàn)了他在建筑學(xué)方面的造詣：當(dāng)任董事會(huì)秘書(shū)，撰寫(xiě)各類文件，體現(xiàn)了他深厚的文字功底。另外張部長(zhǎng)的終身學(xué)習(xí)的思想值得我效仿。他每天都閱讀報(bào)紙，收藏有價(jià)值的版面，思考、分析、研究當(dāng)前熱點(diǎn)、重點(diǎn)。值得一提的是張部長(zhǎng)的紳士風(fēng)度。去天柱山的漂流過(guò)后，大家都靜坐車上等待人員到齊返回合肥，他卻慢慢挪下車，原來(lái)是到外面去抽煙，這讓我印象深刻。不過(guò)在這里我也順便大膽地建議，為了自己和周圍人的身體希望張部長(zhǎng)少抽點(diǎn)煙，還有適當(dāng)?shù)乜刂葡伦约旱谋┰昶狻?/p>
郭雨姐姐非常和善漂亮，也教會(huì)我很多東西。當(dāng)我復(fù)印出差池時(shí)，她手把手教我怎樣操作，當(dāng)我傻傻地坐在桌上吃飯時(shí)，她提醒我給張部長(zhǎng)敬酒，當(dāng)我?guī)蛷埐块L(zhǎng)打印材料時(shí)，她幫我校正修改，我由衷地感謝她。工作上她忙而不亂地處理者繁雜的換證變更，一絲不茍地統(tǒng)計(jì)辦公用品，沉著穩(wěn)重地應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)突發(fā)指令，這些都值得我欽佩。生活上她多才多藝，經(jīng)常代表公司參加活動(dòng)表演節(jié)目，她喜歡漂亮的衣服和飾品，注意保持身材，是個(gè)非?？蓯?ài)的姐姐，剛進(jìn)公司時(shí)我還以為她是二十多歲的同齡人呢。
接下來(lái)是我個(gè)人對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的一些想法。現(xiàn)代企業(yè)要想發(fā)展壯大，必須規(guī)范化、制度化、民主化。中國(guó)很多舊式企業(yè)都有一個(gè)共同的弊病就是人治色彩太濃，企業(yè)唯領(lǐng)導(dǎo)人至上，領(lǐng)導(dǎo)人可以隨心所欲。而現(xiàn)代企業(yè)制度的一個(gè)關(guān)鍵就是規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，制度和決策不因領(lǐng)導(dǎo)人的改變而改變，不因領(lǐng)導(dǎo)人注意力的改變而改變，這樣公司就可以獲得靜態(tài)穩(wěn)定地發(fā)展，高層管理的職權(quán)就也會(huì)受到一定的限制。在我們公司，車輛是公司集體的財(cái)產(chǎn)，它的使用應(yīng)當(dāng)會(huì)有相關(guān)程序制度規(guī)定，而不能單純由高層管理者決定。重大決策的制定（比如與國(guó)中醫(yī)藥的股權(quán)換置）應(yīng)該發(fā)揚(yáng)民主精神，畢竟員工有權(quán)利知曉公司的發(fā)展規(guī)劃和重大變動(dòng)。
公司要設(shè)法增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，改善工作態(tài)度。員工的工作效率與其工作環(huán)境和人際關(guān)系狀況有很大關(guān)系。我感覺(jué)公司里很多同事經(jīng)常會(huì)把自己的私人情緒帶進(jìn)工作，對(duì)待客戶和同事態(tài)度都很冷淡，上級(jí)對(duì)下級(jí)缺少人文關(guān)懷，耐性不足，專斷獨(dú)行。一個(gè)公平、平等工作環(huán)境再加上和諧、溫暖的人際關(guān)系，使員工在公司里有歸屬感，真正做到以公司為家，肯定會(huì)激發(fā)員工的工作熱情和積極性。對(duì)此公司可以建立客戶評(píng)價(jià)制度及員工互評(píng)制度，再結(jié)合公司一貫的上下級(jí)互評(píng)，而考評(píng)的成績(jī)與被考評(píng)人的工資及升遷掛鉤，這樣方能客觀公正的反映每個(gè)員工。
再次是公司的工齡工資模式老舊，吸引力不強(qiáng)，我建議制定“拋物線型”工齡工資政策。這種工資模式式分為成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期，符合員工對(duì)企業(yè)“拋物線型”貢獻(xiàn)規(guī)律，體現(xiàn)了“青年員工漸長(zhǎng)，中年員工快漲，老年員工慢長(zhǎng)”的原則。這種模式將員工總工齡分為社會(huì)工齡和企業(yè)工齡，企業(yè)根據(jù)自身情況，把這兩部分按合理比例組合來(lái)計(jì)算工齡工資，但應(yīng)遵循“企業(yè)工齡工資標(biāo)準(zhǔn)高于社會(huì)工齡工資標(biāo)準(zhǔn)”、“企業(yè)工齡工資標(biāo)準(zhǔn)與員工貢獻(xiàn)率掛鉤”兩項(xiàng)原則。這種模式有利于提高員工的積極性，減少優(yōu)秀人才流失。
最后建議公司隨季節(jié)調(diào)整上班時(shí)間。冬天的白晝時(shí)間比較短，上班和下班時(shí)已經(jīng)天黑了，公司可以縮短中午休息的時(shí)間，早上推后半小時(shí)，晚上提前半小時(shí)。這樣早上員工可以多休息一會(huì)，吃頓豐盛的早餐，有充沛的精力和體力來(lái)認(rèn)真工作和解決工作中的問(wèn)題。有孩子的員工晚上還可以去接小孩放學(xué)，增進(jìn)家長(zhǎng)與子女的交流，有個(gè)幸福和諧的家庭。
今后我會(huì)對(duì)自己提出更高要求，熱愛(ài)公司，努力工作和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)和同事們之間的交往，多向張部長(zhǎng)和郭雨姐姐虛心請(qǐng)教，爭(zhēng)取讓自己更上一層樓，為公司貢獻(xiàn)自己的綿薄之力，最大限度地實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
