經(jīng)營衛(wèi)生制度匯編7篇

制度有哪些

衛(wèi)生制度是企業(yè)管理中不可或缺的一部分，它涵蓋了企業(yè)運營的各個領(lǐng)域，包括員工個人衛(wèi)生、工作環(huán)境清潔、食品安全管理、醫(yī)療廢棄物處理等。這些制度旨在保障員工健康，提高生產(chǎn)效率，同時也是企業(yè)社會責(zé)任的體現(xiàn)。

內(nèi)容是什么

1. 員工個人衛(wèi)生：強調(diào)定期洗手、佩戴適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)裝備，以及生病時在家休息，防止疾病傳播。

2. 工作環(huán)境清潔：制定定期清潔和消毒計劃，確保工作場所的整潔，并對高接觸區(qū)進(jìn)行頻繁清潔。

3. 食品安全管理：對于食品制造或服務(wù)企業(yè)，需要嚴(yán)格遵守食品儲存、處理和烹飪的衛(wèi)生規(guī)定，防止食物中毒事件。

4. 醫(yī)療廢棄物處理：對于醫(yī)療或?qū)嶒炇噎h(huán)境，應(yīng)有專門的廢棄物收集、儲存和處置程序，遵循相關(guān)法規(guī)。

方案怎么寫

1. 制定詳細(xì)衛(wèi)生規(guī)程：編寫具體的操作手冊，明確各項衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行步驟，讓員工有清晰的參照。

2. 定期培訓(xùn)：通過定期的衛(wèi)生培訓(xùn)，提升員工的衛(wèi)生意識和技能，確保他們了解并遵守規(guī)定。

3. 監(jiān)督與檢查：設(shè)置衛(wèi)生監(jiān)督員，定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，對優(yōu)秀表現(xiàn)給予獎勵。

4. 持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)實際情況調(diào)整衛(wèi)生制度，定期評估效果，不斷優(yōu)化流程，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。

請注意，衛(wèi)生制度的執(zhí)行需要全員參與，管理層的示范作用尤為重要。任何制度的落實都需要時間和耐心，但只有這樣，才能構(gòu)建一個健康、安全的工作環(huán)境，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

經(jīng)營衛(wèi)生制度范文

第1篇 飲食經(jīng)營單位飲食衛(wèi)生制度

為保證食品衛(wèi)生，保障人民身體健康，根據(jù)《食品衛(wèi)生法》有關(guān)規(guī)定，特制定如下衛(wèi)生制度：

一、飲食經(jīng)營單位必須成立食品衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組，食品衛(wèi)生有專人管理和負(fù)責(zé)。

二、衛(wèi)生許可證應(yīng)懸掛于顯目處，從業(yè)人員應(yīng)持有效合格的健康證經(jīng)培訓(xùn)方可上崗。

三、從業(yè)人員每年體檢一次，凡患有傳染病者不得參加直接接觸食品的工作。

四、工作人員上班時應(yīng)穿戴整潔的工作衣帽，并保持個人衛(wèi)生。

五、做好食堂內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，做到每餐一打掃、每天一清洗。

六、食用工具每班用后應(yīng)洗凈，保持潔凈，食用工具做到“一洗”、“二刷”、“三沖”、“四消毒”。

七、不購進(jìn)，不加工，不出售腐爛變質(zhì)、有毒、有害、超過保質(zhì)期的食物。

八、生、熟食品、成品、半成品的加工和存放要有明顯的標(biāo)記，分類存放，不得混放。

九、搞好操作間衛(wèi)生，冷葷配餐所用工具必須專用，并有明顯標(biāo)志。

十、保持倉庫整潔，食品應(yīng)做到有分類、有標(biāo)志、離地離墻保管。

十一、及時處理好垃圾，垃圾桶應(yīng)有蓋和標(biāo)記，搞好“三防”工作。

第2篇 煙花爆竹經(jīng)營企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生管理制度

為了認(rèn)真貫徹《中華人民共和國職業(yè)病防治法》，預(yù)防、控制和消除職業(yè)病危害，防治職業(yè)病，保護(hù)我廠職工的健康及其相關(guān)權(quán)益，特制定本制度。

1、各部門在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，履行各自職責(zé)，做好職業(yè)病防治工作。建立好公司的職業(yè)衛(wèi)生管理臺帳及有關(guān)檔案，并妥善保存。

2、依法履行向本部門勞動者職業(yè)病危害告知義務(wù)。與勞動者簽訂勞動合同時，將工作過程中可能產(chǎn)生的職業(yè)病危害因素及其后果、職業(yè)病防護(hù)措施和待遇如實告知勞動者，并在勞動合同中寫明。并以標(biāo)志、公告等形式提高職工對職業(yè)病危害的防范意識。

3、依法執(zhí)行建設(shè)項目“三同時”審查制度，按照《中華人民共和國職業(yè)病防治法》的規(guī)定進(jìn)行職業(yè)病危害的預(yù)評價、審查認(rèn)可、職業(yè)病危害控制效果評價、驗收認(rèn)可等程序。

4、配備必要的防護(hù)設(shè)施、防護(hù)用品等，落實各項防護(hù)措施，積極改善勞動條件。

5、定期、不定期組織各部門職業(yè)病防治措施落實情況的檢查，對查出的問題及時處理，或上報領(lǐng)導(dǎo)處理。

6、依法組織對勞動者的職業(yè)衛(wèi)生教育與培訓(xùn)。

7、建立好本單位的職業(yè)病危害因素監(jiān)測檔案，并妥善保存。

第3篇 經(jīng)營場所衛(wèi)生管理制度

(一)經(jīng)營場所衛(wèi)生管理制度

1、經(jīng)營場所保持環(huán)境整潔,并與有毒、有害場所以及其他污染源保持規(guī)定的距離。

2、具有與經(jīng)營的產(chǎn)品品種、數(shù)量相適應(yīng)的經(jīng)營設(shè)備或者設(shè)施,有相應(yīng)的消毒、采光、照明、通風(fēng)、防腐、防塵、防蠅、防鼠、防蟲、洗滌以及處理廢水、存放垃圾和廢棄物的設(shè)備或者設(shè)施,并保持良好狀態(tài)。

3、經(jīng)營場所內(nèi)不得存放有毒、有害物品。

4、經(jīng)營場所內(nèi)不得隨地吐痰、亂丟果皮、雜物等。(文章轉(zhuǎn)自實用文檔頻道202209)

5、任何員工不得將易燃易爆等物品帶入經(jīng)營場所內(nèi)。

6、不得在經(jīng)營場所內(nèi)吸煙、喝酒、進(jìn)食,不得存放易燃易爆和有毒物品。不得存放與經(jīng)營保健食品無關(guān)的私人物品。

(二)倉庫衛(wèi)生管理制度

1、倉庫劃分為待驗區(qū)、合格品區(qū)、不合格品區(qū),各區(qū)應(yīng)放置明顯標(biāo)志。

2、所有入庫產(chǎn)品應(yīng)分區(qū)、分類擺放在規(guī)定的區(qū)內(nèi),出入庫存帳目應(yīng)與貨位卡相符。

3、應(yīng)根據(jù)保健食品的性能及要求,將保健食品分別離地整齊存放,并保證保健食品的質(zhì)量。

4、應(yīng)合理使用倉庫,堆碼整齊、牢固,無倒置現(xiàn)象。庫存保健食品應(yīng)按保質(zhì)期遠(yuǎn)近依序存放,先進(jìn)先出,不同批號保健食品不得混垛。

5、倉庫應(yīng)設(shè)有相應(yīng)的消毒、采光、照明、通風(fēng)、防腐、防塵、防蠅、防鼠、防蟲、洗滌以及處理廢水、存放垃圾和廢棄物的設(shè)備或者設(shè)施,并保持良好狀態(tài)。

6、倉庫內(nèi)應(yīng)保持干燥、整潔、通風(fēng),地面清潔,無積水,門窗玻璃潔凈完好。

7、倉庫應(yīng)定期做好清潔衛(wèi)生消毒工作,并作好記錄。

8、非倉庫員工不得出入倉庫。

9、倉庫內(nèi)不得吸煙、喝酒、進(jìn)食。不得存放易燃易爆和有毒物品。不得存放與經(jīng)營保健食品無關(guān)的私人物品。

第4篇 食堂經(jīng)營管理衛(wèi)生制度

一、食堂餐廳衛(wèi)生制度

1、每周一次食堂衛(wèi)生大掃除，違者罰款20元/次;

2、食堂餐廳應(yīng)保持干凈衛(wèi)生，必須做到餐廳地面無垃圾紙屑堆放。每天必拖、掃、沖洗地面、墻裙并保持衛(wèi)生，違者罰款20元/次;

3、愛護(hù)公共財物，做到餐廳餐桌擺放整齊、干凈衛(wèi)生、無油脂、無臟物，違者罰款50元/次;

二、操作間衛(wèi)生制度

1、保持操作間地面無垃圾堆放，灶臺干凈衛(wèi)生，炒菜前后清擦干凈，保持灶臺、瓷磚無油脂，違者罰款50元/次;

2、食物做到生熟分開，切菜前后要求場地干凈，并保持衛(wèi)生，違者罰款20元/次;

3、生菜、瓜果必須上架存放，檢菜后要立即清掃，做到場地?zé)o垃圾堆放，違者罰款20元/次;

三、個人衛(wèi)生制度

1、食堂工作人員必須持有健康證，服務(wù)時間要求穿戴工作服帽，違者罰款20元/人次;

2、銷售直接入口食品時，必須使用售貨工具，違者罰款20元/次;

3、工作中必須嚴(yán)格遵守《食品衛(wèi)生法》，做到個人衛(wèi)生“四勤(四勤：勤洗手，勤換衣，勤通風(fēng)，勤打掃;)，加工銷售“四不”制 (四不：不進(jìn)變質(zhì)原料，不收變質(zhì)原料，不做變質(zhì)食物，不賣腐爛變質(zhì)的食物)違者承擔(dān)責(zé)任后果;

四、設(shè)備衛(wèi)生管理制度

1、食堂使用的冰柜設(shè)備，做到每周清洗一次，保證冰柜無異味。冷藏食品做到生熟分開，防止交叉污染，違者罰款20元/次;

2、食堂銷售食品使用后的菜盆、碗筷必須當(dāng)時清洗和消毒，然后方可使用，違者罰款20元/人次;

五、貯藏保管制度

1、倉庫物品管理，必須分類存放，物品與物品之間要保持一定的距離，禁止有毒物品和變質(zhì)食品進(jìn)入庫房，違者罰款20元/次;

2、剩菜剩飯和加工好的食品必須加蓋、防蠅、防塵或放入貯藏柜保管，違者罰款100元/次;

3、要有防蠅、防塵、防鼠、防潮、防霉措施和設(shè)備，違者罰款20元/次;

六、食堂安全制度

1、愛護(hù)公共財產(chǎn)，上、下班前檢查門窗、水電、設(shè)備是否關(guān)好，違者罰款20元/人次;

3、遵守公司制度，建立防火、防盜措施和制度，違者罰款20元/次;

七、按時開飯制度和其它

1、必須按時開飯。延遲或者耽誤員工就餐，違者罰款20元/人次;

2、中餐就餐時間不得向上班員工銷售酒類物品，違者罰款20元/人次;

3、啤酒瓶不得帶出食堂進(jìn)入宿舍(如因啤酒瓶帶入宿舍造成后果的由食堂人員負(fù)責(zé));

4、每月進(jìn)行滿意度民意測驗，滿意度達(dá)不到60%的公司有權(quán)終止承包合同;

5、做到文明禮貌待客、主動熱情服務(wù)，不冷落同事和消費者，違者罰款20元/次;

此管理制度自公布之日起執(zhí)行，由公司辦公室行使監(jiān)督執(zhí)行權(quán)。

第5篇 危險化學(xué)品經(jīng)營企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生管理制度

1. 目的

為有效地預(yù)防、控制和消除職業(yè)危害，保護(hù)員工的身體健康，全面提升公司的安全管理水平，根據(jù)《職業(yè)病防治法》的要求，結(jié)合公司實際情況，特制訂本制度。

2. 適用范圍

本制度適用于公司職業(yè)危害的防治工作。

3. 職責(zé)

3.1 辦公室負(fù)責(zé)從業(yè)人員的安全培訓(xùn)教育，對有毒有害崗位進(jìn)行分類，建立職業(yè)危害人員的檔案。

3.2 安全生產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)組織職業(yè)危害因素的安全檢測工作，督促落實職業(yè)危害因素的整改和整治，以及職業(yè)危害因素的申報工作。

3.3 辦公室負(fù)責(zé)建立職業(yè)衛(wèi)生檔案，組織有毒有害崗位人員的健康查體和職業(yè)病的醫(yī)治工作。

3.4 各部門負(fù)責(zé)本部門的職業(yè)危害因素的整治工作。

4. 工作程序

4.1 崗位和人員的確定

安全生產(chǎn)管理部門按照職業(yè)危害因素和國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確定公司內(nèi)具有職業(yè)病危害的崗位和人員，并建立職業(yè)危害人員的個人檔案。

4.2 培訓(xùn)與教育

對從事接觸職業(yè)危害因素的作業(yè)人員，上崗前和在崗期間要組織職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)，普及職業(yè)衛(wèi)生知識，督促遵守職業(yè)病防治的各項規(guī)定，指導(dǎo)從業(yè)人員正確使用防護(hù)用品和防護(hù)設(shè)備。

4.3 健康檢查

從事接觸職業(yè)危害因素的作業(yè)人員，上崗前要經(jīng)過職業(yè)健康檢查，有職業(yè)禁忌的不得從事其所禁忌的作業(yè)；在崗期間要組織進(jìn)行定期職業(yè)健康檢查，發(fā)現(xiàn)有與從事作業(yè)相關(guān)的健康損害人員，應(yīng)及時調(diào)離原工作崗位，同時要妥善安置；離崗時也要按規(guī)定組織健康檢查。每次的檢查結(jié)果要告知作業(yè)人員。

4.4 職業(yè)危害因素的檢測與整治

按照確定的職業(yè)危害因素，公司定期組織對危害因素進(jìn)行檢測，粉塵、噪音、有毒有害物質(zhì)等每年檢測一次。檢測數(shù)據(jù)不符合國家規(guī)定的，要徹底整改整治或采取有效的預(yù)防措施，確保達(dá)到國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，也要不斷增加投入，努力降低危害程度。

4.5 危害告知

職業(yè)危害因素的危害和檢測結(jié)果要如實地告知員工，公司采用廣播、簡報、宣傳欄、有毒有害物質(zhì)周知欄、安全教育培訓(xùn)、提供安全技術(shù)說明書和安全標(biāo)簽等多種有效形式，對員工進(jìn)行宣傳，使員工了解所從事的工作中的危害，掌握預(yù)防和應(yīng)急處理措施。

4.6 安全防護(hù)

具有職業(yè)危害因素的部門，要從以下四個方面進(jìn)行預(yù)防控制，做好安全防護(hù)：

1）采用工程技術(shù)措施，實現(xiàn)本質(zhì)安全，如在有毒有害場所安裝通風(fēng)機、通風(fēng)帽、有毒有害氣體泄漏報警儀，通風(fēng)廚、隔離操作室等。

2） 加強防護(hù)、減少職業(yè)傷害，公司為消除或降低職業(yè)危害因素所安裝的設(shè)施、配備的個體防護(hù)用品，必須按規(guī)定使用，不得以任何理由不按規(guī)定使用。

3） 加強教育，提高安全防范意識，在作業(yè)時處于上風(fēng)側(cè)，工作完畢講究個人衛(wèi)生，洗浴換衣，盡可能不在通風(fēng)不暢的場所作業(yè)，必要時應(yīng)開啟強制通風(fēng)設(shè)施，在有危害的場所不得飲水進(jìn)食。

4） 加強管理，規(guī)范作業(yè)行為，在作業(yè)時應(yīng)認(rèn)真遵守公司的職業(yè)衛(wèi)生安全管理制度和崗位職業(yè)衛(wèi)生規(guī)程，各部門要嚴(yán)格檢查，嚴(yán)肅查處。

4.7 防護(hù)用品和設(shè)施管理

公司按計劃購進(jìn)合格的安全防護(hù)器材、用具；各部門要在可能發(fā)生急性職業(yè)損傷的工作場所設(shè)置警示標(biāo)志、報警設(shè)施、沖洗設(shè)施和應(yīng)急撤離通道，配置防護(hù)裝置，配備必要的現(xiàn)場急救用品，并對防護(hù)用品、設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、檢修和定期檢測，保證其正常運行、使用，不得擅自拆除或停止使用。

4.8 急性職業(yè)病事故的處理

發(fā)生急性職業(yè)病危害事故，各部門要根據(jù)所接觸的職業(yè)危害因素情況，采取正確的處理措施，迅速組織救援人員進(jìn)行搶救，同時以最快的速度送醫(yī)院治療。

4.9 學(xué)習(xí)貫徹《職業(yè)病防治法》

各部門要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹《《職業(yè)病防治法》，按照該法規(guī)定開展職業(yè)病防治工作，進(jìn)一步提高公司的職業(yè)病防治水平和員工的自我防護(hù)能力。

第6篇 ?；方?jīng)營企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生管理制度

1. 目的

為有效地預(yù)防、控制和消除職業(yè)危害,保護(hù)員工的身體健康,全面提升公司的安全管理水平,根據(jù)《職業(yè)病防治法》的要求,結(jié)合公司實際情況,特制訂本制度。

2. 適用范圍

本制度適用于公司職業(yè)危害的防治工作。

3. 職責(zé)

3.1 辦公室負(fù)責(zé)從業(yè)人員的安全培訓(xùn)教育,對有毒有害崗位進(jìn)行分類,建立職業(yè)危害人員的檔案。

3.2 安全生產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)組織職業(yè)危害因素的安全檢測工作,督促落實職業(yè)危害因素的整改和整治,以及職業(yè)危害因素的申報工作。

3.3 辦公室負(fù)責(zé)建立職業(yè)衛(wèi)生檔案,組織有毒有害崗位人員的健康查體和職業(yè)病的醫(yī)治工作。

3.4 各部門負(fù)責(zé)本部門的職業(yè)危害因素的整治工作。

4. 工作程序

4.1 崗位和人員的確定

安全生產(chǎn)管理部門按照職業(yè)危害因素和國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),確定公司內(nèi)具有職業(yè)病危害的崗位和人員,并建立職業(yè)危害人員的個人檔案。

4.2 培訓(xùn)與教育

對從事接觸職業(yè)危害因素的作業(yè)人員,上崗前和在崗期間要組織職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn),普及職業(yè)衛(wèi)生知識,督促遵守職業(yè)病防治的各項規(guī)定,指導(dǎo)從業(yè)人員正確使用防護(hù)用品和防護(hù)設(shè)備。

4.3 健康檢查

從事接觸職業(yè)危害因素的作業(yè)人員,上崗前要經(jīng)過職業(yè)健康檢查,有職業(yè)禁忌的不得從事其所禁忌的作業(yè);在崗期間要組織進(jìn)行定期職業(yè)健康檢查,發(fā)現(xiàn)有與從事作業(yè)相關(guān)的健康損害人員,應(yīng)及時調(diào)離原工作崗位,同時要妥善安置;離崗時也要按規(guī)定組織健康檢查。每次的檢查結(jié)果要告知作業(yè)人員。

4.4 職業(yè)危害因素的檢測與整治

按照確定的職業(yè)危害因素,公司定期組織對危害因素進(jìn)行檢測,粉塵、噪音、有毒有害物質(zhì)等每年檢測一次。檢測數(shù)據(jù)不符合國家規(guī)定的,要徹底整改整治或采取有效的預(yù)防措施,確保達(dá)到國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,也要不斷增加投入,努力降低危害程度。

4.5 危害告知

職業(yè)危害因素的危害和檢測結(jié)果要如實地告知員工,公司采用廣播、簡報、宣傳欄、有毒有害物質(zhì)周知欄、安全教育培訓(xùn)、提供安全技術(shù)說明書和安全標(biāo)簽等多種有效形式,對員工進(jìn)行宣傳,使員工了解所從事的工作中的危害,掌握預(yù)防和應(yīng)急處理措施。

4.6 安全防護(hù)

具有職業(yè)危害因素的部門,要從以下四個方面進(jìn)行預(yù)防控制,做好安全防護(hù):

1)采用工程技術(shù)措施,實現(xiàn)本質(zhì)安全,如在有毒有害場所安裝通風(fēng)機、通風(fēng)帽、有毒有害氣體泄漏報警儀,通風(fēng)廚、隔離操作室等。

2) 加強防護(hù)、減少職業(yè)傷害,公司為消除或降低職業(yè)危害因素所安裝的設(shè)施、配備的個體防護(hù)用品,必須按規(guī)定使用,不得以任何理由不按規(guī)定使用。

3) 加強教育,提高安全防范意識,在作業(yè)時處于上風(fēng)側(cè),工作完畢講究個人衛(wèi)生,洗浴換衣,盡可能不在通風(fēng)不暢的場所作業(yè),必要時應(yīng)開啟強制通風(fēng)設(shè)施,在有危害的場所不得飲水進(jìn)食。

4) 加強管理,規(guī)范作業(yè)行為,在作業(yè)時應(yīng)認(rèn)真遵守公司的職業(yè)衛(wèi)生安全管理制度和崗位職業(yè)衛(wèi)生規(guī)程,各部門要嚴(yán)格檢查,嚴(yán)肅查處。

4.7 防護(hù)用品和設(shè)施管理

公司按計劃購進(jìn)合格的安全防護(hù)器材、用具;各部門要在可能發(fā)生急性職業(yè)損傷的工作場所設(shè)置警示標(biāo)志、報警設(shè)施、沖洗設(shè)施和應(yīng)急撤離通道,配置防護(hù)裝置,配備必要的現(xiàn)場急救用品,并對防護(hù)用品、設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、檢修和定期檢測,保證其正常運行、使用,不得擅自拆除或停止使用。

4.8 急性職業(yè)病事故的處理

發(fā)生急性職業(yè)病危害事故,各部門要根據(jù)所接觸的職業(yè)危害因素情況,采取正確的處理措施,迅速組織救援人員進(jìn)行搶救,同時以最快的速度送醫(yī)院治療。

4.9 學(xué)習(xí)貫徹《職業(yè)病防治法》

各部門要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹《《職業(yè)病防治法》,按照該法規(guī)定開展職業(yè)病防治工作,進(jìn)一步提高公司的職業(yè)病防治水平和員工的自我防護(hù)能力。

第7篇 某經(jīng)營場所衛(wèi)生管理制度

1、公司全體員工均應(yīng)保持經(jīng)營場所的干凈,整潔.

2、經(jīng)營場所內(nèi)不得存放有毒,有害物品.

3、經(jīng)營場所內(nèi)不得隨地吐痰,亂丟果皮,雜物等.

4、任何員工不得將易燃,易爆等物品帶入經(jīng)營場所內(nèi).

5、個人辦公區(qū)間物品應(yīng)擺放整齊,辦公臺上不得擺放與辦公無關(guān)的物品.

6、不得在經(jīng)營場所內(nèi)用餐,如需用餐需在公司統(tǒng)一規(guī)定的區(qū)域內(nèi).

7、注意個人衛(wèi)生,不得穿背心,拖鞋進(jìn)入辦公區(qū)域.

8、滅蚊燈,老鼠夾,殺蟲劑應(yīng)保持有效狀態(tài),發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時報告衛(wèi)生管理員,衛(wèi)生管理員應(yīng)立即采取措施加以解決。