行政工作制度15篇

制度包括哪些內(nèi)容

工作制度通常包括以下幾個核心部分：

1. 工作職責：明確每個職位的職責和任務(wù)，以便員工清楚自己的工作內(nèi)容。

2. 工作流程：描述完成工作任務(wù)的具體步驟和流程，提高工作效率。

3. 時間管理：規(guī)定工作時間和休假政策，確保工作與生活的平衡。

4. 行為準則：設(shè)定員工行為規(guī)范，維護良好的工作環(huán)境。

5. 績效評估：設(shè)立公正的考核標準，激勵員工提升表現(xiàn)。

6. 獎懲制度：明確獎勵優(yōu)秀表現(xiàn)和懲罰違規(guī)行為的機制。

注意事項

制定工作制度時，應(yīng)注意以下幾點：

1. 公平性：制度應(yīng)公平對待所有員工，避免偏袒或歧視。

2. 法規(guī)遵守：確保制度符合國家勞動法規(guī)，避免違法風險。

3. 溝通與反饋：在制定過程中廣泛征求員工意見，保證制度的接受度。

4. 定期評估：定期審視和調(diào)整制度，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和變化。

制度格式

工作制度的格式通常包括以下結(jié)構(gòu)：

1. 封面：包含制度名稱、制定日期、企業(yè)標志等信息。

2. 引言：簡述制度的目的和重要性。

3. 正文：詳細闡述各項規(guī)定，分章節(jié)或條款呈現(xiàn)。

4. 附則：如有需要，可包含解釋、修訂記錄或其他補充信息。

5. 簽署頁：由相關(guān)負責人簽字，確認制度的生效。

行政工作制度范文

第1篇 物業(yè)行政制服管理規(guī)定工作制度怎么寫

物業(yè)行政工作制度:制服管理規(guī)定15制服管理規(guī)定

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5.1目的為了統(tǒng)一物管公司對外形象,加強員工的歸屬感,促進公司的業(yè)務(wù)和管理水平,公司均為各崗位的員工訂制制服,現(xiàn)特制定相關(guān)的員工制服管理規(guī)定,具體內(nèi)容如下:

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5.2一般規(guī)定

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5.2.1 員工入職時可獲發(fā)兩套工作制服;

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5.2.2 每位員工當值時,必須穿整齊制服,下班后應(yīng)將制服放回更衣柜,工作服要整潔,鈕扣要扣齊,不允許敞開外衣,非工作需要不允許將衣袖、褲管卷起,不允許將衣服搭在肩上;

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5.2.3 制服衣袖,衣領(lǐng)不顯露個人衣物,制服外不顯露個人物品,有裝衣袋不裝過大或過厚的物品,袋內(nèi)物品不外露;

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5.2.4 員工應(yīng)保管及愛護好制服,除集中換洗外,員工應(yīng)勤洗勤慰熨,時刻保持制服清潔;

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5.2.5 任何人為損壞或遺失,員工需負責賠償制服費用,同時亦將會給予必要的紀律處分,嚴重者將由公司管理層作出裁決;

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5.2.6 員工離職前需將制服交還,若制服有損壞者按規(guī)定折舊作出賠償,若未能交還制服者按全額賠償;

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5.2.7 遇下雨天,保安部可統(tǒng)一不戴帽子;

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5.2.8 因保安制服分冬裝和秋裝兩款,保安部可根據(jù)天氣情況統(tǒng)一窒著其中一款,原則上以溫度攝氏22度為穿著標準,22度以上的統(tǒng)一穿秋裝,但一切視實際情況而定,各班組必須統(tǒng)一著裝;

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5.2.9 員工不得在制服的任意部位標記個人標識,只能在制服的腰線及褲頭部位標記員工工號以作識別。

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5.3折舊標準

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5.3.1 男、女西裝之折舊按兩年時間折舊,即每年的折舊率為50%;

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5.3.2 男、女襯衫、西褲、西裙之折舊按兩年時間折舊,即每年的折舊率為50%;

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5.3.3 保安服、帽之折舊按兩年時間折舊,即每年的折舊率為50%;

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5.3.4 工程服之折舊由于工程部技工所穿著之工程衣磨損較大,且一年四季只有兩套服裝,所以按一年時間折舊。

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5.3.5 工鞋之折舊皮鞋類按一年時間折舊;

布鞋類按半年時間折舊;

涉及個人衛(wèi)生問題,員工離職時一律采用工鞋折舊方法,工鞋不予回收

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5.3.6 其他用品之折舊如女門童使用的保暖長襪等,一般按半年時間折舊,離職時不予回收,其他如保安精神帶等配飾,一般按一年時間折舊,或根據(jù)具體情況作出決定。

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5.4工衣?lián)Q洗

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4.1工衣清潔原則上由員工自行負責,但管理處也會提供必要的換洗服務(wù),集中換統(tǒng)一律由公司行政部指定統(tǒng)一由一家合標準之洗滌服務(wù)商進行,各管理處均按統(tǒng)一標準執(zhí)行。

15.

4.2各管理處行政人員負責工衣交收,檢查及費用核算工作,并于月底統(tǒng)一洗滌服務(wù)商結(jié)算

15.

4.3換洗周期:(根據(jù)目前各管理處的經(jīng)營狀況,暫定以下標準)適用范圍夏季冬季備注客服人員4次/月2次/月保安人員2次/月1次/月工程人員1次/月1次/月后勤人員2次/月1次/月

15.

4.4制服的保管

15.

4.5各管理處行政人員/倉管員負責制服的進出倉,保管工作

15.

4.6員工離職時,行政人員/倉管員應(yīng)仔細檢查制服,將破損情況3決定回收或折舊報廢,并將具體情況在員工離職手續(xù)清單上標明,如需要折舊或賠償?shù)?須及時通知財務(wù)部門計算費用。

15.

4.7制服繳倉后,行政人員/倉管員須及時送廠商洗滌,做好保潔工作

15.

4.8行政人員/倉管員于每次集中換洗時,要仔細檢查制服的使用情況,對破損情況要做好相應(yīng)記錄,除向洗滌廠商跟進修補外,對造成制服破損的員工及時給予警告,情節(jié)嚴重時應(yīng)及時向管理處主任匯報。

第2篇 學校行政工作會議制度

學校行政工作會議制度

1、學校行政工作會議的主要任務(wù)是校長根據(jù)學校工作計劃和 校長辦公會議的決定,布置階段性和日常性的工作任務(wù),研究完成 任務(wù)的方法與要求,檢查、總結(jié)任務(wù)完成的情況,使學校各項工作 穩(wěn)步而有序地按既定目標前進。

2、學校行政工作會議由校長主持召開,也可按校長辦公會議 決議委托一名副校長主持召開。

3、學校行政工作會議的出席對象為校級和中層干部。

4、學校行政工作會議一般每兩周舉行一次,具體時間應(yīng)排入 學校日程表,必要時可臨時召開或變動原定日程。

5、全體與會人員必須按時出席會議,不得無故缺席,因事因 病不能出席者要履行請假手續(xù)。

6、會議主要內(nèi)容應(yīng)事前通知,與會人員必須做好會前準備工 作。

7、校長布置工作任務(wù)應(yīng)明確、具體,要符合部門的實際,部 門應(yīng)積極接受任務(wù),不推諉,按要求和時限保質(zhì)保量完成。

8、校長辦公室做好會議記錄,對未能出席會議的同志負責做 好傳達或轉(zhuǎn)達工作。

第3篇 物業(yè)公司行政工作制度保密規(guī)定

物業(yè)公司行政工作制度:保密規(guī)定

1保密規(guī)定

為了加強對公司/管理處信息資料的綜合保護,完善公司辦公室/管理處工作規(guī)程管理,現(xiàn)根據(jù)國家有關(guān)保密管理規(guī)定及勞動法規(guī),結(jié)合公司/管理處運作之實際,特制定本規(guī)定。

1.1保密的范圍

1.1.1本規(guī)定所指保密的范圍是指未經(jīng)許可不能向他人透露的涉及公司/管理處各方面運作的所有信息資料,包括商業(yè)秘密、技術(shù)信息、業(yè)主資料、經(jīng)營信息及公司/管理處認定為秘密的其他資料。

1.1.2商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益,具有實用性的技術(shù)信息和經(jīng)營信息;或者是因被泄露而引致公司/管理處權(quán)益受損的內(nèi)容。技術(shù)信息和經(jīng)營信息包括但不限于客戶/業(yè)主資料、合同資料、推廣計劃、管理策略、預(yù)算、薪酬制度、人事資料、財務(wù)計劃、會計資料、規(guī)劃設(shè)計圖紙、方案及計劃、程序軟件、技術(shù)參數(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息以及與公司/管理處業(yè)務(wù)有關(guān)的資料。

1.2保密文件的控制

1.2.1保密文件的界定

1.2.1.1由物管公司經(jīng)理/管理處主任根據(jù)文件的內(nèi)容與時效性,界定本公司/管理處文件是否屬保密文件。

1.2.2保密文件的保管

1.2.2.1所有保密文件必須由專人負責保管。

1.2.2.2保密文件派發(fā)時,須在文件上注明密件,不得復(fù)印字樣。任何人如復(fù)印或抄錄保密文件,公司有權(quán)根據(jù)本規(guī)定追究其泄密責任。

1.2.2.3對于尚在草擬或討論中的、未經(jīng)最后確定及公布的方案或計劃,草案人必須在有關(guān)的討論會議后立即回收,以避免草案或計劃外泄,造成公司方面不必要的負面影響。

1.2.3保密文件的傳遞

1.2.3.1保密文件須以密封形式分發(fā)至接收人,并須于信封面注明發(fā)件人及收件人姓名,交由公司/管理處內(nèi)的特別指定人送往。

1.2.3.2對于需分別簽署審批的保密文件資料,經(jīng)辦人可按簽署的先后順序在同一份文件中傳簽,無須復(fù)印多份,以減低密件外泄的風險。

1.2.4保密文件的使用

1.2.4.1保密文件原則上不得借閱,如因特殊情況需內(nèi)部借閱,須獲管理處主任/物管公司總經(jīng)理批準并于指定地點方可查閱,不得超出指定參閱范圍及指定地點,更不允許擅自進行復(fù)印;管理處/部門間的借閱,須經(jīng)被借部門主管/管理處主任批準,并指定主管或以上職級的人員方可參閱,被借部門/管理處如有正當?shù)睦碛?有權(quán)謝絕相關(guān)密件的借閱。

1.2.5保密文件的銷毀

1.2.5.1如因特殊原因須復(fù)印密件,經(jīng)辦人須嚴格控制復(fù)印的份數(shù),如復(fù)印錯誤或有多印份數(shù),須立即作銷毀處理,不得用作二次紙循環(huán)再用。

1.2.6網(wǎng)絡(luò)保密文件的控制

1.2.6.1對于在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)谋Ｃ芪募?員工必須加具密碼儲存,并將有關(guān)的密碼告知主管。

1.2.6.2通過網(wǎng)絡(luò)傳送的保密文件,在接收后須立即進行保密存放,并確保存放安全后,馬上進行網(wǎng)絡(luò)密件的刪除處理。

1.2.6.3為加強網(wǎng)絡(luò)保密文件的安全,加具的密碼應(yīng)避免告知其他無關(guān)人員。

1.2.6.4網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)打印輸出的保密文件,應(yīng)當即時取回和保管好文件。

1.3員工保密的義務(wù)

1.3.1員工負有對公司/管理處上述信息及資料保密的義務(wù),不得以任何手段或方式向第三方披露公司/管理處有關(guān)保密資料。

1.3.2員工在使用保密范圍內(nèi)的信息時,應(yīng)當取得公司/管理處的許可,并應(yīng)妥善保存有關(guān)資料,以保證不被外泄。

1.3.3員工應(yīng)當遵守公司/管理處的保密制度,不得違反公司/管理處有關(guān)的保密規(guī)定;不得以盜竊、利誘、協(xié)迫或其他不正當手段獲取公司/管理處的保密資料;不得披露、使用或幫助他人獲取公司/管理處的保密資料。

1.3.4員工有責任對工作過程中所接觸到的敏感資料或保密文件做出特別處理與控制,以避免保密文件的泄露甚至流失。

1.3.5員工不論是以何種原因離開公司/管理處的,以后必須對公司/管理處的保密資料承擔保密義務(wù)。

1.3.6員工不得在公眾場合談?wù)撚嘘P(guān)屬公司/管理處保密信息或資料的內(nèi)容。

1.4員工泄密的后果與處理

1.4.1若因員工泄密而造成公司/管理處損失的,該員工須承擔連帶責任,公司/管理處同時有權(quán)追繳其違法所得。

1.4.2對于涉及互聯(lián)網(wǎng)的泄密行為,公司/管理處有權(quán)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)進行處理與追究。

1.4.3在職員工如違反本保密規(guī)定,公司/管理處有權(quán)依據(jù)勞動法有關(guān)規(guī)定即時解除與員工的勞動合同,且不給予任何經(jīng)濟補償;造成公司損失的,公司/管理處有權(quán)要求員工賠償。

1.4.4對于泄露公司/管理處資料,無論員工是否有意,公司/管理處同樣會對員工做出紀律處分或保留追究其法律責任的權(quán)利。

第4篇 物業(yè)行政《工作任務(wù)單》使用辦法工作制度

物業(yè)行政工作制度:《工作任務(wù)單》使用辦法

13《工作任務(wù)單》使用辦法

13.1目的

加快工作效率、避免工作延誤,把每一項工作明確到人和完成時間,以保證成本、效率、質(zhì)量、態(tài)度均使客戶得到滿意

13.2使用說明:

13.2.1每一張工作任務(wù)單只有一項工作內(nèi)容,一個編號;

13.2.2工作任務(wù)單共3聯(lián):第一聯(lián)為白色,由下單部門保管;第二聯(lián)為紅色,由接單部門保管;第三聯(lián)為藍色,由倉庫保管;

13.2.3接待人(客戶服務(wù)中心前臺)在接到報單人的電話時,需馬上詳細記錄、填寫報

單人姓名、報單時間和報單內(nèi)容;若報單人到客戶服務(wù)中心前臺,則請報單人親自填寫

13.2.4接待人在確認報單內(nèi)容后,需填寫接待人、發(fā)單人、發(fā)單時間要求完成時間欄內(nèi)容,并在4小時內(nèi)交接單部門

(一)接單部門不得以任何理由拒簽工作任務(wù)單,接單人為接單部門的主管

(二)接單人需填寫接單時間、維修人員,并在4小時內(nèi)交維修人員

(三)維修人員填寫所需材料,憑工作任務(wù)單到倉庫領(lǐng)料

(四)維修人員需填寫到達時間、完成時間或未完成工作情況反饋、工時、工價總費用

(五)在完成工作以后,屬于有償服務(wù)的,馬上需請業(yè)主在有償收費確認欄簽名;并把工作任務(wù)單交客戶服務(wù)中心確認,由客戶服務(wù)中心前臺評分后,分別送下單部門主管、管理處主任進行評分;由客戶服務(wù)中心前臺進行統(tǒng)計保管,每月25日把工作任務(wù)單統(tǒng)計表交人事行政助理進行績效考評

13.2.5當任務(wù)單的任務(wù)沒有完成時,逾期一天,報管理處主任;逾期三天,報公司秘書轉(zhuǎn)總經(jīng)理。

13.3《工作任務(wù)單》管理制度

13.3.1《工作任務(wù)單》統(tǒng)一客戶服務(wù)部前臺接待助理及客服主管發(fā)單,由工程部主管統(tǒng)一接單,如工程部主管休假,由工程部領(lǐng)班統(tǒng)一接單,發(fā)單內(nèi)容需簡明清晰,如有與業(yè)主預(yù)約時間,必須寫上預(yù)約好的時間。新發(fā)出的任務(wù)單由客服部前臺統(tǒng)一編號并登記臺帳。

13.3.2發(fā)單后,第一聯(lián)由客服部保管,第二、三聯(lián)交由工程部保管,并由工程部主管或領(lǐng)班按實際情況派單工作,《工作任務(wù)單》必須由責任部門保管好,不可遺失。

13.3.3工程部接單人在完成該項任務(wù)后,第一時間回復(fù)前臺,前臺按相關(guān)的單號做好記錄。工程部每天已完成的任務(wù)單于當日中班19:00到客服部前臺回單。

13.3.4前臺在接到回單后,先檢查回單上有否維修人員完成工作后的簽名,再收集三聯(lián)《工作任務(wù)單》一同簽名。簽名確認后第二聯(lián)返還接單部門保管,第一聯(lián)由發(fā)單部門存檔,第三聯(lián)由客服部門次日轉(zhuǎn)行政部存檔。如屬公共維修,次日由管區(qū)的高級助理現(xiàn)場核查后,在第一、三聯(lián)簽名確認。

13.3.5客服中班助理在當天上班前致電相關(guān)業(yè)主回訪《任務(wù)單》完成情況,并將業(yè)主反饋的情況記錄在第一、三聯(lián)單上。

13.3.6每周一由客服部前臺匯總未完成工作任務(wù)單交工程部主管核對后,書面反饋客服部跟進完成情況。未完成的任務(wù)單由工程部主管跟進落實,并每單完成后由具體處理人即時回復(fù)客服前臺登記。

13.3.7如遇維修需待料處理,由工程部與行政采購員協(xié)商購買事項,并將預(yù)計完成時間回復(fù)客服部前臺,在購料完成維修后該單才作為完成單返回客服部作回單處理。

13.3.8如工程部按與業(yè)主約定的時間到場業(yè)主不在,立即回復(fù)客服部重新約定時間,客服跟進該單處理過程,但不再重新發(fā)單。

13.3.9如客服部在回訪業(yè)主及在檢查時發(fā)現(xiàn)已完成《工作任務(wù)單》有謊報的情況,客服前臺書面將單號給予工程部主管核查情況后,由工程部主管書面回復(fù)前臺處理結(jié)果,并抄送管理處主任和行政部。如因謊報造成較大的負面影響或較嚴重后果的,由管理處對當事人給予行政處罰并上報公司人事部。

第5篇 小學行政工作規(guī)則與管理制度(2)

小學行政工作規(guī)則與管理制度(二)

為扎實有效地開展學校效能建設(shè)活動,進一步改進行政崗位人員的工作作風,規(guī)范學校行政行為,提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,營造“團結(jié)高效,廉潔務(wù)實,開拓進取”的行政崗位形象,推進學校管理的科學化、規(guī)范化進程,根據(jù)縣教育局的工作要求和部署,結(jié)合我校實際,特制定行政崗位人員管理工作制度。

一、組織原則和紀律制度

(1)實行集體領(lǐng)導制度。學校領(lǐng)導成員個人無權(quán)決定應(yīng)由集體決定的重大問題,無權(quán)改變各類會議的集體決定。

(2)學校領(lǐng)導成員個人對分工負責的工作,應(yīng)按照主管部門的統(tǒng)一部署及學校工作要求,認真地組織實施。領(lǐng)導成員可以召集有關(guān)處室人員討論分管工作的有關(guān)問題,如有重要問題需要提交校務(wù)會討論決定的,分管的領(lǐng)導成員應(yīng)事先提出準備意見。

(3)學校領(lǐng)導成員必須執(zhí)行校務(wù)會的決定,如有不同意見或在工作中發(fā)現(xiàn)新情況,可在校務(wù)會內(nèi)部提出討論,在沒有重新作出決定前,不得有任何與校務(wù)會不一致或相違背的言行。

(4)學校領(lǐng)導成員必須做嚴守紀律的表率,保守秘密,自覺維護學校領(lǐng)導的核心領(lǐng)導權(quán)威。校務(wù)會的會議內(nèi)容,除決定可在教職工范圍傳達、公開發(fā)表或工作需要交辦外,與會人員均須按規(guī)定嚴守秘密,不得向會外任何人泄漏。

(5)學校領(lǐng)導成員必須帶頭開展談心活動,相互間多溝通、多提醒、多幫助,自覺維護領(lǐng)導班子的團結(jié)統(tǒng)一。

(6)學校領(lǐng)導應(yīng)嚴格執(zhí)行有關(guān)財經(jīng)紀律,加強財務(wù)管理,規(guī)范使用資金,嚴格控制開支,實行校務(wù)一支筆審批制度。除日常正常開支外,重大財政支出,應(yīng)提交校務(wù)會研究決定。

(7)嚴格落實黨風廉政建設(shè)責任制。全體崗位人員都要認真對照黨風廉政建設(shè)的相關(guān)規(guī)定,抓好廉政建設(shè)各項工作的落實,在教師聘任、工程建設(shè)、職稱評聘、財務(wù)及其它業(yè)務(wù)工作中嚴格按照原則辦事,學校領(lǐng)導要帶頭以身作則,全體崗位人員要認真履行廉政準則。

二、崗位目標責任制

(1)學校崗位目標責任制的含義

學校崗位目標責任制是指:學校的全體管理者和組織成員共同確定學校的總體目標,然后根據(jù)學校機構(gòu)設(shè)置情況轉(zhuǎn)化為各部門的個體目標,以執(zhí)行目標為己任,層層落實崗位職責,實現(xiàn)學校預(yù)期目標。

(2)崗位目標責任制的基本要求

①每個工作崗位都要結(jié)合學校的有關(guān)要求和工作實際確定崗位和責任目標,所有工作崗位的職責內(nèi)涵都必須覆蓋學校工作的全部外延,達到“事事有人管,人人都管事”的工作要求,所有工作崗位的責任目標必須與學?？傮w目標相一致。

②通過落實工作常規(guī),加強約束監(jiān)督,制定有效的考核評估方案,明確各崗位的責、權(quán)、利。

③根據(jù)學校工作實際和各個不同性質(zhì)的崗位特點,對各個崗位的在崗時間區(qū)別要求。從事課堂教學的教師主要強調(diào)上課、自習輔導,集體活動時間按時到崗;班主任要制定關(guān)鍵環(huán)節(jié)上的到崗制度;職員工人根據(jù)工作要求和崗位特點劃定作息時間,并建立早晚輪流值班制度,輪值時間系崗位職責要求范疇。

④崗位職責要求內(nèi)的工作要按時、按質(zhì)、按量完成。

⑤要加強崗位職責范疇內(nèi)的具體工作的督查、考核、評估。各處室每個崗位上的每項工作規(guī)范、要求都必須有相應(yīng)的督查措施和考核評估辦法,切實做到事事有人抓,人人抓落實,崗崗有措施,結(jié)果要公布,獎懲要落實。

三、會議制度及其議事規(guī)則

(1)校務(wù)會議。一般每周召開一次,由校長召集并主持,由校務(wù)會組成人員參加,并視議題指定有關(guān)人員列席。議題由主要領(lǐng)導確定,主要是醞釀研究教育教學的重大問題,包括人事工作中的重大事項,各校園基本建設(shè)、重大工程改造建設(shè),學校辦學條件改善情況等。交流通報各自工作情況及需共同研究的事項,部署近階段教育工作重點,協(xié)調(diào)有關(guān)決定事項的組織實施工作。

(2)學校(園)負責人會議。一般一個月召開一次或根椐工作需要不定期召開。主要議題是傳達貫徹上級工作要求及有關(guān)會議精神、部署或總結(jié)工作,各校(園)匯報上階段主要工作,提出下階段工作思路,并向校長提出工作意見和建議。與會人員應(yīng)在會前擬好會議發(fā)言提綱。

(3)學校專題工作或條線負責人會議。根據(jù)工作需要可不定期召開,由處室負責人提出方案,經(jīng)分管領(lǐng)導同意后,報校長批準。

(4)參加上級有關(guān)部門會議:根據(jù)要求或按會議性質(zhì)指定專人參加,與會者不得遲到、早退或缺席,會后要及時傳達、貫徹會議精神。

(5)高效組織會議。會前認真做好會議材料準備、會議對象通知、用餐等各項準備工作。開會時做到會場清潔,席卡整齊,認真簽到(或點名),提早入座;會議有序高效,做到準時開始,緊扣議題,突出重點,會風優(yōu)良,記錄詳盡;會后積極貫徹,做到領(lǐng)會精神,職責明確,措施落實,加強督查,注重實效。

四、行政辦公制度

(1)辦公時間

①行政辦公時間原則上實行八小時工作制,必須嚴格遵守學校辦公時間,不遲到,不早退,不曠職。

②周一上午8:20~9:00為校務(wù)會議或行政人員會議時間。

③學校及處室有臨時性工作或會議,無論何時,有關(guān)人員都必須服從安排,準時到崗到位。

(2)節(jié)假日

①國家法定的休息時間和學校假期為行政人員的節(jié)假日。節(jié)假日為教職工休息日。

②在規(guī)定節(jié)假日期間,值班是每個行政人員應(yīng)盡的義務(wù),必須無條件服從學校安排。學校有特殊任務(wù)時,全體崗位人員都必須服從安排,不得以任何理由推辭拒絕。

③學校占用崗位人員法定休息時間,按規(guī)定給予適當?shù)难a助。

(3)辦公紀律

①辦公時間內(nèi),全體教職工必須認真工作,提高效率,不準大聲喧嘩和玩游戲,不干與工作無關(guān)的事情。

②全體行政人員必須按時參加學校組織的各種例會,按時參加各處室組織的業(yè)務(wù)及其它專業(yè)會議,不得以任何理由拒絕或遲到、早退。

③值周行政要負責考勤,認真督查,維護正常辦公秩序,并按月上報公布每位行政人員的出勤情況。

④每天上午8:00前要打掃好辦公室內(nèi)外衛(wèi)生,注意衛(wèi)生死角,并保持優(yōu)美的辦公環(huán)境。

⑤辦公時間應(yīng)按規(guī)定佩戴校徽或胸卡。

五、出勤考勤制度

自覺遵守工作紀律,按時上下班,工作時間不擅自離崗;嚴格規(guī)范請假制度,并做好正常工作的移交或交代工作,事后要銷假。各處室主任應(yīng)在月底及時將考勤表送分管領(lǐng)導審核鑒字后交羅貞藝副主任匯總后于下月初統(tǒng)計上月考勤情況并予以通報,并納入行政人員月工作考評細則進行考評。

六、行政值班制度

(1)學校行政崗位人員都應(yīng)該按照統(tǒng)一安排參加值班。

(2)行政值班實行日值班制(8小時制)與日夜值班制(

24小時制)。周一至周五實行8小時值班制,值班時間從當日上午8:00至下午5:00;周五至周日和節(jié)假日一般實行24小時值班制(特殊情況除外),值班時間從當天上午8:00至第二天上午8:00。

(3)值班人員要有高度的事業(yè)心和責任感,認真履行以下值班職責:

①值班人員必須堅守崗位,不得推諉免值或擅離職守,未經(jīng)領(lǐng)導同意,不得私自換班,如因公出差或因病及其他事由,確實不能到值者,應(yīng)事先自行委托同職人員代職,并向校長室報備,其一切責任由代值人員承擔。

②值班人員負責處理值班期間的日常事務(wù)。在本人職權(quán)范圍內(nèi)不能處理的,要及時會同有關(guān)領(lǐng)導或處室處理。對上級指示和接到的各方面情況、舉報、要作好記錄并及時上傳下達,不得以任何理由推諉拖拉。

③值班人員的通訊工具要保持全天暢通。

④值班人員須等侯接班人交接后方可離崗,接班人員要準時接班。

⑤值班人員應(yīng)不定時檢查教職工遵守工作紀律、規(guī)章制度以及履行崗位職責情況,督查各校(園)值班情況,并做好記錄。

⑥認真做好值班記載和交接值班日志,編寫值周通報。

七、信訪接待制度

教師、群眾來訪要認真接待,來信要認真對待,對所反映的問題先登記備案,然后派員調(diào)查,提出處理方案,一般在10天內(nèi)解決或予以答復(fù)。

八、首問責任制

服務(wù)對象到學校辦事,詢問到學校的第一個人員即為首問責任人。首問責任人的職責:只要服務(wù)對象詢問與學校的業(yè)務(wù)工作有關(guān)的事項,都必須有問必答。是自己職責(權(quán))范圍內(nèi)的事,能辦的事要馬上辦理,不能馬上辦理的要耐心做好解釋工作;不是自己職責(權(quán))范圍的事,要主動幫助經(jīng)辦人或幫助引路、指路。首問責任人必須做到對服務(wù)對象熱情接待、耐心聽講、用語文明,做到“請坐、倒茶、辦事、送行”。

九、一次性告知制

崗位人員對前來辦事的服務(wù)對象,要一次性告知所辦事情需要的材料、辦理的程序、辦結(jié)的時限。對需要審批的事項,對所需要提供的有關(guān)材料,要印成服務(wù)指南或行政審核審批事項,一次性告知服務(wù)對象。崗位人員對服務(wù)對象要求辦理的事項,由于法律法規(guī)明確規(guī)定不能辦理的,要一次性告知服務(wù)對象不能辦理的原因和法規(guī)、文件依據(jù)。

十、限時辦結(jié)制

崗位人員對外提供服務(wù)的事項,都要制定辦理的時限要求,并報校長室核準后上墻公布。崗位人員要在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié),如超時限未辦結(jié)的,服務(wù)對象可視為辦事人員同意。造成不良后果者,由辦事處室工作人員負責。

十一、辦事回執(zhí)制

(1)對服務(wù)對象要求辦理的事項,經(jīng)審查符合辦理條件而予受理的(除了當場辦結(jié)的外),或者由于法律法規(guī)政策明確規(guī)定不能辦理的,應(yīng)當分別出具書面的“受理回執(zhí)單”或者“不受理回執(zhí)單”給服務(wù)對象。

(2)受理回執(zhí)單的內(nèi)容應(yīng)包括:受理編號、受理時間、受理事項、辦理期限、承辦人員、查詢方式和投訴電話等內(nèi)容。不受理回執(zhí)單的內(nèi)容應(yīng)包括:申辦時間、申辦事項、不受理的原因及依據(jù)、經(jīng)辦人員等內(nèi)容。

十二、重大事項報告制度

處室崗位人員凡涉及重大事項要及時如實向分管領(lǐng)導報告,再由分管領(lǐng)導向主要領(lǐng)導報告,遇情況緊急或分管領(lǐng)導不在,可直接向主要領(lǐng)導報告。

(1)涉及全局性的工作計劃、總結(jié)、改革方案、人事工作的重要決定以及會議的召開,相關(guān)科室要按程序報告。

(2)凡是用學校的名義上報下發(fā)的文書,都要經(jīng)過主要領(lǐng)導的同意和批準。

(3)一切涉及校園安全的重大安全責任事故、衛(wèi)生事故要及時報告。

(4)其他需要報告和本處室認為需報告的重大事項及時報告。

十三、掛鉤聯(lián)系學校制度

(1)目的意義

實行行政人員掛鉤學校制度是加強學校效能建設(shè)、改進工作作風的一項有效措施,也是提高行政人員服務(wù)學校、服務(wù)師生、服務(wù)家長水平的具體辦法。其目的在于進一步加強對學校各項工作的督促、檢查和指導,不斷規(guī)范學校辦學行為,促進教育質(zhì)量的進一步提高。通過這一制度的實行,進一步密切行政人員與學校的聯(lián)系,協(xié)助學校解決工作中存在的具體困難問題,促進教育事業(yè)又快又好的發(fā)展。

(2)工作職責

①掛鉤人員要熟悉教育的法律法規(guī),掌握教育教學有關(guān)業(yè)務(wù)知識,督促、檢查、指導學校教育工作,確保學校各項工作穩(wěn)步的實施。

②每個月一至兩次深入掛鉤學校摸清情況,發(fā)現(xiàn)問題,協(xié)助制定并落實整改措施,幫助基層解決實際問題。

③注意聽取學校領(lǐng)導、教師反映的問題和意見,及時向領(lǐng)導匯報,并提出合理化建議。

④加強對學校安全工作的檢查,指導建設(shè)“平安校園”工作,杜絕各類事故的發(fā)生,確保師生生命財產(chǎn)的安全。

⑤檢查學校黨風廉政建設(shè)責任制的落實,促進學校校風、教風、學風、考風等“四風”建設(shè)上新水平。

⑥協(xié)助學校定期或不定期檢查考評教師工作,督促學校做好過程性資料的搜集、整理與歸檔。

(3)措施要求

①提高認識。要統(tǒng)一思想,提高認識,把掛鉤學校工作作為密切聯(lián)系群眾,服務(wù)學校的一次實踐和體驗,切實為掛鉤學校多辦實事,為掛鉤學校著想,為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時又要盡量不增加掛鉤學校的負擔,倡導求真務(wù)實的作風,艱苦樸素的作風,克服敷衍應(yīng)付的現(xiàn)象,切實提高掛鉤工作的實效。

②落實責任。要強化行政人員掛鉤學校的責任意識,落實掛鉤行政人員的責任,各校領(lǐng)導及全體教師要齊心協(xié)力,形成合力,共同完成各項任務(wù)。

③強化考評。把掛鉤學校各項工作開展成效納入掛鉤人員的崗位目標考評范疇,列為管理人員年終績效考評的內(nèi)容之一,并作為獎勵、評優(yōu)評先、晉職晉級的主要依據(jù)。

十四、效能約談制度

崗位人員違反行政工作規(guī)則和工作制度的,第一次由分管領(lǐng)導進行效能約談和誡免談話,糾正存在問題。對工作作風不扎實、工作不落實、效率低下、推諉扯皮、辦事不公正的給予嚴肅批評教育、效能告誡并調(diào)整工作,凡是所轄處室人員一年內(nèi)2人次以上受到告誡處理的,要一并對處室主任進行告誡。

十五、責任追究制

崗位人員要自覺轉(zhuǎn)變工作作風,認真履行工作職責,樹立正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀,主動、熱情、真誠地服務(wù)學校、教師、群眾。行政人員在履行工作職責中,因違反效能建設(shè)等有關(guān)規(guī)定,被服務(wù)對象投訴到上級有關(guān)部門,經(jīng)調(diào)查屬實的,當年度第一次投訴,情節(jié)較輕微的,給予誡勉談話;情節(jié)較重的給予效能告誡。第二次被投訴的給予效能告誡,并調(diào)整崗位。第三次被投訴的給予效能告誡,同時扣發(fā)年終一次性獎金。

誡勉談話、扣發(fā)獎金、調(diào)整崗位由本單位或上級相關(guān)部門按權(quán)限組織實施。效能告誡由上級有關(guān)部門按照工作人員管理權(quán)限直接實

施或責成本單位組織實施。

崗位人員有下列行為之一的,應(yīng)給予效能告誡:

(1)不認真執(zhí)行黨委、政府的決策部署和單位決定的;

(2)因決策失誤,貽誤工作,情節(jié)輕微的;

(3)工作敷衍塞責,推諉扯皮的;

(4)工作效率低下,未能在規(guī)定的工作時限內(nèi)辦理有關(guān)事項或作出明確答復(fù)的;

(5)不遵守學校規(guī)章制度,經(jīng)分管領(lǐng)導批評教育仍不改正的;

(6)工作作風粗暴,服務(wù)態(tài)度生硬的;

(7)其它需要給予效能告誡的。

十六、學校公章管理制度

(1)學校支部和行政公章、學籍管理專用章都應(yīng)有專人保管、啟用,嚴格執(zhí)行領(lǐng)導批準使用制度。

(2)印章管理員要妥善保管好印章,掌握使用原則,不得隨便為他人加蓋公章。除了學校通知、統(tǒng)計報表、計劃總結(jié)等,其他需要使用公章時必須經(jīng)領(lǐng)導簽字批準后方能使用。

(3)學校公章,未經(jīng)領(lǐng)導同意不得帶離辦公室或借給他人使用。不得以任何理由攜帶公章外出。不得攜帶有公章的空白證明外出,如確因需要,須經(jīng)校長簽字批準,用后及時送回,并向校長匯報使用情況。

十七、用電、用水、電話、電腦管理制度

(1)各使用處室應(yīng)愛護水、電設(shè)施。

(2)各處室應(yīng)按水、電設(shè)施的功能正確使用,人為破壞或違章使用導致?lián)p壞的,由責任人自行賠償。

(3)各處室要節(jié)約用水、用電,杜絕長明燈、長流水現(xiàn)象,做到人走燈滅,人走水停。

(4)單位電話主要作為聯(lián)系工作方便,各處室應(yīng)保證電話上傳下達工作業(yè)務(wù)的暢通,嚴禁在辦公室撥打與工作無關(guān)的電話,工作人員打電話用語應(yīng)盡量簡潔、明確,以減少通話時間,禁止長時間聊天,盡量節(jié)約電話費用,禁止撥打信息臺。

(5)單位電腦僅供崗位人員工作、學習使用,要愛護機器設(shè)備,嚴格遵守操作規(guī)程,不得隨意更改計算機的系統(tǒng)配置,不得隨意刪除他人的文件資料,重要資料做到經(jīng)常備份。上班時間內(nèi)禁止在計算機上玩任何游戲。每次按動電腦的電源開關(guān)后應(yīng)稍等30―60秒,禁止快速連續(xù)地按動電源開關(guān),以防燒壞電腦。

十八、辦公室衛(wèi)生管理制度

(1)各處室負責人應(yīng)對本處室的衛(wèi)生全權(quán)負責。

(2)辦公室及衛(wèi)生責任區(qū)必須堅持每天一小掃(擦洗)兩周一大掃,切實室內(nèi)(外)整潔美觀,桌面整齊有序,門窗潔凈明亮,地面干凈清潔,地上無紙屑,無煙頭,無痰跡,無污水,無瓜皮果殼,無亂堆放,無灰塵,做到有條不紊,整整齊齊。

十九、學校網(wǎng)站管理制度

為保證我校網(wǎng)站的平穩(wěn)運行,加強管理和監(jiān)督維護,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)管理人員的行為,履行工作職責,結(jié)合工作實際的需要,制定本管理制度。

(1)網(wǎng)站模塊(欄目)管理實行責任制。責任人要把各自負責管理欄目的有關(guān)內(nèi)容及時更新,將我校的最新教育動態(tài)和正面新聞及時地發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上。

(2)信息發(fā)布按流程運作:

①網(wǎng)管人員注冊;

②欄目管理員將欲發(fā)布內(nèi)容提交初審;

③學校領(lǐng)導或網(wǎng)站總負責人審核發(fā)布。

(3)欄目管理員負責按時發(fā)布信息,凡學校領(lǐng)導簽發(fā)的信息原則上隨到隨發(fā),以保證網(wǎng)站的快捷傳播。

(4)建立信息發(fā)布日志,網(wǎng)站管理員負責記錄每次發(fā)布時間,做好發(fā)布信息審批表及原始資料的歸檔工作。

(5)網(wǎng)站系統(tǒng)管理員對網(wǎng)站版面不定期更新,并對每次更新的舊版本進行備份,拷貝后作為原始文件歸檔。

(6)網(wǎng)站互動性欄目,應(yīng)建立監(jiān)管值班制度。

(7)網(wǎng)站不得含有鏈接、網(wǎng)管人員不得制作、復(fù)制、查閱和傳播下列信息:

①反對憲法所確定的基本原則的;

②危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一的;

③損害國家榮譽和利益的;

④煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結(jié)的;

⑤破壞國家宗教政策,宣揚_和封建迷信的;

⑥散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;

⑦散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定的;

⑧侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權(quán)益的;

⑨含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的;

⑩含有損害學校榮譽的其他內(nèi)容。

發(fā)現(xiàn)違反國家法律或不健康、不文明的內(nèi)容要及時刪除并作記錄,并向?qū)W校領(lǐng)導報告。

(8)對網(wǎng)站中的各種管理口令,應(yīng)由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一管理,注意保密,并定期修改口令。

(9)網(wǎng)管人員要定期清除病毒,保證服務(wù)器正常運作。

二十、學校檔案歸檔制度

(1)歸檔范圍

凡我校在教育教學、科研、黨政管理和其他各項活動中直接形成的具有保存價值的文字、圖表、聲像等不同載體的文件材料,均列入歸檔范圍。

(2)歸檔要求

①學校檔案實行統(tǒng)一管理,確保完整、準確、安全、便于開發(fā)利用。

②學校嚴格實行處室立卷歸檔制度,各處室要做到:

●堅持平時立卷,根據(jù)本崗位不同種類、文件材料形成的特征,制定其案卷類目,合理分類存放,便于利用和立卷歸檔;

●負責本處室文件材料的形成、積累、保管和整理立卷歸檔工作,保證歸檔文件材料完整、準確、系統(tǒng);

●歸檔案卷做到組卷合理,編寫頁號準確,案卷目錄填寫清楚,案卷標題簡明扼要。

●檔案設(shè)專柜存放,排列合理,編號從左到右,從上到下,整齊美觀,便于查找。

●定期檢查檔案保管情況,對破爛、褪變檔案要及時修補或復(fù)制等,需作定期銷毀的檔案材料,需經(jīng)主管領(lǐng)導審核后方可銷毀。

第6篇 日常行政工作制度

不管是企業(yè)辦公室,還是其它的行政事務(wù),在日常工作中,都要有相關(guān)的行政管理制度,以下整理的詳細的日常行政管理制度的范本,可供參考。

為完善公司的行政管理機制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度:

目錄:

第一章日常管理制度

第二章辦公室管理制度

第三章考勤管理制度

第四章會議制度

第五章出差

第六章行政接待

第一章日常管理制度

著裝儀表規(guī)范

公司員工日常著裝應(yīng)以端莊大方、整齊清潔為標準。

儀容要以干凈、整潔、素雅為標準,不得濃妝。

行為舉止要文明、禮貌,不得打架,斗毆,酗酒,從事違法亂紀的活動。

說話要和氣、謙遜,要使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。為集體創(chuàng)造團結(jié)、友善的氛圍。

工作行為規(guī)范

遵守黨和國家的法律、法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度。

各部門員工應(yīng)按時上下班,不得遲到、早退、曠工。臨時有事外出必須向部門經(jīng)理請假,經(jīng)領(lǐng)導批準后方可離開。

辦公室工作人員在接待來訪和接聽電話時要注意行為規(guī)范和文明用語;辦公電話鈴聲應(yīng)調(diào)到適量位置,講電話聲音應(yīng)適量;不準用辦公室電話進行私人交往或閑聊。

員工手機應(yīng)保持上班時間暢通。

行政部每天安排部員值日,注意保持室內(nèi)辦公環(huán)境和辦公臺面的整潔有序。

上班時間不得干與工作無關(guān)的事,嚴禁上班時間打牌、看電影、玩游戲等與工作無關(guān)的行為發(fā)生。

保守企業(yè)秘密和技術(shù)秘密,不準對外泄露公司有關(guān)的事情。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將根據(jù)情節(jié)輕重,給予經(jīng)濟及行政處罰,嚴重的將以辭退。

工作區(qū)內(nèi)嚴禁隨地亂扔、亂倒垃圾,嚴禁從窗戶向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐痰等。

節(jié)約用電,做到人走燈滅。

愛護辦公設(shè)備、儀器,節(jié)約使用紙張,能用廢紙打印復(fù)印的不得使用新紙,嚴格按照辦公室規(guī)定使用辦公設(shè)備。

每位員工都有權(quán)利、有義務(wù)維護集體利益,愛護集體財產(chǎn),嚴禁將集體財產(chǎn)居為私有。

加強學習,學習型組織是分公司的追求目標,每個人都應(yīng)該積極主動的參與到各種學習活動中來,不能以各種理由逃避和拒絕學習。

第二章辦公室管理制度

辦公室人員管理制度

辦公室人員執(zhí)行簽到的考勤制度

每天早9:00上班,晚6:00下班,禁止無故遲到早退現(xiàn)像發(fā)生,違者予以20元處罰。不允許代替簽到,9:00起不再簽到;

忘記簽到者須在2小時內(nèi)向部門領(lǐng)導說明,并由部門領(lǐng)導出具證明;按時間早晚順序簽到;凡沒有事先請假說明理由(病、事假)不簽到人員一律視為曠工

辦公用品管理規(guī)定

辦公用品發(fā)放和使用

本著節(jié)約的原則使用辦公用品。

購置回的辦公用品統(tǒng)一放在辦公室管理、登記和發(fā)放。

領(lǐng)用辦公用品用具必須認真履行手續(xù),應(yīng)提交oa《辦公用品申請(領(lǐng)用)表》。

嚴禁員工將辦公用品帶出單位挪作私用。員工離職時應(yīng)將所負責保管和使用的物品退回辦公室(消耗品除外)。

第三章考勤管理制度

行政綜合部負責全體員工的考勤工作。

考勤由辦公室安排專人記錄,記錄必須準確真實,相關(guān)票據(jù)要和考勤表有照應(yīng)可追溯。所有職員不得代簽到。

出勤規(guī)定

周一到周六上班,周日休息;

上班時間:9:00-18:00

午餐時間:12:00-13:00

所有職員應(yīng)按時上下班,事假及正常休假應(yīng)按照請銷假制度執(zhí)行。

考勤員應(yīng)認真負責,加強考勤,做到不虛報、不亂報、不徇私情;

考勤表必須與所批復(fù)的請假條相一致。無假外出者按曠工處理,曠工期間無工資獎金,月曠工天數(shù)累積超過3天者,扣發(fā)當月工資和獎金;年累計曠工超過10天者,扣除所有剩余工資福利。

考勤表在每月的1號由考勤員負責整理,報送財務(wù)部門經(jīng)領(lǐng)導審查后作為當月工資獎金發(fā)放的依據(jù)。

員工請假不超過12小時,由部門主管批準;超過12小時需報經(jīng)理批準。

國家法定節(jié)假日,原則上休息,如工作需要,須無條件上崗,不批假.病假需經(jīng)領(lǐng)導批準后休息

各部門主管請假需報分管領(lǐng)導同意后由總經(jīng)理審批。

所有批準假期時間包括往返時間。

第四章會議制度

公司實行例會制度,主要包括周會、月例會臨時性會議和其他部室會。

周會在每周一上午9:30召開一次.周會須有會議記錄,由辦公室負責記錄。

月例會每月月末召開一次,會議由經(jīng)理主持,公司本部各部門人員參加并簽到。同時要形成會議紀要,會議紀要由辦公室負責在會后一天完成,同時分發(fā)各部門。

各部門臨時性會議根據(jù)工作需要召開,各部門可根據(jù)需要自行組織時間召開,但原則上要務(wù)實簡單。

每次會議凡通知到的與會人員,因故不能出席應(yīng)向部門領(lǐng)導請假。并形成書面理由,主管簽字后同簽到表一并留存。如未請假在規(guī)定時間內(nèi)不能按時到達會議現(xiàn)場的,將給予通報批評。

會議期間,避免頻繁進出或早退,并主動將手機調(diào)至靜音。

事假

員工因個人或家庭原因需要請假的可以請事假,事假為無薪假,事假以天或小時為計算單位。

員工請事假每天的扣薪標準是:月基本工資/20.92天;

員工請事假每小時的扣薪標準是:月基本工資/20.92天/8小時。

第五章出差

公司人員出差一律書面報批,出差人員需填寫《出差審批單》,由經(jīng)理簽字批準。

部門以上負責人出差需報公司經(jīng)理批準;各部門部員出差需報部門主管和公司經(jīng)理批準。

如有特殊情況需出差,來不及辦理手續(xù)的,應(yīng)先電話告知經(jīng)理事后補辦手續(xù)。

第六章行政接待

堅持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟效益服務(wù)的原則,強化公關(guān)意識,宣傳企業(yè)形象,廣泛獲取信息。

堅持規(guī)范化、標準化、制度化的原則,執(zhí)行黨和國家有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定,符合禮儀要求,杜絕隨意性。

堅持勤儉節(jié)約、熱情周到的原則,根據(jù)來賓的身份和任務(wù)執(zhí)行不同檔次的接待標準,反對鋪張浪費。

行政部負責接待工作的統(tǒng)一管理,辦理重要接待事務(wù);對涉及較強業(yè)務(wù)性的接待事務(wù),應(yīng)由有關(guān)部門接待,行政部配合

接打電話要使用文明語言,如您好、請問貴姓、您找哪位、請稍候、謝謝等類似的禮貌用語,做好電話記錄。

客人來訪應(yīng)熱情迎接,主動引導客人到辦公室或接待室交談,如本人有事需要暫時離開辦公室,應(yīng)將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好,以免泄密或丟失。

事務(wù)性接待標準、要求。根據(jù)領(lǐng)導意圖及客人的需求,掌握接待工作的規(guī)律,做到目標明確、思路清晰、計劃周密、主次分明、機動靈活、著裝大方、舉止文明,不擅自在授權(quán)范圍外作任何決定和承諾,以高度的事業(yè)心、責任感和良好的精神風貌體公司形象。

第7篇 市行政中心外經(jīng)窗口工作制度

市行政審批中心外經(jīng)窗口工作制度

為樹立外經(jīng)窗口形象,保證工作質(zhì)量,提升窗口服務(wù)工作水平,依照市行政審批中心的工作紀律和工作規(guī)范,結(jié)合外經(jīng)貿(mào)工作特點,特制訂本窗口工作制度如下:

(一)依法行政制度

1、依法行政制度:依據(jù)國家外經(jīng)貿(mào)政策法規(guī),依法辦事。

2、公開辦事制度:實行辦事六公開,即每項審批的法定依據(jù)、審批內(nèi)容、審批程序、申報材料、承諾時限、收費標準在審批中心網(wǎng)上、和大廳窗口公開。

3、首問責任制度:對分管業(yè)務(wù)實行首問責任制,申辦咨詢、材料審核、修正要一步到位。

4、審批承諾制度:凡確定為當場辦結(jié)的審批事項必須當場辦結(jié);凡承諾辦結(jié)的審批事項必須在承諾的時限內(nèi)予以辦結(jié)。承諾辦結(jié)事項由經(jīng)辦人負責,窗口負責人協(xié)調(diào)督促。

5、分類臺帳制度:窗口工作人員對申辦人提供的各類審批要件必須進行登記并由申辦人簽字,實行項目分類臺帳制,凡經(jīng)過簽字認可的要件出現(xiàn)丟失、損毀等事件,由審批部門負責。

6、每日核查制度:確定每天下午4:30-4:45為核查時間,工作人員在審批中心辦證服務(wù)系統(tǒng)中對當天審批項目的錄入情況進行核查,再由窗口負責人復(fù)查,杜絕項目遺漏、審批超期等不良現(xiàn)象。

(二)優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度

1、文明服務(wù):工作人員掛牌服務(wù),語言文明,態(tài)度熱情,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲。按照五個一 的要求開展服務(wù)工作,即受理、咨詢一樣熱情;生人、熟人一樣和氣;干部、群眾一樣尊重;忙時、閑時一樣耐心;來早、來晚一樣接待。

2、高效服務(wù):建立審批服務(wù)綠色通道,做到窗口受理、全程代辦、承諾服務(wù)、及時回復(fù)環(huán)環(huán)相扣,以力爭達到全面、周到、便捷、規(guī)范、靈活、高效的服務(wù)工作要求。

3、涉外服務(wù):注重涉外工作禮儀,對外商實行優(yōu)先服務(wù),樹立外經(jīng)貿(mào)工作人員良好的形象。

4、環(huán)境服務(wù):自覺維持良好的服務(wù)環(huán)境,工作資料、桌面用具擺放整齊,積極協(xié)助審批中心搞好室內(nèi)室外、臺前臺后的衛(wèi)生,保持潔凈、整齊、規(guī)范、有序的窗口形象。

(三)業(yè)務(wù)學習制度

1、加強學習,不斷提高自身的綜合素質(zhì)。學習時間:每周五下午3:00-4:30。

2、學習重點內(nèi)容為馬列主義_思想、_理論、_____思想、黨的路線方針政策、wto知識、國家法律法規(guī)、時事政治、各類業(yè)務(wù)知識等。

3、學習形式采取集中學習與平時自學相結(jié)合、學業(yè)務(wù)與學時事政治相結(jié)合、書面學習與交流探討相結(jié)合、理論學習與審批案例分析相結(jié)合等方法。

4、積極參加市行政審批中心集中組織開展的學習活動。

(四)廉政建設(shè)制度

1、強化紀律觀念,發(fā)揚艱苦奮斗精神,強化紀律約束,嚴格執(zhí)行市行政審批中心的作息制度、考勤制度和辦事紀律。到本局送簽材料盡量安排在市行政審批中心規(guī)定的集中休息時間。

2、強化自律觀念,遵守涉外工作紀律,秉公辦事,不準假工作之便接受吃請、禮物,不允許借口索取私利和好處。

3、強化自省觀念,經(jīng)常自覺檢查工作的不足之處,不斷改進和完善。對有群眾投訴的事項或工作失誤,要書面寫出情況說明和檢討。

4、強化大局觀念,發(fā)揚顧全大局、團結(jié)協(xié)作的整體觀念,維護窗口集體形象。

外經(jīng)窗口

第8篇 房地產(chǎn)公司行政管理制度：工作制度

房地產(chǎn)公司行政管理制度:工作制度

一、工作時間

(一)公司上班時間為周一至周五的9:00-18:00,每天中午12:00-14:30為午餐和休息時間。

(二)凡屬國家規(guī)定的節(jié)假日和公休日,均按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

二、考勤制度

(一)考勤員負責逐日如實記錄本部門員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門經(jīng)理審核簽字后于每月10日前報辦公室,員工工資將按實際出勤天數(shù)發(fā)放。

(二)考勤統(tǒng)計是公司對員工考核及工資發(fā)放的重要依據(jù),任何人不得弄虛作假,辦公室有權(quán)對各部門考勤情況進行檢查、核對。

(三)員工要嚴格遵守勞動制度,不得無故遲到、早退、缺勤。

(四)員工要嚴格遵守勞動紀律,在工作時間不得做與工作無關(guān)的事,不得隨意串崗、聊天等。如有違反,即作違紀處理。

三、請銷假制度

(一)員工請事假、病假及其它各類假,均應(yīng)事先請假,事后銷假。具體要求按《關(guān)于員工各種假期的管理規(guī)定》執(zhí)行。

(二)員工因業(yè)務(wù)需要外出工作,要由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排,部門經(jīng)理外出工作,應(yīng)及時通告主管領(lǐng)導。

四、著裝、禮儀、禮節(jié)規(guī)定

(一)員工在工作時不得著運動裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝(工作服除外),做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。

(二)員工之間應(yīng)互相尊重、互相幫助,要用自身言行樹立公司形象。

(三)員工在接待來電、來訪時要用禮貌用語,不得在辦公場所大聲喧嘩,吵鬧或使用粗魯語言。

五、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)制度

(一)各部門應(yīng)負責各自辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報紙要擺放整齊,桌面、地面等要保持清潔,每日工作結(jié)束時應(yīng)將個人桌面拾干凈。

(二)各部門均設(shè)專人負責辦公地點的安全、保衛(wèi)、消防工作,定期檢查,及時消除存在的隱患。同時,每一位員工對公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問題均要及時匯報、協(xié)助處理的義務(wù)。

六、各種辦公設(shè)備的使用制度

(一)電腦、復(fù)印機、傳真機、長途電話、車輛均由辦公室指定專人負責保管、維護。

(二)因工作需要使用電腦、傳真機、復(fù)印機、長途電話的,必須征得部門經(jīng)理同意后,由辦公室對其使用情況進行登記,并安排專人管理。

(三)車輛由辦公室統(tǒng)一管理調(diào)度。各部門經(jīng)理因公外出,原則上派車,在公司車輛調(diào)派不出的情況下,部門經(jīng)理外出可乘坐出租車。員工有急事因公外出用車,要填寫用車申請單,經(jīng)部門經(jīng)理簽字后由辦公室安排,在公司車輛調(diào)派不出,而辦事地點超過3公里以上或者1公里以內(nèi)沒有公交車輛的情況下,部門經(jīng)理可以批準員工乘坐出租汽車,并憑用車申請單報銷。

(四)任何人不得因私使用各種辦公設(shè)備,若因特殊情況需要使用者,須經(jīng)辦公室主任同意,并填寫使用單,費用自理。

七、嚴守公司業(yè)務(wù)機密制度

各級員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營策略、財務(wù)收支、經(jīng)營成果、領(lǐng)個資料、員工經(jīng)濟收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。各部門經(jīng)理要經(jīng)常對員工進行職業(yè)道德教育,做到不該問的不問,不該講的不講。如有違者,公司有權(quán)追究責任。

第9篇 醫(yī)院行政工作制度-計劃生育管理制度

醫(yī)院行政工作制度--計劃生育管理制度

實行計劃生育是我國的一項基本國策,按照市委、市政府及計劃生育部門的有關(guān)要求,為進一步加強我院計劃生育管理工作,結(jié)合我院實際情況,特作如下規(guī)定:

一、晚婚晚育

1、女滿23周歲,男滿25周歲登記結(jié)婚為晚婚。雙方均屬于晚婚者,按國家規(guī)定的休婚假18天,婚假3天內(nèi)不扣工資及績效,3天以上按實際休假天數(shù)扣績效工資。

2、已婚職工女滿24周歲,男滿26周歲生育第一胎者為晚育,符合晚育條件的職工應(yīng)將結(jié)婚證、戶口簿原件交到醫(yī)院辦公室計劃生育管理人員查驗,并留復(fù)印件留存方可辦理《生殖保健服務(wù)證》。

3、晚育者除國家規(guī)定的產(chǎn)假90天外,還增加產(chǎn)假30天,并給予男方護理假10天。難產(chǎn)、雙生另增15天,產(chǎn)假期間工資照發(fā),按實際休假天數(shù)扣績效工資。

4、有不滿一周歲嬰兒的女職工,單位在規(guī)定勞動時間內(nèi)給予其兩次哺乳(含人工喂養(yǎng))時間,每次30分鐘。

二、一對夫妻生育一個子女

國家工作人員、事業(yè)單位和各類企業(yè)職工接受節(jié)育手術(shù)的,憑計劃生育技術(shù)服務(wù)機構(gòu)或者從事計劃生育技術(shù)服務(wù)的醫(yī)療、保健機構(gòu)的證明,可按下列規(guī)定休假,假期工資、獎金照發(fā),福利待遇不變:

1、放置宮內(nèi)節(jié)育器的,休假3日,7日內(nèi)不安排重體力勞動;

2、取宮內(nèi)節(jié)育器的,休假1日;

3、結(jié)扎輸精管的,休假7日;

4、結(jié)扎輸卵管的,休假21日;

5、懷孕不滿3個月施行計劃生育補救措施的,休假25日;懷孕3個月以上施行計劃生育補救措施的,休假42日;

6、生育一個子女后不再生育,經(jīng)夫妻雙方申請,可發(fā)給《獨生子女光榮證》,憑證享受獎勵和優(yōu)待;

7、自領(lǐng)證之月起,每月發(fā)給兒童保健費(獨生子女費)8元,發(fā)至其獨生子女滿14周歲止。夫妻雙方均有工作單位的,兒童保健費由雙方單位各發(fā)50%。

8、根據(jù)贛市五院【2010】29號文規(guī)定并結(jié)合醫(yī)保政策,在本院工作滿一年的女職工生育計劃內(nèi)一孩,可享受生育補貼。補貼標準及申報程序按文件執(zhí)行。

三、生育第二胎

有下列情況之一的,由夫妻雙方申請,經(jīng)區(qū)縣以上計劃生育委員會批準,照顧再生育一個子女:

1、雙方均為獨生子女,只生育一個子女的;

2、雙方均為少數(shù)民族,只生育一個子女的;

3、再婚夫妻,一方未生育過,另一方只生育一個子女的;

4、婚后不育,夫妻雙方均滿30周歲,依法收養(yǎng)一個子女的;

5、第-個子女為殘疾兒,不能成長為正常勞動力,醫(yī)學上認為可以再生育的;

6、二等乙級以上的殘疾軍人,五級以上的因公(工)致殘人員,只生育一個子女的。

四、優(yōu)生和節(jié)育措施

1、經(jīng)指定的區(qū)、縣級以上的醫(yī)療機構(gòu)確診,夫妻一方患有醫(yī)學認為不應(yīng)當生育的疾病,禁止生育,已懷孕的,必須終止妊娠,引產(chǎn)休假1個月。

2、在確定懷孕3個月內(nèi)辦理《生殖保健服務(wù)證》,即由雙方單位及所在社居委、街道辦事處簽署意見后方可辦理。未辦證的育齡夫妻,應(yīng)當采取可靠的避孕節(jié)育措施,禁止計劃外生育,計劃生育等有關(guān)部門應(yīng)提供安全、有效的避孕藥具。

3、已婚育齡女職工,應(yīng)采取長效節(jié)育措施,要求一胎上環(huán),給予假期3天。帶環(huán)懷孕、產(chǎn)后因避孕失敗,首次人流,休假7天,按公假處理,費用報銷。第二次人流作病假處理,手術(shù)費及藥費自理(均憑醫(yī)院診斷書辦理)。

4、生育一胎后42天放環(huán),超過42天不宜放環(huán)的要有市計劃生育服務(wù)站出具的暫不宜或不宜放環(huán)證明,并采取適宜的避孕措施。

5、本院49周歲以下已婚育齡婦女(包括本院職工子女無單位、配偶也無工作單位、戶口在本院),每年進行一次環(huán)孕檢,必須按規(guī)定時間孕檢并將孕檢證明交院辦公室(計生辦)保存?zhèn)洳椤?/p>

五、對調(diào)入人員的規(guī)定

調(diào)人我院的已婚男、女育齡職工,其中已生育一孩并已領(lǐng)取獨生子女光榮證的同志必須攜帶計劃生育獎懲決定及其執(zhí)行情況等證明,到院辦公室(計生辦)備案。

六、對請長假人員的規(guī)定

對請長假、停薪留職的女職工在辦理手續(xù)前需做一次環(huán)孕檢、落實一項長效節(jié)育措施、簽訂一份計劃生育管理合同。請長假、停薪留職的男職工需簽訂計劃生育管理合同。

七、對單位出租房、店面人員的規(guī)定

總務(wù)科負責管理承租店面人員的計劃生育管理工作,按要求督促已婚育齡婦女參加環(huán)孕檢,簽訂計劃生育合同。

八、對辭職職工的規(guī)定

辦理辭職手續(xù)時,一并到醫(yī)院辦公室(計生辦)辦理計劃生育關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。

第10篇 物業(yè)行政宿舍管理制度工作制度

物業(yè)行政工作制度:宿舍管理制度

17宿舍管理制度

因工作及管理需要,管理處為部分員工安排員工宿舍,統(tǒng)一配備床鋪及必需生活用品,并制定員工住宿及管理規(guī)定如下:

17.1住宿員工需提供個人資料,到管理處行政人事部辦理宿舍入住的相關(guān)手續(xù)。

17.2員工應(yīng)保證無不良嗜好,不得攜眷住宿;

17.3住宿作為員工福利,房屋租金、管理費及必要正常的修繕維護費由管理處負責,水電費用由員工自行負擔。

17.4員工離職時,應(yīng)于離職日內(nèi)遷離宿舍,不得借故拖延或要求任何補償費或搬家費用。

17.5單元宿舍統(tǒng)一由保安部住宿人員中職位最高者擔任宿舍舍監(jiān),其工作任務(wù)如下:

17.5.1總管一切內(nèi)務(wù),保持整潔、維持秩序;

17.5.2備置員工資料(如暫住證資料、緊急聯(lián)絡(luò)人等);

17.5.3監(jiān)督舍員的行為規(guī)范,宿舍制度的執(zhí)行,定期向行政人事部匯報各項情況,配合行政人事部定期的宿舍檢查。

17.6舍員應(yīng)遵守下列規(guī)定,違犯者將視情節(jié)輕重給予必要行政處分,甚至解雇。

17.6.1服從舍監(jiān)管理、派遣與監(jiān)督;

17.6.2遇緊急事故時能服從召集命令,迅速到達現(xiàn)場增援;

17.6.3室內(nèi)遵守消防規(guī)定,嚴禁使用及裝接高負荷的電器,嚴禁私接電線,(禁止明爐烹飪);

17.6.4室內(nèi)不得使用或存放危險及違禁物品;

17.6.5個人被鋪及其他物品必須疊放整齊,保持室內(nèi)清潔;

17.6.6愛護室內(nèi)一切公共設(shè)施及物品,不得于墻壁隨意張貼字畫或裝釘物品,不得任意改造、改建室內(nèi)現(xiàn)有裝修及設(shè)備;

17.6.7愛護管理處統(tǒng)一配備的設(shè)施和物品,員工離職或損壞將按有關(guān)規(guī)定折舊或賠償;

17.6.8各房間的清潔由舍監(jiān)安排住宿人輪流清潔值日;

17.6.9任何時侯均不得制造噪音、氣味;

17.6.10宿舍內(nèi)不得招待、留宿外人或親友;

17.6.11換洗衣物必須曬掛整齊,干凈的收入柜內(nèi),不得堆積室內(nèi);

17.6.12貴重物品應(yīng)妥善保管,遺失由當事人自行負責;

17.6.13不得在宿舍內(nèi)喝酒、賭博(打撲克、麻將)或其他不良行為;

17.6.14水電使用得當,不得浪費,隨手關(guān)水掣、電掣;

17.6.15不得無正當理由及事先未經(jīng)批準在外留宿;

17.6.16舍員下班后外出時間超過三小時的,必須向舍監(jiān)報告;

17.6.17下班后舍員著裝仍需得體,不得穿著拖鞋、睡衣、背心、內(nèi)衣褲甚至赤裸身軀在小區(qū)內(nèi)走動;

17.6.18入住宿舍的員工,一律要向公安部門申辦暫住證。

第11篇 行政辦公室工作制度

行政辦公室是一個公司的綜合管理部門,對于這個重要的管理部門,公司應(yīng)該制定怎樣的管理制度呢以下是完整的行政辦公室管理制度的范本,請參考。

(一)規(guī)章概述

辦公室是公司的重要的綜合管理部門,有的稱為辦公廳,有的稱為綜合部,有的稱為行政管理部,有的叫做秘書處,等等。名稱雖然不同,但職能基本差不多,都是公司的行政事務(wù)的綜合協(xié)調(diào)部門。歸納起來,辦公室的職責主要是三個方面:一是協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的行政關(guān)系,為各部門的生產(chǎn)經(jīng)營活動提供相應(yīng)的服務(wù);二是對外代表公司處理相關(guān)行政事務(wù),是宣傳公司、推廣公司的重要的部門;三是領(lǐng)導的助手和參謀,對行政指令起到上傳下達的作用。辦公室不僅是公司形象的體現(xiàn),也是公司管理水平的體現(xiàn)。因此,加強對辦公室事務(wù)的管理,是公司管理的基礎(chǔ)工作。

辦公室工作千頭萬緒,涉及公司的方方面面,文書檔案通常是辦公室必管的內(nèi)容;機關(guān)財務(wù)、后勤服務(wù)有的是辦公室的工作內(nèi)容,有的可能有獨立的機構(gòu)負責;為公司高級管理人員提供工作服務(wù)條件,比如車輛的安排、秘書、生活接待等也是辦公室的職責。因此,辦公室管理制度是綜合性的,機關(guān)的全部可能都是它的工作范圍。各公司要根據(jù)本公司的辦公室的職責、權(quán)限,制定相應(yīng)的系列管理辦法,以便于做好辦公室的管理工作。

(二)主要內(nèi)容

辦公室管理制度的主要內(nèi)容,一般要通過若干獨立的規(guī)章制度反映出來。從通常的辦公室的職能考慮,主要管理辦法有以下幾個方面:

1.辦公室管理辦法;

2.辦公室主任崗位責任管理辦法;

3.值班室管理辦法;

4.值班管理辦法;

5.公司圖書管理辦法;

6.公司電算中心管理辦法;

7.計算機安全管理辦法;

8.公司衛(wèi)生、安全管理辦法等。

(三)制作要求

制定辦公室管理制度要求根據(jù)不同崗位做出相應(yīng)的規(guī)范性要求,力求使每個員工都能按照規(guī)范的要求履行各自的職責,保證公司的辦公活動正常、順利地開展。由于不同崗位的要求不同,所以通常不可能用一部統(tǒng)一的規(guī)章約束各個方面的工作,因此,實際操作中,可以由各個部門根據(jù)各自的職責范圍提出相應(yīng)的管理辦法,然后匯編起來供員工遵守執(zhí)行。

(四)范本

格式一________公司辦公室管理辦法

年月日()辦字第號

1.為加強公司行政事務(wù)管理,理順公司內(nèi)部關(guān)系,使各項管理標準化、制度化,提高辦事效率,制定本辦法。

2.辦公室主任對辦公室管理負有直接的責任。

3.本辦法所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發(fā)管理等。

4.檔案管理

(說明:寫明檔案管理的基本要求、職責、責任等)

5.印鑒管理

(說明:寫明印鑒的刻制、使用、保管等內(nèi)容)

6.公文打印管理

(說明:寫明公文打印管理的程序、印刷質(zhì)量等內(nèi)容)

7.用品管理

(說明:寫明用品管理的原則、人員、程序等)

8.庫房管理

(說明:寫明庫房保管人的權(quán)限、職責、安全防火防盜等)

9.報刊及郵發(fā)管理

(說明:寫明相關(guān)的要求)

10.辦公室接待事務(wù)管理

(說明:寫明接待的標準等內(nèi)容)

11.辦公室對外聯(lián)絡(luò)

(說明:寫明對外聯(lián)絡(luò)的批準程序、費用的審批等)

12.辦公室其他事務(wù)的管理

13.辦公室衛(wèi)生管理

13.1辦公室負責保持全公司公共場所的整潔、衛(wèi)生,定期打掃;

13.2公司領(lǐng)導的辦公室的衛(wèi)生由后勤辦負責;

13.3辦公室應(yīng)定期組織開展全公司的衛(wèi)生檢查,保持良好的辦公條件。

14.辦公室各部門可根據(jù)本辦法制定相應(yīng)的工作細則和崗位責任。

15.本辦法自發(fā)布之日起施行。

格式二________公司辦公室主任工作責任管理辦法

年月日()辦字第號

1.辦公室主任應(yīng)當負責督促、檢查行政部門對國家的方針政策、上級指示和經(jīng)理辦公會議決定的貫徹執(zhí)行。

2.定期組織收集、分析、綜合公司生產(chǎn)、行政各方面的情況,主動做好典型經(jīng)驗的調(diào)查總結(jié),及時向董事長、總經(jīng)理匯報、請示工作,并定期向上級書面匯報。

3.根據(jù)總經(jīng)理提出的指示,負責組織總經(jīng)理主持的工作會議,安排做好會務(wù)工作。

4.負責起草總經(jīng)理授意的綜合性工作計劃、總結(jié)和工作報告,主動為總經(jīng)理當好參謀。

5.組織起草總公司文件(對各職能科室以公司名義起草的文件負責審核),做好公司文件的編號、打印、發(fā)放以及行政文件的立卷、歸檔、保管工作。

6.組織做好公司印鑒和介紹信的使用保管、函電收發(fā)和報刊收訂分發(fā)工作,及時編寫公司大事記。

7.會同其他部門負責協(xié)調(diào)安排涉及多部門領(lǐng)導參加的各種會議。

8.組織做好來客接待和車輛的管理工作。

9.指導做好電話話務(wù)與機線維修工作。

10.根據(jù)總經(jīng)理提出的方針目標要求,及時編制本室方針目標,并組織檢查、診斷、落實。

11.負責公司辦公用房的分配調(diào)整及辦公用品、用具標準的制定和管理,并對辦公用品、用具標準化及各科室文明辦公進行檢查督促。

12.負責完成總經(jīng)理臨時交辦的各項任務(wù)。

13.辦公室主任職權(quán)

13.1有權(quán)向公司各部門索取必要的資料和情況;

13.2對公司經(jīng)理會議決議和經(jīng)理指示的貫徹執(zhí)行情況,有權(quán)檢查督促;

13.3有權(quán)催促各部門按時按要求完成上級機關(guān)下達的工作任務(wù);

13.4有權(quán)督促各部門及時做好文件、資料的立卷、歸檔工作;

13.5有權(quán)按公司的指示協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系;

13.6有權(quán)安排調(diào)度車輛的使用;

13.7對各科室以公司名義起草的文件有審核和校正權(quán);

13.8對不符合上級規(guī)定或質(zhì)量不高、效果不大的文件、資料有權(quán)拒絕打印發(fā)放;

13.9對要求多部門領(lǐng)導參加的會議有綜合平衡或精簡壓縮的權(quán)力;

13.10有權(quán)根據(jù)公司總經(jīng)理的指示,對辦公用房進行分配和調(diào)整,對辦公用品、用具標準化進行檢查、督促。

14.辦公室主任職責

14.1對得知生產(chǎn)行政工作出現(xiàn)異常情況,未能及時向總經(jīng)理反映,以致造成重大損失負責;

14.2對公司行文發(fā)生差錯、收集與整理的資料失實造成嚴重后果負責;

14.3對機密文件和文書檔案管理不嚴,發(fā)生失密、泄密或丟失、損壞負責;

14.4對公文、函件、報刊、電報傳遞不及時或發(fā)生丟失、誤傳現(xiàn)象,影響工作負責;

14.5對印鑒、介紹信管理不嚴,使用不當造成不良后果負責;

14.6對所屬服務(wù)工作質(zhì)量差,造成不良影響負責;

14.7對本室所屬崗位發(fā)生設(shè)備、人身、交通、火災(zāi)事故負責;

14.8對未及時根據(jù)公司方針目標要求編制好本室方針目標以及未及時檢查、診斷和落實負責。

15.本辦法自發(fā)布之日起施行。

格式三________公司值班室管理辦法

年月日()辦字第號

1.堅守工作崗位,不得擅離職守,不做與值班無關(guān)的事項。

2.熟悉業(yè)務(wù),認真鉆研,提高業(yè)務(wù)水平,文明值班,積極妥善地處理好職責范圍內(nèi)的一切業(yè)務(wù)。

3.重大、緊急和超出職責范圍內(nèi)的業(yè)務(wù),應(yīng)及時向上級業(yè)務(wù)指揮部門、公司領(lǐng)導匯報和請示,以便把工作做好。

4.加強安全責任,保守機密,不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)公司內(nèi)部的情況。

5.維護好室內(nèi)秩序,做到整潔衛(wèi)生,禁止在工作時間大聲喧嘩,無關(guān)人員不得隨便進入該室。愛護公物,杜絕浪費。

6.堅持批評與自我批評,團結(jié)互助,互相尊重。

7.遇有特殊情況需換班或代班者必須經(jīng)室主任或值班主管同意,否則責任自負。

8.按規(guī)定時間交接班,不得遲到早退,并在交班前寫好值班記錄,以便分清責任。

9.本辦法自公布之日起施行。

格式四________公司值班管理辦法

年月日()辦字第號

1.為完善值班管理制度,做好值班工作,制定本辦法。

2.公司于節(jié)假日及工作時間以外辦理一切事務(wù),除由主管人員在各自職守內(nèi)負責外,應(yīng)另派員工值班處理下列事項:

2.1臨時發(fā)生事件及各項必要措施;

2.2指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人;

2.3預(yù)防災(zāi)害、盜竊及其他危機事項;

2.4隨時注意安全措施與公務(wù)保密;

2.5公司交辦的各項事宜。

3.本公司員工值班,其時間規(guī)定如下:

3.1自星期一至星期六每日下午下班時起至次日上午上班時間止。

3.2例假日:日班上午8時起至下午5時止(可隨辦公時間的變更而變更);夜班下午5時半起至次日上午8時止。

4.員工值班安排表由各部門編排,于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應(yīng)配置值日牌,寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。

5.值班員工應(yīng)按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務(wù),不得中途停歇或隨意外出,并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。

6.值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理,事后再行報告。如遇其職權(quán)不能處理的,應(yīng)立即通報并請示主管領(lǐng)導辦理。

7.值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理:

7.1屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時處理;

7.2非職權(quán)所及,視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門負責人處理;

7.3密件或限時信件應(yīng)立即原封保管,于上班時呈送有關(guān)領(lǐng)導;

7.4值班員工應(yīng)將值班時所處理的事項填寫報告表,于交班后送主管領(lǐng)導轉(zhuǎn)呈檢查,報告表另定。

8.值班員工如遇緊急事件處理得當,使公司減少損失者,公司視其情節(jié)給予嘉獎。

9.值班員工在值班時間內(nèi),擅離職守應(yīng)給予記大過處分;因情節(jié)嚴重造成損失者,從重論處。

10.值班員工因病和其他原因不能值班的,應(yīng)先行請假或請其他員工代理并呈準,出差時亦同,代理者應(yīng)負一切責任。

11.本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼,其標準另定。

12.本辦法自發(fā)布之日起施行。

格式五________公司前臺值班管理辦法

年月日()辦字第號

1.本辦法適用于公司前臺接待工作。

2.前臺及各樓層值班人員,統(tǒng)稱值班員。

3.值班員上班須著工作裝、化淡妝。

4.值班員要按以下程序工作:8時15分到公司,穿工作服,檢查打卡機,8時30分收卡。由公司派車接送上班的員工,因堵車或其他非主觀原因不能準時上班的,不以遲到論,但要注明原因。

5.值班員對待員工或其他客人,要禮貌大方,熱情周到,對來訪高層領(lǐng)導的客人,要問清事先有無預(yù)約,并主動通知被找領(lǐng)導;客人到領(lǐng)導辦公室后,應(yīng)主動遞送茶水;客人離開后,應(yīng)及時收拾茶杯。

6.各樓層的值班員,應(yīng)視本樓層的具體情況,參照前臺的工作程序做好工作。值班員要保持會議室的整潔,早晚各檢查一次。

7.會議室開會時,應(yīng)事先做好清潔工作,并主動給參加會議的人員倒茶水。會議結(jié)束后,立即清理會議室。

8.值班員應(yīng)推遲30分鐘下班,各樓層值班員下班前應(yīng)先關(guān)好空調(diào)整機并檢查各辦公室,發(fā)現(xiàn)里面沒有人時,應(yīng)鎖門關(guān)燈,做到人離燈滅。如有員工確因工作需要須加班時,要告知其離開時通知前臺。當天值班的前臺值班員,亦應(yīng)在員工下班后巡邏樓層,確保安全后,方可離開。

9.值班員違反本辦法或其他與其本職工作相關(guān)的工作制度的,視情節(jié)給予其批評,或處________元以上________元以下罰款;屢教不改的,扣除當月獎金直至給予辭退處理。

10.本辦法自發(fā)布之日起施行。

格式六________公司電算中心管理辦法

年月日()辦字第號

1.為了維護公司電算中心工作秩序,做好電腦保密工作,制定本辦法。

2.本辦法適用公司電算中心及其員工。各部門應(yīng)當參照本辦法,制定本部門的電腦管理細則,報總公司電算中心備案。

3.電算中心員工應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,禁止非電算中心人員進入電算中心。輸入電腦的信息屬公司機密,未經(jīng)批準不準向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。

4.電算中心員工必須按照要求和規(guī)定,科學地采集、輸入、輸出信息,為集團領(lǐng)導和有關(guān)部門決策提供信息資料。采集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。

5.信息載體必須安全存放、保管、防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出電算中心。

6.電算中心員工應(yīng)愛護各種設(shè)備,降低消耗、費用。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時報請維修,以免影響工作。

7.電算中心應(yīng)每月統(tǒng)計核算費用上報辦公室,同時抄報財務(wù)部。

8.嚴禁將電腦用于私人學習或玩游戲。違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理或行政處分;屢教不改者予以除名。

9.電算中心設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用,否則造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價賠償。

10.本辦法自發(fā)布之日起施行。

格式七________公司計算機安全管理辦法

年月日()辦字第號

1.總則

為加強對公司計算機的安全管理,防止泄密,維護公司利益,制定本辦法。

2.適用范圍

本辦法涉及的計算機設(shè)備,包括電算中心計算機設(shè)備及由電算中心負責安裝在其他部門或單位的計算機設(shè)備。

3.病毒防護要求

3.1裝有軟驅(qū)的微機一律不得入網(wǎng);

3.2對于聯(lián)網(wǎng)的計算機,任何人在未經(jīng)批準的情況下,不得向計算機網(wǎng)絡(luò)拷入軟件或文檔;

3.3對于尚未聯(lián)網(wǎng)的計算機,其軟件的安裝由電算中心負責;

3.4任何計算機需安裝軟件時,由相關(guān)專業(yè)負責人提出書面報告,經(jīng)經(jīng)理同意后,由電算中心負責安裝;

3.5所有計算機不得安裝游戲軟件;

3.6數(shù)據(jù)的備份由相關(guān)專業(yè)負責人管理,備份用的軟盤由專業(yè)負責人提供;

3.7軟盤在使用前,必須確保無病毒;

3.8使用人在離開前應(yīng)退出系統(tǒng)并關(guān)機;

3.9任何人未經(jīng)保管人同意,不得使用他人的計算機;

4.病毒防范措施

4.1由電算中心指定專人負責電算中心管轄范圍內(nèi)所有計算機的病毒檢測和清理工作;

4.2由電算中心起草防病毒作業(yè)計劃(含檢測周期、時間、方式、工具及責任人),報電算中心經(jīng)理批準后實施;

4.3由各專業(yè)負責人和電算中心的專人,根據(jù)上述作業(yè)計劃按時(每周最少一次)進行檢測工作,并填寫檢測記錄;

4.4由電算中心經(jīng)理負責對防病毒措施的落實情況進行監(jiān)督。

5.硬件保護及保養(yǎng)要求

5.1除電算中心負責硬件維護的人員外,任何人不得隨意拆卸所使用的計算機或相關(guān)的設(shè)備;

5.2硬件維護人員在拆卸計算機時,必須采取必要的防靜電措施;

5.3硬件維護人員在作業(yè)完成后或準備離去時,必須將所拆卸的設(shè)備復(fù)原;

5.4要求各專業(yè)負責人認真落實所轄計算機及配套設(shè)備的使用和保養(yǎng)責任;

5.5要求各專業(yè)負責人采取必要措施,確保所用的計算機及外設(shè)始終處于整潔和良好的狀態(tài);

5.6所有帶鎖的計算機,在使用完畢或離去前必須上鎖;

5.7對于關(guān)鍵的電腦設(shè)備應(yīng)配備必要的斷電繼電保護電源。

6.硬件防范措施

6.1各單位所轄計算機的使用、清洗和保養(yǎng)工作,由相應(yīng)專業(yè)負責人負責。

6.2各專業(yè)負責人必須經(jīng)常檢查所轄計算機及外設(shè)的狀況,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。

7.獎懲辦法

由于計算機設(shè)備已逐步成為我們工作中必不可少的重要工具,因此,電算中心決定將計算機的管理納入對各專業(yè)負責人的考核范圍,并將嚴格實行。

7.1凡是有下列情況之一的,除責令糾正外,可以扣發(fā)當月獎金:

7.1.1計算機感染病毒;

7.1.2私自安裝和使用未經(jīng)許可的軟件(含游戲);

7.1.3計算機具有密碼功能卻未使用;

7.1.4離開計算機卻未退出系統(tǒng)或關(guān)機;

7.1.5擅自使用他人計算機或外設(shè)造成不良影響;

7.1.6沒有及時檢查或清潔計算機及相關(guān)外設(shè)。

7.2凡是具有下列情況之一,造成公司經(jīng)濟損失的,應(yīng)當扣發(fā)當月獎金,情節(jié)嚴重的,可扣3~6個月的獎金:

7.2.1違章作業(yè);

7.2.2保管不當;

7.2.3擅自安裝、使用硬件和電氣裝置。

7.3造成硬件的損壞或丟失的,其損失由當事人如數(shù)賠償。

8.本辦法自公布之日起施行。

格式八________公司圖書管理辦法

年月日()辦字第號

1.總則

1.1為加強對公司圖書的管理,提高圖書利用效率,鼓勵員工多讀書、讀好書,制定本辦法;

1.2本公司圖書的管理,除另有規(guī)定外,均依本辦法辦理。

2.本公司圖書由總務(wù)科圖書室負責管理,并于每年5月和12月下旬各清點一次。

3.新購圖書除按順序編號外,應(yīng)將書名、出版社名稱、著作者、冊數(shù)、出版日期、購買日期、金額及其他有關(guān)資料詳細登記于“本公司圖書館登記總簿”并填制圖書卡插放于圖書之末頁。

4.本公司圖書由總務(wù)科圖書室編制目錄卡以供員工查閱。

5.借書人以本公司員工為限。

6.辭典、珍貴圖書或被指定為公共參考圖書,概不得外借,必須閱覽者限于當日歸還,其借還手續(xù)比照本辦法規(guī)定辦理。

7.一般書報雜志可隨意閱覽,閱畢應(yīng)歸回原處,不得擅自攜出公司或撕剪,但公司廣告、公告及其他與業(yè)務(wù)有關(guān)資料剪貼供公司參考不在此限。

8.員工所借圖書,如遇清點或公務(wù)上需參考時,應(yīng)隨時通知收回,借書人不得拒絕。

9.員工的借書分個別借書與科別借書兩種。科別借書系指屬某科之專用圖書,由單位主管具名借用。

10.借書時間限辦公時間內(nèi)上午10時30分至11時,下午1時至3時30分,其他時間概不受理。

11.借書期間一律為1個月,到期應(yīng)即歸還,倘有特殊事由需續(xù)借者,務(wù)必辦理續(xù)借手續(xù),但以續(xù)借一次為限。

12.借書冊數(shù)以10冊為限。

13.科別借書期間與冊數(shù)不受前兩條的限制,遇調(diào)(離)職應(yīng)將借用圖書全部歸還。

14.員工欲借書應(yīng)先查閱圖書目錄卡片,填寫借閱單,持單向管理員取書,管理員將圖書交借書人,應(yīng)先抽出圖書卡,由借書人簽章后,一并與借閱單妥為保管。

15.員工還書時應(yīng)將所借圖書交予管理員收訖,管理員除將借閱單歸還借書人作廢外,并應(yīng)將圖書卡歸放書內(nèi)。

16.員工借出圖書不得批改、圈點、畫線、折角、涂寫,如有破損或遺失等情況,一律照原圖書版本購賠或照原價加倍賠償。

17.員工借書期限屆滿,經(jīng)通知仍不還書者,或遇清點期而仍不還者,除未還書前應(yīng)停止其借書權(quán)外,必要時,可予以通報。

18.本辦法自公布之日起施行。

第12篇 公司行政辦公室工作管理制度

一、負責公司本部的行政管理和日常事務(wù),當好領(lǐng)導的參謀,協(xié)助領(lǐng)導搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào),加強對各項工作的督促和檢查,建立并完善各項規(guī)章制度,促進公司各項工作的規(guī)范化管理。

二、 負責公司的公文、資料、信息和宣傳報道工作,溝通內(nèi)外聯(lián)系,保證上情下達和下情上報。

三、 負責公司來往文電的處理和文書檔案的管理工作,負責對會議、文件決定的事項進行催辦、查辦和落實。

四、 加強對外聯(lián)絡(luò),拓展公關(guān)業(yè)務(wù),促進公司與社會各界的廣泛合作和友好往來,樹立良好的企業(yè)形象。

五、 產(chǎn)銷計劃設(shè)立修訂及產(chǎn)銷績效統(tǒng)計分析。

六、 全公司組織系統(tǒng)及單位工作職責、編制人數(shù)的規(guī)劃、研討、修訂。

七、 下列各項管理制度的建議、推行與修訂。

1、 生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理制度。

2、 技術(shù)管理、開發(fā)管理制度。

3、 物資管理制度。

4、 會計帳務(wù)、成本管理制度。

5、 人事、總務(wù)管理制度。

6、 其化有關(guān)管理制度。

7、 管理有關(guān)異常事項的檢核、報告、追蹤與改善。

8、 管理有關(guān)呈核、呈報案件的分析、審核。

9、 全公司教育訓練計劃的匯總與推行。

10、 大專以上程度人員及管理人員的招募、甄選、訓練計劃的擬訂。

11、 廠部間有關(guān)事項的協(xié)調(diào)。

12、 材料編號、成品編號的設(shè)(修)訂。

13、 標準成本設(shè)立修訂及單元成本分析與推行。

14、 經(jīng)營資料分析、異常反應(yīng)及改善方案的提供。

15、 預(yù)算編制協(xié)助建立及管理。

16、 專案性成本及產(chǎn)品利益分析。

17、 投資計劃方案的審核、編制及執(zhí)行、追蹤。

18、 新產(chǎn)品的成本預(yù)估及售價擬訂。

19、 負責公司的印章管理。

20、 負責公司的報關(guān)事務(wù)。

21、 負責公司的禮品管理。

22、 負責公司的合同管理和法律事務(wù)。

23、 負責公司的營業(yè)證照管理。

24、 完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

第13篇 林業(yè)局行政效能監(jiān)察工作制度怎么寫

一、崗位職責

1、 貫徹執(zhí)行《森林法》以及國家和省有關(guān)林業(yè)的方針政策和法律法規(guī)。

2、 擬定全縣林業(yè)發(fā)展和森林生態(tài)環(huán)境建設(shè)中長期發(fā)展規(guī)劃和年度計劃并組織實施。

3、 組織、指導全縣造林綠化,封灘育林和防沙治沙工作,協(xié)同有關(guān)部門做好全縣林業(yè)措施,防治水土流失工作。

4、 負責全縣森林、林木、林地使用權(quán)流轉(zhuǎn)管理,組織指導森林、林木、林地的登記、造冊,確權(quán)發(fā)證和林權(quán)變更登記,協(xié)調(diào)、處理林木糾紛。

5、 依法保護森林資源,嚴厲查處亂砍濫伐林木、非法征占林地等破壞森林資源的違法犯罪行為。依法征收林業(yè)規(guī)費。

6、 組織指導全縣森林資源調(diào)查和動態(tài)監(jiān)測,編制森林采伐限額并監(jiān)督執(zhí)行。

7、 負責陸生野生動物資源的保護管理和利用,指導全縣森林病蟲害防治、森林植物及其產(chǎn)品的檢疫工作。

8、 承辦縣綠化委員會的日常工作,組織開展全縣義務(wù)植樹。

9、 承辦縣護林防火指揮部的日常工作,搞好全縣森林防火工作。

10、 承辦縣政府及上級業(yè)務(wù)部門交辦的其它事項。

二、 服務(wù)承諾制度

1、 凡來我局咨詢有關(guān)業(yè)務(wù),申領(lǐng)有關(guān)證件的,我局本著依法、及時、高效的原則為申請人搞好服務(wù)。

2、 接到申請人提交的申請書和其他事項的材料后,工作人員要及時審查,能辦理的馬上辦理,不能辦理的耐心解釋。

3、 林業(yè)科普工作。強化先進實用技術(shù),在林業(yè)科技進步中的支撐作用,應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、林、果農(nóng)邀請和工作的要求,及時開展林業(yè)科技服務(wù)、指導林業(yè)生產(chǎn)。

4、 核發(fā)林木采伐許可證。林木所有權(quán)者寫出采伐申請,經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站審核同意后,轉(zhuǎn)報縣林業(yè)局,對符合有關(guān)規(guī)定的七天內(nèi)完成調(diào)查設(shè)計,十日內(nèi)簽發(fā)《林木采伐許可證》,不符合規(guī)定的,應(yīng)在五日內(nèi)書面告知申請人。

5、 簽發(fā)木材運輸證。運戶應(yīng)依法提交林木采伐許可證或其他合法來源證明材料,符合有關(guān)規(guī)定的,當場給予簽發(fā)運輸證;按規(guī)定不予批準的,應(yīng)當及時告知申請人。

6、 木材經(jīng)營加工許可證。接申請后,七日內(nèi)給予辦理并核發(fā)木材經(jīng)營加工許可證;按規(guī)定不予批準的,應(yīng)當及時書面告知并退回申請。

7、 對辦理征占用林地的。用地單位提出申請后,依法及時向上級林業(yè)主管部門報批,搞好全程服務(wù)。

8、 林權(quán)登記發(fā)證。對經(jīng)審查符合條件的自受理申請之日起五個工作日內(nèi),依法公示、報批、登記。

9、 林業(yè)種子苗木生產(chǎn)、經(jīng)營許可證。接申請后,符合條件的三日內(nèi)給予辦理;不符合條件的及時告知申請人。

10、 核發(fā)《產(chǎn)地檢疫合格證》、《植物檢疫證》。接申請后,應(yīng)當在三日內(nèi)完成現(xiàn)場檢疫。

11、 工作人員應(yīng)自覺遵守上述承諾。

三、 首問負責制度

1、 對管理和服務(wù)相對人的辦事請求和詢問,第一個接受的機關(guān)工作人員為首問責任人。

2、 凡請求和詢問的事項屬本人職責范圍內(nèi)的,首問責任人要按照馬上就辦、一次性告知和限時辦結(jié)制度予以辦理。

3、 凡請求和詢問的事項不屬本人職責范圍,但屬本局職責范圍的,首問責任人應(yīng)負責引導或幫助聯(lián)系,有關(guān)人員不在時,首問責任人應(yīng)作好記錄進行轉(zhuǎn)達或代為轉(zhuǎn)交材料。

4、 凡請求和詢問的事項不屬本局職責范圍的,首問責任人也要熱情接待,告知應(yīng)找哪個部門,給予必要的幫助。

5、 嚴禁使用“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”等語言敷衍塞責,簡單生硬地回絕管理和服務(wù)相對人。

6、 凡違反本規(guī)定的,由行政效能監(jiān)察辦公室給予通報批評,造成不良影響的,視情節(jié)予以處理。

四、 限時辦結(jié)制度

一、全體工作人員必須認真遵守服務(wù)承諾,在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)有關(guān)事項,并盡量提高行政效能,縮短辦事時限。

二、 凡法律、法規(guī)、規(guī)章及其他規(guī)范性文件有時限要求的,必須在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)。

三、 機關(guān)工作人員對服務(wù)對象的辦事請求,在辦理時限內(nèi),未提出意見,又無正當理由的,視為默認同意,給予補辦手續(xù)。責任人員承擔相應(yīng)后果。

四、 對能馬上辦理的事項拖延不辦的,責令有關(guān)人員向當事人賠禮道歉,情節(jié)嚴重的,給予效能告誡處理。

五、 對審核符合規(guī)定的林木采伐申請,要在十日內(nèi)簽發(fā)《林木采伐許可證》,不符合規(guī)定的,應(yīng)在五日內(nèi)書面告知申請人。

六、 對符合規(guī)定的《木材經(jīng)營加工許可證》申請,要在七日內(nèi)辦理核發(fā)。

七、 對符合條件的林木登記申請,要在向受理申請之日起五個工作日內(nèi),依法公示,辦理登記。

五、 一次性告知制

1、 凡到林業(yè)各股室辦理業(yè)務(wù)的,如對方手續(xù)齊全、符合規(guī)定的,應(yīng)馬上辦理,不能馬上辦理的,應(yīng)說明原因并限時辦理。

2、 如果對方手續(xù)不完整,應(yīng)當場一次性告知所需補交的材料及辦事程序,并告知下一次辦理的時間。

3、 對不符合規(guī)定無法辦理的,應(yīng)告知其原因及政策依據(jù)。

4、 對不屬于自己工作范圍的內(nèi)容,也要一次性告知對方,并按首問負責制的要求辦理。

5、 違反上述規(guī)定,經(jīng)查屬實后,按效能監(jiān)察有關(guān)規(guī)定處理。

六、 責任追究制

1、 責任追究,指機關(guān)工作人員由于不負責任,不履行或不正確履行自己的工作職責,構(gòu)成失職行為,致使國家、集體和人民的利益遭受損失的,按規(guī)定追究其行政及經(jīng)濟上的責任。

2、 責任追究的具體行為:

(1) 不貫徹執(zhí)行黨和國家方針政策,不認真解決職責范圍內(nèi)的有關(guān)問題;

(2) 在工作中對下屬的違法違紀行為失查和放任錯誤;

⑶ 在工作中不負責任,造成嚴重事故或使國家、集體財物被盜竊、詐騙、浪費,造成較大損失;

(4) 在工作中作風拖拉、辦事不力、推諉扯皮、延誤工作,造成國家、集體和個人經(jīng)濟損失;

(5) 因工作過失泄露黨和國家秘密;

(6) 在執(zhí)紀執(zhí)法、行政管理工作中徇私作弊;

(7) 在執(zhí)法過程中因故意和過失做出的違法或不正當?shù)木唧w行政行為,對行政管理相對人造成損害;

(8) 其他失職錯誤。

三、 責任追究及查處

1、 因失職造成的損失,須根據(jù)情節(jié),由直接責任者、直接領(lǐng)導責任者或間接領(lǐng)導責任者分別賠償;

2、 機關(guān)工作因失職造成損失的,按《中國 紀律處分條例》、《黨員領(lǐng)導干部犯嚴重官僚作風主義失職錯誤黨紀處分的暫行規(guī)定》和《國家公務(wù)員獎懲條例》的有關(guān)規(guī)定進行查處;

3、 機關(guān)工作人員因嚴重失職造成國家重大損失,構(gòu)成瀆職罪的,交由司法機關(guān)處理。

七、 同崗替代制度

1、 機關(guān)工作人員要嚴格遵守上下班和請銷假制度,不得遲到、早退、缺勤。

2、 機關(guān)工作人員上班時間不得辦私事;有事外出,須事先請假;屬窗口崗位的,要指定其他工作人員代辦業(yè)務(wù)。

3、 機關(guān)工作人員因出差、請假或其他原因兩天以上無法上班的,要向負責人匯報正在辦理的事項,做好交接手續(xù),單位負責人要及時指定其他人員代行其職。

八、 否定報備制度

1、 機關(guān)工作人員在辦理業(yè)務(wù)時,對來辦事人員的申請事項認為不能辦理的,應(yīng)填寫《否定報備情況表》,說明該事項不予辦理的理由、法律和政策依據(jù),并依職責權(quán)限逐級報領(lǐng)導審批,交本局行政效能監(jiān)察辦公室留存?zhèn)浒浮?/p>

2、 屬業(yè)務(wù)請示事項,機關(guān)工作人員沒有否定權(quán)。對不明確的應(yīng)及時向領(lǐng)導請示,不準濫用權(quán)力隨意否定。

3、 將執(zhí)行否定報備制度的情況列入工作人員年終考核內(nèi)容之一,對違反規(guī)定并造成不良影響的,視情節(jié)予以處理。

4、 機關(guān)工作人員要及時將否定的理由、法律和政策依據(jù)書面告知請求人。

5、 當事人對機關(guān)的否定不認可的,可向本局或上級行政效能投訴中心投訴。

九、 效能考評制度

1、 本局行政效能監(jiān)察領(lǐng)導小組負責對全局工作人員實行效能考評。

2、 考評內(nèi)容:

(1) 對法律、法規(guī)和國家有關(guān)政策的執(zhí)行情況;

(2) 履行職責,工作效能情況;

⑶ 工作態(tài)度,優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況;

(4) 團結(jié)協(xié)作,廉潔自律情況;

(5) 效能監(jiān)察及各項規(guī)章制度執(zhí)行情況。

三、 考評辦法:行政效能考評一般每半年進行一次,采取平時抽查和半年、年終考核相結(jié)合,召開機關(guān)全體人員參加的會議,以無記名投票方式打分,每項20分,總計100分。95分以上的為優(yōu)秀,85-94分的為稱職,60-84分的為基本稱職,60分以下的為不稱職(不含60分。)

四、 對優(yōu)秀和稱職者予以表揚,對基本稱職者提出警告,對不稱職者進行批評教育,給予告誡,限期改正。

五、 對機關(guān)工作人員的考評結(jié)果登記建檔,作為干部提拔任用的依據(jù)。

十、 監(jiān)督領(lǐng)導小組組長:副組長:成員:

第14篇 行政部管理規(guī)章工作制度

行政部的管理有很多方面,有公司用車的管理,員工考勤的管理等各個方面,對于行政部的各項管理如何制定管理制度呢以下整理了一份行政部管理規(guī)章制度的范本,可供參考。

一、工作職責及處罰辦法

1、警衛(wèi)人員對于出入人員、車輛、物品要進行認真檢查、登記,如無批準條和放行單放行,每次給予50元/次罰款,情節(jié)嚴重者則根據(jù)帶出物品的價值罰款。

2、工作中要做到“四勤”,即“勤走、勤看、勤查、勤防”,查崗中未做到者扣30元/次。

3、按時檢查各項安全保衛(wèi)工作,重要部位,每天不得少于一次,并要有檢查記錄,每周無記錄,按5元/次罰款。

4、做好辦公用品的申購、發(fā)放與保管工作,如有丟失、錯發(fā)等情況出現(xiàn),則按物品原價賠償。

5、對于公司檔案進行儲存、歸檔、借閱的登記,如發(fā)現(xiàn)有未登記或檔案資料不齊,按10元/次罰款,一般資料造成遺失罰款200元,重要資料遺失罰款500元,給公司造成損失的給予除名并送司法機關(guān)處理。

6、對于報刊信件的收發(fā)不能及時傳遞,按5元/次罰款;公司外寄急件即時投遞,一般信件、專遞在一個工作日內(nèi)投遞,延誤投遞時間按5元/次罰款。

7、對于小車管理,凡無出車手續(xù)或領(lǐng)導同意,私自出車,罰款50元/次。

8、職工食堂必須嚴格管理物資進出,有專人過秤驗收登記,

未驗收登記者不予報帳。

9、嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,搞好個人及飲食衛(wèi)生,杜_物中毒,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有餐具未消毒或不注重個人衛(wèi)生者,罰款20元/次,造成食物中毒者,承擔全部責任和一切費用。

10、保持生活區(qū)及行政衛(wèi)生環(huán)境,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一處未清潔,罰款5元/次。

11、負責公司網(wǎng)絡(luò)安全管理,當計算機出現(xiàn)故障未及時維護、修理,按5元/次罰款。利用工作之便泄密一般資料罰款200元,重要資料罰款500元,給公司造成損失的給予除名并送司法機關(guān)處理。

12、及時做好辦公耗材的采購及設(shè)備維護,如申購耗材不及時而影響正常工作,按20元/次罰款。

13、沒有按規(guī)定和程序私蓋公章或開出介紹信造成后果由責任人承擔全部責任。

14、做好上級與公司的文件及時傳閱和電話通知,延誤一次罰款10元。

15、本部門人員違反制度當月罰款達100元以上,部門負責人按其金額的20%處罰,副職分管人員當月罰款金額在100元以上,按其金額的25%罰款。

二、考核的內(nèi)容主要是個人德、勤、能、績四個方面。其中:

“德”主要是指敬業(yè)精神、事業(yè)心和責任感及行為規(guī)范。

“勤”主要是指工作態(tài)度,是主動型還是被動型等等。

“能”主要是指工作能力,完成任務(wù)的效率,完成任務(wù)的質(zhì)量、出差錯率的高低等。

“績”主要是指工作成果,在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)量的多少,能否開展創(chuàng)造性的工作等等。

三、考核的目的:

對公司員工的品德、才能、工作態(tài)度和業(yè)績作出適當?shù)脑u價,作為合理使用、獎懲及培訓的依據(jù),促使增加工作責任心,各司其職,各負其責,破除“干好干壞一個樣,能力高低一個樣”的弊端,激發(fā)上進心,調(diào)動積極性和創(chuàng)造性,以提高公司的整體效益。

四、本制度從二0__年一月一日起執(zhí)行。

第15篇 酒店行政工作制度

行政管理特點是什么行政管理的范圍在哪下面企業(yè)管理網(wǎng)為大家整理了酒店行政管理制度,請閱讀下文,僅供參閱。

一、公章管理制度

第一條酒店各部所使用的各類公章按本制度規(guī)定進行管理。

第二條總經(jīng)理辦公室對所有公章均要登記造冊,由使用部門簽字領(lǐng)用。

第三條各部門公章應(yīng)根據(jù)其種類,由部門經(jīng)理、文員或指定專人保管、使用。各部門經(jīng)理對本部門所用公章負責。

第四條因工作需要刻制新公章,由部門經(jīng)理提出書面請示,報總經(jīng)理批準后,總經(jīng)理辦公室辦理有關(guān)手續(xù)刻制,并發(fā)文啟用。

第五條掌管公章的人員調(diào)動時,部門經(jīng)理要負責公章移交。部門經(jīng)理調(diào)動時,由總經(jīng)理辦公室負責公章的監(jiān)交。

第六條所用公章要妥善保管,按規(guī)定使用,確保使用安全。掌管人員要對公章負全部責任。

第七條不使用的公章,應(yīng)交回總經(jīng)理辦公室,登記注銷,由總經(jīng)理辦公室按規(guī)定報廢處理。

第八條本制度自#年#月#日起執(zhí)行。

二、文件收發(fā)管理制度

第一條收到公文后,首先要進行登記。公文包括上級來文、下級請示件、同級呈送件。要逐件進行登記,內(nèi)容包括問序號、收文日期、來文單位、文件標題、文號、密級、份數(shù)、領(lǐng)導批示、承辦情況、歸卷號。

第二條根據(jù)文件的性質(zhì)、內(nèi)容、密級、閱讀對象和具體要求,呈報總經(jīng)理進行批閱。

第三條根據(jù)總經(jīng)理批示,轉(zhuǎn)交有關(guān)人員辦理。

第四條需傳閱的文件要專設(shè)文件本,并附文件傳閱單,及時遞交有關(guān)人員進行傳閱。

第五條對于總經(jīng)理批示要求及時辦理的事項,要進行檢查、督辦。要準確、真實、全面、及時地反饋公文辦理信息。

第六條對所需辦復(fù)的文件、信件,要做到件件有著落,事事有回音,凡電復(fù)或面復(fù)的要注明當事人、時間、情況和答復(fù)意見。

第七條閱辦后的文件要及時(或年終)收回歸檔。

第八條本制度自#年#月#日起執(zhí)行。

三、酒店辦公用品發(fā)放制度

第一條酒店各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品。

第二條各部室指定專人管理辦公用品。

第三條各部門于每月28日前將下月所需辦公用品計劃報辦公室。辦公室于每月6日前一次性將辦公用品發(fā)放至各部門。

第四條采購人員根據(jù)計劃采購、進貨,保證供應(yīng)。

第五條辦公用品入庫和發(fā)放應(yīng)及時記賬,做到賬物相符。

第六條任何人未經(jīng)允許不得進入辦公用品庫房,不得挪用辦公用品及其他物資。庫房要做到類別清楚、碼放整齊。

第七條加強管理和消防工作,防止被盜、失火。

第八條本制度自#年#月#日起執(zhí)行。

四、酒店辦公用具使用管理規(guī)定

五、酒店保密規(guī)定

酒店的保密工作是指對可能發(fā)生的泄密和竊取活動采取的系列防范措施。

2.保密工作原則:積極防范,突出重點,嚴肅紀律。

3.全體員工應(yīng)做到:嚴守秘密,不得以任何方式向酒店內(nèi)外無關(guān)人員散布、泄漏公司機密或涉及公司機密。

4.文件和資料的保密:

⑴擬稿。文稿的擬定者應(yīng)準確定出文稿的密級。

⑵印制。文件統(tǒng)一由行政管理部門印制。

⑶復(fù)印。復(fù)印秘密文件和資料,由部門經(jīng)理批準。

⑷遞送。攜帶秘密文件外出,由兩人同行,并包裝密封。

⑸保管。秘密文件由行政管理部門統(tǒng)一保管,個人不得保存。如需借閱,由部門經(jīng)理批準,并與當天收回。

⑹歸檔。沒有解密的文件和資料存檔時要在扉頁上注明原定密級,并按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

⑺銷毀。按檔案管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

5.保密內(nèi)容按以下三級劃分:

⑴絕密級:

①酒店領(lǐng)導的電傳、傳真、書信;

②非公開的規(guī)章制度、計劃、報表及重要文件;

③酒店領(lǐng)導的個人情況;

④正在研究的經(jīng)營計劃與具體方案。

⑵機密級:

①酒店電傳、傳真、合同;

②員工檔案;

③組織狀況,人員編制;

④人員任免(未審批)。

⑶秘密級:

酒店的經(jīng)營數(shù)據(jù)、策劃方案及有損于酒店利益的其他事項。

6.細則:

_不得向其他員工窺探、過問非本人工作職責內(nèi)的公司機密。

_嚴格遵守文件(包括傳真、計算機盤片)登記和保密制度。秘密文件存放在有保密設(shè)施的文件柜內(nèi),計算機中的秘密文件必須設(shè)置口令,并將口令報告公司總經(jīng)理。不準帶機密文件到與工作無關(guān)的場所。不得在公共場所談?wù)撁孛苁马椇徒唤用孛芪募?/p>

_嚴格遵守秘密文件、資料、檔案的借用管理制度。如需借用秘密文件、資料、檔案,須經(jīng)總經(jīng)理批準。并按規(guī)定辦理借用登記手續(xù)。

_秘密文件、資料不準私自翻印、復(fù)印、摘錄和外傳。因工作需要翻印、復(fù)制時,應(yīng)按有關(guān)規(guī)定經(jīng)辦公室批準后辦理。復(fù)制件應(yīng)按照文件、資料的密級規(guī)定管理。不得在公開發(fā)表的文章中引用秘密文件和資料。

_會議工作人員不得隨意傳播會議內(nèi)容,特別是涉及人事、機構(gòu)以及有爭議的問題。會議記錄(或錄音)要集中管理,未經(jīng)辦公室批準不得外借。

_調(diào)職、離職時,必須將自己經(jīng)管的秘密文件或其他東西,交至總經(jīng)理,切不可隨意移交給其他人員。

_酒店員工離開辦公室時,必須將文件放入抽屜和文件柜中。

_對外披露信息,按酒店規(guī)定執(zhí)行。

_酒店所有員工及管理人員要嚴格執(zhí)行保密制度,發(fā)現(xiàn)失密、泄密現(xiàn)象,要及時報告,認真處理。對失密、泄密者,給予50-100元扣薪;視情節(jié)輕重,給予一定行政處分;造成酒店嚴重損失的,送有關(guān)機關(guān)處理。

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