制度包括哪些內(nèi)容
工作制度的內(nèi)容通常包括但不限于以下幾個方面：
- 組織架構(gòu)：描述公司的部門設(shè)置和職能分工。 - 人力資源政策：涵蓋招聘、培訓(xùn)、晉升、薪酬福利等。 - 運營流程：涉及生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的操作流程。 - 安全與健康：規(guī)定安全規(guī)定和應(yīng)急預(yù)案，保障員工健康。 - 質(zhì)量管理：設(shè)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和控制措施。 - 內(nèi)部溝通與信息管理：規(guī)定信息的傳遞方式和保密要求。
注意事項
制定工作制度時，應(yīng)注意以下幾點：
1. 公正公平：制度應(yīng)適用于所有員工，避免偏袒或歧視。
2. 可執(zhí)行性：制度應(yīng)切實可行，避免過于理想化或難以執(zhí)行。
3. 適時更新：隨著企業(yè)的發(fā)展，制度應(yīng)定期審查和更新。
4. 法律合規(guī)：確保制度符合國家和地方的法律法規(guī)。
5. 員工參與：在制定過程中，應(yīng)征求員工意見，增強制度的接受度。
制度格式
工作制度的格式一般包括標(biāo)題、正文和簽署部分。標(biāo)題清晰地表明制度的主題，正文按照邏輯順序排列各個條款，簽署部分則由制定者和批準(zhǔn)者的簽名確認(rèn)。此外，制度文件應(yīng)編號并注明生效日期，方便管理和查閱。
工作制度是企業(yè)運行的基石，其制定需要深思熟慮，兼顧實際操作與法律合規(guī)。只有這樣，才能確保制度的有效性，推動企業(yè)的健康發(fā)展。
維護(hù)部工作制度范文
第1篇 河津發(fā)電廠設(shè)備維護(hù)部培訓(xùn)工作管理制度
1 總體說明
1.1 培訓(xùn)工作的定位
從維護(hù)部目前的實際情況分析，各個崗位人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平已經(jīng)成為制約維護(hù)部各項工作全面提高的重要因素，所以培訓(xùn)作為維護(hù)部的一項基礎(chǔ)性的工作，其重要意義已經(jīng)取得大家的共識。
培訓(xùn)工作是維護(hù)部整體戰(zhàn)略目標(biāo)中的一個有機組成部分，不能將培訓(xùn)工作和生產(chǎn)、管理工作割裂開，更不能將培訓(xùn)工作視作負(fù)擔(dān)和包袱。
1.2 培訓(xùn)工作的目標(biāo)
維護(hù)部培訓(xùn)工作的整體目標(biāo)是：逐步提高維護(hù)部各個崗位人員的綜合素質(zhì)，為生產(chǎn)、管理工作提供人力資源上的保障。
1.3 開展培訓(xùn)工作的原則
維護(hù)部開展培訓(xùn)工作的原則：目標(biāo)明確、富有實效、逐步推進(jìn)、適度超前。
“目標(biāo)明確”就是要從各個層次上制定明確的階段性可控目標(biāo)，部門主任從宏觀大局提出全部門人力資源培養(yǎng)的整體戰(zhàn)略構(gòu)思；專業(yè)分管部門領(lǐng)導(dǎo)制定本專業(yè)各位人員所要達(dá)到的遠(yuǎn)期培訓(xùn)效果和階段性培訓(xùn)效果；各個專業(yè)專工要從本專業(yè)技術(shù)角度出發(fā)制定詳細(xì)的培訓(xùn)大綱；各個班組要按照培訓(xùn)大綱制定詳細(xì)的實施計劃。
“富有實效”就是要扎扎實實圍繞現(xiàn)場設(shè)備進(jìn)行培訓(xùn)；每一階段培訓(xùn)后都收到切實效果；階段性的培訓(xùn)成果能夠納入規(guī)程或者編入培訓(xùn)教材；培訓(xùn)工作總體上得到上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并能夠在全廠提高設(shè)備維護(hù)部的形象。
“逐步推進(jìn)”就是要有計劃、有步驟地進(jìn)行培訓(xùn)，一定要在1年之內(nèi)將各個專業(yè)所屬的設(shè)備或者系統(tǒng)進(jìn)行一次全面的培訓(xùn)，此后更加深入地進(jìn)行新一輪的培訓(xùn)，使各個崗位人員的綜合素質(zhì)持續(xù)不斷地提高。
“適度超前”就是要從設(shè)備維護(hù)部的發(fā)展出發(fā)，在人力資源方面適度超前于具體工作的進(jìn)展。
2 培訓(xùn)工作的組織網(wǎng)絡(luò)
設(shè)備維護(hù)部培訓(xùn)方面的組織網(wǎng)絡(luò)可以概括為“兩縱三橫”。
“兩縱”是“培訓(xùn)工作實施體系”和“培訓(xùn)工作指導(dǎo)支撐體系”；“三橫”是“部門領(lǐng)導(dǎo)層次”、“專工”層次和“班組層次”。
具體的培訓(xùn)工作組織網(wǎng)絡(luò)見 1.
3. 培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)中各個崗位人員的職責(zé)3.1 維護(hù)部主任的職責(zé)
制定維護(hù)部培訓(xùn)工作整體目標(biāo)和基本思路，督促培訓(xùn)工作積極有效地開展。
3. 2 維護(hù)部各個專業(yè)分管負(fù)責(zé)人的職責(zé)
a) 負(fù)責(zé)提出所分管專業(yè)的總體培訓(xùn)思路和培訓(xùn)目標(biāo)。
將培訓(xùn)工作納入到本專業(yè)的總體工作體系中。
b) 指導(dǎo)本專業(yè)專工制定本專業(yè)的培訓(xùn)大綱。
c) 給本專業(yè)培訓(xùn)工作創(chuàng)造、提供必要的條件。
3. 3 維護(hù)部培訓(xùn)工作分管負(fù)責(zé)人的職責(zé)
a) 在維護(hù)部主任的領(lǐng)導(dǎo)下具體負(fù)責(zé)維護(hù)部的培訓(xùn)工作；貫徹維護(hù)部在培訓(xùn)方面的總體方針和意圖。
b) 和部門內(nèi)各個專業(yè)的分管負(fù)責(zé)人協(xié)商并制訂各個專業(yè)的總體培訓(xùn)目標(biāo)和計劃。
c) 督促維護(hù)部培訓(xùn)專工制定部門的培訓(xùn)工作計劃和培訓(xùn)任務(wù)并檢查培訓(xùn)計劃的執(zhí)行情況。
d) 督促各專業(yè)專工在專業(yè)培訓(xùn)方面對本專業(yè)培訓(xùn)提出總體規(guī)劃。
e) 檢查并考核各個班組在培訓(xùn)方面的工作。
3. 4 維護(hù)部培訓(xùn)專工的職責(zé)
a) 在維護(hù)部主任和部門分管負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下具體負(fù)責(zé)維護(hù)部的培訓(xùn)工作。
b) 在各個專業(yè)專工的協(xié)助下制定部門的培訓(xùn)計劃并組織實施。
c) 負(fù)責(zé)和人力資源部培訓(xùn)主管的專項業(yè)務(wù)聯(lián)系，完成廠部的培訓(xùn)要求；落實培訓(xùn)工作的費用；按照要求定期向人力資源部匯報部門培訓(xùn)工作的開展情況并提供給類統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
d) 組織部門一級的各類講座及其他形式的培訓(xùn)工作。
e) 督促、檢查、指導(dǎo)、考核班組日常的班組培訓(xùn)工作，如考問講解、技術(shù)問答、事故預(yù)想及反事故演習(xí)等。
f) 編寫維護(hù)部年度培訓(xùn)工作總結(jié)。
g) 根據(jù)部門當(dāng)月的培訓(xùn)內(nèi)容記錄好部門的《培訓(xùn)臺帳》。
h) 負(fù)責(zé)本部門職工《崗位培訓(xùn)技術(shù)檔案》的建立、健全和管理。
3. 5 維護(hù)部各專業(yè)專工的職責(zé)
a) 在專業(yè)分管負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，從本專業(yè)的技術(shù)角度出發(fā)制訂專業(yè)方面的培訓(xùn)大綱。
b) 對本專業(yè)各個班組的培訓(xùn)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)。
c) 按照部門的培訓(xùn)工作計劃針對本專業(yè)知識和技能進(jìn)行定期授課。
3. 6 維護(hù)部各班長的職責(zé)
a) 在培訓(xùn)專工的指導(dǎo)下組織好班組的培訓(xùn)工作。
b) 按照專業(yè)專工的要求制定本班組的培訓(xùn)目標(biāo)，將培訓(xùn)工作納入班組的整體工作體系中。
c) 為班組培訓(xùn)員在本班組進(jìn)行培訓(xùn)工作提供必要的條件。
3. 7 維護(hù)部各班培訓(xùn)員的職責(zé)
a) 在培訓(xùn)專工的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)班組的具體培訓(xùn)工作。
b) 在班長的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)編制班組的培訓(xùn)計劃并組織實施。
c) 按照培訓(xùn)專工的要求完成班組培訓(xùn)方面的統(tǒng)計、報表和總結(jié)。
d) 記錄班組的培訓(xùn)臺帳。
e) 組織班組一級的各類培訓(xùn)活動。
4 培訓(xùn)任務(wù)
4.1 部門級的培訓(xùn)任務(wù)
a) 維護(hù)部主任每年至少進(jìn)行一次管理方面或者技術(shù)方面的專題講座。
b) 維護(hù)部副主任、主任助理每半年至少進(jìn)行一次管理方面或者技術(shù)方面的專題講座。
c) 維護(hù)部專業(yè)專工每季度至少進(jìn)行一次專業(yè)方面的專題講座。
d)。
第2篇 秩序維護(hù)部巡邏崗工作規(guī)程制度
秩序維護(hù)部巡邏崗工作規(guī)程
1、目的
1.1監(jiān)視和巡查責(zé)任區(qū)域,防止不安全事件發(fā)生。
1.2掌握區(qū)域設(shè)施、設(shè)備等正常工作運行狀況和公共秩序。
2、適用范圍
適用于__項目轄區(qū)內(nèi)的巡邏工作。
3、職責(zé)
3.1公司安全法務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)工作,對有關(guān)工作提出改進(jìn)方法及注意事項。
3.2當(dāng)值秩序維護(hù)主管負(fù)責(zé)抽檢本班巡邏人員的工作質(zhì)量,并做好記錄,及時將當(dāng)班情況反饋給相應(yīng)部門。
3.3巡邏秩序管理員負(fù)責(zé)維護(hù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的治安秩序、清潔衛(wèi)生;巡查室外及樓內(nèi)公共部位設(shè)施、設(shè)備等完好的情況;協(xié)助當(dāng)值班長處理緊急情況。
4、內(nèi)容
4.1巡邏次數(shù),每小時至少對整個區(qū)域巡查一遍。
4.2巡邏要求
4.2.1接班后定時在巡邏區(qū)巡查,嚴(yán)格按照規(guī)定的巡邏路線進(jìn)行巡查,巡邏簽到時應(yīng)留意有無可疑人員,車輛停放,樓層的門窗、公用設(shè)施有無損壞,有無異常光線、煙霧,聽是否有異常聲響,聞是否有異常的氣味,觀察重點部位有無異常的現(xiàn)象。
4.2.2巡邏處理問題要禮貌使用文明語言,不得魯莽行事,超出職權(quán)范圍的事項,應(yīng)及時向班長報告處理。
4.2.3有上級檢查時,必須先敬禮,在回答上級詢問時,要保持立正姿勢,并主動向上級匯報值勤情況。
4.2.4按要求做好巡邏記錄,并及時將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門及人員。
4.3巡邏內(nèi)容
4.3.1檢查治安、防火、防盜、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問題,立即處理,并通知中控室和物業(yè)服務(wù)中心。
4.3.2檢查消防設(shè)備、設(shè)施是否完好(包括煙感器、報警按鈕、消防栓、送風(fēng)口、應(yīng)急燈、疏散指示燈開關(guān)等),確保消防通道通暢無阻。
4.3.3檢查防火門是否關(guān)閉,機房門、電井門等是否鎖閉及有無損壞。
4.3.4巡視樓宇外墻、玻璃等設(shè)施是否完好,有損壞做記錄,制止噪音施工、亂張貼亂涂亂畫并上報主管或物業(yè)服務(wù)中心。
4.3.5在責(zé)任區(qū)域內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)有可疑人員,前往盤問,檢查證件,必要時檢查其所帶物品。屬三無人員應(yīng)帶出管轄區(qū);屬擺賣、推銷人員,應(yīng)勸其離開管轄區(qū)。
4.3.6巡視及維護(hù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔、環(huán)境、綠化工作。
4.3.7巡查區(qū)域內(nèi)崗位當(dāng)值人員值班情況及糾正不正確的行為。
4.3.8巡視時見到業(yè)主要主動打招呼問好,有禮貌地回答業(yè)主的問詢,實行文明服務(wù)。
4.3.9建立崗位記事本,發(fā)現(xiàn)有異常情況,應(yīng)記錄備案,做好交接崗和交接班的口頭與書面匯報。
4.3.10接到治安、火警或其它突發(fā)事件報警,應(yīng)及時趕到現(xiàn)場,了解情況,作出正確的處理。
第3篇 秩序維護(hù)部固定值班崗工作規(guī)程制度
秩序維護(hù)部固定值班崗工作規(guī)程
1、目的
通過對出入口的控制,確保安全。
2、適用范圍
適用于物業(yè)服務(wù)中心大門、營銷中心等固定崗位。
3、職責(zé)
3.1熟悉轄區(qū)內(nèi)人員情況。
3.2維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生。
3.3嚴(yán)格執(zhí)行來人來訪詢問制度。
3.4嚴(yán)格執(zhí)行物品搬遷及人員出入管理制度。
3.5協(xié)助郵遞員做好郵件收發(fā)工作。
4.內(nèi)容
4.1人員及車輛出入管理
4.1.1值班員上崗3個月內(nèi),須熟悉本責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)主及車輛的基本情況。包括:姓名、樓座、人口狀況、相貌特征、常規(guī)出入時間等。
4.1.2當(dāng)業(yè)主進(jìn)入轄區(qū)時,應(yīng)及時為其開啟門鎖或道閘。
4.1.3當(dāng)發(fā)現(xiàn)有需要幫助的業(yè)主進(jìn)出大門有困難時,應(yīng)主動提供幫助。
4.1.4車輛憑卡出入,臨時停放車輛要求按規(guī)定區(qū)域停放,并做好登記。
4.1.5與相關(guān)崗位人員保持聯(lián)絡(luò),及時將有關(guān)人員或車輛情況反饋給相關(guān)崗位,密切配合。
4.2車輛進(jìn)場
4.2.1道口秩序維護(hù)員發(fā)現(xiàn)有車要進(jìn)入管區(qū),轉(zhuǎn)身面向來車做停車手勢。
4.2.2是臨時停放車輛,在司機開啟車窗后,秩序維護(hù)員向其敬禮并遞交《車輛出入卡》,并主動提醒其按行駛路線及停車位行駛和泊車,然后迅速在《進(jìn)出車輛登記冊》上準(zhǔn)確填寫各欄目。
4.2.3若后面有緊跟車輛,應(yīng)示意其停下,若遇強行進(jìn)入者,按《突發(fā)事件應(yīng)急程序》相關(guān)條款執(zhí)行。
4.2.4若是私家車位停車場,按《車輛管理規(guī)定》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4.2.5在車輛完全進(jìn)入道口后,方可放下車檔器,確保不因開、關(guān)擋車器有誤造成車輛的損壞。
4.2.6當(dāng)遇到公安、軍警及政府部門執(zhí)行公務(wù)的車輛要求進(jìn)入管理區(qū)時,在查證核實證件后,可以放行,但應(yīng)將情況在《進(jìn)出車輛登記冊》上詳細(xì)記錄,以備查核。
4.3車輛出場
4.3.1當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛要出道口時,應(yīng)迅速趕到車檔前。
4.3.2等車停在車擋前,司機開啟門窗時,立正敬禮。
4.3.3接過《車輛出入卡》,按規(guī)定收取停車費后,迅速將車擋開啟放行。
4.3.4放車擋時應(yīng)格外小心,注意安全,確保車擋放下不碰傷車輛和行人。
4.3.5在取回《車輛出入卡》后迅速在《進(jìn)出車輛登記冊》上詳細(xì)準(zhǔn)確登記各欄目。
4.3.6有固定停車位的應(yīng)立即開啟道閘予以放行。
4.4來人來訪
4.4.1非業(yè)主憑有效出入證(卡)進(jìn)出大門,謝絕推銷或其他閑雜人員進(jìn)入。
4.4.2來訪人員須明確說出所找業(yè)主或業(yè)主的姓名、樓座等,并經(jīng)監(jiān)控室或?qū)χv通話,確認(rèn)后登記進(jìn)入;有業(yè)主預(yù)約之人員(如送貨、送餐、小型維修等)要進(jìn)入轄區(qū)內(nèi)須出示有效證件,說明事由,并用對講或電話詢問業(yè)主并征得同意后方可登記放行。施工人員第一次進(jìn)入可憑身份證登記進(jìn)入,辦證期間憑物業(yè)服務(wù)中心簽發(fā)的放行條進(jìn)入。業(yè)主親友進(jìn)入也須征得業(yè)主同意。
4.4.3秩序維護(hù)員在登記前,應(yīng)認(rèn)真核對證件,若不符,謝絕入內(nèi);若相符,應(yīng)清晰登記來信來訪人姓名、有效證件名稱及號碼、出入證號碼等,檢查登記后不論是否放行,都必須再次敬禮說聲:謝謝合作!。
4.4.4若遇上級領(lǐng)導(dǎo)檢查或前來指導(dǎo)、參觀的社會各界人士來轄區(qū),應(yīng)立即起立敬禮,然后將參觀的人數(shù)、單位等情況記錄清楚,備查。
4.4.5若遇不愿出示證件,蠻橫無理者,應(yīng)耐心做好解釋工作,盡可能消除其不滿情緒。
4.5物品搬遷
4.5.1當(dāng)有業(yè)主搬遷時,當(dāng)值秩序維護(hù)員首先應(yīng)通知班長到場。
4.5.2查驗《物品放行條》。
4.5.3當(dāng)值班長督導(dǎo)搬遷業(yè)主從貨梯或貨運通道進(jìn)行搬遷物品。
4.5.4當(dāng)值秩序維護(hù)員查閱物品與《物品放行條》上所列物品是否相符。若不符,應(yīng)要求業(yè)主停止搬遷并由班長報物業(yè)服務(wù)中心查明原因;若相符,則由當(dāng)值班長與值班員簽字放行。
4.6郵件發(fā)放
4.6.1郵局投遞到轄區(qū)的報刊、雜志等郵件由郵遞員統(tǒng)一發(fā)至各戶信箱。
4.6.2快件、特快專遞、郵件通知單等,需要給郵局辦理簽收的郵件,應(yīng)認(rèn)真做好《郵件收發(fā)登記》和及時送到業(yè)主手中,并讓業(yè)主填好簽收表。
4.6.3對地址不明或已搬遷業(yè)主的郵件要認(rèn)真核對,確定無誤后及時退回郵局。
4.6.4避免發(fā)生積壓信件的現(xiàn)象,不允許有死信,更不允許私自撕拆業(yè)主信件,私揭郵票。
4.7維護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施及清潔衛(wèi)生。
第4篇 秩序維護(hù)部消防培訓(xùn)工作實施標(biāo)準(zhǔn)制度
秩序維護(hù)部消防培訓(xùn)工作實施標(biāo)準(zhǔn)
1.0 培訓(xùn)時間
1.1秩序維護(hù)部主管安排每月第一個星期的星期四進(jìn)行一次消防培訓(xùn),每次培訓(xùn)時間為下午16:30-17:30。
2.0 培訓(xùn)程序要點
2.1 消防法規(guī)的學(xué)習(xí)
2.2 消防理論知識的學(xué)習(xí)
2.3 滅火器材的操作使用范圍及種類
2.4 消防設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)
2.5 滅火演練
3.0 培訓(xùn)內(nèi)容
3.1 滅火器的種類及使用范圍
3.1.1 干粉滅火器撲救石油及其它產(chǎn)品,例如:可燃?xì)怏w、易燃液體、電器設(shè)備等初起火災(zāi),廣泛應(yīng)用于車輛、工廠、船舶、礦山、油庫等場所。
3.1.2 二氧化碳滅火器撲救600伏以下帶電電器、貴重設(shè)備,圖書資料及一般可燃液體的初起火災(zāi)。
3.1.3 泡沫滅火器撲救木材、紙張、布匹等普通固體物質(zhì)類及汽油、煤油、柴油等可燃液體和煤氣、液化氣的初起火災(zāi)。
4.0 火災(zāi)時的處理方法
4.1 當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)沉著冷靜,把握兩個關(guān)鍵:一是要利用滅火器材撲救,二是撥打119報警。
4.2 火災(zāi)發(fā)生后,不要為穿衣、戴帽等而耽擱寶貴的逃生時間,逃離火場若遇濃煙時,盡量放低身子或爬行手用濕布捂住嘴,千萬不要直立行走,以免被濃煙窒息,衣服被燒著,不要驚慌失措,趕快在地上翻滾,使火熄滅。
4.3 如樓梯雖已起火,但未燒斷且火勢不猛烈時,可披上用水浸濕的衣服,由樓上快速沖下。如樓梯已經(jīng)燒斷且火勢不猛時,可利用房屋的窗、陽臺、自來水管等逃生也可用繩子或把床單撕成條狀連接起來,一端拴在門窗或其他重物上,然后沿繩子或布條滑下。
4.4 如各種逃生之路均被切斷,應(yīng)退居室內(nèi),采取防煙堵火措施,關(guān)閉門窗,向門窗上澆水,以延緩火勢蔓延過程,還要用多層濕毛巾捂住口鼻做好個人防護(hù),同時向室外仍小東西。
5.0 滅火的基本方法
5.1窒息滅火法
5.2冷卻滅火法
5.3隔離滅火法
5.4抑制滅火法
6.0 消防訓(xùn)練培訓(xùn)內(nèi)容
6.1消防訓(xùn)練培訓(xùn)每月由消防專員組織一次消防訓(xùn)練。
6.2手提式滅火器的正確使用方法。
6.2.1 手提著滅火器,向下倒立來回?fù)u擺兩下,把沉淀物晃動。
6.2.2 右手撥出保險栓,左手緊握滅火器的手柄。
6.2.3 左手緊握滅火器橡皮管的最前端,對準(zhǔn)火苗的根部,將其撲滅。
6.3拋水帶訓(xùn)練,以實際操作為準(zhǔn)。
6.4滅火器的實際操作訓(xùn)練,每季度由部門經(jīng)理安排一次消防演練。
6.5消防演練方案由消防專員負(fù)責(zé),各秩序維護(hù)部領(lǐng)班協(xié)助配合實施。
