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有哪些制度
重大事件報告制度是企業(yè)內部管理的關鍵組成部分，它主要包括以下幾個方面：
1. 緊急情況報告：涉及人員安全、財產損失或環(huán)境影響的突發(fā)事件。
2. 法規(guī)違規(guī)報告：任何違反法律法規(guī)的行為或潛在風險。
3. 財務異常報告：如重大財務虧損、欺詐行為或審計問題。
4. 客戶投訴與糾紛報告：影響客戶滿意度的重大投訴或法律糾紛。
5. 內部控制失效報告：關鍵業(yè)務流程中的漏洞或失效。
內容是什么
這些報告應詳盡無遺，包括事件的詳細描述、影響范圍、初步原因分析、已采取的應對措施以及后續(xù)行動計劃。報告需及時提交給管理層，以便迅速決策和采取糾正行動。此外，對于涉及法律問題的事件，應同時通知公司的法務部門。報告內容應真實、客觀，避免過度夸大或輕描淡寫。
注意事項
1. 保密性：確保敏感信息不被不當泄露，只有授權人員才能訪問報告內容。
2. 及時性：重大事件發(fā)生后，應在規(guī)定時間內報告，延誤可能導致?lián)p失擴大。
3. 責任明確：報告人需對其提交的信息負責，保證信息的真實性。
4. 持續(xù)跟蹤：報告不是終點，需持續(xù)跟進事件進展，直至問題解決。
5. 學習與改進：從每次重大事件中汲取教訓，完善內部流程，防止類似事件再次發(fā)生。
請注意，有效執(zhí)行重大事件報告制度，不僅有助于企業(yè)迅速應對危機，還能提升組織的透明度和風險管理能力。務必確保所有員工理解并遵守這一制度，共同維護企業(yè)的穩(wěn)定運營。
重大事件報告制度范文
第1篇 重大事件報告制度
重大事件報告制度
為及時妥善處理重大或突發(fā)事件,避免和控制事件發(fā)生,特制定重大事件報告制度。
1、重大或突發(fā)事件包括:火災、電梯困人、爆炸、突發(fā)性停電、水浸、盜竊、械斗等破壞行為;刑事案件;業(yè)戶集體投訴(5家以上);中央空調主機、發(fā)電機、高低壓電柜、通訊設備等大廈主要設備設施故障;大廈主體結構遭受破壞等。
2、發(fā)生重大或突發(fā)事件,參與事件處理的隊長應立即到現(xiàn)場處理,同時盡快口頭向管理處主管領導報告,并根據(jù)事發(fā)情節(jié)決定是否報告公安、消防等機構協(xié)助處理。
3、參與事件處理的隊長在事件處理后立即填寫重大事件報告表,于12小時內以書面形式遞交管理處主任,詳述事件發(fā)生的時間、地點、經過,以及事件發(fā)生的初步原因和處理經過。
4、重大事件報告表由管理處主任簽名后上報。如主任不在而事件緊急時,可由當值隊長簽名上報。
5、參與事件處理的部門應在事件處理完畢后24小時內填寫重大事件總結表上報,如實匯報事件的詳細處理過程及結果,找出事件發(fā)生的主要原因,提出避免類似情況發(fā)生的預防措施。
第2篇 學校重大事件報告制度范本
1、重大事件信息報告的內容范圍是指學生在校期間發(fā)生的與學生利害、學校聲譽相關的各種正面和負面的重大事件。
2、報告程序:事件發(fā)生后,事件單位的班主任要及時向學校分管學生工作的主任、副校長報告,主任或副校長接到報告后要及時了解情況并盡快向校長和學校行政會報告。對于涉及學生人身安全、危重(或傳染性)疾病、打架斗毆、聚眾鬧事、敗壞聲譽等緊急事件,班主任要在第一時間內將第一信息分別同時報告教導處和分管校領導,然后再對情況進一步進行詳細調查了解并將結果上報。
3、依照學校值周制度,凡參加值日、值周的領導和教師在值班期間遇到的學生突發(fā)事件均要在最短時間以最快的速度報告學校教導處分管德育的主任、分管副校長和校長,同時要做好記錄。
4、報告形式:分當面報告、電話報告和書面報告三種。凡重大事件均要求報告人要有書面報告。對于涉及學生人身安全、危重疾病、打架斗毆、聚眾鬧事等緊急事件要求要在第一時間內用最快的方式報告。
5、報告時限:對于涉及學生人身安全、危重疾病、打架斗毆、聚眾鬧事等緊急事件,班主任和其他知情人要在知曉情況時立即上報,其它情況要求在2小時內上報。無論是何種事件,一日內均要求出具書面報告。
6、報告內容:負面事件要報告清楚時間、地點、事件主要人物、事件經過、應急措施、初步原因、聯(lián)系人及有效聯(lián)系電話;正面事件要報告清楚時間、地點、主要人物、事件主要內容及擬采取的獎勵措施。
7、責任追究:凡對學生中發(fā)生的各類事件特別是負面事件故意隱瞞不報、謊報、少報、漏報或在規(guī)定時間內不上報的,一切后果均由事件單位和相關人員承擔。
第3篇 物業(yè)公司重大事件報告制度
物業(yè)項目公司重大事件報告制度
為及時妥善處理重大或突發(fā)事件,避免和控制事件發(fā)生,特制定重大事件報告制度。
一、重大或突發(fā)事件包括:火災、電梯困人、爆炸、突發(fā)性停電、水浸、盜竊、械斗等破壞行為;刑事案件;用戶集體投訴(3家以上);中央空調主機、發(fā)電機、高低壓電柜、通訊設備等小區(qū)主要設備設施故障;小區(qū)主體結構遭受破壞等。
二、發(fā)生重大或突發(fā)事件,參與事件處理的部門主管或當值主管應立即到現(xiàn)場處理,同時盡快口頭向公司領導報告,并根據(jù)事發(fā)情節(jié)決定是否報告公安、消防等機構協(xié)助處理。
三、參與事件處理的部門總經理在事件處理后立即填寫重大事件報告表,于4小時內以書面形式遞交公司領導,詳述事件發(fā)生的時間、地點、經過,以及事件發(fā)生的初步原因和處理經過。
四、重大事件報告由部門總經理簽名后上報,如部門總經理不在而事件緊急時,可由當值主管簽名上報。
五、參與事件處理的部門應在事件處理完畢后8小時內填寫重大事件總結表上報公司領導,如實匯報事件的詳細處理過程及結果,找出事件發(fā)生的主要原因,提出避免類似情況發(fā)生的預防措施。
第4篇 重大事件報告制度范表
為及時妥善處理重大或突發(fā)事件,避免和控制事件發(fā)生,特制定重大事件報告制度。
1、重大或突發(fā)事件包括:火災、電梯困人、爆炸、突發(fā)性停電、水浸、盜竊、打架械斗等破壞行為;刑事案件;用戶集體投訴(三家以上); 中央空調主機、發(fā)電機、高低壓電柜、消防設備、通訊設備等主要設備設施故障;樓宇主體結構遭受破壞;業(yè)主對管理處和物業(yè)公司提出的總體性評價和建議等。
2、發(fā)生重大或突發(fā)事件,參與事件處理的部門主管或管理處主任應立即趕到現(xiàn)場處理,同時盡快將事件及處理措施口頭(電話)向公司主管領導報告,并根據(jù)事發(fā)情節(jié)決定是否報告總經理、是否報告公安、消防等機構協(xié)助處理。
3、參與事件處理的管理處主任在事件處理后立即填寫重大事件報告,經過分管領導簽字后,于24小時內上報公司領導,如實匯報事件的詳細處理過程,預測事件發(fā)展趨勢及應對措施,找出事件發(fā)生的主要原因,提出避免類似情況發(fā)生的預防性措施。事件處理完畢后,最終將處理結果上報公司備案。
5、對隱瞞不報、漏報、報告不及時、報告不真實的,公司將給予行政處罰直至辭退,若給業(yè)主造成經濟等損失,還要追究責任人經濟責任。
相關制度:《應急預案》
相關記錄:《重大事件報告表》
__物業(yè)管理有限責任公司
2008年3月14日
重大事件報告表(示例)
由:
致:
日期:
事件發(fā)生時間:
事件發(fā)生地點: &n
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事件發(fā)生經過:
事件發(fā)生經過:
事件初步原因:
事件處理情況:
報告人:
管理處主任簽字: 分管領導簽字:
第5篇 安全生產事故或重大事件的調查和報告處理制度
總則
為了進一步規(guī)范生產安全事故的報告、統(tǒng)計、調查和處理工作，維護企業(yè)正常工作秩序和從業(yè)人員的合法權益，促進單位和責任者吸取教訓，積極采用各種預防措施，防止發(fā)生安全生產事故，根據(jù)國家安全生產有關法律、法規(guī)、標準及公司安全生產管理規(guī)章制度等要求，特制定本制度。
本制度適用于××公司范圍內安全生產。
本制度所稱安全生產事故是指：從業(yè)人員在生產經營過程中發(fā)生的，與企業(yè)管理、工作環(huán)境、勞動條件、生產設備等有關的，違反勞動者意愿的人身傷害、急性中毒及生產設備非正常損壞。從業(yè)人員指參加企業(yè)生產經營活動，由用人單位支付報酬的所有人員。生產經營過程是指企業(yè)所有從業(yè)人員在本職工作崗位上或領導臨時指派的工作崗位上，在勞動時間內，從事企業(yè)勞動生產的全部過程，并非指某個崗位的具體勞動過程。
事故的報告、統(tǒng)計、調查和處理工作必須檢查實事求是、尊重科學依法辦事的原則。任何單位和個人不得以任何理由或借口拒絕、阻擾和干涉事故報告、統(tǒng)計和調查處理工作。
生產安環(huán)部是對公司內安全生產事故進行定性、定責的主管部門，必須按照有關法律、法規(guī)、標準和本辦法界定的權限認真履行職責，必須接受上級安全部門的檢查監(jiān)督。
事故分類
事故類別:
1、物體打擊；2、車輛傷害；3、機械傷害；4、起重傷害；5、觸電；6、淹溺；7、灼傷；8、火災；9、高出墜落；10、坍塌；11、中毒和窒息；12、其他傷害；13、交通事故；14、設備事故；15、危險化學品泄漏、爆炸。
事故原因
1、違反操作規(guī)程；2、對現(xiàn)場工作缺乏檢查或指揮錯誤；??? 3、安全設施缺乏或有缺陷；????? 4、其他。
傷害程度及事故等級
傷害程度
輕傷——指造成人員肢體、某些器官功能性或器質性輕度損傷，致使勞動力輕度或暫時喪失的傷害。其事故傷害損傷工作日等于或超過1個工作日至299個工作日。
重傷——指造成人員肢體殘缺或某些器官受到嚴重損傷，致使人體長期存在功能性障礙或者勞動能力有重大損失的傷害。其事故傷害損失工作日等于或超過300個工作日至6000個工作日。重傷的界定執(zhí)行《事故傷害損失工作日標準》（gb/t15499—1995）和勞動部《關于重傷事故范圍的意見》（[1960]中勞護久字第56號）
死亡——其事故傷害損失工作日按照6000個工作日計算。
事故等級
輕傷事故——一次事故中發(fā)生1—2人輕傷的事故；
重傷事故——一次事故中發(fā)生1—2人重傷事故或輕傷3—4人，但無死亡事故；
死亡事故——一次事故中死亡1—2人（包括伴有輕、重傷）的事故；
重大死亡事故——一次事故中死亡3人以上、但構不成特大事故的事故；
特別重大事故——按照國家有關規(guī)定界定；
多人傷亡事故——指一次事故重傷3人或負傷5人及以上的事故。
交通事故——指無人員傷亡的交通運輸車輛事故；
設備事故——指無人員傷亡的設備因操作人員違反操作規(guī)程操作或指揮錯誤造成設備損壞和因設備損壞影響生產的事故。
事故報告
事故報告內容
事故單位，事故發(fā)生的時間、地點，事故經過，傷亡人數(shù)，傷亡人員自然狀況，采取的應急措施，調查、善后組織工作及初步分析的原因等。事故報告可采用電話、傳真、電報等其他快速辦法。
事故報告程序
發(fā)生輕傷事故后，負傷者或現(xiàn)場有關人員應立即直接或者逐級報告負責人；發(fā)生事故的班組必須當日報至生產安環(huán)部，于2日內逐級報至公司工會或有關部門。
發(fā)生重傷事故后，負傷者或現(xiàn)場有關人員應立即直接或者逐級報告負責人；發(fā)生事故的班組必須當日報至生產安環(huán)部，于24小時內逐級報至公司工會或有關部門。
發(fā)生死亡事故、多人傷亡事故、重大死亡事故或特別重大事故后，發(fā)生事故的單位或部門必須立即有快速辦法報告至生產安環(huán)部，于1小時內逐級對口報至安全、工會、公安、監(jiān)察、社保等有關業(yè)務部門和當?shù)匕踩a主管部門。其中，重大死亡事故和特別重大事故還須同時報告地方政府安全生產主管部門。
發(fā)生急性中毒事故后，必須立即逐級對口報至公司安全、工會和有關部門。
發(fā)生傷亡事故后，受傷者或發(fā)現(xiàn)者等有關人員應保護事故現(xiàn)場，采取積極有效措施搶救人員和財產，防止事故繼續(xù)擴大。未經事故調查組確認并同意，任何人不得改變事故現(xiàn)場的原貌、消除相關痕跡、移動相關物證或改變其原樣。為搶救傷員或回復生產必須改變事故現(xiàn)場原貌或移動證物時，應做好標記，采取攝像、攝影、繪圖等方法記錄現(xiàn)場原貌，專人妥善保存重要痕跡、物證等。
凡各單位生產經營過程中發(fā)生的從業(yè)人員傷亡，不論原因、責任及傷亡人員歸屬如何，都必須執(zhí)行事故報告制度，不得以任何理由拖延報告、謊報或隱瞞不報。
各部門都要建立傷亡事故報告登記薄，并詳細填寫、妥善保存。
事故調差處理
事故調查組組成
輕、重傷事故，由生產安環(huán)部負責人任組長，組織有關人員進行調查處理。
死亡事故，由公司主要負責人或委托安全生產主管負責人任組長，組織有關人員調查處理。
重大死亡事故，由公司主要負責人或委托安全生產主管負責人任組長，組織有關人員組成事故調查組，或與事故所在地政府有關部門，組成事故聯(lián)合調查組，會同有關人員，對事故進行調查處理。
特別重大事故、急性中毒事故或因鍋爐、壓力容器、壓力管道、特種設備事故造成從業(yè)人員傷亡時，按照國家主管部門的有關規(guī)定進行調查處理。
第6篇 某學校重大事件報告制度
1、重大事件信息報告的內容范圍是指學生在校期間發(fā)生的與學生利害、學校聲譽相關的各種正面和負面的重大事件。
2、報告程序：事件發(fā)生后，事件單位的班主任要及時向學校分管學生工作的主任、副校長報告，主任或副校長接到報告后要及時了解情況并盡快向校長和學校行政會報告。對于涉及學生人身安全、危重(或傳染性)疾病、打架斗毆、聚眾鬧事、敗壞聲譽等緊急事件，班主任要在第一時間內將第一信息分別同時報告教導處和分管校領導，然后再對情況進一步進行詳細調查了解并將結果上報。
3、依照學校值周制度，凡參加值日、值周的領導和教師在值班期間遇到的學生突發(fā)事件均要在最短時間以最快的速度報告學校教導處分管德育的主任、分管副校長和校長，同時要做好記錄。
4、報告形式：分當面報告、電話報告和書面報告三種。凡重大事件均要求報告人要有書面報告。對于涉及學生人身安全、危重疾病、打架斗毆、聚眾鬧事等緊急事件要求要在第一時間內用最快的方式報告。
5、報告時限：對于涉及學生人身安全、危重疾病、打架斗毆、聚眾鬧事等緊急事件，班主任和其他知情人要在知曉情況時立即上報，其它情況要求在2小時內上報。無論是何種事件，一日內均要求出具書面報告。
6、報告內容：負面事件要報告清楚時間、地點、事件主要人物、事件經過、應急措施、初步原因、聯(lián)系人及有效聯(lián)系電話;正面事件要報告清楚時間、地點、主要人物、事件主要內容及擬采取的獎勵措施。
7、責任追究：凡對學生中發(fā)生的各類事件特別是負面事件故意隱瞞不報、謊報、少報、漏報或在規(guī)定時間內不上報的，一切后果均由事件單位和相關人員承擔。
第7篇 鎮(zhèn)z小學重大事件報告制度
鎮(zhèn)小學重大事件報告制度
為把廣大師生的安全放在首位,切實減少學校安全事故,杜絕學校重大責任事故的發(fā)生,及時的把學校安全事故向上級報告,爭取各部門的講究配合,把事故損失降到最小程度,特制定本制度。
一、要做到防患于未然。凡關系到學生安全的諸要素要召開學校安全工作管理會議,做到每月一次,經常分析當前季節(jié)月份存在的校內外不安全因素。經常性地對學生進行安全教育。
二、凡本校和幼兒園發(fā)生的重大突發(fā)事件,應迅速召集學校安全事故領導小組成員,組織現(xiàn)場搶救。在半小時內,向鎮(zhèn)黨委和市教育局上報緊急信息。
三、事故處理結束后,及時將事故發(fā)生的經過、原因分析、處理結果以及和今后改進防范措施以書面的形式逐級上報。
四、重大事件的新聞報道工作,本校負責向有關部門提供及時、客觀、準確、真實的情況。
z市zz鎮(zhèn)小學
第8篇 物業(yè)區(qū)域重大事件報告制度
物業(yè)區(qū)域重大事件報告制度
一、重大事件報告制度
為及時妥善處理重大事件或突發(fā)事件,避免和控制事件發(fā)生,特制定重大事件處理報告制度。
1、重大或突發(fā)事件包括:火災、電梯困人、爆炸、突發(fā)停電、水浸、盜竊、械斗等破壞性行為;刑事案件:用戶集體投訴(5戶以上);發(fā)電機、高低壓電柜、通訊設備、水泵等大廈主要設備施舍故障;房屋主體結構遭受破壞等;
2、發(fā)生重大或突發(fā)事件,參與事件處理的部門或當值主管立即到現(xiàn)場處理,同時盡快口頭向公司領導報告,并根據(jù)事發(fā)情節(jié)決定是否報告公安、消防等機構協(xié)助處理;
3、參與事件處理的部門主管在事件處理后立即填寫重大事件報告表,于12小時內以書面形式遞交公司領導,詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點、經過,以及事件發(fā)生的初步原因和處理經過;
4、重大事件報告表由經理簽名后上報,因經理不在而事情緊急時,可由部門主管簽名上報;
5、參與事件處理的部門應在事件處理完畢后24小時填寫重大事件總結表上報公司領導,如實匯報事件的詳細處理過程及結果,找出事件發(fā)生的主要原因,提出避免類似情況發(fā)生的預防措施。
二、盜竊等破壞事件的處理程序
①巡查發(fā)現(xiàn)或接報物業(yè)轄區(qū)有人盜竊,應馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人,如人力不夠,用對講機、電話或其他方式盡快向其他值班人員求助,簡要說明情況,并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安部的指令;
②保安部接報后,應迅速排適當數(shù)量保安人員到現(xiàn)場制止,設法抓獲肇事者,帶往保安部接受調查;
③事件如有財產或人員受到損害,應保護現(xiàn)場,留下目擊者,不要觸動現(xiàn)場一切物品,特別是罪犯留下來的指印、腳印、煙頭等物品;做好詳細記錄,以明確責任、落實賠償;
④如涉及刑事責任,應交公安機關處理。
三、電梯困人的處理程序
①值班人員接到電梯應急電話或巡查發(fā)現(xiàn)電梯,立即報告主管,組織相關人員到現(xiàn)場協(xié)助控制和解救被困人員,同時將被困電梯的具體方位、停留樓層通知過程維修部;
②監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控觀察電梯內人員情況,使用電梯應急電話與被困者聯(lián)系,做好解釋安慰工作;
③如遇特殊情況無法消除故障或被困人員有嚴重不適時,應立即報消防部門或求助有關部門解決;
④部門經理填寫重大事件報告表,詳細記錄故障及處理經過。
四、停電停水的處理程序
①接通知物業(yè)轄區(qū)在短時間停電停水,應在停電前通知轄區(qū)內的業(yè)主;
②未預知的情況下物業(yè)轄區(qū)內突然發(fā)生停電停水,立即聯(lián)系工程維修部,盡快采取措施恢復供電供水,并對業(yè)主做好解釋工作;
③保安部派出適當?shù)谋０踩藛T維護秩序,以防有人趁機制造事端。
發(fā)現(xiàn)有人觸電的處理
①立即趕赴現(xiàn)場,切斷電源;
②在未切斷電源之前,切不可用人體接觸電源,以防自己也觸電,要用絕緣的東西把人拉開;
③立即進行人工急救,并送醫(yī)院急救。
第9篇 _學校重大事件報告制度
學校重大事件報告制度
1、重大事件信息報告的內容范圍是指學生在校期間發(fā)生的與學生利害、學校聲譽相關的各種正面和負面的重大事件。
2、報告程序:事件發(fā)生后,事件單位的班主任要及時向學校分管學生工作的主任、副校長報告,主任或副校長接到報告后要及時了解情況并盡快向校長和學校行政會報告。對于涉及學生人身安全、危重(或傳染性)疾病、打架斗毆、聚眾鬧事、敗壞聲譽等緊急事件,班主任要在第一時間內將第一信息分別同時報告教導處和分管校領導,然后再對情況進一步進行詳細調查了解并將結果上報。
3、依照學校值周制度,凡參加值日、值周的領導和教師在值班期間遇到的學生突發(fā)事件均要在最短時間以最快的速度報告學校教導處分管德育的主任、分管副校長和校長,同時要做好記錄。
4、報告形式:分當面報告、電話報告和書面報告三種。凡重大事件均要求報告人要有書面報告。對于涉及學生人身安全、危重疾病、打架斗毆、聚眾鬧事等緊急事件要求要在第一時間內用最快的方式報告。
5、報告時限:對于涉及學生人身安全、危重疾病、打架斗毆、聚眾鬧事等緊急事件,班主任和其他知情人要在知曉情況時立即上報,其它情況要求在2小時內上報。無論是何種事件,一日內均要求出具書面報告。
6、報告內容:負面事件要報告清楚時間、地點、事件主要人物、事件經過、應急措施、初步原因、聯(lián)系人及有效聯(lián)系電話;正面事件要報告清楚時間、地點、主要人物、事件主要內容及擬采取的獎勵措施。
7、責任追究:凡對學生中發(fā)生的各類事件特別是負面事件故意隱瞞不報、謊報、少報、漏報或在規(guī)定時間內不上報的,一切后果均由事件單位和相關人員承擔。
