在我們的外包施工隊(duì)中，員工安全教育制度是我們工作的基石，它不僅關(guān)乎每個工人的生命安全，也直接影響到工程的進(jìn)度和質(zhì)量。這一制度的實(shí)施旨在強(qiáng)化安全意識，預(yù)防事故的發(fā)生，確保每個成員都能在安全的環(huán)境中工作。
內(nèi)容是什么
1. 定期培訓(xùn)：所有員工必須參加每月一次的安全培訓(xùn)課程，涵蓋工地安全規(guī)則、應(yīng)急處理措施及設(shè)備操作規(guī)程等。
2. 新員工入職教育：新加入的員工需完成為期一周的安全入門培訓(xùn)，并通過考核后才能上崗。
3. 現(xiàn)場指導(dǎo)：工地上應(yīng)有專職安全員進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督，及時糾正違章行為，確保作業(yè)安全。
4. 安全例會：每周舉行一次安全例會，分享案例，討論隱患，提升全員安全意識。
規(guī)章制度
1. 員工必須佩戴規(guī)定的個人防護(hù)裝備，如安全帽、防護(hù)眼鏡、反光背心等，違者將受到警告或罰款。
2. 工地嚴(yán)禁吸煙和攜帶火源，違反者將被立即辭退。
3. 未經(jīng)許可，任何人不得擅自操作機(jī)械設(shè)備，違規(guī)操作導(dǎo)致的事故由操作者承擔(dān)責(zé)任。
4. 發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)立即上報(bào)，隱瞞不報(bào)者將受到嚴(yán)厲處罰。
管理規(guī)定
我們強(qiáng)調(diào)的是“人人都是安全員”，每個員工都有責(zé)任維護(hù)工地安全。管理層將定期檢查制度執(zhí)行情況，對于遵守制度的員工給予表揚(yáng)和獎勵，對于違反制度的行為將嚴(yán)肅處理。我們堅(jiān)信，只有通過持續(xù)的教育和嚴(yán)格的管理，才能打造出一支安全意識強(qiáng)、操作規(guī)范的施工隊(duì)伍。在此，我們呼吁每一位員工，將安全牢記心中，從我做起，共同構(gòu)建安全的工作環(huán)境。
外包施工隊(duì)員工安全教育制度范文
第1篇 外包施工隊(duì)員工安全教育制度
第一條目的
為預(yù)防和減少外包施工隊(duì)發(fā)生各類事故,根據(jù)《迪慶有色金屬有限責(zé)任公司職工安全教育制度》的要求,結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,特制定本制度。
第二條堅(jiān)持貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,對新入礦的員工必須接受礦、工區(qū)(車間)、隊(duì)(組)三級安全教育,不得少于72小時。并經(jīng)考試合格,方能上崗作業(yè)。
第三條承包施工工程的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,必須按時組織員工參加項(xiàng)目部每周兩次的安全活動及安全學(xué)習(xí)。隊(duì)(組)班前會上必須進(jìn)行班前安全教育和安全學(xué)習(xí),使每個員工懂得在安全生產(chǎn)工作中自我防范,做到三不傷害;全年所屬員工在崗安全學(xué)習(xí)時間不得少于20小時。
第四條調(diào)換工種人員必須到項(xiàng)目部接受安全教育,再經(jīng)過隊(duì)(組)安全教育,項(xiàng)目部記錄在案后,才能上崗作業(yè);員工必須自覺接受安全知識教育,參加安全技術(shù)學(xué)習(xí)。
第五條離崗15天以上的員工必須經(jīng)過項(xiàng)目部、隊(duì)(組)的安全教育,方能安排工作。
第六條新入礦的員工上崗后,必須指定有經(jīng)驗(yàn)的師傅帶領(lǐng),工作滿四個月后,經(jīng)跟蹤考核合格才能獨(dú)立工作。
第七條隊(duì)(組)安全教育內(nèi)容:
(1)勞動紀(jì)律、崗位安全技術(shù)操作規(guī)程及安全生產(chǎn)責(zé)任制度;
(2)違章事故案例及預(yù)防事故措施;
(3)安全、消防、環(huán)保裝置及工器具、個人防護(hù)用品的性能及使用辦法。
(4)事故應(yīng)急處理措施和救護(hù)知識。
第八條處罰
(1)項(xiàng)目部對外包施工隊(duì)員工的安全教育必須列為本單位職工教育計(jì)劃的內(nèi)容,開展三級安全教育、復(fù)崗、轉(zhuǎn)崗等日常的安全教育工作,教育情況登記臺帳,并建立外包施工隊(duì)班組建設(shè)臺帳。此項(xiàng)工作公司將納入安全管理綜合量化評估考核的內(nèi)容;
(2)凡未經(jīng)安全教育培訓(xùn),安排員工上崗的,一經(jīng)查實(shí),一次給予外包施工隊(duì)500元/人•次,年內(nèi)出現(xiàn)三次,不再允許其承包工程。
第2篇 外包工程施工安全管理制度
1 目的
為規(guī)范和加強(qiáng)公司對外包施工單位的安全管理,將外包施工隊(duì)伍的安全生產(chǎn)工作納入本公司日常管理中來,切實(shí)加強(qiáng)對外包工程的安全監(jiān)督,確保承包方符合公司的安全管理要求,特制定本制度。
2 適用范圍
適用于在本公司范圍內(nèi),由外來單位進(jìn)行的包括新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目以及大、中、小檢維修項(xiàng)目中一切工程施工和活動。
3 定義
3.1 外包工程項(xiàng)目:是指經(jīng)本公司發(fā)包給外單位施工作業(yè)的工程(勞務(wù))項(xiàng)目;
3.2 外包單位(承包方):是指進(jìn)入我公司生產(chǎn)區(qū)域及作業(yè)場所,從事施工作業(yè)的施工隊(duì)伍;
3.3 工程項(xiàng)目主管部門:指對特定的外包工程項(xiàng)目負(fù)有主要管理職責(zé)的部門。一般按公司各部門的職責(zé)和權(quán)限確定具體部門作為某一外包工程合同項(xiàng)目的管理部門。
3.4 外包工程合同安全附件:是指與外包工程合同具有同等效力的書面安全協(xié)議,是外包工程合同的重要組成部份。其內(nèi)容包括該工程項(xiàng)目的甲、乙雙方提供的安全技術(shù)交底、安全措施或安全技術(shù)方案等。
4 職責(zé)
4.1 工程項(xiàng)目主管部門
負(fù)責(zé)外包工程項(xiàng)目的歸口管理。主要負(fù)責(zé)資質(zhì)審核和承辦工程招標(biāo)、合同簽訂、過程質(zhì)量、進(jìn)度監(jiān)督管理、組織工程竣工驗(yàn)收等。
4.2 安全環(huán)保部
4.2.1負(fù)責(zé)審查外包單位的安全資質(zhì)審查,擬定并簽訂《安全生產(chǎn)管理協(xié)議書》;
4.2.2對承包方主要管理人員及作業(yè)人員進(jìn)行入廠前的安全教育培訓(xùn);
4.2.3審查特種作業(yè)人員的證件是否有效;負(fù)責(zé)對復(fù)雜、危險(xiǎn)的工程項(xiàng)目的安全技術(shù)措施/方案進(jìn)行審批;
4.2.4對外包施工單位施工過程進(jìn)行安全監(jiān)督、檢查與考核;
4.2.5 參與對外包工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收。
4.3 工程所在部門
負(fù)責(zé)外包工程在本部門施工過程的現(xiàn)場安全檢查和監(jiān)督管理,參與工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收。
4.4 外包單位
4.4.1 外包單位負(fù)責(zé)人為安全生產(chǎn)責(zé)任人,負(fù)責(zé)該工程項(xiàng)目的安全管理工作,嚴(yán)格遵守本公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度,并指定專人負(fù)責(zé)監(jiān)管安全施工作業(yè)。
4.4.2 開工前對所屬人員進(jìn)行安全培訓(xùn)教育;
4.4.3 教育和監(jiān)管所屬人員不得隨意進(jìn)入非施工區(qū)域場所;
4.4.4 教育所屬人員嚴(yán)格遵守本公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
4.4.5 落實(shí)施工項(xiàng)目的各項(xiàng)安全措施。
4.5 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)根據(jù)安全環(huán)保部提供的安全生產(chǎn)考核結(jié)果,同外包施工單位進(jìn)行安全保證金的結(jié)算。
4 管理程序及要求
4.1 外包單位安全資質(zhì)審查
4.1.1 本公司對所有外包單位實(shí)行安全資質(zhì)評審確認(rèn)和準(zhǔn)入制度。外包單位在進(jìn)入本公司承攬工程前必須經(jīng)過安全資質(zhì)評審。任何單位未經(jīng)安全資質(zhì)審查或?qū)彶椴缓细竦膰?yán)禁錄用,更不得私自安排施工作業(yè)。
4.1.2 外包單位的安全資質(zhì)條件及需要提供的資料:
a.企業(yè)營業(yè)執(zhí)照(審查后保留復(fù)印件);
b.法人證明書,或法人委托書或授權(quán)書;
b.施工資質(zhì)證書或安全生產(chǎn)許可證;(審查后保留復(fù)印件)
c.安全管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)、現(xiàn)場施工負(fù)責(zé)人、安全管理人員;安全管理人員應(yīng)具有安監(jiān)部門頒發(fā)的安全生產(chǎn)管理資格證。(審查后保留復(fù)印件)
d.施工涉及特種作業(yè)的,操作人員必須持有安監(jiān)部門頒發(fā)的特種作業(yè)人員資格證;(身份證及操作證原件,審查后保留復(fù)印件)
e.員工安全教育記錄;
f.安全生產(chǎn)規(guī)章制度、崗位安全技術(shù)操作規(guī)程等;
g.過去一年的安全生產(chǎn)業(yè)績記錄;
h.具有滿足工程需要、保證安全施工的機(jī)械、工器具、安全防護(hù)設(shè)施和勞保用品。
i.工程施工計(jì)劃/方案;
j.外包單位全體人員的身份證復(fù)印件;
k.外包單位購買工傷保險(xiǎn)或意外保險(xiǎn)的人員的清單及相應(yīng)材料。
4.1.3 評審程序
a.工程項(xiàng)目主管部門和工程所在部門對中標(biāo)外包單位進(jìn)行施工資質(zhì)審查。
b.公司安全環(huán)保部負(fù)責(zé)對外包單位的安全資質(zhì)進(jìn)行審查,外包單位必須向安全環(huán)保部提供上述資質(zhì)材料,填寫《外包單位安全資質(zhì)審查表》,報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。
4.1.4有下列情況之一的外包單位不能獲得安全資質(zhì)確認(rèn),不得進(jìn)入本公司范圍內(nèi)承攬工程項(xiàng)目和施工作業(yè)。
a.不能提供4.1.2條所述安全資質(zhì)材料或材料不齊全的,或提供虛假資質(zhì)材料的;
b.在兩年內(nèi)在本公司施工作業(yè)期間有發(fā)生過重傷、死亡事故的記錄的;
c.新的外包單位在進(jìn)入本公司之前兩年內(nèi)曾發(fā)生過死亡及以上事故的。
d.外包單位存在其它不符合安全生產(chǎn)條件的。
4.2 工程承包合同簽訂的要求
4.2.1外包單位通過安全資質(zhì)審查合格后,才能簽定工程施工合同及有關(guān)施工協(xié)議。
4.2.2 在與外包單位簽訂合同的同時,必須簽訂單獨(dú)的安全生產(chǎn)管理協(xié)議,并作為主合同的附件。安全生產(chǎn)管理協(xié)議由本公司安全生產(chǎn)主管領(lǐng)導(dǎo)與外包單位簽訂。
4.2.3 《安全生產(chǎn)管理協(xié)議書》必須明確雙方各自的安全生產(chǎn)管理職責(zé)。簽訂協(xié)議后的2天內(nèi),外包單位應(yīng)按工程施工合同總額的1%-10%繳納安全施工保證金。具體數(shù)額由雙方按實(shí)際情況協(xié)商,并在安全生產(chǎn)管理協(xié)議中予以明確。
4.3 安全教育
4.3.1 經(jīng)審查合格并簽訂安全協(xié)議的外包單位,在進(jìn)入施工現(xiàn)場前,組織施工人員接受本公司安全環(huán)保部的安全教育。內(nèi)容包括本公司的安全規(guī)章制度、工程施工相關(guān)的安全知識、事故案例教育等,并作好記錄,未經(jīng)教育不得進(jìn)行工程施工。
4.3.2 外包單位應(yīng)自覺接受本公司的安全教育。
4.4 施工過程的安全管理及要求
4.4.1所有工程項(xiàng)目施工前必須辦理開工申請手續(xù),填寫《外包工程開工申請審批單》,經(jīng)相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后方可開工。
4.4.2 外包施工單位進(jìn)入施工現(xiàn)場前必須與工程所在部門進(jìn)行安全技術(shù)交底。交底內(nèi)容包括:
a. 外包單位的工作范圍和工作范圍中可能存在的危險(xiǎn)因素。
b. 外包單位工作范圍相關(guān)的系統(tǒng)和相鄰空間中存在的危險(xiǎn)因素,以及已采取的措施。如水、電、汽源的斷絕、標(biāo)志和隔離措施,介質(zhì)的泄排措施等。
c.在有可能發(fā)生火災(zāi)、爆炸、觸電、高空墜落、中毒、窒息、機(jī)械傷害、燒燙傷等容易引起人員傷害或設(shè)備事故的場所作業(yè),要求外包單位制訂專門的安全措施。
4.4.3 外包工程施工計(jì)劃/方案的編寫
4.4.3.1 外包單位在施工作業(yè)前必須編寫安全施工計(jì)劃/安全技術(shù)措施方案,經(jīng)公司工程所在部門、工程項(xiàng)目主管部門、安全環(huán)保部審查,同時對施工作業(yè)人員進(jìn)行宣貫。
4.4.3.2 安全施工方案內(nèi)容應(yīng)包括:工程概況、安全目標(biāo)、組織管理措施、安全生產(chǎn)技術(shù)措施、安全保護(hù)措施、各級安全生產(chǎn)責(zé)任制、防火安全措施、文明施工措施、環(huán)境保護(hù)措施等。
4.4.4 外包工程工作票的辦理
a. 外包工程項(xiàng)目中涉及危險(xiǎn)作業(yè)時,要按照本公司《高危作業(yè)安全管理制度》執(zhí)行,辦理高危作業(yè)安全審批手續(xù)。
b.對設(shè)備(系統(tǒng))檢維修、維護(hù)時,必須辦理“停電作業(yè)票”。
c.在禁火區(qū)內(nèi)動火作業(yè)必須辦理“動火作業(yè)許可證”。
d.工程施工需要拉接臨時電源的必須辦理“臨時用電審批表”。
e.進(jìn)行土建項(xiàng)目的外包工程,如對正常的生產(chǎn)產(chǎn)生影響(使人身、設(shè)備安全受到威脅,需停止某些設(shè)備運(yùn)行作為必須的安全措施等),則必須辦理工作票。
上述工作票由工程所在部門協(xié)助外包單位進(jìn)行辦理。
4.4.4 作業(yè)過程的安全檢查和監(jiān)督
4.4.4.1 外包單位負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的安全管理,建立施工現(xiàn)場的安全管理網(wǎng)絡(luò),明確現(xiàn)場負(fù)責(zé)人和安全員?，F(xiàn)場負(fù)責(zé)人和安全員對所負(fù)責(zé)項(xiàng)目全過各的安全進(jìn)行檢查、監(jiān)督和管理,確保各項(xiàng)安全措施全部得到落實(shí),對工程的危險(xiǎn)點(diǎn)必須進(jìn)行嚴(yán)格控制,對在施工中發(fā)現(xiàn)的各種不安全現(xiàn)場應(yīng)及時向本單位負(fù)責(zé)人匯報(bào),并做好記錄。
4.4.4.2 工程所在部門和工程項(xiàng)目主管部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)外包工程的現(xiàn)場管理,經(jīng)常到現(xiàn)場進(jìn)行檢查措施的落實(shí)情況,
4.4.4.3 公司安全環(huán)保部應(yīng)安排專人定期對外包施工現(xiàn)場進(jìn)行巡查,重點(diǎn)監(jiān)督和檢查現(xiàn)場施工中的不安全情況,及時糾正各類性質(zhì)的違章違規(guī)行為。檢查中發(fā)現(xiàn)隱患的,填寫《隱患整改通知書》要求外包單位限時整改,并對整改情況進(jìn)行驗(yàn)收,同時做好檢查整改記錄,作為對外包單位的考核依據(jù)。
4.4.4.4 對于外包單位違反安全管理規(guī)定和合同的行為或違章作業(yè),公司安全環(huán)保部有權(quán)根據(jù)本公司安全管理制度進(jìn)行處罰或責(zé)令停工。
4.4.5 設(shè)備啟動、調(diào)試的安全管理
4.4.5.1 施工過程中需要設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)時,必須與工程所在部門聯(lián)系,由中央控制室操作人員或崗位員工負(fù)責(zé)操作,嚴(yán)禁外包單位私自啟動設(shè)備。
4.4.5.2 主體設(shè)備安裝、系統(tǒng)調(diào)試必須有施工、調(diào)試方案,并對作業(yè)人員進(jìn)行安全技術(shù)交底,配備專職的監(jiān)護(hù)人員,落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。
4.4.5.3 施工過程中工作負(fù)責(zé)人應(yīng)熟悉管轄范圍的設(shè)備的制作、安裝、調(diào)試、工作原理和操作等內(nèi)容。
4.4.6 外包單位現(xiàn)場文明施工要求
4.4.6.1 設(shè)備設(shè)施、材料擺放整齊有序,不得堵塞通道和影響生產(chǎn)人員的操作、巡檢;
4.4.6.2 廢舊料要按規(guī)定地點(diǎn)分類堆放,嚴(yán)禁亂扔亂堆,要做到工完料盡場地清。
4.4.7 竣工安全驗(yàn)收
工程竣工驗(yàn)收必須同時進(jìn)行安全驗(yàn)收,不符合本質(zhì)安全要求的不得驗(yàn)收通過。
5 懲罰與考核
5.1 外包單位違反本制度條文或公司安全生產(chǎn)管理制度,違章違規(guī)操作的,按公司《安全生產(chǎn)獎懲辦法》的規(guī)定進(jìn)行罰款。
5.2 外包單位施工現(xiàn)場違反文明生產(chǎn)規(guī)定或未做到工完場清的,視情節(jié)收取乙方2000—10000元違約金。
5.3 安全環(huán)保部根據(jù)外包單位的實(shí)際情況進(jìn)行安全評價(jià),按《外包施工單位安全生產(chǎn)考核細(xì)則》進(jìn)行評分,評分為100分制,評定結(jié)果:總分90分以上為優(yōu)秀,將繼續(xù)保留合作,在使用過程將享有承接工程優(yōu)先政策,總分70---90分之間為較好,將列為觀察使用單位,總分70分以下為一般,將列入為臨時單位和重點(diǎn)監(jiān)視對象單位;對評審總分60以下為差,將給予淘汰清退處理;
5.4 外包單位在工程施工期間因承包方原因?qū)е掳l(fā)生人員輕傷事故的扣除保證金的10%作為乙方的違約金;如發(fā)生人員重傷事故的扣除保證金的50%作為乙方的違約金;造成死亡事故的,扣除全部施工保證金作為承包方的違約金,并取消其施工資質(zhì),兩年內(nèi)不得進(jìn)入本公司范圍內(nèi)承攬工程?？鄢ＷC金的行為,并不能免除或減輕承包方對第三方和/或甲方的賠償責(zé)任。
5.5 工程項(xiàng)目主管部門或工程所在部門違反本制度條文的,對相關(guān)責(zé)任人員處以200—1000元的罰款。
6 制度未涉及的事項(xiàng),按照公司制定的有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。
8 本制度自2023年8月30日起執(zhí)行,由公司安全環(huán)保部負(fù)責(zé)解釋。
9 附件
《外包企業(yè)安全生產(chǎn)管理協(xié)議》
《外包單位安全資質(zhì)審查表》
《外包工程開工申請審批表》
《外包施工單位安全生產(chǎn)、現(xiàn)場文明考核細(xì)則》
外包施工單位安全生產(chǎn)、現(xiàn)場文明考核細(xì)則
序號
考核內(nèi)容
考核標(biāo)準(zhǔn)
考核評分
1
外包施工單位必須具備各類資質(zhì),證照齊全有效,并與招投標(biāo)文件承諾一致,相應(yīng)資質(zhì)必須符合工程實(shí)際需要。
否決項(xiàng)。若手續(xù)不全的,強(qiáng)制性要求停工、退場。若存在弄虛作假、蒙騙行為的立刻取消施工資格。
2
外包施工單位進(jìn)場前簽訂施工合同、安全管理協(xié)議,提交開工報(bào)告和施工組織方案。
手續(xù)不全的扣20分,并強(qiáng)制性要求停工整改,完善手續(xù)后方可施工。
3
施工單位必須建立安全管理網(wǎng)絡(luò)和制定本單位各級安全生產(chǎn)責(zé)任制度。
未建立、制定或未及時修訂完善安全管理網(wǎng)絡(luò)或安全生產(chǎn)責(zé)任制的,扣5分。
4
施工單位要定期對所屬員工進(jìn)行安全教育和培訓(xùn),教育培訓(xùn)要做好記錄,并提交給安全環(huán)保部檢查。
未培訓(xùn)或沒記錄的,扣5分,記錄敷衍了事或記錄不全的扣3分。
5
進(jìn)場施工作業(yè)的特種人員必須持證上崗。
查出無證上崗的,扣5分,并責(zé)令無證人員退場。
6
外包單位施工前需提供現(xiàn)場管理人員、安全員名單及聯(lián)系方式。
開工前未提供的扣5分。
7
外包單位進(jìn)場施工前需向安全環(huán)保部提供施工方案、安全技術(shù)措施。
每超過一天未提供扣5分。
8
施工單位要給所屬員工配備必需的勞動保護(hù)用品,建立臺帳,并督促按規(guī)定穿戴。
未配備勞保用品的扣10分,未按規(guī)定穿戴每人次扣2分。
9
施工單位要學(xué)習(xí)本公司各項(xiàng)規(guī)章制度并嚴(yán)格遵守。
違反本公司制度的每發(fā)現(xiàn)1人扣2分。
10
施工單位作業(yè)過程中必須嚴(yán)格按照本公司的安全生產(chǎn)規(guī)章制度,辦理作業(yè)審批手續(xù),落實(shí)安全措施。
未辦理作業(yè)審批手續(xù)的每次扣5分,現(xiàn)場未落實(shí)安全措施的扣5分。
11
施工單位必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全操作規(guī)程,嚴(yán)禁違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律。
發(fā)現(xiàn)違章扣5分/人次。
12
施工單位作業(yè)前必須認(rèn)真檢查,消除安全隱患,防止事故發(fā)生。
發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在安全隱患每項(xiàng)扣5分。
13
施工單位對安全環(huán)保部檢查出來的安全隱患及時落實(shí)整改。
未及時整改的每項(xiàng)扣5分。
14
調(diào)試前需制定調(diào)試方案并做調(diào)試記錄。
沒調(diào)試方案或不按規(guī)定調(diào)試的扣5分。
15
嚴(yán)格按用電安全規(guī)程拉接電源,臨時用電必須辦理審批手續(xù)
私自亂拉接電源的,臨時用電不辦理審批的,扣5分
16
在施工作業(yè)過程中發(fā)生安全事故的,必須如實(shí)及時上報(bào)安全環(huán)保部
不及時上報(bào)或弄虛作假、刻意隱瞞的扣20分
17
施工單位所使用的機(jī)具(包括從業(yè)主方借用的機(jī)具)須按照要求做好防護(hù)工作。
使用不合格的機(jī)具每次扣5分。
18
施工作業(yè)現(xiàn)場必須做到整齊有序,垃圾雜物送到指定位置,不得亂扔。
如有違反扣10分
19
不得隨地大小便。
每發(fā)現(xiàn)一次扣5分
20
施工場地每天打掃保持衛(wèi)生干凈。
場地臟亂差的扣20分
21
施工完畢按規(guī)定做到工完場清,達(dá)到5s的標(biāo)準(zhǔn)要求
未進(jìn)行工完場清的每次扣30分
22
發(fā)生一起輕傷事故
扣10分
23
發(fā)生一起重傷、死亡事故
扣100分
24
其它。
根據(jù)實(shí)際情況,參照以上標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。
合計(jì)得分
綜合評價(jià)及建議
考評人簽名:年月日
審核人
意見
審核人簽名:年月日
公司領(lǐng)導(dǎo)意見
公司領(lǐng)導(dǎo)簽名:年月日
說明:以上評分為100分制,90分以上為優(yōu);80—90分為良;70—80分為一般,60分以下為差。評估結(jié)果納入外包施工單位記錄檔案,作為今后是否繼續(xù)錄用的依據(jù)。
第3篇 客戶服務(wù)中心外包隊(duì)伍施工安全管理制度
1、目的和適用范圍
為規(guī)范客戶服務(wù)中心外包隊(duì)伍在工作期間安全文明施工監(jiān)督和管理行為，為實(shí)現(xiàn)施工過程中安全文明的目標(biāo)，特制定本制度。
2、編制依據(jù)
總承包管理制度匯編文件
《國家電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)工作規(guī)定》（國家電網(wǎng)總〔2003〕407號）
國家關(guān)于安全生產(chǎn)工作的有關(guān)法令、法規(guī)和政策
3、安全文明施工目標(biāo)
不發(fā)生較大人身傷亡事故；不發(fā)生因外包隊(duì)伍施工導(dǎo)致的電網(wǎng)停電及設(shè)備事故；不發(fā)生工程設(shè)備損壞事故；不發(fā)生火災(zāi)事故；不發(fā)生由于施工產(chǎn)生的投訴事件，不發(fā)生環(huán)境污染事件；不發(fā)生負(fù)主要責(zé)任的重大交通事故。創(chuàng)建安全文明施工示范施工場地，爭做安全管理標(biāo)準(zhǔn)隊(duì)伍。
4、外包隊(duì)伍相關(guān)制度規(guī)定
4.1工作開始前
4.1.1形成班前會制度，布置當(dāng)天工作內(nèi)容及對工作中涉及的危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行安全交底。班前會內(nèi)容要形成可查的臺賬，并且由施工人員全員進(jìn)行簽字，客戶服務(wù)中心裝拆班負(fù)責(zé)檢查和不定期抽查班前會開展情況和臺賬記錄情況。
4.1.2各類安全防護(hù)用具必須在合格期內(nèi)，如安全帽、絕緣地墊、個人工器具等。
4.1.3施工人員在工作現(xiàn)場前應(yīng)穿統(tǒng)一的工作服，戴好安全帽、佩戴工作牌、工作監(jiān)護(hù)人戴好工作監(jiān)護(hù)袖套。
4.1.4對于表計(jì)輪換工作，在施工前應(yīng)確認(rèn)已經(jīng)對該區(qū)域用戶進(jìn)行標(biāo)記輪換高志，應(yīng)在需輪換的表箱旁貼好告知單，并告知相應(yīng)的社區(qū)或小區(qū)物業(yè)。調(diào)表通知單應(yīng)最少提前15天進(jìn)行張貼。
4.1.5對于新裝批量用戶，在電表安裝前應(yīng)確認(rèn)電源無電，并且有可靠明顯的斷開點(diǎn)。
4.2工作進(jìn)行中
4.2.1 在工作過程中施工人員應(yīng)注意用有效手段隔離可能的危險(xiǎn)點(diǎn)。
4.2.2工作過程中應(yīng)注意施工工藝，電表相線和零線不能反接；相線和零線相應(yīng)的進(jìn)出線不能接反；電表接口螺絲必須逐個擰緊；電表與無線采集器或載波采集器相連的485接線必須正確，其螺絲必須擰緊；無線采集器或載波采集器電源線必須牢固，接通良好，不能反向。
4.2.3對于表計(jì)輪換工作，一定要注意裝接單上拆除電表表計(jì)局號要與實(shí)際安裝電表相對應(yīng)，單上新裝電表表計(jì)局號應(yīng)與即將安裝表計(jì)局號相對應(yīng)，有條件的單上戶名應(yīng)與實(shí)際用戶進(jìn)行對應(yīng)。
4.2.4對于新裝批量用戶，在裝表過程中應(yīng)做到裝接單上與要安裝表計(jì)對應(yīng)、表計(jì)實(shí)際安裝位置與表箱位置圖或開發(fā)商在表箱上標(biāo)出位置相對應(yīng)、相應(yīng)表計(jì)出線與相應(yīng)空氣開關(guān)對應(yīng)、空氣開關(guān)與實(shí)際送電用戶相對應(yīng)，實(shí)現(xiàn)裝接單、表計(jì)、表位、空開、用戶全對應(yīng)。
4.3工作完成后
4.3.1在工作完成后應(yīng)立刻打掃施工現(xiàn)場，對于施工過程中產(chǎn)生的垃圾要及時清掃，避免由于表箱內(nèi)雜物等產(chǎn)生著火等安全隱患，同時也避免居民用戶由于施工后現(xiàn)場臟亂產(chǎn)生投訴問題。
4.3.2對于表計(jì)輪換工作，在工作完成后，中心應(yīng)對表計(jì)輪換的施工質(zhì)量進(jìn)行管控，現(xiàn)場管控班組為裝拆班，抽查量為全部輪換表計(jì)的15%，主要檢查螺絲是否擰緊、485線是否接反、485接線是否牢靠、表計(jì)是否裝錯、極性是否反接等等。后臺采集管控主要為江偉或黃沁負(fù)責(zé)，主要管控是否在流程結(jié)束后采集是否成功。
4.3.3對于新裝批量用戶，在工作完成后，中心應(yīng)對批量裝表的施工質(zhì)量進(jìn)行管控，現(xiàn)場管控班組為裝拆班，檢查量為全部二級負(fù)荷和全部三級負(fù)荷的20%-30%，主要檢查螺絲是否擰緊、485線是否接反、485接線是否牢靠、表計(jì)是否裝錯、極性是否反接等等，并詳細(xì)對表計(jì)、表位、用戶空氣開關(guān)及用戶家進(jìn)行對應(yīng)性排查，排查應(yīng)認(rèn)真填寫排查記錄表，并進(jìn)行施工單位、檢查單位、用戶物業(yè)或負(fù)責(zé)人三方進(jìn)行簽字確認(rèn)。后臺采集管控主要管控是否在流程結(jié)束后采集是否成功。
5、工作獎懲（相關(guān)績效部分需要進(jìn)行探討細(xì)化）
5.1采集器的維護(hù)工作
每名外包每日工作需要進(jìn)行量化，無線采集器每日維護(hù)每人5到8個（非用戶數(shù)），載波采集器每日需要維護(hù)每人15到20個（用戶數(shù)）。根據(jù)成功率計(jì)算當(dāng)日維護(hù)成果，無線采集器成功率在80%以上算當(dāng)日維護(hù)合格，80%以下每降低10%，扣除5%的相應(yīng)績效，如果維護(hù)成功率在80%以上，獎勵5%的相應(yīng)績效；載波采集器成功率在70%以上算當(dāng)日維護(hù)合格。維護(hù)成果低于70%扣除5%績效，在80%以上獎勵5%績效，在90%以上獎勵10%績效。
5.2表計(jì)輪換工作
一是施工時間考核，應(yīng)對外包嚴(yán)格按照規(guī)定時間進(jìn)行考核，輪換超過1天扣除績效10%，超過2天扣除績效20%依次類推。二是施工質(zhì)量考核，現(xiàn)場抽查合格率需要在98%以上，否則按實(shí)際情況進(jìn)行扣除相應(yīng)績效。采集合格率需要在95%以上，否則按實(shí)際情況進(jìn)行扣除相應(yīng)績效。
5.3房地產(chǎn)小區(qū)的批量裝表
一是施工質(zhì)量考核，現(xiàn)場檢查和抽查合格率需要在99%以上，否則按實(shí)際情況進(jìn)行扣除相應(yīng)績效。采集合格率需要在95%以上，否則按實(shí)際情況進(jìn)行扣除相應(yīng)績效。（相關(guān)績效部分需要進(jìn)行探討細(xì)化）
5.4投訴工單
根據(jù)工單內(nèi)容及是否屬實(shí)進(jìn)行相應(yīng)的考核。
6、事故的調(diào)查和處理
6.1施工期間發(fā)生事故時，事故發(fā)生單位必須立即口頭或電話報(bào)告工作負(fù)責(zé)人或相關(guān)負(fù)責(zé)人、必要時直接報(bào)告中心領(lǐng)導(dǎo)、市公司領(lǐng)導(dǎo)和所在地政府主管部門及其它有關(guān)部門，24 小時內(nèi)提交出書面事故報(bào)告；并應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)有關(guān)規(guī)定，按照“四不放過”原則認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查、分析和處理。
6.2 事故的調(diào)查和處理，按照《國家電網(wǎng)公司安全事故調(diào)查規(guī)程》執(zhí)行。
6.3外包單位應(yīng)在施工期間的事故月報(bào)和年報(bào)的報(bào)送程序，應(yīng)按《國家電網(wǎng)公司安全事故調(diào)查規(guī)程》向當(dāng)?shù)卣踩O(jiān)督部門及上級主管部門報(bào)送外，還應(yīng)向中心安檢部門報(bào)送。
第4篇 客服中心外包隊(duì)伍施工安全管理制度
1、目的和適用范圍
為規(guī)范客戶服務(wù)中心外包隊(duì)伍在工作期間安全文明施工監(jiān)督和管理行為,為實(shí)現(xiàn)施工過程中安全文明的目標(biāo),特制定本制度。
2、編制依據(jù)
總承包管理制度匯編文件
《國家電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)工作規(guī)定》(國家電網(wǎng)總〔2003〕407號)
國家關(guān)于安全生產(chǎn)工作的有關(guān)法令、法規(guī)和政策
3、安全文明施工目標(biāo)
不發(fā)生較大人身傷亡事故;不發(fā)生因外包隊(duì)伍施工導(dǎo)致的電網(wǎng)停電及設(shè)備事故;不發(fā)生工程設(shè)備損壞事故;不發(fā)生火災(zāi)事故;不發(fā)生由于施工產(chǎn)生的投訴事件,不發(fā)生環(huán)境污染事件;不發(fā)生負(fù)主要責(zé)任的重大交通事故。創(chuàng)建安全文明施工示范施工場地,爭做安全管理標(biāo)準(zhǔn)隊(duì)伍。
4、外包隊(duì)伍相關(guān)制度規(guī)定
4.1工作開始前
4.1.1形成班前會制度,布置當(dāng)天工作內(nèi)容及對工作中涉及的危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行安全交底。班前會內(nèi)容要形成可查的臺賬,并且由施工人員全員進(jìn)行簽字,客戶服務(wù)中心裝拆班負(fù)責(zé)檢查和不定期抽查班前會開展情況和臺賬記錄情況。
4.1.2各類安全防護(hù)用具必須在合格期內(nèi),如安全帽、絕緣地墊、個人工器具等。
4.1.3施工人員在工作現(xiàn)場前應(yīng)穿統(tǒng)一的工作服,戴好安全帽、佩戴工作牌、工作監(jiān)護(hù)人戴好工作監(jiān)護(hù)袖套。
4.1.4對于表計(jì)輪換工作,在施工前應(yīng)確認(rèn)已經(jīng)對該區(qū)域用戶進(jìn)行標(biāo)記輪換高志,應(yīng)在需輪換的表箱旁貼好告知單,并告知相應(yīng)的社區(qū)或小區(qū)物業(yè)。調(diào)表通知單應(yīng)最少提前15天進(jìn)行張貼。
4.1.5對于新裝批量用戶,在電表安裝前應(yīng)確認(rèn)電源無電,并且有可靠明顯的斷開點(diǎn)。
4.2工作進(jìn)行中
4.2.1 在工作過程中施工人員應(yīng)注意用有效手段隔離可能的危險(xiǎn)點(diǎn)。
4.2.2工作過程中應(yīng)注意施工工藝,電表相線和零線不能反接;相線和零線相應(yīng)的進(jìn)出線不能接反;電表接口螺絲必須逐個擰緊;電表與無線采集器或載波采集器相連的485接線必須正確,其螺絲必須擰緊;無線采集器或載波采集器電源線必須牢固,接通良好,不能反向。
4.2.3對于表計(jì)輪換工作,一定要注意裝接單上拆除電表表計(jì)局號要與實(shí)際安裝電表相對應(yīng),單上新裝電表表計(jì)局號應(yīng)與即將安裝表計(jì)局號相對應(yīng),有條件的單上戶名應(yīng)與實(shí)際用戶進(jìn)行對應(yīng)。
4.2.4對于新裝批量用戶,在裝表過程中應(yīng)做到裝接單上與要安裝表計(jì)對應(yīng)、表計(jì)實(shí)際安裝位置與表箱位置圖或開發(fā)商在表箱上標(biāo)出位置相對應(yīng)、相應(yīng)表計(jì)出線與相應(yīng)空氣開關(guān)對應(yīng)、空氣開關(guān)與實(shí)際送電用戶相對應(yīng),實(shí)現(xiàn)裝接單、表計(jì)、表位、空開、用戶全對應(yīng)。
4.3工作完成后
4.3.1在工作完成后應(yīng)立刻打掃施工現(xiàn)場,對于施工過程中產(chǎn)生的垃圾要及時清掃,避免由于表箱內(nèi)雜物等產(chǎn)生著火等安全隱患,同時也避免居民用戶由于施工后現(xiàn)場臟亂產(chǎn)生投訴問題。
4.3.2對于表計(jì)輪換工作,在工作完成后,中心應(yīng)對表計(jì)輪換的施工質(zhì)量進(jìn)行管控,現(xiàn)場管控班組為裝拆班,抽查量為全部輪換表計(jì)的15%,主要檢查螺絲是否擰緊、485線是否接反、485接線是否牢靠、表計(jì)是否裝錯、極性是否反接等等。后臺采集管控主要為江偉或黃沁負(fù)責(zé),主要管控是否在流程結(jié)束后采集是否成功。
4.3.3對于新裝批量用戶,在工作完成后,中心應(yīng)對批量裝表的施工質(zhì)量進(jìn)行管控,現(xiàn)場管控班組為裝拆班,檢查量為全部二級負(fù)荷和全部三級負(fù)荷的20%-30%,主要檢查螺絲是否擰緊、485線是否接反、485接線是否牢靠、表計(jì)是否裝錯、極性是否反接等等,并詳細(xì)對表計(jì)、表位、用戶空氣開關(guān)及用戶家進(jìn)行對應(yīng)性排查,排查應(yīng)認(rèn)真填寫排查記錄表,并進(jìn)行施工單位、檢查單位、用戶物業(yè)或負(fù)責(zé)人三方進(jìn)行簽字確認(rèn)。后臺采集管控主要管控是否在流程結(jié)束后采集是否成功。
5、工作獎懲(相關(guān)績效部分需要進(jìn)行探討細(xì)化)
5.1采集器的維護(hù)工作
每名外包每日工作需要進(jìn)行量化,無線采集器每日維護(hù)每人5到8個(非用戶數(shù)),載波采集器每日需要維護(hù)每人15到20個(用戶數(shù))。根據(jù)成功率計(jì)算當(dāng)日維護(hù)成果,無線采集器成功率在80%以上算當(dāng)日維護(hù)合格,80%以下每降低10%,扣除5%的相應(yīng)績效,如果維護(hù)成功率在80%以上,獎勵5%的相應(yīng)績效;載波采集器成功率在70%以上算當(dāng)日維護(hù)合格。維護(hù)成果低于70%扣除5%績效,在80%以上獎勵5%績效,在90%以上獎勵10%績效。
5.2表計(jì)輪換工作
一是施工時間考核,應(yīng)對外包嚴(yán)格按照規(guī)定時間進(jìn)行考核,輪換超過1天扣除績效10%,超過2天扣除績效20%依次類推。二是施工質(zhì)量考核,現(xiàn)場抽查合格率需要在98%以上,否則按實(shí)際情況進(jìn)行扣除相應(yīng)績效。采集合格率需要在95%以上,否則按實(shí)際情況進(jìn)行扣除相應(yīng)績效。
5.3房地產(chǎn)小區(qū)的批量裝表
一是施工質(zhì)量考核,現(xiàn)場檢查和抽查合格率需要在99%以上,否則按實(shí)際情況進(jìn)行扣除相應(yīng)績效。采集合格率需要在95%以上,否則按實(shí)際情況進(jìn)行扣除相應(yīng)績效。(相關(guān)績效部分需要進(jìn)行探討細(xì)化)
5.4投訴工單
根據(jù)工單內(nèi)容及是否屬實(shí)進(jìn)行相應(yīng)的考核。
6、事故的調(diào)查和處理
6.1施工期間發(fā)生事故時,事故發(fā)生單位必須立即口頭或電話報(bào)告工作負(fù)責(zé)人或相關(guān)負(fù)責(zé)人、必要時直接報(bào)告中心領(lǐng)導(dǎo)、市公司領(lǐng)導(dǎo)和所在地政府主管部門及其它有關(guān)部門,24 小時內(nèi)提交出書面事故報(bào)告;并應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)有關(guān)規(guī)定,按照“四不放過”原則認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查、分析和處理。
6.2 事故的調(diào)查和處理,按照《國家電網(wǎng)公司安全事故調(diào)查規(guī)程》執(zhí)行。
6.3外包單位應(yīng)在施工期間的事故月報(bào)和年報(bào)的報(bào)送程序,應(yīng)按《國家電網(wǎng)公司安全事故調(diào)查規(guī)程》向當(dāng)?shù)卣踩O(jiān)督部門及上級主管部門報(bào)送外,還應(yīng)向中心安檢部門報(bào)送。
