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有哪些內(nèi)容
某人民醫(yī)院工休座談會(huì)制度旨在促進(jìn)員工與管理層的溝通，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，具體內(nèi)容包括：
1. 定期召開(kāi)座談會(huì)：每月至少一次，由人力資源部組織，邀請(qǐng)各部門(mén)代表參與。
2. 討論議題：涵蓋工作環(huán)境、福利待遇、職業(yè)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的問(wèn)題。
3. 員工反饋：鼓勵(lì)員工提出建議和意見(jiàn)，對(duì)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)和管理提出改進(jìn)建議。
4. 管理層回應(yīng)：管理層需對(duì)員工反饋進(jìn)行回應(yīng)，提出解決方案或改進(jìn)措施。
管理規(guī)范
1. 座談會(huì)應(yīng)提前通知，確保員工準(zhǔn)備充分。
2. 會(huì)議記錄詳細(xì)，包括討論內(nèi)容、決策和行動(dòng)計(jì)劃，以便后續(xù)跟進(jìn)。
3. 尊重每位參與者，確保每個(gè)人都有發(fā)言機(jī)會(huì)，避免個(gè)人主導(dǎo)現(xiàn)象。
4. 對(duì)于敏感或爭(zhēng)議性問(wèn)題，應(yīng)保持客觀公正，維護(hù)座談會(huì)的和諧氛圍。
重要意義
工休座談會(huì)制度對(duì)于醫(yī)院的健康發(fā)展具有重大意義：
1. 提升員工滿(mǎn)意度：通過(guò)直接溝通，解決員工關(guān)心的問(wèn)題，提升員工對(duì)工作的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
2. 優(yōu)化管理：及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，提高工作效率，減少潛在沖突。
3. 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：增強(qiáng)員工歸屬感，促進(jìn)跨部門(mén)合作，打造高效團(tuán)隊(duì)。
規(guī)章制度
1. 工休座談會(huì)制度的執(zhí)行由人力資源部負(fù)責(zé)，確保制度的公正公平。
2. 參與座談會(huì)的員工應(yīng)遵守會(huì)議紀(jì)律，尊重他人，不散布負(fù)面情緒。
3. 管理層需對(duì)座談會(huì)提出的建議進(jìn)行評(píng)估，制定實(shí)施計(jì)劃，并在下次會(huì)議上報(bào)告進(jìn)度。
4. 對(duì)于長(zhǎng)期未解決的問(wèn)題，將由更高層級(jí)的管理層介入，確保問(wèn)題得到有效處理。
工休座談會(huì)制度的實(shí)施，旨在構(gòu)建一個(gè)開(kāi)放、透明的溝通平臺(tái)，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，共同推動(dòng)醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。
某人民醫(yī)院工休座談會(huì)制度范文
第1篇 某人民醫(yī)院工休座談會(huì)制度
某市人民醫(yī)院工休座談會(huì)制度
工休座談作為醫(yī)患交流的方式之一,在醫(yī)院病區(qū)管理中占有十分重要的地位,為更好地加強(qiáng)醫(yī)患溝通,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,根據(jù)我院實(shí)際情況,制訂工休座談會(huì)制度:
一、各病區(qū)利用多種形式,每月召開(kāi)工休座談會(huì)一次,要有針對(duì)性,氣氛和諧,達(dá)到醫(yī)患充分交流的目的;
二、工休座談會(huì)的內(nèi)容主要介紹醫(yī)院概況、病區(qū)管理、專(zhuān)科特點(diǎn)、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、專(zhuān)家們工作業(yè)績(jī)、患者在住院期間感受、對(duì)醫(yī)療護(hù)理技術(shù)服務(wù)、環(huán)境、飲食的反饋等,使患者及家屬對(duì)醫(yī)院有一定程度的了解,對(duì)所住科室產(chǎn)生信任感,為患者就醫(yī)和其以后的咨詢(xún)提供方便;
三、要采用顯而易見(jiàn)的典型事例進(jìn)行宣教工作,共同探討,使患者和家屬在思想上重視和接受醫(yī)院的規(guī)章制度,使醫(yī)院病區(qū)管理在醫(yī)院管理中起到積極作用;
四、要采用靈活的宣教方法召開(kāi)工休座談會(huì),防止照本宣科,過(guò)分偏重疾病護(hù)理的理論知識(shí),多采用醫(yī)學(xué)理論知識(shí)與臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合的講授方式;
五、增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任心和進(jìn)取心,不斷提高醫(yī)護(hù)人員的科學(xué)水平,鍛煉和提高他們與患者的溝通能力,尊重患者的權(quán)益,使醫(yī)患之間座談順利、心情舒暢;
六、醫(yī)務(wù)人員與患者座談時(shí),要實(shí)事求是、誠(chéng)懇地討論病區(qū)管理工作,共同探討防病治病的方法和衛(wèi)生保健措施,取得患者的合作與支持,特別是對(duì)待提出的批評(píng)意見(jiàn)一定要尊重事實(shí),有錯(cuò)就糾,對(duì)患方所做的承諾要及時(shí)履行,以此提高科室的知名度,樹(shù)立了良好的醫(yī)院形象。
第2篇 新華醫(yī)院工休座談會(huì)護(hù)理滿(mǎn)意度調(diào)查制度
附屬醫(yī)院工休座談會(huì)及護(hù)理滿(mǎn)意度調(diào)查制度
1、護(hù)理部針對(duì)患者對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意情況,制定護(hù)理滿(mǎn)意度調(diào)查表,定期或不定期調(diào)查病人對(duì)護(hù)士的滿(mǎn)意度,并及時(shí)反饋、整改。
2、每個(gè)病區(qū),每月召開(kāi)1次工休座談會(huì),有特殊情況可臨時(shí)召開(kāi)。
3、工休座談會(huì)由護(hù)士長(zhǎng)組織和主持,科主任和住院醫(yī)師參加,護(hù)理部也派人參加,必要時(shí)可邀請(qǐng)其他相關(guān)科室(如總務(wù)、后勤部門(mén))人員參會(huì)。
4、會(huì)議的主要內(nèi)容:
1)介紹醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度和《住院患者須知》。
2)聽(tīng)取患者和陪護(hù)人員對(duì)病區(qū)管理、診治和護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議。
3)介紹和宣傳本科室專(zhuān)家及醫(yī)療、護(hù)理特色。
4)宣傳健康知識(shí),衛(wèi)生常識(shí)和疾病防治知識(shí)。
5)認(rèn)真做好會(huì)議記錄,將患者反應(yīng)的重要意見(jiàn)及時(shí)向醫(yī)院匯報(bào),并提出改進(jìn)措施。
6)護(hù)理部不定期檢查整改措施的落實(shí)情況。
第3篇 醫(yī)院工休座談會(huì)制度6
醫(yī)院工休座談會(huì)制度(六)
1、工休座談會(huì)每月召開(kāi)一次,由科主任或護(hù)士長(zhǎng)召集,醫(yī)生、護(hù)士代表參加。
2、工休座談會(huì)除向病人宣傳醫(yī)院制度及健康宣教外,著重聽(tīng)取病人對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、飲食、服務(wù)態(tài)度和管理工作的意見(jiàn)和建議。
3、臨床科室應(yīng)建立工休座談會(huì)記錄本,每次記錄須有病人代表簽字。
4、對(duì)病人的意見(jiàn)及建議能夠改進(jìn)和采納的應(yīng)立即協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)及人員解決。因故暫時(shí)不能改進(jìn)和采納的應(yīng)向病人解釋,并取得病人諒解。
5、有關(guān)部門(mén)或人員接到臨床科室送交的意見(jiàn)后,應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù),并將處理情況書(shū)面反饋臨床科室。由臨床科室負(fù)責(zé)向病人代表反饋。
6、醫(yī)務(wù)人員不得因病人提出意見(jiàn)而以任何方式刁難及報(bào)復(fù)病人。
