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景區(qū)員工制度是確保高效運營和優(yōu)質服務的關鍵，它涵蓋了員工的行為規(guī)范、職責劃分、績效考核等多個方面。這一制度旨在創(chuàng)造一個有序、專業(yè)的工作環(huán)境，提升游客體驗，同時也保障員工的權益。
內容是什么
1. 員工行為準則：明確員工在工作場所應有的行為，包括著裝整潔、禮貌待客、遵守工作時間等，強調維護景區(qū)形象的重要性。
2. 職責分工：詳細列出各部門和崗位的職責，確保每個員工清楚自己的工作內容和期望成果。
3. 培訓與發(fā)展：規(guī)定定期的技能培訓和職業(yè)發(fā)展計劃，鼓勵員工提升專業(yè)技能和服務質量。
4. 績效評估：設立公正的評價體系，根據員工的工作表現進行定期評估，作為晉升、獎勵和改進的依據。
5. 福利待遇：明確工資、福利、假期等政策，確保員工的合法權益得到保障。
規(guī)章制度
1. 出勤制度：員工必須按時簽到簽退，未經批準不得擅自缺勤或遲到早退。
2. 保密協(xié)議：員工需簽署保密協(xié)議，保護景區(qū)的商業(yè)機密和客戶隱私。
3. 請假制度：請假需提前申請，并獲得直接上級的批準，未經許可的缺席將被視為曠工。
4. 投訴處理：設立投訴機制，員工應積極解決游客的問題，對不當行為的投訴將進行調查處理。
管理規(guī)定
1. 安全規(guī)程：所有員工應熟知并遵守景區(qū)的安全規(guī)定，如遇緊急情況須按應急預案行動。
2. 服務質量：強調以游客為中心的服務理念，員工應主動提供幫助，確保游客滿意度。
3. 溝通機制：建立有效的內部溝通渠道，鼓勵員工提出建議和問題，促進團隊協(xié)作和問題解決。
4. 誠信原則：倡導誠實守信的工作態(tài)度，嚴禁欺詐、挪用公款等不道德行為。
以上制度旨在為景區(qū)構建一個公平、和諧、高效的工作環(huán)境，通過規(guī)范員工行為，提升服務質量，最終實現景區(qū)的長期發(fā)展目標。每一位員工都是景區(qū)形象的代表，讓我們共同維護并踐行這些制度，共創(chuàng)美好未來。
景區(qū)員工制度范文
第1篇 景區(qū)營管部員工培訓制度
景區(qū)營管部員工培訓管理制度
(一)培訓內容
1、員工培訓應根據其所從事的工作內容,以專業(yè)培訓和崗位培訓為主。
2、負責人應充分了解旅_業(yè)有關方針、政策和法規(guī),學習和掌握現代管理理論和技術,提高旅游市場預測能力、控制能力、決策能力。
3、負責人要接受各自的專業(yè)技術培訓,努力掌握本專業(yè)的理論知識和業(yè)務操作方法,從而提高專業(yè)技能。
4、基層人員應通過培訓充實知識,提高實際工作能力。
5、基層工作人員須學習公司及本部門各項規(guī)章制度,掌握各自崗位職責和要求,提高業(yè)務水平和操作技能。
(二)培訓方法
1、辦公室安排,由專業(yè)教師講課,系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎理論知識、業(yè)務知識操作技能,提高專業(yè)人員的理論水平和實踐能力。
2、公司內部業(yè)務骨干介紹工作經驗。
3、組織員工到優(yōu)秀景區(qū)參觀學習,實地觀摩。
(三)培訓形式
1、主要培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務骨干,使之成為合格管理人員。
2、主要適用于上崗培訓或某些專業(yè)性強的技術培訓。
3、鼓勵員工積極參加各種與本職工作有關的培訓。
(四)各部門負責人要按計劃、分批分階段結合實際對員工進行培訓,逐步提高員工隊伍素質。
(五)營管部工作人員都要以各種方式參加崗位培訓。
第2篇 景區(qū)酒店員工宿舍區(qū)域管理制度規(guī)定
景區(qū)酒店《員工宿舍區(qū)域管理制度》補充規(guī)定
為規(guī)范員工宿舍管理,給廣大員工提供一個安全舒適的休息環(huán)境,結合員工宿舍目前的管理情況,特制定以下補充規(guī)定:
一、關于員工家屬在宿舍住宿的管理規(guī)定
1、員工家屬、親友來訪,如需在員工宿舍探親房住宿,員工必須提前向本部門提出書面申請,經部門經理批準后,報人力資源部審批、安全部登記,并到財務部繳納100元物品押金后,憑財務部的押金收條到安全部宿舍管理員處,由安全部宿舍管理員給予安排住宿并發(fā)給探親房鑰匙及床上用品;
2、員工直系親屬可免費入住探親房10天。超過10天者必須重新辦理申請審批手續(xù),并適當收取成本費用,11-20天,按每人15元/天收取費用,21天以上者每人30元/天;員工非直系親屬入住探親房,1-20天,按每人15元/天收取費用,21天以上者每人30元/天;對續(xù)住兩天以上不重新辦理申請審批手續(xù)者,安全部有權收回員工家屬、親友探親房鑰匙,請員工家屬離開,并給予該員工警告處分;
3、員工家屬來訪,不入住員工宿舍家屬探親房,必須按本規(guī)定第二條來訪親友管理規(guī)定進行登記;
二、關于來訪親友管理規(guī)定
1、來訪親友會客時間為8:00-22:00,非會客時間安全部宿舍管理員有權拒絕員工親友來訪;
2、對員工來訪親友,均需憑有效證件在宿舍管理員處登記,并在規(guī)定時間、地點會客;
3、安全部、大堂經理、總值班經理將定期不定期進行檢查,發(fā)現員工在非會客時間在宿舍會見親友或私自留宿親友者,處罰員工50元,情節(jié)嚴重者按《員工手冊》有關規(guī)定處罰;
三、關于男女員工互訪及深夜回宿舍管理規(guī)定
1、男女員工在23:00以后不允許再互竄宿舍,如有違反將對竄宿舍的員工處以50元罰款;
2、堅決杜絕男女員工混居、非法同居現象,如有發(fā)現,對雙方員工各罰款200元;
3、非工作需要,酒店員工必須在24:00以前回到自己宿舍休息,在24:00以后進出宿舍的員工,必須說明原因,主動進行登記,并配合宿舍管理員進行查詢,如有違犯,處罰違紀員工50元罰款,不服從管理、情節(jié)嚴重者按《員工手冊》有關規(guī)定進行處理;
四、關于在外住宿人員管理規(guī)定
酒店為員工提供了免費住宿,原則上員工不得在外租房住宿。如有特殊情況,由本人書面申請,經部門經理簽字同意,人力資源部、安全部批準,并簽定保證書后,方可在外住宿;如有私自在外住宿者,將按酒店規(guī)章制度進行處理;
在外租房住宿者,酒店不安排宿舍;
在外住宿者必須遵守國家的法律法規(guī),必須維護酒店形象和聲譽,同時遵守酒店有關規(guī)章制度。
五、關于對員工宿舍管理員管理的規(guī)定
宿舍管理員必須嚴格按《員工宿舍區(qū)域管理制度》及本規(guī)定對員工、宿舍進行管理,不得徇私舞弊,不得故意刁難員工。如有違者,安全部將按《員工手冊》及有關規(guī)定進行嚴肅處理。
第3篇 l景區(qū)員工工裝管理制度
景區(qū)員工工裝管理制度
(一)工作人員上班時,必須按規(guī)定穿著工作服裝,必須保持衣著干凈、整潔、大方。
(二)工作人員的服裝不得私拿亂借,嚴禁丟失和損壞,違者按有關規(guī)定處理。
(三)著工裝時要整體統(tǒng)一,不得工裝和普通服裝混穿、亂穿。
(四)在單位組織的一切活動中需要穿工裝的必須按要求統(tǒng)一著裝。
(五)其他場合穿著時,要按規(guī)定進行著裝,樹立__景區(qū)良好形象。
(六)在脫離__工作崗位時,工裝要按要求及時上交。
第4篇 景區(qū)員工考勤管理制度
景區(qū)員工考勤管理制度
一、a景區(qū)實行不定時工作制與綜合計時工作制。除法定節(jié)日外,每月正常休假6天。
二、上班時間:上午8:30―11:30,下午1:30―5:30。特殊崗位的工作時間可根據工作性質調整,報經總經理批準后由人事部安排執(zhí)行。
三、員工上下班必須按時到人事部簽到(前廳部、餐飲部除外)。因工作原因未簽到者,應填寫《考勤記錄補報單》經部門負責人審批;部門負責人因工作原因未簽到時,需報人事部經理審批。因個人原因忘記簽到時,每月有兩次補簽機會,第三次起將扣款10元/次。無考勤記錄且未填報《考勤記錄補報單》者,按曠工處理。
四、嚴禁代人簽到,若有違反,對簽到違規(guī)雙方,第一次各扣款50元,第二次各扣款100元,第三次按曠工一天處罰;屢教不改的,按自動離職處理。
五、在規(guī)定上班時間后1小時內到崗者為遲到;工作期間無故離崗者為早退。遲到或早退在5分鐘以內,扣款5元;5―10分鐘,扣款10元;11―30分鐘,扣款30元;30―60分鐘,扣款50元;超過1小時,按曠工處罰。
六、各部門應根據景區(qū)經營情況合理安排員工休假。每月28日前,各部門應將下月《休假安排表》交人事部審核,人事部經理應于2日內審核完畢,報總經理書面審批。休假安排若需變動,應提前一天報批《休假申請單》。未經同意,擅自休假者按曠工處理。
七、員工因病或有事請假,須提前一天填寫《休假申請單》,經部門負責人批準后,報人事部經理審核,再報總經理審批。員工休假前,需到人事部登記;返崗當天,還需到人事部辦理簽退手續(xù)。擅自請假或延期返崗者,按曠工處罰。
八、所有員工不得存假,若因工作需要,當月不能休完假時,需提前報總經理批準。當年余假只能在當年安排補休,跨年不予補休。
九、因經營需要在晚上值班、加班的,部門負責人應提前將《值班申請表》、《加班申請表》報人事部經理審核、總經理審批后方為有效。同時,值班、加班申請僅限于旺季期間(6月15日至9月15日)執(zhí)行。
十、人事部還應于每月1日將當月《休假安排表》報總公司行政人事部備查,每周一將上周《休假情況統(tǒng)計表》報總公司行政人事部存檔。
第5篇 某景區(qū)員工食堂管理制度
景區(qū)員工食堂管理制度
(一)員工食堂歸屬總辦管理。
(二)食堂實行憑票就餐制,不準使用現金。
(三)食堂餐具、用具購置實行報批制,由食堂根據實際需要編報材料購買計劃,報請主管領導批準后方可購置。
(四)食堂原材料購置本照勤進快銷的原則,不購進腐爛變質食品,不購進殘次原材料。
(五)食堂飯菜要粗糧細做、細糧巧做、品種多樣、價格合理,不出售腐爛變質食品,確保員工吃飽吃好。
(六)食堂要保證地面、墻壁、臺面整潔衛(wèi)生,地溝無污物無污水,為員工提供良好的用餐環(huán)境。
(七)餐具統(tǒng)一洗刷、消毒、管理,炊事人員要著裝整潔,勤洗手、洗頭,勤剪指甲。
(八)炊事人員要虛心聽取員工意見,逐步改進服務水平,不斷提高飯菜質量。
第6篇 某景區(qū)游客服務中心員工活動制度
景區(qū)游客服務中心員工活動制度
根據崗位巾幗創(chuàng)建精神,為充分體現巾幗文明“以人為本”的理念,本著對崗位員工的關懷,傳遞創(chuàng)建小組領導對員工的關愛;同時為進一步推動隊伍建設,提升員工歸屬感,形成凝聚力,特制定本規(guī)定。
一、員工工會福利活動內容
1、崗位層面組織的活動費用列入創(chuàng)建小組經費開支,不占用崗位員工活動基金。
(1)每季度生日活動;
(2)單身青年派對;
(3)趣味運動會;
(4)員工興趣班,如瑜伽班、舞蹈班等;
(5)其他由公司層面組織的員工活動。
二、員工工會福利及活動費用的使用規(guī)定
1、中心層面組織的員工工會活動經費按財務流程審批;
2、常規(guī)的活動資源采購由巾幗創(chuàng)建小組及聯合相關部門共同洽談優(yōu)惠并指定。
3、部門員工活動基金審批流程:
(1)部門員工活動基金由巾幗創(chuàng)建小組成員周建紅建立管理臺賬。
(2)使用時由部門填寫《部門員工活動福利費用申請表》,提出活動申請及預算;
(3)由巾幗創(chuàng)建小組副組長對費用進行審核;
(4)報工會主席審批;
(5)報總裁審批;
(6)活動結束后憑活動發(fā)票及審核通過的《部門員工活動福利費用申請表》,按財務流程到財務報銷相關費用。
第7篇 景區(qū)營管部員工考勤制度
景區(qū)營管部員工考勤管理制度
(一)營管部員工統(tǒng)一實行考勤請假制,每個星期天各部門負責人把排休假交與部門經理。
(二)員工考勤表由辦公室指定負責人填寫,負責人要認真如實填清員工上班、請假、曠工、遲到、早退情況。如發(fā)現表內有故意造假行為應立即撤換并報請公司處理。
(三)員工因事或因病請假必須填寫請假條。兩天以內的(包括兩天)由該部門負責人準批并由部門經理批準交與辦公室備案;兩天以上五天以內(包括五天)由部門負責人提出意見報請部門經理批準,再報公司辦公室、副總經理批準。各部門負責人請假和員工請假五天以上的均由總經理批準并通知辦公室備案。請假回來到辦公室辦銷假手續(xù)。擅自超過準假時限者均按曠工論處。
(四)各部門負責人在保證不誤工作和人員出勤天數不少于規(guī)定的情況下,可合理安排員工輪休。對不能出滿勤者,扣除缺勤的工資。
(五)旺季時,月勤超出滿勤時數,應視為加班時間,實施方案報與辦公室批準,或安排淡季輪休。
(六)遲到、早退者按照公司規(guī)定進行登記。
(七)上班期間因公、私事外出,須經該部門負責人批準并須按時返崗。不經批準私自外出視為脫崗按曠工處理,貽誤工作造成損失的將追究其責任。
(八)員工若遇突發(fā)性私事無法事先請假的,須用電訊工具或書信、口信形式請假,若假期已滿而事未完時,須事前與部門負責人聯系,辦理續(xù)假手續(xù)。
(九)員工因公出差,須到辦公室填寫出差單,并通知部門負責人批準后,方許離崗。
(十)婚、喪、產假、節(jié)育、探親假等均按國家有關規(guī)和辦公室相關制度執(zhí)行。須事先辦理請假手續(xù),事后銷假。
(十一)考勤表月底由部門負責人上交辦公室匯總。
第8篇 某景區(qū)人員工裝管理制度
景區(qū)人員工裝管理制度
(一)工作人員上班時,必須按規(guī)定穿著工作服裝,必須保持衣著干凈、整潔、大方。
(二)工作人員的服裝不得私拿亂借,嚴禁丟失和損壞,違者按有關規(guī)定處理。
(三)著工裝時要整體統(tǒng)一,不得工裝和普通服裝混穿、亂穿。
(四)在單位組織的一切活動中需要穿工裝的必須按要求統(tǒng)一著裝。
(五)其他場合穿著時,要按規(guī)定進行著裝,樹立__景區(qū)良好形象。
(六)在脫離__旅游景區(qū)工作崗位時,工裝要按要求及時上交。
第9篇 a景區(qū)酒店員工宿舍鑰匙管理制度
景區(qū)酒店員工宿舍鑰匙管理制度
一、對各個宿舍鑰匙的發(fā)放、收回要作好詳細的登記。
二、按宿舍對鑰匙編號,建立鑰匙管理總冊。
三、對于損壞的鑰匙要及時查明原因,作好登記。
四、向每個員工發(fā)給各自宿舍的鑰匙,并簽字確認。
五、員工遺失或損壞的鑰匙要作好登記,按規(guī)定進行賠償。
六、對于個別換鎖后的宿舍要收回舊鑰匙,并作好登記。
七、未經允許不得用備用鑰匙開宿舍門。
第10篇 景區(qū)酒店員工宿舍區(qū)域管理制度
景區(qū)酒店員工宿舍區(qū)域管理制度為規(guī)范員工宿舍管理,給廣大員工一個安全、舒適、干凈的休息環(huán)境,結合酒店實際情況,特制定以下管理制度。
一、凡新員工入職,均由人力資源部以書面形式通知安全部。由安全部負責安排員工住宿事宜,宿舍所需物品由安全部向財務部申請配備到位。
二、 員工應自覺愛護宿舍區(qū)域的公共財務及酒店配發(fā)的床上用品。如有損壞、遺失照價賠償。
三、 員工在離店休假兩天以上十天以下,應將自己的宿舍用品交到安全部作好登記并保管,并做好室內衛(wèi)生,將自己的貴重物品及現金保管好。不帶走的物品或衣物應整理裝箱后交到安全部統(tǒng)一保管,也可以委托同宿舍的人員代為保管。休假十天以上必須將宿舍用品、不帶走的物品交到安全部保管。
四、 員工在合同到期后離店時,應將宿舍用品交宿舍管理員處。還未辦完離店手續(xù)的,可憑《同事離店單》免費到探親房住宿一夜。離店員工原則上不允許住兩夜,如有特殊原因經批準后按規(guī)定收費。
五、 員工每日應自覺做好宿舍衛(wèi)生及負責清掃的公共衛(wèi)生包干區(qū),被褥衣物應堆放整齊。
六、 嚴禁員工私自配備宿舍鑰匙,未經允許不得擅自移動宿舍內物品。
七、 員工進出宿舍區(qū)域應走指定的通道,嚴禁翻越門窗及陽臺。
八、 禁止隨地吐痰、亂扔雜物及抽游煙。嚴禁在墻、門等處亂寫亂畫,亂張貼。嚴禁向窗外到水。
九、 員工應隨時注意節(jié)約用水、用電。
十、 員工如因工作需要調換宿舍應報本部門同意后,向行政辦公室和安全部辦理調換手續(xù)。嚴禁私自調換宿舍。
十一、未經允許員工不得將酒店配給的宿舍、更衣柜的鑰匙轉交他人使用。
十二、 任何人不得在宿舍內做飯燒菜,嚴禁使用電爐等高功率電器。增設電器須報行政辦公室和安全部同意后方可使用。
十三、 任何人不得將飯菜端到宿舍區(qū)域,以保證宿舍衛(wèi)生。如有特殊情況須報行政辦公室和安全部同意后方可。
十四、 員工應在指定地點晾曬衣物,嚴禁將衣物晾曬在窗外和平臺上。
十五、 員工不得在宿舍打牌、喝酒。不得大聲喧嘩、吵鬧。保證大家有一個安靜休息的環(huán)境。
十六、 員工之間應當相互團結、尊重。員工之間不得拉幫結派,散步誹謗言論。不得做出不利于團結影響同事關系的行為。
十七、 任何人不得在宿舍存放易燃易爆物、槍支、管制刀具及收藏、使用或傳播違禁物品。
十八、 員工應自覺做好防火工作,嚴禁躺在床上吸煙。妥善保管好自己的財物。離開宿舍時隨手鎖門,做好防盜工作。
十九、 未經允許不得進入他人宿舍拿取他人物品。
二十、 如發(fā)現宿舍門打不開或已壞。應及時通知宿舍管理員,由宿舍管理員通知工程部派人維修。不得私自撬門換鎖。
二十一、員工在宿舍區(qū)域突患疾病或受到意外傷害,應及時通知宿舍管理員給予幫助。
二十二、 員工接待訪客時間為8:00--22:00其余時間一律不予接待。
二十三、 外來人員進入宿舍區(qū)域會客。必須憑有效證件在宿舍管理員處登記。并在規(guī)定時間、指定地點會客。
二十四、 遇有員工家屬、親友到訪需住宿的。由員工本人向部門申報同意后再到行政辦公室和安全部申請登記,經批準后方可入住員工探親房。不得將家屬、親友帶到自己宿舍住宿。
二十五、 來訪人員如違反宿舍管理制度,視其情節(jié)輕重對受訪員工處以50-200元的罰款。
二十六、 23:00以后男女員工不得互竄宿舍。如因工作需要必須由宿舍管理員陪同。
二十七、 員工如發(fā)現違法違紀現象或安全隱患及其它問題,應及時向行政辦公室、安全部或其它部門匯報反映。
二十八、 除當班、休假員工外,員工必須每晚最遲24:00返回宿舍。如超過應接受登記,講清原因。24:00以后員工嚴禁外出。
二十九、 員工應遵守晚上的洗漱、熄燈時間。下晚班的員工要求三輕,即走路輕、說話輕、關門輕。以免影響他人休息。
三十、 酒店安全部和人力資源部有權定期或不定期對宿舍進行檢查。員工應予配合。三
十一、所有員工必須自覺遵守宿舍管理制度,服從宿舍管理員和安全人員的檢查和管理。如有違反者。視其情節(jié)輕重按照《員工手冊》給予紀律處分,并處以罰款50-200元,直至辭退。三
十二、 本制度自頒布之日起執(zhí)行。
第11篇 景區(qū)營管部員工考勤制度怎么寫
景區(qū)營管部員工考勤管理制度
(一)營管部員工統(tǒng)一實行考勤請假制,每個星期天各部門負責人把排休假交與部門經理。
(二)員工考勤表由辦公室指定負責人填寫,負責人要認真如實填清員工上班、請假、曠工、遲到、早退情況。
如發(fā)現表內有故意造假行為應立即撤換并報請公司處理。
(三)員工因事或因病請假必須填寫請假條。
兩天以內的(包括兩天)由該部門負責人準批并由部門經理批準交與辦公室備案;
兩天以上五天以內(包括五天)由部門負責人提出意見報請部門經理批準,再報公司辦公室、副總經理批準。
各部門負責人請假和員工請假五天以上的均由總經理批準并通知辦公室備案。
請假回來到辦公室辦銷假手續(xù)。
擅自超過準假時限者均按曠工論處。
(四)各部門負責人在保證不誤工作和人員出勤天數不少于規(guī)定的情況下,可合理安排員工輪休。
對不能出滿勤者,扣除缺勤的工資。
(五)旺季時,月勤超出滿勤時數,應視為加班時間,實施方案報與辦公室批準,或安排淡季輪休。
(六)遲到、早退者按照公司規(guī)定進行登記。
(七)上班期間因公、私事外出,須經該部門負責人批準并須按時返崗。
不經批準私自外出視為脫崗按曠工處理,貽誤工作造成損失的將追究其責任。
(八)員工若遇突發(fā)性私事無法事先請假的,須用電訊工具或書信、口信形式請假,若假期已滿而事未完時,須事前與部門負責人聯系,辦理續(xù)假手續(xù)。
(九)員工因公出差,須到辦公室填寫出差單,并通知部門負責人批準后,方許離崗。
(十)婚、喪、產假、節(jié)育、探親假等均按國家有關規(guī)和辦公室相關制度執(zhí)行。
須事先辦理請假手續(xù),事后銷假。
(十一)考勤表月底由部門負責人上交辦公室匯總。
第12篇 景區(qū)營管部員工培訓制度格式怎樣的
景區(qū)營管部員工培訓管理制度
(一)培訓內容
1、員工培訓應根據其所從事的工作內容,以專業(yè)培訓和崗位培訓為主。
2、負責人應充分了解旅游行業(yè)有關方針、政策和法規(guī),學習和掌握現代管理理論和技術,提高旅游市場預測能力、控制能力、決策能力。
3、負責人要接受各自的專業(yè)技術培訓,努力掌握本專業(yè)的理論知識和業(yè)務操作方法,從而提高專業(yè)技能。
4、基層人員應通過培訓充實知識,提高實際工作能力。
5、基層工作人員須學習公司及本部門各項規(guī)章制度,掌握各自崗位職責和要求,提高業(yè)務水平和操作技能。
(二)培訓方法
1、辦公室安排,由專業(yè)教師講課,系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎理論知識、業(yè)務知識操作技能,提高專業(yè)人員的理論水平和實踐能力。
2、公司內部業(yè)務骨干介紹工作經驗。
3、組織員工到優(yōu)秀景區(qū)參觀學習,實地觀摩。
(三)培訓形式
1、主要培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務骨干,使之成為合格管理人員。
2、主要適用于上崗培訓或某些專業(yè)性強的技術培訓。
3、鼓勵員工積極參加各種與本職工作有關的培訓。
(四)各部門負責人要按計劃、分批分階段結合實際對員工進行培訓,逐步提高員工隊伍素質。
(五)營管部工作人員都要以各種方式參加崗位培訓。
第13篇 a景區(qū)酒店員工宿舍區(qū)域管理制度
景區(qū)酒店員工宿舍區(qū)域管理制度
為規(guī)范員工宿舍管理,給廣大員工一個安全、舒適、干凈的休息環(huán)境,結合酒店實際情況,特制定以下管理制度。
一、凡新員工入職,均由人力資源部以書面形式通知安全部。由安全部負責安排員工住宿事宜,宿舍所需物品由安全部向財務部申請配備到位。
二、員工應自覺愛護宿舍區(qū)域的公共財務及酒店配發(fā)的床上用品。如有損壞、遺失照價賠償。
三、員工在離店休假兩天以上十天以下,應將自己的宿舍用品交到安全部作好登記并保管,并做好室內衛(wèi)生,將自己的貴重物品及現金保管好。不帶走的物品或衣物應整理裝箱后交到安全部統(tǒng)一保管,也可以委托同宿舍的人員代為保管。休假十天以上必須將宿舍用品、不帶走的物品交到安全部保管。
四、員工在合同到期后離店時,應將宿舍用品交宿舍管理員處。還未辦完離店手續(xù)的,可憑《同事離店單》免費到探親房住宿一夜。離店員工原則上不允許住兩夜,如有特殊原因經批準后按規(guī)定收費。
五、員工每日應自覺做好宿舍衛(wèi)生及負責清掃的公共衛(wèi)生包干區(qū),被褥衣物應堆放整齊。
六、嚴禁員工私自配備宿舍鑰匙,未經允許不得擅自移動宿舍內物品。
七、員工進出宿舍區(qū)域應走指定的通道,嚴禁翻越門窗及陽臺。
八、禁止隨地吐痰、亂扔雜物及抽游煙。嚴禁在墻、門等處亂寫亂畫,亂張貼。嚴禁向窗外到水。
九、員工應隨時注意節(jié)約用水、用電。
十、員工如因工作需要調換宿舍應報本部門同意后,向行政辦公室和安全部辦理調換手續(xù)。嚴禁私自調換宿舍。
十一、未經允許員工不得將酒店配給的宿舍、更衣柜的鑰匙轉交他人使用。
十二、任何人不得在宿舍內做飯燒菜,嚴禁使用電爐等高功率電器。增設電器須報行政辦公室和安全部同意后方可使用。
十三、任何人不得將飯菜端到宿舍區(qū)域,以保證宿舍衛(wèi)生。如有特殊情況須報行政辦公室和安全部同意后方可。
十四、員工應在指定地點晾曬衣物,嚴禁將衣物晾曬在窗外和平臺上。
十五、員工不得在宿舍打牌、喝酒。不得大聲喧嘩、吵鬧。保證大家有一個安靜休息的環(huán)境。
十六、員工之間應當相互團結、尊重。員工之間不得拉幫結派,散步誹謗言論。不得做出不利于團結影響同事關系的行為。
十七、任何人不得在宿舍存放易燃易爆物、槍支、管制刀具及收藏、使用或傳播違禁物品。
十八、員工應自覺做好防火工作,嚴禁躺在床上吸煙。妥善保管好自己的財物。離開宿舍時隨手鎖門,做好防盜工作。
十九、未經允許不得進入他人宿舍拿取他人物品。
二十、如發(fā)現宿舍門打不開或已壞。應及時通知宿舍管理員,由宿舍管理員通知工程部派人維修。不得私自撬門換鎖。
二十一、員工在宿舍區(qū)域突患疾病或受到意外傷害,應及時通知宿舍管理員給予幫助。
二十二、員工接待訪客時間為8:00--22:00其余時間一律不予接待。
二十三、外來人員進入宿舍區(qū)域會客。必須憑有效證件在宿舍管理員處登記。并在規(guī)定時間、指定地點會客。
二十四、遇有員工家屬、親友到訪需住宿的。由員工本人向部門申報同意后再到行政辦公室和安全部申請登記,經批準后方可入住員工探親房。不得將家屬、親友帶到自己宿舍住宿。
二十五、來訪人員如違反宿舍管理制度,視其情節(jié)輕重對受訪員工處以50-200元的罰款。
二十六、23:00以后男女員工不得互竄宿舍。如因工作需要必須由宿舍管理員陪同。
二十七、員工如發(fā)現違法違紀現象或安全隱患及其它問題,應及時向行政辦公室、安全部或其它部門匯報反映。
二十八、除當班、休假員工外,員工必須每晚最遲24:00返回宿舍。如超過應接受登記,講清原因。24:00以后員工嚴禁外出。
二十九、員工應遵守晚上的洗漱、熄燈時間。下晚班的員工要求三輕,即走路輕、說話輕、關門輕。以免影響他人休息。
三十、酒店安全部和人力資源部有權定期或不定期對宿舍進行檢查。員工應予配合。
三十一、所有員工必須自覺遵守宿舍管理制度,服從宿舍管理員和安全人員的檢查和管理。如有違反者。視其情節(jié)輕重按照《員工手冊》給予紀律處分,并處以罰款50-200元,直至辭退。
三十二、本制度自頒布之日起執(zhí)行。
第14篇 z景區(qū)酒店員工宿舍管理制度
景區(qū)酒店員工宿舍管理制度
為了加強員工宿舍管理,確保公司和員工財產安全,給員工創(chuàng)造一個安靜、整潔、衛(wèi)生、舒適的生活環(huán)境,特制定本制度。
一、凡需要住宿員工宿舍的員工,須事先填寫《員工住宿申請單》,行政部經理批準,并由行政部統(tǒng)一安排,方可入住。
二、入住員工必須遵守宿舍管理與作息制度。未經行政部經理書面批準,不得私自調換房間、嚴禁私自相互調換宿舍設施設備、用品用具。
三、員工家屬等非公司員工如需在宿舍留宿、須向行政部填寫《住宿申請單》。行政部經理批準后方可入住。入住期間出現安全事故的,由留人住宿的員工負全部責任。
四、安全用電。員工宿舍的電視、電熱水壺、電熱毯、取暖器、熱水器等設備設施由公司統(tǒng)一配備,員工應遵照安全使用須知執(zhí)行。私人500瓦以上電器需行政部經理同意后方可使用。員工離開宿舍時,應關閉電源。
五、員工離開宿舍時,應關水、關電、關門窗,經檢查確認后方可離開;大雪封山期間還應嚴格按照公司的相關規(guī)定排空水管,關閉總閥。
六、嚴禁在員工宿舍內存放易燃易爆有毒物品,嚴禁使用電爐、燃氣爐、燃油爐,嚴禁私拉亂接。
七、嚴禁在員工宿舍酗酒、賭博、大聲喧嘩、尋釁滋事、吵鬧斗毆;嚴禁亂扔垃圾和雜物。
八、員工必須愛護宿舍內外公司物品和設施設備,人為損壞的照價賠償。
九、統(tǒng)一休息。晚上23:30,所有宿舍應關燈睡覺。因工作原因晚回宿舍的員工,應輕聲走動,以免影響他人休息。
十、嚴禁男女互串、混住(經公司特別批準的夫妻間除外)。
十一、公司每星期由行政部牽頭組織檢查。每日由公司督查專員執(zhí)行檢查。
十二、員工離職時,須向宿舍管理員歸還領用的物品,辦理宿舍物品交接手續(xù)。
十三、凡違反本制度,第一次給予罰款50元/次,并給予書面警告,屢犯不止的給予辭退處理。因引發(fā)安全事故的,還應承擔相關賠償責任。其行為涉嫌違反治安管理法、或涉嫌犯罪的,一律移交公安機關處理。
十四、本制度自公布之日起施行,之前頒布的宿舍管理制度作廢。
a景區(qū)
