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在娛樂行業(yè)，員工管理制度是確保運營順暢、激發(fā)團隊潛力的關鍵。它不僅規(guī)范了員工的行為，也塑造了企業(yè)文化。一個有效的管理制度應包含以下幾個核心要素。
內容是什么
1. 崗位職責：清晰定義每個職位的職責范圍，確保員工了解自己的工作目標和期望。
2. 行為準則：設定道德和職業(yè)行為標準，促進員工間和諧互動，維護公司形象。
3. 培訓與發(fā)展：提供持續(xù)的技能提升機會，幫助員工適應不斷變化的市場需求。
4. 績效評估：定期進行績效考核，以此作為獎勵和晉升的依據。
5. 福利待遇：制定公平的薪酬體系，包括基本工資、獎金和福利，以激勵員工積極性。
規(guī)章制度
規(guī)章制度是管理制度的執(zhí)行細則，需涵蓋以下幾點：
1. 出勤管理：明確工作時間、假期政策和遲到早退的處理辦法。
2. 保密協(xié)議：保護公司知識產權，防止敏感信息泄露。
3. 安全規(guī)定：確保員工在工作場所的安全，預防意外事故。
4. 投訴與申訴機制：設立公正的渠道解決員工間的糾紛和不滿。
5. 著裝與儀容：規(guī)定合適的著裝標準，體現(xiàn)公司專業(yè)形象。
管理規(guī)定
管理規(guī)定的制定旨在確保制度的有效執(zhí)行：
1. 執(zhí)行力度：管理層需模范遵守制度，對違規(guī)行為采取一致的處理措施。
2. 溝通透明：定期更新和溝通制度，確保員工理解并接受規(guī)定。
3. 反饋機制：鼓勵員工提出改進意見，適時修訂和完善制度。
4. 法規(guī)遵從：確保所有規(guī)定符合當?shù)貏趧臃ㄒ?guī)，尊重員工權益。
5. 公平公正：在執(zhí)行過程中，應避免偏見，確保所有員工受到公正對待。
這些管理制度、內容、規(guī)章制度和管理規(guī)定共同構成了娛樂行業(yè)員工管理的基石，旨在創(chuàng)造一個高效、和諧的工作環(huán)境，促進員工與公司的共同發(fā)展。
娛樂員工制度范文
第1篇 公司員工娛樂室管理制度
東莞市__物業(yè)服務有限公司
員工娛樂室管理制度
公司為了關心提高員工的福利待遇,豐富員工業(yè)余文化生活,多學習多掌握各種文化知識、物業(yè)管理知識、專業(yè)技能知識,充實自己、補充自己文化知識。公司決定組建娛樂、閱讀為一體,文化活動娛樂中心,并制定有關管理制度。望各位遵照執(zhí)行。
一.凡公司員工,均能享受公司給予的福利待遇,參加室內各項活動、看閱各種書、刊、報等雜志刊物、書籍。
二.參加活動者,望互相尊重、和氣待人,不許打鬧、爭吵,不許高聲喧嘩,不許損壞室內一切公物、一切聽從管理人員安排、指揮。
三.要講文明、講禮貌、講清潔、講衛(wèi)生、愛護室內公物,損壞公物照價賠償。嚴禁“黃、賭、毒”活動。
望參加活動者遵章守紀,共同維護好公共環(huán)境。
行政人事部
二00三年四月二十四日
第2篇 商業(yè)廣場員工娛樂設施管理制度
購物廣場員工娛樂設施管理制度
為了豐富廣大員工的業(yè)余生活,讓大家在辛勤的工作之余休閑娛樂。公司決定充分利用現(xiàn)有資源,將培訓室的后半部分劃為休閑娛樂區(qū)。具體管理事項如下:
1、公司目前的娛樂設施有:臺球(兩張)、乒乓球(一張)。
2、娛樂區(qū)開放時間為:每天18:00-22:30。本資料權屬文秘資源網,放上鼠標按照提示查看文秘寫作網更多資料
3、開放對象為:嘉榮全體員工。(入場者須帶好工牌,否則不許進入)
4、由人事部負責相關管理事項,娛樂器材的保管、日常維護,培訓室大門的開關,娛樂器材的領用登記等。
5、有需使用娛樂器材的人員,須先到人事部辦理登記手續(xù)(領用時間、領用人姓名、工號、預計使用時間、人事部經辦人簽名),并領用相關器材。使用過程中一定要注意愛護娛樂器材,使用完后歸還人事部,并作好登記(歸還時間、歸還器材完好情況、使用人簽名、經辦人簽名)。
6、使用人員需愛護娛樂區(qū)場內公物,不得肆意搗亂或損壞場內公共財物(桌、椅、乒乓臺、臺球臺等)。否則將視情況照價賠償或加倍賠償;對搗亂場內設施者,將視情況作扣分處理,并須整理好現(xiàn)場設施。
7、使用人需保持場內衛(wèi)生,不得隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑等雜物,不得在場內吸煙。否則將酌情作扣分處理。
8、領用人對領用器材和場內公物有維護的責任,并對其他入場人員有管理和監(jiān)督的權利,對破壞場內環(huán)境衛(wèi)生、肆意搗亂,甚至損壞公物的行為有予以勸阻或制止的權利和義務。對故意損壞或拒不服從勸阻者,可以記錄下其姓名、工號報至人事部,人事部將視其情節(jié)輕重予以扣分處理及要求其賠償所損壞物品。
制定:嘉榮崇煥店人事部 審批:
2005-8-30
第3篇 _購物廣場員工娛樂設施管理制度
為了豐富廣大員工的業(yè)余生活,讓大家在辛勤的工作之余休閑娛樂。公司決定充分利用現(xiàn)有資源,將培訓室的后半部分劃為休閑娛樂區(qū)。具體管理事項如下:
1、公司目前的娛樂設施有:臺球(兩張)、乒乓球(一張)。
2、娛樂區(qū)開放時間為:每天18:00-22:30。本資料權屬文秘資源網,放上鼠標按照提示查看文秘寫作網更多資料
3、開放對象為:嘉榮全體員工。(入場者須帶好工牌,否則不許進入)
4、由人事部負責相關管理事項,娛樂器材的保管、日常維護,培訓室大門的開關,娛樂器材的領用登記等。
5、有需使用娛樂器材的人員,須先到人事部辦理登記手續(xù)(領用時間、領用人姓名、工號、預計使用時間、人事部經辦人簽名),并領用相關器材。使用過程中一定要注意愛護娛樂器材,使用完后歸還人事部,并作好登記(歸還時間、歸還器材完好情況、使用人簽名、經辦人簽名)。
6、使用人員需愛護娛樂區(qū)場內公物,不得肆意搗亂或損壞場內公共財物(桌、椅、乒乓臺、臺球臺等)。否則將視情況照價賠償或加倍賠償;對搗亂場內設施者,將視情況作扣分處理,并須整理好現(xiàn)場設施。
7、使用人需保持場內衛(wèi)生,不得隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑等雜物,不得在場內吸煙。否則將酌情作扣分處理。
8、領用人對領用器材和場內公物有維護的責任,并對其他入場人員有管理和監(jiān)督的權利,對破壞場內環(huán)境衛(wèi)生、肆意搗亂,甚至損壞公物的行為有予以勸阻或制止的權利和義務。對故意損壞或拒不服從勸阻者,可以記錄下其姓名、工號報至人事部,人事部將視其情節(jié)輕重予以扣分處理及要求其賠償所損壞物品。
制定:嘉榮崇煥店人事部 審批:
2005-8-30
第4篇 娛樂會所入職員工管理制度
公司董事會對該規(guī)章制度擁有最終解釋權和修改權,其他任何____和個人都必須遵守執(zhí)行
1.作息守則
(1)嚴格遵守作休時間,上下班打卡簽退,不無故缺席,不擅自職守,有事請假。
(2)當工作需要加班加點時應服從安排。
(3)上崗前檢查個人儀容儀表,保持精神飽滿,情緒愉快。
(4)不該說的不說,不該聽的不聽,不該看的不看,不做與工作無關的事。
(5)上崗時不吃零食、不吸煙、不會客、不接聽私人電話。
(6)不向客人索要物品、小費、私收回扣、不隨意接受禮物。
(7)不亂動客人的物品,不亂拿客人遺失拋棄的物品。
(8)任何情況下不客人爭辯,不與領導同事爭辯。
(9)愛護公共財產,節(jié)約能源。
(10)不依次充好,缺斤短量,不任意變動收費標準。
(11)未經同意員工不得向外界傳播內部一切管理資料及有關消息。
2.著裝儀容
(1)服裝:按公司規(guī)定服裝上崗。
(2)工牌:員工工牌一律佩帶于左胸指定位置。
(3)鞋:工作時間穿指定的工作鞋,鞋面無污,不赤腳穿鞋,女肉色襪,男深色襪。
(4)頭發(fā):應天天洗頭,保證無頭宵,均貼,不可蓬亂。(男不遮耳、女不披肩)。
(5)面容:女員工以淡妝上崗,男員工保證隨時面部清潔。
(6)手機、bp機、相關物品一律不得佩帶上崗及包含各種飾物。
(7)班前自檢查儀容儀表后方可上崗。
3.形體規(guī)范
(1)站姿:堅持站立服務,挺胸、收腹、沉肩、兩腳分開15厘米左右,站姿優(yōu)雅,棉帶微笑。
(2)眼睛平視服務對象,不斜視客人或東張西望,不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。
(3)兩手自然下垂或交_。女性以v型為主、男士兩腳與兩肩同寬。
4.禮節(jié)禮貌
(1)熟悉掌握問候語言,主動問候客人,能夠根據時間、場所、情景、接待對象的不同,準確應用問候禮節(jié)。
(2)熟悉掌握稱呼禮節(jié),根據客人應用不同稱呼親切和諧,盡量記住客人的姓氏、職位,以便再次遇見時準確稱呼。
(3)熟悉掌握應答禮節(jié),根據場景,準確回答、反應靈敏,應對得體。
(4)熟悉掌握迎送禮節(jié),根據迎接、送別,做到講究禮儀順序、禮儀形式,語言親切
(5)掌握操作禮節(jié),服務操作規(guī)范,不打擾客人,禮貌大方。
(6)當客人走過時,主動問好,當領導經過主動點頭致意。
(7)對客人時時表示謙虛大方、樸實、表情自然、面帶微笑、態(tài)度誠懇。
(8)尊重客人習慣習俗和動作,不評頭論足,按客人習慣和要求提供服務。
(9)與客人交談時保持微笑,聲調平穩(wěn),站立直腰挺胸,姿態(tài)優(yōu)美,注重傾聽,不插嘴,精神集中,時時表示尊重。
5.崗位職責(服務員)
(1)熟悉本區(qū)域的設施設備,項目特點,負責本區(qū)域的接待及安排工作,為客人隨時提供有效的服務。
(2)具有本區(qū)域娛樂項目的基本知識,熱情大方主動,有禮貌的接待來客,引導、安排客人入座,善于運用語言技巧為客人提供最佳的服務。解決客人要求及疑難問題。
(3)負責所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生,在主管的領導安排下,每日清潔衛(wèi)生,保持設施設備的衛(wèi)生,環(huán)境整潔,空氣清新。
(4)負責場所每日所需工作物品,保證營業(yè)的需要。
(5)遵守本部門的規(guī)章制度。
(6)與部門和其他的部門員工緊密配合,協(xié)作完成各項工作計劃和安排。
按公司規(guī)范內容,對新進員工進行傳幫帶工作。
第5篇 g購物廣場員工娛樂設施管理制度
為了豐富廣大員工的業(yè)余生活,讓大家在辛勤的工作之余休閑娛樂。公司決定充分利用現(xiàn)有資源,將培訓室的后半部分劃為休閑娛樂區(qū)。具體管理事項如下:
1、公司目前的娛樂設施有:臺球(兩張)、乒乓球(一張)。
2、娛樂區(qū)開放時間為:每天18:00-22:30。
3、開放對象為:嘉榮全體員工。(入場者須帶好工牌,否則不許進入)
4、由人事部負責相關管理事項,娛樂器材的保管、日常維護,培訓室大門的開關,娛樂器材的領用登記等。
5、有需使用娛樂器材的人員,須先到人事部辦理登記手續(xù)(領用時間、領用人姓名、工號、預計使用時間、人事部經辦人簽名),并領用相關器材。使用過程中一定要注意愛護娛樂器材,使用完后歸還人事部,并作好登記(歸還時間、歸還器材完好情況、使用人簽名、經辦人簽名)。
6、使用人員需愛護娛樂區(qū)場內公物,不得肆意搗亂或損壞場內公共財物(桌、椅、乒乓臺、臺球臺等)。否則將視情況照價賠償或加倍賠償;對搗亂場內設施者,將視情況作扣分處理,并須整理好現(xiàn)場設施。
7、使用人需保持場內衛(wèi)生,不得隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑等雜物,不得在場內吸煙。否則將酌情作扣分處理。
8、領用人對領用器材和場內公物有維護的責任,并對其他入場人員有管理和監(jiān)督的權利,對破壞場內環(huán)境衛(wèi)生、肆意搗亂,甚至損壞公物的行為有予以勸阻或制止的權利和義務。對故意損壞或拒不服從勸阻者,可以記錄下其姓名、工號報至人事部,人事部將視其情節(jié)輕重予以扣分處理及要求其賠償所損壞物品。
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第6篇 娛樂室收銀員工程序制度-范本
不知道棋類牌類室收銀員工程序制度怎么寫,制度職責大全小編為您收集整理,歡迎您的瀏覽!
1、當客人到棋類牌類室打牌消費,收銀員接到服務員的傳遞信息后,開出收費結算單,注明客人開始消費時間、所用房間號及不同的桌類收費,并在登記表中做好記錄。
2、客人在打牌過程中,發(fā)生其它消費,由服務員開出酒水單,注明客人的消費項目、應收取金額及房間號,將酒水單傳遞給收銀員與其相應的收費結算單一起與客人結算。
3、客人結帳時,收銀員要在結算單上注明截止時間,客人消費應收款項,與客人結帳后,在登記表中做好登記記錄。
4、免費接待:根據賓館制訂的免費接待執(zhí)行?？偨浝斫哟?由總經理在接待單上簽名確認。如果不能及時簽名,部門經理代替接待的,由部門經理在接待單上簽名,并注明接待內容;部門經理在第二天將手續(xù)補齊后,交財務審計處審查,如不補辦手續(xù),將視同本人消費,并在其當月工資中扣除;如總經理打電話通知康樂部接待客人的,由康樂部領班以上人員填寫接待單,并于二個工作日內將手續(xù)補齊交財務審計核查。
5、在使用結算單和酒水單的過程中,單據要連碼使用,修改及作廢單據、單據傳遞要嚴格按照單據使用管理規(guī)定執(zhí)行。切記每次結帳時,都要憑結算單才能與客人結帳。
6、當班營業(yè)結束后,填寫營業(yè)繳款憑證,按規(guī)定辦理交款交單。
第7篇 購物廣場員工娛樂設施管理制度
為了豐富廣大員工的業(yè)余生活，讓大家在辛勤的工作之余休閑娛樂。公司決定充分利用現(xiàn)有資源，將培訓室的后半部分劃為休閑娛樂區(qū)。具體管理事項如下：
1、公司目前的娛樂設施有：臺球（兩張）、乒乓球（一張）。
2、娛樂區(qū)開放時間為：每天18：00-22：30。本資料權屬文秘資源網，放上鼠標按照提示查看范文先生網更多資料
3、開放對象為：嘉榮全體員工。（入場者須帶好工牌，否則不許進入）
4、由人事部負責相關管理事項，娛樂器材的保管、日常維護，培訓室大門的開關，娛樂器材的領用登記等。
5、有需使用娛樂器材的人員，須先到人事部辦理登記手續(xù)（領用時間、領用人姓名、工號、預計使用時間、人事部經辦人簽名），并領用相關器材。使用過程中一定要注意愛護娛樂器材，使用完后歸還人事部，并作好登記（歸還時間、歸還器材完好情況、使用人簽名、經辦人簽名）。
6、使用人員需愛護娛樂區(qū)場內公物，不得肆意搗亂或損壞場內公共財物（桌、椅、乒乓臺、臺球臺等）。否則將視情況照價賠償或加倍賠償；對搗亂場內設施者，將視情況作扣分處理，并須整理好現(xiàn)場設施。
7、使用人需保持場內衛(wèi)生，不得隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑等雜物，不得在場內吸煙。否則將酌情作扣分處理。
8、領用人對領用器材和場內公物有維護的責任，并對其他入場人員有管理和監(jiān)督的權利，對破壞場內環(huán)境衛(wèi)生、肆意搗亂，甚至損壞公物的行為有予以勸阻或制止的權利和義務。對故意損壞或拒不服從勸阻者，可以記錄下其姓名、工號報至人事部，人事部將視其情節(jié)輕重予以扣分處理及要求其賠償所損壞物品。
制定：嘉榮崇煥店人事部審批：
2005-8-30
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第8篇 l購物廣場員工娛樂設施管理制度
為了豐富廣大員工的業(yè)余生活,讓大家在辛勤的工作之余休閑娛樂。公司決定充分利用現(xiàn)有資源,將培訓室的后半部分劃為休閑娛樂區(qū)。具體管理事項如下:
1、公司目前的娛樂設施有:臺球(兩張)、乒乓球(一張)。
2、娛樂區(qū)開放時間為:每天18:00-22:30。
3、開放對象為:嘉榮全體員工。(入場者須帶好工牌,否則不許進入)
4、由人事部負責相關管理事項,娛樂器材的保管、日常維護,培訓室大門的開關,娛樂器材的領用登記等。
5、有需使用娛樂器材的人員,須先到人事部辦理登記手續(xù)(領用時間、領用人姓名、工號、預計使用時間、人事部經辦人簽名),并領用相關器材。使用過程中一定要注意愛護娛樂器材,使用完后歸還人事部,并作好登記(歸還時間、歸還器材完好情況、使用人簽名、經辦人簽名)。
6、使用人員需愛護娛樂區(qū)場內公物,不得肆意搗亂或損壞場內公共財物(桌、椅、乒乓臺、臺球臺等)。否則將視情況照價賠償或加倍賠償;對搗亂場內設施者,將視情況作扣分處理,并須整理好現(xiàn)場設施。
7、使用人需保持場內衛(wèi)生,不得隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑等雜物,不得在場內吸煙。否則將酌情作扣分處理。
8、領用人對領用器材和場內公物有維護的責任,并對其他入場人員有管理和監(jiān)督的權利,對破壞場內環(huán)境衛(wèi)生、肆意搗亂,甚至損壞公物的行為有予以勸阻或制止的權利和義務。對故意損壞或拒不服從勸阻者,可以記錄下其姓名、工號報至人事部,人事部將視其情節(jié)輕重予以扣分處理及要求其賠償所損壞物品。
第9篇 j娛樂場所員工基本規(guī)章制度
服裝:按公司規(guī)定服裝上崗。
(2)工牌:員工工牌一律佩帶于左胸指定位置。
(3)鞋:工作時間穿指定的工作鞋,鞋面無污,不赤腳穿鞋,女肉色襪,男深色襪。
(4)頭發(fā):應天天洗頭,保證無頭屑,均貼,不可蓬亂。(男前不過眉,側不過耳,后不過領、女不披肩)。
(5)面容:女員工以淡妝上崗,男員工保證隨時面部清潔。
(6)手機、bp機、相關物品一律不得佩帶上崗及包含各種飾物。
(7)班前自檢查儀容儀表后方可上崗。
3、形體規(guī)范
(1)站姿:堅持站立服務,挺胸、收腹、沉肩、兩腳分開15厘米左右,站姿優(yōu)雅,棉帶微笑。
(2)眼睛平視服務對象,不斜視客人或東張西望,不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。
(3)兩手自然下垂或交_。女性以v型為主、男士兩腳與兩肩同寬。
4、禮節(jié)禮貌
(1)熟悉掌握問候語言,主動問候客人,能夠根據時間、場所、情景、接待對象的不同,準確應用問候禮節(jié)。
(2)熟悉掌握稱呼禮節(jié),根據客人應用不同稱呼親切和諧,盡量記住客人的姓氏、職位,以便再次遇見時準確稱呼。
(3)熟悉掌握應答禮節(jié),根據場景,準確回答、反應靈敏,應對得體。
(4)熟悉掌握迎送禮節(jié),根據迎接、送別,做到講究禮儀順序、禮儀形式,語言親切準確示意得體。
(5)掌握操作禮節(jié),服務操作規(guī)范,不打擾客人,禮貌大方。
(6)當客人走過時,主動問好,當領導經過主動點頭致意。
(7)對客人時時表示謙虛大方、樸實、表情自然、面帶微笑、態(tài)度誠懇。
(8)尊重客人習慣習俗和動作,不評頭論足,按客人習慣和要求提供服務。
(9)與客人交談時保持微笑,聲調平穩(wěn),站立直腰挺胸,姿態(tài)優(yōu)美,注重傾聽,不插嘴,精神集中,時時表示尊重。
5、崗位職責(服務員)
(1)熟悉本區(qū)域的設施設備,項目特點,負責本區(qū)域的接待及安排工作,為客人隨時提供有效的服務。
(2)具有本區(qū)域娛樂項目的基本知識,熱情大方主動,有禮貌的接待來客,引導、安排客人入座,善于運用語言技巧為客人提供最佳的服務。解決客人要求及疑難問題。
(3)負責所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生,在主管的領導安排下,每日清潔衛(wèi)生,保持設施設備的衛(wèi)生,環(huán)境整潔,空氣清新。
(4)負責場所每日所需工作物品,保證營業(yè)的需要。
(5)遵守本部門的規(guī)章制度。
(6)與部門和其他的部門員工緊密配合,協(xié)作完成各項工作計劃和安排。
按公司規(guī)范內容,對新進員工進行傳幫帶工作
第10篇 員工娛樂室管理制度范文
員工娛樂室管理制度
娛樂室是為豐富員工業(yè)余生活而設置的活動場所,供員工娛樂、交流等活動之用,服務對象是全體公司在職員工。為合理利用有限資源,更好的為員工服務,特制訂本規(guī)定:
一、開放時間,自2007年12月27日起,開放時間如下:
中中午12:00~13:30下午17:30~22:30
二、娛樂項目有(球、乒乓球、電視、卡拉ok)
三、管理規(guī)定
1、娛樂室只面向公司在職員工開放,禁止一切外來人員入內。
2、公司委派專人負責活動室的各項管理工作,并負責活動室公共設施的安全保障工作及秩序維持工作。同時,嚴格控制活動室的開放和關閉時間,并做好相應記錄。
3、任何使用活動室的集體或個人,在使用當天必須保證活動室的一切物品不丟失、不損壞,如有丟失或是損壞,則視具體情況由相應的集體或負責人按購價進行賠償,決不允許將活動室娛樂設施帶出活動室,一經查出按照情節(jié)嚴重給予100-300元罰款。
4、凡在活動室活動者,須遵守活動規(guī)則,講究衛(wèi)生,不隨地吐痰、亂丟垃圾,不在室內爭吵打鬧,不高聲喧嘩,不在墻壁、地面、球案上涂抹亂畫,不在室內吸煙、酗酒,不在活動室內進行賭博、結社等違法活動等以上情況一經發(fā)現(xiàn),取消其以后使用活動室的權利,并根據情節(jié)嚴重給予100-300元罰款。
5、臺球及乒乓球器材非常昂貴,希望大家能夠自覺保護娛樂設施,在臺球娛樂時,
不準打“跳球”、“扎槍”或其它有損器材設備的舉動,嚴禁對臺球桌、乒乓球案磕碰,保持臺球桌、乒乓球案、臺球桿、臺球、臺泥的完好無損。凡損壞者須照價賠償。
6、任何集體(各部門或分廠)借用活動室舉辦各種活動,須提前一周向行政人事部提申請,經批準并與其活動日的負責人協(xié)調后方可使用,否則一律不準擅自占用,違反規(guī)定者不準再申請使用活動室,并追究其相應責任。
7、希望各位員工自覺遵守以上規(guī)定,服從工作人員安排、管理。
8、本規(guī)定解釋權歸總裁辦公室。
9、本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。
注:本規(guī)定如有未盡事宜,各部門可提出修改意見交總裁辦公室研究并提請總裁批復。
