為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結 第1篇
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一、認真做好紀念建黨90周年有關工作
1、抓住“七一”90周年建黨節(jié)等重大節(jié)日活動，有節(jié)奏、有步驟的開展活動。
2、是走訪慰問老黨員、老干部和困難職工；
3、是群眾性紀念活動；
4、是創(chuàng)先爭優(yōu)成果展示。
通過這些活動掀起創(chuàng)先爭優(yōu)熱潮，引導基層黨組織和廣大黨員以昂揚向上的精神風貌，以優(yōu)異的業(yè)績向黨的十八獻禮。
二、進一步深化公開承諾
結合中心工作和本職崗位，注重回應群眾的關切和期盼，深入推進公開承諾，把創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾落到實處。開展以“亮身份、亮職責、亮承諾、亮點評、亮評議”，激發(fā)廣大黨員創(chuàng)先爭優(yōu)的內在動力。按照一季一講評，半年一點評，一年一評議的要求，做好組織評諾，督促承諾兌現。自2012年1月起，要組織實施新一輪的公開承諾工作。
黨組織要按照的要求，結合承擔的職能和年度中心任務，重點在圍繞中心、服務大局、做好本單位業(yè)務工作，完成重點任務，推進基層黨組織建設，服務群眾、為民辦實事等方面作出承諾。黨員要按照要求，結合崗位特點和職責任務，重點在積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動，立足本職崗位爭優(yōu)秀，在堅持做好日常工作，服務人民群眾，完成急難險重任務，實現年度工作目標任務，根據自身能力和特長為民辦實事等方面作出承諾。
方法步驟：
1、公開承諾：
（1）黨員提諾。在深入調研走訪，廣泛征求意見建議的基礎上，基層黨組織結合工作職責和年度目標任務，提出承諾事項；黨員結合崗位特點和本人實際，提出承諾事項。
（2）組織審諾?；鶎狱h組織指導幫助黨員確定好承諾事項，上一級黨組織對基層黨組織和黨員的承諾事項審核把關。
（3）會議定諾。召開領導班子成員會議和黨員群眾代表會議對承諾內容進行確定，力求承諾事項明確、具體、實在。承諾事項確定后，黨組織的公開承諾書要報上級黨組織存檔備案，黨員的公開承諾書要報基層黨組織存檔備案。
2、認真踐諾：通過深入開展活動，認真踐行承諾，力求做到項項有著落，件件有結果。
（1）堅持“五亮”。堅持亮身份、亮職責、亮承諾、亮點評、亮評議，對崗位職責、承諾事項、完成時限、預期效果等內容予以公開，主動接受群眾監(jiān)督。
（2）開展“五比”。大力開展比素質、比干勁、比奉獻、比創(chuàng)新、比作風活動，不斷把兌現承諾的辦法、途徑具體化，抓好承諾事項的落實。
（3）實現“五創(chuàng)”。圍繞創(chuàng)一流部門、創(chuàng)一流隊伍、創(chuàng)一流服務、創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)一流形象目標，實行目標管理，建立承諾臺賬，擴大踐諾實效。
3、組織評諾：堅持一季一講評，半年一點評，一年一評議，切實做好組織評諾。
（1）黨員述。以黨支部為單位，以專題組織生活會的形式每季度舉行一次，每名黨員對承諾踐諾情況進行述職。
（2）支部講。在黨員互評的基礎上，黨支部對公開承諾的事項逐項對照檢查，定期進行講評。
（3）領導點。上級黨組織主要負責人每半年對基層黨組織和黨員承諾踐諾情況進行一次點評。
（4）群眾評。每半年召開一次群眾評議會議，進行滿意度測評。
三、認真開展領導點評工作
（一）落實點評責任
領導點評原則上按照黨組織隸屬關系和領導分工進行。黨支部書記負責對本支部黨員進行點評。
（二）明確點評內容
對基層黨組織的點評內容主要包括：對開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況的評價、取得的成績、存在的問題和努力方向。要圍繞推動中心工作、開展公開承諾、為群眾辦實事辦好事、加強黨組織和黨員隊伍建設、黨群共建創(chuàng)先爭優(yōu)等情況進行點評。要對各項公開承諾的落實情況進行點評。要對開展的活動情況進行點評。對黨支部書記，主要點評其帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)和組織黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)的情況。
對黨員的點評內容主要包括：對參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況的評價、存在不足和努力方向。要重點圍繞立足本職崗位爭創(chuàng)一流業(yè)績、開展公開承諾、聯(lián)系和服務群眾等情況進行點評。要對承諾的落實情況進行點評。要對參加活動、認真踐諾的情況進行點評。
（三）創(chuàng)新點評方式
注重點評的針對性和實效性，創(chuàng)新領導點評方式：
1、集中點評。通過召開支部黨員大會等方式，對黨組織、黨員進行點評。必要時，可以召開專門會議進行點評。
2、專題點評。通過召開支部黨員大會等方式，就某一專項工作開展情況對基層黨組織、黨員進行點評。
3、個別點評。黨組織負責人通過面對面?zhèn)€別交流等方式，黨員進行點評。對開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動有差距的單位和薄弱環(huán)節(jié)，也可專門約談，指出問題，督促整改提高。
4、現場點評。黨員領導干部在深入基層調查研究、檢查工作、走訪慰問時，結合實際情況，即時對基層黨組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況進行點評。
5、隨機點評。根據工作需要，采取隨機抽樣的方法，確定點評對象，對一些單位進行點評。
領導點評和整改落實的情況要作好記錄，建立臺賬，并通過適當方式在一定范圍內向群眾通報。
四、繼續(xù)做好群眾評議工作
做好對基層黨組織和黨員的群眾評議工作，是促進基層黨組織和黨員踐行公開承諾、展示先進性、確?；顒尤〉脤嵭У闹匾绞?，是貫徹群眾路線、擴大群眾參與、接受群眾監(jiān)督的有力舉措。
（一）評議內容
群眾評議要緊緊圍繞“推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織”的總體要求和創(chuàng)建先進基層黨組織、爭做優(yōu)秀共產黨員的基本要求進行，將履行職責、兌現承諾、發(fā)揮作用情況作為主要內容。
對基層黨組織的評議主要包括以下方面：推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，兌現公開承諾情況；推動中心工作和重點任務完成情況；為民辦實事情況；加強黨組織和黨員隊伍建設情況。
對黨員的評議主要包括以下方面：參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動，踐行公開承諾情況；立足本職崗位爭優(yōu)情況；聯(lián)系和服務群眾情況。
（二）方法步驟
群眾評議工作，由上一級黨組織負責組織實施。半年進行一次。采取召開群眾評議會議的方式進行。主要包括以下環(huán)節(jié)：
1、征求意見，開展自查。基層黨組織在廣泛調查走訪、收集群眾意見建議的基礎上，對創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況進行自查，總結成績，查找不足，提出改進措施，形成書面自查材料。黨員對參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況進行小結。
2、召開黨支部支會議，進行評議。在被評議支部組織召開會議，聽取支部活動開展情況匯報，組織開展評議，進行滿意度測評。參加評議的人員，一般應包括本單位干部和群眾、服務對象等方面的代表。對黨員的群眾評議以黨支部為單位進行，在黨員逐一匯報參加活動情況的基礎上，組織黨員互評和群眾評議，進行滿意度測評。
3、通報情況，整改提高。將群眾評議結果通過適當方式在一定范圍內進行通報，對群眾評議中反映出來的問題，深入查找原因，落實整改責任，制定整改措施，及時整改落實。
五、將開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況納入年度考核和民主評議等工作
緊緊圍繞推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織的總體要求，創(chuàng)建先進基層黨組織、爭做優(yōu)秀共產黨員的基本要求，將黨組織和黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中履行職責、兌現承諾、發(fā)揮作用等情況納入年度考核和民主評議等工作的重要內容。
對黨組織領導班子，重點考核圍繞中心工作和重點任務，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的情況，將組織實施創(chuàng)先爭優(yōu)活動、推動本單位、本支部業(yè)務工作和中心任務完成、為群眾辦實事做好事、統(tǒng)籌推進基層黨建各項工作等情況納入年度考核和有關評比表彰的重要內容。
對黨員，重點考核積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動，立足本職崗位爭優(yōu)秀的情況，將帶頭學習、履行義務、爭創(chuàng)佳績、服務群眾、改進作風等情況納入年度考核、民主評議和有關評比表彰的重要內容。
同時，將黨組織帶動工青婦組織、黨員帶動群眾深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動等情況納入有關考核內容。黨員領導干部總結年度工作時，要對組織和參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況進行總結分析；述職時，要把組織和參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況作為述職報告的重要內容。黨員進行年度考核時，本人要對參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況進行總結分析，所在黨支部要對其參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況作出評鑒意見，并把在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中的表現作為評定考核等次的重要依據。
作為黨員領導干部民主生活會的重要內容。把開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況作為黨員領導干部民主生活會的重要內容，在總結剖析、談心交心、開展批評和自我批評時，要按照創(chuàng)先爭優(yōu)的要求，從履行職責、發(fā)揮作用等方面進行對照檢查，找準差距、明確方向、制定整改措施。要注意廣泛聽取黨內外群眾對開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的意見建議，及時向干部、群眾通報有關情況和整改措施。黨組織主要負責人要履行第一責任人職責，結合民主生活會對班子成員在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中的表現情況進行點評。
作為民主評議黨員的主要內容。年度民主評議黨員要重點評議黨員參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動、立足崗位爭優(yōu)秀的情況。黨員撰寫黨性分析材料時，要對照創(chuàng)先爭優(yōu)的要求進行總結，找出差距，剖析原因，提出改進意見，明確努力方向。黨員之間要圍繞立足崗位爭優(yōu)秀情況進行互評，黨支部負責人要對黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中的主要表現逐個進行點評，并邀請群眾代表列席組織生活會，進行滿意度測評。
把開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況納入年度目標綜合管理考核、工作督導評估和醫(yī)德醫(yī)風等職業(yè)道德考評的內容，作為黨組織和黨員評先評優(yōu)的重要依據。
六、有關要求
（一）注重推動工作
緊緊圍繞單位的中心任務和重點工作，增強創(chuàng)先爭優(yōu)工作的針對性、有效性，促使基層黨組織和黨員把創(chuàng)先爭優(yōu)聚焦在干事創(chuàng)業(yè)上，落實在本職崗位上，體現在具體行動上。對推動工作成效不好、群眾對創(chuàng)先爭優(yōu)活動滿意度低的黨組織和黨員，當年不得評先評優(yōu)，并限期整改。
（二）強化組織領導
要把組織開展好這項工作擺上重要位置。黨組織主要負責人要切實負起責任，加強領導和指導，督促抓好落實。相關職能部門要根據各自職能，加強組織協(xié)調，整合有關力量，做好相關工作。
（三）立足黨建推動
深入開展“城鄉(xiāng)互聯(lián)、結對共建”活動；著眼于推進“黨員群眾服務中心”建設，開展便民服務活動；著眼于提高干部隊伍的整體素質，深入開展“學習型黨組織建設”創(chuàng)建活動，真正讓基層組織建起來、用起來、活起來、強起來。
（四）以優(yōu)質服務促進
通過承諾公示、掛牌上崗等方式，引導黨員亮身份、亮形象，黨組織創(chuàng)群眾滿意窗口、優(yōu)質服務品牌，改進工作作風，提升服務質量，讓群眾感受到創(chuàng)先爭優(yōu)帶來的變化和好處。
為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結 第2篇
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一、總體目標和主要內容
根據街道深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總體目標和主要內容，結合龍翔雅苑社區(qū)實際，以“推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織”為總體目標，以創(chuàng)建先進基層黨組織、爭當優(yōu)秀共產黨員為主要內容，以“四比四創(chuàng)”為活動載體,扎實推進社區(qū)黨建和其他經常性工作。
二、實施步驟
1、動員部署階段（2010年8月）。召開動員大會，統(tǒng)一思想認識，提高對活動重要性的認識，動員和組織廣大黨員積極投身到創(chuàng)先爭優(yōu)活動中來。采用宣傳欄、橫幅標語等形式搞好宣傳發(fā)動。社區(qū)黨總支結合自身實際，深入開展調查研究，廣泛聽取意見建議，做到活動主題明確、創(chuàng)建標準明確、活動載體明確、承諾內容明確，并制定創(chuàng)先爭優(yōu)活動計劃。
2、全面推進階段（2010年8月至2011年6月）。著重圍繞迎接中國共產黨成立90周年開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。建立健全深入學習實踐科學發(fā)展觀的長效機制，并圍繞爭創(chuàng)主題和活動載體，掀起創(chuàng)先爭優(yōu)活動高潮。社區(qū)黨總支要緊扣服務群眾、凝聚人心、優(yōu)化管理、維護穩(wěn)定確定爭創(chuàng)主題，設計活動載體。要結合基層黨建工作三級聯(lián)創(chuàng)活動，落實“三有一化”，通過開展黨員示范樓院、推行和完善“四位一體”社區(qū)管理模式、黨員志愿服務等，發(fā)揮黨總支和黨員的作用，著力完善社區(qū)服務體系，增強社區(qū)服務功能，建設文明和諧社區(qū)。
3、深化提升階段（2011年7月至2012年6月）。圍繞迎接黨的十八大開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，引導社區(qū)廣大黨員開展新一輪創(chuàng)先爭優(yōu)承諾活動，以昂揚向上的精神風貌，更加出色的工作業(yè)績，向黨獻禮。
4、總結完善階段（2012年7月至黨的十八大召開前）。圍繞向黨的十八大獻禮，集中展示創(chuàng)先爭優(yōu)活動成果，總結開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作經驗，對活動中行之有效的做法用制度的形式固定下來，形成創(chuàng)先爭優(yōu)的長效機制。
三、方法舉措
1、廣泛調研。社區(qū)黨總支將通過召開座談會等多種方式，認真聽取黨員和群眾的意見，總結近年來開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的做法、經驗和成效，以鞏固擴大學習實踐活動整改落實后續(xù)工作為契機，加大督促檢查和走訪力度，進一步摸清社區(qū)黨員群眾的狀況，增強創(chuàng)先爭優(yōu)方案的針對性，增強創(chuàng)先爭優(yōu)活動的群眾性。
2、公開承諾。社區(qū)黨總支要圍繞完成中心任務、推動日常工作作出承諾，團結帶領黨員、群眾創(chuàng)造一流成果、爭當先進單位；黨員要立足本職崗位、完成工作任務作出承諾，創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績、爭當先進個人。要通過召開組織生活會和開展大討論等方式，討論承諾內容、確定承諾事項、明確承諾要求。社區(qū)黨總支負責人要根據組織要求、群眾期盼和自身實際帶頭承諾，并通過會議、黨務政務公開欄等途徑向黨員、群眾公開。社區(qū)黨總支和黨員都要形成書面承諾，黨總支要將書面承諾印發(fā)給黨員群眾，黨員要將書面承諾上報黨總支。在無職黨員中推行設崗定責、依崗承諾。離退休職工黨員和年老體弱黨員，視其身體狀況和自身特長，本著本人自愿、量力而行的原則進行承諾。
3、書記點評。黨支部書記負責對黨員履行職責、兌現承諾、發(fā)揮作用等情況實事求是給予點評，肯定成績、指出問題和努力方向。每半年至少點評1次。
4、負責人述職。社區(qū)黨總支負責人每年年底向街道工委和本社區(qū)黨員以及居民代表述職并接受評議。
四、活動要求
一要切實加強領導和指導。社區(qū)黨總支成立相應領導和工作機構，負責本社區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)活動。社區(qū)黨總支負責人要切實擔負起領導責任，認真履行管黨職責，抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動各項任務的落實。社區(qū)黨總支具體負責活動的組織實施，要結合實際制定活動計劃，抓好落實。主要負責同志要認真履行第一責任人職責，動員和組織廣大黨員積極投身到創(chuàng)先爭優(yōu)活動中來，充分發(fā)揮示范表率作用。要以社區(qū)黨總支和黨員的創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶動工會、共青團、婦聯(lián)等群眾組織開展創(chuàng)建先進集體、爭當先進個人活動。
二要強化先進典型宣傳。大力宣傳先進基層黨組織、優(yōu)秀共產黨員的先進事跡和時代精神，大力宣傳開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的新鮮經驗和有效做法，充分發(fā)揮先進典型的示范帶動作用。采取群眾喜聞樂見的宣傳方式，增強輿論宣傳的影響力和感召力，發(fā)揮輿論宣傳的引導和推動作用。
三要帶動群眾積極參與。要通過召開座談會、走訪群眾等形式，問政于民、問需于民、問計于民，廣泛征求基層黨員、群眾對開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的意見建議。制定活動方案、確定爭創(chuàng)主題要聽取群眾意見，活動情況要向群眾通報，讓群眾全程參與監(jiān)督。黨組織是否先進、黨員是否優(yōu)秀、活動是否取得實效，要讓群眾來評價；評先評優(yōu)可采取群眾公推、公開投票的方式進行。
為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結 第3篇
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根據《省委辦公廳轉發(fā)〈省委組織部、省委宣傳部關于在全省基層黨組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見〉的通知》精神和省直機關工委、省委高校工委要求，結合我校實際，現就在全校黨組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，制定實施方案如下。
一、把握指導思想和目標要求
在全校黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，要認真貫徹落實黨的十七大和十七屆四中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以“推動學?？茖W發(fā)展、促進校園和諧”為主題，統(tǒng)籌推進學校黨的建設和其他經常性的工作，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，推動學?！肮S化辦學”和“兩個一流”建設，促進各項事業(yè)又好又快發(fā)展。
開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的目標要求是：把全面貫徹黨的教育方針、培養(yǎng)社會主義建設者和可靠接班人貫穿活動始終，以“培養(yǎng)一流人才、創(chuàng)造一流科研成果、提供一流社會服務”活動為基本載體，在推動學校科學發(fā)展、促進校園和諧、服務師生員工、加強基層組織的實踐中奮發(fā)有為，辦好人民滿意的遠程開放大學和高等職業(yè)教育，為我省終身教育體系和學習型社會建設作出積極貢獻。
要通過開展創(chuàng)建先進基層黨組織活動，把黨的組織資源轉化為科學發(fā)展資源，把黨的建設成果轉化為科學發(fā)展成果。要積極推進學習型黨組織建設，發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，進一步增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力；要通過開展爭當優(yōu)秀共產黨員活動，增強全體黨員的黨性觀念，使每個黨員都能時時處處以黨員標準嚴格要求自己，認真履行黨員義務，保持黨員良好形象，在各項工作中積極進取，求真務實，“講奉獻，謀發(fā)展，促和諧，創(chuàng)一流”，真正發(fā)揮先鋒模范作用；通過開展爭當優(yōu)秀黨務工作者的活動，激發(fā)黨務工作者的工作熱情，增強事業(yè)心、責任感，不斷提高黨務工作水平。
二、明確主要內容
按照省委和省直機關工委、省委高校工委的要求，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以創(chuàng)建先進基層黨組織、爭當優(yōu)秀共產黨員、爭當優(yōu)秀黨務工作者為主要內容。
（一）創(chuàng)建先進基層黨組織的基本要求
學習型黨組織建設成效明顯，出色完成規(guī)定的基本任務，努力做到“五好”。
一是領導班子好。領導班子能深入學習實踐科學發(fā)展觀，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，堅定落實學校黨委的決策，認真完成學校安排的各項任務，團結協(xié)作、求真務實、勤政廉潔，有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二是黨員隊伍好。黨員素質優(yōu)良，有較強的黨員意識、大局意識、責任意識、憂患意識，嚴格遵紀守法，能夠充分發(fā)揮先鋒模范和表率作用。
三是工作機制好。堅持和完善“”制度，履行好黨組織在統(tǒng)領師生員工思想、推進事業(yè)發(fā)展、協(xié)調各方利益、服務人民群眾、建設黨員隊伍、發(fā)展黨內民主等各項工作職能，制度健全，機制順暢。
四是工作業(yè)績好。緊緊圍繞中心，服務大局，積極帶領黨員干部和廣大師生為學校事業(yè)發(fā)展做出積極貢獻，工作成績突出。
五是師生反映好。黨群干群關系密切，黨組織在師生中有較高威信，黨員在師生中有良好形象。
（二）爭當優(yōu)秀共產黨員的基本要求
模范履行規(guī)定的義務，努力做到“五帶頭”。
1.教職工黨員
一是帶頭學習提高。認真學習實踐科學發(fā)展觀，自覺堅定理想信念，模范履行規(guī)定的義務；刻苦鉆研，嚴謹篤學，不斷提高教學、科研、管理水平和工作能力。
二是帶頭爭創(chuàng)佳績。熱愛黨的教育事業(yè)、熱愛學校、熱愛學生，具有強烈的事業(yè)心和責任感，埋頭苦干、開拓創(chuàng)新、無私奉獻，在本職崗位上做出顯著成績。
三是帶頭服務群眾。宗旨意識強，密切聯(lián)系群眾，全心全意為人民服務，主動幫助師生解決思想、學習、工作上的實際困難，積極參與社會志愿服務。
四是帶頭遵紀守法。自覺遵守黨的紀律和廉潔自律各項規(guī)定，模范遵守國家法律法規(guī)以及學校校規(guī)校紀，組織紀律觀念強，積極主動維護校園穩(wěn)定。
五是帶頭弘揚正氣。自覺樹立社會主義榮辱觀，發(fā)揚社會主義新風尚，樹立良好師德；正義感強，敢于同不良風氣、違法違紀作斗爭。
2.學生黨員
一是帶頭學習提高。認真學習實踐科學發(fā)展觀，自覺堅定理想信念，模范履行規(guī)定的義務；認真學習科學文化知識，積極向社會實踐學習，向人民群眾學習，努力成為學習的榜樣。
二是帶頭爭創(chuàng)佳績。具有強烈的成才意識，發(fā)奮學習，刻苦鉆研，善于創(chuàng)造，不斷提高自身思想道德素質、科學文化素質和健康素質，爭做成才表率，帶動同學共同進步。
三是帶頭服務群眾。宗旨意識強，密切聯(lián)系群眾，全心全意為人民服務，努力幫助同學解決思想上和學習上的實際困難，及時反映同學正當利益訴求。
四是帶頭遵紀守法。自覺遵守黨的紀律，模范遵守國家法律法規(guī)以及學校校規(guī)校紀，組織紀律觀念強，積極主動維護校園穩(wěn)定。
五是帶頭弘揚正氣。牢固樹立祖國和人民利益至上的思想，自覺把自己的人生追求同祖國的前途命運聯(lián)系起來；正義感強，敢于同不良風氣、違法違紀作斗爭。
（三）爭當優(yōu)秀黨務工作者的基本要求
模范履行規(guī)定的義務和條件，努力做到“五強”。
一是黨性觀念強。認真學習實踐科學發(fā)展觀，善于用馬克思主義立場、觀點、方法分析和解決實際問題，經得起各種風浪的考驗。
二是能力素質強。熱愛和熟悉黨務工作，模范執(zhí)行黨的路線方針政策，工作能力強，妥善處理好業(yè)務工作與黨務工作關系，出色履行“一崗雙責”，圓滿完成黨委布置的各項工作任務，取得突出成績，群眾滿意度高。
三是創(chuàng)新意識強。積極探索新形勢下黨務工作的方法和途徑，注重加強黨的制度建設和黨務工作機制的建立，善于創(chuàng)造性地開展工作，開展黨的工作思路新、方法好，工作成效明顯。
四是工作作風強。求真務實、腳踏實地、埋頭苦干，真心實意為黨員群眾服務，在黨員和群眾中有較高威信。
五是自律意識強。依法辦事、清正廉潔、為人正派，自覺接受黨和人民的監(jiān)督，不，不謀求私利。
三、推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動的方法步驟
（一）時間步驟。全校創(chuàng)先爭優(yōu)活動要按照黨委總體安排，緊密結合本部門（單位）實際，扎實有序開展，大致分為三個階段進行：
一是思想發(fā)動、安排部署階段。時間從現在起到2010年6月上旬，主要是深入學習，領會精神，搞好思想發(fā)動，引導廣大黨員干部把思想認識統(tǒng)一到中央和省委的部署上來；制定總體方案，明確任務目標，召開動員大會，進行全面部署；各黨總支（支部）要在學校動員大會后，立即通過召開支部組織生活會等方式，在深入學習領會精神基礎上，本著突出重點、注重實效的要求，制定具體實施辦法，并報學校領導小組辦公室；每名要結合個人實際制定黨員參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動的具體措施，形成書面材料交到所在黨支部。
二是全面爭創(chuàng)、扎實推進階段。時間從2010年6月中旬至2011年7月。主要是圍繞迎接建黨90周年開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，各黨總支（支部）要切實履行職責，帶領廣大黨員切實兌現向群眾作出的承諾，建立健全深入學習實踐科學發(fā)展觀的長效機制，圍繞中心工作，立足本職崗位，爭創(chuàng)一流業(yè)績，迅速掀起創(chuàng)先爭優(yōu)活動的高潮。
三是鞏固提高、深化提升階段。時間從2011年7月開始，到2012年黨的十召開前后。著重圍繞迎接黨的十開展新一輪創(chuàng)先爭優(yōu)活動，集中展示創(chuàng)先爭優(yōu)活動成果，總結和推廣先進典型，廣泛開展向先進典型學習活動，引導各級黨組織和全體黨員以昂揚向上的精神風貌、更加出色的工作業(yè)績，迎接黨的十召開。
（二）活動載體。各黨總支（支部）要根據本單位實際情況和黨員的崗位特點，精心設計特色鮮明、務實管用的活動載體，同時要充分利用好學校和各黨總支（支部）正在實施的活動載體，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動既有聲有色、豐富多彩，又扎扎實實、富有成效。推動全校創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，要集中強化五個活動載體。
一是開展“講黨性、重品行、做表率”活動。在“七一”前夕組織黨員采取重溫入黨誓詞、回顧黨的成就、學習黨史、學習黨的方針政策、領導干部講黨課、社會實踐等形式，對黨員普遍進行黨性教育。黨組織對照“五好”、黨員對照“五帶頭”、黨務工作者對照“五強”等創(chuàng)先爭優(yōu)活動的基本要求提高認識，認真查找自身在黨性、品德、作風、能力等方面存在的不足，明確努力方向，通過開展“講黨性、重品行、做表率”活動，嚴格組織生活，開展黨性分析，加強實踐鍛煉，達到加強黨性修養(yǎng)，樹立高尚的道德情操，發(fā)揮黨的優(yōu)良傳統(tǒng)作風，保持黨的先進性。
二是落實“創(chuàng)建學習型黨組織”活動。要認真貫徹學校黨委《關于創(chuàng)建學習型黨組織活動的實施意見》，在總結前一段開展創(chuàng)建活動情況的基礎上，認真分析黨組織和黨員在學習理念、學習能力、學習內容、學習形式，特別是通過學習解決實際問題能力等方面存在的差距，進一步深化“創(chuàng)建學習型黨組織”活動，著力在增強支部活力、提升學習能力、創(chuàng)新能力上下功夫，更好地服務和保證中心工作的落實。
三是開展“崗位奉獻”活動。圍繞辦好人民滿意的的遠程開放大學和高等職業(yè)教育，著力解決招生辦學、教學和管理方面的突出問題。教師黨員要充分發(fā)揮模范帶頭作用，帶頭提升教學水平，帶頭創(chuàng)新教學方式，爭創(chuàng)“教學標兵”；管理崗位黨員要立足本職崗位，學習專業(yè)知識和技能，提高工作效率，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績，爭創(chuàng)“服務標兵”；學生黨員要努力學習，帶動班級學風，爭創(chuàng)“學習標兵”。
四是開展“三服務”活動。就是要服務系統(tǒng)、服務群眾、服務學生。進一步樹立為系統(tǒng)服務的意識，采取有效措施，轉變工作作風、簡化辦事程序、改善服務態(tài)度、提高服務質量，全體黨員要帶頭在教學、管理、服務等崗位工作中急基層電大之所急，想基層電大之所想，主動熱情地為基層電大辦學排憂解難；進一步樹立為群眾服務的意識，組織黨員開展志愿服務、結對幫扶、走訪慰問等活動，深入做好黨員聯(lián)系群眾、服務師生、奉獻社會工作；進一步樹立為學生服務意識，牢固樹立以學生為本、愛生如子的理念，緊緊圍繞學生學習生活的需求，重視學生、尊重學生、關愛學生、服務學生，保障學生的根本利益，把“一切為了學生、為了學生一切”轉化為自覺行動，改進學生工作，建設和諧校園。
五是開展爭創(chuàng)基層黨建示范點活動。要加強基層黨組織內涵建設，嚴格組織生活制度，充分發(fā)揮黨員主體作用，引導黨員積極參與黨內生活，努力改善組織生活質量；要推進黨建工作創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新組織活動方式，在提升黨員積極性、提高活動實效性上下功夫，充分發(fā)揮黨組織和黨員自身特點與資源優(yōu)勢，開展特色黨組織活動；要梳理黨組織工作經驗，爭創(chuàng)“五好”黨支部，學校黨委要在創(chuàng)先爭優(yōu)活動評選表彰的基礎上，確立一批先進基層黨組織作為黨建工作示范點，發(fā)揮典型示范的帶動效應和引領作用。
（三）方式方法。各黨總支（支部）開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，要重點把握以下活動方式和方法。
1.公開承諾。各黨總支（支部）制定開展活動的具體方案、方法，黨員提出參加活動的具體打算，活動的階段性目標和工作措施，以適當方式向群眾公布，作出承諾，接受群眾監(jiān)督。
2.領導點評。我校開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，要自覺接受省直機關工委和省委高校工委的調研、檢查和點評；學校黨委主要領導通過各種會議對全校和各黨總支（支部）開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況進行點評；學校領導班子成員結合分工，對分管部門（單位）黨組織和黨員開展活動情況進行點評，實事求是肯定取得的成績，指出存在的問題和努力方向。領導點評原則上每半年不少于1次。
3.民主評議。學校黨委在活動推進的過程中，適時組織各黨總支（支部）和黨員召開專題民主生活會，對開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況進行民主評議，并通過適當方式征求群眾和服務對象的意見和建議，接受黨內外群眾的監(jiān)督。
4.評選表彰。2011年“七一”前，采取廣泛聽取黨員、群眾意見，自下而上推薦的方式，對活動情況進行評選表彰。在學校黨委紀念建黨90周年大會上，表彰先進黨總支（支部）、優(yōu)秀共產黨員和優(yōu)秀黨務工作者。同時推薦先進代表參加省直機關工委、省委高校工委先進基層黨組織、優(yōu)秀共產黨員和優(yōu)秀黨務工作者評選。
四、加強組織領導和督促檢查
創(chuàng)先爭優(yōu)活動任務重、要求高、時間跨度大，各黨總支（支部）要認真貫徹落實省委和學校黨委的要求，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動擺上重要日程，精心組織、認真謀劃、周密安排，確保這項活動取得實效。
（一）加強領導，精心組織落實
1.學校成立創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組，負責制訂學校活動總體方案并負責活動的組織實施。組成如下：
組長：*
副組長：*
成員：*。
領導小組下設辦公室，負責日?；顒拥慕M織協(xié)調。辦公室主任由黨委副書記于*兼任，副主任由*兼任。
2.各黨總支（支部）成立本單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作小組，黨總支（支部）書記任組長，認真履行“一崗雙責”，制訂本部門（單位）的活動方案，精心組織，認真落實。
3.落實學校領導班子成員基層黨建聯(lián)系點制度。每位校領導根據分工和聯(lián)系要求，指導分管部門和聯(lián)系單位開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，力求把聯(lián)系點建成示范點。
（二）大力宣傳，做好信息工作
充分調動廣大黨員、群眾的積極性，擴大創(chuàng)先爭優(yōu)活動的知曉率和覆蓋面，充分發(fā)揮校報、?？V播、網絡的作用，采取多種形式，及時宣傳、報道、通報、講評活動開展情況，營造學習先進、爭當先進的良好氛圍。學校校報、校園網要開辟“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”專版、專欄，及時反映活動開展情況，宣傳典型經驗。各黨總支（支部）要及時總結、推廣、上報開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的典型經驗和有效做法，廣泛宣傳創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現出來的先進典型。
（三）督促檢查，保證活動成效
學校黨委要通過召開座談會、匯報會、舉辦經驗交流會、隨機抽查等方式，了解創(chuàng)先爭優(yōu)活動進展，通報活動情況，總結經驗，研究解決問題。
各黨總支（支部）開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案及活動開展情況，及時報學校創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組辦公室。
為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結 第4篇
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一、指導思想
工商機關作為各級政府機關的重要工作窗口，繼續(xù)深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，增強基層黨組織活力，提升為民服務的層次，不僅是推動科學發(fā)展、促進社會和諧的需要，更是加強工作基本職能、服務人民群眾的創(chuàng)新之舉。只有進一步增強責任感、使命感，不斷深化為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動的思路、舉措和做法，圍繞中心、服務大局，把“以人為本、執(zhí)政為民”的理念滲透到的各項業(yè)務工作中，以群眾得到實際利益為“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”的出發(fā)點和落腳點，多辦順民意、解民憂、惠民生的實事好事，才能真正讓人民群眾看到變化、得到實惠，才能將創(chuàng)先爭優(yōu)活動真正落到實處，更好地提升工商工作的整體水平。
二、目標要求
全區(qū)工商系統(tǒng)按照總局提出的“五個好”、“五帶頭”、“五個四”和“五個更加”的工作要求，緊密結合工商行政管理工作實際，以“推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織”為活動總體原則，以提高履職盡責能力、提升服務發(fā)展水平、增強干部隊伍素質、樹立良好工商形象為主題，以基層工商所、服務窗口和執(zhí)法科室為重點，以“三亮三比三爭創(chuàng)”活動為載體，扎扎實實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，努力爭創(chuàng)人民“滿意工商局、滿意工商所、滿意工商執(zhí)法人員”，實現黨員綜合服務素質明顯提高，服務效能建設明顯提高，服務水平和辦事效率明顯提高，人民群眾對工商部門服務工作的滿意度明顯提高，工商黨建工作活力明顯增強的“四提高，一增強”活動總體目標。
三、創(chuàng)建內容
（一）實施“形象亮化工程”，樹立黨員干部的嶄新形象。
1、亮身份。企業(yè)注冊局、商廣科、消?？?、市場合同科等服務窗口必須設立公示欄、擺放桌卡，公開窗口辦事程序、流程和工作人員信息；上班時間窗口工作人員必須著工商制服，佩帶執(zhí)法證件，所有黨員必須佩帶黨徽。通過廣泛推行黨員亮身份，增強黨員意識，強化自我約束，提高服務質量，激發(fā)廣大黨員創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性。
2、亮承諾。各單位重點對照“五個好”標準，圍繞深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動、提高服務水平和為群眾辦實事等方面做出承諾。全體黨員要重點對照“五個模范”標準，立足崗位實際和自身特點，圍繞提高服務質量、爭創(chuàng)一流業(yè)績做出具體服務承諾，每名黨員都要結合自己的工作崗位，寫一份為民服務承諾書，10月底前報人事政工科審閱，并通過服務窗口設立公示欄、承諾卡等形式公開亮出承諾，接受廣大服務對象的監(jiān)督評議，促進黨組織和黨員踐行承諾。登記注冊口由企業(yè)注冊局統(tǒng)一制作承諾卡發(fā)到各所登記窗口和政府服務中心工商窗口。
3、亮旗幟。每個工商所、每個科室、直屬單位都要成立黨員突擊隊或者黨員先鋒隊、志愿服務隊，主動為群眾服務、為監(jiān)管對象服務，接受群眾和監(jiān)管對象監(jiān)督。廣泛開展“黨員責任區(qū)”、“黨員示范崗”、“文明服務窗口”、“優(yōu)質服務之星”、“流動紅旗”、“崗位標兵”“崗位能手”等創(chuàng)建評比活動，提高服務質量和水平。充分運用媒體、分局紅盾網和設立光榮榜、宣傳欄等多種形式，宣傳黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)、崗位奉獻中取得的優(yōu)秀業(yè)績，大力展示黨員的先鋒模范形象。
（二）實施“素質提升工程”，全面提升服務檔次。
1、比學習，看誰業(yè)務知識更豐富。圍繞解放思想、創(chuàng)新工作、強化服務、推動發(fā)展，采取科室、所負責人集中學、靈活掌握分散學、設置專題討論學、輔導培訓深入學、運用典型對照學等方式，切實加強全體黨員政策法規(guī)學習、業(yè)務技能培訓和職業(yè)道德教育，使全局干部職工文明熱情、規(guī)范高效的服務意識明顯增強。
2、比服務，看誰為民服務更到位。服務窗口單位和人員要本著“精簡、統(tǒng)一、高效、便民”的原則，進一步完善工作流程，減少辦事環(huán)節(jié)，編印各類主體《登記指南》和《消費警示》，同時設立便民服務臺，推行預約服務、延時服務制度，對重點企業(yè)建立準入服務聯(lián)系機制，進一步完善市場主體準入綠色通道制、首問負責制、限時辦結制、一次性告知制、信息公開制和12315消費者申訴舉報便民措施的落實力度，實現“一個窗口受理、一站式辦公”，進一步提高辦事效率和服務水平。
3、比質量，看誰業(yè)務更熟練。
實行“四卡”服務制（即：《服務聯(lián)系卡》、《服務提示卡》和《服務預約卡》）和《服務承諾制》，大力推行12315工作人員規(guī)范用語，推進精細服務，進一步量化、細化服務標準，加大考核力度，促使每名工商干部自覺深化政策和業(yè)務技能學習，成為登記注冊、商標廣告、消保維權等崗位能手，以優(yōu)良的工作作風爭創(chuàng)全區(qū)工商系統(tǒng)“文明示范之窗”。
（三）實施“服務優(yōu)化工程”，打造工商特色服務品牌。
1、業(yè)績創(chuàng)優(yōu)。結合崗位練兵活動和崗位資格認證考試，通過開展執(zhí)法辦案、消費維權、市場巡查、登記注冊、商標廣告等“崗位標兵”、“崗位能手”評選和崗位資格證認證活動，廣泛開展“比學習、比素質、比作風、比服務、比能力、比創(chuàng)新、比實績”的“七比”活動，激勵廣大干職工奮發(fā)向上、凝心聚力，打造一流的工作業(yè)績，不斷改進服務方式，提高服務質量，提升服務水平，切實做到主動服務、積極服務、創(chuàng)造，使全社會對“你發(fā)展、我服務、有事找工商”和“你消費、我服務、有事找工商”的承諾真正產生認同感，打造具有工商特色的優(yōu)質服務品牌。
2、管理創(chuàng)新。積極探索創(chuàng)新窗口服務管理新機制、新舉措，充分發(fā)揮全局人員的智慧和力量，進一步提高基層黨建創(chuàng)新工作水平，形成創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍。大力推行辦事公開、首問負責、限時辦結、服務承諾、責任追究等制度，制定嚴格的考核細則，進一步落實“五零服務亮窗口”服務標準，深入開展創(chuàng)建“文明示范窗口”活動，積極推行陽光服務、微笑服務、規(guī)范服務、高效服務、廉潔服務，提升服務質量和水平，爭創(chuàng)優(yōu)質服務窗口。
3、環(huán)境創(chuàng)美。積極服務文明城市創(chuàng)建活動，做到無垃圾雜草、無亂停亂放、無亂貼亂掛，各項辦公設備、資料用品擺放整齊、有序；工作桌面衛(wèi)生整潔，窗口禁止吸煙，保持窗口衛(wèi)生、安靜；上班無串崗聊天，保持良好工作秩序。
（四）實施“和諧惠民工程”，將為民服務理念落到實處。積極開展“進百家企業(yè)、走千戶個體戶、訪萬名消費者”活動，深入了解群眾的意見建議，大力開展“惠民工商”活動，送政策、送信息、送服務，切實解決群眾普遍關心、反映強烈的熱點、難點問題。加大食品安全監(jiān)管和專項整治力度，嚴厲打擊重點領域的假冒偽劣商品，加快12315行政執(zhí)法體系“四個平臺”建設，推進12315進商場、進超市、進市場、進社區(qū)、進農村、進學校，加大服務領域消費維權力度，為群眾提供安全放心的消費環(huán)境。綜合運用紅盾護農、經紀活農、合同幫農、商標富農，促進社會主義新農村建設。通過建立黨員群眾聯(lián)系卡、結對扶助等形式，促進就業(yè)再就業(yè)，幫助引導困難群眾脫貧致富。
（五）實施“窗口擦亮工程”，全面提升服務窗口形象。要貼近市場主體、擦亮注冊登記窗口，貼近消費、擦亮“12315”窗口，貼近群眾、擦亮工商所服務大廳窗口，通過創(chuàng)建文明示范窗口、人民滿意窗口、紅旗窗口等，設立黨員先鋒崗、黨員示范窗口、黨員責任區(qū)、青年文明號等形式，開展星級服務、規(guī)范化達標等評比活動，進一步提高為民服務水平，為人民群眾提供高效便捷的服務，不斷打造培育新的優(yōu)質服務品牌。
四、方法步驟
分局開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動分三個階段。
（一）對標定諾階段（9月1日至9月30日）。
一是樹立學習標桿。各單位要堅持高點定位，跳起來摸高，確定系統(tǒng)內具有廣泛知名度和影響力的先進典型，作為爭創(chuàng)“標桿”，向先進學習、向標桿看齊。
二是公開服務承諾。各窗口單位都要對照“標桿”作出公開服務承諾，設立投訴、舉報熱線電話，并在單位醒目位置予以公開。
（二）爭創(chuàng)評議階段（10月1日至年年底）。
一是集中抓整改。各單位要采取自己找、上級提、向服務對象征詢、網上征求等方式，深入查找自身存在的突出問題，歸類梳理，逐一提出有針對性的整改措施，明確整改時限，建立整改臺賬，掛牌銷號整改。分局將采取召開座談會、現場檢查、經常性督查、隨機抽查、明查暗訪等形式加強檢查指導，對查擺問題不深入、整改落實不到位、爭創(chuàng)成效不明顯的，將予以通報批評。
二是評星促爭創(chuàng)。在服務窗口廣泛推廣星級管理，按照崗位特點設置星級標準，組織引導窗口單位爭當“服務明星”。引入排隊競爭機制，實行動態(tài)化管理，對排位靠后的要采取適當的督促措施。
三是開門搞評議。以改進作風，提升群眾滿意度為目標，積極組織“個人自評、黨員互評、支部講評、領導點評、群眾測評”活動。積極參加“一把手上電視”、“行風熱線”等活動和欄目，對群眾普遍關心的熱點、難點、焦點問題進行解讀，實現群眾監(jiān)督零距離。堅持做好述職述廉工作，認真組織開展群眾評議工作，注重做好群眾意見的反饋和各項問題的整改，以實際效果取信于民。
（三）深化拓展階段（年年初至年5月份）。
一是鞏固活動成果。組織開展為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)“回頭看”活動，重點圍繞服務質量是否明顯提高、工作作風是否務實推進、突出問題是否有效解決、人民群眾是否真正滿意四個方面進行對照查擺?？偨Y推廣各單位推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動的經驗和成果。
二是樹立先進典型。認真組織開展“我身邊的優(yōu)秀共產黨員”、黨員先鋒崗、巾幗示范崗等推薦評比活動，及時發(fā)現、精心培育、認真總結、大力宣傳單位黨員干部的先進典型，選樹一批活動示范點，努力形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好氛圍。形成人人參與創(chuàng)先爭優(yōu)、人人推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動的良好氛圍。
三是建立長效機制。在落實創(chuàng)先爭優(yōu)各項要求的同時，要注重探索方法、總結經驗，建立健全單位黨員干部公開承諾、上評下議的動力機制，建立健全公開透明、便捷高效的服務機制，不斷鞏固擴大成果，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動向深度和廣度發(fā)展。
五、措施保障
（一）加強組織領導。為保障創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入進行，分局將成立“一把手”任組長，班子成員任副組長，科室、所負責人任成員的“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動領導小組，領導小組辦公室設在人事政工科，負責活動開展的具體事宜。各單位特別是窗口單位要結合各自的崗位特點，制定具體可行的實施辦法，明確爭創(chuàng)標準，落實爭創(chuàng)措施。（9月30日前將本單位詳細的活動安排和辦法報政工科），并形成負責人親自抓、負總責，指派專人具體抓，廣泛發(fā)動窗口單位的職工、團員、婦女共同參與的良好局面，促進為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。
（二）加強分工協(xié)作。各科室、直屬單位、工商所要積極行動起來，吃透“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”的文件精神，按照實施方案的創(chuàng)建內容，各司其職，分工協(xié)作，齊心協(xié)力，切實將創(chuàng)建內容中的“五大工程”落到實處。企業(yè)注冊局要將開展“登記注冊星級窗口文化創(chuàng)建”活動、推行“星級窗口及人員評定制度”與開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動相結合，扎實做好“五大工程”具體事項，并做好對工商所窗口服務工作的指導和監(jiān)督，進一步提升窗口服務水平，展現工商窗口良好形象。市場合同科、商廣科、消?？?、消協(xié)等職能科室要積極發(fā)揮職能作用，重點做好“惠民工程”的落實，對照實施方案內容要求，明確工作重點和實施步驟，增強為民服務理念，改進工作作風，創(chuàng)新工作措施，從政策、服務、業(yè)務培訓等多方面將“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動落到實處。監(jiān)察室、法制科、人事政工科要重點做好“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的指導督察工作，積極引導和監(jiān)督各單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展情況，及時幫助解決活動開展過程中出現的困難和問題。辦公室要積極做好活動開展的后勤保障以及宣傳報道工作，盡可能地通過多種途徑展現各單位開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得的經驗成果。各工商所要形成“負責人親自抓，全所人員共同努力”的良好局面，隨時掌握分局活動開展動態(tài)，結合自身實際，力求突破創(chuàng)新，活動中如遇困難和問題要及時向相關科室反映，并及時總結經驗做法，樹立創(chuàng)先爭優(yōu)典型，在活動中形成亮點，為提升工作水平打下堅實基礎。
（三）加強督促檢查。分局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組要深入調研指導，制定切實可行的操作方案，明確爭創(chuàng)標準，設計爭創(chuàng)載體，落實爭創(chuàng)措施。對服務質量差、群眾意見大、社會反映強烈的單位和個人，要采取定期走訪、明查暗訪等方式，加大督促檢查力度，并及時予以監(jiān)督糾正。對各單位為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)貫徹落實情況要采取一月一檢查，今年年底進行全面檢查考核。
為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結 第5篇
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一、把握總體要求
深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，要認真貫徹落實黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神，以深化和拓展學習實踐科學發(fā)展觀活動成果為主線，以“打造科學發(fā)展先鋒隊、爭當‘四型’建設排頭兵”為主題，緊緊圍繞加快“四型”建設、實現跨越發(fā)展的目標，堅持從本單位本部門實際出發(fā)，找準黨建工作服務大局的切入點和著力點，創(chuàng)新工作機制和活動方式，大力實施“先鋒工程”，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用，在推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織等四個方面的實踐中建功立業(yè)。
推動科學發(fā)展。認真貫徹落實黨的路線方針政策和市委確定的發(fā)展戰(zhàn)略，組織黨員以模范行動影響和帶領群眾完成各項工作任務，積極推進以“四型”建設為總抓手、以項目開發(fā)建設為重點的大事大項落實，拓展發(fā)展路徑，落實發(fā)展項目，改善發(fā)展環(huán)境，促進全民創(chuàng)業(yè)，在加快“四型”建設、推動科學發(fā)展中發(fā)揮主體作用。
促進社會和諧。自覺把改善民生、維護穩(wěn)定擺上重要位置，圍繞市委提出的總體工作思路：以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以“兩個翻番”為目標，解放思想，開拓進取，努力構建效益型農業(yè)、培育創(chuàng)稅型工業(yè)、搞活輻射型商業(yè)、發(fā)展惠民型事業(yè)，不斷開創(chuàng)平安、富庶文明、和諧海倫新局面。積極做好群眾教育引導工作，模范踐行社會主義核心價值體系，大力開展矛盾糾紛排查、調處和化解工作，為推進“四型”建設創(chuàng)造和諧的社會環(huán)境。
服務人民群眾。不斷完善基層黨組織和黨員聯(lián)系群眾、服務群眾、致富群眾的工作體系，認真傾聽群眾呼聲，及時反映群眾意愿，主動關心群眾疾苦，自覺帶領群眾致富，誠心誠意為群眾辦實事、解難事、做好事，在推進“四型”建設的偉大實踐中，進一步實現好、發(fā)展好、維護好人民群眾的根本利益。
加強基層組織。堅持抓基層打基礎不放松，積極推進學習型黨組織建設，大力培育高素質的帶頭人隊伍，進一步擴大組織覆蓋，創(chuàng)新活動方式，健全保障機制，不斷提升基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高基層黨建工作的科學化水平。通過基層黨組織建設，帶動基層政權建設和其他基層組織建設。
二、堅持基本原則
開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動要把握以下四項基本原則：
1、要堅持圍繞中心、服務大局的原則。圍繞全市工作大局，緊扣推進“四型”建設的中心任務來謀劃和推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動，始終把實現經濟社會又好又快、更好更快發(fā)展目標作為出發(fā)點和落腳點，用創(chuàng)先爭優(yōu)活動的措施推動中心工作，用服務中心工作的成果檢驗活動效果，確保不脫離主題、不偏離方向。
2、要堅持立足實際、注重實效的原則。緊密聯(lián)系經濟社會發(fā)展、黨的建設和基層工作實際，把基層是否擁護、黨員是否認可、群眾是否滿意作為開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的評價標準，切實解決阻礙科學發(fā)展的難點問題、黨建工作存在的突出問題和群眾關心的熱點問題，確?；顒尤〉脤崒嵲谠诘匦Ч?，堅決防止和克服形式主義。
3、要堅持突出特色、不斷創(chuàng)新的原則。貼近基層實踐特色，尊重基層首創(chuàng)精神，在認真總結加強基層黨組織和黨員隊伍建設成功經驗的基礎上，各單位各部門要因地制宜確定符合各自實際特色的爭創(chuàng)主題和活動載體，深入探索開展活動的新方法、新途徑、新機制，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動體現時代性、把握規(guī)律性、富有創(chuàng)造性，不斷推進基層黨建工作創(chuàng)新發(fā)展。
4、要堅持統(tǒng)籌兼顧、整體推進的原則。堅持把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與推動學習實踐活動整改結合起來，與推進學習型黨組織建設結合起來，與實施“先鋒工程”結合起來，與加強“兩風”建設結合起來，實施上下聯(lián)動、城鄉(xiāng)互動，形成不同領域基層黨組織相互銜接、相互促進、整體提高的工作格局。
三、明確主要內容
開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以創(chuàng)建先進基層黨組織、爭當優(yōu)秀共產黨員為主要內容。各單位各部門要結合實際，突出本行業(yè)特色，進一步細化先進基層黨組織和優(yōu)秀共產黨員的具體標準和條件，增強活動的針對性。
先進基層黨組織的基本要求是：學習型黨組織建設成效明顯，出色完成《》規(guī)定的基本任務，努力做到“五個好”。一是領導班子好。能夠自覺貫徹落實科學發(fā)展觀和黨的路線方針政策，班子健全，結構合理，民主和諧，勤政廉潔，善于處理各種復雜矛盾，有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力，在推進“四型”建設及各項工作中思路清、辦法多、效果好。黨組織書記有較強的科學發(fā)展能力、務實創(chuàng)新能力、帶民致富能力、依法辦事能力、處理復雜矛盾能力，在黨員和群眾中有較高威信。二是黨員隊伍好。黨員隊伍理想信念堅定，有較強的黨員意識，年齡和文化結構合理，綜合素質優(yōu)良，服務本領過硬，“雙帶”作用突出，在推進“四型”建設、服務人民群眾、促進社會和諧中充分發(fā)揮先鋒模范作用。流動黨員管理有序，貧困黨員得到及時救助。三是工作機制好?；鶎狱h組織民主決策機制健全，規(guī)章制度完善，管理措施到位，工作運行有序，黨員民利得到充分保護和調動，能夠保證“四型”建設及各項工作高效運轉。四是工作業(yè)績好。團結帶領黨員干部群眾完成本單位本系統(tǒng)工作任務的成績顯著，圍繞中心、服務大局、推動科學發(fā)展的事跡突出，黨建工作與經濟社會發(fā)展和其他各項工作統(tǒng)籌兼顧、相得益彰。五是群眾反映好。發(fā)展目標群眾贊成，工作措施群眾擁護，工作作風群眾滿意，工作實績群眾認可，基層黨組織在群眾中有較高威信，黨員在群眾中有良好形象，黨群干群關系密切，群眾滿意率達到90%以上。
優(yōu)秀共產黨員的基本要求是：模范履行規(guī)定的義務，努力做到“五帶頭”。一是帶頭學習提高。深入學習實踐科學發(fā)展觀，自覺堅定理想信念，做到真學真懂真信真用;認真學習科學文化知識和“四型”建設所需要的技術技能，成為本職工作的行家里手。二是帶頭爭創(chuàng)佳績。具有強烈的事業(yè)心和責任感，愛崗敬業(yè)、埋頭苦干，開拓進取、樂于奉獻，在本職崗位上做出一流成績。三是帶頭服務群眾。積極參加公益事業(yè)活動，主動聯(lián)系群眾，自覺維護群眾正當權益，努力為群眾辦實事、做好事、解難事，有效提供生產生活服務。四是帶頭遵紀守法。嚴格遵守國家法律法規(guī)，模范執(zhí)行黨組織的各項決議，自覺遵守本單位的規(guī)章制度，敢于同違紀違法行為作斗爭。五是帶頭弘揚正氣。積極踐行社會主義核心價值體系，樹立正確的榮辱觀，發(fā)揚社會主義新風尚，遵守社會公德、職業(yè)道德和家庭美德，以實際行動弘揚正氣。
四、注重分類指導
各級黨組織要本著有利于黨組織開展活動、有利于黨員參加、有利于活動取得實效的原則，區(qū)別不同領域基層黨組織的職責任務和不同群體黨員的崗位特點，緊密結合本單位本部門中心工作來謀劃和推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動，突出實踐特色，加強分類指導，科學確定主題，精心設計載體，增強活動的針對性和實效性。
農村黨組織要突出促進農村發(fā)展、引領農民致富、建設新農村這個主題，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與深化“三級聯(lián)創(chuàng)”、創(chuàng)建“五型”(發(fā)展型、引領型、民主型、和諧型、學習型)鄉(xiāng)村黨組織、規(guī)范黨員服務區(qū)合作經濟組織、全面推行帶民致富“四種模式”有機結合起來，認真落實“一定三有”政策，加強村級組織活動場所和現代遠程教育一體化建設，推行“四議兩公開”工作法，抓好青年農民黨員中等職業(yè)學歷教育，深化黨員服務區(qū)、“黨支部+合作經濟組織”、助民服務隊、全程服務制、星級黨員評定、城鄉(xiāng)基層黨組織手拉手結對共建等載體，不斷探索教育群眾、服務群眾、致富群眾的新形式，引導黨員爭做“五個先鋒”，即發(fā)展產業(yè)的先鋒、帶民致富的先鋒、倡導文明的先鋒、教育群眾的先鋒、服務群眾的先鋒。
街道社區(qū)黨組織要突出增強服務功能、維護社會穩(wěn)定、建設“三型”(活力社區(qū)、便民社區(qū)、和諧社區(qū))社區(qū)這個主題，把落實有人管事、有錢辦事、有場所議事、構建區(qū)域化黨建格局為內容的“三有一化”機制作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要內容，完善社區(qū)黨組織經費保障機制，推進社區(qū)活動場所建設和社區(qū)干部職業(yè)化，發(fā)展社區(qū)民情反饋系統(tǒng)，深化黨員發(fā)揮“八帶頭”作用(帶頭維護社會穩(wěn)定、帶頭發(fā)展社區(qū)經濟、帶頭美化社區(qū)環(huán)境、帶頭關心困難群眾、帶頭幫扶下崗職工、帶頭調解鄰里糾紛、帶頭開展文體活動、帶頭繁榮社區(qū)文化)、黨員示范樓院、黨員責任區(qū)、志愿者服務隊、“社區(qū)博客”等載體，開展在職黨員進社區(qū)和社區(qū)共駐共建活動，及時解決群眾關心的熱點難點問題，引導黨員爭做“四個骨干”，即服務群眾的骨干、化解矛盾的骨干、扶貧幫弱的骨干、改善環(huán)境的骨干。
國有企業(yè)黨組織要突出深化企業(yè)改革、促進企業(yè)發(fā)展、增強企業(yè)核心競爭力這個主題，把創(chuàng)建“四強”(政治引領力強、推動發(fā)展力強、改革創(chuàng)新力強、凝聚保障力強)黨組織和爭當“四優(yōu)”(政治素質優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績優(yōu)、群眾評價優(yōu))黨員活動作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的基本內容，大力推進“四好”(政治素質好、經營業(yè)績好、團結協(xié)作好、作風形象好)領導班子和“六個好”(好班子、好隊伍、好制度、好機制、好文化、好效益)企業(yè)黨組織創(chuàng)建工作，完善黨組織參與企業(yè)重大決策的有效機制，加強企業(yè)經營管理者隊伍建設，豐富和拓展黨員責任區(qū)、黨員先鋒崗、黨員創(chuàng)新團隊等主題實踐活動，引導黨員爭做“四個標兵”，即科學管理的標兵、誠信經營的標兵、生產革新的標兵、維護穩(wěn)定的標兵。
機關事業(yè)黨組織要突出服務中心工作、強化“兩風”建設、提升機關效能這個主題，把開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動與“講黨性、重品行、作表率”、“城鄉(xiāng)(城區(qū))手拉手、共建新農村(新社區(qū))”、“五型”(學習型、服務型、創(chuàng)新型、實干型、廉潔型)機關創(chuàng)建活動有機結合起來，充分發(fā)揮黨員干部“四服務”(服務經濟發(fā)展、服務項目建設、服務和諧穩(wěn)定、服務群眾利益)作用，開展黨員先鋒崗、黨員示范窗口和“三走進”等主題實踐活動，健全學習培訓、服務承諾、規(guī)范管理等制度，營造公開透明、暢通高效、干事創(chuàng)業(yè)的工作環(huán)境，千方百計為發(fā)展、為基層、為群眾排憂解難，引導黨員爭做“四個模范”，即勤奮學習的模范、服務基層的模范、廉潔高效的模范、依法從政的模范。
非公有制經濟組織和社會組織黨組織要突出促進生產經營、增強發(fā)展活力、培育新的經濟增長點這個主題，把創(chuàng)建“五個好”(領導班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業(yè)績好、群眾反映好)黨組織和爭當“五個先鋒”(創(chuàng)業(yè)發(fā)展先鋒、愛崗敬業(yè)先鋒、誠信經營先鋒、促進和諧先鋒、奉獻愛心先鋒)黨員活動作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的基本內容，積極探索非公有制企業(yè)黨建工作領導體制和工作機制，進一步擴大非公有制經濟組織和社會組織黨組織的覆蓋面。深入開展“雙培雙推、雙爭雙保”(把黨員培養(yǎng)成生產經營管理能手，把生產經營管理能手培養(yǎng)成黨員;把經營管理層中的優(yōu)秀黨員推選為黨組織負責人，把優(yōu)秀黨組織負責人推薦進入經營管理層;爭創(chuàng)先進基層黨組織，爭做優(yōu)秀共產黨員;保證黨組織工作條件，保證企業(yè)健康發(fā)展)、“五在前”(業(yè)務技術鉆在前、生產經營干在前、危難險情沖在前、無私奉獻走在前、帶動職工走在前)、“三有三無”(困難面前有黨員、重要崗位有黨員、難題攻關有黨員;黨員身邊無事故、黨員身邊無違紀、黨員身邊無糾紛)等主題實踐活動和爭當先鋒班組、先鋒能手、立足崗位比奉獻等活動，充分發(fā)揮黨員“五個模范”(建言獻策、生產勞動、技改創(chuàng)新、關愛企業(yè)、傳播先進文化)作用，不斷創(chuàng)新黨組織發(fā)揮作用的有效形式，引導黨員爭做“四個表率”，即依法經營的表率、優(yōu)質生產的表率、自強創(chuàng)業(yè)的表率、回報社會的表率。
五、推進任務落實
創(chuàng)先爭優(yōu)活動是推動基層黨組織和黨員立足本職發(fā)揮作用的經常性工作，是推進黨的建設新的偉大工程的重要載體，既要立足長遠經常抓，也要明確階段性目標任務集中抓。從2010年6月開始，著重圍繞慶祝建黨89周年開展活動，抓好學習實踐活動整改落實后續(xù)工作，建立健全深入學習實踐科學發(fā)展觀的長效機制，引導基層黨組織和廣大黨員立足本職爭創(chuàng)一流業(yè)績，掀起創(chuàng)先爭優(yōu)的熱潮。2011年“七一”前，市委要對先進基層黨組織、優(yōu)秀共產黨員和優(yōu)秀黨務工作者進行一次集中表彰。從2011年7月開始，著重圍繞迎接黨的十開展活動，引導基層黨組織和廣大黨員以昂揚向上的精神風貌，更加出色的工作業(yè)績，向黨的十獻禮。2012年“七一”前，市委將專項表彰“2010—2012年創(chuàng)先爭優(yōu)活動”先進基層黨組織、優(yōu)秀共產黨員。
1、思想發(fā)動。各黨委(總支)要組織基層黨組織和黨員認真學習領會開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的具體要求和市委推進“四型”建設的戰(zhàn)略部署，切實把思想統(tǒng)一到中央和省、市委的要求上來。利用報刊、廣播、電視、黨建網站和遠程教育站點等現代媒體，通過設立專欄、發(fā)公開信、新聞訪談、板報標語等多種形式，進行廣泛宣傳動員，調動基層黨組織和黨員參與活動的積極性和主動性。各單位各部門都要制定活動實施方案，細化具體標準，進一步明確努力方向?；鶎狱h組織要結合實際，制定開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動階段性目標措施和年度計劃;每名黨員要從實際出發(fā)，提出參加活動的具體打算，并采取適當方式向群眾公布，作出承諾，接受群眾監(jiān)督。
2、評議促動。各黨委(總支)要堅持嚴格標準、發(fā)揚民主、客觀公正、保持先進的原則，實行定期評議、領導點評制度?；鶎狱h組織每季度要以創(chuàng)先爭優(yōu)作為評議的主要內容開展一次組織活動，認真總結開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得的成效和存在的問題，組織黨員互評和群眾評議。黨委負責人適時要對基層黨組織和黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況進行點評，實事求是肯定取得的成績，指出存在的問題和努力方向。評議結果在一定范圍內公開，并建立專項臺賬，作為評選先優(yōu)的重要依據。通過開展評議，促進創(chuàng)先爭優(yōu)活動不斷深入開展。
3、表彰推動。各黨委(總支)要堅持定性評價與量化考評相結合，注重工作實績和社會公認度，實行自下而上、分級評選、集中審議的方法，逐級開展上級黨組織對基層黨組織、基層黨組織對黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況進行年度考核?；鶎狱h委每年開展一次評比表彰活動，市委每兩年開展一次評比表彰活動。要把黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中的表現與其工資、職務、職稱晉升評定結合起來，與評選先進工作者、勞動模范等其他各類先優(yōu)結合起來，把干部黨員參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動表現情況作為日?？己丝疾斓闹匾獌热莺驮u價任用干部的重要依據。
4、典型帶動。各級黨組織要以受表彰的對象為重點，分別確定一批不同領域、不同行業(yè)基層黨組織和黨員隊伍建設工作示范點，采取組織先進典型巡回報告、到示范點參觀學習等形式，擴大典型影響力，積極營造開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的濃厚氛圍。要深入挖掘創(chuàng)先爭優(yōu)活動和日常工作生活中涌現的典型群體，大力宣傳各行各業(yè)先進基層黨組織和優(yōu)秀共產黨員的先進事跡，用身邊的人和事來說服人、教育人、感染人，充分發(fā)揮先進典型的示范帶動效應，形成學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好風氣。
六、加強組織領導
1、落實領導責任。各黨委(總支)要把開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動擺上重要日程，制定實施方案，成立領導小組，明確領導責任，精心動員部署，構建在市委的統(tǒng)一領導下、組織部門和宣傳部門共同負責、各黨委(總支)直接把關、相關部門參與指導的工作機制。各級黨組織書記特別是黨委書記要把開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動作為履行管黨職責的主要任務，親自研究部署，定期聽取匯報，解決存在問題。各級黨員領導干部要結合分工建立創(chuàng)先爭優(yōu)活動聯(lián)系點，經常深系點進行檢查指導，努力把聯(lián)系點建成示范點。各單位各部門要保證開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的必要經費，加強村和社區(qū)組織活動場所建設，扎實推進農村干部“一定三有”和社區(qū)黨建“三有一化”建設，積極為基層黨組織和黨員開展活動創(chuàng)造條件。
為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結 第6篇
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在黨的基層黨組織和廣大黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是黨的十七大和十七屆四中全會提出的重要任務。中央、省委、市委領導同志高度重視，多次提出明確要求，縣委對這一活動抓得很緊，各級黨組織積極行動，工作普遍開展起來了。從總體上看，全縣的創(chuàng)先爭優(yōu)活動堅持高起點謀劃、高效能組織、高標準開局，整個活動組織有力、氛圍濃厚、載體生動、進展順利、特色鮮明。剛才，國雄同志總結了前段創(chuàng)先爭優(yōu)活動進展情況，對下階段工作進行了安排部署;清燕同志宣讀了《全縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動督查情況通報》，我完全同意，請大家認真抓好貫徹落實。為做好下階段工作，我講三點意見。
一、進一步深化思想認識
總的來看，全縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動開局良好，基層黨組織和廣大黨員參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動的認識比較高，行動比較自覺，但也存在發(fā)展不平衡、個別單位宣傳發(fā)動不深入、少數黨員有厭煩情緒和應付思想等問題。這些問題，說到底是思想認識上的問題。為此，我們一定要有清醒的認識，要進一步加大宣傳引導力度，提高基層黨員干部對創(chuàng)先爭優(yōu)活動重要意義的認識。
一要認識到這是黨中央的要求。在全黨范圍內開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是黨的十七大總結我黨發(fā)展實踐、適應新的發(fā)展形勢需要提出來的，是全體共產黨員政治生活中的一件大事。正因為如此，總書記多次就深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動作重要講話，提出了新的思想和新的要求。副主席、李源潮部長也對深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動發(fā)表了一系列重要講話。中央領導同志一系列重要指示精神，為全面推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動進一步明確了方向。我們一定要深入領會精神實質，切實把思想和行動統(tǒng)一到中央的安排部署上來，以高度的政治責任感抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
二要認識到這是人民群眾的期盼。近幾年，我們開展了幾次比較集中的黨內教育活動?？陀^地說，這些活動在一定程度上起到了教育黨員、服務群眾的作用。人民群眾也普遍反映，教育活動只要扎扎實實開展，只要真抓實干，真正解決人民群眾的所需所盼，群眾就會擁護和歡迎。前階段，各級黨組織公開承諾事項的落實，增強了黨員的責任感，獲得了群眾的好評。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，如果讓廣大基層黨組織都能發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，黨員干部都能發(fā)揮骨干帶頭作用，全體黨員都能發(fā)揮先鋒模范作用，那就一定能保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，就一定能為推動黨和人民事業(yè)發(fā)展不斷凝聚強大力量，就一定能真正成為群眾滿意工程。
三要認識到這是我們的工作職責。黨要管黨，從嚴治黨，是各級黨組織和黨員領導干部的重要職責。各級黨組織、黨員領導干部尤其是黨組織主要負責人，要充分認識發(fā)展是第一要務，穩(wěn)定是第一責任，管黨是第一職責，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動作為當前黨建工作的頭等大事，作為推動科學發(fā)展的重大機遇，以高度的政治責任感把創(chuàng)先爭優(yōu)活動抓緊抓好，抓出成效。基層黨組織抓創(chuàng)先爭優(yōu)活動更是責無旁貸，要注重抓結合、抓統(tǒng)籌，防止“兩張皮”，切實把深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動變成統(tǒng)一思想、凝聚共識的過程，變成推動發(fā)展、促進和諧的過程，變成改進作風、服務群眾的過程。
二、進一步突出活動主題
文雄書記在“七·一”座談會上，號召全市黨員勇于叫響“從我做起、向我看齊”，以實際行動創(chuàng)先爭優(yōu)。廣大黨員要主動回應市委號召，從自己做起，從現在做起，從小事做起，在本職崗位上爭先進，在日常工作中創(chuàng)優(yōu)秀，在平常的行為規(guī)范中做表率。
一要推動科學發(fā)展，在破解發(fā)展難題、推進項目建設上從我做起、向我看齊。對于衡南這樣一個經濟欠發(fā)達地區(qū)，解決好發(fā)展中的問題，盡快改變落后面貌，實現科學發(fā)展、跨越式發(fā)展，是人民群眾的迫切愿望。各級黨組織和廣大黨員必須牢固樹立發(fā)展是第一要務的觀念，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動的著力點落實在推動科學發(fā)展、服務科學發(fā)展上，帶頭解放思想，正確面對壓力與挑戰(zhàn)，加快推進經濟發(fā)展方式轉變，加快重點領域和關鍵環(huán)節(jié)改革步伐，切實推進富民強縣、振興衡南進程。要牢固樹立“抓發(fā)展就是抓項目，抓科學發(fā)展就是抓大項目、好項目”的理念，把抓項目建設作為推動科學發(fā)展的有效載體和有力手段。各級基層黨組織和廣大黨員要努力為項目建設服務，積極在項目引進、項目服務和項目推動等方面創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀。
二要促進社會和諧，在保平安、促和諧的實踐中從我做起、向我看齊。當前，我們正處于改革發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期，同時，也處于社會矛盾凸顯期，維護社會和諧穩(wěn)定的任務相當繁重。基層黨組織和廣大黨員處于工作的第一線，直接同群眾打交道，是維護社會和諧穩(wěn)定的基礎和骨干力量。要引導基層黨組織和廣大黨員爭做促進社會和諧穩(wěn)定的先進模范，切實提高運用法律政策的能力和處理突發(fā)事件的能力，不斷增強做群眾工作的本領。突出加強對社會矛盾糾紛的排查調處，充分發(fā)揮人民調解、行政調解、司法調解“三調聯(lián)動”的優(yōu)勢，及時把問題解決在萌芽狀態(tài)，化解在基層。要建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部住鄉(xiāng)鎮(zhèn)下基層制度，實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部包村責任制，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部在指導、協(xié)調、處理農村事務過程中的積極作用。
三要服務人民群眾，在主動回應群眾期待、為群眾辦實事好事上從我做起、向我看齊。從群眾中來，到群眾中去，主動問政于民、問需于民、問計于民，是我們觸摸群眾脈搏、密切黨群干群關系的務實之舉，也是深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的必然要求。各級黨組織和廣大黨員必須始終堅持人民的利益高于一切，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動的著力點落實在服務人民群眾、凝聚民心民力上，創(chuàng)新服務方式、拓寬服務領域、強化服務功能，積極推廣“黨員承諾制”、“黨員與困難群眾結對幫扶”、“黨員志愿者”等做法和經驗，從擴大社會就業(yè)、完善社保體系、加強社會管理、扶助特困群體等方面著眼，從解決上學、就醫(yī)、住房、行路、飲水和用電等實際問題入手，為群眾誠心誠意辦實事、盡心竭力解難事、堅持不懈做好事，不斷增強基層黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力。
四要加強基層組織，在全面推進各領域黨的基層組織建設上從我做起、向我看齊。保持和發(fā)展黨的先進性，增強黨的執(zhí)政能力，鞏固黨的執(zhí)政地位，要求我們必須把創(chuàng)先爭優(yōu)活動的著力點落實在加強基層組織、夯實執(zhí)政基礎上。要堅持圍繞中心、服務大局、拓寬領域、強化功能，不斷適應經濟結構、產業(yè)布局、組織形式、行業(yè)分工、黨員流向的新變化，深化基層黨建工作三級聯(lián)創(chuàng)活動。要嚴格落實黨建工作責任制，加強非公有制經濟組織和社會組織黨建工作，切實整頓好各級各類后進黨組織。要加大對黨組織開展活動、發(fā)揮作用的保障力度。要加強對大學生村官、科學發(fā)展指導員的教育、管理和服務工作，充分發(fā)揮他們的作用。要按照“可用、有用、用出效益”的要求，切實抓好農村遠程教育服務創(chuàng)先爭優(yōu)、服務農村信息化建設、服務新農村建設工作。要加強流動黨員管理，進一步落實以流入地黨組織為主、流出地黨組織配合的流動黨員管理服務制度。要健全黨內激勵、關懷和幫扶機制，加強對基層黨員特別是老黨員、老干部、老模范的關懷幫助，讓他們有光榮感、溫暖感、歸屬感。
三、進一步強化組織領導
創(chuàng)先爭優(yōu)活動抓得好不好，關鍵在領導。前段工作充分證明，只有通過抓領導、領導抓，才能在全縣上下形成黨委領導、系統(tǒng)指導、書記帶頭、齊抓共管的創(chuàng)先爭優(yōu)工作格局。當前，要重點把握以下四個方面：
第一，要堅決落實領導責任。、李源潮同志都曾指出，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動關鍵是抓好縣市區(qū)，縣市區(qū)的創(chuàng)先爭優(yōu)活動搞好了，整個創(chuàng)先爭優(yōu)活動的大頭就抓住了，創(chuàng)先爭優(yōu)活動的基礎就夯實了。按照省委、市委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組的意見，縣市區(qū)委書記要負總責、親自抓，因此，由我擔任縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組組長。今后，我縣的創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組會議要常態(tài)化，做到重大問題集體研究，共同解決。黨員縣級領導要按照聯(lián)系點工作的安排，深入基層調研指導，把聯(lián)系點辦成示范點。要堅持書記抓、抓書記，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)黨委書記抓基層黨建專項述職的重要內容。組織、宣傳部門是組織創(chuàng)先爭優(yōu)活動的職能部門，要全面肩負起具體組織領導責任，統(tǒng)籌協(xié)調各有關部門共同推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動。工會、共青團、婦聯(lián)組織要按照黨建帶工建、團建、婦建的原則，在各自領域開展富有特色的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
第二，要努力形成衡南特色。要把創(chuàng)先爭優(yōu)與實現好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益緊密結合起來，辦順民心、解民憂、增民利的實事，做穩(wěn)人心、暖人心、聚人心的好事，使活動成果體現在人民群眾得實惠上。要主動回應群眾關切和期待，認真聽取群眾意見，請群眾廣泛參與，接受群眾監(jiān)督和評價。要探索完善服務群眾經常性機制，進一步拓寬服務群眾途徑、豐富服務群眾內容。要充分尊重和依靠群眾，在群眾所思所盼中找到創(chuàng)先爭優(yōu)方向，在群眾冷暖疾苦中對準創(chuàng)先爭優(yōu)焦點。要到群眾需要的地方去創(chuàng)先進，到群眾困難的地方去爭優(yōu)秀，讓人民群眾共享改革發(fā)展成果，真正把創(chuàng)先爭優(yōu)活動變成民心工程。超級秘書網
第三，要堅持突出群眾滿意。這次創(chuàng)先爭優(yōu)活動，上級特別強調公開承諾、群眾評議。所謂公開承諾，就是要把黨組織和黨員要干的事向群眾公開，把黨員的身份亮出來，讓群眾來監(jiān)督;所謂群眾評議，就是要開門搞創(chuàng)先爭優(yōu)，避免出現黨組織內部熱熱鬧鬧，外面冷冷清清，基層沒有感覺、群眾沒有感知的現象。要以群眾的需求為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的導向，以追求群眾滿意為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的動力，在全縣廣泛開展“黨員星級評選”、“先進事跡巡回宣講”等活動，讓基層黨組織的工作根植于民心、民意之中，讓創(chuàng)先爭優(yōu)活動這一黨的“強基工程”，既強在有形的陣地上，更強在人心這個無形的陣地上。
為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結 第7篇
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今天，我們在這里召開中央企業(yè)深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動視頻會議。這次會議的主要任務是深入貫徹落實總書記在慶祝中國共產黨成立90周年大會上的重要講話精神，傳達貫徹中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組召開的窗口單位和服務行業(yè)為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會議精神，根據《關于在窗口單位和服務行業(yè)深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的指導意見》的安排，對中央企業(yè)“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動進行動員部署。日前，中央企業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組已經專門印發(fā)通知，轉發(fā)了中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組《關于在窗口單位和服務行業(yè)深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的指導意見》，結合中央企業(yè)實際提出了貫徹落實要求。剛才，國家電網、南航集團、中國建材三家企業(yè)的領導介紹了他們在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中一些好的做法和經驗，講得很好，希望大家學習借鑒。下面，我代表中央企業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組講三點意見。
一、深入開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)，推動中央企業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動成為群眾滿意工程
創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展一年多來，各中央企業(yè)按照中央的統(tǒng)一部署，在中央企業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組的領導下，堅持將創(chuàng)先爭優(yōu)與鞏固擴大學習實踐活動成果相結合，與推進企業(yè)改革發(fā)展相結合，與整合創(chuàng)新提升經常性黨建工作相結合，繼續(xù)深化“四好”領導班子創(chuàng)建和“四強四優(yōu)”爭創(chuàng)活動，為完成企業(yè)發(fā)展中心任務和各項工作提供有力的動力和保證。
最近，中央決定在窗口單位和服務行業(yè)深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。8月20日，同志在四川視察工作時，高度評價了國家電網四川電力公司共產黨員服務隊為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)的經驗和做法。同志強調，創(chuàng)先爭優(yōu)要始終不渝地堅持為人民服務，增強共產黨員的黨的觀念、宗旨意識，保持黨同人民的魚水關系，不能為活動而活動。開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動，要始終圍繞為人民服務的宗旨，通過這一活動，使創(chuàng)先爭優(yōu)常態(tài)化、長效化，真正架起黨聯(lián)系人民群眾的連心橋。
8月18日，中央專門召開窗口單位和服務行業(yè)為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會議。李源潮同志出席會議并做了重要講話。李源潮同志指出，深入開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)，是全國窗口單位和服務行業(yè)下半年創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重點。為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)是落實以人為本、執(zhí)政為民要求的實際行動。要突出為民服務這個重點，努力實現“四個明顯變化”，即服務意識明顯增強、服務作風明顯改進、服務效能明顯提高、服務能力明顯提升。要以群眾滿意為導向，積極推廣“三亮三比三評”的好經驗，即亮標準、亮身份、亮承諾，比技能、比作風、比業(yè)績，群眾評議、黨員互評、領導點評，激發(fā)基層黨組織和黨員的爭創(chuàng)活力，帶動所在單位和身邊的職工爭創(chuàng)優(yōu)質服務品牌、爭當為民服務標兵。會后，央企創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組已經轉發(fā)了李源潮同志的重要講話。我們要認真學習貫徹中央領導同志的重要指示精神。
創(chuàng)先爭優(yōu)是在黨長期執(zhí)政條件下，保持和發(fā)展黨的先進性經?；⑵毡榛?、基層化的行動機制，也是增強基層黨組織活力的組織活動機制。服務人民群眾是創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要內容和目標?？倳浿赋?，要堅持以推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾為主題，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。在“七一”講話中，總書記再次強調，以人為本、執(zhí)政為民是我們黨的性質和全心全意為人民服務根本宗旨的集中體現，是指引、評價、檢驗我們黨一切執(zhí)政活動的最高標準。在窗口單位和服務行業(yè)開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動是深入貫徹落實總書記“七一”重要講話精神，踐行“以人為本、執(zhí)政為民”理念的重大舉措，是創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深化和拓展。我們要認真貫徹落實中央精神和要求，切實把為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重點，努力推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得實效，成為群眾滿意工程，使中央企業(yè)成為科學發(fā)展、服務人民示范窗口、形象窗口、便民窗口，為全面貫徹“十二五”中央企業(yè)改革發(fā)展總體思路，做強做優(yōu)中央企業(yè)、培育具有國際競爭力的世界一流企業(yè)提供堅強保證。
二、準確把握中央企業(yè)“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的總體要求和主要內容
、李源潮等中央領導同志對深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動提出了明確要求，中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組《關于在窗口單位和服務行業(yè)深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的指導意見》對活動作出了部署和安排。中央明確參加活動的窗口單位和服務行業(yè)，主要指與社會公眾關系密切、承擔公共服務職能和社會管理職能的各級機關的工作窗口，與群眾生產生活聯(lián)系密切的企事業(yè)單位及其營業(yè)網點等，這方面行業(yè)和領域很多，如旅游、民航、石油石化、電力、通訊等。中央企業(yè)大多處在關系國家安全和國民經濟命脈的重要行業(yè)和關鍵領域，與人民群眾生產生活密切相關，這些行業(yè)和領域也是屬于服務行業(yè)，或者是與服務行業(yè)相關的領域和行業(yè)。我們要為社會、為消費者提品和服務，我們的服務質量和水平直接關系到中央企業(yè)的形象，也關系到國家的形象。因此，中央企業(yè)必須接受社會和消費者的監(jiān)督檢驗，認真開展好為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動，更好地為人民服務。經中央企業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組研究，中央企業(yè)要按照中央的精神和要求，分層次、全覆蓋、高質量地抓好這項工作，努力使中央企業(yè)“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動走在全國前列。
中央企業(yè)深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的總體要求是：認真學習貫徹總書記“七一”重要講話精神，圍繞“十二五”時期中央企業(yè)改革發(fā)展的總體思路，以更好地為民服務為重點，以群眾滿意為導向，充分發(fā)揮企業(yè)各級機關的示范引領作用，帶動廣大黨員職工立足本職崗位，爭創(chuàng)優(yōu)秀業(yè)績，不斷增強中央企業(yè)的服務意識、質量意識、安全意識、品牌意識、誠信意識，努力樹立“報效國家、造福社會、服務人民”的良好形象，以中央企業(yè)科學發(fā)展的優(yōu)異成績迎接黨的十勝利召開。
在這次“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，中央企業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組確定了23家中央企業(yè)作為重點聯(lián)系企業(yè)，其中石油石化、電力、通訊等7家企業(yè)是中央確定的重點聯(lián)系單位，也是中央企業(yè)的代表，有很大的示范引領作用，應該努力走在中央企業(yè)的前列。這7家企業(yè)都已經制定了實施意見，報到了中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組和中央企業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組，希望這7家企業(yè)按照中央要求，充實完善實施意見，抓好落實、抓出成效，為中央企業(yè)作好表率。航空運輸、醫(yī)藥、汽車、旅游、糧油食品及“三農”服務等與人民群眾聯(lián)系較為緊密的16家企業(yè)要結合本企業(yè)實際，盡快制定實施意見，報中央企業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組。其他中央企業(yè)也要緊密結合實際，制定活動的具體方案。我們將堅持分類指導，通過抓重點、抓典型，以點帶面、整體提升，努力做到中央企業(yè)“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動全覆蓋。
中央企業(yè)要把“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動同創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總體部署有機銜接起來。要準確把握“增強服務意識，改進服務作風；加強教育培訓，提升服務能力；依法依規(guī)辦事，提高服務效能；解決突出問題，回應群眾期待”的要求，圍繞企業(yè)改革發(fā)展的中心任務，確立民生為重、服務為先導向，扎實開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，努力實現推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織的目標任務。要通過這一活動，著力增強“五種意識”：
一是服務意識。服務是企業(yè)競爭力的重要組成部分。社會主義公有制屬性決定了國有企業(yè)更要帶頭創(chuàng)造價值、造福社會、服務人民。中央企業(yè)要通過為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)，牢固樹立群眾觀點，把群眾放在心中最高位置，思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，在服務社會、服務群眾、服務企業(yè)的具體工作上創(chuàng)先爭優(yōu)。要積極對照國際國內一流企業(yè)找差距，制定整改措施，從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起。要突出貼近民生，轉變服務作風，優(yōu)化服務流程，提高服務效率，積極推行陽光服務、微笑服務、規(guī)范服務、高效服務，以良好的服務贏得顧客、擴大市場。
二是質量意識。質量是企業(yè)的生命。中央企業(yè)要通過為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)，牢固樹立“質量第一、以質取勝”的理念，把產品質量切實放在生產經營的首位，做到企業(yè)一流、產品一流、群眾滿意。要與完善企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、加強企業(yè)文化建設、提高企業(yè)管理水平、提升員工隊伍素質結合起來，通過提高企業(yè)的服務質量、產品質量和工程質量，使群眾信服央企的質量。
三是安全意識。安全是企業(yè)永恒的主題。為社會提供安全可靠的產品，為員工創(chuàng)造安全生產的環(huán)境，是中央企業(yè)的重要責任，是“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的基本要求，也是黨中央、國務院對我們的要求和期望。最近國務院安委會在全國開展了安全生產大檢查、全面提升各個行業(yè)安全水平的活動，明確了四個重點行業(yè)。國資委傳達了國務院安委會的要求，對中央企業(yè)安全生產提出了具體要求。目前各企業(yè)正按照國務院安委會和國資委的要求部署，開展安全生產自查自糾活動。中央派出了12個檢查組，正在有關企業(yè)開展檢查。我們要把為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動融入到增強安全意識、提升安全工作水平中去，時刻緊繃安全這根弦，通過開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)的活動，進一步加強安全生產教育，強化安全文化建設，建立健全安全制度體系，落實安全生產責任制，完善應對重特大安全生產事故應急機制，堅決避免重特大安全事故的發(fā)生，促進安全工作上新水平、邁新臺階。
四是品牌意識。品牌是企業(yè)價值的載體。品牌是窗口，是形象，是企業(yè)綜合競爭力的體現，是企業(yè)的無形資產。這些年，中央企業(yè)逐步重視和加強企業(yè)品牌建設，一些企業(yè)在制定“十二五”規(guī)劃時也強調了品牌建設和品牌價值問題。前幾天國資委和有關部委召開推進企業(yè)國際化經營會議，專門強調了品牌建設問題?？傮w上看，中央企業(yè)品牌建設任重道遠。我們現在是制造業(yè)大國，但在世界前100個知名品牌中，中國企業(yè)包括央企都很難排上號，值得我們深入反思。要通過為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進一步增強央企品牌意識，推進央企品牌建設，提升央企的品牌價值，充分發(fā)揮品牌的示范、引領、集聚和輻射效應，提升產品的附加值和企業(yè)的核心競爭力。要加大技術創(chuàng)新投入，努力突破制約企業(yè)發(fā)展的核心技術、關鍵技術，加強知識產權管理，努力培育一批具有自主知識產權、國際品牌和較強國際競爭力的優(yōu)勢企業(yè)。
五是誠信意識。誠信是企業(yè)經營的根本。中央企業(yè)要通過為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)，構建健康向上的企業(yè)誠信文化，使誠信成為企業(yè)的精神財富和價值追求。要堅持依法經營、誠實守信，生產負責任的產品，提供負責任的服務，樹立負責任的企業(yè)形象，切實維護社會主義市場經濟秩序。要積極履行社會責任，參與社會公益事業(yè)，彰顯中央企業(yè)報效國家、造福社會、服務人民的良好形象。
中央企業(yè)“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動要按照先進基層黨組織“五個好”、優(yōu)秀共產黨員“五帶頭”的基本要求和“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的目標任務，把“三亮三比三評”作為深入開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)的主要載體和抓手，采用務實管用的辦法和措施，激發(fā)基層黨組織和黨員的爭創(chuàng)活力，帶動所在單位和職工爭創(chuàng)群眾滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)質服務品牌、爭創(chuàng)優(yōu)秀服務標兵。
——亮標準、亮身份、亮承諾。要推行公開服務事項、工作流程、辦結時限制度，公示服務標準。要深化黨員責任區(qū)、黨員示范崗、黨員先鋒崗等，亮出黨員身份，亮明崗位責任。要堅持開門搞活動，通過設置展示板、電子顯示屏、網絡平臺等，向群眾、向我們的服務對象、向消費者公開承諾，接受監(jiān)督。
——比技能、比作風、比業(yè)績。要對照本行業(yè)本企業(yè)先進標準和先進典型，運用“對標定位”、崗位練兵、“奪旗爭星”等形式，組織基層黨組織和黨員廣泛開展業(yè)務競賽、技能比武和崗位明星、服務標兵評比等活動，打造一批社會知名度高、群眾信任度高的“工人先鋒號”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”等優(yōu)質服務品牌，充分發(fā)揮行業(yè)模范和職業(yè)標兵的示范作用，引導廣大黨員當先鋒、樹榜樣、作表率。
——群眾評議、黨員互評、領導點評。要認真聽取群眾意見，整改存在問題，對整改落實不到位、爭創(chuàng)成效不明顯的，要加大監(jiān)督檢查力度，讓廣大群眾和消費者切身感受到創(chuàng)先爭優(yōu)帶來的新變化。要結合黨員自身特點和崗位實際，開展自評、互評，相互鼓勵、比學趕幫。黨員領導干部要深入調查研究，實事求是地肯定成績，指出存在問題，提出改進意見，指明努力方向。要建立健全窗口服務檢查評價機制，把黨員自覺、領導要求、群眾促進結合起來，推動“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動健康開展。
三、進一步加強組織領導，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得實效
按照中央企業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組的總體安排，從今年“七一”開始，中央企業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動轉入第三階段。深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動作為這個階段的重點，是中央企業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動第三階段的主要工作。中央企業(yè)各級黨組織要把認真學習貫徹總書記“七一”重要講話精神貫穿于“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動全過程，結合學習貫徹李源潮同志在窗口單位和服務行業(yè)為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會議講話和張德江副總理在接見中央企業(yè)“一先兩優(yōu)”代表時的講話精神，緊緊圍繞企業(yè)生產經營中心任務，深入細致地開展好這項活動，努力取得更大成效。
一要加強組織領導。各中央企業(yè)要加強對本企業(yè)系統(tǒng)“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的領導和指導，認真按照行業(yè)主管部門的指導意見和要求開展活動，接受指導檢查。企業(yè)黨委（黨組）要全面負責本企業(yè)的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，切實承擔起創(chuàng)先爭優(yōu)活動的領導責任。企業(yè)黨委（黨組）書記是活動第一責任人，企業(yè)行政負責人要積極支持創(chuàng)先爭優(yōu)活動。各級領導干部要繼續(xù)抓好創(chuàng)先爭優(yōu)聯(lián)系點，經常深入基層一線調研指導，幫助基層解決困難和問題。要加強對基層開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動情況的監(jiān)督檢查，肯定成績，指出不足，明確方向，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動不走過場，取得實效。
二要抓好機關的活動和建設。為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一個著力點是要抓好機關活動開展，促進機關建設。機關是服務基層的窗口，基層是服務群眾的窗口。企業(yè)各級機關要重心下移，把加強機關建設融入“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，努力提高服務意識，改進服務方式，要認真解決一些企業(yè)機關門難進、臉難看、事難辦的問題，糾正少數企業(yè)存在的“庸、懶、散”現象。要充分發(fā)揮各級機關的示范引領作用，堅持上下結合、形成合力，建立健全“機關服務基層、基層服務員工、員工服務客戶”的良性機制，努力使機關成為服務基層的窗口、改進工作作風的模范、提升服務水平的標桿，為基層作表率。
三要深化黨群共建。要堅持黨建帶團建、黨建帶工建、黨建帶婦建，以黨內帶黨外、黨員帶群眾，共同推進為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動，努力做到思想同心、目標同向、工作同力。要充分發(fā)揮工青婦等群眾組織的優(yōu)勢和作用，特別是要充分發(fā)揮青年文明號、青年志愿者等先進集體和先進個人的示范帶動作用，積極組織廣大職工、青年、婦女開展形式多樣、喜聞樂見的“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，讓心里想著群眾、行動展示先進、工作創(chuàng)造佳績成為廣大黨員干部職工的價值取向和人生追求。
為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結 第8篇
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一、明確指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以深入學習實踐科學發(fā)展觀、促進文明和諧社區(qū)建設為主題，從實際出發(fā)，統(tǒng)籌推進城市街道、社區(qū)黨的建設和中心任務，把服務群眾、凝聚人心、優(yōu)化管理、維護穩(wěn)定貫穿街道、社區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)活動始終，充分發(fā)揮街道、社區(qū)黨組織在文明和諧社區(qū)建設中的領導核心作用，發(fā)揮街道、社區(qū)黨員的先鋒模范作用，努力在建設文明和諧社區(qū)的實踐中建功立業(yè)。
二、把握目標要求
城市街道、社區(qū)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，要努力實現推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織的總體目標，做到“組織創(chuàng)先進，黨員爭優(yōu)秀，發(fā)展增動力，群眾得實惠”。在具體活動中，要引導黨組織和黨員在六個方面創(chuàng)先爭優(yōu)。
（一）在推動科學發(fā)展上創(chuàng)先爭優(yōu)?？茖W制定社區(qū)建設規(guī)劃、發(fā)展思路和工作措施，支持和保障社區(qū)居民委員會高標準做好中心工作，充分調動和發(fā)揮社區(qū)群團組織和各類社會組織在社區(qū)建設中的積極作用；黨員以模范行動影響和帶領社區(qū)居民努力完成各項工作任務。
（二）在促進社區(qū)和諧上創(chuàng)先爭優(yōu)。及時了解社區(qū)居民的生活情況和思想動態(tài)，加強宣傳教育和引導，認真做好社區(qū)居民的思想政治工作；建立和完善社區(qū)治安防范體系以及矛盾預防、調處機制，促進社區(qū)秩序穩(wěn)定，居民安居樂業(yè)；深入開展社區(qū)群眾性精神文明創(chuàng)建活動，使廣大居民群眾牢固樹立社會主義榮辱觀，踐行健康、科學、文明的生活方式，實現家庭和諧幸福，鄰里團結互助，人際關系融洽。
（三）在服務社區(qū)居民上創(chuàng)先爭優(yōu)。把服務居民、造福群眾作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的出發(fā)點和落腳點，完善社區(qū)服務體系，不斷適應居民日益增長的多層次、多樣化需求，不斷提高社區(qū)居民的生活質量和文明程度；積極參加黨員設崗定責、依崗承諾、志愿服務和結對幫扶等活動，多為社區(qū)居民辦實事好事。
（四）在推進“三有一化”上創(chuàng)先爭優(yōu)。把“三有一化”（有人管事、有錢辦事、有場所議事,構建城市基層區(qū)域化黨建格局）作為加強街道、社區(qū)黨組織的基礎和重點，加大推進力度。選優(yōu)配強以社區(qū)黨組織書記為重點的社區(qū)工作者隊伍，建立健全街道、社區(qū)黨組織經費經常性投入保障機制，加快建設集黨員活動、便民服務、文化宣傳、信息傳播、健康娛樂等多功能于一體的活動場所，完善統(tǒng)籌聯(lián)動、共駐共建、黨員在居住地發(fā)揮作用機制，夯實街道、社區(qū)黨建工作基礎。
（五）在加強黨員隊伍建設上創(chuàng)先爭優(yōu)。根據新形勢新任務要求和街道、社區(qū)黨員狀況，開展經常性的教育管理工作，豐富活動內容，創(chuàng)新活動方式，提升活動效果，增強黨員隊伍的生機活力；充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，黨員帶頭參與和諧社區(qū)建設，成為和諧社區(qū)建設的中堅力量，在社區(qū)居民群眾中樹立良好形象。
（六）在推進學習實踐活動整改措施落實上創(chuàng)先爭優(yōu)。繼續(xù)抓好學習實踐整改措施的落實，切實兌現向群眾作出的承諾?？偨Y學習實踐活動中的好做法、好經驗，建立健全深入學習實踐科學發(fā)展觀的長效機制。
三、細化基本標準
城市街道、社區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的主要形式，是創(chuàng)建先進街道和社區(qū)黨組織、爭當優(yōu)秀共產黨員和優(yōu)秀黨務工作者。
（一）先進街道、社區(qū)黨組織的基本標準
1.領導班子好。領導班子能深入學習實踐科學發(fā)展觀，認真貫徹黨的路線方針政策，求真務實，團結協(xié)作，勤政廉潔，有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。街道、社區(qū)黨組織設置合理，按期換屆。黨組織書記模范帶頭作用強、綜合素質高，熟悉黨務工作和社區(qū)工作。支持社區(qū)居民委員會開展工作，保障社區(qū)居民委員會按照《社區(qū)自治章程》充分行使職權。
2.黨員隊伍好。黨員素質高，有較強的黨員意識，能夠充分發(fā)揮先鋒模范作用。轄區(qū)內黨員能夠積極參與社區(qū)建設、服務居民群眾，并取得顯著成效。從事社區(qū)工作的黨員為民服務意識強、政治覺悟高，團隊協(xié)作精神好。黨組織生活開展正常，經常參與社區(qū)志愿服務活動。
3.工作機制好。規(guī)章制度完善，管理措施到位，工作運行順暢有序。設有黨員議事和活動場所，黨建工作經費保障到位，每百戶不低于20平方米的社區(qū)工作和公益用房配備到位。建立社區(qū)黨建工作聯(lián)席會議制度，定期研究協(xié)調社區(qū)黨建工作。黨員參加社區(qū)民主協(xié)商議事活動經?；⒅贫然?，黨員的各項民利得到充分保障。
4.工作業(yè)績好。街道、社區(qū)各項事業(yè)協(xié)調發(fā)展，基層民主政治建設和精神文明建設成效明顯，與社區(qū)居民切身利益相關的社會治安、公共衛(wèi)生、計劃生育、優(yōu)撫救濟、社區(qū)教育、勞動就業(yè)、社會保障、社會救助、住房保障、文化體育、消費維權以及老年人、殘疾人、未成年人、流動人口權益保障等政府社會管理和公共服務覆蓋到社區(qū)，方便居民生活和辦事。
5.群眾反映好。街道、社區(qū)黨組織在群眾中有較高威信，黨員在群眾中有良好形象，黨群干群關系密切。對街道、社區(qū)黨組織領導班子、領導班子成員和黨員每年進行1次以上居民民主評議。
（二）街道、社區(qū)優(yōu)秀共產黨員的基本標準
1.帶頭學習提高。認真學習中國特色社會主義理論體系，學習黨的路線方針政策和國家法律法規(guī)，學習社會工作知識，不斷提高服務群眾和依法辦事的水平。積極參加各類業(yè)務培訓和學歷教育，努力提高為居民服務的專業(yè)化素質。
2.帶頭爭創(chuàng)佳績。具有強烈的事業(yè)心和責任感，具有愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、一心為民的精神，積極參與涉及居民利益的民情懇談會、矛盾協(xié)調會、事務聽證會、成效評議會等，在解決社區(qū)熱點、難點問題上成效明顯。努力為社區(qū)居民和轄區(qū)單位做好服務工作，完善共駐共建機制。推動社區(qū)實行黨務、政務、財務、服務等五公開制度，確保居民的知情權和監(jiān)督權。
3.帶頭服務群眾。積極幫助群眾解決實際困難，自覺維護群眾正當權益，與社區(qū)困難群眾建立一對一幫扶制度和走訪居民制度。能夠主動參加居民小組長、樓門院長等社區(qū)骨干隊伍，積極參與社區(qū)公益事業(yè)，發(fā)揮自身專長，為社區(qū)居民生活、慈善互助、科普教育、文體娛樂等提供志愿服務。
4.帶頭遵紀守法。自覺遵守黨的紀律，模范遵守國家法律法規(guī)。不參與重大和集體上訪、越級上訪。對社區(qū)內各類不穩(wěn)定因素，做到早發(fā)現、早報告，在職責范圍內的能早控制、早解決，維護基層穩(wěn)定。帶頭維護社區(qū)環(huán)境，不違章搭建，不亂扔廢棄物，不亂停車，不違規(guī)飼養(yǎng)動物等。
5.帶頭弘揚正氣。帶頭開展社區(qū)黨風廉政建設，發(fā)揚社會主義新風尚，敢于同不良風氣、違紀違法行為作斗爭。帶頭踐行公民道德規(guī)范和居民公約，引導社區(qū)居民養(yǎng)成健康科學、文明向上的生活方式。積極參與和諧社區(qū)建設以及和諧樓院、五好家庭等多種形式的群眾性精神文明創(chuàng)建活動。
（三）街道、社區(qū)優(yōu)秀黨務工作者的基本標準
1.政治素養(yǎng)高。自覺學習科學發(fā)展觀，學習黨建理論，學習相關業(yè)務知識；政治理論基礎扎實，并能運用理論指導實際工作；工作中識大局、顧大局、講黨性；認真學習研究黨的建設理論，深入貫徹落實中央各項方針政策，有較高的黨建理論水平和政策水平。
2.崗位業(yè)績優(yōu)。熱愛黨務工作，熟悉社區(qū)黨建業(yè)務，協(xié)調能力強，有事業(yè)心和責任感；堅決貫徹執(zhí)行上級和本級黨組織的各項決議和工作要求，認真鉆研社區(qū)黨建業(yè)務，圍繞社區(qū)建設、社區(qū)服務開展黨建工作，充分調動駐區(qū)單位和黨員群眾參與社區(qū)活動；對本街道、社區(qū)黨建工作指導有力。
3.創(chuàng)新能力強。實際工作中善于研究和解決新形勢下社區(qū)黨建工作的新情況、新問題，總結新經驗，積極探索構建區(qū)域化黨建新格局的有效途徑。
4.工作作風實。具有強烈的宗旨意識、服務意識和社區(qū)意識；關心居民，尊重居民，定期深入社區(qū)，積極為居民群眾解難題、辦實事；對居民群眾態(tài)度熱情、文明服務，主動接受群眾監(jiān)督。
5.廉潔自律好。認真貫徹執(zhí)行《》規(guī)定的義務，對黨忠誠；遵紀守法，自覺維護社區(qū)和諧穩(wěn)定；敢于同不良風氣、違法違紀行為作斗爭。
四、落實推進措施
從2010年6月開始，著重圍繞迎接建黨90周年開展活動，在搞好思想發(fā)動的基礎上，明確責任分工，把握工作重點，創(chuàng)新活動載體，引導城市街道、社區(qū)黨組織掀起創(chuàng)先爭優(yōu)活動高潮。
1.公開承諾。制訂開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案，黨員提出參加活動的具體打算，并采取適當方式向社區(qū)居民公布，作出承諾，接受社區(qū)居民監(jiān)督。
2.領導點評。上級黨組織負責人每季度對街道、社區(qū)黨組織，社區(qū)黨組織負責人每月對黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況進行點評，實事求是肯定取得的成績，指出存在的問題和努力方向。
3.群眾評議。上級黨組織每年對街道、社區(qū)黨組織，街道、社區(qū)黨組織每半年對黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況，組織黨員、群眾進行評議。
4.評選表彰。上級黨組織每年對街道、社區(qū)黨組織，街道、社區(qū)黨組織每半年對黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況進行考核。結合全國和諧社區(qū)建設示范單位、文明單位創(chuàng)建等活動，適時評選表彰先進典型。
5.全程紀實。街道、社區(qū)黨組織要把創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況全程真實記錄在冊，建立創(chuàng)先爭優(yōu)活動臺帳，使督促檢查和評議考核有據可查。
各街道、社區(qū)黨組織要認真總結創(chuàng)先爭優(yōu)活動中的好經驗、好做法，用制度的形式固定下來，形成長效機制。
五、加強組織領導
（一）落實領導責任。各縣（市）區(qū)要加強對城市街道、社區(qū)黨組織和黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的領導，切實擔負起本地區(qū)街道、社區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的具體指導責任。街道、社區(qū)黨組織具體負責創(chuàng)先爭優(yōu)活動的組織實施。
（二）運用典型引路。充分發(fā)揮報刊、廣播、電視、互聯(lián)網以及現代遠程教育網絡、黨員電化教育、黨建信息網的作用，采取黨員群眾喜聞樂見的方式，大力宣傳先進街道、社區(qū)黨組織和優(yōu)秀共產黨員的事跡，引導廣大黨員以全國街道、社區(qū)優(yōu)秀共產黨員等先進典型為榜樣，爭做優(yōu)秀共產黨員，努力在全社會形成學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好風氣。
（三）完善運行機制。積極探索建立區(qū)、街道、社區(qū)三級聯(lián)創(chuàng)，區(qū)、街道、社區(qū)、駐區(qū)單位四方共建，各項工作統(tǒng)籌推進的街道、社區(qū)黨建工作協(xié)調機制，扎實推進城市街道、社區(qū)黨組織建設“三有一化”，通過開展黨員依崗承諾、設崗定責、志愿服務、創(chuàng)建黨員示范樓院等活動發(fā)揮黨員作用，努力建設和諧社區(qū)。
為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結 第9篇
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這次會議是今年重新調整和充實創(chuàng)先爭優(yōu)領導小組辦公室之后召開的第一次例會。剛才聽取了綜合組、宣傳組、指導組工作情況和近期創(chuàng)先爭優(yōu)檢查有關情況的匯報，他們講的都很好，我完全同意?？傮w來看，全縣各級黨組織對開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動高度重視，安排到位，推進有力，建立健全了工作機制，能夠結合中心工作和行業(yè)特色開展活動，取得了明顯效果。下面，我主要就做好領導小組辦公室各項工作講三點意見。
一、準確把握形勢，進一步深化對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的認識
創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，全縣各級黨組織認真貫徹落實中央、省委、市委、縣委的安排部署及指示精神，緊緊圍繞“推動科學發(fā)展，促進社會和諧，服務人民，加強基層組織”的目標，引導全縣各級黨組織和廣大黨員圍繞中心工作、立足本職創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀，不斷推動此項活動縱深開展。特別是去年以來，我縣創(chuàng)新提出在全縣各級干部和廣大群眾中開展“連心攀親、結對幫扶”活動，將此項活動作為全縣開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要載體，今年又作為貫徹落實省市委“三問三解三服務三促進”活動的有力抓手，辦了一大批“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”的實事好事，受到了群眾的普遍歡迎，得到了各級領導和媒體的高度關注和肯定。全縣各部門單位、鎮(zhèn)精心設計了符合本單位工作實際的活動載體，有力促進了各項工作有序開展。全縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動總體呈現出組織精、進展好、載體新、氛圍濃的特點。一是各級黨組織對開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動高度重視，謀劃安排到位，組織領導有力;二是層層組織發(fā)動，夯實工作責任，建立健全了活動開展工作機制;三是緊密結合實際，注重特色創(chuàng)新，取得成效顯著;四是重視輿論宣傳和指導檢查，活動氛圍濃厚，推進有力，呈現出持續(xù)深化的態(tài)勢?？h委創(chuàng)先爭優(yōu)領導小組辦公室克服人員少，頭緒多的實際困難，充分發(fā)揮綜合協(xié)調作用，做了大量富有成效的工作，值得肯定，縣委對此是滿意的。與此同時，我們也清醒的看到在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中還存在著認識不高、進展不平衡、精力投放不夠、與中心工作結合不緊密、方式方法欠靈活等問題，在一定程度上影響了活動的效果?？h委創(chuàng)先辦個別干部也存在忙于原單位工作，到創(chuàng)先辦工作時間少，投入精力不夠，履職效果不明顯等問題。因此，我們一定要從二次創(chuàng)業(yè)、追趕跨越，推動又好又快發(fā)展的大局出發(fā)，重新審視和充分認識創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重大意義，切實增強開展活動的責任感和使命感，再接再厲，再鼓干勁，勇于擔當。現在距離創(chuàng)先爭優(yōu)活動結束還有半年多時間，希望大家能克服一切困難，按照任務分工，切實負起責任，把此項活動推向新的高潮，善始善終完成縣委交給的工作任務。
二、突出工作重點，進一步明晰創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作任務
按照中央的安排部署，創(chuàng)先爭優(yōu)活動從2010年上半年啟動，到2012年黨的十召開前基本結束。今年既是開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的收官之年，也是關鍵之年，整個活動實際將持續(xù)到年底?？h委創(chuàng)先辦作為整個活動的綜合協(xié)調機構和工作機構，要切實擔負起責任，進一步明晰工作思路，推進活動持續(xù)深入開展。市委創(chuàng)先辦和縣委創(chuàng)先辦已印發(fā)了今年創(chuàng)先爭優(yōu)活動要求，要在整體推進、全面落實的同時，重點抓好以下四個方面：一是要抓好重點實踐活動的深入開展。要突出“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”主題，堅持推進公開承諾、領導點評、群眾評議、典型表彰等做法，扎實開展“三問三解三服務三促進”活動，強力推進“連心攀親、結對幫扶”等活動，繼續(xù)發(fā)揮為民服務小分隊作用，堅持黨員領導干部聯(lián)系點制度，進一步建立創(chuàng)先爭優(yōu)工作匯報交流、專題調研等工作制度，努力建立創(chuàng)先爭優(yōu)長效機制。要把創(chuàng)先爭優(yōu)活動和中心工作有機融合、相互促進，引導基層組織和黨員干部為實現縣十四次黨代會確定的目標，立足本職創(chuàng)先進、履職盡責爭優(yōu)秀。二是要突出基層組織建設年主題。縣委已經印發(fā)了《關于在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展基層組織建設年的實施意見》，要指導全縣各級黨組織嚴格按照文件要求，因地制宜，分類指導，有序推進基層組織建設年活動。在農村以“升級晉檔、科學發(fā)展”活動為統(tǒng)領，抓好基層組織建設、帶頭人隊伍建設、黨員隊伍建設和大學生村官管理，集中開展后進村整建活動，落實“一定三有”，推廣“四議兩公開”和“文建明工作法”。在城鎮(zhèn)社區(qū)推進“三有一化”建設，提升“文明社區(qū)、和諧家園”創(chuàng)建水平。在非公有制經濟和社會組織，加大黨組織組建力度，不斷擴大黨的組織和工作覆蓋。在黨政機關落實好服務中心、建設隊伍兩大任務，切實改進作風，提升工作效能。在國有企業(yè)以爭創(chuàng)“四優(yōu)四強”為抓手，進一步完善發(fā)揮黨組織政治核心作用的工作機制，全面加強企業(yè)黨的建設。在其它領域，要全面提升各類基層黨組織服務發(fā)展、服務民生、服務群眾的能力和水平。三是要深化窗口單位和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)及黨群共建創(chuàng)先爭優(yōu)活動。我縣列入涉農和涉及社會服務的窗口單位和服務行業(yè)共計49個部門單位，這在縣直部門單位占了大頭。要在這些部門單位繼續(xù)把“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”引向深入，廣泛開展“三亮三比三評”（亮標準、亮身份、亮承諾；比技能、比作風、比業(yè)績；群眾評議、黨員互評、領導點評）活動。要指導窗口單位和服務行業(yè)圍繞中心任務，按照民生為先，服務為先的導向，爭創(chuàng)群眾滿意窗口、優(yōu)質服務品牌、優(yōu)秀服務標兵，讓群眾感覺到創(chuàng)先爭優(yōu)帶來的變化和實惠。要多形式、多渠道廣泛聽取群眾意見，經常了解群眾需求，找準群眾反映強烈的問題，從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起，多辦便民利民惠民實事，切實解決群眾最關心最直接最現實的問題，努力把窗口單位和服務行業(yè)打造成優(yōu)質服務品牌、群眾滿意工程。要通過黨建帶工建、黨建帶團建、黨建帶婦建，切實抓好工會、團組織、婦聯(lián)組織創(chuàng)先爭優(yōu)活動，不斷延伸領域和觸角，形成齊爭共創(chuàng)的良好局面，帶動全社會都來創(chuàng)先爭優(yōu)，使創(chuàng)先爭優(yōu)成為全社會的價值取向。四是要加大宣傳總結力度。今年“七.一”前夕，各級黨組織要對“雙百標兵”活動樹立和評選先進基層黨組織標兵、優(yōu)秀共產黨員標兵，以及先進基層黨組織、優(yōu)秀共產黨員、優(yōu)秀黨務工作者等創(chuàng)先爭優(yōu)活動的先進集體和個人進行表彰獎勵。全縣各級黨組織和黨員干部要以學習先進為動力，使評選表彰先進的過程成為宣傳先進、學習先進、爭當先進、趕超先進的過程，進一步擴大創(chuàng)先爭優(yōu)活動的影響力?？h委創(chuàng)先辦宣傳組要制定宣傳工作方案，保證宣傳工作步驟明確，重點突出，效果明顯，同時要進一步加大信息的上傳力度，及時總結上報先進典型和好的經驗做法，努力提高信息質量，達到交流、指導、推動工作的目的。進入下半年后，要提煉總結整個創(chuàng)先爭優(yōu)活動的好做法和工作經驗，形成一批理論成果和創(chuàng)新成果，抓好鞏固發(fā)展工作，進一步建立創(chuàng)先爭優(yōu)活動的長效機制。
三、夯實工作責任，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動善始善終
為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結 第10篇
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一、總體要求
堅持以黨的十七屆五中全會精神為指導，以落實“組織創(chuàng)先進，黨員爭優(yōu)秀，群眾得實惠”為目標，以開展“三先兩評”即“雙強爭先、示范率先、惠民在先、閃光言行展示評先、黨員民主評議”為主要內容，采取有效措施，進一步推進當前創(chuàng)先爭優(yōu)活動，加強服務型黨組織建設，激發(fā)中心黨組織和黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的激情和動力，真正把創(chuàng)先爭優(yōu)活動辦成群眾滿意工程。
二、具體內容
1、堅持爭先進位，在中心開展“雙強爭先”活動
繼續(xù)深化“轉作風優(yōu)環(huán)境”專項活動，以“治庸治懶、提能增效、狠抓落實”為工作主線，深入開展“效能強、黨建強”為主要內容的“雙強爭先”活動；一是加強重點培育。采取領導聯(lián)系、窗口爭先、城鄉(xiāng)共建等多種形式，積極培育中心窗口的“雙強”先進單位，發(fā)揮典型示范作用，以點帶面推動活動深入開展。二是務求實效。按照重在解決問題、重在取得實效的要求，以“雙強爭先”活動為契機推動解決審批改革與服務發(fā)展中遇到的突出問題，多為群眾企業(yè)辦實事解難題。
2、立足輻射帶動，深化“示范率先”活動。
堅持以“百個支部結對千名黨員牽手”活動為載體，充分發(fā)揮黨員領導干部的示范帶頭作用。要以推進“示范率先”活動為契機，加強示范點培育，特別要把“四三二一”工作法作為考核的重要內容?！八娜弧惫ぷ鞣匆舐?lián)系領導帶頭開展“四個一”活動，即上好一次主題黨課、組織一次民主生活會、搞一次調查研究、開展一次民情懇談；落實“三指導”，即指導聯(lián)系點找準存在的主要問題，指導聯(lián)系點有針對性地確定創(chuàng)先爭優(yōu)的主題、目標和爭創(chuàng)標準，指導聯(lián)系點形成開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的具體措施；做好“兩測評”，即每季度對聯(lián)系點工作進行一次點評，每半年對聯(lián)系點工作進行一次群眾評議；破解“一難題”，針對聯(lián)系點實際，在工業(yè)發(fā)展、城市建設等方面至少破解一個有影響的發(fā)展難題，確?；顒硬蛔哌^場。
3、突出服務主題，開展“惠民在先”送溫暖活動。
要把關注民生問題放在突出位置，扎實開展“惠民在先”送溫暖活動，積極引導中心黨組織和廣大黨員在服務基層、服務群眾、扶貧濟困中創(chuàng)先爭優(yōu)，切實把黨的關懷和溫暖送到基層群眾中去。要結合實際，通過城鄉(xiāng)基層黨組織結對共建、黨員志愿者服務、審批便民服務下基層等多種形式開展送溫暖、送服務活動。重點要在幫助生活困難黨員群眾解決生產、生活中的實際問題。
4、注重典型宣傳，開展“創(chuàng)先爭優(yōu)閃光言行”展示評選活動。“創(chuàng)先爭優(yōu)閃光言行”是指創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，基層黨組織和黨員在服務發(fā)展、服務社會、服務群眾、服務黨員方面的先進事跡和典型做法。開展“創(chuàng)先爭優(yōu)閃光言行”展示評選活動，是全面深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動、提高活動影響力的重要舉措，總體要按照申報推薦、展示宣傳、組織評選三個步驟進行。一是申報推薦。每月黨員向基層黨組織、基層黨組織向上一級黨組織主動申報閃光言行。中心窗口負責人每月15日以前將窗口黨員“創(chuàng)先爭優(yōu)閃光言行”以圖片和文字形式向審管辦推薦。二是展示宣傳。中心對梳理匯總出來的閃光言行，通過會議、文件、公開欄、電子顯示屏、內網等形式，每月進行公開展示，及時宣傳報道。三是組織評選。在申報推薦和展示宣傳的基礎上，中心黨組織以開展“黨員之星”、“服務之星”評選等形式，對黨員的閃光言行進行集中評選。
5、圍繞履諾踐諾，開展黨員民主評議活動。中心黨組織要結合黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中的公開承諾情況，在年底開展一次黨員民主評議，組織廣大黨員在認真撰寫自我總結的基礎上，按照黨員自述、黨員評議、群眾評議、領導點評、組織審定的方法和步驟進行。評議結果分優(yōu)秀、合格、不合格三個檔次，優(yōu)秀的比例一般掌握在10%左右。對被評定為優(yōu)秀等次的黨員，要經支部討論通過，報區(qū)直機關工委審核批準，可授予優(yōu)秀黨員稱號；對被認定為不合格的黨員，要按照《》和黨內有關規(guī)定妥善作出處理；對被認定為合格但存在一定問題的黨員，應由所在黨支部負責作一次談話提醒。
三、組織領導
1、落實責任。中心各窗口要把“三先兩評”工作作為推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要載體和抓手，結合本窗口服務實際，進一步落實工作責任，細化工作舉措，不斷把活動推向深入，確?！叭葍稍u”工作取得實效。
