辦公技能培訓總結 第1篇
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凝聚力
——注重人才隊伍建設， 全力提升員工素質
突出培訓體系建設
始終堅持服務公司發(fā)展，加強集約管控，創(chuàng)新培訓體系，強化資源建設，夯實工作基礎。
國網湖南公司將培訓工作納入人力資源整體架構，利用sg-erp系統(tǒng)實現(xiàn)培訓項目在線管理，強化計劃管控，規(guī)范培訓工作機制。在國家電網公司制度體系基礎上，制訂《湖南省電力公司培訓工作管理辦法》，以及現(xiàn)場培訓、技能實訓、培訓班、內訓師、培訓工作評價等辦法和制度，完善培訓制度體系。開展實訓基地三年規(guī)劃建設，建成設備設施和現(xiàn)場同步、適度超前，專業(yè)覆蓋供電企業(yè)所有工種，單位覆蓋所有供電企業(yè)的省公司、市州電力公司兩級實訓基地網絡。建立省公司、市州電力公司兩級內部兼職培訓師隊伍，優(yōu)化整合培訓資源，大力推進培訓課程、教材標準化建設，落實“三考”工作要求，形成全員培訓考試常態(tài)機制。
堅持人才強企戰(zhàn)略
始終堅持人才強企戰(zhàn)略，健全人才培養(yǎng)體系，優(yōu)化人才隊伍結構，為公司可持續(xù)發(fā)展提供了堅強保障。
創(chuàng)新實施“員工職業(yè)發(fā)展通道辦法”和“崗位能效工資管理辦法”，構建員工“崗位”、能力發(fā)展雙通道，迎難而上開展能力評價，員工自我學習、自我提升的積極性空前高漲。組織職業(yè)技能鑒定和專業(yè)技術資格評定，建立人才分類分級和專家評選制度，促進高層次人才成長。目前，國網湖南公司有部級人才1人，國家電網公司專業(yè)領軍后備人才15人，國家電網公司優(yōu)秀專家人才48人，全國電力行業(yè)技術能手5人，湖南省技術能手2人，湖南省新世紀121人才工程人選4人。
深化全員培訓考試
始終堅持以能力建設為核心，深化各類人員全員培訓考試，突出現(xiàn)場培訓和作風建設，員工隊伍素質和企業(yè)素質穩(wěn)步提升。
積極開展處科級干部、管理人員、班組長和新員工培訓，樹立了生產管理人員春季輪訓、班組長綜合技能提升培訓、技能人員“單元制、模塊化”培訓等新品牌。突出“差異化”現(xiàn)場培訓，所屬各單位“春季現(xiàn)場培訓活動”和“暑期現(xiàn)場培訓活動”形成常態(tài)。以賽促培，通過“四個隨機”（即：隨機抽班組、隨機抽人員、隨機抽項目、隨機抽裁判）組織開展現(xiàn)場培訓競賽，強化全員能力和作風建設。適應企業(yè)發(fā)展，通過競賽調考、技能鑒定、能力評價，掀起全員考試高潮，員工整體素質和精神面貌發(fā)生了巨大變化，有力促進了公司安全生產和經營指標的完成。
創(chuàng)新力
——推行“差異化”培訓， 提高員工崗位適應性
為認真落實國網公司關于加強“三集五大”崗位適應性培訓的工作要求，促使一線員工盡快適應崗位新要求，實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展，湖南公司積極探索培訓新模式，在組織對新工作流程、工作標準和規(guī)程規(guī)范等內容集中培訓的基礎上，突出根據不同專業(yè)特點、不同崗位要求、不同人員技術技能水平狀況，大力開展“差異化”現(xiàn)場培訓。堅持以工作現(xiàn)場為課堂，以工作內容為培訓內容，培訓的針對性強，有效緩解因工作任務趨于飽和而帶來的工學矛盾。2012年以來，共開展“差異化”現(xiàn)場培訓項目27574個，參培人員達14.95萬人次，確保了全員基本適應新的崗位要求。
開展“差異化”培訓需求分析，制定“差異化”培訓計劃。突出專業(yè)差異，由專業(yè)部門牽頭分析，針對各專業(yè)整體水平現(xiàn)有的差異，提出解決方案和培訓需求。突出崗位層級差異，由工區(qū)和班組根據各崗位層級的職責要求差異，針對不同的崗位要求提出差異化的培訓需求。突出員工能力差異，由員工個人按照崗位要求，分析自身技能水平、工作作風等方面的差異，結合個人職業(yè)生涯規(guī)劃，提出培訓需求。在此基礎上，結合安全生產和營銷服務的季節(jié)性特點，以及班組工作計劃，統(tǒng)籌制定“差異化”培訓計劃。
創(chuàng)新培訓形式，規(guī)范實施培訓計劃。不斷創(chuàng)新培訓形式，采取“導師帶徒弟、作業(yè)前培訓、現(xiàn)場演練、集中學習、技術講座、技術問答、考問講解、技能示范、崗位練兵、反事故演習、事故預想”等適當的形式來實施培訓計劃，并利用現(xiàn)代通訊、網絡、信息等新技術，開展形式靈活多樣、內容生動充實的培訓。規(guī)范培訓計劃實施管理，實行項目責任人負責制，并通過生產周例會等形式加強培訓計劃實施的管控，及時開展實施效果評估，形成閉環(huán)管理。
及時合理評價和運用培訓成果。廣大員工通過“差異化”現(xiàn)場培訓，提高了技能等級水平。公司實行《湖南省電力公司員工職業(yè)發(fā)展通道辦法（試行）》和《湖南省電力公司崗位能效工資管理辦法（試行）》，對員工進行合理評價，并按照作業(yè)員、作業(yè)師、高級作業(yè)師、專家來確定相應的崗位能效工資。
促進“差異化”現(xiàn)場培訓工作常態(tài)化。將“差異化”現(xiàn)場培訓工作常態(tài)化作為不斷提升生產技能人員水平的一項重要措施。各級分級負責，根據不同專業(yè)不同時期的工作特點，組織開展春季、暑期等“差異化”現(xiàn)場培訓專項活動。將其納入周（或月）生產工作例會，定期分析和總結，同時納入工區(qū)、班組和員工的績效考核，將評價考核排名和結果與績效工資分配、評先評優(yōu)、晉級等掛鉤，有力促進“差異化”現(xiàn)場培訓工作的常態(tài)化。
行動力
——注重技能培訓， 開展“送培上門”
近年來，根據國網公司統(tǒng)一部署，國網湖南公司新上劃了二十多個地方電力公司，生產技能人員約三千多人。由于客觀原因，新上劃公司的部分生產技能人員不論是專業(yè)素養(yǎng)還是技能水平，都還不能完全滿足企業(yè)發(fā)展的要求，需加大新上劃生產技能人員的培訓力度，加速提升專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，使他們在較短的時間內適應企業(yè)的發(fā)展，適應“三集五大”體系建設后崗位的要求。為此，從2012年8月開始，國網湖南公司多途徑開展培訓需求調研，結合各上劃公司實際，系統(tǒng)設計課程、編制專用課件，為新上劃技能人員量身定制了“送培上門、以點帶面”的專項培訓工作方案。專項培訓方案共分為五個階段，環(huán)環(huán)相扣，閉環(huán)管理，確保取得實效。
第一階段：組織準備。根據需求，制定工作方案和“送培上門”專項計劃定，明確師資，開展課程設計和課件制作，同時做好場地設備設施的準備。
需求調研及方案編制結合年度培訓專項計劃的制定，公司組織通過文字調研、現(xiàn)場座談等方式，進行需求調研。對新上劃技能人員的培訓需求進行重點分析，編制2013年“變電運檢、輸電線路運檢、配電線路運檢、裝表接電、抄核收”五個專業(yè)的專項送培上門計劃。制定公司“送培上門、以點帶面”專項培訓工作方案和各單位的的實施方案，明確培訓目標、課程設置、時間進度、授課形式等內容。
第二階段實施“送培上門”。公司培訓（分）中心負責項目管理，選派優(yōu)秀內訓師授課，在人員相對集中的郴州供電公司實訓基地和懷化供電公司實訓基地設點，理論與實操相結合培訓技能骨干。
公司組織“送培上門”的實施，各技能培訓機構負責項目管理，選派公司優(yōu)秀培訓師進行授課。理論與實操相結合，對技能骨干進行專業(yè)知識、操作技能的強化培訓，為基層單位培養(yǎng)技能骨干和師資。
第三階段開展“以點帶面”的培訓。各二級單位組織參加過培訓的技能骨干對其它人員開展集中培訓和結合日常工作開展現(xiàn)場培訓，以點帶面，覆蓋全員。
各二級單位按照公司培訓內容、模式組織對其它上劃人員集中開展培訓。由參加過培訓的專業(yè)技能骨干授課，傳授專業(yè)知識和基本操作技能等內容。同時結合班組工作安排，在專業(yè)技能骨干帶領下開展現(xiàn)場培訓，以點帶面，覆蓋全員，確保人人參與、人人過關。
第四階段技能提升培訓。所有技能人員有針對性參加公司和市局舉辦的“單元制、模塊化”標準化技能提升實訓班。
新上劃技能人員根據自身能力情況和技能等級狀況，針對性參加公司和市局舉辦的“單元制、模塊化”標準化技能實訓班，不斷提升專業(yè)技能水平。并通過參加公司職業(yè)技能鑒定，取得相應職業(yè)等級資格，滿足崗位技能要求。
第五階段總結評估。年底全面開展“送培上門、以點帶面”專項培訓工作的總結評估，統(tǒng)籌安排下一年度的工作。同時，為確保培訓效果，公司要求全面落實崗位能效工資制，實行薪酬分配與能力相匹配的激勵機制，激勵技能人才立足一線崗位不斷成長。
各單位將于2013年底上報“送培上門、以點帶面”專項培訓的總結分析報告，通過對項目質量跟蹤評估、員工反饋、崗位勝任能力和員工技能等級情況進行具體分析，評估培訓效果，總結經驗和問題，提出改進建議。公司將于2014年1月編制“送培上門、以點帶面”專項培訓總結評估報告。
辦公技能培訓總結 第2篇
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一、突出規(guī)范，完善各項規(guī)章制度
組織、協(xié)助公司制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章、崗位職責的的制定，協(xié)調新舊體制之間的矛盾，建立健全辦公室人事、行政等各項管理規(guī)章制度，做好業(yè)務流程、業(yè)務規(guī)范。
二、加強辦公室團隊建設，充分發(fā)揮辦公室職能。
加強辦公室的團隊建設，培養(yǎng)團隊精神，提高辦公室人員自身素養(yǎng)，做好辦公室職責范圍內的各項工作。充分發(fā)揮辦公室督促、協(xié)調、落實和服務職能，并通過上情下達、內引外聯(lián)做好領導的參謀和助手，做好各項服務工作。
三、做好文秘、行政后勤、物業(yè)、日常事務工作，以及臨時性、突發(fā)性事務的處理工作。
四、做好協(xié)調服務，發(fā)揮督查職能。
組織收集和了解各部門的工作動態(tài)，溝通公司內部信息，為領導決策提供可靠的依據和建設性方案。協(xié)助公司領導協(xié)調各部門之間業(yè)務工作。發(fā)揮辦公室督查職能。每月月底各部門上報下月工作計劃時，同時上報上月工作計劃的落實情況。辦公室匯總，便于領導了解各部門工作落實情況。
五、建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度。
建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度，員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日常考評到離職，辦公室都按照文件的程序進行操作，采取對事不對人的原則，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。
六、做好公司年終綜合性資料的匯總工作
組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿搜集整理提供材料，及時擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門外發(fā)的文稿。嚴格按行文程序辦理，保證文稿質量。
七、員工的培訓與開發(fā)
根據各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓計劃，從基礎的技能培訓、質檢培訓、管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業(yè)文化培訓等等來滿足企業(yè)的需要。
a、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理人員的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力，創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
b、加強公司專業(yè)技術人員培訓，提高技術理論水平和業(yè)務技能。
c、加強員工的思想文化水平和業(yè)務技能的培訓，
d、加強營銷人員的實戰(zhàn)培訓
八、建立真正以人為本的企業(yè)文化
1、建立內部溝通機制。首先要營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關系;其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發(fā)表建議和不滿，并分析導致員工不滿的深層原因;最后就員工投訴方面提出合理化建議，幫助其達成最終協(xié)定。辦公室將加強與員工溝通的力度，根據員工思想狀況有針對性做好工作。
辦公技能培訓總結 第3篇
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1.1規(guī)范特種作業(yè)人員培訓的重要性
特種作業(yè)人員的范圍在轄區(qū)內工礦商貿企業(yè)、建筑施工企業(yè)、服務性企業(yè)、公益事業(yè)單位從事電工作業(yè)、金屬焊接（切割）作業(yè)、起重機械作業(yè)、企業(yè)內機動車輛駕駛、登高駕設作業(yè)、鍋爐作業(yè)（含水質處理）、壓力容器作業(yè)、制冷作業(yè)、爆破作業(yè)、化學熱處理作業(yè)、中小型機械作業(yè)、金屬加工作業(yè)、建筑安全檢查作業(yè)、建筑施工作業(yè)、木工機械作業(yè)、測量作業(yè)、鋼筋機械作業(yè)、危險物品作業(yè)以及其他作業(yè)的人員等。
規(guī)范特種作業(yè)人員培訓、考核工作的依據根據《安全生產法》第二十三條規(guī)定：“生產經營單位的特種作業(yè)人員必須按國家有關規(guī)定經專門的安全作業(yè)培訓，取得特種作業(yè)操作資格證書，方可上崗作業(yè)。”對未按照規(guī)定經專門的安全作業(yè)培訓并取得特種作業(yè)操作資格證書、上崗作業(yè)的，將依據《安全生產法》第八十二條規(guī)定：“責令限期改正，逾期未改正的，責令停產整頓，可以并處2萬元以下的罰款?！迸嘤?、考核、辦證。按照安全生產培訓大綱規(guī)定，由公司特種作業(yè)人員培訓中心對全市特種作業(yè)人員進行培訓。培訓結束后，組織專家組，按照國家安監(jiān)局制定的特種作業(yè)人員安全技術培訓考核標準，進行安全技術理論和實際操作考核?？己撕细窈?，進行檢查驗收，利用信息平臺，把學員培訓考核結果錄入計算機，作為各單位考核評優(yōu)的基礎資料。
1.2特種作業(yè)安全技術培訓制度
關于公司的外部培訓和內部培訓的執(zhí)行，公司法定代表人、項目經理每年接受安全培訓。公司專職安全管理人員除按照建教《建設企事業(yè)單位關鍵崗位持證上崗管理規(guī)定》的要求，取得崗位合格證書并持證上崗外，每年還必須接受安全專業(yè)技術業(yè)務培訓，特殊工種（包括電工、焊工、起重機械安裝（拆卸）工、司索、起重工等）在通過專業(yè)技術培訓并取得崗位操作證后，每年仍須接受有針對性的安全培訓，其他職工每年接受安全培訓。轉崗、換崗的職工，在重新上崗前，必須接受一次安全培訓。公司新進場的職工，必須接受公司的安全培訓教育，方能上崗。班組長及帶班人員的安全培訓教育的主要內容是：國家和地方有關安全生產的方針、政策、法規(guī)、標準、規(guī)范、規(guī)程和企業(yè)的安全規(guī)章制度等。特種安裝（拆卸）作業(yè)人員的安全培訓教育的主要內容是：工地安全制度、施工現(xiàn)場環(huán)境、工程施工特點及特種設備的安全技術規(guī)范等。開機人員的安全培訓教育的主要內容是：本工種、本崗位的安全操作規(guī)程、勞動紀律等。實行安全培訓教育登記制度。公司必須建立職工的安全培訓教育檔案，沒有接受安全培訓教育的職工，不得在施工現(xiàn)場從事作業(yè)或者管理活動。安全培訓的實施主要分為內部培訓和外部培訓。內部培訓是指公司的有關專業(yè)人員或公司騁請的專業(yè)人士對職工的一種培訓；外部培訓是指公司勞動人事部委托培訓單位對部分職工進行培訓，從而取得上崗證或是繼續(xù)教育，提高業(yè)務水平。定期安排公司領導及職工進行安全培訓，以滿足根據公司發(fā)展需要。公司的安全培訓教育經費，從企業(yè)職工教育經費中列支。特種作業(yè)人員必須接受與本作業(yè)相應的安全技術理論培訓和實際操作培訓。職業(yè)高中、技工學校、中等專業(yè)學校畢業(yè)生從事與所學專業(yè)相應的特種作業(yè)，憑學歷證明可免理論培訓。特種作業(yè)人員培訓必須依照國家安全監(jiān)管總局制定的培訓大綱進行。特種作業(yè)人員培訓機構應當將培訓計劃、教學安排、學員情況、教師資格、收費標準等事前報送有關考核、發(fā)證機構審查、備案?？绲貐^(qū)從業(yè)的特種作業(yè)人員，可在戶籍或者從業(yè)所在地參加培訓。
2規(guī)范特種作業(yè)安全技術培訓系列措施
縱觀企業(yè)職工教育和職業(yè)培訓的發(fā)展，特種作業(yè)安全技術培訓既是職業(yè)培訓又是職工教育培訓，我們會深深體職工培訓的發(fā)展過程是一個“以改革總攬全局、以改革促發(fā)展”的過程，也是緊密圍繞公司的生產經營強化服務、不斷創(chuàng)新的過程，所以需要不斷地把特種作業(yè)安全技術培訓規(guī)范化、系統(tǒng)化。
2.1確立職工教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，探索具有企業(yè)特色的發(fā)展模式
我們始終把企業(yè)進步發(fā)展的著眼點放在人才培養(yǎng)上，把職工教育和職業(yè)培訓放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略高度去認識。特別是把職工教育發(fā)展規(guī)劃與企業(yè)法人目標責任制相結合，實行職代會討論制，把企業(yè)的智力開發(fā)和人才培養(yǎng)投資作為生產性投資，納入到企業(yè)財務經營活動范圍，把教育培訓作為提高企業(yè)核心競爭力和市場應變能力的重要手段，納入到企業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃和近期目標之中等措施的實施，從而能有力地保證職工教育的指導思想與企業(yè)的發(fā)展目標不背離，教育經費與生產科研經費同步增長，教育的自主行為不隨人們的主觀意志而改變，促進公司職工教育穩(wěn)步、健康地發(fā)展和教育培訓質量的不斷提高。
為進一步強化公司人力資源的戰(zhàn)略性開發(fā)，確保職教工作的重要地位，這里筆者按照現(xiàn)代企業(yè)教育制度的要求，對職工教育和職業(yè)培訓管理體制進行了重新定位和有益的探索。一是確立了“以提高職工素質和激勵優(yōu)秀人才為目的”人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，突出了職工教育優(yōu)先發(fā)展地位；二是建立和完善了職工教育法人代表目標責任制，形成了以公司總經理統(tǒng)管人力資源開發(fā)工作的新機制；三是實行“公司統(tǒng)籌、中心落實、部門配合”具有中國特色的職教管理模式，組建橫向能協(xié)調公司各部室，縱向能指導各二級單位開展教育培訓的新格局。新體制和新機制的建立，能較好地解決了管理與辦學、培訓與使用、晉升與待遇相脫離等問題，實現(xiàn)決策、管理和落實相統(tǒng)一，職前、職后教育相互貫通，初中高等職業(yè)教育特種作業(yè)安全技術培訓協(xié)調發(fā)展，促進了人勞教統(tǒng)籌管理和人力資源的一體化開發(fā)。
2.2深化教育教學配套改革，促進特種作業(yè)員工與企業(yè)共同進步
依法治教、深化改革、健全制度是搞好職教工作的重要前提，也是建立現(xiàn)代企業(yè)教育制度的中心內容。為此，我們應該本著“形成制度、規(guī)范教育、促進效益”的原則，在認真貫徹落實國家《勞動法》、《教育法》和《職業(yè)教育法》等法律法規(guī)的基礎上，按照中共中央、國務院“兩個決定”的指導意見和指示精神，努力實踐科學發(fā)展觀，堅持“人才資源是第一資源”，堅持依靠第一資源落實“發(fā)展”第一要務，緊緊圍繞公司技術進步和國際化經營，深入開展勞動、人事、分配三項制度改革。公司需要通過崗位測評，進行了勞動、人事、分配三項制度改革。首先要制定并推行《技術等級管理辦法》及配套的《職業(yè)通路設計方案》和《職業(yè)技能鑒定工種目錄》等多項制度。這些政策措施以績效考核為依據，通過員工勝任工作能力評價，決定職位（技術等級）晉升，依據崗位價值關系，分配向關鍵崗位和技術復雜崗位傾斜。新機制的建立與推行，不僅完善員工職位發(fā)展路徑，明確了職業(yè)晉升通道，而且有效地促進員工參加培訓學習的積極性。然后制定與推行例如《職業(yè)培訓制度》、《技術競賽和技師考評辦法》、《職業(yè)培訓質量評估規(guī)程與辦法》等一系列配套措施。
此外，我們還根據職業(yè)培訓加快發(fā)展的需要，實施培訓項目開發(fā)制度和學科帶頭人制度，建立有利于骨干教師和學科帶頭人成長的競聘機制和激勵機制，設立了包括繼續(xù)教育獎勵基金等在內的“特殊作業(yè)安全技術培訓基金”，完善了各項項制度，內容涵蓋特種作業(yè)員工培訓管理等各個方面。這些保障體系的建立與形成，不僅為公司人力資源的戰(zhàn)略性開發(fā)和今后一個時期深入開展教育培訓工作提供了重要依據，而且加快了職工教育和特種作業(yè)培訓工作的規(guī)范化開展，促進了企業(yè)和員工共同進步與成長。
2.3大力開展教育培訓活動，實現(xiàn)特種作業(yè)員工教育由數量型向質量效益型轉變
為適應公司加快發(fā)展和實施國際化經營的需求，公司的特種作業(yè)員工教育和職業(yè)培訓工作，以改革總攬全局，全面落實科學發(fā)展觀，積極探索具有企業(yè)特色的現(xiàn)代企業(yè)教育制度，初步形成了以崗位培訓、職業(yè)資格培訓為重點，職業(yè)教育與繼續(xù)教育協(xié)調發(fā)展，突出骨干人員和高級人才的培養(yǎng)，自主辦學、靈活多樣、供給與需求相適應的企業(yè)教育新格局。走出了一條業(yè)余與脫產相結合、集中培訓與分散辦班相結合、廠校聯(lián)辦與校際協(xié)作相結合的辦學新路，探索出一套適合自己企業(yè)發(fā)展的崗位培訓模式和人才培養(yǎng)體系以及培訓、考核、使用相結合的育人、用人機制。最終實現(xiàn)特種作業(yè)員工教育內容和形式由數量型向質量效益型的轉變。
1、職工隊伍素質結構改善，培訓隊伍專業(yè)水平需要不斷提高，以職工培訓中心為基地，通過職業(yè)培訓，員工的知識、技能水平不斷提高，人才規(guī)模和人才總量不斷擴大，特種作業(yè)員工隊伍的素質結構不斷改善。為公司產業(yè)升級和技術進步創(chuàng)造有利條件，為企業(yè)加快發(fā)展提供強有力的保障。
2、注重培訓手段創(chuàng)新，推動職工教育和職業(yè)培訓實現(xiàn)又好又快發(fā)展——培訓針對性增強，手段靈活多樣培訓工作緊密圍繞公司國際化經營和提升企業(yè)核心競爭力需要，以提高職工職業(yè)能力和綜合素質為核心，以項目開發(fā)為主要手段，合理地設計培訓方案，增強了培訓的針對性、實效性；將“模塊式”、“分組訓練”等模式應用于教學培訓，增加了學員的感性認識和動手能力；崗位培訓、繼續(xù)教育、學歷教育相繼開展，促進了職工知識、技能結構的改善；聯(lián)合辦學、委托培養(yǎng)、專業(yè)進修和專項培訓互為補充，進一步發(fā)揮了公司內外部教育資源的作用，有效的縮短了人才成長周期。
3、勇于承擔大企業(yè)的社會責任
社會化幫扶培訓取得新進展充分利用公司在教育培訓方面的資源優(yōu)勢，面向職工子女和社會待業(yè)青年，開展就業(yè)前職業(yè)技能培訓，面向周邊地區(qū)和少數民族地區(qū)，大力開展農村富余勞動力轉移培訓，取得顯著成績。
建立高質量培訓基地，打造高素質員工隊伍，當前，我國正處在全面落實科學發(fā)展觀，實施“十一五”發(fā)展規(guī)劃，加快小康社會建設步伐，構建資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會的關鍵時期。人才問題不僅是關系到黨和國家發(fā)展的關鍵問題，也是關系到企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的關鍵問題。提高企業(yè)競爭力，促進經濟發(fā)展，既需要管理人才和科技人才，更離不開生產一線的高技能人才。加強和改進公司的教育培訓工作，加快人才的培養(yǎng)，對于公司實施國際化經營和實現(xiàn)又好又快發(fā)展、促進我國和諧社會建設具有十分重要的意義。
3.1創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型員工，構建終身教育體系要從國家經濟發(fā)展戰(zhàn)略全局出發(fā)，從生產力發(fā)展的客觀規(guī)律出發(fā)，從公司的長遠發(fā)展前景出發(fā)，高度重視人力資源開發(fā)對于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意義。要按照國務院批轉教育部制定的《2003--2007年教育振興行動計劃》的要求，進一步解放思想、更新觀念，全面落實科教興國戰(zhàn)略和人才強國戰(zhàn)略，積極開展創(chuàng)建學習型企業(yè)和學習型組織活動，為廣大員工構建終身教育體系。
3.2以科學發(fā)展觀統(tǒng)籌全局，加快建立技能型人才培養(yǎng)規(guī)劃，完善育人機制要統(tǒng)籌職工教育與企業(yè)生產經營、基本建設和人力資源開發(fā)的協(xié)調發(fā)展，努力實現(xiàn)辦學指導思想上的三個轉變：一是從計劃培養(yǎng)向市場驅動轉變，二是從理論灌輸向技能實踐提高轉變，三是從專業(yè)學科為本位向職業(yè)崗位技術能力為本位轉變。要配合并支持公司建立技能型人才培養(yǎng)規(guī)劃，將技能型人才的培養(yǎng)納入企業(yè)隊伍建設整體規(guī)劃之中加強管理。要在員工新職位體系的基礎上，按照員工職業(yè)通路的要求，結合職業(yè)生涯設計，建立與企業(yè)緊密聯(lián)系的“能上能下，能進能出”的培訓、使用、待遇相結合的技能型人才育人、用人機制。
3.3加快技能型、創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，為公司加快發(fā)展提供強有力的保障在辦學方式和辦學機制上，要實事求是，積極探索靈活、多樣、開放式辦學模式，繼續(xù)加強與各企業(yè)、高校的合作，努力形成多元化的辦學格局；要繼續(xù)深化崗位練兵和技術比武活動，大力倡導技術工人也是人才的觀念，積極營造“人人學技術，個個爭模范”的良好企業(yè)氛圍。
要依托高校優(yōu)勢，以主導專業(yè)、緊缺專業(yè)為主，每年安排一定量的特種作業(yè)員工參加博士、碩士研究生、研究生課程進修委培學習；開展多項科研項目，公司領導帶動專業(yè)技術人員成長，確保高級人才培養(yǎng)的數量和質量。
要大力開展管理人員和特種作業(yè)技術人員的繼續(xù)教育。圍繞科技進步和管理創(chuàng)新，通過專題講座、專業(yè)培訓和課程進修等形式，重點強化企業(yè)戰(zhàn)略管理、國際商務、資本運營、風險控制、資源管理等培訓，加大國際化經營人才培養(yǎng)力度，提高創(chuàng)新能力；進一步加強人力資源培訓與開發(fā)的力度，著重培養(yǎng)一批能夠提高公司核心競爭力、具有自主知識產權的研究開發(fā)人才，掌握先進技術、具有較強創(chuàng)新能力的高級技術人才，董技術、會管理、董國際經營的復合型人才，增強企業(yè)的綜合競爭能力，為公司實現(xiàn)又好又快發(fā)展提供強有力的人力基礎和智力保障。
加強并擴大技能型勞動者培養(yǎng)的力度，按照國家大力發(fā)展職業(yè)技術教育的新形勢要求，不斷更新辦學理念，創(chuàng)新培訓方法，找準辦學方向，架設服務“立交橋”。立足企業(yè)，面向社會，面向廣闊的農村開展服務，開展“訂單式”培訓，推行現(xiàn)代企業(yè)學徒制培訓模式，為社會培養(yǎng)大批富有創(chuàng)新精神和實踐能力、有較高職業(yè)素質的實用型技能型勞動者。
4、進一步加強師資隊伍和培訓基地的建設
為企業(yè)和社會發(fā)展搞好服務要按照《教師隊伍建設規(guī)劃和實施意見》的要求，通過外出進修、下廠調研、現(xiàn)場實習等多種方式并依托企業(yè)資源優(yōu)勢加快師資隊伍的培養(yǎng)，努力打造一支結構合理、能夠滿足企業(yè)和社會技能型人才培養(yǎng)需要的培訓師隊伍。要按照上級主管部門的要求，繼續(xù)加強國家高技能人才培養(yǎng)基地、國二級安全生產培訓基地、省專業(yè)技術人員繼續(xù)教育等培訓基地的建設，加大培訓基地和各實訓站點的建設與投入，不斷完善培訓條件，打造布局合理、分工明確、優(yōu)勢互補的專業(yè)培訓基地，為公司人力資源開發(fā)創(chuàng)造更為有利的條件。要進一步加強培訓項目開發(fā)工作，加大學科建設力度，大力倡導科學、嚴謹、務實的工作作風，弘揚奉獻精神，切實加強教學領域的研究。在對培訓對象、培訓目標、培訓方法、培訓內容進行系統(tǒng)思考前提下，結合公司的改革發(fā)展實際，做好培訓項目的開發(fā)與策劃，不斷提高培訓質量與服務質量，創(chuàng)精品培訓項目，提升培訓的整體效益。
辦公技能培訓總結 第4篇
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1.0目的 為加強對員工培訓工作的規(guī)范管理，提高公司員工隊伍整體素質，結合我司員工的結構狀況及經營特點，制定本管理辦法。 2.0適用范圍 本辦法適用于公司全體員工。 3.0職責 3.1綜合事務部是員工培訓工作的歸口管理部門，負責公司員工培訓計劃的編制與組織實施。 3.2各相關部門（單位）提供員工培訓需求計劃，并做好支持配合工作。 3.3凡參加外訓的，培訓完成后到綜合事務部辦理培訓總結登記手續(xù)。 4.0工作內容 4.1培訓目的、對象、種類、形式及方法 4.1.1培訓目的 為不斷提高員工的素質和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展，適應市場競爭的需要，提高工作效率，樹立良好的企業(yè)形象，必須有計劃地組織員工進行各種培訓。 4.1.2培訓對象 凡與公司簽訂勞動合同的員工，無論新錄用員工或在職員工均為受訓對象。 4.1.3培訓種類 包括崗前培訓、在職培訓和專業(yè)培訓 a、崗前培訓：對新進員工和轉崗員工進行上崗前培訓，使其掌握必要的崗位知識和技能。 b、在職培訓：根據公司規(guī)模的擴大，技術和環(huán)境的變化，對各級在職員工進行知識和技能更新的培訓。 c、專業(yè)培訓：對公司現(xiàn)有專業(yè)技術人員與中高層管理人員進行提高專業(yè)技術和管理才能的培訓。 4.1.4培訓形式 包括脫產、半脫產和不脫產業(yè)余培訓。 4.1.5培訓方法 主要包括以下幾種方法： a、公司自身組織、聘請外部專家、學者或公司內部專業(yè)技術管理人員舉辦專題知識講座； b、員工利用業(yè)余時間參加職稱或學歷教育； c、公司根據業(yè)務開展的需要，有計劃選派員工參加各類專業(yè)技能培訓班； d、通過與高等院校和科研院所聯(lián)合辦學的形式，舉辦各類進修班或研究生班等； e、有計劃地遴選業(yè)務骨干或中層以上管理干部出國參觀、學習、考察培訓。 4.2培訓的組織與管理 4.2.1培訓的計劃與落實 a、年度培訓計劃一般由各部門于上一年度年終提出，由人力資源部統(tǒng)一編制，報公司經營班子審批。 b、 各部門應根據公司培訓計劃的安排與要求，負責本部門員工培訓工作的落實。 4.2.2新員工崗前培訓 新招聘生產崗位人員，一般必須經過培訓考試合格后才能安排上崗，不合格者實行一次性淘汰，作辭退處理。培訓期視工作需要，一般為56—240課時。 4.2.3在職員工業(yè)余培訓 a、公司鼓勵支持員工利用業(yè)余時間參加學習與接受培訓，但以不影響本職工作為原則。 b、凡在公司工作一年，符合報考條件，可以報考與本人工作崗位對口的各類成人大、中專學校。 c、凡在公司工作滿兩年，符合報考條件，可報考在職或脫產研究生。 4.2.4統(tǒng)一培訓 上級部門要求組織參加統(tǒng)一安排的培訓，須報人力資源部備案，其時間及費用由公司安排和負擔。 4.2.5外出培訓 派往省外、國外有關單位和學校接受培訓的人員，必須是公司的業(yè)務骨干或中高層管理人員。派往國外考察培訓的人員需滿足以下條件： a、公司的業(yè)務骨干，或者是公司的中高層管理人員； b、在公司工作滿一年或一年以上，且年終考評為優(yōu)秀； c、具有大學?？苹蛞陨蠈W歷且有一定外語基礎； d、身體健康，作風正派。 4.2.6培訓審批程序 員工確需參加某種培訓時，須辦理有關手續(xù)并遵循以下程序： a、個人書面申請部門經理同意綜合事務部審核總經理批準辦理報名手續(xù)。 b、申請書應詳細注明培訓內容（或報考專業(yè)）、培訓時間、培訓費、脫產等情況，并將培訓簡章、申請書批件等材料交綜合事務部備案。 4.3培訓期間待遇及培訓假期、費用處理 4.3.1培訓期間待遇 培訓期間的待遇按公司有關工資福利待遇辦理。出國學習人員的待遇，按照國家有關政策執(zhí)行。 4.3.2培訓假期及費用處理 培訓假期及費用，按如下情況分別處理： a、員工參加職稱考試前培訓，應在業(yè)余時間學習，如占用工作時間，一律按事假處理，但考試時間除外。其培訓、考試費用由受訓員工自理。 b、員工接受學歷教育，原則上應以業(yè)余學習為主，如確實需要脫產學習（離崗6個月以上）的，經總經理批準后，應與公司簽訂服務年限與補償協(xié)議，否則，應辦理辭職手續(xù)。 c、參加大學本科以下學歷教育的員工，其學習費用由受訓員工自理,部門副經理以上由總經理審批報銷。 d、攻讀研究生的員工，在取得畢業(yè)證和學位證后，公司給予報銷50%的學費（但最高不超過10000元人民幣）。若未能取得畢業(yè)證或學位證，其所用學費由受訓員工自理； e、上級部門要求組織參加和由公司組織的崗前培訓，各類專業(yè)技術培訓其費用由公司負責。但受訓員工本人因私人原因中途缺課，不參加考試（或考試成績不合格）未能取得合格證，其費用由受訓員工自理。 4.4培訓結果的考核與反饋 4.4.1培訓作為公司的一項戰(zhàn)略性與長遠性投資，必須考慮培訓成本與收益的關系，因此，員工培訓后必須進行考核或提交個學習總結。 4.4.2每一期培訓班結束或個人參加（一個星期以上的）學習期滿，要有考核成績或書面材料向綜合事務部匯報。 4.2.3員工培訓后的定崗，由綜合事務部和業(yè)務部門確定，報經營班子批準。 4.5最低服務年限與賠償費規(guī)定 4.5.1凡由公司出資錄用和培訓的員工，都必須為公司服務一定的年限，具體標準參照下表或按雙方簽訂的勞動合同（協(xié)議）執(zhí)行：培訓類別最低服務年限 出資錄用和有償分配的畢業(yè)生五年 各類學歷進修五年 各類專業(yè)知識、業(yè)務技能和相關知識培訓，累計時間超過3個月者三年 各類專業(yè)知識、業(yè)務技能和相關知識培訓，累計時間在1—3個月者一年 4.5.2服務年限從培訓結束后上班的時間算起，接受多種培訓的應累計其服務年限。 4.5.3凡公司派往境外培訓的員工，出境前需與公司簽訂有關服務協(xié)議書。 4.5.4員工在一個勞動合同周期內，參加培訓的費用超過一萬元人民幣，服務年限按每超過三千元增加一年累計。培訓費指綜合費用。 4.5.5員工勞動合同期限已滿而服務期限未滿，雙方協(xié)議后不再續(xù)簽勞動合同的，員工須按服務年限協(xié)議書中規(guī)定，賠償培訓費用后，方可離開公司。如本人提出辭職，或因違反勞動合同或公司規(guī)章制度被辭退，必須按協(xié)議規(guī)定賠償培訓費。個人賠償培訓費額度，按以下公式計算： 個人賠償額=公司實付培訓費總額×（1-已服務年限/應服務年限）。 5.0附則 5.1本辦法由綜合事務部負責解釋、修訂。 5.2本辦法如有與國家政策、法律、法規(guī)有關規(guī)定相抵觸的，則以國家規(guī)定為準；如有與公司以前相關規(guī)定相抵觸的，則以本辦法規(guī)定為準。 5.3本辦法自之日起實施。
辦公技能培訓總結 第5篇
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一、2012年人力資源工作總述。
2012年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎性工作的同時；加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
二、人力資源基本情況。 南粵物流學歷情況：截至200x年12月31日公司擁有大專及以上學歷482人，其士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。
三、通過崗位分析與設置，做好定崗定員工作。
為配合做好公司經營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據精干、高效的原則，各屬公司結合本公司主營業(yè)務情況進行定崗定員，具體情況如下：
確定各類管理中心和服務區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務區(qū)建設提供標準化模塊。
（二）廣東新粵應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務量以及合同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構、崗位和人員進行適當合理優(yōu)化，控制好人員數量和人工成本。
（三）實業(yè)根據高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術服務等不同業(yè)務情況來做好定崗定員工作。
（四）威盛根據海運以及新拓展的業(yè)務特點，在現(xiàn)有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和后門服務區(qū)、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調研，掌握了第一手定崗定員資料。
四、積極推進人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。
公司本部根據公司管理體制的總體要求，已經完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質量認證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據勞動法和勞動政策法規(guī)，結合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。
五、為適應公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓工作大大加強。
為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓辦法，在培訓規(guī)劃與協(xié)調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題（知識普及性）培訓和公司本部員工的培訓需要加強。
辦公技能培訓總結 第6篇
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為適應本公司發(fā)展的需要，提高企業(yè)員工的綜合素質和企業(yè)核心競爭力，現(xiàn)根據公司的實際情況和自身需求，特制定出此新入職工培訓方案。
一、 新員工培訓的重要性
新員工培訓，又被稱為入職培訓，是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉變成為企業(yè)人的過程，同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內部，并成為團隊一員的過程。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應企業(yè)環(huán)境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。
二、新員工培訓目的
新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況，了解工作的流程與制度規(guī)范，從而幫助員工更快地適應環(huán)境和新的工作崗位，更快地進入角色，提高工作績效。
三、培訓對象
全體新入職員工
四、培訓方式
崗前培訓：指員工在進入組織之前，為新員工提供有關組織背景、基本情況、操作程序和規(guī)范的活動。由公司制定培訓計劃和方案并組織實施，主要通過集中授課、討論、角色扮演、人員互動等多種培訓形式展開。
五、培訓內容
(一)企業(yè)基本情況介紹及其相關知識的培訓
1、 公司概況
企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結構、領導核心、產品服務、業(yè)務流程、公司規(guī)章制度等進行詳細介紹和講解，使員工可以全面的、多角度、的認識了解企業(yè)，同時激發(fā)員工的責任感和使命感。
2、公司的基本規(guī)章制度
包括人事管理制度、獎懲制度、考勤管理制度、休假制度、財務管理制度、財務報銷制度等基本規(guī)章制度的介紹和講解。
具體包括：
(1)、福利組合概覽(如健康保險、休假、病假、費用報銷等)
(2)、業(yè)績評估或績效管理系統(tǒng)，即績效評估的方式，何時，由誰來評估。
(3)、薪酬程序：發(fā)薪日，如何發(fā)放;
(4)、職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機會，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息)
(二)特商，團購具體合作內容，方式培訓，下午電話實踐。
(三)廣告具體合作內容，電話銷售技巧培訓，下午電話實踐。
(四)電話銷售培訓，掃街。
(五)對公司的感想，有總經理命題讓其進行演講，筆試考核。具體考核內容由總經理決定。
六、培訓時間及地點
培訓時間：
每天上下午各兩個課時：上午：09：3011：30下午14：0017：00。)
【入職培訓方案二】
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持公司+院校的聯(lián)合辦學方式，業(yè)余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學，開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結合自學完成學業(yè)，取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。2019年，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
三、培訓內容與方式
(一)公司領導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經濟形勢分析，國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經營理念，提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業(yè)參觀學習;參加國內外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
(二)中層管理干部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時開通環(huán)球職業(yè)教育在線遠程職業(yè)教育網，給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數力爭達到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀，了解生產經營情況，借鑒成功經驗。
(三)專業(yè)技術人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座，并建設公司自己的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計、經濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。
(四)職工基礎培訓
1、新工入廠培訓
2019年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓
要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建，內部就業(yè)渠道的增加，及時進行專業(yè)技術培訓，培訓時間不得少于20天。
3、職工技術等級培訓
公司計劃新培養(yǎng)一級150名，二級員工100名，三級員工80名，四級員工20名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上;一方面繼續(xù)普及，擴大比例，工作重點是培養(yǎng)高級技術人員，計劃培養(yǎng)中級管理人員10人，初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎工作上，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上，使技術管理人員的素質有整體提高。
4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。
今年，公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓，并在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達30 人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
5、加強復合型、高層次人才培訓。
各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓。
u做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
v在建工程項目經理部，要按照三位一體管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產要求。
w要把施工承包工程隊人員的培訓監(jiān)管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業(yè)信譽。
x開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長。公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
(五)開展學歷教育
1、公司培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學，開辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業(yè)大專班。通過全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓，獲取學歷。
2、與一些高等院校聯(lián)合辦學，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業(yè)務水平和決策能力，更好地為公司服務。
3、調動員工自學積極性。為員工自學考試提供良好的服務，幫助員工報名，提供函授信息;制定或調整現(xiàn)有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件，增加員工學習的動力。
四、措施及要求
(一)領導要高度重視，各基層單位及業(yè)務部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建大培訓格局確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達35%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照誰管人、誰培訓的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及四新 推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合，采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度，在就近院校設置培訓實習基地，并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據公司內部自身專業(yè)特長，建設自己的培訓基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監(jiān)督，其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調使用，嚴禁將培訓經費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學、職業(yè)技術學校)，并對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的
檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。
(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質量的有效性。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性，建設一支高素質的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺站在公司建設具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長;同時，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須落實創(chuàng)建學習型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手，來提升員工隊伍政治、技術的整體素質，構筑人力資源的核心競爭力，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力。
辦公技能培訓總結 第7篇
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一、專業(yè)骨干教師省級培訓工作
（一）工作目標
以樹立教師現(xiàn)代職業(yè)教育教學理念，改進專業(yè)教學方法，提高教師專業(yè)技能水平和實踐教學能力為主要內容，認真組織專業(yè)骨干教師省級培訓，完成2000人的培訓計劃（詳見附件1）。啟動我省中等職業(yè)學校專業(yè)骨干教師培訓標準化建設工作，組織相關培訓基地開發(fā)計算機及應用、計算機網絡技術、電子電器、數控技術、汽車應用與維修、護理、旅游服務與管理、飯店服務與管理、會計、工業(yè)與民用建筑等10個專業(yè)的教師省級培訓課程標準，促進教師培訓工作的科學化、規(guī)范化建設。
（二）工作措施
成立*省中等職業(yè)學校專業(yè)骨干教師省級培訓項目管理辦公室，加強培訓基地與職業(yè)學校間的協(xié)調工作。辦公室設在*省職業(yè)教育教學研究室，其主要職責：
1.按照省教育廳下達的專業(yè)骨干教師省級培訓年度計劃，督促落實受訓人員及時參加培訓。負責中等職業(yè)學校專業(yè)骨干教師省級培訓電子注冊、網上管理工作。
2.負責專業(yè)骨干教師省級培訓標準開發(fā)工作。
3.協(xié)助相關處室做好中等職業(yè)學校專業(yè)骨干教師省級培訓的質量監(jiān)控、督導檢查等工作。
*省職業(yè)教育教學研究室要高度重視中等職業(yè)學校專業(yè)骨干教師省級培訓工作，采取“專、兼、聘”的辦法，選調優(yōu)秀人員充實項目管理辦公室，督促項目管理辦公室認真履行職責。
（三）工作要求
1.各省轄市和省屬學校要選拔專業(yè)骨干教師參加培訓。要按照20*年專業(yè)骨干教師省級培訓計劃選拔骨干教師到指定的培訓基地按時參加培訓，確保培訓計劃的圓滿完成。今年在數控技術應用等部分專業(yè)試行分層次培訓，專業(yè)技能基礎較好或已參加過培訓的教師可推選到高級班參加培訓。選訓的骨干教師名單及學校聯(lián)系方式請于20*年4月31日前報專業(yè)骨干教師省級培訓項目管理辦公室。
2.培訓基地要進一步提高培訓質量。各培訓基地要在總結20*年培訓工作經驗的基礎上，廣泛征求中等職業(yè)學校教師的意見，從培訓的組織、培訓內容、培訓目標、培訓的方式方法、結業(yè)考核、保障條件等方面進一步改進培訓方案，對新興專業(yè)和緊缺專業(yè)要實施小班化、分級培訓，切實加強培訓的針對性，確保培訓質量。要選拔相關專業(yè)的專家學者，組成優(yōu)秀的培訓師資團隊。每個培訓基地都要邀請省教育廳認定的*省職業(yè)教育教學專家、專業(yè)帶頭人開展中外先進職業(yè)教育理念、教學方法等專題培訓（根據培訓基地的安排，由項目管理辦公室協(xié)調落實）。每個專業(yè)的培訓時間、地點見附件2。
二、中等職業(yè)學校教師教育技術培訓工作
（一）工作目標
以提高教師運用現(xiàn)代教育理論和現(xiàn)代教育信息技術的能力，實現(xiàn)教學資源的設計、開發(fā)、利用、評價和管理的科學化、系統(tǒng)化為主要內容，在各省轄市全面展開教師教育技術培訓工作，完成8000人的培訓任務（具體培訓計劃見附件3）。開展現(xiàn)代教育技術在職業(yè)教育教學中的應用試點工作。
（二）工作措施
1.加強培訓基地建設。初次開展教師教育技術培訓工作的省轄市要按照“*省中等職業(yè)學校教師教育技術能力培訓基地評估標準”建立2個左右的培訓基地（不得在縣屬學校設立），主要承擔本地教師教育技術培訓任務。20*年3月底前，將申報培訓基地材料（對照評估標準的自評表）和培訓實施方案分別報送省教育廳職業(yè)教育與成人教育處和領導小組辦公室。20*年試點省轄市確定的培訓基地，要加大投入，提供優(yōu)良的培訓設施，進一步改善培訓條件。
2.舉辦教育技術師資培訓班。省教育廳將統(tǒng)一組織第二批現(xiàn)代教育技術師資培訓班，并成立*省中等職業(yè)學校教師教育技術培訓講師團，加強培訓師資隊伍建設。20*年4月30日前，初次開展教育技術培訓的省轄市要將今年認定的培訓基地師資名冊報送領導小組辦公室，省教育廳擬于5月份開展培訓基地的師資培訓，培訓時間、地點另行通知。
3.開展教育技術推廣應用試點工作。省教育廳將選定2至3所省屬學校的一些專業(yè)進行教育技術應用試點，先期試點的每個省轄市至少選定1所學校的一些專業(yè)進行應用試點，對成效突出者予以重點支持并總結推廣。舉辦校長教育技術專題研修班，對已經開展教師教育技術培訓工作的學校校長進行專題培訓，為全面推廣教育技術在教育教學中的應用創(chuàng)造條件。申請試點的學校，20*年3月31日前將教育技術應用試點方案報送省教育廳職業(yè)教育與成人教育處，參訓校長名單報送領導小組辦公室。
（三）工作要求
1.要總結9個省轄市培訓試點工作經驗，進一步改進培訓工作，確保培訓質量。在全省中等職業(yè)學校全面展開教師教育技術培訓工作。9個試點省轄市要總結試點工作經驗，進一步改進培訓工作。初次開展教師教育技術培訓工作的省轄市，要按照省教育廳的要求，借鑒試點省轄市培訓工作的做法，認真組織培訓。
2.培訓對象仍以市屬以上中等職業(yè)學校教師為主。各省轄市、擴權縣（市）教育局要高度重視農村職業(yè)學校教師現(xiàn)代信息技術的應用工作，積極開展校本培訓，為后續(xù)開展農村職業(yè)學校教師教育技術培訓工作奠定基礎。
三、培訓時間安排
辦公技能培訓總結 第8篇
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1．認真做好宣傳發(fā)動工作。要在全市的校長會議及教導主任會議上，認真做好宣傳發(fā)動工作。要求各學校要將教育局太教人20059號文件《關于開展青年教師英語口語培訓考試的通知》全文再在教師中組織學習，對培訓的意義及目的要求要講清講透。
2．周密布置，確保培訓及測試對象全員參與。繼續(xù)教育辦公室在05年底，就已經下發(fā)了調查摸底表，新學期一開學，將及時地下發(fā)正式培訓、測試報名表，要做到學?；麅?、調查摸底表與正式報名表三表基本吻合，確保每一個培訓及測試對象都能參與。
3．合理安排培訓點，加強對培訓工作的監(jiān)管。針對本學期在各初中全面推開，點多量大的特點，我們繼續(xù)教育辦公室將本著方便教師，注重培訓質量的原則而合理地安排相應的培訓教學點。每個培訓點上，繼續(xù)教育辦公室將安排專人加強對培訓的管理，做好培訓出勤的點名工作及培訓監(jiān)督。對各學校的培訓情況在培訓結束后進行及時通報。
4．嚴密組織測試，確保比較高的通過率。認真做好測試的組織管理，讓每一個參與培訓的教師都能參加測試。嚴格把好測試關，堅持測試的標準。二、做好中小學教師教育技術能力的培訓、測試前期準備工作。
中小學教師教育技術能力建設計劃，是以全面提高中小學教師教育技術應用能力，促進技術在教學中的有效運用為目的，通過建立中小學教師教育技術培訓和考試認證制度，組織開展以信息技術與學科教學有效整合為主要內容的教育技術培訓，全面提高廣大教師實施素質教育的能力水平。
實施中小學教師技術能力建設計劃，是推進教育信息化，實施素質教育和促進基礎教育課程改革，提高教育質量的迫切需要；是促進教師專業(yè)發(fā)展，建設專業(yè)化教師隊伍的必然要求。對于進一步促進以信息技術為主的現(xiàn)代教育技術與學科課程的整合，提高教育教學水平具有重要意義。
本學期的具體工作是：首先做好相關的宣傳工作，明確目的意義。其次是做好培訓對象的調查摸底，核對各個不同層次培訓的人數。三是合理安排培訓的順序，與目前進行的青年教師英語口語培訓錯開時間。四是選定相應的培訓教材。五是制訂培訓計劃，明確學校培訓與本中心培訓的內容安排，充分發(fā)揮各學校的培訓資源。六是組織建立一支集全市最高水平的教育技術培訓骨干師資隊伍，對培訓師資進行先期培訓，為全面推開面上的培訓打好基礎。三、繼續(xù)做好各類短期教師培訓班的培訓工作。
1．認真做好目前正在舉辦的各類培訓班的結束階段的培訓工作，確保這些培訓班保質保量地完成培訓任務。目前正在進行的各類短期教師培訓班有小學數學青年教師培訓班、中小學體育、心理健康教師培訓班、中學物理、語文青年教師培訓班。五個培訓班在學期初要召開班主任會議，落實結束階段的相關工作。
2．切實做好見習期教師的培訓考核工作。加強對見習教師的課堂教學隨機檢查力度，爭取對所有見習教師都能進行聽課檢查，把平時的課堂教學情況作為考核的重要依據。考試中，要注重實踐能力的考查，確保見習教師適應新課程的發(fā)展要求。
3．抓好中小學青年教師高級研修班的結業(yè)組織工作。中小學青年教師高級研修班是教育局培育名師工程的重點項目，繼續(xù)教育辦公室要與教研、教科室的相關部門一起全力抓好該班的結束階段工作。要組織開展與導師的研討、重大活動觀摩、論文集的出版、培訓工作總結等活動。
4．要根據新的形勢發(fā)展需要及已經制訂的相關培訓規(guī)劃，繼續(xù)在本學期中開設新的短期教師培訓班。主要是開設小學語文骨干青年教師培訓班、小學科學教師培訓班、中小學藝術青年教師培訓班。具體培訓班的
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計劃及開班時間將另行下發(fā)通知。
5．在暑假中，組織開展英語引智培訓，今年暑假，將分別舉辦小學、中學英語教師引智培訓，由外籍教師承擔培訓工作，使我市的英語教師更能在教學理念上、教學方法上及口語的表達上適應英語教學的需要。四、認真抓好校本培訓的建設及指導工作。各學校的校本培訓要堅持有序、有針對性，提高校本培訓的實效。學校必須認真制訂好學期校本培訓的計劃。教師參加繼續(xù)教育必須要有書面筆記記錄。從06年開始，各學校聘請外地專家、學者到本校講座，要在活動前報繼續(xù)教育辦公室備案，由繼續(xù)教育辦公室派人參與并記錄，依此可以作為該學校教師專業(yè)培訓的課時數。新學期開學的初期，各學校要認真檢查教師的寒假學習筆記，組織開展寒假學習心得的交流活動。五、加強干部培訓，建設一支高質量的管理者隊伍。05年上半年，正是各學校領導班子的換屆時期，繼續(xù)教育辦公室要配合教育局黨委做好相關的干部培訓工作。一是繼續(xù)辦好目前正在舉辦的校長任期常規(guī)培訓班，組織校長進行任期工作總結。二是繼續(xù)辦好教科室主任負責人培訓班及幼兒園業(yè)務主任培訓班的培訓及結業(yè)工作，強化培訓效果。三是根據班子換屆的要求，在局黨委的安排下，組織后備干部培訓班，為校長換屆培訓新人。四是做好掛職干部的培訓及考察工作。五是舉辦新一期的入黨積極分子培訓班，對入黨積極分子進行系統(tǒng)培訓。六、充分挖掘培訓資源及師資潛力，做好社會培訓及教師學歷培訓工作。
1．繼續(xù)做好公務員的普通話、英語三百句及電子政務培訓工作，力爭培訓量比上年有較大的提高。
2．繼續(xù)與市財政局合作，開展06年會計的繼續(xù)教育培訓工作。要組織好培訓師資，制訂嚴格的培訓計劃，加強的培訓點培訓的組織管理工作，確保培訓質量。
3．積極與勞動與社會保障局聯(lián)系，爭取開辟新的培訓渠道，組織開展工人的在職培訓及新上崗就業(yè)人員的培訓。
4．繼續(xù)抓好教師的學歷培訓工作。配合局人事科做好教育碩士的報名組織工作，繼續(xù)抓好中小學教師本科學歷的招生及教學工作。
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辦公室工作計劃(一)
公司辦公室承擔著人事、宣傳報道、檔案管理、文件、接待等工作，是信息傳遞、政策落實、上下內外溝通的窗口，是為公司運營起輔助作用的綜合部門。為此我們特制定辦公室下半年工作計劃如下：
一、突出規(guī)范，完善各項規(guī)章制度
組織、協(xié)助公司制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章、崗位職責的的制定，協(xié)調新舊體制之間的矛盾，建立健全辦公室人事、行政等各項管理規(guī)章制度，做好業(yè)務流程、業(yè)務規(guī)范。
二、加強辦公室團隊建設，充分發(fā)揮辦公室職能
加強辦公室的團隊建設，培養(yǎng)團隊精神，提高辦公室人員自身素養(yǎng)，做好辦公室職責范圍內的各項工作。充分發(fā)揮辦公室督促、協(xié)調、落實和服務職能，并通過上情下達、內引外聯(lián)做好領導的參謀和助手，做好各項服務工作。
三、做好文秘、行政后勤、物業(yè)、日常事務工作，以及臨時性、突發(fā)性事務的處理工作
四、做好協(xié)調服務，發(fā)揮督查職能
組織收集和了解各部門的工作動態(tài)，溝通公司內部信息，為領導決策提供可靠的依據和建設性方案。協(xié)助公司領導協(xié)調各部門之間業(yè)務工作。發(fā)揮辦公室督查職能。每月月底各部門上報下月工作計劃時，同時上報上月工作計劃的落實情況。辦公室匯總，便于領導了解各部門工作落實情況。
五、建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度
建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度，員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日常考評到離職，辦公室都按照文件的程序進行操作，采取對事不對人的原則，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。
六、做好公司年終綜合性資料的匯總工作
組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿提供材料，及時擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門外發(fā)的文稿嚴格按行文程序辦理，保證文稿質量。
七、員工的培訓與開發(fā)
根據各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓計劃，從基礎的技能培訓、質檢培訓、管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業(yè)文化培訓等等來滿足企業(yè)的需要。
a、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理人員的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力，創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
b、加強公司專業(yè)技術人員培訓，提高技術理論水平和業(yè)務技能。
c、加強員工的思想文化水平和業(yè)務技能的培訓。
d、加強營銷人員的實戰(zhàn)培訓。
八、建立真正以人為本的企業(yè)文化
1、建立內部溝通機制。首先要營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關系;其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發(fā)表建議和不滿，并分析導致員工不滿的深層原因;最后就員工投訴方面提出合理化建議，幫助其達成最終協(xié)定。辦公室將加強與員工溝通的力度，根據員工思想狀況有針對性做好工作。
2、通過每季度舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力。
辦公室工作計劃(二)
為進一步強化辦公室樞紐作用，轉變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質量，為整體工作的順利推進，發(fā)揮好辦公室職能。根據上半年工作出現(xiàn)的一些問題，總結上半年工作經驗及教訓，特制訂以下計劃。
一、加大制度建設，做好各項制度的建立和完善工作
加強制度建設，進一步規(guī)范企業(yè)經營管理。制度建設、制度創(chuàng)新是企業(yè)規(guī)范管理、科學運作的一項基礎性工作。在下半年的工作中，要對各項規(guī)章制度進行積極的完善、修訂。并積極推行，對各項制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，對存在的問題提出處理意見和改進建議。
二、積極做好來文、收文的處理工作
處理各種文件是辦公室的一項重要職能。在下半年工作中要加強檔案公文管理，提高工作效率，繼續(xù)做好檔案及時歸檔和規(guī)范管理。強化責任意識，進一步做好公文處理工作，及時對公文內容向領導、職工通報，并對公文要求及時落實。
三、組織好員工的培訓、考核工作，進一步提高員工的素質
首先，在下半年繼續(xù)組織員工學習麥考來的《從主動到卓越》，并在學習結束后組織員工進行考試，以檢驗員工的
學習成果及從中的收獲。第二，學習完《從主動到卓越》后，將采取每名員工分別帶領學習的方式來學習。在這期間，辦公室主要負責組織協(xié)調工作，確保學習工作的順利完成。
四、進一步規(guī)范考勤，嚴格請銷假制度
在下半年工作中辦公室將進一步嚴格考勤，從上半年的工作失誤中，總結經驗教訓，對這項工作加強重視，確保零失誤。另外，對于請銷假的問題，辦公室會加大檢查監(jiān)督力度，對于在工作期間外出辦事者，要寫好假條，經領導同意后方可外出，否則將視為休班。
五、規(guī)范員工儀容儀表，樹立公司良好的形象
員工的著裝，精神面貌代表的不僅僅是員工自己，而是整個公司的形象。因此每個員工都要將這個問題重視起來。在下半年的工作中，辦公室將對穿著工作服的問題加強管理，要求每名員工只要待在辦公室，就必須穿著工作服。
以上，是辦公室對20xx年下半年的一些工作設想，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，希望得到公司領導的正確引導和同事們的幫助。辦公室會更加努力、認真負責的去對待每一項工作，也相信辦公室會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。
辦公室工作計劃(三)
一、突出規(guī)范，完善各項規(guī)章制度
組織、協(xié)助公司制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章、崗位職責的的制定，協(xié)調新舊體制之間的矛盾，建立健全辦公室人事、行政等各項管理規(guī)章制度，做好業(yè)務流程、業(yè)務規(guī)范。
二、加強辦公室團隊建設，充分發(fā)揮辦公室職能
加強辦公室的團隊建設，培養(yǎng)團隊精神，提高辦公室人員自身素養(yǎng)，做好辦公室職責范圍內的各項工作。充分發(fā)揮辦公室督促、協(xié)調、落實和服務職能，并通過上情下達、內引外聯(lián)做好領導的參謀和助手，做好各項服務工作。
三、做好文秘、行政后勤、物業(yè)、日常事務工作，以及臨時性、突發(fā)性事務的處理工作
四、做好協(xié)調服務，發(fā)揮督查職能
組織收集和了解各部門的工作動態(tài)，溝通公司內部信息，為領導決策提供可靠的依據和建設性方案。協(xié)助公司領導協(xié)調各部門之間業(yè)務工作。發(fā)揮辦公室督查職能。每月月底各部門上報下月工作計劃時，同時上報上月工作計劃的落實情況。辦公室匯總，便于領導了解各部門工作落實情況。
五、建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度
建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度，員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日?？荚u到離職，辦公室都按照文件的程序進行操作，采取對事不對人的原則，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。
六、做好公司年終綜合性資料的匯總工作
組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿搜集整理提供材料，及時擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門外發(fā)的文稿，嚴格按行文程序辦理，保證文稿質量。
七、員工的培訓與開發(fā)
根據各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓計劃，從基礎的技能培訓、質檢培訓、管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業(yè)文化培訓等等來滿足企業(yè)的需要。
a、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理人員的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力，創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
b、加強公司專業(yè)技術人員培訓，提高技術理論水平和業(yè)務技能。
c、加強員工的思想文化水平和業(yè)務技能的培訓。
d、加強營銷人員的實戰(zhàn)培訓。
八、建立真正以人為本的企業(yè)文化
1、建立內部溝通機制。首先要營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關系;其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發(fā)表建議和不滿，并分析導致員工不滿的深層原因;最后就員工投訴方面提出合理化建議，幫助其達成最終協(xié)定。辦公室將加強與員工溝通的力度，根據員工思想狀況有針對性做好工作。
2、通過每季度舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力。
九、完成公司領導交辦的其他工作任務
辦公室工作計劃(四)
為更好的服務于大廈的各項工作，保質保量完成工作任務、目標，根據大廈的全年的工作計劃和工作目標，特制訂下半年工作計劃。
一、加強員工培訓和自我學習
通過開展多種形式的培訓，提高員工的服務技能、意識，更好的為賓客提供優(yōu)質服務;下半年共制定培訓計劃13項，培訓課時34課時，每位員工平均培訓課時不低于16學時。同時加強自身業(yè)務知識和技能的學習，加強自我能力的提高。
二、豐富員工活動和提高企業(yè)凝聚力
通過開展多種形式的員工活動，增進員工之間的溝通交流，調動員工工作積極性，實現(xiàn)勞逸結合，增強團隊凝聚力，體現(xiàn)大廈對廣大員工的關愛，共制定員工活動9項。
三、加強企業(yè)文化建設，創(chuàng)建大廈網站和店報
企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心動力，體現(xiàn)了企業(yè)的核心價值觀。為更好的宣傳和樹立大廈的服務品牌和形象，將通過更多形式的途徑和方法進行企業(yè)文化建設。作為宣傳大廈形象的窗口——網站建設和店報創(chuàng)刊將愈加重要，辦公室將圍繞一網一報進行全力工作。將于7月中旬完成對大廈網站的初步建設，8月初完善網站的各項板塊，8月中旬進入正常的管理運作狀態(tài)?；趯W站的建設和工作經驗，擬于20xx年元月完成店報的創(chuàng)刊工作。
四、完成iso9000質量認證，提高大廈科學、規(guī)范管理
根據大廈的要求，9月份將開展質量認證的前期準備工作。聯(lián)系相關機構進行大廈各項工作的測評和指導，根據質量認證機構的工作要求進行各項工作的計劃和開展。
五、完善大廈會議形式，開展經營分析和年度總結等會議
完善各種會議的機制及參加人員的范圍，做到各種會議有程序、有制度、有形式、有內容、有影響、有跟蹤驗證。
周例會。參會人員范圍由部門經理擴大到主管級以上，有利于大廈各種工作指令、精神的延伸和落實。會后印發(fā)會議記錄發(fā)送各部周知。牽頭部門：綜合辦經營分析會。每月或每季度結束前召開，分析當月或上月經營情況，提出不足，總經經驗教訓。根據年度營銷計劃跟進和調整下月或下一季度的經營任務及營銷策略。牽頭部門：銷售部、財務部季度、年度總結。開展半年度、年度總結表彰大會等總結性會議，多總結、多交流，切實豐富大廈的管理。
六、完善員工檔案管及優(yōu)化人力資源結構
建立健全員工檔案的管理，完善員工入、離職工作程序，促進員工在職的再教育和職業(yè)規(guī)劃工作。
積極優(yōu)化人力資源結構，在滿足各崗位用工的條件下，招納優(yōu)秀的員工，并積極配合部門用好、管好員工，促進大廈人力資源科學發(fā)展。
七、做好大廈證照管理和后勤保障工作
做好對大廈各種營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可、企業(yè)組織機構代碼等相關證件的管理、保存和年度驗審工作。
做好部門與其他部門的溝通協(xié)調，做好上傳下達、辦文辦會、建章立制、外聯(lián)宣傳等的工作，切實為大廈做好后勤保障工作。
辦公室工作計劃(五)
為進一步強化辦公室樞紐作用，轉變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質量，為整體工作的順利推進，發(fā)揮好辦公室職能。根據上半年工作出現(xiàn)的一些問題，總結上半年工作經驗及教訓，特制訂以下下半工作計劃。
一、加大制度建設，做好各項制度的建立和完善工作
加強制度建設，進一步規(guī)范企業(yè)經營管理。制度建設、制度創(chuàng)新是企業(yè)規(guī)范管理、科學運作的一項基礎性工作。在下半年的工作中，要對各項規(guī)章制度進行積極的完善、修訂。并積極推行，對各項制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，對存在的問題提出處理意見和改進建議。
二、積極做好來文、收文的處理工作
處理各種文件是辦公室的一項重要職能。在下半年工作中要加強檔案公文管理，提高工作效率，繼續(xù)做好檔案及時歸檔和規(guī)范管理。強化責任意識，進一步做好公文處理工作，及時對公文內容向領導、職工通報，并對公文要求及時落實。
三、組織好員工的培訓、考核工作，進一步提高員工的素質
首先，在下半年繼續(xù)組織員工學習《從主動到卓越》，并在學習結束后組織員工進行考試，以檢驗員工的學習成果及從中的收獲。第二，學習完《從主動到卓越》后，將采取每名員工分別帶領學習的方式來學習。在這期間，辦公室主要負責組織協(xié)調工作，確保學習工作的順利完成。
四、進一步規(guī)范考勤，嚴格請銷假制度
在下半年工作中辦公室將進一步嚴格考勤，從上半年的工作失誤中，總結經驗教訓，對這項工作加強重視，確保零失誤。另外，對于請銷假的問題，辦公室會加大檢查監(jiān)督力度，對于在工作期間外出辦事者，要寫好假條，經領導同意后方可外出，否則將視為休班。
五、規(guī)范員工儀容儀表，樹立公司良好的形象
辦公技能培訓總結 第10篇
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《中華人民共和國職業(yè)教育法》（以下簡稱《職業(yè)教育法》）已經頒布，并將于今年9月1日實施?，F(xiàn)將勞動部《關于貫徹實施〈職業(yè)教育法〉的通知》轉發(fā)給你們，請結合各部門實際，參照以下意見，一并貫徹執(zhí)行。
一、加強領導，做好《職業(yè)教育法》的學習和宣傳工作。
各級勞動、教育部門要高度重視《職業(yè)教育法》的學習、宣傳工作，要結合全國職業(yè)教育工作會精神，制定本部門學習、宣傳《職業(yè)教育法》的計劃，指導企業(yè)和職業(yè)培訓機構，開展多種形式的學習、宣傳活動，全面理解和正確掌握《職業(yè)教育法》的精神實質。要組織本地區(qū)、本部門積極參加勞動部舉行的《職業(yè)教育法》知識競賽活動（具體辦法另行通知）。
二、以《職業(yè)教育法》為動力，加大職業(yè)技能開發(fā)力度。
各級勞動、教育部門要按照《職業(yè)教育法》的規(guī)定，圍繞年初全市就業(yè)工作會議提出的職業(yè)技能開發(fā)工作的任務要求，全面檢查、總結上半年工作任務的完成情況，進一步明確下半年的工作目標。特別要把企業(yè)職工培訓、社會失業(yè)人員和下崗待工人員轉崗、轉業(yè)培訓工作列為全年職業(yè)技能開發(fā)工作的重點來抓。要切實把職業(yè)培訓與提高勞動者素質，促進就業(yè)緊密結合起來，有效地改善我市技術工人隊伍結構。
三、推進職業(yè)技能開發(fā)集團建設。
組建職業(yè)技能開發(fā)集團，將培訓、鑒定與職業(yè)介紹、就業(yè)實行一體化運作，是發(fā)揮勞動部門優(yōu)勢，進一步規(guī)范職業(yè)培訓工作，提高培訓質量，推動職業(yè)培訓與勞動就業(yè)相結合的有效措施。各區(qū)、縣勞動部門要加緊制定本地區(qū)建立職業(yè)技能開發(fā)集團的方案，年底前完成集團的組建工作。
四、在優(yōu)化、調整的基礎上，進一步加快技工學校的改革步伐。
今年，為適應首都經濟建設的要求，根據各行業(yè)、企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃、目標，結合經濟結構調整，我市進行了優(yōu)化、調整技工學校布局的工作。各局、總公司在充分調查、論證的基礎上，已分別提出了技工學校布局調整，專業(yè)調整的方案。下半年，要抓緊做好方案實施工作。對所屬技工學校的調整工作，要加強領導和組織，并注意總結經驗，使調整真正起到推動和促進技工學校發(fā)展的作用。年底之前，我市將對調整后的技工學校進行登記注冊，各局、總公司要根據全市統(tǒng)一布置，做好技工學校注冊登記的組織工作。
職業(yè)能力測試招生改革試點校要注意做好學生的跟蹤調查分析，有針對性地進行教育、教學內容的調整，使學生的職業(yè)潛能得以充分發(fā)揮。
各技工學校要進一步探索各種形式的聯(lián)合辦學，充分發(fā)揮技工學校培養(yǎng)技能型勞動者的特點，依托于行業(yè)、企業(yè)的特點，加強校際間的聯(lián)合辦學，發(fā)展與大企業(yè)、大集團的聯(lián)合辦學，使技工學校教育與市場需求、用人單位之間建立起一條密不可分的紐帶。
五、做好職業(yè)培訓機構的重新審核和布局規(guī)化工作。
