保險(xiǎn)公司宣傳工作計(jì)劃 第1篇
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銷售是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。下面是小編整理的關(guān)于銷售員工工作計(jì)劃報(bào)告萬能，歡迎閱讀!
銷售員工工作計(jì)劃報(bào)告萬能1一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。
承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20x年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。
對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。
同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。
經(jīng)過20x年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20x年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
銷售員工工作計(jì)劃報(bào)告萬能2一、市場(chǎng)開拓
根據(jù)目前的公司產(chǎn)品理念及價(jià)位，首先必須給產(chǎn)品定好方位，一個(gè)好的方向才能確保公司產(chǎn)品的良性發(fā)展，前面市場(chǎng)分析里面介紹了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的轉(zhuǎn)變，紅酒行業(yè)終端市場(chǎng)已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變成為廠家競(jìng)爭(zhēng)的主要戰(zhàn)場(chǎng)，紅酒連鎖店的擴(kuò)張就是一個(gè)明顯的例子。廠家要想在這部分市場(chǎng)站住腳
，必須在服務(wù)與革新上有突破。鑒于公司現(xiàn)在的情況，我建議采取階梯分散式開拓方法，所謂階梯分散式開拓方法，就是區(qū)域先樣板店后分散店，以點(diǎn)帶面的形式開拓市場(chǎng)。在開拓市場(chǎng)的過程中方向是第一要素，方法是第二要素，這二者不可分離，必須有力結(jié)合才開拓出適合公司發(fā)展的市場(chǎng)。
二、產(chǎn)品銷售
根據(jù)公司與店的具體情況制定年銷售任務(wù)，月銷售任務(wù)，再根據(jù)市場(chǎng)的具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每月、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)，并在銷售完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績(jī)。對(duì)與完不成的店面，要進(jìn)行總結(jié)和及時(shí)的調(diào)整。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展不同階段各種促銷活動(dòng)，制定合理有效的獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(此項(xiàng)根據(jù)市場(chǎng)情況及時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行。銷售旺季針對(duì)紅酒連鎖專賣店實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)終端市場(chǎng)銷售。
三、客戶管理及維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的終端連鎖店和商客戶進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)每一個(gè)連鎖店客戶及商客戶建立客戶檔案，了解銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化和公司產(chǎn)品知識(shí)理念的不定期有計(jì)劃的傳播，在旺季結(jié)束后和旺季來臨前更要加大力度傳播。了解商及連鎖店經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人的基本情況并建檔進(jìn)行定期拜訪，相互溝通，制定銷售計(jì)劃及促銷方案。
四、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20x年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣促銷活動(dòng)，促進(jìn)品牌的知曉度，培養(yǎng)品牌使用頻率和品牌忠誠(chéng)度，通過電視、雜志、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、戶外宣傳渠道策劃一些投入成本較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。再有可能的情況下與各個(gè)連鎖客戶聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
銷售員工工作計(jì)劃報(bào)告萬能3品牌及產(chǎn)品推廣在20x年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣促銷活動(dòng)，促進(jìn)品牌的知曉度，培養(yǎng)品牌使用頻率和品牌忠誠(chéng)度，通過電視、雜志、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、戶外宣傳渠道策劃一些投入成本較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。再有可能的情況下與各個(gè)連鎖客戶聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
終端布置
終端銷售渠道網(wǎng)點(diǎn)的建立普及會(huì)大量增加，根據(jù)此種情況設(shè)計(jì)部必須隨時(shí)、隨地積極配合銷售業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合連鎖店店面和店中柜公司產(chǎn)品形象的建設(shè)，進(jìn)行統(tǒng)一、整齊、合理、規(guī)范的產(chǎn)品形象陳列，可按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。積極針對(duì)終端促銷、培訓(xùn)定期安排上崗及上樣跟蹤和銷售補(bǔ)進(jìn)工作。有公司具體負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定終端布置標(biāo)準(zhǔn)。
促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行
促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行主要是在銷售中進(jìn)行，提升產(chǎn)品淡旺季的銷售量，促進(jìn)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促銷活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售促銷活動(dòng)，靈活策劃調(diào)整一些銷售促銷活動(dòng)。主要思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì)，根據(jù)公司的產(chǎn)品及市場(chǎng)資源優(yōu)勢(shì)，突出活動(dòng)重點(diǎn)的策劃優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃
紅酒品牌的競(jìng)爭(zhēng)在某些人看來依舊是淺顯的廣告戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)等等，但是他們忘記了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)。不論一個(gè)企業(yè)的資金實(shí)力有多強(qiáng)也不論他的資源有多深厚，那一切資源的操縱者始終是人!紅酒行業(yè)這些年一直追求服務(wù)的差異化，那么一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì)更是必不可少，傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)讓很多企業(yè)精疲力竭，而且并沒有發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的作用，擁有一個(gè)有出色的團(tuán)隊(duì)在未來的紅酒競(jìng)爭(zhēng)中才能夠真正地決定企業(yè)的興衰。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)：好團(tuán)隊(duì)是能讓每一位隊(duì)員都有歸屬感，而歸屬感的兩大要素：一是要能在團(tuán)隊(duì)里面成長(zhǎng)，二是能跟隨團(tuán)隊(duì)有一份好的收入。具備這兩點(diǎn)之后建立團(tuán)隊(duì)就要考慮到人力的合理利用，亂用不僅造成公司資源浪費(fèi)，而且會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)與凝聚力。
團(tuán)隊(duì)建立分四個(gè)階段，第一階段:選取銷售核心人員：區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)開拓市場(chǎng)，并負(fù)責(zé)市場(chǎng)服務(wù)。第二階段：團(tuán)隊(duì)管理，每一支團(tuán)隊(duì)都以區(qū)域經(jīng)理為主，由區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)工作調(diào)配與團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)。有力的執(zhí)行公司產(chǎn)品的銷售工作。第三階段：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)分為公司培訓(xùn)與區(qū)域經(jīng)理培訓(xùn)兩部分，公司制定月度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)公司文化理念、產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、心態(tài)引導(dǎo)，銷售經(jīng)理每周負(fù)責(zé)培訓(xùn)銷售技巧及對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)分析，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。第四階段：團(tuán)隊(duì)攻擊力的形成，戰(zhàn)利品來自一場(chǎng)又一場(chǎng)成功的戰(zhàn)斗來獲得。
銷售員工工作計(jì)劃報(bào)告萬能4成功的銷售員有明確的目標(biāo)和計(jì)劃，他們總是在不斷的'調(diào)整自己的目標(biāo)，制定相應(yīng)的計(jì)劃，并嚴(yán)格的按計(jì)劃辦事。日本保險(xiǎn)業(yè)的推銷大王原一平，給自己的目標(biāo)和計(jì)劃就是每天拜訪20個(gè)客戶，如果那天沒有達(dá)到，他就一定不吃飯也要堅(jiān)持晚上出去。就是憑了他這種堅(jiān)韌不拔的精神，使他當(dāng)之無愧的成為頂尖的銷售大王，也給他帶來巨大的財(cái)富。
工作我們的計(jì)劃，計(jì)劃我們的工作。銷售員要有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、年度目標(biāo)、季度目標(biāo)、月目標(biāo)，并且把明確的目標(biāo)細(xì)分成你當(dāng)日的行動(dòng)計(jì)劃，比如要達(dá)成目標(biāo)你每天要完成多少拜訪?你要完成多少銷售額?你今天拜訪了哪里?明天的拜訪路線是哪里?每天，心里都應(yīng)該清清除楚楚。
沒有目標(biāo)和計(jì)劃的銷售就好象是沒有航標(biāo)和雙槳的船，只有在江面隨波逐流。沒有目標(biāo)和計(jì)劃，銷售員也無法對(duì)自己的工作成績(jī)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，他不記得自己的產(chǎn)品賣到了哪里，他要浪費(fèi)大量的時(shí)間，他的業(yè)績(jī)停滯不前，因?yàn)椋麤]有記錄。沒有記錄的事情就等于沒有發(fā)生。
成功的銷售員有明確的目標(biāo)和計(jì)劃，他們總是在不斷的調(diào)整自己的目標(biāo)，制定相應(yīng)的計(jì)劃，并嚴(yán)格的按計(jì)劃辦事。日本保險(xiǎn)業(yè)的推銷大王原一平，給自己的目標(biāo)和計(jì)劃就是每天拜訪20個(gè)客戶，如果那天沒有達(dá)到，他就一定不吃飯也要堅(jiān)持晚上出去。就是憑了他這種堅(jiān)韌不拔的精神，使他當(dāng)之無愧的成為頂尖的銷售大王，也給他帶來巨大的財(cái)富。
工作我們的計(jì)劃，計(jì)劃我們的工作。銷售員要有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、年度目標(biāo)、季度目標(biāo)、月目標(biāo)，并且把明確的目標(biāo)細(xì)分成你當(dāng)日的行動(dòng)計(jì)劃，比如要達(dá)成目標(biāo)你每天要完成多少拜訪?你要完成多少銷售額?你今天拜訪了哪里?明天的拜訪路線是哪里?每天，心里都應(yīng)該清清除楚楚。
沒有目標(biāo)和計(jì)劃的銷售就好象是沒有航標(biāo)和雙槳的船，只有在江面隨波逐流。沒有目標(biāo)和計(jì)劃，銷售員也無法對(duì)自己的工作成績(jī)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，他不記得自己的產(chǎn)品賣到了哪里，他要浪費(fèi)大量的時(shí)間，他的業(yè)績(jī)停滯不前，因?yàn)?，他沒有記錄。沒有記錄的事情就等于沒有發(fā)生。
銷售員工工作計(jì)劃報(bào)告萬能5一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)
1、市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人潛力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。
2、適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。
并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3、注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。
并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品帶給商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并能夠和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息。
6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，到達(dá)思想和情感上的交融。
7、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8、努力持續(xù)和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。
每一天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。思考北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選取客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶帶給針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每一天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5、填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。
工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
8、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9、投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。
中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
保險(xiǎn)公司宣傳工作計(jì)劃 第2篇
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一、 組織自查整治情況
為貫徹落實(shí)《中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于深入開展人身保險(xiǎn)市場(chǎng)亂象治理專項(xiàng)工作的通知》（銀保監(jiān)辦便函〔2021〕477號(hào)，以下簡(jiǎn)稱“477號(hào)文”）要求，《中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)排查整治工作方案》（國(guó)壽人險(xiǎn)黨發(fā)〔2021〕18號(hào)）要求，進(jìn)一步筑牢公司高質(zhì)量發(fā)展根基，健全風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制，防范化解系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)隱患,做好公司2021年人身保險(xiǎn)市場(chǎng)亂象治理專項(xiàng)工作，按照市公司下發(fā)的《關(guān)于2021年人身保險(xiǎn)市場(chǎng)亂象治理專項(xiàng)工作方案》做了相應(yīng)的部署，具體如下：
（一） 成立組織
發(fā)展部針對(duì)本次人身保險(xiǎn)市場(chǎng)亂象治理專項(xiàng)工作成立了專項(xiàng)工作組，總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，并部署展開全面排查工作。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
（二） 排查方法及內(nèi)容要點(diǎn)
首先組織內(nèi)勤學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總公司《關(guān)于2021年人身保險(xiǎn)市場(chǎng)亂象治理專項(xiàng)工作方案》的工作精神要求和工作部署。針對(duì)各崗位人員按照方案要求，做了詳細(xì)部署，具體內(nèi)容如下：
1.虛假人力或虛假舉績(jī)專項(xiàng)排查（收展人員管理崗/人力發(fā)展崗負(fù)責(zé)、個(gè)險(xiǎn)培訓(xùn)崗配合）
一是虛構(gòu)簽約人員的個(gè)人身份，主要指虛構(gòu)身份證進(jìn)行簽約，其本人并不真實(shí)存在。需排查是否偽造或提供虛假身份證明材料；
二是虛構(gòu)簽約人員的相關(guān)簽約信息（含合同、擔(dān)保合同、銀行卡等相關(guān)簽約手續(xù)及信息），其本人并不知曉已在公司簽約。需排查簽約人員的合同是否本人簽字并提供本人真實(shí)銀行卡，是否按要求參加新人班并按要求留下參訓(xùn)記錄，并排查涉及人數(shù)以及獲取的傭金獎(jiǎng)勵(lì)金額；
三是銷售人員本人知曉在公司簽約，但是實(shí)際簽約信息不真實(shí)，通過虛構(gòu)簽約人員的學(xué)歷材料等相關(guān)信息達(dá)到簽約條件或取得高檔位基本法津貼，需查驗(yàn)提學(xué)歷證明材料是否真實(shí)，涉及人數(shù)以及獲取的傭金獎(jiǎng)勵(lì)金額。
每月自查比例不低于架構(gòu)10%，且留存已查人員清單及自查情況以備現(xiàn)場(chǎng)檢查。
2.銷售誤導(dǎo)專項(xiàng)排查
一是不實(shí)宣傳保險(xiǎn)公司的股東情況、經(jīng)營(yíng)狀況以及過往經(jīng)營(yíng)成果等違規(guī)內(nèi)容；
二是銷售人員擅自印制、使用、保險(xiǎn)產(chǎn)品支持工具及宣傳材料，通過短信、微信、朋友圈、抖音等傳播虛假信息進(jìn)行銷售誤導(dǎo)；
三是在培訓(xùn)宣傳、銷售新型產(chǎn)品時(shí)，僅按照高、中檔水平演示保單賬戶利益，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品或產(chǎn)品組合進(jìn)行不當(dāng)宣傳，夸大保險(xiǎn)責(zé)任或保險(xiǎn)產(chǎn)品收益，不如實(shí)告知保險(xiǎn)產(chǎn)品收益的不確定性；
四是以理財(cái)產(chǎn)品、銀行存款、證券投資等其他金融產(chǎn)品的名義宣傳銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品；
五是以保險(xiǎn)產(chǎn)品即將停售或費(fèi)率即將調(diào)整為由進(jìn)行虛假宣傳銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品;
六是在短期健康保險(xiǎn)產(chǎn)品條款、宣傳材料中使用“自動(dòng)續(xù)?！薄俺兄Z續(xù)?！薄敖K身限額”等易與長(zhǎng)期健康保險(xiǎn)混淆的詞句；
七是強(qiáng)制捆綁銷售。沒有明確告知消費(fèi)者購(gòu)買的是保險(xiǎn)產(chǎn)品組合以及可以單獨(dú)購(gòu)買任一主險(xiǎn)產(chǎn)品，并限制消費(fèi)者自主決定是否購(gòu)買該產(chǎn)品組合。
3.違規(guī)套利專項(xiàng)排查
一是通過“即保即退”“循環(huán)投?！钡确绞教撛霰ＹM(fèi)，違規(guī)套利。二是通過各種方式長(zhǎng)險(xiǎn)短做違規(guī)套利。
4.職場(chǎng)津貼管理合規(guī)排查
重點(diǎn)排查自2019年1月1日以來，職場(chǎng)津貼使用是否規(guī)范，自查內(nèi)容包括但不限于：職場(chǎng)津貼使用范圍是否合規(guī)；職場(chǎng)津貼申請(qǐng)、審核是否規(guī)范；職場(chǎng)津貼使用是否真實(shí)有效，或存在其它不合規(guī)情況等。
6.其他問題
一是公司在銷售過程中承諾給與或給予保單外額外利益。給予投保人、被保險(xiǎn)人、受益人保險(xiǎn)合同約定之外的利益。二是違規(guī)開展商業(yè)炒作。借助政治熱點(diǎn)、政治事件，以及政治人物形象等在各類銷售組織活動(dòng)中進(jìn)行商業(yè)炒作等問題。三是重點(diǎn)關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量，密切重點(diǎn)關(guān)注繼續(xù)率低的各級(jí)單位，深入排查分析，查明導(dǎo)致續(xù)收率低的問題及原因，加強(qiáng)整改，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，持續(xù)提升續(xù)收率。
每個(gè)崗位對(duì)應(yīng)相關(guān)細(xì)則認(rèn)真排查，重點(diǎn)圍繞銷售行為、人員管理、數(shù)據(jù)真實(shí)性及內(nèi)部控制四個(gè)方面深入開展自查整治，全面開展人身保險(xiǎn)市場(chǎng)亂象治理工作，對(duì)自查發(fā)現(xiàn)問題即查即糾、立查立改，強(qiáng)化責(zé)任追究。
（三） 排查范圍
堅(jiān)決執(zhí)行公司部署，針對(duì)個(gè)險(xiǎn)板塊要逐條對(duì)照工作任務(wù)表，針對(duì)2019年和2020年業(yè)務(wù)深入開展自查自糾。涉及以往年度或2021年業(yè)務(wù)的，視情回溯或延伸。
二、 排查發(fā)現(xiàn)問題
高度重視本次治理專項(xiàng)工作，堅(jiān)決按要求做好各項(xiàng)自查、治理工作，尤其是重點(diǎn)圍繞銷售行為、人員管理、數(shù)據(jù)真實(shí)性及內(nèi)部控制四個(gè)方面深入開展自查整治，經(jīng)自查目前發(fā)現(xiàn)以下問題：
1.宣傳銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品方面: 2019年10月份存在制作、懸掛橫幅未嚴(yán)格執(zhí)行審核程序，橫幅內(nèi)容出現(xiàn)“復(fù)利”字眼等情況，違反了監(jiān)管部門《人身保險(xiǎn)產(chǎn)品信息披露管理辦法》等監(jiān)管文件中保險(xiǎn)產(chǎn)品禁止性營(yíng)銷宣傳行為的規(guī)定，給公司造成了不良影響。
2.繼續(xù)率低：2020年第三、四季度保單件數(shù)繼續(xù)率、 保費(fèi)繼續(xù)率低于警戒線；
3.部分營(yíng)銷員朋友圈出現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)非官方宣傳視頻文件；
三、 整治舉措及工作成效
通過個(gè)險(xiǎn)條線此次專項(xiàng)治理工作，明確責(zé)任分工，真正使責(zé)任落實(shí)到位，針對(duì)存在相關(guān)問題，整治工作如下：
1. 針對(duì)宣傳銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品方面整改措施:
1)支公司經(jīng)理室以及渠道提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，杜絕重業(yè)務(wù)輕合規(guī)的麻痹思想存在，再一次學(xué)習(xí)總公司《關(guān)于重申高度重視銷售風(fēng)險(xiǎn)問題，切實(shí)做好合規(guī)經(jīng)營(yíng)的緊急通知》文件要求；
2)規(guī)范支公司涉及宣傳以及合規(guī)流程梳理，針對(duì)制作宣傳類制品各渠道經(jīng)理及分管總必須審批，流程完善方可制作；
3）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范的學(xué)習(xí)，針對(duì)內(nèi)外勤，組織專項(xiàng)學(xué)習(xí)，在2020年12月組織內(nèi)勤人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在2020年12月組織外勤人員在大早會(huì)中進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容是關(guān)于保險(xiǎn)宣傳類風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，尤其針對(duì)以下內(nèi)容重點(diǎn)提示：
a）杜絕套用“存入”“本金”“利息”等概念；
b）杜絕將保險(xiǎn)產(chǎn)品的分紅率、結(jié)算利率等比率性指標(biāo)與銀行存款利率、國(guó)債利率等其他金融產(chǎn)品收益率進(jìn)行簡(jiǎn)單對(duì)比；
c）堅(jiān)決杜絕未按高、中、低檔演示新型產(chǎn)品未來的利益給付，未注明預(yù)期收益是不確定的收益等學(xué)習(xí)；
d）杜絕對(duì)與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)做虛假宣傳，宣傳“保單是不被查封罰沒的財(cái)產(chǎn)”等學(xué)習(xí)；
e）杜絕用虛假炒停、限額銷售等方式違規(guī)炒作銷售；
f）杜絕在銷售過程中進(jìn)行不實(shí)表述。
2. 繼續(xù)率低現(xiàn)象的整改措施：
1）專人專崗：針對(duì)保單件數(shù)、保費(fèi)繼續(xù)率，設(shè)立保全員專崗，專人負(fù)責(zé)疑難保單續(xù)期保費(fèi)回收工作；
2）孤兒?jiǎn)喂芾恚杭訌?qiáng)孤兒?jiǎn)喂芾砉ぷ?，所有伙伴填寫服?wù)承若書，確保每位客戶服務(wù)到位，同時(shí)加強(qiáng)處罰力度，一旦有客戶投訴，將會(huì)受到相應(yīng)處罰；針對(duì)問題件，填寫困難件上報(bào)書，上報(bào)支公司重新劃分，統(tǒng)一集中處理；通過加強(qiáng)孤兒?jiǎn)喂芾?，確?？蛻粲腥朔?wù)、有人提醒，借助此次調(diào)整，確保保單件數(shù)繼續(xù)率、保費(fèi)繼續(xù)率兩項(xiàng)數(shù)據(jù)得到有效提升；
3）加強(qiáng)自保件管理：針對(duì)自保件及隱形自保件做排查清理，針對(duì)退（撤）保保單，加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)管控方面的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)真、嚴(yán)、實(shí)，杜絕“假保單”產(chǎn)生，同時(shí)針對(duì)每份退（撤）保保單加強(qiáng)管控，由職場(chǎng)經(jīng)理、個(gè)險(xiǎn)分管總簽字方能退保，同時(shí)有機(jī)會(huì)接觸客戶，挽回退（撤）保給公司及客戶帶來的相應(yīng)損失。
3.針對(duì)部分營(yíng)銷員朋友圈出現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)非官方視頻的整改舉措，已勸導(dǎo)業(yè)務(wù)員自行刪除，目前已經(jīng)清除完畢；
通過此次專項(xiàng)治理工作推進(jìn)，讓伙伴更加明確展業(yè)及業(yè)務(wù)開展活動(dòng)中應(yīng)該注意的問題，哪些可以做，哪些堅(jiān)決規(guī)避不能觸碰，規(guī)范經(jīng)營(yíng)是底線。
針對(duì)支公司層面也明確了應(yīng)該抓什么、管什么，怎么抓、抓到什么程度，同時(shí)發(fā)現(xiàn)問題堅(jiān)決整改，絕不姑息，讓公司始終保持規(guī)范經(jīng)營(yíng)。
四、 下一步工作計(jì)劃及建議
通過開展本次專項(xiàng)整治工作，排查過程中發(fā)現(xiàn)有涉及違規(guī)的內(nèi)容。針對(duì)下一步工作計(jì)劃如下：
（一） 自查工作保持常態(tài)化
本次自查整改工作雖然告一段落，但是絕不停止，保持常態(tài)，內(nèi)勤責(zé)任到人，分工明確，風(fēng)管職場(chǎng)內(nèi)勤負(fù)責(zé)本職場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問題問責(zé)；職場(chǎng)層面職場(chǎng)經(jīng)理和風(fēng)控聯(lián)系人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題同樣問責(zé)。
（二） 加強(qiáng)管理力度
加強(qiáng)管理，定期排查，至少每月組織一次全面排查，內(nèi)外勤同步進(jìn)行。同時(shí)建立日常監(jiān)督，統(tǒng)籌好業(yè)務(wù)發(fā)展與合規(guī)經(jīng)營(yíng)工作，支公司已經(jīng)設(shè)立專人轉(zhuǎn)崗做好風(fēng)險(xiǎn)管控；
（三） 發(fā)現(xiàn)問題絕不姑息
真正做到加強(qiáng)業(yè)務(wù)規(guī)范管理，促進(jìn)業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展，制度是保證，一旦發(fā)現(xiàn)問題，堅(jiān)決按照營(yíng)銷員管理規(guī)定處罰，絕不姑息，只有嚴(yán)肅紀(jì)律和制度，才能真正保障業(yè)務(wù)的平穩(wěn)發(fā)展。
（四） 針對(duì)問題下一步工作方向
1. 加強(qiáng)培訓(xùn)管理：增、育、留是體系，缺了哪個(gè)環(huán)節(jié)都難以使團(tuán)隊(duì)良性發(fā)展，這個(gè)體系中培訓(xùn)環(huán)節(jié)的重要性得以凸顯。針對(duì)2021年增、育、留體系的建立、工作規(guī)劃、行事歷安排做了重要部署，人力發(fā)展已經(jīng)做了詳細(xì)的規(guī)劃，每個(gè)季度都會(huì)將具體行事歷公開，讓主管、伙伴們明確前進(jìn)方向；
2.針對(duì)保單件數(shù)繼續(xù)率、保費(fèi)繼續(xù)率方面：
1）把好入口關(guān)，加強(qiáng)新人面試管控，除本職場(chǎng)的職場(chǎng)經(jīng)理面試以外，必須由個(gè)險(xiǎn)部經(jīng)理或分管總面試方可開號(hào)入司；
2）減少自保件：尤其是減少6000元以下自保件的產(chǎn)生，減少貼邊人力的貼邊保費(fèi)，堅(jiān)決杜絕虛假保單的出現(xiàn)；
3）配合分公司做好套取費(fèi)用、傭金的打擊力度。
3.針對(duì)營(yíng)銷人員違規(guī)等問題，發(fā)現(xiàn)后堅(jiān)決整改，同時(shí)嚴(yán)格按照上級(jí)黨委提出整改完成的“五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”執(zhí)行，絕不姑息。
將深入貫徹落實(shí)關(guān)于加強(qiáng)規(guī)范管理促進(jìn)人身保險(xiǎn)公司年度業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展工作的要求，未來將排查工作常態(tài)化，對(duì)自查發(fā)現(xiàn)問題即查即糾、立查立改，強(qiáng)化責(zé)任追究。一旦發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為，應(yīng)嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定及時(shí)進(jìn)行處理。將立即整改，果斷處理。防范出現(xiàn)重大違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象和行為。同時(shí)會(huì)妥善保管好工作中形成的各類文檔記錄和工作底稿，做好有關(guān)檔案資料的整理歸檔，完整留存工作軌跡，以備接受監(jiān)管部門的現(xiàn)場(chǎng)檢查和總公司的督導(dǎo)抽查。
保險(xiǎn)公司宣傳工作計(jì)劃 第3篇
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----,----中國(guó)人壽xx分公司事跡材料
多年來，中國(guó)人壽造福大眾、服務(wù)社會(huì)的腳步就從未曾停止。作為一家有著強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，中國(guó)人壽xx分公司將中國(guó)人壽“成人達(dá)己、成己為人”的經(jīng)營(yíng)理念與中國(guó)志愿者'奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步'的行動(dòng)共同發(fā)揚(yáng)光大，在全體員工中積極倡導(dǎo)'愛心獻(xiàn)社會(huì)、真情暖人心'、'責(zé)任重于泰山'、'充滿愛心更要付諸行動(dòng)'、'人壽保險(xiǎn)是充滿愛心的事業(yè)'等理念，強(qiáng)化企業(yè)文化的滲透，將“服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)”融入了中國(guó)人壽每一個(gè)員工的思想和行動(dòng)中。近年來，中國(guó)人壽xx分公司積極參與和開展形式多樣的志愿活動(dòng)，愛心涉及教育、救災(zāi)、就業(yè)等多個(gè)項(xiàng)目，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)做出了貢獻(xiàn)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，志愿服務(wù)工作實(shí)施有力
近年來，青年志愿者工作得到了我公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，公司把青年志愿者工作和黨、團(tuán)工作融和在一起，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高大家對(duì)志愿服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)。分公司成立了青年志愿者專門機(jī)構(gòu)，在全公司形成了層層有組織，級(jí)級(jí)有機(jī)構(gòu)的工作格局，為志愿者工作的有序開展打下了良好的基礎(chǔ)；完善各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中做到細(xì)致分工、密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作、各負(fù)其責(zé)、各司其職，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展；建立激勵(lì)表彰機(jī)制，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和主動(dòng)性，表彰先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)。青年志愿者以其良好的形象、樂于奉獻(xiàn)的精神、突出的表現(xiàn)和出色的工作業(yè)績(jī)得到社會(huì)一致認(rèn)可。
二、精心組織志愿活動(dòng)，全力推進(jìn)公司公益形象
近年來，我公司舉辦了內(nèi)容豐富、形式多樣、健康向上的活動(dòng)，通過開展“為奉獻(xiàn)者奉獻(xiàn)”、清理街道、植樹造林、保險(xiǎn)咨詢、送溫暖、獻(xiàn)愛心等等活動(dòng)，從小事做起，從身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，用實(shí)際行動(dòng)譜寫了一曲曲愛的奉獻(xiàn)之歌。在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈反響，極大地樹立了公司的公益形象。使志愿者服務(wù)工作成為了公司企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容之一。
（一）關(guān)懷志愿者，接力傳愛心
為配合青年志愿者赴滇參加西部教育建設(shè)的大型青年志愿者項(xiàng)目的實(shí)施，鼓勵(lì)和宏揚(yáng)廣大青年志愿者踴躍赴滇參與西部教育建設(shè)的高尚行為，讓青年志愿者在滇期間的工作和生活中得到切實(shí)保障，我公司將人壽保險(xiǎn)工作與青年志愿者服務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，公司本著“一切為志愿者服務(wù)”的精神，將辦好援滇青年志愿者人身保險(xiǎn)，作為公司的工作重點(diǎn)，全面將保險(xiǎn)服務(wù)工作做深、做細(xì)、做實(shí)。努力為廣大青年志愿者解除后顧之憂。
2004年，我公司精心推出了青年志愿者赴滇保險(xiǎn)投保計(jì)劃，并制定了“援滇青年志愿者人身保險(xiǎn)服務(wù)方案”，方案以國(guó)壽康健學(xué)生幼兒系列保險(xiǎn)為主，共承保了青年志愿者641人，累計(jì)保額高達(dá)316666萬元，保險(xiǎn)期間一年，保險(xiǎn)責(zé)任涵蓋了身故（10萬元）、殘疾（10萬元）、意外醫(yī)療（1萬元）、疾病住院（5萬元）。在這套方案中，我們不僅在承保的保險(xiǎn)金額和理賠標(biāo)準(zhǔn)上作了調(diào)整，并且在保險(xiǎn)費(fèi)率上也作了最大程度的優(yōu)惠。承保后，我公司派專人到團(tuán)省委大學(xué)生志愿服務(wù)西部動(dòng)員大會(huì)上進(jìn)行了保險(xiǎn)知識(shí)及健康方面的宣傳，為方便赴滇志愿者了解投保內(nèi)容和及時(shí)得到理賠,我公司特別為每人制作了《保險(xiǎn)產(chǎn)品說明》和配套的保險(xiǎn)卡，通過團(tuán)省委發(fā)放到每一被保險(xiǎn)人手中，志愿者們可以通過使用它們得到詳細(xì)的解釋和相應(yīng)的保險(xiǎn)服務(wù)。同時(shí)，為了做好理賠服務(wù)工作，我們將志愿者的詳細(xì)情況印發(fā)到了志愿者所在地的縣公司或服務(wù)機(jī)構(gòu)，便于做好相應(yīng)的配套服務(wù)。
2004年10月22日，我公司得知志愿者xxxx同學(xué)被診斷為膠質(zhì)瘤，正在xx醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院治療的消息后，立即趕到醫(yī)院探望了xx同學(xué)，因xx同學(xué)家庭條件困難，巨大的醫(yī)療費(fèi)對(duì)其家庭來說實(shí)在無力承擔(dān)，在這種情況下，為保證她的及時(shí)治療，我公司于11月1日xx手術(shù)當(dāng)日到達(dá)醫(yī)院與其親屬會(huì)面，并迅速將1萬元的預(yù)付賠款送到了患者手中。11月18日，xx同學(xué)因病情惡化不幸去世，我們快速啟動(dòng)了理賠綠色通道，與團(tuán)省委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一同對(duì)xx的家屬表示了慰問，并就理賠事宜進(jìn)行了講解。xx的父母做為其保險(xiǎn)的受益人遠(yuǎn)在xx，考慮到其年邁體衰，加之悲傷過度，行動(dòng)有所不便，我們派專人將老人接到了xx，并安排好食宿。12月9日，我公司在團(tuán)省委舉行了“xx賠款兌現(xiàn)會(huì)”，xx省分公司總經(jīng)理xxx、xx分公司總經(jīng)理xx當(dāng)場(chǎng)將xx死亡保險(xiǎn)金10萬元、醫(yī)療費(fèi)32027元，共計(jì)13027元送到老人手中，同時(shí)我們也送來了快捷高效、真情關(guān)愛人生的服務(wù)理念。
2005年，我公司繼續(xù)承保了xx大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃項(xiàng)目，更好地為西部計(jì)劃大學(xué)生志愿者的工作和學(xué)習(xí)提供保障，承保人數(shù)426人，人均累計(jì)保額47萬元，責(zé)任涵蓋意外身故（11萬元）、疾病身故（10萬元）、意外殘疾（11萬元）、意外醫(yī)療（5萬元）、疾病住院醫(yī)療（10萬元），累計(jì)保額20022萬元，向志愿者提供了切切實(shí)實(shí)的保障。
（二）感動(dòng)黃土地，無私獻(xiàn)骨髓
中國(guó)人壽xx分公司大力宣傳青年志愿者行動(dòng)所蘊(yùn)含的符合先進(jìn)文化發(fā)展方向的志愿精神，廣泛傳播志愿服務(wù)理念，為青年志愿者工作的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，涌現(xiàn)出了許多服務(wù)大局、奉獻(xiàn)社會(huì)、溫暖他人，彰顯愛心的事例，xx就是其中突出的一位。
今年24歲的xxx，是中國(guó)人壽xx分公司的一名普通業(yè)務(wù)員。2004年，在看了《xxx晚報(bào)》報(bào)道的有關(guān)捐獻(xiàn)骨髓的消息后，了解到只需要100毫升的造血干細(xì)胞，也許就可以挽救一個(gè)人的生命，就毫不猶豫地報(bào)了名。2005年配型成功后，通過在醫(yī)院8月29日、30日的兩次采集，從她12000毫升的血液中提取了約100毫升的造血干細(xì)胞，送往北京醫(yī)院，去挽救一位與白血病較量了2年的23歲xx小伙兒的生命，她也因此成為xx首位女性捐髓者。
8月31日，中國(guó)人壽xx省分公司總經(jīng)理xx、xx分公司總經(jīng)理xxx親切看望了xxx，并給她頒發(fā)了5000元獎(jiǎng)金。中國(guó)人壽在全省系統(tǒng)內(nèi)開展了向xxx學(xué)習(xí)的活動(dòng)，她的行動(dòng)充分體現(xiàn)了中國(guó)人壽員工的社會(huì)責(zé)任感，實(shí)踐了“造福社會(huì)大眾”的企業(yè)使命。xx很多市民和中國(guó)人壽的許多員工都被她的勇氣和實(shí)際行動(dòng)所折服，紛紛加入捐獻(xiàn)骨髓的行列。在《xx晚報(bào)》舉辦的“十大新聞人物評(píng)選”中，xx的名列第三的名次當(dāng)選為十大新聞人物，成為2005年“感動(dòng)xx”的一個(gè)鮮活的無私志愿者形象。
三、加強(qiáng)志愿者服務(wù)宣傳，宏揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的企業(yè)精神
近年來，我公司通過各種新聞媒體對(duì)服務(wù)志愿者工作進(jìn)行宣傳報(bào)道，大力倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，努力營(yíng)造社會(huì)關(guān)心、人人關(guān)心的良好氛圍，取得了良好的效果。
保險(xiǎn)公司宣傳工作計(jì)劃 第4篇
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保險(xiǎn)公司社區(qū)拓展是指保險(xiǎn)公司安排營(yíng)銷人員進(jìn)入居民社區(qū)，通過向居民進(jìn)行保險(xiǎn)宣傳、為居民提供保險(xiǎn)咨詢、保險(xiǎn)服務(wù)等活動(dòng)，贏得居民信任，達(dá)到開發(fā)準(zhǔn)客戶、營(yíng)銷保險(xiǎn)產(chǎn)品及進(jìn)行保險(xiǎn)增員目的的一種營(yíng)銷模式。該營(yíng)銷模式主要有以下兩種表現(xiàn)形式：
（一）安排營(yíng)銷人員選擇特定區(qū)域進(jìn)行駐點(diǎn)
在社區(qū)拓展前，選擇什么樣的社區(qū)是至關(guān)重要的。這往往需要先對(duì)將要選擇的駐點(diǎn)社區(qū)進(jìn)行調(diào)研分析。一般保險(xiǎn)公司都會(huì)選擇一些人口密集度大、商業(yè)較為繁榮、居民購(gòu)買力強(qiáng)、有公共活動(dòng)區(qū)域的社區(qū)。選好后在進(jìn)行拓展前還要得到該社區(qū)居委會(huì)或綜合治理部門的支持和許可。獲得許可后再對(duì)該社區(qū)進(jìn)行居民戶數(shù)、人口數(shù)量和結(jié)構(gòu)、居民收入水平、附近商企情況、居民大致活動(dòng)規(guī)律等逐一進(jìn)行調(diào)查研究后，安排營(yíng)銷人員攜帶必要工具和資料，通過懸掛公司宣傳條幅、擺放產(chǎn)品宣傳展架、搭撐太陽(yáng)傘、安置桌椅板凳、輔助安放音響設(shè)備等方式形成特定的工作區(qū)域。
（二）購(gòu)買或租賃社區(qū)門頭房設(shè)立社區(qū)門店
有些保險(xiǎn)公司為在該社區(qū)“站穩(wěn)腳跟”，并形成較強(qiáng)的品牌影響力和輿論優(yōu)勢(shì)，贏得客戶信任，便在該社區(qū)購(gòu)買或租賃社區(qū)門頭房設(shè)立起自己保險(xiǎn)公司的社區(qū)門店，這樣便有一個(gè)固定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為客戶提供服務(wù)。通過在門店組織多種形式的活動(dòng)，比如親子游戲；產(chǎn)品說明會(huì)；聯(lián)合社區(qū)居委會(huì)組織一些比賽等等，可與該社區(qū)居民建立起牢固的信任關(guān)系。
二、保險(xiǎn)公司進(jìn)社區(qū)拓展效果評(píng)估的指標(biāo)
保險(xiǎn)公司社區(qū)拓展效果的好壞直接關(guān)系著保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)成果。因此，對(duì)保險(xiǎn)公司社區(qū)拓展效果的評(píng)估需要抓住能夠綜合反映拓展成果的指標(biāo)，才能進(jìn)行全面、科學(xué)的評(píng)價(jià)。保險(xiǎn)公司進(jìn)社區(qū)拓展效果評(píng)估的指標(biāo)主要有以下幾種：
（一）保險(xiǎn)公司社區(qū)銷售量指標(biāo)
保險(xiǎn)公司社區(qū)銷售量是指保險(xiǎn)公司營(yíng)銷人員在一定的社區(qū)和時(shí)期內(nèi)實(shí)際推銷出去的保險(xiǎn)產(chǎn)品數(shù)量。
通過保險(xiǎn)公司社區(qū)銷售量的核定，可以分析該社區(qū)保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃的完成情況、未完成的原因、社區(qū)銷售量的升降趨勢(shì)、社區(qū)保險(xiǎn)占有率的變化趨勢(shì)以及從保險(xiǎn)銷售量的構(gòu)成上分析銷售保險(xiǎn)品種的變化、新老客戶的變化等，從而為制定新的保險(xiǎn)營(yíng)銷策略及計(jì)劃提供依據(jù)。
（二）保險(xiǎn)公司社區(qū)保費(fèi)收入指標(biāo)
保險(xiǎn)公司社區(qū)保費(fèi)收入是以貨幣形式表現(xiàn)出來的、以價(jià)值形式反映出社區(qū)營(yíng)銷人員營(yíng)銷成果的一個(gè)指標(biāo)。進(jìn)行保險(xiǎn)公司社區(qū)保費(fèi)收入指標(biāo)核算，首先要了解有關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)格，再結(jié)合該保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，換算成為保費(fèi)收入。
計(jì)算保費(fèi)收入，可具體分為計(jì)劃保費(fèi)銷售收入、實(shí)際保費(fèi)銷售收入、單位保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售收入三種，各種保費(fèi)銷售收入的計(jì)算方法如下：
1.計(jì)劃保費(fèi)銷售收入計(jì)算公式。
計(jì)劃保費(fèi)銷售收入=計(jì)劃期保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售量×單位保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售價(jià)格
2.實(shí)際保費(fèi)銷售收入計(jì)算公式。
實(shí)際保費(fèi)銷售收入=實(shí)際售出保險(xiǎn)產(chǎn)品數(shù)量×單位保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售價(jià)格
3.單位保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售收入計(jì)算公式。
單位保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售收入=單位保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售成本+單位保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售利潤(rùn)。
（三）保險(xiǎn)公司社區(qū)銷售費(fèi)用指標(biāo)
保險(xiǎn)公司社區(qū)銷售費(fèi)用的使用反映保險(xiǎn)公司和營(yíng)銷人員在社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)中活勞動(dòng)和物化勞動(dòng)消耗的動(dòng)態(tài)。保險(xiǎn)公司社區(qū)銷售費(fèi)用指標(biāo)核算工作，不僅有利于促進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)的開展，而且有利于降低保險(xiǎn)產(chǎn)品的成本。由于保險(xiǎn)銷售費(fèi)用是構(gòu)成保險(xiǎn)產(chǎn)品全部成本的重要部分，通過核算可降低保險(xiǎn)銷售費(fèi)用，同時(shí)降低了保險(xiǎn)產(chǎn)品的成本。保險(xiǎn)公司社區(qū)銷售費(fèi)用的評(píng)估常用指標(biāo)主要有以下幾種：
1.保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷費(fèi)用率。保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷費(fèi)用率是保險(xiǎn)營(yíng)銷員完成的營(yíng)銷任務(wù)與完成這個(gè)營(yíng)銷任務(wù)所支出的營(yíng)銷費(fèi)用之間的比例，它反映完成一定營(yíng)銷任務(wù)所消耗的資金，其計(jì)算公式是：
其中，營(yíng)銷費(fèi)用主要包括能計(jì)入保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售成本的工具費(fèi)、資料印刷費(fèi)、通信費(fèi)等。
2.保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷費(fèi)用降低率。保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷費(fèi)用降低率是保險(xiǎn)營(yíng)銷員實(shí)際支出的營(yíng)銷費(fèi)用與計(jì)劃核定的營(yíng)銷費(fèi)用限額之間的比例。計(jì)算公式如下：
（四）保險(xiǎn)公司社區(qū)銷售利潤(rùn)指標(biāo)
保險(xiǎn)公司社區(qū)銷售利潤(rùn)的核算是在社區(qū)保險(xiǎn)銷售量或保險(xiǎn)銷售收入與社區(qū)保險(xiǎn)銷售費(fèi)用基礎(chǔ)上，通過對(duì)二者的對(duì)比分析來反映保險(xiǎn)公司社區(qū)銷售業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益。其計(jì)算公式為：
保險(xiǎn)公司社區(qū)銷售利潤(rùn)=社區(qū)銷售收入-社區(qū)銷售成本
保險(xiǎn)公司社區(qū)銷售利潤(rùn)是社區(qū)營(yíng)銷成果的集中表現(xiàn)，進(jìn)行保險(xiǎn)公司社區(qū)銷售利潤(rùn)核算，可以根據(jù)市場(chǎng)需要，提高社區(qū)銷售量，降低社區(qū)銷售費(fèi)用，增加社區(qū)銷售利潤(rùn)。
（五）保險(xiǎn)社區(qū)營(yíng)銷勞效指標(biāo)
保險(xiǎn)社區(qū)營(yíng)銷勞效是指保險(xiǎn)營(yíng)銷員在社區(qū)從事保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷勞動(dòng)的效率，有絕對(duì)指標(biāo)和相對(duì)指標(biāo)之分。絕對(duì)指標(biāo)有：一定時(shí)期營(yíng)銷員完成的保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售數(shù)量；營(yíng)銷員一定時(shí)間內(nèi)訪問的客戶次數(shù)；每次訪問征得的訂單數(shù)目；訪問客戶所消耗的時(shí)間和費(fèi)用等。相對(duì)指標(biāo)主要有：社區(qū)營(yíng)銷定額完成率、社區(qū)用戶訪問完成率、社區(qū)營(yíng)銷員人均營(yíng)銷額等。
1.社區(qū)營(yíng)銷定額完成率。這一指標(biāo)是社區(qū)營(yíng)銷人員實(shí)際完成營(yíng)銷情況與計(jì)劃或定額營(yíng)銷任務(wù)的比較，反映社區(qū)營(yíng)銷人員工作達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的程度。是一個(gè)動(dòng)態(tài)相對(duì)指標(biāo)。計(jì)算公式如下：
2.社區(qū)用戶訪問完成率。這一指標(biāo)是一定時(shí)期內(nèi)（年或月），保險(xiǎn)營(yíng)銷員實(shí)際訪問社區(qū)顧客的次數(shù)與計(jì)劃規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)訪問次數(shù)的比例，計(jì)算公式為：
3.社區(qū)營(yíng)銷員人均營(yíng)銷額。這個(gè)指標(biāo)用來衡量營(yíng)銷人員的平均業(yè)績(jī)。通過此指標(biāo)，了解平均營(yíng)銷水平，激勵(lì)營(yíng)銷員提高工作業(yè)績(jī)。計(jì)算公式為：
三、保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)拓展效果評(píng)析
通過對(duì)多家保險(xiǎn)公司進(jìn)社區(qū)拓展效果的調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)公司進(jìn)社區(qū)拓展業(yè)務(wù)的營(yíng)銷模式是可取的，現(xiàn)將保險(xiǎn)公司進(jìn)社區(qū)拓展效果評(píng)析如下：
（一）有利的提高了保險(xiǎn)公司的銷售業(yè)績(jī)
保險(xiǎn)公司進(jìn)社區(qū)拓展業(yè)務(wù)，可以對(duì)特定市場(chǎng)進(jìn)行相對(duì)集中的綜合開發(fā)，雖然一開始，主要以宣傳公司品牌、宣傳公司保險(xiǎn)產(chǎn)品、為客戶免費(fèi)提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù)為主，投入成本較大。但經(jīng)過長(zhǎng)期的堅(jiān)持，保險(xiǎn)公司進(jìn)社區(qū)拓展業(yè)務(wù)逐步被該社區(qū)居民認(rèn)可，并與他們建立起了長(zhǎng)期的穩(wěn)定的信任關(guān)系。再加上近幾年保險(xiǎn)公司多樣化的經(jīng)營(yíng)模式，使得保險(xiǎn)公司的社區(qū)營(yíng)銷人員不但為居民提供了有效的車險(xiǎn)、壽險(xiǎn)等保險(xiǎn)服務(wù)，還為他們提供了諸如證券、信托等全方位的金融服務(wù)。大大提高了公司的銷售業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)效益。
（二）大大提高了保險(xiǎn)公司專業(yè)化的形象
保險(xiǎn)公司進(jìn)社區(qū)拓展業(yè)務(wù)，但凡參與社區(qū)開拓的營(yíng)銷人員在儀容、儀表、儀態(tài)上都有著嚴(yán)格的要求，他們都需統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一禮儀、統(tǒng)一話術(shù)、統(tǒng)一步調(diào)，體現(xiàn)出保險(xiǎn)公司人員的專業(yè)化、高素質(zhì)和高標(biāo)準(zhǔn)，大大提高了保險(xiǎn)公司專業(yè)化的形象，為贏得更多客戶的高度信任奠定了基礎(chǔ)。
保險(xiǎn)公司宣傳工作計(jì)劃 第5篇
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何為員工輔導(dǎo)計(jì)劃？簡(jiǎn)而言之，就是運(yùn)用科學(xué)理論、科學(xué)制度、科學(xué)方法，把人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)制度化、規(guī)范化、常態(tài)化和工具化，以個(gè)案工作和小組工作為基本工作模式，以“助人自助”為基本理念，對(duì)基層員工實(shí)行人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，解決好員工在工作或生活中出現(xiàn)的各種心理困惑，從而達(dá)到溝通企業(yè)愿景、傳遞文化價(jià)值、灌輸組織戰(zhàn)略，傾聽員工心聲、改善員工感受、引導(dǎo)員工行為的目的。深圳富士康事件發(fā)生后，公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)：“要更加注重人文關(guān)懷，不斷提升員工的歸屬感、成就感和幸福感，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)和諧?！睘榇耍景褜?shí)施員工輔導(dǎo)計(jì)劃作為提升人力資本和落實(shí)人文關(guān)懷的重要途徑，作為建設(shè)幸福企業(yè)的重要手段來抓，想方設(shè)法化解員工心理困擾、舒緩員工心理壓力，凝聚人心，激活團(tuán)隊(duì)，讓每個(gè)員工都參與到公司的改革發(fā)展中來，共享改革成果，享受工作快樂。
從制定計(jì)劃、建立機(jī)制、培訓(xùn)隊(duì)伍入手
推動(dòng)員工輔導(dǎo)計(jì)劃深入開展
制定員工輔導(dǎo)“三步走”工作計(jì)劃。第一步，從2009年起，以佛山、茂名和珠海供電局為試點(diǎn)單位，通過心理調(diào)查、普及宣傳、心理咨詢、講座培訓(xùn)和建章立制，積極探索員工輔導(dǎo)項(xiàng)目化導(dǎo)入、系統(tǒng)化推進(jìn)之方法和途徑；第二步從2011年起，在試點(diǎn)單位取得經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，逐步將員工輔導(dǎo)計(jì)劃推廣至全部地市供電局、直屬單位和部分縣（區(qū)）供電局，形成全面鋪開、梯次推進(jìn)的良好局面；第三步從2012年起，運(yùn)用pdca方法，認(rèn)真總結(jié)、規(guī)范員工輔導(dǎo)計(jì)劃，初步建立企業(yè)主導(dǎo)、專業(yè)機(jī)構(gòu)為技術(shù)指導(dǎo)、持續(xù)優(yōu)化的員工輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化工作模式。
構(gòu)建員工輔導(dǎo)計(jì)劃工作機(jī)制。公司成立了員工輔導(dǎo)計(jì)劃工作機(jī)構(gòu)，黨委書記任組長(zhǎng)，工會(huì)主席任副組長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)試點(diǎn)工作的總體規(guī)劃、決策、推進(jìn)、監(jiān)督和考評(píng)。同時(shí)著力構(gòu)建各層級(jí)督導(dǎo)員、輔導(dǎo)員工作網(wǎng)絡(luò)。制定了《員工輔導(dǎo)計(jì)劃暫行辦法》《輔導(dǎo)員勝任力模型及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》《員工心理風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)機(jī)制》《風(fēng)險(xiǎn)的防范機(jī)制》《預(yù)防人為責(zé)任事故的思想保障工作機(jī)制》等。編制了員工輔導(dǎo)計(jì)劃業(yè)務(wù)指導(dǎo)書，規(guī)范輔導(dǎo)工作流程和要求，形成管理表單和作業(yè)表單76份，提高輔導(dǎo)工作的科學(xué)性和可操作性。
打造一支專業(yè)化員工輔導(dǎo)隊(duì)伍。自2011年開始，公司組織了大規(guī)模的員工輔導(dǎo)專業(yè)培訓(xùn)，組織政工人員先后參加了中國(guó)eap論壇、南方電網(wǎng)公司督導(dǎo)員、輔導(dǎo)員、內(nèi)訓(xùn)師技能培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。公司系統(tǒng)與外部心理咨詢機(jī)構(gòu)合作，舉辦了60多期培訓(xùn)班，重點(diǎn)學(xué)習(xí)員工輔導(dǎo)技術(shù)基礎(chǔ)、工作心理學(xué)、行為心理學(xué)、壓力管理、員工心理風(fēng)險(xiǎn)防范和預(yù)警等知識(shí)。到目前為止，共有1 800多人參加員工輔導(dǎo)計(jì)劃基礎(chǔ)課程培訓(xùn)，政工干部培訓(xùn)率100%。有10人通過國(guó)家三級(jí)心理咨詢師考試，專業(yè)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍初步建成。公司還專門為分管安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷和維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)舉辦培訓(xùn)班，重點(diǎn)提升“兩種能力”：一是心理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。做到準(zhǔn)確識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，提前實(shí)施干預(yù)，預(yù)防事故發(fā)生；二是心理疏導(dǎo)能力。積極引導(dǎo)員工以樂觀、向上的心態(tài)看待和處理問題，化解員工負(fù)面的思想、情緒和心理因素，將基層員工的心理風(fēng)險(xiǎn)消減在萌芽狀態(tài)。
堅(jiān)持黨政工團(tuán)齊抓共管
力保員工輔導(dǎo)計(jì)劃取得實(shí)實(shí)在在的效果
政治工作部作為員工輔導(dǎo)計(jì)劃工作的職能部門，主要在組織培訓(xùn)、宣傳指導(dǎo)上做文章，想方設(shè)法發(fā)揮輔導(dǎo)員作用。一是在qq群上建立輔導(dǎo)員聯(lián)盟，及時(shí)南方電網(wǎng)公司和公司員工輔導(dǎo)計(jì)劃的安排和要求，加強(qiáng)信息傳遞和輔導(dǎo)員之間的交流。二是依托公司網(wǎng)站、報(bào)紙等媒體加大對(duì)試點(diǎn)工作的宣傳力度，及時(shí)編發(fā)試點(diǎn)單位工作動(dòng)態(tài)，交流試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)利用各種會(huì)議和辦班機(jī)會(huì)，宣傳公司開展員工輔導(dǎo)計(jì)劃的背景、意義、方法、技巧。三是開展學(xué)習(xí)交流。充分利用黨群工作會(huì)議和企業(yè)文化建設(shè)交流會(huì)上，力薦試點(diǎn)單位做典型發(fā)言，供兄弟單位學(xué)習(xí)借鑒。四是加強(qiáng)工作指導(dǎo)。堅(jiān)持定期走訪了解試點(diǎn)單位工作情況，幫助試點(diǎn)單位解決試點(diǎn)工作中遇到的困難和問題。在亞運(yùn)會(huì)、大運(yùn)會(huì)保供電期間，公司密切關(guān)注參與保電人員心理變化和思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)提供專項(xiàng)輔導(dǎo)和心理援助，有效地預(yù)防和緩解了這一特殊時(shí)期員工可能出現(xiàn)的各種心理問題。
工會(huì)和團(tuán)委在實(shí)施人文關(guān)懷方面也作了大量積極有效的工作。組建了企業(yè)內(nèi)部的“志愿服務(wù)隊(duì)”、“員工互助隊(duì)”，同時(shí)與外部服務(wù)機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，搭建了應(yīng)急服務(wù)平臺(tái)，及時(shí)幫助有需要的員工解決生產(chǎn)、生活中的急難事件。開展和諧溫馨站所（班組）建設(shè)，改善站所（班組）工作環(huán)境，打造“安全型、學(xué)習(xí)型、和諧型”班組。開展員工生日關(guān)懷、困難員工節(jié)日慰問、重大困難幫扶等工作，做到惑時(shí)有人解，難時(shí)有人幫，病時(shí)有人探。組建游泳、攝影、球類等各種協(xié)會(huì)，定期開展活動(dòng)，讓每一位有愛好的員工工作之余都有去處，用健康豐富的文化生活調(diào)節(jié)員工的情感和心理。同時(shí)設(shè)立24小時(shí)服務(wù)熱線，專門為掛職、交流干部解決后顧之憂。團(tuán)委組織開展“青春暖流、愛心涌動(dòng)”扶貧幫困縣級(jí)供電企業(yè)困難職工子弟、子女及“青春和諧南網(wǎng)情”愛心助學(xué)等志愿服務(wù)活動(dòng)，營(yíng)造了健康和諧、快樂向上的企業(yè)氛圍。
人事部門則進(jìn)一步完善干部人事制度，不斷加大優(yōu)秀人才培養(yǎng)選拔的力度，積極拓展員工職業(yè)發(fā)展通道，讓每位員工都人盡其才、人盡其用，在充分發(fā)揮潛能的同時(shí)，得到與工作質(zhì)量、工作效益、工作責(zé)任相適應(yīng)的待遇，增強(qiáng)員工的事業(yè)成就感。制定出臺(tái)了對(duì)一線員工進(jìn)行精神激勵(lì)的榮譽(yù)授星管理辦法。授星員工包括在公司系統(tǒng)“生產(chǎn)、營(yíng)銷、建設(shè)、綜合”崗位工作的一線班組員工。獲評(píng)星級(jí)的員工，將被授予“廣東電網(wǎng)公司員工星章”，共分鉆級(jí)、金級(jí)、銀級(jí)、銅級(jí)星章4個(gè)序列共20個(gè)星級(jí)，實(shí)行分級(jí)管理。榮譽(yù)星級(jí)直接與員工個(gè)人的工作能力、工作成效、工作貢獻(xiàn)及專業(yè)業(yè)績(jī)掛鉤，激勵(lì)員工快樂工作，幸福生活，共享企業(yè)成果。
除此之外，新聞中心主要協(xié)助做好宣傳報(bào)道，營(yíng)造氛圍。其他部門根據(jù)工作需要做好配合協(xié)調(diào)工作。
充分發(fā)揮基層單位的自主性和創(chuàng)造性
探索建立廣東電網(wǎng)特色的員工輔導(dǎo)工作模式
2009年，公司按照“先試點(diǎn)、后推進(jìn)”和“抓基層、打基礎(chǔ)”的工作思路，把佛山、茂名和珠海供電局列為員工輔導(dǎo)計(jì)劃試點(diǎn)單位，積累經(jīng)驗(yàn)、探索新路。2011年，公司在全方位總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出了“全面推廣、切入業(yè)務(wù)、注重實(shí)效、打造品牌”的16字工作方針，緊緊圍繞“快樂工作，幸福生活”主題，通過制度建設(shè)和能力培養(yǎng)，激發(fā)各級(jí)管理人員的能動(dòng)性，群策群力，共建共享，努力把員工輔導(dǎo)計(jì)劃打造成公司的“幸福工程”。公司各單位結(jié)合主輔分離改革、農(nóng)電體制改革、大運(yùn)會(huì)保供電以及安全生產(chǎn)等開展員工輔導(dǎo)工作，幫助廣大員工消減壓力、改變心智模式，得到了越來越多員工的支持。國(guó)資委宣傳局到公司調(diào)研時(shí)，對(duì)員工輔導(dǎo)計(jì)劃工作給予了高度評(píng)價(jià)。
佛山供電局以“開心工作·共同發(fā)展”為目標(biāo)，倡導(dǎo)“雙向認(rèn)同，關(guān)愛傳遞”的工作氛圍，提出了“六步工作法”，縱深推進(jìn)員工輔導(dǎo)工作，在實(shí)踐中形成了“百花齊放”的良好局面。如該局變電一部的“開心工作樂園”，計(jì)量部的員工“心靈按摩”，市場(chǎng)部的“點(diǎn)起心燈·溫暖你我”，高明局的“5+2”模式等，獨(dú)具特色，深受員工喜愛?；葜莨╇娋謱T工輔導(dǎo)計(jì)劃具體化，融入具體活動(dòng)，通過開展“五個(gè)一”活動(dòng)（培養(yǎng)一個(gè)良好的愛好，參加一項(xiàng)體育活動(dòng)，結(jié)交一個(gè)知心朋友，心懷一個(gè)美好的愿望，送上一份生日蛋糕），加強(qiáng)員工之間的溝通，改善員工的精神狀態(tài)。江門供電局結(jié)合企業(yè)各時(shí)期、各發(fā)展階段的具體工作，同步推進(jìn)，切入滲透，通過 “一園三站”（幸福家園、心靈驛站、舒緩減壓站、職工溫馨家庭工作站）搭建員工關(guān)愛平臺(tái)，提升員工幸福指數(shù)。揭陽(yáng)供電局以“五個(gè)抓”夯實(shí)員工輔導(dǎo)基礎(chǔ)。抓領(lǐng)導(dǎo)，形成黨政工團(tuán)齊抓共管的局面；抓培訓(xùn)，建立300多人的輔導(dǎo)員隊(duì)伍；抓宣傳，構(gòu)建三級(jí)宣傳網(wǎng)絡(luò)，使員工輔導(dǎo)計(jì)劃深入基層；抓試點(diǎn)，將員工輔導(dǎo)計(jì)劃融入試點(diǎn)部門（班組）日常工作；抓基層，在縣（區(qū)）局全面鋪開，做到早布置、早行動(dòng)。陽(yáng)江供電局頒發(fā)輔導(dǎo)員聘書，與全體輔導(dǎo)員簽訂《員工輔導(dǎo)計(jì)劃保密承諾書》，并組織全體輔導(dǎo)員進(jìn)行上崗就職宣誓，引導(dǎo)輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)帶著使命開展輔導(dǎo)工作。
經(jīng)過實(shí)踐探索
公司員工輔導(dǎo)計(jì)劃取得了階段性成果
實(shí)施員工輔導(dǎo)計(jì)劃以來，公司在逐步的實(shí)踐和探索中，在關(guān)注員工心理健康、提升員工幸福感和心理資本方面取得了以下幾點(diǎn)階段性成果：
一是各級(jí)管理者開始轉(zhuǎn)變管理思維和方式。在以往關(guān)注事情完成質(zhì)量的同時(shí)，更多地考慮員工承受壓力的能力、個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)等多方面因素，更加注重與員工的溝通，樹立起了領(lǐng)導(dǎo)心中有員工的意識(shí)；
二是團(tuán)結(jié)和諧的組織氛圍更加濃厚。部門之間、部門內(nèi)部的壁壘在溝通、理解中逐步消失，彼此之間更加注重協(xié)作和共進(jìn)，企業(yè)凝聚力明顯增強(qiáng)。
三是公司的管理更加體現(xiàn)人文關(guān)懷。人性化的管理制度，讓員工獲得應(yīng)有的尊嚴(yán)；人性化的后勤保障，給員工以家的感覺；人本化的激勵(lì)機(jī)制，為員工開辟了自我實(shí)現(xiàn)的通道。
四是員工的行為習(xí)慣逐步規(guī)范。在日常工作中已逐漸建立了“有貢獻(xiàn)及時(shí)稱贊、有進(jìn)步及時(shí)認(rèn)可、有問題及時(shí)疏導(dǎo)、有矛盾及時(shí)化解、有危機(jī)及時(shí)報(bào)告、有困難及時(shí)關(guān)懷、有不足及時(shí)指出”的“七及時(shí)”管理風(fēng)格，而員工也逐漸形成了“有困惑有困難就找輔導(dǎo)員”的意識(shí)和習(xí)慣，員工輔導(dǎo)計(jì)劃得到了各級(jí)管理人員和員工的廣泛認(rèn)可和參與，實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、員工支持的閉環(huán)管理。
保險(xiǎn)公司宣傳工作計(jì)劃 第6篇
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一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作
1、避孕藥具工作及時(shí)上報(bào)藥具報(bào)表和環(huán)情、孕情表，每季度一次，督促已婚育齡婦女在哺乳期（三個(gè)月）后立即采取節(jié)育措施，及時(shí)率達(dá)100%。建立藥具專柜，做好平時(shí)花具管理和發(fā)放工作，保證每季度藥具足額發(fā)放到位，并保證每人1月的庫(kù)存、藥具應(yīng)用率在95%，有效率達(dá)97%。建好已婚育婦女節(jié)育卡，查環(huán)兩年—次，查孕每月一次，對(duì)本單位新上環(huán)人員做到當(dāng)年上環(huán)當(dāng)年查，并有上環(huán)及透環(huán)證明，查環(huán)查孕率達(dá)100%。加強(qiáng)對(duì)避孕節(jié)育和藥具使用知識(shí)的宣傳和普及，使已婚育齡婦女對(duì)各類藥具做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)，知情選擇。
2、建立臺(tái)帳，規(guī)劃統(tǒng)計(jì)工作為準(zhǔn)確掌握公司人員的實(shí)際情況，我們定期對(duì)員工的身份進(jìn)行了調(diào)查、驗(yàn)證、登記，對(duì)常住、流動(dòng)人口依據(jù)戶口本進(jìn)行摸底，特別是對(duì)員工婚育狀況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，建立詳細(xì)的職工帳戶卡、女員工花名冊(cè)、職工死亡登記冊(cè)、嬰兒出生登記冊(cè)、獨(dú)生子女登記冊(cè)、已婚婦女節(jié)育帳、人流花名冊(cè)等。并認(rèn)真落實(shí)每年的生育指標(biāo)工作，切實(shí)保證符合生育條件的員工都有生育指標(biāo)，張榜公布。及時(shí)上報(bào)出生變動(dòng)月報(bào)告單及節(jié)育手術(shù)情況表，按時(shí)上報(bào)各類報(bào)表，做到帳表相符，數(shù)據(jù)平衡。
3、做好清理、清查歷年違反計(jì)劃外胎生育工作根據(jù)***發(fā)[2003]25號(hào)文件要求，我公司立即成立清查歷年違法生育計(jì)劃外胎領(lǐng)導(dǎo)小組，通過深入群眾、查閱檔案、調(diào)查取證，特別對(duì)流動(dòng)人口重點(diǎn)檢查，經(jīng)過一個(gè)多月的清理，我公司歷年來未發(fā)生超計(jì)劃生育、非婚生育、婚后未領(lǐng)生育證生育等違法情況，這也是幾年來扎實(shí)工作的結(jié)果。
4、關(guān)心獨(dú)生子女關(guān)心獨(dú)生子女，慰問住院病人，公司分別在人民保險(xiǎn)公司及兵團(tuán)保險(xiǎn)公司為職工子女參加保險(xiǎn)，到期列單退保，使員工真正體會(huì)到國(guó)家、單位對(duì)獨(dú)生子女的重視，并且每年一次性發(fā)放給職工獨(dú)生子女醫(yī)藥費(fèi)（每人120元）。
5、加強(qiáng)建章立制工作幾年來，公司不斷完善計(jì)劃生育管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，形成了一整套管理制度，如例會(huì)制度，制度，宣傳制度，流動(dòng)人口管理制度，技術(shù)服務(wù)工作制度，藥具發(fā)放制度及計(jì)劃生育專（兼）干、統(tǒng)計(jì)、避孕藥具等各崗位職責(zé)，目標(biāo)責(zé)任制管理制度等，并將制度匯編成冊(cè)，發(fā)放到各部門學(xué)習(xí)宣傳。公司歷年來計(jì)劃生育工作取得好成績(jī)，正是靠完善的制度保證，不因人而宜，制度始終如一。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視計(jì)劃生育工作
三、重視宣傳教育工作
公司在各類節(jié)假日、活動(dòng)日都開展豐富的活動(dòng)。
保險(xiǎn)公司宣傳工作計(jì)劃 第7篇
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為貫徹落實(shí)中國(guó)計(jì)劃生育協(xié)會(huì)“關(guān)于開展計(jì)劃生育家庭意外傷害保險(xiǎn)的通知”和、中央文明辦等國(guó)家十部門、云南省委宣傳部、省文明辦等十部門“關(guān)于廣泛開展‘生育關(guān)懷行動(dòng)’”的通知以及曲靖市計(jì)劃生育協(xié)會(huì)、曲靖市人口和計(jì)劃生育委員會(huì)、中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司曲靖分公司聯(lián)合下發(fā)的《曲靖市計(jì)劃生育家庭意外傷害保險(xiǎn)實(shí)施方案》的精神，切實(shí)做好我縣計(jì)劃生育家庭意外傷害保險(xiǎn)工作，經(jīng)××縣計(jì)劃生育協(xié)會(huì)、縣人口和計(jì)劃生育局與中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司××支公司共同研究，決定在全縣開展計(jì)劃生育家庭意外傷害保險(xiǎn)，現(xiàn)就做好此項(xiàng)工作提出如下實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面落實(shí)黨的十七大精神，堅(jiān)持以人為本，以計(jì)劃生育家庭利益保障為重，切實(shí)提高計(jì)劃生育家庭的抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力及福利保障水平，增強(qiáng)計(jì)劃生育家庭的安全感，消除群眾實(shí)行計(jì)劃生育的后顧之憂，引導(dǎo)群眾自覺實(shí)行計(jì)劃生育，穩(wěn)定低生育水平，促進(jìn)人口與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、資源和環(huán)境全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
二、基本原則
計(jì)劃生育家庭意外傷害保險(xiǎn)是經(jīng)中國(guó)計(jì)劃生育協(xié)會(huì)與中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司協(xié)商并共同開發(fā)的險(xiǎn)種;旨在關(guān)懷積極響應(yīng)政府號(hào)召，自覺實(shí)行計(jì)劃生育的家庭增強(qiáng)應(yīng)對(duì)意外傷害的能力，體現(xiàn)利益導(dǎo)向機(jī)制。計(jì)劃生育家庭意外傷害保險(xiǎn)將承保對(duì)象從個(gè)人擴(kuò)展到計(jì)劃生育家庭的所有成員，保費(fèi)和保險(xiǎn)金額給予優(yōu)惠，最大限度地維護(hù)計(jì)劃生育家庭的利益，讓他們盡可能多獲得實(shí)惠。
1、凡符合計(jì)劃生育政策的家庭，其夫婦及子女年齡在65周歲以下及1周歲以上者，均可作為被保險(xiǎn)人參加保險(xiǎn);
2、保險(xiǎn)費(fèi)為每年每個(gè)家庭每份30元，保險(xiǎn)金額每份20000元，其中意外傷害保險(xiǎn)金額18000元，意外傷害住院醫(yī)療保險(xiǎn)金2000元。
三、承保范圍
1、獨(dú)生子女戶;
2、雙女戶;
3、計(jì)劃生育家庭戶。
四、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)及辦理方式
1、獨(dú)生子女戶：農(nóng)村獨(dú)生子女戶實(shí)行補(bǔ)助，以一戶一份30元計(jì)，人壽保險(xiǎn)公司補(bǔ)助5元，縣人口和計(jì)劃生育局補(bǔ)助5元，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))計(jì)生辦補(bǔ)助10元(有條件的地方可提高補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn))，農(nóng)村獨(dú)生子女戶出10元;
2、雙女戶：以一戶一份30元計(jì)，人壽保險(xiǎn)公司補(bǔ)助5元，縣人口和計(jì)劃生育局補(bǔ)助5元，雙女戶家庭出20元;
3、城鎮(zhèn)獨(dú)生子女戶和其他計(jì)劃生育戶，以一戶一份30元計(jì)，人壽保險(xiǎn)公司補(bǔ)助5元，自出25元;
4、以上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)按轄區(qū)由各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))計(jì)生辦負(fù)責(zé)辦理，縣直機(jī)關(guān)單位的計(jì)劃生育家庭意外傷害保險(xiǎn)由中樞鎮(zhèn)計(jì)生辦負(fù)責(zé)辦理。
五、具體要求
(一)統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)
計(jì)劃生育家庭保險(xiǎn)是推動(dòng)人口和計(jì)劃生育工作、穩(wěn)定低生育水平、提高人口素質(zhì)、解除計(jì)劃生育家庭后顧之憂的有效措施。計(jì)劃生育家庭意外傷害保險(xiǎn)是中國(guó)計(jì)劃生育協(xié)會(huì)與中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司專門為計(jì)劃生育家庭而設(shè)計(jì)，目的是增強(qiáng)計(jì)劃生育家庭應(yīng)對(duì)意外傷害的能力，解決計(jì)劃生育家庭部分后顧之憂，體現(xiàn)利益導(dǎo)向的保險(xiǎn)產(chǎn)品，也是“生育關(guān)懷行動(dòng)”的重要內(nèi)容和一項(xiàng)具體措施，旨在關(guān)懷積極響應(yīng)政府號(hào)召、自覺實(shí)行計(jì)劃生育的家庭，增強(qiáng)他們應(yīng)對(duì)意外傷害的能力。計(jì)劃生育家庭意外傷害保險(xiǎn)將承保對(duì)象從個(gè)人擴(kuò)展到計(jì)劃生育家庭的所有成員，實(shí)現(xiàn)了一張保單保全家;保費(fèi)和保險(xiǎn)金額給予了優(yōu)惠，最大限度地維護(hù)計(jì)劃生育家庭的利益;引導(dǎo)群眾自覺實(shí)行計(jì)劃生育，是促進(jìn)和諧計(jì)生、和諧社會(huì)的具體舉措。
黨和國(guó)家歷來對(duì)計(jì)劃生育保險(xiǎn)工作高度重視，在《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》、中共中央國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)人口與計(jì)劃生育工作穩(wěn)定低生育水平的決定》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的若干意見》、《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于全面加強(qiáng)人口和計(jì)劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題的決定》中，均明確提出了要建立計(jì)劃生育保險(xiǎn)保障機(jī)制，這就為商業(yè)保險(xiǎn)公司與計(jì)生系統(tǒng)開展業(yè)務(wù)合作提供了政策依據(jù)，并為計(jì)劃生育保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了更為廣泛的空間。
20*年6月15日，國(guó)務(wù)院國(guó)發(fā)[20*]23號(hào)文件(簡(jiǎn)稱“國(guó)十條”)中明確要求：“努力發(fā)展適合農(nóng)民的商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)，建立節(jié)育手術(shù)保險(xiǎn)和農(nóng)村計(jì)劃生育家庭養(yǎng)老保險(xiǎn)制度”。
省委、省政府也先后頒發(fā)了一系列文件和規(guī)定，鼓勵(lì)開展計(jì)劃生育系列保險(xiǎn)，云南省人民政府(云政發(fā)[20*]174號(hào)文件)中明確指出：“在農(nóng)業(yè)人口獨(dú)生子女‘獎(jiǎng)優(yōu)免補(bǔ)’政策中引入商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)制，探索建立節(jié)育手術(shù)保險(xiǎn)和農(nóng)村家庭計(jì)劃生育養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，逐步擴(kuò)大農(nóng)村計(jì)劃生育保險(xiǎn)涵蓋領(lǐng)域”。
開展計(jì)劃生育家庭意外傷害保險(xiǎn)工作是保險(xiǎn)服務(wù)“三農(nóng)”和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的重要舉措。20*年曲靖市人民政府以曲政辦發(fā)[20*]174號(hào)(《曲靖市人民政府辦公室印發(fā)中國(guó)人壽開展農(nóng)村保險(xiǎn)先進(jìn)村創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案的通知》)專門為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司在全市農(nóng)村開展創(chuàng)建保險(xiǎn)先進(jìn)村活動(dòng)發(fā)出通知，為中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司各機(jī)構(gòu)在農(nóng)村開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境。通過在農(nóng)村開展計(jì)劃生育家庭意外傷害保險(xiǎn)，為農(nóng)村實(shí)行計(jì)劃生育的獨(dú)生子女戶和雙女戶家庭建立醫(yī)療、意外傷害、死亡以及子女教育等方面的保險(xiǎn)，有利于建立多層次的農(nóng)村保險(xiǎn)保障體系，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村提供有力的保障。
(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任
為了做好計(jì)劃生育系列保險(xiǎn)工作，××縣計(jì)劃生育協(xié)會(huì)、縣人口和計(jì)劃生育局與中國(guó)人壽××支公司20*年成立了計(jì)劃生育系列保險(xiǎn)工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，縣計(jì)劃生育協(xié)會(huì)、縣人口計(jì)生局與各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))計(jì)生協(xié)、計(jì)生辦簽訂責(zé)任狀，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也要成立領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合自身實(shí)際，制定有效可行的具體實(shí)施措施。同時(shí)，要積極爭(zhēng)取黨委政府的重視和支持，確保此項(xiàng)工作的順利開展。
(三)廣泛宣傳、形成氛圍
各級(jí)協(xié)會(huì)要充分利用電視、電臺(tái)、廣播、宣傳欄、發(fā)放宣傳資料、召開座談會(huì)等多種形式，廣泛開展計(jì)劃生育保險(xiǎn)的新聞宣傳和社會(huì)宣傳，大力普及保險(xiǎn)知識(shí)，營(yíng)造宣傳氛圍，做到家喻戶曉，人人皆知，激發(fā)廣大群眾參保投保的意愿，把計(jì)劃生育保險(xiǎn)利國(guó)利民的好處宣傳到位，使計(jì)劃生育家庭普遍樹立保險(xiǎn)意識(shí)，提高參加保險(xiǎn)的積極性和通過商業(yè)保險(xiǎn)化解風(fēng)險(xiǎn)的自覺性。
(四)搞好服務(wù)、誠(chéng)信于民
保險(xiǎn)公司宣傳工作計(jì)劃 第8篇
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一、主要業(yè)績(jī)和獲得榮譽(yù)
2014年完成短險(xiǎn)保費(fèi)205.91萬元，達(dá)成率129.5%；完成意外險(xiǎn)保費(fèi)131.47萬元，達(dá)成率114.18%；銀行躉交業(yè)務(wù)204萬元，達(dá)成率63.75%；期交業(yè)務(wù)90.7萬元，達(dá)成率106.71%。自己在工作中不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己各方面的技能，同時(shí)積極參加公司的各類競(jìng)賽，并取得了較好的成績(jī)：年參加人壽分公司首屆競(jìng)賽取得第四名，獲得“崗位技術(shù)能手”稱號(hào)；年在人壽客戶服務(wù)中心電腦錄入考核中取得優(yōu)異成績(jī)，被授予“電腦操作能手”稱號(hào)；年參加人壽省公司屆“信息技術(shù)技能競(jìng)賽”（公文排版）獲得等獎(jiǎng)；
近年來，自己始終保持兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，為公司的發(fā)展默默地奉獻(xiàn)，受到領(lǐng)導(dǎo)及同事們的一致好評(píng)和高度的肯定。連續(xù)年榮獲分公司“先進(jìn)工作者”、“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)；年榮獲人壽系統(tǒng)“”稱號(hào)。
二、主要工作表現(xiàn)
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)
自己不忘自己肩負(fù)的時(shí)代重任，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，善于思考和總結(jié)，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，研究在新的形勢(shì)下開展好人壽保險(xiǎn)工作的新思路、新模式，并在實(shí)踐中綜合運(yùn)用。深知人壽保險(xiǎn)工作的嚴(yán)肅性和重要性，以加快公司發(fā)展為己任，能夠深刻領(lǐng)會(huì)黨的十八屆四中全會(huì)精神，并以此作為自己的行動(dòng)指南，思想先進(jìn)，在公司歷年來組織的各項(xiàng)活動(dòng)中均表現(xiàn)突出，作為保險(xiǎn)公司一名共產(chǎn)黨員，自己能夠積極參加黨組織的各種活動(dòng)，并且表現(xiàn)比較出色，在單位黨政領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)培養(yǎng)和錘煉下，在政治思想和業(yè)務(wù)工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術(shù)全面過硬、能夠獨(dú)當(dāng)一面的工作骨干。
(二)鉆研業(yè)務(wù)，全身心投入本職工作
自己主要負(fù)責(zé)保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和客戶營(yíng)銷等工作。為了做好業(yè)務(wù)管理，自己實(shí)行人性化管理和精細(xì)化管理，一是嚴(yán)格遵循上級(jí)分公司關(guān)于加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)的各項(xiàng)文件精神，不斷完善各項(xiàng)考核，堅(jiān)持各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理的規(guī)范化運(yùn)作。b柜面克服各種困難，以6名柜員積極應(yīng)對(duì)近100名銷售人員和廣大客戶，大家不怕苦，不喊累，加班加點(diǎn)，放棄休息日，以積極向上的心態(tài)服務(wù)于廣大銷售人員和客戶。自己能夠積極支持、幫助、關(guān)心、協(xié)調(diào)大家干好本職工作，在b柜面主管和全體柜員的共同努力下，比較出色完成了全年的各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理和內(nèi)控建設(shè)，從而為公司的健康有序經(jīng)營(yíng)提供了有力的后勤保障。二是加強(qiáng)實(shí)務(wù)和各類制度文件的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)權(quán)限管理、日清日結(jié)管理和檔案管理。三是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，保證業(yè)務(wù)處理質(zhì)量的準(zhǔn)確合規(guī)。在日常保險(xiǎn)業(yè)務(wù)處理中要求同志們做到了認(rèn)真及時(shí)、準(zhǔn)確，從沒有因?yàn)樨?fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)處理速度慢，影響客戶對(duì)保險(xiǎn)公司產(chǎn)品的使用，而造成客戶投訴的情況發(fā)生。
(三)熱誠(chéng)待客，全方位提供保險(xiǎn)業(yè)務(wù)服務(wù)
在服務(wù)客戶的過程中，第一自己對(duì)自己有信心，同時(shí)對(duì)客戶有愛心。永不言敗，永不放棄，相信只要能夠看出客戶需求，就一定能夠?yàn)樗龀鲆粋€(gè)良好的解決方案，一切都有可能性。沒有做不成的事，只有做不成事的人。第二我重視服務(wù)品質(zhì)。自己清楚，所有的銷售者，所有的服務(wù)都是通過人去傳遞的，客戶只能從保險(xiǎn)工作人員者身上感受到公司的品質(zhì)，所以銷售產(chǎn)品就是銷售自己。第三注意建立客戶小檔案。所有的檔案中，祥細(xì)了解客戶的工作職責(zé)、他的業(yè)務(wù)、喜好、學(xué)校、教育、婚姻、家庭子女、教育程度、生日、結(jié)婚紀(jì)念日等。對(duì)客戶情況做到如數(shù)家珍，并有針對(duì)性去提供服務(wù)。由于自己的勤奮努力，以至誠(chéng)服務(wù)贏得廣大客戶的信任，投保客戶的發(fā)展都在公司處于領(lǐng)先地位。并且在客戶深度開發(fā)上卓有成效，2014年個(gè)人共開發(fā)客戶個(gè)，并建立比較穩(wěn)固的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
(四)開發(fā)客戶，積極擴(kuò)大團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)
一是今年的學(xué)生保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，由于受大環(huán)境的影響，在痛失一個(gè)縣城學(xué)校的情況下，做了大量的工作，并加大農(nóng)村學(xué)生保險(xiǎn)市場(chǎng)的宣傳力度，收取學(xué)生保險(xiǎn)費(fèi)71萬元，相比去年同期保費(fèi)增長(zhǎng)了15%，確保了學(xué)生險(xiǎn)保費(fèi)的正增長(zhǎng)。并且積極與校方溝通，開展了致學(xué)生家長(zhǎng)一封信的工作。同時(shí)積極較好地落實(shí)了周詢?cè)L工作，進(jìn)一步完善了學(xué)生保險(xiǎn)聯(lián)系人制度及少年兒童平安回家活動(dòng)的工作，在學(xué)校宣傳專欄里宣傳保險(xiǎn)知識(shí)和安全預(yù)訪事故的注意事項(xiàng)。二是根據(jù)計(jì)生業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，發(fā)展計(jì)劃生育保險(xiǎn)專管員和計(jì)劃生育保險(xiǎn)兼職代辦員。積極與當(dāng)?shù)赜?jì)生協(xié)聯(lián)系，選擇有利時(shí)機(jī)，選擇適宜的計(jì)生險(xiǎn)產(chǎn)品，積極拓展計(jì)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)。三是積極做好建工險(xiǎn)投保人的保險(xiǎn)宣傳工作。四是開展企業(yè)年金保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的拓展工作。與當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)保障部門和企業(yè)聯(lián)系，拓展企業(yè)年金，為公司未來提供更多的團(tuán)體客戶資源和個(gè)人客戶資源打基礎(chǔ)。同時(shí)，做好了相關(guān)的售后服務(wù)工作，為客戶提供合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品和保險(xiǎn)保障計(jì)劃。
(五)多法并舉，發(fā)展銀行業(yè)務(wù)
在發(fā)展銀行業(yè)務(wù)上，自己一切從轄區(qū)實(shí)際出發(fā)，因地制宜，因時(shí)制宜，不斷尋求拓展業(yè)務(wù)的最佳途徑。一是制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施，加強(qiáng)渠道協(xié)調(diào)工作，實(shí)施中介考核制。配合第一季度銀行業(yè)務(wù)競(jìng)賽，召開三場(chǎng)產(chǎn)品推介會(huì)，收取保費(fèi)80萬元。二是在下半年密切加強(qiáng)了與各家銀行的溝通，了解客戶的需求和做業(yè)務(wù)的難點(diǎn)，及時(shí)幫助解決。第四季度全地區(qū)在追蹤期交業(yè)務(wù)，積極想方法，鼓勵(lì)客戶經(jīng)理召開理財(cái)產(chǎn)說會(huì)，創(chuàng)造了較好的業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)。三是加大宣傳造勢(shì)的力度。在網(wǎng)點(diǎn)發(fā)送宣傳手冊(cè)和宣傳單。四是加強(qiáng)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)，進(jìn)行銀行保險(xiǎn)實(shí)務(wù)培訓(xùn)，了解一些中介業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)和常識(shí)，提高專業(yè)知識(shí)；進(jìn)行專業(yè)拓展培訓(xùn)、險(xiǎn)種專題培訓(xùn)提高管理能力、工作技巧和展業(yè)技能，提升了綜合能力。
(六)員工為本，舍小家為大家
保險(xiǎn)公司宣傳工作計(jì)劃 第9篇
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一、2016 年工作完成情況
（一）完成紀(jì)檢監(jiān)察制度建設(shè)
1.強(qiáng)化制度建設(shè)。2016年計(jì)劃修編制度完成情況。2016年計(jì)劃修編公司黨風(fēng)廉政建設(shè)考核指標(biāo)、招標(biāo)采購(gòu)監(jiān)督管理辦法。完善了公司《黨建與黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施實(shí)施辦法》中的黨風(fēng)廉政建設(shè)考核指標(biāo)設(shè)置，優(yōu)化了指標(biāo)權(quán)重
2.集中完成紀(jì)檢監(jiān)察制宣貫。根據(jù)公司下達(dá)的年度宣貫計(jì)劃，按期完成了2017年修編的全部紀(jì)檢監(jiān)察制度宣貫工作。在公司門戶網(wǎng)站及小微進(jìn)行及時(shí)宣傳報(bào)道。
（二）完成公司廉潔風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)
在2017年初步建立公司廉潔風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步梳理和識(shí)別公司境內(nèi)外業(yè)務(wù)及管理活動(dòng)中的廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，年內(nèi)完成廉潔風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)和公司廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控手冊(cè)編制，將廉潔風(fēng)險(xiǎn)與公司制度與流程進(jìn)行對(duì)接，落實(shí)分級(jí)控制管理責(zé)任，確保廉潔風(fēng)險(xiǎn)在控受控。
（三）適應(yīng)新形勢(shì)，強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)
1.強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”。深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話精神，貫徹落實(shí)黨的精神，加強(qiáng)黨內(nèi)法規(guī)制度的學(xué)習(xí)宣貫，提高政治站位，強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”，落實(shí)全面從嚴(yán)治黨政治責(zé)任，嚴(yán)明黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，把堅(jiān)定理想信念作為開展黨內(nèi)政治生活的首要任務(wù)。
2.加強(qiáng)“三重一大”事項(xiàng)決策管理的過程監(jiān)督。從程序、內(nèi)容的合規(guī)性與風(fēng)險(xiǎn)管控等方面提出監(jiān)督意見，不斷規(guī)范“三重一大”事項(xiàng)管理與權(quán)力運(yùn)行。 “三重一大”事項(xiàng)均履行了集體決策程序。
4.創(chuàng)新開展黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育。通過多種形式加強(qiáng)日常黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育，著力筑牢思想道德防線，營(yíng)造廉潔文化氛圍。結(jié)合黨風(fēng)廉政宣傳教育月和宣傳教育日活動(dòng)，會(huì)同黨群工作部組織黨員觀看《永遠(yuǎn)在路上》等紀(jì)錄片，發(fā)放《以案說紀(jì)》等反腐倡廉書籍。以案說紀(jì)開展落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定宣傳教育黨課。
5.多種形式創(chuàng)新開展日常監(jiān)督。
加強(qiáng)對(duì)主要業(yè)務(wù)、重要環(huán)節(jié)和關(guān)鍵崗位的日常監(jiān)督。重點(diǎn)關(guān)注投資決策活動(dòng)、招標(biāo)采購(gòu)管理、合同項(xiàng)目管理等過程監(jiān)督，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與廉潔風(fēng)險(xiǎn)。
6.加開展督導(dǎo)和調(diào)研。加強(qiáng)對(duì)基層黨組織的監(jiān)督。通過落實(shí)聯(lián)系點(diǎn)制度、開展境外調(diào)研檢查、年度黨建及黨風(fēng)廉政建設(shè)考核等形式，指導(dǎo)和監(jiān)督公司所屬境外黨總支、黨支部落實(shí)兩個(gè)責(zé)任和“一崗雙責(zé)”。結(jié)合黨建工作例會(huì)，聽取支部工作匯報(bào)等多種形式，督促檢查基層黨支部政治生活、“三會(huì)一課”、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。
（五）積極推進(jìn)信息化平臺(tái)信息填報(bào)工作
制定了信息化平臺(tái)填報(bào)工作任務(wù)分解表，細(xì)化了工作責(zé)任。組織召開了信息化平臺(tái)專題工作布置會(huì)，形成了專題會(huì)議紀(jì)要，進(jìn)一步明確了填報(bào)工作職責(zé)。
（六）加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)
一是加強(qiáng)基層紀(jì)檢監(jiān)察組織建設(shè)。落實(shí)“四同步”、“四對(duì)接”要求，實(shí)現(xiàn)基層黨組織和紀(jì)檢監(jiān)察組織設(shè)置無盲區(qū)、全覆蓋。二是加強(qiáng)對(duì)《監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作規(guī)則（試行）》的學(xué)習(xí)宣貫，認(rèn)真落實(shí)辦案安全工作責(zé)任制，完善案件監(jiān)督管理機(jī)制，嚴(yán)把紀(jì)律審查質(zhì)量關(guān)，確保依紀(jì)依法、安全辦案。三是持續(xù)抓好紀(jì)檢監(jiān)察人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升履職能力。此外，還組織開展紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識(shí)講座、紀(jì)檢監(jiān)察工具書等形式，幫助和支持公司基層紀(jì)檢監(jiān)察人員更好開展工作。
2016年公司黨風(fēng)建設(shè)與反腐倡廉工作取得了全面進(jìn)展，公司巡視整改情況得到集團(tuán)公司肯定，全體黨員干部全面從嚴(yán)治黨和履行黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任意識(shí)普遍提高，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格履行“兩個(gè)責(zé)任”和一崗雙責(zé)，加強(qiáng)境外業(yè)務(wù)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)普遍提高，較好完成了年度工作任務(wù)。
三、2016年主要工作計(jì)劃和安排
（一）認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的精神
深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，把學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的首要政治任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)新時(shí)代建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義思想，自覺在思想上政治上行動(dòng)上同以同志為核心的黨中央保持高度一致。
（二）夯實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作基礎(chǔ)
按照集團(tuán)公司、公司落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施辦法，協(xié)助公司黨委、紀(jì)委推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)工作的落實(shí)，協(xié)助組織召開反腐倡廉建設(shè)工作會(huì)議、制定年度黨建與黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃、簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標(biāo)責(zé)任書，做到年初有部署、年中有檢查、年末有考核。
（三）聚焦監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)主業(yè)
把握監(jiān)督重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)資金集中管理、物資集中采購(gòu)、重大經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)、海外工程項(xiàng)目和重點(diǎn)崗位人員的監(jiān)督力度，落實(shí)監(jiān)管措施。
保險(xiǎn)公司宣傳工作計(jì)劃 第10篇
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經(jīng)常制訂工作計(jì)劃，可以使人的生活、工作和學(xué)習(xí)比較有規(guī)律性，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，銷售專員怎么寫工作計(jì)劃呢?下面就是小編給大家?guī)淼匿N售專員2022年度工作計(jì)劃最新，希望能幫助到大家!
銷售專員2022年度工作計(jì)劃最1對(duì)銷售行業(yè)接觸時(shí)間不長(zhǎng)的我，在剛開始接觸的時(shí)候難免走了很多彎路，但在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的協(xié)助下我很快扭轉(zhuǎn)了不好的局面。我對(duì)未來的銷售市場(chǎng)更有信心，并有著詳細(xì)的個(gè)人銷售工作計(jì)劃。我的工作計(jì)劃如下：
一、對(duì)于老客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。
二、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
三、對(duì)自己有以下要求
1、每周至少要保障開發(fā)8個(gè)新客戶，在保障開發(fā)新客戶的前提下也要維護(hù)好老客戶并提高其成交率，盡量能夠保證每月完成業(yè)績(jī)。
2、經(jīng)常把自己名下客戶和合作客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進(jìn)，確切的說就是能不能夠把客戶的成交量提高，及時(shí)改正希望下次還能夠做的更好。
3、在和客戶交談當(dāng)中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。
在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)、行業(yè)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事們多交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。
給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。
要經(jīng)常對(duì)自己說你是的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了我們部門的銷售任務(wù)這個(gè)月我要努力完成__的利潤(rùn)任務(wù)額，為我們部門創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
銷售專員2022年度工作計(jì)劃最2一、建立一支團(tuán)、上進(jìn)、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷售隊(duì)伍
公司的發(fā)展成長(zhǎng)首先是要用銷售業(yè)績(jī)來說話的，而要實(shí)現(xiàn)更高的銷售目標(biāo)，銷售人才是關(guān)鍵。也許有人認(rèn)為，現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴，顧客主動(dòng)找上門來，所以銷售人員也只是走過場(chǎng)，因此對(duì)銷售人員的素質(zhì)沒有太多要求。我要說這其實(shí)是個(gè)錯(cuò)誤而危險(xiǎn)的觀點(diǎn)，我們應(yīng)該站在高處看問題?，F(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)日益激烈，回望20__及20__上半年汽車市場(chǎng)一直不是很景氣，消費(fèi)者的購(gòu)買行為漸趨理智，只有一流的銷售人員才能準(zhǔn)確有效將品牌價(jià)值、先進(jìn)技術(shù)、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費(fèi)者，東風(fēng)風(fēng)行做為一個(gè)國(guó)內(nèi)老字號(hào)品牌，它成熟的科技、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)、可靠的服務(wù)。這其中的東西絕不是一個(gè)普通人能表達(dá)出去的。所以我工作中的第一重點(diǎn)就是要建立一支既有凝聚力，又有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)，做成泰安汽車行業(yè)服務(wù)第一的團(tuán)隊(duì)。
1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。
但是優(yōu)勝劣汰，好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。我認(rèn)為專業(yè)銷售人才必備的五個(gè)基本素質(zhì)缺一不可，那就是：正確的態(tài)度、專業(yè)的知識(shí)、銷售技巧、自我約、履行職務(wù)。
2、人員的培訓(xùn)。
在這個(gè)信息社會(huì)，只有不斷地用知識(shí)武裝自己，才能在社會(huì)上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識(shí)，掌握更多的信息。我們要制訂好計(jì)劃，定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。銷售禮儀、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、標(biāo)準(zhǔn)銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓(xùn)的方法上主要注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性，打造汽車銷售的正規(guī)軍。
3、建立激勵(lì)機(jī)制，增加銷售人員的動(dòng)力。
具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎(jiǎng)金，銷售人員劃分明確的級(jí)別(具體細(xì)節(jié)詳細(xì)匯報(bào))，這樣做能促進(jìn)員工積極性，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)公司與員工的雙贏。
二、規(guī)范展廳管理
1、推行展廳5s管理(整理，整頓，清掃，清潔，修養(yǎng))，打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳(具體細(xì)節(jié)制定計(jì)劃)
2、人員規(guī)范要有詳細(xì)周密的展廳值班計(jì)劃分工明確，責(zé)任明確，逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。
三、加大對(duì)風(fēng)行品牌的宣傳力度，提高品牌影響力，限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用，用品牌推動(dòng)銷售
我有選擇地調(diào)查了數(shù)人，其中有風(fēng)行車主，也有待購(gòu)車族，有熟悉汽車品牌的人，也有車盲。果大家對(duì)風(fēng)行這個(gè)品牌都沒有過多的了解。確實(shí)，本人對(duì)風(fēng)行的深入了解也是近段時(shí)間的事，大家都知道，品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡(jiǎn)單而集中，效果明顯、印象深刻，有利于消費(fèi)者熟悉產(chǎn)品，激發(fā)購(gòu)買欲望，所以，我們?nèi)粘Ｒ欢ㄒ訌?qiáng)對(duì)風(fēng)行品牌的宣傳：
1、店面宣傳。
包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷售人員與顧客面對(duì)面的口頭宣傳、印發(fā)廣告資料、品牌店面標(biāo)志的小禮品等等。
2、戶外廣告宣傳。
建議在高速公路連接段或汽車城等位置至少有一個(gè)大型的、有震憾效果的東風(fēng)風(fēng)行的.廣告。
3、汽車展銷。
包括每年泰安的重點(diǎn)車展，以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。風(fēng)行一直是一個(gè)面向普通消費(fèi)人群，定位于大眾化的品牌，我們要讓它更加深入人心。
4、讓公司每位員工全員參與宣傳，宣傳店面及品牌，有意識(shí)的隨時(shí)隨地宣傳，全員宣傳，全員銷售。
四、市場(chǎng)調(diào)查、分析與預(yù)測(cè)
1、知己知彼，百戰(zhàn)不貽。
我們應(yīng)對(duì)市場(chǎng)上我們每個(gè)車型的主要競(jìng)品做調(diào)查與分析。具體包括品牌、參數(shù)、價(jià)格、特點(diǎn)等，掌握這些對(duì)于我們有很大的幫助。
2、本公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)群體及精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位。
3、對(duì)周邊城市特別是同行4s店的價(jià)格、政策也應(yīng)及時(shí)了解。
4、開發(fā)二級(jí)市場(chǎng)，充分發(fā)揮各個(gè)縣城汽貿(mào)的作用，前期盡量讓利于二級(jí)經(jīng)銷商，提高公司整體銷量。
五、完成銷售目標(biāo)
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，要做一個(gè)具體的布置。在時(shí)間與人員的安排都要落到實(shí)處。個(gè)人的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量是無窮盡的，代好團(tuán)隊(duì)就是提高銷量，作為部門經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
當(dāng)然，所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵，俗話說，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，在今后的工作中，我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
銷售專員2022年度工作計(jì)劃最320__年即將到來，為完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，提高思想認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款，加強(qiáng)工作的積極性和主動(dòng)性，提升車險(xiǎn)理賠服務(wù)工作，全面提高工作業(yè)績(jī)，提升服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將20__年工作計(jì)劃如下：
一、具體工作目標(biāo)
1、提升理賠服務(wù)時(shí)效，嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務(wù)時(shí)間，保證客戶在最短的時(shí)間內(nèi)完成理賠，合理保障客戶權(quán)益。
2、提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。
二、主要工作舉措
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己解決問題的能力，縮短理賠周期，提高理賠時(shí)效，簡(jiǎn)化理賠過程。
2、合并核損核賠崗位，加快案件時(shí)效，加強(qiáng)未決案件的跟蹤服務(wù)，縮短結(jié)案周期。
3、加強(qiáng)承保前的告知工作。
加強(qiáng)理賠時(shí)的一次性告知服務(wù)，
4、減少定損時(shí)的差價(jià)及修換分歧。
采用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化，配件系統(tǒng)維護(hù)的手段，推出無差價(jià)理賠服務(wù)，減少分歧。
5、進(jìn)一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象，特別在語(yǔ)言、行為、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題。
采用制定標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。
6、主動(dòng)關(guān)心客戶，減少信訪投訴。
認(rèn)真執(zhí)行出險(xiǎn)客戶回訪制度，通過調(diào)度短信、賠款短信，提高結(jié)案滿意度回訪工作。對(duì)有可能發(fā)生糾紛的案件，提早做好防范措施。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改。
三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，建立良好工作氛圍
與公司其他員工增進(jìn)相互了解，做到業(yè)務(wù)溝通熟練。相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，同事的好搭檔。
四、樹立主人翁精神，積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策
公司經(jīng)濟(jì)效益的好壞，直接涉及到的是每個(gè)人自己的根本利益。積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提合理化建議，樹立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
五、提高服務(wù)工作效率，樹立良好企業(yè)形象
為了更好的做好服務(wù)工作，努力提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)效率，采取人性化服務(wù)，加快工作速度，提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。全面樹立公司新形象，真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)。
1、做到文明辦公，做到環(huán)境整潔，語(yǔ)言文明，禮貌服務(wù)，規(guī)范辦公行為。
2、提高工作效率，從各個(gè)工作環(huán)節(jié)都要保持高效，要使快速簡(jiǎn)捷、靈活的工作作風(fēng)得到客戶的認(rèn)可。
3、做好跟蹤服務(wù)，與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通，確?？蛻舻膯栴}在最短的時(shí)間內(nèi)得到解決。
在20__年工作中，我有決心，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新發(fā)展，為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
銷售專員2022年度工作計(jì)劃最4一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系
承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在__年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。
對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。
同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)__所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過__年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，__在__年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由__設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高_(dá)_業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在__年6月之前完成__營(yíng)銷服務(wù)部、__營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌
根據(jù)__年__保費(fèi)收入____萬元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。__年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入____萬元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，__年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作，在__年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的業(yè)務(wù)工作。
__年__月我司經(jīng)過積極地努力已與__銀行、__銀行、____銀行、___銀行、____銀行等簽定了兼業(yè)合作協(xié)議，__年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解__保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
在新的一年里，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，__將開拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。
銷售專員2022年度工作計(jì)劃最5一、指導(dǎo)思想
以省公司提出的工作目標(biāo)為指針，以壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，以城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)為重點(diǎn)，全面促進(jìn)營(yíng)業(yè)部壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作持續(xù)、健康、高速發(fā)展;在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象上，公司品牌宣傳上，經(jīng)營(yíng)管理水平上，業(yè)務(wù)隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)上下功夫，順利完成營(yíng)業(yè)部的評(píng)級(jí)，同時(shí)_完成上級(jí)公司下達(dá)的全年任務(wù)目標(biāo)而努力奮斗。
二、工作目標(biāo)
1、建立健全營(yíng)業(yè)部農(nóng)村營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)。
年內(nèi)將在現(xiàn)有業(yè)務(wù)隊(duì)伍基礎(chǔ)上，新育成3名業(yè)務(wù)總監(jiān)，6名高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理，12名業(yè)務(wù)經(jīng)理，資深理財(cái)顧問達(dá)到100人(其中上半年完成45人，下半年完成55人)。完成城區(qū)兩個(gè)營(yíng)銷分部、4個(gè)主要農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的高立工作;積極拓展渠道，將保險(xiǎn)協(xié)保員制度建立健全，將協(xié)保員隊(duì)伍發(fā)展到200人，準(zhǔn)股東隊(duì)伍爭(zhēng)取擴(kuò)大到期100人。
2、全年壽險(xiǎn)價(jià)值保費(fèi)考核目標(biāo)360萬元，奮斗目標(biāo)450萬元。
3、組織舉辦10期新人班，20場(chǎng)以上的創(chuàng)業(yè)說明會(huì)，30場(chǎng)以上的產(chǎn)品說明會(huì)，40場(chǎng)以上的客戶聯(lián)誼會(huì)。
4、建立健全營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)管理辦法，制定具體的實(shí)施方案與措施。
5、加大廣告宣傳力度，實(shí)現(xiàn)電視宣傳加標(biāo)語(yǔ)、橫幅、宣傳單的立體式廣告宣傳，迅速的打響品牌。
6、設(shè)計(jì)制作一套簡(jiǎn)單實(shí)用的展業(yè)手冊(cè)和增員手冊(cè)，為業(yè)務(wù)員提供一些較實(shí)用的營(yíng)銷工具。
三、方案措施
1、戰(zhàn)前動(dòng)員——樹立必勝的信念，搶抓機(jī)遇、直面挑戰(zhàn)
通過各種會(huì)議，將公司的伙伴制、公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展道理講深講透，保持觀念新、萬事新，從而變被動(dòng)經(jīng)營(yíng)為主動(dòng)經(jīng)營(yíng);同時(shí)建立健全公司各項(xiàng)具體的規(guī)章制度，為管理提供良好依據(jù)。
2、點(diǎn)將布陣——組建營(yíng)銷服務(wù)分部，選拔和培養(yǎng)專職管理人才
組建兩個(gè)城區(qū)營(yíng)銷服務(wù)部，四個(gè)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)部。形成競(jìng)爭(zhēng)格局，在競(jìng)爭(zhēng)在鍛煉和培養(yǎng)人才，形成一支人才輩出的中層業(yè)務(wù)管理骨干;為業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)的服務(wù)部提供良好的展業(yè)平臺(tái)，同時(shí)出臺(tái)服務(wù)部管理方案。
3、簽訂軍令狀——實(shí)行目標(biāo)管理，任務(wù)責(zé)任細(xì)分到月到人
與各管理部門簽訂全年目標(biāo)管理責(zé)任狀，做到目標(biāo)明確、獎(jiǎng)懲有據(jù)，增強(qiáng)全體主管帶團(tuán)隊(duì)沖刺全年業(yè)務(wù)的信心;將全年任務(wù)目標(biāo)細(xì)分到每月，在開業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)時(shí)，分配到各服務(wù)部。通過每月的工作總會(huì)、周主管會(huì)、晨會(huì)、圩會(huì)的績(jī)效分析，追蹤團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成情況。
4、招兵買馬——開展增員活動(dòng)，發(fā)展兼職協(xié)保員隊(duì)伍
前期投入較小的費(fèi)用，開展有效專職增員，并要求所有專職的老員和準(zhǔn)股東一并進(jìn)行素質(zhì)提升培訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上大力提倡發(fā)展兼職協(xié)保員隊(duì)伍，為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)拓展打造平臺(tái)。形成公司良好的“月初增員，月中培訓(xùn)，月尾大舉績(jī)”工作機(jī)制。在全縣經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好的200個(gè)行政村挑選200名較有知名度和美譽(yù)度的人員擔(dān)任兼職協(xié)保員，迅速擴(kuò)大公司人員隊(duì)伍規(guī)模。制定好協(xié)保員管理方案。
5、精兵強(qiáng)將——加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，培訓(xùn)業(yè)務(wù)精英骨干
從早會(huì)經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)管理等方面入手，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理培訓(xùn)，務(wù)必使各項(xiàng)工作有序開展，形成規(guī)律性的工作習(xí)慣，實(shí)踐和探討“活動(dòng)率管理”和“舉績(jī)率管理”。建立有針對(duì)性的培訓(xùn)體系，對(duì)新人有“新人培訓(xùn)班”、“創(chuàng)業(yè)說明會(huì)”。對(duì)理財(cái)顧問級(jí)別以上的人員有“理財(cái)顧問基礎(chǔ)培訓(xùn)班、提高班”“精英戰(zhàn)斗營(yíng)”“職業(yè)生涯規(guī)劃班”;對(duì)各級(jí)主管有“管理知識(shí)培訓(xùn)班、管理技能提高班”，針對(duì)考證有“資考輔導(dǎo)班”等。
6、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)合——合上級(jí)公司業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，認(rèn)真辦好“兩會(huì)”，搞好客戶聯(lián)誼會(huì)
認(rèn)真辦好每場(chǎng)“產(chǎn)品說明會(huì)”和“創(chuàng)業(yè)說明會(huì)”。為業(yè)務(wù)人員搭建一個(gè)理想的銷售平臺(tái)，確保每場(chǎng)會(huì)議的質(zhì)量和效果，每場(chǎng)會(huì)議前要求進(jìn)行細(xì)致認(rèn)真的準(zhǔn)備。通過各種形式舉辦產(chǎn)說會(huì)，充分利用各種時(shí)機(jī)，每月定期興辦一期節(jié)日主題說明會(huì)。將客戶請(qǐng)進(jìn)來的同時(shí)還要走出去，充分利用現(xiàn)有條件，開展形式多樣、不拘一格的客戶聯(lián)誼會(huì)、鄉(xiāng)村座談會(huì)、小區(qū)聯(lián)誼會(huì)、各種理財(cái)知識(shí)講座。
7、獎(jiǎng)罰行賞——開展業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，獎(jiǎng)勤罰懶，優(yōu)勝劣汰
