市場(chǎng)拓展部工作計(jì)劃 第1篇
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一、作為我局電力物資供應(yīng)的主要單位，要積極完成局各類電力物資的供貨任務(wù)，切實(shí)保證局所需各類電力物資按時(shí)、按質(zhì)、按量供給，同時(shí)，還要努力拓寬電料營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，在如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，電料市場(chǎng)更是良莠混雜的情況下，我們要采取切實(shí)可行的措施，積極拓展外部市場(chǎng)空間，不斷尋求企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。具體要做好以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)備品備件的管理力度，采取得力措施確實(shí)保障我局備品備件的需求。為此，我們要根據(jù)局備品備件材料計(jì)劃，積極準(zhǔn)備，按時(shí)、按質(zhì)、按量組織貨源。同時(shí)，為避免占?jí)嘿Y金，我們要積極與各兄弟單位協(xié)調(diào)，共享各類備品備件資源的合理使用，這樣以來(lái)，如果局電力維修需要哪些備品備件，我們就能在第一時(shí)間內(nèi)及時(shí)的供給，從而有效提高工作效率和資金使用率。
2、克服困難，采取切實(shí)有效的措施，努力拓展外部電料市場(chǎng)。為此，我們要以靈活機(jī)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)策略、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的各類電力物資、熱情周到的服務(wù)，全力以赴搞好市場(chǎng)電料經(jīng)營(yíng)工作。不斷提高市場(chǎng)占有份額。
3、據(jù)統(tǒng)計(jì)，2004年我局完成供電量2.64億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)了12.23％，當(dāng)年新增客戶容量9575千伏安，如我局供電量按每年遞增10％計(jì)算，那么依此類推，2006年供電量起碼可超過(guò)3億千瓦時(shí)，新增容量至少能達(dá)到一萬(wàn)千伏安。因此，每年至少需要新增100kva變壓器100臺(tái)，加上與其配套的各類高低壓電力材料，經(jīng)濟(jì)效益十分可觀。隨著電力事業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展，這將是一個(gè)前景光明的市場(chǎng)。另外，我局每年的電力設(shè)施維修所需要的各類電力材料預(yù)算也是個(gè)不小的數(shù)字。如果能由我們統(tǒng)一組織供應(yīng)，那我們就有信心盡快扭轉(zhuǎn)當(dāng)前負(fù)債累累的局面，加快企業(yè)發(fā)展步伐。從而使企業(yè)從由局扶持到橫向拓展，以電業(yè)局為依托，借助自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)勢(shì)出擊，奮力拓展外部電料市場(chǎng)，利用三年時(shí)間，爭(zhēng)取成為我縣經(jīng)營(yíng)各類電力材料的龍頭老大。
4、積極做好局各類勞保用品、辦公用品的供應(yīng)工作。我們要積極協(xié)調(diào)好局屬各單位的關(guān)系，爭(zhēng)取他們的大力支持，把局屬各單位的勞保用品、辦公用品等材料計(jì)劃交由我們供應(yīng)。為做好這項(xiàng)工作，我們既要按時(shí)、按質(zhì)、按量的及時(shí)保證各類勞保和辦公用品的供應(yīng)，還保證服務(wù)到位，價(jià)格合理，利潤(rùn)透明度高。
5、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)措施，拓寬服務(wù)范圍。我們要切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)素質(zhì)的提高工作，不辜負(fù)局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的支持和期望，積極做好物資供應(yīng)工作。保證做到以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品積極完成上級(jí)交給的各項(xiàng)供貨任務(wù)。并進(jìn)一步加強(qiáng)員工服務(wù)素質(zhì)教育，努力拓展外部電料市場(chǎng)，為實(shí)現(xiàn)既定的發(fā)展目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
二、嚴(yán)格物資訂購(gòu)管理，各類物資訂購(gòu)要做到貨比三家，即:同類物資比質(zhì)量、相同質(zhì)量比價(jià)格、相同價(jià)格比信譽(yù)。實(shí)行采購(gòu)、合同、審批分離，做到采購(gòu)人員不訂合同；訂合同后交領(lǐng)導(dǎo)審批。確保各類電力物資能夠質(zhì)量?jī)?yōu)、價(jià)格廉，嚴(yán)格按照材料計(jì)劃要求及時(shí)供應(yīng)。
三、積極做好新上餐飲項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)工作，指定一名副經(jīng)理專抓此項(xiàng)工作，要制訂一系列管理辦法和措施，并認(rèn)真抓好落實(shí)，確保該項(xiàng)工作高效、穩(wěn)妥、順利的進(jìn)行。用一流的服務(wù)、一流的就餐環(huán)境和一流的飯菜質(zhì)量，打造西平餐飲業(yè)的一流名店。
四、學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，明確每個(gè)時(shí)期、每個(gè)階段的指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)、工作重點(diǎn)，在政治上、行動(dòng)上與黨中央保持一致，與局黨委保持一致，把思想政治工作的方方面面落到實(shí)處。為此，我們要切實(shí)做到“三個(gè)加強(qiáng)”再教育，其具體內(nèi)容是：
1、加強(qiáng)理想信念教育。在全體黨員干部中進(jìn)行黨的基本路線教育，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持共產(chǎn)主義信念不動(dòng)搖。
2、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育。加強(qiáng)反腐斗爭(zhēng)形勢(shì)的宣傳教育，用黨紀(jì)、政紀(jì)規(guī)范黨員干部和廣大職工的行為，把我們的領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為廉潔高效、求真務(wù)實(shí)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心，把公司的職工培養(yǎng)成為政治堅(jiān)定、作風(fēng)端正、業(yè)務(wù)過(guò)硬的戰(zhàn)斗集體。
3、加強(qiáng)形勢(shì)政策，民主法制教育。注重對(duì)職工新形勢(shì)、新政策的學(xué)習(xí)，通過(guò)參加局黨委舉辦的有關(guān)知識(shí)競(jìng)賽等形式，讓廣大職工學(xué)法、懂法、守法、用法，增強(qiáng)法律意識(shí)，依法辦事，用國(guó)家的法律法令規(guī)范每個(gè)人的行為。
4、加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育。引導(dǎo)全體員工遵守道德規(guī)范，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。倡導(dǎo)健康文明的生活方式，樹(shù)立良好的企業(yè)形象和職工形象。
同時(shí)，我們要善于用思想政治工作解決職工實(shí)際問(wèn)題。關(guān)心職工生活，注意工作方法，切實(shí)解決職工實(shí)際困難，讓每個(gè)職工充分體會(huì)到企業(yè)大家庭的溫暖，在企業(yè)內(nèi)部形成和諧融洽、蓬勃向上的政治氛圍。
五、加強(qiáng)安全精細(xì)化管理，確保企業(yè)各項(xiàng)工作高效、平穩(wěn)、順利進(jìn)行。版權(quán)所有
我們要在各級(jí)安全消防職能部門(mén)的監(jiān)督指導(dǎo)下，以《西平縣電業(yè)局2006安全工作計(jì)劃》等一系列安全工作的文件精神為指導(dǎo)。始終把安全工作放在一切工作的首位，列入重要議事日程，當(dāng)成頭等大事來(lái)抓。要做到了同布置、同檢查、同總結(jié)、同評(píng)比，確保全年無(wú)一例不安全事故發(fā)生。
市場(chǎng)拓展部工作計(jì)劃 第2篇
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團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)員需要具備敏銳的市場(chǎng)洞察和開(kāi)拓能力，開(kāi)辟新興市場(chǎng)的能力;以下是小編精心收集整理的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。
團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)11、負(fù)責(zé)對(duì)外推介公司小家電相關(guān)產(chǎn)品，建設(shè)禮品/贈(zèng)品/團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售渠道;
2、拓展及服務(wù)客戶;深度挖掘重點(diǎn)客戶的潛在需求，提供解決方案;
3、配合市場(chǎng)部策劃市場(chǎng)活動(dòng)，協(xié)助品牌推廣;深入市場(chǎng)調(diào)研，完成銷(xiāo)售指標(biāo);
4、收集并及時(shí)備案重要客戶市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)品信息等。
團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)21、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;
2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo);
3、開(kāi)拓新市場(chǎng),開(kāi)發(fā)潛在目標(biāo)新客戶,增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷(xiāo)售任務(wù);
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
7、積極上報(bào)并解決銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;
8、負(fù)責(zé)對(duì)已成交客戶進(jìn)行產(chǎn)品使用情況的跟蹤服務(wù);
9、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度。
團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)31、負(fù)責(zé)社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)開(kāi)拓的執(zhí)行，根據(jù)所轄市場(chǎng)特點(diǎn)，完成社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)的摸排、拜訪開(kāi)拓、簽約、培訓(xùn)及后續(xù)的銷(xiāo)售提升;
(負(fù)責(zé)到社區(qū)，街道等地進(jìn)行拜訪街邊商戶，進(jìn)行交談留出一個(gè)位置放置我們的置物柜，客戶進(jìn)行線上拼單，次日可以到商戶內(nèi)的置物柜進(jìn)行取貨即可)
2、負(fù)責(zé)老團(tuán)長(zhǎng)的維護(hù)，結(jié)合公司的營(yíng)銷(xiāo)策略和工具，幫助老團(tuán)長(zhǎng)提高業(yè)績(jī)結(jié)果，達(dá)成公司業(yè)績(jī)目標(biāo);
團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)4確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶;
2.對(duì)客戶進(jìn)行拜訪,保持與客戶的聯(lián)系
;
3.維持好與客戶的關(guān)系，如節(jié)假日慰問(wèn)、發(fā)送祝福信息等;
4.促進(jìn)客戶達(dá)成業(yè)務(wù)合作;
5.客戶業(yè)務(wù)達(dá)成合同的擬定與簽訂;
6.客戶需求商品價(jià)格談判及團(tuán)購(gòu)客戶送貨，接待，退換貨處理等售后服務(wù);
7.客戶資料整理存檔。
8.上級(jí)安排的其他工作事項(xiàng);
團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)51.負(fù)責(zé)企業(yè)等客戶的福利團(tuán)購(gòu)需求，量身定制專業(yè)的團(tuán)購(gòu)計(jì)劃，開(kāi)拓公司團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo);
2.維護(hù)現(xiàn)有的團(tuán)購(gòu)渠道，貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售政策;
3.做好客戶管理、維護(hù)以及保持與客戶良好的客情關(guān)系。
團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)61、負(fù)責(zé)各大商鋪，各類食堂、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位的采購(gòu)部門(mén)之間的業(yè)務(wù)洽談，往來(lái)帳目的對(duì)接
2、卡卷銷(xiāo)售：要求：口齒清晰，表達(dá)流暢，工作認(rèn)真，負(fù)責(zé)，執(zhí)行力強(qiáng)
3、負(fù)責(zé)新客戶開(kāi)發(fā)、客服回訪、跟蹤訂單、送貨等服務(wù)。
團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)71、負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)渠道銷(xiāo)售及管理，開(kāi)發(fā)新客戶并進(jìn)行維護(hù);
2、制定團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)年度發(fā)展規(guī)劃，銷(xiāo)售報(bào)表、工作計(jì)劃的制定，對(duì)銷(xiāo)售、利潤(rùn)、費(fèi)用進(jìn)行管理;
市場(chǎng)拓展部工作計(jì)劃 第3篇
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姓 名： 國(guó)籍： 中國(guó) 目前所在地： 廣州 民族： 漢族 戶口所在地： 江西 身材： 171 cm 58 kg 婚姻狀況： 已婚 年齡： 32 歲 培訓(xùn)認(rèn)證： 誠(chéng)信徽章： 求職意向及工作經(jīng)歷 人才類型： 普通求職 應(yīng)聘職位： 首席執(zhí)行官ceo/總裁/總經(jīng)理：總經(jīng)理、市場(chǎng)/營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、總裁助理/總經(jīng)理助理： 工作年限： 9 職稱： 高級(jí) 求職類型： 全職 可到職日期： 一個(gè)星期 月薪要求： 20000以上 希望工作地區(qū)： 廣州 上海 深圳 個(gè)人工作經(jīng)歷： 公司名稱： 香港扇伯服飾集團(tuán)起止年月：2006-02 ～ 2009-02 公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝 擔(dān)任職務(wù)： 總經(jīng)理 工作描述： 1. 匯報(bào)給總裁，下屬管理600人。
2. 主要負(fù)責(zé)品牌的市場(chǎng)與產(chǎn)品的定位。
3. 負(fù)責(zé)公司的各部門(mén)的重組與備置。
4. 品牌投放市場(chǎng)的投資預(yù)算與評(píng)估。，
5. 目標(biāo)市場(chǎng)的考核與發(fā)展計(jì)劃。
6. 客戶的管理與溝通。
7. 部門(mén)經(jīng)理的考核與安排。
8. 品牌發(fā)展的明細(xì)計(jì)劃的探討與制定。
9. 與董事長(zhǎng)的積極互動(dòng)。
10. 協(xié)調(diào)各部門(mén)的銜接與互動(dòng)。
11. 公司的財(cái)務(wù)預(yù)算管理。
12. 薪金制度的落實(shí)與管理。
13. 貨款的跟進(jìn)。
14. 行政會(huì)議的探討與后續(xù)跟進(jìn)。
15. 公司規(guī)章制度的監(jiān)督管理。
16. 員工的成長(zhǎng)與發(fā)展。 離職原因： 集團(tuán)投資煉金行業(yè) 公司名稱： 公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝 擔(dān)任職務(wù)： 總經(jīng)理 工作描述： 1. 匯報(bào)給總裁，下屬管理400人。
2. 主要負(fù)責(zé)公司從批發(fā)到零售的轉(zhuǎn)型改革。
3. 各部門(mén)的建設(shè)與行政制度。
4. 老客戶的溝通與刷新。，
5. 新客戶市場(chǎng)的考核與發(fā)展計(jì)劃。
6. 產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)計(jì)劃
7. 產(chǎn)品會(huì)的策劃與組織
8. 品牌發(fā)展的明細(xì)計(jì)劃的探討與執(zhí)行。
9. 與董事長(zhǎng)的積極互動(dòng)。
10. 協(xié)調(diào)各部門(mén)的銜接與互動(dòng)。
11. 公司的財(cái)務(wù)預(yù)算管理。
12. 薪金制度的落實(shí)與管理 離職原因： 沒(méi)做好辭職 公司名稱： 華爾思丹服飾公司起止年月：2003-08 ～ 2004-10 公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資所屬行業(yè)：紡織，服裝 擔(dān)任職務(wù)： 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 工作描述： 1. 匯報(bào)給總經(jīng)理，下屬管理200人。
2. 主要負(fù)責(zé)根據(jù)公司的發(fā)展?fàn)顩r協(xié)助總經(jīng)理策劃品牌發(fā)展計(jì)劃。
3. 制定符合公司發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)策略。
4. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的調(diào)研總結(jié)與市場(chǎng)分析。
5. 加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)員工的素質(zhì)管理。
6. 部門(mén)經(jīng)理的具體分工與合作。
7. 品牌的推廣計(jì)劃與績(jī)效評(píng)估。
8. 客戶考核后的鞏固與清理。
9. 員工激勵(lì)與動(dòng)員。
10. 營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的重新定位與重組。
11. 貨品的生產(chǎn)與市場(chǎng)銷(xiāo)售的跟進(jìn)和總結(jié)。 離職原因： 家庭原因(公司移遷) 公司名稱： 公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資所屬行業(yè)：紡織，服裝 擔(dān)任職務(wù)： 營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理 工作描述： 1. 匯報(bào)給營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，下屬管理50人。
2. 根據(jù)公司的實(shí)力及行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r遞交每年的發(fā)
展計(jì)劃書(shū)。
3. 每月上報(bào)同類品牌比較詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)狀況。
4. 每月以年計(jì)劃為準(zhǔn)則落實(shí)市場(chǎng)拓展計(jì)劃。
5. 店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的考核與責(zé)任落實(shí)。
6. 新貨上市的時(shí)間安排與促銷(xiāo)計(jì)劃。
7. 季末貨品的處理與促銷(xiāo)計(jì)劃。
8. 節(jié)假日的促銷(xiāo)計(jì)劃與管理。
9. 直營(yíng)店與加盟店的交叉管理。
10. 客戶的跟進(jìn)與發(fā)展。
11. 協(xié)調(diào)生產(chǎn)部的生產(chǎn)排表與出貨明細(xì)。
12. 各營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的監(jiān)督與管理。
13. 激勵(lì)員工的發(fā)展與成長(zhǎng)。
14. 執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)與目標(biāo)。 離職原因： 升遷 公司名稱： 公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝 擔(dān)任職務(wù)： 拓展主管 工作描述： 1. 匯報(bào)工作給市場(chǎng)部經(jīng)理，下屬管理3人。
2. 負(fù)責(zé)執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理下達(dá)的市場(chǎng)拓展計(jì)劃和目標(biāo)。
3. 每月策劃細(xì)分拓展部目標(biāo)市場(chǎng)的工作與實(shí)施。
4. 拓展部門(mén)員工的分工與監(jiān)督管理。
5. 了解部門(mén)拓展目標(biāo)市場(chǎng)的同類品牌運(yùn)營(yíng)狀況。
6. 與客戶的積極溝通與反饋。
7. 協(xié)調(diào)其他部門(mén)店鋪運(yùn)營(yíng)管理。 離職原因： 無(wú)升遷機(jī)會(huì) 公司名稱： 公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝 擔(dān)任職務(wù)： 市場(chǎng)調(diào)研 工作描述： 1. 執(zhí)行部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的調(diào)研任務(wù)。
2. 每周遞交比較詳細(xì)的出差調(diào)研計(jì)劃。
3. 在目標(biāo)市場(chǎng)詳細(xì)的了解同類品牌的銷(xiāo)售點(diǎn)的位
置、面積、促銷(xiāo)方式、貨品陳列及經(jīng)營(yíng)狀況。
4. 整理并及時(shí)遞交部門(mén)經(jīng)理審議。 離職原因： 升遷 公司名稱： 貴州唐人街連鎖超市起止年月：1998-07 ～ 1999-02 公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資所屬行業(yè)：物資供銷(xiāo) 擔(dān)任職務(wù)： 經(jīng)理助理 工作描述： 1、店鋪的后勤工作
2、辦公室的電話接線
3、店鋪的檔案整理
4、輔的工作 離職原因： 改行服飾行業(yè) 教育背景 畢業(yè)院校： 江西師范大學(xué) 最高學(xué)歷： 本科 畢業(yè)日期： 1998-07-01 所學(xué)專業(yè)一： 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 所學(xué)專業(yè)二： 受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校（機(jī)構(gòu)） 專 業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào) 2000-08 2001-08 杭州商學(xué)院 營(yíng)銷(xiāo)管理 畢業(yè)證書(shū) 語(yǔ)言能力 外語(yǔ)： 英語(yǔ) 一般 國(guó)語(yǔ)水平： 優(yōu)秀 粵語(yǔ)水平： 一般 工作能力及其他專長(zhǎng) 本人擅長(zhǎng)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)和管理，熟悉品牌的整體運(yùn)作和整
體規(guī)劃，具有良好的市場(chǎng)運(yùn)籌策劃能力、管理能力、溝通能力、培訓(xùn)
能力、數(shù)據(jù)分析能力，并立志于服裝行業(yè)的發(fā)展，真誠(chéng)期盼與您的合
作！本人曾參加多次北京．深圳服飾展
對(duì)管理者的理解是：多看、多聽(tīng)、多想后去計(jì)劃、去溝通、去執(zhí)行??！ 詳細(xì)個(gè)人自傳 本人個(gè)性隨和，喜歡多交朋友！有極強(qiáng)的自主能力！喜歡三思而后行！同時(shí)有極強(qiáng)的判斷力及決策力！對(duì)于在服飾行業(yè)工作非常的喜歡！極討厭消極工作的同事，并希望可以與志同道合的人并肩發(fā)展共事。我希望可以為我喜愛(ài)的公司工作到5--8年！到時(shí)再有自己的服飾公司！
給我一個(gè)空間，就有您豐碩的回報(bào)！
市場(chǎng)拓展部工作計(jì)劃 第4篇
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外貿(mào)經(jīng)理需要負(fù)責(zé)維護(hù)新老客戶關(guān)系，在業(yè)務(wù)進(jìn)行中給客戶提供迅捷準(zhǔn)確的服務(wù)與支持;以下是小編精心收集整理的外貿(mào)經(jīng)理工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。
外貿(mào)經(jīng)理工作職責(zé)11、海外社交媒體營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)拓市場(chǎng)，商城商品維護(hù);
2、聯(lián)系客戶，挖掘客戶需求;
3、項(xiàng)目跟進(jìn)洽談，執(zhí)行銷(xiāo)售合同;
外貿(mào)經(jīng)理工作職責(zé)21、制定貿(mào)易部門(mén)工作計(jì)劃，主持貿(mào)易部門(mén)的日常管理工作。
2、適應(yīng)本企業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，收集、分析行業(yè)重要信息數(shù)據(jù)，積極開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。
3、負(fù)責(zé)簽訂大宗貿(mào)易合同及監(jiān)督合同執(zhí)行，處理相關(guān)商務(wù)事宜。
4、重要客戶的接洽、聯(lián)絡(luò)及維護(hù)。
外貿(mào)經(jīng)理工作職責(zé)31、負(fù)責(zé)組建外貿(mào)部，包括團(tuán)隊(duì)/架構(gòu)/模式等，全面主持外貿(mào)部的日常管理工作;
2、負(fù)責(zé)外貿(mào)部的戰(zhàn)略與目標(biāo)的具體實(shí)施，確保銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成;
3、負(fù)責(zé)國(guó)外市場(chǎng)的開(kāi)拓，完成團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)管理;
4、對(duì)下屬進(jìn)行有效的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估、考核;
5、收集分析國(guó)外市場(chǎng)行業(yè)信息，發(fā)展趨勢(shì)、需求變化和客戶反饋數(shù)據(jù)信息等;
6、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做好展會(huì)的一些列工作安排，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)行情。
外貿(mào)經(jīng)理工作職責(zé)41、熟悉海外銷(xiāo)售渠道，通過(guò)各種渠道積極獨(dú)立開(kāi)拓海外市場(chǎng);
2、及時(shí)處理、回復(fù)客戶郵件;
3、保持與客戶良好的溝通，維護(hù)好老客戶關(guān)系;
4、收集業(yè)務(wù)信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)行情，制定銷(xiāo)售計(jì)劃;
5、協(xié)助做好售后的服務(wù)工作;
外貿(mào)經(jīng)理工作職責(zé)51、根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，獨(dú)立開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新客戶，搭建海外貿(mào)易平臺(tái);
2、負(fù)責(zé)外貿(mào)市場(chǎng)規(guī)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo);
3、制定部門(mén)工作計(jì)劃及相關(guān)預(yù)算，全面負(fù)責(zé)外貿(mào)部門(mén)的日常管理工作;
4、訂單的評(píng)估、跟進(jìn)，及時(shí)處理各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題;
5、負(fù)責(zé)對(duì)客戶資源的整理、歸類，及時(shí)有效地處理客戶的問(wèn)題;
6、制定并推進(jìn)實(shí)施全面的海外銷(xiāo)售計(jì)劃和定期做總結(jié).并能出色的維護(hù)好新老客戶。
7、負(fù)責(zé)建設(shè)和管理外貿(mào)團(tuán)隊(duì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)和整體規(guī)劃。
外貿(mào)經(jīng)理工作職責(zé)61，組建并管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，開(kāi)拓海外市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新客戶;維護(hù)和進(jìn)一步開(kāi)發(fā)老客戶;
2，制定并完成公司年度銷(xiāo)售計(jì)劃和任務(wù);
3，反饋客戶需求，搜集市場(chǎng)信息，積極推廣公司和產(chǎn)品;開(kāi)拓新的銷(xiāo)售方向;
4，獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，包括商務(wù)洽談，拜訪和接待客戶， 相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄與分析等事宜;
市場(chǎng)拓展部工作計(jì)劃 第5篇
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第一條 以質(zhì)量求生存，以品種求發(fā)展，確立'用戶第一'、'質(zhì)量第一'、'信譽(yù)第一'、'服務(wù)第一'，維護(hù)工廠聲譽(yù)，重視社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，生產(chǎn)物美價(jià)廉的產(chǎn)品投放市場(chǎng)，滿足社會(huì)需要是我廠產(chǎn)品的銷(xiāo)售方針。?
第二條 掌握市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，開(kāi)拓市場(chǎng)，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，溝通企業(yè)與社會(huì)，企業(yè)與用戶的關(guān)系，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，是我廠產(chǎn)品銷(xiāo)售管理的目標(biāo)。? ?
市場(chǎng)預(yù)測(cè)
第三條 市場(chǎng)預(yù)測(cè)是經(jīng)營(yíng)決策的前提，對(duì)同類產(chǎn)品的生命周期狀況和市場(chǎng)覆蓋狀況要作全面的了解分析，并掌握下列各點(diǎn)：?
1. 了解同類產(chǎn)品國(guó)內(nèi)外全年銷(xiāo)售總量和同行業(yè)全年的生產(chǎn)總量 分析飽和程度。?
2. 了解同行業(yè)各類產(chǎn)品在全國(guó)各地區(qū)市場(chǎng)占有率，分析開(kāi)發(fā)新產(chǎn) 品，開(kāi)拓市場(chǎng)的新途徑。
3.了解用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映及技術(shù)要求，分析提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加品種，滿足用戶要求的可行性。?
4.了解同行業(yè)產(chǎn)品更新及技術(shù)質(zhì)量改進(jìn)的進(jìn)展情況，分析產(chǎn)品發(fā)展的新動(dòng)向，做到知已知彼，掌握信息，力求企業(yè)發(fā)展，處于領(lǐng)先地位。?
第四條 預(yù)測(cè)國(guó)內(nèi)各地區(qū)及國(guó)外市場(chǎng)各占的銷(xiāo)售比率，確定年銷(xiāo)售量的總體計(jì)劃。?
第五條 收集國(guó)外同行業(yè)同類產(chǎn)品更新及技術(shù)發(fā)展情報(bào)，國(guó)外市場(chǎng)供求趨勢(shì)，國(guó)外用戶對(duì)產(chǎn)品反映及信賴程度，確定對(duì)外市場(chǎng)開(kāi)拓方針。? ?
經(jīng)營(yíng)決策
第六條 根據(jù)工廠中長(zhǎng)期規(guī)劃和生產(chǎn)能力狀況，通過(guò)預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求情況，進(jìn)行全面綜合分析，由銷(xiāo)售科提出初步的年度產(chǎn)品銷(xiāo)售方案，報(bào)請(qǐng)廠部審查決策。?
第七條 經(jīng)過(guò)廠務(wù)會(huì)議討論，廠長(zhǎng)審定，職代會(huì)通過(guò)，確定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并作為編制年度生產(chǎn)大綱和工廠年度方針目標(biāo)的依據(jù)。? ?
產(chǎn)銷(xiāo)平衡及簽訂合同?
第八條 銷(xiāo)售科根據(jù)工廠全年生產(chǎn)大綱及近年來(lái)國(guó)內(nèi)各地區(qū)和外貿(mào)訂貨情況，平衡分配計(jì)劃，對(duì)外簽訂產(chǎn)品銷(xiāo)售合同，并根據(jù)市場(chǎng)供求形勢(shì)確定'以銷(xiāo)定產(chǎn)'和'以產(chǎn)定銷(xiāo)'相結(jié)合的方針，留有余地，信守合同，維護(hù)合同法規(guī)的嚴(yán)肅性。?
第九條 執(zhí)行價(jià)格政策，如需變更定價(jià)，報(bào)批手續(xù)由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)，決定浮動(dòng)價(jià)格，經(jīng)經(jīng)營(yíng)副廠長(zhǎng)批準(zhǔn)。?
第十條 銷(xiāo)售科根據(jù)年度生產(chǎn)計(jì)劃，銷(xiāo)售合同，編制年度銷(xiāo)售計(jì)劃，根據(jù)市場(chǎng)供求形勢(shì)編報(bào)季度和月度銷(xiāo)售計(jì)劃，于月前十天報(bào)計(jì)劃科以便綜合平衡產(chǎn)銷(xiāo)銜接。?
第十一條 參加各類訂貨會(huì)議，擴(kuò)大銷(xiāo)售網(wǎng)，開(kāi)拓新市場(chǎng)的原則，鞏固發(fā)展用戶關(guān)系。?
第十二條 建立和逐步完善銷(xiāo)售檔案，管理好用戶合同。? ?
編制產(chǎn)品發(fā)運(yùn)計(jì)劃，組織回籠資金
第十三條 執(zhí)行銷(xiāo)售合同，必須嚴(yán)格按照合同供貨期編制產(chǎn)品發(fā)運(yùn)計(jì)劃，做好預(yù)報(bào)鐵路發(fā)運(yùn)計(jì)劃的工作。?
第十四條 發(fā)貨應(yīng)掌握原則，處理好主次關(guān)系。?
第十五條 產(chǎn)品銷(xiāo)售均由銷(xiāo)售科開(kāi)具'產(chǎn)品發(fā)貨通知單'、發(fā)票和托收單，由財(cái)務(wù)科收款或向銀行辦理托收手續(xù)。?
第十六條 分管成品資金，努力降低產(chǎn)品庫(kù)存，由財(cái)務(wù)科編制銷(xiāo)售收入計(jì)劃，綜合產(chǎn)、銷(xiāo)、財(cái)?shù)挠行胶獠⒎e極協(xié)助財(cái)務(wù)科及時(shí)回籠資金。?
第十七條 確立為用戶服務(wù)的觀念，款到發(fā)貨應(yīng)及時(shí)辦理，用戶函電詢問(wèn)，三天內(nèi)必答，如質(zhì)量問(wèn)題需派人處理，五天內(nèi)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，派人前往。? ?
建立產(chǎn)品銷(xiāo)售信息反饋制度
第十八條 銷(xiāo)售科每年組織一次較全面的用戶訪問(wèn)，并每年發(fā)函到全國(guó)各用戶，征求意見(jiàn)，將收集的意見(jiàn)匯總，整理，向工廠領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)反映，由有關(guān)部門(mén)提出整改措施，并列入全面質(zhì)量管理工作。?
市場(chǎng)拓展部工作計(jì)劃 第6篇
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營(yíng)銷(xiāo)部要會(huì)根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方案，綜合運(yùn)用價(jià)格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房，，餐飲組合銷(xiāo)售。以下是小編整理的酒店?duì)I銷(xiāo)部工作計(jì)劃，希望可以提供給大家進(jìn)行參考和借鑒。
酒店?duì)I銷(xiāo)部工作計(jì)劃范文一
1、努力使散客的入住率上一個(gè)臺(tái)階
20__年，營(yíng)銷(xiāo)部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢(shì)，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)與便利的交通條件。我們會(huì)利用所有可能的工具(網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志及短消息的應(yīng)用)加大對(duì)酒店的宣傳力度。力爭(zhēng)全年在散客的入住率上有較大提高。
2、加強(qiáng)與各大旅行社間聯(lián)系
20__年?duì)I銷(xiāo)部擬定在旅游黃金周到來(lái)之前，利用周末的休息時(shí)間，到省內(nèi)幾大的旅游城市(張家界、吉首、衡陽(yáng)、岳陽(yáng)、韶山等)進(jìn)行走訪，與地州市的各大旅行社之間建立起長(zhǎng)期的合作關(guān)系，使得這些旅行社有意向?qū)F(tuán)隊(duì)安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。
3、加強(qiáng)主題、價(jià)格、渠道營(yíng)銷(xiāo)策略的應(yīng)用
20__年?duì)I銷(xiāo)部會(huì)根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方案，綜合運(yùn)用價(jià)格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房，，餐飲組合銷(xiāo)售。使酒店在競(jìng)爭(zhēng)中始終處于主動(dòng)的地位，以限度的吸引顧客，從而保障酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。
4、加強(qiáng)部門(mén)間的溝通協(xié)作
建立良好的溝通機(jī)制是有效實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)方案和完美服務(wù)顧客的保障。因此營(yíng)銷(xiāo)部會(huì)一如既往地積極主動(dòng)地與各部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)作，相互配合。以一個(gè)整體面對(duì)顧客，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng)造效益
5、具體的目標(biāo)明確
a、會(huì)議計(jì)劃收入為13萬(wàn)，理想目標(biāo)是完成15萬(wàn)。
b、會(huì)議團(tuán)隊(duì)、旅行團(tuán)隊(duì)的總收入力爭(zhēng)達(dá)到45萬(wàn)。
c、由營(yíng)銷(xiāo)部帶來(lái)的餐飲收入突破40萬(wàn)
新的一年，我們必將繼續(xù)探索，繼續(xù)學(xué)習(xí)，我們希望又會(huì)有忙碌而充實(shí)的一年，但是明年再回過(guò)頭來(lái)總結(jié)的時(shí)候，我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美，但希望營(yíng)銷(xiāo)部在新的一年里，各項(xiàng)工作都有起色，有突破，有創(chuàng)新，最終當(dāng)然要有不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。我始終堅(jiān)信天道酬勤，有付出，就一定會(huì)有豐碩的成果等著大家
20__，我們一起努力。
酒店?duì)I銷(xiāo)部工作計(jì)劃范文二
20__年的到來(lái)，在即將過(guò)完的寒冬里我們已聞到春天的清香，酒店銷(xiāo)售部工作計(jì)劃。于此同時(shí)，酒店給我們部門(mén)制定了新的工作計(jì)劃，作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的我們是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén)，是酒店提高聲譽(yù)，樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對(duì)總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，制訂營(yíng)銷(xiāo)方案起到參謀和助手的作用，它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷(xiāo)渠道，開(kāi)拓市場(chǎng)，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。
針對(duì)前一年的工作總結(jié)，我們根據(jù)實(shí)際情況做出以下酒店銷(xiāo)售部工作計(jì)劃：
一、建立酒店?duì)I銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷(xiāo)售訪問(wèn)外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng)新，建立靈活的ji勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源今年?duì)I銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，重新制訂完善__年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇，ji發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和-諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待，服務(wù)周到接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，全天侯服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見(jiàn)，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。
四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng)造效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。20__年，營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界。
20__年工作計(jì)劃報(bào)告完畢，我們部門(mén)會(huì)盡的能力使服務(wù)做到更好，利潤(rùn)收入更高。
針對(duì)銷(xiāo)售部的工作職能，我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部20__年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：
一、建立酒店銷(xiāo)售公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷(xiāo)售訪問(wèn)外，在年終計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)銷(xiāo)售機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源今年?duì)I銷(xiāo)部將配合酒店整體新的銷(xiāo)售體制，重新制訂完善20__年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，銷(xiāo)售代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度銷(xiāo)售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷(xiāo)售代表。督促銷(xiāo)售代表，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和-諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待，服務(wù)周到接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，全天侯服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見(jiàn)，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。
四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店其他部門(mén)密切配合，根據(jù)賓客的需求，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng)造效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
20__年，銷(xiāo)售部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界。
酒店?duì)I銷(xiāo)部工作計(jì)劃范文三
針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部的工作職能，制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部__年工作計(jì)劃，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：
一、建立酒店?duì)I銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷(xiāo)售訪問(wèn)外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源
今年?duì)I銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，重新制訂完善__年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待，周到接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，全天侯服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見(jiàn)，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。
四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)
與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng)造效益。
市場(chǎng)拓展部工作計(jì)劃 第7篇
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文章標(biāo)題：項(xiàng)目拓展競(jìng)聘演講稿
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
本著長(zhǎng)久服務(wù)公司發(fā)展、提升自我能力、實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的原則，本人現(xiàn)就公司正在招聘的“項(xiàng)目拓展”崗位公開(kāi)競(jìng)聘。為方便各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人的應(yīng)聘思想、潛力方向、職業(yè)規(guī)劃及對(duì)擬應(yīng)聘崗位的工作設(shè)想有較全面、詳細(xì)的審查，特陳述如下：
一、應(yīng)聘緣由及思想
1、響應(yīng)企業(yè)號(hào)召。
公司因業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，在內(nèi)部公開(kāi)招聘此崗位。作為公司員工中的一員，有義務(wù)積極響應(yīng)公司招聘需求，增加企業(yè)甄選到合適人選的機(jī)會(huì)，同時(shí)可促進(jìn)被錄取人員的質(zhì)量。
2、實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)規(guī)劃發(fā)展的需要。
早在公司上半年針對(duì)部分員工開(kāi)展的職業(yè)規(guī)劃調(diào)查時(shí)，本人就對(duì)自己在企業(yè)未來(lái)發(fā)展做了初步的規(guī)劃：利用2年左右的時(shí)間熟悉本崗位的工作流程和管理規(guī)范，利用2到4年的時(shí)間吸納和學(xué)習(xí)各種行業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)，由專業(yè)技術(shù)性崗位向復(fù)合、管理性崗位過(guò)渡，實(shí)現(xiàn)向職業(yè)經(jīng)理人的角色轉(zhuǎn)變。從目前的現(xiàn)狀分析，通過(guò)2年來(lái)在營(yíng)銷(xiāo)企劃中心的實(shí)際工作、學(xué)習(xí)，本人基本對(duì)中心的各類工作崗位及流程有了比較詳盡的掌握，同時(shí)對(duì)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理工作、業(yè)務(wù)招商工作、財(cái)務(wù)管理工作、信息化管理工作有了基本的認(rèn)知，因此希望在現(xiàn)階段能夠借助公司給員工提供的晉升機(jī)會(huì)爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)更大的跨越和提升。
3、對(duì)自我能力的考評(píng)。
雖然能否被錄取不完全取決于一個(gè)人的能力，但能力是最決定性的因素。因此，希望借助本次競(jìng)聘機(jī)會(huì)、借助領(lǐng)導(dǎo)們的考評(píng)，能正視自身的優(yōu)點(diǎn)及不足之處，以期不斷完善、提高自己。
4、爭(zhēng)取更大的價(jià)值回報(bào)。
更高級(jí)的崗位，體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)上的回報(bào)只是很小的一部分，更多的是需要承擔(dān)更大的管理及社會(huì)責(zé)任，我希望借助這種賦予的責(zé)任和權(quán)利為企業(yè)和自身帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
二、個(gè)人優(yōu)/劣勢(shì)
1、優(yōu)勢(shì)：
①歷史經(jīng)驗(yàn)
20xx年3月—20xx年4月，于合肥諾雅集團(tuán)下屬的新方舟國(guó)際廣告有限責(zé)任公司，擔(dān)任ae一職。服務(wù)客戶：摩托羅拉、新飛電器、科龍電器、榮事達(dá)、匯源果汁。主要職責(zé)是跟蹤分析上述品牌及競(jìng)爭(zhēng)品牌在安徽市場(chǎng)的銷(xiāo)售狀況，定期提供市場(chǎng)報(bào)告和媒介監(jiān)測(cè)報(bào)告，參與制定針對(duì)本地市場(chǎng)的媒介投放計(jì)劃、新品上市計(jì)劃、促銷(xiāo)計(jì)劃、品牌推廣計(jì)劃等相關(guān)計(jì)劃的制定和執(zhí)行，協(xié)調(diào)內(nèi)外部配合事宜。期間，積累了豐富的廣告知識(shí)、媒介知識(shí)、傳播知識(shí)及品牌知識(shí)。為后期進(jìn)一步從事手機(jī)行業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作和現(xiàn)在的商業(yè)企劃工作奠定了理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。
20xx年4月—20xx年9月，于安徽銀利信息科技有限責(zé)任公司，先后擔(dān)任市場(chǎng)專員、產(chǎn)品專員、銷(xiāo)售助理一職。公司摩托羅拉、三星、聯(lián)想、菲利蒲、海爾等品牌部分型號(hào)手機(jī)在安徽、江西、海南市場(chǎng)的銷(xiāo)售工作。期間主要負(fù)責(zé)上述品牌型號(hào)手機(jī)在安徽市場(chǎng)的市場(chǎng)管理及推廣工作，并協(xié)助銷(xiāo)售總經(jīng)理管理渠道、制定對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理考核管理制度、與上游廠商及移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)溝通。期間獨(dú)立負(fù)責(zé)工作有：爭(zhēng)取上游廠商的市場(chǎng)政策、渠道激勵(lì)方案的制定、促銷(xiāo)員隊(duì)伍的建設(shè)管理、促銷(xiāo)員績(jī)效管理、市場(chǎng)費(fèi)用支出管理等工作。此階段工作經(jīng)歷，為本人了解營(yíng)銷(xiāo)、渠道、管理等方面的知識(shí)提供了重要保障。
②行業(yè)認(rèn)知
商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)企劃是資源統(tǒng)籌性、整合性、前瞻性工作。營(yíng)銷(xiāo)企劃工作緊密鏈接商品經(jīng)營(yíng)、現(xiàn)場(chǎng)管理、業(yè)務(wù)招商、顧客心理、市場(chǎng)運(yùn)作等。這對(duì)于未來(lái)的項(xiàng)目拓展工作將是十分寶貴的溝通資源和實(shí)際工作中需要應(yīng)用到的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。營(yíng)銷(xiāo)企劃工作不僅體現(xiàn)在微觀操作上，也體現(xiàn)在宏觀分析上。項(xiàng)目拓展工作也將更多的決勝于宏觀分析。
③外部溝通
未來(lái)項(xiàng)目拓展工作更多是和物業(yè)開(kāi)發(fā)商、城市規(guī)劃/建設(shè)等外界部門(mén)溝通、談判，這些溝通對(duì)象多為知識(shí)淵博、社會(huì)及管理經(jīng)驗(yàn)豐富的社會(huì)精英人物，無(wú)形中決定了溝通的技巧和質(zhì)量。本人在營(yíng)銷(xiāo)企劃中心努力做好本崗工作的同時(shí)，積極與新聞媒介、邊緣行業(yè)等其他外部行業(yè)保持積極的業(yè)務(wù)溝通，具備一定的人際交往的經(jīng)驗(yàn)。在曾經(jīng)的工作經(jīng)歷中與眾多名企接觸頻繁，也同步積累了一定的溝通經(jīng)驗(yàn)。
2、劣勢(shì)：
①缺乏擬應(yīng)聘崗位的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目拓展涉及地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商業(yè)投資及運(yùn)營(yíng)、金融分析、資本運(yùn)營(yíng)、投資效益分析等諸多方面知識(shí)，需要多方面學(xué)習(xí)及尋求幫助。
②社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足。
三、對(duì)擬應(yīng)聘崗位的工作設(shè)想
1、對(duì)商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的理解
未來(lái)商業(yè)發(fā)展主要呈現(xiàn)出三種態(tài)勢(shì)：以mall、情景商業(yè)、步行街為代表的休閑商業(yè)；以關(guān)聯(lián)品類、窄定位為代表的主題商業(yè)（如奢侈品/名品店、女性店、育嬰用品店）；以社區(qū)便利店
項(xiàng)目拓展競(jìng)聘演講稿第2頁(yè)
為代表的大社區(qū)配套化商業(yè)。
①休閑商業(yè)
休閑商業(yè)的市場(chǎng)定位傾向于群體性消費(fèi)，包括家庭群、朋友群等。在這種業(yè)態(tài)下，能適合不同成員的各種需求，以大眾化休閑、娛樂(lè)為主，兼顧低端和高端需求。消費(fèi)者愿意消耗較長(zhǎng)的時(shí)間逗留在市場(chǎng)內(nèi)，不僅因?yàn)橘?gòu)物需要，更多的是為釋放工作和生活的壓力，享受輕松、愜意、完整的休閑方式。此類商業(yè)不會(huì)選址在城市的繁華商業(yè)區(qū)，但立地一定是交通便利、停車(chē)方便的開(kāi)闊之地，周邊生活居住相對(duì)成型且穩(wěn)步發(fā)展。
②主題商業(yè)
主題商業(yè)的市場(chǎng)定位針對(duì)性較強(qiáng)。因?yàn)橹黝}二字本身就對(duì)這種業(yè)態(tài)進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)范圍的界定，這種商業(yè)多為滿足特定的需要而發(fā)展的。特定環(huán)境下的特定需要，決定這種消費(fèi)趨向理性和現(xiàn)實(shí)性。因此相對(duì)于休閑商業(yè)而言，它不會(huì)吸引消費(fèi)者逗留較長(zhǎng)的時(shí)間，也不能提供完整的配套服務(wù)。它最大的優(yōu)勢(shì)就是體現(xiàn)在“專業(yè)”二字上。這種業(yè)態(tài)的選址呈現(xiàn)兩極規(guī)律性。一極是選址在繁華商業(yè)區(qū)，目的為提供足夠的便利；另一極則呈現(xiàn)出休閑商業(yè)相近的選址傾向：交通方便、人流/車(chē)流量高即可，此舉則因“專業(yè)”導(dǎo)致的消費(fèi)者選擇傾向性。
③配套商業(yè)
隨著人民生活水平的提高、城市的規(guī)模化發(fā)展、人居條件的改善，未來(lái)的居住社區(qū)將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大，呈現(xiàn)出城中城的態(tài)勢(shì)。城市規(guī)劃面積的放大，城市居民將逐步離傳統(tǒng)的商業(yè)繁榮中心越居越遠(yuǎn)，但因城市均衡發(fā)展的需要，政府必然會(huì)針對(duì)性建立多個(gè)商業(yè)圈，形成城市商業(yè)網(wǎng)。而政府、地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、新聞機(jī)構(gòu)等部門(mén)的一系列引導(dǎo)，必然會(huì)改變居民選擇老商業(yè)中心購(gòu)物的傳統(tǒng)思想，演化為“就地取材”。因此，社區(qū)商業(yè)將是未來(lái)發(fā)展迅速的業(yè)態(tài)之一。社區(qū)商業(yè)經(jīng)營(yíng)商品以居民生活必須品、易耗品為主，主要功能是方便本社區(qū)居民日常生活需要，而它也就成為一個(gè)或多個(gè)相臨社區(qū)的重要配套設(shè)施，故為配套商業(yè)。
2、對(duì)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的理解
①市場(chǎng)趨勢(shì)
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，20xx年以后，我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)投資年均增長(zhǎng)率達(dá)到33％，超出住宅投資增長(zhǎng)率6個(gè)百分點(diǎn)。20xx年全國(guó)商業(yè)地產(chǎn)投資總額達(dá)到1723億元，比20xx年增長(zhǎng)32.35％，新竣工商業(yè)營(yíng)業(yè)用房面積增幅16.16％，分別高出整個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資和竣工面積增幅2.76個(gè)百分點(diǎn)和5.73個(gè)百分點(diǎn)。進(jìn)入20xx年，我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)呈現(xiàn)出更快的發(fā)展勢(shì)頭，僅20xx年1月至5月份全國(guó)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)工面積達(dá)1.34億平方米，投資同比增長(zhǎng)38.7％。從上述數(shù)字可看出，全國(guó)商業(yè)地產(chǎn)至少表象呈現(xiàn)出欣欣向榮的大好景象。雖然其中含有不少因各種原因造成的失敗之筆，但總體上是積極的、發(fā)展的。按照國(guó)際慣例，一個(gè)中等城市的商業(yè)總面積應(yīng)相當(dāng)于城市居民總數(shù)，按照合肥未來(lái)10年左右城市人口達(dá)到300萬(wàn)計(jì)算，則意味著需要相應(yīng)的300萬(wàn)平方米商業(yè)經(jīng)營(yíng)面積，按70計(jì)算，也需要約210萬(wàn)平方的商業(yè)面積。
②商業(yè)地產(chǎn)投資的各個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)趨向?qū)I(yè)
綜觀目前全國(guó)各個(gè)城市的商業(yè)地產(chǎn)，均出現(xiàn)難以避免的敗筆。顯然造成失敗的因素是多方面的，但隨著市場(chǎng)的逐步成熟和規(guī)范，只要不是投機(jī)的投資商、開(kāi)發(fā)商均會(huì)考慮避免商業(yè)地產(chǎn)的投資失敗。而這各種方式中，重要的一條就是節(jié)點(diǎn)的專業(yè)化運(yùn)作。這里所謂的“節(jié)點(diǎn)”理解為地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商只管蓋房子，決定地產(chǎn)價(jià)值的商業(yè)部分的的規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、運(yùn)作一系列程序則要請(qǐng)專業(yè)的商業(yè)公司進(jìn)行管理運(yùn)作。而這一點(diǎn)正是未來(lái)商業(yè)管理公司的發(fā)展市場(chǎng)導(dǎo)向空間。
2、對(duì)項(xiàng)目拓展工作的初步設(shè)想
項(xiàng)目拓展或者品牌輸出，物業(yè)開(kāi)發(fā)商對(duì)商業(yè)品牌的認(rèn)知非常重要。未來(lái)商業(yè)的發(fā)展，像合肥這樣的城市，不管是購(gòu)物中心還是mall，類似新店定位的主力店無(wú)疑將是主流定位。從這個(gè)層面上分析，我們的團(tuán)隊(duì)是具備一定的招商、管理和運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。但我們的商業(yè)一直遵循著自我穩(wěn)固的發(fā)展模式，在開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)和掠奪式營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)上較少。就這種環(huán)境下，擬做如下工作計(jì)劃：
①協(xié)助總監(jiān)設(shè)計(jì)、完善部門(mén)整體的流程、制度、作業(yè)規(guī)范等。
②設(shè)計(jì)“商業(yè)拓展&管理”的品牌形象及軟性推廣計(jì)劃，加深商業(yè)地產(chǎn)商對(duì)“瑞景商業(yè)管理”的認(rèn)知及了解。
③設(shè)計(jì)項(xiàng)目拓展、規(guī)劃、立地分析、建設(shè)、招商管理、運(yùn)營(yíng)推廣等各個(gè)環(huán)節(jié)的操作說(shuō)明書(shū)，在做實(shí)質(zhì)性投資項(xiàng)目接觸的同時(shí)，拓展單純顧問(wèn)項(xiàng)目。
④了解并熟悉省內(nèi)主力城市規(guī)劃及商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃，積極接觸來(lái)本地投資的各家合適的商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商及住宅開(kāi)發(fā)商（住宅開(kāi)發(fā)商的經(jīng)營(yíng)必然會(huì)向商業(yè)地產(chǎn)投資過(guò)度），以建立廣泛的業(yè)務(wù)聯(lián)系網(wǎng)。
⑤積極借助自身建立的人脈資源及可利用的各種渠道，做實(shí)質(zhì)性項(xiàng)目接觸。
⑥其他各項(xiàng)關(guān)聯(lián)工作的同步開(kāi)展。
四、對(duì)現(xiàn)任崗位銜接的思考
依據(jù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)朱經(jīng)理對(duì)部門(mén)職責(zé)的重新劃分后分析，原企劃主管融合門(mén)店促銷(xiāo)與品牌推廣（非促銷(xiāo)性推廣）的兩大類工作將被分離成獨(dú)立的兩塊。分離后的構(gòu)架為企劃主管單純負(fù)責(zé)門(mén)店整體促銷(xiāo)的設(shè)計(jì)，新設(shè)立品類主管（相當(dāng)于品牌營(yíng)銷(xiāo)主管）負(fù)責(zé)門(mén)店的品牌營(yíng)銷(xiāo)。如此，企劃主管的職責(zé)便會(huì)相對(duì)簡(jiǎn)易和程序化，在人員安排上選擇性變的寬泛。目前品牌營(yíng)銷(xiāo)主管已經(jīng)到位，至于企劃主管的銜接會(huì)相對(duì)方便。
上述觀念為本人尚待成熟之想法，敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)斧正！
市場(chǎng)拓展部工作計(jì)劃 第8篇
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積極拓展與國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)、投資機(jī)構(gòu)的互通合作，參加一些有形影響力的行業(yè)會(huì)議，及時(shí)掌握政策動(dòng)態(tài)，獲取市場(chǎng)資源，以項(xiàng)目投資分享為合作點(diǎn)，強(qiáng)化品牌影響。以下是為大家整理的市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃制定資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃制定一
新年該有新的工作計(jì)劃了，下面是我本人20xx年工作計(jì)劃如下：
一、工作思路
市場(chǎng)部門(mén)將全力配合公司目標(biāo)，制定相應(yīng)工作目標(biāo)及計(jì)劃，并嚴(yán)格按照此計(jì)劃方案落實(shí)執(zhí)行。由于市場(chǎng)部成立時(shí)間短，部門(mén)業(yè)務(wù)人員不足，前期業(yè)績(jī)達(dá)成存在一定困難，需要在不斷完善過(guò)程中從低到高逐步累積提升。
二、工作目標(biāo)
根據(jù)目前人員狀況，以及市場(chǎng)部成立初期，設(shè)定此計(jì)劃目標(biāo)：
(一)部門(mén)人員架構(gòu)完善，理財(cái)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
完善部門(mén)人員配置，根據(jù)理財(cái)業(yè)績(jī)狀況及管理能力，從理財(cái)專員中產(chǎn)生。
1、拓寬招聘渠道，配合人事部門(mén)抓緊時(shí)間招聘，如有需要，參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)一次;
2、根據(jù)部門(mén)業(yè)績(jī)狀況，對(duì)理財(cái)專員全面定崗，優(yōu)勝劣汰，在中旬之前，確定部門(mén)人員數(shù)量，并在月底之前，全部配置完成。
(二)擴(kuò)大品牌影響力
1、網(wǎng)站建設(shè)
客戶投資平臺(tái)系統(tǒng)升級(jí)，目前正在測(cè)試中，完善平臺(tái)功能，豐富界面內(nèi)容，由企劃負(fù)責(zé)，并不定期召集相關(guān)人員檢討平臺(tái)功能。
2、制作公司宣傳畫(huà)冊(cè)
目前企劃人員正在設(shè)計(jì)中，公司放年假之前完成，并要求公司所有人員攜帶部分回家過(guò)春節(jié)，利用春節(jié)拜訪親人朋友過(guò)程中宣傳公司，提高公司知名度、
3、加大廣告投放力度
4、參加有影響力的行業(yè)會(huì)議、活動(dòng)
積極拓展與國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)、投資機(jī)構(gòu)的互通合作，參加一些有形影響力的行業(yè)會(huì)議，及時(shí)掌握政策動(dòng)態(tài)，獲取市場(chǎng)資源，以項(xiàng)目投資分享為合作點(diǎn)，強(qiáng)化品牌影響。
(三)融資目標(biāo)達(dá)成方案
1、理財(cái)專員業(yè)務(wù)開(kāi)展
首先，培訓(xùn)理財(cái)專員，全面了解公司產(chǎn)品，認(rèn)可公司產(chǎn)品，從緣故市場(chǎng)著手開(kāi)展業(yè)務(wù)，并要求理財(cái)專員設(shè)定個(gè)人目標(biāo)，提出具體方案，并監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行。
2、定期舉辦公益性理財(cái)推廣活動(dòng)
在業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中，與贛州各大住宅小區(qū)物業(yè)聯(lián)系，在小區(qū)內(nèi)部舉辦一些小型公益性理財(cái)推廣活動(dòng)，主要提供免費(fèi)理財(cái)咨詢，適當(dāng)配備注冊(cè)小禮品，提高“中盈”知名度，挖掘客戶資源。
3、借助中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)假日，舉辦客戶答謝會(huì)議，維護(hù)好老客戶，并向客戶傳達(dá)政策以及公司長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，以便挖掘客戶背后的客戶資源。
(四)配合及支持
1、公司內(nèi)部定期舉辦一些戶外拓展活動(dòng)，加強(qiáng)員工之間的溝通，增強(qiáng)員工歸屬感和團(tuán)隊(duì)凝聚力，以便于留住人才，管理人才，應(yīng)用人才。
2、適當(dāng)時(shí)間，允許員工攜帶家屬參與公司舉辦的戶外活動(dòng)，以便得到家屬支持，并推薦家屬的親朋好友參與公司的理財(cái)投資，培養(yǎng)忠誠(chéng)投資客戶。
新的一年，希望各部門(mén)能相互配合，希望能通力合作，共同完成公司的年度目標(biāo)。
市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃制定二
作為公司市場(chǎng)部的經(jīng)理，我要更好地負(fù)責(zé)20xx年的市場(chǎng)工作，所以我做了如下工作計(jì)劃：
一、制定20xx年銷(xiāo)售工作計(jì)劃
科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷(xiāo)售狀況，揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)、制定20xx年市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。
二、實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷(xiāo)售組織架構(gòu)
認(rèn)真分析了解目前銷(xiāo)售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下，精兵簡(jiǎn)政、調(diào)整局部人員、控制銷(xiāo)售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。
三、嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力
集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷(xiāo)售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
四、科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售
市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷(xiāo)售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷(xiāo)售力。因此，市場(chǎng)部只有不斷的了解市場(chǎng)、拜訪市場(chǎng)、調(diào)研競(jìng)品、分析原因、找出差距、并針對(duì)各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷(xiāo)售思想、思路、方法。
市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃制定三
本人20xx年工作設(shè)想主要基于以下幾方面：
一、完善豐富市場(chǎng)部市場(chǎng)研究已有工作內(nèi)容及架構(gòu)
目前市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作除對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行針對(duì)性市調(diào)工作報(bào)告外，主要包括在售項(xiàng)目定期銷(xiāo)售分析報(bào)告、主要城市月度市場(chǎng)研究報(bào)告、典型企業(yè)專題研究報(bào)告等方面。今后可適時(shí)拓展研究層面及研究范圍。增加全國(guó)房地產(chǎn)定期研究報(bào)告、特定產(chǎn)品定期研究報(bào)告、推廣媒體定期研究報(bào)告等形式。將研究地理范圍從項(xiàng)目所在區(qū)域、主要城市拓展至全國(guó)，將研究層面從項(xiàng)目、宏觀市場(chǎng)拓展至產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)推廣等層面。
二、擴(kuò)大專題研究?jī)?nèi)容及層次
目前市場(chǎng)研究局限于行業(yè)宏觀政策、銷(xiāo)售市嘗土地市場(chǎng)等層面。未來(lái)應(yīng)向產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展。
三、拓展咨詢顧問(wèn)工作范圍
除進(jìn)行專業(yè)市場(chǎng)研究工作為領(lǐng)導(dǎo)提供參考建議外，同時(shí)也應(yīng)從本職工作及專業(yè)角度出發(fā)，積極參與到新項(xiàng)目前期市場(chǎng)定位、產(chǎn)品規(guī)劃、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策略、推廣策略、銷(xiāo)售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的前瞻性意見(jiàn)，減輕后期銷(xiāo)售壓力，盡量避免重復(fù)性錯(cuò)誤及問(wèn)題。同時(shí)對(duì)項(xiàng)目全程策劃提供整體銷(xiāo)售支持，從拿地——前期立項(xiàng)及規(guī)劃設(shè)計(jì)——中期開(kāi)工至開(kāi)盤(pán)——后期銷(xiāo)售階段，提出專業(yè)區(qū)域研究、產(chǎn)品可行性研究、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、銷(xiāo)售分析等各層次各方面全方位支持。
四、完善公司企業(yè)品牌
市場(chǎng)拓展部工作計(jì)劃 第9篇
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一、 成立目的
為更加全面掌握市場(chǎng)及行業(yè)信息，提高市場(chǎng)研判能力，緊跟行業(yè)前沿技術(shù)動(dòng)態(tài)，以更豐富的資源和渠道宣傳企業(yè)形象，引進(jìn)高端人才，做好公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，經(jīng)公司管理層討論決定設(shè)立湖南分公司。
二、 分公司概況
（一）企業(yè)名稱：天津品辰科技股份有限公司長(zhǎng)沙分公司
（二）公司職能：
1、營(yíng)銷(xiāo)：收集市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、整合家居建材等行業(yè)資源；推動(dòng)長(zhǎng)沙及周邊地區(qū)市場(chǎng)開(kāi)拓及銷(xiāo)售外聯(lián)工作。
2、宣傳企業(yè)形象：樹(shù)立怡和良好形象，作為對(duì)外展示的平臺(tái)和宣傳窗口。
3、引進(jìn)行業(yè)人才：招聘建材家居行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)等專業(yè)人才，以及各類緊缺及行業(yè)知名的人士。
4、進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃：發(fā)揮長(zhǎng)沙區(qū)域及信息優(yōu)勢(shì)，對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)。
（三）籌備進(jìn)度：
1、成立方案確定后，7-10天之內(nèi)做好辦公場(chǎng)所選址、公司注冊(cè)工作，辦公設(shè)施、設(shè)備購(gòu)置工作。
2、在進(jìn)行公司籌備工作的同時(shí)，通過(guò)公司派遣及本地招聘的形式，提前完善人員隊(duì)伍，保證分公司運(yùn)轉(zhuǎn)人才盡快到位。
三、 分公司組織架構(gòu)、人員配備及薪資方案
（一）組織結(jié)構(gòu)
（二）人員配置及薪資方案
單位：萬(wàn)元
（三）人員職責(zé)
1、分公司總經(jīng)理
在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)分公司人、財(cái)、物管理及日常行政工作，對(duì)外開(kāi)展市場(chǎng)商務(wù)活動(dòng)及對(duì)總公司發(fā)展方向進(jìn)行對(duì)接。 2、執(zhí)行經(jīng)理
在總公司指導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，指定招商計(jì)劃，招聘行業(yè)人才。具體崗位職責(zé)由總公司與分公司總經(jīng)理協(xié)商確定。 1) 負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理分配的業(yè)務(wù)指標(biāo)；
2) 負(fù)責(zé)完成分公司的客戶關(guān)系維護(hù)、項(xiàng)目推廣、市場(chǎng)開(kāi)拓任務(wù)；
3) 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的總體策劃工作，組織設(shè)計(jì)、推廣等保障完成公司業(yè)績(jī)。
3、區(qū)域經(jīng)理：
1）負(fù)責(zé)湖南地區(qū)區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)拓、項(xiàng)目推廣、客戶關(guān)系維護(hù)等工作；
2）負(fù)責(zé)完成年度招商目標(biāo)（詳情參照市場(chǎng)布局及任務(wù)表）；
3）負(fù)責(zé)完成市場(chǎng)專員招聘、培訓(xùn)、考核、管理等工作。
4、市場(chǎng)專員：
1) 協(xié)助公司執(zhí)行經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理，完成轄區(qū)內(nèi)的市場(chǎng)開(kāi)拓、客戶關(guān)系維護(hù)工作；
2) 完成年度市場(chǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)目標(biāo)；
3) 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的客戶信息收集、市場(chǎng)推廣、商務(wù)配合、招商會(huì)議
配合等事宜。
5、行業(yè)顧問(wèn)
把握公司宏觀政策，進(jìn)行公司項(xiàng)目相關(guān)行業(yè)的調(diào)查研究、信息收集、資源整合，為公司項(xiàng)目運(yùn)作、管理規(guī)劃、技術(shù)創(chuàng)新提供指導(dǎo)及建設(shè)性意見(jiàn)。
6、行政專員
在分公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)管理工作。具體崗位職責(zé)由分公司總經(jīng)理及執(zhí)行經(jīng)理協(xié)商確定。
四、 分公司費(fèi)用預(yù)算
前期籌備的辦公設(shè)備約需5萬(wàn)元，房租每月1萬(wàn)元，辦公司裝修費(fèi)用：3-4萬(wàn)；每月日常開(kāi)銷(xiāo)每月約需3萬(wàn)，以半年計(jì)，費(fèi)用合計(jì)約需30萬(wàn)元。明細(xì)如下：
1、房租:1萬(wàn)/月
辦公場(chǎng)所選擇既要符合總公司的需求又要符合長(zhǎng)沙地區(qū)的實(shí)際情況，建議選擇交通便利、建材市場(chǎng)范圍，附近有地鐵出口最佳。選擇辦公場(chǎng)所面積在200平方以內(nèi)。初步費(fèi)用預(yù)計(jì)為1萬(wàn)元/月（需以具體選址及長(zhǎng)沙地區(qū)實(shí)際物價(jià)為準(zhǔn)）
2、辦公設(shè)備費(fèi)用：大約5萬(wàn)元
前期籌建辦公家具及設(shè)備費(fèi)用為主，含辦公桌6張，辦公椅6張。大班桌椅一套，小會(huì)議桌及會(huì)議凳一套，沙發(fā)一套，文件柜3組，迎賓臺(tái)一套。電話6部，傳真，電腦6臺(tái)，打印機(jī)，飲水機(jī)，辦公用品，其他。合計(jì)約需7萬(wàn)元。
注：以上價(jià)格未結(jié)合北京物價(jià)及辦公用品檔次、風(fēng)格因素，數(shù)據(jù)僅供參考。
3、其他日常開(kāi)支費(fèi)用：大約3萬(wàn)/月
若考慮日常開(kāi)支費(fèi)用，每月正常開(kāi)支以5人為例，預(yù)估電話費(fèi)1000元，交通費(fèi)4000*5=2萬(wàn)元，午餐費(fèi)6000元，網(wǎng)絡(luò)費(fèi)500元，水電費(fèi)和物業(yè)費(fèi)1500元，其他2000元，合計(jì)約3萬(wàn)元。（需按照長(zhǎng)沙地區(qū)物價(jià)核實(shí)）
五、 分公司管理規(guī)范
分公司行政、研發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓等方面的日常管理需遵照總公司對(duì)分公司相關(guān)管理規(guī)定，實(shí)行條線管理，并根據(jù)分公司實(shí)際情況制定分公司內(nèi)部各項(xiàng)管理制度。分公司與總分公司日常管理銜接方法如下：
1、分公司應(yīng)按照總公司行政管理相關(guān)規(guī)定，做好行政管理工作，并擬定適合分公司實(shí)際情況的行政管理制度，報(bào)總公司審批備案。
2、總公司向分公司委派高級(jí)管理人員、職能部門(mén)負(fù)責(zé)人，包括但不限于分公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、部門(mén)經(jīng)理等。
3、分公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置、薪酬及績(jī)效考核辦法、高管人員薪酬等，需報(bào)總公司核準(zhǔn)后實(shí)施，并報(bào)備總公司人力資源管理部門(mén)，薪酬由總公司直接發(fā)放。
4、分公司人員調(diào)整和變動(dòng)，應(yīng)當(dāng)報(bào)總公司人力資源管理部門(mén)審批。
（一）營(yíng)銷(xiāo)管理
1、分公司區(qū)域應(yīng)在公司營(yíng)銷(xiāo)政策的指導(dǎo)下，根據(jù)湖南市場(chǎng)特點(diǎn)，制定適用的市場(chǎng)策略，報(bào)總公司審批執(zhí)行。
2、分公司需對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理中心下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)進(jìn)行分解，完成銷(xiāo)售任務(wù)，并有效控制相關(guān)費(fèi)用。
3、分公司需規(guī)劃建立并優(yōu)化完善銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系。
4、分公司應(yīng)建立客戶檔案，負(fù)責(zé)維護(hù)目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)，并做好售后服務(wù)，完善前端的市場(chǎng)信息平臺(tái)功能。
（二）市場(chǎng)管理
1、分公司應(yīng)貫徹執(zhí)行總公司營(yíng)銷(xiāo)管理中心中對(duì)分公司業(yè)務(wù)管理規(guī)定，擬定周、月、年業(yè)務(wù)計(jì)劃，并報(bào)總分公司備案。
2、分公司需定期向總公司匯報(bào)周、月市場(chǎng)信息收集工作進(jìn)展情況。
3、分公司不能作為業(yè)務(wù)合同的主體，特殊情況需報(bào)總公司審核。
1、分公司各部門(mén)應(yīng)貫徹執(zhí)行總公司布置計(jì)劃，擬定周、月、年研發(fā)計(jì)劃，并報(bào)總分公司備案。
2、分公司需定期向總公司匯報(bào)周、月研發(fā)工作進(jìn)展情況。
3、分公司執(zhí)行經(jīng)理應(yīng)根據(jù)行業(yè)形勢(shì)及國(guó)家宏觀政策，定期收集行業(yè)研發(fā)信息、分析研發(fā)需求，上報(bào)總公司研發(fā)部門(mén)。
（三）戰(zhàn)略發(fā)展管理
1、戰(zhàn)略發(fā)展部應(yīng)根據(jù)分公司總經(jīng)理和總公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，定期收集與公司發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)的行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、宏觀環(huán)境等信息，形成報(bào)告，定期反饋。
2、戰(zhàn)略發(fā)展部應(yīng)積極為公司市場(chǎng)拓展、經(jīng)營(yíng)管理提供技術(shù)、人脈等資源支持。
市場(chǎng)拓展部工作計(jì)劃 第10篇
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郵政局半年工作總結(jié)
市郵政局市場(chǎng)部××年下半年工作總結(jié)及安排
強(qiáng)管理重營(yíng)銷(xiāo)抓服務(wù)促發(fā)展
××年下半年市場(chǎng)部在市局和××局的領(lǐng)導(dǎo)下，在××局各部室和班組、支局所的大力支持下，以“三個(gè)代表”為指針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行市局“真、新、實(shí)、意”的工作方針和××局“以發(fā)展為主題，經(jīng)濟(jì)效益為中心，現(xiàn)代管理模式為主線，熱情服務(wù)為宗旨，立足富局興郵想實(shí)招、辦實(shí)事、求效益，實(shí)現(xiàn)速度、效益的同步增長(zhǎng)”的工作思路，以拓展市場(chǎng)為動(dòng)力，以效益增長(zhǎng)為目標(biāo)，積極發(fā)展各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)，通過(guò)全體員工的共同努力取得了較好的效果。
一、業(yè)務(wù)量收完成情況
下半年業(yè)務(wù)收入完成萬(wàn)元，全年業(yè)務(wù)收入完成萬(wàn)元，為年計(jì)劃，全年業(yè)務(wù)總量完成萬(wàn)元，比去年同期增加萬(wàn)元，完成年計(jì)劃。
二、金融類業(yè)務(wù)完成較好
下半年實(shí)現(xiàn)郵儲(chǔ)收入萬(wàn)元；郵儲(chǔ)余額實(shí)際凈增萬(wàn)元，全年郵儲(chǔ)收入完成萬(wàn)元，完成年計(jì)劃，；余額實(shí)際凈增萬(wàn)元，為年計(jì)劃。下半年共辦理郵政匯兌新業(yè)務(wù)筆，實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)元，其中收匯“加急匯款”筆，收入元；“特急匯款”筆，收入元；回執(zhí)業(yè)務(wù)筆，收入元。全年匯票收入完成萬(wàn)元，為年計(jì)劃。全年共簽郵儲(chǔ)機(jī)安裝協(xié)議戶現(xiàn)已安裝臺(tái)—月業(yè)務(wù)共刷卡消費(fèi)筆，金額合計(jì)元，實(shí)現(xiàn)收入元。下半年代收保費(fèi)萬(wàn)元，全年代收保費(fèi)累計(jì)完成萬(wàn)元實(shí)現(xiàn)收入元。
三、其它郵政業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)收入完成情況
下半年函件收入完成萬(wàn)元，完成進(jìn)度計(jì)劃。全年累計(jì)完成萬(wàn)元，完成計(jì)劃共攬收企業(yè)拜年卡萬(wàn)枚，制作帳單件。下半年包件收入完成萬(wàn)元，全年完成萬(wàn)元，為年計(jì)劃，下半年特快收入完成萬(wàn)元，全年完成萬(wàn)元，為年計(jì)劃。下半年集郵收入完成萬(wàn)元，全年累計(jì)完成萬(wàn)元，為年計(jì)劃。
下半年報(bào)刊收入實(shí)現(xiàn)萬(wàn)元，全年累計(jì)完成萬(wàn)元，為年計(jì)劃?！痢聊陥?bào)刊大收訂流轉(zhuǎn)額完成萬(wàn)元，完成預(yù)計(jì)計(jì)劃的。
下半年物流收入實(shí)現(xiàn)萬(wàn)元，全年累計(jì)完成萬(wàn)元，完成年計(jì)劃萬(wàn)元。
下半年廣告收入完成萬(wàn)元，全年累計(jì)萬(wàn)元，完成年計(jì)劃。
下半年新業(yè)務(wù)收入完成萬(wàn)元，全年累計(jì)完成萬(wàn)元，為年計(jì)劃。其中下半年代售體彩萬(wàn)元；代售移動(dòng)號(hào)卡萬(wàn)元；代售充值卡萬(wàn)元；代售火車(chē)票筆，代售金額元；代收電話費(fèi)萬(wàn)元；工資萬(wàn)元；養(yǎng)老金萬(wàn)元；代收稅款萬(wàn)元。
四、做好公關(guān)協(xié)調(diào)工作，順利通過(guò)了人行對(duì)郵政儲(chǔ)蓄的專項(xiàng)檢查
五、狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，全年無(wú)一例實(shí)現(xiàn)用戶有理由申告
六、自月日市場(chǎng)部成立以來(lái)，各管理人員在新的工作崗位上，不斷學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理技能，整體管理水平和管理素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高。
二三年下半年，我們主要做了以下工作：
一、深化改革，提高服務(wù)質(zhì)量
⒈深化改革，優(yōu)化組合，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
（）在市、××局的大力支持下，將原郵政營(yíng)業(yè)組劃分為個(gè)獨(dú)立的郵政營(yíng)業(yè)所，將儲(chǔ)蓄組、匯檢組組合為儲(chǔ)匯組和大東街郵政所，將精品組、物流組、報(bào)刊發(fā)行組合并為投遞組。城內(nèi)成立了個(gè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)運(yùn)行的郵政所，××局與個(gè)所主任簽訂了《城區(qū)經(jīng)營(yíng)責(zé)任承包書(shū)》，通過(guò)責(zé)任承包，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了所主任和員工的積極性，激發(fā)潛在能力，發(fā)揮他們拓展業(yè)務(wù)的創(chuàng)造性和主動(dòng)性。儲(chǔ)匯組和投遞組的成立，有利于統(tǒng)籌安排，便于用戶辦理查詢，進(jìn)一步提升了后臺(tái)支撐能力，提高服務(wù)質(zhì)量。為適應(yīng)市場(chǎng)需求，提高營(yíng)銷(xiāo)效果，增設(shè)了營(yíng)銷(xiāo)中心，—月，營(yíng)銷(xiāo)中心共創(chuàng)收元。其中，收訂報(bào)刊流轉(zhuǎn)額完成元，發(fā)展儲(chǔ)蓄存款元，發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入元，攬收企業(yè)金卡枚，攬收企業(yè)形象年冊(cè)冊(cè)。
（）向社會(huì)公開(kāi)招聘員工，提升郵政品牌效益。九月份，配合市局人力資源部一道，向社會(huì)公開(kāi)招聘營(yíng)銷(xiāo)人員和投遞員。人力資源部對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，通過(guò)理論和實(shí)際操作考試，采取擇優(yōu)錄用的方式，聘用了成績(jī)優(yōu)秀的名營(yíng)銷(xiāo)員和名投遞員。這次公開(kāi)招聘，給郵政企業(yè)注入了新鮮血液。
（）深化投遞體制改革。為改善服務(wù)，做好“三進(jìn)”工程，提高投遞質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，××局成立了“××市××郵政局投遞改革領(lǐng)導(dǎo)小組”，對(duì)投遞體制進(jìn)行改革。對(duì)投遞段道進(jìn)行了重新劃分，由投遞人員重新選段。各段道投遞員實(shí)行“收投合一，劃段包干”，既要負(fù)責(zé)該段道的投遞頻次和質(zhì)量，還要負(fù)責(zé)該段道各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)的宣傳與攬收。對(duì)攬收的業(yè)務(wù)制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，以激發(fā)各投遞員攬收業(yè)務(wù)的積極性和主動(dòng)性。
（）解放思想，更新觀念，共謀發(fā)展。做好員工觀念轉(zhuǎn)變工作，將觀念教育和引導(dǎo)相結(jié)合，在日常管理工作中，使員工理解、支持企業(yè)的改革，增強(qiáng)凝聚力，激發(fā)潛力，樹(shù)立“郵政靠我生存，我靠郵政發(fā)展”的理念，從而調(diào)動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。
二、強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，努力拓展市場(chǎng)，注重信譽(yù)創(chuàng)品牌
⒈抓好營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，做好營(yíng)銷(xiāo)工作，努力拓展市場(chǎng)。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷(xiāo)工作在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用十分重要，那種“酒好不怕巷子深”的經(jīng)營(yíng)方式已不適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)的需要，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，提高營(yíng)銷(xiāo)技巧，才能在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中鞏固和拓展業(yè)務(wù)，達(dá)到持續(xù)發(fā)展、立于不敗之地的目的。月份，我們請(qǐng)保險(xiǎn)公司藍(lán)經(jīng)理一行對(duì)城內(nèi)全體員工上了一堂生動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)課，同時(shí)人教部對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員也進(jìn)行了營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的培訓(xùn)。使員工對(duì)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、方法、手段、技巧等有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)，使員工的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，營(yíng)銷(xiāo)技巧得到了提高，切實(shí)做好了郵政業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)工作，收到了明顯的效果，通過(guò)員工的多方努力，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，取得了各單位的大力支持，今年共攬收企業(yè)形象年冊(cè)冊(cè)，企業(yè)拜年卡萬(wàn)枚。
⒉開(kāi)辟新領(lǐng)域，拓展新市場(chǎng)
（）月我局與××衛(wèi)生院簽訂了銷(xiāo)售“新生嬰兒寶寶紀(jì)念冊(cè)”協(xié)議，開(kāi)辟了區(qū)鄉(xiāng)各大醫(yī)院銷(xiāo)售寶寶紀(jì)念冊(cè)這片新市場(chǎng)，下半年共銷(xiāo)售寶寶紀(jì)念冊(cè)冊(cè)。
（）月與安都集團(tuán)簽訂了郵購(gòu)“顯合高效促長(zhǎng)劑”飼料的協(xié)議，通過(guò)前期試點(diǎn)，安都集團(tuán)的豬飼料效果較好，試點(diǎn)用戶紛紛要求購(gòu)買(mǎi)，月銷(xiāo)售飼料包。
（）開(kāi)展火車(chē)票代售工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)省局《四川省火車(chē)票特快配送業(yè)務(wù)》省市局“關(guān)于開(kāi)辦火車(chē)票特快配送業(yè)務(wù)的通知”文件精神，在全局范圍內(nèi)全面推開(kāi)代售火車(chē)票業(yè)務(wù)，自月開(kāi)辦以來(lái)，共代售火車(chē)票張，創(chuàng)收元。
（）做好業(yè)務(wù)的推廣和促銷(xiāo)工作。開(kāi)展持卡消費(fèi)活動(dòng)，倡導(dǎo)郵政員工及其家屬養(yǎng)成持卡刷卡消費(fèi)習(xí)慣，以此帶動(dòng)刷卡消費(fèi)市場(chǎng)，提高綠卡銀聯(lián)卡的使用率和市場(chǎng)占有率，從而帶動(dòng)活期存款比例的提高。
（）利用中秋節(jié)月餅銷(xiāo)售旺季，狠抓月餅郵購(gòu)工作。為充分利用中秋節(jié)月餅銷(xiāo)售旺季，進(jìn)一步拓展郵購(gòu)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，月市場(chǎng)部向各郵政所、班組下發(fā)了“關(guān)于做好中秋月餅營(yíng)銷(xiāo)工作的通知”，在城內(nèi)各郵政所、班組推出郵購(gòu)月餅銷(xiāo)售活動(dòng)，通過(guò)這次月餅銷(xiāo)售活動(dòng)，共實(shí)現(xiàn)郵購(gòu)收入元。
三、狠抓重點(diǎn)、努力創(chuàng)收
⒈狠抓郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展不放松，努力做大郵儲(chǔ)余額，形成規(guī)模效益，全年郵儲(chǔ)余額凈增萬(wàn)元。一是針對(duì)城內(nèi)郵儲(chǔ)余額發(fā)展不很理想的情況，于月重新調(diào)整了各所的收入計(jì)劃，從而帶動(dòng)了城內(nèi)郵儲(chǔ)余額的較快增長(zhǎng)。二是三季度在全局范圍內(nèi)開(kāi)展了郵儲(chǔ)“金秋風(fēng)暴”營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)。充分發(fā)揮廣大員工發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，競(jìng)賽期間，郵儲(chǔ)余額凈增萬(wàn)元，促進(jìn)了郵儲(chǔ)凈增余額再創(chuàng)新高。三是加大宣傳力度，做好綠卡銀聯(lián)卡的換發(fā)工作。在每個(gè)郵政營(yíng)業(yè)窗口均張貼有“公告”，提請(qǐng)用戶做好綠卡銀聯(lián)卡的換卡工作，同時(shí)，注重宣傳郵政點(diǎn)多面廣的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和綠卡網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)的資源優(yōu)勢(shì)，讓外出打工人員知道使用綠卡更方便。全年累計(jì)發(fā)卡張，活期比例比去年末上升個(gè)百分點(diǎn)。
⒉搞好××年報(bào)刊收訂工作，一是及時(shí)召開(kāi)黨報(bào)黨刊發(fā)行工作會(huì)，傳達(dá)中央、省市發(fā)行工作會(huì)精神，在地方黨委、政府、宣傳部的領(lǐng)導(dǎo)、支持配合下將任務(wù)層層分解、落實(shí)，并指定專人負(fù)責(zé)加強(qiáng)與宣傳部的聯(lián)系，及時(shí)反饋，匯報(bào)情況，做好××年黨報(bào)黨刊征訂工作。二是于月召開(kāi)了發(fā)行站員會(huì)，對(duì)報(bào)刊收訂工作作了安排布置。三是組織報(bào)刊收訂臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)，到各單位收訂報(bào)刊。
⒊特快業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展。一是深入調(diào)研市場(chǎng)及時(shí)收集反饋信息，今年月，我們發(fā)現(xiàn)錦華公司、沱牌集團(tuán)、齊全飼料等部分大單位的特快比以前明顯下降。于是認(rèn)真分析原因，走訪用戶，發(fā)現(xiàn)另一家特快公司“申通公司”以其低廉的價(jià)格到該廠攬收業(yè)務(wù)，知獲這一信息后，我們及時(shí)到這幾大公司上門(mén)宣傳郵政的品牌優(yōu)勢(shì)、服務(wù)質(zhì)量、郵件安全保險(xiǎn)等優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過(guò)多次聯(lián)系，這幾大公司決定到郵局寄遞，我們將丟失的用戶從其它快遞公司奪了回來(lái)。二是繼續(xù)做好特快送匯業(yè)務(wù)，加強(qiáng)宣傳解釋，嚴(yán)格按規(guī)定的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取送匯費(fèi)。三是注重窗口宣傳，引導(dǎo)用戶盡量使用，特快寄遞郵件。
⒋加大電子匯兌新業(yè)務(wù)的宣傳力度，提高新業(yè)務(wù)在收匯業(yè)務(wù)量中的比重。從而實(shí)現(xiàn)匯兌收入的增長(zhǎng)，下半年，新業(yè)務(wù)收入占匯票總收入的。
⒌抓好集郵業(yè)務(wù)。一是在抓企業(yè)形象年冊(cè)、寶寶紀(jì)念冊(cè)的基礎(chǔ)上，注重個(gè)性化郵品開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)元。二是做好新郵預(yù)訂的宣傳收訂等工作。新郵預(yù)訂實(shí)現(xiàn)收入元，
四、找差距，強(qiáng)管理、優(yōu)服務(wù)
⒈重視管理人員，所主任的管理知識(shí)培訓(xùn)和指導(dǎo)工作。月份，對(duì)所主任進(jìn)行了管理知識(shí)培訓(xùn)，同時(shí)，重新擬定了市場(chǎng)部各崗位職責(zé)和所主任職責(zé)，使各員明確職責(zé)，認(rèn)真履行好管理、服務(wù)、幫促等職責(zé)。在日常工作中，注重培養(yǎng)、鍛煉他們的獨(dú)立工作能力，切實(shí)做好經(jīng)營(yíng)、管理的組織、營(yíng)銷(xiāo)、幫促等工作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高整體管理水平。
⒉市場(chǎng)部對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展差的網(wǎng)點(diǎn)，召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，對(duì)帳單業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)展情況進(jìn)行詳細(xì)分析，找準(zhǔn)差距，查出原因，幫助其出主意、想辦法、添措施，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。
⒊認(rèn)真貫徹落實(shí)《四川省郵政營(yíng)業(yè)、投遞規(guī)范化服務(wù)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)以》，將營(yíng)業(yè)窗口和投遞兩個(gè)環(huán)節(jié)作為重點(diǎn)來(lái)抓，要求各員工規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，認(rèn)真宣傳業(yè)務(wù)，杜絕用戶申告。同時(shí)，對(duì)德勝路和明月橋兩個(gè)郵政所按規(guī)范化服務(wù)窗口的要求進(jìn)行了重新安排布置，從設(shè)施和人員配備上盡量達(dá)到要求，給用戶一個(gè)優(yōu)美、舒適的用郵環(huán)境。
