足浴店日常工作計劃 第1篇
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溫都水城
溫都水城是一處以生命之源“水”為主題，集溫泉健康養(yǎng)生、水上嘉年華于一體的生態(tài)型主題水城。這里將中華古建精髓與溫泉水之養(yǎng)生健身理念完美結合；將古典四合院建筑與自然美景和諧描繪；將中國皇家風范式的水城之王府服務理念升華在21世紀的平西王府……
目前已經(jīng)開發(fā)五口溫泉井，深度達3000余米，出水溫度高達79℃，經(jīng)質(zhì)量檢測報告分析各種礦物質(zhì)含量豐富，這里日出水量均達到近萬方以上，自流眼高23m，近百個溫泉健身池，數(shù)十種大型溫泉水中健身項目,配合30余種皇家配藥，40余種養(yǎng)生藥浴，薈萃于溫泉養(yǎng)生會館。養(yǎng)生館還包括淋浴、桑拿、各種藥浴，水中按摩、逆流沖浪、池壁按摩、頸部沖擊浴、水中健身、多功能理療區(qū)的保健水療浴、木桶浴、氣泡浴、漩渦浴、腰足靜泡浴、胸背按摩浴、氣泡按摩浴、水簾幕沖擊浴、溫差浴等；特殊療效?。喝藚⒃?、當歸浴、蘆薈浴、靈芝浴、薄荷浴、玫瑰浴、紅酒浴、牛奶浴、花瓣浴、死海礦物泥浴、鹽霧浴等、室內(nèi)外溫泉區(qū)以及健身房。
八達嶺溫泉度假村
經(jīng)北京市地熱工程研究所對八達嶺溫泉水42項指標的檢測與化驗，八達嶺溫泉富含氟、偏硅酸、偏硼酸、硫化氫和鋰等多種人體所需礦物質(zhì)和微量元素，為優(yōu)質(zhì)含硼的硅質(zhì)氟醫(yī)療礦水，具有珍貴的醫(yī)療價值，是稀有的醫(yī)療熱礦水。24小時營業(yè)的八達嶺溫泉，溫泉熱水均源自地下2000米，最高出水溫度54℃，水質(zhì)優(yōu)良，含人體所需的多種礦物質(zhì)：鐵、硫、硅及各種微量元素，具有很好的保健、美膚作用。室內(nèi)外32個湯池，20多種水療spa浴種，80多種熱帶植物。還設有標準游泳池、沖浪池、滑道池、兒童嬉水池、溫泉按摩池和川湯溫泉泡澡，是非常理想的水上樂園。
這里全新推出的精品溫泉――華夏湯泉宮，以最新的溫泉沐浴理念、集中華五千年傳統(tǒng)沐浴文化與現(xiàn)代高科技于一體，僅溫泉區(qū)就占地6000平米有余，室內(nèi)外32個湯池，20多種水療spa浴種，溫泉浴種共有18種，包括：泡浴、中藥浴、花水浴、冷熱交替浴、舒體浴、華淋浴、瀑布浴、針刺浴、周身浴、快樂浴、沖擊浴、溫石浴、涌泉浴、旋渦浴、足腿浴、熱石蒸浴、沖浪浴、魚療浴。另從海南移植的80多種熱帶樹種和花草植物，給北京人的休閑度假帶來了全新的感受。
鳳山溫泉度假村
北京鳳山溫泉度假村是花園式度假酒店，匯聚了會議、溫泉療養(yǎng)、娛樂、餐飲、住宿等多種服務項目。北京鳳山溫泉度假村的住宿方面，擁有各種檔次的房間可滿足人們的不同需求，房間裝飾風格典雅時尚，有如溫馨家的感覺。周邊還有很多國家和地方著名的旅游景點，如明十三陵、蟒山國家森林公園、九龍游樂園、居庸關長城、雪世界滑雪場、中國航空博物館等。
鳳山溫泉21000平米的溫泉樂園擁有72種獨具特色的溫泉，小溪石徑、飛瀑假山；芳草吐綠、古木參天；儲存于3800米深的侏羅紀白云巖溫泉水，富含對人體有益的各種微量元素及礦物質(zhì)，具有良好的保健功效，一區(qū)品位靜態(tài)療養(yǎng)溫泉；二區(qū)享受動態(tài)水療溫泉；三區(qū)體驗室外山景溫泉；還提供免費的水果、點心，再加上細致周到的一體化親情服務，24小時開放，讓人隨心所“浴”。
郁金香溫泉花園度假村
郁金香溫泉花園度假村坐落于北京市朝陽區(qū)東葦路，始建于1998年8月，占地面積400畝，毗鄰機場，交通便捷，環(huán)境幽雅。對于郁金香，更多的時候，我們是從傳說里想象它的美麗。傳說400年前土耳其的使者前往奧斯曼帝國，從蘇丹東宮將郁金香引種進了荷蘭。從此，這種神奇的花卉開始在這片土地上繁衍。今天，這里為你提供一個可以零距離接觸它的機會，讓你在欣賞那美麗的郁金香時，暫時忘記城市的喧囂，回歸大自然的懷抱，郁金香溫泉花園度假村內(nèi)草綠花艷，喬、灌木搭配合理，配以風車、水車游船、吊橋、湖心島等游樂設施形成一幅荷蘭風情景致。每年從春季開始，大面積花的海洋就綻放在游人眼前，令人嘆為觀止。春季郁金香展；夏季荷花展；秋季展；冬季梅花展；還有盆景展；百鳥園、寵物樂園、垂釣、劃船等，讓人親近大自然、沉浸于田園風光之中，感受與動物的對話，聆聽小鳥的歌唱，似有“世外桃源”之感。
郁金香溫泉花園度假村以享譽國內(nèi)外的溫泉療養(yǎng)而聞名，其最大特色是溫泉浴，溫泉水開采于地下3000米的高礦醫(yī)療溫泉，自然水溫在65℃左右，富含硫、硼、鋅、偏硅酸等多種化學元素及礦物質(zhì)；長期洗浴可以起到美膚、養(yǎng)顏、理療、養(yǎng)生的功效。每套別墅都設有一個獨立的露天溫泉泡池，這泡池是與溫泉別墅連接的“私家池塘”，池子不大，長與寬均是2米多，院墻很高，院子里很靜，因此在這里你可以甩掉泳衣，將身體毫無保留地交給一池湯水而不用擔心被打擾。
花水灣磁化溫泉度假村
花水灣磁化溫泉度假村位于北京順義區(qū)高麗營村、周邊千畝果林環(huán)繞、環(huán)境優(yōu)美、景色怡人、是北京地區(qū)唯一的天然磁化溫泉度假村，比客人們稱為“人間瑤池”。這里擁有大小不一，水溫各異的溫泉池21個，其中露天溫泉池6個，還有溫泉小池，花園小池。露天溫泉池全部以大理石鋪就，泉池四周道路為青石鋪面，大廳墻面鑲嵌著春夏秋冬“四季女神”大理石藝術浮雕壁畫，而溫泉水吧、按摩房一應俱全。兩座涼廳及燒烤區(qū)供客人浴間小憩和品嘗特色佳肴。泉池四周綠草茵茵，翠竹掩映，花團錦簇，鳥語花香。
露天溫泉池群為三疊設計，廳內(nèi)還有燙泉、保質(zhì)溫暖清澈。溫泉所含項目除了有洗浴、游泳、干蒸、濕蒸外，還有石火浴、光波浴、室外溫泉泡池等；別墅還都配有兩個獨立的花園溫泉池?；▓@中四面綠樹婆娑，紅亭綠傘，青石梯步，形成一個舒適愜意的小世界。
益泉休閑會所
益泉休閑會所位于北京市昌平區(qū)小湯山。小區(qū)占地120平方公里，園內(nèi)集溫泉文化、生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光之大成，為北京地區(qū)唯一融自然風光與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為一體的觀光勝地，也是北京地區(qū)有名的私密溫泉。益泉依托園區(qū)得天獨厚的優(yōu)勢，引溫泉入室，獨特的設計加以豐富的自然環(huán)境，構造出了一個富有情調(diào)的健康境地。園內(nèi)集溫泉文化、生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光集一身；也憑借自然風光與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的結合，被譽為北京的“原生泉”。相約幾個好友、陪同知心愛人、帶上三口之家，遠離城市的喧鬧，在這里松衫為傘，杜鵑花為裝扮，山鳥為歌手，一邊呼吸著清新的空氣，一邊觀賞著自然、優(yōu)美的環(huán)境，剩下的就是享受。
一天的游覽如果已略感疲憊，益泉還提供了多種形式的溫泉客房，獨享二人世界的溫泉標間、溫馨三口之家的溫泉套間、歡樂party的溫泉四合院，讓人全身心放松，再次感受益泉帶來的舒適享受。百忙之余，何不邀三五好友，或與知心愛人，或攜家人來此，置身于浪漫溫泉，獨享優(yōu)雅之境。
天龍源溫泉家園
北京天龍源溫泉家園占地100畝，建筑面積4萬多平方米，東依十三陵，西靠八達嶺，地處北京至八達嶺、十三陵風景名勝區(qū)必經(jīng)之道上，緊靠高速公路北側300米。這條道是北京第一黃金旅游線，舉世聞名的八達嶺、十三陵，決定了這條線路的永久魅力。天龍源地處燕山余脈與華北平原的結合部，北枕燕山，南向京城，借景成趣，氣象開闊，上風上水，空氣清爽。
天龍源溫泉，學名重碳酸鈉鈣鎂型氟溫泉，采自地底1916米，井底溫度44.8℃，出口溫度43.5℃，乃溫泉上品，可在醫(yī)生指導下飲用，是北京首例國家評審認可的可浴、飲兩用的醫(yī)療熱礦水，滋養(yǎng)肌膚功效顯著。這里的溫泉項目內(nèi)容豐富，涉及多種溫泉洗浴。“川上人家”溫泉區(qū)營造“家”的意緒，蘊蓄著儒家的精神。溫泉浴空間以儒家倫理新釋“天、地、國、親、師”為文脈，采用中心輻射式布局。“天一生水”廳蓮花太極對話，流淌著莊禪智慧。600平方米淋浴桑拿空間，900平方米溫泉洗浴空間，溫泉洗浴主要空間為圓弧大廳，落地窗外風景如畫，滿眼野趣生機。
龍脈溫泉度假村
北京龍脈溫泉度假村位于昌平小湯山，地處故宮中軸線上，近鄰長城，十三陵，蟒山，銀山塔林，雪世界滑雪場等景區(qū)，總占地280畝，景色宜人，空氣清新，地下蘊藏著國內(nèi)首屈一指的淡溫泉，地熱資源豐富，是一所具有溫泉特色的超大型度假村。
龍脈溫泉水含有56種礦物質(zhì)和多種人體必需的微量元素，對治療關節(jié)性疾病，代謝性疾病，呼吸道疾病有明顯療效，常浴龍脈溫泉可使皮膚光滑細膩，有美容美顏的特殊功效，溫泉行宮內(nèi)，有隱藏于翠綠竹林之中的溫泉湯池80余個，在各具特色的溫泉湯池中，更能獨享歡樂的私密空間，48個各具特色的亭、臺、樓、閣、榭相連成一座花園式古典庭院，標間，泡池，人魚共浴貴妃池，百畝玫瑰花園與金碧輝煌的四座行宮交相輝映。這里的溫泉理療項目繁多，不僅有一般的桑拿、溫泉泡池，還有高溫浴、沙灘浴、石板浴、牛奶浴、瘦身浴、蘆薈浴、spa鹽浴、中藥浴、薄荷浴等獨特項目。
南宮地熱溫泉養(yǎng)生中心
豐臺區(qū)王佐鎮(zhèn)的南宮地熱溫泉，可謂北京南城第一養(yǎng)生娛樂溫泉會所，水源全部來自南宮的“京熱96號”地熱井。這里集秀美自然風光與磅礴的人文景觀于一體，寓閑適的山野情趣與超前的時代節(jié)奏于一身。有著“京西夏威夷”美譽的南宮溫泉水世界，建筑面積16000平方米，內(nèi)設有國際標準泳池、造浪池、戲水池、兒童戲水樂園、溫泉按摩池、漂流、戲水滑道等設施。
這里的水源全部來自地熱井，冬季采用地板輻射取暖，全年室內(nèi)保持恒溫28℃，除了有淋浴、桑拿、藥浴外，還有深受客人歡迎的石板浴、木板浴、室外高溫泡湯、沖擊浴等。南宮地熱溫泉水屬中低溫地熱水，該地熱水中含有對人體有益的偏硅酸及鍶、副氟等物質(zhì)和微量元素，其綜合分析結果已符合國家醫(yī)用礦泉水標準，其中所含的礦質(zhì)元素可以改善人體的微循環(huán)功能，有益于一些慢性疾?。ㄈ珀P節(jié)炎和冠心病）的康復治療。同時，也有益于某些皮膚疾病的輔助治療。
圣世苑溫泉大酒店
北京圣世苑溫泉大酒店座落在京郊夏都延慶縣。在這里您不僅可以目睹到獨特的歐式建筑還可以看到林立的奇石，酷似天然玉成的木雕，感受到中西文化在這里水融。按全新意念打造的先進設備，功能齊全的康體中心獨樹一幟，網(wǎng)球、沙弧球、保齡球、氣懸球、溫泉浴、光波浴、藥浴、牛奶浴、游泳、漂流、沖浪、水上表演應有盡有，特別是用瑪瑙玉石精心雕琢的各式溫泉浴池，桑拿浴房，更是讓人感覺得到貴族般的享受，樂不思蜀。
這里的特色溫泉浴十分有名，如藏藥浴、人參浴、當歸浴、綠茶浴等；物理水療區(qū)也深受歡迎：超聲波按摩區(qū)、沖擊泉區(qū)、腰部按摩區(qū)、木板浴、石板浴、瑪瑙烤房、玉石烤房等，都是喜歡物理水療法客人的最愛；精神保養(yǎng)區(qū)的幽泉、月牙泉、氣泡浴、垂直瀑布浴、動力涌泉浴等會讓客人感受到寧靜和舒緩。
博鰲東嶼島溫泉
位于博鰲島上的博鰲東嶼島溫泉，毗鄰舉世聞名的博鰲亞洲論壇永久會址及索菲特大酒店，東臨生態(tài)環(huán)境幽雅的萬泉河入?？?，配套設施齊全、設備先進，是集溫泉理療、美容靚膚、健康休閑為一體的海濱溫泉度假首選之地。東嶼島溫泉總占地面積78000平方米，水溫高達73℃，屬于氯化鈉鈣型溫泉，富含偏硅酸、鍶元素、氡元素等多種珍貴醫(yī)療礦元素，日出水量高達7800噸。擁有不同功能、不同特色的溫泉38種，其中有溫泉沖浪、環(huán)行漂流、大型溫泉“spa”、土耳其礦砂浴、云南大理石板浴，熱帶風情沙灘及多種名貴中藥浴，堪稱目前東南亞最理想的溫泉仙境之一。
經(jīng)典溫泉spa項目包括有：當歸泉，當歸藥料加入湯泉藥力由外向內(nèi)滲透，強身健體，活絡筋脈、潤腸，補血，尤為貧血體弱的婦女鐘愛。靈芝泉，天然靈性，養(yǎng)陰滋水、固本培元。靈芝入湯，滋補強壯、健腦消炎、健筋骨、延年強身、促進血液循環(huán)，適宜中老年人。醉泉，泉中加入正宗北海道酒，酒香醉人、舒筋活絡，促進人體血液循環(huán)，中老年人浸泡此溫泉最佳?？Х热隃厝烊凰w，精選牙買加飽滿咖啡豆，嚴格手磨程序自然融合，迷思音樂襯伴，消乏解疲，提神醒腦，浪漫休閑商務之旅由此彰現(xiàn)。望海泉，浸泡在暖暖溫泉水之中，面對湛藍的大海，微微碧波，溫溫泉水，心曠神怡，真乃人間仙境。
三亞珠江南田溫泉度假區(qū)
三亞珠江南田溫泉度假區(qū)是集溫泉度假、休閑養(yǎng)生、健康美療、商務會議為一體的五星級度假區(qū)，也是占地面積巨大的露天溫泉。度假區(qū)以其濃郁的黎苗風情及巴厘島風格的建筑和園林設計著稱，獨有的鈣、氟、鈉、鋅、鎂、鉀“多料”溫泉聞名遐邇，先后被評為“旅游者最喜歡的三亞景區(qū)”、“海南省十大最受歡迎休閑度假酒店”、“中國溫泉度假區(qū)十大影響力品牌”等，令中外社會名流和游客留連忘返，成為全球熱帶海濱旅游中最令人向往的休閑度假勝地之一。
整個園區(qū)共有67個大小不一、功能各異的溫泉浴池，均設計在花木谷，人在其中泡浴，可享受到濃厚的溫泉文化樂趣。熱帶海島園林設計，一池一景，水溫由12℃～42℃不等，囊括冰池、恒溫池、高溫池等，不同的池景，不同的心境，不同的溫度，不同的感受。飛瀑池，敲打脊背，猶如按摩；香水池，花香池，花香四溢，養(yǎng)顏護膚；中藥池，用溫泉水浸泡12種中草藥，健身理療效果極佳；冰泉池，水質(zhì)冰涼爽滑，涼透全身，水溫在18～20℃，對增強人體免疫力非常有效；情侶池，綠籬相隔，花香醉人，低聲絮語，盡享二人世界。
碧水灣溫泉度假村
碧水灣溫泉度假村位于廣州從化流溪河畔，地處“從化80公里綠色旅游走廊”的中心，四周層巒疊嶂，樹木蔥郁，碧水環(huán)繞?？傉嫉?40畝，建筑面積4萬多平方米，是一家由民航中南空管局投資、按五星級標準建造的集餐飲、住宿、娛樂及大型露天溫泉為一體的溫泉主題度假村。“泉”景花園，移步一池，一步一景，“泉”新36池締造養(yǎng)生休閑新選擇，對弈池、艾葉池、茶浴、玫瑰池、醋浴等特色泉池于有限空間締造無限精彩?！扒嗌诫[隱水迢迢”，置身山水，感動別樣心情。
碧水灣溫泉以溫泉養(yǎng)生為主要設計理念，突出溫泉的養(yǎng)生保健功能，擁有增強體魄的運動型戲水、游泳池和富有休閑特色的天然溫泉池。從化溫泉被譽為“嶺南第一溫泉”，明清時就已名揚天下，迄今為止，稀有的含氡蘇打溫泉在全世界僅有兩處，一處在歐洲瑞士，另一處就在從化。碧水灣溫泉就是典型的從化蘇打溫礦泉，水質(zhì)晶瑩剔透，屬溫泉中的極品。奇特的自然環(huán)境、獨有的溫泉水質(zhì)、貴賓親情式的服務是碧水灣的杰作。
溫泉旅游區(qū)
恩平以溫泉出名，溫泉又是恩平最大的溫泉，能同時接納3000～4000人。位于廣東省恩平市良西鎮(zhèn)的溫泉旅游區(qū)，自然園林面積200多萬平方米，溫泉園林面積15萬平方米。浴區(qū)內(nèi)有多處自噴溫泉，日流量為6000立方米，其溫泉水溫高達73℃，水質(zhì)晶瑩幼滑，并含有偏硅酸、氟、氫、硫等多種有益于人體健康的元素,是優(yōu)質(zhì)醫(yī)療溫泉及罕有的溫滑泉。溫泉區(qū)的溫泉大、中、小池子共有81個，均以中國傳統(tǒng)文化及地方文化進行設計建造。在二十多處溫泉瀑布群中，十二生肖池池水面積就達3200平方米，它以中國地圖為形，每隔一段距離就有一座生肖石雕像，泡在池水中找尋自己的屬相，也是很有樂趣的一件事。
必泡湯池除了十二生肖池外，還有幾個地方一定要嘗試。太極池，整個池子是太極圖形，陰極一邊是冷水，陽極一邊是地熱礦泉水，冷熱交替的浴池能鍛煉你的毛孔張縮力。九重天飛瀑池，溫泉水從高處瀉下，在強勁的溫泉水沖擊下，感受到的是類似按摩的暢快。四屏堂，根據(jù)四季的氣溫采用溫、涼、干、濕的不同形式設計建造，大堂中央有兩個旋轉池，冬季用溫泉水沐浴，夏季氣溫高時可采用一冷一熱的方式，并且在頂部7.8米高處向下噴出山泉涼霧，以提高舒適程度。北邊還設有不同特色的理療按摩項目，東南西三邊的地坑床按氣候采用不同的水溫感應。
海泉灣度假區(qū)
港中旅（珠海）海泉灣度假區(qū)位于珠海西部海濱，總占地5.1平方公里，首期開發(fā)建設面積約1平方公里,由美國、日本、加拿大等著名公司擔綱總體規(guī)劃及景觀、建筑設計，尤具獨特的風格。度假區(qū)內(nèi)擁有2.7公里長的海岸棕櫚路，14.2萬平方米湖面水系，31萬平方米的綠化面積，保持著和諧完美的生態(tài)環(huán)境。
這里所提供的，是源自大海深處的海洋溫泉，清澈透明，水溫常年保持在78～83℃，泉井自噴高達11米，是罕見的氯化鈉泉，富含了30多種對人體有益的微量元素，具有良好的纖體、美膚、活血等保健功效。位于海泉灣中軸線的海洋溫泉中心，依托天然海洋溫泉而建，毗鄰大海，它由分布在室內(nèi)、外的80多個形狀不一、功能各異的溫泉池和10多種發(fā)汗設施組成，囊括了古今中外豐富多彩的溫泉沐浴文化。海洋溫泉spa水療設施最著重體現(xiàn)及突出的是攬海池，采用德國的溫泉系統(tǒng)――按摩浴badde，和世界最先進的各種spa水療設施，三級階梯，2.5米的落差，構成了“三泉疊?！钡莫毺馗窬?，通過噴水孔的壓力對人體的穴位進行按摩，其中有強力噴射水力按摩浴池、噴射式水力按摩浴池、沖射按摩浴池、微氣泡乳狀浴浴池、大氣泡按摩浴池等，可采用站立、坐姿、懸浮等狀態(tài)入浴，利用被強力噴出的水流對身體進行按摩。
魚鳧國都溫泉大酒店
魚鳧國都溫泉大酒店坐落在風景秀麗的成都市郊，距成都雙流國際機場20公里，到成都市區(qū)僅十余分鐘車程。酒店由澳大利亞、法國著名設計師和雷非工作室聯(lián)袂設計，按照國際五星級標準興建管理，是唯一離成都市區(qū)最近的、以休閑為主的大型園林式天然溫泉酒店。
酒店溫泉屬鍶熱溫泉，含有18種以上對人體有益的元素，是國內(nèi)外少見的多微復合型珍稀醫(yī)療熱礦泉。其中含有達到國家命名礦泉水濃度標準的鍶元素，偏硼酸元素，符合醫(yī)療保健價值濃度的氟元素、鹽類、氧化物、硫化物元素和鋅、碘、氡、鋰、鐵等各種對人體有益的微量元素，具有調(diào)節(jié)神經(jīng)功能，改善睡眠，增進食欲，延緩衰老的良好保健功效。酒店同時擁有室內(nèi)外水療中心，綠藤植物環(huán)抱的離子湯館、月牙恒溫泳池等幾十種溫泉池供賓客選擇。賓客在這可以盡情泡湯，暢享功能各異的溫泉池，室內(nèi)水療康體項目包括排打倉、水中健康步道、氣水振蕩床、氣浮浴、便腹減脂臺、旋轉乾坤池、水攪池、腰足按摩床、環(huán)形漂流水道、藥池、板巖床、翡翠瀑布浴等，而室外園林溫泉項目則擁有三朝瀑、銀灘湯舟、太極瀑、離子湯館、日潭、月潭、湖心島溫泉等，讓你盡情沉醉湯浴之美。
文錦江溫泉大酒店
文錦江溫泉大酒店是一家具有濃郁日式建筑風格的，集旅游、休閑、度假、娛樂等多種功能為一體的園林式酒店，與九龍溝風景區(qū)――鞍子河熊貓保護區(qū)――雞冠山國家森林公園聯(lián)為一線，相互生輝，形成了一條黃金旅游熱線。這里山花爛漫、林木蔥蔥、碧水長流、瀑布懸掛，儼然一片世外桃園。小巧的木屋、紅紅的燈籠，還有熱氣騰騰的溫泉池，青山環(huán)抱下的溫泉區(qū)讓人恍若置身于日本的鄉(xiāng)村。文錦江溫泉又因水溫高、水量大、富含多種礦物元素、水質(zhì)優(yōu)良而獨具魅力。
文錦江溫泉熱礦水具有較高的醫(yī)療價值，富含多種醫(yī)療礦水成分和多種有益健康的微量元素。溫泉水中就有七項指標即溴、碘、鋰、鍶、鐵、鋇、鐳達到國家“醫(yī)療熱礦水”命名礦水濃度標準，其中“鐳”的含量達到國際“醫(yī)療熱礦水水質(zhì)標準”命名礦水濃度的指標，這在國內(nèi)乃至世界都是十分稀有的，它被稱為溫泉中的“泉靈”，屬于緩和性溫泉，對血液循環(huán)系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)有相當?shù)谋＝±懑熥饔谩８缓绱酥喔哌_十余種，界限標準均達到國家醫(yī)療熱礦水水質(zhì)標準，實屬罕見，它對人體的醫(yī)療保健作用也就最為顯著。
峨眉天頤溫泉度假大飯店
足浴店日常工作計劃 第2篇
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[關鍵詞]溫泉旅游;經(jīng)濟效益;四圈層結構;噸水效益
1 引言:單維二分法的困境
依照現(xiàn)行的旅游經(jīng)濟學教材,可以從直接和間接兩個方面分析旅游開發(fā)的經(jīng)濟效益,這種劃分是合理的,人們也希望計算出較高的直接經(jīng)濟效益,以說明旅游業(yè)如何重要,并指出1美元的直接旅游收入可帶動相關產(chǎn)業(yè)增加2.5美元的間接收入。
然而,這種單維的二分法是為了判斷是否要發(fā)展旅游而設定的,其實實踐中很難找到?jīng)Q定不發(fā)展旅游的例子。為判斷發(fā)展與否的直接與間接劃分,不能與資源消耗形成直接的邏輯關系,那樣就隱藏了可持續(xù)發(fā)展的研究意義。在旅游經(jīng)濟效益分析中多達10余項的成本條目中,確實可以找到旅游企業(yè)的物化勞動和活勞動投入這樣的表達,意味著旅游資源也就是占半個款目的分量。這也是不得已的做法,因為我們一般測度不出來消耗了多少旅游資源。
溫泉地要發(fā)展旅游是不需判斷的,至少溫泉旅游學者與溫泉地政府十分關心可歸結到溫泉資源消耗量上的經(jīng)濟效益狀況,如果按照既有的直接與間接經(jīng)濟效益來認識溫泉旅游,我們會立即發(fā)現(xiàn)在旅游的直接經(jīng)濟效益中存在著兩個部分,一是消耗溫泉資源所帶來的效益,一是非溫泉項目帶來的效益。我們不能將溫泉的經(jīng)濟效益湮沒在旅游直接經(jīng)濟效益中,也不愿意將非溫泉的旅游效益并入間接效益,即常規(guī)的直接——間接經(jīng)濟效益二分法在溫泉旅游應用上出現(xiàn)了問題。
2 溫泉:可測度耗用量的一種旅游資源
長期以來,學者一直沒有將伴隨資源消耗所產(chǎn)生的直接經(jīng)濟效益單獨劃分出來,那是因為學術上無法計算出資源的價值,學者能夠做到的是將旅游產(chǎn)品分成資源依托型與市場導向型兩類并對前者提出資源價值補償概念,而補償多少又是個未知數(shù)。與其說不知道資源價值量,倒不如講我們無法計算出消耗了多少資源。然而,在眾多的旅游資源中,確實存在著一類諸如溫泉那樣的資源,我們可以清楚地計算出消耗了多少溫泉水,在實踐中各地管理部門還明確規(guī)定了用水單價。也即在溫泉旅游經(jīng)濟效益分析中,需要且也可以將原有旅游的直接經(jīng)濟效益一分為二,其一是消耗溫泉的直接效益,其二是不消耗溫泉的直接經(jīng)濟效益。
3 直接、必然、或然、間接四分法經(jīng)濟效益分析
為了更清晰地說明問題,本文選取旅游收入作為分析指標而基本上不再涉及其他經(jīng)濟指標。按照常規(guī)的觀點,直接(基本)收入是指向旅游者提供交通、食宿、游覽景點等旅游產(chǎn)品和服務所獲得的貨幣收入的總和,間接收入是指在旅游活動中,目的地向旅游者提供醫(yī)療保健、郵電通訊、娛樂購物、金融保險等服務所獲得的貨幣收入總和。然而,如此非常清晰的劃分方式,當以溫泉旅游為例進行研究時,一旦欲從旅游活動中挑出消耗溫泉的收入項目,就不得不將原來的二分法視角變?yōu)槿址ㄉ踔潦嵌喾址ㄒ暯?原因在于我們不能放著可以深入研究的機遇而不繼續(xù),不能為了維持旅游資源的共性而不研究各類獨有性質(zhì)。本文認為,非耗用溫泉水的旅游收入必須要與耗用溫泉水收入相區(qū)別,那樣才有助于兼顧經(jīng)濟效益和溫泉消耗的溫泉旅游產(chǎn)品的設計與開發(fā)。同時,也不能將非耗用溫泉水旅游收入歸并于間接收入中,那樣會讓旅游直接收入獲得較低的數(shù)值,從而不利于做出大力發(fā)展旅游的判斷,況且現(xiàn)實中我們經(jīng)常低估旅游的經(jīng)濟效益,為此才有旅游衛(wèi)星賬戶概念的出現(xiàn)。
首先,本論文將溫泉洗浴、飲用(飲泉、品泉、礦泉水)以及將溫泉水向外域出售(管道運輸或罐載運輸)等直接耗用溫泉水活動所獲得收入稱為溫泉旅游的直接收入,這個收入基本上是旅游直接收入的組成部分,但根據(jù)具體狀況,溫泉養(yǎng)魚、溫泉蔬菜等項目也可以包括在其中,它們可以是直接用于觀光的農(nóng)業(yè)旅游項目,也可以是不向旅游者開放但間接服務于旅游的項目,也即溫泉直接收入強調(diào)的是消耗溫泉水所獲得的收入。
其二,溫泉地素有宿城的說法,旅行者在選擇投宿地之時如果知道附近有溫泉地則一般不會錯過,盡管大城市周邊的人工溫泉地已經(jīng)開始成為一日游目的地,但這不妨礙我們對遠郊溫泉地堅持這樣的看法。溫泉洗浴是很消耗體力的一項舒適性旅游活動,可以認為餐飲是溫泉洗浴必然的連帶消費項目。隨著旅游的不斷發(fā)展,以旅游活動為核心而形成的文化現(xiàn)象和文化關系的總和的旅游文化也必然逐步形成并固化在社會需求系統(tǒng)中,那樣溫泉旅游者將不會錯過閑游溫泉街區(qū)的機會,閑游過程中也必會或多或少消費。盡管目前在我國這樣的逛街文化還沒有完全形成,但觀察世界著名溫泉地會讓我們堅信那只是時間問題,不然在旅游規(guī)劃上也不會出現(xiàn)溫泉步行街、溫泉城、溫泉小鎮(zhèn)等概念。本文將通過住宿、餐飲與溫泉街閑游所獲得的收入稱為溫泉旅游的必然性連帶收入,這類活動特點是與洗浴活動自然捆綁,表現(xiàn)為立即性和發(fā)生在溫泉社區(qū)內(nèi)。
其三,在溫泉地的周邊一定會存在某些觀光資源,溫泉地政府與居民自豪于并極力推介這些資源,度假旅游者、小團體(group)旅游者、團體旅游者很有可能在隨后的滯留時間里選擇這些資源作為觀光對象,本文將溫泉旅游者游覽域外臨近觀光資源的收人稱為或然性連帶旅游收入,因為有的客人前往,但也有的客人并不去那里,這種觀光需要額外付出且并不是必須的,這類活動并不消耗溫泉資源。另外,交通是旅游者前往溫泉地必不可少的環(huán)節(jié),雖然由此帶來的收入可以歸類于必然性連帶收入,但由于許多客人自駕車而來,或者由旅行社組織而來,這項收入落在溫泉地的比例并不高,也可以歸類于或然性連帶收入。
其四,就是指傳統(tǒng)意義上的間接收入,諸如稅收、增加就業(yè)等具有社會意義的指標都可以包括在其中,間接收入可以與前三項收入加合,也可以不進行加合,因為溫泉地的經(jīng)濟效益分析強調(diào)的是耗用溫泉水所得的效益和給這個地區(qū)帶來了哪些收入,二次分配、社會福利等方面的收入當然可以考慮在其中,但有時因為存在著重復性計算現(xiàn)象而難以加合在旅游總收入之中。
本文認為,傳統(tǒng)意義的旅游直接經(jīng)濟效益與間接經(jīng)濟效益劃分方法不完全適合于溫泉旅游,由于溫泉旅游對溫泉資源的消耗量是直接可以測算的,故此需要將基于消耗溫泉的收入單獨拿出來作為溫泉旅游的直接效益,將扣除溫泉直接效益后的剩余的旅游直接收入分為兩類,一類是溫泉活動必然性連帶的旅游直接效益,另一類是溫泉或然性連帶的旅游直接效益即或然性連帶效益,強調(diào)的是發(fā)生在溫泉社區(qū)以外的觀光收益,第四類為常規(guī)的旅游間 接效益。
4 遼寧弓長嶺溫泉旅游經(jīng)濟效益分析
4.1 概述
弓長嶺溫泉位于遼寧省遼陽市,俗稱湯河沿溫泉,其以八寶琉璃井為代表的醫(yī)療礦泉水的利用歷史相傳已有1500年,是我國著名的溫泉療養(yǎng)勝地。這里擁有冷暖天然泉眼各一,日允許開采量為6000立方米,實際日利用量為3850立方米,年接待旅游者約100萬人次。自建國以來,弓長嶺一直以鐵礦開采為支柱產(chǎn)業(yè),近年來區(qū)委區(qū)政府提出“水上弓長嶺、綠色弓長嶺、魅力弓長嶺”的發(fā)展目標,確定了旅游立區(qū)的戰(zhàn)略定位,主持了溫泉旅游發(fā)展規(guī)劃并著重進行了溫泉旅游經(jīng)濟效益分析。
4.2 弓長嶺溫泉直接收入
弓長嶺耗用溫泉水的直接收入表現(xiàn)在洗浴、礦泉水生產(chǎn)和外運溫泉水三項。溫泉洗浴設施主要有兩種,大中型溫泉酒店8家與小型浴池18家,日接待能力為1500人。溫泉酒店的洗浴門票為15元,小浴池門票為5元,以兩者的平均價10元為單價,鑒于小浴池沒有提供相應洗浴用品,故對總收入做10%的放大,則有年洗浴營業(yè)總收入1100萬元的計算結果。
該區(qū)礦泉水開發(fā)始于1983年,日允許開采量為1420噸,其中如一、金楓葉、真牛等品牌在遼南地區(qū)已經(jīng)享有一定的市場份額?，F(xiàn)在,礦泉水生產(chǎn)達到了年產(chǎn)灌裝水4萬噸、瓶裝水1萬噸的規(guī)模,以罐裝水每噸1000元、瓶裝水每噸2000元銷售價格計算,則有礦泉水銷售收入6000萬元。
當前的溫泉用水量還沒有達到允許開采量的限制,一部分溫泉水被運送到溫泉村以外的地段用于洗浴活動。在距離溫泉村6千米的城區(qū)內(nèi)有30余家高、中、低檔洗浴場所,其依賴于車裝溫泉水經(jīng)營,日運水量360噸,年均營業(yè)收入達到2530萬元。
雖然以上三方面的收入有一部分落到了溫泉村以外的地域,但投資者主要是弓長嶺區(qū)當?shù)厝?且主要營業(yè)行為也發(fā)生在弓長嶺區(qū)內(nèi),雖然諸如溫泉養(yǎng)魚、取暖等方面的收入尚未計算在內(nèi),但這些未計算在內(nèi)的比例較小,故可認為上述三項收入之和9630萬元基本上代表了弓長嶺溫泉水資源所產(chǎn)生的直接經(jīng)濟收入。
按照目前年利用溫泉水140萬噸計算,平均每位洗浴者用水1.22噸,顯然這個數(shù)字過大,表明當前溫泉水管理存在許多問題,敞流現(xiàn)象十分嚴重。如此計算,本文得出了1噸溫泉水產(chǎn)生68.8元直接旅游收入的結論,然而其中洗浴收入只占11.4%,表明溫泉洗浴雖是溫泉旅游的核心活動,但并不是主要收入,應該做好與洗浴產(chǎn)品相關的縱深開發(fā)工作。
4.3 弓長嶺溫泉必然性連帶收入
弓長嶺溫泉目前擁有床位數(shù)3100張,標準間價格不足百元,單床價位在15元左右,以一間夜30元為計算標準,并考慮到客人因住宿而對相關服務產(chǎn)品產(chǎn)生需求,進而每間夜增加20元的消費,則有住宿年收入3750萬元的結果。
足浴店日常工作計劃 第3篇
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隨著x世代的不斷成長，他們已經(jīng)成為消費社會的中堅力量。越來越多的企業(yè)開始把目光投向這個新興市場。就拿火熱的旅游行業(yè)而言，那些出生于1965年至1980年之間的x世代人群已經(jīng)成為旅游業(yè)最關注的目標人群。 根據(jù)美國弗吉尼亞州旅游業(yè)調(diào)查公司d.k. shifflet提供的數(shù)據(jù)，在美國假日休閑酒店增長的銷售額中，有2/3的增長來源于x世代人群，而且和其他世代的人群相比，x世代人群在酒店逗留的時間也相對較長。
假日酒店x世代營銷計劃
美國亞特蘭大假日酒店總部的品牌管理總監(jiān)mark snyder先生說：“只有那些能準確抓住x世代偏好，并很好地迎合他們的偏好的企業(yè)才能夠在爭奪x世代人群的戰(zhàn)役中取得較大的市場份額。”為此，今年9月假日酒店調(diào)整了其一貫的商務酒店的定位，把目光投向x世代人群，開始采取一系列的營銷舉措以滿足“講究品位、崇尚技術”的x世代旅行者的需求。
mark snyder先生在解釋他們的這個舉措時說到：“我們這個新計劃是有目的的針對x世代人群的，我們認為5300萬x世代人群代表了目前最重要的市場機遇，并且這也將是未來的發(fā)展趨勢。假日酒店已經(jīng)對其他的競爭者進行評估，采取這些新舉措就是為了鞏固我們在x世代市場上的領導地位?！?/p>
假日酒店母公司—洲際酒店的營銷人員發(fā)現(xiàn)，男性x世代人群在旅行時傾向于選擇那些有健身場所的酒店，并且他們都喜歡比較前衛(wèi)、比較時尚的健身房。針對這個發(fā)現(xiàn)，假日酒店專門和體育新聞雜志合作在其位于亞特蘭大的91家連鎖酒店中組建了名為sporting news grill的體育主題餐廳。而且，他們還專門設立了nautilus健身中心，這些健身中心的室內(nèi)設施都是x世代們信賴的品牌。
為了讓x世代能在假日酒店擁有賓至如歸的體驗，假日酒店采取了全方位的策略。他們?yōu)榫频陠T工定制了新制服，新制服集中了時下流行的潮流:工裝褲、羊毛大衣以及設計大膽的襯衫。同時，今年年初假日酒店還專門為x世代提供wolfgang puck咖啡、moen淋浴噴頭、garden botanika 洗浴設備，以及聯(lián)邦快遞的kinko’s online docstores 24小時文件投遞服務。這些都是x世代耳熟能詳?shù)钠放啤?/p>
他們除了在酒店客房里提供高速上網(wǎng)服務和wi-fi無線網(wǎng)絡服務之外，還專門在房間里為x世代人群配備了集合充電插槽、音響系統(tǒng)、有定時開關功能的自動收音機，以及集眾多功能于一身的ihome設備。假日酒店能夠滿足x世代在技術上的所有需求。
假日酒店這個針對x世代的新營銷策略將于2006在亞特蘭大全面開始，并在2010年推廣到機場周圍以及二級市場的200家酒店。所有新建的假日酒店都會設有專門的假日x世代套房。
“x世代講究努力工作，努力玩。我們這個項目是針對x世代的需求和習慣進行設計的，只遵從了他們的生活方式。”snyder先生表示。
三條營銷小帖士
波士頓一家市場營銷咨詢公司的總裁james chung將為企業(yè)提供一些針對x世代人群進行營銷的小帖士。
1．千萬別讓x世代久等。x世代絕對是隨選隨要的一代，完全不同于他們的前輩，他們從來都不覺得自己應該按時間表辦事。
足浴店日常工作計劃 第4篇
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從筆者所服務企業(yè)的實踐和預測，2009年的外貿(mào)環(huán)境呈現(xiàn)三個特點：一是單價因為競爭激烈會壓的更低，品質(zhì)要求更苛刻；二是結算周期加長；三是對于打版、生產(chǎn)、交貨要求更快速高效。外商在環(huán)境好的時候很好說話，一旦他的生意環(huán)境惡化，則會雞蛋里面挑骨頭，轉嫁自己的經(jīng)營風險給生產(chǎn)商。所以，各企業(yè)需要未雨綢繆，充分準備和完善各種與國際接軌的檢測報告，證書，加強各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量和效率，方可贏得更多的訂單。
更關鍵的是如何實現(xiàn)外銷轉內(nèi)銷的轉型呢？請看一個現(xiàn)在進行時的真實的經(jīng)典案例：
口企業(yè)背景資料
a企業(yè)是廣東省一間年出口額上億的民營出口型日化企業(yè)，核心產(chǎn)品是沐浴露、沐浴鹽、香皂、浴油等洗護類產(chǎn)品；最強項是禮品套裝的生產(chǎn)，積累到目前有近2000種品種。企業(yè)老板從小作坊做起，用19年時間發(fā)展到現(xiàn)在近500人的規(guī)模，仍然由老板和老板娘從上到下親力管理。足見其個人能力和魄力之強。
口“四駕馬車計劃”轉型計劃
早在2002年，該企業(yè)就進入個人護理品連鎖加盟領域，并一度在全國開設了100多間加盟店，終因市場支持，管理不到位而導致初次轉型失敗，失去了外轉內(nèi)的最佳時機。2008年初，a老板深感受夠了價值鏈末端成員的苦頭，一年到頭辛苦，只賺點微薄的加工費；訂單多的時為了應對交期，只要不是殘疾智障的人，都統(tǒng)統(tǒng)“抓來”充數(shù)；閑時，一些熟練的工人也被迫裁掉，人力資源浪費嚴重，企業(yè)產(chǎn)能嚴重過剩。于是下決心卷土重來，重新啟動國內(nèi)市場。決定開始實施自己策已久的“四駕馬車計劃”。
“四駕馬車計劃”具體是：第一駕---國內(nèi)oem業(yè)務，充實產(chǎn)能，但不采取任何廣告投入；第二駕---大流通產(chǎn)品，回籠現(xiàn)金；第三駕---電子商務，主推原裝出口的衛(wèi)浴禮品套裝，借助差異化的產(chǎn)品低成本的打入國內(nèi)市場；第四駕---整店輸出，建設自己的品牌和渠道。
2008年3月，a老板極度自信的開始實施自己的“四駕馬車計劃”了：讓自己的外甥做國內(nèi)市場的總經(jīng)理，從保健品領域挖來做連鎖加盟的職業(yè)經(jīng)理人做整店輸出項目；再從美容專業(yè)線挖來一個資深美容專業(yè)線職業(yè)經(jīng)理做培訓；再加上幾個后勤人員，國內(nèi)市場就算初具雛形了。
口煉獄圍城
1，整店輸出的貿(mào)然急進
4月初，當兩個職業(yè)經(jīng)理人會合的第一天，尚未來得及深入了解企業(yè)的詳細狀況。a老板突然告訴大家，他自己已經(jīng)簽下沃爾瑪一間70平米的鋪位作為整店輸出的旗艦店，租金為13000元/月，6月1號開張，下令現(xiàn)有的四個人分工不分家，用一個月時間開發(fā)60款護膚品，全力以赴圍繞旗艦店開業(yè)籌備。
這個決定讓大家大吃一驚，在來企業(yè)之前對于整店輸出項目達成的共識是：
從市場環(huán)境看，個人護理品整店輸出市場已經(jīng)疲軟，（以家美樂，12月坊，美麗小鋪等為第一集團，跟進的品牌多達20多個），而且各個品牌的定位，設計風格，產(chǎn)品線，推廣手法，經(jīng)營理念（圈錢短線操作嚴重，空殼貿(mào)易公司居多）各個方面都高度同質(zhì)化，投資者的信心已經(jīng)受挫。要介入這個市場，必須要從品牌定位，產(chǎn)品組合，盈利模式，推廣手法各環(huán)節(jié)進行創(chuàng)新，再結合務實誠信的經(jīng)營理念，以a企業(yè)強大的硬件實體作支撐，顛覆行業(yè)格局是有相當?shù)膭偎惆盐铡５皇乾F(xiàn)在！
從產(chǎn)品線的配置看，傳統(tǒng)的個人護理店需要200-300個單品做支撐，涵蓋護、洗護、精油、香水、彩妝、美容工具等品類。產(chǎn)品創(chuàng)新，可發(fā)揮a企業(yè)的獨有的企業(yè)資源：增加原裝出口歐美的禮品套裝，和diy現(xiàn)場制皂項目，桶裝浴鹽以及美容食品。但是，a企業(yè)在護膚，彩妝類產(chǎn)品的研發(fā)是空白，即使通過oem或者引進工程師，都需要半年時間來準a企業(yè)備。
從運作整店輸出的企業(yè)資源來看，至少需要400—800萬，更重要的是需要營銷型的人力資源組織結構--需要策劃，銷售，管理，培訓，后勤等近10個單位的團隊才能運作，以a企業(yè)的現(xiàn)狀來看，即使資金沒有問題，不可能也沒有必要在短期內(nèi)把團隊組建起來。
綜合達成的初步規(guī)劃是：整店輸出作為構建自有網(wǎng)絡打造自有品牌、實現(xiàn)企業(yè)切入國內(nèi)市場的核心工程，也是長期工程，需精心策劃，周密籌備方可上市。
a老板臨時的決定打亂了原有的計劃，鐵心要立刻上馬整店輸出工程。箭在弦上，不得不發(fā)！
在品牌定位和設計風格上，大家一致選擇了歐美風情的皇室風格，尊貴、典雅而不失時尚，和眾多田園風格的同行形成區(qū)隔。但在60款護膚品的開發(fā)上，職業(yè)經(jīng)理人和老板發(fā)生了分歧：前者主張在品類上既選取行業(yè)暢銷的常見品類為主，適當增加創(chuàng)新賣點的新品類與對手形成區(qū)隔，而老板則主張全部照搬模仿同行的品類，仍未跳出橙花，馬鞭草這些窄眾賣點的植物賣點品類；在包材選擇上，前者主張盡量多元化，亞克力，pet等兼而有之，方能支撐“皇室風格，尊貴、典雅”的定位，而老板則為了成本考慮，全部選用pet的包材（和對手沒有區(qū)別）；在設計風格上，前者主張走簡約化路線，而老板則主張選取國外的大紅大紫的設計風格；在膏體的選擇上，前者主張質(zhì)量一定要過硬，盡量一個品種一個配方，而老板則為利潤最大化，讓現(xiàn)有的洗護產(chǎn)品工程師開發(fā)護膚品（事實上護膚品的研發(fā)和洗護品是完全不同的領域），一款很普通膏體通用于多款產(chǎn)品（實際上和流通貨的質(zhì)量沒有什么區(qū)別）。
地域式的50天，全部a老板的全部按照自己的意愿把產(chǎn)品做出來了，在產(chǎn)品定價上，職業(yè)經(jīng)理人和老板又產(chǎn)生了分歧：；老板堅持高定價高利潤，一款120克普通設計，普通包材和流通貨品質(zhì)的洗面奶至少要定在45元以上。一款平均“100ml沐浴露+100ml洗發(fā)水+50克沐浴鹽”的禮品套裝要定在80元以上（是綜合成本的6倍）。而職業(yè)經(jīng)理人認為：雖然按照品牌定位和風格設計，理應走高定價路線，但是這套護膚產(chǎn)品的包材，設計和膏體不足以支撐高定價，再加上一個陌生品牌根本不可能支撐近兩倍于歐萊雅品牌的價位，洗浴禮品套裝雖然采用環(huán)保包裝，設計時尚典雅，國內(nèi)罕見，但是顧客在選用洗護類產(chǎn)品上首先考慮的是性價比，包裝的新穎并非是促動購買和循環(huán)購買的第一動機，因此，洗浴套裝的定價應該在20—70元之間(已經(jīng)確保了足夠高的利潤)。
最終，在護膚品的定價環(huán)節(jié)職業(yè)經(jīng)理人沒有屈服于老板的強勢，按照自己的經(jīng)驗和產(chǎn)品本身可支撐的價位定價，洗浴禮品套則維持老板的定價（80元以上）。憑借60多款護膚品、20多款精油香水、20多款單只洗浴產(chǎn)品以及30款洗浴禮品套裝總共130多款產(chǎn)品倉促上陣了。6月---9月三個月的實踐下來，萬幸的是基本上維持在2-3萬/月，在13000元/月的高額租金下只虧損少量人工。但是當初所預測的問題陸續(xù)暴露出來：護膚產(chǎn)品質(zhì)量投訴越來越多，店員在給顧客試用過程中發(fā)現(xiàn)膏體都很類似，效果也類似，只是香型不同，很難自圓其說；精華素，精華霜沒有一點效果；而洗浴禮品套裝基本不動銷。。。。。
殘陣！----整店輸出項目根本沒有按照既定的正確戰(zhàn)略規(guī)劃進行，被a老板的極度主觀和強勢分裂得肢零破碎，此時的連鎖專賣領域和美容線的職業(yè)經(jīng)理人也頗感無奈。
2，兵敗大流通
2008年7月，就在整店輸出樣板店剛開業(yè)不久，a老板從屈臣氏買來幾瓶沐浴露和洗發(fā)水，要求負責連鎖專賣項目的職業(yè)經(jīng)理人按照他的意愿開發(fā)大流通產(chǎn)品，并雄心勃勃曰：“中國市場幅員遼闊，保潔和聯(lián)合利華走城市路線，我就走農(nóng)村包圍城市路線，借助包裝差異化，賣點差異化，走三四級市場，就可以實現(xiàn)流通戰(zhàn)略，借此產(chǎn)生現(xiàn)金流”。該職業(yè)經(jīng)理衷心苦諫：
其一，洗發(fā)水、沐浴露市場至少有500個品牌在做，上有寶潔、聯(lián)合利華，中有拉芳、好迪、霸王、清揚等品牌，下有無數(shù)無名小卒，無論是包裝，賣點都被挖掘到極限了，留給廠家的利潤空間微乎其微，這是一片紅海，而且眾多二三線品牌都在兩大巨頭重壓之下呈萎縮之勢；
其二，和國內(nèi)專業(yè)做洗發(fā)水、沐浴露的廠家相比，a企業(yè)根本沒有規(guī)模和成本優(yōu)勢，欲走三四線市場，作為一個新牌子，若無成本優(yōu)勢帶來的通路利潤，根本行不通。綜合分析，這個領域沒有好的市場機會，根本不值得介入。
其三，企業(yè)的資源有限，分散不如聚焦。其四，如果真的要介入這個領域，從頭到腳的各個部位來看，截止目前為之，最有勝算的可能就是針對染燙受損發(fā)質(zhì)修護這個的品類，還沒有集中火力專門主攻此品類的品牌出現(xiàn)，可以作為日化專賣店渠道的補充產(chǎn)品，進駐日化專賣渠道。但潛在的風險是不可避免的被巨頭攜資金、技術、雄厚財力革新和打壓，眾多小鬼的模仿跟進，使自己成為第二個“萬燕vcd”！
很遺憾，a老板沒有納諫。a老板畢竟是行業(yè)生存20年的大佬級商人，企業(yè)從小到大，都是憑借自己的智慧和魄力而得來，相信自己憑借新穎的賣點和歐盟、美國雙gmp認證的背景就可以支撐高出別人的價位。
于是，a老板自己動手，讓設計部設計出兩套展品：一套是1000毫升植物概念沐浴露，一套是融合洗面奶、膏霜、面膜、250ml沐浴露、250ml洗發(fā)水、身體噴霧、沐浴鹽的植物系列產(chǎn)品主打流通批發(fā)市場。并從聯(lián)合利華挖來一個銷售經(jīng)理主推此項目。
8—9月兩個月運作下來，該銷售經(jīng)理既是司令又是兵，轉過全國四五個省，最后只在a企業(yè)當?shù)亻_發(fā)了兩個批發(fā)商。原因是：1000毫升沐浴露市場上經(jīng)銷商最低的供貨價可以達到5.2元，而a企業(yè)的綜合成本都要8元，根本無法滿足通路利潤；至于第二套產(chǎn)品，種類太雜，經(jīng)銷商銷售渠道不好選擇，沐浴鹽等品種在中國是新穎產(chǎn)品，走三四線市場無疑顧客很難走量，同樣也存在價格比行情高出30%左右的問題。
兩個月的實踐效果甚微，而a老板則全部責怪銷售能力太差，經(jīng)銷政策一絲也不肯松動。最終聯(lián)合利華的空間兵感到無力回天，a老板理念與市場背馳太遠而不肯改變，選擇了黯然離開。近十萬的庫存產(chǎn)品躺在倉庫。
3，國內(nèi)市場--后娘養(yǎng)的孩子
關于市場方面的分歧只是一個方面，在a企業(yè)內(nèi)部，國內(nèi)市場部面臨著更嚴峻的阻礙：市場部服務于各個部門！雖然a老板三令五申要求重視國內(nèi)市場，服務國內(nèi)市場部，但是20年來形成的生產(chǎn)制造型企業(yè)的弊端并非老板的指令可以改變：本位主義嚴重，服務意識淡漠，效率低下，國內(nèi)市場行情陌生。比如設計部只會美工的職能，而且對于國內(nèi)化妝品，洗護品的設計風格非常陌生，需要市場部親力親為指導；采購部信息閉塞(雖然有200多家上游供應商資源，但是嚴重缺乏護膚品類包材的供應商以及護膚品包材的甄別能力)，需市場部親力選擇好樣板后再交付采購部下單；財務部是上帝，基本不會為市場部提供必要的數(shù)據(jù)支持；生產(chǎn)部則以外單為中心，所有國內(nèi)產(chǎn)品的生產(chǎn)靠后；更要命的是企業(yè)90%的人都在驚訝“做國內(nèi)市場有必要促銷品，人員支持嗎？”。。。。。。造成這種現(xiàn)象的原因，除了多年來外銷以產(chǎn)定銷的制造型企業(yè)本身就有的弊端外，和老板任然沿用個人的強勢管理有直接關系，各級管理人員有名頭無實權（包括總經(jīng)理），造成唯老板是瞻，人浮于事，怕?lián)熑蔚钠髽I(yè)文化?？傊瑖鴥?nèi)市場就像后娘養(yǎng)的孩子。
在這樣一種內(nèi)部環(huán)境之下，對于以國內(nèi)營銷見長的職業(yè)經(jīng)理人的確是身心的煎熬和歷練，沒有極大的勇氣和毅力是無法堅持下來的。
4，懸崖勒馬，重回正軌
2008年10月，正當兩位職業(yè)經(jīng)理人苦苦推動企業(yè)轉型效果甚微，信心即將崩潰之時，全球金融危機爆發(fā)。極度自負的a老板也意識到自己一意孤行蠻干是行不通的，于是請職業(yè)經(jīng)理人重新規(guī)劃企業(yè)轉型的總體戰(zhàn)略戰(zhàn)術。
經(jīng)過對企業(yè)資源的仔細盤點和外部市場環(huán)境的深入分析，確定了企業(yè)國內(nèi)市場的發(fā)展規(guī)劃----
一， 砍調(diào)電子商務項目和大流通產(chǎn)品項目，規(guī)避紅海，聚焦資源；
二， 國內(nèi)oem項目只投入少量平面宣傳廣告，擴充客戶滿足工廠產(chǎn) 能；
三， 進駐特通促銷禮品市場--將洗浴禮品套裝定位于陶瓷，衛(wèi)浴，家居建材等關聯(lián)行業(yè)企業(yè)的專業(yè)促銷贈品，投放適量行業(yè)廣告，參加陶瓷展會，啟動細分市場，做小池塘里面的大魚。
四， 進駐頭發(fā)高端護理細分領域---做國內(nèi)首家針對染燙受損發(fā)質(zhì)修護這個的品類，主要渠道為日化專賣渠道，構建國內(nèi)銷售網(wǎng)絡。
五， 個人護理連鎖加盟項目----國內(nèi)首創(chuàng)“雙核驅動”盈利模式，集零售，批發(fā)團購，oem/odm訂單于一體。借助差異化的品類，創(chuàng)新盈利模式整店輸出或者整柜輸出，構建自己的核心網(wǎng)絡建設自有品牌。
其中第三，四兩個項目作為切入國內(nèi)市場的短中期項目，戰(zhàn)略功能是利用切割出來的空白市場，快速產(chǎn)生現(xiàn)金流，并構建銷售網(wǎng)絡。但是由于這兩個項目抗風險，抗模仿能力較差，不能作為a企業(yè)的長遠發(fā)展路徑，因此，只能作為短中期戰(zhàn)略。a企業(yè)的核心優(yōu)勢在于衛(wèi)浴禮品套裝設計與生產(chǎn)，抗風險，抗模仿能力極強，因此，調(diào)整內(nèi)容物組合，賦予差異化定位以及合適的價格定位，借助“雙核驅動”盈利模式，建立自有網(wǎng)絡和品牌才是企業(yè)的核心戰(zhàn)略。
08年10月—12月，自從調(diào)整戰(zhàn)略以來，效果明顯：將之前a老板開發(fā)的庫存產(chǎn)品成本清倉，盤回現(xiàn)金流。特通促銷禮品市場開展兩個月便開發(fā)一個大的陶瓷企業(yè)客戶，創(chuàng)造凈利潤8萬，并且陸續(xù)有新的意向客戶；而染燙發(fā)質(zhì)修護產(chǎn)品項目已經(jīng)得到國內(nèi)部分經(jīng)銷商的認可；最令人興奮的是“雙核驅動”盈利模式推動的連鎖加盟項目，已經(jīng)得到所有前來考察的意向投資者的追捧。
以上項目正在策劃籌備的最后階段，而兩位職業(yè)經(jīng)理a企業(yè)度過了地獄般的8個月。項目是否真正成功取決于天時，地利，人和以及對于市場和企業(yè)資源的深度解析，20009年5月即可得到市場的最終檢驗。至少是將a企業(yè)從懸崖邊上拉回到正確的道路上來，并且看到了曙光！a企業(yè)轉型之路仍很漫長。
口延伸閱讀------外銷轉內(nèi)銷的八道坎
上面這個真實的案例基本上濃縮了很多外貿(mào)轉內(nèi)銷型企業(yè)的許多問題，筆者戲稱“我們遇到了最好的企業(yè)，也遇到了最差的企業(yè)”，外貿(mào)型企業(yè)最強在生產(chǎn)硬件，最差在軟件。
筆者認為需要系統(tǒng)思維，整體變革，方能成功轉型。必須跨越八道坎----市場機會關、產(chǎn)品研發(fā)設計關、產(chǎn)品關、渠道關、價格關、推廣模式關、組織結構關、品牌建設關。任何一個企業(yè)想要轉型成功，過了上面八道關，就能成功！
一， 市場機會關
2009年，眾多的外貿(mào)企業(yè)加入到國內(nèi)本來就競爭激烈的市場，如果不深入解讀行業(yè)競爭態(tài)勢，分析盤點企業(yè)自身資源，找出切入市場的最佳機會點，用傳統(tǒng)的思維，傳統(tǒng)的產(chǎn)品和模式，那必敗無疑！這極度考驗決策者對于市場的熟悉程度，思辨能力和創(chuàng)新能力。正如案例中的a老板一樣，表面上是對行業(yè)國內(nèi)市場很了解（因為他以前獲得了空前的成功，但那是膽量，時勢加智慧獲得的）而很自負，結果只會撞得頭破血流。行業(yè)不同，操作模式各異，但有一點是相同的：基于自身企業(yè)優(yōu)勢的創(chuàng)新！
二， 產(chǎn)品研發(fā)設計關
外貿(mào)企業(yè)多為客戶提供設計板，照單做菜即可。因此在產(chǎn)品設計開發(fā)環(huán)節(jié)其實是相對薄弱的，即使你拿外銷的設計風格，不一定適合中國的顧客。如果研發(fā)和配方環(huán)節(jié)薄弱，非一時可以補強，只有借助外面的專業(yè)機構了。
三， 產(chǎn)品關
外轉內(nèi)，盡量避免用市場同質(zhì)化的產(chǎn)品切入市場，可發(fā)揮外貿(mào)產(chǎn)品優(yōu)勢，加以改良，設計符合中國顧客需求的風格和內(nèi)容物，輔以適當?shù)膬r格。差異化的產(chǎn)品本身就是外貿(mào)型企業(yè)的優(yōu)勢。
四， 渠道關
外銷渠道簡短，但做國內(nèi)市場則渠道多樣而且相對更長，即使做渠道最短的電子商務和直銷，面對的是顧客而非企業(yè)客戶，這對于沒有直接面對顧客經(jīng)驗的企業(yè)來講也是挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的渠道肯定很多人擠破頭，如何根據(jù)自己的產(chǎn)品特色和企業(yè)資源，尋找到差異化的渠道，這需要操盤手深厚的市場功力。案例中將沐浴禮品套裝定位于陶瓷，衛(wèi)浴家居建材關聯(lián)企業(yè)的配套促銷贈品，既解決了零售實用價值不高的難題，又迎合了關聯(lián)企業(yè)尋找創(chuàng)新促銷禮品的需求，更規(guī)避了六千多家日化企業(yè)血拼的傳統(tǒng)渠道，發(fā)掘出這個藍海市場。此案例可給予許多啟示。
五， 定價關
外貿(mào)型企業(yè)習慣了成本定價法，在成本基礎上加毛利即可。而做國內(nèi)市場，更多的是采用倒退定價法，充分考慮競爭因素，從最末端的零售價倒推至生產(chǎn)環(huán)節(jié)，這樣的定價模式才更適應市場需求。否則，便會出現(xiàn)案例中的情況。而老板也不應該有暴利的情節(jié)，以前做外銷賺的太少了，現(xiàn)在我憑差異化的產(chǎn)品就可以賺取暴利。殊不知，超出游戲規(guī)則的暴利是玩不了這個游戲的。
六， 推廣模式關
外貿(mào)企業(yè)以前的推廣模式相對單一，即讓貿(mào)易商認可你的企業(yè)就可以了，而做內(nèi)銷，除了要說服經(jīng)銷商，更重要的是說動消費者！因此，在推廣方面要進行整合傳播，需要熟悉國內(nèi)市場的專業(yè)人士操作，而盡量避免自己盲目蠻干。在這里，給職業(yè)經(jīng)理人提兩點建議---
其一，你會遇到非常闊綽的老板，老板說“我有大把錢做廣告推廣，只要你能幫我做好國內(nèi)市場”。遇到這樣的老板，你很幸運，但是別高興太早，畢竟一個新產(chǎn)品新品牌的成功只靠廣告和其他推廣方式就可以成功的，你的全盤考慮，為項目負責，為個人品牌負責。別忘記老板說的后半句。
其二，一毛不拔型的老板。遇到這種老板的確是頭疼的，做國內(nèi)市場，沒有必要的推廣和市場支持，巧婦難為無米之炊！這類老板維持了做外銷的商人原則，即“看米下鍋”，可能連必要的招商費用都沒有，可能連規(guī)劃促銷贈品都不舍得。遇到這種老板，最好不要跟隨，理念不對，一切白費！
其三，適當投入型。這類老板既有商人的原則，又有企業(yè)家的潛質(zhì)，該投的絕不吝惜，不該投的絕不浪費。追隨這類型的老板一般來講容易成功。
七， 組織結構關
外銷企業(yè)是生產(chǎn)導向型，而做內(nèi)銷就要建立以市場競爭為導向的營銷型組織，以財務為核心，以營銷為龍頭！但是說易行難，制造型企業(yè)組織運行多年，容易沉淀一種本位主義嚴重，服務意識淡漠，效率低下的劣根組織文化，空降兵的職業(yè)營銷經(jīng)理人是很難推動這樣的企業(yè)機器轉型的，必須要企業(yè)主的破釜沉舟方可能有成效。而企業(yè)的軟環(huán)境往往決定了項目的成敗，這是很多職業(yè)經(jīng)理人空降到外銷型企業(yè)之前沒有充分預見到的。在實踐中，你會發(fā)現(xiàn)遇到案例中的職業(yè)經(jīng)理人面臨的內(nèi)部環(huán)境是很平常的事。
八， 品牌關
足浴店日常工作計劃 第5篇
閱讀提示：本篇共計1808個字，預計看完需要5分鐘，共有107位用戶關注，27人點贊！
編譯 王 麟
在全球變暖的危機下，素有南半球之星之稱的陸洲――澳大利亞，也遭遇到有史以來最嚴重的缺水危機。這場席卷全澳大利亞的百年大旱，使得水資源原本就短缺的澳大利亞雪上加霜，對水更是到了點滴必較的程度，從政府到民間積極展開了一連串的開源節(jié)流措施，為的就是珍惜運用這賴以維生的水資源。而澳大利亞聯(lián)邦反對黨甚至釋出善意，建議反對黨與政府休戰(zhàn)三個月，坐下來共商抗旱對策，應對全國嚴峻的水危機。
旱情嚴重，出現(xiàn)駱駝與人爭水奇景
在西澳大利亞州近來傳出消息，素稱“沙漠之舟”的駱駝瘋狂地找水解渴，甚至破壞空調(diào)系統(tǒng)、水龍頭、水管、廁所，引發(fā)了與居民間的搶水大戰(zhàn)，最后澳大利亞政府決定不排除采取撲殺行動，準備一勞永逸地解決駱駝族群過多以及與人爭水的問題。
根據(jù)世界自然基金會(wwf)發(fā)表的一份報告指出，澳大利亞年降雨量自70年代驟降15％以來，已經(jīng)連續(xù)10年低于標準值，以至于西岸城市伯斯不得不建設了一座海水淡化廠。而悉尼水庫水位最近跌到剩37.5％的最低紀錄，且以每周0.5％的速度繼續(xù)下降。
而澳大利亞第一大城悉尼市也面臨著嚴重的缺水問題，加拿大環(huán)保專家茉德?巴洛表示：“悉尼可能在3～5年內(nèi)出現(xiàn)供水危機，雖不致完全無水，但供水量只限于飲用所需。”除了悉尼，由于污染、河川和地下水資源耗損，墨爾本也可能會在15年內(nèi)缺水。澳大利亞政府必須采取緊急對策，包括嚴懲浪費水資源行為，想避免因無水可用而被迫撤離悉尼，可努力的時日所剩無幾，而干旱已經(jīng)造成超過50億澳幣的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟損失，許多地方的經(jīng)濟瀕于破產(chǎn)。
再生水成飲用水，創(chuàng)世界先例
另一方面，因受到嚴重干旱侵襲，迫使東部“昆士蘭”率先實施回收污水，再制成飲用水，這將是澳大利亞境內(nèi)第一個使用循環(huán)水源的方案，也是全世界少有的先例。在澳大利亞最干旱的南澳省，當?shù)剞r(nóng)民已經(jīng)使用再生水灌溉農(nóng)作物，但是尚未實施再牛飲用水。在其他國家雖然也有類似的經(jīng)驗，例如美國加州橘鎮(zhèn)從1976年起，就把經(jīng)過凈化處理的廢水重新注入土壤的地下蓄水層；北維吉尼亞州的歐克蓄水池也注入了循環(huán)再生水；而新加坡從2003年起，供應的民生用水中，有1％是來自再生水源。目前，澳大利亞政府計劃將再生水源的使用提高到全市民生用水的25％，將成為世界首例。雖然仍有居民反對，但是鑒于干旱實在太嚴重，水庫水位降到警戒程度，因此澳大利亞政府別無選擇，決定從明年起實施這項再生水計劃。
政府與民間節(jié)水創(chuàng)意蓬勃發(fā)展
在民用節(jié)水方面，澳大利亞政府也采用了令人莞爾的節(jié)水創(chuàng)意措施一一洗澡不要高歌，以節(jié)省水電。由于澳大利亞人習慣每日早上在蓮蓬頭下沐浴高歌迎接嶄新的一天，根據(jù)澳大利亞能源公司的調(diào)查，澳大利亞人淋浴洗澡平均要花七分鐘的時間。但是面對澳大利亞長期的干旱不雨，能源公司呼吁民眾沐浴時最好不要唱歌，或至少選一首比較短的歌唱。悉尼的能源公司還贈送用戶定時器，并提供短歌清單，提醒民眾盡快洗完澡，唱短歌，以節(jié)約珍貴的水電資源。
而昆士蘭一家酒店近日響應政府的節(jié)水號召，在酒店里出奇招，建議入住酒店的客人在洗浴時使用水桶節(jié)水。飯店在浴室內(nèi)放置一個水桶，用以接取客人在淋浴時濺出或流到桶里面的水，請客人在桶滿后蓋上桶蓋，這樣服務生會在稍后取走用于澆灌酒店的花園；不僅如此，酒店還將所有淋浴噴頭換為節(jié)水型噴頭。根據(jù)估算以10分鐘淋浴為單位，節(jié)水型噴頭就可以節(jié)省2.5公升的水，再加上儲水桶，節(jié)水量足以用來澆灌酒店花園，而這也是酒店在節(jié)水方面的一個大膽嘗試。這項措施實施后，獲得了大多數(shù)客人的支持。這也反映出水資源匱乏危機已經(jīng)使多數(shù)澳大利亞人達成了節(jié)水共識。
人人化身節(jié)水糾察隊
一位旅居悉尼的華人表示，澳大利亞人的節(jié)水意識相當高漲，在實施第四級限水措施時，是禁止?jié)补嗤ピ夯ú莸?，但是曾有人未遵守?guī)定，利用空檔偷偷澆水，結果遭到鄰居檢舉，警方馬上就前來開罰，由此也可以看出澳大利亞人對節(jié)水的重視程度。而這種人人都是節(jié)水糾察隊的精神，也讓澳大利亞節(jié)水工作推展深具成效。澳大利亞政府與民眾抗旱厲行節(jié)水
另一個比較特別的民生節(jié)水計劃是針對亞洲華人所推行的餐館省水計劃。澳大利亞新南威爾斯省少數(shù)民族社區(qū)委員會得到省政府節(jié)省用水基金的支持，目前正在華人商業(yè)社區(qū)推廣一個“亞洲式餐館節(jié)省用水計劃”。這個計劃的目的是減少亞洲式餐館的用水量。研究顯示，最有效的節(jié)水辦法是安裝節(jié)水爐灶，以取代傳統(tǒng)爐灶。在悉尼水務局供水區(qū)域，中餐館占所有亞洲式餐館的50％，用節(jié)水爐灶取代傳統(tǒng)灶可以節(jié)省大約5 0％的水，政府將提供補貼協(xié)助餐廳購買和安裝“節(jié)水”爐灶。
足浴店日常工作計劃 第6篇
閱讀提示：本篇共計3394個字，預計看完需要9分鐘，共有175位用戶關注，28人點贊！
行業(yè)發(fā)展困惑
目前，全國共有1000多家潔具衛(wèi)浴企業(yè)，近年來一線品牌的市場運作呈上升狀態(tài)，但上升幅度都不太大，這說明經(jīng)濟發(fā)達的大城市和沿海經(jīng)濟開放城市的零售市場已進入相對成熟期。二線品牌則以廣東、重慶、唐山為核心，呈三足鼎立之勢，另外潮州潔具近幾年也在飛速發(fā)展，300多家工廠年銷值超過10億，其專業(yè)化分工、資源豐富、靈活多變的運作體系等優(yōu)勢不容忽視。中國潔具衛(wèi)浴市場目前仍是一個底邊很大的三角形，高檔潔具市場份額約占10％，低檔產(chǎn)品市場占有率為50％～60％。潔具衛(wèi)浴行業(yè)在發(fā)展的過程中出現(xiàn)了一些矛盾，其主要表現(xiàn)在營銷渠道上。
“大小”矛盾。渠道商轉變操作模式和銷售觀念，以及從單純的做產(chǎn)品轉為營銷品牌。大品牌在消費者心中先入為主，其他品牌難以說服客戶，特別是工程客戶，難以分得一杯羹。所謂的大品牌、知名品牌都是相對而言的，渠道經(jīng)銷商即使知道自己的品牌價值不如其他品牌高，都不能就此放棄終端的品牌建設。特別是潔具衛(wèi)浴行業(yè)，目前還不能完全說有某個品牌在市場上獨占鰲頭，占據(jù)絕對的品牌優(yōu)勢。全世界知名的品牌、全國知名的品牌，在本地不一定就是知名的。品牌的影響力很大程度還在于終端的形象，所以，經(jīng)銷商在品牌競爭的情況下，除突出自己的價格和促銷外，也要特別注意終端的品牌形象、終端氣氛、商品陳列、導購技巧、老用戶回頭率等。
“多少”矛盾。生意越做越大，庫存也隨之增加，但現(xiàn)金流總是事與愿違。當生意做大了，庫存的增加是必需的，這樣才能很好地服務分銷商，服務團購客戶，作出快速的市場反應。但是庫存不是越大越好，因為庫存不會替經(jīng)銷商賺錢，只有讓庫存轉起來才能賺錢。要掌握控制庫存的方法，對的產(chǎn)品進行詳細的數(shù)據(jù)分析，經(jīng)銷商必須隨時關注每個商品的歷史銷售數(shù)據(jù)和銷售預期，結合考慮品牌廠家的最小生產(chǎn)周期，及時對呆滯庫存進行合理的處理，以免廠家更換產(chǎn)品設計或停產(chǎn)后影響客戶服務。經(jīng)銷商必須要有很強的庫存意識，也應有現(xiàn)代企業(yè)的管理意識。現(xiàn)金流可以說是潔具衛(wèi)浴企業(yè)的命脈，特別是對于生意量還不是很穩(wěn)定的經(jīng)銷商?，F(xiàn)金流直接影響到經(jīng)銷商的行業(yè)信譽，經(jīng)銷商在商業(yè)信譽上一定要長期篤信，將眼光放遠，嚴格遵照商定好的貨款原則，這樣才能博得信用度的增加。品牌營銷模式
一般來講，營銷模式與營銷理念是一脈相承的，既然營銷理念在變，消費者在變，那么營銷模式的變化也成必然。傳播渠道是產(chǎn)品銷售的生命線，而營銷模式的變化又首先通過傳播渠道的變通來彰顯。潔具衛(wèi)浴行業(yè)市場的發(fā)展困惑，間接促使消費需求的多樣化，促使營銷重心下移，如何迅速處理好各種隨機發(fā)生的問題以及產(chǎn)供銷等方面的事務，已成為眾多潔具衛(wèi)浴企業(yè)克服制約瓶頸、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、走向標準化的關鍵。
澳斯曼：“立體式”營銷。澳斯曼潔具衛(wèi)浴主要推行“立體式”營銷方式，即營銷渠道一體化、專業(yè)化以及品牌優(yōu)勢化。澳斯曼特別注重品牌建設和零售渠道，一方面引進專業(yè)的品牌顧問公司進行品牌規(guī)劃和品牌推廣，全力提升品牌的知名度并且打造明星產(chǎn)品；另一方面與紅星美凱龍、居然之家這些全國流通商進行更加密切的合作，開拓包括工程、家裝、小區(qū)、社區(qū)等在內(nèi)的多元化、組合化渠道，幫助經(jīng)銷商打通銷售通路，實現(xiàn)澳斯曼品牌和產(chǎn)品能夠延伸到全國各個角落。同時，澳斯曼以全國性主流媒體與互動社區(qū)為主體，以地方性主流媒體與互動社區(qū)為支撐，以家居、裝修、時尚、女性、生活等傳播渠道為中堅力量，以終端促銷活動與地方性主題市場活動為牽引，形成全國聯(lián)動的營銷格局，開創(chuàng)了澳斯曼潔具衛(wèi)浴發(fā)展的二次騰飛。
帝王：“體驗式口碑”模式。帝王經(jīng)過不斷的發(fā)展改進，其體驗式營銷已逐漸走向成熟，從專賣店到旗艦店，再到體驗館，既是一個終端銷售的發(fā)展歷程展現(xiàn)，同時也是多樣化組合的形式。這種體驗館將商場店面、展廳布置成模擬的家居館，將產(chǎn)品融入其中，包括相關飾品和配件，使消費者在參觀時感同身受，能夠了解衛(wèi)浴產(chǎn)品的功能，體驗到產(chǎn)品帶來的舒適感，受到企業(yè)品牌文化和所主張生活理念的影響，從而促進消費者的購買需求和口碑宣傳力度。帝王潔具在產(chǎn)品開發(fā)上以豐富的色彩、時尚的款型、完善的配套屢屢創(chuàng)新，其產(chǎn)品結構完善，幾乎能滿足衛(wèi)生潔具的全部需要以及體驗服務。同時，帝王潔具所有產(chǎn)品3年保修，終身維修；服務質(zhì)量3個月被1。o％追蹤反饋并電腦建檔；20公里被24小時限時響應服務；真正的“五免費”服務，即：免費設計咨詢、免費量尺寸、免費送貨、免費上樓、免費安裝。
科勒：“電視+網(wǎng)絡”營銷?？评樟⒆阒袊袌龅奈淦髦痪褪请娨晱V告，在熟悉科勒品牌的消費者當中，有44．87％的人表示是通過電視廣告獲知該品牌的。雖然電視廣告可將信息直接傳達至消費者，但眾多同質(zhì)化的信息使得廣告的效果大打折扣。于是，科勒開發(fā)另一種傳播理念與方式――網(wǎng)絡?？评战⒘司W(wǎng)絡銷售的平臺和團隊，即為自己節(jié)省了大量的門店費用、公關費用及人員費用，又滿足了消費者現(xiàn)行的采購時尚行為。此外，科勒淘寶網(wǎng)官方站也將啟動，這個網(wǎng)上的旗艦店給了科勒另外一個優(yōu)勢――記錄顧客的行為。如果消費者來到實體店面，是很難記錄他在淋浴房花了多少時間，在衛(wèi)浴區(qū)花了多少時間，但在網(wǎng)上則很容易看出他在這個頁面停留了多久，最后買了什么，有什么問題，這有利于科勒作渠道分析。
toto：“智能生活”模式。無論是尖端技術實力體現(xiàn)的諾銳斯特?間，還是帶來水洗健康體驗的衛(wèi)洗麗，無論是帶動行業(yè)節(jié)水風潮的4．8升節(jié)水坐便器，還是水力發(fā)電龍頭，無論是智潔技術、超漩式?jīng)_洗，還是sma恒溫、ecomax技術，tot0的產(chǎn)品和技術在給用戶帶去智能衛(wèi)浴體驗的同時，更將環(huán)保和節(jié)能融入生活之中。這就是tot0運用尖端科技開啟智能生活的營銷模式：讓最少用水發(fā)揮最大功效。tot0坐便器不僅實現(xiàn)了6階段控制水量，進行智能沖水，還新開發(fā)了陶器專用釉藥。這種釉藥能在潔具表面形成離子隔離層，當污垢接觸到壁的瞬間，離子力量即時發(fā)生反應，將其彈出。超越細微層次的超平滑表面，摒除了容納污垢的空隙，即使有污垢，也能被輕松沖掉，徹底杜絕污垢黏附和黑斑產(chǎn)生。
超平滑表面連同簡練的設計，令清掃變得易如反掌，甚至潔具內(nèi)側和周圍看不見的地方都能沖洗得一干二凈，給消費者帶來無與倫比的感官享受。
未來發(fā)展趨勢
潔具衛(wèi)浴因其品牌屬性非常強烈，所以做潔具衛(wèi)浴實際就是在做品牌。但是營銷并不是以精明的方式兜售自己的產(chǎn)品和服務，而是一門創(chuàng)造真正客戶價值的藝術。所以，營銷模式是一種體系，而不是一種手段，這個體系的綜合實力，決定著這個品牌銷售業(yè)績的高低。在審視潔具衛(wèi)浴市場現(xiàn)狀和一些成功品牌的營銷模式后，我們不難發(fā)現(xiàn)潔具衛(wèi)浴企業(yè)的發(fā)展趨勢。
品牌概念店。在傳統(tǒng)的潔具衛(wèi)浴行業(yè)，多品牌制是傳統(tǒng)的終端經(jīng)營模式。多品牌制，是指一個賣場同時銷售幾種品牌的衛(wèi)浴產(chǎn)品，讓消費者自己去比較、選擇自己喜愛的產(chǎn)品。但是，隨著市場競爭的加劇，多品牌制已經(jīng)越來越不適應市場的發(fā)展，其弊病與缺陷暴露無遺。首先，從市場利益的關系上，一個品牌多個經(jīng)銷商的設立自然造成店與店之間的“短兵相接”，價格的無序競爭導致了市場的混亂。其帶來的后果可想而知：經(jīng)銷商的低利潤使之不得不引進其他品牌來填補，產(chǎn)品展示的雜亂使廠家的品牌形象得不到保證，更重要的是，低利潤使得品牌的售后服務無法到位，經(jīng)銷商將不合理的利益點轉嫁到消費者身上。
基于此，品牌概念店便成了衛(wèi)浴品牌廠家極力推崇的營銷模式。品牌廠家是市場銷售的指揮棒，品牌概念店日益風行，廠家當然是最大的支持者。從廠家來說，隨著市場競爭的日趨激烈，衛(wèi)浴、陶瓷行業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模時，需要有一個平臺來展示其品牌形象及品牌文化，品牌概念店的出現(xiàn)正好提供了這個平臺。再者，品牌概念店更好地展示了配套健全的衛(wèi)浴產(chǎn)品，倡導整體衛(wèi)浴的概念是廠家又一極力達到的目的。其實，受益的不僅僅是商家，消費者從品牌概念店的營銷模式中也獲益匪淺。銷售人員的專業(yè)指導和較為完善的品牌的售后服務是品牌概念店與多品牌賣場最大的區(qū)別，也是最讓普通消費者心動的亮點。
向家電式營銷靠攏。由于潔具衛(wèi)浴在品牌屬性、產(chǎn)品內(nèi)涵及附加值、售后服務等方面被認為與家電行業(yè)相當接近，因此經(jīng)常被拿來與家電行業(yè)對比。從參與的程度來看，參與的企業(yè)多了，次數(shù)也多了。從投放廣告的方向來說，越來越注重針對終端消費者的廣告投放，從行業(yè)雜志、報紙到各類家居時尚雜志，從機場路旁的巨型戶外海報到電視廣告，而電視廣告更從地方電視臺提升到中央電視臺，廣告的含金量越來越大。各潔具品牌都希望通過針對目標受眾的廣告宣傳，引導和培養(yǎng)消費者對其衛(wèi)浴產(chǎn)品的認知和接納。
足浴店日常工作計劃 第7篇
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按照行業(yè)利潤57％計算，年產(chǎn)值13億元家富富僑創(chuàng)造利潤6.84億元，按上市后40倍pe計算，郭家富家族資產(chǎn)218.88億元。
從“富僑”到“家富富僑”
從一個只有四個床位的街邊洗腳店，到擁有500多家連鎖店的足療航母，草根渝商郭家富十年磨一劍。
80年代，廣州剛剛興起足浴按摩的時候，還不滿20歲的郭家富就在洗腳店里打工，學習掌握了各種按摩手法，在當?shù)匦∮忻麣狻ｋS著技藝的嫻熟和對足浴按摩行業(yè)的深入了解，郭家富不再滿足于替別人打工，漸漸形成了一個回家鄉(xiāng)重慶開辦洗腳城的完整計劃，得到了父親和兄弟們的支持。
于是，郭家的榮、華、富、貴兄弟四人懷揣著打工攢下的3萬多元錢，在重慶城郊結合部的九龍坡區(qū)毛線溝，租下一間不足60平方米的店鋪，只有四個床位。1998年6月16日，一家名叫“富僑”的洗腳店悄然開張。
“不賺錢，賺店、賺品牌”是郭家富時常掛在嘴邊的座右銘。
三個月以后，富僑開始有越來越多的回頭客。五個月以后，富僑每天有了上百元的收入，開始實現(xiàn)盈利。
一年以后，宮僑的第一家分店重慶富僑沙坪壩店開業(yè)。同年，富僑瀘州店開業(yè)。
其后半年，瀘州店又融資100萬元，將店鋪擴大到1500平方米。瀘州店的成功，成為富僑連鎖經(jīng)營業(yè)態(tài)的一個樣本。富僑很快復制出了內(nèi)江、北碚、江北、成都、昆明、遵義等10多家分店。
此時的富僑已經(jīng)形成了一定的規(guī)模。經(jīng)過召開家庭會議，郭氏兄弟為避免意見不統(tǒng)的內(nèi)訌，決意打開家族圍墻，各自獨立創(chuàng)業(yè)。
2004年，郭家富辭去了重慶富僑保健服務有限公司總經(jīng)理的職務，注冊重慶家富富僑保健按摩服務有限公司，開始獨立創(chuàng)業(yè)。他的兄弟們也注冊了各自的商標，郭家華的“郭式富僑”，郭家榮的“重慶富僑”，郭家貴的“家貴富僑”也都經(jīng)營得有聲有色。
四兄弟唯一沒有舍棄的是辛苦建立的“富僑”品牌，而郭家富獨特的連鎖經(jīng)營思路也為“家富富僑”烙上了鮮明的個人色彩。
洗腳洗出標準化
品牌修煉時期的郭家富并不急于求成，而自立門戶以后，他則調(diào)整戰(zhàn)略，以“快”出奇制勝。
從2004年郭家富獨自執(zhí)掌家富富僑至今，短短五年時間里已經(jīng)在全國遍布門店500多家，這樣的擴張速度在足浴行業(yè)無人匹敵。
“全國現(xiàn)在共有加盟店460多家，直營店40多家。”家富富僑南方地區(qū)的負責人鐘偉介紹說。
郭家富則讓加盟店的洗腳也洗出“標準化”，他的理念是將員工、技術和管理這三個環(huán)節(jié)“連”而“鎖”起來，一切交給家富富僑總部來復制標準化。家富富僑提供品牌，經(jīng)營理念，技術，管理及合作期內(nèi)正常經(jīng)營所需員工。家富富僑負責加盟的張先生告訴記者，連鎖方需要先期投入的資金有一次性向總部繳納的綜合費60萬－80萬元，其中包括學員培訓費40萬－60萬元，總部技術指導差旅費10萬元，品牌使用費10萬元，合作期為五年，到期續(xù)簽。
連鎖方還需要承擔的是分店的裝修費用，大約每平米2000元左右，以1000平方米的標準化場所面積計算，合計為200萬。再加上物業(yè)出租費、員工工資及包吃包住等費用，連鎖方需要先期投入300萬左右。
加盟店開業(yè)3個月后，將交給總店3％－6％的管理費。
張先生介紹說，保守估計，一般加盟店的投資回報周期為2年至2年半。據(jù)此粗略計算，一家加盟店的年利潤將在100萬以上。富僑總店每年單“管理費”一項最少也能收入幾千萬。
郭家富則將家富富僑的盈利模式概括為六種：第一種是直營店的經(jīng)營收益；第二種是特許經(jīng)營的管理費；第三種是收取權益金、管理費、人員招聘培訓費等服務費；第四種是用品牌、核心技術團隊與房產(chǎn)方合股，裝修后經(jīng)營，得到收益；第五種是用股權合資形成的增值房產(chǎn)抵押貸款，獲得新的房產(chǎn)，裝修經(jīng)營，滾動發(fā)展；第六種是先自己購買房屋，然后再租賃給加盟商投資裝修和經(jīng)營，既收到加盟費、服務費，又收到房屋租金。加上該房產(chǎn)抵押后，又可抵押貸款購房產(chǎn)滾動發(fā)展，一舉四得。
“特別是最后三種模式，是麥當勞的成功盈利模式，其收益比例，占了麥當勞全球收益的60％?！惫腋粡娬{(diào)說。
足浴界的“黃埔軍?！?/p>
在廣州打工時，郭家富是店里的掛牌師傅，很多客人點名要郭家富服務，這讓他明白了足浴技術是自己企業(yè)的第一競爭力。
2001年11月，郭氏兄弟在江津工人俱樂部創(chuàng)辦了重慶第一所按摩職業(yè)學校。他們花重金聘請老中醫(yī)講解醫(yī)學、病理等課程，兄弟四人則手把手教保健按摩課，技術過硬的郭家富還成為學校的總教官。在這所學校里，先后走出了5000多個按摩師，而且每一個人都經(jīng)過郭家富的指導和考試。
沿用這樣的模式，郭家富又在各地開辦了多所富僑職業(yè)技術學校，成為了家富富僑各家門店的人才輸出基地。
“富僑(學校)出來的技師走到哪里都吃香?！奔腋桓粌S上海東亞店的一位技師小王(化名)自豪說道。
他告訴記者，80元一次的足浴按摩，按他的工齡可以提成21元，每個月平均要洗上百雙腳，加上每月300元的底薪，一共到手2500元左右。
而他更盼望的是幾年以后是否能夠升至管理層，轉做店長，家富富僑總是會從有經(jīng)驗的技師隊伍中推選店長。到時候就能拿到比較高的薪水，也不用再干體力活了。還有家富富僑的海外店和鉆石精品店如果有機會和名額，他也想試一試，報酬一定會豐厚許多。
2005年，郭家富頂住各方面壓力，在武漢開設豪華型分店，取得了成功，為家富富僑在激烈的市場競爭中趟出了一條新路。2006年，郭家富在繼續(xù)開分店的同時，重點推進鉆石店、精品店。他的思路是搶占高端市場，攻破特大城市，奪取發(fā)達地區(qū)大城市。
據(jù)了解，家富富僑在上海浦東的一家鉆石店也將開業(yè)，屆時將成為上海本地最豪華的足浴會所。
2008年，家富富僑成功在新加坡開設了第一家海外門店，馬來西亞、日本等地的分店也在洽談和籌備中。
早在2006年，郭家富在年度工作報告中就前瞻性地提到，家富富僑將向海外擴張，走國際化發(fā)展之路。
他的發(fā)言中有一段說，機械產(chǎn)品以廉價加規(guī)模獲取利潤，手工產(chǎn)品則以獨特、獨有、獨占，不可復制性使單個產(chǎn)品具有超值的利潤。家富足道正是獨特、獨有、獨占與不可復制而將在機械廉價，手工超值的發(fā)達國家獲得數(shù)倍數(shù)十倍的利潤。
“四哥”善打人情牌
在家富富僑內(nèi)部，員工們都愛親切地稱呼郭家富為“四哥”，對他們來說，這個足浴界的行尊在他們心目中的地位不可撼動。
由于自己也是草根出身，郭家富對于員工們有著天然地關切和愛護。每次與加盟商見面，他最關心的是員工待遇問題，他對員工制定的一系列福利加盟店也必須條條遵守。
足浴店日常工作計劃 第8篇
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一、經(jīng)營方面：
二零零*年客房完成的營業(yè)總額為*元（其中住房總收入為14017074.00元、客房雜項金額為183643.19元），月平均營業(yè)額為1183393.10元（其中月平均住房收入為1168089.50元，月客房雜項金額為15303.60元），累計住房總數(shù)達到了45750間，年度平均房價為306.38元，住房率為89.52％。
根據(jù)以上數(shù)據(jù)，再結合年度分析，客房各項指標較二零零四年有所上升，但離酒店下達的營業(yè)指標（月均一百二十萬）還有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影響，但是基本保持著上升的趨勢，客房住房收入在酒店領導的指示下，以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則，除個別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定，然而客房雜項收入不太穩(wěn)定，主要因素表現(xiàn)在會議接待和酒水方面。
會議接待方面問題：酒店只有兩個會議室，四樓多功能廳名為“多功能會議廳”但實質(zhì)上并不能夠滿足許多商務會議、培訓會議客人的需求。一是供客人上網(wǎng)的端口有限，只能提供一個端口，這樣一來客人得自帶相應設備，給客人造成一定的麻煩，建議購買相關設備一套，放于電腦房保管，客房會議使用所需時臨時登記領用；二是會議白板質(zhì)量差，不便于保管，一年內(nèi)更換了幾次，酒店培訓會議比較多，針對培訓型會議，客人不好使用，晃動大，書寫的字其他人不好觀看，建議購買一個電子白板，免去了普通白板的更換費用和白板筆的費用；三是面積有限，不便于擺設客人所想的擺法，人數(shù)多的會議接不了，人數(shù)少的會議又閑費用太高，建議酒店讓銷售部根據(jù)客人人數(shù)、會議內(nèi)容和會議成本來靈活定價；四是供客人休息的場所沒有，而且會議室周圍就近的洗手間只有一個，還是男女公用的。十五樓行政會議室只可容納二十人，屬于小型會議室，其不利因素在于：一是沒有定制多種桌套，如十人開會也還得用二十個人使用的桌套和桌子，桌子是拼湊而成，可定制多一種桌套便于更少人數(shù)來開會；二是沒有音響設備。
酒水方面問題：個別酒水相對深圳同檔次酒店費用偏高，還沒有完全抓住客人的消費心理和嗜好進行采購酒水并配入客房。在零五年第三季度期間，調(diào)查了深圳個別酒店客房的酒水情況，作了相應調(diào)整，將開心果取消，把蘇打水更換為王老吉，此舉略有成效，使得客房雜項收入在后兩個季度期間保持在月平均三萬左右。
二、服務、衛(wèi)生質(zhì)量方面：
服務質(zhì)量在零五年里保持比較穩(wěn)定，對客服務投訴率較高的時間段在七、八月份，出現(xiàn)此原因的主要因素是住房率在那段時間最高，人員流失比較嚴重，新員工進入部門之后不能盡快的與其他（她）員工融為一體，缺乏團體意識，以及欠缺基層管理人員的正確引導，基于這些因素，部門開展了一系列的內(nèi)務整頓，首先是從老員工的心態(tài)入手，多做思想教育工作，讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門所起的作用、擔當?shù)慕巧?，讓老員工體會到酒店及部門對于他們的重視程度，達到手把手的以老帶新，另外，在不斷的梳理投訴中，發(fā)現(xiàn)了問題的另一因素，在于部門員工服務過度和缺乏親情服務，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會到酒店對客人的重視，走了兩個極端，沒有讓賓客體會到賓至如歸的感覺，部門就開展了一系列的趣味性的部門及班組培訓，再加上管理人員的親歷親為，在后期避免了此現(xiàn)象的惡化，得到了好轉。
衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線，部門的任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)辦點馬虎，客房一如既往的堅持“員工自查、部長檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨，在酒店領導的不斷指導下，得到了不斷的提高。本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來說是比較高的，在此情況下，每日續(xù)住房的請急打掃相對比較早，再加上客人每日的入住時間也很早，為了及時的供應前臺可出租房，所以客房幾乎保持在一種“趕房”的狀態(tài)之下，而且期間有一段時間內(nèi)，客房一直保持在缺員的狀況下，即使這些客觀因素的出現(xiàn)，部門還是在酒店領導的寬容和信任下，及時進行了相應的調(diào)整，將原有的衛(wèi)生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層、專人頂替樓層、三名機動延時上班和下班以補缺特殊時間段的空崗、其余機動靈活安排的情況，更加提高了團結協(xié)作精神，做到了隨叫隨到、互相幫忙，保住了客房的生命線。
三、配套設施設備方面：
為了提高客房的出租率，酒店在零四年年尾時下達了零五年的相關工作安排，其中有一項是將零五年作為客房設施設備完善年，在這一年里酒店及部門圍繞此項工作重點加大了對賓客意見的收集，并且加強了與同行的溝通交流，對于員工的建議也加大了重視，在酒店條件許可的情況下，進行了相應的整改，整改項目大致如下：1、7樓至15樓前期投入使用的客房改造吧房淋浴間，取消浴簾，取而帶之的是活動玻璃門，便于客人沖涼，防止水花四濺及吧房水淹；2、五樓餐飲包廂改造為新型客房，主要特點在于吧房淋浴間的玻璃門為活動式、房間取電快捷、地毯新，另外改造的三人房和三人套房可滿足個別散客的特殊需求，投入使用后屢次受到客人的好評；3、增加了布草籃，雖然沒有完全配備齊全，但是已很大程度的延長了布草的壽命，減少了洗滌費用，和加強了環(huán)保；4、淋浴間采用了防霉玻璃膠和白水泥，減少了以前的玻璃膠發(fā)黑、發(fā)黃的現(xiàn)象，提高了客房的美觀程度；5、結合深圳市電視收看情況，優(yōu)先在客房安裝數(shù)字電視，并達到數(shù)字電視和vod的一體操作，從而使客人可以在房間里收看到更多自己喜好的節(jié)目；6、為入住本酒店滿十天的客人贈送不少于三種的時令鮮果一份（成本在于30.00元內(nèi)），并且打印感謝函，以答謝客人對本酒店的信任和支持，確?？头康睦m(xù)住率穩(wěn)步提升，收集更多的賓客意見，便于酒店及部門進行有效的整改；7、從新世界酒店借用抽洗機將客房的地毯進行周期性的抽洗，加大了客房地毯的維護力度。
四、培訓方面：
在零五年里，部門陸續(xù)出臺及更新了相關規(guī)章制度、管理手冊、培訓手冊、消防檔案、衛(wèi)生檔案、應急方案、節(jié)能方案等，針對員工工作效率和工作質(zhì)量，在標準上制定了相關硬型明文規(guī)定，如：查房時間、對客服務時間、工作量、衛(wèi)生標準、清潔時間、清潔標準等等，還針對賓客歷史投訴，整理出了許多案例，不斷的給員工進行理論培訓，并且通過部門每月自發(fā)出錢組織的部門活動剩余的資金來組織了相應的技能大賽，以獎勵在技能大賽中基本功扎實的員工，以留住更多的優(yōu)秀員工，鼓勵全員爭當部門骨干，但是為了不影響員工的休息，部門培訓又制定了相應的措施，在培訓周期，每周培訓不得超過兩天，每次培訓不得超過兩個小時，以確保員工的正常休息，不影響員工的情緒。
五、物料管理與成本控制方面：
零五年里，部門的物料管理工作和成本控制工作存在著許多不足之處，值得一提的是期間三次出現(xiàn)了部門缺少物品的情況，影響了客房的銷售。
根據(jù)酒店、部門的現(xiàn)實情況，部門沒有固定的、便于管理的、有足夠儲存空間的倉庫，造成了部門許多追構的物料時常沒有地方存放，加上負責部門倉庫人員的更換，新員工的責任心不強，對物料的掌控能力不好，多次出現(xiàn)了物料短缺，針對此情況，部門實行了部長兼管責任制，把倉庫劃分為一個部長管理，經(jīng)理不斷的抽查，從而在此后的工作中避免了類似情況的出現(xiàn)。
六、人員方面：
部門員工來自五湖四海，其中2/3的員工都是實習生留店的，年齡普遍偏小，為了增強部門員工的凝聚力，避免員工因想家等影響工作，部門基本上堅持每個月或每個季度組織活動一次，讓員工體會到家的溫暖。
七、工程方面：
工程維修項目是客房的工作重點之一，客房出租率的持高，使得工程維修進展緩慢，時常出現(xiàn)舊的工程項目還沒有處理過半，新的工程項目又層出不窮，在酒店領導的重視下，客房與工程開展了多次協(xié)調(diào)會議，以確保工程維修項目計劃性、合理性、及時性的處理，部門內(nèi)部也制定了關于工程維修方面的相關制度，做到每日部長和員工日常檢查工程維修項目，每半月計劃統(tǒng)計工程維修項目呈報總經(jīng)理及傳至工程部，由經(jīng)理計劃性安排工程維修重點項目，員工可自報自查，部長及時檢查督促到位。
針對目前客房存在的問題，現(xiàn)擬定以下工作計劃：
一、加強與前廳、公關營銷、工程方面的溝通協(xié)調(diào)，做好計劃性控房維護保養(yǎng)和清潔工作，確?？头砍鲎獾募皶r性，多走訪深圳市同檔次酒店，不斷吸取同行的經(jīng)驗，對部門進行有效整改，將客房出租率保持在90％左右，月收入提高到120萬以上，完成酒店下達的經(jīng)營指標。
二、針對酒店常住客較多、續(xù)住率高的現(xiàn)象，建議由各部門收集賓客意見，由前廳制訂一系列的“常住客卡片”，登記賓客相關信息，提高個性化、特色化服務，給客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣傳作用、口碑效應，增加酒店的美譽度。
三、加大本部門與其它部門員工之間的面對面的溝通協(xié)調(diào)工作，多召開協(xié)調(diào)會，由部門負責人主持，部門全員參加，讓員工多交流，做到換位思考，以確保部門相關工作的正常運轉。
四、針對部門工作方針，不斷健全、更新部門的管理體系，能夠達到責任明確到人、獎罰到位，做到清晰、明了、合理、嚴謹、可操作性，使全員主動自覺遵守。
五、加強和工程部定期協(xié)調(diào)，將目前客房存在的工程問題“粉刷項目、兆凱公司方面的維修項目、木板發(fā)霉腐朽變型項目、滲水項目、鏡面玻璃破裂項目、總套裝修項目、玻璃膠發(fā)黑發(fā)黃項目、門框裂縫、熱水供應慢等”逐一處理完畢。
六、布草報廢率逐漸攀高，協(xié)調(diào)洗滌公司擬定相關措施，提高洗滌質(zhì)量，加強員工的思想品德教育和操作技能培訓，減少報廢率，將可重復修改使用的布草及時聯(lián)系洗滌公司或相關單位進行修改使用，附帶零五年客房布草報廢賠償簽免調(diào)撥明細表，建議于三月份開始追購酒店所需備用布草，以避免布草短缺，不能及時出租客房現(xiàn)象。
七、加強對同行客房酒水配備情況的調(diào)查，及時進行相應整改，主動征求賓客意見，詢問客人喜好的住店所需物品，尋求代賣出售業(yè)務，努力將客房雜項收入提高到月均四萬左右。
八、繼續(xù)征求賓客意見、員工意見、同行建議，提出合理方案，報酒店領導審批，完善客房產(chǎn)品。如：防盜扣、淋浴間物品架、服務指南、客人賠償價目表等等。
九、更換客房房間內(nèi)的工商指南、中英文黃頁，以確?？腿丝梢栽诜块g里面瀏覽尋找到準確的信息。
十、對于員工的管理多采用剛柔并濟的手把手說教方式，提高自身親和力，拉近與員工之間的距離，多組織部門活動和相應的技能比賽，培養(yǎng)部門更多的骨干力量，提高員工對酒店的忠誠度。
十一、針對客房部分工具和對客服務設施出現(xiàn)的老化情況，多與供貨商進行溝通，加強維護力度，計劃性定期安排專人維護保養(yǎng)工作。
十二、重視對部門基層管理人員的培訓，多傳授工作經(jīng)驗，以確保部門思想統(tǒng)一，勁往一處使。
十三、制定周期性、計劃性物品采購制度，杜絕物品管理中的浪費和積壓現(xiàn)象，確保采購物品的質(zhì)量。實行班組負責管理制，遵循“誰當班，誰負責”、“誰管理，誰負責”的工作原則，規(guī)范和細化客房成本，防止各種方式的浪費，配合酒店真正實現(xiàn)五指“無紙”化辦公，培訓部門員工合理運用部門電腦進行各項操作。
十四、不斷充實自己，提高自身綜合能力，加大部門員工的培訓力度，確?？头糠召|(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量，讓客房整體水平提高一個臺階，加強輪崗培訓，培養(yǎng)部門多面手，避免人員流失影響部門正常運轉。
十五、房間植物實行周檢查制，每半個月進行相應更換，確保房間植物的新鮮、亮麗、完好，提高房間的美觀度。
十六、加強與pa的溝通協(xié)調(diào)，加大客房地毯、地板的維護保養(yǎng)工作，由于pa機器過大，許多地板死角無法處理，客房人工處理效果不好，建議酒店購買一臺小型手持打磨機，以便于客房房間地板的維護保養(yǎng)。
足浴店日常工作計劃 第9篇
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趕上25周年慶東京迪士尼度假區(qū)
早上8點，坐了飛東京的頭班機，落地時也10點了。迪士尼度假區(qū)在千葉縣，東京的朋友都說第一天就安排迪士尼有點緊張，其實，我心里早打算好了，成田機場有穿梭巴士，1個半小時就能到度假區(qū)，剛好趕上下午3點到事先預訂的東京迪士尼樂園酒店(tokyo disneyland hotel)check jn。
樂園酒店里搜米奇
“哇!”一定要先感嘆一句才能展開我的描述。與其說這是酒店。不如說是座宮殿更恰當。超有氣勢的拱形群樓和金碧輝煌的外墻。讓你覺得不到酒店前的廣場。對大樓行1分鐘注目禮就對不起華特?迪士尼先生，因為飯店外觀是以他生長的維多利亞年代風格設計的。
去年7月8日，戴著25周年慶光環(huán)正式營業(yè)的東京迪士尼樂園大飯店，是繼東京迪士尼大使大飯店、東京迪士尼海洋觀海景大飯店后，第3座直營的度假區(qū)飯店，也是規(guī)模最大的一座，酒店高9層，共有705間客房。其中迪士尼卡通人物主題房有138間。小飛俠、愛麗絲夢游仙境、白雪公主、灰姑娘等卡通明星隨你挑。我入住的雖然是普通客房，但也到處都是“老鼠”的蹤跡。浴室內(nèi)的用品上全是《幻想曲》造型的米奇，壁畫、壁燈、床柱、桌椅，就連地毯上也是米奇頭像，光是翻箱倒柜搜羅米老鼠就花了我不少時間，與“高貴”的房價(約2000多元人民幣)相比，或許這才是入住此酒店的最大樂趣!
快樂無限的夢幻樂園
從酒店到迪士尼樂園(disneyland)的正門入口不過百多米，因為是下午，門口買票的隊伍不長。如果是一早8點等開園的話，那隊伍就排得蜿蜒曲折了。
所謂來得早不如來得巧，正值東京迪士尼25周年慶。慶?；顒訌娜ツ?
月開始要持續(xù)整整一年，共分5季舉行，現(xiàn)在去還能趕上1月19日到4月14日的最后一季。
從正門進入，一眼就看到樂園中心有著哥特式風格、高聳的“灰姑娘城”，隨門票發(fā)的時間表中顯示現(xiàn)在是下午游行時間，道路兩旁都是觀眾，為了保證后面觀眾的視線，前面的必須坐在地上，稍微靠后一些的比較痛苦。要蹲著或者跪著，只有最后面的可以站著看。有華麗的音樂陪襯，所有童話人物出現(xiàn)在各自彩車中，迪士尼游行真不是蓋的。
游樂項目中飛濺山、巨雷山、巴斯光年的星際歷險和小熊維尼的獵蜜記是最好玩，也是排隊時間最長的。樂園的項目以觀賞為主。不會有很刺激或很恐怖的，迪士尼海洋(disney sea)會更加激烈些，如果想追求刺激。去海洋可能更合適。晚上8點多，樂園城堡前的表演――閃亮假期，真是夢幻啊!燈光加禮花的組合能把整個夜空都點亮。
目不暇接的一天
表參道、新宿、澀谷
結束迪士尼夢幻之旅，走在東京街頭終于有了回歸現(xiàn)實的感覺。從頂級品牌新貴區(qū)表參道，到歌舞升平的新宿，再到流行風向標澀谷，今天的任務是認識東京潮流一面。
表參道那些旗艦店
如果說銀座那幾個標志性建筑：和光店的鐘塔、三越百貨以及圓形的三愛時裝塔。象征著東京奢華物質(zhì)的過去，那表參道則意味著貴族精神的現(xiàn)在。去表參道前，我就在心里擺正位置：那是個window shopping的地方，你只需要動用眼睛。表參道相當于巴黎的香舍麗榭大街，lv、thane[、prada、he rmes、dior……這些頂級品牌東京旗艦店全開在這里。猶如佇立著一塊巨大水晶的prada東京旗艦店是瑞士建筑大師杰奎斯?赫佐格的杰作，只是知名度遠沒有他的另一作品“鳥巢”高。不遠處是chanel耗資1.7億美元打造的“玻璃宮殿”，除了售賣服飾，大廈的頂樓是頂級法國餐廳beige。餐廳員工的制服全部由chanel設計總監(jiān)kari lagerfeid親自操刀，白襯衫加黑西褲，和chanel優(yōu)雅素凈的風格如出一轍。
新宿活色生香的夜生活
一出新宿站，就有點到上海的人民廣場地鐵站的感覺。新宿是jr、私鐵、地鐵等多條交通路線的中心中轉站，每天的客流量大得驚人。而新宿自古以來就是一個驛站的集中地，如今發(fā)展成了東京一條主要的娛樂街，既有娛樂一區(qū)街，又有辦公一區(qū)街，無論白天黑夜都很熱鬧，是條名副其實的“不眠街”。
“歌舞伎町”是新宿的象征，但這條街上卻沒有歌舞伎表演。據(jù)說，原本計劃在新宿修建一個歌舞伎劇場。但一直沒建成，名字卻延續(xù)至今。歌舞伎町的霓虹燈大街保持著這座城市極其放縱的夜生活的名聲?！芭＠梢粭l街”絕對勁爆，成百上千張帥哥照片被做成燈箱，堂而皇之地掛在夜店門口，看到審美疲勞。
不到澀谷不知道自己落伍
只有到過澀谷，你的潮流敏感度才能有質(zhì)的飛躍。原來東京辣妹流行把頭發(fā)染成亮銀色。把臉曬黑。再配以白色塊狀眼妝和閃爍的妝面；原來肥t恤搭寬牛仔褲的街頭風不吃香了……澀谷是各種各樣潮流文化的最大發(fā)源地。也是年輕人的購物天堂。時尚潮店多發(fā)跡于此，大都開在109大樓、中心街、西班牙坡道等地。其中，要數(shù)109最有名。
109大樓分1館和2館，1館共8層，來這里的客人，絕大多數(shù)是十幾歲的年輕女孩。這里除了辣妹風格，還有不錯的流行服飾，可說囊括了日本本土最知名的少女品牌，而每家店的售貨小姐也十分搶眼，她們不是單純的店員。還是服裝模特，穿著自家當季主推的衣服。向客人提供咨詢服務。2館也叫juniorstation，加上正門口的hello kitty專柜就知道這里定位更偏可愛系，地上6層全賣女裝，價格也不貴，人民幣四五百元就能買到不錯的衣服。
找尋“心的故鄉(xiāng)”
大江戶溫泉物語
到了日本，如果沒有去泡溫泉，那就等于沒到過日本，對于日本人來說。冬天去泡溫泉等于是去旅行的意思。而對于我來說，這也是行程中不可或缺的一項。泡泡溫泉，穿上和式浴衣，吃上精美地道的溫泉大餐，真正感受一把小女孩應有的滋潤。
回到江戶時代
川端康成因為伊豆的山水、名湯的絕美景色。創(chuàng)作出的《伊豆的》，成為游客對伊豆的基本印象；有馬溫泉與豐臣秀吉的關系頗深，豐臣秀吉曾幾次到訪那里，并建造了專用的浴場――湯殿館?，F(xiàn)在，湯殿館的遺址已經(jīng)規(guī)劃成“太閣湯殿館”(豐臣秀吉的官名為“太閣”)展示館，開放展出；就連孫中
山當年也曾踏訪箱根的溫泉鄉(xiāng)，他的投宿地點成為各家旅館最引以為豪的事情……難怪把泡湯當至愛的日本人說，溫泉是他們“心的故鄉(xiāng)”。
東京市內(nèi)沒有上面提到的那些名湯，倒是有不少溫泉大浴場(只泡湯，不提供住宿)，大江戶溫泉物語是目前東京附近一處規(guī)模較大的溫泉休閑中心，位于靠海邊的御臺場。溫泉館以仿古為主題，仿江戶時代的建筑，大堂中懸掛著日本浮世繪大師葛飾北齋、歌川廣重的風景畫，江戶時代的氛圍油然而生。 … …雖然不提供住宿，但這里還是會有專門的房間讓客人換衣服。下午到溫泉館后先check in，在房間換上和式浴衣，這里的浴衣款式很多，女式的有7種，男式的也有4款。很多名湯的溫泉旅館都沒有這么周全的服務。
從餐飲區(qū)再往內(nèi)是浴池區(qū)，分“男湯”、“女湯”。梳理間領了毛巾，把私人物品放入個人櫥柜后，就可以到“洗場”清洗全身。日本人泡溫泉前必須把身體和頭發(fā)洗干凈，如果浴室里沒有水龍頭或蓮蓬頭的話，就用小桶或洗臉盆打水沖洗。大江戶的“洗場”設施很棒，不但有齊備的淋浴設備，洗發(fā)精、沐浴露、洗臉皂都是資生堂產(chǎn)品。沖洗干凈后就可以入湯了，溫泉池的水溫在40℃左右，剛入水有點熱，隨著身體慢慢適應，馬上就會舒體通暢。
美湯+美食的誘惑
大江戶的溫泉水是用人工方式從地下硬鉆1400米左右得到的弱碳酸溫泉。日本的溫泉大多為自發(fā)的硫酸質(zhì)溫泉，如草津溫泉。碳酸泉含有二氧化碳，泉水溫度比硫酸泉低，能促進微血管的擴張，使血壓下降，幫助血液循環(huán)，所以泡起來不會有心跳加快、胸悶難受的現(xiàn)象出現(xiàn)。
泡溫泉也要講究方式方法。不是一味憋在水里這么簡單，“3進3出”是公認比較合理的泡湯流程。也就是每次入湯10分鐘，再出湯休息5分鐘，如此循環(huán)3次，能起到比較好的效果。
泡完湯正好是晚飯時間，餐飲區(qū)的建筑古色古香，雖然是室內(nèi)。卻做成戶外的夜間街道，兩旁是小吃店和紀念品商店，感覺像極了日本那些著名溫泉鄉(xiāng)的溫泉街，客人們穿著和式浴衣在“溫泉街”閑逛，看看這家壽司店，瞧瞧那家拉面館，還有飯團、生魚片和冰品。選擇很多，結賬時只需刷條碼手環(huán)，還不用帶錢包。非常方便。
酒足飯飽，氣血上涌，最好到戶外透透氣。從餐飲區(qū)往另一邊走可以到露天的足風呂(日語，即溫泉)。足風呂就是泡腳池，在日本的溫泉鄉(xiāng)隨處可見。這里的足風呂弄得像個小花園，淺淺的池水如小溪流般剛剛蓋過腳面，“溪流”底部鋪著按摩石，踩在上面真是舒服。抬頭仰望夜空，清冷的冬夜，星星格外明亮，這是東京市內(nèi)看不到的景致。從頭到腳、從視覺到味覺，徹底的日本江戶時代溫泉鄉(xiāng)生活。
滿足購物欲望
秋葉原、松元清
去年，《福布斯》雜志推薦了全球10個購物天堂，東京名列其中。雖然東京物價很高，但再貴，也沒有中國人會算計，我們到東京的購物目標就2個――電器和藥妝。東京之旅的最后一天自然要留給血拼，尤其是泡過溫泉后，“戰(zhàn)斗力”增強不少。
“萌”進動漫天國
秋葉原是東京電器鋪面最為集中的一條街，店面的格局有點亂，但產(chǎn)品豐富、價格便宜，而且賣的絕對是真貨。日本原產(chǎn)的電器，這里的款式最新，價錢比東京其他地方平均便宜15％。 秋葉原電子一條街內(nèi)，最大的店要數(shù)loax免稅店，外國人憑護照在這里購物可以享受5％的退稅，除了電子產(chǎn)品。還有化妝品和玩偶，不過，價格和外面差不多。
在秋葉原，最“萌”我的還是動漫產(chǎn)品。udx大廈是動漫迷心中的圣地，東京動畫中心就開在4樓。大廈1樓的開放空間，每個月都舉行各種cosplav活動。以秋葉原站西側的中央通路為中心，兩邊匯集了許多類似asobit game city、animate、garne rs這樣的動漫專營店，就連yodobashi camera這樣的大型商場內(nèi)也設有動漫商品專柜。還有讓人眼花繚亂的動漫模型，無論冬夏都身穿超短迷你裙的派傳單少女，笑容可掬地為路人介紹產(chǎn)品，以及試玩大量的最新游戲，即使口袋空空也可以在這里痛快地玩上一整天……世界上再沒有別的地方比秋葉原更能讓人體會到燃燒身心的“萌”了!
折扣也要貨比三家
足浴店日常工作計劃 第10篇
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隨著中國社會生產(chǎn)力水平和社會主義市場經(jīng)濟實力的不斷發(fā)展，中國人民對日常生活的質(zhì)量水平有著越來越高的要求。在擁有溫泉資源的部分地區(qū)，興起了以溫泉養(yǎng)生和溫泉休閑為主要服務業(yè)務的溫泉酒店。在南京的湯山與西安的湯峪等資源豐富的地區(qū)，溫泉已經(jīng)成為了支柱型的服務產(chǎn)業(yè)。然而，中國溫泉酒店管理的模式還較為落后，亟待向發(fā)展較早的日本溫泉酒店借鑒知識和學習經(jīng)驗。
一、日本溫泉酒店管理模式
（一）文化管理模式
1、尊重自然、融合自然，將自然環(huán)境與人文情懷相結合的溫泉酒店設計文化。溫泉是從地底深處自然涌出的45°天然熱水，富含對人類身體有益的微量元素和礦物元素。在日本人的傳統(tǒng)文化中，溫泉是大自然對人類的恩惠與饋贈。因此，日本的溫泉酒店在設計之初就會注重酒店建設與周邊環(huán)境之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，盡可能選用天然的建筑材料，比如木材和巖石。浴池的設計也會充分利用周邊山水的自然地勢與景色。大多數(shù)的浴場都是露天式的，以便讓客人在入浴時能夠盡情領略自然風景。
2、具有明確市場定位和固定目標客源層，注重宣傳推廣的溫泉酒店經(jīng)營文化。北海道的鶴雅集團旗下有花ゆう香、rの座與鶴雅這三家品牌酒店。三家酒店的市場定位和客源層各不相同，針對不同客人的不同喜好，有著不同的經(jīng)營內(nèi)容?；à妞ο闶菍槟贻p人服務的溫泉酒店，參照著大多數(shù)年輕人的愛好而開設了許多時尚新穎的服務項目，比如自助火鍋、婚紗攝影和修學旅行等。rの座是專門為鶴雅集團重要的vip客戶提供溫泉服務的酒店。12歲以下的兒童是禁止入內(nèi)的。酒店的內(nèi)部設計典雅而古樸，美觀大方，浴場環(huán)境幽雅安靜，還創(chuàng)新性地設計出了別墅式的酒店單間。而鶴雅則是鶴雅集團溫泉酒店的總店，酒店內(nèi)陳列有與鶴雅發(fā)展歷史相關的資料和照片，以及名人名家為鶴雅溫泉酒店留下的詩詞歌賦。酒店內(nèi)部的各個角落都裝飾有木制的雕塑藝術品，營造出了一種古老神秘的歷史文化氛圍。
3、強調(diào)營造入浴氛圍和溫泉禮節(jié)的酒店沐浴文化。這是在日本溫泉酒店幾百年的發(fā)展歷史中緩慢積累、沉淀，并最終形成的一種禮儀文明?？腿嗽谶M入溫泉之前，需要將隨身攜帶的貴重物品存放到客房的保險箱內(nèi)或是溫泉前臺的柜臺里。然后，身穿日式浴衣和木屐拖鞋，帶著保險箱或柜臺的鑰匙前往溫泉浴場。通常情況下，浴場分為“男湯”和“女湯”這兩個場所，也有浴場是男女混浴。為了保持溫泉浴場內(nèi)水體的清潔程度，客人正式進入溫泉之前，必須到淋浴處進行全面清洗。
（二）經(jīng)營管理模式
日本溫泉酒店管理的經(jīng)營模式強調(diào)實用性和細節(jié)性。既嚴格限制著溫泉酒店的經(jīng)營規(guī)模，不鋪張浪費，又注重細節(jié)的雕琢而不盲目追求繁華奢侈，不像中國的大多數(shù)名牌酒店那樣一味依賴于資金的大量投入。
實用性指的是溫泉酒店的經(jīng)營規(guī)模要嚴格按照客戶的實際需求量進行規(guī)劃建設，不能貪大求闊也不能過于精簡。日本溫泉酒店的浴室建設基本上都堅持了實用的設計原則，即便是經(jīng)營規(guī)模較大的溫泉酒店，浴室的場所大小也都經(jīng)過嚴密的計算，能夠支撐足夠的客戶使用就行，絕不浪費土地與空間。以神奈川縣西南部的箱根為例，這個素有“日本溫泉之鄉(xiāng)”美稱的療養(yǎng)勝地上，對星館是最富盛名的溫泉酒店。對星館溫泉酒店的浴室門較小，但卻因為做功精致而極為顯眼。接待的大廳不大卻也不會出現(xiàn)擁擠的情況。浴場中個人淋浴的地方只有一個小木凳的大小，占地面積很少卻足夠使用。因為入浴的客人統(tǒng)一穿著和服進入溫泉浴池，所以面積較小的更衣室里只需要安置一個存放和服的小籮筐，這樣就在面積和空間上省去了許多不必要的浪費。對星館溫泉酒店浴場中更衣室的規(guī)模只有中國普通酒店更衣室的三分之一。和中國大多數(shù)講究奢華氣派的溫泉酒店不同，日本的溫泉酒店注重客戶使用的實用性，在精簡了投資成本和運營經(jīng)費的同時，也有效減輕了企業(yè)運轉資金的負擔，為溫泉酒店的良性發(fā)展鋪設了基礎性的軌道。
細節(jié)性指的是日本的溫泉酒店沒有豪華的裝潢與奢華的裝飾，但是注重細節(jié)的精細化處理，處處體現(xiàn)著以人為本的人文情懷。雖然我國國內(nèi)的溫泉酒店有著富麗堂皇的裝修和配件，卻經(jīng)不起細節(jié)上的審查與考驗。不難發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)溫泉酒店的施工質(zhì)量大多都存在做工粗糙的瑕疵和問題。有的瓷磚和硅膠安裝得歪歪扭扭，衛(wèi)生間的衛(wèi)生情況也相對較差，抽水馬桶經(jīng)常堵塞，水龍頭也總有那么幾個不好用的……這些問題在日本溫泉酒店的浴場內(nèi)是很難見到的。日本浴場的瓷磚和浴室里的硅膠都安裝得非常整齊，簡潔而美觀。衛(wèi)生間不大但安靜整潔，絕不會出現(xiàn)滯留的污跡。天花板上安裝得都是簡單實用的節(jié)能燈而不是華而不實的水晶大吊燈。遇到天氣轉冷的情況，坐便器還會統(tǒng)一設定好適宜的溫度，讓顧客有著舒適的入廁體驗。水龍頭和開關沒有多么時尚的外形卻絕對安全好用。日本的溫泉酒店不追求豪華的視覺享受，注重的是整體性的感覺和生活上的便利性，在細節(jié)上給人以賓至如歸的良好服務。
二、日本溫泉酒店管理模式啟示
（一）注重與自然環(huán)境的融合
中國當下的溫泉酒店建筑，不管在外形、空間和材料的開發(fā)設計上還是在裝飾、主體或風格上，都沒有參考溫泉酒店當?shù)氐淖匀画h(huán)境。單純追求溫泉酒店的奢華與宏大，只會加重建設前期的資金負擔，投入運營后的經(jīng)營效益還不一定能夠得到有效的回收。相反，與自然環(huán)境相融合的古道西風、小橋流水，不僅在建設前期減少了成本投入，還能夠給人以耳目一新的親切感與精致感，以此保證溫泉酒店能夠在初期的經(jīng)營過程中盡快回收到足夠的經(jīng)濟效益。
（二）管理要重視挖掘民族內(nèi)在文化
日本的民族文化是在二戰(zhàn)期間由中國的儒家思想和西方的科學技術相結合，形成的一種文化。溫泉酒店的管理也是在這種文化背景下形成的一種日式經(jīng)營管理模式。而中國的溫泉酒店并沒有挖掘和利用到中國豐富的文化。只有珠海的御溫泉開創(chuàng)出了“御式服務”這一種獨特的溫泉文化，充分繼承和延續(xù)了中國傳統(tǒng)建筑中的宮闕樓宇、園林庭院，將入浴的程序儀式化、豐富化、科學化，賦予了溫泉酒店的經(jīng)營管理以新內(nèi)涵。
（三）經(jīng)營上要體現(xiàn)出地方特色
目前，中國國內(nèi)已經(jīng)建設完成開始運營的，或是正在建設施工過程中的溫泉酒店，基本上采用的都是西式的歐美風格或是中西合璧的現(xiàn)代風格，完全忽略了當?shù)鼐哂械胤教厣娘L土民情和民俗文化。峨眉山的天頤溫泉在這一點上就做的很好。不僅把當?shù)氐亩胄?、云霧、龍井等好茶設置為溫泉酒店中不可或缺的一門茶道服務，更是將本土的山水文化融入溫泉，建立起了極具地方特色的峨眉溫泉浴場。
三、結束語：
