醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)整治方案 第1篇
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根據(jù)縣衛(wèi)生局《縣衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)工作實(shí)施方案》安排，為牢固樹(shù)立“一切以病人為中心”和“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，切實(shí)加強(qiáng)職業(yè)道德教育，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，著力解決人民群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，推動(dòng)我院的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，現(xiàn)結(jié)合我院實(shí)際，制定如下實(shí)施方案：
一、指導(dǎo)思想
以黨的十六大、十六屆六中全會(huì)和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧衛(wèi)生為目標(biāo)，結(jié)合今年開(kāi)展的“醫(yī)院管理年活動(dòng)”、“治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作”，以解決突出問(wèn)題為重點(diǎn)，以“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、滿意在衛(wèi)生”為主題，始終把維護(hù)人民的健康權(quán)益放在第一位，把群眾的呼聲和意愿作為指導(dǎo)工作的第一信號(hào)，把關(guān)心和服務(wù)群眾作為第一職責(zé)，把群眾的評(píng)價(jià)作為衡量工作政績(jī)的第一尺度，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平，建立一支政府放心、百姓滿意、適應(yīng)時(shí)代要求的政治強(qiáng)、作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精的高素質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍，樹(shù)立“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的衛(wèi)生行業(yè)形象。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實(shí)加強(qiáng)全院職業(yè)道德建設(shè)工作，特成立醫(yī)院職業(yè)道德建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng):××
副組長(zhǎng)：××
成員：×× ×× ××
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在院辦，××同志兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)日常工作。
三、目標(biāo)
㈠加強(qiáng)職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任教育，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。通過(guò)組織醫(yī)務(wù)人員深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，開(kāi)展以社會(huì)主義榮辱觀為主要內(nèi)容的一系列活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工全心全意為人民服務(wù)意識(shí)。
㈡加強(qiáng)正反典型教育，筑牢思想道德防線。通過(guò)開(kāi)展向林成龍等先進(jìn)人物的學(xué)習(xí)活動(dòng)，弘揚(yáng)白求恩精神，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀；通過(guò)剖析典型案例、觀看腐敗案例電教片等形式，認(rèn)真開(kāi)展警示教育，使廣大醫(yī)務(wù)人員以案明紀(jì)、引以為戒，增強(qiáng)道德約束力。
㈢加強(qiáng)法紀(jì)教育，提高群眾滿意度。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法意識(shí)，努力杜絕醫(yī)療事故，減少醫(yī)患糾紛，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為，群眾滿意度達(dá)95％以上。
在教育活動(dòng)中，要切實(shí)解決好以下問(wèn)題：一是損害群眾利益問(wèn)題，如大處方、濫檢查、亂收費(fèi)等；二是違法違紀(jì)問(wèn)題，如收紅包、拿回扣等；三是傷害群眾感情問(wèn)題，如服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)意識(shí)淡薄等。要通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，使衛(wèi)生行業(yè)的形象得到較大幅度的改善。
四、方法步驟和內(nèi)容
㈠20__年4月15日至4月30日為宣傳動(dòng)員階段。各科室要根據(jù)實(shí)施方案，制定相應(yīng)的工作計(jì)劃，在職工中進(jìn)行宣傳動(dòng)員，使廣大職工認(rèn)識(shí)到職業(yè)道德教育的重要性、必要性。
㈡20__年4月30日至5月10日為學(xué)習(xí)階段。組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)“公民道德建設(shè)實(shí)施綱要”、“醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范”、“八條紀(jì)律”、“三條禁令”和“六不準(zhǔn)”以及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》等相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)職工的責(zé)任感，增強(qiáng)道德約束力、筑牢思想道德防線；全面落實(shí)“三基三嚴(yán)”、“三查七對(duì)”、“三級(jí)查房制度”、“首診負(fù)責(zé)制”等核心制度，努力杜絕醫(yī)療事故，減少醫(yī)患糾紛。
㈢20__年5月11日至9月30日為組織實(shí)施階段。
1、有針對(duì)性地進(jìn)一步健全完善“精神文明和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)”、“職業(yè)道德考核辦法”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范及實(shí)施辦法”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)獎(jiǎng)懲措施”、“職業(yè)廉潔自律規(guī)定”等符合實(shí)際、便于操作的制度和規(guī)定，形成加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德建設(shè)考核、投訴舉報(bào)、激勵(lì)和懲戒等的長(zhǎng)效機(jī)制。
2、開(kāi)展以“愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”為主題的服務(wù)理念教育和醫(yī)務(wù)人員“學(xué)禮儀、講素養(yǎng)”百日競(jìng)賽活動(dòng)，建立完善以人為本的誠(chéng)信服務(wù)體系，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，最大限度的尊重患者，關(guān)心患者，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，做到文明服務(wù)。同時(shí)，強(qiáng)化后勤保障，加大方便患者就醫(yī)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，努力為患者營(yíng)造舒適、整潔、安靜、方便、安全的就醫(yī)環(huán)境。
3、建立各科室、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，院考核領(lǐng)導(dǎo)小組每月按照“精神文明和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)”對(duì)各科和醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德建設(shè)、廉潔從業(yè)情況進(jìn)行考核，將拒收紅包或收受“紅包”、“回扣”、“吃請(qǐng)”的情況，患者投訴的情況和其他有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等方面的內(nèi)容納入考核范圍，認(rèn)真進(jìn)行登記，并與個(gè)人效益工資掛鉤。凡有違規(guī)記錄的科室和人員，在提職考查、職稱評(píng)審、評(píng)先選優(yōu)時(shí)，實(shí)行“一票否決”制。
4、醫(yī)院繼續(xù)與各業(yè)務(wù)單位、科室以及各科主任與醫(yī)務(wù)人員簽訂“醫(yī)藥購(gòu)銷、醫(yī)療服務(wù)廉政
責(zé)任書(shū)”，主管醫(yī)生與病人簽訂“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)雙向建設(shè)責(zé)任書(shū)”，規(guī)范行為，杜絕以醫(yī)謀私的不法現(xiàn)象。同時(shí)加大對(duì)制度的落實(shí)，若經(jīng)明察暗訪或病人投訴有吃請(qǐng)、收受“紅包”、回扣等現(xiàn)象，一經(jīng)查實(shí)，將按照“三條禁令”和醫(yī)院有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。5、繼續(xù)聘請(qǐng)××、××同志為醫(yī)院長(zhǎng)年行風(fēng)評(píng)議代表，授予檢查權(quán)、監(jiān)督權(quán)和表決權(quán)。3月底、4月初，二位同志到門診、住院部發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表300余份，5月上旬，還將去社區(qū)和出院病人家中進(jìn)行回訪調(diào)查，對(duì)征求到的意見(jiàn)建議醫(yī)院將制定相應(yīng)的整改措施積極進(jìn)行改進(jìn)。院護(hù)理部、辦公室組織，院領(lǐng)導(dǎo)參加邀請(qǐng)各科病人及其家屬定期召開(kāi)院級(jí)和各科室行風(fēng)建設(shè)座談會(huì)，征求意見(jiàn)建議并及時(shí)解決。
6、各科根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，組織全體醫(yī)務(wù)人員以治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域中商業(yè)賄賂問(wèn)題為重點(diǎn)，深入開(kāi)展自查自糾工作，尤其是對(duì)藥品、醫(yī)用器材生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)及其經(jīng)銷人員給予的財(cái)物、回扣、提成等方面的不正當(dāng)交易行為認(rèn)真查改，找出的問(wèn)題要逐條分析產(chǎn)生的原因，提出切實(shí)可行的整改措施，認(rèn)真落實(shí)整改責(zé)任，嚴(yán)格把關(guān)，防止“走過(guò)場(chǎng)”。對(duì)能主動(dòng)自查自糾的，按照中央和衛(wèi)生部的有關(guān)規(guī)定可以從輕、減輕或免予處分。
7、建立健全群眾投訴接待機(jī)制，認(rèn)真受理和接待患者的投訴來(lái)訪，并及時(shí)辦理答復(fù)。
8、繼續(xù)在門診大廳、住院部大廳處對(duì)醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、藥品價(jià)格等明碼標(biāo)價(jià)并上墻公布，若有變動(dòng)及時(shí)調(diào)整；全院實(shí)行“雙處方”制并隨時(shí)提供門診、住院病人費(fèi)用清單，滿足患者查詢醫(yī)療費(fèi)用的需要，嚴(yán)禁分解收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、搭車開(kāi)藥、搭車檢查等增加患者經(jīng)濟(jì)負(fù)責(zé)的做法，接受社會(huì)和患者的監(jiān)督。
㈣20__年10月1日至10月31日為總結(jié)表彰階段。各科要將此項(xiàng)工作進(jìn)行全面總結(jié)并以文字形式上報(bào)活動(dòng)辦公室。同時(shí)，醫(yī)院還將評(píng)選出開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)先進(jìn)科室、“十佳醫(yī)生”、“十佳護(hù)士”等典型人物進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，營(yíng)造“比學(xué)趕超”的良好氛圍。
五、工作要求
㈠切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和工作責(zé)任制，明確分工，落實(shí)責(zé)任，將目標(biāo)任務(wù)細(xì)化、量化，做到責(zé)任到位、措施到位、工作到位。各科主任、護(hù)士長(zhǎng)是此項(xiàng)活動(dòng)的第一責(zé)任人，要集中精力安排部署、組織實(shí)施，檢查督導(dǎo)，保證該活動(dòng)的深入發(fā)展。
醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)整治方案 第2篇
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一、樹(shù)立主體責(zé)任意識(shí)，提升履職擔(dān)當(dāng)能力
首先是黨委主體責(zé)任，黨委主動(dòng)擔(dān)責(zé)，主要負(fù)責(zé)人帶頭盡責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員有效分責(zé);其次是紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任，嚴(yán)肅追責(zé)。醫(yī)院黨委召開(kāi)了講政治紀(jì)律、守政治規(guī)矩黨風(fēng)廉政建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，并在醫(yī)院網(wǎng)站上設(shè)立了廉政建設(shè)網(wǎng)，宣傳黨的廉政建設(shè)政策。黨辦每月組織醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)，全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)了五個(gè)必須、五個(gè)絕不允許，黨員干部重溫四個(gè)服從、八項(xiàng)規(guī)定、六項(xiàng)禁令、十三個(gè)嚴(yán)禁和反四風(fēng)的主要內(nèi)容。
二、加強(qiáng)黨的組織建設(shè)，提高戰(zhàn)斗力和凝聚力
醫(yī)院黨委組織全院黨員干部深入學(xué)習(xí)貫徹《黨章》。按照政治素質(zhì)好、工作業(yè)績(jī)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好的要求，積極開(kāi)展創(chuàng)建好班子活動(dòng)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力。按照?qǐng)?jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展的方針，做好黨員發(fā)展工作。
今年四月，根據(jù)黨章要求，醫(yī)院黨委對(duì)7個(gè)支部委員進(jìn)行了換屆選舉。各支部重視對(duì)建黨積極分子的教育、培養(yǎng)、考察，把好入口關(guān)，成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)。全體黨員干部在這次履職盡責(zé)活動(dòng)中發(fā)揮模范帶頭作用，評(píng)選出了天門市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員1名，市衛(wèi)計(jì)委優(yōu)秀共產(chǎn)黨員9名，優(yōu)秀黨務(wù)工作者1名。
三、落實(shí)院務(wù)公開(kāi)，監(jiān)管三重一大
借三級(jí)醫(yī)院評(píng)審之機(jī)，醫(yī)院重新制定了《三重一大管理制度》，《醫(yī)院民主管理與院務(wù)公開(kāi)實(shí)施辦法》。今年對(duì)醫(yī)院重大問(wèn)題的決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目投資、大額資金使用，全部經(jīng)職代會(huì)討論通過(guò)。對(duì)設(shè)備購(gòu)置實(shí)行民主論證，招標(biāo)程序公平公開(kāi)。對(duì)單價(jià)5萬(wàn)元以上設(shè)備、基建維修項(xiàng)目實(shí)行院內(nèi)議標(biāo)投標(biāo)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子、分管職能科室、使用科室、職代會(huì)常委、監(jiān)察審計(jì)科參加，無(wú)記名投票，全程錄音。對(duì)單價(jià)50萬(wàn)以上項(xiàng)目實(shí)行省內(nèi)招投標(biāo)。對(duì)抗菌藥物的選購(gòu)進(jìn)行民主遴選，藥品招標(biāo)集中配送。所有邀標(biāo)通知都在網(wǎng)上公告，招標(biāo)結(jié)果網(wǎng)上公示。
四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，定期輪崗履職
為建設(shè)一支廉潔、高效的醫(yī)院管理干部隊(duì)伍，提高管理干部的綜合素質(zhì)，豐富干部的管理經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，促進(jìn)干部交流制度化、規(guī)范化，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，制定了重點(diǎn)崗位定期輪崗暫行辦法。醫(yī)院黨委今年對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)分工進(jìn)行了再次調(diào)崗，對(duì)分管藥品、設(shè)備、基建、物資供應(yīng)等敏感崗位全部進(jìn)行了輪崗。對(duì)相關(guān)的職能科室、敏感崗位如會(huì)計(jì)、出納、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)保管員，均進(jìn)行了輪崗。
全院黨員干部職工廉潔行醫(yī)，恪守醫(yī)德。醫(yī)務(wù)人員與患者共同簽署了《不收不送紅包承諾書(shū)》，今年我院共有202人次上繳紅包近30余萬(wàn)元。
五、確保公信用人，提高選人用人公信度
在干部選拔上從德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面進(jìn)行考核。根據(jù)工作需要，經(jīng)院黨委研究，對(duì)中層干部進(jìn)行調(diào)整，按照干部聘用制度的有關(guān)規(guī)定，本著公開(kāi)、公平、公正、擇優(yōu)的原則，實(shí)行競(jìng)聘上崗，擇優(yōu)錄用。首先制定競(jìng)聘方案，采取自愿報(bào)名、測(cè)評(píng)計(jì)分、硬指標(biāo)計(jì)分、加分、扣分的計(jì)分方式，最后高分錄取。試用一年、干部能上能下。通過(guò)以上干部選用方式，今年擇優(yōu)調(diào)整中層干部24人，免職1人，辭職3人。
六、嚴(yán)格醫(yī)德考評(píng)，多措并舉正醫(yī)風(fēng)
醫(yī)院重新修訂了《醫(yī)德考評(píng)細(xì)則》，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的行為進(jìn)行了具體的規(guī)范。今年開(kāi)展了醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理活動(dòng)，實(shí)施改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃，在全院推行人本位醫(yī)療活動(dòng)，取得了顯著的成績(jī)。
為抓好員工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，醫(yī)院建立了全院職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)基金。醫(yī)院每月從職工工資中扣除200元，設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)基金，年底根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)細(xì)則，進(jìn)行相應(yīng)的處罰和獎(jiǎng)勵(lì)。
醫(yī)院黨委常年聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員挑刺，為暢通投訴渠道，在全院門診和住院部各科設(shè)立意見(jiàn)箱47個(gè)，在網(wǎng)上設(shè)立了院長(zhǎng)信箱，廣泛征求群眾意見(jiàn)。并在全省率先開(kāi)展第三方社會(huì)調(diào)查，特聘請(qǐng)荊州萬(wàn)聲通訊有限公司對(duì)我院進(jìn)行三方社會(huì)調(diào)查，設(shè)立kpi與績(jī)效掛鉤，滿意率低于90%的科室扣除績(jī)效工資。通過(guò)全院干部職工的共同努力，全院患者滿意率達(dá)92.8%。
七、執(zhí)行問(wèn)政追責(zé)，直面問(wèn)政踐承諾
醫(yī)院黨委制定了履職盡責(zé)工作實(shí)施方案，全院職工簽署了《履職盡責(zé)承諾書(shū)》。為促進(jìn)履職盡責(zé)工作的落實(shí)，醫(yī)院利用多__種管理工具加強(qiáng)監(jiān)管，實(shí)行預(yù)安銷號(hào)，提高效能。開(kāi)展專項(xiàng)整治，制定了四個(gè)專項(xiàng)整治和三個(gè)專項(xiàng)治理工作自查方案，簽署了《黨員干部操辦婚喪喜慶事宜承諾書(shū)》，全院黨員、干部、職工無(wú)一人違反相關(guān)規(guī)定。全院職工集中觀看了省衛(wèi)計(jì)委的電視問(wèn)政，感受輿論監(jiān)督力量。醫(yī)院黨委2次組織開(kāi)展了履職盡責(zé)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)政，通過(guò)手機(jī)拍照、現(xiàn)場(chǎng)走訪等形式，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題直面問(wèn)政，取得了良好的效果。
八、開(kāi)展文化建設(shè)，創(chuàng)造文明新風(fēng)
今年醫(yī)院黨委開(kāi)展了第七屆醫(yī)院文化節(jié)活動(dòng)，繼續(xù)以醫(yī)德、素養(yǎng)、凝聚力、執(zhí)行力為主題，開(kāi)展學(xué)習(xí)文化、服務(wù)文化、感恩文化、廉政文化、和諧文化的五大文化節(jié)活動(dòng)。為加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，培育良好的道德風(fēng)尚，提升醫(yī)院文明程度和員工的道德素質(zhì)，醫(yī)院開(kāi)展了崇尚醫(yī)德、服務(wù)群眾的道德講堂活動(dòng)。從社會(huì)公德、職業(yè)道德、個(gè)人品德、家庭美德等方面進(jìn)行教育。今年共舉辦了6期道德講堂。特聘請(qǐng)老專家、服務(wù)明星等作為主講嘉賓。院長(zhǎng)以青春的記憶誠(chéng)信友善尚醫(yī)德、愛(ài)崗敬業(yè)爭(zhēng)優(yōu)秀為題成為本年度的第一講。
醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)整治方案 第3篇
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關(guān)于深入開(kāi)展高碧奇嚴(yán)重違紀(jì)違法案“以案促改”工作方案
全體黨員、各科室：
為進(jìn)一步嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，加強(qiáng)警示教育，嚴(yán)格正風(fēng)肅紀(jì)，舉一反三，把全面從嚴(yán)治黨“嚴(yán)”的主基調(diào)長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，根據(jù)縣衛(wèi)健局關(guān)于印發(fā)《深入開(kāi)展高碧奇嚴(yán)重違紀(jì)違法案“以案促改”工作方案》（u衛(wèi)函〔2021〕51號(hào)）文件精神，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，制定工作方案如下。
一、 指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的和二中、三中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)貫徹來(lái)陜考察重要講話，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家、省市縣關(guān)于全面從嚴(yán)治黨要求，以高碧奇案為反面教材，在全院開(kāi)展“以案促改”，以黨史學(xué)習(xí)教育為統(tǒng)領(lǐng)，以紀(jì)律作風(fēng)整頓為抓手，著力加強(qiáng)思想政治建設(shè)，規(guī)范職業(yè)行為為操手，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，推進(jìn)制度建設(shè)，持續(xù)改進(jìn)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，努力提升全院黨員、干部職工的政治素養(yǎng)，全面推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
深刻汲取高碧奇嚴(yán)重違紀(jì)違法案教訓(xùn)，通過(guò)在全縣衛(wèi)健系統(tǒng)深入開(kāi)展“以案促改”工作，進(jìn)一步推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨，加強(qiáng)思想建設(shè)、政治建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)，把制度建設(shè)貫穿其中，深入推進(jìn)反腐敗斗爭(zhēng)，不斷提高黨的建設(shè)質(zhì)量，一體推進(jìn)不敢腐不能腐不想腐，促進(jìn)黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)不斷改進(jìn)，努力實(shí)現(xiàn)政治效果、紀(jì)法效果、社會(huì)效果有機(jī)統(tǒng)一，真正做到以案為鑒、以案促改、以案促治，起到震懾一批、警示一方、教育一片、治理一域的工作效果，以全面從嚴(yán)治黨新成效推進(jìn)醫(yī)院黨的建設(shè)提質(zhì)增效，為全縣衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保障。
三、工作機(jī)構(gòu)
為確?！耙园复俑摹惫ぷ黜樌七M(jìn)，特成立“以案促改”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其成員如下：
組長(zhǎng)：mm
副組長(zhǎng)：kkkkk
成員：mm
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，ppp為辦公室主任，yy負(fù)責(zé)日常事務(wù)。
四、方法步驟
“以案促改”工作從8月至12月，分四個(gè)階段：
（一） 宣傳動(dòng)員階段（8月中旬前）
1.安排部署（8月上旬）。及時(shí)召開(kāi)專題會(huì)議，支部書(shū)記作為主體責(zé)任人，對(duì)“議案促改”工作親自研究、親自部署、親自協(xié)調(diào)、親自檢查，確?！耙园复俑摹惫ぷ黜樌七M(jìn)。醫(yī)院支部根據(jù)上級(jí)要求，將“以案促改”工作與黨史學(xué)習(xí)教育、深化趙正永案以案促改工作有機(jī)結(jié)合，制定工作方案。
2.警示教育（8月中旬前）。以高碧奇嚴(yán)重違紀(jì)違法案件為鏡鑒，教育引導(dǎo)全院黨員干部提高政治站位，加強(qiáng)黨性錘煉，汲取教訓(xùn)，明辨是非，強(qiáng)化底線思維，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范和自律意識(shí)，筑牢拒腐防變的思想防線。對(duì)重點(diǎn)部門、關(guān)鍵崗位、重點(diǎn)人員加強(qiáng)廉潔紀(jì)律教育，對(duì)有苗頭性問(wèn)題及時(shí)抓早抓小、防微杜漸。并建立醫(yī)院典型案例制度化通報(bào)機(jī)制，凡是已審結(jié)的黨員干部和公職人員違紀(jì)違法案件一律通報(bào)。同時(shí)要將反面典型警示教育與正面宣傳引導(dǎo)相結(jié)合，大力弘揚(yáng)偉大“抗疫精神”和職業(yè)道德精神，廣泛宣傳醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)先進(jìn)典型和模范人物事跡，積極營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。
（二）自查整改階段（8月中旬前）。
1.開(kāi)展自查。認(rèn)真對(duì)照高碧奇嚴(yán)重違法違紀(jì)案顯露的4個(gè)方面（一是管黨治黨：黨的建設(shè)缺失，黨的領(lǐng)導(dǎo)弱化，全面從嚴(yán)治黨不力；二是班子建設(shè)：領(lǐng)導(dǎo)班子軟弱渙散，選人用人違反有關(guān)規(guī)定；三是責(zé)任落實(shí)：個(gè)別黨員領(lǐng)導(dǎo)干部整治意識(shí)不強(qiáng)，宗旨意識(shí)淡漠；四是制度建設(shè)：制度存在漏洞，為權(quán)利尋租提供機(jī)會(huì)和空間）突出問(wèn)題，結(jié)合從嚴(yán)治黨關(guān)于思想建設(shè)、政治建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)5方面要求，全面開(kāi)展自查工作，主動(dòng)查擺存在問(wèn)題，建立問(wèn)題清單臺(tái)賬，細(xì)化工作措施，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、科室責(zé)任，實(shí)行問(wèn)題清單動(dòng)態(tài)管理。
2.整改落實(shí)（8月下旬至9月底）。要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向與使命引導(dǎo)、自查自糾和集中整改，統(tǒng)籌推進(jìn)與重點(diǎn)突破相結(jié)合，重點(diǎn)科室（黨政辦、人事科、財(cái)務(wù)科、設(shè)備科、后勤保障科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、藥劑科、檢驗(yàn)科、醫(yī)?？疲┮獓@趙正永、高碧奇嚴(yán)重違法違紀(jì)科內(nèi)組織開(kāi)展學(xué)習(xí)，認(rèn)真剖析他們無(wú)視政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、廉潔紀(jì)律，從領(lǐng)導(dǎo)干部墮落成為腐敗分子、走上犯罪道路的根本原因，汲取教訓(xùn)，引以為戒。院領(lǐng)導(dǎo)班子要撰寫以案促改自查報(bào)告，并落實(shí)“一崗雙責(zé)”，抓好分管科室的整改工作，形成上下聯(lián)動(dòng)、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的格局。對(duì)能夠立即解決的要立行立改，能夠短期見(jiàn)效的要抓緊推進(jìn)，需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的要健全制度，已經(jīng)整改的要及時(shí)“回頭看”，確保件件有著落，事事有回音。
（三）完善制度，強(qiáng)化督查（10月至11月）
1.健全制度（10月底前）。堅(jiān)持標(biāo)本兼治、形成長(zhǎng)效，既有當(dāng)下改的舉措也有長(zhǎng)久立的機(jī)制，在嚴(yán)守規(guī)矩上發(fā)力，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展。本次以案促改要結(jié)合整治群眾身邊腐敗和作風(fēng)問(wèn)題專項(xiàng)治理行動(dòng)，特別是對(duì)典型案件暴露出來(lái)的問(wèn)題開(kāi)展調(diào)研，對(duì)現(xiàn)有制度全面進(jìn)行審查、評(píng)估和清理，查漏補(bǔ)缺。工作中以支委會(huì)議事細(xì)則和院長(zhǎng)辦公會(huì)議事規(guī)則為抓手，健全長(zhǎng)效機(jī)制，教育引導(dǎo)黨員把制度機(jī)制約束轉(zhuǎn)化為紀(jì)律自覺(jué)，把硬性要求轉(zhuǎn)化為擔(dān)當(dāng)行動(dòng)，不斷推進(jìn)整改工作取得實(shí)實(shí)在在效果。
2.督促檢查（11月底前）。黨政辦按照方案要求，對(duì)各科室特別是重點(diǎn)科室以案促改工作進(jìn)行督促檢查，對(duì)不重視的科室要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，確保以案促改工作順利進(jìn)行。
（四）總結(jié)提升（12月底前）
各科室要對(duì)“議案促改”工作開(kāi)展情況認(rèn)真總結(jié)，支部根據(jù)總體情況進(jìn)行評(píng)估總結(jié)， 12月底前上報(bào)縣衛(wèi)健局。
五、有關(guān)要求
（一）落實(shí)責(zé)任。醫(yī)院支委會(huì)認(rèn)真抓好工作落實(shí),支部書(shū)記“一把手”是第一責(zé)任人,要負(fù)總責(zé),親自抓;班子成員要切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”,帶頭抓好自身和分管科室的以案促改工作,真正把責(zé)任落實(shí)到位,切實(shí)做到嚴(yán)密組織、扎實(shí)推進(jìn),確保以案促改工作順利進(jìn)行。
（二）務(wù)求實(shí)效。要通過(guò)開(kāi)展堅(jiān)持標(biāo)本兼治推進(jìn)以案促改工作,教育引導(dǎo)黨員干部吸取教訓(xùn)、引以為戒、警鐘長(zhǎng)鳴,強(qiáng)化對(duì)黨紀(jì)國(guó)法的敬畏意識(shí),筑牢拒腐防變的思想防線,最大限度地減少腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。
（三）加強(qiáng)學(xué)習(xí)。要進(jìn)一步加強(qiáng)黨章和黨規(guī)黨紀(jì)及條例的學(xué)習(xí)，將《黨委（黨組）落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任規(guī)定》《中共中央關(guān)于加強(qiáng)對(duì)“一把手”和領(lǐng)導(dǎo)班子監(jiān)督的意見(jiàn)》《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員教育管理工作條例》等作為重點(diǎn)篇目，認(rèn)真學(xué)習(xí)組織貫徹。健全完善監(jiān)督措施，強(qiáng)化對(duì)“一把手”和領(lǐng)導(dǎo)班子的監(jiān)督，防止出現(xiàn)上級(jí)監(jiān)督遠(yuǎn)、同級(jí)監(jiān)督弱、下級(jí)監(jiān)督難的問(wèn)題。 “一把手”要主動(dòng)接受各方面的監(jiān)督，堅(jiān)持刀刃向內(nèi)，努力增強(qiáng)自我革新、自我監(jiān)督、自我提高的能力。
（四）取得實(shí)效。圍繞重點(diǎn)崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)標(biāo)對(duì)表，舉一反三，開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)排查，由表及里、以點(diǎn)帶面。特別是對(duì)藥品耗材器械招標(biāo)采購(gòu)、醫(yī)療救治過(guò)程中的吃拿卡要，違規(guī)收受禮金紅包等方面存在的問(wèn)題要進(jìn)行重點(diǎn)整改，做到不掩蓋、不袒護(hù)，真正做到以案為鑒，標(biāo)本兼治的效果，營(yíng)造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。
醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)整治方案 第4篇
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關(guān)于開(kāi)展民生領(lǐng)域腐敗和不正之風(fēng)專項(xiàng)整治的實(shí)施方案
為貫徹落實(shí)縣委關(guān)于開(kāi)展民生領(lǐng)域腐敗和不正之風(fēng)專項(xiàng)整治的決定，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向基層延伸,根據(jù)我縣《關(guān)于開(kāi)展民生領(lǐng)域腐敗和不正之風(fēng)專項(xiàng)整治的工作方案》精神，從2018年4月起到12月底,我院開(kāi)展民生領(lǐng)域腐敗和不正之風(fēng)專項(xiàng)整治,工作方案如下。
一、指導(dǎo)思想
以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指針,深入學(xué)習(xí)貫徹黨的和一中、二中、三中全會(huì)精神,牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”,以增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感和安全感為目標(biāo),集中整治我院民生領(lǐng)域腐敗和不正之風(fēng),嚴(yán)懲“微腐敗”,打通全面從嚴(yán)治黨和服務(wù)群眾的“最后一公里”,促進(jìn)黨風(fēng)醫(yī)風(fēng)持續(xù)好轉(zhuǎn),提升群眾滿意度。
二、工作任務(wù)
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“紅線”意識(shí)教育。
一是要加強(qiáng)教育。
自方案下發(fā)之日起，利用一周的時(shí)間，對(duì)醫(yī)院專項(xiàng)整治民生領(lǐng)域腐敗和治理醫(yī)藥購(gòu)銷及醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)進(jìn)行全面部署，開(kāi)展學(xué)習(xí)教育，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，加大輿論宣傳，營(yíng)造醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量大提升、“三好一滿意”活動(dòng)再提升的氛圍。組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《護(hù)士條例》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》《醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)統(tǒng)方管理的規(guī)定》等一系列法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“紅線”意識(shí)，自覺(jué)抵制收受“回扣”“紅包”不正之風(fēng)。二是要進(jìn)行定期廉潔談話和約談提醒。要堅(jiān)持抓早抓小、有效預(yù)防，建立并完善抵制“回扣”“紅包”的約談提醒制度，對(duì)存在可能收受“回扣”“紅包”等苗頭性、傾向性問(wèn)題的科室和人員，采取個(gè)別約談、集體約談的方式，及時(shí)提醒、及時(shí)糾正，做到常約談、勤監(jiān)督，切實(shí)防止收受“回扣”“紅包”等違紀(jì)違規(guī)行為的發(fā)生。
（二）加強(qiáng)督查，形成嚴(yán)懲“微腐敗”的高壓態(tài)勢(shì)。
一是要配合縣紀(jì)檢組加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)力度，持續(xù)保持糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的高壓態(tài)勢(shì)，設(shè)立投訴舉報(bào)電話、信箱，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，堅(jiān)決查處群眾反映強(qiáng)烈的“回扣”“紅包”等不正之風(fēng)問(wèn)題；二是加強(qiáng)信訪、投訴舉報(bào)受理工作，注意發(fā)現(xiàn)和梳理群眾信訪反映的案件線索，堅(jiān)決查處醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中損害群眾利益的突出問(wèn)題，特別群眾反映強(qiáng)烈的醫(yī)務(wù)人員收紅包、亂收費(fèi)、大處方、濫檢查、拿提成以及因不負(fù)責(zé)任導(dǎo)致嚴(yán)重醫(yī)療質(zhì)量安全事故的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)案件，嚴(yán)厲打擊套取、騙取新農(nóng)合基金等違紀(jì)違法行為。三是通過(guò)案件查處，開(kāi)展警示教育，加大源頭治理力度，使糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作取得新成效，進(jìn)一步改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，提高醫(yī)療服務(wù)水平。
（三）加強(qiáng)管理，切實(shí)規(guī)范醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)行為。
一是重申《醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》，堅(jiān)持杜絕醫(yī)護(hù)人員收受“回扣”“紅包”，深化崗位廉潔風(fēng)險(xiǎn)教育，要逐級(jí)落實(shí)防控責(zé)任，人人簽訂承諾書(shū)。二是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門、關(guān)鍵崗位人員的監(jiān)督，醫(yī)院涉及人事、基建、招投標(biāo)、藥品采購(gòu)等重大決策和大額度資金使用事項(xiàng)，必須由領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。三是嚴(yán)禁參加醫(yī)藥器械銷售人及患方安排、組織或支付費(fèi)用的營(yíng)業(yè)性?shī)蕵?lè)場(chǎng)所的娛樂(lè)活動(dòng)；不準(zhǔn)參加推銷活動(dòng)，嚴(yán)禁醫(yī)護(hù)人員參與醫(yī)藥產(chǎn)品、保健品和器材等推銷活動(dòng)，不準(zhǔn)在診療活動(dòng)中告知患者到指定地點(diǎn)購(gòu)買所推銷的商品。
(六)加強(qiáng)自糾，全面打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
一是充分發(fā)動(dòng)群眾,發(fā)現(xiàn)掌握一批問(wèn)題線索。要公開(kāi)舉報(bào)電話、地址、郵箱,暢通群眾信訪舉報(bào)渠道,認(rèn)真受理群眾舉報(bào)和投訴,發(fā)動(dòng)群眾揭露身邊的腐敗和不正之風(fēng)問(wèn)題,主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。二是堅(jiān)持靶向聚焦,著力解決一批突出問(wèn)題。圍繞專項(xiàng)整治重點(diǎn)和發(fā)現(xiàn)掌握的問(wèn)題線索,建立問(wèn)題、責(zé)任和整改清單,明確整改措施,堅(jiān)持邊查邊改、立行立改,對(duì)存在的問(wèn)題一件也不放過(guò)，逐一糾正，件件整改。三是嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)執(zhí)法,集中查處一批典型案件。統(tǒng)籌運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”,加大查處力度,堅(jiān)決查處一批民生資金、惠民政策落實(shí)、干部作風(fēng)等方面的違紀(jì)違法問(wèn)題,無(wú)論涉及到誰(shuí),都要徹查到底、嚴(yán)懲不貸。四是鞏固深化成果,健全完善一批制度措范。及時(shí)總結(jié)專項(xiàng)整治工作,查找問(wèn)題原因,補(bǔ)齊制度短板,努力從源頭上預(yù)防侵害群眾利益的腐敗問(wèn)題和不正之風(fēng)。
三、工作步驟
專項(xiàng)整治工作分為四個(gè)階段進(jìn)行。
（一）動(dòng)員準(zhǔn)備階段（4月）。
提高思想認(rèn)識(shí),迅速啟動(dòng)工作,結(jié)合實(shí)際研究細(xì)化實(shí)施方案,明確工作任務(wù),發(fā)動(dòng)群眾參與,梳理問(wèn)題線索，及時(shí)動(dòng)員部署,在4月底專項(xiàng)整治全面鋪開(kāi)。
（二）集中查處階段（5月至8月）。
堅(jiān)決做到事要解決、人要處理、整改要到位。對(duì)專項(xiàng)整治期間發(fā)現(xiàn)的典型案件，尤其是專項(xiàng)整治期間頂風(fēng)違紀(jì)、不收斂不收手的案件，報(bào)請(qǐng)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)集中查處。
（三）綜合治理階段（9月至11月）。
針對(duì)專項(xiàng)整治中暴露出來(lái)的突出問(wèn)題、薄弱環(huán)節(jié)、制度漏洞和工作短板,要從源頭治理、效能提升、制度糾偏上下功夫,進(jìn)一步健全完善醫(yī)院各項(xiàng)監(jiān)管制度，完善群眾監(jiān)督機(jī)制,構(gòu)建“不敢腐”、“不能腐”、“不想腐”長(zhǎng)效機(jī)制。
（四）總結(jié)提升階段（11月至12月）。
對(duì)整治工作成效、做法以及存在問(wèn)題進(jìn)行全面總結(jié),提出深化意見(jiàn)。要把懲戒問(wèn)責(zé)與保護(hù)激勵(lì)統(tǒng)一起來(lái),既要鐵腕懲治違紀(jì)違法分子,更要保護(hù)激勵(lì)為人正派、干事創(chuàng)業(yè)的好干部。引導(dǎo)廣大黨員干部始終保持積極向上的精神面貌和苦干實(shí)干的奮斗姿態(tài),形成正向激勵(lì)、警醒震懾、擔(dān)當(dāng)作為的良好氛圍。
四、工作要求
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),把責(zé)任落實(shí)貫穿始終。
進(jìn)一步提高政治站位,落實(shí)加強(qiáng)黨對(duì)反腐敗工作全過(guò)程領(lǐng)導(dǎo)常態(tài)化、制度化、長(zhǎng)效化要求,把整治群眾身邊腐敗包括民生領(lǐng)域腐敗作為深入開(kāi)展反腐敗斗爭(zhēng)的重要方面,擺在突出位置。成立院民生領(lǐng)域腐敗和不正之風(fēng)專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全院民生領(lǐng)域腐敗和不正之風(fēng)專項(xiàng)整治工作。
（二）突出思想引領(lǐng),把學(xué)習(xí)教育貫穿始終。
醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)整治方案 第5篇
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根據(jù)《巴東縣基層站所民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》精神，按照鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)一安排和部署，我院從四月份開(kāi)展了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，基本完成了第一、二階段的任務(wù)。為切實(shí)搞好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)整改工作，提高院領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，確保整個(gè)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)真正取得實(shí)效，切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，提高全體醫(yī)務(wù)人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，端正醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，更好地服務(wù)于患者、服務(wù)于人民，特制定本整改方案。
一、整改目標(biāo)
以關(guān)注民生、解決看病難、看病貴為主題，切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)；以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，注重標(biāo)本兼治、綜合治理，實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)明顯改善，服務(wù)水平和質(zhì)量不斷提升，以人民滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，有效地推動(dòng)和促進(jìn)全鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展。
二、行風(fēng)評(píng)議中存在的主要問(wèn)題
通過(guò)多途徑，多渠道，多形式查找，我們對(duì)收集到的意見(jiàn)和建議進(jìn)行了梳理歸類，主要問(wèn)題有：
（一）醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)上缺乏懲處的具體措施，服務(wù)質(zhì)量較差，群眾滿意度不高。
（二）部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥價(jià)不統(tǒng)一，收費(fèi)欠規(guī)范，藥價(jià)虛高。
（三）農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)和管理水平差，合作醫(yī)療費(fèi)用監(jiān)管力度不夠。
（四）醫(yī)療市場(chǎng)監(jiān)管欠缺力度，醫(yī)療安全責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)大。
（五）醫(yī)院在完善內(nèi)部管理機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制方面存在問(wèn)題，力度不夠。
三、整改的主要內(nèi)容和措施（見(jiàn)附表）
四、工作要求
1、以落實(shí)整改責(zé)任推動(dòng)整改工作。科室負(fù)責(zé)人是本科室整改工作的主要責(zé)任人，整改工作必須做到"七個(gè)落實(shí)"，即落實(shí)整改部門、落實(shí)整改方案、落實(shí)整改措施、落實(shí)整改時(shí)限、落實(shí)責(zé)任人員、落實(shí)監(jiān)督機(jī)制、落實(shí)整改質(zhì)量，確保整改工作落實(shí)。
2、以解決突出問(wèn)題推進(jìn)深化整改。發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，注重在解決整改問(wèn)題上下功夫。要把解決群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題作為重點(diǎn)，對(duì)能立即整改的問(wèn)題馬上整改，對(duì)通過(guò)努力能夠整改的問(wèn)題要限時(shí)整改。要把群眾是否滿意作為衡量整改成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，以評(píng)議工作實(shí)際成效取信于民。
醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)整治方案 第6篇
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一、以公共衛(wèi)生工作為重點(diǎn)，加強(qiáng)防疫、婦保和農(nóng)村基層工作
（一）加大甲型h1n1流感、手足口病等傳染病、艾滋病、結(jié)核病等重大傳染病的防治工作。一是進(jìn)一步規(guī)范傳染病報(bào)告制度。全鎮(zhèn)按規(guī)定進(jìn)行網(wǎng)上直報(bào)，凡發(fā)生傳染病由首診醫(yī)生在《傳染病登記簿》上登記并填寫傳染病報(bào)告卡，防疫組由專人負(fù)責(zé)收集卡片，衛(wèi)生所（室）、個(gè)體診所診斷傳染病后及時(shí)電話報(bào)告防疫組，由防疫組填寫卡片并上網(wǎng)直報(bào)，本鎮(zhèn)截止6月20日共報(bào)卡136張，確保了報(bào)告的及時(shí)性，杜絕了傳染病漏報(bào)。二是進(jìn)一步加大結(jié)核病控制項(xiàng)目工作力度。在全鎮(zhèn)建立了8個(gè)防治結(jié)核病宣傳欄，發(fā)放結(jié)核病宣傳資料2100份，并采用電話追訪、上門追訪等多種形式力促病人到定點(diǎn)機(jī)構(gòu)就診。上半年共管理病人80名,其中2009年定診38名,2010年定診32名。目前已全程完成治療33名，目前還有47名患者在治療中。三是切實(shí)落實(shí)甲型h1n1流感、手足口病各項(xiàng)防控措施，堅(jiān)決做到“四早”（早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早報(bào)告、早轉(zhuǎn)診）。上半年醫(yī)院三次到各小學(xué)、幼兒園檢查傳染病防治落實(shí)情況，要求各托幼機(jī)構(gòu)和學(xué)校加強(qiáng)消毒措施，嚴(yán)格晨檢，開(kāi)設(shè)健康教育課，有效防范了今春周邊地區(qū)發(fā)生的疫情傳入我鎮(zhèn)。四是加強(qiáng)艾滋病防治工作。完成了32份性病監(jiān)測(cè)采血送檢任務(wù)和200名長(zhǎng)卡司機(jī)的hiv檢測(cè)任務(wù)，對(duì)56人進(jìn)行了vct咨詢檢測(cè)，上半年未發(fā)現(xiàn)艾滋病陽(yáng)性者。
（二）認(rèn)真完成計(jì)劃免疫和乙肝疫苗補(bǔ)種項(xiàng)目工作。上半年全鎮(zhèn)一類疫苗應(yīng)種3615人次，實(shí)種3585人次，接種率99.17%；完成了646名15歲以下人群的乙肝疫苗查漏補(bǔ)種工作。今年元月，我院在全縣率先使用了兒童計(jì)劃免疫金卡系統(tǒng)，利用該系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)未種兒童功能，今年上半年共發(fā)送通知兒童家長(zhǎng)補(bǔ)種疫苗的短消息3459條。
（三）全面完成婦幼保健各項(xiàng)工作任務(wù)。采取措施保證婦幼保健人員待遇，確保隊(duì)伍穩(wěn)定。繼續(xù)堅(jiān)持下鄉(xiāng)指導(dǎo)工作制度，到村率達(dá)100%，指導(dǎo)村衛(wèi)生室搞好健康教育宣傳，舉辦母嬰安全健康教育活動(dòng)，指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)、孕期保健等，并指導(dǎo)村級(jí)婦幼人員帳冊(cè)、卡片的填寫及婦幼相關(guān)知識(shí)的解答，進(jìn)一步提高村級(jí)婦幼人員的服務(wù)能力。堅(jiān)持例會(huì)制度，上半年開(kāi)展例會(huì)2次，參會(huì)率達(dá)100%。降消項(xiàng)目、婦女保健、兒童保健刀都完成了上級(jí)主管部門的工作要求。我院上半年產(chǎn)婦總數(shù)230人，活產(chǎn)數(shù)234人。建卡218人，建卡率94.78%，早孕建卡209人，早孕建卡率90.86%，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理208人，系統(tǒng)管理率90.43%。住院分娩230人，住院分娩率100%，杜絕了舊法接生。高危孕產(chǎn)婦61人，高危住院分娩率100%。無(wú)舊法接生，無(wú)孕產(chǎn)婦死亡及新生兒破傷風(fēng)發(fā)生；為孕產(chǎn)婦免費(fèi)提供hiv咨詢及檢測(cè)服務(wù)，采集血樣196份，檢測(cè)率達(dá)95%以上。婦科病查治應(yīng)查18768人，實(shí)查4333人，查出婦科病人數(shù)987人，治療率100%。施行計(jì)劃生育手術(shù)97例，其中，上環(huán)術(shù)13例，取環(huán)術(shù)32例，行輸卵管結(jié)扎術(shù)1人,人流術(shù)22例，藥物流產(chǎn)16例，中期妊娠引產(chǎn)13例，無(wú)一例意外及并發(fā)癥發(fā)生，確保了受術(shù)者的安全。
（四）、加強(qiáng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理，推動(dòng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范運(yùn)行。一是加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)，完善管理制度。按照市衛(wèi)生局甲級(jí)村衛(wèi)生室新標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)全鎮(zhèn)村中心衛(wèi)生室分期分批進(jìn)行了整建，裝修房屋、更新設(shè)備、增添設(shè)施。并以茅坪鎮(zhèn)政府［2009］12號(hào)文件下發(fā)了《茅坪鎮(zhèn)人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)村衛(wèi)生室管理和建設(shè)的意見(jiàn)》，進(jìn)一步完善了醫(yī)療安全、合作醫(yī)療、預(yù)防保健等管理制度，推動(dòng)了村衛(wèi)生室向規(guī)范化運(yùn)行發(fā)展。二是加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)，提高服務(wù)能力。全年對(duì)全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行了《食品安全法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)廢棄物管理辦法》等法律法規(guī)的培訓(xùn)，開(kāi)展了甲型h1n1流感防控、醫(yī)療安全防范、合作醫(yī)療信息化管理等專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，鄉(xiāng)村醫(yī)生的法規(guī)意識(shí)、醫(yī)療安全防范意識(shí)和基本醫(yī)療診治技術(shù)都有提高。
二、以縣衛(wèi)生局開(kāi)展的醫(yī)院管理突出問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)會(huì)為契機(jī)，繼續(xù)開(kāi)展“醫(yī)院管理年”、“醫(yī)療質(zhì)量荊楚行”和“平安醫(yī)院創(chuàng)建”活動(dòng)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全
（一）扎實(shí)開(kāi)展“醫(yī)院管理突出問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”的各項(xiàng)工作，嚴(yán)肅查找問(wèn)題，認(rèn)真開(kāi)展整改。按照《縣衛(wèi)生局關(guān)于開(kāi)展查找醫(yī)院管理突出問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的通知》（秭衛(wèi)發(fā)［2010］16號(hào)）文件精神，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作，先后召開(kāi)了班子會(huì)議、科室負(fù)責(zé)人會(huì)議和職工大會(huì)，對(duì)相關(guān)文件精神進(jìn)行了傳達(dá)，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行了分解，明確了責(zé)任，并對(duì)醫(yī)院管理工作存在的突出問(wèn)題進(jìn)行了自查，共查出醫(yī)院管理中存在的危害醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的突出問(wèn)題21個(gè)，主要涉及到業(yè)務(wù)管理、醫(yī)療安全管理和醫(yī)療糾紛調(diào)處以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)三個(gè)方面，針對(duì)查找出的問(wèn)題，醫(yī)院制定了整改方案，落實(shí)了整改責(zé)任人，明確了整改期限。
（二）加強(qiáng)全員教育，提高醫(yī)護(hù)人員三基水平和依法執(zhí)業(yè)意識(shí)。堅(jiān)持每周二的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，開(kāi)展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，要求醫(yī)務(wù)人員“基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能”人人達(dá)標(biāo)。上半年舉辦以醫(yī)療安全為主要內(nèi)容的全員安全教育2次，法律法規(guī)學(xué)習(xí)2次，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻(xiàn)血法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《護(hù)士條例》及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書(shū)寫規(guī)范（2008版）》等法律法規(guī)，做到了集中學(xué)習(xí)與科室學(xué)習(xí)相結(jié)合，并分期進(jìn)行了測(cè)試，使醫(yī)護(hù)人員綜合素質(zhì)得到提高，依法執(zhí)業(yè)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，執(zhí)業(yè)行為進(jìn)一步規(guī)范。
（二）全面實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控。按照醫(yī)院制定的《醫(yī)療質(zhì)量考核辦法》和《醫(yī)療質(zhì)量考核細(xì)則》，上半年進(jìn)行了2次醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全檢查，對(duì)全院5個(gè)病區(qū)、12個(gè)門診和5個(gè)輔助科室的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行了綜合考核與評(píng)價(jià)，考核內(nèi)容包括住院病歷質(zhì)量、醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量、科室管理質(zhì)量、醫(yī)療安全質(zhì)量等。共抽查運(yùn)行病歷300余份，終未病歷500余份，甲級(jí)病歷率97.9%，病歷書(shū)寫及時(shí)率達(dá)到92%。抽查處處方920份，合格率97.2%、心電圖、b超、x片片、ct、內(nèi)鏡等各種申請(qǐng)單1622份，合格率86.4%，檢查后發(fā)放《質(zhì)量通報(bào)》2份。通過(guò)質(zhì)量監(jiān)控，提高了全員質(zhì)量管理、質(zhì)量安全、持續(xù)改進(jìn)意識(shí)和醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī)執(zhí)行能力。
（三）通過(guò)對(duì)核心制度的檢查，加強(qiáng)安全隱患的排查力度。2010年，我們以醫(yī)療環(huán)節(jié)管理為重點(diǎn)，以核心制度為依據(jù)，嚴(yán)查醫(yī)療安全隱患。通過(guò)對(duì)核心制度的自查，從中發(fā)現(xiàn)安全隱患并及時(shí)整改，取得了良好的效果。共檢查23個(gè)臨床及醫(yī)技科室，對(duì)交接班記錄、交班內(nèi)容、搶救記錄、危重疑難及死亡病人討論、業(yè)務(wù)培訓(xùn)記錄、會(huì)診記錄、新技術(shù)新項(xiàng)目記錄、醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)記錄、病歷記錄是否及時(shí)、主任查房情況、不良事件報(bào)告等檢查報(bào)告記錄本進(jìn)行了全面的檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋給科室，提出改進(jìn)意見(jiàn)，規(guī)定整改整改。
（四）加強(qiáng)對(duì)醫(yī)患溝通制度落實(shí)情況的檢查，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。在全院醫(yī)護(hù)人員中開(kāi)展“四次溝通”、“五個(gè)明白”、“五個(gè)知道”、“五個(gè)放心”活動(dòng)。要求醫(yī)生要研究醫(yī)患溝通從形式、渠道、內(nèi)容、要求、技巧、效果，做到“一個(gè)要求、兩個(gè)技巧、三個(gè)掌握、四個(gè)留意、五個(gè)避免、六種方式”。醫(yī)院通過(guò)建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度，及時(shí)受理和處理病人投訴，定期收集病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)中的意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)。
（五）著力落實(shí)醫(yī)院感染管理各項(xiàng)措施，嚴(yán)格貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理辦法》及控制醫(yī)院感染的一系列技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。一是依據(jù)相關(guān)的管理規(guī)范和法規(guī)，根據(jù)各科室特點(diǎn)分科室制定了具體的考核細(xì)則9個(gè)，采取每月大檢查和日常抽查的方法對(duì)相關(guān)科室進(jìn)行了醫(yī)院感染質(zhì)量考核，對(duì)醫(yī)院感染管理重點(diǎn)科室和重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行了安全隱患排查，下發(fā)了質(zhì)控報(bào)告，提出了整改措施，并進(jìn)行了追蹤檢查。如針對(duì)院年初針對(duì)兒科門診患感染性疾病患兒較多，特別是水痘感染者，傳染性較強(qiáng)的問(wèn)題，醫(yī)院及時(shí)制定了“手足口病的預(yù)防和消毒隔離措施”。二是以籌建中醫(yī)院綜合樓為契機(jī)，根據(jù)相關(guān)科室管理規(guī)范要求對(duì)如手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房、新生兒病室、icu、血透室等重點(diǎn)科室提出了“關(guān)于新建綜合樓重點(diǎn)科室、重點(diǎn)環(huán)節(jié)合理設(shè)置、合理布局的建議”，以使綜合樓建成后我院科室設(shè)置布局更趨于合理規(guī)范。三是加強(qiáng)手衛(wèi)生規(guī)范的培訓(xùn)和督查。上半年對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了手衛(wèi)生規(guī)范培訓(xùn)，特別是對(duì)新進(jìn)人員，進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)和考核。四是進(jìn)行醫(yī)院感染發(fā)病率、發(fā)病部位、漏報(bào)率及易感因素監(jiān)測(cè)。對(duì)所有出院病人均進(jìn)行了漏報(bào)調(diào)查，對(duì)感染病例進(jìn)行了易感因素調(diào)查，針對(duì)調(diào)查結(jié)果制定了防范措施。上半年醫(yī)院感染發(fā)病率為1.69%，例次感染率為1.83%，漏報(bào)率19.61%，醫(yī)院感染病原學(xué)送檢率25.49%，無(wú)菌手術(shù)切口感染率0.70%。五是落實(shí)消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)，確保醫(yī)療安全。醫(yī)院目前雖然房屋、清洗設(shè)備和人員等硬件還存在不足，但根據(jù)《規(guī)范》和省衛(wèi)生廳要求，我們落實(shí)了每周高壓滅菌生物生物監(jiān)測(cè)和植入物每批次生物監(jiān)測(cè)要求，加強(qiáng)器械清洗質(zhì)量檢查，對(duì)不合格者返回重新清洗，以確保滅菌效果。六是加強(qiáng)職業(yè)暴露防護(hù)管理，落實(shí)職業(yè)暴露防護(hù)制度。2010年上半年共發(fā)生意外損傷3例，較2009年同期下降了40.0%。七是加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理，有效防止醫(yī)療廢物外泄。采購(gòu)了醫(yī)療廢物包裝袋和利器盒，嚴(yán)格執(zhí)行分類回收、就地毀形消毒、上交定點(diǎn)醫(yī)療廢物回收處理站的制度和程序，無(wú)醫(yī)療廢物外泄現(xiàn)象發(fā)生。
（六）加強(qiáng)手術(shù)和麻醉醫(yī)療安全管理。實(shí)行手術(shù)資格準(zhǔn)入、分級(jí)管理制度，重大手術(shù)報(bào)告、審批制度，手術(shù)安全核查與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度。加強(qiáng)圍手術(shù)期質(zhì)量管理，重點(diǎn)是術(shù)前討論、手術(shù)適應(yīng)癥、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、操作規(guī)范、術(shù)后觀察及并發(fā)癥的預(yù)防與處理、醫(yī)患溝通制度都嚴(yán)格落實(shí)。嚴(yán)格實(shí)行麻醉操作主治醫(yī)師負(fù)責(zé)制，麻醉工作程序規(guī)范，術(shù)前麻醉準(zhǔn)備充分；加強(qiáng)對(duì)麻醉術(shù)中和術(shù)后患者的監(jiān)護(hù)，實(shí)施規(guī)范的麻醉復(fù)蘇全程觀察。為提高手術(shù)室人員素質(zhì)，今年上半年派出了1名手術(shù)室工作人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，請(qǐng)市一醫(yī)院麻醉科專家教授來(lái)院開(kāi)展學(xué)術(shù)講座1次。
（七）加強(qiáng)臨床檢驗(yàn)、影像等輔助科室的質(zhì)量控制。制定并嚴(yán)格執(zhí)行了各檢查項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程和設(shè)備儀器的標(biāo)準(zhǔn)操作、維護(hù)規(guī)程，能提供24小時(shí)急診檢查服務(wù)，項(xiàng)目及時(shí)間滿足臨床需要。
（八）加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，確保用藥安全。一是加強(qiáng)科室藥品質(zhì)量和藥品使用管理，各科室專人負(fù)責(zé)藥品存儲(chǔ)保管工作，同時(shí)藥劑科每季度對(duì)科室藥品進(jìn)行檢查一次，未出現(xiàn)藥品質(zhì)量問(wèn)題和藥物濫用現(xiàn)象。二是加強(qiáng)抗菌藥物使用的管理力度，我院制定有抗菌藥物使用管理各種制度，實(shí)行分級(jí)管理，由藥劑科和院感科定期和不定期檢查，使用情況基本符合管理規(guī)定。三是加強(qiáng)品和等特殊藥品的管理，特殊藥品管理是藥事管理方面的重中之重，我院嚴(yán)格按照法律法規(guī)的要求進(jìn)行管理，各責(zé)任人認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)把各環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，從未出現(xiàn)任何問(wèn)題。四是推行處方點(diǎn)評(píng)制度，我院成立有處方點(diǎn)評(píng)小組，負(fù)責(zé)對(duì)全院各科及醫(yī)生用藥情況進(jìn)行監(jiān)督檢查并對(duì)處方質(zhì)量進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)促進(jìn)我院合理用藥起到了積極的推動(dòng)作用。五是推行新藥審批制度，所購(gòu)進(jìn)的新藥必經(jīng)過(guò)藥事委員會(huì)討論通過(guò)方可引進(jìn)，符合醫(yī)院管理要求。
三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政、行業(yè)作風(fēng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量
（一）不斷加強(qiáng)管理組織體系建設(shè)。黨風(fēng)廉政建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)關(guān)系到醫(yī)院的生存發(fā)展，我們通過(guò)夯實(shí)基礎(chǔ)不斷加強(qiáng)組織建設(shè)。今年上半年，醫(yī)院成立了三重一大活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組、充實(shí)調(diào)整了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組、制定了《縣二醫(yī)院三重一大工作制度》，修改完善了《縣二醫(yī)院科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則》（2010）。醫(yī)院還同各科室第一負(fù)責(zé)人簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》。
（二）堅(jiān)持思想引領(lǐng)，員工素質(zhì)整體提高。上半年，組織全院200余名職工集中學(xué)習(xí)了“好醫(yī)生王爭(zhēng)艷”的感人事跡；在全院開(kāi)展以熱心、誠(chéng)心、精心、耐心、細(xì)心為主要考核內(nèi)容的“爭(zhēng)創(chuàng)五星級(jí)”護(hù)士評(píng)選活動(dòng)；組織中層以上干部集中開(kāi)展反腐倡廉警示教育；組織全院職工分科學(xué)習(xí)《醫(yī)魂》和《墮落的靈魂》反面典型。通過(guò)各種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，號(hào)召全院職工立足本職崗位，爭(zhēng)做新時(shí)期的優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者，進(jìn)一步提高了黨員、職工的思想政治覺(jué)悟、職業(yè)道德素質(zhì)和法律意識(shí)。
（三）加強(qiáng)監(jiān)督檢查，行風(fēng)建設(shè)順利推進(jìn)。一是嚴(yán)格藥品使用管理。醫(yī)院出臺(tái)了《抗菌藥物使用指導(dǎo)原則》，嚴(yán)格用藥審批程序，分級(jí)使用，每月排名并公布藥品使用情況，對(duì)排名前列的藥品或有促銷嫌疑的藥品一律停用，今年以來(lái)共停用20多種藥品。嚴(yán)格規(guī)范新藥、高值耗材的審批、購(gòu)入程序，嚴(yán)禁未經(jīng)醫(yī)院許可擅自購(gòu)入。醫(yī)院醫(yī)務(wù)科、藥劑科不定期檢查處方，對(duì)不當(dāng)處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并處罰，嚴(yán)格控制藥品費(fèi)用的比例。二是每季度定期在門急診病人及住院病人中進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，及時(shí)將收集到的建議和意見(jiàn)，整理、反饋給相關(guān)部門及科室，責(zé)令整改，半年共發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表近500份，收集整理意見(jiàn)和建議23條，病人平均滿意率為96.59%。三是每月定期檢查各科室的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)整改。按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則，一切財(cái)務(wù)收入必須納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，嚴(yán)禁科室私自設(shè)“小金庫(kù)”，每月下科室對(duì)職能部室或臨床醫(yī)技科室特別是人、財(cái)、物的重點(diǎn)科室、重點(diǎn)崗位進(jìn)行督查，抽查財(cái)務(wù)票據(jù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。
（四）完善機(jī)制，嚴(yán)格考評(píng)獎(jiǎng)懲。上半年進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則，制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核表，為160多名在職正式職工建立完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核檔案，并將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核情況與評(píng)優(yōu)評(píng)先、晉升晉級(jí)掛鉤。繼續(xù)實(shí)行群眾監(jiān)督機(jī)制，在醫(yī)院門診、急診、住院部等醒目處設(shè)立意見(jiàn)箱，公布投訴舉報(bào)電話，及時(shí)查處意見(jiàn)。安排專人負(fù)責(zé)接待患者投訴處理工作，及時(shí)解答解決病人的疑問(wèn)。繼續(xù)實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)拒收回扣、提成、紅包及收到病人感謝信的醫(yī)務(wù)人員和科室其結(jié)果與績(jī)效工資發(fā)放掛勾。1－6月共收到感謝信、錦旗2封（封、面），拒收紅包禮金6人次，共4100元，醫(yī)院對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)收受回扣、提成、紅包等腐敗行為。
四、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，有步驟地開(kāi)展中醫(yī)院綜合樓項(xiàng)目的籌建工作
2010年3月醫(yī)院成立了基建辦，廣泛征求各方意見(jiàn)，多次派出專班外出參觀考察，嚴(yán)格按照國(guó)家拉動(dòng)內(nèi)需項(xiàng)目管理辦法，循序漸進(jìn)地開(kāi)展項(xiàng)目工作。上半年主要完成了以下工作：可行性研究報(bào)告的編制及縣發(fā)改局核準(zhǔn)批復(fù)、建設(shè)用地的批復(fù)手續(xù)、設(shè)計(jì)方案的招標(biāo)、設(shè)計(jì)及縣建設(shè)局對(duì)方案的批復(fù)、縣規(guī)劃委員會(huì)的申報(bào)及批復(fù)手續(xù)、地質(zhì)勘察、環(huán)境評(píng)價(jià)報(bào)告書(shū)、項(xiàng)目初設(shè)及概算、手術(shù)室和icu以及產(chǎn)科等特殊科室的方案設(shè)計(jì)、放射科設(shè)計(jì)的申報(bào)及批復(fù)、放射科拆遷改造方案的申報(bào)及審批、需拆遷的建筑物的資產(chǎn)核銷手續(xù)、初設(shè)圖審及修改意見(jiàn)等。
五、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保農(nóng)合政策，讓人民群眾得實(shí)惠
2010年上半年，醫(yī)院共收治農(nóng)合病人1715人次，其中縣級(jí)605人次，鎮(zhèn)級(jí)1110人次，縣級(jí)補(bǔ)償比例為49.19%，例均補(bǔ)償費(fèi)為1202.03元，鎮(zhèn)級(jí)補(bǔ)償比例為64.81%，例均補(bǔ)償費(fèi)為1414.15元。全鎮(zhèn)農(nóng)村合作醫(yī)療門診統(tǒng)籌49776人次，報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)用302409元。城鎮(zhèn)居民醫(yī)保住院501人，報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)693022.5元。職工醫(yī)保住院179人，報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)577827.6元。醫(yī)院還為低保人員減免醫(yī)藥費(fèi)7544.2元。同時(shí)，以新農(nóng)合信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為抓手，扎實(shí)開(kāi)展農(nóng)村居民健康檔案建設(shè)工作，醫(yī)院抽調(diào)專門人員組建了工作專班，利用一個(gè)月的時(shí)間，在縣內(nèi)率先完成了參合農(nóng)民的健康檔案的建檔工作，共建檔35959份，建檔率100%。
六、繼續(xù)加強(qiáng)職工法制教育，積極做好“五五”普法的總結(jié)驗(yàn)收工作
醫(yī)院制定了職工法制教育工作計(jì)劃，按計(jì)劃組織職工學(xué)法2次，全體職工都有學(xué)法筆記，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要為《護(hù)士條例》、《中華人民共和國(guó)憲法》、《食品安全法》等法律法規(guī)經(jīng)，組織全院42名管理人員參加普法考試，優(yōu)秀率均達(dá)96％。2010年是“五五”普法的考核驗(yàn)收年，醫(yī)院按照上級(jí)安排部署，對(duì)2006年以來(lái)的普法依法治理工作進(jìn)行全面自查，查漏補(bǔ)缺，規(guī)范收集整理五年來(lái)普法依法治理檔案資料共30余冊(cè)，已順利通過(guò)了市縣普法工作專班的驗(yàn)收，受到驗(yàn)收人員的好評(píng)。:
七、以安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理及維穩(wěn)工作
一是進(jìn)一步強(qiáng)化“一把手”負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究，醫(yī)院制定了社會(huì)綜合治理和安全生產(chǎn)工作方案，將綜合治理及安全生產(chǎn)列入醫(yī)院本年度工作計(jì)劃，將綜合治理和安全生產(chǎn)同布置、同檢查、同總結(jié)、同獎(jiǎng)懲。補(bǔ)充調(diào)整了醫(yī)院綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組成員，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力量。并簽定了兩級(jí)安全責(zé)任書(shū)，即醫(yī)院與科室簽，醫(yī)院與個(gè)人簽，明確責(zé)任人，每個(gè)科室都建立了消防及治安綜合治理檔案。二是積極開(kāi)展安全監(jiān)督檢查工作，每月開(kāi)展一次專項(xiàng)檢查，每周開(kāi)展一次常規(guī)檢查，并隨時(shí)抽查，對(duì)工作中存在的問(wèn)題及時(shí)處理和整改。三是加強(qiáng)人防和技防措施，增添、更新了一批消防設(shè)施，辭退了兩名不符合工作要求的保衛(wèi)人員，公開(kāi)招聘了兩名年富力強(qiáng)的保安。四是加強(qiáng)糾紛調(diào)解和工作力度，有固定工作場(chǎng)所，有專人負(fù)責(zé)，凡發(fā)現(xiàn)矛盾傾向，提前介入調(diào)解，及時(shí)將矛盾化解在基層，在萌芽狀態(tài)，上半年無(wú)越級(jí)上訪。
八、突出公益性，積極參加社會(huì)公益活動(dòng)
一是開(kāi)展送醫(yī)送藥送健康下鄉(xiāng)活動(dòng)。按縣衛(wèi)生局要求，醫(yī)院與屈原衛(wèi)生院為結(jié)對(duì)幫扶醫(yī)院，上半年，已組織內(nèi)科、外科、兒科、中醫(yī)科等各科專家赴屈原鎮(zhèn)衛(wèi)生院會(huì)診、查房，進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)，還為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民進(jìn)行了義診。為九里村困難黨員免費(fèi)上門體檢，并送去慰問(wèn)金。二是高質(zhì)量地完成了2010年屈原故里端午節(jié)暨海峽兩岸文化論壇活動(dòng)以及中考、高考的醫(yī)療救護(hù)和服務(wù)工作。
醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)整治方案 第7篇
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為了認(rèn)真貫徹好市委、市政府糾正行業(yè)不正之風(fēng)辦公室下發(fā)的綏糾辦發(fā)7號(hào)文件“關(guān)于印發(fā)《年市市直和北林區(qū)重點(diǎn)窗口單位政風(fēng)行風(fēng)民主聯(lián)評(píng)活動(dòng)實(shí)施方案》的通知”精神，切實(shí)解決好群眾“看病難、看病貴”的問(wèn)題，維護(hù)好人民群眾的健康權(quán)益，醫(yī)院黨委、院委結(jié)合我院實(shí)際情況，迅速行動(dòng)，積極推進(jìn)，狠抓落實(shí)。下面將我們的具體做法匯報(bào)如下：
一、制定活動(dòng)方案，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。
我院接到文件后，于3月26日召開(kāi)專題黨委會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，吃透精神，結(jié)合實(shí)際，研究制定了《市第一醫(yī)院開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)民主聯(lián)評(píng)活動(dòng)工作方案》和《年市第一醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作方案》。同時(shí)組織召開(kāi)了兩次支部書(shū)記會(huì)、一次紀(jì)檢工作（擴(kuò)大）會(huì)議和兩次院周會(huì)等，傳達(dá)學(xué)習(xí)了糾辦發(fā)7號(hào)文件精神，對(duì)醫(yī)院制定的“兩個(gè)方案”逐級(jí)逐層組織學(xué)習(xí)研討，從而確立了爭(zhēng)創(chuàng)最佳單位工作目標(biāo)，明確了以解決群眾“看病難、看病貴”、努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的工作重點(diǎn)，落實(shí)了具體工作的突破點(diǎn)。
二、確立工作任務(wù)，制定保證措施。
我院開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)民主聯(lián)評(píng)活動(dòng)，主要從九個(gè)方面開(kāi)展工作，同時(shí)提出六項(xiàng)保證措施。
九項(xiàng)主要工作任務(wù)：
1、在全院開(kāi)展“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”主題活動(dòng)。努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)患和諧、醫(yī)醫(yī)和諧、醫(yī)療過(guò)程環(huán)節(jié)和諧、行為心理溝通和諧、環(huán)境氛圍和諧、醫(yī)院與社會(huì)和諧的工作目標(biāo)，全面營(yíng)造和諧的醫(yī)療服務(wù)氛圍。
2、進(jìn)一步完善院務(wù)公開(kāi)制度。全面落實(shí)藥品價(jià)格、各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、選擇滿意醫(yī)生及滿意醫(yī)生組、醫(yī)院承諾、單病種限價(jià)等公開(kāi)的內(nèi)容，堅(jiān)決杜絕醫(yī)藥、醫(yī)療服務(wù)中亂加價(jià)、亂收費(fèi)的問(wèn)題。
3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)窗口建設(shè)。廣泛使用文明用語(yǔ)，堅(jiān)持危重病人檢查接送、化驗(yàn)單護(hù)士取送制度，堅(jiān)持首診首接首問(wèn)負(fù)責(zé)制。
4、努力改善患者就醫(yī)條件。在過(guò)去54項(xiàng)便民措施的基礎(chǔ)上，不斷加大投資力度，進(jìn)一步改善就醫(yī)條件。一切為了病人，為了病人的一切。
5、加大行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督力度。堅(jiān)持執(zhí)行醫(yī)患合同書(shū)、一日清單、日征求出院患者意見(jiàn)、公休人員座談會(huì)、聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員、調(diào)查問(wèn)卷、設(shè)置舉報(bào)電話舉報(bào)箱、院長(zhǎng)日值班、患者投訴接待等監(jiān)督制度，完善醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。
6、以教育為基礎(chǔ)，全面提高員工素質(zhì)。開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，堅(jiān)持每日一題、每周一課活動(dòng)，員工建立健全政治學(xué)習(xí)筆記本。
7、扎實(shí)做好治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作。堅(jiān)持執(zhí)行藥品集中招標(biāo)采購(gòu)零庫(kù)存管理制度、新藥特藥引進(jìn)審批制度，堅(jiān)決執(zhí)行年1月24日醫(yī)院下發(fā)的《關(guān)于治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為的有關(guān)決定》，嚴(yán)格醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，扼制“紅包”現(xiàn)象，堅(jiān)持合理檢查，合理用藥，改革不適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)激勵(lì)機(jī)制。
8、堅(jiān)持以經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化的活動(dòng)為載體?？剖乙⒔∪螌W(xué)習(xí)記錄本、行風(fēng)建設(shè)記錄本、好人好事記錄本，堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)月檢查與工資獎(jiǎng)金兌現(xiàn)及通報(bào)制度。
9、加大宣傳力度，廣泛征求意見(jiàn)建議。要建立方便快捷的聽(tīng)取意見(jiàn)建議的渠道，廣泛征求患者、家屬、社會(huì)的意見(jiàn)和建議，并把我院的具體做法向社會(huì)進(jìn)行廣泛宣傳。
六項(xiàng)具體措施：
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。行風(fēng)建設(shè)工作要貫穿于醫(yī)院管理的始終，堅(jiān)持“一把手工程”實(shí)行責(zé)任制，簽訂“責(zé)任狀”，進(jìn)行責(zé)任承諾，落實(shí)責(zé)任追究，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接管，職能部門具體干，其他部門積極參與，橫向責(zé)任清楚，縱向?qū)偌?jí)負(fù)責(zé)，與其他工作一同動(dòng)員布置，一同督促檢查，一同考核總結(jié)，形成黨政工青婦齊抓共管的工作格局。
2、落實(shí)《綏化市第一醫(yī)院關(guān)于加強(qiáng)治理商業(yè)賄賂行為的決定》。建立了教育、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防腐敗體系。禁止醫(yī)院?jiǎn)T工及親屬在院內(nèi)搞藥品經(jīng)銷和促銷活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，無(wú)論任何人都先予以解聘，觸犯法律的，配合政法機(jī)關(guān)按法、按紀(jì)查辦執(zhí)行。
3、建立醫(yī)患溝通平臺(tái)。一是在門診部四樓社區(qū)設(shè)立了患者隨訪網(wǎng)絡(luò)中心。二是召開(kāi)不同形式的患者及家屬座談會(huì)，廣泛聽(tīng)取人民群眾的意見(jiàn)和建議；三是設(shè)立舉報(bào)電話，舉報(bào)信箱，來(lái)信來(lái)訪接待站，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日、行政領(lǐng)導(dǎo)查房等措施；四是堅(jiān)持執(zhí)行日征求出院患者意見(jiàn)制度；五是聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，自覺(jué)地接受黨政、社會(huì)、民主、輿論、群眾的監(jiān)督。更方便，快捷的聽(tīng)取建議和征求患者及家屬意見(jiàn)。
4、強(qiáng)化督促檢查，完善嚴(yán)格的考核網(wǎng)絡(luò)。我院行風(fēng)建設(shè)工作的檢查考評(píng)，醫(yī)院職能部門堅(jiān)持月檢查、季總結(jié)與工資獎(jiǎng)金兌現(xiàn)制度。支部、科室要堅(jiān)持月考核、月小結(jié)制度。每位員工要有政治學(xué)習(xí)筆記。通過(guò)檢查考評(píng)，促進(jìn)全院?jiǎn)T工整體素質(zhì)明顯進(jìn)步，服務(wù)作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量明顯好轉(zhuǎn)，職業(yè)道德和作風(fēng)建設(shè)明顯加強(qiáng)，社會(huì)對(duì)醫(yī)院行風(fēng)狀況的滿意度進(jìn)一步提高。
5、深化“兩建”活動(dòng)，促進(jìn)醫(yī)院和諧健康向前發(fā)展。
年1月20日院黨委組織召開(kāi)“開(kāi)展構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院活動(dòng)”動(dòng)員大會(huì)。會(huì)后，全院各級(jí)組織按照“兩建”活動(dòng)方案的具體要求，結(jié)合實(shí)際進(jìn)一步細(xì)化活動(dòng)方案，層層抓好落實(shí)，將“兩建”活動(dòng)與日?？己?、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲等緊密結(jié)合起來(lái)，做到“一手抓兩手，兩手都要硬”。
6、堅(jiān)持藥品、衛(wèi)生材料集中招標(biāo)采購(gòu)零庫(kù)存管理制度。支持保護(hù)醫(yī)務(wù)人員正常使用藥品的積極性，保障臨床用藥和用藥安全。
三、搶前抓早，踐行各項(xiàng)措施。
我院本著“堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理，糾建并舉，注重預(yù)防的戰(zhàn)略方針和誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，深入開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)和專項(xiàng)治理工作，努力為群眾辦實(shí)事辦好事。院黨委、院委主管領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每月帶領(lǐng)各職能科室下基層檢查考核政風(fēng)行風(fēng)工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)在每月質(zhì)量管理月通報(bào)上公開(kāi)處理，該教育的教育，該處罰的處罰，不包庇、不殉私。
醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)整治方案 第8篇
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為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)解決當(dāng)前方面存在的突出問(wèn)題，根據(jù)區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)關(guān)于印發(fā)《xxx衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)作風(fēng)整治專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》的通知要求，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)解決當(dāng)前衛(wèi)生計(jì)生行業(yè)中損害行業(yè)形象、侵害人民群眾衛(wèi)生健康權(quán)益等問(wèn)題，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，改進(jìn)工作作風(fēng)，全面營(yíng)造干部職工愛(ài)崗敬業(yè)、履職盡責(zé)的良好氛圍，促進(jìn)我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的管理水平的進(jìn)一步提高，為廣大群眾提供良好的就醫(yī)環(huán)境，使我院的各項(xiàng)工作全面提高，我院結(jié)合2018年取得的工作經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題，制定我院作風(fēng)整治專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案? ?
一、指導(dǎo)思想
以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的精神，踐行以人民為中心的發(fā)展思想。全面加強(qiáng)干部職工的工作作風(fēng)建設(shè)，把工作作風(fēng)整治與醫(yī)院中心工作結(jié)合起來(lái)，與提升服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率結(jié)合起來(lái)，與提高干部職工素質(zhì)結(jié)合起來(lái)，按照相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)章制度要求，著力解決因醫(yī)德醫(yī)風(fēng)缺失在醫(yī)療服務(wù)中違法違紀(jì)、侵害患者合法權(quán)益的問(wèn)題為重點(diǎn)，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，維護(hù)群眾健康權(quán)益。
二、工作目標(biāo)
圍繞“作風(fēng)整治”這一主題，緊密結(jié)合我鄉(xiāng)干部職工作風(fēng)建設(shè)的現(xiàn)狀，注重制度建設(shè)，完善剛性機(jī)制，加大執(zhí)行力度。轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓作風(fēng)為重點(diǎn)，一級(jí)做給一級(jí)看，一級(jí)帶著一級(jí)干，真正形成紀(jì)律嚴(yán)明、雷厲風(fēng)行、愛(ài)崗敬業(yè)、務(wù)實(shí)拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取、勤政廉政的良好風(fēng)氣。嚴(yán)厲打擊欺詐騙取醫(yī)?；?、“術(shù)中加價(jià)”、推銷高值醫(yī)療用品和提成藥物。努力使全院干部職工思想認(rèn)識(shí)明顯提高，工作紀(jì)律明顯好轉(zhuǎn)，工作作風(fēng)明顯增強(qiáng)，努力樹(shù)立良好的衛(wèi)生行業(yè)新形象。
三、整治范圍和對(duì)象
整治范圍：全鄉(xiāng)轄區(qū)所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)
整治對(duì)象：全鄉(xiāng)醫(yī)療服務(wù)中存在違法、違規(guī)、違紀(jì)等損害人民群眾健康利益的醫(yī)務(wù)人員。
四、工作任務(wù)
1、嚴(yán)厲打擊欺詐騙取醫(yī)保基金行為。重點(diǎn)檢查誘導(dǎo)、騙取參保人員住院或惡意掛床住院。人證不符，虛構(gòu)醫(yī)療服務(wù)。
2、嚴(yán)格查處“術(shù)中加價(jià)”為樹(shù)立良好的行業(yè)風(fēng)氣，要求醫(yī)生向病人作出不受禮、不吃請(qǐng)、不收紅包的承諾，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)的影響。同時(shí)，加大對(duì)病人的宣傳力度，通過(guò)各種宣傳形式，讓病人知道在醫(yī)院不送禮、不請(qǐng)吃同樣能得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成一種病人不送，醫(yī)生不收的氛圍和風(fēng)氣。?? 3、加強(qiáng)內(nèi)部管理與核心制度建設(shè)，嚴(yán)肅查處科室出租。
五、工作安排與要求
按照《xxxx衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)作風(fēng)整治專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》的通知的要求，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)和工作任務(wù)。嚴(yán)格督查，確保實(shí)效，對(duì)整治中發(fā)現(xiàn)的反面典型，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。建立健全規(guī)章制度，完善約束機(jī)制，構(gòu)筑長(zhǎng)效機(jī)制。
醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)整治方案 第9篇
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一、工作目標(biāo)
通過(guò)開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)，弘揚(yáng)新時(shí)期醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，宣傳廣大醫(yī)務(wù)人員舍身忘我、無(wú)私奉獻(xiàn)的抗疫精神，營(yíng)造風(fēng)清氣正的行業(yè)環(huán)境；規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為，強(qiáng)化廉潔從醫(yī)、規(guī)范執(zhí)業(yè)。進(jìn)一步推進(jìn)“九不準(zhǔn)”等相關(guān)文件的落實(shí)，深入落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)黨組織對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)完善醫(yī)療衛(wèi)生綜合監(jiān)管制度，切實(shí)保障人民群眾健康權(quán)益。
二、工作范圍
全縣各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員。
三、工作任務(wù)
（一）嚴(yán)格行業(yè)作風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)工作要求，切實(shí)加強(qiáng)執(zhí)業(yè)行為監(jiān)管。
1.各級(jí)衛(wèi)生健康行政部門要把行風(fēng)建設(shè)列為從醫(yī)執(zhí)業(yè)的重要內(nèi)容。加大醫(yī)療行業(yè)行風(fēng)建設(shè)監(jiān)管力度，著力深化行風(fēng)意識(shí)；優(yōu)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)行風(fēng)工作機(jī)制，要將行風(fēng)建設(shè)與主體責(zé)任落實(shí)及黨風(fēng)廉政建設(shè)工作緊密結(jié)合，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部行風(fēng)管理，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)管，緊密結(jié)合實(shí)際，懲防并舉，進(jìn)一步構(gòu)建風(fēng)清氣正的醫(yī)療行業(yè)工作氛圍。
2.要重點(diǎn)檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”等文件規(guī)定及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)和獎(jiǎng)懲機(jī)制等方面落實(shí)情況，是否存在有章不循、落實(shí)不力、激勵(lì)不強(qiáng)、獎(jiǎng)懲不公等問(wèn)題。要建立完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員誠(chéng)信體系與考評(píng)體系，對(duì)于嚴(yán)重違反行風(fēng)要求的案例要及時(shí)向社會(huì)通報(bào)公布，對(duì)于嚴(yán)重?fù)p害行業(yè)形象的機(jī)構(gòu)和人員要列入“黑名單”并公之于眾。
3.要通過(guò)、舉報(bào)、部門協(xié)作等途徑全面深入排查線索，重點(diǎn)檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員（含醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員、行政人員）利用職務(wù)便利，在醫(yī)療活動(dòng)中（包括在介紹入院、檢查、治療、手術(shù)等環(huán)節(jié)）索取或收受患者及其家屬以各種名義贈(zèng)送的“紅包”禮金或者牟取其他不正當(dāng)利益的違規(guī)違法行為。要嚴(yán)格按照《省醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”處理規(guī)定（試行)》及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題調(diào)查處理暫行辦法》，根據(jù)違規(guī)違法行為的嚴(yán)重程度給予相應(yīng)處置。
（二）嚴(yán)密醫(yī)療機(jī)構(gòu)行風(fēng)制度和組織建設(shè)，堅(jiān)決查處收取回扣、誘導(dǎo)消費(fèi)和不合理診療行為。
1.各公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)要注重制度建設(shè)，針對(duì)易于產(chǎn)生行風(fēng)問(wèn)題的招采、財(cái)務(wù)、人事等重點(diǎn)環(huán)節(jié)要有完備的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)管控措施。要探索完善“三重一大”和涉及重大利益問(wèn)題的個(gè)人事項(xiàng)主動(dòng)申報(bào)、主動(dòng)規(guī)避、主動(dòng)監(jiān)督制度，要重點(diǎn)落實(shí)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)建立黨委主導(dǎo)、院長(zhǎng)負(fù)責(zé)、黨務(wù)行政工作機(jī)構(gòu)齊抓共管的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作機(jī)制，建立完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的“一票否決”制。要將醫(yī)療機(jī)構(gòu)、所有從業(yè)人員貫徹執(zhí)行“九不準(zhǔn)”情況在醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)管理、等級(jí)評(píng)審工作和醫(yī)療衛(wèi)生人員年度考核、職稱晉升、醫(yī)德考評(píng)、醫(yī)師定期考核等制度安排中給予充分體現(xiàn)。要嚴(yán)格落實(shí)行風(fēng)建設(shè)組織架構(gòu)建設(shè)的有關(guān)要求，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要配置專職行風(fēng)建設(shè)人員（人員名單請(qǐng)于8月15日前上報(bào)醫(yī)政醫(yī)管科）。
2.開(kāi)展打擊醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員收取回扣專項(xiàng)治理，重點(diǎn)檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員接受藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義、形式給予的回扣行為；醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)藥企業(yè)為其安排、組織或支付費(fèi)用的營(yíng)業(yè)性?shī)蕵?lè)場(chǎng)所的娛樂(lè)活動(dòng)行為；醫(yī)務(wù)人員通過(guò)介紹患者到其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、治療或購(gòu)買醫(yī)藥產(chǎn)品等收取提成的行為；醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員違反規(guī)定醫(yī)療廣告，參與醫(yī)藥產(chǎn)品、食品、保健品等商品推銷活動(dòng)的行為；醫(yī)務(wù)人員利用任何途徑和方式為商業(yè)目的統(tǒng)計(jì)醫(yī)師個(gè)人及臨床科室有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材的用量信息，為醫(yī)藥營(yíng)銷人員統(tǒng)計(jì)提供便利的行為；醫(yī)務(wù)人員違反規(guī)定私自采購(gòu)、銷售、使用藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品行為。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員規(guī)范檢查、規(guī)范治療、合理用藥等執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)督檢查，加強(qiáng)高值醫(yī)用耗材、輔用藥等領(lǐng)域的監(jiān)管。圍繞處方（醫(yī)囑）權(quán)限、知情同意、批準(zhǔn)程序、外購(gòu)藥品院內(nèi)使用和用藥安全保障等方面完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用監(jiān)管。要將各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面納入行風(fēng)監(jiān)管體系，探索建立不規(guī)范、不合理診療行為約談機(jī)制。將不合理診療行為納入醫(yī)務(wù)人員績(jī)效考核體系進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)。對(duì)違反診療常規(guī)、誘導(dǎo)醫(yī)療和過(guò)度醫(yī)療等嚴(yán)重違規(guī)行為，納入醫(yī)療機(jī)構(gòu)不良執(zhí)業(yè)行為記分和信用體系管理，并向社會(huì)公布。
（三）嚴(yán)肅查處醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)銷人員在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)的違規(guī)營(yíng)銷行為。
1.重點(diǎn)檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診、住院部、藥房等區(qū)域出現(xiàn)醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷人員違規(guī)向醫(yī)務(wù)人員推銷藥品、醫(yī)療器械，進(jìn)行商業(yè)洽談的行為。
2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)充分運(yùn)用人工智能或信息化手段，對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)銷人員進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部與醫(yī)務(wù)人員接洽營(yíng)銷行為進(jìn)行預(yù)警、監(jiān)測(cè)和及時(shí)處理。
四、實(shí)施步驟
專項(xiàng)整治時(shí)間為2021年7月-12月，分3個(gè)階段實(shí)施：
（一）自查階段（2021年8月15日前）。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)組織召開(kāi)工作會(huì)議，廣泛動(dòng)員部署。組織本單位認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央、省、市關(guān)于加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)有關(guān)文件精神，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)和全體醫(yī)務(wù)人員要嚴(yán)格執(zhí)行“九不準(zhǔn)”要求，不斷增強(qiáng)遵紀(jì)守法和廉潔從醫(yī)意識(shí)，正確約束和引導(dǎo)醫(yī)療服務(wù)行為。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要按照本方案要求開(kāi)展自查工作，落實(shí)監(jiān)督機(jī)制。聘請(qǐng)社會(huì)各界行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行監(jiān)督，規(guī)范行風(fēng)問(wèn)題投訴舉報(bào)渠道，采取短信舉報(bào)、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)、熱線投訴等多種形式，鼓勵(lì)社會(huì)各界提供線索。
（二）整治階段（2021年8月-11月）。衛(wèi)生健康行政部門負(fù)責(zé)查處本轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員的收受“紅包”、回扣等違規(guī)行為，收集、整理群眾舉報(bào)線索并依職責(zé)查辦或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門查辦。聯(lián)合相關(guān)部門對(duì)日常診療行為及內(nèi)部管理進(jìn)行檢查，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行集中整治。持續(xù)開(kāi)展專項(xiàng)巡查暗訪，強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員主體責(zé)任，曝光違規(guī)違紀(jì)案例，建立舉報(bào)信息通報(bào)制度、大額醫(yī)療費(fèi)用倒查機(jī)制和聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制。集中整治范圍要實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院（含中醫(yī)院和婦幼保健院）全覆蓋，其他類型醫(yī)療機(jī)構(gòu)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、門診部、診所）覆蓋50%以上。
（三）總結(jié)階段（2021年12月）。對(duì)本區(qū)域內(nèi)專項(xiàng)整治工作情況進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估。單位專項(xiàng)整治行動(dòng)總結(jié)報(bào)送衛(wèi)健局醫(yī)政醫(yī)管科。
五、工作要求
（一）高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我縣專項(xiàng)行動(dòng)由縣衛(wèi)生健康局醫(yī)政醫(yī)管科，負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)、信息匯總、督導(dǎo)交流等日常工作。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要提高政治站位，充分認(rèn)識(shí)行風(fēng)建設(shè)工作的重要性和開(kāi)展本次專項(xiàng)行動(dòng)的緊迫性。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)行動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，建立主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作機(jī)制，細(xì)化措施，明確分工，多部門發(fā)揮合力，將專項(xiàng)整治工作落到實(shí)處。
（二）堅(jiān)決打擊，嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)追責(zé)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要切實(shí)履行行業(yè)監(jiān)管職責(zé)，加大對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員貫徹執(zhí)行“九不準(zhǔn)”的行為查究力度，對(duì)整治過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為要依法依規(guī)堅(jiān)決打擊，建立案件臺(tái)賬，做到有案必查、違法必究，曝光一批典型違法違規(guī)案件，清理整頓一批管理不規(guī)范的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。要層層落實(shí)責(zé)任，建立問(wèn)責(zé)機(jī)制，對(duì)存在不認(rèn)真履行職責(zé)、失職、瀆職等行為的主管部門和工作人員依法嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。對(duì)工作不力導(dǎo)致嚴(yán)重問(wèn)題的，追究醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要領(lǐng)導(dǎo)和直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。對(duì)隱瞞不報(bào)、壓案不查、包庇袒護(hù)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)處理。
（三）嚴(yán)格執(zhí)法，保持高壓態(tài)勢(shì)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要確定專門人員，具體負(fù)責(zé)“紅包”、回扣問(wèn)題舉報(bào)受理工作，向社會(huì)公布舉報(bào)電話、通訊地址、電子郵箱和舉報(bào)接待時(shí)間、地點(diǎn)，公布有關(guān)規(guī)章制度。要在門診大廳等人員比較集中的地方設(shè)立舉報(bào)箱，對(duì)反映的問(wèn)題及時(shí)組織調(diào)查，抓緊進(jìn)行處理。要充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督的作用，在舉報(bào)熱線、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、微信公眾號(hào)等平臺(tái)基礎(chǔ)上設(shè)立醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員違規(guī)收受“紅包”、回扣監(jiān)督舉報(bào)專線和專用通道并向社會(huì)公布，廣泛征集線索，保持高壓態(tài)勢(shì)，發(fā)揮震懾作用，確保專項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效。
醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)整治方案 第10篇
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一、總體要求
開(kāi)展治庸治懶工作要以提高干部職工工作效率、工作作風(fēng)、服務(wù)水平為目標(biāo)，以解決工作狀態(tài)、業(yè)務(wù)能力、工作紀(jì)律等方面存在的庸、懶、散、亂問(wèn)題為重點(diǎn)，以績(jī)效管理和監(jiān)督檢查為抓手，探索長(zhǎng)效機(jī)制，提高行政效能，推動(dòng)任務(wù)落實(shí)，通過(guò)全院上下聯(lián)動(dòng)、系統(tǒng)整治，打造一支思想解放、勇于創(chuàng)新、遵規(guī)守紀(jì)、忠于職守、積極進(jìn)取，充滿朝氣與活力的干部隊(duì)伍，為打造冀東南區(qū)域中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)中心提供堅(jiān)強(qiáng)的保證。
二、治理內(nèi)容
重點(diǎn)治理干部職工辦事拖拉、服務(wù)態(tài)度差、工作標(biāo)準(zhǔn)不高、創(chuàng)新能力不強(qiáng)，工作紀(jì)律松弛、管理不嚴(yán)等問(wèn)題。主要包括：工作目標(biāo)不明確，責(zé)任落實(shí)不到位，對(duì)醫(yī)院的決策執(zhí)行不力，影響工作進(jìn)度及成效；領(lǐng)導(dǎo)干部不認(rèn)真履行管理職責(zé)，行政管理混亂，考核評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲制度不完善，導(dǎo)致干部碌碌無(wú)為；超出規(guī)定時(shí)限或承諾時(shí)限辦理事項(xiàng)，以及對(duì)能夠當(dāng)場(chǎng)辦理的事項(xiàng)拖延辦理；部門、崗位之間權(quán)責(zé)不明，推諉扯皮，致使影響患者切身利益的問(wèn)題得不到解決，甚至引發(fā)；宗旨觀念淡薄，服務(wù)態(tài)度差，作風(fēng)粗暴，患者滿意率低；醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)差，不講標(biāo)準(zhǔn)、不講效率，對(duì)科室和崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作敷衍塞責(zé)、被動(dòng)應(yīng)付，工作質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)；思想僵化，因循守舊。不遵守工作紀(jì)律，工作時(shí)間不在崗，在崗工作松懈，從事與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情；其它影響工作績(jī)效、違反工作紀(jì)律的行為。
三、方法步驟
八項(xiàng)治理活動(dòng)分學(xué)習(xí)動(dòng)員、對(duì)照檢查、整改提高三個(gè)階段進(jìn)行，從2010年5月20日開(kāi)始，到2010年12月31日結(jié)束。
（一）動(dòng)員部署階段（5月20日—30日）
全院各科室要把“八治”工作擺上重要議事日程，深入做好思想發(fā)動(dòng)、方案制定和組織部署工作。要建立本部門績(jī)效管理辦法，圍繞遷建謀發(fā)展等一系列重要部署，緊密結(jié)合自身職能，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，提出2010年重點(diǎn)抓好的主要任務(wù)，將責(zé)任目標(biāo)落實(shí)到各科室、到崗、到人，規(guī)范評(píng)估程序和方法，全面、客觀、公正、科學(xué)地判斷工作人員履行職責(zé)情況。要制定教育培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展大規(guī)模業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高干部素質(zhì)，努力使干部提高業(yè)務(wù)水平和執(zhí)行能力。
（二）重點(diǎn)檢查階段（6月1日—6月30日）
專項(xiàng)治理工作檢查采取醫(yī)院自查，要結(jié)合本單位實(shí)際，明確檢查內(nèi)容與考核指標(biāo)，并形成自查報(bào)告；對(duì)治庸治懶工作開(kāi)展監(jiān)督檢查，促進(jìn)治理工作有序推進(jìn)，推動(dòng)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
重點(diǎn)檢查以下內(nèi)容：
1、實(shí)施績(jī)效管理情況。重點(diǎn)建立實(shí)施績(jī)效管理制度情況進(jìn)行檢查，對(duì)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)和大事要事完成情況及工作數(shù)量、質(zhì)量、成本進(jìn)行評(píng)估，客觀評(píng)價(jià)工作實(shí)績(jī)。
2、相關(guān)制度落實(shí)情況。重點(diǎn)對(duì)限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)首診負(fù)責(zé)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制等制度落實(shí)情況開(kāi)展監(jiān)督檢查，提高制度執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)用制度管權(quán)、管事、管人，以制度治懶治庸。
3、工作紀(jì)律執(zhí)行情況。重點(diǎn)對(duì)“十個(gè)嚴(yán)禁”規(guī)定執(zhí)行情況開(kāi)展明察暗訪，狠剎不良風(fēng)氣，使各科室保持良好的精神狀態(tài)和工作狀態(tài)，為患者提供更加快捷、更加規(guī)范、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
（三）整改落實(shí)階段（7月1日—12月31日）
針對(duì)治理工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，制定整改措施并抓好落實(shí)，做到違規(guī)行為處理到位，存在問(wèn)題整改到位。要充分運(yùn)用績(jī)效評(píng)估結(jié)果，針對(duì)績(jī)效評(píng)估發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)科室工作機(jī)制、管理制度、工作紀(jì)律等方面的不足，有針對(duì)性地整改落實(shí)，不斷提高機(jī)關(guān)效能。
四、工作要求
開(kāi)展治懶治庸是提高醫(yī)院工作效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，保證以扎實(shí)的作風(fēng)服務(wù)發(fā)展、服務(wù)患者的重要舉措。各科室要高度重視，務(wù)必抓出實(shí)效。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織。醫(yī)院干部作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)全院的治庸治懶工作負(fù)總責(zé)，各科室實(shí)行主任負(fù)責(zé)制具體抓落實(shí)。要把“八治”行動(dòng)作為加強(qiáng)醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作擺上重要日程，認(rèn)真組織實(shí)施。
