大健康市場調(diào)研報告 第1篇
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不久前，江蘇省衛(wèi)生計(jì)生委首度江蘇健康大數(shù)據(jù)報告。其中，數(shù)據(jù)顯示，作為中國最富裕的省份，其境內(nèi)“從來不運(yùn)動”的居民居然超過半數(shù)――這種薄弱的健康意識與江蘇經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省的“身份”是不匹配的。估計(jì)熱愛家鄉(xiāng)的江蘇網(wǎng)友可能會急著解釋說，這個大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)把許多在蘇的外地人口一并統(tǒng)計(jì)進(jìn)去、從而“被拉低”了；實(shí)際上，不論省份，近幾年國內(nèi)的一個普遍現(xiàn)象是――越富裕的人，越注重運(yùn)動與健康管理。這些人不只停留在嘴上說說，更多的是身體力行。
出國購物的目的不再僅僅局限于“看起來很美”的服裝包包珠寶首飾，海外的健康類產(chǎn)品和服務(wù)正成為國人消費(fèi)升級的下一個目標(biāo)，新一代健康奢侈品已然成為中產(chǎn)階級的新標(biāo)簽。
與過去幾年截然不同的是，如今的中產(chǎn)階級對于身份的彰顯，已經(jīng)不滿足于單純的名牌logo，越來越注重生活品質(zhì)的他們正逐漸向健康領(lǐng)域傾斜。出國購物的目的不再僅僅局限于“看起來很美”的服裝包包珠寶首飾，海外的健康類產(chǎn)品和服務(wù)正成為國人消費(fèi)升級的下一個目標(biāo)，新一代健康奢侈品已然成為中產(chǎn)階級的新標(biāo)簽。
第一財(cái)經(jīng)曾在2014年做過一個“中產(chǎn)階級需要什么？”的調(diào)查，該調(diào)查結(jié)論顯示：中產(chǎn)階級有著較高的自我提升與精神生活需求，健康的身體與美滿的家庭被內(nèi)地中產(chǎn)人群認(rèn)為是最能提升其幸福感的因素。而波士頓咨詢公司在2015年的消費(fèi)者信心報告中提到，如今的消費(fèi)者日益關(guān)注健康和保健，相比之下，他們并不打算在奢侈品上花費(fèi)更多。與前兩者相呼應(yīng)的是貝恩公司的《2015年中國奢侈品市場研究》，這份研究中顯示，2015年中國奢侈品市場出現(xiàn)2%左右的下滑，市場規(guī)模降至約1，130億元，腕表、男士服裝和箱包類別銷量下跌是引發(fā)這一趨勢的主要原因。如同近幾年開始風(fēng)靡全國的“跑步熱”、“健身熱”一樣，中國中產(chǎn)階級開始越來越關(guān)注健康，為此他們更愿意把金錢花在與健康相關(guān)的產(chǎn)品及服務(wù)上。而這種轉(zhuǎn)變的一個表現(xiàn)，正是悄然興起的跨境醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)療本是一項(xiàng)本土化的服務(wù)，然而隨著全球一體化也像海外購物一樣具有了國際化的特征。根據(jù)美國斯坦福研究機(jī)構(gòu)調(diào)研數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)2017年全球醫(yī)療旅游的收入規(guī)模將達(dá)到6785億美元，而2013年該收入為4386億美元。近年來中國新富階層及中產(chǎn)階級階層的不斷壯大，許多國人也開始走出國門想尋求治療，目的地包括美國、日本、新加坡、韓國等地。某海外就醫(yī)機(jī)構(gòu)曾統(tǒng)計(jì)，2011年，國內(nèi)高收入人群中知道“患病可以出國治療”的人只有3%。這一數(shù)字在2014年迎來歷史性轉(zhuǎn)折，迅速增加、躍升達(dá)到40%，2015年更是出現(xiàn)井噴式迅猛增長，當(dāng)年出國看病的人數(shù)達(dá)到數(shù)萬人之多。
海外醫(yī)療不僅僅意味著國際先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、精密的設(shè)備以及最新研發(fā)的藥物，同時也代表了高水平的服務(wù)。以日本精密體檢為例，通過pet-ct、mri、超聲波等精密儀器對身體各部分進(jìn)行精密檢查，可以發(fā)現(xiàn)10mm以下的毫米、微米級絕大部分可能的早期癌癥或超初期癌癥，從而讓體檢人得以及時去接受治療。而日本體檢醫(yī)生的高專業(yè)度以及近乎“夸張”的服務(wù)精神讓整個體檢中心環(huán)境，體檢流程安排及后期報告解讀都比普通體檢高出一個層次，大大提升客戶的體檢體驗(yàn)。
大健康市場調(diào)研報告 第2篇
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2018年上半年，中心在嚴(yán)院長以及分管院長的具體領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“臻德精術(shù)”的醫(yī)院核心價值觀以及“一份情懷、九九耕耘、百分精術(shù)、萬分責(zé)任、我們必將全力以赴”的信念，全力推進(jìn)三墩院區(qū)——浙江省老年醫(yī)療中心的運(yùn)營籌備工作，多角度、全方位開展三墩院區(qū)投入運(yùn)營的宣傳，同時根據(jù)全院目標(biāo)責(zé)任制及醫(yī)院各科室需要設(shè)計(jì)宣傳活動，主動策劃，擴(kuò)大宣傳輻射力度，廣覆蓋，多渠道、多形式的進(jìn)行全面、有針對性宣傳，唱響主旋律，打好主動仗，取得了較好的成績。
現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
一.三墩院區(qū)整體品牌宣傳策劃及落實(shí)，打造醫(yī)院全力以赴的公眾形象。
三墩院區(qū)于6月28日投入運(yùn)營，在前期宣傳籌備中，我中心對新院區(qū)開張預(yù)熱宣傳方案進(jìn)一步細(xì)化和落實(shí)；積極完成醫(yī)院新中心開張工作小組布置的任務(wù)，按時參加每周舉行的協(xié)調(diào)會，到新院區(qū)現(xiàn)場實(shí)地考察，并從宣傳角度對新中心開張工作建言獻(xiàn)策。緊密與浙江日報新聞發(fā)展有限公司的聯(lián)系和溝通，全面落實(shí)三墩院區(qū)的整體品牌宣傳方案，以“必將全力以赴”為宣傳主題，“一分情懷、九九耕耘、百分精術(shù)、萬分責(zé)任”為宣傳口號，以“三有”即“有高度、有溫度、有廣度”為傳播要求，以“三融合”即線上宣傳和線下活動融合、新媒體和傳統(tǒng)媒體融合、新技術(shù)和媒體傳播融合為手段，打造浙江醫(yī)院為健康全力以赴的公眾形象。
（一）非廣告類——整合媒體資源，集紙媒、雜志、網(wǎng)站、廣播電臺及醫(yī)院官微（訂閱號、服務(wù)號），全方位宣傳。
1.紙媒宣傳：
（1）6月28日三墩院區(qū)投入運(yùn)營當(dāng)天，《健康報》3版、《浙江日報》11版整版軟文。
（2）其他報紙：《錢江晚報》：6月26日20版、6月30日6版分別刊登整版；《都市快報》：6月23日a13版、6月29日a14版分別刊登整版；《每日商報》6月27日16版、6月29日10版分別刊登整版；《青年時報》：6月24日5版、6月29日10版分別刊登整版；另有《杭州日報》《生活與健康》《浙江老年報》等報類紙媒多版面刊發(fā)新聞。
雜志：《浙江衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)》7月刊刊登新院區(qū)運(yùn)營報道。
網(wǎng)站：安排浙江在線于7月11日至7月12日錄制專家大講堂視頻4期。浙江在線健康頻道首頁彩帶“浙江醫(yī)院三墩院區(qū)6月28日投入運(yùn)營”連續(xù)播出一個月，浙江中老年網(wǎng)持續(xù)播出彩帶。
2.微信：
（1）訂閱號：6月15日微動漫15秒廣告視頻，為運(yùn)營預(yù)熱；6月18日起，工作日每隔一天推送三墩院區(qū)看病實(shí)用手冊，包括門診中心制看病流程，實(shí)用手冊二：聚合付等掌上服務(wù)（聚合付信息中心無法提供詳細(xì)流程），醫(yī)院看病攻略（停車方案未定，具體什么時候定未知），其他如發(fā)藥機(jī)器人、小車物流、省內(nèi)首個婦幼友善中心、雜交手術(shù)室、省內(nèi)最大康復(fù)中心、全科基地等跟進(jìn)宣傳；6月28日運(yùn)營訊息及微動漫7分鐘完整版。
（2）服務(wù)號：6月15日微動漫15秒廣告視頻，為三墩院區(qū)投入運(yùn)營預(yù)熱；6月25日看病攻略；6月28日投入運(yùn)營訊息及微動漫7分鐘完整版；6月29日看病攻略。
3.廣播電臺：
（1）fm95直播:新院區(qū)運(yùn)營滾動播放帶：6月15日至6月30日，6：30-23:30，每天18次滾動播出。6月25日至6月29日，分別播出欽光躍、鄭培奮、陳懷紅、唐禮江、周錦紅直播節(jié)目。
（2）fm107錄播：分別播出唐禮江、欽光躍、陳懷紅、鄭培奮、周錦紅參與錄制的錄播節(jié)目。
4.開張當(dāng)天活動：運(yùn)營當(dāng)天，啟動儀式擬定新聞會＋大型義診活動兩部分組成?，F(xiàn)場邀請媒體：浙江衛(wèi)視、浙江五套、浙江經(jīng)視、杭州電視臺一套、杭州電視臺二套、杭州電視臺三套、杭州電視臺四套、浙江日報、杭州日報、都市快報、錢江晚報、每日商報、青年時報、浙江老年報、生活與健康、城報、工人日報、浙江廣播電視報、杭州交通91.8、浙江之聲、西湖之聲、fm107、fm95、中新網(wǎng)、新浪網(wǎng)、浙江在線、杭州網(wǎng)、浙江新聞客戶端等。
5.開張當(dāng)天會場布置
（1）制作新院區(qū)歷史文化宣傳展板：包括成長足跡：新院區(qū)建設(shè)各重要節(jié)點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷：批文、視察、奠基的照片。
（2）以新院區(qū)成長足跡和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷為主線，制作6分鐘暖場視頻。
6.夾報完整版宣傳頁院內(nèi)自己投放：分別投放于三墩院區(qū)3000冊、西湖區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院2000冊，靈隱院區(qū)2000冊，社發(fā)部義診3000冊，當(dāng)天開張分發(fā)3000冊。
7.靈隱院區(qū)內(nèi)制作滅蚊燈箱宣傳畫進(jìn)行宣傳。
8.靈隱院區(qū)門診電梯上led屏（醫(yī)院無可自主播放的電視、led屏等）播放動漫視頻，完整視頻制作微信版全院轉(zhuǎn)發(fā)。
9.三墩院區(qū)投入運(yùn)營后，每周一次新院區(qū)軟文見媒體，每周2-3篇新院區(qū)的官微推送。根據(jù)預(yù)留版面，一個月、三個月整版軟文見報，積極采寫新院區(qū)新聞，每周六安排宣傳中心人員駐守新中心踩點(diǎn)新聞。相關(guān)媒體資源宣傳均向新院區(qū)專家傾斜。
（二）廣告類——精準(zhǔn)定位人群，地鐵、公交、電視、廣播高密度、廣覆蓋。
1.地鐵燈箱廣告：6月15日試投放，6月18日正式開始投放，為期四周。
2.地鐵文字導(dǎo)向廣告：6月18日啟用，為期一年。
3.公交候車亭燈箱廣告：6月25日正式開始投放，為期一個月。
4.定制公交（浙江醫(yī)院通勤線）車身廣告：6月18日開始投放，為期一年。
5.微動漫：6月15日微信服務(wù)號和訂閱號同步推送微動漫15秒視頻；6月27日微信訂閱號推送7分鐘微動漫視頻。
6.電視廣告：6月25日至7月1日，杭州一套《新聞60分》、浙江民生休閑頻道《1818黃金眼》投放微動漫15秒廣告；6月25日至7月9日，公交電視廣告投放微動漫15秒廣告。
7.廣播廣告：6月25日至7月1日，fm105.4西湖之聲投放15秒音頻廣告。
8.宣傳冊：我中心安排廣告公司，于三墩院區(qū)投入運(yùn)營前兩周設(shè)計(jì)及印刷8p宣傳冊3000冊。
9.新院區(qū)門診6副宣傳畫：前期設(shè)計(jì)共計(jì)12稿，更換3家設(shè)計(jì)公司，后由我中心及邀請?jiān)簲z影協(xié)會成員拍攝照片二十多稿，制作油布畫、油畫、水墨、彩鉛四種效果，最終選擇油布畫效果。6月15日確認(rèn)打樣稿，正式稿6月16日制作后上墻。
10.夾報：6月27日，《錢江晚報》投放夾報17760份，《都市快報》投放15800份。
二、宣傳工作抓重點(diǎn)，把握重大事件，系統(tǒng)、集中的對大型公益活動、先進(jìn)事跡、感人事例進(jìn)行著重宣傳。
（一）認(rèn)真策劃、精心組織醫(yī)院重大事件的宣傳工作，力求宣傳方式多樣化，提升醫(yī)院品牌知名度。
1月12日至14日，由浙江醫(yī)院主辦，中國心血管健康聯(lián)盟、中國醫(yī)促會血管疾病高血壓分會、浙江省預(yù)防醫(yī)學(xué)會、浙江省醫(yī)師協(xié)會協(xié)辦，浙江省心腦血管病防治研究中心、《心腦血管病防治》雜志社和浙江醫(yī)院心臟中心承辦的“2017西湖心腦血管病研究進(jìn)展論壇”在杭召開。我中心在論壇舉辦前就做好宣傳策劃并聯(lián)系媒體，邀請了fm105.4西湖之聲、杭州日報、浙江在線、杭州網(wǎng)、浙江老年報、生活與健康、錢江晚報、青年時報、每日商報、都市快報、杭州三套、浙江新聞公共頻道、中新社等多家媒體到現(xiàn)場并進(jìn)行報道。通過廣播、紙媒及我院自媒體等多種宣傳渠道的宣傳，極大延伸了本次論壇在社會中的影響，讓我院作為全國慢病防控先驅(qū)者和始終走在全省心腦血管病醫(yī)學(xué)研究領(lǐng)域前沿的形象深入人心。
2月13日，我中心通過自媒體及時報道浙江省衛(wèi)計(jì)委黨組成員、副主任姜建鴻，監(jiān)督局局長吳朝暉，財(cái)務(wù)審計(jì)處副處長、調(diào)研員張春麗等一行到我院慰問；浙江省委常委、秘書長陳金彪，省政府辦公廳黨組書記陳新，省委副秘書長王綱一行代表省委、省政府看望慰問浙江醫(yī)院省府大樓醫(yī)務(wù)室，我中心采寫報道并在官微及時。
3月20日，我中心官微報道我院榮獲2017年度省屬公立醫(yī)院第三方滿意度調(diào)查第一名。
3月26日，為實(shí)現(xiàn)“雙下沉、兩提升”與“解放思想、開放辦醫(yī)”的深入契合，讓西湖區(qū)居民在家門口就能享受名醫(yī)大院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，浙江醫(yī)院高水平醫(yī)聯(lián)體成員單位——西湖區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院(三墩鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)醫(yī)療照護(hù)病房正式啟用，3月26日上午舉行啟用儀式暨省市專家大型義診活動。我中心聯(lián)絡(luò)青年時報、都市快報、錢江晚報、杭州網(wǎng)、浙江在線、杭州日報、浙江日報、浙江老年報、杭州電視臺一套報道采訪，并于浙江醫(yī)院官微及時推送新聞報道。
4月26日，浙江省紅十字會_浙江醫(yī)院紅十字應(yīng)急救護(hù)志愿服務(wù)隊(duì)正式成立，我中心聯(lián)絡(luò)青年時報、杭州網(wǎng)、浙江在線記者采訪。
5月4日，我中心聯(lián)絡(luò)青年時報、都市快報、杭州網(wǎng)、浙江在線記者采訪“凝心聚力謀青年發(fā)展 使命擔(dān)當(dāng)譜醫(yī)院新篇 浙江醫(yī)院舉辦五四青年節(jié)主題團(tuán)日活動”；同一天，我中心積極聯(lián)系醫(yī)院感染疾病科報道“手”筑健康，預(yù)防醫(yī)源性感染——浙江醫(yī)院舉辦手衛(wèi)生宣傳活動。
5月9日，我中心積極聯(lián)系醫(yī)院護(hù)理部報道“專業(yè) 引領(lǐng) 發(fā)展 共謀護(hù)理新篇章”天使之約主題會”。
5月22日至5月29日，我中心積極聯(lián)系醫(yī)院門診部、信息中心、中西藥房、醫(yī)保辦、社會發(fā)展部等采寫三墩院區(qū)投入運(yùn)營探秘大稿。
6月28日，浙江醫(yī)院三墩院區(qū)——浙江省老年醫(yī)療中心投入運(yùn)營暨大型義診公益活動，聯(lián)系溝通青年時報、都市快報、生活與健康、杭州網(wǎng)、浙江在線、杭州日報、每日商報、浙江老年報、健康報、浙江日報、浙江廣播電視報、城報、杭州一套、杭州二套、杭州三套、浙江經(jīng)視、交通91.8、浙江之聲、中新社、大浙網(wǎng)、中新社、浙江影視、浙江新聞頻道、杭州之聲 等30多家媒體進(jìn)行現(xiàn)場采訪報道。
7月6日，由國家心血管病中心、中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院阜外醫(yī)院、浙江醫(yī)院、浙江省心腦血管病防治研究中心聯(lián)合主辦的“國家心血管中心高血壓專病醫(yī)聯(lián)體浙江省中心啟動大會”在杭州舉行，浙江醫(yī)院成為國家心血管病中心高血壓專病醫(yī)聯(lián)體浙江省中心牽頭單位。我中心聯(lián)系杭州日報、每日商報、生活與健康、浙江在線、浙江老年報、青年時報報道積極報道。
6月29日、7月2日、7月3日、7月5日，我中心連續(xù)采訪報道三墩院區(qū)投入運(yùn)營第一天、第一個寶寶出生、小兒推拿、第一場普外科手術(shù)，并于官微。
6月9日下午，浙江省省長袁家軍，副省長成岳沖，杭州市市長徐立毅，浙江省政府秘書長陳新，副秘書長、研究室主任應(yīng)雄，衛(wèi)計(jì)委主任張平，發(fā)改委副主任焦旭祥，杭州市政府秘書長丁狄剛一行冒著酷暑前來調(diào)研浙江醫(yī)院三墩院區(qū)投入運(yùn)營的情況。我中心全程跟蹤省長李強(qiáng)到三墩院區(qū)調(diào)研，次日于官微【簡訊】省長來點(diǎn)贊！立潮頭，走前列，浙江省省長袁家軍調(diào)研浙江醫(yī)院三墩院區(qū)。
（二）注重宣傳先進(jìn)個人的典型事跡和感人事例，報道醫(yī)院精神文化建設(shè)成果，展現(xiàn)醫(yī)院人文特色。
人文精神是醫(yī)院文化建設(shè)的核心內(nèi)容，我中心一直關(guān)注院內(nèi)先進(jìn)個人典型事跡的宣傳，十九病區(qū)蔡曉宇護(hù)士地鐵站救人；重癥醫(yī)學(xué)科龔世金德藝雙馨，患者排隊(duì)送錦旗等先進(jìn)個人事跡，我院官微、官網(wǎng)、微博及時進(jìn)行了相關(guān)報道，并獲得了較多關(guān)注和點(diǎn)贊。此外，《杭州日報》繼續(xù)舉辦“養(yǎng)生道”欄目，我中心推薦金肖青副院長參加，并安排記者采訪，作《這套經(jīng)絡(luò)養(yǎng)心操，讓更年期女性安然入眠》報道。
1月26日，杭城大雪，我中心工作人員反應(yīng)迅速，立即組稿于當(dāng)天官微《漫天飛雪里，有種溫暖叫“為了患者，這點(diǎn)雪不算什么”！》取得了較好的反響。
2月8日，我中心微信報道《浙江醫(yī)院推出第一批“共享輪椅” 手機(jī)掃一掃就能便捷租借》，并組織《健康浙江》《杭州日報》等媒體采寫報道。2月27日，我中心聯(lián)系浙江日報全媒體中心來我院采訪門診辦公室主任祝鑫海及阮春燕護(hù)士長，報道“共享輪椅”新聞。
2月13日，我中心采訪icu團(tuán)隊(duì)親手制作賀卡送給住院患者的正能量暖心事件。
2月15日，農(nóng)歷大年三十，我院領(lǐng)導(dǎo)在相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人的陪同下，對堅(jiān)守崗位的職工進(jìn)行了慰問，并送去新春祝福，我中心采寫報道及時在官微上。
2月16日，我中心采訪撰寫2017年溫暖傳遞！2018砥礪前行！浙江醫(yī)院恭祝大家新春快樂！與農(nóng)歷大年初一凌晨在官微，細(xì)數(shù)醫(yī)院發(fā)展的溫暖點(diǎn)滴，恭賀大家新春快樂。
2月22日，我中心采訪撰寫“患者也是我們的家人”他們的新年陪患者在醫(yī)院度過，弘揚(yáng)我院醫(yī)護(hù)人員舍小家，為大家的精神，取得了較大的反響。
3月12日，浙江醫(yī)院知道阿克蘇地區(qū)第一醫(yī)院填補(bǔ)心臟康復(fù)技術(shù)空白；3月9日至3月10日，我院第八屆職代會第二次會議；5月12日，由浙江醫(yī)院護(hù)理部主辦、浙江醫(yī)院工會、浙江醫(yī)院婦委會協(xié)辦的“不忘初心，逐夢前行”慶祝5.12國際護(hù)士節(jié)暨“品味書香”成果展示大會在8號樓階梯教室舉行……這些活動我中心都在官微、官網(wǎng)、微博上及時報道，很好的彰顯了醫(yī)院精神文明建設(shè)和文化建設(shè)的成果。
（三）及時、重點(diǎn)宣傳醫(yī)院的特色?？萍翱剖议_展的新項(xiàng)目和各項(xiàng)公益活動。
我中心就中-美糖尿病中心和神經(jīng)內(nèi)科每月一次的患教活動、心臟康復(fù)科每季度一次的患教活動、腎內(nèi)科舉辦世界腎臟病日活動、心血管內(nèi)科舉辦中國房顫日活動、我院舉辦“癌癥可以預(yù)防健康可以選擇”大型義診活動、推拿科展開小兒推拿、針灸科開設(shè)月經(jīng)病?？崎T診、我院老年臨床營養(yǎng)管理示范基地、“最多跑一次”改革措施等活動做了相應(yīng)報道，宣傳了醫(yī)院的醫(yī)療特色，提升了專家的知名度，展現(xiàn)了醫(yī)院“雙下沉，兩提升”的實(shí)踐成果，一定程度上拓寬了病源，產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
（四）主動出擊，挖掘有時效性的醫(yī)院新聞線索。
根據(jù)醫(yī)生朋友圈爆料、針對季節(jié)氣候變化及當(dāng)下社會關(guān)注的熱點(diǎn)，我中心通過參訪相關(guān)科室的專家，發(fā)表切題的健康科普宣傳稿件。如杭州電視臺三套記者采訪病理科副主任彭芳，拍攝《消失又重新回來的痣，竟然這么危險》；浙江電視臺新聞頻道記者采訪導(dǎo)管室副主任凌鋒，拍攝《寒冷冬季，如何預(yù)防猝死悲劇發(fā)生》；浙江老年報記者采訪急診科蔡元暉、醫(yī)務(wù)部副主任心內(nèi)科湯益民，報道《去年因心梗放過支架，3天前出現(xiàn)胸痛癥狀，45歲的他一頭栽倒在地》；杭州電視臺一套記者采訪中醫(yī)內(nèi)科楊維佳，拍攝《流感防不勝防？不妨試試浙江醫(yī)院的防感冒茶包》；浙江經(jīng)視記者采訪骨一科吳瑞凱拍攝《冰雪天正確的滑倒姿勢，你知道嗎？》；杭州二套記者采訪醫(yī)務(wù)部主任陳新宇、康復(fù)醫(yī)學(xué)科主任林堅(jiān)《康復(fù)床位緊張》；這些新聞事件，均系我中心在第一時間挖掘、采訪并進(jìn)行宣傳報道。
二十四節(jié)氣變化時的穴位養(yǎng)生請推拿科、中醫(yī)內(nèi)科、中藥房、針灸科專家給予健康指導(dǎo)和推薦……同時在各個健康日對相關(guān)科室的健康講座進(jìn)行宣傳，如國際愛眼日、愛耳日、世界睡眠日、全國腫瘤防治宣傳周、世界腎臟病日、國際護(hù)胃日、世界哮喘日、世界帕金森病日、世界衛(wèi)生日、世界無煙日、世界高血壓日、全名關(guān)注痛風(fēng)日等都通過撰寫相關(guān)科普文章及派專家去廣播電臺做節(jié)目的形式，進(jìn)行主動宣傳。
三、廣覆蓋，多渠道、多形式的對醫(yī)院常規(guī)性活動進(jìn)行全面宣傳。
（一）繼續(xù)保持傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體宣傳數(shù)量和質(zhì)量。
立足省、市級媒體，瞄準(zhǔn)部級媒體，及時報道醫(yī)院發(fā)展過程中重大事件、先進(jìn)技術(shù)和典型事跡。截至2018年6月30日，我院紙質(zhì)媒體宣傳264篇，其中整版33篇，比去年同期增加312%，全國性的媒體15篇（包括健康報、健康時報、保健時報、健康界），浙江日報及杭州日報10篇，與去年同一時期持平。
（二）利用當(dāng)前熱門宣傳方式，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。
自2015年2月醫(yī)院開通微信公眾號“浙江醫(yī)院”以來，經(jīng)過3年多的運(yùn)營，截止6月30日，粉絲數(shù)量達(dá)到2.5萬余人次，今年上半年發(fā)稿數(shù)量295篇，總點(diǎn)擊量高達(dá)近21萬人次。
加強(qiáng)與今日頭條、二更、新京報“我們視頻”等新興媒體、自媒體的合作，其中“來杭州旅游時突發(fā)頭暈嘔吐，沒想到竟離死亡這么近”一文于今日頭條號“浙江24小時”，閱讀量達(dá)133萬。
繼續(xù)與《浙江在線》健康網(wǎng)合作做好我院在“浙江中老年網(wǎng)”上的健康宣傳。每月更新科普文章，包括健康咨詢、中老年保健、專家訪談、病友會以及在線的互動問答等，保證科普知識的豐富、實(shí)時、有效。目前網(wǎng)站的點(diǎn)擊量達(dá)近300萬。
截至2018年6月30日，在隸屬《浙江日報》報業(yè)集團(tuán)的“浙江在線”網(wǎng)站健康普通版中宣傳近100次，在“浙江中老年網(wǎng)”中宣傳近200次；在隸屬《杭州日報》報業(yè)集團(tuán)的“杭州網(wǎng)”網(wǎng)站中宣傳近100次。
繼續(xù)加強(qiáng)我院官方微博新浪（@浙江醫(yī)院官方微博）和騰訊（@浙江醫(yī)院）的編輯和管理，以簡明、通俗、圖文搭配的方式，將醫(yī)院的新聞、醫(yī)訊、科普知識等信息及時傳遞出去，回復(fù)粉絲的留言，解答網(wǎng)友的疑問。目前“粉絲”已經(jīng)有2000多名，今后將繼續(xù)豐富微博內(nèi)容，擴(kuò)大宣傳影響力。
一如既往做好醫(yī)院門戶網(wǎng)站的宣傳工作，對外投的宣傳稿件及時在門戶網(wǎng)站上，使醫(yī)院網(wǎng)站更加豐富，也增強(qiáng)了時效性，增加了瀏覽量和點(diǎn)擊率，更好地達(dá)到宣傳效果。
及時給院報供稿，每期院報前三版（最后一版為個人散文、隨筆類文章）1/3的稿子由我中心提供。
（三）加大在電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)視頻等大眾喜聞樂見的媒體上的宣傳力度。
積極主動聯(lián)系電視臺、廣播電臺以主題報道、專題熱線、熱線電話、科普廣播、求醫(yī)等形式進(jìn)行宣傳。為加大宣傳，我院長期與廣播電臺fm107城市之聲簽訂合作協(xié)議：每周周一上午6點(diǎn)至6點(diǎn)半為“107健康會所之浙江醫(yī)院專家場”，每次安排一位專家錄播做節(jié)目；107健康會所優(yōu)先報道我院各類醫(yī)訊及推薦我院名醫(yī)給聽眾；全年進(jìn)社區(qū)活動優(yōu)先邀請我院專家前往并做報道。同時與浙江經(jīng)濟(jì)廣播電臺fm95繼續(xù)簽定合作協(xié)議：每周周一15:00-16:00是浙江醫(yī)院冠名的“銀色星期一”欄目，滾動帶每天6:30-18:30滾動播出，一天播出12次，每期節(jié)目均根據(jù)各科室宣傳計(jì)劃或時令選派專家前往；每周周日晚5點(diǎn)-6點(diǎn)期間，安排專家參加“楊子帶您看名醫(yī)”欄目，時間為5-10分鐘，專家進(jìn)行健康小常識提醒，并介紹專家簡介和門診時間。2016年，我中心新合作的fm88浙江之聲“大醫(yī)生來了”欄目，不定期安排我院較強(qiáng)科室主任參加，上半年共推薦學(xué)科帶頭人、臨床專家12位參加，并在官微設(shè)置【大醫(yī)生來了】欄目進(jìn)行報道。同時積極與廣播電臺fm93“健康最重要”、fm89“養(yǎng)生非常道”、am954“活到99”等欄目聯(lián)系，經(jīng)常安排專家前去做節(jié)目。將我院一些專家推薦給電視臺健康類欄目，并成為長期固定特約專家，如浙江經(jīng)視的“經(jīng)視養(yǎng)生會”：鄭培奮、萬曉青，浙江教育科技頻道的“養(yǎng)生大國醫(yī)”：萬曉青，西湖明珠頻道的“開心最好”：萬曉青，浙江衛(wèi)視“健康最重要”：鄭培奮，杭州影視頻道“健康起義”：鄭培奮……
此外，我中心還根據(jù)年輕醫(yī)生及雙下沉專家在丁香園、安吉電視臺《健康新視界》等參加節(jié)目視頻，在官微【公開課】欄目報道。
截止2018年6月30日，fm95“銀色周一”30期、“楊子帶你看名醫(yī)”30期，其中6月25日至29日，連續(xù)5天分別安排專家欽光躍、鄭培奮、陳懷宏、唐禮江、周錦紅為三墩院區(qū)投入運(yùn)營造勢；fm107“健康會所”29期，其中6月25日至29日，連續(xù)5天分別安排專家欽光躍、鄭培奮、陳懷宏、唐禮江、周錦紅為三墩院區(qū)投入運(yùn)營造勢；fm88“大醫(yī)生來了”12期，其他廣播電臺節(jié)目共2期；各電視臺節(jié)目百余次。
其他工作
認(rèn)真做好宣傳檔案、照片檔案的日常收集、整理、錄入、歸檔工作，以及輔助會員健康檔案管理工作；做好健康管理與宣傳中心委系統(tǒng)巾幗文明崗臺賬工作，努力爭創(chuàng)省級巾幗文明崗；做好行政第三黨支部各項(xiàng)活動的部分組織、宣傳及記錄、統(tǒng)計(jì)、檔案管理等日常工作；做好本中心工會小家日常工作，力爭院級優(yōu)秀工會小組。
醫(yī)院的宣傳是醫(yī)院和社會聯(lián)系溝通的橋梁和紐帶，也是在激烈的市場競爭中拓展醫(yī)療市場的重要手段。我中心一直在宣傳各類方針政策、塑造醫(yī)院良好公眾形象、促進(jìn)醫(yī)患良好溝通，擴(kuò)大醫(yī)院品牌效應(yīng)等方面作不懈努力，以使病人、醫(yī)院、社會“三贏”及實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益、社會效益雙豐收為目標(biāo)，不斷拓寬宣傳思路，以積極飽滿的精神去不斷發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的宣傳點(diǎn)。
下半年宣傳計(jì)劃
大健康市場調(diào)研報告 第3篇
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保健品調(diào)研報告范文(一)
摘要：保健產(chǎn)品的功能和種類越來越多地受到了人們的關(guān)注，為進(jìn)一步了解保健品市場，獲取更多消費(fèi)者對于保健品的需求及要求的信息，特做了以下市場調(diào)查報告。
一、基本情況
隨著時代的進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的物質(zhì)文化需要正逐步升級。而保健產(chǎn)品的豐富多樣化也為人們的生活帶來很多方便。本次調(diào)查共發(fā)放問卷48份，收回有效問卷48份。此次調(diào)查對象包括各年齡階段，涉及到各階層。
二、消費(fèi)狀況
(一) 購買目的及用途。有( 43.1% )的被調(diào)查人表示購買保健食品自己用。有(34.7%)的被調(diào)查人表示作禮品送人。
(二)對保健品的看法。有( 43.7%)人表示自己偏好名牌產(chǎn)品，有(24.6%)人表示偏好廣告產(chǎn)品，有(53.2%)人表示更愿意接受性價比高的產(chǎn)品。
三、存在問題：
從調(diào)查情況來看，主要存在以下問題： 一是概念模糊。有部分被調(diào)查者表示分不清保健品是藥品還是食品。保健品只有特定保健功效，而沒有治病的功效。
四、總結(jié)：
第一、保健食品含有一定量的功效成分，能調(diào)節(jié)人體的機(jī)能，具有特定的功效，適用于特定人群。一般食品不具備特定功能，無特定的人群食用范圍。
第二、保健品的真?zhèn)问俏覀冴P(guān)心的問題。在我們購買保健品的時候應(yīng)當(dāng)注意一下幾點(diǎn)：①、購買保健品確保通過正規(guī)渠道[1]購買。②、先看有無衛(wèi)生部的 小藍(lán)帽 這是國家為讓消費(fèi)者辨認(rèn)區(qū)分真假保健品的特制標(biāo)志。③、 看gmp認(rèn)證標(biāo)志：gmp是國際通行的食品醫(yī)藥企業(yè)良好的生產(chǎn)流程和管理規(guī)范，是我國藥品和保健品生產(chǎn)的強(qiáng)制項(xiàng)目。
第三、我們應(yīng)該注意產(chǎn)品的信譽(yù)，加強(qiáng)產(chǎn)品的售后服務(wù)，聯(lián)系老客戶的同時加強(qiáng)產(chǎn)品的創(chuàng)新，為未來的市場發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
保健品調(diào)研報告范文(二)
報告名稱: 全國保健品市場研究報告
調(diào)查地點(diǎn): 全國
調(diào)查方法: 綜合分析
調(diào)查時間: 20xx年
調(diào)查機(jī)構(gòu): 夸克市場研究公司
報告內(nèi)容:隨著近年來人們生活水平的不斷提高，以及人們健康保健意識的增強(qiáng)，保健品市場從原 先的功能單一型發(fā)展到今天多元化保健，保健品功能層出不窮，種類也多種多樣。在目前保健品市場受到綠色健康食品及保健食品化潮流的沖擊下，探索新的發(fā)展方向是值得生產(chǎn)廠家的關(guān)注的。
夸克公司在本篇研究報告中，通過綜合公司歷次有關(guān)保健品方面的研究，向讀者描述保健品消費(fèi)群體的特征及保健品市場的總體狀況，為各生產(chǎn)廠家今后的產(chǎn)品開發(fā)提供決策參考。
目前市場上保健品層出不窮，廣義的保健品應(yīng)該包括:保健類食品和保健類藥品這兩大 類。但我們這里著重研究的是狹義的保健品，即保健類藥品(我們簡稱之為 保健品 )。我 們把狹義的保健品市場分為四類:洋參類、補(bǔ)鈣類、美容類和機(jī)體調(diào)節(jié)類，這也是目前保健 品市場主要的四類產(chǎn)品。
一類城市不同年齡消費(fèi)者保健品消費(fèi)趨勢
二類城市不同年齡消費(fèi)者保健品消費(fèi)趨勢
消費(fèi)者消費(fèi)保健品時關(guān)心的因素
場環(huán)境及前景預(yù)測
在醫(yī)療保健費(fèi)用支出上，從1995年起，一類城市(以上海為例)和二類城市(以杭州 為例)的年平均每人醫(yī)療保健費(fèi)用支出都以超過30%的速度遞增。
無論是一類城市還是二類城市，保健品的消費(fèi)比例都很高，均達(dá)到半數(shù)以上， 未購買 也未服用 的比例均不到三成(見表一)?？梢姳＝∑废M(fèi)已趨向大眾化，保健意識也有明 顯提高，市場存在著巨大的潛力。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在上海地區(qū)，僅35 55歲女性的補(bǔ)鈣產(chǎn) 品消費(fèi)量就有近3億元。與此同時，保健品市場競爭也日趨激烈。 電視廣告是認(rèn)知保健品的主要途徑
消費(fèi)者行為特征分析：針對服用保健品的消費(fèi)群體，我們就其家庭收入、性別比例、年齡構(gòu)成、購買季節(jié)等因 素從消費(fèi)能力、消費(fèi)動機(jī)、消費(fèi)心理以及消費(fèi)的季節(jié)性等方面對一、二類城市進(jìn)行了比較分析。
消費(fèi)能力:一類城市強(qiáng)于二類城市一類城市的保健品消費(fèi)比例要高于二類城市，且消費(fèi) 比例與收入基本呈遞增關(guān)系。這與目前保健品市場價格偏高以及消費(fèi)者的保健意識有關(guān)聯(lián)。 從一、二類城市縱向比較，年收入18000元以下被訪者服用過保健品的比例，一類城市明顯 高于二類城市;收入較高者消費(fèi)比例都處于較高位置，特別是上海地區(qū)家庭年收入達(dá)到60000 元以上的家庭消費(fèi)比例高達(dá)79%。
消費(fèi)動機(jī):一類城市 自我服用 ，二類城市 饋贈親友 一類和二類城市 購買過但 未服用過 的消費(fèi)者是隨年齡遞增而下降的，而 服用過但未購買過 的曲線則是上揚(yáng)的。消費(fèi)者購買群體主要集中在年輕人，而服用的主要對象則主要集中在中老年 群體。由此可見，保健品消費(fèi)主要是以 表達(dá)或傳遞感情 為目的。而這兩類城市里曾經(jīng)購 買或服用過的人群年齡分布是相對平均的，二類城市的消費(fèi)者較一類城市來說相對年輕。
從另一個角度說，我們就保健品的消費(fèi)途徑進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)保健品的消費(fèi)主要有以下 四種途徑:即自我服用，饋贈親友，給家人服用和送禮。除了 自我服用 之外，其他三種 方式均是為 傳遞或表達(dá)感情 ，而一、二類城市又有些差異。一類城市自己服用的比例很 高，二類城市則更注重于感情聯(lián)絡(luò)。
消費(fèi)季節(jié):冬季雖為旺季，但季節(jié)性開始淡化冬令進(jìn)補(bǔ)是中國人的傳統(tǒng)，因此冬季無疑 是保健品的銷售旺季，這點(diǎn)依舊表現(xiàn)得很明顯，夏季是最少服用保健品的季節(jié)。但同時也有 大部分的消費(fèi)者對季節(jié)抱著無所謂的態(tài)度，在二類城市(如寧波)表現(xiàn)得尤為明顯，這表明 現(xiàn)在保健品消費(fèi)的季節(jié)性已經(jīng)開始淡化。同時也從另一側(cè)面說明，就保健意識而言，一類城 市高于二類城市。
消費(fèi)心理:關(guān)心功效、價格、服用方便及口味保健品的服用者較為慎重，一、二類城市 中按說明書的要求服用的人群比例分別達(dá)到81%和80%，表明保健品的消費(fèi)種類目前依然 是以藥品保健為主，此類產(chǎn)品的說明書的內(nèi)容對消費(fèi)者有一定的指導(dǎo)作用。
保健品調(diào)研報告范文(三)
一、報告內(nèi)容
隨著近年來人們生活水平的不斷提高，以及人們健康保健意識的增強(qiáng)，保健品市場從原 先的功能單一型發(fā)展到今天多元化保健，保健品功能層出不窮，種類也多種多樣。在目前保健品市場受到綠色健康食品及保健食品化潮流的沖擊下，探索新的發(fā)展方向是值得生產(chǎn)廠家的關(guān)注的。
夸克公司在本篇研究報告中，通過綜合公司歷次有關(guān)保健品方面的研究，向讀者描述保健品消費(fèi)群體的特征及保健品市場的總體狀況，為各生產(chǎn)廠家今后的產(chǎn)品開發(fā)提供決策參考。
目前市場上保健品層出不窮，廣義的保健品應(yīng)該包括：保健類食品和保健類藥品這兩大 類。但我們這里著重研究的是狹義的保健品，即保健類藥品(我們簡稱之為保健品)。我 們把狹義的保健品市場分為四類：洋參類、補(bǔ)鈣類、美容類和機(jī)體調(diào)節(jié)類，這也是目前保健 品市場主要的四類產(chǎn)品。
二、 市場環(huán)境及前景預(yù)測
在醫(yī)療保健費(fèi)用支出上，從1995年起，一類城市(以上海為例)和二類城市(以杭州 為例)的年平均每人醫(yī)療保健費(fèi)用支出都以超過30%的速度遞增。
無論是一類城市還是二類城市，保健品的消費(fèi)比例都很高，均達(dá)到半數(shù)以上，未購買 也未服用的比例均不到三成(見表一)?？梢姳＝∑废M(fèi)已趨向大眾化，保健意識也有明 顯提高，市場存在著巨大的潛力。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在上海地區(qū)，僅3555歲女性的補(bǔ)鈣產(chǎn) 品消費(fèi)量就有近3億元。與此同時，保健品市場競爭也日趨激烈。
電視廣告是認(rèn)知保健品的主要途徑
電視是消費(fèi)者信息來源最多、最廣泛的媒體。電視廣告是以其媒體導(dǎo)向性強(qiáng)、直觀等特 點(diǎn)，成為消費(fèi)者最易接受的媒體廣告形式。對于保健品的選擇，電視廣告中對癥狀的描述會 引導(dǎo)消費(fèi)者結(jié)合自己本身的狀況去選擇，找到自己產(chǎn)品與消費(fèi)者需求相吻合的契合點(diǎn)。在這 一點(diǎn)上，一類城市和二類城市是相同的(詳見表二)。
三、消費(fèi)者行為特征分析
針對服用保健品的消費(fèi)群體，我們就其家庭收入、性別比例、年齡構(gòu)成、購買季節(jié)等因 素從消費(fèi)能力、消費(fèi)動機(jī)、消費(fèi)心理以及消費(fèi)的季節(jié)性等方面對一、二類城市進(jìn)行了比較分 析。
消費(fèi)能力：一類城市強(qiáng)于二類城市一類城市的保健品消費(fèi)比例要高于二類城市，且消費(fèi) 比例與收入基本呈遞增關(guān)系。這與目前保健品市場價格偏高以及消費(fèi)者的保健意識有關(guān)聯(lián)。 從一、二類城市縱向比較，年收入18000元以下被訪者服用過保健品的比例，一類城市明顯 高于二類城市;收入較高者消費(fèi)比例都處于較高位置，特別是上海地區(qū)家庭年收入達(dá)到60000 元以上的家庭消費(fèi)比例高達(dá)79%(見表三、表四)。
消費(fèi)動機(jī)：一類城市自我服用，二類城市饋贈親友一類和二類城市購買過但 未服用過的消費(fèi)者是隨年齡遞增而下降的，而服用過但未購買過的曲線則是上揚(yáng)的(見 圖一、圖二)。消費(fèi)者購買群體主要集中在年輕人，而服用的主要對象則主要集中在中老年 群體。由此可見，保健品消費(fèi)主要是以表達(dá)或傳遞感情為目的。而這兩類城市里曾經(jīng)購 買或服用過的人群年齡分布是相對平均的，二類城市的消費(fèi)者較一類城市來說相對年輕(見 表五)。
從另一個角度說，我們就保健品的消費(fèi)途徑進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)保健品的消費(fèi)主要有以下 四種途徑：即自我服用，饋贈親友，給家人服用和送禮。除了自我服用之外，其他三種 方式均是為傳遞或表達(dá)感情，而一、二類城市又有些差異。一類城市自己服用的比例很 高，二類城市則更注重于感情聯(lián)絡(luò)。
消費(fèi)季節(jié)：冬季雖為旺季，但季節(jié)性開始淡化冬令進(jìn)補(bǔ)是中國人的傳統(tǒng)，因此冬季無疑 是保健品的銷售旺季，這點(diǎn)依舊表現(xiàn)得很明顯，夏季是最少服用保健品的季節(jié)。但同時也有 大部分的消費(fèi)者對季節(jié)抱著無所謂的態(tài)度，在二類城市(如寧波)表現(xiàn)得尤為明顯，這表明 現(xiàn)在保健品消費(fèi)的季節(jié)性已經(jīng)開始淡化。同時也從另一側(cè)面說明，就保健意識而言，一類城 市高于二類城市。
消費(fèi)心理：關(guān)心功效、價格、服用方便及口味保健品的服用者較為慎重，一、二類城市 中按說明書的要求服用的人群比例分別達(dá)到81%和80%，表明保健品的消費(fèi)種類目前依然 是以藥品保健為主，此類產(chǎn)品的說明書的內(nèi)容對消費(fèi)者有一定的指導(dǎo)作用。
產(chǎn)品所描述的功效是否確實(shí)，這是消費(fèi)者最為關(guān)心的問題，這一類人群高達(dá)68%(見 圖三)，這從一個側(cè)面反映了當(dāng)今保健品市場存在著產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，廣告宣傳言過其實(shí) 的現(xiàn)象。
當(dāng)被詢問到對最常使用的保健品的滿意之處時，除了功效、價格外，一類城市的被 調(diào)查者有20%提到了服用方便，而二類城市的被調(diào)查者有26%提到了口味，11%提到了包 裝，而只有9%提到了服用方便。可見，一、二類城市的消費(fèi)由于城市生活節(jié)奏的緊張度不 同存在著一些差異。
四、購買習(xí)慣分析
購買主要地點(diǎn)：超市、自選商場和藥店超市自選商場和藥店是消費(fèi)者購買保健品的主要 地點(diǎn)，也是保健品比較集中的地區(qū);醫(yī)院則是消費(fèi)者最少購買的地方(均不到5%)。這表 明，無論對于生產(chǎn)廠商還是消費(fèi)者來說，對保健品的定位均是介乎食品和藥品之間的。相比 較而言，二類城市的消費(fèi)者更傾向于超市，比例達(dá)到65%，藥店的選擇只有20%。
購買數(shù)量：多數(shù)傾向于每次購一瓶或一盒大多數(shù)的消費(fèi)者都傾向于每次購買一瓶盒保健 品，如一類城市這一比例達(dá)到73%，這跟保健品的價格和消費(fèi)者存在著一定的試用心理有 關(guān)。
促銷：買一送一、專家咨詢者多
保健品的促銷方式較多，其中以買一送一和專家咨詢?yōu)橹?從比率看，對消費(fèi) 者而言，專家咨詢對消費(fèi)者的購買欲有最強(qiáng)的刺激。原因可能在于二類城市消費(fèi)者的保 健意識相對較弱，同時說明消費(fèi)者對保健品的認(rèn)識更側(cè)重于保健藥品，對其功效更信賴專家 的觀點(diǎn)。
五、品牌狀況研究
我們就目前市場上洋參類、補(bǔ)鈣類、美容類和機(jī)體調(diào)節(jié)類等四類產(chǎn)品，進(jìn)行消費(fèi)者知曉 度的研究對比。
經(jīng)過對比發(fā)現(xiàn)，一類城市的保健品的整體知名度高于二類城市，這可能與媒體在一類城 市投放量大有關(guān)。另外，一類城市的被調(diào)查者所知道的保健品的品牌明顯多于二類城市。在 具體的各類品牌中，美容類和洋參類的品牌知名度一類城市明顯高于二類城市。而個別品牌 當(dāng)中，昂立和萬基的品牌知名度在一、二類城市均有較高的知名度。
近些年，補(bǔ)鈣類產(chǎn)品異軍突起，在對比中我們發(fā)現(xiàn)巨能鈣在二類城市享有絕對的知名度。 被調(diào)查者第一提及率達(dá)到13%，總體提及率達(dá)到85%。與此相同的是紅桃k，在一類城市 沒有被提及，這可能跟紅桃k集團(tuán)的目標(biāo)消費(fèi)群集中于二、三類城市有關(guān)。
六、結(jié)論
雖然生產(chǎn)廠家目前不斷推出各類保健品以滿足消費(fèi)者的多層次需求，各類產(chǎn)品的廣告也 打得鋪天蓋地，但由于保健品的種類多得幾乎已經(jīng)可以覆蓋所有人群，使得消費(fèi)者保健品的 消費(fèi)進(jìn)入成熟期，開始由沖動性購買轉(zhuǎn)向理智型消費(fèi)，消費(fèi)群體也已由以前的單一型轉(zhuǎn)向多 元化。
面對此種狀況，廠商要想在激烈競爭的市場中分得一杯羹，必須認(rèn)真分析市場的變化。 夸克的研究人員提醒廠商：
1.由于人們對于保健品的消費(fèi)還存在著謹(jǐn)慎的態(tài)度，功效是消費(fèi)者最為關(guān)心的因素， 因而，解除消費(fèi)者對產(chǎn)品功效的擔(dān)心，是目前的保健品行業(yè)需要重點(diǎn)解決的問題。與此同時， 避免夸大的宣傳，大力宣傳有關(guān)保健知識，在消費(fèi)者心里樹立起良好的企業(yè)形象是十分重要 的。
2.在媒體習(xí)慣方面，電視廣告仍是消費(fèi)者獲取信息最快、最多的方式，但不一定是最 可靠的信息渠道;專家咨詢是最能夠刺激消費(fèi)的方式，表明這是消費(fèi)者信任度最高的方式。前者能提高產(chǎn)品知名度，后者能提高產(chǎn)品的美譽(yù)度，廠商如能把提高產(chǎn)品知名度和美譽(yù) 度有機(jī)地結(jié)合起來，便會贏得消費(fèi)者。
3.在銷售渠道方面，由于藥店和超市的銷量遠(yuǎn)高于其他渠道，因而應(yīng)注意攻打這兩個渠道。
大健康市場調(diào)研報告 第4篇
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“為強(qiáng)化協(xié)會職業(yè)安全健康服務(wù)能力，為我國職業(yè)病防治工作水平提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，協(xié)會成立了職業(yè)安全健康辦公室，專門研究、開展職業(yè)安全健康促進(jìn)工作，并已成為協(xié)會的主體工作之一。”中國職業(yè)安全健康協(xié)會職業(yè)安全健康辦公室主任楊書宏介紹說，為了推進(jìn)我國的職業(yè)安全健康的發(fā)展，中國職業(yè)安全健康協(xié)會開展了一系列相關(guān)工作。
開展職業(yè)健康調(diào)研
協(xié)會在業(yè)務(wù)上接受國家安全監(jiān)管總局的領(lǐng)導(dǎo)。楊書宏說：“多年來，中國職業(yè)安全健康協(xié)會積極配合國家安全監(jiān)管總局的工作，開展了職業(yè)健康調(diào)研，為國家安全監(jiān)管總局制定監(jiān)管政策，提供科技和技術(shù)支持。以近年來開展的活動為例，協(xié)會承擔(dān)總局《職業(yè)安全健康監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)制定五年規(guī)劃》《職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃》等課題研究，開展了煤礦企業(yè)職業(yè)危害防治現(xiàn)狀調(diào)研，煤礦作業(yè)場所粉塵管理限值調(diào)研，調(diào)研并起草了《沈陽市職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督管理?xiàng)l例》，編制了《延長石油職業(yè)安全健康發(fā)展規(guī)劃》等?！?/p>
2009年，為掌握我國煤礦行業(yè)職業(yè)危害及防治工作進(jìn)展情況，深入分析存在的突出問題，提出職業(yè)危害防治工作的具體措施和政策建議，協(xié)會與國家煤礦安全監(jiān)察局、中華全國總工會，聯(lián)合開展了我國煤礦企業(yè)職業(yè)危害防治情況調(diào)研項(xiàng)目，協(xié)會組織完成了對北京、山東、遼寧、安徽、湖南、山西、河北、重慶8個省市，14個國有重點(diǎn)煤礦集團(tuán)和部分地方國有及鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦的職業(yè)危害情況的現(xiàn)場調(diào)研，為國家安全監(jiān)管總局制定煤礦職業(yè)安全健康政策提供了依據(jù)。
2012年初，為深入貫徹落實(shí)職業(yè)病防治法，逐步完善職業(yè)安全健康標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)規(guī)劃、總量控制、合理布局職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，協(xié)會圓滿完成了國家安全監(jiān)管總局職業(yè)健康司委托的《職業(yè)安全健康監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)制定五年規(guī)劃》《職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃》課題研究，為總局組織部署職業(yè)安全健康標(biāo)準(zhǔn)制定和規(guī)劃審批職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供了科學(xué)依據(jù)。
2012年，沈陽市為結(jié)合本市的實(shí)際，深入貫徹落實(shí)《職業(yè)病防治法》，以委托立法的方式，委托中國職業(yè)健康協(xié)會調(diào)研并起草制訂《沈陽市職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督管理?xiàng)l例》。協(xié)會組織多方面的專家，先后多次深入沈陽市有代表性的裝備制造、陶瓷、家具、制鞋、化工制藥等企業(yè)，進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，并且按行業(yè)召開座談會，同時對區(qū)縣安監(jiān)局、技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行分組座談，緊緊圍繞沈陽市職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督管理工作中存在的矛盾和問題，突出法律規(guī)范和工作要求，解決實(shí)際問題，并于2012年底完成了起草工作，受到了沈陽市法制辦和人大法工委的贊許。
2012-2013年，針對我國目前煤礦作業(yè)場所粉塵濃度限值存在著多個標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一和可操作性不強(qiáng)的現(xiàn)狀，中國職業(yè)安全健康協(xié)會立項(xiàng)開展煤礦作業(yè)場所粉塵濃度管理限值調(diào)研項(xiàng)目，得到了國家安全監(jiān)管總局、國家煤礦安監(jiān)局的大力支持。協(xié)會組織包括總局職業(yè)安全衛(wèi)生研究中心、中煤科工集團(tuán)、神華集團(tuán)、京煤集團(tuán)等社會力量，以及數(shù)十名專家，分赴全國5省20個具有代表性的煤礦，對不同礦井規(guī)模、不同煤種、不同采煤方式下的游離二氧化硅和呼吸性粉塵進(jìn)行現(xiàn)場采樣，然后再進(jìn)行科學(xué)試驗(yàn)、論證分析，并進(jìn)行了塵肺病的流行病學(xué)調(diào)查，預(yù)計(jì)在2013年底，將提交一份既符合我國煤炭生產(chǎn)技術(shù)水平，又不會導(dǎo)致礦工罹患塵肺病的煤礦作業(yè)場所粉塵管理限值標(biāo)準(zhǔn)及檢測規(guī)范。
2013年，協(xié)會受延長石油集團(tuán)的委托，為延長石油集團(tuán)制訂職業(yè)安全健康發(fā)展規(guī)劃，針對油氣、煤礦、煉油化工、綜合產(chǎn)業(yè)、安全文化5個模塊開展廣泛調(diào)研，結(jié)合延長石油職業(yè)病防治的實(shí)際問題，形成延長石油職業(yè)安全健康總體規(guī)劃和專項(xiàng)規(guī)劃，推動延長石油集團(tuán)職業(yè)病防治工作上水平，為石油行業(yè)職業(yè)健康工作起到了示范作用。
為政府助力
楊書宏介紹說，“除了積極開展職業(yè)健康調(diào)研，為國家安全監(jiān)管總局制定監(jiān)管政策服務(wù)以外，中國職業(yè)安全健康協(xié)會還認(rèn)真做好國家安全監(jiān)管總局委托的各項(xiàng)職業(yè)健康服務(wù)工作。”
從2006年開始，協(xié)會就承擔(dān)了全國安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)委員會防塵防毒分技術(shù)委員會秘書處的工作，負(fù)責(zé)組織標(biāo)準(zhǔn)的申報、任務(wù)委托、審查和宣貫等工作。截至2012年底，累計(jì)下達(dá)標(biāo)準(zhǔn)制修訂任務(wù)85項(xiàng)，已完成并實(shí)施41項(xiàng)。
自2009年以來，受國家安全監(jiān)管總局職業(yè)健康司的委托，協(xié)會還組織編寫了《職業(yè)健康監(jiān)督檢查人員培訓(xùn)與考核大綱》《用人單位職業(yè)衛(wèi)生管理人員培訓(xùn)與考核大綱》《用人單位主要負(fù)責(zé)人培訓(xùn)與考核大綱》，同時編寫出版了《職業(yè)健康監(jiān)督管理培訓(xùn)教材》第一版和第二版，第三版也將于2013年年底出版，用于全國職業(yè)健康監(jiān)管人員的培訓(xùn)。
受國家安全監(jiān)管總局、國家煤礦安全監(jiān)察局的委托，中國職業(yè)安全健康協(xié)會還每年組織召開全國職業(yè)安全健康工作經(jīng)驗(yàn)交流會，自2010年以來，共表彰職業(yè)安全健康工作先進(jìn)單位42家。經(jīng)驗(yàn)交流會對職業(yè)安全健康方面的好經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了有效的宣傳和推廣，起到了以點(diǎn)帶面、發(fā)揮先進(jìn)典型企業(yè)的示范引領(lǐng)作用，從而推動了全國職業(yè)危害防治工作。
大健康市場調(diào)研報告 第5篇
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講評嘉賓：
趙強(qiáng)：婷美集團(tuán)總裁
戴賽鷹：婷美集團(tuán)副總裁、北京世紀(jì)偉邦科技孵化器有限公司總經(jīng)理
陳國云：盤龍?jiān)坪＜瘓F(tuán)總裁
陳海濱：北京健之路生物科技有限公司總經(jīng)理
由健之路公司策劃、九州出版社出版的《走進(jìn)健康門---戰(zhàn)勝高血壓、高血脂，心腦血管“長安長清”健康寶書》（以下簡稱《走進(jìn)健康門》）在八月中旬《走進(jìn)健康門》成功發(fā)行銷售，并在九月被《新京報》列為“生活類”圖書排行榜第三位后，健之路公司上下信心百倍，然而，由于生產(chǎn)工藝的難度超出預(yù)想，原本預(yù)備在9月初全面上市的計(jì)劃被迫推后。產(chǎn)品到京時間為9月10日，銷售部門利用兩周的時間火速使貨物下到渠道和主要終端，而廣告則最終推遲到最不愿意出擊的時間：十一長假前的9月22日。
此次北京營銷決戰(zhàn)可以主要分為三個階段，第一個階段為市場啟動階段，核心是廣告戰(zhàn)，即廣告的投放和訴求是否成功，是否能夠成功引爆市場。第二階段是市場放量階段，核心是促銷的設(shè)計(jì)和實(shí)施，即怎樣攔壩蓄水從而使得開壩一泄成洪。第三階段是成熟穩(wěn)定階段，核心是渠道和終端的精細(xì)化管理。
盡管經(jīng)過精心準(zhǔn)備，“長安長清“的第一階段推廣過程依然一波三折。五期廣告，先后嘗試經(jīng)歷了三個賣點(diǎn)：“治好高血壓”、“降壓”、“穩(wěn)定血壓”，最終在“健康寶書”《走進(jìn)健康門》的護(hù)衛(wèi)下，終于撕開市場裂口。
第一個賣點(diǎn)嘗試：“治好高血壓”方向出現(xiàn)銷售瓶頸
陳海濱：我們前兩版廣告（半版），是根據(jù)調(diào)研而來。由于西藥是保健品最大的競爭對手，我們一直尋求找到西藥無法比擬的特點(diǎn)。調(diào)研中，許多高血壓患者表示，他們尋求中藥，是由于知道“西藥不治本， 降下來，還會升上去”，“吃二十年藥，能控制血壓，但治不好高血壓”，因此認(rèn)為“治本”是核心，而“治本”的標(biāo)志就是“治愈”，因此頭兩版以“降壓二十年，為什么血壓還高？”“高血壓幽靈，為什么二十年轟不走？”為題目，進(jìn)行測試。測試的結(jié)果是：頭晚次日電話接到150個左右，公司直接送貨達(dá)80余盒，多家售點(diǎn)出現(xiàn)斷貨——看上去還不錯，但考慮到晚報的發(fā)行量，以及幾乎每個消費(fèi)者都買至少5盒甚至15盒（一至三個療程），實(shí)際打動的消費(fèi)者并不理想。
趙強(qiáng)：應(yīng)該說，“長安長清”的頭兩版廣告還是很有思路的。兩個標(biāo)題，都是多年患高血壓病人的心聲。如果該廣告出現(xiàn)早幾年，可能會產(chǎn)生火暴的效果。然而在保健品美譽(yù)度極低、大廈將傾的今天，就會產(chǎn)生這樣一個問題：消費(fèi)者不很相信。特別是患高血壓幾年、十幾年的人，他們早就知道高血壓無法治愈，你這么一說，他短期內(nèi)無法相信。如果長期這么訴求，可能在半年后突破信任度屏障，產(chǎn)生井噴銷售。但，“長安長清”的資金不允許支持這么久。
戴賽鷹：我覺得第一版廣告穿透力不夠。你提出的問題很好，但你給消費(fèi)者的利益到底是什么？“治好”？由于保健品無法說出這句話，其含意只能轉(zhuǎn)著彎透露，殺傷力有限。你與降壓藥、其它降壓茶到底有什么本質(zhì)不同？雖然“臟腑調(diào)壓”很有高度，很正確，但不具象。消費(fèi)者覺得很好，但放下廣告就忘了。另外對手還可以抄襲。第一版銷售還可以，是由于高血壓市場很大，總有一些消費(fèi)者會購買，但不代表廣告的成功。
陳國云：高血壓市場很大，但很理性。傳統(tǒng)做法是：小軟文溫?zé)?，大概半年、一年會達(dá)到一個理想銷量?！伴L安長清”的策劃精英們，不會不知道這種思路。但他們選擇了另外一個方向：迅速崛起。這是適合包銷的方向，不過策劃的難度明顯變大。而且可借鑒的先例也不多。北京又是一個極難攻克的市場。我認(rèn)為，優(yōu)秀的策劃三個月是打不起北京的，只有超一流的策劃才可能。這兩版廣告是較優(yōu)秀的廣告，但仍撼不動北京市場。
第二個賣點(diǎn)嘗試：“降壓”方向出現(xiàn)銷售低谷
陳海濱：由于前兩版攻堅(jiān)受阻，大家在方向上出現(xiàn)游疑。十一前一天，匆匆試了第三版。第三版的思路是“平穩(wěn)降壓”，特點(diǎn)是上了形象，又是彩版。因?yàn)榻^大部分保健品不重視品牌。以健康的形象，差異其它產(chǎn)品，或許是一個辦法。匆忙上廣告，是馬上進(jìn)入“十一”，如不再上，“十一”就全耽誤了。但這次效果卻出人意料的差，當(dāng)天僅接到20個電話，十一期間稀稀拉拉地接到八、九十，“十一”銷售也平平，遠(yuǎn)未達(dá)到應(yīng)有效果。“長安長清”營銷策略遇到重大挑戰(zhàn)。
趙強(qiáng)：這一版我看了，不像張繼軍的手筆。我想主要是承受壓力之下，束手束腳的緣故。在所有方向之中，“降壓”的方向最不可取。因?yàn)楸＝∑吩诮祲汗δ苌吓c藥品無法相比。另外，高血壓病人血壓高的時候，會拿保健品降壓嗎？那不是拿生命開玩笑嗎?我相信，絕大部分人買保健品時，血壓并不高。高血壓市場看著容易做起來難，這也是這么多年沒有大產(chǎn)品的原因之一。
戴賽鷹：保健品的品牌誤區(qū)害人不淺。尤其是啟動期，必須“逆取順守”。不能否認(rèn)，“長安長清”的代言人很陽光，很健康，很親和，但在初期，都不會是消費(fèi)者購買的理由。只有在幾年后，才是提示消費(fèi)者購買的符號。從旁觀的角度，我覺得這期廣告很軟。沒有震撼人心的東西，沒有吸引眼球的東西，沒有提升信任度的東西。應(yīng)該說，效果不好，理所當(dāng)然。
第三個賣點(diǎn)嘗試：突然發(fā)力，“寶書”護(hù)航，“穩(wěn)”定江山，全面脫銷
陳海濱：“十一”長假，使廣告中斷，節(jié)前三版，幾乎前功盡棄。我們思索，高血壓患者購買保健品的理由到底是什么？保健品和藥品競爭的優(yōu)勢是什么？冷靜后，我們回歸到一個早就知道，但一直忽視的賣點(diǎn)：“穩(wěn)壓”。為什么選擇“穩(wěn)壓”？因?yàn)楦哐獕夯颊呖梢杂媒祲核幗祲?，但降壓之后，還是回升。從咨詢電話中我們發(fā)現(xiàn)，幾乎每個消費(fèi)者都對服用西藥有強(qiáng)大的逆反心理。穩(wěn)壓時間越長，可以少服西藥的次數(shù)越多，因而是保健品獨(dú)特的利益點(diǎn)。我們節(jié)后上了一期廣告，效果不錯。不過感覺電話雖多，仍無法解決信任度的問題，難以迅速撕開市場。因此特別征求了戴賽鷹先生的意見。戴總明確指出：“長安長清”的《走進(jìn)健康門》是一本異常出色的“健康寶書”，尤其前衛(wèi)生部長錢信忠、老年協(xié)會會長李深，世界衛(wèi)生組織顧問戴寅都給予高度評價，并親筆題字，具有極強(qiáng)的信任度，也是我們產(chǎn)品與其它產(chǎn)品最大的差異華，必須把它做足做狠。我們聽了以后，茅塞頓開，并迅速以整版形式、以“向世紀(jì)惡魔高血壓宣戰(zhàn)”為主題，以《走進(jìn)健康門》為印證進(jìn)行訴求，取得了超出想象的驚人效果：當(dāng)晚次日三部電話爆滿，超過300個。當(dāng)晚公司直接送貨80盒，次日公司直接送貨200盒。各大藥店全面斷貨，每個業(yè)務(wù)員都騎著自行車，后面背著二箱貨，四處救火。鄰省包銷商看到廣告，紛紛打來電話要求總包。當(dāng)天在公司做客的經(jīng)銷商興奮異常，非要當(dāng)時把市場要走。可以說，一版廣告，撕開市場裂口，基本奠定勝局。
戴賽鷹：其實(shí)前幾期“長安長清”廣告也提到那本書，但沒出圖片，內(nèi)容也很少?？梢哉f，是用了，但沒用足，象溫暾水。這次確實(shí)有了本質(zhì)的突破，寶書見證“長安長清“，哪個高血壓病人不動心？當(dāng)然，健之路公司在發(fā)現(xiàn)媒體渲染《北京健康白皮書：北京人高血壓全國第一》的新聞時間后，迅速反應(yīng)，迅猛出擊，在周一已投放半版廣告情況下，大膽出擊，再追整版，這種氣勢，氣魄，也是成功的原因，起到借勢的巨大力量。
陳國云：從“治愈”、“降壓”到“穩(wěn)壓”，健之路走過了一個必然的彎路?！胺€(wěn)壓”看似平淡，但是切合消費(fèi)者的心理，保健品相信這個功能保健品能達(dá)得到，反而更容易突破。當(dāng)然，“穩(wěn)壓”看上去沒那么急迫，因此“長安長清”采取了威嚇的方式，提升急迫性。此廣告上半版造勢非常成功：北京廣告監(jiān)管嚴(yán)，但“長安長清”什么話都說了，就是沒有違規(guī)，顯示了相當(dāng)?shù)恼Z言技巧，氣勢如虹，堪稱經(jīng)典。
趙強(qiáng)：“長安長清”終于發(fā)力，并且獲得重要突破，在20天不到的時間撕開北京市場，應(yīng)該又是一個奇跡。正常的北京啟動期是3個月，第一個月的廣告費(fèi)是100萬。而“長安長清”一個月的預(yù)算是60萬，只花到50萬，北京那么堅(jiān)固的市場就被鑿開，此整版起到?jīng)Q定性作用。其實(shí)我更看中“長安長清”下一版廣告：“京城血壓大營救——10000本《走進(jìn)健康門》全市大贈送！”相信會進(jìn)一步引爆市場，使其銷售火上澆油、達(dá)到沸騰！
操作要點(diǎn)回顧
陳海濱：在我們投入產(chǎn)品廣告大戰(zhàn)的同時，公司不斷接到出版社的電話，一是向我們傳達(dá)好消息，書的銷量在不斷攀升，穩(wěn)具暢銷書排行榜首，二是向我們抱怨，有太多的消費(fèi)者直接打電話到報社詢問書中所提的“長安長清茶”的情況，嚴(yán)重干擾了出版社的正常工作?？梢哉f《走進(jìn)健康門》一書不僅在廣告上形成對產(chǎn)品信任度的支持，其和“長安長清養(yǎng)生操”所產(chǎn)生的宣傳和傳播作用與廣告開始交叉對接，三個傳播途徑一旦在消費(fèi)者那里形成交匯，將會對市場產(chǎn)生巨大的推動作用。
思考我們正在進(jìn)行的營銷操作，我認(rèn)為有這么四個要點(diǎn)：
一、選項(xiàng)的正確性。項(xiàng)目就如股票的勢，如果大勢對，即使選股踏錯點(diǎn)節(jié)拍都不要緊，有的是機(jī)會調(diào)整。
二、營銷模式的突破性。其實(shí)保健品的每一次大成功，大多都是營銷模式進(jìn)行了突破，因?yàn)閯?chuàng)新性的營銷模式會有如下效果：1、大大提升關(guān)注度從而降低傳播成本。2、迅速突破信任度瓶頸。3、競爭對手短期內(nèi)無法模仿。我認(rèn)為我們除了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)策劃的成功外，《走進(jìn)健康門》書的出版運(yùn)用，長安長清養(yǎng)生操的推廣傳播，形成了我們與眾不同的競爭手段，因此進(jìn)一步利用好這個武器是我們致勝的法寶之一。
大健康市場調(diào)研報告 第6篇
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據(jù)悉，本屆展會的招商形勢喜人，截止發(fā)稿時止，超過70%的上一屆參展商已確認(rèn)參加本屆展會，加上其它新參展商，預(yù)計(jì)第九屆亞太區(qū)美容展的規(guī)模將比上一屆更為盛大。將有來自世界各地的653家企業(yè)參展，展場總面積達(dá)27500平方米，75個國家和地區(qū)的34665名買家將進(jìn)場采購，有15個國家和地區(qū)以團(tuán)體形式參展，他們是：澳洲、比利時、中國內(nèi)地、法國、德國、印尼、以色列、意大利、日本、韓國、西班牙、中國臺灣、泰國、英國及美國。
由美國商務(wù)部推廣的asia now programme，亦為亞太區(qū)美容展帶來脾益。這項(xiàng)推廣計(jì)劃不單為展會招募美國參展商及協(xié)助他們進(jìn)軍亞洲市場，也在多個亞洲國家組織意欲采購美國產(chǎn)品的當(dāng)?shù)刭I家團(tuán)。
本屆展會的組織者將首次采用全新的展區(qū)分布，運(yùn)用這個最適宜、最具有針對性的分布安排，將令參觀者的流向更為暢順，也使參觀者及參展商相繼獲益。
最引人注目的是由亞太區(qū)美容展研究發(fā)展中心組織的題為“身心健康美容中心多面體”的研究報告將在此次展會期間，該報告由著名研究公司future concept lab（該公司在市場推廣及消費(fèi)趨勢方面是一所具有遠(yuǎn)見的國際知名研究公司）總裁francesco morace于11月10日至11日在下列兩專題研討會上發(fā)表：
11月10日：
「身心健康美容中心多面體第一部分：環(huán)球?qū)嶄?/p>
11月11日：
「身心健康美容中心多面體第二部分：亞洲實(shí)錄
亞太區(qū)美容展研究發(fā)展中心已成為追蹤及分析化妝和美容產(chǎn)品潮流趨勢的國際組織，其環(huán)球美容潮流觀測將于下屆展會發(fā)表一項(xiàng)在全球 (其中40個不同城市) 各式身心健康美容中心進(jìn)行的研究報告，生動地剖析一些具有代表性的例證。由都會型 (day spa) 至功能型 (destination spa) 水療美容中心，由醫(yī)療型 (medispa) 至渡假型 (urban resort) 水療美容中心?！吧硇慕】得廊葜行亩嗝骟w”的研究報告，將列舉不同案例，描述它們在所在地的發(fā)展趨勢，分析當(dāng)?shù)厣鐣幕臍v史及影響，以不同方式強(qiáng)調(diào)自身體驗(yàn)富有生命力的概念。
大健康市場調(diào)研報告 第7篇
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目前,我國對于富裕人群沒有固定定義。因此,高端健康保險市場需求和潛力,從不同角度估算有不同的結(jié)論。有研究指出,富裕人群(也有稱為高端人群)一般指年收入中個人收入在15萬元左右及以上、家庭收入達(dá)到20萬元左右及以上的人群,或者政府、企業(yè)事業(yè)單位的中高級管理人員、專業(yè)技術(shù)人員等。按照這一標(biāo)準(zhǔn),《中國高端人群消費(fèi)研究》(慧聰網(wǎng))估計(jì),我國富裕人群數(shù)量約占總?cè)丝诘?.3%,約3152萬人。
富裕人群的醫(yī)療消費(fèi)特點(diǎn)是:(1)富裕人群在基本醫(yī)療保險報銷了一部分費(fèi)用后,都具備承擔(dān)其他一般性醫(yī)療消費(fèi)的能力,其高端醫(yī)療保障需求主要解決高額醫(yī)療費(fèi)用(如癌癥、器官移植、植物人等特重大疾病)的報銷問題。匯豐人壽2012年《中國富裕人群調(diào)查報告》顯示,富裕人群的最大財(cái)務(wù)需求是重疾保障(93%),其次為養(yǎng)老保障(81%)和子女教育金儲備(78%),以及補(bǔ)償因疾病造成的其他經(jīng)濟(jì)損失。(2)在富裕人群中的一部分高凈值人群,即一般指個人金融資產(chǎn)和投資性房產(chǎn)等可投資資產(chǎn)在600萬元以上的人群,這類人群,經(jīng)濟(jì)實(shí)力很強(qiáng),不太需要單純補(bǔ)償其醫(yī)療費(fèi)用,而是希望通過保險公司的資源整合和系統(tǒng)管理能力,購買高端健康保險及附加的個性化健康服務(wù)產(chǎn)品,獲得量身定做的系統(tǒng)化、持續(xù)性的優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療、健康服務(wù)。據(jù)2012年3月胡潤研究院的調(diào)查顯示,中國個人資產(chǎn)高凈值人群達(dá)270萬人。(3)上述人群由于財(cái)富并不缺乏,對生活品質(zhì)和質(zhì)量更加重視,且具備一定的健康認(rèn)知能力,但由于生活、工作和精神壓力大,很多人帶有這樣那樣的健康問題,甚至處于疾病狀態(tài),因此更加注重健康管理服務(wù)。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示,自我評價時,約50%左右的人群健康狀況從“一般”到“非常不好”,其中亞健康狀態(tài)為42.7%,慢性病狀態(tài)為19.9%。
根據(jù)這一需求特點(diǎn),高端健康保險市場潛在規(guī)模可以從兩個方面進(jìn)行預(yù)測:(1)高端健康保險市場,指購買高端商業(yè)醫(yī)療保險、疾病保險、護(hù)理保險等健康保險產(chǎn)品的保費(fèi)收入的潛力;(2)中高端健康管理服務(wù)市場,指購買包括家庭醫(yī)生(或私人保健醫(yī)生)、診療綠色通道、專家診療、健康體檢及其他健康管理服務(wù)(如健康咨詢、健康講座、健康評估、健康監(jiān)測、飲食運(yùn)動管理、心理咨詢與干預(yù)和慢性病管理等)費(fèi)用的潛力。據(jù)匯豐人壽《中國富裕人群調(diào)查報告》顯示,在提供的健康管理服務(wù)項(xiàng)目中,50%受訪者看重醫(yī)療服務(wù)品質(zhì),其中,37%看重安排專家醫(yī)生手術(shù)及治療,90%受訪者最希望在國內(nèi)的知名醫(yī)院接受治療,88%受訪者表示海外就醫(yī)對重疾治療有幫助;90%以上受訪者認(rèn)為早期診斷、及時治療、保持良好心態(tài)、控制飲食、適度運(yùn)動及定期全面的深度體檢是預(yù)防疾病的有效方式?！?008中國衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查研究—第四次家庭健康詢問調(diào)查分析報告》顯示,城鄉(xiāng)居民家庭年人均醫(yī)藥衛(wèi)生支出費(fèi)用占家庭生活消費(fèi)性支出比重為10.8%,假設(shè)富裕人群按個人(或家庭)年收入15萬元中10.8%為醫(yī)藥衛(wèi)生支出計(jì),其中40%用于購買商業(yè)健康保險及健康管理服務(wù),即占收入的4.32%。匯豐人壽《中國富裕人群調(diào)查報告》顯示的結(jié)果:富裕人群愿意為醫(yī)療保障支付的保費(fèi)預(yù)算為家庭平均年收入的9%左右,相比較而言,上述估算仍較為保守。
基于前述假設(shè),人均年健康保障保費(fèi)及費(fèi)用支出約6480元(包括醫(yī)療保險,主要解決基本醫(yī)療保險之外的個人自費(fèi)、按比例分擔(dān)及超最高限額的醫(yī)療費(fèi)用和其他誤工費(fèi)補(bǔ)償問題等;疾病保險、護(hù)理保險等,主要定額補(bǔ)償因疾病帶來的其他費(fèi)用損失?？偟脑戮M(fèi)用支出約540元),年健康保障總需求約2042億元。其中,人均年健康管理服務(wù)費(fèi)按1000元計(jì),包括家庭醫(yī)生、私人保健醫(yī)生、健康咨詢、健康指導(dǎo)及其他健康服務(wù)等費(fèi)用,年健康管理服務(wù)總需求約315億元。也就是說,至少富裕人群中,這兩項(xiàng)醫(yī)療保障需求,年市場潛在規(guī)模超過了2000億元,而實(shí)際上,2011年商業(yè)健康保險總的保費(fèi)收入只有691.72億元,與上述預(yù)測的潛力相比,還有巨大的市場空間。
高端健康保險市場發(fā)展存在的問題
目前,在保險行業(yè),高端健康保險還沒有形成獨(dú)立的業(yè)務(wù)板塊和成熟的市場。經(jīng)營高端健康保險的各個保險公司,經(jīng)營策略還不夠清晰,產(chǎn)品種類還比較零散,服務(wù)人群還非常有限,保費(fèi)規(guī)模和盈利能力都很小,還沒有在民眾中樹立起良好的專業(yè)服務(wù)形象和品牌影響力。究其原因,主要有以下幾點(diǎn):一是目前我國的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療和健康服務(wù)資源主要集中在公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)方面,市場開放度非常有限,沒有形成獨(dú)有的服務(wù)體系。保險公司要利用“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”的市場機(jī)制來建立服務(wù)平臺,并獲得這些服務(wù)資源,還有很多政策和運(yùn)作的障礙,直接制約了保險公司開拓相關(guān)業(yè)務(wù)市場。二是保險公司對醫(yī)改形勢下,如何發(fā)展適宜的高端健康保險業(yè)務(wù)缺乏明確定位及一整套戰(zhàn)略思路,且對民眾健康保障需求了解不深、特點(diǎn)研究不夠,同時,提供高端健康保險服務(wù)的專業(yè)化運(yùn)營管理和風(fēng)險控制能力還比較弱,較難形成應(yīng)有的服務(wù)品牌和營利來源。
開拓高端健康保險市場的意義和對策
作為我國多層次醫(yī)療保障體系有機(jī)組成部分的商業(yè)健康保險,大力開拓高端健康保險市場具有重要的現(xiàn)實(shí)意義:(1)發(fā)揮自身優(yōu)勢,提供基本醫(yī)療保障未涵蓋的高端健康保險、疾病保險、護(hù)理保險和失能保險,完善多層次醫(yī)療保障體系。(2)設(shè)計(jì)針對性強(qiáng)、特色鮮明的健康保險產(chǎn)品和健康管理服務(wù),滿足民眾日益增長的多層次健康保障需求,促進(jìn)民眾健康意識的提高,減少和改善疾病的發(fā)生發(fā)展。(3)利用與醫(yī)療服務(wù)提供者靈活的合作機(jī)制和“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”的杠桿作用,引導(dǎo)高、中、低端的醫(yī)療服務(wù)資源有效利用,促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生資源的合理配置和利用效益的提高。(4)豐富產(chǎn)品體系,提升服務(wù)能力,突出自身特色,樹立專業(yè)品牌,逐步形成差異化的服務(wù)領(lǐng)域,促進(jìn)商業(yè)健康保險持續(xù)健康發(fā)展。
對此,商業(yè)健康保險應(yīng)牢牢抓住醫(yī)改契機(jī),高度重視高端健康保險市場的開發(fā)。具體建議如下:
一是深入研究醫(yī)改政策,全面分析保險業(yè)在與醫(yī)療服務(wù)提供者合作、利用醫(yī)療服務(wù)資源、控制醫(yī)療風(fēng)險上的政策機(jī)遇和挑戰(zhàn),確定開展高端健康保險業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略定位和經(jīng)營舉措。
二是根據(jù)富裕人群健康保障需求特點(diǎn),細(xì)化目標(biāo)市場和服務(wù)人群,開發(fā)系列化的健康保險產(chǎn)品和健康管理服務(wù)計(jì)劃,逐步形成涵蓋健康、亞健康、疾病等健康周期,病前健康維護(hù)、病中診療管理、病后康復(fù)指導(dǎo)等全過程,既補(bǔ)償醫(yī)療費(fèi)用,又提供健康服務(wù)的全面健康保障產(chǎn)品體系。
三是爭取各地政府和主管部門支持,加大資源投入,強(qiáng)化與醫(yī)療機(jī)構(gòu)尤其是擁有優(yōu)質(zhì)資源的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略合作,利用多種付費(fèi)方式和合理補(bǔ)償機(jī)制,調(diào)動醫(yī)療服務(wù)提供者的積極性,盡快搭建由“內(nèi)部服務(wù)隊(duì)伍——家庭醫(yī)生(私人保健醫(yī)生)——特色醫(yī)院(科室)——著名專家”組成的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。
大健康市場調(diào)研報告 第8篇
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團(tuán)隊(duì)成員：孫道帥張晶劉國龍（資環(huán)力學(xué)）
李曉桐李澤健
關(guān)于我校奶茶市場問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)的小組報告
一、調(diào)研背景介紹
隨著飲料市場的不斷豐富，奶茶等飲品也逐漸成為一種時尚。當(dāng)瓶裝飲料不再是學(xué)生們課后唯一的選擇，當(dāng)奶茶不再只是作為一種解渴的飲料，而成為一種當(dāng)代大學(xué)生樂活主義的生活方式時，奶茶市場潛力無限，于是奶茶店也逐漸在大學(xué)周邊迅速興起。一家接一家的奶茶店相繼選址在大學(xué)校園附近。而由此引發(fā)的市場競爭也是越來越激烈。眾所周知，奶茶成本低廉，但是喜歡奶茶的大學(xué)生卻還那么多，那么到底奶茶店以何種元素能最大化的吸引學(xué)生眼球？日趨紅海的奶茶市場又是否能迎來新的一片藍(lán)海？新的奶茶市場龍頭企業(yè)又會花落誰家？
為此，本調(diào)研小組展開了此次關(guān)于大學(xué)生奶茶市場的調(diào)研計(jì)劃，同時以山科大后街皇家奶茶店為例，具體調(diào)研其在山科附近奶茶市場的競爭地位以及優(yōu)劣勢。并與其競爭對手進(jìn)行研究比較分析。
以下是避風(fēng)塘-皇家奶茶店的有關(guān)情況簡介：
皇家奶茶店隸屬于避風(fēng)塘奶茶有限公司，是一家以綠色健康休閑飲品為主打的特許經(jīng)營連鎖機(jī)構(gòu)，至力于打造全新的飲品形態(tài)，將傳統(tǒng)奶茶與健康文化溶合一體，為消費(fèi)者提供更健康、更具活力的特色飲品。
二、調(diào)查人員：孫道帥張晶劉國龍李曉桐李澤健
三、調(diào)查對象：山東科技大學(xué)校內(nèi)美食街皇家奶茶
四、調(diào)查時間：2018年11月15日——2018年11月24日
五、調(diào)查目的：
對校內(nèi)及周邊奶茶店的市場現(xiàn)狀和投資可行性進(jìn)行調(diào)查分析，為奶茶店投資和更好發(fā)展做好導(dǎo)向工作。
六、調(diào)查方式：問卷式、訪談法、資料法、觀察法等。
附件一：eba創(chuàng)意管理大賽問卷調(diào)查表
附件二：訪談內(nèi)容
七、調(diào)查內(nèi)容：
1、奶茶店銷售現(xiàn)狀調(diào)查
2、奶茶店銷售環(huán)境調(diào)查
3、消費(fèi)者對奶茶或奶茶店的相關(guān)看法調(diào)查
4、奶茶店投資分析調(diào)查
八、實(shí)施過程及各成員分工
（組長）孫道帥：策劃活動進(jìn)程及活動任務(wù)分工，定期召集成員討論研究，并將各成員的獲得的數(shù)據(jù)資料匯總分析，制作成型調(diào)查報告。
（組員）張晶：搜集調(diào)查問卷和調(diào)查報告的格式及內(nèi)容方面的有關(guān)資料，并結(jié)合實(shí)際情況引入格式。
劉國龍：主要負(fù)責(zé)宣傳方面的內(nèi)容，如門面、宣傳方式等方面的調(diào)查。并調(diào)查各項(xiàng)物品的市場價格，統(tǒng)計(jì)分析銷售收入問題。
李曉桐：負(fù)責(zé)調(diào)查問卷填報和統(tǒng)計(jì)的實(shí)施及對店主進(jìn)行訪談，并對奶茶店的相關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查。
李澤?。簩δ滩璧晡锲窚?zhǔn)備及投資情況做了相關(guān)統(tǒng)計(jì)，通過觀察法對其銷售現(xiàn)狀調(diào)查。
九、調(diào)查結(jié)果與分析
（一）銷售現(xiàn)狀
1、經(jīng)營模式：即產(chǎn)即銷型。
優(yōu)點(diǎn)：保證產(chǎn)品質(zhì)量，博得顧客好感與放心，減少浪費(fèi)。
缺點(diǎn)：效率低。
2、銷售方面的分析：
優(yōu)點(diǎn)：
（1）該奶茶店是避風(fēng)塘連鎖機(jī)構(gòu)，屬知名品牌，具有較強(qiáng)的品牌效應(yīng)。
（2）該店為顧客發(fā)放積分卡，無論大杯小杯，每集夠10杯可免費(fèi)獲贈一杯相同規(guī)格的奶茶，吸引消費(fèi)者。
大健康市場調(diào)研報告 第9篇
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一、在體檢報告中加入養(yǎng)生保健內(nèi)容
世界衛(wèi)生組織對健康的定義：健康不僅僅是沒有疾病和虛弱，而且是身體、心理和社會適應(yīng)的完滿狀態(tài)。亞健康狀態(tài)的形成因素來自個體生理、心理、自然環(huán)境各方面，屬于自身的因素則包括先天不足、生活不良習(xí)慣、缺乏鍛煉、性格缺陷或偏激等；屬于外在因素則包括工作、生活節(jié)奏緊張、工作及家庭環(huán)境不良、環(huán)境污染、氣候惡劣等。
據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計(jì)，處于亞健康狀態(tài)的總?cè)丝诖蠹s占總?cè)丝诘?0%左右，是心腦血管疾病、腫瘤、糖尿病等疾病的高發(fā)人群。世界衛(wèi)生組織的研究報告表明，人類三分之一的疾病通過早期發(fā)現(xiàn)可以得到有效控制，三分之一的疾病通過健康體檢得到的信息反饋可以指導(dǎo)治療、提高療效。健康體檢將會成為人們預(yù)防早期疾病的重要手段之一，預(yù)計(jì)在未來的十年內(nèi)，健康體檢的市場容量會提高五倍。定期進(jìn)行健康體檢，提早發(fā)現(xiàn)隱患正成為人們一種新的消費(fèi)需求。人們對健康體檢的必要性有了新的認(rèn)識：通過體檢篩查可能存在的潛在疾病，給予及早預(yù)防和治療，不僅可以將疾病消滅在萌芽之中，而且可以節(jié)省一大筆醫(yī)療費(fèi)用。
有了以上宣傳營銷的理念，再在體檢報告中加上養(yǎng)生保健內(nèi)容的建議，不僅讓患者感覺我們體檢中心的體檢報告，不再是枯燥的文字說明，而是圖文并茂，具有保健價值和收藏價值的醫(yī)學(xué)報告。
二、企業(yè)家保健的建議、方法及措施
體檢中心要將健康管理作為未來的發(fā)展方向，集合各健康管理機(jī)構(gòu)之所長，運(yùn)用it、網(wǎng)絡(luò)手段，將健康管理帶給廣大企業(yè)家階層。
體檢中心，首創(chuàng)積分制會員管理，不需另外繳費(fèi)，即可成為我們的會員。根據(jù)會員的不同級別，我們組織各種健康教育活動請客人參加。而針對企業(yè)家群體的時間特點(diǎn)和工作性質(zhì)，憑密碼可上公司網(wǎng)頁查詢體檢報告，可在公司網(wǎng)頁上了解、咨詢健康問題。定期向企業(yè)家群體發(fā)送短信和電子郵件提醒健康知識、節(jié)日問候、生日問候。聘請著名營養(yǎng)、保健專家?guī)煘楣窘】殿檰?，定期舉辦健康講座、沙龍，請著名健康專家演講。針對企業(yè)家會員進(jìn)行優(yōu)免活動，如每年免費(fèi)潔牙一次。
大健康市場調(diào)研報告 第10篇
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“保健業(yè)作為下一個兆億美元的產(chǎn)業(yè)正在萌芽，這個產(chǎn)業(yè)將深入我們生活的各層面，并在十年內(nèi)創(chuàng)造一兆億美元的商機(jī)，但我們今天渾然不知，就像不知道1908年的汽車產(chǎn)業(yè)和1981年的個人電腦會帶來龐大的商機(jī)一樣?！?/p>
《財(cái)富第五波》里的這段話激動人心，但是最近3年來，保健品行業(yè)內(nèi)的從業(yè)人士卻從沒有像現(xiàn)在這樣惶恐不安——連續(xù)3年來，沿襲傳統(tǒng)廣告轟炸模式的眾多產(chǎn)品，幾乎找不到一個算得上成功的新品。而宏觀數(shù)據(jù)、保健品上市公司公開的數(shù)據(jù)更是顯示出，動蕩不安的保健品行業(yè)，三年來銷售額幾乎縮水一半。
2003年1月份，當(dāng)康基生物的陳總找到上海鉑策劃的時候，他們面臨著同樣的困惑。康基生物是香港康基集團(tuán)在大陸從事保健品經(jīng)營的子公司；多年來該公司一直在從事“促進(jìn)生長發(fā)育”類保健品的研發(fā)、生產(chǎn)、營銷。
在2003年以前，該公司一直沿襲傳統(tǒng)的中小型保健品企業(yè)運(yùn)作思路，廠家研發(fā)、生產(chǎn)產(chǎn)品，通過招商媒體刊登廣告尋找經(jīng)銷商，以低價供貨，主要由經(jīng)銷商承擔(dān)廣告風(fēng)險，開展?fàn)I銷活動。通過這種模式，康基生物研發(fā)了兩種促進(jìn)生長發(fā)育的產(chǎn)品“真高因子”、“崇高1+1”，每年都有可觀的銷售額、穩(wěn)定的利潤。
然而時間到了2002年，康基生物突然發(fā)現(xiàn)，這種模式越來越難以運(yùn)作，公司沒有品牌招商難、經(jīng)銷商市場運(yùn)作越來越謹(jǐn)慎，經(jīng)過幾年平穩(wěn)的增長后，2002年康基生物的營業(yè)額卻開始大幅下降。
原因在哪里呢？為了找到這個問題，康基生物的陳總找到了鉑策劃，我們溝通的結(jié)果是：傳統(tǒng)的營銷模式在新的形勢下逐漸失效，是康基銷量下滑的根本原因：
·國家宏觀政策調(diào)整，加強(qiáng)了對保健品行業(yè)的廣告監(jiān)管，夸大宣傳、虛假宣傳、新聞廣告等已經(jīng)很難運(yùn)作；
·2000年保健品行業(yè)銷售額達(dá)到了空前的500億元，此后連續(xù)發(fā)生的負(fù)面報道，包括媒體對補(bǔ)鈣、中華靈芝寶、珍奧核酸、減肥產(chǎn)品等的負(fù)面報道，讓消費(fèi)者越來越理智，廣告的說服效果越來越差；
·隨著現(xiàn)代通路——商場、連鎖藥店、連鎖賣場、連鎖超市的形成與壯大，渠道費(fèi)用越來越高，促銷費(fèi)、端架費(fèi)、堆頭費(fèi)、進(jìn)場費(fèi)等種種苛捐雜費(fèi)，讓經(jīng)銷商不堪負(fù)重；
·近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，媒體廣告需求越來越強(qiáng)，然而由于媒體仍然屬于國家壟斷行業(yè)、競爭不充分，媒體價格直線上漲，最近幾年平均媒體已經(jīng)漲了3倍以上。
綜合以上因素，我國保健品行業(yè)的形勢已經(jīng)發(fā)生了巨變。行業(yè)發(fā)生了巨變，保健品還能做嗎？
康基生物的老總陳贏先生對保健品行業(yè)的前景充滿信心，堅(jiān)信這仍然是一個充滿潛力的朝陽行業(yè)。現(xiàn)在行業(yè)碰到的問題，只是因?yàn)楹暧^環(huán)境巨變導(dǎo)致“模式失效”，“模式失效”才是康基生物2002年業(yè)務(wù)下滑的根本原因。
問題找到了，下一步該怎樣走？我們提出了自己的看法：傳統(tǒng)的保健品營銷模式，不重視產(chǎn)品質(zhì)量、猛打廣告、忽視服務(wù)，實(shí)質(zhì)上是以“產(chǎn)品推銷”為核心的低級營銷。這是保健品行業(yè)大幅波動、保健品生命周期很短的根本原因。要走出困境，就必須放棄“產(chǎn)品推銷”思路，借鑒服務(wù)營銷精髓，轉(zhuǎn)向以“健康服務(wù)”為核心的新型營銷模式。
陳總認(rèn)同了我們的思路，雙方確定2003年為康基生物的“服務(wù)營銷”年，決定不惜一切代價，開拓新模式。 調(diào)研制訂基本策略
戰(zhàn)略已定，下面就是戰(zhàn)術(shù)問題的解決了。
從2003年2月中旬開始，我們用了的半個月的時間，對康基的產(chǎn)品進(jìn)行了詳盡的市場調(diào)研。調(diào)查發(fā)現(xiàn)了這個市場的特點(diǎn)：
·市場容量龐大。促進(jìn)生長發(fā)育、特別是以“增高”為訴求產(chǎn)品，因?yàn)闈M足了家長對孩子的期望，所以多年來盡管無聲無息，但市場容量一直比較穩(wěn)定，生命一號、高爾等產(chǎn)品均有良好表現(xiàn)，在地級市場上做成功的產(chǎn)品更多；我們估計(jì)這個市場的容量高達(dá)10億元左右；
·競品種類多。由于市場龐大、需求相對穩(wěn)定，所以競品很多。實(shí)力廠家推廣的產(chǎn)品有綠力膠囊、邦長、高爾、天天向上、激活180等，不知名品牌更多，但這個市場集中度并不高，雖然綠力領(lǐng)先，但并不具備壟斷優(yōu)勢；
·營銷模式正在轉(zhuǎn)型。以上海為例，2000年前后，眾多產(chǎn)品伴隨著補(bǔ)鈣大潮出現(xiàn)，但在營銷模式上，已經(jīng)從傳統(tǒng)的廣告轟炸說服，轉(zhuǎn)向了廣告配合“健康服務(wù)中心”的咨詢營銷模式；
·目標(biāo)消費(fèi)群體分類。目標(biāo)消費(fèi)群體主要集中在10-22歲青少年。我們把10-18歲的消費(fèi)者歸為a類消費(fèi)者，18-22歲的青少年歸為b類消費(fèi)者；
·消費(fèi)者的態(tài)度。消費(fèi)者對于促進(jìn)生長發(fā)育類的產(chǎn)品是怎樣看的呢？我們對a類群體家長的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對于促進(jìn)生長發(fā)育類產(chǎn)品信任度很高。42%的家長認(rèn)為，只要骨骺線沒有閉合，就能夠促進(jìn)發(fā)育；21%的家長認(rèn)為，只要生活習(xí)慣合理、保健方法得當(dāng)，能夠在短期內(nèi)增進(jìn)發(fā)育；愿意嘗試此類產(chǎn)品的家長也達(dá)到了18%。
從調(diào)查的情況看，促進(jìn)生長發(fā)育保健品市場前景很好，但競爭也很激烈。對于康基生物的產(chǎn)品，該怎樣定位呢？目標(biāo)消費(fèi)群體該怎樣選定？針對那些人進(jìn)行傳播呢？
根據(jù)調(diào)研的狀況，我們?yōu)榭祷镌O(shè)計(jì)了基本營銷策略。從生理學(xué)常識來說，18歲以上的青年，絕大多數(shù)骨骺線閉合，實(shí)際上已經(jīng)不具有繼續(xù)生長的潛力，為了對消費(fèi)者負(fù)責(zé)、也為了提升產(chǎn)品的美譽(yù)度、增長產(chǎn)品生命周期，對于該類消費(fèi)者必須放棄。
這樣a類消費(fèi)群體，就成了我們的目標(biāo)消費(fèi)群體。然而10-18歲的青少年，多數(shù)還在中小學(xué)讀書，沒有經(jīng)濟(jì)能力購買我們的產(chǎn)品，因此我們的營銷傳播，針對的并不是他們，而是那些望子成龍的家長。
選定具有增高潛力的a類消費(fèi)者作為目標(biāo)消費(fèi)群體，將他們的家長作為目標(biāo)傳播受眾，這是我們?yōu)榭祷a(chǎn)品設(shè)定的基本策略。 從產(chǎn)品銷售到健康咨詢
康基的基本營銷策略制訂出來了，但這只完成了很少一部分工作。經(jīng)驗(yàn)告訴我們：對于保健品營銷來說，最重要的還是傳播——怎樣去說服我們的目標(biāo)傳播受眾，并且怎樣讓維持他們對產(chǎn)品的信心，怎樣讓他們轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品的忠實(shí)購買者，這些因素才是產(chǎn)品成敗的關(guān)鍵。
怎樣去說服我們的消費(fèi)者呢？我們?yōu)榭祷朴喠恕敖】底稍儭钡膫鞑ネ緩健Ｋ悸肥沁@樣的，既然消費(fèi)者對廣告已經(jīng)非常反感、不再相信“謊言連篇”的廣告，那么我們干脆就放棄產(chǎn)品廣告，轉(zhuǎn)而向目標(biāo)受眾傳播“生理學(xué)知識”，通過傳播專業(yè)、正確的“健康知識”，從而讓目標(biāo)受眾初步建立起對我們的信任度。這樣做不但消費(fèi)者信任度高，而且由于廣告內(nèi)容均為“專業(yè)的健康知識”，也不會遭遇傳統(tǒng)營銷模式“夸大宣傳”的問題。
在這種情況下，我們的廣告目的不再是“說服”、“促銷”，而是傳播生理健康知識、吸引受眾咨詢。由于費(fèi)用的原因，廣告的篇幅不可能很大，消費(fèi)者接受的信息往往不夠充分。因此他們在來電咨詢以后，往往很迫切的要求提供更進(jìn)一步的健康咨詢。這時候，我們就預(yù)約消費(fèi)者到固定地點(diǎn)的“健康咨詢中心”進(jìn)行深入的健康咨詢。
健康咨詢中心并不是新東西，速立特等藥品就應(yīng)用過健康咨詢模式來推廣產(chǎn)品，一些補(bǔ)鈣產(chǎn)品，早在90年代末就應(yīng)用過“健康咨詢中心”來推廣產(chǎn)品。
不同之處在于，我們?yōu)榭祷】底稍冎行脑O(shè)計(jì)的功能，不再是“產(chǎn)品銷售”，而主要是提供“健康咨詢服務(wù)”。這意味著必須擁有固定場所、必須擁有方便到達(dá)的辦公地點(diǎn)、舒適的內(nèi)部環(huán)境、必須配備專業(yè)的體檢設(shè)備、必須有科班出身的健康咨詢師、必須有一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖鳂I(yè)流程。
對康基的健康咨詢師，并不進(jìn)行銷量考核，她們主要的工作任務(wù)是：充當(dāng)目標(biāo)受眾的“健康顧問”，對前來咨詢的孩子們進(jìn)行專業(yè)體檢，分析其繼續(xù)生長的潛力；了解他們的鍛煉、飲食、睡眠等生活習(xí)慣，并加以指導(dǎo)；最后根據(jù)每個孩子的情況，為他們制訂出全面、專業(yè)、個性化的“健康成長方案”。
這樣我們銷售的不再是產(chǎn)品，而是個性化的“健康成長方案”服務(wù)，我們的產(chǎn)品只是我們健康服務(wù)中的一小部分。產(chǎn)品初次銷售之后，健康咨詢服務(wù)工作并沒有停止，而只是剛剛開始。留住老顧客，只有將消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為忠誠顧客，才能夠真正讓消費(fèi)者和企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙贏。
怎樣留住老顧客呢？我們?yōu)槊總€接受我們健康咨詢服務(wù)的孩子建立一份個人檔案，每個月進(jìn)行兩次電話回訪，定期指導(dǎo)家長矯正孩子們的生活習(xí)慣；每個季度組織孩子們進(jìn)行一次集體活動，交流經(jīng)驗(yàn)和心得；每半年組織人員做一次上門拜訪，持續(xù)指導(dǎo)孩子們的成長。
后來的營銷實(shí)踐證明，我們的“健康咨詢服務(wù)”為核、產(chǎn)品為輔，完善服務(wù)流程，重視售前、售后服務(wù)的營銷模式，確實(shí)讓不少消費(fèi)者轉(zhuǎn)變成了忠誠消費(fèi)者。 顧問營銷創(chuàng)造奇跡
經(jīng)過近兩個月的緊張工作，我們?yōu)榭祷镌O(shè)計(jì)的工作流程、人員培訓(xùn)計(jì)劃、廣告文案、室內(nèi)布局等均得到了客戶認(rèn)同；與此同時，康基生物的租屋、裝修、人員招聘、培訓(xùn)有條不紊地進(jìn)行著，2003年3月底康基生物第一個健康咨詢中心裝修完畢，正式開始營業(yè)。
康基生物的營銷創(chuàng)新大獲全勝。5月初，康基生物捷報傳來：我們成功了！
盡管第一個出現(xiàn)虧損，但“健康顧問營銷”已經(jīng)表現(xiàn)出了強(qiáng)大的生命力，健康咨詢師反饋回來的消息證實(shí)，這種新的營銷模式——健康咨詢模式在實(shí)現(xiàn)銷售達(dá)成率、顧客滿意度方面，較傳統(tǒng)的廣告轟炸模式，效果要好得多，而且風(fēng)險相對較小、容易控制。
小試牛刀、初戰(zhàn)告捷，康基生物加快了在上海設(shè)立“健康咨詢中心”的速度。半年后康基在上海中心城區(qū)設(shè)立的“健康顧問中心”數(shù)目從1家上升到4家，有效覆蓋了上海城區(qū)。除了咨詢中心的擴(kuò)張，康基生物通過“健康咨詢服務(wù)”2003年也取得了良好的經(jīng)營業(yè)績，在不到一年的時間內(nèi)，康基生物在上海已經(jīng)取得了2200萬元的銷售額。僅上海市場的銷量就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過去年同期全國市場的銷量。
新模式不但促銷效果良好，而且顧客滿意度很高。2003年11月，上海鉑策劃組織人員對康基生物設(shè)在上海的4家“健康顧問中心”進(jìn)行了量化評估，評估發(fā)現(xiàn)4家“健康咨詢中心”中業(yè)績最差的一個（由于交通不方便，消費(fèi)者預(yù)約咨詢亮較少），咨詢顧客的“銷售達(dá)成率”也達(dá)到40%，而對消費(fèi)者對康基產(chǎn)品的效果滿意率更高達(dá)98%以上。
上海市場成功后，康基迅速根據(jù)上海市場的成功經(jīng)驗(yàn)，對康基生物的渠道經(jīng)銷商開展了“健康顧問營銷”培訓(xùn)，上海經(jīng)驗(yàn)被迅速移植到全國各地，預(yù)計(jì)2003年康基生物全國銷量將首次突破1億元。
新模式成功后，康基和鉑策劃立即著手后續(xù)產(chǎn)品的推進(jìn)?？祷男庐a(chǎn)品“高之營養(yǎng)液”已經(jīng)獲得了國家體育總局體育科學(xué)研究所的推薦。根據(jù)產(chǎn)品的定位、特點(diǎn)，康基生物還導(dǎo)入體育營銷，贊助近兩年業(yè)績上佳的“中國國家女子籃球隊(duì)”，由國家女子籃球隊(duì)出任高之營養(yǎng)液的形象代言人，高之營養(yǎng)液被指定為中國國家女子籃球隊(duì)唯一指定營養(yǎng)品。
