零售市場調(diào)查報告 第1篇
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中國石油 銷售分公司加管科：
根據(jù)加管字[2017]1號文件精神， 片區(qū)接到通知后，立即組織成立零售市場調(diào)查組，片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)十分重視本次調(diào)查工作，親自組織開展加油站競爭對手市場調(diào)查。
一.林西片區(qū)內(nèi)主要競爭對手的情況
片區(qū)所屬范圍內(nèi)無中石化加油站，但社會加油站憑借其地理位置和價格差異的優(yōu)勢對我系統(tǒng)內(nèi)加油站銷量沖擊比較嚴(yán)重。全縣共有社會加油站共計12座，2017年銷售總量8000噸，占林西銷售總量的18.6%?，F(xiàn)有的主要競爭對手有以下幾個：
1.東環(huán)路加油站
東環(huán)路加油站地理位置優(yōu)越，地處林西鎮(zhèn)內(nèi)東環(huán)路東南角，距離林西片區(qū)南出口加油站1公里，距離林西片區(qū)第九加油站3公里，2017年1月已經(jīng)開業(yè)，汽柴油銷售價格低于我系統(tǒng)0.2元/升，嚴(yán)重沖擊林西片區(qū)鎮(zhèn)內(nèi)加油站的油品銷量。
2.統(tǒng)布永興加油站和二鐘加油站
永興加油站、二鐘加油站進貨渠道廣泛，自己有油罐車，有一定運輸能力，進貨比較方便，經(jīng)常在遼寧錦州、阜新等煉化企業(yè)和河北中石化油庫購進低價柴、汽油，在資源寬松時，其銷售價格低于林西經(jīng)營部0.14元/升左右，嚴(yán)重沖擊林西片區(qū)所屬統(tǒng)布、大水加油站的油品銷量。
3.新城子亨通加油站
亨通加油站地理位置優(yōu)越，處在省道s204線道邊，其進貨渠道比較廣泛，經(jīng)常在遼寧錦州、阜新等煉化企業(yè)和中石化購進低價柴汽油，在資源寬松時，其銷售價格低于林西片區(qū)系統(tǒng)內(nèi)加油站0.2元/升，嚴(yán)重影響林西片區(qū)雙井、古城加油站的銷售。
4.鑫安、大青牧場加油站
鑫安加油站、大青牧場加油站規(guī)模較小，進貨渠道少，年銷售量較少，其油品銷售價格與我系統(tǒng)加油站基本一致，對我加油站的影響較小。
二.下一步具體的競爭策略
1.深入開展市場調(diào)研分析，為營銷決策提供依據(jù)
進入2017年，根據(jù)林西市場銷售情況，為做到從容應(yīng)對市場，牢牢把握市場主動權(quán)和市場信息。從1月份開始，我公司將組織人員對成品油市場進行全面調(diào)研。主要走訪重點部門、重點用戶，對林西32戶規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)進行全面走訪，對重點工程項目已經(jīng)開工14家進行全面調(diào)研。布置做好重點用戶走訪調(diào)研工作、要求加油站掌握好所轄區(qū)域全部用戶資料，摸清本加油站車流量情況，競爭對手情況，周邊系統(tǒng)外價格情況，通過調(diào)研分析為銷售工作奠定基礎(chǔ)。
2.做好農(nóng)用柴油銷售，實施好農(nóng)業(yè)項目供應(yīng)工作
首先開展農(nóng)業(yè)用油大戶全面走訪，摸清農(nóng)機具數(shù)量，提前做好春耕柴油銷售庫存儲備工作，要求各加油站積極走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)春耕
生產(chǎn)用油需求數(shù)量，掌握第一手?jǐn)?shù)據(jù)，確保春耕生產(chǎn)用油的平穩(wěn)供應(yīng)。二是對農(nóng)業(yè)項目和新農(nóng)村建設(shè)及重點農(nóng)機大戶進行分片拉網(wǎng)式走訪，組織開展送油下鄉(xiāng)活動，根據(jù)需求，啟用小油罐車將油品送到田間地頭,為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用油搞好服務(wù)。
3.做好客戶的開發(fā)，加強客戶分析維系工作
根據(jù)分公司制定并下發(fā)了客戶開發(fā)、維系責(zé)任方案，我們將全縣所有的客戶全部進行登統(tǒng)造冊，并分布到各加油站，逐一落實責(zé)任人，經(jīng)營部正副經(jīng)理、行政股室負責(zé)人以及庫站經(jīng)理，都要承擔(dān)客戶開發(fā)和維系責(zé)任。每個人都有明確的開發(fā)和維系對象，做到千斤重擔(dān)大家挑，人人頭上有指標(biāo)。加大銷售和效益與薪酬掛鉤的力度，多勞多得。隨著生產(chǎn)恢復(fù)和新項目的開工建設(shè)，落實客戶開發(fā)責(zé)任，將全縣所有項目100%的分解落實到每個人，充分調(diào)動了全員促銷積極性。
4.密切關(guān)注市場變化，準(zhǔn)確掌握競爭對手情況
林西地區(qū)現(xiàn)有加油站28座，其中社會加油站12座，在市場競爭逐漸激烈的情況下，我們密切關(guān)注市場動向，準(zhǔn)確掌握競爭對手情況，如實掌握社會加油站的資源情況、進貨渠道、購銷價格和促銷措施。經(jīng)營部要求周邊加油站密切關(guān)注競爭對手情況，建立好競爭對手檔案，及時匯報經(jīng)營部，有針對性地調(diào)整營銷策略，
5. 落實規(guī)范、強化服務(wù)、樹立中油品牌形象，努力擴大零售銷售。
加大加油站工作的考核和績效工資的執(zhí)行力度，調(diào)動員工銷售積極性。一是以抓住客戶管理為核心，以站為單位，對供應(yīng)區(qū)內(nèi)的顧客需求 進行詳細調(diào)查，全面掌握重點客戶的基本情況，保住老客戶、抓住機動客戶、開發(fā)新客戶。二是加強加油站現(xiàn)場管理，要從小事作起，關(guān)注細節(jié)，使加油站每個管理細節(jié)做好、做細、做精。三是做好規(guī)范服務(wù)，以規(guī)范的服務(wù)來經(jīng)營我們的加油站，通過優(yōu)質(zhì)的油品、準(zhǔn)確的計量、優(yōu)美的環(huán)境、親情的服務(wù)和顧客交朋友，拉近與顧客距離，提高車輛進站率和顧客回頭率及油箱加滿率，保證銷售持續(xù)增長。
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零售市場調(diào)查報告 第2篇
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在美國，提起沃爾弗林環(huán)球股份公司，幾乎家喻戶曉。它生產(chǎn)的“安靜的小狗”牌豬皮便鞋，很有聲譽。
這家公司早期曾生產(chǎn)馬皮勞動鞋。三十年代末，由于馬匹逐漸減少，豬皮來源豐富，公司乃決定以豬皮代替馬皮。后發(fā)現(xiàn)，用豬皮制做勞動鞋，分量太輕，于是又決定改制便鞋。公司認(rèn)為，豬皮經(jīng)過加工染色，光澤美觀，制成便鞋，具有輕便、舒適和透氣等優(yōu)點，潛在市場很大。
1957年，這家公司生產(chǎn)的第一批男式豬皮便鞋問世了，新產(chǎn)品僅3萬雙，只有一種款式，但配有 ll種不同的顏色，由零售商向全國農(nóng)村及小城鎮(zhèn)推銷。
1958年，為了打開銷路，公司改雇了一家廣告商。
廣告商抓的頭一件事就是市場測驗：把100雙便鞋無償?shù)厮徒o100個顧客，經(jīng)八周試穿以后，通知顧客說，公司要收回鞋子，顧客想留下也行，但必須付款5美元。結(jié)果，絕大多數(shù)顧客愿把鞋子留下。當(dāng)然，公司最后并沒有真要他們付錢。公司的收獲是，它已確切地知道了，顧客是歡迎豬皮便鞋的，而且愿意支付5美元的價錢。
測驗的結(jié)果大大鼓舞了廣告商，他決定著手第二步工作，給豬皮鞋起一個吸引人的牌號。為起一個好牌號，他們又進行了一番調(diào)查：在洛杉磯和芝加哥走訪了300人，提出了6個可供選擇的名稱，其中包括“安靜的小狗”。這個名稱有個來源。在美國南部某些州里，每當(dāng)小狗叫喚時，人們就給它一塊吃的東西，并對它說：“別叫喚了，小狗！”小狗果然馬上就安靜下來了。盡管在調(diào)查過程中，對“安靜的小狗”這一名稱人們并不歡迎，但公司的銷售經(jīng)理卻大為贊賞。他認(rèn)為，用這個名稱做便鞋的牌號十分貼切，當(dāng)人們穿上豬皮便鞋時，他那疲乏的雙腳就會象小狗吃到東西一樣，頓時感到舒服，變得“安靜”起來。公司決定采用這個名稱。還特地配上一個有趣的商標(biāo)：一只眼神安詳、耷拉著長耳朵的矮腳獵狗。
開始，“安靜的小狗”牌便鞋的年銷售量并不大，在美國男鞋市場年銷售總量兩億雙中只占極小份額。當(dāng)時皮鞋市場也比較穩(wěn)定，增長率不高，因為人們擁有的和新購的皮鞋數(shù)量都有限。為了進一步擴大市場，環(huán)球公司開始實施一系列有效的銷售戰(zhàn)略。
建網(wǎng)促銷策略
1958年，為推銷“安靜的小狗”牌便鞋，公司首先遇到了一個難題，即原有的推銷網(wǎng)已不能適應(yīng)新的需要。這個公司有57名推銷員，他們過去只走訪過小城鎮(zhèn)和農(nóng)村的零售點，卻很少到大城市或城郊開展推銷活動，而且當(dāng)時推銷的產(chǎn)品是馬皮勞動鞋，主要是賣給農(nóng)民，強調(diào)的是鞋子的抗酸性能?？墒乾F(xiàn)在，豬皮便鞋的市場轉(zhuǎn)到了城市和城郊，宣傳的重點也改變了，顯然，改進原有的推銷網(wǎng)就成了當(dāng)務(wù)之急。為解決這個問題，公司采取了如下的戰(zhàn)略措施：
1．開辟新的零售點。公司董事會告訴銷售經(jīng)理，假如他能在六周之內(nèi)，在35個城市中開辟600個新的零售點，就可以批準(zhǔn)他將銷售額的17％用于廣告預(yù)算。銷售經(jīng)理接受了這項任務(wù)，并制定出了相應(yīng)的銷售計劃。
新的銷售計劃有兩項重要內(nèi)容：①充分利用報刊集中進行宣傳。辦法是，在影響較大的《這一周》雜志的星期日增刊上刊登彩色廣告，連同當(dāng)天的報紙一起發(fā)行到35個城市。這種宣傳活動一年進行四次，即復(fù)活節(jié)、五月、八月、十二月各一次。②采取鼓勵零售商的方針。公司規(guī)定，凡零售商訂購“安靜的小狗”牌便鞋的數(shù)量達到最低限度標(biāo)準(zhǔn)者，其商號名字可以顯著地登在報刊星期日增刊的廣告欄中。后來的事實證明，這個銷售計劃獲得了成功。
2．培訓(xùn)推銷人員。公司將所有的推銷員從各地調(diào)回來，集訓(xùn)了一個多月，由銷售經(jīng)理授以推銷術(shù)，然后將他們分派到35個城市去開展各種推銷活動。例如，推銷員帶著 ll種顏色的鞋樣，利用一套檢驗器材當(dāng)場表演，來說明豬皮便鞋耐酸、防雨和防污的性能。又如，他們示以彩色廣告樣書，宣傳公司關(guān)于鼓勵零售商的規(guī)定。結(jié)果，僅在三周之內(nèi)，公司就收到了來自600個新的主要零售商店寄來的訂貨單，比原定計劃提前三周。
3．加強廣告宣傳。公司把全部廣告預(yù)算用于在《這一周》星期日增刊上刊登大幅廣告。廣告的內(nèi)容也別具一格。過去，絕大多數(shù)鞋店的廣告都只畫一只大鞋，而環(huán)球公司的畫面卻是把鞋穿在人的兩只腳上。公司還利用人們在圣誕節(jié)互贈禮物的習(xí)俗，增加了一次季節(jié)性的廣告。由于注意廣告宣傳的效果，大部分的零售商幾天之內(nèi)就把全部便鞋存貨賣光了，公司一下子銷售出12萬雙鞋，每雙售價都是7．95美元。
以需應(yīng)變策略 公司繼續(xù)利用報刊作廣告，把宣傳活動擴充到另外50個新的市場，使銷售額增加了兩倍。到1961年，“安靜的小狗”牌豬皮便鞋在美國已經(jīng)成為名牌產(chǎn)品。但公司并未滿足于這一點，為了繼續(xù)擴大和占領(lǐng)市場，公司又采取了新的戰(zhàn)略方針：
1．保證商販貨源，提高銷售價格。公司保證零售商備有適量存貨，并將鞋價提高到9．95美元。這樣做的好處是，有了更大的賺頭，既可滿足公司擴展生產(chǎn)，增加廣告費用的需要，又可調(diào)動零售商推銷“安靜的小狗”牌豬皮便鞋的積極性。
2．增加產(chǎn)品種類，以招徠更多顧客。1960年公司開始生產(chǎn)高爾夫鞋，當(dāng)時高爾夫鞋每年在市場的銷售總量約10萬雙，而“安靜的小狗”牌高爾夫鞋第一年的銷售量就己達到94000雙。1961年，公司又設(shè)計出了女式鞋。到1963年，款式更加多樣化，五歲以上的家庭成員幾乎都可以買到適合自己穿的“安靜的小狗”牌豬皮鞋了。在此時期，鞋的銷售量急劇增長，利潤則增長得更快。
3．把開展對顧客的調(diào)查研究，作為下一步銷售戰(zhàn)略的依據(jù)。豬皮便鞋的銷售量為什么增長得這么快?消費者為什么愿意買這種鞋?銷售經(jīng)理原以為，購買“安靜的小狗”牌便鞋的顧客都是中下層的人物，如服務(wù)站服務(wù)員等類每天要跑很多路的人。實際情況是否如此呢?公司總部并不清楚。
1963年，公司決定對消費者開展一次調(diào)查研究，以便切實了解他們的情況和他們對豬皮便鞋的感受。公司一共進行了20000次訪問和1000次深入調(diào)查。調(diào)查項目包括：性別、家庭收入情況、職業(yè)、文化教育程度、年齡，還另外調(diào)查了在男女買主中自購者和代購者分別所占的比重。調(diào)查結(jié)果表明，有61％的成年人知道有“安靜的小狗”這個牌子的便鞋，但其中只有10％的人買過一雙。這些買主的平均收入比較高，都有較高的文化水平，他們的職業(yè)一般是專業(yè)人員或技術(shù)工人。通過調(diào)查，公司不但了解到是些什么人購買了它生產(chǎn)的鞋子，而且了解到顧客之所以愿意買“安靜的小狗”牌豬皮便鞋，是因為這種鞋子輕便、舒適和耐穿。這些信息為公司制定下一步戰(zhàn)略方針提供了可靠的依據(jù)。
有的放矢策略
在掌握了消費者的情況后，公司作出了新的決策，就是有針對性地開展宣傳，增加與銷售對象打交道的機會，具體措施如下：
1．利用多種廣告媒介進行宣傳。公司連續(xù)地在重點銷售對象經(jīng)常觀看的“今日”和“今晚”等電視節(jié)目中放映廣告，使更多的人知道有“安靜的小狗”這種牌子的便鞋，著重宣傳豬皮鞋的舒適性。除此以外，公司還加強了報刊的宣傳作用。每個季度之初，利用《這一周》、《家庭》、《行列》和其它雜志的星期日增刊進行廣告宣傳，被選用的雜志達13種之多。
2，在廣告措詞上下功夫。1964年廣告的宣傳重點是便鞋的舒適感，到1965年，公司在廣告措詞上換了一個形象化的提法：“穿上‘安靜的小狗’牌便鞋，人行道也會變得柔軟”。這一提法使宣傳的舒適感變得具體而親切，提高了廣告的效果。
零售市場調(diào)查報告 第3篇
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1.藥械市場監(jiān)管的重點內(nèi)容：一是加大對掛靠經(jīng)營、超方式、超范圍經(jīng)營，以及出租、出借、轉(zhuǎn)讓許可證，網(wǎng)上銷售藥品等違法行為的打擊力度；二是對多次被行政處罰，多次變更許可證以及gsp檢查發(fā)現(xiàn)問題較多的企業(yè)和2013年以來新開辦的藥械經(jīng)營企業(yè)加大檢查頻次和檢查力度；三是進一步開展蛋白同化制劑、肽類激素等含興奮劑藥品的專項檢查，加強對特殊藥品經(jīng)營單位的監(jiān)管。加強對2014年10月1日以后生產(chǎn)的含興奮劑目錄所列物質(zhì)的化學(xué)藥品、生物制品、中成藥的監(jiān)督檢查，其包裝標(biāo)簽或說明書上未標(biāo)注“運動員慎用”字樣的，從今年5月1日起，一律停止銷售；四是繼續(xù)加強麻黃堿管理，重點加強對麻黃堿復(fù)方制劑的流向追蹤。貫徹實施即將頒布的《藥品類易制毒化學(xué)品管理辦法》，加強對生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位的監(jiān)管。
2.日常監(jiān)督檢查的時間安排：對藥品批發(fā)企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)每季度檢查一次，對藥包材生產(chǎn)企業(yè)每半年檢查一次，對藥品零售企業(yè)每年檢查一次以上，對重點監(jiān)管對象隨時檢查。注重將監(jiān)督檢查工作與藥品安全信用分類管理工作相結(jié)合，與繼續(xù)開展“全省萬店無假藥”行動相結(jié)合，與換發(fā)變更藥械經(jīng)營許可證工作相結(jié)合，與gsp認(rèn)證及其跟蹤檢查相結(jié)合，形成完整的監(jiān)管檔案。
3.加強督促整改。對檢查中發(fā)現(xiàn)的企業(yè)違法違規(guī)行為，提出明確、具體的整改要求，監(jiān)督其限期整改就位，并向我局提交書面整改報告。有嚴(yán)重違法行為的生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，移送稽查部門依法查處。
二、繼續(xù)加強農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)
1.擴大配送范圍，延伸配送點。加快推進農(nóng)村及社區(qū)藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，著力發(fā)揮大中型藥品批發(fā)企業(yè)在藥品直供配送方面的優(yōu)勢作用，扶持信譽好、服務(wù)優(yōu)的藥品批發(fā)企業(yè)，通過競爭和招標(biāo)等形式向農(nóng)村和社區(qū)進行配送。積極鼓勵藥品零售連鎖企業(yè)門店向農(nóng)村地區(qū)延伸。9月底前，確保全區(qū)100％的行政村實現(xiàn)藥品配送。充分發(fā)揮藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)在推進新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度和社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)中的作用，積極推進基本藥物制度，普及安全用藥、合理用藥知識，力爭將符合條件的農(nóng)村藥品零售網(wǎng)點納入“新農(nóng)合”報銷范圍，使農(nóng)民得到更大的實惠。
2.鞏固完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮專協(xié)結(jié)合、群防群治作用。根據(jù)需要，對我區(qū)現(xiàn)有協(xié)管員、信息員進行充實、調(diào)整，形成一個鎮(zhèn)有協(xié)管員、村村有信息員的完整網(wǎng)絡(luò)。加強對協(xié)管員、信息員的培訓(xùn)、考核，建立完善的獎勵制度，充分發(fā)揮其宣傳藥品安全知識。發(fā)現(xiàn)舉報違法違規(guī)行為、協(xié)助查處涉藥案件等多方面的作用。
3.規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)的藥房管理，鞏固創(chuàng)建成果。首先是對通過“規(guī)范藥房”、“合格藥房”的醫(yī)療機構(gòu)實施不定期的監(jiān)督檢查，鞏固創(chuàng)建成果。其次是繼續(xù)推進社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)“合格藥房”的創(chuàng)建活動，爭取100％的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站通過“合格藥房”驗收。未達到“規(guī)范藥房”、“合格藥房”規(guī)范要求的醫(yī)療機構(gòu)，必須限期整改，整改后仍不達標(biāo)的，由我局會同區(qū)衛(wèi)生行政部門嚴(yán)肅查處。
4.積極創(chuàng)建省級農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)示范縣。根據(jù)省、市局要求，結(jié)合我區(qū)實際情況，由區(qū)政府組織實施創(chuàng)建工作，在今年10月底前，通過省級農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)示范縣驗收。我局承擔(dān)日常工作，對創(chuàng)建工作適時進行指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
三、加強藥械市場監(jiān)管，促進藥械流通業(yè)的健康發(fā)展
1.創(chuàng)新監(jiān)管機制，全面推進藥械經(jīng)營企業(yè)實行遠程監(jiān)控。積極創(chuàng)造條件，著手構(gòu)建藥品醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)計算機遠程監(jiān)管系統(tǒng)，實現(xiàn)對藥品批發(fā)、零售連鎖、零售企業(yè)以及醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)購、銷、存等情況的實時監(jiān)控。在去年對城區(qū)藥品經(jīng)營企業(yè)實施遠程監(jiān)控的基礎(chǔ)上，逐步擴大遠程監(jiān)控的覆蓋面，今年確保遠程監(jiān)控覆蓋到全區(qū)藥品批發(fā)企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上藥品零售企業(yè)（村級除外）。同時開展對醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)實施遠程監(jiān)控的試點工作。
2.嚴(yán)把藥械市場準(zhǔn)入關(guān)，促進現(xiàn)代物流的健康發(fā)展。嚴(yán)格藥械市場的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行省局《省開辦藥品零售企業(yè)驗收實施標(biāo)準(zhǔn)》、《省醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)現(xiàn)場檢查驗收標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)許可規(guī)定，提高藥品零售企業(yè)及醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)準(zhǔn)入門檻，防止低水平重復(fù)建設(shè)。建立藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)電子檔案，結(jié)合許可證換發(fā)、變更和日常監(jiān)管，實行行政審批行為公開，實行網(wǎng)上申報審批、網(wǎng)上監(jiān)督。在收集企業(yè)基本數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，建立健全全區(qū)藥械經(jīng)營企業(yè)誠信和監(jiān)督檔案。開展信用等級評定，依據(jù)“誰誠信，誰發(fā)展，誰失信，誰退出”的原測，促進藥械市場的健康發(fā)展。
3.抓好gsp認(rèn)證及其跟蹤檢查，保證認(rèn)證工作質(zhì)量。認(rèn)真做好藥品gsp認(rèn)證指導(dǎo)工作和gsp認(rèn)證后跟蹤檢查工作。對轄區(qū)內(nèi)gsp認(rèn)證滿2年的藥品零售企業(yè)實行全面檢查，凡檢查不合格的，責(zé)令其進行整改，整改后仍達不到要求的，依法查處。
4.加大廣告監(jiān)管的力度，保持高壓態(tài)勢。組織參與省局統(tǒng)一開展的“颶風(fēng)”行動，集中打擊以公共人物名義為產(chǎn)品功效作證明等嚴(yán)重虛假違法廣告。對社會影響惡劣、情節(jié)嚴(yán)重的違法廣告，逐級上報省局對其采取暫停銷售的措施，對拒絕執(zhí)行暫停銷售的單位，依法從嚴(yán)查處。
四、強化藥品不良反應(yīng)報告和監(jiān)測工作
零售市場調(diào)查報告 第4篇
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原因是敗壞行業(yè)信譽的人和事不斷出現(xiàn)：
1，大量的小公司通過oem的方式，加工一批產(chǎn)品參加展會，甚至找到熟悉的客戶，拿到首批訂單馬上消失；
2，廠家實力有限，在市場真正啟動前就倒閉，商沒有辦法得到后續(xù)的市場支持和穩(wěn)定的貨源；
3，廠家在與商談判時，承諾的市場支持在實際運作中不能兌現(xiàn)；
4，oem過程中，不能對制造商有效監(jiān)管，出現(xiàn)過多的產(chǎn)品質(zhì)量問題，拖累商在零售店的信譽；
5，廠家在各地的銷售人員為追求短期的銷量目標(biāo)，大量壓貨，庫存不合理；
等等層出不疊，使得日化商選擇越來越謹(jǐn)慎，他們更愿意選擇有實力，有水平的廠家（請見拙作《日化商如何選擇新品牌》）。
在如此的情況下，廠家如何開發(fā)商，利用商的資金和網(wǎng)絡(luò)將自己的產(chǎn)品銷售給消費者呢？ 通過與多個廠家銷售人員和商的溝通，總結(jié)出在實戰(zhàn)中證明有效的商實地開發(fā)方法。
一，廠家需要確定目標(biāo)商的標(biāo)準(zhǔn)，這樣實地操作的市場開發(fā)人員才有依據(jù)可循，有利于迅速確立目標(biāo)客戶。
1，資金水平，對于新進入市場的品牌、資金不充足的廠家來說，這是最重要的標(biāo)準(zhǔn)。商能夠在本品牌投入的資金越多，可以投入當(dāng)?shù)厥袌龅馁M用越多，市場啟動就越順利；
2，零售網(wǎng)絡(luò)，與零售商店的關(guān)系如何，是否擁有多而優(yōu)質(zhì)的零售網(wǎng)絡(luò)，這也是與資金同等重要的標(biāo)準(zhǔn)，健全的零售網(wǎng)絡(luò)，有利于產(chǎn)品快速進入零售渠道，爭取到好的陳列位置和面積，獲得有利的促銷場地，最終有效傳遞到消費者手中；
3，對產(chǎn)品的態(tài)度，重視不重視本品牌決定廠家與商是否能夠有效溝通，而合作雙方有效的溝通能夠促進產(chǎn)品的良好銷售；
4，管理水平，商對自己公司的管理水平，對供貨商的管理水平，對零售網(wǎng)絡(luò)的管理水平都將影響到該商的生意，所以這也是一項重要的標(biāo)準(zhǔn)；
5，基礎(chǔ)設(shè)施，例如物流配送的車輛，倉庫，辦公地點等等，也需要考察。
二，確定下商標(biāo)準(zhǔn)，就可以進行實地開發(fā)商。
第一階段，進入市場初步調(diào)研階段
一、目標(biāo)：
進入市場，并同時了解、觀察市場信息，競品信息。通過前期了解，對相關(guān)人員進行初訪，初次接觸商。
二、工作內(nèi)容
(一)、進入市場進行初期的調(diào)研工作。
1、目的：
了解競品運作成果，確定目標(biāo)商名單，確定市場開發(fā)方案。
2、方法：
a、詢問各大、中、小零售商店營業(yè)員、促銷、導(dǎo)購人員
b、詢問購買競品或參與促銷的消費者
c、詢問競品銷售人員
（二）、當(dāng)?shù)亓闶凵痰暾{(diào)研
方法：
1、觀察競品陳列貨品，生產(chǎn)日期、整齊、豐滿程度，及擺放方法。
2、堆頭擺放方法、位置及陳列品種、數(shù)量、面積。
3、默記產(chǎn)品價格、品種、著重注意特價產(chǎn)品。
4、向促銷導(dǎo)購人員提出產(chǎn)品質(zhì)疑，了解其專業(yè)程度。
5、向貨架主管了解競品銷售代表的拜訪頻率及店內(nèi)規(guī)范陳列標(biāo)準(zhǔn)
6、向營業(yè)員或?qū)з徣藛T了解貨架補貨要求及每周淡旺季補貨頻率和其它情況。
7、拜訪終端采購負責(zé)人，了解進店手續(xù)、費用明細、折扣及其它情況并邀請向我們提供信譽、實力較好的供貨商名單。并探問競品情況，索要負責(zé)人名片。
8、尋找競品業(yè)務(wù)人員向其了解詳細情況。
第二階段，前期調(diào)查匯總、商篩選階段
一、目標(biāo)：
匯總前期調(diào)查結(jié)果，初步篩選出我們要求的商。
二、工作內(nèi)容
1，整理各種信息表格；
2，初步接觸商
1)準(zhǔn)備工作
企業(yè)簡介、產(chǎn)品說明書、營業(yè)執(zhí)照、樣品、質(zhì)檢報告、衛(wèi)生許可報告、各種認(rèn)證、各城市調(diào)查報告等文件。
2)注意事項：
a)和商初次接觸不要談及雙方敏感的話題，像貿(mào)易條款、首批進貨資金等。
b)要充分的講解公司的背景、產(chǎn)品的特點。
第三階段，談判簽約
一、進行小組公關(guān)會
1、準(zhǔn)備;
企業(yè)簡介、產(chǎn)品說明書、營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品上市方案、銷售計劃、商銷售合作方案、樣品、質(zhì)檢報告、衛(wèi)生許可報告、各種認(rèn)證、分銷政策、合同范本、年度媒體推廣計劃、年度終端促銷計劃和各城市調(diào)查報告
2、選擇地點：由市場部確定。
3、公關(guān)會人員：由市場部與當(dāng)?shù)劁N售人員共同確定。
4、講解內(nèi)容
銷售合作計劃、年度媒體投放計劃、年度終端促銷計劃、上市方案、商政策、銷售計劃
目的：
和商達成初步意向，進行深入談判。
注意事項：儀容儀表、談吐、舉止規(guī)范；熟練掌握和運用業(yè)務(wù)對答錄談判部分；
反復(fù)演練所展示內(nèi)容并靈活運用
三、談判：
內(nèi)容：協(xié)議、銷售計劃、雙方責(zé)權(quán)。
目的：簽訂合同、明確雙方責(zé)權(quán)。
四、簽約、督促商打款進貨。
注意：
零售市場調(diào)查報告 第5篇
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一、指導(dǎo)思想
以“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹《食品安全法》，以建設(shè)食品最安全城市為目標(biāo)，堅持政府領(lǐng)導(dǎo)、部門配合、鹽業(yè)主管的食鹽安全工作機制，緊緊圍繞市場流通、餐飲消費、食品加工三個主要環(huán)節(jié)，推進食鹽流通現(xiàn)代化、市場秩序規(guī)范化、執(zhí)法監(jiān)管法治化，建立健全“從準(zhǔn)入到餐桌”的全過程食鹽安全保障體系，確保質(zhì)量安全，維護市場穩(wěn)定，促進消費和諧，著力打造“食在最安全”城市名牌，努力創(chuàng)建“全國食品最安全城市”。
二、工作目標(biāo)和要求
圍繞市政府和市鹽務(wù)局總體工作部署，建立條塊結(jié)合、責(zé)任明確、制度健全、運轉(zhuǎn)高效、協(xié)調(diào)聯(lián)動的食鹽安全監(jiān)管體制，通過上下的共同努力，促進市場經(jīng)營秩序根本好轉(zhuǎn)，食鹽專營健康發(fā)展，食鹽安全水平明顯提高，健全全過程食鹽安全保障體系，努力創(chuàng)建“全國食品最安全城市”消費環(huán)境。
三、實施方法與步驟
今年食鹽安全整頓工作，從4月份開始，到12月份結(jié)束，共分三個階段。
第一階段：動員部署階段（2012年4月）
（一）成立市鹽務(wù)局食鹽安全整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織領(lǐng)導(dǎo)全市食鹽安全整頓工作，制定《市鹽務(wù)局2012年食鹽安全整頓工作方案》。
（二）召開全體干部職工動員大會，學(xué)習(xí)《市食品安全整頓工作方案》（平政辦發(fā)[2012]17號）、《市鹽務(wù)局食鹽安全整頓工作方案》（青鹽字[2012]41號）文件精神，動員部署我市食鹽安全整頓工作。
（三）開展與公安、衛(wèi)生、工商、食品、廣電等有關(guān)部門的溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)配合這次食鹽安全整頓行動，爭取執(zhí)法和輿論支持。
第二階段：實施整治階段（2012年5月—11月）
（一）嚴(yán)格市場準(zhǔn)入。認(rèn)真落實食鹽進貨渠道、購銷臺賬、質(zhì)量承諾、索證索票、不合格食鹽退市等制度，加強倉儲、運輸管理，確保購入和供應(yīng)食鹽質(zhì)量合格安全。加強對食鹽零售網(wǎng)點送銷登記簿管理，完善食鹽購銷臺帳記錄。
（二）嚴(yán)格食鹽零售經(jīng)營資格審查制度，加強對零售店的監(jiān)管，嚴(yán)查無證經(jīng)營。根據(jù)上級要求和網(wǎng)點建設(shè)需要，換發(fā)食鹽零售許可證，建立完善的城鄉(xiāng)食鹽零售網(wǎng)絡(luò)。
（三）加強食鹽市場管理，維護食鹽市場秩序。圍繞餐飲消費、食品加工、零售經(jīng)營三個重點環(huán)節(jié)，著重打擊制售、購銷、使用假冒食鹽的違法行為，防止非食用鹽、非碘鹽和不合格食鹽流入市場、企業(yè)和餐桌。
1、餐飲業(yè)整頓的重點是學(xué)校、工廠、工地的食堂，大排檔、小食雜店。
五、七月份，聯(lián)合衛(wèi)生部門對全市工廠、工地食堂，大排檔、小食雜店、快餐店，中高檔飯店進行一次食鹽安全檢查。
六、五月初與衛(wèi)生、教體部門聯(lián)合制定下發(fā)紅頭文件，夏、秋對全市學(xué)校食堂進行兩次食鹽安全檢查，確保高考期間和秋季全體師生食鹽安全。
2、食品加工環(huán)節(jié)整頓的重點是全市食品加工用鹽企業(yè)。對這些企業(yè)開展一次全面普查和全面檢查，并于腌制旺季（五、六、九、十月份）對部分企業(yè)進行重點跟蹤監(jiān)控，確保用鹽安全。
3、食鹽零售環(huán)節(jié)整頓的重點是全市食品、糧油農(nóng)副產(chǎn)品集貿(mào)市場，城、鎮(zhèn)、村食鹽零售店。
聯(lián)合公安、工商等部門，每月對城區(qū)貿(mào)易城、南京路批發(fā)市場進行一次全面清查活動。并根據(jù)情況進行不定時突擊檢查。
各稽查中隊對所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市和食鹽零售店開展不定時執(zhí)法檢查。
第三階段：總結(jié)提高階段（2012年12月上旬）
各稽查中隊對這次整頓工作情況進行總結(jié)，單位及時將全市食鹽整頓工作情況及食鹽安全管理總結(jié)上報市食安辦和主管局。
四、工作措施及要求
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
食鹽是人民生活的必需品，食鹽安全關(guān)系民生。各部門要高度重視食鹽安全工作，把這次整頓食鹽市場工作當(dāng)作落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的政治任務(wù)來抓。各部門負責(zé)人、中隊長是第一責(zé)任人，要狠抓落實，全面貫徹食鹽安全整頓工作方案，確保食鹽安全整頓工作取得實效。
（二）加大執(zhí)法力度。
要集中鹽政執(zhí)法力量，對重點區(qū)域、薄弱環(huán)節(jié)進行重點檢查；要加大日常監(jiān)管力度，加強對食鹽零售環(huán)節(jié)秩序監(jiān)管，提高對食鹽流通秩序的管理水平，確保食鹽流通環(huán)節(jié)安全。要加大對食品加工企業(yè)和餐飲消費用鹽監(jiān)管，確保食鹽生產(chǎn)消費環(huán)節(jié)安全。
要積極協(xié)調(diào)衛(wèi)生、公安、工商等有關(guān)部門，爭取工作支持，發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法和綜合執(zhí)法的優(yōu)勢，保持打擊涉鹽違法行為的高壓態(tài)勢。
（三）加強專營管理。
加強食鹽計劃管理、嚴(yán)格執(zhí)行國家食鹽計劃，保證按計劃從國家食鹽定點生產(chǎn)企業(yè)進銷合格食鹽；
加強對購入食鹽質(zhì)量監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)不合格食鹽，立即實行退市下架制度。對企業(yè)用鹽的，要立即調(diào)換，確保不誤企業(yè)生產(chǎn)，不影響企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量。
（四）加強輿論宣傳。
要充分利用各種大眾媒體，宣傳鹽業(yè)法規(guī)和正確購食合格碘鹽的知識。在5月15日全國防治碘缺乏病宣傳日前后，5個執(zhí)法中隊、5個食鹽直供隊利用8天時間對全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市宣傳一遍，宣傳時，要設(shè)立固定宣傳點，配帶綬帶，發(fā)放宣傳材料，擺放看板，真假碘鹽對比等方法廣泛宣傳。
要加大大案要案的曝光力度，提高宣傳效果。
要走村入戶，深入學(xué)校、工地、企業(yè)、賓館等重點人群、重點環(huán)節(jié)，宣傳普及碘鹽相關(guān)知識、方法，同時，對不合格碘鹽進行置換，提高廣大人民群眾識別真假碘鹽抵制私假碘鹽的能力，維護人民群眾的身體健康。
（五）堅持依靠群眾。
要積極發(fā)展舉報“眼線”，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，提高執(zhí)法的有效性和針對性，加大對涉鹽違法行為的打擊力度。
（六）堅持依法行政。
要堅持依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，依照《鹽政執(zhí)法行為規(guī)范和語言規(guī)范》規(guī)定，進行執(zhí)法檢查，依法查處鹽業(yè)違法案件，堅決杜絕錯案和執(zhí)法過錯案件發(fā)生。
(七)加強信息調(diào)度。
建立信息周報告制度。在食鹽安全整頓行動期間實行周報告制度，各中隊要按照要求，認(rèn)真做好檢查記錄，及時填報周報表。確保信息暢通和能夠及時向上級報送。
零售市場調(diào)查報告 第6篇
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面對新的競爭形勢，大河發(fā)行公司經(jīng)過10年積淀，與時俱進，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)發(fā)行工作，實現(xiàn)了報網(wǎng)分離，提出由“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營”向“經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)”、由單一報刊發(fā)行向多報刊發(fā)行、由發(fā)行網(wǎng)向營銷網(wǎng)的轉(zhuǎn)變，整合網(wǎng)絡(luò)、客戶、品牌“三大資源”以及信息流、物流“兩大業(yè)務(wù)”，實現(xiàn)征訂網(wǎng)、多報刊零售網(wǎng)、商品配送網(wǎng)“三網(wǎng)合一”，提升網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)業(yè)化運作水平，強化網(wǎng)絡(luò)的自我發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展能力，成功打造成覆蓋全省、運作規(guī)范、管理統(tǒng)一、服務(wù)高效的河南報業(yè)發(fā)行第一網(wǎng)。
大河發(fā)行公司為充分整合大河網(wǎng)絡(luò)資源、做大做強多報刊發(fā)行，在鄭州零售總站的基礎(chǔ)上組建了大河發(fā)行報刊零售公司。零售公司成立后，以創(chuàng)新機制為突破口，按模擬公司化的運作方式進行業(yè)務(wù)整合，開展了規(guī)范鄭州市場、積極引進多報刊、打造全省零售分銷網(wǎng)絡(luò)等工作。
規(guī)范零售市場，打造“鄭州模式”
零售公司一成立，就以整頓秩序和規(guī)范經(jīng)營為切入點，大刀闊斧地治理各種市場違規(guī)現(xiàn)象。一方面，針對商擅自變更報紙批發(fā)價格、內(nèi)外串通欺行霸市、以零售業(yè)務(wù)套取征訂費率、變賣新報等惡劣現(xiàn)象，加大市場督察力度，嚴(yán)肅處理違規(guī)行為。在掌握了大量確實證據(jù)并多次警告和處罰后，公司解除了違規(guī)批發(fā)商的資格；另一方面，充分運用經(jīng)濟杠桿，靈活上調(diào)厚報的批發(fā)價格，有效抑制原來的泡沫發(fā)行。與此同時，還通過與商簽訂《誠信經(jīng)營協(xié)議》等措施，促進其職業(yè)道德方面的行為自律，從而有效強化了對零售市場的控制力和網(wǎng)絡(luò)的執(zhí)行力。通過加強市場整頓和管理，為報社大大節(jié)約了發(fā)行成本。
“鄭州模式”的成功打造，為以后在全省建立零售網(wǎng)絡(luò)提供了依據(jù)。
健全公司各項管理制度
零售公司成立以來，實行模擬公司化運作。零售公司根據(jù)公司化的要求，結(jié)合市場情況及時健全和完善了各項制度，保證了工作順利開展。
1.公司內(nèi)部明確崗位，合理分工
零售公司根據(jù)業(yè)務(wù)的需要，分別設(shè)立財務(wù)部、集團內(nèi)報刊部、外報外進部、辦公室，辦公室兼管物流和倉庫。各部門明確分工，但又相互配合。為適應(yīng)多報刊的經(jīng)營，零售公司又重新完善了業(yè)務(wù)流程，合理的分工和完善的流程保證了外報外刊準(zhǔn)確無誤的發(fā)行，提高了工作效率，明確了責(zé)任。
2.與商簽訂了《誠信聯(lián)盟協(xié)議》
為了從制度上保證零售公司前期對鄭州市場的整頓成果，進一步規(guī)范商的經(jīng)營行為，零售公司與商成立了誠信聯(lián)盟并簽訂了《誠信協(xié)議》。協(xié)議從日常規(guī)范、管理水平、業(yè)務(wù)和市場開發(fā)等方面對商進行了規(guī)范。該協(xié)議的簽訂使零售公司在以后對商的管理中有法可依。實踐證明，該協(xié)議不僅維護了零售公司前期對鄭州市場的整頓成果，而且成為商自律的行為規(guī)則。
3.用市場和經(jīng)濟杠桿推進零售工作開展
零售公司為了盡快建立覆蓋全省的零售分銷體系，先選擇條件較成熟的洛陽、新鄉(xiāng)、開封、許昌四地市進行零售市場調(diào)查，請發(fā)行公司領(lǐng)導(dǎo)針對各地實際情況研究適合地市的運行辦法，然后把四地市站長和零售主管請到鄭州培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)“鄭州模式”。在運作過程中，出現(xiàn)了零售網(wǎng)絡(luò)的啟動打破各站現(xiàn)有格局、觸動站里和商暫時既得利益的矛盾。零售公司及時調(diào)查研究，并建議發(fā)行公司出臺了扶持政策，使零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)由被動到主動，并且在較短時間內(nèi)取得了預(yù)期的效果。
組建覆蓋全省的多報刊零售網(wǎng)絡(luò)
“渠道制勝、終端為王”，零售網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模質(zhì)量是吸引上游報刊的關(guān)鍵，筑巢引鳳。多報刊經(jīng)營只有打造出一個覆蓋面廣、并具備影響力的龐大的網(wǎng)絡(luò)，才能在與上游報刊社的合作博弈中真正擁有話語權(quán)。在傾力打造零售網(wǎng)絡(luò)方面，零售公司先是在鄭州建立一個有示范意義的“鄭州模式”，此后將“鄭州模式”向全省推廣。為建立全省零售分銷網(wǎng)，零售公司進行了為期1個多月的前期市場調(diào)查，根據(jù)各地實際情況制定了《地市零售網(wǎng)絡(luò)運行辦法》。去年10月16日召開了新鄉(xiāng)、洛陽、開封、許昌、安陽、平頂山六地市零售網(wǎng)絡(luò)籌備會，并對六地市站長和零售主管進行了為期3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。第一批啟動的六地市從去年12月初已開始正式運營，部分地市已開始配合零售公司開展多報刊經(jīng)營。這樣，繼征訂網(wǎng)、速遞后，多報刊零售網(wǎng)絡(luò)又將成為發(fā)行公司又一新的經(jīng)濟增長點。
積極開展外報外刊引進與經(jīng)營
零售公司成立以來，在完成對鄭州市場規(guī)范和積極組建全省的零售網(wǎng)絡(luò)的同時，引進外報外刊。零售公司為了做好外報外刊的引進，專門成立了外報外刊部，由專人負責(zé)前期對市場調(diào)查和上游報刊社聯(lián)系。建立了外報外刊信息數(shù)據(jù)庫，按類別把外報外刊在河南的發(fā)行渠道、發(fā)行量、發(fā)行政策備案管理，作為將來引進產(chǎn)品和談判的依據(jù)。引進產(chǎn)品時既關(guān)注一線品牌的引進，不惜代價拿到市場暢銷產(chǎn)品的引進，又尋找市場潛力大的二三線品牌。通過包銷加代銷的靈活方式，先在鄭州市場試銷，然后再向全省推廣。外報刊的發(fā)行還有效遏制了非法報刊的發(fā)行，凈化了河南文化市場。
“舊報換新刊”是零售公司2008年開展的一項以活動促發(fā)行的新舉措，也是今年報刊發(fā)行中的新亮點。大河發(fā)行網(wǎng)絡(luò)一直開展舊報回收業(yè)務(wù)，僅2007年舊報回收量達700多萬噸，營業(yè)額達千萬元以上，里面蘊含著巨大商機，把舊報回收款折合成新報刊款，不僅給客戶提供便利，也為發(fā)行員帶來雙向收入。2007年僅用2個月的時間，就把《今參考》等3種雜志各換回5000多套，2008年為把此項活動更廣泛、深入開展起來，在刊社的強烈要求下，今年4月份，我們又推出了“春季精品刊物推介活動”，精選了8種雜志，印制了60萬張推介手冊，隨大河報向訂戶投遞。
零售市場調(diào)查報告 第7篇
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南方都市報堪稱中國最厚的4開小報，它日均出版100多個版，最多時出到200多個版，最少時也有七八十個版。但它在市場上的零售價格過去一直都是1元錢，這個價格顯然不是最貴的，因為廣州、深-圳市場上的同類報紙幾乎都是1元錢。作為一份最厚的小報，它卻不是最貴，顯然它并不正常。
以深圳為例，南方都市報深圳版2007年12月17日～23日的一周內(nèi)，每天的版數(shù)分別為：112版、120版、112版、168版、152版、104版、72版，平均下來，每天為120版。目前，報紙每個印張的印刷成本在0.17-0.20元之間，按此計算，每份南方都市報深圳版僅每天的印刷成本就達2.55～3元。加上每份報紙售價約36％的發(fā)行成本，僅印刷和發(fā)行兩項，南都深圳版每天每份報紙的成本就達2.91～3.36元。這還不算人工、采編及管理等成本。
南方都市報廣州版與深圳版的版數(shù)也不相上下，甚至更多。如2007年12月17日～23日這一周內(nèi)，南都廣州版就有周四和周五兩天的版數(shù)超過深圳版，分別為184版和168版。平均下來，其每份報紙的成本也應(yīng)超過3元。
3元多的成本意味著什么?若把其發(fā)行所獲得的收入與發(fā)行費、采編、管理等支出的費用抵消，每份報紙的成本只計為3元，按南方都市報2006年12月自己公布的數(shù)據(jù)，它的發(fā)行量為150萬份，2006年廣告額為13億元。150萬份報紙一年的成本為：150萬×3元×365天≈16億元。13億元收入－16億元成本=－3億元，即它每年要虧損3億元。南方都市報真的虧損嗎?當(dāng)然不是。因為這個發(fā)行量不真實，廣告營收額的水分也非常大(不過它目前確實是南方報業(yè)傳媒集團最主要的經(jīng)濟來源之一)。但是，從這個簡單的計算其實可以看出，南都的盈利壓力是非常大的。
按以上的數(shù)字，南都必須平均每天有450萬元的廣告收入，它才能不虧損。如果提高報紙售價，則可以減少廣告營收上的壓力。南都面臨兩種矛盾：一方面，它希望把報紙做厚、讓發(fā)行量達到最大化，另一方面，它越厚、發(fā)行量越大，成本會越高。在這種情況下，它也就不得不提價。顯然，南都提價絕非其所聲稱的“為了扭轉(zhuǎn)價值與價格倒掛的現(xiàn)象，實現(xiàn)報紙價格向價值的回歸和靠攏”這個單純而堂皇的理由。南方報業(yè)傳媒內(nèi)部人士從各方面透露出來的信息表明，南都提價是因為其資金上出現(xiàn)了一些問題。雖然南都有關(guān)負責(zé)人否認(rèn)“漲價是出于經(jīng)營不善的被迫之舉”，不過，這些傳聞和內(nèi)幕消息卻絕非杜撰。
南方報業(yè)傳媒集團最新出版的《南方傳媒研究》證實：“廣告實收款有所下降，再加上南都在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、印力加強，以及奧一網(wǎng)資金投入、數(shù)字報建設(shè)等方面重拳出擊，致使現(xiàn)金流出現(xiàn)一些困難。提價是增加回款、釋放壓力的應(yīng)急渠道?！币徽Z中的，這才是南都此次提價的真正原因。無論給提價戴上一個多么堂皇和美妙的大帽，顯然并不能回避和掩飾它在資金與經(jīng)營上遇到的問題。
提價前的深圳背景：對手也曾兩次提價
南都于2007年11月1日起，將深圳市場的零售價格由1元漲至2元，整訂價格則從每年360元漲至720元，但9～11月間整訂打8折，12月打9折。
南都在深圳漲價后，其在廣州市場的零售價格卻標(biāo)注為“定價2元，優(yōu)惠價1元”。也就是說，南都在廣州還是賣1元錢，南都只在深圳市場提了價，在其他地區(qū)并未提價。
南都為什么只在深圳提價?它為什么敢于在深圳提價?
這里有必要先來介紹一下南都在深圳市場的主要競爭對手晶報。
晶報是深圳報業(yè)集團主辦的一份綜合性都市類日報。它2001年8月1日創(chuàng)辦時，只有32個版，在零售市場上賣5角錢。2001年9月，隨著美國“9?11”事件的發(fā)生，晶報借對此事件及其他事件的報道，半年后即一躍而成為發(fā)行量達50萬份的報紙，零售量和總發(fā)行量均為當(dāng)時深圳市場第一。但是，隨后晶報自己進行的讀者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，晶報當(dāng)時的讀者結(jié)構(gòu)中，二線關(guān)(特區(qū)邊防線)外工廠打工仔等購買力不強的讀者占了較高的比例。為了提升讀者結(jié)構(gòu)層次、增加有效發(fā)行、提高報紙品位、降低成本，晶報分別于2002年6月1日和2003年9月1日，將零售價由5角提高至8角、再由8角提高至1元錢。經(jīng)過兩次提價，晶報主動收縮戰(zhàn)線，控制發(fā)行，使有效發(fā)行最大化，廣告額迅速攀升，創(chuàng)刊兩年即實現(xiàn)盈利。
可以說，在深圳市場，正是因為有過晶報這樣一份通過提價過上“好日子”的報紙的先例，后來者才敢一而再、再而三地提價。如深圳晚報也曾隨之提過價。
在晶報人的理念里，報紙厚、發(fā)行量大并不一定就是好。晶報總是努力在適當(dāng)?shù)暮穸扰c豐富的內(nèi)容、合適的發(fā)行量與恰當(dāng)?shù)淖x者結(jié)構(gòu)之間尋找平衡點。晶報認(rèn)為，如果不計成本地?zé)o限擴版，并不利于報紙的良性發(fā)展。
秉持著“簡約精致”這樣一種辦報理念，晶報連續(xù)多年一直保持零售價1元、每天出報約64個版的規(guī)模，報紙平穩(wěn)快速發(fā)展。2006年，晶報實現(xiàn)廣告額4億余元，而自實現(xiàn)盈利以來每年上交集團的利潤也相當(dāng)可觀，甚至不亞于南都每年以厚報和高發(fā)行量所獲得的利潤。
在很長一段時間里，晶報與南都雖然也有競爭，但多數(shù)時候都相安無事。彼時南都發(fā)行量約與晶報相當(dāng)。晶報主動收縮戰(zhàn)線后，南都發(fā)行量比晶報略高。但南都顯然并不滿足于此，它還對晶報以較少的投入就能獲得比它更高的收益而耿耿于懷。
為了抵御“外敵”的入侵，做強做大本地都市類報紙，2007年初，根據(jù)深圳市委的部署，深圳報業(yè)集團決定投入1500萬元，用于支持晶報的二次創(chuàng)業(yè)。
有了強大資金和政策的支持，晶報開始改擴版。經(jīng)過數(shù)月準(zhǔn)備，晶報對部門設(shè)置、人員配備進行了一次全面的調(diào)整和改革，2007年4月18日，晶報實行了創(chuàng)刊以來規(guī)模最大的一次改擴版。改擴版后的晶報，市場反映良好，發(fā)行量和廣告量都有明顯上升。
南都開始坐不住了。
就在晶報在2007年下半年展開第二輪讀者調(diào)查、醞釀第二次改擴版之時，南都也搶先亮出了它的應(yīng)對措施：改擴版并提價。 應(yīng)該說，2元錢的報紙在深圳并不算最貴。在深圳二線關(guān)外的龍崗和寶安，南都提價之前，南都和晶報都曾經(jīng)被流動報販炒賣到2元甚至3元，這一價格在少部分地區(qū)其實長期存在。而在深圳羅湖區(qū)及福田區(qū)靠近口岸的地方，多年來香港發(fā)行量靠前的東方日報、星島日報等報紙，一直在報攤上偷偷擺賣著，其零售的價格就是每份6-13元，但其在深圳的發(fā)行量仍達每天數(shù)千份。比較而言，南都2元的零售價不過是小兒科。
主要競爭對手晶報的應(yīng)對
2007年11月1日，南都在深圳提價
第一天，晶報除了派出發(fā)行公司和有關(guān)人員密切觀察市場反映、迅速掌握有關(guān)數(shù)據(jù)外，也做好了充分應(yīng)對準(zhǔn)備。
當(dāng)天，晶報在頭版醒目位置刊登了《晶報敬告讀者》書，提醒讀者晶報也將全面擴版改版，并且明確告訴讀者“在當(dāng)今漲價成風(fēng)的情勢下，擴版改版加厚了的晶報，整訂、零售價格均保持原價”。之所以這樣做，是因為晶報要與讀者“一起分享發(fā)展成果”，并且，“我們承諾做得更好”。
2007年11月13日，晶報正式實施第二次改擴版。改擴版后的晶報平均每天版面擴大到70多個。內(nèi)容上，每天新增加了一個社論版，與原來就有的每天一個時評版一起前移至第4、5版，新創(chuàng)設(shè)了每天4個左右的實用資訊板塊，專門刊登出行、招聘、考試、菜價、水電氣、演出、電影電視、健康資訊、氣象等信息另外，新增設(shè)了一疊城區(qū)新聞版，用于刊登深圳各區(qū)的街區(qū)信息，報道社區(qū)有趣的、有益的、有意味的百姓和草根故事。本地新聞方面，則強化了“現(xiàn)場”、“線料”和“調(diào)查”等板塊，向讀者關(guān)心的社會、民生熱點新聞和突發(fā)事件新聞進行傾斜，開設(shè)了“真相”、“獨家暗訪”、“記者體驗”等專欄。此外，還新設(shè)立了心理咨詢、校園、香港股市等專版，并從周一至周日每天推出一個周刊，內(nèi)容涉及娛樂、人文、奧運、休閑、時尚、時事。
晶報第二次改擴版推出后，馬上受到讀者認(rèn)可。在2007年11月1日南都漲價致其零售量節(jié)節(jié)敗退的“大好形勢”下，晶報零售量卻不斷攀升，一周內(nèi)零售量上升了4萬余份。兩個月來，晶報因零售量提升過快，導(dǎo)致印力不足，集團不得不協(xié)調(diào)印刷資源，以騰出充足的印刷機和時間來用于晶報的印刷。
但與此同時，晶報零售量的上升也讓晶報有關(guān)負責(zé)人產(chǎn)生了憂慮：過高的發(fā)行量將導(dǎo)致成本增加。由于深圳報業(yè)集團對各報實行的是利潤考核，晶報不得不開始考慮是否需要重新控制發(fā)行量，以降低成本。
一場受到競爭對手歡迎的提價
南都提價從―開始就遭到了它的不少讀者的反對。在網(wǎng)上，不僅僅它的競爭對手深圳報業(yè)集團主辦的網(wǎng)站深圳新聞網(wǎng)上眾多網(wǎng)友齊聲聲討，就連它自己主辦的網(wǎng)站奧一網(wǎng)上，也是一片罵聲：“南都把我們深圳人都當(dāng)傻子了?！薄澳隙家詾樯钲谌硕际莿P子，腦子被門夾了?同樣厚度的報紙，廣州賣1元錢，深圳就賣2元，就憑這一點就該拒絕它?！薄拔覀冇媚_投票?！?/p>
最直接的反應(yīng)當(dāng)然首先體現(xiàn)在零售量上。南都公開承認(rèn)的數(shù)字是，2007年11月1日南都提價首日投放到深圳零售市場的報紙減少了二成。雖然南都有關(guān)負責(zé)人宣稱，“提價后的市場零售量在可接受和可控制的范圍內(nèi)。”不過，據(jù)筆者在多個報攤零售點隨機抽樣調(diào)查的情況看，其零售量絕不僅僅只減少了三成。據(jù)多方調(diào)查后的市場推測，南都在深圳市場下降份額應(yīng)在50％～60％。而與此同時，晶報的零售量則直線上升了40％～50％。晶報零售量的上升還同時帶動了深圳特區(qū)報和深圳商報零售量的小幅上升。
深圳報業(yè)集團近日組成的專門調(diào)查隊調(diào)查的結(jié)果表明，南都在深圳市場的零售量由原來的11萬余份下降到目前的約7萬份左右。加上其約9萬份的整訂量，南都在深圳的總發(fā)行量僅約16萬份。 據(jù)傳，由于南都總部執(zhí)意執(zhí)行提價政策，南都深圳發(fā)行部負責(zé)人無法完成發(fā)行任務(wù)，已掛冠而去。
而近期更傳來消息稱，南都在深圳執(zhí)行2元零售價兩個月來，因發(fā)行量大幅萎縮，廣告商也開始逐漸減少對南都的廣告投放，2元零售價已無法執(zhí)行下去，南都可能將價格下調(diào)為1.5元。
零售市場調(diào)查報告 第8篇
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第一條根據(jù)商務(wù)部《成品油市場管理辦法》，結(jié)合我省的實際，制定本實施細則（以下簡稱細則）。
第二條在江蘇省境內(nèi)從事成品油批發(fā)、零售及倉儲經(jīng)營活動，應(yīng)當(dāng)遵守本細則。
第三條國家對成品油經(jīng)營實行許可制度。江蘇省經(jīng)濟貿(mào)易委員會（以下簡稱省經(jīng)貿(mào)委）負責(zé)制定江蘇省轄區(qū)內(nèi)加油站和倉儲行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，負責(zé)組織協(xié)調(diào)全省成品油經(jīng)營活動的監(jiān)督管理。省轄市、縣（市）成品油市場主管部門負責(zé)本轄區(qū)內(nèi)成品油經(jīng)營活動的監(jiān)督管理。
第四條本細則所稱成品油是指汽油、煤油、柴油及其他符合國家產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、具有相同用途的乙醇汽油和生物柴油等替代燃料。
第五條本細則所稱成品油批發(fā)經(jīng)營，是指利用油庫等經(jīng)營設(shè)施，向成品油零售企業(yè)、批發(fā)企業(yè)銷售成品油或向終端用戶批量銷售成品油的經(jīng)營行為。成品油倉儲經(jīng)營，是指利用油庫等經(jīng)營設(shè)施，向其他單位提供成品油儲存、周轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的經(jīng)營行為。成品油零售經(jīng)營，是指利用加油站（點、船）從事成品油終端銷售的經(jīng)營行為。
第二章成品油經(jīng)營企業(yè)基本條件
第六條申請成品油批發(fā)經(jīng)營資格的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
（一）具有長期、穩(wěn)定的成品油供應(yīng)渠道：
1、擁有符合國家產(chǎn)業(yè)政策、原油一次加工能力100萬噸以上、符合國家產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的汽油和柴油年生產(chǎn)量在50萬噸以上的煉油企業(yè)，或者
2、具有成品油進口經(jīng)營資格的進口企業(yè)，或者
3、與具有成品油批發(fā)經(jīng)營資格且成品油年經(jīng)營量在20萬噸以上的企業(yè)簽訂1年以上的與其經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的成品油供油協(xié)議，或者
4、與成品油年進口量在10萬噸以上的進口企業(yè)簽訂1年以上的與其經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的成品油供油協(xié)議；
（二）申請主體應(yīng)具有中國企業(yè)法人資格，且注冊資本不低于3000萬元人民幣；
（三）申請主體是中國企業(yè)法人分支機構(gòu)的，其法人應(yīng)具有成品油批發(fā)經(jīng)營資格；
（四）擁有庫容不低于10000立方米的成品油油庫，油庫建設(shè)符合城鄉(xiāng)規(guī)劃及土地利用總體規(guī)劃、油庫布局規(guī)劃，并通過成品油市場主管部門、國土資源、規(guī)劃建設(shè)、安全監(jiān)管、公安消防、環(huán)境保護、氣象、質(zhì)監(jiān)等部門的驗收；
（五）擁有接卸成品油的輸送管道或鐵路專用線或公路運輸車輛或1萬噸以上的成品油水運碼頭等設(shè)施。
第七條申請成品油倉儲經(jīng)營資格的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
（一）擁有庫容不低于10000立方米的成品油油庫，油庫建設(shè)符合城鄉(xiāng)規(guī)劃及土地利用總體規(guī)劃、油庫布局規(guī)劃，并通過成品油市場主管部門、國土資源、規(guī)劃建設(shè)、安全監(jiān)管、公安消防、環(huán)境保護、氣象、質(zhì)監(jiān)等部門的驗收；
（二）申請主體應(yīng)具有中國企業(yè)法人資格，且注冊資本不低于1000萬元人民幣；
（三）擁有接卸成品油的輸送管道或鐵路專用線或公路運輸車輛或1萬噸以上的成品油水運碼頭等設(shè)施;
（四）申請主體是中國企業(yè)法人分支機構(gòu)的，其法人應(yīng)具有成品油倉儲經(jīng)營資格。
第八條申請成品油零售經(jīng)營資格的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
（一）符合《成品油零售企業(yè)管理技術(shù)規(guī)范》（sbt10390-2004）要求；
（二）具有長期、穩(wěn)定的成品油供應(yīng)渠道，與具有成品油批發(fā)經(jīng)營資格的企業(yè)，簽訂3年以上的與其經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的成品油供油協(xié)議；
（三）加油站的設(shè)計、施工符合相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)，并通過成品油市場主管部門、國土資源、規(guī)劃建設(shè)、安全監(jiān)管、公安消防、環(huán)境保護、氣象、質(zhì)監(jiān)等部門的驗收，銷售成品油的計量器具必須安裝稅控裝置；
（四）具有成品油檢驗、計量、儲運、消防、安全生產(chǎn)等專業(yè)技術(shù)人員。
第九條設(shè)立外商投資成品油經(jīng)營企業(yè)，應(yīng)當(dāng)遵守本細則及國家有關(guān)政策、外商投資法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。
同一外國投資者在中國境內(nèi)從事成品油零售經(jīng)營超過30座及以上加油站的（含投資建設(shè)加油站、控股和租賃站），銷售來自多個供應(yīng)商的不同種類和品牌的成品油的，不允許外方控股。
第三章成品油經(jīng)營網(wǎng)點的設(shè)立
第十條成品油批發(fā)經(jīng)營網(wǎng)點的設(shè)立，應(yīng)當(dāng)符合商務(wù)部成品油批發(fā)經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃要求；成品油倉儲經(jīng)營網(wǎng)點的設(shè)立、成品油批發(fā)企業(yè)新建油庫應(yīng)符合《江蘇省成品油倉儲企業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求。
第十一條成品油零售經(jīng)營網(wǎng)點的設(shè)立，應(yīng)當(dāng)符合下列要求：
（一）符合《江蘇省加油站行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，并與城鄉(xiāng)規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃相銜接。其中，從事船用成品油經(jīng)營的水上加油站和岸基加油點，除符合上述規(guī)定外，還應(yīng)當(dāng)符合《江蘇省水上加油站發(fā)展規(guī)劃原則》（蘇經(jīng)貿(mào)商改〔2005〕539號）和港口、水上交通安全、防止水域污染等有關(guān)規(guī)定；面向農(nóng)村、只銷售柴油、煤油的加油點，按照《江蘇省農(nóng)村加油點設(shè)置管理辦法》（蘇經(jīng)貿(mào)商改〔2006〕650號）規(guī)定的條件執(zhí)行；
（二）列入加油站年度發(fā)展計劃并經(jīng)省經(jīng)貿(mào)委批準(zhǔn)；
（三）加油站設(shè)置的間距應(yīng)符合以下要求：
1、省轄市、縣（市）城區(qū)加油站設(shè)置的服務(wù)半徑不少于1.5公里;
2、國道、省道及縣、鄉(xiāng)道路加油站的設(shè)置間距不少于15公里。與緊鄰的該道路沿線城區(qū)型、鄉(xiāng)鎮(zhèn)型加油站間距不低于3公里;
3、高速公路加油站的設(shè)置應(yīng)在高速公路服務(wù)區(qū)內(nèi)，每百公里兩對。特殊情況下，可根據(jù)國家和省交通部門對服務(wù)區(qū)設(shè)置的要求，最多不超過三對;
4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)應(yīng)設(shè)置一個加油站，設(shè)置兩個以上加油站的，其服務(wù)半徑應(yīng)不少于1.5公里。
第十二條從事成品油批發(fā)、倉儲、零售經(jīng)營涉及用地及占用挖掘公路、在公路上增設(shè)平面交叉道口、公路建筑控制區(qū)管理或者利用港口、航道設(shè)施等的，應(yīng)當(dāng)符合《土地管理法》、《公路法》、《港口法》、《江蘇省土地管理條例》、《江蘇省公路條例》、《江蘇省高速公路條例》、《內(nèi)河交通安全管理條例》、《航道管理條例》等法律法規(guī)的規(guī)定。
第四章成品油經(jīng)營許可申報程序
第十三條成品油批發(fā)、倉儲經(jīng)營許可申報程序：
（一）成品油批發(fā)、倉儲經(jīng)營資格的申報程序：
申請成品油批發(fā)、倉儲經(jīng)營資格的企業(yè)，應(yīng)向省經(jīng)貿(mào)委提出申請，省經(jīng)貿(mào)委根據(jù)情況委托省轄市成品油市場主管部門初核；經(jīng)省經(jīng)貿(mào)委審查，符合條件的，將初步審查意見和申請材料上報商務(wù)部。
（二）成品油批發(fā)、倉儲經(jīng)營企業(yè)遷建、擴建、改造油庫等倉儲設(shè)施的申報程序：
成品油批發(fā)、倉儲經(jīng)營企業(yè)遷建、擴建、改造油庫等倉儲設(shè)施，應(yīng)向省轄市成品油市場主管部門提出申請，省經(jīng)貿(mào)委根據(jù)情況委托省轄市成品油市場主管部門初步審查后，組織會審。對符合規(guī)定條件的在省經(jīng)貿(mào)委網(wǎng)站上進行公示，無異議的給予遷建、擴建、改造油庫批復(fù)，并報商務(wù)部備案；對不符合條件的，省經(jīng)貿(mào)委將不予遷建、擴建、改造油庫的決定及理由通過最初受理機關(guān)書面通知申請人。
省經(jīng)貿(mào)委同意成品油批發(fā)、倉儲經(jīng)營企業(yè)遷建、擴建、改造油庫等倉儲設(shè)施的批復(fù)下達后，企業(yè)應(yīng)在18個月內(nèi)建設(shè)竣工，并具文向省轄市成品油市場主管部門提出驗收申請。
（三）成品油批發(fā)、倉儲經(jīng)營批準(zhǔn)證書遺失補辦的申報程序：
成品油批發(fā)、倉儲經(jīng)營企業(yè)遺失成品油批發(fā)、倉儲經(jīng)營批準(zhǔn)證書，應(yīng)及時在省級主要報紙上刊登啟示申明作廢，再向所在地省轄市成品油市場主管部門提出申請，經(jīng)省轄市成品油市場主管部門初核、省經(jīng)貿(mào)委審查后，將初步審查意見及申請材料上報商務(wù)部。
第十四條成品油零售經(jīng)營許可申報程序：
（一）成品油零售經(jīng)營資格的申報程序：
申請成品油零售經(jīng)營資格的企業(yè)，應(yīng)按省轄市成品油市場主管部門在當(dāng)?shù)刂饕獔蠹埳系募佑驼灸甓劝l(fā)展計劃公告，在規(guī)定的期限內(nèi)選定計劃發(fā)展項目，向省轄市成品油市場主管部門提出申請；省轄市成品油市場主管部門，對申請成品油零售經(jīng)營企業(yè)進行資格審查，在規(guī)定的時限內(nèi)，向企業(yè)告知審查結(jié)果，并將審查符合條件的企業(yè)名單提供給當(dāng)?shù)貒凉芾聿块T。
國土管理部門在當(dāng)?shù)毓裁襟w近期計劃發(fā)展加油站土地出讓公告，并通過招標(biāo)、拍賣、掛牌方式，向通過資格審查、符合條件的申請企業(yè)出讓土地使用權(quán)。取得土地使用權(quán)的企業(yè)，按程序向當(dāng)?shù)乜h（市）成品油市場主管部門提出新建加油站申請，縣（市）成品油市場主管部門初核后，對符合條件和要求的，具文向省轄市成品油市場主管部門申報。省轄市成品油市場主管部門受理后進行初審，并現(xiàn)場勘察，必要時組織聽證，對符合條件和要求的，具文向省經(jīng)貿(mào)委申報。
省經(jīng)貿(mào)委受理后進行審查，并組織會審。對符合條件、手續(xù)齊全的加油站申請項目在省經(jīng)貿(mào)委網(wǎng)站上公示，無異議的下達批復(fù)，同意建設(shè)；對不符合條件的，將不予許可的決定及理由通過最初受理機關(guān)書面通知申請人，同時抄送當(dāng)?shù)乜h級以上國土管理部門。
經(jīng)省經(jīng)貿(mào)委批準(zhǔn)的加油站建設(shè)項目，申請企業(yè)憑項目批復(fù)辦理各項建設(shè)手續(xù)，并應(yīng)在批復(fù)下達后的12個月內(nèi)建設(shè)竣工。項目竣工后，應(yīng)具文向當(dāng)?shù)爻善酚褪袌鲋鞴懿块T提出驗收申請。當(dāng)?shù)爻善酚褪袌鲋鞴懿块T，應(yīng)及時組織有關(guān)部門對新建加油站進行現(xiàn)場驗收。驗收合格后，企業(yè)應(yīng)按要求填報《成品油零售企業(yè)經(jīng)營資格申請表》，并按項目建設(shè)的申報程序，向省經(jīng)貿(mào)委申領(lǐng)成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書。省經(jīng)貿(mào)委審查后，對申報材料齊全、手續(xù)完備的，頒發(fā)成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書。
（二）成品油零售經(jīng)營企業(yè)遷建加油站的申報程序：
因城市或道路建設(shè)需要，成品油零售經(jīng)營企業(yè)所屬加油站必須遷建的，企業(yè)應(yīng)持縣級以上人民政府出具的拆遷文件和拆遷協(xié)議，向當(dāng)?shù)爻善酚褪袌鲋鞴懿块T提出申請；經(jīng)省轄市成品油市場主管部門同意，在取得當(dāng)?shù)爻善酚土闶劢?jīng)營規(guī)劃網(wǎng)點土地使用權(quán)或土地使用批準(zhǔn)文件后，具文向省經(jīng)貿(mào)委提出申請；省經(jīng)貿(mào)委受理后進行審查，對符合規(guī)定條件的在省經(jīng)貿(mào)委網(wǎng)站上進行公示，無異議的下達同意遷建批復(fù)；對不符合條件的，省經(jīng)貿(mào)委將不予加油站遷建的決定及理由通過最初受理機關(guān)書面通知申請人。
經(jīng)省經(jīng)貿(mào)委批準(zhǔn)遷建的加油站建設(shè)項目，申請企業(yè)應(yīng)在批復(fù)下達后的12個月內(nèi)建設(shè)竣工，并具文向當(dāng)?shù)爻善酚褪袌鲋鞴懿块T提出驗收申請。項目驗收合格后，企業(yè)應(yīng)按遷建的申報程序，向省經(jīng)貿(mào)委申領(lǐng)成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書。省經(jīng)貿(mào)委審查后，對申報材料齊全、手續(xù)完備的，給予申請企業(yè)換發(fā)遷建新址的成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書。
（三）成品油零售經(jīng)營企業(yè)擴建、改造加油站的申報程序：
成品油零售經(jīng)營企業(yè)需要擴建、改造加油站，應(yīng)向當(dāng)?shù)乜h（市）成品油市場主管部門提出申請，經(jīng)縣（市）成品油市場主管部門初核、省轄市成品油市場主管部門初審合格后，將初核、初審意見及申請材料上報省經(jīng)貿(mào)委；省經(jīng)貿(mào)委受理后進行審查，對符合規(guī)定條件的下達同意擴建、改造的批復(fù)；對不符合條件的，省經(jīng)貿(mào)委將不予加油站擴建、改造的決定及理由通過最初受理機關(guān)書面通知申請人。加油站改造項目，凡不涉及增加土地、儲油罐、油罐容量和加油機的，可由省轄市成品油市場主管部門負責(zé)審核批準(zhǔn)，并報省經(jīng)貿(mào)委備案。
經(jīng)省經(jīng)貿(mào)委批準(zhǔn)擴建、改造的加油站建設(shè)項目，申請企業(yè)應(yīng)在批復(fù)下達后的6個月內(nèi)建設(shè)竣工，并具文向當(dāng)?shù)爻善酚褪袌鲋鞴懿块T提出驗收申請。當(dāng)?shù)爻善酚褪袌鲋鞴懿块T，應(yīng)及時組織有關(guān)部門對建成后的加油站進行現(xiàn)場驗收。企業(yè)在擴建、改造項目驗收合格后，應(yīng)按要求及時準(zhǔn)備好相關(guān)材料，并按項目擴建、改造的申報程序，向省經(jīng)貿(mào)委申請領(lǐng)回成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書。省經(jīng)貿(mào)委審查后，對申報材料齊全、手續(xù)完備的擴建、改造項目，發(fā)還成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書。
（四）成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書遺失補辦的申報程序：
成品油零售經(jīng)營企業(yè)遺失成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書，應(yīng)及時在當(dāng)?shù)厥≥犑兄饕獔蠹埳峡菃⑹旧昝髯鲝U，再向當(dāng)?shù)乜h（市）成品油市場主管部門提出補領(lǐng)申請，經(jīng)縣（市）成品油市場主管部門初核和省轄市成品油市場主管部門初審?fù)夂?，將初核、初審意見及申請材料上報省?jīng)貿(mào)委。省經(jīng)貿(mào)委受理后進行審查，對符合規(guī)定條件的在省經(jīng)貿(mào)委網(wǎng)站上進行公示，無異議的補發(fā)新的成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書。
第十五條外商投資企業(yè)涉及成品油經(jīng)營業(yè)務(wù)的申報程序：
（一）外商投資企業(yè)從事成品油經(jīng)營，包括新設(shè)立成品油經(jīng)營企業(yè)、已設(shè)立外商投資企業(yè)增加成品油經(jīng)營范圍、在原批復(fù)限制數(shù)量基礎(chǔ)上增加加油站數(shù)量、并購境內(nèi)成品油經(jīng)營企業(yè)，需要分別得到外資進入許可和成品油市場準(zhǔn)入許可。
（二）成品油市場準(zhǔn)入許可申報程序：
外商投資企業(yè)在取得外資進入許可，辦理好工商、稅務(wù)登記后，再執(zhí)商務(wù)部有關(guān)成品油經(jīng)營的核準(zhǔn)文件和《外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書》，按《成品油市場管理辦法》和本細則規(guī)定的條件及申報程序，向省經(jīng)貿(mào)委提出申請。成品油批發(fā)、倉儲經(jīng)營申請，經(jīng)省經(jīng)貿(mào)委審核后，將初步審查意見及申請材料上報商務(wù)部，由商務(wù)部作出是否批準(zhǔn)的決定；成品油零售經(jīng)營申請，經(jīng)省經(jīng)貿(mào)委審核、組織會審并公示無異議，報商務(wù)部備案后，作出是否批準(zhǔn)的決定。
第十六條申請成品油經(jīng)營許可應(yīng)提交的材料：
（一）申請成品油批發(fā)經(jīng)營應(yīng)提交的材料：
1、申請成品油批發(fā)經(jīng)營資格應(yīng)提交的材料：《成品油批發(fā)企業(yè)經(jīng)營資格申請表》；企業(yè)出具的申請文件；供油協(xié)議；注冊資本不低于3000萬元人民幣的證明文件或驗資報告；營業(yè)執(zhí)照或《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》；法定代表人（負責(zé)人）身份證明及相關(guān)證明文件；全資或50%(不含50%)以上控股擁有10000立方米以上成品油油庫的法律證明文件；油庫《國有土地使用證》或國有土地使用權(quán)出讓合同；油庫《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》；油庫《建筑工程施工許可證》；油庫《建設(shè)工程消防設(shè)計審核意見書》、《建筑工程消防驗收意見書》；油庫環(huán)境影響報告書（表）的批復(fù)和環(huán)境保護驗收合格文件；油庫《防雷裝置驗收合格證》或防雷裝置檢測報告；油庫安全審查意見書、《危險化學(xué)品經(jīng)營許可證》；油庫計量器具檢定驗收合格證書；省經(jīng)貿(mào)委同意新建油庫的批復(fù)；擁有接卸成品油的輸送管道或鐵路專用線或公路收發(fā)油設(shè)施或10000噸以上成品油水運碼頭等設(shè)施所有權(quán)的法律文件；項目可行性研究報告；油庫所在地現(xiàn)狀圖；現(xiàn)場勘察表等。通過招標(biāo)、拍賣、掛牌方式取得油庫土地使用權(quán)的，還應(yīng)提交國有土地使用權(quán)招標(biāo)、拍賣、掛牌成交確認(rèn)書、國有土地使用權(quán)出讓合同；審核機關(guān)要求的其它材料。
從事水上成品油批發(fā)經(jīng)營的企業(yè)，應(yīng)提供全資或50%以上（不含50%）控股擁有水上成品油儲運設(shè)施累計10000立方米以上的法律證明文件及與其所在地域航道條件、儲運能力相適應(yīng)的成品油水運接卸設(shè)施所有權(quán)的法律文件。
申請主體是中國企業(yè)法人分支機構(gòu)的，還應(yīng)提交企業(yè)負責(zé)人的身份證明文件，以及母公司同意其申請的書面證明文件、《成品油批發(fā)經(jīng)營批準(zhǔn)證書》原件及復(fù)印件、注冊資本證明文件或驗資報告。
外商投資企業(yè)還應(yīng)提交商務(wù)部核發(fā)的成品油經(jīng)營核準(zhǔn)文件和《外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書》。
2、成品油批發(fā)經(jīng)營企業(yè)申請遷建油庫等倉儲設(shè)施應(yīng)提交的材料：企業(yè)出具的申請文件（包括申請內(nèi)容及理由、原規(guī)模和現(xiàn)規(guī)模等基本情況）；所在地縣以上人民政府對油庫拆遷的正式文件及拆遷通知書；《成品油批發(fā)經(jīng)營批準(zhǔn)證書》正副本復(fù)印件；《國有土地使用證》或國有土地使用權(quán)出讓合同；現(xiàn)有油庫《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》或規(guī)劃部門確認(rèn)文件；項目可行性研究報告；法定代表人（負責(zé)人）身份證明及相關(guān)證明文件；擬建油庫所在地現(xiàn)狀圖；現(xiàn)場勘察表；供油協(xié)議等有關(guān)材料。
3、成品油批發(fā)經(jīng)營企業(yè)申請擴建、改造油庫等倉儲設(shè)施應(yīng)提交的材料：企業(yè)出具的申請文件（包括申請內(nèi)容及理由、原規(guī)模和現(xiàn)規(guī)模等基本情況）；《成品油批發(fā)經(jīng)營批準(zhǔn)證書》正副本復(fù)印件；《國有土地使用證》或國有土地使用權(quán)出讓合同；油庫《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》或規(guī)劃部門確認(rèn)文件；項目可行性研究報告；法定代表人（負責(zé)人）身份證明及相關(guān)證明文件；油庫所在地現(xiàn)狀圖；現(xiàn)場勘察表；供油協(xié)議等有關(guān)材料。
4、成品油批發(fā)經(jīng)營企業(yè)遷建、擴建、改造油庫驗收應(yīng)提交的材料：省經(jīng)貿(mào)委同意遷建、擴建、改造油庫的批復(fù)；《成品油批發(fā)經(jīng)營批準(zhǔn)證書》正副本復(fù)印件；油庫《國有土地使用證》或國有土地使用權(quán)出讓合同；油庫《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》；油庫《建筑工程施工許可證》；油庫《建設(shè)工程消防設(shè)計審核意見書》、《建筑工程消防驗收意見書》；油庫新的環(huán)境影響報告書（表）的批復(fù)和環(huán)境保護驗收合格文件；油庫《防雷裝置驗收合格證》或防雷裝置檢測報告；油庫安全審查意見書、《危險化學(xué)品經(jīng)營許可證》；油庫用于貿(mào)易交接的計量器具檢定驗收合格證書；擁有接卸成品油的輸送管道或鐵路專用線或公路收發(fā)油設(shè)施或10000噸以上成品油水運碼頭等設(shè)施所有權(quán)的法律文件；審核機關(guān)要求的其它材料。
（二）申請成品油倉儲經(jīng)營應(yīng)提交的材料：
1、申請成品油倉儲經(jīng)營資格應(yīng)提交的材料：企業(yè)出具的申請文件；注冊資本不低于1000萬元人民幣的證明文件或驗資報告；規(guī)劃部門許可文件；危險化學(xué)品儲存企業(yè)設(shè)立批準(zhǔn)文件；項目可行性研究報告；法定代表人（負責(zé)人）身份證明及相關(guān)證明文件；油庫所在地現(xiàn)狀圖；現(xiàn)場勘察表等審核機關(guān)要求的其它材料。
2、申領(lǐng)成品油倉儲經(jīng)營批準(zhǔn)證書應(yīng)提交的材料：《成品油倉儲企業(yè)經(jīng)營資格申請表》；企業(yè)出具的申請文件；法定代表人（負責(zé)人）身份證明及相關(guān)證明文件；注冊資本不低于1000萬元人民幣的證明文件或驗資報告；營業(yè)執(zhí)照或《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》；全資或50%（不含50%）以上控股擁有10000立方米以上成品油油庫的法律證明文件；油庫《國有土地使用證》或國有土地使用權(quán)出讓合同；油庫《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》；油庫《建筑工程施工許可證》；油庫《建設(shè)工程消防設(shè)計審核意見書》、《建筑工程消防驗收意見書》；油庫環(huán)境影響報告書（表）的批復(fù)和環(huán)境保護驗收合格文件；油庫《防雷裝置驗收合格證》或防雷裝置檢測報告；油庫安全審查意見書、《危險化學(xué)品經(jīng)營許可證》；油庫計量器具驗收合格證書；省經(jīng)貿(mào)委同意新建油庫的批復(fù)；擁有接卸成品油的輸送管道或鐵路專用線或公路收發(fā)油設(shè)施或10000噸以上成品油水運碼頭等設(shè)施所有權(quán)的法律文件等。通過招標(biāo)、拍賣、掛牌方式取得油庫土地使用權(quán)的，還應(yīng)提供國有土地使用權(quán)招標(biāo)、拍賣、掛牌成交確認(rèn)書、國有土地使用權(quán)出讓合同；審核機關(guān)要求的其它材料。
申請主體是中國企業(yè)法人分支機構(gòu)的，還應(yīng)提交企業(yè)負責(zé)人的身份證明文件，以及母公司同意其申請的書面證明文件、《成品油批發(fā)經(jīng)營批準(zhǔn)證書》原件及復(fù)印件、注冊資本證明文件或驗資報告。
外商投資企業(yè)還應(yīng)提交商務(wù)部核發(fā)的成品油經(jīng)營核準(zhǔn)文件和《外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書》。
3、成品油倉儲經(jīng)營企業(yè)申請遷建油庫等倉儲設(shè)施應(yīng)提交的材料：企業(yè)出具的申請文件（包括申請內(nèi)容及理由、原規(guī)模和現(xiàn)規(guī)模等基本情況）；所在地縣以上人民政府對油庫拆遷的正式文件及拆遷通知書；《成品油倉儲經(jīng)營批準(zhǔn)證書》正副本原件及復(fù)印件；《國有土地使用證》或國有土地使用權(quán)出讓合同；現(xiàn)有油庫《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》或規(guī)劃確認(rèn)文件；項目可行性研究報告；法定代表人（負責(zé)人）身份證明及相關(guān)證明文件；油庫所在地現(xiàn)狀圖；現(xiàn)場勘察表等有關(guān)材料。
4、成品油倉儲經(jīng)營企業(yè)申請擴建、改造油庫等倉儲設(shè)施應(yīng)提交的材料：企業(yè)出具的申請文件（包括申請內(nèi)容及理由、原規(guī)模和現(xiàn)規(guī)模等基本情況）；《成品油倉儲經(jīng)營批準(zhǔn)證書》正副本原件；油庫《國有土地使用證》或國有土地使用權(quán)出讓合同；油庫《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》；項目可行性研究報告；法定代表人（負責(zé)人）身份證明及相關(guān)證明文件；油庫所在地現(xiàn)狀圖；現(xiàn)場勘察表等有關(guān)材料。
5、成品油倉儲經(jīng)營企業(yè)遷建、擴建、改造油庫驗收應(yīng)提交的材料：省經(jīng)貿(mào)委同意遷建、擴建、改造油庫的批復(fù)；《成品油倉儲經(jīng)營批準(zhǔn)證書》正副本復(fù)印件；油庫《國有土地使用證》或國有土地使用權(quán)出讓合同；油庫《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》；油庫《建筑工程施工許可證》；油庫《建設(shè)工程消防設(shè)計審核意見書》、《建筑工程消防驗收意見書》；油庫新的環(huán)境影響報告書（表）的批復(fù)和環(huán)境保護驗收合格文件；油庫《防雷裝置驗收合格證》或防雷裝置檢測報告；油庫安全審查意見書、《危險化學(xué)品經(jīng)營許可證》；油庫計量器具驗收合格證書；擁有接卸成品油的輸送管道或鐵路專用線或公路收發(fā)油設(shè)施或10000噸以上成品油水運碼頭等設(shè)施所有權(quán)的法律文件；審核機關(guān)要求的其它材料。
（三）申請成品油零售經(jīng)營應(yīng)提交的材料：
1、申請新建加油站應(yīng)提交的材料：企業(yè)出具的申請文件；企業(yè)營業(yè)執(zhí)照；法定代表人（負責(zé)人）身份證明及相關(guān)證明文件；省轄市成品油市場主管部門年度發(fā)展計劃公告；國土管理部門對該宗土地招標(biāo)拍賣掛牌公告；《國有土地使用證》或國有土地使用權(quán)招標(biāo)拍賣掛牌成交確認(rèn)書、國有土地使用權(quán)出讓合同；《建設(shè)項目選址意見書》；項目可行性研究報告；項目所在地段成品油零售網(wǎng)點現(xiàn)狀圖（城區(qū)型和鄉(xiāng)鎮(zhèn)型加油站為2公里半徑內(nèi)，公路型加油站為道路兩側(cè)、前后各20公里范圍內(nèi)，并標(biāo)明間距。下同）；現(xiàn)場勘察表；與年檢合格的成品油批發(fā)企業(yè)簽訂的3年以上的成品油供油協(xié)議及該批發(fā)企業(yè)的《成品油批發(fā)經(jīng)營批準(zhǔn)證書》復(fù)印件和其它有關(guān)材料。
2、申請成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書應(yīng)提交的材料：《成品油零售企業(yè)經(jīng)營資格申請表》；企業(yè)出具的申請文件；企業(yè)營業(yè)執(zhí)照；法定代表人（負責(zé)人）身份證明及相關(guān)證明文件；省經(jīng)貿(mào)委同意新建加油站批復(fù)；加油站《國有土地使用證》或國有土地使用權(quán)出讓合同；加油站《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》；加油站《建筑工程施工許可證》（投資30萬元以下或者建筑面積在300平方米以下的可以不提供此證）；加油站《建設(shè)工程消防設(shè)計審核意見書》、《建筑工程消防驗收意見書》；加油站《危險化學(xué)品經(jīng)營許可證》；加油站《加油機計量檢定合格證》；加油站環(huán)境影響報告書（表）的批復(fù)和環(huán)境保護驗收合格文件；加油站《防雷裝置驗收合格證》或防雷裝置檢測報告；加油站名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書；與年檢合格的成品油批發(fā)企業(yè)簽訂的3年以上的成品油供油協(xié)議及供油批發(fā)企業(yè)的《成品油批發(fā)經(jīng)營批準(zhǔn)證書》復(fù)印件；成品油檢驗、計量、消防、安全生產(chǎn)等專業(yè)技術(shù)人員的資格證明；加油站建設(shè)竣工驗收材料等相關(guān)材料。
水上加油站（船）還需提交船舶所有權(quán)證明、有效的檢驗證書及滿足水域管理部門準(zhǔn)入條件的證明文件；外商投資企業(yè)還應(yīng)提交商務(wù)部核發(fā)的成品油經(jīng)營核準(zhǔn)文件和《外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書》；審核機關(guān)要求的其它材料。
3、申請加油站遷址建設(shè)應(yīng)提交的材料：企業(yè)出具的申請文件（包括申請內(nèi)容及理由、原規(guī)模和現(xiàn)規(guī)模等基本情況）；企業(yè)營業(yè)執(zhí)照；法定代表人（負責(zé)人）身份證明及相關(guān)證明文件；所在地縣以上人民政府對零售經(jīng)營網(wǎng)點拆遷的正式文件、拆遷通知書和拆遷協(xié)議；加油站《國有土地使用證》或國有土地使用權(quán)招標(biāo)拍賣掛牌成交確認(rèn)書、國有土地使用權(quán)出讓合同；《建設(shè)項目選址意見書》；項目可行性研究報告；項目所在地段成品油零售網(wǎng)點現(xiàn)狀圖（同上）；現(xiàn)場勘察表；與年檢合格的成品油批發(fā)企業(yè)簽訂的3年以上的成品油供油協(xié)議及該批發(fā)企業(yè)的《成品油批發(fā)經(jīng)營批準(zhǔn)證書》復(fù)印件；原經(jīng)營網(wǎng)點的《成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書》正副本原件和其它有關(guān)材料。
4、申請加油站擴建、改造應(yīng)提交的材料：企業(yè)出具的申請文件（包括申請內(nèi)容及理由、原規(guī)模和現(xiàn)規(guī)模等基本情況）；法定代表人（負責(zé)人）身份證明及相關(guān)證明文件；加油站《國有土地使用證》或國有土地使用權(quán)出讓合同；加油站《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》；項目可行性研究報告；《成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書》正副本原件；所在地段成品油零售網(wǎng)點現(xiàn)狀圖（同上）。
（四）外商投資企業(yè)申請成品油經(jīng)營應(yīng)提交的材料：
外商投資企業(yè)申請成品油批發(fā)、倉儲、零售經(jīng)營，除應(yīng)提供國內(nèi)企業(yè)所應(yīng)提交的材料外，還需提交外資進入許可的有關(guān)材料，主要包括商務(wù)部核準(zhǔn)企業(yè)設(shè)立、并購或增加成品油經(jīng)營范圍的文件以及核發(fā)的《外商投資企業(yè)經(jīng)營批準(zhǔn)證書》等文件材料。
（五）補辦成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書應(yīng)提交的材料：
企業(yè)關(guān)于證書遺失的申請說明文件；工商營業(yè)執(zhí)照；成品油批發(fā)、倉儲企業(yè)提交省級主要報紙刊登的遺失聲明；成品油零售企業(yè)提交當(dāng)?shù)厥≥犑幸陨现饕獔蠹埧堑倪z失聲明；司法部門或省轄市以上成品油市場主管部門出具的證書丟失或被盜證明文件。
第五章成品油經(jīng)營申請的受理審查及期限
第十七條成品油市場主管部門在申請人申請材料齊全、符合法定形式，或者申請人按照要求提交全部補正申請材料時，應(yīng)當(dāng)受理成品油經(jīng)營許可申請。
成品油市場主管部門受理成品油經(jīng)營許可申請，應(yīng)當(dāng)出具加蓋本行政機關(guān)專用印章和注明日期的書面憑證。
不受理成品油經(jīng)營許可申請，應(yīng)當(dāng)出具加蓋本行政機關(guān)專用印章、說明不受理理由和注明日期的書面憑證，并告知申請人享有依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟的權(quán)利。
第十八條接受申請的成品油市場主管部門認(rèn)為申請材料不齊全或者不符合規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場或在收到申請5個工作日內(nèi)，一次性告知性申請人所需補正的全部內(nèi)容。逾期不告知的，自收到申請材料之日起即為受理。
第十九條受理申請的成品油市場主管部門應(yīng)當(dāng)對申請人提交的材料認(rèn)真審核，提出處理意見，將初步審查意見及申請材料按程序上報上一級成品油市場主管部門。
第二十條省經(jīng)貿(mào)委收到成品油批發(fā)、倉儲經(jīng)營申請后，應(yīng)當(dāng)在20個工作日內(nèi)完成審查，并將初步審查意見及申請材料上報商務(wù)部。
第二十一條成品油零售經(jīng)營申請的受理，省內(nèi)各省轄市成品油市場主管部門可根據(jù)工作實際，委托縣（市）成品油市場主管部門初核?？h（市）成品油市場主管部門收到成品油零售經(jīng)營申請后，將初核意見及申請材料上報省轄市成品油市場主管部門。
省轄市成品油市場主管部門收到成品油零售經(jīng)營申請后，應(yīng)當(dāng)在20個工作日內(nèi)完成審查，并將初步審查意見及申請材料上報省經(jīng)貿(mào)委。
省經(jīng)貿(mào)委自收到省轄市成品油市場主管部門上報的材料之日起，20個工作日內(nèi)完成審核。對符合規(guī)定條件的申請，應(yīng)當(dāng)給予成品油零售經(jīng)營許可，并頒發(fā)《成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書》；對不符合條件的，將不予許可的決定及理由通過最初受理機關(guān)書面通知申請人。在20個工作日內(nèi)不能做出決定的，經(jīng)本部門負責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長10個工作日，并將延長期限的理由通知申請人。
第二十二條省經(jīng)貿(mào)委審批受理成品油經(jīng)營許可申請時間，為每個月的前五個工作日。各級成品油市場主管部門根據(jù)省經(jīng)貿(mào)委的受理時間確定本級部門受理時間。
第二十三條受理成品油零售經(jīng)營許可申請的審查要求。
（一）嚴(yán)格按規(guī)定審核成品油零售網(wǎng)點建設(shè)項目。審核的主要內(nèi)容：新建網(wǎng)點規(guī)劃、選址、間距、項目投資主體等是否符合要求：
（二）加強現(xiàn)場審核。省轄市及縣（市）成品油市場主管部門對申報的成品油零售網(wǎng)點建設(shè)項目進行現(xiàn)場審核，并做好現(xiàn)場審核記錄。通過現(xiàn)場審核確定擬建網(wǎng)點的類型是否屬實，選址是否符合規(guī)定的間距要求。
（三）加強對項目的竣工驗收。成品油零售網(wǎng)點建設(shè)項目的驗收，由省轄市成品油市場主管部門負責(zé)，縣（市）成品油市場主管部門組織相關(guān)部門參加。在驗收中，要對照省經(jīng)貿(mào)委的建站批復(fù)，檢查企業(yè)是否按照核定的建設(shè)地址和建設(shè)規(guī)模進行施工建設(shè)。對建設(shè)地址與批復(fù)不符或擅自擴大建設(shè)規(guī)模的，不予驗收，同時要責(zé)令企業(yè)限期整改。對建設(shè)周期超過12個月，未經(jīng)省經(jīng)貿(mào)委同意的，不予驗收。
第二十四條對申請人提出的成品油經(jīng)營許可申請，接受申請的成品油市場主管部門認(rèn)為需要舉行聽證的，應(yīng)當(dāng)向社會公告并舉行聽證。
第二十五條成品油經(jīng)營企業(yè)設(shè)立分支機構(gòu)，應(yīng)按照本細則規(guī)定，另行辦理申請手續(xù)。
第六章成品油經(jīng)營證書的頒發(fā)與變更
第二十六條成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書由商務(wù)部統(tǒng)一印制?！冻善酚团l(fā)經(jīng)營批準(zhǔn)證書》、《成品油倉儲經(jīng)營批準(zhǔn)證書》由商務(wù)部頒發(fā)；《成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書》由省經(jīng)貿(mào)委頒發(fā)。
第二十七條成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書變更申報程序：
（一）成品油批發(fā)、倉儲經(jīng)營批準(zhǔn)證書變更的申報程序：
成品油批發(fā)、倉儲經(jīng)營企業(yè)要求變更《成品油批發(fā)經(jīng)營批準(zhǔn)證書》或《成品油倉儲經(jīng)營批準(zhǔn)證書》事項的，應(yīng)向省經(jīng)貿(mào)委提出申請，省經(jīng)貿(mào)委根據(jù)情況委托省轄市成品油市場主管部門初核；省經(jīng)貿(mào)委審查符合條件的，將初步審查意見和申請材料上報商務(wù)部；對具備繼續(xù)從事成品油批發(fā)或倉儲經(jīng)營條件的，由商務(wù)部換發(fā)變更的《成品油批發(fā)經(jīng)營批準(zhǔn)證書》或《成品油倉儲經(jīng)營批準(zhǔn)證書》。
（二）成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書變更的申報程序：
成品油零售經(jīng)營企業(yè)要求變更《成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書》事項的，應(yīng)向當(dāng)?shù)乜h（市）成品油市場主管部門提出申請，經(jīng)縣（市）成品油市場主管部門初核和省轄市成品油市場主管部門初審合格后，將初核、初審意見及申請材料上報省經(jīng)貿(mào)委。省經(jīng)貿(mào)委受理后進行審查，對具備繼續(xù)從事成品油零售經(jīng)營條件的在省經(jīng)貿(mào)委網(wǎng)站上進行公示，無異議的由省經(jīng)貿(mào)委換發(fā)《成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書》；對不符合條件的，將不予變更的決定及理由通過最初受理機關(guān)書面通知申請人。
（三）成品油經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)營設(shè)施投資主體發(fā)生變化的，原成品油經(jīng)營企業(yè)應(yīng)辦理相應(yīng)經(jīng)營資格的注銷手續(xù)，交回原成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書；新的經(jīng)營單位應(yīng)按成品油新企業(yè)設(shè)立條件，重新申辦成品油經(jīng)營資格。
第二十八條成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書變更應(yīng)提交的材料：
（一）企業(yè)名稱變更應(yīng)提交的材料：
《成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書變更登記表》；成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書正副本原件；《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》或船籍管理部門的船舶名稱變更證明；油庫或加油站及其配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)證明文件。
（二）企業(yè)地址變更應(yīng)提交的材料：
《成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書變更登記表》；成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書正副本原件。不涉及油庫和加油站遷移的經(jīng)營地址變更，應(yīng)提交經(jīng)營場所合法使用權(quán)證明；涉及油庫及加油站遷移的經(jīng)營地址變更，還應(yīng)提供省經(jīng)貿(mào)委核發(fā)的油庫或加油站規(guī)劃確認(rèn)文件和相關(guān)部門的驗收合格證明。
（三）企業(yè)法定代表人或負責(zé)人變更應(yīng)提交的材料：
《成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書變更登記表》；成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書正副本原件；新法定代表人或負責(zé)人的任職證明及其身份證明；加油站租賃經(jīng)營、合伙人出資比例調(diào)整等變更企業(yè)法人或負責(zé)人的，還應(yīng)提供租賃合同、新的出資協(xié)議等法律證明文件。
（四）股份制企業(yè)還應(yīng)提交董事會同意變更的書面決議；企業(yè)分支機構(gòu)還應(yīng)提交母公司同意其變更的書面文件。
第二十九條外商投資成品油經(jīng)營企業(yè)，申請變更企業(yè)名稱、地址、法定代表人（負責(zé)人）、投資主體等事項的，還應(yīng)提交商務(wù)部外商投資企業(yè)變更核準(zhǔn)。
第七章成品油經(jīng)營企業(yè)歇業(yè)、經(jīng)營資格注銷及撤銷
第三十條成品油經(jīng)營企業(yè)歇業(yè)或終止經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)?shù)桨l(fā)證機關(guān)辦理經(jīng)營資格暫停或注銷手續(xù)。成品油批發(fā)和倉儲企業(yè)停歇業(yè)不應(yīng)超過18個月，成品油零售經(jīng)營企業(yè)停歇業(yè)不應(yīng)超過6個月。無故不辦理停歇業(yè)手續(xù)或停歇業(yè)超過規(guī)定期限的，由發(fā)證機關(guān)撤銷其成品油經(jīng)營許可，注銷成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書，并通知有關(guān)部門。
對因城市規(guī)劃調(diào)整、道路拓寬等原因需拆遷的成品油零售企業(yè)，經(jīng)省經(jīng)貿(mào)委同意，可適當(dāng)延長歇業(yè)時間。拆除前未按規(guī)定辦理歇業(yè)手續(xù)的，不得辦理遷建。
（一）成品油經(jīng)營企業(yè)暫時歇業(yè)的辦理程序：
成品油批發(fā)、倉儲經(jīng)營企業(yè)辦理暫時歇業(yè)手續(xù)，應(yīng)向省經(jīng)貿(mào)委提交申請，交回成品油批發(fā)、倉儲經(jīng)營批準(zhǔn)證書。省經(jīng)貿(mào)委審核同意后，在《成品油經(jīng)營企業(yè)暫時歇業(yè)/注銷申請表》上簽署審核意見、加蓋單位公章。成品油批發(fā)、倉儲經(jīng)營企業(yè)歇業(yè)期結(jié)束后，可持省經(jīng)貿(mào)委同意蓋章的《成品油經(jīng)營企業(yè)暫時歇業(yè)/注銷申請表》，到省經(jīng)貿(mào)委領(lǐng)回成品油批發(fā)、倉儲經(jīng)營批準(zhǔn)證書。
成品油零售經(jīng)營企業(yè)辦理暫時歇業(yè)手續(xù)，應(yīng)向省轄市成品油市場主管部門提交申請，交回成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書。省轄市成品油市場主管部門審核同意后，在《成品油經(jīng)營企業(yè)暫時歇業(yè)/注銷申請表》上簽署審核意見、加蓋單位公章。成品油零售經(jīng)營企業(yè)歇業(yè)期結(jié)束后，可持省轄市成品油市場主管部門同意蓋章的《成品油經(jīng)營企業(yè)暫時歇業(yè)/注銷申請表》，到省轄市成品油市場主管部門領(lǐng)回成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書。
（二）注銷成品油經(jīng)營資格的申報辦理程序：
成品油批發(fā)、倉儲經(jīng)營企業(yè)終止經(jīng)營，應(yīng)向省經(jīng)貿(mào)委提交成品油批發(fā)或倉儲經(jīng)營資格的注銷申請，交回成品油批發(fā)、倉儲經(jīng)營批準(zhǔn)證書。省經(jīng)貿(mào)委初審后，將初審意見及全部申請材料上報商務(wù)部辦理成品油經(jīng)營資格的注銷手續(xù)。商務(wù)部審核同意后，在《成品油經(jīng)營企業(yè)暫時歇業(yè)/注銷申請表》上簽署審核意見、加蓋單位公章，完成成品油批發(fā)、倉儲經(jīng)營資格的注銷手續(xù)，并將已注銷的企業(yè)名單上網(wǎng)進行公示，通告工商、稅務(wù)管理部門。
成品油零售經(jīng)營企業(yè)終止經(jīng)營，應(yīng)向省轄市成品油市場主管部門提交注銷申請，交回成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書。省轄市成品油市場主管部門初審后，將初審意見及全部申請材料上報省經(jīng)貿(mào)委辦理成品油零售經(jīng)營資格的注銷手續(xù)。省經(jīng)貿(mào)委審核同意后，在《成品油經(jīng)營企業(yè)暫時歇業(yè)/注銷申請表》上簽署審核意見、加蓋單位公章，完成成品油零售企業(yè)的注銷手續(xù)，并將已注銷的企業(yè)名單上網(wǎng)進行公示，通告工商、稅務(wù)管理部門。
（三）撤銷成品油經(jīng)營資格的申報辦理程序：
對違反《成品油市場管理辦法》第四十條有關(guān)規(guī)定的成品油批發(fā)、倉儲經(jīng)營企業(yè)，經(jīng)省經(jīng)貿(mào)委或商務(wù)部查證屬實后，依法由商務(wù)部依法撤銷其成品油批發(fā)、倉儲經(jīng)營資格，注銷《成品油批發(fā)經(jīng)營批準(zhǔn)證書》、《成品油倉儲經(jīng)營批準(zhǔn)證書》。商務(wù)部將已撤銷的成品油批發(fā)、倉儲企業(yè)名單上網(wǎng)進行公示，并通告企業(yè)及工商、稅務(wù)管理部門。
對違反本細則第四十條有關(guān)規(guī)定的成品油零售經(jīng)營企業(yè)，經(jīng)查證屬實后，依法由省經(jīng)貿(mào)委撤銷其成品油零售經(jīng)營資格，注銷《成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書》。省經(jīng)貿(mào)委將已撤銷的成品油零售企業(yè)名單上網(wǎng)進行公示，并通告企業(yè)及工商、稅務(wù)管理部門。
（四）成品油經(jīng)營企業(yè)歇業(yè)、經(jīng)營資格注銷及撤銷應(yīng)提交的材料：
成品油經(jīng)營企業(yè)辦理暫時歇業(yè)或注銷經(jīng)營資格應(yīng)提交的材料：《成品油經(jīng)營企業(yè)暫時歇業(yè)/注銷申請表》；成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書正副本原件和企業(yè)出具的申請文件。申請文件需說明企業(yè)基本情況，申請歇業(yè)或注銷的具體原因；股份制企業(yè)還應(yīng)提交董事會同意暫時歇業(yè)或注銷經(jīng)營資格的書面決議。
撤銷成品油經(jīng)營資格應(yīng)提交的材料：成品油市場主管部門的撤銷申請，包括企業(yè)的基本情況、撤銷的原因及處理意見等；支持撤銷經(jīng)營資格的相關(guān)證明材料；成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書正副本原件。
第三十一條外商投資企業(yè)辦理成品油經(jīng)營資格注銷、撤銷的，還應(yīng)按照外商投資法律法規(guī)辦理其他相關(guān)手續(xù)。
第八章監(jiān)督管理
第三十二條各級成品油市場主管部門應(yīng)當(dāng)加強對本轄區(qū)成品油市場的監(jiān)督檢查，對成品油經(jīng)營企業(yè)的違規(guī)行為進行查處。
第三十三條各級成品油市場主管部門實施成品油經(jīng)營許可及市場監(jiān)督管理，不得收取費用。擅自收費的，由其上級行政機關(guān)或監(jiān)察機關(guān)責(zé)令退還非法收取的費用，并對主管人員和直接責(zé)任人員給予行政處分。成品油市場管理經(jīng)費由成品油市場主管部門向同級財政部門申請。
第三十四條各級成品油市場主管部門應(yīng)當(dāng)在辦公場所公示成品油經(jīng)營許可申請的條件、程序、期限以及需提交的材料目錄和申請書規(guī)范文本。
第三十五條省經(jīng)貿(mào)委應(yīng)當(dāng)將取得成品油經(jīng)營資格的企業(yè)名單以及變更、撤銷情況進行公示。
第三十六條成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書不得偽造、涂改，不得買賣、出租、轉(zhuǎn)借或者以任何其他形式轉(zhuǎn)讓。
已變更或注銷的成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書應(yīng)交回發(fā)證機關(guān)，其他任何單位和個人不得私自收存。
第三十七條成品油專項用戶的專項用油，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的用量、用項及供應(yīng)范圍使用，不得對系統(tǒng)外銷售。
第三十八條成品油經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營，禁止下列行為：
（一）無證無照、證照不符或超范圍經(jīng)營；
（二）成品油零售網(wǎng)點未按規(guī)定使用稅控燃油加油機的；
（三）使用未經(jīng)檢定、超過檢定周期或檢定不合格和不符合防爆要求的稅控燃油加油機，擅自改動稅控燃油加油機或利用其他手段進行計量作弊的；
（四）摻雜摻假、以假充真、以次充好；
（五）銷售國家明令淘汰或質(zhì)量不合格的成品油；
（六）經(jīng)營走私或非法煉制成品油；
（七）違反國家成品油價格政策，哄抬油價或低價傾銷的；
（八）國家法律法規(guī)禁止的其他經(jīng)營行為。
第三十九條成品油批發(fā)企業(yè)不得向不具備成品油經(jīng)營資格的企業(yè)銷售用于經(jīng)營用途的成品油。
成品油倉儲企業(yè)為其他單位代儲成品油，應(yīng)當(dāng)驗證成品油的合法來源及委托人的合法證明。
成品油零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)從具有成品油批發(fā)經(jīng)營資格的企業(yè)購進成品油。
成品油零售企業(yè)不得為不具備成品油批發(fā)經(jīng)營資格的單位代銷成品油。
第四十條有下列情況之一的，作出成品油經(jīng)營許可決定的成品油市場主管部門或者上一級成品油市場主管部門，根據(jù)利害關(guān)系人的請求或依據(jù)職權(quán)，應(yīng)當(dāng)撤銷許可決定：
（一）對不具備資格或者不符合法定條件的申請人作出準(zhǔn)予許可決定的；
（二）超越法定職權(quán)作出準(zhǔn)予許可決定的；
（三）成品油經(jīng)營企業(yè)不再具備《成品油市場管理辦法》第七條、第八條、第九條相應(yīng)規(guī)定條件的；
（四）未參加或未通過年檢的；
（五）以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得經(jīng)營許可的；
（六）隱瞞有關(guān)情況、提供虛假材料或者拒絕提供反映其經(jīng)營活動真實材料的；
（七）依法可以撤銷行政許可的其他情形。
第四十一條成品油經(jīng)營企業(yè)有下列行為之一的，法律、法規(guī)有具體規(guī)定的，從其規(guī)定；如法律、法規(guī)未做規(guī)定的，由所在地縣級以上人民政府成品油市場主管部門視情節(jié)依法給予警告、責(zé)令停業(yè)整頓、處違法所得3倍以下或30000元以下罰款處罰：
（一）涂改、倒賣、出租、出借或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書的；
（二）成品油專項用戶違反規(guī)定，擅自將專項用油對系統(tǒng)外銷售的；
（三）違反本細則規(guī)定的條件和程序，未經(jīng)許可擅自新建、遷建、擴建和改造成品油零售網(wǎng)點或油庫的；
（四）采取摻雜摻假、以假充真、以次充好或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品等手段銷售成品油，或者銷售國家明令淘汰并禁止銷售的成品油的；
（五）銷售走私成品油的；
（六）擅自改動加油機或利用其他手段克扣油量的；
（七）成品油批發(fā)企業(yè)向不具備成品油經(jīng)營資格的企業(yè)銷售用于經(jīng)營用途成品油的；
（八）成品油零售企業(yè)從不具有成品油批發(fā)經(jīng)營資格的企業(yè)購進成品油的；
（九）超越經(jīng)營范圍進行經(jīng)營活動的；
（十）違反有關(guān)技術(shù)規(guī)范要求的；
（十一）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他違法行為。
第四十二條企業(yè)申請從事成品油經(jīng)營有下列行為之一的，成品油市場主管部門應(yīng)當(dāng)作出不予受理或者不予許可的決定，并給予警告；申請人在一年內(nèi)不得為同一事項再次申請成品油經(jīng)營許可。
（一）隱瞞真實情況的；
（二）提供虛假材料的；
（三）違反有關(guān)政策和申請程序，情節(jié)嚴(yán)重的。
第四十三條已取得商務(wù)部、省經(jīng)貿(mào)委頒發(fā)的成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書但尚不符合本細則第六條、第七條、第八條規(guī)定條件的企業(yè)，成品油批發(fā)和倉儲企業(yè)應(yīng)于本《細則》實施之日起18個月內(nèi)、成品油零售企業(yè)應(yīng)于6個月內(nèi)進行整改；對于期滿尚不符合條件的成品油經(jīng)營企業(yè)，由行政許可機關(guān)撤銷成品油經(jīng)營許可，注銷成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書。
第四十四條根據(jù)商務(wù)部《成品油市場管理辦法》，省及市、縣成品油市場主管部門，每年組織對從事成品油經(jīng)營的企業(yè)進行成品油經(jīng)營資格年度檢查。成品油批發(fā)、倉儲經(jīng)營企業(yè)和成品油零售經(jīng)營企業(yè)高速公路零售網(wǎng)點由省經(jīng)貿(mào)委負責(zé)年檢；其它成品油零售經(jīng)營企業(yè)零售網(wǎng)點的年檢，由省經(jīng)貿(mào)委委托各省轄市成品油市場主管部門負責(zé)。年檢工作在下年度年初開始，第一季度內(nèi)完成，3月底前省轄市成品油市場主管部門將上年度成品油經(jīng)營企業(yè)年檢結(jié)果及工作總結(jié)報省經(jīng)貿(mào)委。4月份省經(jīng)貿(mào)委將省內(nèi)上年度成品油經(jīng)營企業(yè)的檢查結(jié)果報商務(wù)部。
零售市場調(diào)查報告 第9篇
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“神秘顧客”調(diào)查模式
業(yè)內(nèi)首次公布的中國家電品牌零售終端競爭力監(jiān)測報告，不僅表明中國家電企業(yè)的戰(zhàn)略重點開始由“決勝價格”轉(zhuǎn)向“決勝終端”，也從另一個側(cè)面反映出家電產(chǎn)品供應(yīng)商和連鎖銷售商之間的競合怪圈。
據(jù)介紹，中國家電品牌零售終端競爭力課題組采用目前國際通行的零售終端調(diào)查方式――“神秘顧客”調(diào)查模式，根據(jù)中國家電市場的實際情況，提出了適合國情的中國家電零售終端賣場競爭力測評指標(biāo)體系和評估模型。調(diào)查歷時3個月，覆蓋了全國29個省、自治區(qū)及直轄市，涉及洗衣機、冰箱、電視機、空調(diào)4個主要家電行業(yè)，被調(diào)查的品牌數(shù)量達到80多個，覆蓋了中國市場上所有的一線家電品牌。
研究報告顯示，海爾在中國電冰箱和空調(diào)兩個行業(yè)零售終端競爭力排行第一，小天鵝與海爾則并獲洗衣機行業(yè)零售終端競爭力第一，長虹獲電視行業(yè)零售終端競爭力第一。
在空調(diào)領(lǐng)域，海爾以7.60的競爭力總體表現(xiàn)指數(shù)力壓群雄，成為中國家電零售終端賣場綜合競爭力最強空調(diào)品牌，顯示出了海爾空調(diào)強大的市場影響力和號召力。在產(chǎn)品展示、展臺、促銷員等各項競爭力指標(biāo)中，海爾空調(diào)都處于領(lǐng)先優(yōu)勢，且在品牌覆蓋率的調(diào)查中，海爾空調(diào)以82.6％的覆蓋率獨占鰲頭，而獲得前十名的其余品牌是美的、格力、奧克斯、海信、lg、格蘭仕、春蘭、志高、新科。洗衣機行業(yè)則是老牌勁旅小天鵝、海爾并列第一位，他們和松下、西門子、lg、三星、三洋、伊萊克斯、惠而浦、榮事達一起成為中國家電零售終端賣場綜合競爭力最強洗衣機品牌前十名。中國家電零售終端賣場綜合競爭力最強電視機品牌則是長虹、康佳、海信、創(chuàng)維、海爾、tcl、三洋、三星、lg和索尼的天下。在冰箱行業(yè)，海爾同樣以絕對優(yōu)勢獲得冰箱行業(yè)零售終端競爭力排行榜的第一名，而科龍/容聲、新飛、西門子、伊萊克斯、美菱、三星、lg、松下、榮事達則分列第二至第十位。
中外家電銷售差異大
中國家電業(yè)正處于一個關(guān)鍵時期。經(jīng)過20多年的高速發(fā)展，家電業(yè)的競爭越來越激烈，從產(chǎn)品、價格、促銷方式到渠道，競爭已經(jīng)滲透到營銷的各個方面。面對技術(shù)趨同、產(chǎn)品同質(zhì)、產(chǎn)能過剩的局面，加上市場需求趨于平緩，導(dǎo)致家電企業(yè)對渠道尤其是賣場終端的依賴越來越大，“決勝終端”已成為中國家電企業(yè)的戰(zhàn)略重點之一。
在家電市場的競爭中，終端銷售是一個重要環(huán)節(jié)，它對擴張品牌陣容、豐富品牌內(nèi)涵，從而擴大品牌覆蓋率，提升品牌整體銷售起著至關(guān)重要的作用，因此，終端競爭力的強弱也反映出品牌的整體實力。零售終端工作的好壞，影響著商品被顧客接受的程度、銷售目標(biāo)的完成，因此，對零售終端的規(guī)范和管理是銷售工作中最基礎(chǔ)的工作內(nèi)容，也是銷售力最基本的體現(xiàn)。
不過，中國家電品牌零售終端競爭力課題組的研究報告顯示，中外家電品牌在賣場終端表現(xiàn)出較大的差異，國外品牌非常重視“展臺表現(xiàn)”，即不同城市的賣場都執(zhí)行同一套視覺表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，另外，國外品牌在“賣區(qū)位置”上的表現(xiàn)也較好；而國內(nèi)品牌則在“產(chǎn)品展示、現(xiàn)場吸引客流、價格表現(xiàn)、促銷信息”等方面具有明有明顯優(yōu)勢。
眾所周知，國外品牌多年來占據(jù)著中國家電產(chǎn)品的高端市場，而國內(nèi)品牌除了海爾、長虹、小天鵝等領(lǐng)導(dǎo)品牌外，多數(shù)只能在中、低端市場苦拼。在此次調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，國外品牌占據(jù)高端市場不僅靠品牌和技術(shù)優(yōu)勢，還在于其獨特的終端市場建設(shè)。
零售終端的建設(shè)在很大程度上決定著消費者的最終購買。反之，如果零售終端建設(shè)不力，則有可能導(dǎo)致“臨門一腳的失誤”。因此，中國家用電器協(xié)會副秘書長徐東生指出，家電企業(yè)應(yīng)在抓好技術(shù)創(chuàng)新、品牌建設(shè)、售后服務(wù)、人才培養(yǎng)的同時，重視零售終端的建設(shè)，賣場終端的競爭將左右著今后中國家電品牌的格局。
家電終端競爭相對滯后
零售終端對每一家企業(yè)來說都非常重要，對于家電企業(yè)尤其如此，因為家電企業(yè)正是依靠強勢的渠道和終端力量取得了令人矚目的成績。不過銷售門店的增長也使家電廠家在終端上的投入巨大；另外，家電連鎖繁重的進店費，也使得廠家不堪重負。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，龐大的家電連鎖門店在提升零售終端競爭力的同時，也給廠家?guī)韮煞N結(jié)果：其一，零售終端的急速增加，使促銷資源利用處于過度狀態(tài)，造成廠家在銷售上對價格、促銷禮品、促銷表演等行為的過度依賴；其二，連鎖賣場令廠家之間在零售終端上的競爭更加面對面，更加激烈，甚至為了搶奪終端資源而發(fā)生惡性競爭。
除此之外，國家信息中心市場處處長蔡瑩表示，目前國內(nèi)家電連鎖企業(yè)的發(fā)展依然處在起步和逐步發(fā)展階段，與國外大型連鎖企業(yè)相比，國內(nèi)電器經(jīng)營店手段相對比較單一，從內(nèi)部組織到為消費者服務(wù)方式都存在著一定差距。從這幾年國內(nèi)家電連鎖企業(yè)的發(fā)展軌跡來看，雖然擴張速度非常快，但主要的競爭武器則是價格競爭。這一利器效果明顯，但是很難長久。另外，高速擴張帶來的一系列問題也開始顯現(xiàn)，對家電連鎖企業(yè)的進一步發(fā)展將會有負面影響。
零售市場調(diào)查報告 第10篇
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市場羅盤是國內(nèi)首家企業(yè)零售大數(shù)據(jù)可視化平臺，這一產(chǎn)品的推出標(biāo)志著奧維云網(wǎng)大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型落地的第一步，是奧維由傳統(tǒng)零研分析公司向大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型的重要節(jié)點。
重新定義數(shù)據(jù)報告
市場零售數(shù)據(jù)分析對企業(yè)進行市場定位、營銷決策有著至關(guān)重要的參考作用，在家電行業(yè)，以往的數(shù)據(jù)報告通常以excel或ppt形式呈現(xiàn)，數(shù)字堆砌嚴(yán)重，報表繁多，關(guān)鍵信息隱沒在繁雜的表格中，想要快速找出有用信息需在多個表格間進行比對才能得出，費時費力，且對讀數(shù)工作人員還有較高的行業(yè)要求。
奧維云網(wǎng)和奧維萬象聯(lián)合首推明星產(chǎn)品――市場羅盤，是針對企業(yè)“報表繁多，信息分散，看數(shù)難”、“差旅會議、歷史郵件，查看數(shù)據(jù)，不方便”和“不同角色，關(guān)注點不同，數(shù)據(jù)再加工，效率低”這三大難點量身定制的一款企業(yè)零售市場數(shù)據(jù)可視化產(chǎn)品。該產(chǎn)品不僅能為企業(yè)提供實時市場數(shù)據(jù)，而且還能提供可視化界面，讓企業(yè)隨時隨地掌控市場情況。
用戶通過一個賬號登錄市場羅盤，即可查看不同周期、各個維度的數(shù)據(jù)，相較傳統(tǒng)excel報告，市場羅盤具有便利性、針對性、實用性、及時性和專業(yè)性五大優(yōu)勢，從根本上解決了報告多、數(shù)據(jù)亂、查找難等問題，幫助企業(yè)將報告數(shù)據(jù)化繁為簡、分類呈現(xiàn)、信息聚焦。奧維萬象副總經(jīng)理郭梅德在介紹產(chǎn)品性能時這樣表示。
市場羅盤具有七大功能模塊，可以滿足不同角色：企業(yè)總裁、銷售管理、企劃研發(fā)、分司老總和電商運營對市場數(shù)據(jù)的不同需求。
目前，市場羅盤已開放日、周、月數(shù)據(jù)的實時在線更新，企業(yè)可隨時隨地瀏覽最新數(shù)據(jù)，及時了解本品市場表現(xiàn)，掌控行業(yè)動態(tài)和競品動向。
市場羅盤作為國內(nèi)首個企業(yè)零售大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，在公測階段就得到了家電業(yè)多家標(biāo)桿企業(yè)的一致認(rèn)可，相信憑借奧維萬象對家電領(lǐng)域的認(rèn)知和經(jīng)驗，以及秉持“讓企業(yè)決策更智慧更高效”的品牌理念，市場羅盤一定會助力零售企業(yè)更上一層樓。
可視化平臺提供便捷服務(wù)
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結(jié)合奧維云網(wǎng)此前上線的奧維日報數(shù)據(jù)，市場羅盤已將最短數(shù)據(jù)節(jié)點縮短到了天，用戶可隨時瀏覽最新數(shù)據(jù)，及時了解市場表現(xiàn)，調(diào)整產(chǎn)品策略，掌控行業(yè)動態(tài)，為企業(yè)市場布局提供數(shù)據(jù)支持，掌握競品動向，隨時調(diào)整市場策略，做到有的放矢。
