商業(yè)廣場管理規(guī)定15篇

第1篇 商業(yè)廣場廣告宣傳管理規(guī)定

商業(yè)廣場廣告宣傳管理規(guī)定

第一條 廣告內(nèi)容必須符合國家、省及本市相關廣告法規(guī)的管理規(guī)定,并報運營管理中心審批。

第二條 大型促銷活動須提前一個月以書面形式報運營管理中心審批;促銷廣告在促銷結束后應立即撤除。

第三條 臨時促銷人員需到公司綜合管理部領取臨時人員工作證。

第四條 公司運營管理中心負責重大活動的組織協(xié)調(diào)工作。

第五條 公共位置的廣告

1、未經(jīng)運營管理中心審批,不準在廣場內(nèi)包括露天廣場、廣場入口在內(nèi)的任何公共位置(除商鋪內(nèi))派發(fā)宣傳品、贈品;不得利用公共區(qū)域放置任何自制廣告牌或其他形式廣告物品;不得利用公共區(qū)域接受外單位采訪、拍照、錄制;

2、嚴禁在商鋪門口或廣場的任何位置叫喊拉客;

3、未經(jīng)運營管理中心同意,不得擅自舉辦任何形式的對外活動,包括邀請名人光臨等。

第六條 商鋪內(nèi)部的廣告:

1、任何宣傳不能誤導消費者,詆毀其他同類商品的內(nèi)容,不允許任何惡性競爭之針對性宣傳;

2、對于商鋪內(nèi)部任何圖案文字,運營管理中心保留否決權,如確屬設計制作低劣有礙觀瞻,公司運營管理中心有權更改或拆除;

3、商鋪內(nèi)的海報、吊旗等宣傳用品需報運營管理中心備案,嚴禁在減價或促銷期間出現(xiàn)'跳樓價'、'出血狂減'、'傾銷'、'清倉'、'轉手賤賣'等文字或符號;

4、商鋪內(nèi)不得自行設置音響設備,廣場內(nèi)不能擅自使用音響方式進行廣告宣傳,特殊情況需報運營管理中心審批。

第七條 廣告位

經(jīng)運營管理中心同意,可在商鋪內(nèi)面對公眾的玻璃部分內(nèi)側設置符合公司規(guī)定的宣傳、促銷廣告或本鋪位形象廣告。

第2篇 商業(yè)廣場進離場管理規(guī)定

商業(yè)廣場進、離場管理規(guī)定

第1條 簽訂合同或協(xié)議后,依據(jù)約定,到公司財務部交納履約保證金、租金及其他各項(含相關資料)費用等,并妥善保存票據(jù)。

第2條 到公司運營管理中心辦理商鋪裝修進場手續(xù),領取本手冊,到物業(yè)服務中心辦理商鋪接手手續(xù)。

第3條 經(jīng)相關部門驗收商鋪裝修合格后進行布展(不得將別處使用過的道具、貨架等在__商業(yè)廣場商鋪內(nèi)再次使用),經(jīng)公司全面驗收后在公司規(guī)定的時間開業(yè)。

第4條 離店時到公司運營管理中心填寫《商戶撤店審批表》,審批通過后辦理合同終止手續(xù)。

第5條 持《商戶撤店審批表》到公司財務部進行清算租金及費用,并予以確認。

第6條 到物業(yè)服務中心辦理商鋪交接手續(xù),并按規(guī)定時間撤店。

第7條 撤店三個月后,攜帶各項押金和履約保證金等票據(jù)及《商戶撤店審批表》、商鋪交接手續(xù)等到公司財務部辦理費用結清手續(xù)。

第3篇 _大型商業(yè)廣場營業(yè)員管理規(guī)定

大型商業(yè)廣場營業(yè)員管理規(guī)定

第一條 必須著裝工整,店鋪營業(yè)人員佩戴本人上崗證;違反者每人每次處50元。

第二條 保持店鋪內(nèi)、外清潔衛(wèi)生,店鋪干凈、整潔,不準隨地吐痰、亂扔垃圾;違反一次處罰50元。

第三條 不準穿拖鞋、背心、短褲、超短裙、內(nèi)衣下擺不外露,不敞懷、挽袖、卷褲腿、趿拉鞋等;違反一次處罰50元。

第四條 淡妝上崗,不準化濃妝,不準留染奇色怪狀發(fā)型,不準涂有色指甲油和留長指甲及佩戴過于夸張的飾品。違反者每次處罰10元。并令限期改正,否則,勸其離崗(營業(yè)內(nèi)容與此項相關者除外,如美發(fā)店)。

第五條 不準抱肩、叉腰、插兜、前趴后仰、手搭(趴靠)商品貨架(柜臺)、哼小曲、照鏡子、梳頭、剪指甲;違反者每人每次處罰10元。

第六條 營業(yè)員店內(nèi)定崗,不準串崗、打鬧、聚伙閑聊及在柜臺(廳)內(nèi)會客長談;違反者每人每次處罰50元。

第七條 不準打撲克,下棋,違反者每人每次處罰500元。

第八條 不準崗上因接打電話怠慢顧客;違反者每人每次處罰100元。

第九條 不準酒后上崗、酗酒、賭博;違反者每人每次處罰500元。

第十條不準攤位內(nèi)帶小孩、吃零食、看雜書、織毛衣,干與經(jīng)營無關的私事;違反者每人每次處罰100元。

第十一條 營業(yè)員不準在崗上坐著接待顧客;違反罰款10元。

第十二條 不準在商場內(nèi)的任何地點(含辦公室、營業(yè)廳、走廊、樓梯口、倉庫)抽煙;違反一次處罰100元。

第十三條 接待顧客必須使用'文明用語'。

第十四條 接待顧客不準說粗話、怪話,頂撞、怠慢、扔甩商品,否則,引起顧客不滿的;每人每次處罰100元。

第十五條 介紹商品要實事求是,切勿弄虛作假,誤導、欺騙顧客;違者每次處罰100元。

第十六條 顧客離開本店鋪后不準再叫、拉顧客;違者處罰10-100元。

第十七條 不允許在店鋪外商場規(guī)定的通道內(nèi)擺貨架、模特,私自侵占公共場地,私設廣告和破壞公共設施,違者視情節(jié)處罰100-500元。pop陳列位置要顯目合理,提交公司美工統(tǒng)一書寫。任何pop的擺放需保持平整、潔凈,不得自行涂改、書寫或作他用的專柜、商鋪每次給予處罰50元,并沒收其pop。

第十八條 店鋪員工用餐時間為12:00-13:00。如有特殊情況在規(guī)定時間外需向樓層主管請假,請假批準后方可離崗,否則,公司將給予10-50元不等處罰。

第十九條 自覺服從現(xiàn)場管理,對辱罵、威脅管理人員,聚眾鬧事影響正常經(jīng)營者,給予500元以上罰款。商戶應帶頭遵守上述紀律,否則,給予加倍處罰。

第二十條 營業(yè)員服務標準

1、做好'三聲服務'工作;與消費者交流時使用普通話,用語規(guī)范、禮貌、自然、語句完整、準確、音調(diào)適中,正面回答問題,不以衣貌取人;

2、顧客瀏覽商品時,不可緊隨其后;顧客需要時應主動介紹有關內(nèi)容;

3、介紹商品和服務要真實可信,實事求是,特別要將注意事項、使用說明、保養(yǎng)方法、不足之處清楚的告知顧客;

4、對提出特殊包裝要求的顧客應盡量滿足,自己無法解決的,可介紹到禮品包裝專柜或找服務臺尋求幫助;

5、顧客付款時,收款員應唱收唱付,主動將購物憑證(如機打小票等)遞交顧客,提醒顧客保留,作為退換貨的依據(jù),按國家規(guī)定提供發(fā)票;

6、及時提醒顧客帶好隨身物品,發(fā)現(xiàn)遺失物品與公司運營管理中心聯(lián)系;遇有特殊情況(如偷竊、尋釁、可疑人、物等),須及時與現(xiàn)場安全人員聯(lián)系或撥打電話;

7、按照公司運營管理中心的管理要求填寫《營業(yè)員交接班本》等相關運營資料,及時做好交接班及顧客建檔、回訪工作,并自覺接受運營管理中心檢查;

8、餐飲、娛樂、服務類營業(yè)員除遵守上述標準外,還應遵守行業(yè)要求。

第4篇 某商業(yè)廣場保安部對講機使用管理規(guī)定

商業(yè)廣場保安部對講機使用管理規(guī)定

1)對講機為工作時傳達信息、發(fā)布指令、匯報情況使用,使用時語言必須文明,不得粗言穢語。

2)對講機使用時,先按接話鍵再講話,對講機離嘴的距離宜為5厘米左右,用平時講話音量即可,嚴禁大喊大叫。

3)當對講機有人通話時,非特殊情況不得搶話,使用時語言要清晰簡短,一般應想好再講話。

4)禁止用對講機講與工作無關的話題。應隨時檢查對講機是否保持在最佳的接受狀態(tài)。

5)禁止用對講機作指揮棒為商戶,來訪人員指引路線。

6)使用對講機指揮時音量須調(diào)到適當位置,持機人應做到隨叫隨應。

7)不許將對講機交給無關人使用。

8)要愛護對講機,必須輕拿輕放,對講機不得碰撞磕地,使用對講機時頻率及音量應調(diào)至適當位置,不得淋水或用手直接拉提天線。

9)誰損壞、丟失,由誰負責賠償,造成不良影響的,依照公司制度追究責任。

10)門崗隊員負責電池充電,嚴格控制好充電時間,避免過充,縮短電池的使用壽命。

第5篇 某商業(yè)廣場店鋪商品質(zhì)檢管理規(guī)定

商業(yè)廣場店鋪商品質(zhì)檢管理規(guī)定

第1條 商場要求所有經(jīng)營商品必須是正規(guī)廠家生產(chǎn)的合格商品。符合國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》有關規(guī)定,商戶須提供廠家營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、授權書、商品的商標注冊證和商品的質(zhì)檢報告書'五證'。

第2條 新品上柜必須提前報商場營運部價格管理員,經(jīng)商場營運部批準后才能上柜經(jīng)營。商場嚴禁私自上貨及經(jīng)營假冒偽劣商品。否則,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)商場有權終止合同,強制商品撤柜,經(jīng)營假冒偽劣商品的店鋪需承擔5000-20000元的違約金,商場保留追訴經(jīng)營商戶銷售假冒偽劣商品對商場信譽造成損失的權利。

第3條 若政府有關部門或權利人提出了經(jīng)營商戶銷售的商品有商標侵權或質(zhì)量問題,商場可立刻將該商品撤貨,并暫時保管;若經(jīng)營商戶能證明其商品的合法性,得到有關部門的認可后,商場可以恢復該項目在店內(nèi)的陳列銷售。商品撤離期間的損失由經(jīng)營商戶負責,撤離商品于保管期內(nèi)的費用由經(jīng)營商戶承擔;若該商品確實存在問題,經(jīng)營商戶除按國家有關規(guī)定承擔責任外,還需承擔商場由此造成的經(jīng)濟及名譽損失。

第4條 經(jīng)營食品、副食品、餐飲必須有衛(wèi)生許可證、質(zhì)檢合格證、營業(yè)證,營業(yè)人員必須有健康證;經(jīng)營家電、燈具、飾品等商品必須按國家規(guī)定備齊相關證件。否則,不允許經(jīng)營。

第5條 推行信譽卡制度,必須主動給顧客開據(jù)售貨憑證,憑證開據(jù)規(guī)范,項目書寫齊全,不允許以任何接口拒開售貨憑證,發(fā)現(xiàn)一次處罰200元。

第6條 認真執(zhí)行、兌現(xiàn)商場的售后管理制度的承諾,和今后商場陸續(xù)出臺的其他承諾,不準以任何借口拖延、刁難、坑害、欺騙消費者。否則,商場將按相關規(guī)定進行處罰。嚴重者商場給予封鋪1個月的處罰,以及取消其合同優(yōu)先續(xù)租權。

第6篇 永福商業(yè)廣場停車場交接班管理規(guī)定

商業(yè)廣場停車場交接班管理規(guī)定

1.0目的

規(guī)范各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責任明確。

2.0適用范圍

適用于停車場各崗位每天每班次的交接工作。

3.0職責

3.1車場主管/當值班組長負責交接班工作的講評、指示及檢查工作。

3.2當值班長負責所轄班組的交接班工作。

3.3當值隊員負責具體的工作交接。

4.0程序要點

4.1車場主管負責每月25日前編制完成下月《崗位安排表》,報經(jīng)理和公司審批,全體隊員依據(jù)《崗位安排表》進行當值。

4.2接班前集合。

4.2.1嚴格執(zhí)行公司的各項有關規(guī)定,不符合公司規(guī)定和儀容儀表要求的不準上崗。

4.2.2所有接班人員應于接班前15分鐘到達指定地點集合:

a)注意自身形象,不得相互追逐、打鬧;

b)保持站立姿式,不得蹲坐。

4.2.3整理著裝,當值班長按公司的有關規(guī)定檢查員工著裝。

4.2.4當值班長集合隊伍,點名并統(tǒng)計。

4.2.5班長下達工作指令,交待有關工作注意事項。

4.2.6集合過程應在10分鐘內(nèi)完成。

4.3接班

4.3.1所有當值人員提前10分鐘趕到各自崗位進行崗位交接工作。

4.3.2交接班人員相互敬禮。

4.3.3接班人員清點區(qū)域內(nèi)的所有公物,如:對講機、滅火器、車輛數(shù)量,如發(fā)現(xiàn)異常、缺遺應立即向班組長提出,并要求上一班當值人員說明物品去向及做好記錄。

4.3.4認真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進的工作應記錄以便跟進。

4.3.5檢查區(qū)域內(nèi)有無異常情況,在上一班當值員的帶領下,系統(tǒng)地檢查責任區(qū)域內(nèi)的工作情況,如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當值人員做出解釋,并通知班長前來處理及做好記錄。

4.3.6交接雙方在確認無誤后在值班記錄本上簽名,并開始接崗值勤。

4.4交班。

4.4.1收費崗位在交班前30分鐘需進行崗位清潔工作:

a)保持地面無明顯積塵,無煙頭、紙屑、果皮等雜物,無痰跡;

b)滅火器排放整齊表面無積塵,電風扇表面無污垢、整潔光亮,掛鐘鏡面干凈無積塵,門窗無積塵,墻面無腳印,天花無蜘蛛網(wǎng);

c)公物擺放整齊有序,桌面、桌椅干凈無灰塵、無雜物。

4.4.2認真做好值班記錄,收集整理好相關的工作證據(jù)。

4.4.3在接班人員到達崗位時,主動向對方敬禮。

4.4.4將未完成的工作如實向接班人員交待清楚。

4.4.5帶領接班人員系統(tǒng)地檢查責任區(qū)域內(nèi)的工作情況。

4.4.6互相簽名后,方可離崗,并及時趕往集合地點。

4.5交班后集合。

4.5.1當值班長在全部崗位交接清楚后集合隊伍、清點人數(shù)。

4.5.2各區(qū)域的班、組長對區(qū)域值班情況進行講評工作。

4.5.3當值班長講評本班次的整體工作表現(xiàn),批評或指出不足,提出改正措施或意見.

4.5.4解散隊伍。

4.6值班記錄本不得撕頁,記錄不得涂改,記錄本用完后即收回公司部統(tǒng)一保管,保存期2年以上。

4.7班長在上崗后1小時內(nèi),巡視所轄區(qū)域所有崗位情況,并在值班記錄本上簽名。

第7篇 商業(yè)廣場營業(yè)員管理規(guī)定

商業(yè)廣場營業(yè)員管理規(guī)定

第一條 必須著裝工整,店鋪營業(yè)人員佩戴本人上崗證;違反者每人每次處50元。

第二條 保持店鋪內(nèi)、外清潔衛(wèi)生,店鋪干凈、整潔,不準隨地吐痰、亂扔垃圾;違反一次處罰50元。

第三條 不準穿拖鞋、背心、短褲、超短裙、內(nèi)衣下擺不外露,不敞懷、挽袖、卷褲腿、趿拉鞋等;違反一次處罰50元。

第四條 淡妝上崗,不準化濃妝,不準留染奇色怪狀發(fā)型,不準涂有色指甲油和留長指甲及佩戴過于夸張的飾品。違反者每次處罰10元。并令限期改正,否則,勸其離崗(營業(yè)內(nèi)容與此項相關者除外,如美發(fā)店)。

第五條 不準抱肩、叉腰、插兜、前趴后仰、手搭(趴靠)商品貨架(柜臺)、哼小曲、照鏡子、梳頭、剪指甲;違反者每人每次處罰10元。

第六條 營業(yè)員店內(nèi)定崗,不準串崗、打鬧、聚伙閑聊及在柜臺(廳)內(nèi)會客長談;違反者每人每次處罰50元。

第七條 不準打撲克,下棋,違反者每人每次處罰500元。

第八條 不準崗上因接打電話怠慢顧客;違反者每人每次處罰100元。

第九條 不準酒后上崗、酗酒、賭博;違反者每人每次處罰500元。

第十條 不準攤位內(nèi)帶小孩、吃零食、看雜書、織毛衣,干與經(jīng)營無關的私事;違反者每人每次處罰100元。

第十一條 營業(yè)員不準在崗上坐著接待顧客;違反罰款10元。

第十二條 不準在商場內(nèi)的任何地點(含辦公室、營業(yè)廳、走廊、樓梯口、倉庫)抽煙;違反一次處罰100元。

第十三條 接待顧客必須使用'文明用語'。

第十四條 接待顧客不準說粗話、怪話,頂撞、怠慢、扔甩商品,否則,引起顧客不滿的;每人每次處罰100元。

第十五條 介紹商品要實事求是,切勿弄虛作假,誤導、欺騙顧客;違者每次處罰100元。

第十六條 顧客離開本店鋪后不準再叫、拉顧客;違者處罰10-100元。

第十七條 不允許在店鋪外商場規(guī)定的通道內(nèi)擺貨架、模特,私自侵占公共場地,私設廣告和破壞公共設施,違者視情節(jié)處罰100-500元。pop陳列位置要顯目合理,提交公司美工統(tǒng)一書寫。任何pop的擺放需保持平整、潔凈,不得自行涂改、書寫或作他用的專柜、商鋪每次給予處罰50元,并沒收其pop。

第十八條 店鋪員工用餐時間為12:00-13:00。如有特殊情況在規(guī)定時間外需向樓層主管請假,請假批準后方可離崗,否則,公司將給予10-50元不等處罰。

第十九條 自覺服從現(xiàn)場管理,對辱罵、威脅管理人員,聚眾鬧事影響正常經(jīng)營者,給予500元以上罰款。商戶應帶頭遵守上述紀律,否則,給予加倍處罰。

第二十條 營業(yè)員服務標準

1、做好'三聲服務'工作;與消費者交流時使用普通話,用語規(guī)范、禮貌、自然、語句完整、準確、音調(diào)適中,正面回答問題,不以衣貌取人;

2、顧客瀏覽商品時,不可緊隨其后;顧客需要時應主動介紹有關內(nèi)容;

3、介紹商品和服務要真實可信,實事求是,特別要將注意事項、使用說明、保養(yǎng)方法、不足之處清楚的告知顧客;

4、對提出特殊包裝要求的顧客應盡量滿足,自己無法解決的,可介紹到禮品包裝專柜或找服務臺尋求幫助;

5、顧客付款時,收款員應唱收唱付,主動將購物憑證(如機打小票等)遞交顧客,提醒顧客保留,作為退換貨的依據(jù),按國家規(guī)定提供發(fā)票;

6、及時提醒顧客帶好隨身物品,發(fā)現(xiàn)遺失物品與公司運營管理中心聯(lián)系;遇有特殊情況(如偷竊、尋釁、可疑人、物等),須及時與現(xiàn)場安全人員聯(lián)系或撥打電話;

7、按照公司運營管理中心的管理要求填寫《營業(yè)員交接班本》等相關運營資料,及時做好交接班及顧客建檔、回訪工作,并自覺接受運營管理中心檢查;

8、餐飲、娛樂、服務類營業(yè)員除遵守上述標準外,還應遵守行業(yè)要求。

第8篇 某商業(yè)廣場餐飲經(jīng)營管理規(guī)定

商業(yè)廣場餐飲經(jīng)營管理規(guī)定

第1條 從業(yè)人員要求辦理健康證、嚴格按衛(wèi)生防疫部門規(guī)定執(zhí)行。

第2條 從業(yè)人員要求上崗穿著工衣,佩戴工帽,違者罰款50元。

第3條 從業(yè)人員講究個人衛(wèi)生,做到'四勤三不',即勤理發(fā)、勤刮臉、勤洗澡、勤剪指甲,不戴戒指、不化濃妝、不涂指甲油。違者每人每項罰款5元。

第4五條 凡制作飯菜、食品所需的主要原料和輔料如油、面、米、豬肉、醬油、醋及筷子、餐盒、食品袋等就餐用品,要做到慎重選擇,不采購腐爛變質(zhì)、質(zhì)量低劣的原料。違者罰款500元。

第5條 瓶裝飲料及定型包裝食品要向供貨商索要'三證','三證'不齊全的商品,不得上柜。違者每個品種罰款100元。

第6條 凡盛放直接入口食品的餐具,須清洗消毒或加套食品包裝專用袋后使用,灶具每日清潔,清洗,保持干凈整潔。違者每次每項罰款50元。

第7條 所有食品上柜前須經(jīng)檢驗,做到上柜食品無變質(zhì)、無過期,違者每次每項罰款200元;如有將變質(zhì)、變味、過期不潔的食品出售給顧客,而引起顧客投訴的、經(jīng)查證屬實后罰款1000元;給顧客身體健康造成危害、并經(jīng)縣級以上醫(yī)院證明者罰款1000元,并承擔顧客的醫(yī)藥費等費用;如發(fā)生食物中毒等惡性事件,按照國家有關法規(guī)執(zhí)行,一切后果由責任人自負。

第8條 食品加工存放過程中生熟隔離,出售直接入口食品時使用售貨工具或戴專用手套。違者罰款50元。

第9條 每周徹底清洗柜臺、冰箱、冰柜、貨架、消毒柜、微波爐等經(jīng)營設施,每日清洗垃圾桶,垃圾不得過夜存放。違者每次每項罰款50元。

第10條 營業(yè)期間,公共就餐區(qū)衛(wèi)生屬商場保潔清理,店鋪及店鋪外一米內(nèi)屬商戶自行清掃范圍。

第11條 如營業(yè)期間未按照商場有關規(guī)定執(zhí)行,對所出售食品質(zhì)量未嚴格把關從而造成相關職能部門處罰的,其相應責任由經(jīng)營者自行承擔,并處于5000元罰款。

第9篇 某商業(yè)廣場商品退換管理規(guī)定

商業(yè)廣場商品退換管理規(guī)定

為了保護消費者的權益,維護公司信譽,強化員工服務意識,樹立良好的企業(yè)形象,公司對所售商品的退換做出如下規(guī)定:

第一條 營業(yè)人員接待要求退換商品的顧客時,要認真分析要求退貨的原因,本著誠信經(jīng)營,對顧客負責的精神,凡是符合退換貨規(guī)定的,該退則退,該換則換,不得刁難推諉;

第二條 退換貨的基本原則:商品出現(xiàn)質(zhì)量問題一律予以退換;非質(zhì)量問題,有購貨憑證,不影響再次出售的商品,給予退換;非質(zhì)量問題,無購貨憑證的(是指顧客人為原因丟失或損壞的)一般不予退換,凡符合退換貨條 件的,在商品售出后一定時間內(nèi)予以執(zhí)行;超過規(guī)定時間的不再退換;

第三條 凡是開保單的商品(保單根據(jù)不同商品注明保修、保換、保退的條件)要求按保單規(guī)定執(zhí)行;凡屬商品質(zhì)量問題,雖無保單,仍要按生產(chǎn)廠家規(guī)定的條 件保退保換;一般商品,只要不臟不殘,保持原樣,不影響原價出售的,可以退換;因營業(yè)人員工作疏忽,售出的殘次,付錯尺碼和份量的商品可以退換;

第四條 嚴格按照消費者保護法的有關規(guī)定執(zhí)行售后服務。

第五條 商品退換規(guī)定

一、服裝類、針織類商品退換規(guī)定

1、所銷售的服裝必須有產(chǎn)品合格證(吊牌),內(nèi)容應規(guī)范填印,商品上縫制有商標的成份、洗滌、尺碼(法定)標志。真絲、羊毛類高檔服裝,應有穿著、保養(yǎng)、洗滌方法說明。

2、商品退換期限為7天。

3、退換范圍:

(1)商品不污不損(7天內(nèi));

(2)尺碼與實際不符;

(3)色差、嚴重褪色(棉、麻、毛、羊絨除外);

(4)穿著后經(jīng)法定質(zhì)量檢驗機構確認有質(zhì)量問題的,15日之內(nèi)可退換,并且自出售之日起,每天收取0.3%的折舊費;

4、下列商品情況不屬商品退換范圍:

(1)顏色(深藏色、紫降紅、大紅、黑色、墨綠、咖啡、老黃等)的真絲全棉織品在初洗3-4次內(nèi)褪色(屬褪浮色、不屬質(zhì)量問題);

(2)裝飾品、拉鏈、紐扣脫落、損壞的;

(3)使用、熨燙、保養(yǎng)不當造成起球、抽絲、極光、蛀洞等;

(4)婦女用品、衛(wèi)生用品、各種內(nèi)衣、內(nèi)褲、襪子非質(zhì)量問題的;

(5)開封無質(zhì)量問題的襯衫;

(6)羊毛衫、羊絨織品、內(nèi)衣因穿著洗滌不當出現(xiàn)起球的;

(7)未按規(guī)定洗滌方法而造成商品起泡、起球、縮水等;

(8)特賣過季的和標有'處理品''特價'字樣的。

5、經(jīng)營者與消費者對服裝問題有爭議的,由消費者根據(jù)質(zhì)量鑒定相關規(guī)定程序至法定質(zhì)量檢驗機構鑒定,根據(jù)鑒定結果確認責任方,并由責任方承擔一切費用(鑒定期為10天)。

二、鞋類商品的退換規(guī)定

嚴格按照消協(xié)制定的《鞋類商品的'三包'規(guī)定》執(zhí)行,無質(zhì)量問題退換期限為7天,《鞋類商品的'三包'規(guī)定》如下:

1、鞋類商品實行'三包'的期限:皮鞋90日;膠鞋、旅游鞋、運動鞋60日;合成革鞋、布鞋30日;童鞋15日。

2、皮鞋'三包'期為三個月,購買之日起7日內(nèi)不影響再次銷售的可以退換。出現(xiàn)下列情況分別實行包修、包換、包退:

(1)斷跟、掉跟、開線、輕微開膠、掉漆、脫漿情況,免費修理,每次修理期限為7天;

(2)嚴重開膠,在一個月內(nèi)修理兩次仍開膠,由經(jīng)銷者更換,如無同類同型號更換時,可更換其它鞋類、價款長退短補,也可以退換貨辦理;

(3)幫裂底斷、皮面嚴重脫漿、掉皮等影響穿著的,可按退換貨處理;

(4)在'三包'期內(nèi)因質(zhì)量問題退貨時,每天按0.3%收取折舊費。

3、屬下列情況不實行'三包':

(1)消費者穿用或保管不當而損壞的;

(2)自行修理或拆動的;

(3)無'信譽卡'或購貨憑證的;

(4)超過'三包'期限的;

(5)標明'處理鞋''一次性使用'或'短壽命鞋'的。

(6)手表、珠寶、化妝品、食品類售出后不予退換。

第六條 經(jīng)營者與消費者對商品有爭議的,由消費者送法定質(zhì)量檢驗機構鑒定,根據(jù)鑒定結果由責任方承擔一切費用(鑒定期為10天);

第七條 出售等外品及處理品要檢驗商品上應在銷售憑證上標明'降價或處理'字樣,要向消費者解釋清楚,并在購貨憑證上注明'恕不退換'。否則,發(fā)生爭執(zhí),一律退換。

第八條 消費者在退換商品時,原則上按購貨憑證價格退換,如因季節(jié)和市場變化該種商品已變價,按變價后價格退換。

第九條 消費者在退換商品時,憑購貨憑證退換,無購貨憑證商戶認可的,在不影響二次銷售的情況下,無條 件給予退換。

第十條 本暫行規(guī)定如和國家和上級有關部門的法律、法規(guī)、規(guī)章有沖突,按國家和上級有關部門的法律、法規(guī)、規(guī)章執(zhí)行。

第10篇 商業(yè)廣場寫字樓裝修管理規(guī)定

ee商業(yè)廣場寫字樓裝修管理規(guī)定

一、 總則

1、為加強ee商業(yè)寫字樓租賃后的裝修管理,保證大樓建筑主體結構的穩(wěn)固與整體風格的完整、統(tǒng)一,保障租賃雙方的權益,參照國家相關法規(guī),制定本管理規(guī)定。

2、本規(guī)定為寫字樓租賃契約之附加約定文件,簽訂契約即視為認同本規(guī)定所有條款;租戶在對租賃的寫字樓進行裝飾裝修必須無條件遵守本規(guī)定。

3、本規(guī)定由ee商業(yè)廣場物業(yè)管理處負責解釋,其中內(nèi)容與國家或地方同類規(guī)章有異同之處以國家或地方法規(guī)為準。

4、租賃雙方另有約定各項不在本規(guī)定的約定范圍之內(nèi)。

二、 一般規(guī)定

1、租戶對承租區(qū)域的裝飾裝修過程中,禁止下列行為。

① 未經(jīng)大樓物業(yè)管理處批準或者具有相應資質(zhì)等級的設計單位提出設計方案,變動大樓建筑主體和承重結構。

② 擴大承重墻上原有的門窗尺寸,縮小承重主柱、支撐墻體,連接等的尺寸,拆除連接墻的磚、混凝土墻體。

③ 對樓層上、下樓板大面積打孔。

④ 將無防水要求的房間改為衛(wèi)生間、廚房間。

⑤ 損壞大樓原有節(jié)能設施,降低節(jié)能效果,損壞移動采光通風與固定標識物等。

⑥ 改動電力主配線路、給排水主水管及分支管路、消防設備設施、監(jiān)控設施。

⑦ 在公共區(qū)域內(nèi)懸掛較大體積物體。建隔墻等,侵占公用空間,損害公共部分及設施。

⑧ 改變租賃區(qū)域或樓外立面結構,色彩、開門、開窗等有損大樓建筑外觀的行為。

2、租賃方對承租區(qū)域的室內(nèi)裝飾裝修,未經(jīng)物業(yè)管理處同意,不得有下列行為:

① 對地板的裝飾,對吊頂?shù)牟饟Q裝飾。

② 搭建建筑物、構筑物。

③ 拆改供冷、供暖管道和設施。

④ 拆改電照器具、電照開關、風機開關、電源插座及有線電話網(wǎng)絡插座等。

⑤ 室內(nèi)墻壁裝飾、改色。

⑥ 在公用通道及走廊、電梯口使用改動顏色,粘貼、設置廣告物或其它類似行為。

⑦ 樓頂懸掛小型物體需借助管道的支撐點時。

3、租賃方對承租區(qū)域的室內(nèi)裝飾裝修,有下列行為,必須向物業(yè)管理處報送有關施工方案及圖紙,并由物業(yè)管理處批準,方可施工。

① 裝修超過大樓設計標準或規(guī)定,增加樓面載荷的,應經(jīng)大樓原設計單位或者是有相應資質(zhì)等級的設計單位提出的設計方案。

② 改動衛(wèi)生間、廚房間防水層的以及改房間衛(wèi)生間、廚房的應按照防水標準制訂施工方案,并做漏水試驗。

③ 對本區(qū)域內(nèi)的用電容量增加,應對照原大樓設計容量制定增容計劃,對空開、保護裝置的調(diào)整應有調(diào)整方案。

④ 對房間的隔離,水、電、曖、消防、監(jiān)控、通訊設施的裝修改動,都須有完整、詳細的方案及平面圖。

⑤ 裝修施工安全措施,動用明火和進行焊接作業(yè)。

三、 開工申報與監(jiān)督

1、裝飾裝修工程開工前,應當先向大樓物業(yè)管理處申報登記并報詳細裝修方案,由物業(yè)管理處審查備案,取得書面同意后方可開工。

2、裝修施工方應具備專業(yè)資質(zhì),裝修前應將裝修進程日程安排及安全防范計劃報物業(yè)管理處審查備案。

3、裝修方案的內(nèi)容應嚴格依照有關法律、法規(guī)及本規(guī)定中的禁止條款,不能與之相抵觸。

4、委托裝飾裝修企業(yè)施工的需提供企業(yè)相關資質(zhì)證書的復印件。

5、裝修單位及施工單位不得拒絕和阻礙物業(yè)管理人員依據(jù)規(guī)定對整個裝飾裝修活動的監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為有權制止,對造成事實后果或者拒不改正的,即按違約追究租戶責任。

6、任何單位和個人對承租方的裝飾裝修行為中出現(xiàn)的影響公眾利益的質(zhì)量事故,質(zhì)量缺陷以及其他影響周圍單位工作的行為,都有權檢舉、控告、投訴。

四、 其他規(guī)定

1、裝修施工方應嚴格遵守物業(yè)管理處規(guī)定的裝修施工時間,降低施工噪音,減少環(huán)境污染及給其他租戶帶來的不便。

2、裝修過程中形成的各種固體、可燃液體等廢物,應按物業(yè)管理處規(guī)定的位置、方式和時間堆放及儲運,嚴禁將裝修材料、廢棄物等堆放于樓道、電梯間或其它公共區(qū)域。

3、裝修工程所使用的材料及設備應符合國家標準不得使用國家明令淘汰或禁用物品。

4、裝修施工中占用電梯及主要通道,需事先得到物業(yè)管理處的許可并服從調(diào)度,以保證物業(yè)管理處為大樓內(nèi)其他租戶提供的各項優(yōu)質(zhì)服務不受影響。

5、裝修施工過程中,不得私自挪用公共部位及設施,并遵守物業(yè)管理處制定的其它管理規(guī)定,施工人員應接受ee商業(yè)廣場保安、工程部、物業(yè)管理處等部門管理,辦理各種出入登記及其它證件。

6、裝修過程中應保持對公共區(qū)域的衛(wèi)生不受影響,因施工產(chǎn)生的垃圾應立即清除。

五、 承擔責任(違約責任)

1、因裝飾裝修活動造成管道堵塞、滲漏水、停電、物品毀壞等,裝修人員應當負責修復和賠償。

2、租戶裝修人因裝修活動侵占公共空間,對公共部位和設施造成損害的責令改正修復,造成損失的依法承擔賠償責任。

3、租戶因裝修對其他租戶的工作環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境等造成影響受到投訴的,應立即消除影響,立即改正。情況嚴重的應承擔賠償責任。

4、租戶未申報登記進行裝飾裝修活動,處五百元以上,壹仟元以下罰款并責令改正。

5、租戶違反本規(guī)定,將裝修工程委托給不具有相應資質(zhì)等級企業(yè)施工的處五百元以上壹仟元以下罰款并責令改正。

6、租戶裝修使用不符合國家標準材料造成空氣污染超標的責令改正,造成損失的,依法承擔賠償責任。

7、有下列行為之一的,處罰款五百元以上壹仟元以下,并責令改正。

① 擅自拆改供曖、供排水主管道、主配電線路、消防、監(jiān)控設施。

② 將無防水要求的房間改為衛(wèi)生間、廚房的。

③ 擅自超過設計標準增加樓面荷載的。

④ 損壞房屋原有節(jié)能設施的。

⑤ 對立面、電梯口、走道等區(qū)域擅自進行廣告粘貼的。

8、租戶及裝飾裝修施工方違反《建設工程質(zhì)量管理條例》的由建設行政部門按照有關規(guī)定處罰。

9、租戶違反國家有關安全生產(chǎn)規(guī)定和技術規(guī)程,不采取必要的安全防護和消防措施,擅自動用明火和進行焊接作業(yè)的或對安全事故隱患不采取措施予以消除的,責令改正,并處壹仟元以上壹萬元以下罰款。情節(jié)嚴重的,責令停業(yè)整改,造成重大安全事故的,交司法機關處理。

六、 說明:

1、室內(nèi)裝飾裝修:

是指租戶在租賃ee商業(yè)廣場寫字樓后對所租區(qū)域的裝修。

2、建筑主體:是指建筑實體的結構構造,包括屋頂、樓板、梁、柱、支撐、墻體、連接接點和基礎等。

3、承重結構:是指直接將本身自重與各種外加作用力系統(tǒng)地傳遞經(jīng)基礎地基的主要結構構件和其連接接點,包括承重墻體、主體、柱、柜架與墩、樓板、梁、層架、懸索等。

4、大樓由于各處情況異同,如對部分電力、通訊、給排水設施等、所改動計劃將由裝修前審查裝修方案后制定。

5、本規(guī)定自2002年11月1日對入住ee商業(yè)廣場的所有業(yè)主統(tǒng)一實施,經(jīng)租戶簽收后租戶有義務執(zhí)行。

簽收人:ee商業(yè)廣場 層租戶(單位蓋章)

第11篇 _大型商業(yè)廣場廣告宣傳管理規(guī)定

大型商業(yè)廣場廣告宣傳管理規(guī)定

第一條 廣告內(nèi)容必須符合國家、省及本市相關廣告法規(guī)的管理規(guī)定,并報運營管理中心審批。

第二條 大型促銷活動須提前一個月以書面形式報運營管理中心審批;促銷廣告在促銷結束后應立即撤除。

第三條 臨時促銷人員需到公司綜合管理部領取臨時人員工作證。

第四條 公司運營管理中心負責重大活動的組織協(xié)調(diào)工作。

第五條 公共位置的廣告

1、未經(jīng)運營管理中心審批,不準在廣場內(nèi)包括露天廣場、廣場入口在內(nèi)的任何公共位置(除商鋪內(nèi))派發(fā)宣傳品、贈品;不得利用公共區(qū)域放置任何自制廣告牌或其他形式廣告物品;不得利用公共區(qū)域接受外單位采訪、拍照、錄制;

2、嚴禁在商鋪門口或廣場的任何位置叫喊拉客;

3、未經(jīng)運營管理中心同意,不得擅自舉辦任何形式的對外活動,包括邀請名人光臨等。

第六條 商鋪內(nèi)部的廣告:

1、任何宣傳不能誤導消費者,詆毀其他同類商品的內(nèi)容,不允許任何惡性競爭之針對性宣傳;

2、對于商鋪內(nèi)部任何圖案文字,運營管理中心保留否決權,如確屬設計制作低劣有礙觀瞻,公司運營管理中心有權更改或拆除;

3、商鋪內(nèi)的海報、吊旗等宣傳用品需報運營管理中心備案,嚴禁在減價或促銷期間出現(xiàn)'跳樓價'、'出血狂減'、'傾銷'、'清倉'、'轉手賤賣'等文字或符號;

4、商鋪內(nèi)不得自行設置音響設備,廣場內(nèi)不能擅自使用音響方式進行廣告宣傳,特殊情況需報運營管理中心審批。

第七條 廣告位

經(jīng)運營管理中心同意,可在商鋪內(nèi)面對公眾的玻璃部分內(nèi)側設置符合公司規(guī)定的宣傳、促銷廣告或本鋪位形象廣告。

第12篇 _商業(yè)廣場裝修管理規(guī)定

__(商業(yè))廣場裝修管理規(guī)定

一、總則

1、為規(guī)范商鋪裝修、加強商鋪裝修管理,根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、建設部令第110號《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》及有關法律、法規(guī)的規(guī)定,制定本管理規(guī)定。

2、本規(guī)定所稱商鋪裝修,是指業(yè)主、租戶為改善商業(yè)經(jīng)營環(huán)境,對使用的商鋪進行修飾處理的建筑活動;本規(guī)定所稱租戶是指承租人或其他使用人、承租人和其他使用人對房屋進行裝修,應經(jīng)房屋所有權人書面授權。

二、裝修單位從業(yè)資格

1、從事商鋪裝修者,應具備下列條件:有辦理工商注冊登記,具備裝修裝飾行業(yè)資質(zhì)。

三、裝修申報登記

1、裝修申請須商戶親自到管理處申報登記(商戶未能到現(xiàn)場的須有親筆簽名的委托書,并附本人身份證復印件),填寫《商鋪裝修申請表》,如實申報裝修項目、施工人數(shù)、開工時間和竣工時間等內(nèi)容。

2、申報裝修時,裝修單位須帶齊公司營業(yè)執(zhí)照及資質(zhì)等級證書復印件,并加蓋公司公章。

3、提供裝修設計圖紙(裝修平面圖、天花平面圖、立面圖、大門裝修圖、電源照明插座平面圖、電氣系統(tǒng)圖、弱電系統(tǒng)圖、空調(diào)位置圖等)。

四、裝修審批

1、裝修資料提供符合條件者,管理處將在三個工作日內(nèi)予以審批。

2、批準后,裝修單位須辦理以下進場施工手續(xù):

領取、簽署有關文件;

按規(guī)定交納裝修保證金及其它相關費用;

辦理裝修施工許可證;

辦理施工人員出入證(每個人需交小1寸免冠照片兩張、身份證復印件1張)。

五、裝修施工注意事項

裝修范圍

(一)房屋結構

1、商鋪裝修不得改變或損壞原有房屋的結構、外貌及公共設施、配套設施的使用功能。

2、允許對商鋪樓地面、內(nèi)墻面、天花進行表面裝修,商鋪樓地面原水泥層不得鑿除,禁止使用超過15毫米以上的大理石、花崗巖等超重裝修材料裝飾地面或內(nèi)墻面,禁止用水泥、紅磚在鋪內(nèi)砌墻或加厚樓板。

3、禁止擅自拆移住宅建筑的任何梁、柱、承重墻、外墻(墻體、門窗、空調(diào)孔)及設有暗敷專業(yè)管線的內(nèi)隔墻(有插座、開關、控制器件的墻面必有管線),不得在樓板地面開槽安裝水管,不得在樓面板上鉆孔洞,或重擊樓板。

4、禁止在樓板、屋面板、梁、柱等鋼筋混凝土結構件上打洞穿管。

5、樓頂、外墻、外門窗、陽臺的裝修及空調(diào)的安裝及其他裝修活動必須符合《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》(建設部令第110號)的要求,保證建筑物外觀統(tǒng)一。

(二)門窗及公共走道

1、業(yè)主裝修時不得以重力碰撞玻璃門或震動鋁合金窗戶,以免引起門及窗塞縫開裂或脫落,造成安全及其它因素影響,未經(jīng)管理公司許可,嚴禁換改已安裝的玻璃門、擴大門洞以及在鋪位門外側包邊。

2、不得在商鋪門外的公共場所走道上私設電燈及鋪設地磚,不得在公共通道鋪設與原施工裝飾色彩有反差的或妨礙公眾通道的材料設施,不得在公共通道設置任何影響公共安全或可能影響他人的物件(如反光鏡、雕塑、神龕)。

3、不得在商場外墻安裝任何遮光簾、花架、天線、旗桿、旗幟、燈飾、或其他任何伸出物,不可在外墻拆、堵任何門窗。

4、未經(jīng)管理處同意,不得改變空調(diào)的風管,冷凝水管排放點、空調(diào)其他附帶設施。

(三)智能設施及管線

1、禁止更改室內(nèi)外的供電、供水、有線電視、智能化管線、智能化系統(tǒng)所屬設備的安裝位置(包括配電箱、各類傳感器)。

2、嚴禁私自拆卸或敲擊專用電子設備,如報警系統(tǒng)等。

3、嚴禁更換超出原設計開關的容量進行更換室內(nèi)總開關。

(四)空調(diào)安裝

1、空調(diào)應嚴格按照原設計中預留的位置安裝,空調(diào)預留位置旁留有供空調(diào)出水用的下水管,請業(yè)主安裝空調(diào)時一定把空調(diào)出水管裝進預留的下水管里,禁止安裝空調(diào)雨篷。若使用自裝空調(diào)的業(yè)主,必須把室內(nèi)排水管與室外排水管一并接入空調(diào)排水主管道。如原設計采用中央空調(diào),未經(jīng)管理處同意,不得私自加裝其他制冷裝置。

2、未經(jīng)管理處同意,不得改變空調(diào)的風管,冷凝水管排放點、空調(diào)其他附帶設施。

(五)招牌、廣告

商場內(nèi)部商鋪需做招牌廣告,須書面向管理處提出申請,并提供廣告內(nèi)容及平面圖或效果圖,經(jīng)管理處批準后方可設立。

裝修施工管理

1、在裝修時,應嚴格按照國家有關物業(yè)裝修管理規(guī)定進行裝修。

2、裝修施工單位所聘用的裝修工人若在施工過程中發(fā)生意外,一切責任均由裝修施工單位承擔。百匯中央廣場要求施工單位為工人購買有效之保險。

3、裝修施工單位因施工所造成公共地方設施、他人人身財物之損毀或傷害,由裝修施工單位負責賠償。

4、裝修施工人員在廣場內(nèi)須按要求配戴出入卡;施工人員須與出入卡鋪號相對應,不得竄鋪施工作業(yè)。

5、商鋪裝修施工,必須遵守安全操作規(guī)程,保證作業(yè)人員及周圍業(yè)主、商戶生命和財產(chǎn)的安全,裝修施工作業(yè)應遵守消防法規(guī)定,室內(nèi)進行木料加工或電工作業(yè)時必須按每40平方米(建筑面積)配一只4公斤或二只2公斤abc干粉滅火器(不足40平方按40平方計算);如確需使用天那水、汽油等易燃易爆物品輔助裝修的,當天使用當天清離,不得在室內(nèi)儲放。裝修需動火時必須先到管理處辦理動火申請,經(jīng)批準后方可動火。

6、裝修垃圾必須袋裝化,并按照物業(yè)管理單位指定的位置、方式和時間進行堆放、清運;對于亂堆放、亂棄裝修垃圾的,物業(yè)管理單位有權責令限期清理,不及時清理的,由物業(yè)管理單位代為清理,費用由裝修者或業(yè)主、商戶承擔。

7、裝卸、運送物料、淤泥、廢料、垃圾等,必須事先通知管理處,并按照管理處指定的路線、時間進行。

8、廚、廁的防水工程及水、電布線工程,均須在回填隱蔽前進行檢測驗收,以確保裝修質(zhì)量。

9、所有吊頂天花必須使用輕鋼或鋁質(zhì)龍骨及石膏板,若需木質(zhì)天花或其他裝飾木板必須貼防火板,或刷防火漆,均應經(jīng)過管理公司鑒定認可,并且天花應預留不小于450

第13篇 商業(yè)廣場商戶進離場管理規(guī)定

商業(yè)廣場商戶進、離場管理規(guī)定

第1條 簽訂合同或協(xié)議后,依據(jù)約定,到公司財務部交納履約保證金、租金及其他各項(含相關資料)費用等,并妥善保存票據(jù)。

第2條 到公司運營管理中心辦理商鋪裝修進場手續(xù),領取本手冊,到物業(yè)服務中心辦理商鋪接手手續(xù)。

第3條 經(jīng)相關部門驗收商鋪裝修合格后進行布展(不得將別處使用過的道具、貨架等在zz商業(yè)廣場商鋪內(nèi)再次使用),經(jīng)公司全面驗收后在公司規(guī)定的時間開業(yè)。

第4條 離店時到公司運營管理中心填寫《商戶撤店審批表》,審批通過后辦理合同終止手續(xù)。

第5條 持《商戶撤店審批表》到公司財務部進行清算租金及費用,并予以確認。

第6條 到物業(yè)服務中心辦理商鋪交接手續(xù),并按規(guī)定時間撤店。

第7條 撤店三個月后,攜帶各項押金和履約保證金等票據(jù)及《商戶撤店審批表》、商鋪交接手續(xù)等到公司財務部辦理費用結清手續(xù)。

第14篇 商業(yè)廣場商戶管理規(guī)定

商業(yè)廣場商戶管理規(guī)定

第1條 商戶的經(jīng)營管理活動須遵守國家工商、稅務、質(zhì)量、價格、計量、食品衛(wèi)生等方面的相關法律規(guī)定及本廣場的相關規(guī)定。

第2條 在領取的營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍內(nèi)守法經(jīng)營,并須經(jīng)營與本廣場簽定的合同或協(xié)議相符的品類、品牌,不得超范圍經(jīng)營。如需調(diào)整經(jīng)營品類、品牌,須經(jīng)運營管理中心審批并更改合同或協(xié)議后方可實施。

第3條 商鋪內(nèi)商品品種齊全、貨量充足、豐滿,及時引進新品,保證經(jīng)營的正常進行,嚴禁以任何理由缺貨、空鋪、空柜。

第4條 誠信經(jīng)營,實行明碼標價,禁止價格欺詐行為;所有貨品必須使用物價局規(guī)定的標簽,做到一物一價簽;服務項目、餐飲項目明示收費價目表。經(jīng)營中禁止與顧客討價還價;杜絕銷售'三無'商品和衛(wèi)生標準不達標商品;計量準確。

第5條 本廣場營業(yè)時間為上午9點半至下午6點半,商戶必須嚴格遵守本廣場的開閉店時間(特殊行業(yè)如餐飲業(yè)報經(jīng)批準的除外);節(jié)假日營業(yè)時間如有變動,以書面通知為準;嚴禁在營業(yè)時間內(nèi)私自閉店、停業(yè)。

第6條 營業(yè)員必須于營業(yè)前半小時到達崗位,打掃衛(wèi)生、整潔地面,不得利用營業(yè)開始后的時間大面積打掃和整理。營業(yè)時間不得空崗。營業(yè)結束后營業(yè)員不能無故在商鋪內(nèi)逗留。遇特殊情況以書面形式報運營管理中心批準并辦理相關手續(xù)。

第7條 一切與經(jīng)營無關的私人物品(如水杯、飯盒、化妝包、報紙等)不得擺放在商鋪的明顯位置。

第8條 禁止在商鋪內(nèi)或廣場公區(qū)吸煙。

第9條 按國家相關規(guī)定備齊營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等證件并置于規(guī)定位置。

第10條 商戶負責看管好自己的物品。營業(yè)期間物品丟失由商戶負責,非營業(yè)期間物品丟失,報公安機關處理。搬出批量的商品和裝飾物品時,需到相關部門開取《物品出門許可單》,并走指定通道。

第11條 商戶在經(jīng)營活動中應按規(guī)定向顧客提供合法有效的銷售憑證。

第12條 商戶在__商業(yè)廣場所經(jīng)營商品的售價不得高于同城其它同類經(jīng)營場所相同商品的售價。

第13條 商戶對于其營業(yè)人員的聘用、勞動保險、福利等均遵照國家相關勞動法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;商戶應及時為其營業(yè)人員發(fā)放工資、福利等。如有違反,一切法律及經(jīng)濟責任由商戶自行承擔,商戶對此表示認可。

第15篇 _大型商業(yè)廣場商戶管理規(guī)定

大型商業(yè)廣場商戶管理規(guī)定

第1條 商戶的經(jīng)營管理活動須遵守國家工商、稅務、質(zhì)量、價格、計量、食品衛(wèi)生等方面的相關法律規(guī)定及本廣場的相關規(guī)定。

第2條 在領取的營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍內(nèi)守法經(jīng)營,并須經(jīng)營與本廣場簽定的合同或協(xié)議相符的品類、品牌,不得超范圍經(jīng)營。如需調(diào)整經(jīng)營品類、品牌,須經(jīng)運營管理中心審批并更改合同或協(xié)議后方可實施。

第3條 商鋪內(nèi)商品品種齊全、貨量充足、豐滿,及時引進新品,保證經(jīng)營的正常進行,嚴禁以任何理由缺貨、空鋪、空柜。

第4條 誠信經(jīng)營,實行明碼標價,禁止價格欺詐行為;所有貨品必須使用物價局規(guī)定的標簽,做到一物一價簽;服務項目、餐飲項目明示收費價目表。經(jīng)營中禁止與顧客討價還價;杜絕銷售'三無'商品和衛(wèi)生標準不達標商品;計量準確。

第5條 本廣場營業(yè)時間為上午9點半至下午6點半,商戶必須嚴格遵守本廣場的開閉店時間(特殊行業(yè)如餐飲業(yè)報經(jīng)批準的除外);節(jié)假日營業(yè)時間如有變動,以書面通知為準;嚴禁在營業(yè)時間內(nèi)私自閉店、停業(yè)。

第6條 營業(yè)員必須于營業(yè)前半小時到達崗位,打掃衛(wèi)生、整潔地面,不得利用營業(yè)開始后的時間大面積打掃和整理。營業(yè)時間不得空崗。營業(yè)結束后營業(yè)員不能無故在商鋪內(nèi)逗留。遇特殊情況以書面形式報運營管理中心批準并辦理相關手續(xù)。

第7條 一切與經(jīng)營無關的私人物品(如水杯、飯盒、化妝包、報紙等)不得擺放在商鋪的明顯位置。

第8條 禁止在商鋪內(nèi)或廣場公區(qū)吸煙。

第9條 按國家相關規(guī)定備齊營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等證件并置于規(guī)定位置。

第10條 商戶負責看管好自己的物品。營業(yè)期間物品丟失由商戶負責,非營業(yè)期間物品丟失,報公安機關處理。搬出批量的商品和裝飾物品時,需到相關部門開取《物品出門許可單》,并走指定通道。

第11八條 商戶在經(jīng)營活動中應按規(guī)定向顧客提供合法有效的銷售憑證。

第12九條 商戶在zz商業(yè)廣場所經(jīng)營商品的售價不得高于同城其它同類經(jīng)營場所相同商品的售價。

第13條 商戶對于其營業(yè)人員的聘用、勞動保險、福利等均遵照國家相關勞動法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;商戶應及時為其營業(yè)人員發(fā)放工資、福利等。如有違反,一切法律及經(jīng)濟責任由商戶自行承擔,商戶對此表示認可。