第1篇 地產(chǎn)售樓部安全防范管理規(guī)定
(一)售樓部消防安全制度
為保證售樓部的消防安全,提高每位員工的消防安全意識,以貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,實施消防安全責(zé)任制,特制定本制度。
1、加強售樓部消防工作,認真執(zhí)行售樓部消防安全制度。
2、認真貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”方針,各部門及秩序維護值班人員要認真做好每日消防巡查工作,并做好記錄。
3、所有人員應(yīng)做到“三懂”:即懂得消防設(shè)備分布位置;懂預(yù)防火災(zāi)的措施;懂得撲救火災(zāi)的方法。
4、售樓部所有人員應(yīng)做到“三會”:即會報警,會使用消防器材,會撲救初期火災(zāi)。
5、秩序維護人員應(yīng)隨時檢查和維護消防設(shè)備,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時上報,并及時整改。
6、各部門人員要清楚水、電、氣設(shè)備的總閥開關(guān)位置。
7、定期對各辦公室進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時采取措施整改,把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
(二)、治安案件應(yīng)急處理程序
1、值班員收到報案信號后,應(yīng)迅速安排就近人員迅速到達現(xiàn)場查看情況是否屬實,如誤報應(yīng)立即排除。
2、如屬實應(yīng)立即上報現(xiàn)場負責(zé)人、公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和營銷部負責(zé)人,并通知全體秩序維護人員在2分鐘內(nèi)集合,并拔打110、120報警電話,報警時應(yīng)講明案發(fā)地點、路段、銷售中心名稱、現(xiàn)場概況、聯(lián)系電話。
3、現(xiàn)場負責(zé)人迅速組織人員將現(xiàn)場警戒,制止一切圍觀人員進入現(xiàn)場,防止事態(tài)進一步惡化。
4、保護好現(xiàn)場不被破壞,以便公安機關(guān)調(diào)查取證。
5、當(dāng)班人員應(yīng)提高警惕、加強戒備,防止犯罪分子趁火打劫。
6、當(dāng)公安機關(guān)到達現(xiàn)場后,現(xiàn)場負責(zé)人應(yīng)向公安機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報現(xiàn)場情況,并協(xié)助公安機關(guān)展開工作,盡力提供人力、物力。
7、案件處理完畢后,現(xiàn)場負責(zé)人組織全體秩序維護人員召開總結(jié)會,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),并將整個過程記錄備案,以書面形式上報有關(guān)部門。
8、做好保密工作,最大限度控制輿論影響,維護建設(shè)單位聲譽。
9、組織對治安案件發(fā)生的過程進行分析,將情況完整、規(guī)范地進行記錄。
第2篇 售樓部安全防范管理規(guī)定
(一)售樓部消防安全制度
為保證售樓部的消防安全，提高每位員工的消防安全意識，以貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，實施消防安全責(zé)任制，特制定本制度。
1、加強售樓部消防工作，認真執(zhí)行售樓部消防安全制度。
2、認真貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”方針，各部門及秩序維護值班人員要認真做好每日消防巡查工作，并做好記錄。
3、所有人員應(yīng)做到“三懂”：即懂得消防設(shè)備分布位置；懂預(yù)防火災(zāi)的措施；懂得撲救火災(zāi)的方法。
4、售樓部所有人員應(yīng)做到“三會”：即會報警，會使用消防器材，會撲救初期火災(zāi)。
5、秩序維護人員應(yīng)隨時檢查和維護消防設(shè)備，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時上報，并及時整改。
6、各部門人員要清楚水、電、氣設(shè)備的總閥開關(guān)位置。
7、定期對各辦公室進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時采取措施整改，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
(二)、治安案件應(yīng)急處理程序
1、值班員收到報案信號后，應(yīng)迅速安排就近人員迅速到達現(xiàn)場查看情況是否屬實，如誤報應(yīng)立即排除。
2、如屬實應(yīng)立即上報現(xiàn)場負責(zé)人、公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和營銷部負責(zé)人，并通知全體秩序維護人員在2分鐘內(nèi)集合，并拔打110、120報警電話，報警時應(yīng)講明案發(fā)地點、路段、銷售中心名稱、現(xiàn)場概況、聯(lián)系電話。
3、現(xiàn)場負責(zé)人迅速組織人員將現(xiàn)場警戒，制止一切圍觀人員進入現(xiàn)場，防止事態(tài)進一步惡化。
4、保護好現(xiàn)場不被破壞，以便公安機關(guān)調(diào)查取證。
5、當(dāng)班人員應(yīng)提高警惕、加強戒備，防止犯罪分子趁火打劫。
6、當(dāng)公安機關(guān)到達現(xiàn)場后，現(xiàn)場負責(zé)人應(yīng)向公安機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報現(xiàn)場情況，并協(xié)助公安機關(guān)展開工作，盡力提供人力、物力。
7、案件處理完畢后，現(xiàn)場負責(zé)人組織全體秩序維護人員召開總結(jié)會，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，并將整個過程記錄備案，以書面形式上報有關(guān)部門。
8、做好保密工作，最大限度控制輿論影響，維護建設(shè)單位聲譽。
9、組織對治安案件發(fā)生的過程進行分析，將情況完整、規(guī)范地進行記錄。
第3篇 售樓部銷售環(huán)境管理規(guī)定
售樓部銷售環(huán)境管理規(guī)定
(一)服飾規(guī)范
1、著裝規(guī)定
(1)工作期間,公司要求員工穿統(tǒng)一制服,夏季要求女性統(tǒng)一套裙;男性穿襯衣打領(lǐng)帶。
(2)上班時必須統(tǒng)一著裝,佩戴胸卡,胸卡應(yīng)戴在左胸前。
2、儀容要求
(1)工作期間,員工應(yīng)注意儀容儀表。女性要求化淡妝,并梳齊頭發(fā),男性頭發(fā)不能蓋耳,至少每月理發(fā)一次,勤洗頭、不留胡須。
(2)員工應(yīng)隨時注意個人形象,談吐要講究禮儀,謙虛寬容,時刻保持微笑。
(3)所有員工工作期間衣著必須保持整潔,應(yīng)熨燙整齊。
(4)所有員工應(yīng)注意個人衛(wèi)生,公司提倡員工使用香水、口香液等個人物品。
違犯以上規(guī)定者,發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。
(二)、衛(wèi)生打掃制度
售樓部代表著整個樓盤的形象,對購房者的第一印象有重大的影響,清潔明亮的售樓部會給購房者一種親切和信任的感覺,因此,必須要做好售樓部的衛(wèi)生清潔工作。
1、售樓部衛(wèi)生由銷售部助理負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。
2、售樓部地面衛(wèi)生、沙盤區(qū)和談判區(qū)由清潔女工負責(zé),辦公桌椅及銷售用品由銷售代表負責(zé),并隨時注意清掃保持。
3、售樓部每位人員都有保持售樓部清潔衛(wèi)生和個人衛(wèi)生的義務(wù)。
4、早上上班清潔人員首先清掃售樓部,包括掃地、拖地、擦拭桌椅、沙盤、模型,維護花草,做到售樓部干凈、明亮、一塵不染。中午,清潔人員要檢查售樓部衛(wèi)生,晚上下班時,清掃衛(wèi)生后方可離開。
違犯以上規(guī)定者,一次罰款10元。
(三)、物品擺放制度
售樓部是公司的門面,整潔程度直接影響到公司的形象和聲譽,優(yōu)雅、整潔、舒適的售樓環(huán)境能給顧客親切的感覺和信任。
1、售樓部談判桌、椅做到干靜、清潔,桌面只放單片和計算器,桌椅一定要擺放整齊有序。
2、沙發(fā)、茶幾保持清潔、整齊,客戶走后隨時清理煙灰缸并沖洗干凈。
3、接待臺上放名片、單片,臺下放電話、來電登記表、來客登記表、筆記本、筆筒、計算器及銷售夾,其他雜物一律清除,離開時,要整理整齊。
4、私人物品一律放到抽屜或其他隱蔽位置。
以上各規(guī)定每天由衛(wèi)生負責(zé)人員負責(zé)檢查監(jiān)督,如有不符,每次罰值日人員5元,若私人物品亂放,罰物主5元。
(四)樣板房管理
1、保護和維護樣板房的環(huán)境整潔與持續(xù),禁止在樣板房內(nèi)吸煙或用餐。
2、愛護公物,樣板房內(nèi)家具不可隨意移動,進入樣板房或標(biāo)準(zhǔn)間時應(yīng)換專業(yè)拖鞋,客戶參觀應(yīng)有銷售人員陪同講解。
3、現(xiàn)場銷售人員發(fā)現(xiàn)樣板間的一些問題,應(yīng)及時向公司反映或即時聯(lián)系有關(guān)方面給予處理。
第4篇 某售樓部安全防范管理規(guī)定
售樓部安全防范管理規(guī)定
(一)售樓部消防安全制度
為保證售樓部的消防安全,提高每位員工的消防安全意識,以貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,實施消防安全責(zé)任制,特制定本制度。
1、加強售樓部消防工作,認真執(zhí)行售樓部消防安全制度。
2、認真貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”方針,各部門及秩序維護值班人員要認真做好每日消防巡查工作,并做好記錄。
3、所有人員應(yīng)做到“三懂”:即懂得消防設(shè)備分布位置;懂預(yù)防火災(zāi)的措施;懂得撲救火災(zāi)的方法。
4、售樓部所有人員應(yīng)做到“三會”:即會報警,會使用消防器材,會撲救初期火災(zāi)。
5、秩序維護人員應(yīng)隨時檢查和維護消防設(shè)備,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時上報,并及時整改。
6、各部門人員要清楚水、電、氣設(shè)備的總閥開關(guān)位置。
7、定期對各辦公室進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時采取措施整改,把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
(二)、治安案件應(yīng)急處理程序
1、值班員收到報案信號后,應(yīng)迅速安排就近人員迅速到達現(xiàn)場查看情況是否屬實,如誤報應(yīng)立即排除。
2、如屬實應(yīng)立即上報現(xiàn)場負責(zé)人、公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和營銷部負責(zé)人,并通知全體秩序維護人員在2分鐘內(nèi)集合,并拔打110、120報警電話,報警時應(yīng)講明案發(fā)地點、路段、銷售中心名稱、現(xiàn)場概況、聯(lián)系電話。
3、現(xiàn)場負責(zé)人迅速組織人員將現(xiàn)場警戒,制止一切圍觀人員進入現(xiàn)場,防止事態(tài)進一步惡化。
4、保護好現(xiàn)場不被破壞,以便公安機關(guān)調(diào)查取證。
5、當(dāng)班人員應(yīng)提高警惕、加強戒備,防止犯罪分子趁火打劫。
6、當(dāng)公安機關(guān)到達現(xiàn)場后,現(xiàn)場負責(zé)人應(yīng)向公安機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報現(xiàn)場情況,并協(xié)助公安機關(guān)展開工作,盡力提供人力、物力。
7、案件處理完畢后,現(xiàn)場負責(zé)人組織全體秩序維護人員召開總結(jié)會,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),并將整個過程記錄備案,以書面形式上報有關(guān)部門。
8、做好保密工作,最大限度控制輿論影響,維護建設(shè)單位聲譽。
9、組織對治安案件發(fā)生的過程進行分析,將情況完整、規(guī)范地進行記錄。
