工業(yè)園管理規(guī)定10篇

第1篇 工業(yè)園區(qū)消防安全管理規(guī)定

為了加強(qiáng)工業(yè)園區(qū)的消防管理，保障公共設(shè)施及人員生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)國家有關(guān)消防法律、法規(guī)制定本規(guī)定。

一、本規(guī)定由物業(yè)管理處和工業(yè)園區(qū)所有人員共同遵照?qǐng)?zhí)行。

二、工業(yè)園區(qū)的防火工作，依據(jù)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的原則，實(shí)行綜合治理，并接受市公安消防局的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。

三、工業(yè)園區(qū)的防火管理實(shí)行分工負(fù)責(zé)制，由產(chǎn)權(quán)單位組織管理，物業(yè)管理處具體負(fù)責(zé)，由消防部門監(jiān)督實(shí)施。

四、物業(yè)管理處的防火工作職責(zé)：

1、宣傳消防法律、法規(guī)和防火安全知識(shí)，對(duì)客戶進(jìn)行經(jīng)常性的防火安全教育；

2、制訂防火管理制度，并監(jiān)督保障實(shí)施；

3、定期組織開展防火自查，及時(shí)掌握轄區(qū)物業(yè)的防火情況，協(xié)調(diào)有關(guān)方面采取相應(yīng)保障措施；

4、保證公共區(qū)域疏散通道的暢通；

5、定期對(duì)轄區(qū)公共消防設(shè)施、器材進(jìn)行檢查和維修、保養(yǎng)，使其處理良好備用狀態(tài)；

6、正常情況下消防設(shè)施的停水停電不得過夜，特殊原因需要過夜的，必須經(jīng)有關(guān)人員同意，并及時(shí)通知所有人員加強(qiáng)防范；

7、領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防組織，進(jìn)行撲救初期火災(zāi)和安全疏散演練；

8、嚴(yán)禁載有危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入本區(qū)域或停放；

9、組織人員補(bǔ)救初期火災(zāi)，對(duì)情況嚴(yán)重難以撲滅的，應(yīng)及時(shí)打“119”電話求救，并協(xié)助維持火場(chǎng)秩序，配合事故處理。

五、工業(yè)園區(qū)經(jīng)營人員的消防職責(zé)和義務(wù)：

1、遵守電器安全使用規(guī)定，嚴(yán)禁亂拉臨時(shí)電氣線路，嚴(yán)禁超負(fù)荷使用電器；

2、不得隨意堆放、晾曬易燃物，嚴(yán)禁亂扔煙頭，嚴(yán)禁將帶有火種的雜物或其它易燃物倒入垃圾桶，嚴(yán)禁在垃圾桶內(nèi)燒垃圾；

3、室內(nèi)不得存放超過0.5公斤的汽油、酒精、香蕉水等易燃品；

4、嚴(yán)禁占用、堵塞任何消防通道、樓梯走道、天臺(tái)出品或其他疏散口，嚴(yán)禁在樓道、天臺(tái)進(jìn)行噴油漆的危險(xiǎn)作業(yè)；

5、嚴(yán)禁損壞、盜用消防設(shè)施、器材，挪用消防設(shè)施及消防水源；

6、嚴(yán)禁封閉或損壞安全疏散標(biāo)識(shí)、事故照明設(shè)施及消防標(biāo)志；

7、遇強(qiáng)雷天氣，盡量關(guān)閉所有電器，拔掉電源插座，以免燒壞電器或發(fā)生火災(zāi)；

8、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)及時(shí)告知物業(yè)管理處或撥打119，并關(guān)閉電閘，迅速離開現(xiàn)場(chǎng)。使用樓梯走廊逃生遇煙霧濃密時(shí)，應(yīng)盡量貼近地面爬行，并以濕毛巾遮蓋在面部，免受煙霧熏暈；

9、學(xué)習(xí)消防常識(shí)，掌握簡(jiǎn)易的滅火方法，發(fā)生火警及時(shí)報(bào)警，積極撲救；

10、發(fā)現(xiàn)他人違章用火、用電、用電焊、氣焊或有損壞消防設(shè)施、器材的行為，應(yīng)及時(shí)勸阻、制止或向物業(yè)管理處報(bào)告；

11、所有人員必須服從消防機(jī)關(guān)和物業(yè)管理處有關(guān)消防方面的管理、監(jiān)督，不得刁難、辱罵或以暴力、威脅手段妨礙消防工作人員執(zhí)行公務(wù)?？v火者，將依法追究刑事責(zé)任。

六、物業(yè)管理處或房屋產(chǎn)權(quán)單位需要改變的用途時(shí)，其防火安全必須符合國家有關(guān)法規(guī)要求，并經(jīng)市消防主管部門審核同意，方可使用。

七、在執(zhí)行滅火救災(zāi)任務(wù)中受傷、致殘或犧牲的人員其醫(yī)療、撫恤待遇及其養(yǎng)傷期間的生活費(fèi)用，由發(fā)生火警的肇事者按照國家有關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)償。

八、公共娛樂場(chǎng)所按《公共娛樂場(chǎng)所消防安全管理規(guī)定》執(zhí)行。

九、凡違反本規(guī)定的，物業(yè)管理處可根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定報(bào)請(qǐng)消防主管部門進(jìn)行處理。

第2篇 工業(yè)園區(qū)消防安全管理規(guī)定-6

工業(yè)園區(qū)消防安全管理規(guī)定(六)

為了加強(qiáng)工業(yè)園區(qū)的消防管理,保障公共設(shè)施及人員生命財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)國家有關(guān)消防法律、法規(guī)制定本規(guī)定。

一、本規(guī)定由物業(yè)管理處和工業(yè)園區(qū)所有人員共同遵照?qǐng)?zhí)行。

二、工業(yè)園區(qū)的防火工作,依據(jù)“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的原則,實(shí)行綜合治理,并接受市公安消防局的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。

三、工業(yè)園區(qū)的防火管理實(shí)行分工負(fù)責(zé)制,由產(chǎn)權(quán)單位組織管理,物業(yè)管理處具體負(fù)責(zé),由消防部門監(jiān)督實(shí)施。

四、物業(yè)管理處的防火工作職責(zé):

1、宣傳消防法律、法規(guī)和防火安全知識(shí),對(duì)客戶進(jìn)行經(jīng)常性的防火安全教育;

2、制訂防火管理制度,并監(jiān)督保障實(shí)施;

3、定期組織開展防火自查,及時(shí)掌握轄區(qū)物業(yè)的防火情況,協(xié)調(diào)有關(guān)方面采取相應(yīng)保障措施;

4、保證公共區(qū)域疏散通道的暢通;

5、定期對(duì)轄區(qū)公共消防設(shè)施、器材進(jìn)行檢查和維修、保養(yǎng),使其處理良好備用狀態(tài);

6、正常情況下消防設(shè)施的停水停電不得過夜,特殊原因需要過夜的,必須經(jīng)有關(guān)人員同意,并及時(shí)通知所有人員加強(qiáng)防范;

7、領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防組織,進(jìn)行撲救初期火災(zāi)和安全疏散演練;

8、嚴(yán)禁載有危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入本區(qū)域或停放;

9、組織人員補(bǔ)救初期火災(zāi),對(duì)情況嚴(yán)重難以撲滅的,應(yīng)及時(shí)打“119”電話求救,并協(xié)助維持火場(chǎng)秩序,配合事故處理。

五、工業(yè)園區(qū)經(jīng)營人員的消防職責(zé)和義務(wù):

1、遵守電器安全使用規(guī)定,嚴(yán)禁亂拉臨時(shí)電氣線路,嚴(yán)禁超負(fù)荷使用電器;

2、不得隨意堆放、晾曬易燃物,嚴(yán)禁亂扔煙頭,嚴(yán)禁將帶有火種的雜物或其它易燃物倒入垃圾桶,嚴(yán)禁在垃圾桶內(nèi)燒垃圾;

3、室內(nèi)不得存放超過0.5公斤的汽油、酒精、香蕉水等易燃品;

4、嚴(yán)禁占用、堵塞任何消防通道、樓梯走道、天臺(tái)出品或其他疏散口,嚴(yán)禁在樓道、天臺(tái)進(jìn)行噴油漆的危險(xiǎn)作業(yè);

5、嚴(yán)禁損壞、盜用消防設(shè)施、器材,挪用消防設(shè)施及消防水源;

6、嚴(yán)禁封閉或損壞安全疏散標(biāo)識(shí)、事故照明設(shè)施及消防標(biāo)志;

7、遇強(qiáng)雷天氣,盡量關(guān)閉所有電器,拔掉電源插座,以免燒壞電器或發(fā)生火災(zāi);

8、發(fā)生火災(zāi)時(shí),應(yīng)及時(shí)告知物業(yè)管理處或撥打119,并關(guān)閉電閘,迅速離開現(xiàn)場(chǎng)。使用樓梯走廊逃生遇煙霧濃密時(shí),應(yīng)盡量貼近地面爬行,并以濕毛巾遮蓋在面部,免受煙霧熏暈;

9、學(xué)習(xí)消防常識(shí),掌握簡(jiǎn)易的滅火方法,發(fā)生火警及時(shí)報(bào)警,積極撲救;

10、發(fā)現(xiàn)他人違章用火、用電、用電焊、氣焊或有損壞消防設(shè)施、器材的行為,應(yīng)及時(shí)勸阻、制止或向物業(yè)管理處報(bào)告;

11、所有人員必須服從消防機(jī)關(guān)和物業(yè)管理處有關(guān)消防方面的管理、監(jiān)督,不得刁難、辱罵或以暴力、威脅手段妨礙消防工作人員執(zhí)行公務(wù)?？v火者,將依法追究刑事責(zé)任。

六、物業(yè)管理處或房屋產(chǎn)權(quán)單位需要改變的用途時(shí),其防火安全必須符合國家有關(guān)法規(guī)要求,并經(jīng)市消防主管部門審核同意,方可使用。

七、在執(zhí)行滅火救災(zāi)任務(wù)中受傷、致殘或犧牲的人員其醫(yī)療、撫恤待遇及其養(yǎng)傷期間的生活費(fèi)用,由發(fā)生火警的肇事者按照國家有關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)償。

八、公共娛樂場(chǎng)所按《公共娛樂場(chǎng)所消防安全管理規(guī)定》執(zhí)行。

九、凡違反本規(guī)定的,物業(yè)管理處可根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定報(bào)請(qǐng)消防主管部門進(jìn)行處理。

第3篇 工業(yè)園區(qū)廠房物業(yè)管理規(guī)定考核辦法

1.范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了廠區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容、范圍、要求及考核辦法。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于龍巖卷煙廠廠區(qū)物業(yè)管理、綠化管理、車輛停放管理、零星工程管理、辦公用品管理。

2.職責(zé):

2.1企管辦負(fù)責(zé)制定廠區(qū)物業(yè)管理規(guī)定文件,并按文件進(jìn)行檢查考核。

2.2物業(yè)公司按合同及廠區(qū)物業(yè)管理規(guī)定文件規(guī)定向煙廠提供各種服務(wù)。

3.內(nèi)容及要求:

3.1物業(yè)管理主要內(nèi)容(除辦公大樓):

3.1.1廠區(qū)所有公共通道、樓梯、走廊、電梯口、頂樓衛(wèi)生(含小車庫頂棚)。

3.1.2廠區(qū)所有廁所衛(wèi)生,廁所設(shè)施檢查,化糞池清掏。

3.1.3廠區(qū)所有水溝下水道衛(wèi)生及公共通道、下水管道設(shè)施的檢查。

3.1.4廠區(qū)所有外墻、外窗戶、外墻管道、外風(fēng)扇等清洗。

3.1.5廠區(qū)垃圾、木制廢品清理。

3.2物業(yè)管理具體補(bǔ)充范圍及要求

3.2.1廠門口宣傳欄保持清潔。

3.2.2公共通道包括:制絲車間一區(qū)東面通道;制絲一、二區(qū)門口大廳;成型車間大樓與制絲之間的走廊東至成型廁所,西至卷包一區(qū)南門天橋斜坡頂、北至卷包一區(qū)南門含卷包一區(qū)南門天橋;聯(lián)合工房各層倉庫外公共區(qū)域。

3.2.3所有公共通道、走廊應(yīng)保持地面整潔,墻壁、天花板、照明燈、門、窗戶無蜘蛛網(wǎng)、無積塵。

3.2.4所有樓梯包括墻壁、天花板、窗戶、樓梯扶手、照明燈等,應(yīng)保持清潔、無蜘蛛網(wǎng)、無積塵。

3.2.5車間樓梯、扶手及工藝質(zhì)管科大樓的大廳、樓梯、扶手及制絲一、二區(qū)的大廳、大廳玻璃、廣告牌應(yīng)每天擦洗。

3.2.6廠區(qū)路面保證全天整潔、無落葉、無積塵、無雜物。

3.2.7廁所包括墻壁、天花板、照明燈、地板、門、窗、水池等,保持無臭味、無堵塞、空氣清新、干凈整潔。

3.2.8下水道及水溝暢通、無堵塞、無垃圾、無積垢。

3.3綠化管理主要內(nèi)容及要求:

3.3.1負(fù)責(zé)做好廠區(qū)的環(huán)境綠化,負(fù)責(zé)現(xiàn)有綠化的改造。

3.3.2做好廠區(qū)、車間的花卉、盆景擺放。

3.3.3按企管辦確定的位置和數(shù)量擺放花卉,不定期更換花卉,做到品種新鮮化、多樣化、高檔化,擺放整齊美觀,如有枯死花卉應(yīng)及時(shí)更換,檔次與現(xiàn)有水平相當(dāng)。

3.3.4花卉應(yīng)定時(shí)澆水、施肥、除蟲,澆水后應(yīng)及時(shí)將地面水跡擦干凈,不得留下積水,造成地面污跡,更換花卉應(yīng)及時(shí)清掃地面。

3.3.5節(jié)日(元旦、春節(jié)、國慶節(jié))慶祝活動(dòng)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參觀檢查應(yīng)做到花色鮮艷、體現(xiàn)節(jié)日氣氛。

3.3.6草地、苗木應(yīng)定時(shí)澆水、施肥、除蟲、修剪、拔雜草,確保草地、苗木造型整齊美觀、花池白凈、完整無缺,如有枯死應(yīng)及時(shí)重新種植。

3.3.7及時(shí)清揀枯枝落葉,保證綠地整潔、美觀。

3.3.8如因管理不善造成的花卉苗木等枯死,所發(fā)生的費(fèi)用由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。

3.3.9如因自然條件或車間生產(chǎn)造成的死亡花卉苗木的重新種植,或因意外事件造成的花臺(tái)破損修復(fù),經(jīng)企管辦確認(rèn)后費(fèi)用由煙廠負(fù)責(zé)。

3.4車輛停放管理內(nèi)容及要求:

3.4.1負(fù)責(zé)廠區(qū)摩托車、自行車的停放管理。

3.4.2設(shè)立廠區(qū)摩托車、自行車停車線,確保車輛停放整齊。

3.4.3專人指揮管理,維持良好的交通秩序,確保摩托車、自行車停靠規(guī)范、排列有序、走道暢通不堵塞。。

3.4.4負(fù)責(zé)停車場(chǎng)地環(huán)境清潔衛(wèi)生,定期清掃車庫地板、蜘蛛網(wǎng),確保車庫環(huán)境整潔。

3.4.5確保車庫照明(除辦公大樓地下單車庫)。

3.4.6確保車輛安全,如發(fā)現(xiàn)車輛及相關(guān)車輛配件丟失,按責(zé)任大小,物業(yè)公司承擔(dān)相應(yīng)的賠償。

3.5零星工程管理主要內(nèi)容及范圍:

3.5.1負(fù)責(zé)廠區(qū)、復(fù)烤廠的水電、土建、裝修零星工程。

3.5.2負(fù)責(zé)新增綠化工程。

3.5.3所有工程應(yīng)保質(zhì)保量按

時(shí)完成,施工過程應(yīng)確保施工現(xiàn)場(chǎng)整潔、安全,施工結(jié)束后將現(xiàn)場(chǎng)清理整潔。

3.5.4工程完成后由使用部門對(duì)工程效果及費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn),物業(yè)公司每月底將經(jīng)部門確認(rèn)的工程進(jìn)行登記,交企管辦備案,并附詳細(xì)的費(fèi)用清單。

3.6辦公用品及計(jì)生管理內(nèi)容及范圍:

3.6.1負(fù)責(zé)辦公用品的代購、發(fā)放工作。

3.6.2負(fù)責(zé)戶口管理工作、計(jì)生工作,確保計(jì)生工作四個(gè)百分百。

3.6.3負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的管理工作,廠區(qū)房屋的安全檢查及維修申報(bào)工作,確保房屋安全和正常使用。

3.6.4各部門應(yīng)由固定人員領(lǐng)用辦公用品。

4.零星工程維修及辦公用品申購程序:

4.1在500元以內(nèi)原有項(xiàng)目的廠區(qū)零星工程維修如房屋小范圍漏雨、窗戶玻璃更換、廁所、下水管道維修等,由部門或車間通知物業(yè)公司維修,物業(yè)公司維修后經(jīng)部門或車間對(duì)工程效果及費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn),物業(yè)公司填寫物業(yè)服務(wù)登記表rj/qg0402-2,公共部分設(shè)施的維修由企管辦確認(rèn)。

4.2廠區(qū)所有500元以上的零星維修工程,申請(qǐng)部門填寫零星工程/辦公用品申請(qǐng)及確認(rèn)表rj/qg0402-1,經(jīng)分管廠長審批后交企管辦登記。工程完成后由使用部門對(duì)工程效果及費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)。

4.3大額的零星工程,由物業(yè)公司進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算,費(fèi)用超過5萬元的工程應(yīng)由物業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后交廠長審批,并按有關(guān)審計(jì)程序執(zhí)行。

4.4辦公用品在500元以內(nèi)原有用品的更換,如更換臺(tái)玻、臺(tái)布等,由部門或車間通知物業(yè)公司,物業(yè)公司重新購置或更換后經(jīng)部門或車間確認(rèn)(物業(yè)服務(wù)登記表rj/qg0402-2)。

4.5所有500元以上辦公用品的購置,申請(qǐng)部門填寫零星工程/辦公用品申請(qǐng)及確認(rèn)表(rj/qg0402-1),經(jīng)分管廠長審批后交企管辦登記。辦公用品交付使用部門后由使用部門確認(rèn)。

4.6每月底由物業(yè)公司對(duì)所有項(xiàng)目進(jìn)行匯總,交企管辦備案。

5.考核辦法:

5.1上級(jí)檢查如有不符合要求每項(xiàng)扣1000元。

5.2廠部組織檢查如有不符合每項(xiàng)扣100元。

5.3企管辦現(xiàn)場(chǎng)管理員檢查如有不符合每次扣50元,當(dāng)月內(nèi)重復(fù)發(fā)現(xiàn)第二次扣100元,第三次扣150元,依此類推,當(dāng)月累加。

5.4如有部門對(duì)物業(yè)公司提供的服務(wù)不滿意可以向企管辦書面反映,經(jīng)核實(shí)每次酌情扣50-200元。

第4篇 工業(yè)園私家車輛管理規(guī)定

工業(yè)園區(qū)私家車輛管理規(guī)定

一、目的為加強(qiáng)工業(yè)園區(qū)私家車輛管理,避免車輛隨意停放,維護(hù)公司良好的生產(chǎn)、生活秩序,杜絕工業(yè)園區(qū)行車事故發(fā)生,保障工業(yè)園區(qū)行車安全和暢通,提升公司形象,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司情況,制定本規(guī)定。

二、適用范圍申請(qǐng)獲批并核發(fā)《集團(tuán)私家車輛通行證》的公司員工個(gè)人車輛。

三、職責(zé)

(一)__園區(qū)物業(yè)部保安隊(duì):1、負(fù)責(zé)車輛出入工業(yè)園區(qū)的檢查;2、私家車輛管理規(guī)定的實(shí)施監(jiān)督;3、行車指示;4、工業(yè)園區(qū)行車安全宣導(dǎo);

(二)濟(jì)南園區(qū)行政管理中心集團(tuán)辦、東營園區(qū)行政辦公室:車位的申批及《集團(tuán)私家車輛通行證》的核準(zhǔn);

(三)申批權(quán)限及流程:

四.管理內(nèi)容

(一)申領(lǐng)條件:現(xiàn)控股集團(tuán)有限公司職工,且取得駕駛資格;

(二)提報(bào)資料:1、駕照復(fù)印件;2、填寫《集團(tuán)私家車輛通行證》申領(lǐng)表(見附件:1);

3、個(gè)人所屬車輛圖片(電子版)及個(gè)人免冠一寸照片(電子版)各一張;

(三)車輛進(jìn)出、行駛

1、所有進(jìn)出工業(yè)園區(qū)的公司員工私家機(jī)動(dòng)車輛,應(yīng)按提醒標(biāo)識(shí)減速緩行,主動(dòng)接受當(dāng)值保安員的查驗(yàn),并嚴(yán)禁進(jìn)入生產(chǎn)廠區(qū);

2、未核發(fā)《集團(tuán)私家車輛通行證》的本公司員工個(gè)人車輛,不允許進(jìn)入工業(yè)園區(qū)和臨時(shí)暫放在公司園區(qū)。

3、《集團(tuán)私家車輛通行證》需放置在駕駛室車窗前面左下方明顯位置,通行證須與申請(qǐng)車輛保持一致,有效期限內(nèi)車輛有變更的,需立即向行政管理中心集團(tuán)辦申請(qǐng)備案,經(jīng)核準(zhǔn)換證后放可進(jìn)入,以免影響個(gè)人車輛通行、停放;

4、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的行車路線行車,車輛駕駛須遵守右側(cè)通行的原則,工業(yè)園區(qū)內(nèi)行駛速度不能超過20公里/小時(shí),嚴(yán)禁超速行駛、超車、并行車;行政管理中心(行政辦公室)安排車位,辦理通行證行政管理中心(行政辦公室)批準(zhǔn)部門確認(rèn)個(gè)人申請(qǐng)

5、車輛進(jìn)入工業(yè)園區(qū)或在工業(yè)園區(qū)內(nèi)行駛,禁止鳴喇叭;

6、嚴(yán)禁在工業(yè)園區(qū)內(nèi)將車輛交予無駕駛證的人員駕車、練車,嚴(yán)禁逆向行駛;

7、車主出入工業(yè)園門崗無需下車刷門禁卡,但搭載的人員,由車主負(fù)責(zé)監(jiān)督其下車刷卡后通行;

8、車輛禁止拉載爆炸物品,劇毒化學(xué)品,槍支彈藥等危險(xiǎn)物品;禁止拉載管制刀具、弓弩等管制物品;禁止拉載法律明令禁止的其它物品;

9、文明行車要求:遇行人及會(huì)車時(shí),注意禮讓;遇有政府車輛,重要客人車輛,公司公務(wù)車輛,為彰顯良好公司形象,注意禮讓;大雨、大霧及夜間行車時(shí),能見度低,應(yīng)打開車前燈,并減速慢行等;

10、嚴(yán)禁酒后駕車。

(四)車輛檢查

1、私家車輛攜帶與公司同類物品入工業(yè)園時(shí),須主動(dòng)向當(dāng)值保安進(jìn)行申報(bào),申報(bào)時(shí)應(yīng)說明具體攜帶物品的數(shù)量、類型等,并接受當(dāng)值保安員的核對(duì),離開工業(yè)園時(shí)也需向保安申報(bào),接受檢查,以免發(fā)生誤會(huì),因進(jìn)入工業(yè)園未主動(dòng)申報(bào)備案的,物業(yè)部有權(quán)扣押車輛及貨物,查實(shí)后放

2、私家車輛離開工業(yè)園時(shí),當(dāng)值保安須根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況自行選擇抽檢或全檢的形式對(duì)車輛進(jìn)行檢查,檢查內(nèi)容有駕駛室、后備箱等,如發(fā)現(xiàn)疑問,當(dāng)值保安可以要求車輛靠邊停泊,作進(jìn)一步的確認(rèn),直到疑問解除,車輛方可出工業(yè)園,車主需配合;

3、公司物品帶出,嚴(yán)格遵守物品出入工業(yè)園管理規(guī)定,并主動(dòng)接受當(dāng)值保安員的檢查。

(五)車輛停放

1、私家車輛只能停放在公司規(guī)定的私家車輛停放區(qū)域內(nèi),并按指定要求停放,不得隨意停放,不得占用其他區(qū)域;

2、車輛停放要方便他人停車及倒車,車輛要保持整潔,不得有影響公司形象等各種內(nèi)容張貼;

3、禁止在工業(yè)園區(qū)內(nèi)使用公司的設(shè)施及水資源清洗私家車輛。

4、車輛停放時(shí),應(yīng)鎖好車門窗,并拉上駐車制動(dòng)器(手剎)。

(六)《集團(tuán)私家車輛通行證》的管理

1、出入工業(yè)園區(qū)需出示通行證或者將通行證放置在駕駛室車窗前面左下方明顯位置,以便當(dāng)值保安員的確認(rèn),無車輛通行證者當(dāng)值保安有權(quán)禁止其車輛駛?cè)牍I(yè)園;

2、通行證有效期1年,證件到期前2周需提報(bào)行政管理中心集團(tuán)辦公室審證核發(fā);

3、車輛通行證不得轉(zhuǎn)借給他人,不得自行涂改,離職時(shí)需交還行政管理中心,如三個(gè)月內(nèi)私家車輛未出入工業(yè)園區(qū),所申請(qǐng)的車輛通行證需上交行政管理中心,并取消車輛通行資格。

五、車主責(zé)任

(一)違反本規(guī)定在工業(yè)園內(nèi)造成事故及造成個(gè)人和公司經(jīng)濟(jì)損失的,由個(gè)人承擔(dān);

(二)不遵守本規(guī)定之內(nèi)容,視情節(jié)嚴(yán)重給予車主50――1000元負(fù)激勵(lì),由于責(zé)任心原因或多次教育拒不改正者以及不遵守本規(guī)定在工業(yè)園內(nèi)造成惡劣影響的,將給予嚴(yán)厲處罰并取消其車輛通行資格。

(三)個(gè)人填寫的《集團(tuán)私家車輛通行證申領(lǐng)表》中公司至個(gè)人住宿處行車路線圖之外,上下班過程中所發(fā)生的交通事故由個(gè)人承擔(dān)。六、附則本規(guī)定由行政管理中心集團(tuán)辦負(fù)責(zé)解釋,自發(fā)布之日起執(zhí)行,限相關(guān)車主2日內(nèi)提報(bào)資料,報(bào)行政管理中心集團(tuán)辦申批辦理。

附件:1集團(tuán)私家車輛通行證申領(lǐng)表

申領(lǐng)人姓名出生日期身份證號(hào)碼現(xiàn)居住地址聯(lián)系方式固定電話工作單位單位地址(含具體辦公樓)車牌號(hào)碼車輛品牌型號(hào)行車路線(公司至個(gè)人住宿處)部門意見:申核意見:申領(lǐng)人聲明及保證

1、本人謹(jǐn)遵《中華人民共和國道路交通安全法》及其他交通相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定及要求;

2、上班時(shí)間的通勤路線遵守以上申請(qǐng)的行車路線,如有變動(dòng)書面通知集團(tuán)行政中心,在非通勤路線上的意外事故,個(gè)人自行承擔(dān);

3、本人同意以上聲明及保證。

簽名:

日期:

第5篇 某工業(yè)園智能控制中心管理規(guī)定

工業(yè)園智能控制中心管理規(guī)定

一、智能控制中心實(shí)行專職人員全日值班負(fù)責(zé)制。

二、信息值班員每天檢查各類信號(hào)是否正常,如不正常應(yīng)立即查清原因,上報(bào)主管,遇到重大問題迅速上報(bào)管理處主任。

三、控制中心出現(xiàn)報(bào)警信號(hào),立即核實(shí)信號(hào)真?zhèn)吻闆r,如報(bào)警屬實(shí),按相關(guān)“應(yīng)急措施”處理,如屬誤報(bào)應(yīng)進(jìn)行復(fù)位,并記錄在《智能控制值班記錄表》中。

四、智能控制系統(tǒng)在正常情況下應(yīng)處于自動(dòng)狀態(tài),每半月進(jìn)行一次自動(dòng)、手動(dòng)的操作檢查,以確認(rèn)設(shè)備是否處于完好狀態(tài),并將檢查結(jié)果記錄在《智能控制值班記錄表》中。

五、智能控制設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),值班員應(yīng)填寫《智能控制設(shè)備維修申報(bào)表》,并立即通知客戶服務(wù)中心以調(diào)度專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行維修。

六、智能控制中心內(nèi)的電話屬專用報(bào)警、調(diào)度聯(lián)系電話,任何人不得占用而影響工作信息傳送。

七、智能控制中心內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁存放易燃易爆等危險(xiǎn)物品,中心內(nèi)配備便攜式滅火器和常用滅火器械。

八、嚴(yán)禁外人進(jìn)入智能控制中心,如因工作需要必須經(jīng)消防主管批準(zhǔn),未經(jīng)許可,中心工作人員不得接待任何來訪者。

第6篇 z工業(yè)園區(qū)車輛管理規(guī)定

工業(yè)園區(qū)車輛管理規(guī)定

為加強(qiáng)轄區(qū)的交通管理,維護(hù)轄區(qū)的交通秩序,特制定本制度。

機(jī)動(dòng)車輛

1、所有車輛進(jìn)入轄區(qū)的車輛必須服從園區(qū)辦的管理。

2、車輛必須按規(guī)定的路線行駛不得逆行,不得在人行道、綠化道上行駛,不得高速行駛(最高時(shí)速不得超過10公里)。

3、車輛必須按指定的地點(diǎn)停放,不得超越車位或跨位,并按規(guī)定收取停車費(fèi)。行車通道、消防通道及非停車位嚴(yán)禁停車。

4、租戶的車輛必須在園區(qū)辦辦理車位租賃手續(xù),領(lǐng)取停車證。

5、送貨車輛進(jìn)入轄區(qū),由安保員開出《車輛進(jìn)出卡》,并登記進(jìn)入轄區(qū)的時(shí)間,離開轄區(qū)時(shí),由安保員收回《車輛進(jìn)出卡》。上、下貨結(jié)束后在園區(qū)停留超時(shí)的按規(guī)定收費(fèi)。

6、車輛停放后,必須鎖好門窗,并注意車位清潔,不亂仍煙頭雜物。

7、車輛如損壞路面或公共設(shè)施,應(yīng)照價(jià)賠償。

非機(jī)動(dòng)車輛(摩托車、電動(dòng)車、自行車)

1、進(jìn)入轄區(qū)內(nèi)的摩托車、自行車等車輛必須服從管理,按指定的地點(diǎn)停放,不得亂停亂放,。

2、車輛如損壞路面或公共設(shè)施,應(yīng)照價(jià)賠償。

第7篇 工業(yè)園區(qū)優(yōu)租房小區(qū)機(jī)動(dòng)車輛管理規(guī)定制度

工業(yè)園區(qū)優(yōu)租房小區(qū)機(jī)動(dòng)車輛管理規(guī)定

為打造和睦、溫馨家園,進(jìn)一步規(guī)范蘇州工業(yè)園區(qū)優(yōu)租房小區(qū)機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)出、行駛、停放秩序,維護(hù)安全有序的居住環(huán)境,遵照中華人民共和國《道路交通安全法》、《蘇州工業(yè)園區(qū)優(yōu)租房小區(qū)文明公約》有關(guān)規(guī)約,結(jié)合優(yōu)租房小區(qū)實(shí)際情況,特制定本規(guī)定。

第一章 車輛進(jìn)出管理

第一條 優(yōu)租房租戶憑身份證、機(jī)動(dòng)車行駛證、駕駛證在小區(qū)物業(yè)登記、申請(qǐng)辦理《車輛出入證》、簽訂車位租賃協(xié)議。由于小區(qū)車位有限,合租型租戶每人限辦理一張《車輛出入證》。申請(qǐng)停車位時(shí)租戶須出示駕駛證、機(jī)動(dòng)車行駛證、車輛保險(xiǎn)等單證并提供復(fù)印件備案。未按國家規(guī)定購買保險(xiǎn)及無環(huán)保標(biāo)志的車輛將不予辦理。

第二條 《車輛出入證》一車位一證,應(yīng)放置于車輛前擋風(fēng)玻璃明顯部位?！盾囕v出入證》不得轉(zhuǎn)借他人使用,如有違反,小區(qū)物業(yè)有權(quán)收回出入證,沒收押金?！盾囕v出入證》遺失、車輛變更,請(qǐng)及時(shí)到小區(qū)物業(yè)補(bǔ)辦,不能提供《車輛出入證》的將視為臨時(shí)來訪車輛。

第三條 臨時(shí)來訪車輛經(jīng)核實(shí)來訪人、事由無誤,登記、換發(fā)臨時(shí)《車輛出入證》后方可進(jìn)入小區(qū)。訪客車輛原則上不得在小區(qū)過夜。出租車載客進(jìn)入,租戶下車后,出租車須立即離開小區(qū)。

第四條 各種卡車、廂式貨車、中型以上客車,裝載易燃、易爆、劇毒、油罐車、無牌無證的車輛、明顯故障、漏油車輛不得進(jìn)入小區(qū)。遇客戶搬家或運(yùn)送大件物品時(shí),經(jīng)核準(zhǔn)后放行。

第五條 車輛攜帶物品駛離時(shí),小區(qū)物業(yè)有權(quán)詢問和檢查,并請(qǐng)客戶出示《大件物品出入單》,客戶須積極配合。遇到客戶陳述與實(shí)際攜帶物品不符或其他可疑情況時(shí),由物業(yè)管理處做出判斷與處置。

第六條 執(zhí)行公務(wù)特種車輛如(如公檢法車輛、120、市政搶險(xiǎn)搶修、消防車等)登記放行。

第二章 車輛行駛管理

第七條 進(jìn)入小區(qū)機(jī)動(dòng)車輛必須按照標(biāo)志、標(biāo)線緩速行駛,遵循行人優(yōu)先原則,做到一慢二看三通過。

第八條 行駛時(shí)不得碾壓、損壞綠化或其他公共設(shè)施、設(shè)備,違者照價(jià)賠償。

第九條 小區(qū)內(nèi)禁鳴喇叭,禁止進(jìn)行機(jī)動(dòng)車輛修理、練習(xí)和教練。

第十條 小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故、險(xiǎn)情及其他意外情況,須等候交管部門及小區(qū)物業(yè)處理,所有損失后果由肇事人負(fù)責(zé)賠償。

第三章 車輛停放管理

第十一條 所有機(jī)動(dòng)車輛須停入停車位,停放時(shí)注意前后左右安全距離,禁止占用他人專用車位,嚴(yán)禁跨車位或在停車位以外的人行道、車行道、綠化帶、隔離帶、殘疾人專用下車位及消防通道(含消防登高位)停放車輛。違規(guī)停放造成一切后果由違規(guī)當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

第十二條 車輛安全停放后,租戶應(yīng)將車內(nèi)貴重物品隨身攜帶,關(guān)好車窗,鎖好車門,防止發(fā)生意外事件。

第十三條 業(yè)主及小區(qū)物業(yè)僅負(fù)責(zé)提供停車場(chǎng)地,車輛停放期間發(fā)生失竊、自燃、劃痕、人員傷亡、意外突發(fā)及不可抗力等事件,租戶應(yīng)第一時(shí)間向保險(xiǎn)公司、派出所報(bào)案,業(yè)主及小區(qū)物業(yè)不承擔(dān)任何損害或損失賠償責(zé)任。

第四章 車輛違規(guī)管理

第十四條 車輛違規(guī)行駛、停放或發(fā)生其他違章時(shí),業(yè)主及小區(qū)物業(yè)將根據(jù)情節(jié)輕重,采取勸阻、通報(bào)所在單位或報(bào)警等方式處理,并保留追究責(zé)任人法律責(zé)任的權(quán)利。

第五章 停車收費(fèi)管理

第十五條 小區(qū)停車泊位實(shí)行收費(fèi)管理,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見小區(qū)公示。

第十六條 車輛出入證、道閘遙控器分別收取押金及工本費(fèi)(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見小區(qū)公示),租戶須妥善保管,隨車攜帶,不得轉(zhuǎn)借。如有遺失或換車請(qǐng)及時(shí)到小區(qū)物業(yè)補(bǔ)辦或重辦,補(bǔ)辦或重辦時(shí)須繳納工本費(fèi)。

第十七條 租戶在簽訂車位租賃協(xié)議時(shí)繳付起租日至房屋租賃合同結(jié)束日期的車位費(fèi),租賃車位不足一月的按天折算。租戶因故須提前終止車位租賃協(xié)議的,預(yù)繳的車位費(fèi)退回(當(dāng)月不退)。房屋租賃合同到期租戶續(xù)租的,須在新合同開始前向小區(qū)物業(yè)支付下一租賃年的車位費(fèi),否則將視為放棄租賃停車位。

第十八條 租戶到期未續(xù)簽車位租賃協(xié)議、支付車位費(fèi),視為自動(dòng)放棄該車位。

第六章 其他

第十九條 業(yè)主及小區(qū)物業(yè)(經(jīng)授權(quán))有權(quán)根據(jù)需要對(duì)本規(guī)定進(jìn)行修訂,新規(guī)定一經(jīng)公示租戶即應(yīng)遵守。

第二十條 本規(guī)定自2022年10月1日起施行。

第8篇 工業(yè)園清潔衛(wèi)生管理規(guī)定（3）

工業(yè)園清潔衛(wèi)生管理規(guī)定(三)

為了更好地了解我公司進(jìn)駐后的具體工作辦法,現(xiàn)我公司就管理處環(huán)境管理部清潔衛(wèi)生工作的有關(guān)事項(xiàng)作如下說明:

第一:清潔品質(zhì)控制

一、清潔計(jì)劃

1、向管理處提交清潔服務(wù)計(jì)劃;

2、根據(jù)計(jì)劃書內(nèi)容按步驟實(shí)施日、月、季的清潔工作;

3、根據(jù)計(jì)劃書內(nèi)容會(huì)同管理處工作人員實(shí)施日檢、月檢工作;

4、月終根據(jù)統(tǒng)一考評(píng)檢討修訂下月度的實(shí)施清潔計(jì)劃;

5、急(突發(fā))事件的處理對(duì)應(yīng)計(jì)劃方案提交;

二、清潔實(shí)施

1、向管理處發(fā)出每日清潔完成情況報(bào)告;(簡(jiǎn)稱“日?qǐng)?bào):)

2、各現(xiàn)場(chǎng)每日舉行前日工作情況總結(jié),當(dāng)時(shí)工作安排;(簡(jiǎn)稱“早會(huì)”或“例會(huì)”)

3、各項(xiàng)日常清潔工作安排表、指導(dǎo)書;

4、各項(xiàng)定期清潔工作安排表、指導(dǎo)書;

5、各項(xiàng)內(nèi)部清潔完成情況考評(píng)資料;

6、各項(xiàng)清潔工作方法指示書;

7、各項(xiàng)清潔工作安全批示書;

三、清潔技術(shù)應(yīng)用

1、清潔新技術(shù)的應(yīng)用和推廣;

2、現(xiàn)場(chǎng)清潔問題的研究、解決;

3、清潔高效率方法的研究、運(yùn)用;

四、清潔監(jiān)督與檢查

1、清潔日檢表

2、清潔周檢表

3、清潔月檢表

4、各項(xiàng)清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書

5、各項(xiàng)清潔作業(yè)崗位職責(zé)

6、清潔獎(jiǎng)罰制度

7、各分現(xiàn)場(chǎng)之間交替檢查、評(píng)比

五、員工管理

1、定期的清潔培訓(xùn)

2、員工道德教育

3、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理

4、員工考評(píng)制度

第二、清潔原則及清潔方案

一、清潔原則

創(chuàng)造舒適的環(huán)境、杜絕任何污染

_在物業(yè)區(qū)域內(nèi)部,要求任何部位必須干凈整潔,一塵不染,無衛(wèi)生死角

_親切的服務(wù),給人以溫馨的感覺

_垃圾及時(shí)清理,免除空氣的污染

保持建筑常用常新

_使用適當(dāng)?shù)南磩?保持建筑外觀干凈、常新、不受損壞

_使用無污染洗劑,保持環(huán)境的清新

_采用保護(hù)措施,避免建筑使用中的最小磨損

安全作業(yè)的確立

_實(shí)施安全操作教育

_清潔作業(yè)采用安全保護(hù),防止其它建筑的意外損傷

_清潔工作中必須使用作業(yè)指示板、警示牌、防護(hù)欄、安全帽

作業(yè)情況督察

_現(xiàn)場(chǎng)管理者每日巡查作業(yè)完成情況,提供報(bào)告書

_各區(qū)域負(fù)責(zé)人每月進(jìn)行互檢

_公司技術(shù)部每月進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查

作業(yè)效率提高

_大面積作業(yè)區(qū)域逐步采用人員和機(jī)器的相互配合

_建筑采用先進(jìn)的專用設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)

_逐步使用設(shè)計(jì)科學(xué)、合理使用方便、快捷的作業(yè)器材高效率的完成各項(xiàng)作業(yè)

樹立良好的社會(huì)形象,創(chuàng)超一流的環(huán)境

_使用高效作業(yè)設(shè)備、確保環(huán)境干凈、整潔

_選用高素質(zhì)作業(yè)人員,注重人員形象教育

_嚴(yán)格要求著裝整齊,服務(wù)語言標(biāo)準(zhǔn)化

二、具體清潔方案構(gòu)想

人員的選擇、培訓(xùn)、教育

_選擇年青、工作勤勞、有一定文化素質(zhì)的員工

_注重職業(yè)技能培訓(xùn)和服務(wù)規(guī)范化教育

_定期進(jìn)行新技術(shù)培訓(xùn)

器材及洗劑選定

_針對(duì)石材選用養(yǎng)護(hù)技術(shù)設(shè)備

_大堂適時(shí)采用先進(jìn)設(shè)備進(jìn)行大面積清潔作業(yè)

_不銹鋼表面使用進(jìn)口高密度柔軟清潔巾進(jìn)行不損傷清潔

公共場(chǎng)所設(shè)施清潔

_洗手間設(shè)施定期進(jìn)行消毒

_垃圾桶、箱定期進(jìn)行消毒,避免空氣污染

保護(hù)作業(yè)法

_保護(hù)建筑的作業(yè):不同的建筑采用不同的方法和洗劑

_保護(hù)使用者的作業(yè):a、選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間作業(yè);b選擇無噪音作業(yè),避免干擾

_使用保護(hù)劑全面保護(hù)建筑外觀

清潔作業(yè)的實(shí)施

_制定詳細(xì)的計(jì)劃書

_管理人員確認(rèn)作業(yè)完成情況

_定期進(jìn)行專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)

_緊急事件的應(yīng)急增援

_加強(qiáng)夜間作業(yè)避免影響白天的正常工作

_嚴(yán)格控制外部垃圾、塵沙對(duì)內(nèi)部建筑的破壞

_加強(qiáng)大堂的日常作業(yè)

三、清潔業(yè)務(wù)的基本方針

建筑物本來是美造型,臟便會(huì)降低其價(jià)值。建筑物的美在于通過頻繁的清掃,才能展示美的所在,給人們留下美好影響。清掃業(yè)務(wù)的好與壞,因?yàn)橐话阋煌ㄟ^肉眼也可以判斷,因此經(jīng)常保持良好的清潔狀態(tài)便是提高工業(yè)園區(qū)以及清掃業(yè)務(wù)形象的重要事宜。

如對(duì)建筑物的清掃偷懶會(huì)加速建筑退化,這已成為現(xiàn)代清潔業(yè)務(wù)的一般常識(shí),清掃作業(yè)可以防止建筑的磨損、變色、生銹、發(fā)霉等現(xiàn)象,不僅可以提高美觀,在保護(hù)建筑方面的作用更為顯著。例如:地板涂地板維持劑,不僅可以預(yù)防地板臟污,又可以提高建筑的美觀,同時(shí)也是保護(hù)地板的一項(xiàng)重要工作。

四、確定清潔作業(yè)基準(zhǔn)

制定清掃業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),需要考慮建筑物的建筑構(gòu)思,建筑物內(nèi)的使用狀況(場(chǎng)所)、季節(jié)、時(shí)間等因素。

對(duì)于制作貴工業(yè)園區(qū)的作業(yè)基準(zhǔn),由于建筑物詳細(xì)情況目前尚有個(gè)別不明之處,請(qǐng)?jiān)试S我們按照通常的作業(yè)基準(zhǔn)制作程序加以說明。

在我司的清潔管理工作中,作業(yè)基準(zhǔn)、作業(yè)實(shí)施不是孤立分開的,而是如下表一樣,從制定計(jì)劃到判斷,評(píng)價(jià)都作為有機(jī)整體來考核實(shí)施。

因此,我們確認(rèn)在與貴方密切交流、會(huì)商共進(jìn)的前提下,通過下列循環(huán)可以永久維持建筑物優(yōu)美高雅的環(huán)境。

五、清潔的目的及特點(diǎn)

1、清潔作業(yè)的根本是清除建筑上附著的污垢,最終達(dá)到提高建筑美觀、保護(hù)建筑、延長其壽命、潔凈環(huán)境衛(wèi)生的目的。

2、清潔概念

工業(yè)園區(qū)的清潔因其建材、場(chǎng)所、使用者、用途的不同,其相應(yīng)的清潔方法也不同,清潔固有“千變?nèi)f化”之稱,正是這樣的變化對(duì)作業(yè)人員的要求也提出具有專業(yè)化和廣泛的建材和洗劑知識(shí)。

1

)針對(duì)不同的建材采用不同的清潔方法(如石材、金屬、毛織物、膠等)

2)針對(duì)不同的場(chǎng)所采用不同的清潔方法(洗手間、走廊、停車場(chǎng)等)

3)針對(duì)清潔分類采用不同的清潔方法(日常清潔、定期清潔、特種清潔等)

4)不同的用途采用不同的清潔方法(辦公樓、住宅等)

清潔的特點(diǎn):正如前所述工業(yè)園區(qū)的情況不同,故其作業(yè)的實(shí)施也相對(duì)不同:

1、進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查;

2、制定完善的作業(yè)計(jì)劃;

3、劃分作業(yè)不同的區(qū)域進(jìn)行;

4、制定全面的建材保護(hù)措施及方法;

六、重大問題處理

我司設(shè)有專人負(fù)責(zé)各現(xiàn)場(chǎng)的重大問題及突發(fā)事件的應(yīng)急處理,并配有機(jī)動(dòng)小組。

七、客戶至上

這是我公司的服務(wù)宗旨,對(duì)我們的服務(wù)對(duì)象提供服務(wù),如遇管理及作業(yè)上的重大問題,我公司上層管理者都非常重視,妥善的處理是我公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存的唯一條件:

1、貴公司的要求就是我們最重要的工作;

2、定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)部的5s整頓;

3、內(nèi)部定期舉行內(nèi)部管理例會(huì)解決現(xiàn)場(chǎng)的工作;

4、定期舉行管理會(huì)議商討落實(shí)管理工作。

八、處理客戶投訴

1、如何對(duì)待客戶的投訴

a、對(duì)客戶的投訴處理應(yīng)放在首位;

b不吝惜對(duì)處理客戶投訴所花費(fèi)的時(shí)間與金錢;

2、處理客戶投訴的姿態(tài)

a、接到投訴,應(yīng)立即趕往現(xiàn)場(chǎng),速度越快越好;

b、無論是什么狀況都必須道歉;

c、絕對(duì)不允許反駁或找借口中;

d、掌握如何當(dāng)場(chǎng)或用電話應(yīng)付的技巧;

e、無論人、場(chǎng)所、時(shí)間是否相同,應(yīng)掌握順利處理的技巧;

3、對(duì)投訴的事后處理

a、分析原因、責(zé)任的存在,并向總負(fù)責(zé)人匯報(bào);

b、協(xié)商如何避免再發(fā)生的對(duì)策;

c、如決定了具體對(duì)策,應(yīng)立即付諸于行動(dòng)并向客戶匯報(bào)。

九、教育理念

樓宇清潔業(yè)務(wù)的目的在于給工業(yè)園區(qū)使用者提供舒適的使用環(huán)境,因此,以提供最佳的作業(yè)技術(shù)為主要目標(biāo),遵守樓宇管理的有關(guān)法規(guī),實(shí)施以提高作業(yè)質(zhì)量、效率,包括服務(wù)等的性教育訓(xùn)練。

1、教育訓(xùn)練的三項(xiàng)目

1)硬件教育

a、清潔五原則的教育

b、各種建材清潔養(yǎng)護(hù)的技術(shù)

c、機(jī)器、器材的熟練使用

2)軟件教育

a、各種的作業(yè)計(jì)劃、作業(yè)程序

b、人事、勞務(wù)管理、一般的教育

3)服務(wù)教育

a、服務(wù)態(tài)度:作業(yè)態(tài)度、禮節(jié)、著裝

b、精神性服務(wù):配合顧客的心情、愿望

2、提出最佳作業(yè)技術(shù)的建議

為提高和維持對(duì)建筑物的美觀,對(duì)作業(yè)、員工以及工業(yè)園區(qū)的使用者提供和創(chuàng)造安全、舒適、衛(wèi)生的環(huán)境和高效率作業(yè)目標(biāo)進(jìn)行教育培訓(xùn)。

3、教育訓(xùn)練負(fù)責(zé)人

由專業(yè)技術(shù)教育負(fù)責(zé)人和經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)行教育訓(xùn)練。(教育負(fù)責(zé)人:是指在獲得國家標(biāo)準(zhǔn)的資格證書或獲得職業(yè)訓(xùn)練指導(dǎo)等各領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)與指導(dǎo)技術(shù)等職稱的人才)

4、教育訓(xùn)練對(duì)象

第9篇 工業(yè)園區(qū)安全防范管理規(guī)定-3

工業(yè)園區(qū)安全防范管理規(guī)定(三)

為提供優(yōu)質(zhì)保安服務(wù)、保障工業(yè)園區(qū)的公共設(shè)施及人員生命財(cái)產(chǎn)安全,特制定本規(guī)定。

一、工業(yè)園區(qū)安全治安保衛(wèi)工作由工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理處協(xié)助轄區(qū)派出所完成。管理處工作人員有權(quán)對(duì)違反工業(yè)園區(qū)管理規(guī)定的行為進(jìn)行檢查、糾正。

二、物業(yè)管理處的職責(zé)和權(quán)利

1、嚴(yán)格執(zhí)行國家治安條例,密切配合公安機(jī)關(guān)維護(hù)工業(yè)園區(qū)公共設(shè)施及人員生命、財(cái)產(chǎn)安全。

2、實(shí)行封閉式的安全管理辦法,保安人員24小時(shí)值班巡邏,處理所有緊急事項(xiàng)。

3、負(fù)責(zé)本區(qū)域的機(jī)動(dòng)車輛、摩托車、自行車的管理,車內(nèi)所載物品如有可疑須檢查明后方可放行。

4、夜間門崗負(fù)責(zé)出入登記等工作。貴重、大件物品離開本區(qū)域,須查驗(yàn)委托單位出具的《物品搬出放行條》方予放行。

5、對(duì)不遵守制度的人員,應(yīng)進(jìn)行勸阻、制止,情節(jié)嚴(yán)重者移交有關(guān)部門處理。

三、工業(yè)園區(qū)嚴(yán)禁下列行為:

1、嚴(yán)禁非法攜帶、存放槍支彈藥,非法儲(chǔ)存、使用爆炸、劇毒、易燃、放射性等危險(xiǎn)品。

2、嚴(yán)禁非法制造、販賣和攜帶匕首彈簧刀等管制刀具。

3、嚴(yán)禁非法吸毒、販毒、嫖娼賣淫,制造、銷售各類毒具或聚毒。

4、禁止窩藏各類犯罪分子。

5、不得利用房間為盜竊活動(dòng)提供方便。

6、禁止制造、復(fù)制、出售、出租或傳播淫穢書畫及淫穢錄像物品。

7、未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自改裝、破壞正常供電線路。

8、不得損壞、移動(dòng)消防器材、標(biāo)志,挪用消防水泵。

9不得故意損壞區(qū)域內(nèi)各種公共設(shè)施、設(shè)備。

有上述行為,物業(yè)管理處有權(quán)按《治安管理?xiàng)l例》予以糾正,情節(jié)嚴(yán)重交公安機(jī)關(guān)處理。

四、工業(yè)園區(qū)經(jīng)營人員職責(zé)和義務(wù):

1、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和本工業(yè)園區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、具備足夠的安全意識(shí),積極配合物業(yè)管理處保安人員,搞好工業(yè)園區(qū)的安全保衛(wèi)工作。

3、勇于制止、舉報(bào)破壞本區(qū)域治安隱患的人和事,并協(xié)助物業(yè)管理處處理。

4、正確作用電子智能化系統(tǒng),保證有關(guān)治安報(bào)警設(shè)施的完好及有效使用,并勇于承擔(dān)自己造成的相應(yīng)事故責(zé)任。

第10篇 工業(yè)園區(qū)消防安全管理規(guī)定怎么寫

工業(yè)園區(qū)消防安全管理規(guī)定

為了加強(qiáng)工業(yè)園區(qū)的消防管理,保障公共設(shè)施及人員生命財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)國家有關(guān)消防法律、法規(guī)制定本規(guī)定。

一、本規(guī)定由物業(yè)管理處和工業(yè)園區(qū)所有人員共同遵照?qǐng)?zhí)行。

二、工業(yè)園區(qū)的防火工作,依據(jù)“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的原則,實(shí)行綜合治理,并接受市公安消防局的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。

三、工業(yè)園區(qū)的防火管理實(shí)行分工負(fù)責(zé)制,由產(chǎn)權(quán)單位組織管理,物業(yè)管理處具體負(fù)責(zé),由消防部門監(jiān)督實(shí)施。

四、物業(yè)管理處的防火工作職責(zé):

1、宣傳消防法律、法規(guī)和防火安全知識(shí),對(duì)客戶進(jìn)行經(jīng)常性的防火安全教育;

2、制訂防火管理制度,并監(jiān)督保障實(shí)施;

3、定期組織開展防火自查,及時(shí)掌握轄區(qū)物業(yè)的防火情況,協(xié)調(diào)有關(guān)方面采取相應(yīng)保障措施;

4、保證公共區(qū)域疏散通道的暢通;

5、定期對(duì)轄區(qū)公共消防設(shè)施、器材進(jìn)行檢查和維修、保養(yǎng),使其處理良好備用狀態(tài);

6、正常情況下消防設(shè)施的停水停電不得過夜,特殊原因需要過夜的,必須經(jīng)有關(guān)人員同意,并及時(shí)通知所有人員加強(qiáng)防范;

7、領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防組織,進(jìn)行撲救初期火災(zāi)和安全疏散演練;

8、嚴(yán)禁載有危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入本區(qū)域或停放;

9、組織人員補(bǔ)救初期火災(zāi),對(duì)情況嚴(yán)重難以撲滅的,應(yīng)及時(shí)打“119”電話求救,并協(xié)助維持火場(chǎng)秩序,配合事故處理。

五、工業(yè)園區(qū)經(jīng)營人員的消防職責(zé)和義務(wù):

1、遵守電器安全使用規(guī)定,嚴(yán)禁亂拉臨時(shí)電氣線路,嚴(yán)禁超負(fù)荷使用電器;

2、不得隨意堆放、晾曬易燃物,嚴(yán)禁亂扔煙頭,嚴(yán)禁將帶有火種的雜物或其它易燃物倒入垃圾桶,嚴(yán)禁在垃圾桶內(nèi)燒垃圾;

3、室內(nèi)不得存放超過0.5公斤的汽油、酒精、香蕉水等易燃品;

4、嚴(yán)禁占用、堵塞任何消防通道、樓梯走道、天臺(tái)出品或其他疏散口,嚴(yán)禁在樓道、天臺(tái)進(jìn)行噴油漆的危險(xiǎn)作業(yè);

5、嚴(yán)禁損壞、盜用消防設(shè)施、器材,挪用消防設(shè)施及消防水源;

6、嚴(yán)禁封閉或損壞安全疏散標(biāo)識(shí)、事故照明設(shè)施及消防標(biāo)志;

7、遇強(qiáng)雷天氣,盡量 所有電器,拔掉電源插座,以免燒壞電器或發(fā)生火災(zāi);

8、發(fā)生火災(zāi)時(shí),應(yīng)及時(shí)告知物業(yè)管理處或撥打119,并 電閘,迅速離開現(xiàn)場(chǎng)。

使用樓梯走廊逃生遇煙霧濃密時(shí),應(yīng)盡量貼近地面爬行,并以濕毛巾遮蓋在面部,免受煙霧熏暈;

9、學(xué)習(xí)消防常識(shí),掌握簡(jiǎn)易的滅火方法,發(fā)生火警及時(shí)報(bào)警,積極撲救;

10、發(fā)現(xiàn)他人違章用火、用電、用電焊、氣焊或有損壞消防設(shè)施、器材的行為,應(yīng)及時(shí)勸阻、制止或向物業(yè)管理處報(bào)告;

11、所有人員必須服從消防機(jī)關(guān)和物業(yè)管理處有關(guān)消防方面的管理、監(jiān)督,不得刁難、辱罵或以暴力、威脅手段妨礙消防工作人員執(zhí)行公務(wù)?？v火者,將依法追究刑事責(zé)任。

六、物業(yè)管理處或房屋產(chǎn)權(quán)單位需要改變的用途時(shí),其防火安全必須符合國家有關(guān)法規(guī)要求,并經(jīng)市消防主管部門審核同意,方可使用。

七、在執(zhí)行滅火救災(zāi)任務(wù)中受傷、致殘或犧牲的人員其醫(yī)療、撫恤待遇及其養(yǎng)傷期間的生活費(fèi)用,由發(fā)生火警的肇事者按照國家有關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)償。

八、公共娛樂場(chǎng)所按《公共娛樂場(chǎng)所消防安全管理規(guī)定》執(zhí)行。

九、凡違反本規(guī)定的,物業(yè)管理處可根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定報(bào)請(qǐng)消防主管部門進(jìn)行處理。