系統(tǒng)運行管理規(guī)定13篇

第1篇 花園門禁系統(tǒng)運行管理使用規(guī)定-3

花園門禁系統(tǒng)運行管理及使用規(guī)定3

六、辦理門禁卡的有關(guān)費用的規(guī)定:

1)系統(tǒng)啟用時每戶業(yè)主可辦理最多三張免費的業(yè)主卡,在客服中心登記持卡人資料后,按人頭制作發(fā)放業(yè)主卡。若業(yè)主需辦理超過三張以上的卡,按照辦新卡的程序辦理。

2)申辦新的門禁卡,每張卡須交押金50元,制卡費20元。押金由客服中心集中保管,待持卡人退卡時全額退還給持卡人(無息)。制卡費不再返還,其主要用途除用于增補卡的直接開支外;如有結(jié)余全部轉(zhuǎn)入本小區(qū)的本體維修金賬戶,門禁系統(tǒng)的運行維護費用也從本體維修金賬戶開支。

3)若門禁卡遺失需補辦,須持卡人本人來辦理,則只需交制卡費20元,不用再交押金。

4)若門禁卡過期或卡片自然磨損、失效,經(jīng)審核后客服中心可免費重新寫卡續(xù)期或更換有效的門禁卡,不收任何費用。若門禁卡的損壞明顯是人為因素造成的,須由持卡人承擔(dān)制卡費20元。

5)退卡,須銷卡成功,憑押金條方可退還押金,制卡費不退。若押金條丟失的,則銷卡后,須憑持卡人本人證件并寫證明后方可辦理退押金。

七、門禁卡只供授權(quán)持卡人本人使用,須妥善保管,門禁卡不得轉(zhuǎn)借他人,更不得偽造、涂改;門禁卡如有遺失,持卡人須及時掛失;業(yè)主不得對外代辦本小區(qū)的門禁卡!若有發(fā)現(xiàn)違反上述規(guī)定的,客服中心有權(quán)收回門禁卡,或終止某問題卡的使用,直至問題解決。門禁卡的使用須按規(guī)定的門禁授權(quán)區(qū)域通行。使用門禁須按照門禁系統(tǒng)的使用方法進(jìn)行操作,按順序讀卡、開門和關(guān)門,一卡一人,防止外人無卡尾隨進(jìn)入。

八、非遇不可抗力原因如火災(zāi)、地震等,嚴(yán)禁任何人使用任何工具損壞通道門及門禁系統(tǒng)。

本暫行規(guī)定經(jīng)業(yè)主大會表決通過,自20__年5月1日起實施,解釋權(quán)歸業(yè)委會。

第2篇 監(jiān)控系統(tǒng)運行管理規(guī)定

(1) 保證系統(tǒng)不間斷電源的開啟。

(2) 系統(tǒng)的不間斷電源嚴(yán)禁使用監(jiān)視設(shè)備以外的負(fù)載。

(3) 樓層攝像頭的電源插座嚴(yán)禁使用其他負(fù)載。

(4) 未經(jīng)主管工程師的同意,嚴(yán)禁修改系統(tǒng)參數(shù)。

(5) 系統(tǒng)參數(shù)修改后應(yīng)記錄在當(dāng)值日志上并即時通知當(dāng)值值班員。

(6) 每天巡查系統(tǒng)運行情況一次,發(fā)現(xiàn)異常立即處理并記錄在當(dāng)值日志上。

(7) 系統(tǒng)在關(guān)的參數(shù)修改和重大維修都應(yīng)記錄在保養(yǎng)表格上。

(8) 攝像頭和紅外報警器故障于3小時內(nèi)修復(fù),矩陳開關(guān)故障應(yīng)于8小時內(nèi)修復(fù),監(jiān)視器和線路故障應(yīng)于2個工作日內(nèi)修復(fù)。有關(guān)的維修情況記錄在當(dāng)值日志上。

第3篇 花園門禁系統(tǒng)運行管理使用規(guī)定-2

花園門禁系統(tǒng)運行管理及使用規(guī)定2

一、門禁卡的合法使用人分類及各類門禁卡的使用規(guī)定:

1)業(yè)主(及其認(rèn)定的常住親屬)――發(fā)業(yè)主卡;

2)租住戶、保姆、固定的鐘點工――發(fā)暫住卡;

3)物業(yè)公司工作人員、綠化、清潔工作人員、小區(qū)內(nèi)經(jīng)營單位的固定工作人員等――發(fā)工作卡;

4)幼兒園、會所等經(jīng)營單位的客戶或兒童學(xué)員的家長――發(fā)臨時卡。

5)此外,對于像中介及看房者、送外賣者、臨時訪客、等等均不發(fā)卡。

對各類卡的使用規(guī)定如下:

1)業(yè)主卡:只供業(yè)主使用,業(yè)主卡的有效性每兩年重新審核一次,對于過期或損壞的業(yè)主卡,只要業(yè)主正常繳納物業(yè)管理費并且需要續(xù)卡,客服中心應(yīng)免費重新寫卡續(xù)期或更換有效的業(yè)主卡;對于已銷戶的業(yè)主卡或替人代辦的卡則不予辦理續(xù)期手續(xù)。在門禁系統(tǒng)開始啟用時,每戶業(yè)主可辦理最多三張免費的業(yè)主卡,由客服中心登記持卡人資料后,按人發(fā)放。若業(yè)主需要辦理超過三張以上的業(yè)主卡,或原有的卡遺失需補辦新卡,均按照下述相關(guān)新辦、補辦卡的程序辦理。一戶業(yè)主辦理門禁卡的總數(shù)量不得超過“房屋面積/20”,即按人均居住面積20平方米的標(biāo)準(zhǔn)核準(zhǔn)每套房屋的最多可居住人數(shù)。業(yè)主若將房屋賣了,須將業(yè)主卡交回客戶服務(wù)中心。

2)暫住卡:業(yè)主房屋出租必須在客服中心登記備案方可辦卡!租戶及業(yè)主家中的暫住人員(如:保姆、鐘點工等)必須按人頭辦理暫住卡!暫住卡的有效期不得超過合同(租)期,最長不得超過一年。每套房產(chǎn)可發(fā)放的暫住卡數(shù)量不得超過“房屋面積/20”。租戶退房必須退卡,否則不予放行。

3)工作卡:建議由所在單位提出申請,提交其工作人員的登記資料,并為其辦理工作卡,由持卡人交納押金。工作卡的最長有效期不得超過一年,每年審核后對于有需要延期的卡免費延期。若使用單位沒有按時繳納物業(yè)管理費,物業(yè)公司有權(quán)暫停其單位工作人員的門禁卡權(quán)限。

4)臨時卡:對于幼兒園的孩子家長和會所經(jīng)營單位的客戶/家長接送小孩可辦理臨時卡,臨時卡應(yīng)根據(jù)各班級孩子的上課時間段或?qū)W期的長短設(shè)定卡的有效期,最長不超過六個月。原則上小孩和家長只需聯(lián)合辦理一張臨時卡即可,由幼兒園/經(jīng)營單位代為收集家長/持卡人的資料,并為其擔(dān)保,代為辦理資料提交、(審核合格后)交押金和繳費、領(lǐng)卡、退卡等手續(xù)。

5)對于不發(fā)卡的人員規(guī)定只能從南門和北門進(jìn)出,實行來訪登記,與業(yè)主確認(rèn)身份后,必須在錄像監(jiān)控系統(tǒng)中留下影像記錄后方可進(jìn)入小區(qū)。

二、辦理新卡、遺失補卡、續(xù)期、退卡退押金的有關(guān)規(guī)定:

1)辦新卡程序:填寫申請表=>資格審查=>資料存檔=>交費=>發(fā)相應(yīng)的卡

2)遺失補辦卡程序:須先將舊卡掛失、銷卡=>重新交費=>方可辦理新卡

3)卡片有效期續(xù)期:續(xù)期須提交新的合同或孩子就學(xué)證明。

4)退卡程序:退還門禁卡和押金條=>銷卡=>退押金

第4篇 給排水系統(tǒng)運行管理規(guī)定辦法

給排水系統(tǒng)運行管理規(guī)定

1、保持水泵房通風(fēng)換氣,環(huán)境衛(wèi)生清潔。

2、每班檢查水池的水位是否正常,水池蓋必須鎖好,無關(guān)人員不得借用鑰匙。

3、每班檢查泵房供電是否正常,所有閥門應(yīng)處于開啟或關(guān)閉的正常狀態(tài)。

4、每班將轉(zhuǎn)換開關(guān)轉(zhuǎn)到“手動”位置,用手動試驗主泵和備用泵運轉(zhuǎn)是否正常,然后將轉(zhuǎn)換開關(guān)轉(zhuǎn)回“自動”位置。

5、定期檢查水泵、電機的緊固螺絲有無松動、軸承潤滑油情況是否良好等。

6、進(jìn)行維修保養(yǎng)時,必須先切斷電源,并掛上“有人工作,嚴(yán)禁合閘”的告示牌。

7、發(fā)現(xiàn)有異常情況或自動失靈等,立即報告主管管理員,并留在現(xiàn)場觀察。

8、每班對泵房進(jìn)行檢查后,在機管泵房巡檢簽到卡簽名并認(rèn)真填寫機管系統(tǒng)巡查表。

第5篇 花園門禁系統(tǒng)運行管理使用規(guī)定-1

花園門禁系統(tǒng)運行管理及使用規(guī)定1

為促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè),加強對進(jìn)出zz花園的人員管理,提高小區(qū)的安全管理水平,更好地服務(wù)于廣大業(yè)主和物業(yè)的合法使用人,由__物業(yè)公司提出,經(jīng)業(yè)委會討論并征求廣大業(yè)主意見,決定從20__年4月開始建立zz花園大門門禁系統(tǒng)。

為保證門禁系統(tǒng)能夠持續(xù)、有效運行,發(fā)揮門禁系統(tǒng)應(yīng)有的作用,現(xiàn)對zz花園門禁系統(tǒng)的運行管理及使用做出如下暫行規(guī)定,供相關(guān)人員共同遵守。

一、根據(jù)zz花園的特點,小區(qū)門禁系統(tǒng)由小區(qū)大門門禁和樓道門門禁共同組成。大門門禁采用智能讀卡器識別門禁卡的控制方式(在南門、北門、西門等三個人行出入口設(shè)置智能讀卡門禁系統(tǒng));樓道門禁采用密碼控制方式(已在用,由物業(yè)公司定期更換密碼,通知各樓棟業(yè)主和住戶)。zz花園大門的智能門禁系統(tǒng)由業(yè)委會委托建設(shè),初期建設(shè)經(jīng)費用由__物業(yè)從承諾的小區(qū)改造工程經(jīng)費中支出,后續(xù)的門禁系統(tǒng)運行維護費用由本體維修金中支出。門禁系統(tǒng)的所有權(quán)歸全體業(yè)主。

二、__物業(yè)公司zz花園客戶服務(wù)中心(以下簡稱客服中心)負(fù)責(zé)門禁系統(tǒng)的使用和維護。一旦發(fā)現(xiàn)門禁系統(tǒng)出現(xiàn)故障,若不能自行修復(fù)應(yīng)及時通知門禁維護單位搶修,確保門禁系統(tǒng)始終處于良好工作狀態(tài)?？头行膽?yīng)在本規(guī)定的基礎(chǔ)上建立健全配合門禁系統(tǒng)的相關(guān)管理制度,并加強對人員的培訓(xùn),以確保門禁系統(tǒng)能持續(xù)有效運行,業(yè)委會也將加強對客服中心的監(jiān)督檢查工作,堅決避免門禁系統(tǒng)流于形式甚至“形同虛設(shè)”。

三、門禁卡是進(jìn)出小區(qū)的“鑰匙”,專供zz花園的業(yè)主及合法授權(quán)使用人(以下統(tǒng)稱持卡人)進(jìn)出小區(qū)時使用。門禁卡由客服中心統(tǒng)一管理,客服中心履行對持卡人的資料收集、資格審查、收費、發(fā)卡、授權(quán)、銷卡、使用培訓(xùn)和監(jiān)督、檢查等職責(zé)。

門禁卡實行實名登記制,持卡人須提供真實的個人基本資料并提供照片、身份證復(fù)印件等存檔,經(jīng)審查符合條件方可辦理門禁卡。對于提供虛假資料者,或申請辦卡人的資料不符合本規(guī)定,客服中心有權(quán)拒絕發(fā)卡或取消其對本小區(qū)門禁卡的使用權(quán);對于違反本規(guī)定的有效持卡人或經(jīng)常不帶卡的業(yè)主,客服中心應(yīng)對其進(jìn)行耐心勸說和必要培訓(xùn)幫助其正確用卡;對于非授權(quán)的外來者或者破壞門禁系統(tǒng)的人員,物業(yè)管理人員有權(quán)禁止其進(jìn)入本小區(qū)并對其做出相應(yīng)處置,性質(zhì)惡劣者可移交交公安機關(guān)處理。任何人不得把非本小區(qū)的智能卡(如其它社區(qū)的門禁卡)納入本小區(qū)的系統(tǒng)內(nèi)使用!__物業(yè)公司保證對業(yè)主及持卡人的資料嚴(yán)格保密,不以任何借口向外泄露、傳播業(yè)主及持卡人的個人資料。

第6篇 辦公自動化系統(tǒng)運行管理規(guī)定

辦公自動化系統(tǒng)(oa)運行管理規(guī)定

1.目的

為了提高公司工作效率,有效降低和節(jié)約成本,加快辦公自動化建設(shè),保障文件和各種信息傳遞快捷暢通,根據(jù)公司的實際,制定本規(guī)定。

2.適用范圍

2.1 本規(guī)定適用于集團各部門、各控參股企業(yè)、各銷售公司(物流中心)辦公自動化的管理。

2.2 oa系統(tǒng)用戶暫定為集團各部門、各銷售公司(物流中心)工作人員和各控參股企業(yè)管理人員。

3.相關(guān)部門職責(zé)

3.1 集團辦公室負(fù)責(zé)文件的制作、發(fā)送、督辦和少量紙質(zhì)文件的存檔和上報。發(fā)出的電子公文必須具有符合規(guī)范的文件頭和文件主體。

3.2集團人力資源部負(fù)責(zé)配合集團辦公室信息技術(shù)處進(jìn)行oa用戶的注冊和注銷。

3.3 集團辦公室信息技術(shù)處負(fù)責(zé)oa系統(tǒng)操作技術(shù)的培訓(xùn),oa系統(tǒng)運行設(shè)備的維護、管理和電子文檔的保存。

3.4各控參股企業(yè)、各銷售公司(物流中心)的部門和人員職責(zé)可參照執(zhí)行。

4.文件發(fā)送與接收

4.1集團公司及各部門、各企業(yè)下發(fā)、上報的各類公文(包括文件、會議通知、公告、簡報、信息等)原則上統(tǒng)一采用辦公自動化系統(tǒng)(oa)發(fā)送,特殊情況需要打印紙質(zhì)文件的報集團或本分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

4.2 集團公司的正式文件及其他需要簽發(fā)的公文,仍按原流程起草、審核、簽發(fā),統(tǒng)一由辦公室編號、制作、掃描、使用oa發(fā)送至收文單位和個人,并根據(jù)實際需要打印若干份存檔和上報。

4.3 電子公文應(yīng)做好登記,并由起草、審核、簽發(fā)人簽名。

4.4 所有oa用戶每天上、下午上班后都必須及時登錄oa系統(tǒng)查看文件,并始終使oa系統(tǒng)處于“在線”狀態(tài),確保信息和聯(lián)絡(luò)暢通。如因出差或出差時間較長,須指定授權(quán)的公文代辦人代辦。

4.5 電子文件發(fā)送后,工作人員應(yīng)根據(jù)公文的緩急程度對所發(fā)公文的接收情況進(jìn)行檢查,催辦、督辦,發(fā)現(xiàn)問題及時與有關(guān)人員聯(lián)系。

4.6 集團各部門、各控參股企業(yè)、各銷售公司(物流中心)要建立oa系統(tǒng)管理體制,指定專人負(fù)責(zé)oa系統(tǒng)文件的管理。

5. 用戶注冊和注銷

5.1總部新進(jìn)符合使用oa系統(tǒng)的人員,由人力資源部在一個工作日內(nèi)將人員的姓名、單位、崗位等基本資料送交集團辦公室信息技術(shù)處,信息技術(shù)處應(yīng)在一周內(nèi)完成電腦配置和oa用戶注冊?？偛縪a用戶離職前,須到集團辦公室信息技術(shù)處辦理電腦移交及oa注銷手續(xù)后,方可辦理離職手續(xù)。

5.2各控參股企業(yè)、各銷售公司(物流中心)新進(jìn)符合使用oa系統(tǒng)的人員,由控參股企業(yè)、各銷售公司(物流中心)在兩個工作日內(nèi)將人員的姓名、單位、崗位等基本資料報集團人力資源部,人力資源部備案后送交集團辦公室信息技術(shù)處注冊?？貐⒐善髽I(yè)、各銷售公司(物流中心)oa用戶離職前,需報集團人力資源部備案,并由集團辦公室信息技術(shù)處辦理oa注銷手續(xù)后,方可辦理離職手續(xù)。

5.3 集團各部門、各控參股企業(yè)、各銷售公司(物流中心)對沒配置專用電腦的oa用戶,要合理安排電腦共用。

6.系統(tǒng)安全與維護

6.1 集團公司和各控參股企業(yè)、各銷售公司(物流中心)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器在工作時間內(nèi)必須始終保持在線,oa系統(tǒng)始終保持正常的運行狀態(tài)。建立服務(wù)器的運行日志,并保存30天以上。

6.2 集團辦公室信息技術(shù)處須指定管理員專門負(fù)責(zé)文件上傳及系統(tǒng)維護。所有配置信息要由專人保管,注意保密。系統(tǒng)管理員應(yīng)定期對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行殺毒,建立防火墻,防止黑客侵入,確保系統(tǒng)安全。

6.3 密級的文件不入oa系統(tǒng),按照現(xiàn)有公文流轉(zhuǎn)方式處理;電子文件嚴(yán)格按發(fā)文范圍發(fā)送,發(fā)文范圍的審批仍按集團公司公文管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

6.4所有oa系統(tǒng)應(yīng)保管好用戶密碼口令,不得隨意泄漏給無關(guān)人員。

7. 文件共享與歸檔

7.1集團辦公室應(yīng)對公司成立以來的文件進(jìn)行清理,剔除密級和失效文件外,將所有的實用文件在oa系統(tǒng)上發(fā)布,供用戶學(xué)習(xí)、使用。

7.2集團辦公室對oa系統(tǒng)上電子公文每年整理一次,刻錄成光盤,存入集團檔案室。

8. 附則

8.1 本規(guī)定自2006年1月1日起試行,原有關(guān)規(guī)定同時廢止。

8.2 在試運行期間,公司除利用oa系統(tǒng)處理文件發(fā)送、信息溝通外,還將逐步推行自動化辦公流程,以期實現(xiàn)真正意義上的無紙辦公,加快公司的管理科學(xué)化和現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)。

8.3 集團各部門、各控參股企業(yè)、各銷售公司對在試行中遇到的問題和意見、建議,請及時向集團辦公室反映,以便對本規(guī)定進(jìn)行修改。

第7篇 信息系統(tǒng)運行維護及安全管理規(guī)定

第一章 總則

第一條 為了確?？偣拘畔⑾到y(tǒng)的安全、穩(wěn)定和可靠運行，充分發(fā)揮信息系統(tǒng)的作用，依據(jù)《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》，結(jié)合總公司實際，特制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定所稱的信息系統(tǒng)，是指由網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及服務(wù)器、計算機終端所構(gòu)成的，為正常業(yè)務(wù)提供應(yīng)用及服務(wù)的硬件、軟件的集成系統(tǒng)。

第三條 信息系統(tǒng)安全管理實行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一規(guī)范、分級管理和分級負(fù)責(zé)的原則。

第二章 管理機構(gòu)及職責(zé)

第四條 總公司辦公室是公司信息系統(tǒng)運行維護和安全管理的主管部門，其安全管理職責(zé)是：

（一）負(fù)責(zé)總公司機關(guān)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的運行管理，保證與城建局、各所屬單位網(wǎng)絡(luò)連接的暢通；

（二）負(fù)責(zé)總公司機關(guān)局域網(wǎng)的運行維護管理；

（三）落實安全技術(shù)措施，保障總公司信息系統(tǒng)的運行安全和信息安全；

（四）指導(dǎo)、協(xié)調(diào)所屬單位局域網(wǎng)系統(tǒng)的安全運行管理。

第五條 總公司各所屬單位信息員負(fù)責(zé)本單位局域網(wǎng)的運行維護和安全管理，服從總公司辦公室的指導(dǎo)和管理。其安全管理職責(zé)是：

（一）負(fù)責(zé)廣域網(wǎng)本單位節(jié)點、本單位局域網(wǎng)的運行維護和安全管理，保證與總公司網(wǎng)絡(luò)連接的暢通；

（二）負(fù)責(zé)本單位人員的信息安全教育和培訓(xùn)，建立健全安全管理制度；

（三）與總公司辦公室密切配合，共同做好總公司信息系統(tǒng)的安全運行、管理和維護工作。

第三章 網(wǎng)絡(luò)接入及ip地址管理

第六條 需要接入總公司網(wǎng)絡(luò)的所屬單位應(yīng)向總公司辦公室提交申請，經(jīng)審批同意后方可接入。

第七條 總公司機關(guān)內(nèi)部局域網(wǎng)的ip地址由辦公室統(tǒng)一規(guī)劃、管理和分配，ip地址的申請、補充、更換均需辦理相關(guān)手續(xù)。

第八條 申請與使用ip地址，應(yīng)與登記的聯(lián)網(wǎng)計算機網(wǎng)卡的以太網(wǎng)地址（mac地址，即硬件地址）捆綁，以保證一個ip地址只對應(yīng)一個網(wǎng)卡地址。

第九條 入網(wǎng)單位和個人應(yīng)嚴(yán)格使用由總公司辦公室及本單位網(wǎng)絡(luò)管理員分配的ip地址和指定的網(wǎng)關(guān)和掩碼。嚴(yán)禁盜用他人ip地址或私自設(shè)置ip地址?？偣巨k公室有權(quán)切斷私自設(shè)置的ip地址入網(wǎng)，以保證總公司內(nèi)部局域網(wǎng)的正常運行。

第四章 安全運行管理

第十條 總公司機關(guān)和各所屬單位均應(yīng)指定專人擔(dān)任信息系統(tǒng)管理員，負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的日常運行維護、故障處理及性能調(diào)優(yōu)工作。

第十一條 建立電子設(shè)備運行檔案，對所發(fā)生的故障、處理過程和結(jié)果等要做好詳細(xì)的記錄。關(guān)鍵設(shè)備應(yīng)有備品備件，并進(jìn)行定期的檢測和維護，確保隨時處于可用狀態(tài)。

第十二條 系統(tǒng)軟件（操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫）必須使用正版軟件，其選用應(yīng)充分考慮軟件的安全性、可靠性、穩(wěn)定性，并具備身份驗證、訪問控制、故障恢復(fù)、安全保護、安全審計、分權(quán)制約等功能。

第十三條 對會影響到全公司的硬件設(shè)備或軟件的更改、調(diào)試等操作應(yīng)預(yù)先制定具體實施方案，必要時準(zhǔn)備好后備配件和應(yīng)急措施。

第十四條 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(如服務(wù)器、防火墻、交換機等)的口令必須使用強口令，由專人掌管，定期更換。

第十五條 業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)應(yīng)嚴(yán)格控制操作權(quán)限，原則上采用專人專用的用戶名及密碼登錄；對數(shù)據(jù)庫的維護不允許通過外網(wǎng)遠(yuǎn)程登錄進(jìn)行。

第十六條 接入總公司信息系統(tǒng)的所有服務(wù)器和計算機均應(yīng)采用國家許可的正版防病毒軟件并及時更新軟件版本，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。具體措施如下：

（一）所有計算機全部安裝和使用網(wǎng)絡(luò)版防毒軟件，未經(jīng)許可，不得隨意禁用或卸載，并設(shè)置好定期升級和殺毒的安全策略；

（二）對新購進(jìn)的、修復(fù)的或重新啟用的計算機設(shè)備，必須預(yù)先進(jìn)行計算機病毒檢查后方可安裝運行；

（三）杜絕病毒傳播的各種途徑，光盤和優(yōu)盤等存儲介質(zhì)及經(jīng)遠(yuǎn)程通信傳送的程序或數(shù)據(jù)在使用前應(yīng)進(jìn)行病毒檢測，如工作需要使用共享目錄，必須做好有關(guān)防范措施；

（四）在接入internet網(wǎng)時，嚴(yán)格控制下載軟件，謹(jǐn)慎接收電子郵件；在接收電子郵件時，不隨意打開附件；

（五）當(dāng)出現(xiàn)計算機病毒傳染跡象時，立即拔掉網(wǎng)線，隔離被感染的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，并進(jìn)行處理，不應(yīng)帶“毒”繼續(xù)運行。

第十七條 總公司及所屬各單位信息系統(tǒng)如發(fā)生嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)中斷故障，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行先期處置，同時報總公司辦公室。

第六章 數(shù)據(jù)管理

第十八條 系統(tǒng)管理員應(yīng)對系統(tǒng)數(shù)據(jù)（主要包括數(shù)據(jù)字典、權(quán)限設(shè)置、存儲分配、網(wǎng)絡(luò)地址、網(wǎng)管參數(shù)、硬件配置及其他系統(tǒng)配置參數(shù)）實施嚴(yán)格的安全與保密管理，并定期核對，防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、變更、泄漏、丟失與破壞。

第十九條 各單位應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，保證系統(tǒng)發(fā)生故障時能夠迅速恢復(fù)；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須設(shè)置在線定時自動備份策略，必要時應(yīng)采用雙機備份。

第二十條 各單位重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須每年定期、完整、真實、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)儲到不可更改的介質(zhì)上，實行集中存儲和異地保管，保存期至少2年。備份數(shù)據(jù)不得更改，應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)保管和登記。

第二十一條 各單位業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不得隨意進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，因數(shù)據(jù)丟失或故障確需恢復(fù)的，應(yīng)由系統(tǒng)管理員報本單位信息化工作部門，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)操作，并做好記錄。

第二十二條 總公司信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集、存儲、處理、傳遞、輸出和發(fā)布應(yīng)遵守計算機信息系統(tǒng)相關(guān)保密管理規(guī)定，以保證公司信息系統(tǒng)無泄密事件發(fā)生。

第七章 附則

第二十三條 本辦法由總公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第二十四篥 本辦法自印發(fā)之日起施行。

第8篇 物業(yè)區(qū)域保安監(jiān)視系統(tǒng)運行管理規(guī)定機房

物業(yè)區(qū)域保安監(jiān)視系統(tǒng)運行管理規(guī)定

1.保證系統(tǒng)不間斷電源的開啟。

2.系統(tǒng)的不間斷電源嚴(yán)禁使用監(jiān)視設(shè)備以外的負(fù)載。

3.樓層攝像頭的電源插座嚴(yán)禁使用其他負(fù)載。

4.未經(jīng)主管的同意嚴(yán)禁修改系統(tǒng)參數(shù)。

5.系統(tǒng)參數(shù)修改后應(yīng)記錄在相關(guān)記錄上,并及時通知當(dāng)值監(jiān)控員。

6.每天巡查系統(tǒng)運行情況一次,發(fā)現(xiàn)異常立即處理,并記錄在相關(guān)記錄上。

7.系統(tǒng)有關(guān)的參數(shù)修改和重大維修都應(yīng)記錄在保養(yǎng)表格上。

8.攝像頭和紅外報警器故障應(yīng)于3小時內(nèi)修復(fù);矩陣開關(guān)故障應(yīng)于8小時內(nèi)修復(fù),監(jiān)視器和線路故障應(yīng)于2個工作日內(nèi)修復(fù)。有關(guān)的維修情況記錄在相關(guān)記錄上。

第9篇 弱電系統(tǒng)運行管理規(guī)定（7）

弱電系統(tǒng)運行管理規(guī)定(七)

1、目的

規(guī)范弱電系統(tǒng)的維護管理,確保弱電系統(tǒng)的正常運行。

2、適用范圍

適用于各物業(yè)服務(wù)中心弱電系統(tǒng)的運行管理。

3、定義

弱電系統(tǒng)指通訊廣播系統(tǒng)(背景音樂系統(tǒng)),共有電視天線系統(tǒng)(包括寬帶網(wǎng)、衛(wèi)星電視系統(tǒng)或有線電視系統(tǒng))、火災(zāi)報警及安防監(jiān)控系統(tǒng)、對講門防盜系統(tǒng)(門禁系統(tǒng))和車場(庫)道閘系統(tǒng)等。

4、職責(zé)

4.1客戶服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)轄區(qū)弱電系統(tǒng)運行管理的檢查、監(jiān)督。

4.2工程主管負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)日常維護工作的安排、檢查。

4.3安全主管負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)中安防系統(tǒng)日常巡視檢查工作的安排、檢查。

4.4維修員負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)的具體維修維護工作。

4.5安全管理員(車管員)負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)中安防系統(tǒng)的日常巡視檢查工作。

5、內(nèi)容

5.1安全管理員對弱電系統(tǒng)中安防系統(tǒng)(包括火災(zāi)報警及安防監(jiān)視監(jiān)控系統(tǒng)、對講門防盜系統(tǒng)和車場(庫)道閘系統(tǒng))負(fù)有運行、監(jiān)視責(zé)任;維修員對弱電系統(tǒng)除安防系統(tǒng)外負(fù)有運行、監(jiān)視和維護責(zé)任,均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度。

5.2相關(guān)人員必須了解弱電系統(tǒng)設(shè)備的作用,了解系統(tǒng)的運行方式,掌握設(shè)備的性能和維護方法,正確處理事故和異常運行情況。

5.3維修保養(yǎng)工作應(yīng)指定維修單位或?qū)Ｈ诉M(jìn)行,其他人員不得隨意拆開系統(tǒng)的機箱。

5.4系統(tǒng)的機械裝置要定期潤滑,及時更換因疲勞原因失去功能的零件。

5.5定期檢查各樓層、井道內(nèi)的各種線路和分線箱箱門及箱體外觀情況,箱內(nèi)外線路有無缺損和故障隱患;對消防控制中心集控柜進(jìn)行清掃除塵;檢查線端子有無電線松脫,導(dǎo)線編號是否完整清晰;煙感器、溫感器因受環(huán)境污染應(yīng)及時清潔。

5.6相關(guān)人員巡視檢查中發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時排除,確保系統(tǒng)的正常運作。

5.7由外包維修單位進(jìn)行的保養(yǎng),維修保養(yǎng)情況必須形成記錄,并由物業(yè)服務(wù)中心保存歸檔。

第10篇 物業(yè)區(qū)域空調(diào)系統(tǒng)運行管理規(guī)定

物業(yè)區(qū)域空調(diào)系統(tǒng)運行管理規(guī)定序號 項目 要求1運行管理規(guī)定

1、空調(diào)值班人員對設(shè)備應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行巡視檢查,包括定期巡視及特殊巡視。

2、工程部經(jīng)理或主管應(yīng)定期檢查、指導(dǎo)冷凍機房的運行管理工作。

空調(diào)領(lǐng)班每天檢查一次運行及機房管理情況,對設(shè)備存在的問題能及時處理并作好記錄。

3、操作工巡視檢查應(yīng)集中精力,若發(fā)現(xiàn)設(shè)備有異常情況應(yīng)記錄在案,重大設(shè)備缺陷應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,密切監(jiān)視設(shè)備情況,在主管的指導(dǎo)下進(jìn)行設(shè)備的檢修或切換工作。

2規(guī)章制度齊全并認(rèn)真執(zhí)行

1、空調(diào)工應(yīng)持證上崗,應(yīng)具有空調(diào)專業(yè)等級證書,并能熟練掌握操作、維護保養(yǎng)有關(guān)設(shè)備的技能。

2、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度、定期巡檢制度、設(shè)備操作規(guī)程的規(guī)定當(dāng)值無違章、違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

3冷凍機、空調(diào)設(shè)備運行正常無重大事故

1、嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作,做到冷凍機運行穩(wěn)定無液擊、咬缸、喘震、超溫、超壓、泄漏等異常顯現(xiàn)象;

按時記錄油溫、冷卻水進(jìn)出水溫度及壓力,冷媒水進(jìn)出口溫度及壓力,吸排氣溫度及壓力、電壓、電流等,發(fā)現(xiàn)異常及時處理并上報做記錄。

2、做好設(shè)備的維護保養(yǎng)工作,認(rèn)真做好保修期內(nèi)與外包設(shè)備的保養(yǎng)記錄,各種保養(yǎng)記錄保存完好。

3、對設(shè)備使用的壓力表、溫度計等測量器具應(yīng)定期檢查,保證其靈敏可靠。

4、保證潤滑油、冷媒、傳熱面的清潔,保持良好的傳熱效果。

4電氣控制系統(tǒng)完好

1、定期清除電器柜內(nèi)灰塵,檢查個電器元件無燒損,使其接觸良好,且接線符合規(guī)范要求。

2、電機運行正常,無超溫過流現(xiàn)象,接線牢固正常。

3、機房內(nèi)照明電器等應(yīng)絕緣良好,機器設(shè)備接地良好。

5日常管理

1、機房內(nèi)應(yīng)有良好的事故排風(fēng)設(shè)備、通風(fēng)照明良好,地面、門窗設(shè)備保持干凈整潔,通道暢通。

2、機房內(nèi)不準(zhǔn)挪作他用,不準(zhǔn)堆放雜物及易燃、易爆物品,配備相應(yīng)的滅火器具。

3、明火作業(yè)嚴(yán)格遵守勞動和消防部門規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行持證操作制度。

4、做好操作維修人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,提高操作人員的業(yè)務(wù)應(yīng)變能力。

5、做好冷凍機的經(jīng)濟運行,合理供冷,使機器始終保持良好的安全運行狀態(tài)。

第11篇 信息系統(tǒng)運行維護安全管理規(guī)定

第一章 總則

第一條 為了確?？偣拘畔⑾到y(tǒng)的安全、穩(wěn)定和可靠運行,充分發(fā)揮信息系統(tǒng)的作用,依據(jù)《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法 <>》,結(jié)合總公司實際,特制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定所稱的信息系統(tǒng),是指由網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及服務(wù)器、計算機終端所構(gòu)成的,為正常業(yè)務(wù)提供應(yīng)用及服務(wù)的硬件、軟件的集成系統(tǒng)。

第三條 信息系統(tǒng)安全管理實行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一規(guī)范、分級管理和分級負(fù)責(zé)的原則。

第二章 管理機構(gòu)及職責(zé)

第四條 總公司辦公室是公司信息系統(tǒng)運行維護和安全管理的主管部門,其安全管理職責(zé)是:

(一)負(fù)責(zé)總公司機關(guān)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的運行管理,保證與城建局、各所屬單位網(wǎng)絡(luò)連接的暢通;

(二)負(fù)責(zé)總公司機關(guān)局域網(wǎng)的運行維護管理;

(三)落實安全技術(shù)措施,保障總公司信息系統(tǒng)的運行安全和信息安全;

(四)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)所屬單位局域網(wǎng)系統(tǒng)的安全運行管理。

第五條 總公司各所屬單位信息員負(fù)責(zé)本單位局域網(wǎng)的運行維護和安全管理,服從總公司辦公室的指導(dǎo)和管理。其安全管理職責(zé)是:

(一)負(fù)責(zé)廣域網(wǎng)本單位節(jié)點、本單位局域網(wǎng)的運行維護和安全管理,保證與總公司網(wǎng)絡(luò)連接的暢通;

(二)負(fù)責(zé)本單位人員的信息安全教育和培訓(xùn),建立健全安全管理制度;

(三)與總公司辦公室密切配合,共同做好總公司信息系統(tǒng)的安全運行、管理和維護工作。

第三章 網(wǎng)絡(luò)接入及ip地址管理

第六條 需要接入總公司網(wǎng)絡(luò)的所屬單位應(yīng)向總公司辦公室提交申請,經(jīng)審批同意后方可接入。

第七條 總公司機關(guān)內(nèi)部局域網(wǎng)的ip地址由辦公室統(tǒng)一規(guī)劃、管理和分配,ip地址的申請、補充、更換均需辦理相關(guān)手續(xù)。

第八條 申請與使用ip地址,應(yīng)與登記的聯(lián)網(wǎng)計算機網(wǎng)卡的以太網(wǎng)地址(mac地址,即硬件地址)捆綁,以保證一個ip地址只對應(yīng)一個網(wǎng)卡地址。

第九條 入網(wǎng)單位和個人應(yīng)嚴(yán)格使用由總公司辦公室及本單位網(wǎng)絡(luò)管理員分配的ip地址和指定的網(wǎng)關(guān)和掩碼。嚴(yán)禁盜用他人ip地址或私自設(shè)置ip地址。總公司辦公室有權(quán)切斷私自設(shè)置的ip地址入網(wǎng),以保證總公司內(nèi)部局域網(wǎng)的正常運行。

第四章 安全運行管理

第十條 總公司機關(guān)和各所屬單位均應(yīng)指定專人擔(dān)任信息系統(tǒng)管理員,負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的日常運行維護、故障處理及性能調(diào)優(yōu)工作。

第十一條 建立電子設(shè)備運行檔案,對所發(fā)生的故障、處理過程和結(jié)果等要做好詳細(xì)的記錄。關(guān)鍵設(shè)備應(yīng)有備品備件,并進(jìn)行定期的檢測和維護,確保隨時處于可用狀態(tài)。

第十二條 系統(tǒng)軟件(操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫)必須使用正版軟件,其選用應(yīng)充分考慮軟件的安全性、可靠性、穩(wěn)定性,并具備身份驗證、訪問控制、故障恢復(fù)、安全保護、安全審計、分權(quán)制約等功能。

第十三條 對會影響到全公司的硬件設(shè)備或軟件的更改、調(diào)試等操作應(yīng)預(yù)先制定具體實施方案,必要時準(zhǔn)備好后備配件和應(yīng)急措施。

第十四條 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(如服務(wù)器、防火墻、交換機等)的口令必須使用強口令,由專人掌管,定期更換。

第十五條 業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)應(yīng)嚴(yán)格控制操作權(quán)限,原則上采用專人專用的用戶名及密碼登錄;對數(shù)據(jù)庫的維護不允許通過外網(wǎng)遠(yuǎn)程登錄進(jìn)行。

第十六條 接入總公司信息系統(tǒng)的所有服務(wù)器和計算機均應(yīng)采用國家許可的正版防病毒軟件并及時更新軟件版本,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。具體措施如下:

(一)所有計算機全部安裝和使用網(wǎng)絡(luò)版防毒軟件,未經(jīng)許可,不得隨意禁用或卸載,并設(shè)置好定期升級和殺毒的安全策略;

(二)對新購進(jìn)的、修復(fù)的或重新啟用的計算機設(shè)備,必須預(yù)先進(jìn)行計算機病毒檢查后方可安裝運行;

(三)杜絕病毒傳播的各種途徑,光盤和優(yōu)盤等存儲介質(zhì)及經(jīng)遠(yuǎn)程通信傳送的程序或數(shù)據(jù)在使用前應(yīng)進(jìn)行病毒檢測,如工作需要使用共享目錄,必須做好有關(guān)防范措施;

(四)在接入internet網(wǎng)時,嚴(yán)格控制下載軟件,謹(jǐn)慎接收電子郵件;在接收電子郵件時,不隨意打開附件;

(五)當(dāng)出現(xiàn)計算機病毒傳染跡象時,立即拔掉網(wǎng)線,隔離被感染的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò),并進(jìn)行處理,不應(yīng)帶“毒”繼續(xù)運行。

第十七條 總公司及所屬各單位信息系統(tǒng)如發(fā)生嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)中斷故障,應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行先期處置,同時報總公司辦公室。

第六章 數(shù)據(jù)管理

第十八條 系統(tǒng)管理員應(yīng)對系統(tǒng)數(shù)據(jù)(主要包括數(shù)據(jù)字典、權(quán)限設(shè)置、存儲分配、網(wǎng)絡(luò)地址、網(wǎng)管參數(shù)、硬件配置及其他系統(tǒng)配置參數(shù))實施嚴(yán)格的安全與保密管理,并定期核對,防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、變更、泄漏、丟失與破壞。

第十九條 各單位應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份,保證系統(tǒng)發(fā)生故障時能夠迅速恢復(fù);業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須設(shè)置在線定時自動備份策略,必要時應(yīng)采用雙機備份。

第二十條 各單位重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須每年定期、完整、真實、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)儲到不可更改的介質(zhì)上,實行集中存儲和異地保管,保存期至少2年。備份數(shù)據(jù)不得更改,應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)保管和登記。

第二十一條 各單位業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不得隨意進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù),因數(shù)據(jù)丟失或故障確需恢復(fù)的,應(yīng)由系統(tǒng)管理員報本單位信息化工作部門,經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)操作,并做好記錄。

第二十二條 總公司信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集、存儲、處理、傳遞、輸出和發(fā)布應(yīng)遵守計算機信息系統(tǒng)相關(guān)保密管理規(guī)定,以保證公司信息系統(tǒng)無泄密事件發(fā)生。

第七章 附則

第二十三條本辦法由總公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第二十四篥本辦法自印發(fā)之日起施行。

第12篇 d物業(yè)轄區(qū)有線電視系統(tǒng)運行管理規(guī)定

物業(yè)轄區(qū)有線電視系統(tǒng)運行管理規(guī)定

1.保證系統(tǒng)的正常運行,保證各用戶收視效果良好。

2.配合有線電視部門進(jìn)行線路調(diào)整和維修。

3.及時處理、修復(fù)各用戶的收視故障。

4.禁止私自拉有線電視線。

5.每年定期對有線電視系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護保養(yǎng),填寫檢查、維護記錄。

第13篇 _物業(yè)區(qū)域空調(diào)系統(tǒng)運行管理規(guī)定

物業(yè)區(qū)域空調(diào)系統(tǒng)運行管理規(guī)定

序號 項目 要求

1運行管理規(guī)定

1、空調(diào)值班人員對設(shè)備應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行巡視檢查,包括定期巡視及特殊巡視。

2、工程部經(jīng)理或主管應(yīng)定期檢查、指導(dǎo)冷凍機房的運行管理工作?？照{(diào)領(lǐng)班每天檢查一次運行及機房管理情況,對設(shè)備存在的問題能及時處理并作好記錄。

3、操作工巡視檢查應(yīng)集中精力,若發(fā)現(xiàn)設(shè)備有異常情況應(yīng)記錄在案,重大設(shè)備缺陷應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,密切監(jiān)視設(shè)備情況,在主管的指導(dǎo)下進(jìn)行設(shè)備的檢修或切換工作。

2規(guī)章制度齊全并認(rèn)真執(zhí)行

1、空調(diào)工應(yīng)持證上崗,應(yīng)具有空調(diào)專業(yè)等級證書,并能熟練掌握操作、維護保養(yǎng)有關(guān)設(shè)備的技能。

2、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度、定期巡檢制度、設(shè)備操作規(guī)程的規(guī)定當(dāng)值無違章、違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

3冷凍機、空調(diào)設(shè)備運行正常無重大事故

1、嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作,做到冷凍機運行穩(wěn)定無液擊、咬缸、喘震、超溫、超壓、泄漏等異常顯現(xiàn)象;按時記錄油溫、冷卻水進(jìn)出水溫度及壓力,冷媒水進(jìn)出口溫度及壓力,吸排氣溫度及壓力、電壓、電流等,發(fā)現(xiàn)異常及時處理并上報做記錄。

2、做好設(shè)備的維護保養(yǎng)工作,認(rèn)真做好保修期內(nèi)與外包設(shè)備的保養(yǎng)記錄,各種保養(yǎng)記錄保存完好。

3、對設(shè)備使用的壓力表、溫度計等測量器具應(yīng)定期檢查,保證其靈敏可靠。

4、保證潤滑油、冷媒、傳熱面的清潔,保持良好的傳熱效果。

4電氣控制系統(tǒng)完好

1、定期清除電器柜內(nèi)灰塵,檢查個電器元件無燒損,使其接觸良好,且接線符合規(guī)范要求。

2、電機運行正常,無超溫過流現(xiàn)象,接線牢固正常。

3、機房內(nèi)照明電器等應(yīng)絕緣良好,機器設(shè)備接地良好。

5日常管理

1、機房內(nèi)應(yīng)有良好的事故排風(fēng)設(shè)備、通風(fēng)照明良好,地面、門窗設(shè)備保持干凈整潔,通道暢通。

2、機房內(nèi)不準(zhǔn)挪作他用,不準(zhǔn)堆放雜物及易燃、易爆物品,配備相應(yīng)的滅火器具。

3、明火作業(yè)嚴(yán)格遵守勞動和消防部門規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行持證操作制度。

4、做好操作維修人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,提高操作人員的業(yè)務(wù)應(yīng)變能力。

5、做好冷凍機的經(jīng)濟運行,合理供冷,使機器始終保持良好的安全運行狀態(tài)。