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第1篇 物業(yè)作業(yè)：電腦機房管理規(guī)定
物業(yè)作業(yè)指導書:電腦機房管理規(guī)定
規(guī)范公司內部電腦機房管理,保障公司電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)安全、可靠地運行,從而高效地利用網(wǎng)絡辦公平臺處理日常工作事務,提高工作效率。
2.范圍
適用于公司電腦機房管理。
3.定義
電腦機房是公司各類網(wǎng)絡服務器、網(wǎng)絡設備的放置場所,是公司各部門之間、與集團總部及各地分公司、分部之間進行信息傳遞的中心樞紐。電腦機房管理是否規(guī)范將直接影響網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定。
4.方法和過程控制
4.1電腦機房環(huán)境管理
4.1.1機房溫度恒定在18-20攝氏度之間、相對濕度控制在40%-80%之間。白天上班時間使用公司中央空調進行調溫,下班后開啟機房內空調進行調溫。機房內空調的開關由系統(tǒng)管理員及房產后勤管理部后勤組負責控制。
4.1.2機房內嚴禁抽煙、飲水、吃零食等行為,禁止放置雜物。由系統(tǒng)管理員及房產后勤管理部后勤組負責監(jiān)督。
4.1.3機房每周清潔一次,主要包括各種網(wǎng)絡設備的除塵,工作臺及地面的清潔等。由系統(tǒng)管理員及房產后勤管理部后勤組共同負責。
4.2電腦機房防火管理
4.2.1禁止攜帶易燃易爆物品進入機房,嚴禁在機房內放置易燃易爆物品。
4.2.2機房內須放置二氧化碳滅火器或干粉滅火器。
4.2.3每月進行二次安全檢查,認真對機房內電源開關、電源插板、電源線等進行安全檢查,每半年更換一次電源開關及電源插板。
4.2.4若機房內發(fā)生電源短路,設備起火等緊急情況,應立即關閉電源,關閉各類設備,并用二氧化碳滅火器或干粉滅火器進行滅火;情況緊急時,應立即撥打119請求援助。
4.3電腦機房設備管理
4.3.1機房應保持24小時供電,所有設備必須接入ups不間斷電源,任何人不得無故切斷機房電源。
4.3.2機房嚴禁任何人以任何理由攜帶具有強磁干擾性的設備進入。
4.3.3機房設備應附有資產標識,注明設備名稱、型號、責任人等。
4.3.4系統(tǒng)管理員每日早晚應認真檢查機房內各種設備及電源開關情況,特別應注意網(wǎng)絡設備有無異常情況。(工作休息日及公眾節(jié)假日則由公司值班人員負責檢查,如有異常情況,應于第一時間通知機房系統(tǒng)管理員。)
4.3.5系統(tǒng)管理員要定期對機房設備進行維護(包括對設備的檢修和病毒檢測),并負責監(jiān)督、保持機房衛(wèi)生整潔。
4.3.6系統(tǒng)管理員注意保護機房設備設施,注意設備用電安全,發(fā)現(xiàn)隱患及時向上級報告請求處理。
4.3.7突然停電時,系統(tǒng)管理員應在ups有限的供電時間內,安全關閉所有設備。否則應檢查設備是否有損壞,恢復供電時注意檢查設備是否工作正常。
4.3.8系統(tǒng)管理員對接入電腦機房的數(shù)字線路要定期檢查,發(fā)現(xiàn)故障應立即報修或更換。
4.3.9機房設備的更新、修理、設備的升級、發(fā)生的故障須詳細上報上級領導批示。
4.3.10機房設備的技術資料、操作手冊集中存放,由專人統(tǒng)一保管,個人不得隨便帶離公司。借閱人用完后應及時完好地歸還保管人。
4.3.11系統(tǒng)管理員除進行日常的檢修外,還應對電腦機房建設時存在的缺陷、機件的磨損、老化、緊固件的松動、裝修變形等問題定期檢修、提出修改或完善方案,及時向上級匯報。
4.3.12機房設備運行時間定為每月30天,每天運行24小時;每月的第一個周一晚上8:00關閉服務器,次日上午9:00前開啟;因特殊情況需在周一晚使用服務器者,須提前一個工作日向電腦室申請,并經總辦主任批準后方可使用。
4.3.13機房設備關閉重啟時,禁止幾乎同時開啟所有設備,各設備間的接電啟動應間隔30秒以上。
4.3.14選購性能價格比較高的品牌網(wǎng)絡設備(服務器、交換機、集線器、路由器、dtu、ups、ddn線纜、光纜、網(wǎng)線等),為網(wǎng)絡安全、可靠、穩(wěn)定的運行提供硬件保障。
4.4 電腦機房出入管理
4.4.1機房負責人為系統(tǒng)管理員,軟件工程師及硬件工作師為設備輔助管理及使用人員,未經總辦主任及系統(tǒng)管理員同意,任何人不得進入機房及使用網(wǎng)絡設備。
4.4.2外來技術人員進入機房對相關設備進行維護時,電腦機房工作人員應作詳細記錄,并盡力配合工作,以確保工作順利進行。
4.4.3因工作需要,除電腦室、房產后勤管理部開關空調、風機、配電箱的后勤人員以外的人員進入電腦機房,須由電腦室人員陪同,在電腦機房內的行動必須服從電腦室人員的安排。
4.4.4房產后勤管理部后勤人員應對非工作時間(周末或節(jié)假日)進出電腦機房的所有非機房管理人員作詳細登記。
4.4.5財務部在服務器上安裝了金蝶財務系統(tǒng),操作人員如需在服務器端進行系統(tǒng)調試或操作,經財務部經理及系統(tǒng)管理員同意后,在系統(tǒng)管理員陪同下方可進入電腦機房進行相關操作。
4.5電腦機房服務器數(shù)據(jù)管理
4.5.1機房服務器必須安裝網(wǎng)絡防毒軟件,并及時更新病毒代碼。啟動實時監(jiān)控、定時查殺病毒,防止受到病毒侵害,造成數(shù)據(jù)損毀。
4.5.2對外來數(shù)據(jù)載體必須經過病毒掃描確定無毒后,方可在服務器端安裝使用。
4.5.3為各服務器制作相應的啟動軟盤及緊急修復盤,并及時更新。
4.5.4機房服務器設定為每隔5-10分鐘無操作后自動鎖定。
4.5.5定期上相關網(wǎng)站查找最新的系統(tǒng)安全服務包,及時安裝到各服務器,防止安全漏洞。
4.5.6系統(tǒng)管理員帳號嚴格保密,系統(tǒng)管理員根據(jù)工作需要為其他電腦室成員分配適當操作權限。
4.5.7系統(tǒng)管理員帳號及用戶帳號應定期更換口令(一般為40天),若有人事變動情況,則在變動后應立即對其帳號做出相應處理。
4.5.8禁止匿名訪問公司網(wǎng)絡,嚴格控制用戶訪問權限。重要文件資料設定ntfs文件夾安全權限予以保護。
4.5.9機房服務器共享資源嚴禁開放所有權限,默認應設為用戶只讀,特殊情況須向系統(tǒng)管理員申請授權較高權限。
4.5.10機房服務器中的重要數(shù)據(jù)資料必須定期備份,主要包括內部信息網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫資料、郵件系統(tǒng)等。備份載體為磁帶、硬盤、光盤、軟盤。一般情況下每周進行一次全局備份。
4.6電腦機房管理員職責
4.6.1機房管理員應嚴格遵守國家有關法律、法規(guī), 執(zhí)行安全、保密制度,不得將公司文件信息資料以任何方式泄露給他人及無故修改或刪除;不得
將帳號
口令告訴他人;不得在沒有上級領導批示的情況下,擅自改動其他人員的用戶權限。
4.6.2機房管理員應不斷學習,加強網(wǎng)絡安全防范意識,對黑客入侵應保持高度警覺性,以保證公司的網(wǎng)絡及數(shù)據(jù)資料安全。
4.6.3機房管理員應堅守工作崗位,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。
4.6.4機房管理員應高度發(fā)揚主人翁精神,提高安全意識,對各種進出電腦機房的人員保持高度警覺性,避免事故的發(fā)生。
第2篇 物業(yè)作業(yè)：印鑒及證照管理規(guī)定
物業(yè)作業(yè)指導書:印鑒及證照管理規(guī)定
1.目的
確保公司各類印鑒、證照的統(tǒng)一規(guī)范管理及正常、合理使用。
2.范圍
適用于公司及各部門。
3.職責
3.1總經理辦公室主任負責各類公司級公章和證照的保管和使用,并對最終結果負責。
3.2各部門經理負責本部門各類公章和證照的保管或授權其他人保管,并對最終結果負責。
4.方法和過程控制
4.1印鑒的管理
4.1.1管理原則
a.印鑒保管須指定專人負責,并填寫《印鑒、證照登記表》。
b.需加蓋公章的部門或個人向本部門領導請示,說明蓋章的目的、用途、范圍等,填寫《印鑒使用申請表》,經本部門領導批準后,方可蓋章。但管理處各類票據(jù)及體系文件各類格式化協(xié)議可免于登記。
c.各部門新刻或改制印鑒,須報總經理辦公室批準后方可辦理,并由總經理辦公室負責登記備案。
d.印鑒必須嚴格保管,如遇丟失、損壞或被盜時,應及時向部門經理和總經理辦公室主任匯報,予以備案,及時辦理補刻手續(xù),并追究部門及相關人員的責任。
4.1.2公司公章
a.因工作需要開具公司《法人代表證明書》、《法人授權委托證明書》的部門或個人,必須報總經理辦公室主任批準后加蓋公司公章。
b.因工作需要開具公司《介紹信》的部門或個人,需說明用途、范圍,經部門經理同意后由總經理辦公室主任審批并加蓋公章。
c.以公司名義對外發(fā)文須由總經理辦公室主任審核文件后,加蓋公司公章。
d.各部門有關資料、文件如需加蓋公司公章,經手人應將需蓋章文件及經部門經理簽字確認的《印鑒使用申請表》提交總經理辦公室主任審核,辦理登記手續(xù)后,方可加蓋公司公章。
4.1.3公司合同章
以公司名義簽訂的各類合同,需按《合同管理程序》相關規(guī)定,履行有關審批手續(xù)后方可加蓋公司合同章。
4.1.4部門公章
a.以部門名義張貼、外發(fā)(公司以外)的各類文件需加蓋部門公章。
b.體系文件規(guī)定使用的各類文件/協(xié)議,須加蓋部門公章后方有效。
c.向顧客發(fā)放的管理費收費通知單和催繳單需加蓋部門公章。以管理處名義下發(fā)的各類違規(guī)通知單需經部門經理同意后,加蓋部門公章。
d.管理處開具的各類證明需經部門經理同意后加蓋部門公章。
4.1.5特殊原因需借公司公章外出公干,須填寫《印鑒、證照領(用)申請表》,說明用途和特殊原因,經總經理辦公室主任簽批同意后方可借出;歸還公章時,須將借用公章所蓋文件的復印件一并交付備查;凡發(fā)現(xiàn)借用公章加蓋其他文件或空白紙張或因此而發(fā)生問題,將嚴肅追究借用人的責任;
4.1.6凡需使用空白介紹信或證明,須書面申請說明用途,并經總經理辦公室主任批準后,方可加蓋公章;空白介紹信和證明若沒用完,應如數(shù)退回,不得挪作他用;
4.1.7總經理辦公室主任外出時,應將公章交給總經理辦公室指定的臨時代管人保管,不得擅自交給他人代管代用;代管人在此期間受本管理規(guī)定的約束,并對代管結果負責。
4.2各類證照的管理
4.2.1各類證照包括各類營業(yè)執(zhí)照、各類稅務登記證(包括國稅、地稅)、各類收費許可證、停車場收費價目表、機動車停車場許可證、企業(yè)代碼證及有關榮譽證明。
4.2.2各部門應指定專人對各類證照進行管理,并登記在《印鑒、證照登記表》上。現(xiàn)場擺放或懸掛的證照需保證安全和整潔。
4.2.3如因工作需要使用各類證照,使用人需填寫《印鑒、證照領(借)用申請表》,經部門經理同意后,方可使用。
4.2.4總經理辦公室要確保公司各類證照的有效性,各部門經理須確保本部門各類證照的有效性,并指定專人辦理各類證照年審等相關手續(xù)或委托公司總經理辦公室代為辦理。
4.2.5各部門在取得各類證照時,須報送復印件一份至公司資料室,由資料室進行登記備案。在每次修改體系文件時,品質管理部須與資料室對接,以備更改質量手冊中公司簡介。
4.3公章使用審批規(guī)定
用章事項用章審批人
1、以公司名義發(fā)出的各類文件和信函總經理或分管總經理助理或總經理辦公室負責人
2、財務報表
開設帳戶總經理或財務管理部經理 總經理
3、人事調動 職員入戶人事管理部經理 人事管理部經理
4、各種行政事務部門負責人或總經理辦公室主任
6、重大業(yè)務
一般業(yè)務總經理或分管總經理助理 部門經理
7、法律文書總經理或分管總經理助理
5.質量記錄表格
__wy6.3-z01-01-f1《印鑒、證照登記表》
__wy6.3-z01-01-f2《印鑒使用申請表》
__wy6.3-z01-01-f3《印鑒、證照領(借)用申請表》
第3篇 物業(yè)作業(yè)電腦機房管理規(guī)定格式怎樣的
物業(yè)作業(yè)指導書:電腦機房管理規(guī)定規(guī)范公司內部電腦機房管理,保障公司電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)安全、可靠地運行,從而高效地利用網(wǎng)絡辦公平臺處理日常工作事務,提高工作效率。
2. 范圍適用于公司電腦機房管理。
3. 定義電腦機房是公司各類網(wǎng)絡服務器、網(wǎng)絡設備的放置場所,是公司各部門之間、與集團總部及各地分公司、分部之間進行信息傳遞的中心樞紐。
電腦機房管理是否規(guī)范將直接影響網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定。
4. 方法和過程控制
4.1電腦機房環(huán)境管理
4.1.1機房溫度恒定在18-20攝氏度之間、相對濕度控制在40%-80%之間。
白天上班時間使用公司中央空調進行調溫,下班后開啟機房內空調進行調溫。
機房內空調的開關由系統(tǒng)管理員及房產后勤管理部后勤組負責控制。
4.1.2機房內嚴禁抽煙、飲水、吃零食等行為,禁止放置雜物。
由系統(tǒng)管理員及房產后勤管理部后勤組負責監(jiān)督。
4.1.3機房每周清潔一次,主要包括各種網(wǎng)絡設備的除塵,工作臺及地面的清潔等。
由系統(tǒng)管理員及房產后勤管理部后勤組共同負責。
4.2電腦機房防火管理
4.2.1 禁止攜帶易燃易爆物品進入機房,嚴禁在機房內放置易燃易爆物品。
4.2.2 機房內須放置二氧化碳滅火器或干粉滅火器。
4.2.3 每月進行二次安全檢查,認真對機房內電源開關、電源插板、電源線等進行安全檢查,每半年更換一次電源開關及電源插板。
4.2.4 若機房內發(fā)生電源短路,設備起火等緊急情況,應立即 電源, 各類設備,并用二氧化碳滅火器或干粉滅火器進行滅火;
情況緊急時,應立即撥打119請求援助。
4.3電腦機房設備管理
4.3.1 機房應保持24小時供電,所有設備必須接入ups不間斷電源,任何人不得無故切斷機房電源。
4.3.2 機房嚴禁任何人以任何理由攜帶具有強磁干擾性的設備進入。
4.3.3 機房設備應附有資產標識,注明設備名稱、型號、責任人等。
4.3.4 系統(tǒng)管理員每日早晚應認真檢查機房內各種設備及電源開關情況,特別應注意網(wǎng)絡設備有無異常情況。
(工作休息日及公眾節(jié)假日則由公司值班人員負責檢查,如有異常情況,應于第一時間通知機房系統(tǒng)管理員。
4.3.5 系統(tǒng)管理員要定期對機房設備進行維護(包括對設備的檢修和病毒檢測),并負責監(jiān)督、保持機房衛(wèi)生整潔。
4.3.6 系統(tǒng)管理員注意保護機房設備設施,注意設備用電安全,發(fā)現(xiàn)隱患及時向上級報告請求處理。
4.3.7 突然停電時,系統(tǒng)管理員應在ups有限的供電時間內,安全 所有設備。
否則應檢查設備是否有損壞,恢復供電時注意檢查設備是否工作正常。
4.3.8 系統(tǒng)管理員對接入電腦機房的數(shù)字線路要定期檢查,發(fā)現(xiàn)故障應立即報修或更換。
4.3.9 機房設備的更新、修理、設備的升級、發(fā)生的故障須詳細上報上級領導批示。
4.3.1 0機房設備的技術資料、操作手冊集中存放,由專人統(tǒng)一保管,個人不得隨便帶離公司。
借閱人用完后應及時完好地歸還保管人。
4.3.1 1系統(tǒng)管理員除進行日常的檢修外,還應對電腦機房建設時存在的缺陷、機件的磨損、老化、緊固件的松動、裝修變形等問題定期檢修、提出修改或完善方案,及時向上級匯報。
4.3.1 2機房設備運行時間定為每月30天,每天運行24小時;
每月的第一個周一晚上8:00 服務器,次日上午9:00前開啟;
因特殊情況需在周一晚使用服務器者,須提前一個工作日向電腦室申請,并經總辦主任批準后方可使用。
4.3.1 3機房設備 重啟時,禁止幾乎同時開啟所有設備,各設備間的接電啟動應間隔30秒以上。
4.3.1 4選購性能價格比較高的品牌網(wǎng)絡設備(服務器、交換機、集線器、路由器、dtu、ups、ddn線纜、光纜、網(wǎng)線等),為網(wǎng)絡安全、可靠、穩(wěn)定的運行提供硬件保障。
4.4 電腦機房出入管理
4.4.1機房負責人為系統(tǒng)管理員,軟件工程師及硬件工作師為設備輔助管理及使用人員,未經總辦主任及系統(tǒng)管理員同意,任何人不得進入機房及使用網(wǎng)絡設備。
4.4.2外來技術人員進入機房對相關設備進行維護時,電腦機房工作人員應作詳細記錄,并盡力配合工作,以確保工作順利進行。
4.4.3因工作需要,除電腦室、房產后勤管理部開關空調、風機、配電箱的后勤人員以外的人員進入電腦機房,須由電腦室人員陪同,在電腦機房內的行動必須服從電腦室人員的安排。
4.4.4 房產后勤管理部后勤人員應對非工作時間(周末或節(jié)假日)進出電腦機房的所有非機房管理人員作詳細登記。
4.4.5 財務部在服務器上安裝了金蝶財務系統(tǒng),操作人員如需在服務器端進行系統(tǒng)調試或操作,經財務部經理及系統(tǒng)管理員同意后,在系統(tǒng)管理員陪同下方可進入電腦機房進行相關操作。
4.5電腦機房服務器數(shù)據(jù)管理
4.5.1 機房服務器必須安裝網(wǎng)絡防毒軟件,并及時更新病毒代碼。
啟動實時監(jiān)控、定時查殺病毒,防止受到病毒侵害,造成數(shù)據(jù)損毀。
4.5.2 對外來數(shù)據(jù)載體必須經過病毒掃描確定無毒后,方可在服務器端安裝使用。
4.5.3 為各服務器制作相應的啟動軟盤及緊急修復盤,并及時更新。
4.5.4 機房服務器設定為每隔5-10分鐘無操作后自動鎖定。
4.5.5 定期上相關網(wǎng)站查找最新的系統(tǒng)安全服務包,及時安裝到各服務器,防止安全漏洞。
4.5.6 系統(tǒng)管理員帳號嚴格保密,系統(tǒng)管理員根據(jù)工作需要為其他電腦室成員分配適當操作權限。
4.5.7 系統(tǒng)管理員帳號及用戶帳號應定期更換口令(一般為40天),若有人事變動情況,則在變動后應立即對其帳號做出相應處理。
4.5.8 禁止匿名訪問公司網(wǎng)絡,嚴格控制用戶訪問權限。
重要文件資料設定ntfs文件夾安全權限予以保護。
4.5.9機房服務器共享資源嚴禁開放所有權限,默認應設為用戶只讀,特殊情況須向系統(tǒng)管理員申請授權較高權限。
4.5.1 0機房服務器中的重要數(shù)據(jù)資料必須定期備份,主要包括內部信息網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫資料、郵件系統(tǒng)等。
備份載體為磁帶、硬盤、光盤、軟盤。
一般情況下每周進行一次全局備份。
4.6電腦機房管理員職責
4.6.1 機房管理員應嚴格遵守國家有關法律、法規(guī), 執(zhí)行安全、保密制度,不得將公司文件信息資料以任何方式泄露給他人及無故修改或刪除;
不得將帳號口令告訴他人;
不得在沒有上級領導批示的情況下,擅自改動其他人員的用戶權限。
4.6.2 機房管理員應不斷學習,加強網(wǎng)絡安全防范意識,對黑客入侵應保持高度警覺性,以保證公司的網(wǎng)絡及數(shù)據(jù)資料安全。
4.6.3 機房管理員應堅守工作崗位,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。
4.6.4 機房管理員應高度發(fā)揚主人翁精神,提高安全意識,對各種進出電腦機房的人員保持高度警覺性,避免事故的發(fā)生。
4.6.5 機房管理員應發(fā)揚鉆研精神,努力提高專業(yè)素質,遇到突發(fā)事故時,應做到沉著冷靜的處理和解決問題。
第4篇 物業(yè)作業(yè)電腦機房管理規(guī)定怎么寫
物業(yè)作業(yè)指導書:電腦機房管理規(guī)定規(guī)范公司內部電腦機房管理,保障公司電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)安全、可靠地運行,從而高效地利用網(wǎng)絡辦公平臺處理日常工作事務,提高工作效率。
2. 范圍適用于公司電腦機房管理。
3. 定義電腦機房是公司各類網(wǎng)絡服務器、網(wǎng)絡設備的放置場所,是公司各部門之間、與集團總部及各地分公司、分部之間進行信息傳遞的中心樞紐。
電腦機房管理是否規(guī)范將直接影響網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定。
4. 方法和過程控制
4.1電腦機房環(huán)境管理
4.1.1機房溫度恒定在18-20攝氏度之間、相對濕度控制在40%-80%之間。
白天上班時間使用公司中央空調進行調溫,下班后開啟機房內空調進行調溫。
機房內空調的開關由系統(tǒng)管理員及房產后勤管理部后勤組負責控制。
4.1.2機房內嚴禁抽煙、飲水、吃零食等行為,禁止放置雜物。
由系統(tǒng)管理員及房產后勤管理部后勤組負責監(jiān)督。
4.1.3機房每周清潔一次,主要包括各種網(wǎng)絡設備的除塵,工作臺及地面的清潔等。
由系統(tǒng)管理員及房產后勤管理部后勤組共同負責。
4.2電腦機房防火管理
4.2.1 禁止攜帶易燃易爆物品進入機房,嚴禁在機房內放置易燃易爆物品。
4.2.2 機房內須放置二氧化碳滅火器或干粉滅火器。
4.2.3 每月進行二次安全檢查,認真對機房內電源開關、電源插板、電源線等進行安全檢查,每半年更換一次電源開關及電源插板。
4.2.4 若機房內發(fā)生電源短路,設備起火等緊急情況,應立即 電源, 各類設備,并用二氧化碳滅火器或干粉滅火器進行滅火;
情況緊急時,應立即撥打119請求援助。
4.3電腦機房設備管理
4.3.1 機房應保持24小時供電,所有設備必須接入ups不間斷電源,任何人不得無故切斷機房電源。
4.3.2 機房嚴禁任何人以任何理由攜帶具有強磁干擾性的設備進入。
4.3.3 機房設備應附有資產標識,注明設備名稱、型號、責任人等。
4.3.4 系統(tǒng)管理員每日早晚應認真檢查機房內各種設備及電源開關情況,特別應注意網(wǎng)絡設備有無異常情況。
(工作休息日及公眾節(jié)假日則由公司值班人員負責檢查,如有異常情況,應于第一時間通知機房系統(tǒng)管理員。
4.3.5 系統(tǒng)管理員要定期對機房設備進行維護(包括對設備的檢修和病毒檢測),并負責監(jiān)督、保持機房衛(wèi)生整潔。
4.3.6 系統(tǒng)管理員注意保護機房設備設施,注意設備用電安全,發(fā)現(xiàn)隱患及時向上級報告請求處理。
4.3.7 突然停電時,系統(tǒng)管理員應在ups有限的供電時間內,安全 所有設備。
否則應檢查設備是否有損壞,恢復供電時注意檢查設備是否工作正常。
4.3.8 系統(tǒng)管理員對接入電腦機房的數(shù)字線路要定期檢查,發(fā)現(xiàn)故障應立即報修或更換。
4.3.9 機房設備的更新、修理、設備的升級、發(fā)生的故障須詳細上報上級領導批示。
4.3.1 0機房設備的技術資料、操作手冊集中存放,由專人統(tǒng)一保管,個人不得隨便帶離公司。
借閱人用完后應及時完好地歸還保管人。
4.3.1 1系統(tǒng)管理員除進行日常的檢修外,還應對電腦機房建設時存在的缺陷、機件的磨損、老化、緊固件的松動、裝修變形等問題定期檢修、提出修改或完善方案,及時向上級匯報。
4.3.1 2機房設備運行時間定為每月30天,每天運行24小時;
每月的第一個周一晚上8:00 服務器,次日上午9:00前開啟;
因特殊情況需在周一晚使用服務器者,須提前一個工作日向電腦室申請,并經總辦主任批準后方可使用。
4.3.1 3機房設備 重啟時,禁止幾乎同時開啟所有設備,各設備間的接電啟動應間隔30秒以上。
4.3.1 4選購性能價格比較高的品牌網(wǎng)絡設備(服務器、交換機、集線器、路由器、dtu、ups、ddn線纜、光纜、網(wǎng)線等),為網(wǎng)絡安全、可靠、穩(wěn)定的運行提供硬件保障。
4.4 電腦機房出入管理
4.4.1機房負責人為系統(tǒng)管理員,軟件工程師及硬件工作師為設備輔助管理及使用人員,未經總辦主任及系統(tǒng)管理員同意,任何人不得進入機房及使用網(wǎng)絡設備。
4.4.2外來技術人員進入機房對相關設備進行維護時,電腦機房工作人員應作詳細記錄,并盡力配合工作,以確保工作順利進行。
4.4.3因工作需要,除電腦室、房產后勤管理部開關空調、風機、配電箱的后勤人員以外的人員進入電腦機房,須由電腦室人員陪同,在電腦機房內的行動必須服從電腦室人員的安排。
4.4.4 房產后勤管理部后勤人員應對非工作時間(周末或節(jié)假日)進出電腦機房的所有非機房管理人員作詳細登記。
4.4.5 財務部在服務器上安裝了金蝶財務系統(tǒng),操作人員如需在服務器端進行系統(tǒng)調試或操作,經財務部經理及系統(tǒng)管理員同意后,在系統(tǒng)管理員陪同下方可進入電腦機房進行相關操作。
4.5電腦機房服務器數(shù)據(jù)管理
4.5.1 機房服務器必須安裝網(wǎng)絡防毒軟件,并及時更新病毒代碼。
啟動實時監(jiān)控、定時查殺病毒,防止受到病毒侵害,造成數(shù)據(jù)損毀。
4.5.2 對外來數(shù)據(jù)載體必須經過病毒掃描確定無毒后,方可在服務器端安裝使用。
4.5.3 為各服務器制作相應的啟動軟盤及緊急修復盤,并及時更新。
4.5.4 機房服務器設定為每隔5-10分鐘無操作后自動鎖定。
4.5.5 定期上相關網(wǎng)站查找最新的系統(tǒng)安全服務包,及時安裝到各服務器,防止安全漏洞。
4.5.6 系統(tǒng)管理員帳號嚴格保密,系統(tǒng)管理員根據(jù)工作需要為其他電腦室成員分配適當操作權限。
4.5.7 系統(tǒng)管理員帳號及用戶帳號應定期更換口令(一般為40天),若有人事變動情況,則在變動后應立即對其帳號做出相應處理。
4.5.8 禁止匿名訪問公司網(wǎng)絡,嚴格控制用戶訪問權限。
重要文件資料設定ntfs文件夾安全權限予以保護。
4.5.9機房服務器共享資源嚴禁開放所有權限,默認應設為用戶只讀,特殊情況須向系統(tǒng)管理員申請授權較高權限。
4.5.1 0機房服務器中的重要數(shù)據(jù)資料必須定期備份,主要包括內部信息網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫資料、郵件系統(tǒng)等。
備份載體為磁帶、硬盤、光盤、軟盤。
一般情況下每周進行一次全局備份。
4.6電腦機房管理員職責
4.6.1 機房管理員應嚴格遵守國家有關法律、法規(guī), 執(zhí)行安全、保密制度,不得將公司文件信息資料以任何方式泄露給他人及無故修改或刪除;
不得將帳號口令告訴他人;
不得在沒有上級領導批示的情況下,擅自改動其他人員的用戶權限。
4.6.2 機房管理員應不斷學習,加強網(wǎng)絡安全防范意識,對黑客入侵應保持高度警覺性,以保證公司的網(wǎng)絡及數(shù)據(jù)資料安全。
4.6.3 機房管理員應堅守工作崗位,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。
4.6.4 機房管理員應高度發(fā)揚主人翁精神,提高安全意識,對各種進出電腦機房的人員保持高度警覺性,避免事故的發(fā)生。
4.6.5 機房管理員應發(fā)揚鉆研精神,努力提高專業(yè)素質,遇到突發(fā)事故時,應做到沉著冷靜的處理和解決問題。
第5篇 物業(yè)作業(yè)電腦機房管理規(guī)定
物業(yè)作業(yè)指導書:電腦機房管理規(guī)定規(guī)范公司內部電腦機房管理,保障公司電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)安全、可靠地運行,從而高效地利用網(wǎng)絡辦公平臺處理日常工作事務,提高工作效率。
2. 范圍適用于公司電腦機房管理。
3. 定義電腦機房是公司各類網(wǎng)絡服務器、網(wǎng)絡設備的放置場所,是公司各部門之間、與集團總部及各地分公司、分部之間進行信息傳遞的中心樞紐。
電腦機房管理是否規(guī)范將直接影響網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定。
4. 方法和過程控制
4.1電腦機房環(huán)境管理
4.1.1機房溫度恒定在18-20攝氏度之間、相對濕度控制在40%-80%之間。
白天上班時間使用公司中央空調進行調溫,下班后開啟機房內空調進行調溫。
機房內空調的開關由系統(tǒng)管理員及房產后勤管理部后勤組負責控制。
4.1.2機房內嚴禁抽煙、飲水、吃零食等行為,禁止放置雜物。
由系統(tǒng)管理員及房產后勤管理部后勤組負責監(jiān)督。
4.1.3機房每周清潔一次,主要包括各種網(wǎng)絡設備的除塵,工作臺及地面的清潔等。
由系統(tǒng)管理員及房產后勤管理部后勤組共同負責。
4.2電腦機房防火管理
4.2.1 禁止攜帶易燃易爆物品進入機房,嚴禁在機房內放置易燃易爆物品。
4.2.2 機房內須放置二氧化碳滅火器或干粉滅火器。
4.2.3 每月進行二次安全檢查,認真對機房內電源開關、電源插板、電源線等進行安全檢查,每半年更換一次電源開關及電源插板。
4.2.4 若機房內發(fā)生電源短路,設備起火等緊急情況,應立即 電源, 各類設備,并用二氧化碳滅火器或干粉滅火器進行滅火;
情況緊急時,應立即撥打119請求援助。
4.3電腦機房設備管理
4.3.1 機房應保持24小時供電,所有設備必須接入ups不間斷電源,任何人不得無故切斷機房電源。
4.3.2 機房嚴禁任何人以任何理由攜帶具有強磁干擾性的設備進入。
4.3.3 機房設備應附有資產標識,注明設備名稱、型號、責任人等。
4.3.4 系統(tǒng)管理員每日早晚應認真檢查機房內各種設備及電源開關情況,特別應注意網(wǎng)絡設備有無異常情況。
(工作休息日及公眾節(jié)假日則由公司值班人員負責檢查,如有異常情況,應于第一時間通知機房系統(tǒng)管理員。
4.3.5 系統(tǒng)管理員要定期對機房設備進行維護(包括對設備的檢修和病毒檢測),并負責監(jiān)督、保持機房衛(wèi)生整潔。
4.3.6 系統(tǒng)管理員注意保護機房設備設施,注意設備用電安全,發(fā)現(xiàn)隱患及時向上級報告請求處理。
4.3.7 突然停電時,系統(tǒng)管理員應在ups有限的供電時間內,安全 所有設備。
否則應檢查設備是否有損壞,恢復供電時注意檢查設備是否工作正常。
4.3.8 系統(tǒng)管理員對接入電腦機房的數(shù)字線路要定期檢查,發(fā)現(xiàn)故障應立即報修或更換。
4.3.9 機房設備的更新、修理、設備的升級、發(fā)生的故障須詳細上報上級領導批示。
4.3.1 0機房設備的技術資料、操作手冊集中存放,由專人統(tǒng)一保管,個人不得隨便帶離公司。
借閱人用完后應及時完好地歸還保管人。
4.3.1 1系統(tǒng)管理員除進行日常的檢修外,還應對電腦機房建設時存在的缺陷、機件的磨損、老化、緊固件的松動、裝修變形等問題定期檢修、提出修改或完善方案,及時向上級匯報。
4.3.1 2機房設備運行時間定為每月30天,每天運行24小時;
每月的第一個周一晚上8:00 服務器,次日上午9:00前開啟;
因特殊情況需在周一晚使用服務器者,須提前一個工作日向電腦室申請,并經總辦主任批準后方可使用。
4.3.1 3機房設備 重啟時,禁止幾乎同時開啟所有設備,各設備間的接電啟動應間隔30秒以上。
4.3.1 4選購性能價格比較高的品牌網(wǎng)絡設備(服務器、交換機、集線器、路由器、dtu、ups、ddn線纜、光纜、網(wǎng)線等),為網(wǎng)絡安全、可靠、穩(wěn)定的運行提供硬件保障。
4.4 電腦機房出入管理
4.4.1機房負責人為系統(tǒng)管理員,軟件工程師及硬件工作師為設備輔助管理及使用人員,未經總辦主任及系統(tǒng)管理員同意,任何人不得進入機房及使用網(wǎng)絡設備。
4.4.2外來技術人員進入機房對相關設備進行維護時,電腦機房工作人員應作詳細記錄,并盡力配合工作,以確保工作順利進行。
4.4.3因工作需要,除電腦室、房產后勤管理部開關空調、風機、配電箱的后勤人員以外的人員進入電腦機房,須由電腦室人員陪同,在電腦機房內的行動必須服從電腦室人員的安排。
4.4.4 房產后勤管理部后勤人員應對非工作時間(周末或節(jié)假日)進出電腦機房的所有非機房管理人員作詳細登記。
4.4.5 財務部在服務器上安裝了金蝶財務系統(tǒng),操作人員如需在服務器端進行系統(tǒng)調試或操作,經財務部經理及系統(tǒng)管理員同意后,在系統(tǒng)管理員陪同下方可進入電腦機房進行相關操作。
4.5電腦機房服務器數(shù)據(jù)管理
4.5.1 機房服務器必須安裝網(wǎng)絡防毒軟件,并及時更新病毒代碼。
啟動實時監(jiān)控、定時查殺病毒,防止受到病毒侵害,造成數(shù)據(jù)損毀。
4.5.2 對外來數(shù)據(jù)載體必須經過病毒掃描確定無毒后,方可在服務器端安裝使用。
4.5.3 為各服務器制作相應的啟動軟盤及緊急修復盤,并及時更新。
4.5.4 機房服務器設定為每隔5-10分鐘無操作后自動鎖定。
4.5.5 定期上相關網(wǎng)站查找最新的系統(tǒng)安全服務包,及時安裝到各服務器,防止安全漏洞。
4.5.6 系統(tǒng)管理員帳號嚴格保密,系統(tǒng)管理員根據(jù)工作需要為其他電腦室成員分配適當操作權限。
4.5.7 系統(tǒng)管理員帳號及用戶帳號應定期更換口令(一般為40天),若有人事變動情況,則在變動后應立即對其帳號做出相應處理。
4.5.8 禁止匿名訪問公司網(wǎng)絡,嚴格控制用戶訪問權限。
重要文件資料設定ntfs文件夾安全權限予以保護。
4.5.9機房服務器共享資源嚴禁開放所有權限,默認應設為用戶只讀,特殊情況須向系統(tǒng)管理員申請授權較高權限。
4.5.1 0機房服務器中的重要數(shù)據(jù)資料必須定期備份,主要包括內部信息網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫資料、郵件系統(tǒng)等。
備份載體為磁帶、硬盤、光盤、軟盤。
一般情況下每周進行一次全局備份。
4.6電腦機房管理員職責
4.6.1 機房管理員應嚴格遵守國家有關法律、法規(guī), 執(zhí)行安全、保密制度,不得將公司文件信息資料以任何方式泄露給他人及無故修改或刪除;
不得將帳號口令告訴他人;
不得在沒有上級領導批示的情況下,擅自改動其他人員的用戶權限。
4.6.2 機房管理員應不斷學習,加強網(wǎng)絡安全防范意識,對黑客入侵應保持高度警覺性,以保證公司的網(wǎng)絡及數(shù)據(jù)資料安全。
4.6.3 機房管理員應堅守工作崗位,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。
4.6.4 機房管理員應高度發(fā)揚主人翁精神,提高安全意識,對各種進出電腦機房的人員保持高度警覺性,避免事故的發(fā)生。
4.6.5 機房管理員應發(fā)揚鉆研精神,努力提高專業(yè)素質,遇到突發(fā)事故時,應做到沉著冷靜的處理和解決問題。
