物業(yè)管理安全護(hù)衛(wèi)實施方案【16篇】

發(fā)布時間：2023-12-03 11:15:08 查看人數(shù)：21

物業(yè)管理安全護(hù)衛(wèi)實施方案

第1篇物業(yè)管理安全護(hù)衛(wèi)實施方案

物業(yè)管理項目安全護(hù)衛(wèi)實施方案

目的

維護(hù)營銷中心、辦公樓內(nèi)的正常工作秩序,阻止外來閑雜人員的進(jìn)入,進(jìn)行車輛的有序停放,降低區(qū)域內(nèi)的案件發(fā)生率,為區(qū)內(nèi)人員提供一個安靜、安全的工作環(huán)境。

范圍

辦公大樓、車輛停放、樓外庭院、區(qū)內(nèi)大門等。

職責(zé)

1.負(fù)責(zé)巡視、檢查,并作好記錄;

2.進(jìn)行區(qū)域內(nèi)的24小時值班、巡邏制;

3.負(fù)責(zé)進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)車輛的有序停放;

4.阻止或謝絕外來閑雜人員的進(jìn)入;

5.大件物品的搬出的盤查確認(rèn),登記放行;

6.護(hù)衛(wèi)員著裝整齊、形象規(guī)范,對進(jìn)入的拜訪人員進(jìn)行禮貌的詢問,并幫助其解決疑難;

7.作好交接班、交接班記錄、巡邏記錄等;

8.發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時匯報,并協(xié)助解決;

9.工作時必須嚴(yán)格遵守總公司的保安制度和**集團(tuán)江北計劃發(fā)展中心的相關(guān)制度。

內(nèi)容、程序及標(biāo)準(zhǔn):

1.內(nèi)容:區(qū)域內(nèi)的日常巡邏、檢查、車輛、閑散人員等的管理。

2.程序及周期:

(1)、實行24小時值班、巡邏制度;

(2)、對進(jìn)入?yún)^(qū)域內(nèi)的人員進(jìn)行禮貌的詢問,待確定后,作好登記并給予處理或安排(無周期);

(3)、每班嚴(yán)格按照值班時間進(jìn)行交接,嚴(yán)禁脫班;(周期依據(jù)公司保安制度);

(4)、對進(jìn)入的車輛有禮貌的勸其按照規(guī)定停放(無周期);

(5)、對有安全隱患的,應(yīng)及時匯報,并作好記錄。

3.標(biāo)準(zhǔn):

(1)、護(hù)衛(wèi)人員形象規(guī)范、著裝整潔、語言規(guī)范文明;

(2)、各類記錄健全、填寫全面;

(3)、車輛停放有序;

(4)、區(qū)域內(nèi)無閑雜人員出入;

(5)、區(qū)域內(nèi)日常工作秩序正常;

(6)、治安案件降低或無產(chǎn)生。

應(yīng)急措施:

1.接到報警后,巡邏人員第一時間內(nèi)趕往事發(fā)現(xiàn)場,并作好記錄;

2.對于緊急事件(如:火災(zāi),詳見《緊急事件處理方案》);

3.協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查。

注意事項:

1.嚴(yán)格遵照公司〈〈保安作業(yè)指導(dǎo)書〉〉;

2.在事件發(fā)生后,注意保護(hù)現(xiàn)場;

3.在處理事件時,主動避免各類沖突。

檢查、考核:

1.項目部定期(每周一次)檢查各類記錄表單;

2.總公司、**集團(tuán)江北計劃發(fā)展中心、項目部等不定期的對其進(jìn)行抽檢;

3.必要時,可以進(jìn)行演練檢查、考核;

4.作好各類檢查、考核記錄。

第2篇物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)：安全類

物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)--安全類

一、人員素質(zhì)

1.安全員崗位人員按照企業(yè)形象策劃手冊統(tǒng)一著裝,各崗位按照工作要求統(tǒng)一形式配戴警用器械、臂章和鑰匙等工具,符合應(yīng)急要求;私用物品的配帶不影響統(tǒng)一形象;站立時至少保持跨立姿勢。

2.安全員應(yīng)熟悉小區(qū)的環(huán)境,熟悉小區(qū)的消防設(shè)施位置,熟悉本崗位工作方法和流程。

3.安全員行為言語規(guī)范、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、值勤文明、訓(xùn)練有素、認(rèn)真負(fù)責(zé)。

4.安全員具有使用消防器材、撲滅初始火災(zāi)、人工呼吸、外傷包扎、火災(zāi)救援等技能。

5.安全員每周至少一次身體素質(zhì)訓(xùn)練,一次業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),突發(fā)事件處理協(xié)助正確處理獨立正確處理獨立正確處理

二、內(nèi)務(wù)管理

1.安全崗位所用器具保持完好,擺放整齊,標(biāo)識清楚,電器設(shè)備電力充足,不影響正常使用。

2.集中住宿房間應(yīng)保持干凈、整齊、無異味、無亂掛亂放亂貼等現(xiàn)象,并具有完善的監(jiān)督制度。

3.每周至少安排一次內(nèi)部溝通,并保存記錄。

4.項目須保存足夠處理突發(fā)事件的力量,原則上安全員外出人數(shù)不超過不當(dāng)班安全員總?cè)藬?shù)的50%(不含50%)。

三、綜合安全

1.安全崗位實行24小時值班及巡邏制度,并有交接班記錄。

2.根據(jù)社區(qū)狀況實行至少二級監(jiān)控安全保衛(wèi)工作,整個小區(qū)安全防范有一個較封閉或有效的管理體系。

3.對高空作業(yè)人員行為應(yīng)符合作業(yè)安全需要。

4.對危機(jī)人身安全處應(yīng)設(shè)有明顯標(biāo)識和具體的防范措施。

5.可控事件年發(fā)生數(shù)2件以下。

四、治安管理

1.有效控制外來人員,確保形跡可疑人員或無明確目的的探訪人員逗留小區(qū)。

2.對大型和貴重物資搬運要做到責(zé)任可追溯到用戶本人。

3.社區(qū)公共區(qū)域無易爆、劇毒、強(qiáng)腐蝕、放射嚴(yán)重危害生命和財產(chǎn)安全的危險品存放。

4.對突發(fā)事件如偷盜搶、意外傷害、非法*、在逃通緝犯等行之有效的處理辦法,對相關(guān)技能應(yīng)能把握。

5.在小區(qū)范圍內(nèi)若發(fā)生緊急事件至少應(yīng)作如下有效反應(yīng):

7層以下10層以下10層以上作出正確判斷和指揮統(tǒng)一、即時、恰當(dāng)

人防2分鐘內(nèi)3分鐘內(nèi)采取封鎖行動機(jī)防即時

徒步2分鐘內(nèi)3分鐘內(nèi)5分鐘

趕到事發(fā)地點時間

機(jī)動2分鐘內(nèi)

攜帶事發(fā)性質(zhì)對應(yīng)工具正確,有效

6.每個小區(qū)應(yīng)具有兩套以上的巡邏路線圖,巡邏簽到周期與規(guī)定周期差誤不能超過整個周期時間的20%,特殊原因有注明的除外。

7.對非本公司員工的施工人員或供方人員需進(jìn)行登記、易識別性和其行為舉止的管理。

五、交通管理

1.停車場有清晰、有效、規(guī)范的安全、交通標(biāo)識。

2.小區(qū)區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁機(jī)動車鳴笛,有明確的限速標(biāo)志。

3.經(jīng)營性停車場須具有當(dāng)?shù)卣蟮暮戏ㄗC件。

4.所有機(jī)動車施行一車一單據(jù)、進(jìn)出有憑據(jù)或車車進(jìn)出要登記的封閉管理,對紙制憑據(jù)和電子憑據(jù)的至少保持1個月的追溯根據(jù)。

5.對車輛進(jìn)出敬禮且動作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。

6.對機(jī)動車車主應(yīng)有雙方明確車輛及車輛物品的管理責(zé)任關(guān)系。

7.機(jī)動車出入口都應(yīng)設(shè)有緩沖和防強(qiáng)闖設(shè)施,并能有效發(fā)揮功能。

8.機(jī)動車場地應(yīng)標(biāo)識明顯的車位線,車位、交通線路、出入口規(guī)劃合理。

9.機(jī)動車停放整齊有序,指揮車輛動作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

10.夜晚在機(jī)動車場值勤的安全員應(yīng)著反光衣。

11.非機(jī)動車管理有序,停放整齊,存取方便,無亂停、亂放、疊放現(xiàn)象。

12.車場現(xiàn)金應(yīng)和票據(jù)相吻合,移交清晰。

13.惡性交通事故發(fā)生數(shù)為0。

六、消防管理

1.有效按照消防安全責(zé)任制度落實,定期進(jìn)行檢查,并有保存總結(jié)資料。

2.對小區(qū)業(yè)主每年至少兩次的普及消防知識宣傳。

3.消防設(shè)備設(shè)施完好無損,可隨時啟用,嚴(yán)禁挪為他用。

4.消防通道暢通,無阻礙物和不符合消防規(guī)定的門。

5.火警通報后緊急救援隊成員應(yīng)攜帶相應(yīng)消防器具應(yīng)在2分鐘內(nèi)(參照緊急事件處理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn))趕到現(xiàn)場,各崗位能熟練地按照規(guī)定的滅火流程投入滅火工作。

6.滅火器選擇和配置數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)燃燒特性及場所滅火器類型配置基準(zhǔn)(每只2公升)一般由含碳固體可燃物組成的場所,如公共場所、過道走廊水型、泡沫、磷酸銨鹽干粉、鹵代烷型滅火器

1只/20m2

存放有汽油、煤油、柴油、

酒精、油漆等場所,如油

類倉庫、機(jī)房等

干粉、泡沫、鹵代烷、二

氧化碳型滅火器。

1只/10m2

大量電器或帶電設(shè)備場

所,如配電房等

干粉、鹵代烷、二氧化碳

型滅火器。

1只/10m2

補充說明:

a.地下建筑滅火器配置基準(zhǔn)數(shù)量應(yīng)在配置基準(zhǔn)上增加30%。

b.設(shè)有消防栓的場所,可相應(yīng)減少30%;設(shè)有滅火系統(tǒng)的場所,可減少50%;設(shè)有滅火系統(tǒng)、消防栓的場所,可相應(yīng)減少70%。

c.一個滅火器配置場所內(nèi)的滅火器不應(yīng)少于2只,每個設(shè)置點的滅火器不宜多于5只。

d.滅火器設(shè)置明顯便于拿取,并有明顯標(biāo)識。

7.每個小區(qū)必須備有消防斧頭、消防扳手、鐵撬、鐵錘等消防工具,以及警戒帶、醫(yī)療箱、防煙防毒工具等。

8.對燃油罐儲備時,要進(jìn)行隔離管理,區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁煙火,配置足夠滅火器材。

9.公共火災(zāi)發(fā)生數(shù)為0,火警有效控制率為100%。

七、智能防范

1.監(jiān)視攝像機(jī)設(shè)置位置、攝影范圍合理、畫面清晰。重要場所停車場和出入口應(yīng)設(shè)有錄像,錄像至少保持一個月。

2.消防中心和監(jiān)控中心實行24小時不間斷值勤,對信號隨時做出反應(yīng),并做必要記錄。

3.紅外報警系統(tǒng)等安全防范系統(tǒng)應(yīng)確保全天侯布防的需要,信號接受反應(yīng)靈敏。

第3篇物業(yè)安全服務(wù)管理中心職權(quán)范圍職責(zé)

物業(yè)安全服務(wù)管理中心的職權(quán)范圍

1.堅決服從上級領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮,認(rèn)真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行工作職責(zé)。

2.負(fù)責(zé)對本中心工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及控制。

3.負(fù)責(zé)制定公司安全服務(wù)管理制度。以專業(yè)的態(tài)度根據(jù)物業(yè)小區(qū)內(nèi)各種實際情況,制訂相關(guān)的治安管理條例。

4.負(fù)責(zé)對安全服務(wù)管理部門的員工進(jìn)行管理,組織、協(xié)調(diào)各項工作,制訂和執(zhí)行工作計劃、工作內(nèi)容,建立高效的安全服務(wù)隊伍。

5.負(fù)責(zé)保障業(yè)主的人身安全以及財產(chǎn)安全,在法律、法規(guī)之內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)的安全服務(wù)管理規(guī)定,對工作、對自身負(fù)責(zé),對業(yè)主負(fù)責(zé)。

6.熟悉物業(yè)小區(qū)內(nèi)常住人員,及時掌握人員變動情況,了解本區(qū)域的治安狀況,有針對性地向上級部門提出改善安全服務(wù)工作的意見、建議和措施。

7.積極開展防火、防盜、防爆、防破壞、防自然災(zāi)害的宣傳教育工作,并做出各種預(yù)防措施,提高相關(guān)部門應(yīng)對突發(fā)性事件的應(yīng)對能力。

8.負(fù)責(zé)配合有關(guān)部門,加強(qiáng)對小區(qū)內(nèi)居民的自我安全防范意識的宣傳力度。

9.協(xié)助人力資源部招聘、培訓(xùn)和任免下屬相關(guān)部門的主要負(fù)責(zé)人。

10.定期檢查各個部門的安全服務(wù)工作的執(zhí)行情況。

第4篇綠景物業(yè)安全管理檢查崗工作職責(zé)

物業(yè)安全管理檢查崗工作職責(zé)

1、對本班各崗位工作負(fù)責(zé),對服務(wù)禮儀、精神面貌、考勤紀(jì)律、崗位衛(wèi)生、物品擺放、質(zhì)量記錄、裝備佩帶、操作規(guī)程等檢查,并在《安全員交接班記錄表》上予以記錄。

2、掌握管理服務(wù)區(qū)域整體狀況,妥善處理各種突發(fā)事件,超過權(quán)限及時與主辦或經(jīng)理取得聯(lián)系,并向控制中心報告進(jìn)展情況。

3、負(fù)責(zé)各崗位工作表格、停車發(fā)票及憑證的領(lǐng)用及發(fā)放,質(zhì)量記錄的收集檢查,上繳。對于收取的各類費用必須及時按規(guī)定上繳財務(wù)。

4、監(jiān)督管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)各類公共設(shè)施及其標(biāo)識和消防設(shè)施的完好情況,及時與控制中心協(xié)調(diào)維修事宜。

5、負(fù)責(zé)本班安全員的崗前培訓(xùn)和內(nèi)務(wù)管理工作。關(guān)心了解班員的思想和生活動態(tài),充分調(diào)動班員的積極性和主觀能動性,協(xié)調(diào)班組與其他部門的工作銜接和配合,對于班組出現(xiàn)的疑難問題及時向上級匯報。

6、實行'班前點名、班后點評'制度,監(jiān)督本班人員做好交接班工作,對本班安全員的工作狀況具有初步考核權(quán)。及時收集、整理顧客的意見和建議,并提交部門。

第5篇工商局項目物業(yè)中心突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案安全管理措施

根據(jù)公司及工商局領(lǐng)導(dǎo)安排部署,針對市局辦公樓特點,我們工商局物業(yè)服務(wù)中心各部門對所管轄重點區(qū)域進(jìn)行了深入研究,建立長期細(xì)致有序的安全保障機(jī)制,細(xì)化管理,責(zé)任到人。針對當(dāng)前緊張形勢,為確保萬無一失,對可能發(fā)生的安全突發(fā)事件做出相應(yīng)的處理措施,現(xiàn)將我中心應(yīng)急預(yù)案及安全管理措施匯報如下:

一、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

1、*事件

通過兩年來辦公樓管理服務(wù)工作,群眾*事件較為突出(個體、群體)針對這一情況我們服務(wù)中心采取以下幾步驟:

(1)控制情緒及時上報

首先我們穩(wěn)定*人員情緒,由工作人員引領(lǐng)至接待室,及時與相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決定合理答復(fù)*人員。

(2)加強(qiáng)崗位聯(lián)動核查公共設(shè)施狀況

在*事件過程中,根據(jù)其特殊情況,各崗位密切配合加強(qiáng)聯(lián)動,在保障其它崗位正常工作前提下,由物業(yè)服務(wù)中心主任、秩序維護(hù)隊長、班長、巡邏崗、應(yīng)急人員組成臨時性應(yīng)急小組,密切注意*人員動向及時向領(lǐng)導(dǎo)報告相關(guān)情況。在*事件過程中應(yīng)急小組認(rèn)真核查公共設(shè)施有無損壞情況認(rèn)真做好記錄,如有破壞情況或暴力事件發(fā)生及時制止,不能制止的及時報告領(lǐng)導(dǎo)并迅速報警。

(3)事件總結(jié)

*事件結(jié)束后;應(yīng)急小組立即總結(jié)經(jīng)驗并以書面形式報告工商局有關(guān)部門,物業(yè)服務(wù)中心備案。

2、預(yù)防人為破壞性行為

工商局辦公樓為開放式辦公形式,為便于物業(yè)服務(wù)中心工作管理服務(wù),針對這一特點服務(wù)中心以兩種形式進(jìn)行管理服務(wù):

(1)正常工作日的管理服務(wù)

針對外來陌生人員、車輛,首先要發(fā)揮門崗人員的觀察敏銳性,對人員體貌特征做出輪廓性記憶,密切觀察其是否攜帶違禁物品,并決定是否允許其入內(nèi);對外來車輛,對其車牌、單位、姓名及探訪地址、出入時間做好登記,車輛出行時做好檢查工作;其次,在辦公樓大廳值班處(宿舍樓),對陌生外來人員做好登記工作并及時聯(lián)系相關(guān)部門及業(yè)主;再次,對進(jìn)入辦公樓的人員,由大廳值班人員通知監(jiān)控室密切關(guān)注其動向,發(fā)現(xiàn)異常舉動,立即發(fā)揮崗位聯(lián)動作用予以制止。第四,對在辦公樓外圍區(qū)域活動的陌生、可疑人員,巡邏崗與其他崗位聯(lián)動,主動詢問核實身份,確保公共區(qū)域的安全。此外,為確保企業(yè)年檢期間工商局的安全工作,我物業(yè)服務(wù)中心根據(jù)外來人員的目的而進(jìn)行人員分流,為年檢等陌生人員安排專用通道,與通往領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)域的通道進(jìn)行分離,確保領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)域的安全。

(2)節(jié)假日及班后的管理服務(wù)

根據(jù)物業(yè)公司下發(fā)的節(jié)假日安全注意事項,結(jié)合工商局辦公樓的辦公特點,節(jié)假日期間及班后,辦公樓處于長閉式狀態(tài),對加班人員和外來人員,門崗和大廳值班人員做好登記,并由巡邏人員陪同其到辦公區(qū)域和探訪地點。期間監(jiān)控室發(fā)現(xiàn)有可疑破壞行為及時報告,由當(dāng)班班長對各崗位人員進(jìn)行調(diào)配,發(fā)揮崗位聯(lián)動作用。

3、火災(zāi)預(yù)防

消防安全工作直接關(guān)系到人員與財產(chǎn)的安全,是一項全社會不可疏忽的重要工作。

(1)消防設(shè)施設(shè)備的安全管理

檢查各類防火設(shè)施設(shè)備(消防控制柜、消防泵、噴淋泵、感煙、感溫探測器、消防報警按鈕、應(yīng)急照明、干粉滅火器等)的正常運行。

(2)建立健全安全防火制度

首先,定期召開專項工作會議,明確責(zé)任,落實到人使全體員工不斷提高安全防火工作的認(rèn)識程度。

其次,嚴(yán)格執(zhí)行每日值班巡視制度,結(jié)合考勤登記制度發(fā)現(xiàn)漏崗情況,根據(jù)管理規(guī)定采取嚴(yán)厲處罰。

再次,我物業(yè)服務(wù)中心成立義務(wù)消防隊,加強(qiáng)安全教育和防火實操練習(xí),明確“隱患險于明火,防范勝于救災(zāi)”這句話的含義。

4、高低壓配電區(qū)

要嚴(yán)格制度管理,按照配電室的相關(guān)規(guī)定逐一落實,對非工作人員謝絕入內(nèi),因工作原因確需進(jìn)入者,要有責(zé)任人全過程陪同,并做好記錄,對重點設(shè)備要做好監(jiān)控及時到位,防止事故發(fā)生,如有問題要嚴(yán)格按照程序處理,同時上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),做好記錄以背后查。

5、生活泵房區(qū)

要有專人管理,對水環(huán)境進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)管,如有異常情況及時上報,為防止外來人員進(jìn)入,要實施生活泵房區(qū)經(jīng)常性關(guān)門落鎖,對大院內(nèi)生活蓄水池井蓋要在一把鎖的前提下再追加一把,防止井蓋側(cè)掀,以防不良事件發(fā)生,保障生活用水安全。

6、電梯

對電梯要保證其安全運行不出差錯,其中,對電梯機(jī)房加強(qiáng)巡視,對運行中的電梯要經(jīng)常觀察其運行狀況,根據(jù)聲音和舒適度判斷其運行是否正常。如有問題及時處理,并通知相關(guān)工作人員到場,只有正確的判斷,正確的處理,才有正確的結(jié)果。

二、物業(yè)服務(wù)中心安全管理措施

1、物業(yè)服務(wù)中心制定夜間值班查崗制度,由物業(yè)服務(wù)中心主管級以上管理人員擔(dān)任值班人員,巡視檢查當(dāng)班秩序維護(hù)員的執(zhí)勤工作,針對突發(fā)性事件做出及時處理,確保管理區(qū)域內(nèi)夜間的安全保衛(wèi)。

2、物業(yè)服務(wù)中心實行全員崗位聯(lián)動制度,將保潔、維修、客服、綠化全部納入到安全工作中,服務(wù)中心全員在工作期間兼顧安全巡視,發(fā)現(xiàn)可疑人員及時詢問或報告監(jiān)控室;發(fā)現(xiàn)破壞行為及時制止并迅速報警,上報服務(wù)中心辦公室。目的是發(fā)揮每一位員工的覆蓋作用,全員聯(lián)動巡視,確保管理區(qū)域安全工作。

以上措施是根據(jù)我服務(wù)中心根據(jù)項目特點所做的具體管理辦法,為保障工作秩序的穩(wěn)定做出相應(yīng)的管理措施,為創(chuàng)建和諧社會、和諧奧運作出自己的努力與貢獻(xiàn)。

第6篇某物業(yè)小區(qū)消防安全管理規(guī)定

1、嚴(yán)禁占用、堵塞小區(qū)內(nèi)的消防通道和安全疏散路口,嚴(yán)禁損壞消防設(shè)備設(shè)施,不得挪用消防器材,不得將消防用水作為民用;

2、小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁攜入、儲存易燃易爆等危險品;

3、各裝修單位應(yīng)嚴(yán)守防火規(guī)范,凡屬有一定危險的作業(yè)由管理處批準(zhǔn)方可施工,嚴(yán)禁亂接、亂拉電線等違章作業(yè)行為的發(fā)生;

4、注意防火,在施工結(jié)束時,應(yīng)切斷電源,并檢查確實沒有火災(zāi)隱患方可離開施工現(xiàn)場;

5、各住戶必須嚴(yán)格遵守消防管理規(guī)定,如有火災(zāi)發(fā)生及時報警,并在保護(hù)安全的情況下協(xié)助滅火工作;

6、管理公司將定期對工作人員及業(yè)主進(jìn)行防火的安全教育,并定期檢查消防器材,定期進(jìn)行消防演習(xí);

7、小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁燃放煙花、炮竹;

8、安全的使用煤氣及灶具,使用家用電器不可超負(fù)荷使用;

9、如有火災(zāi)發(fā)生,立即報警,及時通知管理公司,正確報告火情及現(xiàn)場情況;

10、釀成火災(zāi)后,除滅火人員外,其他人員應(yīng)及時有序地將物品轉(zhuǎn)移到安全地帶,以免人員傷亡和財產(chǎn)損失。

第7篇藍(lán)灣物業(yè)小區(qū)裝修管理作業(yè)指導(dǎo)書安全班

藍(lán)灣小區(qū)裝修管理作業(yè)指導(dǎo)書(安全班)

1、目的:加強(qiáng)對小區(qū)裝修戶的管理,規(guī)范裝修管理制度。

2、范圍:**藍(lán)灣管理處。

3、方法和過程控制:

3、1樓層巡邏安全員必須對裝修戶裝修情況全面了解,每天需對裝修戶的《裝修許可證》和《裝修工程施工責(zé)任書》進(jìn)行驗證和檢查,巡查時間為早8點至晚上22點,巡查次數(shù)每天不得少于1次,并在《裝修現(xiàn)場監(jiān)控紀(jì)錄表》上進(jìn)行記錄,《裝修現(xiàn)場監(jiān)控記錄表》須張貼在裝修現(xiàn)場。

3、2對施工人員的出入證、施工情況進(jìn)行檢查,對已經(jīng)過期的證件要予以回收并及時通知管理處。

3、3檢查施工場地有無按規(guī)定配備滅火器,并向裝修戶講解相關(guān)消防知識,防止火災(zāi)的發(fā)生。

3、4檢查裝修施工過程中有無違反《裝修申請表》所約定的內(nèi)容,如有違反,通知部門負(fù)責(zé)人處理。

3、5在裝修過程中,如需動火作業(yè)時,必須檢查作業(yè)人員有無上崗證,相關(guān)防范措施是否落實。禁止裝修隊在裝修現(xiàn)場生火做飯。

3、6深圳市規(guī)定裝修施工作業(yè)時間為每天7時至12時及14時至19時。巡邏崗須對裝修戶的裝修時間進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)超時施工者應(yīng)立即制止。對于無證留宿者,應(yīng)予以勸離,并督促盡快往管理處辦理相關(guān)的留宿證明。

⑺監(jiān)督施工人員只能使用貨梯和指定的通道進(jìn)出及搬運材料等。裝修人員搬運垃圾只能在晚上18點后進(jìn)行,禁止裝修隊在清運車進(jìn)場之前,把垃圾搬出戶外。

⑻制止裝修垃圾堆放、堵塞消防通道。垃圾清運完后,檢查清運垃圾的通道墻面、地面、天花及公共設(shè)施有無損壞、磨花現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或協(xié)助裝修檢查人員處理。

第8篇成都市物業(yè)管理社會安全事件應(yīng)急預(yù)案

成都市物業(yè)管理社會安全事件中的應(yīng)急預(yù)案

第一節(jié) 群體性事件應(yīng)急預(yù)案

第九十六條群體性事件是指由某些社會矛盾引發(fā),特定群體或不特定多數(shù)人聚合臨時形成的偶合群體,以人民內(nèi)部矛盾的形式,通過沒有合法依據(jù)的規(guī)模性聚集、對社會造成負(fù)面影響的群體活動、發(fā)生多數(shù)人間語言行為或肢體行為上的沖突等群體行為的方式,或表達(dá)訴求和主張,或直接爭取和維護(hù)自身利益,或發(fā)泄不滿、制造影響,因而對社會秩序和社會穩(wěn)定造成嚴(yán)重負(fù)面影響的各種事件。

第九十七條群體性事件大多采取較為平和的表現(xiàn)方式,從本質(zhì)上看是人民在根本利益一致基礎(chǔ)上的矛盾,但暴力性、破壞性群體性事件逐漸增長,出現(xiàn)激化現(xiàn)象,對抗程度加劇。群體性事件的組織者和參加者出于'大鬧大解決,小鬧小解決'的心理,越來越多地采取各種極端或違法行為發(fā)泄不滿情緒,圍攻沖擊基層黨政機(jī)關(guān)、阻斷交通、扣押人質(zhì),個別地方發(fā)生破壞公共設(shè)施、打砸政府機(jī)關(guān)、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)等的局部騷亂。有的甚至采取自焚、自殺等過激行為。

第九十八條群體性事件的主要特點有:

(一)數(shù)量增多,規(guī)模擴(kuò)大;

(二)涉及的部門行業(yè)多,主體成分多元化,參與的人員復(fù)雜;

(三)城鄉(xiāng)群體性事件的指向?qū)ο蟛煌?維權(quán)內(nèi)容不同;

(四)表現(xiàn)方式激烈,內(nèi)部矛盾逐漸對抗化;

(五)組織程度高,經(jīng)濟(jì)矛盾趨向政治化;

(六)各種矛盾相互交織,處置難度加大。

第九十九條鑒于群體性事件的上述特性,在預(yù)防和處理建筑區(qū)劃內(nèi)群體性事件時,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)緊緊依靠當(dāng)?shù)卣块T、公安機(jī)關(guān),采取措施應(yīng)合法、理性、克制,講究方式方法和技巧,切忌與群體性事件的主體發(fā)生正面沖突,導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大。應(yīng)加強(qiáng)法制宣傳教育,全面提高公民的法制意識;加強(qiáng)情報收集工作,做到發(fā)現(xiàn)事態(tài)迅速制止。嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同的約定履行建筑區(qū)劃內(nèi)公共秩序維護(hù)職責(zé)。

第一百條群體性事件的預(yù)防和緊急措施:

(一)加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè),營造和諧、穩(wěn)定、文明、守法的社區(qū)環(huán)境;

(二)規(guī)范服務(wù)、誠信履約、依法經(jīng)營,避免應(yīng)物業(yè)服務(wù)不到位引起建筑區(qū)劃內(nèi)的矛盾,釀成群體性事件;

(三)定期對員工進(jìn)行法制培訓(xùn)和政治思想教育,提高員工的政治覺悟,樹立正確的世界觀。讓員工掌握一定的處理群體性事件的能力和技巧;

(四)定期開展法制宣傳,加強(qiáng)建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主、使用人的法制意識,正面宣傳社會的和諧面及我國社會制度的優(yōu)越性;

(五)加強(qiáng)與建筑區(qū)劃所在地街道辦事處、社區(qū)居委會、公安機(jī)關(guān)的聯(lián)系和溝通,配合其開展相關(guān)有利于社區(qū)和諧、社會穩(wěn)定的工作;

(六)發(fā)生群體性事件或發(fā)現(xiàn)有發(fā)生群體性事件的苗頭時,應(yīng)及時向當(dāng)?shù)卣?、公安機(jī)關(guān)報告;

(七)發(fā)生群體性事件時,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行勸阻,但不能采取過激的手段。對對方的挑釁行為,應(yīng)保持克制;

(八)及時對群體性事件現(xiàn)場無關(guān)人員、圍觀人群進(jìn)行疏散,并設(shè)立警戒,制止無關(guān)人員靠近現(xiàn)場。避免現(xiàn)場騷亂,防止事態(tài)擴(kuò)大;

(九)密切監(jiān)控事態(tài)發(fā)展情況;

(十)出現(xiàn)傷人、縱火、損毀公物等過激行為時,秩序維護(hù)人員應(yīng)在保障自身安全的情況下,進(jìn)行傷員救護(hù)、滅火、財產(chǎn)保護(hù);

(十一)公安機(jī)關(guān)到達(dá)現(xiàn)場后,應(yīng)立即向公安人員匯報現(xiàn)場情況,內(nèi)容包括:事件的起因、經(jīng)過、影響范圍、組織成員等;

(十二)協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)現(xiàn)場公共秩序。

(十三)群體性事件處置以后,對事件現(xiàn)場及證據(jù)進(jìn)行保全,積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證;

(十三)調(diào)查取證完畢后,在公安機(jī)關(guān)許可的情況下對現(xiàn)場進(jìn)行清理,恢復(fù)正常公共秩序。

第二節(jié) 其他社會安全事件應(yīng)急預(yù)案

第一百○一條社會安全事件還包括:恐怖襲擊事件、涉外突發(fā)事件等。

第一百○二條其他社會安全事件應(yīng)急預(yù)案,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可參照的參照本章第一節(jié)制定;

第一百○三條社會安全事件關(guān)系到社區(qū)穩(wěn)定和社會安全,因此在建筑區(qū)劃內(nèi)的社會安全事件的預(yù)防和處置中,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依靠當(dāng)?shù)卣块T、公安機(jī)關(guān)。以預(yù)防為主,堅持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合。加強(qiáng)法制宣傳教育工作,做好建筑區(qū)劃內(nèi)的公共秩序維護(hù)工作,處置社會安全事件時的手段也應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)。

第9篇 x物業(yè)區(qū)域機(jī)房安全防火管理規(guī)定

1.目的提供一個舒適安全的機(jī)房環(huán)境,保證人員的安全。

2.適用范圍適用于園區(qū)內(nèi)全體員工。

3.職責(zé)

3.1任何人員進(jìn)入機(jī)房必須遵守機(jī)房相關(guān)管理規(guī)定。

3.2工程部負(fù)責(zé)監(jiān)督與指引進(jìn)入機(jī)房人員的行為。

4內(nèi)容

4.1認(rèn)真執(zhí)行國家消防法規(guī),嚴(yán)格遵守本客戶服務(wù)中心相關(guān)制度。機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁動用明火,嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)或會客,機(jī)房內(nèi)要保持良好通風(fēng)。

4.2嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,密切監(jiān)視設(shè)備運轉(zhuǎn),定期檢查維修設(shè)備。

4.3配電室值班人員應(yīng)認(rèn)真監(jiān)護(hù)電壓負(fù)荷的變化情況;定期清掃變壓器、開關(guān)柜等,防止灰塵造成短路。

4.4堅持執(zhí)行倒閘操作規(guī)程,必須一人操作一人監(jiān)護(hù)。

4.5嚴(yán)禁超時送電、停電,嚴(yán)禁非電氣管理人員下達(dá)停送電指令,嚴(yán)禁違章維修電氣設(shè)備。

4.6每年在雨季之前要對避雷設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查;逢重大節(jié)假日或重大活動之前要全面檢修線路和設(shè)備設(shè)施。

4.7木工房內(nèi)嚴(yán)禁拉設(shè)臨時電源線。

4.8電機(jī)電柜等設(shè)備必須保持干燥、清潔,各種機(jī)器設(shè)備和電機(jī)附近不準(zhǔn)堆放可燃易爆物。

4.9碎料、刨花、鋸末等易燃物要隨時清掃,禁止在機(jī)房內(nèi)存放。

4.10機(jī)房內(nèi)不得過量存放木料、油漆、松節(jié)水、油料等易燃材料,不得存放其他易燃易爆物品。

4.11各崗位要熟悉各種消防器材性能、使用方法及器材擺放位置,發(fā)現(xiàn)火情應(yīng)根據(jù)情況采取滅火措施,及時報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及保安部,并保護(hù)好現(xiàn)場,協(xié)助查清起火原因。

4.12愛護(hù)消防器材,保持滅火器清潔,禁止隨意挪動、遮擋消防器材。

4.13凡違反本規(guī)定者,按客戶服務(wù)中心消防管理規(guī)章有關(guān)規(guī)定處理。

第10篇某物業(yè)區(qū)域動火作業(yè)安全管理規(guī)定

物業(yè)區(qū)域動火作業(yè)安全管理規(guī)定

□ 必須持北京市勞動局核發(fā)的焊工本到保安部辦理動火證,經(jīng)保安人員現(xiàn)場檢查對動火證簽字后,方可動火。

□ 電焊工業(yè)必須在審批的時間、地點動火,并隨身攜帶焊工本,現(xiàn)場有防火人持滅火器進(jìn)行監(jiān)護(hù)。

□ 氧氣瓶、乙炔瓶必須是安全合格的產(chǎn)品,瓶體必須配有壓力表,兩瓶之間距離不得少于5米,直立使用,氧氣瓶不得接觸油脂。

□ 電焊回路線不準(zhǔn)接在建筑物及各種管道架上,設(shè)立專用地線,不準(zhǔn)借路,并和焊槍一并移動,禁止使用裸線。

□ 動火現(xiàn)場周圍和高空動火下方的可燃物、易燃物必須清理干凈,動火現(xiàn)場下方地面上若有孔洞,必須進(jìn)行檢查后封堵或遮擋,防止火花和焊渣掉下引導(dǎo)起火災(zāi)。

□ 各種管道內(nèi)動火,必須對管道下方或管道未端進(jìn)行檢查,防止存有易燃物引起火災(zāi)。

□ 焊、割盛過或盛有易燃、可燃液體、氣體及化學(xué)危險品的容器和設(shè)備,在未徹底清除干凈前不準(zhǔn)進(jìn)行動火。

□ 在悶頂、隔墻等隱蔽部位動火時,在操作完畢半小時內(nèi)應(yīng)反復(fù)檢查,以防陰燃發(fā)生火災(zāi)。

□ 嚴(yán)禁在有可燃性氣體或粉塵爆炸的危險場所動火,特殊情況時,應(yīng)保持足夠的消防安全距離。

□ 動火不準(zhǔn)與使用油漆、噴漆、木工等易燃、易爆等工種同室、同時進(jìn)行操作。

□ 動火結(jié)束后,動火人員要切斷電氣、焊設(shè)備用的電源、氣源、并與看火人員一起檢查現(xiàn)場,消除火險隱患。

□ 使用噴燈作業(yè)前,必須檢查設(shè)備的完好狀況,發(fā)現(xiàn)有故障的不得使用。

□ 汽油噴燈使用的汽油不得在作業(yè)現(xiàn)場存放,施工結(jié)束后,要將噴燈內(nèi)剩余汽油倒出并帶離施工現(xiàn)場。

第11篇物業(yè)安全事務(wù)重要郵件管理規(guī)定

物業(yè)安全事務(wù)管理(重要郵件管理規(guī)定)

一、本規(guī)定所指的重要郵件是指掛號郵件、特快專遞、包裹及匯款單等。

二、客服中心/大堂崗負(fù)責(zé)重要郵件的接收、保管、轉(zhuǎn)遞工作。

三、接收重要郵件時須填寫《重要郵件收發(fā)登記表》,及時聯(lián)系收件人,盡快將郵件轉(zhuǎn)遞給收件人,正常情況下不超過2小時。

三、保證郵件安全,妥善保管,任何人不得拆御、損壞、竊取郵件。

四、特殊情況不能在規(guī)定時間內(nèi)送達(dá)的重要郵件,應(yīng)統(tǒng)一放置,妥善保管,便于查找,及時催送。

五、確認(rèn)無法轉(zhuǎn)遞的重發(fā)郵件,應(yīng)及時退回。如收件人暫時不在管理區(qū)域,經(jīng)收件人同意后,可代為保存,但保存時間最長不過30天。

六、重要郵件送達(dá)收件人或代收人時,需做好簽收記錄。

第12篇某某物業(yè)公司消防安全管理規(guī)定

某物業(yè)公司消防安全管理規(guī)定

一、總則

第一條為了加強(qiáng)公司消防安全工作,預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害,根據(jù)《中華人民共和國消防法》的相關(guān)規(guī)定,貫徹'預(yù)防為主,防消結(jié)合'的方針和實行'防火安全責(zé)任制'的要求,結(jié)合公司情況制定本規(guī)定。第二條公司全體員工都有維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施、報告火警和參加有組織滅火工作的義務(wù)。

二、具體實施

第三條公司秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)消防安全檢查、監(jiān)督、宣傳、培訓(xùn)等具體工作,各部門要積極協(xié)助配合。

第四條消防設(shè)施和器材由秩序維護(hù)部日常管理,秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)督促、檢查工作;消防設(shè)施和器材除檢查、維護(hù)外,非火警不得動用。

第五條認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防法規(guī)和上級有關(guān)消防工作指示精神,大力開展防火宣傳工作,普及消防知識。

第六條公司負(fù)責(zé)人為消防主要責(zé)任人,秩序維護(hù)人員為義務(wù)消防員。

第七條秩序維護(hù)部要定期組織消防安全大檢查、特別是節(jié)假日期間的消防安全檢查工作,督促落實火災(zāi)隱患整改及時處理涉及消防安全的重大問題。

三、消防工作職責(zé) 第八條熟悉轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境,牢記轄區(qū)內(nèi)消防器材及設(shè)施的存放地。第九條必須做到'三知'(知防火知識、知滅火常識、知火警電話)和'四會'(會報警、會使用滅火器材、會撲救初起火災(zāi)、會疏散自救)。

第十條秩序維護(hù)人員要經(jīng)常檢查安全防火情況,發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時上報秩序維護(hù)部,由秩序維護(hù)部確認(rèn)后下發(fā)隱患整改通知書。

第十一條、秩序維護(hù)人員應(yīng)隨時檢查消防通道,必須保持暢通無阻,任何單位個人不得占用或封堵、嚴(yán)禁在設(shè)立禁令的通道上停放車輛。

第十二條秩序維護(hù)人員應(yīng)定期檢查消防設(shè)備和器材,妥善安全疏散指示和事故照明設(shè)施;轄區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁儲放易燃易爆物品以及各類劇毒制品、不得隨意燃放煙花。

第十三條動用明火實行嚴(yán)格的消防管理,需進(jìn)行明火作業(yè)的,用火人必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程, 待用火結(jié)束后,清理現(xiàn)場后方可撤離。

第十四條秩序維護(hù)人員應(yīng)積極參與火災(zāi)撲救,維護(hù)現(xiàn)場秩序。保護(hù)好現(xiàn)場,協(xié)助消防機(jī)關(guān)進(jìn)行火災(zāi)原因調(diào)查。

四、其它

第十五條根據(jù)消防管理規(guī)定,有下列情況之一者,由秩序維護(hù)部與相關(guān)管理部門查明情況,嚴(yán)肅處理,情節(jié)嚴(yán)重的承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任:

1、無故占用或封堵樓梯、走道、安全疏散出口;

2、無故封閉或損壞安全疏散指示、事故照明設(shè)施或消防栓;

3、擅自挪用滅火工具、消防設(shè)備及水源;

4、違反安全操作規(guī)程的。

第13篇某物業(yè)安全員對講機(jī)使用管理規(guī)定

物業(yè)安全員對講機(jī)使用管理規(guī)定

⒈對講機(jī)(包括零配件)是為安全員執(zhí)行勤務(wù)時所配備的專用通訊器材,由安全秩序部統(tǒng)一管理,嚴(yán)格發(fā)放。任何人不得擅自動用。

⒉對講機(jī)的使用范圍及人員由安全秩序部部長根據(jù)工作需要確定,對講機(jī)的發(fā)放管理工作由安全秩序部負(fù)責(zé),嚴(yán)格登記對講機(jī)的型號、配件及數(shù)量并造冊建檔,履行發(fā)放手續(xù),不得擅自擴(kuò)大發(fā)放范圍。

⒊嚴(yán)禁利用對講機(jī)相互逗鬧、漫罵、聊天或講工作之外的其它事宜。在樓宇中使用時,要調(diào)小音量,避免影響業(yè)主休息,引起投訴。

⒋通話要使用普通話,簡潔明了語言規(guī)范。遇使用對講機(jī)發(fā)生信息沖突時,要根據(jù)情況的輕重緩急,簡短通話,不得爭搶或干擾他人使用。

⒌使用對講機(jī)的全體人員必須精心愛護(hù)對講機(jī)及其配件,由專人負(fù)責(zé)及時充電保證正常使用。人為損壞或丟失由責(zé)任者賠償,領(lǐng)班亦負(fù)相應(yīng)責(zé)任。

⒍安全主管應(yīng)對各崗的使用情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,影響正常使用的機(jī)器及時安排維修。

⒎班與班之間交接對講機(jī),交班領(lǐng)班應(yīng)認(rèn)真檢查對講機(jī)的整體狀況、功能狀況、對講機(jī)零件及附屬設(shè)備,由接班領(lǐng)班仔細(xì)檢查后,在交接記錄上驗收簽字,兩班交接對講機(jī)須雙方領(lǐng)班同時在場交接,方可完成此項任務(wù)。接時發(fā)現(xiàn)問題,由交班領(lǐng)班負(fù)責(zé)調(diào)查直接責(zé)任者,如未進(jìn)行交接或交接后再發(fā)現(xiàn)或出現(xiàn)問題,接班領(lǐng)班負(fù)責(zé)。

⒏對講機(jī)系消防保安裝備器材,一律不外借,特殊情況使用對講機(jī),無其他通訊器材代替工作時,報安全秩序部部長審批,嚴(yán)格履行借用手續(xù),要有借條、有歸還驗收,使用過程必須按此規(guī)定執(zhí)行。

⒐對違反規(guī)定者,將對責(zé)任人根據(jù)情節(jié)及損壞對講機(jī)、零配件的程度,給予行政紀(jì)律處罰,并責(zé)令責(zé)任人經(jīng)濟(jì)賠償。

第14篇物業(yè)管理員工手冊－安全守則

物業(yè)管理員工手冊:安全守則

一、因工意外受傷

一切因工意外受傷的,必須立即報告主管,并作工傷報告交綜合管理部及提供有關(guān)醫(yī)療診斷證明。為安全起見,員工如發(fā)現(xiàn)有不安全的設(shè)備或措施足以導(dǎo)致意外傷害的,應(yīng)立即報告部門主管,及早做好預(yù)防工作。

二、火警及防火措施

如遇火警,必須采取如下措施:

1.保持鎮(zhèn)定。

2.利用物業(yè)公司通訊系統(tǒng)通知所有用戶迅速疏散。

3.如遇火勢擴(kuò)大,必須協(xié)助疏散用戶,安全撤離現(xiàn)場。

4.拉閘斷電及關(guān)好火警現(xiàn)場附近的所有門窗。