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第1篇 項目物業(yè)管理崗位編制用人方案
項目物業(yè)管理崗位編制(用人方案)
物業(yè)管理方針為:人性服務、培養(yǎng)人才、科學管理、走向市場。根據(jù)以上方針,特制定以下用人方案。
1.綜合管理部
(1)由1 名綜合管理部經(jīng)理和 名員工組成。
(2)綜合管理部經(jīng)理 名,要求具有多年豐富的社會經(jīng)驗和行政管理工作經(jīng)驗,組織協(xié)調(diào)能力強。
(3)文員兼?zhèn)}庫管理員 名,負責本部門文字處理工作和物品入庫保存、發(fā)放、領用工作。
(4)資料管理員名,負責工程資料及人員檔案資料的收集、整理工作。
(5)業(yè)戶接待員名,負責咨詢及商務、票務的有償服務工作及信件、報紙、雜志的接收、分發(fā)工作,要求個人素質(zhì)較好,是本物業(yè)樓宇的形象服務窗口。
2.物業(yè)管理部
(1)由 1 名物業(yè)經(jīng)理和 名員工組成,負責大廈清潔、會所等項的物業(yè)管理工作。
(2)清潔班由 名員工組成,分白班和夜班。白班 人負責維護所轄物業(yè)內(nèi)外的公共場所及男女衛(wèi)生間的常規(guī)清潔,要求個人素質(zhì)較好;夜班 人,負責全面清潔樓宇內(nèi)外的公共場所及男女衛(wèi)生間,要求按清潔程序進行操作,對人員個人素質(zhì)要求可適量放低些。
(3)員工餐廳服務由 名廚師及 名工作人員組成,上班時間為,要求員工個人素質(zhì)較高。
(4)業(yè)戶服務員 名,開展業(yè)戶文化交流,接待介紹物業(yè)工作,要求形象素質(zhì)較好。
(5)會所服務人員 名,負責健身、洗浴、美容等場所的接待服務工作,要求形象、素質(zhì)較好。
3.安全管理部
(1)由1 名安全管理經(jīng)理和 名安全管理員組成,24 小時負責大廈的安全管理工作。
(2)安全管理經(jīng)理 名,要求有多年物業(yè)管理經(jīng)驗的轉業(yè)軍人擔任,具有帶領全體安全管理員完成所轄物業(yè)安全管理工作的能力。
(3)文員兼資料員 名,負責部門文字處理和檔案管理工作。
(4)主管 名,分三班,全面負責所轄物業(yè)的安全防范、監(jiān)督檢查工作。
(5)監(jiān)控值班由 名員工組成,分三班,負責監(jiān)控中心值班工作。
(6)大堂值班由 名員工組成,分三班,負責樓宇大堂值班工作。
(7)外圍值班由 名員工組成,分三班,負責外圍值班工作。
(8)商場值班由 名員工組成,分二班,負責商場值班工作。
(9)停車場值班由 名員工組成,分三班,負責地下停車場出入口的值班工作。
(10)巡邏值班由 名員工組成,分三班,負責巡邏值班工作。
4.工程管理部
(1)由1 名工程管理部經(jīng)理和 名員工組成。
(2)工程管理部經(jīng)理 名,要求多年物業(yè)工程管理經(jīng)驗的工程師擔任,具有較強的管理能力。
(3)文員兼資料管理員 名,負責工程管理部文字處理工作及文檔資料保管工作,并同時兼任管理處倉庫管理員的工作。
(4)強電值班由 名強電技工組成,全天 24 小時值班,負責大廈強電設備的使用與維護,確保大廈用電系統(tǒng)正常工作。
(5)空調(diào)值班由 名空調(diào)技工組成,全天 24 小時值班,負責空調(diào)設備的正常運作與管理、維護。
(6)消防值班由 名弱電技工組成,全天 24 小時值班,專職負責消防設備的正常運作與管理、維護。
(7)電梯值班 名,負責電梯設備的正常運作與維護。
5.財務管理部
(1)由1 名財務主管和名員工組成,負責物業(yè)管理收繳各項費用。
(2)會計由主管兼任。
(3)出納員名。
(4)停車場收費員名。
第2篇 公寓樓管理中心勤工助學崗位設置方案
學生公寓樓管理中心勤工助學崗位設置方案
一、 崗位設置
(一)公寓樓崗位 1、學生樓長:1名/樓 2、組長:紀檢組長1名/樓;衛(wèi)生組長1名/樓;樓務組長1名/樓 3、成員:紀檢組6名/樓衛(wèi)生組9名/樓(4人/間為6名/樓)樓務組4名/樓(二)其它崗位 1、維修協(xié)助員8名 2、辦公管理員4名
二、助學金基本金額: 1、學生樓長:180元/月 2、組長:120元/月 3、成員:按學校規(guī)定 4、其他人員:按學校規(guī)定
三、人員產(chǎn)生辦法: 1、所有人員必須符合我校對勤工助學人員所規(guī)定的各項條件; 2、勤工助學人員產(chǎn)生由樓長推薦和學生處推薦相結合的辦法,各按1:1.5的比例進行推選; 3、學生樓長從勤工助學人員中采用競選的模式由公寓中心負責進行公開招聘; 4、所有人員必須通過學校統(tǒng)一審核,由公寓中心各公寓樓負責聘用; 5、使用人數(shù)由公寓中心具體分配到各樓;
四、管理模式:學生公寓中心有一名主任兼職從事公寓中心勤工助學學生的綜合管理與教育,各樓勤工助學人員由樓長按中心統(tǒng)一要求進行考核與管理。學生自管會勤工助學部負責對全體勤工助學人員的監(jiān)督與抽查。公寓中心負責全體勤工助學人員的考核和勤工助學金的領取和發(fā)放工作。
學生公寓管理中心
第3篇 某酒店管理崗位競聘方案
根據(jù)本地區(qū)酒店業(yè)發(fā)展形勢和現(xiàn)代化管理需要,酒店決定對客務部經(jīng)理、大堂副理和餐飲主管崗位公開競聘,以保障酒店管理團隊可持續(xù)發(fā)展和管理水平的提高,并給酒店員工提供展示自己和提高自己的舞臺,具體方案如下:[
一、競聘原則 1、平等公開原則:對所有符合條件的競聘者一視同仁,公開崗位的數(shù)量、基本條件和競聘辦法,接受酒店全員的監(jiān)督; 2、擇優(yōu)原則:對競聘者一律通過公開考核,擇優(yōu)聘用。
二、競聘崗位客務部 經(jīng) 理 1人 客務部 大堂副理 4人 餐飲部 主 管 1人
三、競聘條件(一)年齡:男,40周歲以內(nèi);女,35周歲以內(nèi);(二)文化:大專學歷以上,外語水平較好及持有相應資質(zhì)證書者優(yōu)先考慮;(三)畏段в喝酒店及社會上符合公開競聘條件的人員均可報名。(四)資格條件: 1、客務部經(jīng)理(1)遵守國家法律、法規(guī)和酒店的規(guī)章制度,思想品德端正,廉潔自律;(2)有較強的事業(yè)心、責任感和開拓創(chuàng)新意識;(3)熟悉酒店前廳、客房和pa業(yè)務,有較強的溝通、表達、組織和協(xié)調(diào)能力,有三年星級酒店客務管理工作經(jīng)驗及相關工作業(yè)績; 2、大堂副理(1)遵守國家法律、法規(guī)和酒店的規(guī)章制度,思想品德端正,廉潔自律。(2)有較強的溝通、表達和協(xié)調(diào)能力,有良好的心態(tài)和服務意識,個性開朗,能適應各種不同性格的人,具有一定綜合分析和應變能力;(3)熟悉酒店工作,具有2年以上酒店工作經(jīng)驗。 3、餐飲部主管(1)遵守國家法律、法規(guī)和酒店的規(guī)章制度,思想品德端正,廉潔自律;(2)具有強烈的責任心,獨立工作能力較強,具備一定的社交協(xié)調(diào)能力,善于承擔工作壓力和處理危機;(3)熟悉酒店工作,具有2年以上酒店工作經(jīng)驗。
四、競聘方案制定、執(zhí)行及測評機構 1、競聘方案制定:由行政人事部和培訓質(zhì)檢部制定本次競聘方案,并廣泛吸收酒店員工意見后具體組織實施,以保證本次競聘方案合理可行,達到預期目的。 2、測評機構:本次競聘采取理論考試和現(xiàn)場打分的方式,每位競聘者滿分為100分,其中理論知識考試得分占40%,現(xiàn)場打分占60%。理論知識考試由行政人事部和培訓質(zhì)檢部負責出題和判分;現(xiàn)場打分由公司及酒店高層管理人員、行業(yè)專家及員工代表構成測評委員會,其中公司、酒店高管及行業(yè)專家的測評分數(shù)占60%,員工代表測評的分數(shù)占40%。
五、競聘程序 1、報名:符合報名條件并有意參加競聘的人員,到行政人事部填寫報名表。酒店允許跨部門和社會人員報名參加本次競聘。 2、資格審查:由行政人事部和培訓質(zhì)檢部按照本次競聘要求,對參與競聘人員進行資格審查。 3、理論知識考試:由由行政人事部和培訓質(zhì)檢部負責競聘人員的理論知識考試。 4、競聘演講:每位競聘者,都必須準備競聘演講報告。競聘報告內(nèi)容至少包括:自我介紹;擬競聘崗位;工作設想。 5、回答提問:每位競聘者都要回答3道測試題目,可以是事先準備好的,也可由評委根據(jù)競聘報告內(nèi)容提出相關問題。 6、現(xiàn)場民主測評:每位競聘者總分為100分,分別根據(jù)其現(xiàn)硐鄭由公司和酒店高管、行業(yè)專家現(xiàn)場打分的平均值(滿分為60分),與員工代表打分的平均值(滿分為40分)相加,為該競聘者的測評分數(shù)。 7、公布結果并宣布試用:經(jīng)行政人事部和培訓質(zhì)檢部統(tǒng)計測評成績,得分高者由總經(jīng)理宣布對相關競聘者進入為期一個的試用期。 8、發(fā)文任命:競聘者試用期滿,經(jīng)行政人事部和培訓質(zhì)檢部考核通過,酒店正式發(fā)文任命。
六、競聘時間安排 1、報名(5月15日前); 2、確定競聘名單(5月20日前); 3、競聘人員自我準備;(4月25日---5月25日前) 4、理論知識考試(5月25日) 5、現(xiàn)場競聘(5月26日) 5、宣布結果開始進入試用期(6月1日---30日) 6、發(fā)文任命(7月1日)
第4篇 某金融街安全管理護衛(wèi)崗位布置方案
金融街安全管理護衛(wèi)崗位布置方案
護衛(wèi)崗位布置方案(因小區(qū)現(xiàn)在還未完全建成,此方案在實際接管后可能會有一定變動)
因金融街屬于商住兩用綜合性寫字樓,客戶入住后無法實現(xiàn)全封閉式管理,護衛(wèi)工作存在一定難度,為了保證小區(qū)業(yè)主的安全以及管理方面的正常運行,根據(jù)金融街這一特點,做出如下崗位布控:
外圍大門崗(4個崗)
禁止閑雜人員進入,對來訪客人進行登記后方可允許自由出入;入住初期,主要出入人員有業(yè)主、裝修施工人員、地產(chǎn)工程施工人員、小區(qū)引入的商業(yè)經(jīng)營人員等。
業(yè)主及其家人或合理使用人自由出入小區(qū)。
裝修施工人員憑由業(yè)主辦理《裝修申請表》時發(fā)放的臨時出入證出入小區(qū);小區(qū)引入的商業(yè)經(jīng)營人員憑在繳納入場費用時發(fā)放的臨時出入證出入小區(qū);地產(chǎn)工程施工人員通過地產(chǎn)工程部發(fā)放的臨時出入證出入小區(qū)。
護衛(wèi)員要對出入本項目的人員進行嚴格控制。
首先,盡量熟悉本項目的業(yè)主,確保能夠業(yè)主以及其家人或合理使用人便捷出入。
對于不熟悉的人員或疑為外來的人員,通過業(yè)主身份、驗證裝修出入證(臨時出入證)或確定其具體訪問對象并進行身份證登記后方可放行。(具體操作參考:體系文件《大堂崗服務作業(yè)指導書》)
控制中心(1個崗)
控制中心與外圍保持信息互通對外來人員進行監(jiān)控跟蹤,對來人員進行監(jiān)控跟蹤;
閉路監(jiān)控系統(tǒng):探頭主要設置在下列區(qū)域:電梯轎廂、出入口、停車場(庫)、建筑物大堂、有安全隱患的區(qū)域(如水池旁)、主要設備房。
(具體操作參考:體系文件《控制中心管理作業(yè)指導書》)
小區(qū)巡邏崗(地面:1人)
在巡邏過程中,對小區(qū)內(nèi)可疑人員進行詢問跟蹤。
(具體操作參考:體系文件《巡邏崗作業(yè)指導書》)
大堂崗(6人)
對進入大堂的客戶進行詢問、登記、確認、放行;
(具體操作參考:體系文件《巡邏崗作業(yè)指導書》)
樓層巡邏崗(6人)
對樓層內(nèi)可疑人員進行詢問跟進;
(具體操作參考:體系文件《巡邏崗作業(yè)指導書》)
車場崗(3人)
對小區(qū)來往車輛進行發(fā)(收)卡、確認、放行。
(具體操作參考:體系文件《車場崗服務作業(yè)指導書》)
地下室巡邏崗(1人)
在巡邏過程對車輛有無按指定位置停泊,車窗有無關閉、車輛有無損傷的查看、確認。
(具體操作參考:體系文件《巡邏崗車庫(場)巡檢作業(yè)指導書》)
每班替休人員(3人)
負責班內(nèi)休息隊員的替換工作,要求替休人員熟悉各崗崗位職責。
班長(1人)
負責班內(nèi)日常事務的處理、內(nèi)務管理及軍事訓練。
