廣場管理方案15篇

第1篇 城市廣場物業(yè)前期進(jìn)駐管理方案

__城市廣場物業(yè)前期進(jìn)駐管理方案

管理內(nèi)容

1、了解園區(qū)的基本情況。

2、編制《物業(yè)接管驗(yàn)收計劃》確定物業(yè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、方法和日程安排。

3、依照接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對園區(qū)現(xiàn)場進(jìn)行初步驗(yàn)收,并將驗(yàn)收結(jié)果記錄在《物業(yè)交接驗(yàn)收表》上,對驗(yàn)收情況及時匯總,并報送相關(guān)單位限期整改。

4、配合相關(guān)部門實(shí)施對共用設(shè)施設(shè)備整改的監(jiān)督,直至符合規(guī)定的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

5、進(jìn)行物業(yè)交接,并對驗(yàn)收資料進(jìn)行分類、歸檔。

管理措施

1、組建接管驗(yàn)收小組,負(fù)責(zé)接管驗(yàn)收工作。

2、依據(jù)新建物業(yè)接管驗(yàn)收有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),制定接管驗(yàn)收規(guī)程。

3、接管驗(yàn)收小組各成員,熟練掌握物業(yè)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和程序。

4、制定《物業(yè)接管驗(yàn)收計劃》,明確接管驗(yàn)收人員、時間安排等。

5、按規(guī)定辦理接管驗(yàn)收手續(xù)。

第2篇 z廣場營銷部薪酬管理方案范本

z廣場營銷部薪酬管理方案

ww認(rèn)為,zz的飛速發(fā)展離不開人才,而物質(zhì)待遇是吸引和留住人才的基礎(chǔ),因此zz集團(tuán)多年來堅(jiān)持員工收入的高標(biāo)準(zhǔn)。以下雖為2022年的武漢zz廣場營銷部薪酬方案,但仍非常值得借鑒參考。

一、zz廣場營銷部組織構(gòu)架及人員分工

1.營銷副總經(jīng)理(1人):

(1)負(fù)責(zé)整體營銷業(yè)務(wù)的全面管理與實(shí)施;

(2)貫徹和傳達(dá)公司及集團(tuán)最新文件精神,部署銷售任務(wù);

(3)總體協(xié)調(diào)營銷部與其他部門之間的銜接工作;

(4)負(fù)責(zé)營銷費(fèi)用的預(yù)算和執(zhí)行情況;

(5)審批銷售案場的激勵制度和管理制度及獎金分配等體系;

(6)負(fù)責(zé)對營銷部人員工作的監(jiān)督、管理、考核;

(7)貫徹執(zhí)行和完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目各階段銷售目標(biāo);

(8)定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報銷售部的日常工作;

(9)配合策劃部完成相關(guān)推廣策劃工作;

(10)處理購房客戶的嚴(yán)重投訴,維護(hù)公司形象和信譽(yù);

(11)完成總經(jīng)理交代的其他工作。

2.營銷部經(jīng)理(1人):

(1)協(xié)助營銷副總負(fù)責(zé)營銷業(yè)務(wù)的全面管理,定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報銷售部的日常工作;

(2)貫徹執(zhí)行和完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目各階段銷售目標(biāo);

(3)定期組織銷售工作會議,檢查布置工作,管理并規(guī)范營銷行為;

(4)負(fù)責(zé)對本項(xiàng)目置業(yè)顧問的培訓(xùn)、管理、考核工作;

(5)負(fù)責(zé)銷售及交房過程中所需各項(xiàng)證件的辦理工作;

(6)處理購房客戶的嚴(yán)重投訴,維護(hù)公司形象和信譽(yù);

(7)配合策劃部完成相關(guān)推廣策劃工作。

3.策劃副經(jīng)理(1人):

(1)制定并執(zhí)行營銷策劃、廣告推廣等相關(guān)工作;

(2)負(fù)責(zé)編制宣傳推廣費(fèi)用等預(yù)算,負(fù)責(zé)編制推廣計劃等工作;

(3)負(fù)責(zé)按營銷計劃將工作計劃及工作內(nèi)容及時與合作廣告公司溝通,并對其工作質(zhì)量負(fù)責(zé);

(4)負(fù)責(zé)與媒體等聯(lián)絡(luò)與溝通,組織各種新聞宣傳活動;

(5)負(fù)責(zé)組織和實(shí)施項(xiàng)目的市場推廣、促銷活動、房展會等工作;

(6)負(fù)責(zé)zz會會刊的編輯、發(fā)布工作;

(7)負(fù)責(zé)對接、督導(dǎo)外包合作公司;

(8)參與銷售會議,并修正宣傳方向;

(9)積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。

4.策劃人員(4人):

(1)協(xié)助策劃經(jīng)理制定并執(zhí)行營銷策劃、廣告推廣策全面工作;

(2)對接媒體和廣告公司;

(3)負(fù)責(zé)建立并管理宣傳資料檔案;

(4)負(fù)責(zé)zz會員系統(tǒng)的建立及會員活動的策劃推廣;

(5)建立本項(xiàng)目的廣告檔案庫(包括內(nèi)容:意見書/發(fā)包合同/發(fā)布合同/發(fā)布文件/效果反饋分析報告);

(6)協(xié)助策劃經(jīng)理制定并執(zhí)行營銷策劃、廣告推廣策劃全面工作;

(7)負(fù)責(zé)進(jìn)行前期項(xiàng)目市場調(diào)研,并做出可行性報告;

(8)對周邊及競爭性樓盤進(jìn)行調(diào)研,給予合理的調(diào)研方案;

(9)負(fù)責(zé)對項(xiàng)目的廣告反饋進(jìn)行收集和整理,對調(diào)整廣告策略和計劃提供依據(jù);

(10)定期收集市場動態(tài)資料完成市場調(diào)研報告,并建立市調(diào)檔案庫;

(11)參與銷售計劃及銷售策略等會議的研討。

5.銷售副經(jīng)理(1人):

(1)執(zhí)行案場管理及協(xié)助營銷經(jīng)理工作;

(2)協(xié)助營銷經(jīng)理對本項(xiàng)目置業(yè)顧問的培訓(xùn)、管理、考核工作;

(3)定期組織銷售工作會議,檢查布置工作,管理并規(guī)范營銷行為;

(4)負(fù)責(zé)現(xiàn)場房源銷控,銷售表單及銷售合同的審查;

(5)定期完成定房客戶的簽補(bǔ)工作,協(xié)助加快回款進(jìn)度;

(6)監(jiān)督置業(yè)顧問數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和及時性;

(7)協(xié)助置業(yè)顧問的銷售談判和協(xié)助處理客戶投訴;

(8)積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。

6.置業(yè)顧問(總計14人):

(1)嚴(yán)格按營銷部工作流程進(jìn)行接待工作,完成當(dāng)月銷售任務(wù);

(2)對客戶做真實(shí)承諾,維護(hù)公司的立場,不做不實(shí)介紹;

(3)接待現(xiàn)場客戶并指引其辦理繳納定金,簽署商品房買賣合同等購房手續(xù);

(4)負(fù)責(zé)辦理客戶的更名、辦按揭、退換房等手續(xù);

(5)負(fù)責(zé)通知客戶簽約、領(lǐng)取按揭資料等;

(6)認(rèn)真執(zhí)行公司的付款、折扣、退房管理規(guī)定等相關(guān)規(guī)定;

(7)真實(shí)反饋客戶信息,協(xié)助處理客戶問題,并做到及時上報;

(8)配合市場調(diào)研工作,了解競爭樓盤的動態(tài),做到知己知彼;

(9)協(xié)助和配合公司組織的各種營銷活動;

(10)服從領(lǐng)導(dǎo)安排,完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

7.銷售主管(2人):

(1)配合銷售副經(jīng)理管理案場紀(jì)律;

(2)協(xié)助置業(yè)顧問銷售談判和處理客戶投訴;

(3)負(fù)責(zé)完成組內(nèi)銷售指標(biāo);

(4)其它工作內(nèi)容同置業(yè)顧問。

8.客服主管(1人):

(1)銷售后臺及客服工作的全面管理與更進(jìn);

(2)及時準(zhǔn)確向集團(tuán)上報部門的周報、月報、季度報表;

(3)協(xié)助銷售經(jīng)理辦理銷售及交房證件的各項(xiàng)事宜;

(4)管理和編制部門的重要證件、經(jīng)濟(jì)合同及檔案等文件;

(5)負(fù)責(zé)整個部門及案場辦公文具等日常用品的申領(lǐng);

(6)負(fù)責(zé)案場各種特例表單的跑單工作;

(7)負(fù)責(zé)定期匯報銷售后臺及客服工作以及與公司的對接;

(8)積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。

9.客服人員(4人):

(1)負(fù)責(zé)辦理房管局的網(wǎng)上備案手續(xù)及權(quán)限鑰匙的保管(專人);

(2)負(fù)責(zé)去房管局辦理合同注銷、更名等的特殊手續(xù)(專人);

(3)嚴(yán)格執(zhí)行營銷管理制度,與現(xiàn)場銷售助理的對接;

(4)負(fù)責(zé)審核及督察銷售數(shù)據(jù)及銷售合同的完整性和準(zhǔn)確性;

(5)負(fù)責(zé)合同審核、蓋章、簽證、糾錯等工作;

(6)負(fù)責(zé)按揭、產(chǎn)權(quán)證的登記及辦理手續(xù);

(7)負(fù)責(zé)商品房買賣合同歸檔、檔案整理、合同發(fā)放等工作;

(8)服從領(lǐng)導(dǎo)安排,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

10.客服人員(現(xiàn)場收款員1人):

(1)嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)及營銷管理制度,負(fù)責(zé)與公司財務(wù)部的對接;

(2)負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)金、刷卡、支票、本票的收取工作及收款數(shù)據(jù)的電腦錄入工作;

(3)負(fù)責(zé)審核銷售價格、合同保管等工作;

(4)負(fù)責(zé)面積補(bǔ)差的辦理工作;

(5)負(fù)責(zé)財務(wù)報表的統(tǒng)計工作;

(6)負(fù)責(zé)特殊折扣的匯總工作;

(7)服從領(lǐng)導(dǎo)安排,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、薪酬方案適用范圍

1.適用人員:

(1)營銷副總經(jīng)理參與項(xiàng)目獎金分配,不參與銷售提成;

(2)營銷部經(jīng)理、副經(jīng)理及其他人員均參與項(xiàng)目銷售提成,不參與項(xiàng)目獎金分配。

(3)本方案和組織構(gòu)架不含樣板房管理員和吧臺服務(wù)人員,且樣板房管理員和吧臺服務(wù)人員不參與提成分配。

2.適用產(chǎn)品

該薪酬方案適用于武漢經(jīng)開zz廣場可售的產(chǎn)品,即為底商、步行街、寫字樓(soho)。

3.適用周期:工作周期內(nèi),因二期開發(fā)時間不確定,暫定18個月。

三、薪酬分配測算基礎(chǔ)及概述

1.銷售收入:253560萬元,營銷費(fèi)用為6339萬元(2.5%)。

2.銷售周期:因二期開發(fā)時間不確定,本項(xiàng)目暫定銷售周期為:2010年7月~2022年12月,即18個月。

3.薪酬分配原則:營銷部經(jīng)理及其他人員薪資構(gòu)成為:底薪+提成±其他獎懲。

注:餐補(bǔ)按330元每月計算,五險一金公司繳納部分統(tǒng)一按照“底薪2370元交納929.04元,經(jīng)理個人所得稅按傭金的20%計算,其余員工按傭金的15%計算。銷售期暫按18個月計,考慮項(xiàng)目偏遠(yuǎn),擬建議置業(yè)顧問工資為1800元/月,銷售主管工資為3000元/月。

四、營銷部各崗位底薪(以下數(shù)據(jù)均為稅前)

備注:以上人員在試用期期間(其中編內(nèi)人員試用期為6個月,編外人員試用期為2個月)的底薪經(jīng)理級別減500元,其他減300元?？蛻羧藛T和策劃人員工資根據(jù)工作能力和工作性質(zhì)不同會有高低,但底薪總額不超。

五、提成方案:

1.銷售顧問及銷售主管按個人銷售回款額1.4-2.2‰的比例提成;

2.客服人員含主管和收款員,提成總額不超過回款總額0.6‰;

3.策劃人員設(shè)置4人,提成總額不超過回款總額的0.5‰;

5.營銷部經(jīng)理、副經(jīng)理共設(shè)置3人。營銷部經(jīng)理不超過0.3‰、銷售、策劃副經(jīng)理各不超過0.2‰;

6.設(shè)立回款總額的0.1‰作為公共獎勵基金;

以上人員餐補(bǔ)、個稅等從營銷費(fèi)用中另行列支;具體明細(xì)如下:

公共基金主要用于對營銷做出貢獻(xiàn)人員的綜合獎勵等機(jī)制,集團(tuán)規(guī)定其提成總額相加不超過項(xiàng)目銷售總額0.1‰(經(jīng)開項(xiàng)目為0.1‰)由項(xiàng)目公司總經(jīng)理確定使用方案及發(fā)放辦法。

六、薪酬分配(含考評辦法)

1.細(xì)化營銷部人員工作任務(wù),根據(jù)績效進(jìn)行考評,制定相應(yīng)的獎懲辦法;

(1)考評內(nèi)容:業(yè)績考評與綜合考評;

(2)考評周期:月度考評、季度考評、半年考評和年度考評;

(3)業(yè)績考評:置業(yè)顧問(含銷售主管)為70分,部門經(jīng)理(含營銷部經(jīng)理、策劃經(jīng)理、銷售經(jīng)理、客服主管)為50分,策劃人員及客服人員為40分;

(4)綜合考評:置業(yè)顧問(含銷售主管)為30分,部門經(jīng)理(含營銷部經(jīng)理、策劃經(jīng)理、銷售經(jīng)理、客服主管)為50分,策劃人員及客服人員為60分;

(5)考評成績評判:

a.置業(yè)顧問業(yè)績考評成績作為末位淘汰制的標(biāo)準(zhǔn)及傭金發(fā)放比例的依據(jù),月或季度或半年累計銷售總套數(shù)排在末位的,且綜合考評成績倒數(shù)第一者,予以末位淘汰。

b.營銷部非置業(yè)顧問人員業(yè)績考評成績作為傭金發(fā)放比例的依據(jù),綜合考評成績作為淘汰標(biāo)準(zhǔn),連續(xù)3月綜合考評成績不及滿分的60%予以淘汰。

2.提成基準(zhǔn):根據(jù)銷售回款額按集團(tuán)審批比例提成。

3.傭金的發(fā)放比例及方法:在房款全部付清時發(fā)放提成總額的80%,入伙后發(fā)放10%,辦理項(xiàng)目產(chǎn)權(quán)初始登記備案后發(fā)放10%。

4.特殊客戶提成標(biāo)準(zhǔn):按照正常提傭方式辦理。

5.離職人員傭金管理辦法:中途辭職或被辭退,則剩余部分提成不得提取,該部分獎金轉(zhuǎn)至其職務(wù)代理人下,按上述獎金管理方案予以執(zhí)行。

6.明確個人所得稅的支付:個人所得所部分由公司從營銷費(fèi)用中另行列支。

第3篇 某某廣場治安管理方案

某廣場治安管理方案

__廣場采用周際防越系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)、可視對講及門禁系統(tǒng)、車庫管理系統(tǒng)等為智能化安全管理提供可操作平臺?；谶@樣的硬件設(shè)施,我們將加大人防與科防的結(jié)合力度,大力推行智能化安全管理,力保__廣場的安平。

一、治安管理的原則

1、堅(jiān)持預(yù)防為主的原則

1)積極做好安全宣傳工作;

2)確保安全標(biāo)識齊全;

3)開展緊急突發(fā)事件及消防演習(xí);

4)培訓(xùn)提高安全防范意識和技能;

2、智能化硬件與管理軟件結(jié)合原則

1)內(nèi)緊外松的工作氛圍

控制中心、閉路電視、可視對講、外圍的紅外線監(jiān)測等形成防盜網(wǎng)絡(luò),使業(yè)主自由自在地出入小區(qū)、車庫、會所,但安全卻在我們的控制之下,形成以技防主,人防為輔的安全防范體系。

2)'內(nèi)外結(jié)合,立體交叉,動靜互補(bǔ)'的安保工作

對安全隱患處進(jìn)行重點(diǎn)防范,設(shè)置緊急直線電話。當(dāng)發(fā)生緊急情況,監(jiān)控中心準(zhǔn)確地調(diào)配人員到達(dá)現(xiàn)場。固定崗位應(yīng)做好來訪登記,通過可視對講系統(tǒng),核查、跟蹤來訪人身份;流動崗位在日常的巡邏中,善于發(fā)現(xiàn)問題并作出妥善的處理。

二、出入人員的管理規(guī)定

1、值班護(hù)管員對外來人員的出入應(yīng)嚴(yán)格登記和管理,來訪人

員出入小區(qū)必須填寫《來人來訪登記表》,寫請姓名、工作單位、證件號碼,以及被訪人姓名、住址等,必要時護(hù)管員可通過對講機(jī)通話,經(jīng)確認(rèn)后方可進(jìn)入。

2、護(hù)管員在登記前,應(yīng)認(rèn)真核對證件,若有不符,謝絕來訪者進(jìn)入小區(qū)內(nèi);謝絕一切推銷或其他現(xiàn)在人員進(jìn)入。

3、若遇上級領(lǐng)導(dǎo)或社會各界人士前來參觀,應(yīng)立即起立敬禮,發(fā)放臨時《貴賓卡》然后將參觀客人的人數(shù)、單位等情況記錄備查。

四、物資搬遷管理規(guī)定

1、對于從小區(qū)出去的物資進(jìn)行嚴(yán)格的跟蹤管理,并登記在有業(yè)主簽名認(rèn)可的《物資搬運(yùn)放行條》。

2、值班護(hù)管員認(rèn)真核實(shí)業(yè)主的簽名是否有效,并認(rèn)真檢查出去

物資與《物資搬運(yùn)放行條》上所列物資是否符合,若不符合應(yīng)要求立即停止搬運(yùn),若符合則由值班護(hù)管員簽字放行。

五、全天候巡邏

按照所制定的安全制度,為及時、有效地掌握大廈內(nèi)的安全動態(tài),__廣場實(shí)行區(qū)內(nèi)全天候24小時巡邏。我們將設(shè)置巡邏崗,分別負(fù)責(zé)大廈內(nèi)公共區(qū)域如樓道、天臺、廣場、地下車庫等處的巡邏任務(wù),巡邏崗相互交叉牽連,相為呼應(yīng)。

六、運(yùn)用智能系統(tǒng),構(gòu)筑安全屏障

__廣場有著先進(jìn)的智能化系統(tǒng)設(shè)備,為大力推行科防提供了可能。祥融物業(yè)將積極協(xié)調(diào)并利用發(fā)展商提供的各類完善的安全防范系統(tǒng),如:周界報警系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)、樓宇對講及門禁系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、并充分運(yùn)用這些科技設(shè)備與工具,防止及終止任何危及可影響業(yè)主生命財產(chǎn)與身心健康的行為與因素,構(gòu)筑強(qiáng)而有力的安全屏障。

安全屏障的構(gòu)成:

周界報警系統(tǒng)

閉路電視監(jiān)控系統(tǒng) 智能化防范系統(tǒng)

樓宇對講及門禁系統(tǒng) 護(hù)管員巡邏體系安全屏障

電子巡更系統(tǒng) 控制中心

2、安全屏障的運(yùn)用

智能化系統(tǒng)控制目標(biāo)工作要點(diǎn)

閉路電視

監(jiān)控系統(tǒng)圍墻、大廈四周公共場地、電梯、停車場、會所、走火通道f 安全監(jiān)控、報警系統(tǒng)晝夜開通,設(shè)立24小時監(jiān)控值班崗,全面了解和嚴(yán)密監(jiān)視區(qū)內(nèi)安全狀況

f 密切注意屏幕情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況定點(diǎn)錄像

f 必須保持充沛的精力,不打瞌睡、聊天、吃零食,以高度責(zé)任感認(rèn)真觀察,不向外人提供大廈監(jiān)控點(diǎn)、安全設(shè)備等安全方面的資料

周際防越系統(tǒng)防止從非正常通道進(jìn)入人員,在禁止入內(nèi)的時間內(nèi)監(jiān)控出入情況

緊急呼叫系統(tǒng)客戶發(fā)生緊急情況時爭取最快時間趕到

門禁管理系統(tǒng)通過定時更改所設(shè)置的密碼和可視對講、門鈴,對各出入口的監(jiān)控

快速反應(yīng)

護(hù)管隊(duì)伍爭取有效時間,保護(hù)客戶的安全為己任

以上智能化系統(tǒng)和監(jiān)控中心相連,當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常情況時,監(jiān)控中心將作出積極的反應(yīng)措施,它是安全設(shè)備的運(yùn)用機(jī)構(gòu),其作用突出了安全的防范和力量的調(diào)配。通過監(jiān)控中心的統(tǒng)一協(xié)調(diào),利用安全警報信息處理網(wǎng)絡(luò),調(diào)動所有部門力量,及時處理應(yīng)急突發(fā)事件,并做出快速判斷,當(dāng)內(nèi)部力量不足時及時向社會公眾部門尋求支援。

六、流動崗對治安防范的補(bǔ)充

智能化的安全設(shè)施,只是安全管理工作的一種輔助手段。在此基礎(chǔ)上,高質(zhì)素的護(hù)管人員可彌補(bǔ)技防的安全盲點(diǎn),如巡視監(jiān)控未及的死角、發(fā)現(xiàn)異常情況的及時處理等。流動崗的設(shè)置就是對安全管理工作的有效補(bǔ)充,所以須設(shè)置科學(xué)的巡視路線以防止隱患的發(fā)生。

具體作法:

1、在各巡邏點(diǎn)所設(shè)的《簽到本》上簽到,并記下簽到時間,如有發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)記錄備案。

2、分兩條巡邏線路,各自負(fù)責(zé)兩棟塔樓的巡邏任務(wù),并且兩者間相互牽連,互為配合。

3、巡邏中要思想集中,通過'看、聽、聞、問',發(fā)現(xiàn)可疑情況要及時向班長及監(jiān)控中心報告,另外還應(yīng)注意消防設(shè)施及器材的使用狀況。

4、巡邏遇見業(yè)主要主動打招呼問好,有禮貌地回答咨詢,實(shí)行文明服務(wù)。

5、接到報警要在兩分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,了解情況,作出正確的處理。

七、居家安全系統(tǒng)的演示及培訓(xùn)

業(yè)主熟練操作家居安全系統(tǒng),才能充分發(fā)揮技防的作用。通過以下的工作,使業(yè)主掌握家居安全系統(tǒng)的使用。

1、業(yè)主入住之初,管理處提供上門的示范服務(wù);

2、解答咨詢,可按業(yè)主要求進(jìn)行實(shí)操指導(dǎo);

4、必要時組織業(yè)主進(jìn)行演習(xí)。

第4篇 某某廣場商場商鋪管理方案

某廣場商場(鋪)管理方案

__廣場的商鋪設(shè)在六層以下,目前確定的萬佳百貨將會為帶動周邊商業(yè)的興旺,人流、物流、車流、和安全,為物業(yè)管理工作提出了更高的要求。

物業(yè)應(yīng)為此早作準(zhǔn)備,派人深入現(xiàn)場了解商鋪的布局和構(gòu)造,研究消費(fèi)群體。我們的目標(biāo)是:用管理為客戶增創(chuàng)更大的效益。

第一節(jié)商場管理的總體設(shè)想

萬佳百貨的內(nèi)部管理工作一般由其自行負(fù)責(zé)(包括其安全管理)。其重點(diǎn)是裝修期的管理及如何充分發(fā)揮其效應(yīng)。__廣場還有1萬平方米左右的商鋪,我們應(yīng)將此部份商鋪進(jìn)行統(tǒng)一的管理、經(jīng)營策劃。盡快盤活和帶動這部分商鋪的人氣。

(一)管理

商鋪將被出售或出租給不同的客戶,經(jīng)營不同的項(xiàng)目。如不在商鋪的經(jīng)營上進(jìn)行統(tǒng)一的管理,將給人予雜亂、無序的感覺,直接影響到商鋪今后的經(jīng)營形象。因此,要對商鋪的鋪面、招牌進(jìn)行規(guī)范。商場的公共場地(如通道、樓梯等),提供專業(yè)化的消防、安全、清潔等物業(yè)管理,讓顧客在安全、舒適的環(huán)境中購物。主動配合工商所,對商鋪所經(jīng)營商品質(zhì)量的管理,提高整個商場的信譽(yù)度。

(二)策劃

對商鋪進(jìn)行策劃包裝,是使商鋪獲得充分價值的辦法。“萬佳金翼”總讓人將商鋪與萬佳成熟的經(jīng)營品牌聯(lián)系一起。因此要緊扣這個亮點(diǎn),多做文章:

1、充分利用廣場作宣傳,推介商鋪及商鋪經(jīng)營項(xiàng)目的商品特色;

2、與萬佳百貨聯(lián)合起來進(jìn)行一些公益性的活動;

3、學(xué)習(xí)、吸取萬佳百貨在零售業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),向商戶推介學(xué)習(xí);

4、引導(dǎo)用戶在商鋪經(jīng)營的品種上要與萬佳百貨形成互動,經(jīng)營

萬佳百貨沒有的或薄弱的品種,如相片沖印店、女人飾品專賣、窗簾布藝等;

5、在三樓以上商鋪的客流量一般較少。為吸引人氣,可在五、六樓經(jīng)營特色的食街或大型的電玩游樂場。適時向顧客進(jìn)行特色、特價商品的推介宣傳也是吸引顧客的一種手段。

6、指示及導(dǎo)引標(biāo)識要充足、明顯,讓顧客能及時找到所需要的商品。

第二節(jié) 商場裝修時的物業(yè)管理

對一個大型的購物商場來說,如果不注重文明施工,配套設(shè)施、裝修設(shè)計不安全、科學(xué),既會影響商場的聲譽(yù),又會影響顧客對商場購物環(huán)境的忠誠。我們將從物業(yè)管理的角度出發(fā),針對商場的特點(diǎn),為客戶在裝修上提供幫助。

一、提供消防管理上的服務(wù)

1、按消防規(guī)定,50平方米以上的商鋪裝修必須先申請消防局審批。物業(yè)公司將積極指導(dǎo)、配合經(jīng)營單位科學(xué)合理配置裝修消防設(shè)施,指示標(biāo)識,并在消防驗(yàn)收上提供資料和人力上的幫助。

2、加強(qiáng)裝修動火、用電的安全監(jiān)管,工程事務(wù)主管每天至少對商場裝修巡查一次;

3、與商場裝修負(fù)責(zé)人簽訂防火安全責(zé)任書,明確責(zé)任。

4、 裝修代管:按客戶的要求監(jiān)管裝修的進(jìn)度及質(zhì)量。

二、文明裝修施工的管理

1、裝修材料在指定的地點(diǎn)堆放

設(shè)立專門的地方給商場臨時堆放裝修材料,通過疏導(dǎo)的辦法可避免亂堆亂放的情況出現(xiàn)。

2、噪音、污染的控制

因商場裝修的工程量大、復(fù)雜,須控制好其工作噪音和污染,所以裝修時,須在外圍設(shè)置隔板將裝修現(xiàn)場分開,施工單位派出清潔人員負(fù)責(zé)清掃灑漏的裝修垃圾。

三、安全環(huán)境的管理

1、主動介入客戶的裝修設(shè)計中,從物業(yè)管理的安保、消防、設(shè)施的人性化使用等方面提供專業(yè)的意見;

2、在施工現(xiàn)場附近設(shè)置警示標(biāo)志,提醒路人注意施工的安全。

第三節(jié)商場正常營運(yùn)時的管理

商場的繁華將會吸引大量的人流和物流,從而也會提高大廈的知名度,促進(jìn)商鋪及樓宇的銷售。但人流和物流的不穩(wěn)定性也會加大管理的難度,物業(yè)相應(yīng)地對商場的物業(yè)管理制定針對性的管理辦法。

一、安全管理:

1、在商場里,因?yàn)殇N售的需要,要作臨時性的牽拉電線,而這也正是消防的隱患。所以要嚴(yán)加檢查,建立嚴(yán)格的用電管理制度;

2、在主要的通道、出口設(shè)明顯、醒目的標(biāo)志提醒商場的顧客注意火種,不亂扔煙頭。護(hù)管員在值勤時要注意可疑物品和火種的控制。

3、加強(qiáng)消防設(shè)備的檢查,發(fā)現(xiàn)問題不能放過;

4、協(xié)助商場組建義務(wù)消防隊(duì),并進(jìn)行培訓(xùn);

5、商場購物人員復(fù)雜,保安工作采用“明崗”(著制服)、“暗哨”(便衣)結(jié)合的辦法,

6、緊急疏散演習(xí)

商場聚集人較多又不熟悉環(huán)境,加上貨物的擺放極易造成商場“迷宮”的情況。為避免出現(xiàn)混亂時擠傷、踏死的現(xiàn)象,我們將在商場定期進(jìn)行緊急疏散學(xué)習(xí)。

緊急疏散演習(xí)以護(hù)管員和商場的員工為主。通過其熟練掌握,能在緊急情況下,對人流進(jìn)行有效的疏導(dǎo)。

我們將商場的緊急疏散措施定為“a計劃”,其流程如下圖:

主要流程的描述:

a ) 護(hù)管隊(duì)伍:著制服,分成兩組。一組控制各出入口,無關(guān)人員不許進(jìn)入,并作好救扶傷員的工作;二組從主要入口進(jìn)入商場,控制人群混亂、過激的動作;

b) 監(jiān)控中心:護(hù)管班長在監(jiān)控中心指揮,通過監(jiān)視器顯示的情況,調(diào)配人員的應(yīng)急工作;監(jiān)控員通過廣播要求人群保持冷靜,聽從指揮,指導(dǎo)疏散的線路;

c) 商場員工:在疏散通道作指引,必要時組成人墻來引導(dǎo);

二、環(huán)境的管理:

商場是__廣場的主體,其環(huán)境管理好壞關(guān)系到整體形象。對商場的環(huán)境管理主要有視覺環(huán)境、清潔環(huán)境、休息環(huán)境三方面。

1、視覺環(huán)境:

商場面積大,商鋪不一,人流多,將使商場對廣告、促銷的要求亦增多,如不加強(qiáng)管理,則會污染大廈的視覺環(huán)境。

1)制定廣告牌的管理規(guī)定

對廣告牌使用的材料、安裝的位置作出相應(yīng)的規(guī)定并統(tǒng)一規(guī)格。

保持與__廣場風(fēng)格的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

2)促銷場所的管理規(guī)定

促銷使用的橫額、標(biāo)語等不能亂設(shè)亂放,要在物業(yè)的管理下有序地設(shè)置。

3)不能隨意改變大廈外觀的形式以及外立面的顏色或材料。

2、清潔環(huán)境

商場來來往往的人群是清潔環(huán)境的主要污染源,加強(qiáng)商場特別是戶外廣場的清潔力度,是環(huán)境清潔的主要措施:

1)專職清潔工在商場及戶外廣場進(jìn)行巡邏式保潔,發(fā)現(xiàn)垃圾及污染物立即清理;

2)科學(xué)地配置垃圾桶,引導(dǎo)人們不亂扔垃圾;

3)保持環(huán)境的潔凈、舒適、整齊的氛圍,引發(fā)清潔的自覺性;

4)各部門積極配合,杜絕小攤小販在大廈范圍內(nèi)擺賣。

3、休息環(huán)境

__廣場同時也是居住環(huán)境,盡量保證住戶有個安靜的休息環(huán)境關(guān)系到住戶的切身利益。

1)對商場噪聲源的管理和控制:商場搞活動時使用影音器材所產(chǎn)生的聲音,白天不能超過60分貝,夜晚不能超過50分貝。并劃分時間段進(jìn)行管理;

2)多種植高大的樹木及綠化的密植,以植物來作擋噪音的屏障;

第5篇 _市政休閑廣場管理方案

市政休閑廣場管理方案

針對本廣場為__的形象廣場,對該廣場管理采取特別人性化管理,我們將為本市人民提供最完善、最真誠的服務(wù)。在工作時,我們將保安和管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝,配帶胸牌,行為規(guī)范,主動熱情。為方便市民的參觀、休閑在廣場的各入口處設(shè)置廣場平面圖和《廣場公約》。公示24小時服務(wù)電話。我們將對早晨晨練的市民提供免費(fèi)的茶水,對夜間的喜歡跳舞、運(yùn)動的人們提供音樂等。

第一節(jié) 環(huán)境衛(wèi)生管理

我們對廣場主要的入口處和轉(zhuǎn)角點(diǎn)合理放置固定垃圾桶,在每戶經(jīng)營性攤點(diǎn)發(fā)放小型垃圾桶和塑料袋,在合適的部位做些標(biāo)志牌,隨時提醒市民保護(hù)環(huán)境。

1、將實(shí)行垃圾袋裝化,垃圾每日清理2次,保持垃圾桶清潔、無異味。

2、我們將保潔人員分為二班制,每2位保潔人員一班,對道路、廣場、高架橋、燈具設(shè)備實(shí)行不間斷的保潔服務(wù)。對旅客隨手仍置的垃圾和構(gòu)筑物和設(shè)備上的污漬、牛皮癬,對噴泉水面漂浮物體等在發(fā)現(xiàn)的1小時內(nèi)必須清理完。

3、對一些扶手、欄桿和人們經(jīng)常觸摸的地方每天進(jìn)行消毒清洗處理。

4、及時清理道路積水、積雪,每日在18:00和6:00前將垃圾運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站。

5、雨、污水井每月檢查一次,雨、污水管道每年疏通一次,視檢查情況及時清掏。化糞池月檢查一次,每半年清掏一次,發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。

6、每月對燈具和高處的污漬進(jìn)行清洗、保養(yǎng)。每月對噴泉的水更換不低于一次,污染較重的水質(zhì)視具體情況增加更換措施。

7、每月進(jìn)行全方位的消毒和滅蟲除害工作。

8、每年的年底,對廣場進(jìn)行全面清洗、保養(yǎng),我們主要對主雕塑和較高的構(gòu)筑物的清洗,確保廣場以嶄新的面貌迎接新年。

第二節(jié) 綠化管理

我們在詳細(xì)了解各種綠化植物的生長特征和數(shù)量后,用微機(jī)詳細(xì)記載建立檔案,每月月底對各種植物的生長和整形狀態(tài)及數(shù)量進(jìn)行復(fù)核,發(fā)現(xiàn)有缺少或枯死的植物應(yīng)立即更換。

1、綠化的造型保持修剪合理,造型美觀,景觀豐富。草地邊緣修剪整齊,踐踏破壞處及時修復(fù),保持完整,剪草坪保持3-5cm的高度,平整美觀,

2、對綠化植物做好防暴曬、防受凍、防澇工作,適度澆水,保養(yǎng)及時;

3、適時鏟除野草、石子、殘枝敗葉等雜物,松散土壤;

4、根據(jù)植物的特點(diǎn)適度施肥,保持草地生長良好;

5、每月對花木進(jìn)行蟲害預(yù)防、噴灑藥物,花木病蟲害防治及時、準(zhǔn)確,老鼠洞、螞蟻處理要準(zhǔn)確及時毒殺,鼠洞及時修補(bǔ)植草;草坪上無裸地,無雜草;

6、合理建議使用較美觀的植物,增添廣場的色彩。

7、建立每天的養(yǎng)護(hù)、整修記錄。

第三節(jié) 治安消防管理

1、針對別的廣場設(shè)施有被人故意損壞的現(xiàn)象,我們在保安的工作上加大力度,充分運(yùn)用電子監(jiān)控設(shè)備,將12名保安分為三班制,每位在崗的保安和辦公室人員將配備對講機(jī)、手提節(jié)能燈、電警棍等工具。每崗將保安分為2個小組,2人一組, 24小時不間斷巡邏,對0:00-6:00時間段為重點(diǎn)監(jiān)控段,對有偷盜或故意損壞的行為,能在第一時間發(fā)現(xiàn),給予糾正,控制在萌芽狀態(tài),對重大事件及時報公安機(jī)關(guān)。

2、對經(jīng)營性攤點(diǎn)嚴(yán)格按照規(guī)劃范圍經(jīng)營,不得超范圍、超區(qū)域隨意經(jīng)營,協(xié)調(diào)各攤點(diǎn)之間的關(guān)系,合理建議攤主優(yōu)化貨源,統(tǒng)一制定售價,文明禮貌待客。各攤主應(yīng)處理好攤位周邊的衛(wèi)生環(huán)境,監(jiān)督各攤點(diǎn)的外觀,維護(hù)整體廣場形象。

3、車輛有序、整齊停泊在指定的位置,嚴(yán)禁車輛亂停亂放,實(shí)施證卡管理。

4、對在廣場有打架斗毆、賭博的人應(yīng)立即予以勸阻、制止,涉及違法的應(yīng)立即報公安機(jī)關(guān)。

5、杜絕廣場的不文明現(xiàn)象,對于乞討、撿破爛者等應(yīng)勸阻、制止。

6、時時警惕消防安全,對有火災(zāi)隱患部位應(yīng)及時上報。有發(fā)生火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案。事發(fā)時及時報告業(yè)主和有關(guān)部門,并協(xié)助采取響應(yīng)措施。

第四節(jié) 水電設(shè)備管理

一、開啟時間管理

(1)燈光:高桿燈平時開2盞(站臺2盞關(guān)閉),7:00-8:00開三個回路,8:00-9:00開二個回路,9:00至天明開一個回路。所有燈飾,節(jié)假日(22天)每天開啟4小時(從晚7:00-11:00時)。草坪燈、庭院燈、階梯燈、地埋燈平時每天開燈1小時(從晚7:00-8:00時)。單臂燈、護(hù)欄燈、泛光燈、節(jié)能等平時開2小時。

(2)噴泉:節(jié)假日每天開4個小時(全噴),平時每天開3小時(次噴)。

(3)水系:雙休日每天開2小時,節(jié)假日每天開4小時,平時關(guān)閉。

(4)音響:隨噴泉開放。

二、保養(yǎng)維護(hù)管理

1、供電系統(tǒng)

(1)每月底檢查變壓器的油量位置是否不適當(dāng),所有計量儀表的測量讀數(shù)及指示燈、信號燈裝置是否工作正常,變壓器運(yùn)行中應(yīng)監(jiān)視:

a、電流、電壓的測量讀數(shù);

b、聲音是否正常;

c、油面溫升有無超允許范圍;

d、油面指示劑的油色有無異常;

e、連接呼吸器的吸潮劑是否干燥或需要更換;

f、箱殼有無漏油現(xiàn)象;

g、金屬外殼接地線是否合格。

(2)運(yùn)行中的變壓器絕緣油,每年應(yīng)作一次簡化試驗(yàn)。

(3)運(yùn)行中的開關(guān)、母線、接頭等一切截流導(dǎo)體,有無跳火、冒煙、燒焦、發(fā)熱、變色等現(xiàn)象。

(4)檢查電纜坑有無積水,如發(fā)現(xiàn)積水應(yīng)及時清除。

(5)配電室做好通風(fēng)和降溫工作,一般室內(nèi)溫度不能超40℃為宜。配電室每周吸塵一次,保持室內(nèi)清潔、干凈。各開關(guān)要標(biāo)明控制供電范圍,以利工作。

(6)每周檢查電表和各主要的開關(guān)接觸是否良好,發(fā)現(xiàn)問題及時更換。

(7)有損壞的照明燈具隨時更換,并做好記錄。

(8)濕式運(yùn)行完好,檢查應(yīng)符合下列標(biāo)準(zhǔn):

a、螺栓、吊環(huán)、密封墊圈齊全、完整堅(jiān)固。

b、接線堅(jiān)固、齊全、導(dǎo)電良好,合乎防爆要求絕緣電阻良好。

c、外殼接地良好,托架無嚴(yán)重變形無銹蝕。

d、殼內(nèi)無積水,殼外無積垢、無污泥。

(9)嚴(yán)格執(zhí)行防鼠條例,不得在電房內(nèi)吃東西,防鼠板不得隨意移開,因工作需要移開時,必須有專人看守方可。

2、給排水系統(tǒng)

(1)水泵每周輪換運(yùn)行,軸承每季加油一次,電動機(jī)軸承每半年加油一次。水泵每半年保養(yǎng)一次,對磨損零件及時進(jìn)行更換或修理。

水泵運(yùn)行完好指標(biāo)為:

a、連接部分要

求螺絲、墊圈、銷子齊全、完整、準(zhǔn)確。

b、儀表方面,要求電流表、電壓表、壓力表齊全準(zhǔn)確。

c、出水閘門、逆止閥、進(jìn)水閥門齊全完好,盤根密封完好,泄露合乎要求。

d、泵體各部門連接嚴(yán)密,不漏水。

e、油圈齊全、油質(zhì)合格、油量適中,不漏油。

f、軸承溫度不得超過60-65℃,運(yùn)轉(zhuǎn)不得有異聲和異常震動。

g、電機(jī)溫升不能超過銘牌規(guī)定,絕緣電阻符合要求。

h、過流及電壓保護(hù)齊全。

i、接線齊全導(dǎo)電良好,接地合格。

j、設(shè)備無油垢,無積塵,機(jī)房無積水,無雜物,工具材料配件存放整齊,油料要加蓋。

k、保管好技術(shù)檔案和圖紙。

(2)每周檢查閘閥、開關(guān)是否靈敏,密封是否良好。

(3)每半年對水表進(jìn)行清洗一次,發(fā)現(xiàn)有問題的應(yīng)及時更換或修理。

(4)對排水不暢的下水道、檢查井蓋,用專用的疏通器或人工清理,定期檢查。

3、消防系統(tǒng)

(1)每周檢查一次閘閥、正面閥、開關(guān)是否靈敏,密封是否完好,如有毛病及時維修。

(2)供電、照明、控制信號線路應(yīng)隨時保持良好的應(yīng)急狀態(tài)。

(3)每周檢查消防帶一次,如發(fā)現(xiàn)有潮濕應(yīng)及時進(jìn)行更換,以利應(yīng)急使用。

(4)滅火器的內(nèi)容物每年定期更換或補(bǔ)充一次。

(5)報警系統(tǒng)每周檢查一次是否靈敏。

(6)每周檢查消防栓是否完好,檢查消防器材是否損壞丟失。

第五節(jié) 土建及其它設(shè)施管理

本項(xiàng)目管理的工程師是從事建筑專業(yè)18年的工程師,曾參與__多處工程的施工管理工作。我們將根據(jù)房屋和設(shè)施的使用年限,定期檢查使用狀況,建立維修、保養(yǎng)檔案,需要維修,屬小修范圍的,及時組織修復(fù);屬大、中修范圍的,及時編制維修計劃和資金使用計劃,向業(yè)主作出報告與建議,根據(jù)業(yè)主意見組織維修。

1、道路管理:

(1)道路主要為人行道,嚴(yán)禁各種汽車和貨車、重型機(jī)械通行,防止市民在廣場拋擲石塊或其它易使道路損傷物件。

(2)路牙石要防止行人用自行車、或其它工具沖撞,有損壞的立即修復(fù)。對檢查井的井蓋要隨時檢查,用螺旋固定的方法對井蓋進(jìn)行固定,防止偷盜,對損壞或已被盜的井蓋,及時修復(fù)更換。

(3)確保在雨雪天的路面整潔,隨時清掃路面的積雪、雨水。

(4)對路面有溫差裂縫或沉降裂縫的部位,立即組織相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行分析、研究,向業(yè)主報出可行性維修方案等。

2、房屋管理:

(1)對房屋建筑設(shè)置沉降觀測點(diǎn),隨時做好沉降記錄,發(fā)現(xiàn)有大的問題,立即上報。

(2)房屋的屋面在每季度檢修一次,防止雨水管道被堵塞,導(dǎo)致外墻被污染。

(3)外墻、門窗的污漬隨時清理,室內(nèi)的樓地面不能堆放荷載超出設(shè)計的范圍。

(4)房屋損壞的門窗、水電的設(shè)施給予及時的修復(fù)。

3、雕塑管理

(1)本廣場的雕塑比較貴重的設(shè)施,對雕塑建立檔案,實(shí)行電子監(jiān)控。

(2)防止行人攀登,向雕塑拋擲物體。

(3)防止行人在雕塑亂涂畫,涂畫處及時清理。

(4)防止市民的風(fēng)箏與雕塑近距離接觸。

(5)建立沉降觀測點(diǎn),進(jìn)行觀測。

(6)主體除銹、噴漆維護(hù)的費(fèi)用由業(yè)主負(fù)責(zé)。

4、其它設(shè)施、設(shè)備管理

嚴(yán)格按照設(shè)施、設(shè)備的說明妥善管理、保養(yǎng),保持設(shè)施、設(shè)備的整潔、有形,對較復(fù)雜的設(shè)施、設(shè)備向業(yè)主或相關(guān)行業(yè)人員咨詢,建立好檔案。對有損壞的設(shè)施、設(shè)備,提出維修或更換方案。

第六節(jié) 財務(wù)管理

(1)財務(wù)部門必須嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)、條例和公司會議,維護(hù)職工的經(jīng)濟(jì)利益,提高本工程管理的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

(2)財務(wù)部門必須全面掌握本管理部的經(jīng)營情況,預(yù)測經(jīng)濟(jì)前景,參與經(jīng)營決策,并監(jiān)督經(jīng)營。

(3)編制財務(wù)計劃(預(yù)算),并根據(jù)各種信息資料及市場發(fā)展趨勢,提出經(jīng)營目標(biāo)。

(4)制定本管理部的財務(wù)管理制度,根據(jù)有關(guān)法律條例和會計制度制定管理方法。

(5)拓寬融資渠道,保證資金正常供應(yīng),管理好、用好資金提高資金使用效果,加速資金周轉(zhuǎn),并作為理財標(biāo)準(zhǔn)。

(6)根據(jù)會計制度的有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真做好會議基礎(chǔ)工作,具體要求完整,數(shù)字真實(shí),計算準(zhǔn)確,報送及時。

(7)對本管理部各項(xiàng)資金增減變動進(jìn)行監(jiān)督,,維護(hù)企業(yè)財產(chǎn)的安全完整。

(8)加強(qiáng)現(xiàn)金管理及資產(chǎn)管理。對超庫存限額的現(xiàn)金,及時送存銀行,對管理部財產(chǎn)采用'永續(xù)盤存制'進(jìn)行盤存,做到帳目、帳卡、帳實(shí)相符合。

(9)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動分析,定期檢查分析財務(wù)稅務(wù)成本計劃,利潤計劃以及各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。

第6篇 商業(yè)廣場設(shè)施設(shè)備維保管理方案

商業(yè)廣場設(shè)施、設(shè)備的維保管理方案

一、基本情況

本商業(yè)廣場設(shè)施、設(shè)備主要包括給排水、供配電、消防、智能化監(jiān)控等各個子系統(tǒng),其中:制定相應(yīng)的工程設(shè)備管理制度,通過運(yùn)用科學(xué)合理的管理方式,確保各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)作,為商戶的生產(chǎn)、生活提供可靠保障。

二、設(shè)施、設(shè)備的維保管理總要求

1、實(shí)行全面設(shè)備(設(shè)施)管理制度,強(qiáng)化設(shè)備的基礎(chǔ)管理工作,維修和定期保養(yǎng)相結(jié)合。

2、制訂和落實(shí)工作程序,每件事務(wù)和工作都有明確合理的程序,程序中的重要環(huán)節(jié)有統(tǒng)一的報表文件以及具體的經(jīng)辦人、責(zé)任人。

3、各專業(yè)商戶管人員必須根據(jù)責(zé)任范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的實(shí)際情況,制定出適合于各分系統(tǒng)、設(shè)施的規(guī)章制度、維修保養(yǎng)規(guī)程,力求在實(shí)際運(yùn)作過程中行之有據(jù)、做之有理。

4、運(yùn)行值班人員負(fù)責(zé)設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行操作及日常巡視檢查工作,并做好每天的運(yùn)行記錄,運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問題及時通知維修人員進(jìn)行處理。

5、維修人員負(fù)責(zé)設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,并做好維修保養(yǎng)記錄。

6、完善設(shè)備、設(shè)施信息管理系統(tǒng),對每項(xiàng)設(shè)備、設(shè)施分類建立電子檔案,并保持實(shí)時更新。

四、設(shè)備管理維保內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、給排水系統(tǒng)維保內(nèi)容

序號

項(xiàng)目

工作要求

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1

給水管道

每月檢查一次,隨時清通管道

管道通暢,保證供水,外觀無明顯破損

2

閥門

每月檢查一次,每周巡視檢查一次,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理:小修及時修復(fù)。

無明顯漏、滴、跑現(xiàn)象,開關(guān)靈活

3

化糞池

清掏一年一次

無外溢

4

壓力表

每月檢查一次,每周巡視檢查一次,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理:小修及時修復(fù)。

顯示值正常,外觀完好

5

機(jī)械潤滑

每月檢查一次,每季度加油

保證設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn),無缺油、機(jī)械故障

6

排水管道

每月檢查一次,隨時清通,小范圍除銹刷漆

外觀完好,無堵塞

7

雨水管、地漏道

每月檢查一次,隨進(jìn)清通每周巡視檢查一次,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理:小修及時修復(fù)。

天臺、地面雨水管口無明顯雜物堵塞

8

井蓋

隨時檢查,每周巡視檢查一次,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理:小修及時修復(fù)。

每半年刷漆

無明顯破裂、損壞

9

泵體

每季一次檢查,發(fā)現(xiàn)問題報告

運(yùn)行正常

2、供配電系統(tǒng)維保內(nèi)容

序號 項(xiàng)目 工作要求 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1電纜頭 日常檢查,小修即壞即修無不良接觸、良好

2溫控、濕控 日常檢查,小修即壞即修外表清潔,顯示正常,固定可靠

3絕緣鞋、手套 每年送檢

4斷路器 日常檢查,小修即壞即修標(biāo)號清晰,性能良好

5指示燈,按鈕,轉(zhuǎn)換開關(guān) 日常檢查,小修即壞即修外表清潔,標(biāo)號清晰,固定可靠

6電容無功補(bǔ)償 每日檢查,電容及時更換電容補(bǔ)償三相平衡

7指示燈、保險 日常檢查,小修即壞更換正常使用

8配電屏對地測試 日常檢查接地良好

9整體保養(yǎng)每月一次

10配電房全面保養(yǎng)每年二次

11變壓器性能檢測每二年一次

3、室內(nèi)外照明系統(tǒng)維保內(nèi)容

序號項(xiàng)目工作要求質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1公共通道照明 日常檢查,小修即壞即修 燈開關(guān)正常,線路完好

2樓梯照明 日常檢查,小修即壞即修 燈開關(guān)正常,線路完好

3洗手間照明 日常檢查,小修即壞即 修燈開關(guān)正常,線路完好

6應(yīng)急燈,安全指示燈 日常檢查,小修即壞即修

五、給排水系統(tǒng)管理

1、運(yùn)行管理

1)給排水系統(tǒng)包括生活給水系統(tǒng)、消防給水系統(tǒng)、消防噴淋系統(tǒng)、排水系統(tǒng)。

2)運(yùn)行專人專職管理,嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度,定崗定人。

3)實(shí)行24小時值班制度。

4)消防系統(tǒng)定期進(jìn)行試運(yùn)行,確保系統(tǒng)安全可靠。

2、維修保養(yǎng)

1)制定科學(xué)合理的維修保養(yǎng)計劃并組織實(shí)施。

2)維修操作人員合理配置,嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度。

3)加強(qiáng)日常巡視、檢查,切實(shí)執(zhí)行“應(yīng)修盡修、全面保養(yǎng)”的方針。

4)提高管網(wǎng)工作效率,有效處理管網(wǎng)系統(tǒng)的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,以減少損失,以達(dá)到節(jié)能、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的目的。

3、應(yīng)急預(yù)案

1)遇有事故,及時搶修,限水、停水24小時前通知商戶。

2)檢查漏水的準(zhǔn)確位置及所屬水質(zhì),并在許可能力下,立即設(shè)法制止漏水,若不能制止,應(yīng)立即尋求支援,在支援人員到達(dá)之前盡量控制現(xiàn)場,防止損壞擴(kuò)大。

3)觀察周圍環(huán)境,漏水是否影響各項(xiàng)設(shè)備,如電力設(shè)備、線纜等。

4)利用沙包等物件堆箱,防止漏水滲入電機(jī)等重要設(shè)備。

5)利用現(xiàn)有工具,設(shè)法清理現(xiàn)場。

6)如漏水可能會導(dǎo)致索賠等問題,須拍照存檔以作日后證明。

7)日常巡視、檢查時,應(yīng)留意渠道及排水是否有淤泥、雜物,隨時加以清理,以免堵塞。

8)如該部位曾經(jīng)有水浸記錄,平時應(yīng)準(zhǔn)備足夠沙包,作為爆水管及雨季應(yīng)急之用。

六、供配電系統(tǒng)維保管理

1、運(yùn)行管理

1)工程技術(shù)部應(yīng)根據(jù)不同設(shè)備、設(shè)施的性能、技術(shù)指標(biāo)等,合理制訂出維保計劃及相應(yīng)的操作和維修保養(yǎng)規(guī)程。

2)運(yùn)行值班人員應(yīng)嚴(yán)格按照值班規(guī)定實(shí)行24小時值班制,對大樓變壓器室、高低壓配電室等有關(guān)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行巡回檢查,同時做好相應(yīng)記錄。

3)運(yùn)行值班人員在日常設(shè)備、設(shè)施操作過程中必須嚴(yán)格按安全操作規(guī)程進(jìn)行,執(zhí)行〈工作票〉、〈操作票〉制度,牢固樹立“安全第一”的思想,確保人身和設(shè)備、設(shè)施的安全。

4)運(yùn)行值班人員必須留意和掌握供電設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)隱患,及時報告故障,并做好詳細(xì)記錄。

2、維修保養(yǎng)管理

1)維修人員進(jìn)行日常維修保養(yǎng)工作必須嚴(yán)格按照〈電氣維修管理規(guī)定〉及各種設(shè)備、設(shè)施的〈維修保養(yǎng)操作規(guī)程〉進(jìn)行,并按要求做好安全保障措施和技術(shù)措施。

2)維修人員應(yīng)熟悉、掌握大樓各系統(tǒng)所有照明器具情況,認(rèn)真做好維修工作、更換工作。

3)合理設(shè)計公共場所照明控制線路,如露天場所的照明可以采用光電控制,采用節(jié)能燈源,以達(dá)到節(jié)能、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的目的。

4)工程技術(shù)部應(yīng)定期組織人員對供配電系統(tǒng)進(jìn)行全面的、系統(tǒng)的檢查、調(diào)試,并根據(jù)實(shí)際需要充分做好合理用電調(diào)配和節(jié)能工作。

3、應(yīng)急預(yù)案

1)在即將發(fā)生臺風(fēng)、暴雨時,工程技術(shù)部應(yīng)組織人員對所有供配電系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)防性檢查,多方位監(jiān)視,同時做好搶修工作準(zhǔn)備。災(zāi)情過后,對供配電系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

2)發(fā)生火災(zāi)時,運(yùn)行值班人員應(yīng)立即報警并切斷火災(zāi)區(qū)域電源,積極滅火。事后,必須對供電設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行全面檢查方可恢復(fù)供電。

3)發(fā)生故障,及時搶修,短時間不能完成搶修的,應(yīng)通知商戶。

4)限電、停電應(yīng)提前24小時通知商戶。

4、臨時用電管理

1)為保障用電安全,臨時用電實(shí)行申請制度,商戶在拉線用電前,應(yīng)填寫〈臨時用電申請表〉經(jīng)物業(yè)部經(jīng)理審批后方可臨時用電。

2)用電期間,運(yùn)行值班人員應(yīng)根據(jù)用電情況,認(rèn)真做好巡視、檢查工作,及進(jìn)送、停電,保證供電。

3)用電后,維修及運(yùn)行值班人員應(yīng)積極配合商戶做好臨時用電的拆除工作,同時,進(jìn)行認(rèn)真檢查,保證安全,不留隱患。

七、消防系統(tǒng)維保管理

1、運(yùn)行管理

1)實(shí)行24小時值班制度。

2)運(yùn)行值班人員應(yīng)密切注意消防系統(tǒng)運(yùn)行情況,并做好記錄。

3)對于系統(tǒng)報警信號,值班人員應(yīng)立即通知報警區(qū)域保安,并作好記錄。如為誤報,應(yīng)通知維修人員進(jìn)行維修。

2、維修管理

1)每月對系統(tǒng)維修保養(yǎng)一次。

2)每年對系統(tǒng)進(jìn)行兩次性能檢測。

3)重要項(xiàng)目委托專業(yè)公司進(jìn)行。

八、服務(wù)承諾

1、商戶有關(guān)工程方面的咨詢10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

2、出現(xiàn)意外停電、水管滲漏等緊急事件保證5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

3、急修及時完成,一般維修當(dāng)天完成。

4、客人被困電梯10分鐘內(nèi)解救。

5、各項(xiàng)維修業(yè)務(wù)返修率低于1%。

九、操作規(guī)程

高低壓配電房的管理及操作規(guī)程

1、配電房必須設(shè)鎖,閑人免進(jìn)。進(jìn)出配電房應(yīng)放好防鼠檔板。

2、值班期間禁止從事與工作無關(guān)的一切事情,不得擅離職守。

3、接班人員未到位,當(dāng)班人員不得離開工作崗位。

4、每班做好巡查記錄,《變配電運(yùn)行記錄表》、《設(shè)備故障處理表》。

5、值班人員必須熟悉觸電急救方法。

6、對高(低)壓操作及檢修必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套、驗(yàn)電筆、接地線等,而且在保護(hù)人監(jiān)護(hù)下執(zhí)行操作。

7、需要停電進(jìn)行線路檢修時,首先需要檢查電梯是否已停在一樓并確定轎廂內(nèi)無人員的情況下,方可進(jìn)行操作。

8、要執(zhí)行停、送電操作,必須辦好有關(guān)手續(xù),堅(jiān)持工作票制度。凡要執(zhí)行10kv高壓部分及低壓母聯(lián)開關(guān)時,未經(jīng)主管人員批準(zhǔn),不許操作。停電拉閘、檢修停電要掛標(biāo)志牌。

9、禁止用超長金屬物在帶電低壓柜上工作。

10、嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé),遵守交接班制度和安全、防火、清潔衛(wèi)生制度。

11、配電房室內(nèi)溫度控制在40℃以下。

12、停電時應(yīng)先斷開各分路的空氣開關(guān),再斷開各回路控制柜的隔離開關(guān),然后再斷開多功能斷路器,最后再斷開總隔離開關(guān)。禁止帶負(fù)荷拉刀閘(隔離開關(guān))。

13、送電時首先檢查各分路是否斷開,然后合電源總隔離開關(guān),多功能斷路器,各分回路控制隔離開關(guān),最后按各分路的空氣開關(guān)的順序依次合閘送電。

14、在惡劣的氣候環(huán)境下,要加強(qiáng)對設(shè)備的特巡,當(dāng)發(fā)生事故時,應(yīng)保持冷靜,按照操作規(guī)程及時排除故障,并做好記錄。

消防系統(tǒng)操作規(guī)程

一、主機(jī)控制器

1)查詢:

1、按下菜單(menu)按鈕到下一級菜單,選擇菜單上需要查詢信息前面相應(yīng)數(shù)字的數(shù)字按鈕。

2、退出查詢按返回(esc)按鈕返回到上一級菜單。

2)聯(lián)動:

1、查看是否為自動(黃色燈亮)。

2、聯(lián)動設(shè)置:通過菜單上“系統(tǒng)設(shè)置”到下一級菜單,選擇“聯(lián)動設(shè)置”再到下一級菜單選擇“自動”或“手動”。

3、快速查找聯(lián)動信息:在菜單上選擇“聯(lián)動信息” 到信息欄,同時按下“shift+回路(0、1、2、3)”能快速找到相應(yīng)的回路,再通過上下(▲、

第7篇 商業(yè)廣場綠化管理方案-3

商業(yè)廣場綠化管理方案(三)

一、基本情況

本商業(yè)廣場綠化包括草坪、灌木類、喬木類、綠籬等,綠化的養(yǎng)護(hù)內(nèi)容包括澆灌排水、施肥、修剪造型、中耕除草、綠化設(shè)施維保、病蟲害防治等。

草坪綠化,主要為觀賞型草坪,分布在本商業(yè)廣場辦公樓旁、中心花壇。

灌木類、喬木類、室外花卉以綠籬等綠化植物,主要分布在道路兩側(cè)、建筑物周圍。

盆栽綠化,主要擺放在本商業(yè)廣場入口、樓宇大廳等。

綠化管理作為本商業(yè)廣場物業(yè)管理的重要組成部分之一,對本商業(yè)廣場環(huán)境有著重大影響。

二、綠化管理目標(biāo)

1、草坪--平整清潔無雜草;

2、花壇--土壤疏松無垃圾;

3、樹木--生長茂盛無枯枝;

4、樹形--美觀完整無傾斜;

5、綠籬--修剪整齊無缺枝;

6、時花--定期更換保常青。

三、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)

綠化管理--喬木養(yǎng)護(hù)/草坪養(yǎng)護(hù)/灌木、花卉和綠籬養(yǎng)護(hù)/花卉擺放/綠化設(shè)施維保

四、喬木養(yǎng)護(hù)

1、喬木的修剪

喬木整形效果應(yīng)與周圍環(huán)境協(xié)調(diào),行道樹修剪保持樹冠完整,枝葉密度適宜,內(nèi)膛不空又通風(fēng)透光,剪口平整,無傷口、下垂枝、萌孽枝及干枯枝。對于陡長或不規(guī)則枝桿,可于春秋兩季多次進(jìn)行剪除,清掉枯老枝桿,截口與枝位平齊。

2、喬木的淋水、施肥

行道樹應(yīng)使用水槍進(jìn)行噴淋,便于清洗灰塵。每年春秋重點(diǎn)施肥兩次,有機(jī)肥配合無機(jī)肥共同使用,注重碳、磷、鉀肥的使用,以提高喬木的抗病性。施肥量根據(jù)樹木的種類和生長情況而定,種植三年以內(nèi)的喬木和樹穴植被的喬木要適當(dāng)增加施肥量和次數(shù),肥料要埋施,先打穴或開溝,施肥后要回填土、踏實(shí)、淋足水、找平,避免肥料外露。

3、喬木的病蟲害防治

建立病蟲預(yù)警制度,保證在病蟲害發(fā)生的早期進(jìn)行殺滅。

為減少對本商業(yè)廣場工作、生活的影響,殺蟲滅害工作通常將安排在節(jié)假日或夜晚進(jìn)行,并選用環(huán)保、低毒藥劑。

4、實(shí)施細(xì)則

1)澆水洗葉:即時處理。

2)整形修剪:每月1次。

3)松土培土:每年1次。

4)施肥:每年兩次。

5)噴藥:每季一次,并根據(jù)植物病蟲情況增加次數(shù)、藥量。

6)綠地清潔:即時處理。

五、草坪養(yǎng)護(hù)

1、草坪的修剪

草坪的修剪主要是促使草的根系分蘗,增加草的密度,從而達(dá)到美化作用。根據(jù)珠海地區(qū)的天氣,草坪一般高度在5-10厘米為宜。為提高草坪的抗熱和耐旱的能力,將在溫度低的季節(jié)和生長旺的季節(jié)剪得低一些,在炎熱的夏季留高一些。每次修剪長度不超過葉子的30%,修剪時機(jī)掌握在草苗有50%-60%達(dá)到適合修剪的高度進(jìn)行。

2、草坪的灌溉

草坪在初植期出苗前為保證草床濕潤,需勤澆水,每次少澆水,以促進(jìn)根系生長分孽。出苗后在生長期和干旱期要勤澆水、澆透水。草坪在施肥后要及時澆水,以利于草苗吸取更多的養(yǎng)分。整體標(biāo)準(zhǔn)是每天的淋水量不低于該草種該規(guī)格的蒸發(fā)量。由于噴灌和澆水等方式會加重葉部病害的發(fā)生,澆水時間通常選擇在晴天的上午,以便及時地降低葉面的濕度,提高草種的抗病能力。

3、草坪的施肥

草坪的肥料分為化學(xué)肥料和有機(jī)肥料兩種。通常的化學(xué)肥料主要是硫酸銨、碳酸銨、尿素等,在施肥過程中將氮肥、磷肥、鉀肥配合使用,這三種肥料的配合比率定為5:4:3為宜。施肥量為每平方米1-1.5千克。有機(jī)肥包括堆肥、餅肥、人畜糞肥等,施肥量為每平方米1.5-2.5千克。

4、草坪的除雜

草坪的雜草清除包括人工清除和藥物清除兩種,在初植之前,先在播種區(qū)域澆足水分,促使播種區(qū)內(nèi)的雜草出苗,之后徹底清除雜草,最后再播種草苗。草坪的人工清除雜草主要是用小刀或小鋤把雜草連根挖出,也可使用剪草機(jī)將雜草剪斷,使其喪失繁殖能力?；瘜W(xué)藥物清除雜草,將使用除草劑如敵草隆等蘊(yùn)藥物進(jìn)行。一般草坪雜草分為闊葉草及單子葉雜草,在每年5月初至5月中旬,用藥劑1000倍至1500倍溶液通過葉面噴施,之后15-20天時,再大型施藥一次,同時將根據(jù)草種生長情況以及雜草情況適時除雜,以保證草坪的草種純度達(dá)到95%以上。

5、草坪的病蟲害防治

草坪的病害主要有黑粉病、炭疽病等,草坪的病害采用殺菌劑來防治,常用的殺菌劑主要有多菌靈、百菌清等。草坪的蟲害主要有小地老虎、螻蛄等,用溴化鉀殺小地老虎,使用90%的敵百蟲1000倍溶液噴殺黏蟲。將采用生物防治的方法,減少對環(huán)境的污染。用藥物防治時,一般選擇在晚上或節(jié)假日進(jìn)行,以減少對本商業(yè)廣場工作、生活的影響。

6、草坪的更新復(fù)壯

草坪的更新復(fù)壯多采用斷根、施肥、重新栽植、覆沙土等方法。草坪覆沙土可以防善草坪結(jié)構(gòu)以及土壤的結(jié)構(gòu),調(diào)整草坪根系的分布,增強(qiáng)透氣性。重新栽培將用全部翻整挖出的辦法,多用以擴(kuò)大草坪的面積。 將對被破壞或其他原因引起死亡的草坪植物及種補(bǔ)植,使草坪保持完整,無裸露地。

7、實(shí)施細(xì)則

1)除雜草:生長季節(jié)(4月-10月),每月除雜草3次,非生長季節(jié)每月除雜草1-2次,要求連根拔除。

2)修剪邊角。

3)平整草地:利用冬季保綠鋪平,以保持綠地平坦。

4)補(bǔ)植:對因生長不良等造成的裸露地,及時密植草地并加強(qiáng)保護(hù)。

5)淋水、施肥:草地淋水主要安排在干旱少雨季節(jié),1-2天淋水一次;每個月一般施肥一次,以保持良好的長勢。

六、灌木、花卉和綠籬養(yǎng)護(hù)

1、灌木、花卉和綠籬的修剪

1)灌木:注意觀察,根據(jù)景觀設(shè)想的要求,定時修剪,自然形態(tài)的灌木類,則保持相宜的比例,以達(dá)到最佳的觀賞效果。整形球型類的灌木,在生長旺盛的夏季每月應(yīng)修剪2次,日常每40天修剪1次,保持球體的結(jié)實(shí)、圓潤、美觀。對開花類的灌木的修剪應(yīng)避開花期,開花期盡量不進(jìn)行修剪或只進(jìn)行輕度的修剪,以保持花期開花繁茂。

2)綠籬:要求修截面平直整齊。

3)花卉:及時修剪花卉的公枝、旁枝、弱小枝,定時修剪花卉黃葉、殘花。

2、灌木、花卉和綠籬的噴淋和施肥

灌木、花卉和綠籬等觀賞性植物使用有機(jī)肥應(yīng)充分腐熟,這樣可以把有機(jī)物中的病原物及害蟲徹底殺死。使用無機(jī)肥料時,將調(diào)節(jié)氮、磷、鉀的比例,適量增施磷、鉀肥,以提高植物的抗病性。對這些觀賞型植物,通常選擇在秋天施肥,保證每年大型施肥一次。由于噴灌和澆

水等方式會加重植物葉部病害的發(fā)生,將采取溝灌、滴灌方式進(jìn)行。通常澆水時間安排在晴天的上午,以便及時的降低葉面的濕度,整體的標(biāo)準(zhǔn)是每天的淋水量不低于該種植物的蒸發(fā)量。

3、灌木、花卉和綠籬的病蟲害防治

本商業(yè)廣場內(nèi)植物害蟲眾多,吮吸植物汁液的害蟲有蚜、蚧、葉蟬、葉螨等體型較小的害蟲。

食葉害蟲主要有鳳蝶、枯葉蛾、葉蜂等

蛀食樹干的害蟲主要有天牛、吉丁甲類等害蟲。

針對這些蟲害,會采取綜合防治法:

1)減少病蟲源,在花壇、林帶周圍鏟除雜草,切斷害蟲的中間宿主。冬季清理枯枝集中焚燒或掩埋,對樹干刮除老樹皮并涂上石灰水,結(jié)合整枝,適當(dāng)修剪花木并集中處理,可減少越冬蟲源。

2)化學(xué)防治,對害蟲主要采取防治,在害蟲爆發(fā)前及時防治。對危害葉部的害蟲,主要采取觸殺、胃毒、熏蒸、內(nèi)吸功能的化學(xué)藥劑,不同的害蟲有不同的選擇。吮吸植物汁液的害蟲,要用熏蒸、內(nèi)吸類藥劑。食葉類害蟲主要使用觸殺及胃毒類藥劑。為減少對本商業(yè)廣場工作、生活的影響,通常安排晚上或節(jié)假日進(jìn)行病蟲害防治工作,并采用生物藥劑或燈光誘殺、潛所誘殺、人工防治等方法。

4、灌木、花卉和綠籬的除雜

觀賞植物里面的雜草極容易給植物帶病蟲害,同時又影響植物的整體美觀。通常雜草有狗尾草、馬唐等,除雜通常采用低位修剪及噴施除草劑的方法。除雜后保證植物根系不受損傷,不留枯草,盡量避免雜草種子脫落。

5、灌木、花卉和綠籬的補(bǔ)植方法

及時清理死苗,力求規(guī)格與原來植株接近,保證良好的景觀效果。

6、實(shí)施細(xì)則

1)松土除雜草:對于尚未郁閉的綠籬,每月松土除雜草2次,已郁閉的綠籬每清除寄生藤2-3次,養(yǎng)護(hù)面松土除雜草一次,為防止草坪長入,5-6月、8-9月各修邊一次,修邊寬度30cm,修邊一定要整齊、有美感。

2)修剪整形:保持0.7-1.8米高,上面平整,邊角整齊,線條流暢,新梢10cm以上即修剪,一般生長季節(jié),新梢10cm以上即修剪,一般生長季度4-10月,每月修剪整形3次,非生長季節(jié)每月修剪2次。

3)施肥:每月追復(fù)合肥一次,每年根據(jù)其長勢和覆蓋率情況適當(dāng)施基肥1-2次,基肥0.5-1kg/平方米,復(fù)合肥0.1-0.15kg/平方米,施肥方法以撒施為主。

4)補(bǔ)植:對養(yǎng)護(hù)不當(dāng)?shù)仍斐伤烂缫皶r補(bǔ)種,一般應(yīng)補(bǔ)回原來的種類,并力求規(guī)格與原來的相近。

5)淋水:施肥和補(bǔ)植需加強(qiáng)淋水,補(bǔ)植后一個星期內(nèi)每天淋水一次,施肥時加強(qiáng)淋水,一般情況下2-3天淋水一次。

第8篇 某廣場管理處管理方案

zz廣場管理處管理方案

hse目標(biāo)最大限度地節(jié)約資源

hse指標(biāo)1、單位員工紙張的消耗每年比上年遞減5%;

2、辦公用品按公司制定的指標(biāo)執(zhí)行;

職責(zé)1、品質(zhì)保證部負(fù)責(zé)對本部門資源節(jié)約情況進(jìn)行檢查;

2、zz廣場管理處主任負(fù)責(zé)本部門紙張和辦公用品的控制工作;

3、管理處成本控制員負(fù)責(zé)本部門的成本核算;

4、zz廣場管理處各主管負(fù)責(zé)每周收集管理區(qū)域可利用紙張,負(fù)責(zé)每月辦公用品數(shù)量金額的審核和申報;

5、zz廣場管理處各級員工負(fù)責(zé)收集自行使用后可重復(fù)利用的紙張并提交上級主管,按規(guī)定利用。負(fù)責(zé)合理使用辦公用品,避免丟失及損壞。

資源提供對外發(fā)函、宣傳標(biāo)識、各種水電節(jié)能設(shè)備設(shè)施、內(nèi)務(wù)需要

資金預(yù)算按公司財務(wù)擬定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

作業(yè)方案一、參照公司《資源節(jié)約管理作業(yè)指導(dǎo)書》;

二、本部門紙張管理:

1、傳遞盡量通過電子檔案,除外發(fā)文紙張單面打印或復(fù)印外,內(nèi)部行文用紙均應(yīng)當(dāng)雙面使用;

2、每周由主管帶領(lǐng)清理下屬員工辦公位置的廢紙可反面使用的紙張,歸放于公用電腦桌上。在日常管理及檢查中,如發(fā)現(xiàn)公用電腦桌上有可利用紙張而未使用,責(zé)任人按一類過失處理;

3、維修材料資源節(jié)約:在保證使用功能的情況下,盡量低成本、低更換、能維修則維修、建立工具以舊換新制度等;

4、其它資源節(jié)約:根據(jù)實(shí)際情況盡量使用節(jié)能燈、做到辦公區(qū)域人走燈滅、空調(diào)在相應(yīng)的溫濕度環(huán)境下才開、辦公設(shè)備專人管理(下班后關(guān)閉);

5、各主管負(fù)責(zé)對本班組的資源節(jié)約情況進(jìn)行督查;

6、廢紙?zhí)幚斫y(tǒng)一按公司規(guī)定執(zhí)行。

三、本部門辦公用品管理:

實(shí)施限量發(fā)放使用制度,按公司管理規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。通過每月客戶主管審核上報、主管領(lǐng)導(dǎo)審閱、成本控制員核算進(jìn)行三級控制。

時間表1、本部門資源消耗應(yīng)依月度為單位進(jìn)行統(tǒng)計;

2、由于各項(xiàng)資源消耗無歷史數(shù)據(jù),為此2003年度主要的工作是依照制訂的方案實(shí)施資源節(jié)約管理,并統(tǒng)計出相應(yīng)的數(shù)據(jù);2004年以后將對目標(biāo)的達(dá)成情況予以監(jiān)控。

3、由各組主管每月統(tǒng)計本班組的數(shù)據(jù)交成本控制員匯總后經(jīng)管理處主任審核后報公司備案。

檢查頻次及方式1

第9篇 商業(yè)廣場清潔保潔管理服務(wù)方案

商業(yè)廣場清潔保潔管理服務(wù)方案清潔衛(wèi)生工作是物業(yè)管理服務(wù)的重要內(nèi)容,保證環(huán)境的清潔衛(wèi)生,對保潔工作作出客觀評價,使保潔服務(wù)的質(zhì)量符合規(guī)定的要求是保證經(jīng)營環(huán)境優(yōu)美的唯一方法。保潔主管負(fù)責(zé)保潔工作的作業(yè)指導(dǎo)和日常巡查。管理服務(wù)中心在巡檢時對環(huán)境清潔衛(wèi)生工作加以檢查。管理服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生的周檢。

一、清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與工作計劃

1、 公共部位

(1) 地面清潔工作檢查

a. 檢查地面有無雜物、垃圾,道路清潔。

a. 檢查清潔工是否每日循環(huán)清潔垃圾桶,桶周邊是否清潔。

a. 檢查綠地有無垃圾。

d. 檢查綠地內(nèi)標(biāo)牌是否清潔,目視無明顯灰塵。

(2) 垃圾清運(yùn)工作檢查清洗垃圾房、垃圾箱,做到內(nèi)外無污跡,目視干凈。

⑶ 停車場工作檢查地面停車場標(biāo)識清晰,地面無雜物垃圾。

(4) 綠地、公共設(shè)施工作檢查

a. 公共區(qū)域干凈整潔,無垃圾。

a. 露天下水道、陰溝暢通無阻塞、無雜物,消防龍頭、陰井蓋干凈、無積土。

(5) 工具、設(shè)備工作檢查

a. 各類工具整潔,使用保管理規(guī)范。

a. 保潔用設(shè)備整潔干凈,無故障,擺放整齊。

2、 綠地清潔范圍:物業(yè)管轄內(nèi)草地和綠化帶。

(1) 作業(yè)程序

a. 用掃把仔細(xì)清掃草地上的果皮、紙屑、石塊、無雜物等。

a. 對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物,彎腰用手撿入垃圾斗內(nèi)。

a. 在清掃草地的同時,仔細(xì)清理綠地中的枯枝落葉。

(2) 清潔標(biāo)準(zhǔn)

a. 每天清掃一次以上,保持清潔干凈。

a. 目視無枯枝落葉,無果皮,無飲料罐,無煙頭,無石塊等垃圾和雜物。

3、 散水坡和排水溝清潔范圍:物業(yè)管轄內(nèi)的散水坡和排水溝。

(1) 作業(yè)程序

a. 用掃把清掃散水坡上的泥沙、果皮、紙屑等垃圾。

a. 用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾,拔除溝里生長的雜草,保證排水溝的暢通。

a. 用鏟刀、鋼絲刷清除散水坡及墻壁上空調(diào)滴水的污跡及青苔。先用洗潔精清掃再用清水沖洗,檢查一遍發(fā)現(xiàn)不干凈的地方再用鏟刀仔細(xì)刮。

d. 收拾好工具。

(2) 清除標(biāo)準(zhǔn)

a. 目視:干凈,無污跡,無青苔,無垃圾和沙石。

a. 有空調(diào)滴水的地方按作業(yè)程序第

3、 4條每星期擦洗一次, 散水坡和排水溝每天清掃一次。

4、 停車場清潔范圍:物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)停車場。

(1) 作業(yè)程序

a. 備膠水管、掃把、膠刷、垃圾斗等工具和清潔劑。

a. 用長柄竹把將垃圾掃成若干堆。

a. 用垃圾斗將垃圾鏟入垃圾車中。

d. 發(fā)現(xiàn)有雜物一起清運(yùn)上垃圾車。

a. 用膠管接通水源,全面沖洗地面,發(fā)現(xiàn)油跡和污跡時,倒少量清潔劑在污跡處,用膠刷擦洗,然后再用水沖洗。

a. 清潔周圍排水口和下水道,保證排水暢通。

(2) 清潔標(biāo)準(zhǔn)

a. 目視地面:無垃圾、果皮、紙屑,無積水,無污跡和雜物。

a. 每天清掃兩次。

⑶ 安全注意事項(xiàng)

a. 發(fā)現(xiàn)機(jī)動車輛漏油,應(yīng)通知車主并及時用干抹布抹去燃油后,再用洗潔精清洗油污,以免發(fā)生火災(zāi)。

a. 清潔時應(yīng)小心細(xì)致,垃圾車和工具不要碰壞其他車輛。

5、 宣傳欄、標(biāo)識宣傳牌清潔范圍:物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的宣傳欄、標(biāo)識宣傳牌。

(1) 作業(yè)程序

a. 宣傳欄的清潔:用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍,玻璃用玻璃刮清潔,按《玻璃門、窗、幕墻清潔操作標(biāo)準(zhǔn)》操作。

a. 宣傳牌、標(biāo)識牌的清潔:有廣告紙時,先撕下紙,再用濕抹布從上往下擦抹牌,然后用干抹布抹一次。

(2) 清潔標(biāo)準(zhǔn)

a. 宣傳牌每天清潔一次。

a. 室內(nèi)標(biāo)識牌每天清潔一次。

⑶ 安全注意事項(xiàng)

a. 梯子放平穩(wěn),人勿爬上裝飾物,防止人員摔傷。

a. 清潔宣傳欄玻璃時,小心劃傷手。

a. 清潔工具不要損傷被清潔物。

6、 室外地面清潔范圍:物業(yè)管轄區(qū)紅線范圍內(nèi)的室外公共區(qū)域地面包括道路、綠化等等。

(1) 工作程序

a. 每天上午用掃把、垃圾斗對路面、綠地進(jìn)行徹底清掃,清除地面果皮、紙屑、樹葉和煙頭等雜物。

a. 每天循環(huán)清掃,每天下班后由班長安排人員輪值保潔。

a. 用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。

d. 發(fā)現(xiàn)污水、污漬、口痰,須在半小時內(nèi)沖刷、清理干凈。

a. 果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清掃一次,并用長柄刷子沾水刷洗一次。

a. 垃圾房附近地面每天在早晚用水沖洗兩次,每周用洗潔精刷洗一次。

a. 沙井每周揭開鐵篦蓋板徹底清理一次,明溝每日清掃一次,無雜物,無積水。

a. 室外宣傳牌每日擦抹一次,保持干凈、無灰塵、無污漬。

a. 每月用水沖洗有污跡地面一次。

(2) 清潔標(biāo)準(zhǔn)

a. 地面無雜物、積水,無污漬、泥沙。

a. 宣傳牌目視無灰塵、污漬。

a. 果皮箱、垃圾桶外表無污跡、無異味無垃圾粘附物。

d. 沙井、明溝內(nèi)無積水、無雜物。

⑶ 安全注意事項(xiàng)

a. 大風(fēng)天氣注意高空墜物。

a. 下雨天由領(lǐng)班視具體情況安排工作。

a. 高溫天氣應(yīng)適當(dāng)安排作業(yè)時間以免中暑。

d. 沖刷路面墻面時不得使用消防水。

7、 不銹鋼清潔清潔保養(yǎng)范圍:護(hù)欄、標(biāo)牌、宣傳欄等。

(1) 作業(yè)程序

a. 先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面。

a. 然后用無絨毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠。

a. 至少許不銹鋼油于無絨毛巾上,對不銹鋼表面進(jìn)行試抹。

d. 表面面積大的可用手動噴霧槍將不銹鋼油噴于不銹鋼表面,然后用無絨干毛巾拭抹。

(2) 清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

a. 光面不銹鋼表面無污跡、無灰塵、半米內(nèi)可映出人影。

a. 光面不銹鋼表面光亮。

⑶ 安全注意事項(xiàng)

a. 上不銹鋼油時不宜太多,防止沾污他人衣物。

a. 要使用干凈的干毛巾,防止沙粒劃傷不銹鋼表面。

8、 玻璃門、窗、幕墻清潔范圍:玻璃門、窗、幕墻,門廳鏡面裝飾柱,各種鏡面。

(1) 作業(yè)程序

a. 先用刀片刮掉玻璃上的污跡。

a. 按玻璃清潔劑與清水1:5的比例兌好玻璃清潔溶液。

a. 把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上,然后用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａы敹藦纳贤麓怪毕茨ā?/p>

d. 污跡較重的地方重點(diǎn)抹。

a. 除掉毛巾用玻璃刮,刮去玻璃表面上的水分。

a. 一洗一刮連貫進(jìn)行,當(dāng)玻璃的位置和地面較接近時,可以把刮作橫向移動。

a. 用無絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。

a. 最后用地拖拖抹地面上的污水。

a. 清刮高處玻璃時,可把玻璃刮套在伸縮桿上。

a. 清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。

a. 玻璃面上無污跡、水跡;清潔后后用紙巾擦拭100cm2內(nèi)無灰塵。

(2) 安全注意事項(xiàng)

a. 高空作業(yè)時,應(yīng)兩人作業(yè)并系安全帶,戴安全帽。

a. 作業(yè)時,注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。

9、 大理石打蠟作業(yè)范圍:各樓層的大理石地面。

(1) 操作規(guī)程

a. 大理石地面上蠟。

a. 先把上蠟告示牌放置于工作現(xiàn)場。

a. 抬起機(jī)座,套好黑色纖維墊。

d. 配好起蠟水裝入多功能洗地機(jī)的水箱里。

a. 開動機(jī)器,拉動水箱控制桿,將起蠟水均勻涂在地面上。

a. 控制機(jī)器走向,由左至右,來回走動2~3次。

a. 上行下行的互疊約10cm。

a. 5分鐘后用吸水機(jī)把起蠟水均勻涂在地面上。

a. 用濕拖把拖兩次,再用拖布拖1次。

a. 待地面干透后進(jìn)行封蠟。

a. 把落蠟拖把浸透蠟水。

a. 把拖把放在壓水夾上稍微夾干后,將蠟水均勻涂在地面上。m.層與層之間相隔約30mm(以手感干爽為準(zhǔn))。n.約3天后,待最后1層蠟干,用高速拋光機(jī)拋光。o.大理石地面打蠟每兩月1次。

(2) 打蠟標(biāo)準(zhǔn)

a. 視地面和墻面無灰塵,可映出物體輪廓。

a. 干凈的紙巾擦拭100厘米長,紙巾無明顯污染。

⑶ 安全及注意事項(xiàng)

a. 操作機(jī)械時,按操作規(guī)程操作,防止損壞。

a. 打蠟時一定要均勻,層與層之間時間較長為宜。

a. 時間安排:凌晨為宜。

d. 打蠟前在適宜的地方(如一樓電梯廳和打蠟層電梯廳)掛告示牌。

a. 蠟面保養(yǎng)操作標(biāo)準(zhǔn)

(4) 日常保養(yǎng)

a. 清理地面:掃凈地面后,將塵拖噴適量靜電除塵劑或用地拖沾取中性清潔劑(綠水)溶液抹去地面灰塵及污漬。

a. 高速拋光:待干后,用高速拋光機(jī)拋光蠟面。

(5) 周保養(yǎng)

a. 清洗地面:將中性清潔劑(綠水)按1:20比例兌成水溶液后,用洗地機(jī)配合百潔墊輕輕擦洗蠟面。

a. 涂抹保養(yǎng)蠟:將一份保養(yǎng)蠟水兌四份清水,涂抹在蠟面上。

a. 高速拋光:待干后,用高速拋光機(jī)拋光地面。

(6) 月保養(yǎng)

a. 擦洗地面:將一份清潔劑兌成1:20的清水,用洗地機(jī)配合百潔墊擦洗蠟面。

a. 補(bǔ)面蠟:吸水機(jī)吸去污水,再用清水過凈;待干后,補(bǔ)上一層熱塑性蠟水。

a. 高速拋光:待蠟面干后,用高速拋光機(jī)拋光蠟面。

10、 燈具清潔清潔保養(yǎng)范圍:路燈、樓道燈、走廊燈、辦公室和各活動場所的燈具。

(1) 作業(yè)程序

a. 準(zhǔn)備梯子、螺絲刀、抹布、膠桶等工具。

a. 關(guān)閉電源、架好梯子,人站在梯子上,一手托起燈罩,一手拿螺絲刀,擰松燈罩的固定螺絲,取下燈罩。

a. 先用濕抹布擦抹燈罩內(nèi)外污跡和蟲子,再用干抹布抹干水分。

d. 將抹干凈的燈罩裝上,并用螺絲刀擰緊固定螺絲。

a. 清潔日光燈具時,應(yīng)先將電源關(guān)閉,取下蓋板,取下燈管,然后用抹布分別擦抹燈管和燈具及蓋板,重新裝好。

(2) 清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

a. 清潔后的燈具、燈管無灰塵、燈具內(nèi)無蚊蟲,燈蓋、燈罩明亮清潔。

a. 安全注意事項(xiàng)。

a. 在梯子上作業(yè)時應(yīng)注意安全,防止摔傷。

d. 清潔前應(yīng)首先關(guān)閉燈具電源,以防觸電。

a. 人在梯子上作業(yè)時,應(yīng)注意防止燈具和工具掉下碰傷行人。用螺絲刀擰緊螺釘,固定燈罩時,應(yīng)將螺釘固定到位,但不要用力過大,防止損傷燈罩。

二、 檢查標(biāo)準(zhǔn)

1、 保潔主管職責(zé)

(1) 負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)日常清潔工作管理,確保物業(yè)內(nèi)外環(huán)境無雜物、無異味、無衛(wèi)生死角。

(2) 按使用人要求提供有償清潔服務(wù)。

⑶ 負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的保潔管理工作。

(4) 協(xié)助管理服務(wù)中心監(jiān)管公共秩序及設(shè)備運(yùn)行情況。

(5) 協(xié)助安全保衛(wèi)中心、工程維修中心對突發(fā)事件及特殊天氣情況下的應(yīng)急處理。

(6) 執(zhí)行公司交辦的其他工作

2、 保潔管理

(1) 清潔衛(wèi)生監(jiān)督管理規(guī)程為確保環(huán)境整潔,特制定如下管理規(guī)程:

a. 管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)每天檢查、監(jiān)督清潔衛(wèi)生工作。

a. 管理服務(wù)中心以清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),檢查各區(qū)域的衛(wèi)生狀況,對清潔質(zhì)量作出評估,記錄于每日清潔檢查評估表內(nèi)。

a. 管理服務(wù)中心每天會同清潔主管巡查各區(qū)域的衛(wèi)生狀況,巡查結(jié)果記錄于每天公共區(qū)域衛(wèi)生清潔抽查表內(nèi)。

d. 管理服務(wù)中心在清潔衛(wèi)生的檢查過程中,凡發(fā)現(xiàn)不符合清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)迅速通知清潔工處理,并進(jìn)行復(fù)檢。

a. 月末,管理服務(wù)中心根據(jù)每日清潔檢查評估表進(jìn)行統(tǒng)計,以評定當(dāng)月清潔工的清潔質(zhì)量,將統(tǒng)計結(jié)果記錄于清潔質(zhì)量月總結(jié)表。

a. 管理服務(wù)中心將清潔質(zhì)量月總結(jié)表交公司,反饋存在的問題并上報。

3、 清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

(1) 正門、廣場

a. 花槽:槽內(nèi)無垃圾、無雜物,槽體側(cè)面及槽邊無污跡、積塵;

a. 清潔光亮。

a. 地面:無污跡、水泥跡、香口膠跡、積水、堆放雜物。

d. 清潔光亮。

a. 墻面:無污跡、無亂張貼物。

a. 門戶:無污跡、無積塵、無亂張貼物、清潔光亮。

a. 指示牌(包括招牌):無污跡、無積塵、無亂張貼物、清潔光亮。

a. 消防栓:無污跡、無積塵。

a. 出入口欄桿:無污物、無阻塞。

(2) 公共活動場所

a. 地面:無腳印、無污跡、清潔光亮

a. 天花:無污跡、無明顯積塵。

a. 光管罩:無污跡、無明顯積塵、清潔光亮。

d. 墻面:無污跡、清潔光亮。

a. 銅牌:無污跡、無積塵、清潔光亮。

a. 水牌及指示牌:無污跡、清潔光亮。

a. 門戶(管井門、隔煙門):無污跡、無積塵、清潔光亮。

a. 垃圾桶:桶體光潔無污跡、無痰跡;桶內(nèi)垃圾不得超過桶口。

a. 消防拴:無污跡、無積塵。

a. 露臺(包括天臺、平臺、陽臺):清潔無物。

a. 消防箱:無污跡、無明顯積塵。

⑶ 垃圾房無堆積垃圾。垃圾做到日產(chǎn)日清。做好垃圾分類收集管理,將所有垃圾集中堆放在堆放點(diǎn),做到合理、衛(wèi)生、四周無散放垃圾。可作廢品回收的垃圾,要另行放置。垃圾間保持清潔、無異味,經(jīng)常噴灑藥水,防止發(fā)生蟲害。

(4) 垃圾收集與清運(yùn)通過規(guī)范的垃圾收集與清運(yùn),保持整潔美觀,消除臭味和各種細(xì)菌、害蟲,不污染環(huán)境,不影響使用人的健康。

a. 及時清除接面上所有的垃圾,收集清運(yùn)時,用垃圾袋裝好,并選擇適宜的通道和時間;

a. 在清除垃圾時,不能將垃圾散落在地面上;

a. 常沖洗垃圾間,保持垃圾間的整潔,防止產(chǎn)生異味及飛蟲;

d. 配合環(huán)衛(wèi)做好清運(yùn)垃圾工作。

第10篇 某某商業(yè)廣場前期物業(yè)管理方案

某商業(yè)廣場前期物業(yè)管理方案

第一節(jié) 前期物業(yè)管理工作的意義

由于在建筑設(shè)計時對于物業(yè)的使用功能和后期管理很難全面預(yù)測,設(shè)計時會有不周之處;在施工階段會存在一些質(zhì)量問題,對后期管理會造成隱患,這些問題往往是發(fā)展商和監(jiān)理公司容易忽視的。由于物業(yè)管理公司長年從事物業(yè)管理與服務(wù),因此在這些方面具有較豐富的經(jīng)驗(yàn),可以提出一些好的建議從而使該物業(yè)建設(shè)得更加完美。

在當(dāng)今的房地產(chǎn)市場中,很少有物業(yè)建成再銷售的情況,在房屋銷售階段、購房者們對于工程進(jìn)度、物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容將非常關(guān)心,常要銷售部門作大量的解釋工作。如果銷售人員對物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和規(guī)范了解不夠,如果物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)測算不準(zhǔn)確,收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)有問題,將給樓宇銷售造成很_煩。物業(yè)公司籌備人員可以按政府文件和物業(yè)情況準(zhǔn)確進(jìn)行測算,給予業(yè)戶明白準(zhǔn)確的答復(fù),同時也可使業(yè)戶們對于物業(yè)管理有一個初步的了解,從而促進(jìn)樓宇的銷售工作。

物業(yè)管理籌備處在前期管理中根據(jù)政府文件和物業(yè)情況編寫有關(guān)法律文件如《__廣場房屋使用管理維修公約書》、《__廣場前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《__廣場物業(yè)管理服務(wù)手冊》以及有關(guān)的協(xié)議書、操作文件等,為業(yè)主入住做好充分的準(zhǔn)備。

第二節(jié) 前期物業(yè)管理工作內(nèi)容

1、按物業(yè)管理和業(yè)戶的要求重新審核設(shè)計方案,對于使用和服務(wù)功能方面的不足提出修改意見,適時進(jìn)行增補(bǔ)或修改,在不增加或少增加投資的前提下使物業(yè)建設(shè)得盡可能完美。

2、對建筑、裝修施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)理,避免施工中留下隱患。監(jiān)理單位主要是對工程驗(yàn)收負(fù)責(zé),而物業(yè)管理籌備處要對使用過程中的長期質(zhì)量負(fù)責(zé)。

3、物業(yè)管理籌備處將對物業(yè)運(yùn)行成本進(jìn)行精確測算,提出物業(yè)管理費(fèi)及其它收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、編制法律文本、各種協(xié)議文本、各種管理規(guī)程和規(guī)章制度及其工作表格,為后期管理做好準(zhǔn)備。這些文件的提供使業(yè)戶對于物業(yè)管理和服務(wù)有一個較為清晰的認(rèn)識。

4、配合發(fā)展商做好業(yè)戶的宣傳解釋工作,盡可能化解一些由于工程延期、承諾不合適所造成的誤解,同時解答一些物業(yè)管理服務(wù)政策性問題,對于推動樓宇銷售、親善與業(yè)戶的關(guān)系都有積極意義。

5、在施工尚未結(jié)束而有些業(yè)戶要入住的情況下需要對裝修施工進(jìn)行管理,這正是我籌備處職責(zé)范圍之內(nèi)的工作。由于施工條件限制、施工隊(duì)伍的不規(guī)范,裝修階段非?；靵y,管理難度很大,如無有效管理將造成成品損壞、業(yè)戶不滿甚至造成事故。

6、現(xiàn)場秩序維護(hù)和物業(yè)成品保護(hù)。我司籌備處進(jìn)駐后,將安排固定崗、流動崗經(jīng)常巡視;對樓道和房間鑰匙統(tǒng)一管理、外來人員盤查、治安消防隱患的檢查與消除等,從而保證物業(yè)的絕對安全。

7、周邊社會關(guān)系的建立。我司籌備處的早期進(jìn)駐將提前與公安、市容環(huán)衛(wèi)、供電、供水、街道等管理部門和單位建立聯(lián)系,求得其支持與幫助,聯(lián)合進(jìn)行小區(qū)服務(wù)設(shè)計,有利于良好社區(qū)環(huán)境的營造。

第三節(jié) 前期物業(yè)管理工作的組織

1、在開發(fā)商與我司簽訂《物業(yè)管理委托合同》之后,雙方應(yīng)就前期物業(yè)管理工作協(xié)商并簽訂協(xié)議,明確職責(zé)、酬金以及具體計劃安排。

2、組建物業(yè)管理籌備處,根據(jù)委托方要求確定人數(shù)和專業(yè),一般情況以工程技術(shù)專業(yè)人員為主。我司從開發(fā)商利益和要求出發(fā)盡可能提高前期物業(yè)管理服務(wù)水平并降低管理成本。在以往的前期物業(yè)管理中,籌備處班子中基本是高中級工程技術(shù)人員和管理人員,人數(shù)以5-10人為宜。

3、物業(yè)管理籌備處進(jìn)駐后將與開發(fā)商籌建工程部、銷售部融為一體(最好聯(lián)合辦公),并與監(jiān)理公司和施工單位密切配合,共同推進(jìn)工程建設(shè)。物業(yè)管理籌備處的工作以建議形式為主,扮演參謀和協(xié)調(diào)員的角色。

第四節(jié) 前期管理的工作方式

前期工作的方式需雙方協(xié)商確定,在我司以往的操作中,主要有以下方式:

1、派出常駐人員與開發(fā)企業(yè)聯(lián)合辦公,幫助貴司編撰管理文件,共同解決工作中遇到的問題。

2、我司可派出有經(jīng)驗(yàn)的高層管理人員不定期到現(xiàn)場工作,提供建議。

第11篇 _商業(yè)廣場清潔保潔管理服務(wù)方案

商業(yè)廣場清潔保潔管理服務(wù)方案

清潔衛(wèi)生工作是物業(yè)管理服務(wù)的重要內(nèi)容,保證環(huán)境的清潔衛(wèi)生,對保潔工作作出客觀評價,使保潔服務(wù)的質(zhì)量符合規(guī)定的要求是保證經(jīng)營環(huán)境優(yōu)美的唯一方法。保潔主管負(fù)責(zé)保潔工作的作業(yè)指導(dǎo)和日常巡查。管理服務(wù)中心在巡檢時對環(huán)境清潔衛(wèi)生工作加以檢查。管理服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生的周檢。

一、清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與工作計劃

1、公共部位

(1)地面清潔工作檢查

a.檢查地面有無雜物、垃圾,道路清潔。

b.檢查清潔工是否每日循環(huán)清潔垃圾桶,桶周邊是否清潔。

c.檢查綠地有無垃圾。

d.檢查綠地內(nèi)標(biāo)牌是否清潔,目視無明顯灰塵。

(2)垃圾清運(yùn)工作檢查

清洗垃圾房、垃圾箱,做到內(nèi)外無污跡,目視干凈。

(3)停車場工作檢查

地面停車場標(biāo)識清晰,地面無雜物垃圾。

(4)綠地、公共設(shè)施工作檢查

a.公共區(qū)域干凈整潔,無垃圾。

b.露天下水道、陰溝暢通無阻塞、無雜物,消防龍頭、陰井蓋干凈、無積土。

(5)工具、設(shè)備工作檢查

a.各類工具整潔,使用保管理規(guī)范。

b.保潔用設(shè)備整潔干凈,無故障,擺放整齊。

2、綠地

清潔范圍:物業(yè)管轄內(nèi)草地和綠化帶。

(1)作業(yè)程序

a.用掃把仔細(xì)清掃草地上的果皮、紙屑、石塊、無雜物等。

b.對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物,彎腰用手撿入垃圾斗內(nèi)。

c.在清掃草地的同時,仔細(xì)清理綠地中的枯枝落葉。

(2)清潔標(biāo)準(zhǔn)

a. 每天清掃一次以上,保持清潔干凈。

b.目視無枯枝落葉,無果皮,無飲料罐,無煙頭,無石塊等垃圾和雜物。

3、散水坡和排水溝

清潔范圍:物業(yè)管轄內(nèi)的散水坡和排水溝。

(1)作業(yè)程序

a.用掃把清掃散水坡上的泥沙、果皮、紙屑等垃圾。

b.用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾,拔除溝里生長的雜草,保證排水溝的暢通。

c.用鏟刀、鋼絲刷清除散水坡及墻壁上空調(diào)滴水的污跡及青苔。先用洗潔精清掃再用清水沖洗,檢查一遍發(fā)現(xiàn)不干凈的地方再用鏟刀仔細(xì)刮。

d.收拾好工具。

(2)清除標(biāo)準(zhǔn)

a.目視:干凈,無污跡,無青苔,無垃圾和沙石。

b.有空調(diào)滴水的地方按作業(yè)程序第3、4條每星期擦洗一次, 散水坡和排水溝每天清掃一次。

4、停車場

清潔范圍:物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)停車場。

(1)作業(yè)程序

a.備膠水管、掃把、膠刷、垃圾斗等工具和清潔劑。

b.用長柄竹把將垃圾掃成若干堆。

c.用垃圾斗將垃圾鏟入垃圾車中。

d.發(fā)現(xiàn)有雜物一起清運(yùn)上垃圾車。

e.用膠管接通水源,全面沖洗地面,發(fā)現(xiàn)油跡和污跡時,倒少量清潔劑在污跡處,用膠刷擦洗,然后再用水沖洗。

f.清潔周圍排水口和下水道,保證排水暢通。

(2)清潔標(biāo)準(zhǔn)

a.目視地面:無垃圾、果皮、紙屑,無積水,無污跡和雜物。

b.每天清掃兩次。

(3)安全注意事項(xiàng)

a.發(fā)現(xiàn)機(jī)動車輛漏油,應(yīng)通知車主并及時用干抹布抹去燃油后,再用洗潔精清洗油污,以免發(fā)生火災(zāi)。

b.清潔時應(yīng)小心細(xì)致,垃圾車和工具不要碰壞其他車輛。

5、宣傳欄、標(biāo)識宣傳牌

清潔范圍:物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的宣傳欄、標(biāo)識宣傳牌。

(1)作業(yè)程序

a.宣傳欄的清潔:用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍,玻璃用玻璃刮清潔,按《玻璃門、窗、幕墻清潔操作標(biāo)準(zhǔn)》操作。

b.宣傳牌、標(biāo)識牌的清潔:有廣告紙時,先撕下紙,再用濕抹布從上往下擦抹牌,然后用干抹布抹一次。

(2)清潔標(biāo)準(zhǔn)

a.宣傳牌每天清潔一次。

b.室內(nèi)標(biāo)識牌每天清潔一次。

(3)安全注意事項(xiàng)

a.梯子放平穩(wěn),人勿爬上裝飾物,防止人員摔傷。

b.清潔宣傳欄玻璃時,小心劃傷手。

c.清潔工具不要損傷被清潔物。

6、室外地面

清潔范圍:物業(yè)管轄區(qū)紅線范圍內(nèi)的室外公共區(qū)域地面包括道路、綠化等等。

(1)工作程序

a.每天上午用掃把、垃圾斗對路面、綠地進(jìn)行徹底清掃,清除地面果皮、紙屑、樹葉和煙頭等雜物。

b.每天循環(huán)清掃,每天下班后由班長安排人員輪值保潔。

c.用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。

d.發(fā)現(xiàn)污水、污漬、口痰,須在半小時內(nèi)沖刷、清理干凈。

e.果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清掃一次,并用長柄刷子沾水刷洗一次。

f.垃圾房附近地面每天在早晚用水沖洗兩次,每周用洗潔精刷洗一次。

g.沙井每周揭開鐵篦蓋板徹底清理一次,明溝每日清掃一次,無雜物,無積水。

h.室外宣傳牌每日擦抹一次,保持干凈、無灰塵、無污漬。

i.每月用水沖洗有污跡地面一次。

(2)清潔標(biāo)準(zhǔn)

a.地面無雜物、積水,無污漬、泥沙。

b.宣傳牌目視無灰塵、污漬。

c.果皮箱、垃圾桶外表無污跡、無異味無垃圾粘附物。

d.沙井、明溝內(nèi)無積水、無雜物。

(3)安全注意事項(xiàng)

a.大風(fēng)天氣注意高空墜物。

b.下雨天由領(lǐng)班視具體情況安排工作。

c.高溫天氣應(yīng)適當(dāng)安排作業(yè)時間以免中暑。

d.沖刷路面墻面時不得使用消防水。

7、不銹鋼清潔

清潔保養(yǎng)范圍:護(hù)欄、標(biāo)牌、宣傳欄等。

(1)作業(yè)程序

a.先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面。

b.然后用無絨毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠。

c.至少許不銹鋼油于無絨毛巾上,對不銹鋼表面進(jìn)行試抹。

d.表面面積大的可用手

動噴霧槍將不銹鋼油噴于不銹鋼表面,然后用無絨干毛巾拭抹。

(2)清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

a.光面不銹鋼表面無污跡、無灰塵、半米內(nèi)可映出人影。

b.光面不銹鋼表面光亮。

(3)安全注意事項(xiàng)

a.上不銹鋼油時不宜太多,防止沾污他人衣物。

b.要使用干凈的干毛巾,防止沙粒劃傷不銹鋼表面。

8、玻璃門、窗、幕墻

清潔范圍:玻璃門、窗、幕墻,門廳鏡面裝飾柱,各種鏡面。

(1)作業(yè)程序

a.先用刀片刮掉玻璃上的污跡。

b.按玻璃清潔劑與清水1:5的比例兌好玻璃清潔溶液。

c.把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上,然后用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａы敹藦纳贤麓怪毕茨ā?/p>

d.污跡較重的地方重點(diǎn)抹。

e.除掉毛巾用玻璃刮,刮去玻璃表面上的水分。

f.一洗一刮連貫進(jìn)行,當(dāng)玻璃的位置和地面較接近時,可以把刮作橫向移動。

g.用無絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。

h.最后用地拖拖抹地面上的污水。

i.清刮高處玻璃時,可把玻璃刮套在伸縮桿上。

j.清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。

k.玻璃面上無污跡、水跡;清潔后后用紙巾擦拭100cm2內(nèi)無灰塵。

(2)安全注意事項(xiàng)

a.高空作業(yè)時,應(yīng)兩人作業(yè)并系安全帶,戴安全帽。

b.作業(yè)時,注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。

9、大理石打蠟

作業(yè)范圍:各樓層的大理石地面。

(1)操作規(guī)程

a.大理石地面上蠟。

b.先把上蠟告示牌放置于工作現(xiàn)場。

c.抬起機(jī)座,套好黑色纖維墊。

d.配好起蠟水裝入多功能洗地機(jī)的水箱里。

e.開動機(jī)器,拉動水箱控制桿,將起蠟水均勻涂在地面上。

f.控制機(jī)器走向,由左至右,來回走動2~3次。

g.上行下行的互疊約10cm。

h.5分鐘后用吸水機(jī)把起蠟水均勻涂在地面上。

i.用濕拖把拖兩次,再用拖布拖1次。

j.待地面干透后進(jìn)行封蠟。

k.把落蠟拖把浸透蠟水。

l.把拖把放在壓水夾上稍微夾干后,將蠟水均勻涂在地面上。

m.層與層之間相隔約30mm(以手感干爽為準(zhǔn))。

n.約3天后,待最后1層蠟干,用高速拋光機(jī)拋光。

o.大理石地面打蠟每兩月1次。

(2)打蠟標(biāo)準(zhǔn)

a.視地面和墻面無灰塵,可映出物體輪廓。

b.干凈的紙巾擦拭100厘米長,紙巾無明顯污染。

(3)安全及注意事項(xiàng)

a.操作機(jī)械時,按操作規(guī)程操作,防止損壞。

b.打蠟時一定要均勻,層與層之間時間較長為宜。

c.時間安排:凌晨為宜。

d.打蠟前在適宜的地方(如一樓電梯廳和打蠟層電梯廳)掛告示牌。

e.蠟面保養(yǎng)操作標(biāo)準(zhǔn)

(4)日常保養(yǎng)

a. 清理地面:掃凈地面后,將塵拖噴適量靜電除塵劑或用地拖沾取中性清潔劑(綠水)溶液抹去地面灰塵及污漬。

b.高速拋光:待干后,用高速拋光機(jī)拋光蠟面。

(5)周保養(yǎng)

a.清洗地面:將中性清潔劑(綠水)按1:20比例兌成水溶液后,用洗地機(jī)配合百潔墊輕輕擦洗蠟面。

b. 涂抹保養(yǎng)蠟:將一份保養(yǎng)蠟水兌四份清水,涂抹在蠟面上。

c. 高速拋光:待干后,用高速拋光機(jī)拋光地面。

(6)月保養(yǎng)

a.擦洗地面:將一份清潔劑兌成1:20的清水,用洗地機(jī)配合百潔墊擦洗蠟面。

b.補(bǔ)面蠟:吸水機(jī)吸去污水,再用清水過凈;待干后,補(bǔ)上一層熱塑性蠟水。

c.高速拋光:待蠟面干后,用高速拋光機(jī)拋光蠟面。

10、燈具清潔

清潔保養(yǎng)范圍:路燈、樓道燈、走廊燈、辦公室和各活動場所的燈具。

(1)作業(yè)程序

a.準(zhǔn)備梯子、螺絲刀、抹布、膠桶等工具。

b.關(guān)閉電源、架好梯子,人站在梯子上,一手托起燈罩,一手拿螺絲刀,擰松燈罩的固定螺絲,取下燈罩。

c.先用濕抹布擦抹燈罩內(nèi)外污跡和蟲子,再用干抹布抹干水分。

d.將抹干凈的燈罩裝上,并用螺絲刀擰緊固定螺絲。

e.清潔日光燈具時,應(yīng)先將電源關(guān)閉,取下蓋板,取下燈管,然后用抹布分別擦抹燈管和燈具及蓋板,重新裝好。

(2)清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

a.清潔后的燈具、燈管無灰塵、燈具內(nèi)無蚊蟲,燈蓋、燈罩明亮清潔。

b.安全注意事項(xiàng)。

c.在梯子上作業(yè)時應(yīng)注意安全,防止摔傷。

d.清潔前應(yīng)首先關(guān)閉燈具電源,以防觸電。

e.人在梯子上作業(yè)時,應(yīng)注意防止燈具和工具掉下碰傷行人。

用螺絲刀擰緊螺釘,固定燈罩時,應(yīng)將螺釘固定到位,但不要用力過大,防止損傷燈罩。

二、檢查標(biāo)準(zhǔn)

1、保潔主管職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)日常清潔工作管理,確保物業(yè)內(nèi)外環(huán)境無雜物、無異味、無衛(wèi)生死角。

(2)按使用人要求提供有償清潔服務(wù)。

(3)負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的保潔管理工作。

(4)協(xié)助管理服務(wù)中心監(jiān)管公共秩序及設(shè)備運(yùn)行情況。

(5)協(xié)助安全保衛(wèi)中心、工程維修中心對突發(fā)事件及特殊天氣情況下的應(yīng)急處理。

(6)執(zhí)行公司交辦的其他工作

2、保潔管理

(1)清潔衛(wèi)生監(jiān)督管理規(guī)程

為確保環(huán)境整潔,特制定如下管理規(guī)程:

a.管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)每天檢查、監(jiān)督清潔衛(wèi)生工作。

b.管理服務(wù)中心以清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),檢查各區(qū)域的衛(wèi)生狀況,對清潔質(zhì)量作出評估,記錄于每日清潔檢查評估表內(nèi)。

c.管理服務(wù)中心每天會同清潔主管巡查各區(qū)域的衛(wèi)生狀況,巡查結(jié)果記錄于每天公共區(qū)域衛(wèi)生清潔抽查表內(nèi)。

d.管理服務(wù)中心在清潔衛(wèi)生的檢查過程中,凡發(fā)現(xiàn)不符合清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)迅速通知清潔工處理,并進(jìn)行復(fù)檢。

e.月末,管理服務(wù)中心根據(jù)每日清潔檢查評估表進(jìn)行統(tǒng)計,以評定當(dāng)月清潔工的清潔質(zhì)量,將統(tǒng)計結(jié)果記錄于清潔質(zhì)量月總結(jié)表。

f.管理服務(wù)中心將清潔質(zhì)量月總結(jié)表交公司,反饋存在的問題并上報。

3、清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

(1)正門、廣場

a.花槽:槽內(nèi)無垃圾、無雜物,槽體側(cè)面及槽邊無污跡、積塵;

b.清潔光亮。

c.地面:無污跡、水泥跡、香口膠跡、積水、堆放雜物。

d.清潔光亮。

e.墻面:無污跡、無亂張貼物。

f.門戶:無污跡、無積塵、無亂張貼物、清潔光亮。

g.指示牌(包括招牌):無污跡、無積塵、無亂張貼物、清潔光亮。

h.消防栓:無污跡、無積塵。

i.出入口欄桿:無污物、無阻塞。

(2)公共活動場所

a.地面:無腳印、無污跡、清潔光亮

b.天花:無污跡、無明顯積塵。

c.光管罩:無污跡、無明顯積塵、清潔光亮。

d.墻面:無污跡、清潔光亮。

e.銅牌:無污跡、無積塵、清潔光亮。

f.水牌及指示牌:無污跡、清潔光亮。

g.門戶(管井門、隔煙門):無污跡、無積塵、清潔光亮。

h.垃圾桶:桶體光潔無污跡、無痰跡;桶內(nèi)垃圾不得超過桶口。

i.消防拴:無污跡、無積塵。

j.露臺(包括天臺、平臺、陽臺):清潔無物。

k.消防箱:無污跡、無明顯積塵。

(3)垃圾房

無堆積垃圾。垃圾做到日產(chǎn)日清。做好垃圾分類收集管理,將所有垃圾集中堆放在堆放點(diǎn),做到合理、衛(wèi)生、四周無散放垃圾?？勺鲝U品回收的垃圾,要另行放置。垃圾間保持清潔、無異味,經(jīng)常噴灑藥水,防止發(fā)生蟲害。

(4)垃圾收集與清運(yùn)

通過規(guī)范的垃圾收集與清運(yùn),保持整潔美觀,消除臭味和各種細(xì)菌、害蟲,不污染環(huán)境,不影響使用人的健康。

a.及時清除接面上所有的垃圾,收集清運(yùn)時,用垃圾袋裝好,并選擇適宜的通道和時間;

b.在清除垃圾時,不能將垃圾散落在地面上;

c.常沖洗垃圾間,保持垃圾間的整潔,防止產(chǎn)生異味及飛蟲;

第12篇 廣場綠化養(yǎng)護(hù)管理服務(wù)方案

商業(yè)廣場綠化養(yǎng)護(hù)管理服務(wù)方案

一、綠化養(yǎng)護(hù)要求

1、草坪養(yǎng)護(hù)要求

(1)每周巡查一次,并做好相關(guān)記錄;

(2)應(yīng)控制病蟲害,草坪色澤正常,生長良好,及時清除雜草;

(3)年綠色不少于 220-250天。

(4)灌溉、排水

a.灌溉必須濕透根系層,應(yīng)浸濕的土層深度為100mm,不發(fā)生地面長時間積水;

b.灌溉量根據(jù)土質(zhì)、生長期、草種等因素確定;

c.灌溉時期和灌溉時間可按下列規(guī)定:

冷地型草,春秋兩季度充分澆水,保持生長。夏季適量澆水,宜早晨澆。

暖地型草,夏季勤澆水,宜早、晚澆,保持生長。

(5)病蟲害防治

a.常見病蟲害的防治應(yīng)以防為主,防治結(jié)合;

b.對不同種病蟲害的防治可根據(jù)具體情況選擇無公害藥劑或高效低毒的化學(xué)藥劑。

c.及時修割,目視整潔

2、喬灌木養(yǎng)護(hù)要求

(1)灌溉與排水

a.各綠地應(yīng)有各自完整的灌溉與排水系統(tǒng)(如沒有則應(yīng)有人工彌補(bǔ));

b.對新栽植的樹木應(yīng)根據(jù)不同樹種和不同環(huán)境條件進(jìn)行適期、適量的灌溉,應(yīng)保持有效水份;

c.已栽植成活的樹木,在久旱或立地條件較差,土壤干旱的環(huán)境中及時進(jìn)行灌溉,對水分和空氣溫度要求較高的樹種,須在清晨或傍晚進(jìn)行灌溉,有時還應(yīng)適當(dāng)進(jìn)行葉面噴霧;

d.灌溉前應(yīng)先松土。夏季灌溉宜早、晚進(jìn)行,冬季灌溉選在中午進(jìn)行。灌溉要一次澆透,尤其是春、夏季節(jié);

e.樹木周圍暴雨后積水應(yīng)排除,新栽樹木周圍積水龍應(yīng)盡快排除。

(2)中耕除草

a.喬木、灌木下的大型野草必須鏟除,特別是對其危害嚴(yán)重的各類藏蔓,例如允絲芋等;

b.樹木根部附近易板結(jié)的土壤在蒸騰旺季須每月松土一次;

c.中耕除草應(yīng)選在晴朗或初晴天氣,土壤不過分潮濕的時候進(jìn)行;

d.中耕深度以不影響根系生長為先。

(3)施肥

a.樹木休眠期和栽植前,需施基肥。樹木生長期施追肥,可以按照植株的生長趨勢進(jìn)行;

b.施肥量應(yīng)根據(jù)樹種、樹齡、生長期和肥源以及土壤理化性狀等條件而定。一般喬木胸徑在15cm以下的,每3cm徑應(yīng)施堆肥1.0kg,胸徑在15cm以上的,每3cm胸徑施堆肥1.0-2.0kg。樹木青壯年期有效擴(kuò)大樹冠及觀花、現(xiàn)果植物,適當(dāng)增加施肥量;

c.喬木和灌木均應(yīng)先挖好施肥環(huán)溝,其外徑應(yīng)與樹木的冠幅相適應(yīng),深度和寬高均為25一30cm;

d.施用的肥種類應(yīng)視樹種、生長期及觀賞等不同要求而定。早期欲擴(kuò)大冠幅,宜施氮肥,觀花觀果樹種應(yīng)增施磷、鉀肥。注意應(yīng)用微量元素和根外施肥技術(shù),并逐步推廣應(yīng)用復(fù)合肥料;施肥宜在晴天;除報外施肥,肥料不得觸及樹葉。

(4)修剪、整形

a.喬木類:

主要修除掛長技、病蟲技、交叉枝、并生枝、下垂枝、扭傷技以及枯枝和爛頭。行道樹主干要求3.2m高;遇有架空線者應(yīng)按林狀形修剪;樹冠圓整,分技均衡;樹冠幅度,不宜覆蓋全部路面,道路中間高空宜留有散發(fā)廢氣的空隙。

b.灌木類

灌木修剪應(yīng)使枝葉繁茂,分布勻稱;花灌木修剪,要有利于促進(jìn)短技和花芽的形成,修剪應(yīng)邀循'先上后下,先內(nèi)后外,去弱留強(qiáng),去老留新'的原則進(jìn)行。

c.綠籬類

綠籬修剪,應(yīng)促其分枝,保持枝葉豐滿;也可作整形修剪,特殊造型綠籬應(yīng)逐步修剪成型?；ㄇ虼_保春秋兩季各修剪一次。

d.地被、攀緣類

地被,攀緣植物修剪應(yīng)促進(jìn)分枝,加速覆蓋和攀纏的功能;對多年生的攀緣植物要定期翻基,清除枯枝,疏刪老弱的藤蔓。

(5)補(bǔ)植樹木

a.樹木缺損

落葉樹:應(yīng)在春季土壤解凍以后,發(fā)芽以前補(bǔ)值或在秋季落葉以后士忌冰凍以前補(bǔ)植。

針葉樹、常綠闊葉樹:應(yīng)在春季土壤解凍以后,發(fā)芽以前科植;或在秋季新稍停止生長后,降霜以前科植。補(bǔ)植的樹木,應(yīng)選用原來樹種,規(guī)格也應(yīng)相近似;若改變樹種或規(guī)格則須與原來的景觀相協(xié)調(diào)。補(bǔ)植行道樹樹種必須與同路段樹種一致。

b. 枯死植株的挖除

結(jié)合補(bǔ)植工作對枯死植株進(jìn)行調(diào)整;

枯死的大樹挖除前,報經(jīng)市園林主管部門審批后進(jìn)行。

3、花壇花景養(yǎng)護(hù)要求

a.花壇的養(yǎng)護(hù)、管理

根據(jù)天氣情況,保證水分供應(yīng),宜清晨澆水,澆水時應(yīng)防止將泥土沖到莖、葉上;

做好排水措施,嚴(yán)禁雨季積水;

花卉生長旺盛期,應(yīng)適當(dāng)追肥,施肥量根據(jù)花卉種類而定。

施肥后宜立即噴灑清水,嚴(yán)禁肥料沾污莖、葉面;

及時做好病蟲害防治工作;

花壇保護(hù)設(shè)施應(yīng)經(jīng)常保持清潔完好;

花壇換花期間,每年必須有1次以上土壤改良和土壤消毒。每次換花期間地裸露不得超過15天;

花卉應(yīng)生長健壯、花型正、花色艷、花期長并且注重做好'五一', '十一'全年觀賞期(包括現(xiàn)葉)不得少于280天;

花壇內(nèi)應(yīng)及時做好清除枯萎的范蒂、黃葉、雜草、垃圾;及時補(bǔ)種、換苗?；▔瘍?nèi)缺株倒苗不得超過3-5處,無枯枝殘花(殘花量不得大于15%)。

b. 花景的養(yǎng)護(hù)、管理

應(yīng)按計劃及時做好花卉的補(bǔ)種、填充;

應(yīng)根據(jù)所用花卉的習(xí)性及時更新翻種;

花影全年可以某一季為主花期,觀賞期不得少于100天;

修剪、整枝及時?；ê蠹爸仓晷菝咂跉堼埌刂Σ坏么笥?5%。

每年休眠期必須適當(dāng)耕圖表上層,施加有機(jī)肥;

及時做好病蟲害防治工作;

落實(shí)日常養(yǎng)護(hù),做到無雜草垃圾。

二、全年綠化養(yǎng)護(hù)計劃與流程

養(yǎng)護(hù)管理的計劃是按照綠地不同的景觀標(biāo)準(zhǔn)對全年的養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行計劃安排。

一月份上海常年氣溫平均3.3攝氏度,降水量平均48.3毫米。

對各種落葉樹木進(jìn)行冬季修剪,及樹木整形;

加土平整草坪;

利用天寒地動時期,剪除樹上的枯枝、爛頭及病蟲枝葉,徹底清除越冬皮蟲囊,刺蛾蛋以及越冬害蟲;

經(jīng)常注意檢查防寒設(shè)備、設(shè)施及植物防寒包扎物,隨時注意地被植物的管理。

二月份上海常年氣溫平均8.4攝氏度,降水量74.7毫米。

落葉樹木冬季修剪,冬耕和施基肥來改良土壤;

天氣晴時對草較多地區(qū)進(jìn)行除草,能得到樹木養(yǎng)分充分的利用生長。

三月份上海常年氣溫平均8.4攝氏度,降水量平均85毫米。

苗木調(diào)整移植做到苗木及時運(yùn)出種植,把好質(zhì)量關(guān),確保成活率;

在冬修的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)修,并適時進(jìn)行剝芽;

做好地被植物養(yǎng)護(hù)及管理,分株、移植養(yǎng)護(hù)工作。

四月份上海常年氣溫平均14.0攝氏度,降水量平均112.1毫米。

做好上月份的樹木移植的掃尾工作,開始對常綠樹木的挖掘,栽種工作(移植調(diào)整);

加強(qiáng)對各類型的綠化養(yǎng)護(hù)管理。特別注意新種樹木的加土、扶正、松除草、澆水的養(yǎng)護(hù);

抓緊做好樹木的剝芽、修剪(按技術(shù)操作規(guī)程辦);

注意防治病蟲害,對易感染病蟲害的樹木花草噴波爾多液防病;

清除草坪中的雜草,加強(qiáng)樹壇、花壇的養(yǎng)護(hù)管理。

五月份上海常年氣溫平均18.7攝氏度,降水量平均133.4毫米。

對綠地植物春季開花的花灌木進(jìn)行化后修剪及更新;

及時安排好松土除草工作;

本月氣溫漸高,特別對新種樹木的灌木,噴水抓緊落實(shí)。同時病蟲害也始終大量危害樹木、花卉,注意病蟲害預(yù)測預(yù)報,做好治蟲防病工作;

行道樹都應(yīng)按照技術(shù)操作要求進(jìn)行剝芽修剪,來提高樹木的質(zhì)量和綠化效果的作用,懸林木要有'三叉六分枝';

草坪進(jìn)行扎草,繼續(xù)除去草坪中的雜草。

六月份上海常年氣溫最高34攝氏度左右,降水量最多288毫米左右。

本月份已是霉季、氣溫高、濕度大,各種樹木已進(jìn)入速生快長時期,要抓緊搶在晴天松土除草;

本月份是病蟲害發(fā)生的嚴(yán)重時期,要注意經(jīng)常檢查樹木、花卉、地被植物的生長情況,如一旦發(fā)現(xiàn)病蟲害,要及時除治;

本月份氣溫高、太陽烈,要經(jīng)常做好防旱工作。如遇久旱不下雨,要及時澆水或葉面噴水,如久雨或大雨成澇,必須及時排除;

繼續(xù)除去草坪雜草及進(jìn)行扎草及時地被植物的養(yǎng)護(hù)管理。

七月份上海常年氣溫最高35攝氏度左右,降水量最多333毫米左右。

本月份天氣炎熱,野草生長快,同時苗木也是生長茁壯的時期,要繼續(xù)掌握松土除草,使土壤疏松、空氣流通;

本月份夏季是病蟲害發(fā)生多、蔓延快的時期,要按照防治措施做好防治病蟲害工作。特別是天牛、皮蟲、刺蛾是本月份大量發(fā)生時期,要特別注意;

本月份氣溫特別高,如連續(xù)不下雨要抗旱,同時本月份又是陣雨較多的季節(jié)也要注意排水防澇;

一般情況下,本月份進(jìn)入臺風(fēng)潮汛季節(jié),臺風(fēng)開始侵襲本市,因此要充分做好防臺、防汛的準(zhǔn)備工作,組織力量,隨時準(zhǔn)備搶救,特別要注意認(rèn)真做好大樹的防臺風(fēng)工作。

八月份上海常年氣溫最高36攝氏度左右,降水量249毫米左右。

本月份仍然是樹木生長旺盛時期,要合理安排好松土除草,促進(jìn)樹木茁壯成長;

繼續(xù)做好防旱排澇工作,干旱時隨時灌溉及葉面噴水,暴雨積水時,隨時排除積水,保證樹木不旱不澇,正常生長;

繼續(xù)做好防臺防風(fēng)工作,充分做到有備無患在臺風(fēng)警報發(fā)生后,要加強(qiáng)值班經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)吹斜、吹倒的樹木要采取措施及時扶正;

做好耐蔭花木的遮陰工作,同時繼續(xù)清除草坪雜草進(jìn)行扎草工作。

九月份上海常年氣溫最高35攝氏度,降水量最多298毫米左右。

為了使樹木生長良好,保持土壤水分,應(yīng)繼續(xù)因地制宜合理安排松土;

繼續(xù)按照防治病蟲害計劃,落實(shí)抓好除蟲滅病工作,特別是要針對發(fā)生較多的秋螟、蚜蟲等害蟲情況,一經(jīng)發(fā)生,立即防治;

全面進(jìn)行對樹木的枯枝、爛頭、病枝修剪及草坪雜草清除。

十月份上海常年氣溫最高28攝氏度左右,降水量157毫米左右。

本月份繼續(xù)因地制宜安排松土除草;

本月份對松柏類等常綠樹木帶土球移植調(diào)整種植;

本月份是許多害蟲成蟲產(chǎn)卵時期,要繼續(xù)撲滅防治各種成蟲和蟲卵。

十一月份上海常年氣溫最高21攝氏度,降水量最多112毫米左右。

本月份樹木基本進(jìn)入休眠期(冬季),樹木的修剪彩以冬季為主,為了促進(jìn)樹木生長強(qiáng)健,以及修整樹木的姿態(tài),減少病蟲害的滋生,可剪去病枝、枯枝,有蟲卵枝,過密枝等;

繼續(xù)做好防治病蟲害的工作,特別是秋病蟲和刺蛾蛋;

做好防寒工作,對一些抗寒力不強(qiáng)的樹木,尤其當(dāng)年生苗,可根據(jù)情況,搭設(shè)風(fēng)障或用稻草包扎,保護(hù)樹木安全過冬。

十二月份上海常年氣溫最高10攝氏度,降水量最多108毫米左右。

冬耕翻土,改良土壤,一般樹行空間,樹壇花壇空地,都應(yīng)抓緊在冬耕,讓它風(fēng)化;

繼續(xù)做好防寒保暖工作,發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)立即加以改善和爭取措施迅速改良;

加強(qiáng)設(shè)備的管理和各項(xiàng)維修工作,諸如動力、機(jī)械工具設(shè)備的保養(yǎng),確保使用安全可靠;

做好總結(jié)評比工作,在總結(jié)的基礎(chǔ)上,按照養(yǎng)護(hù)任務(wù)要求制訂明年的各項(xiàng)工作計劃。

第13篇 _z商業(yè)廣場環(huán)境保潔管理方案

商業(yè)廣場環(huán)境保潔管理方案

一、基本情況

本商業(yè)廣場容積率較低,樓宇分散,洗手間、公共通道、大堂等公用部位面積較大,人員流動和車輛較多,所以更強(qiáng)調(diào)保潔人員要定編定崗,達(dá)到衛(wèi)生不留死角。

二、保潔項(xiàng)目及頻次

項(xiàng)目

工 作內(nèi)容

清 潔 頻 次

綠地

撿拾垃圾雜物

1次/日

污水管井

排清污水和垃圾

清理1次/月

疏通1次/年

排水溝

清潔

1次/日

垃圾箱

垃圾清運(yùn)、清潔

日產(chǎn)日清

2次/日

消防栓

標(biāo)示牌

擦拭

1次/周

出入口欄桿

抹塵、清潔和保養(yǎng)

1次/周

停車場

清掃

1次/日

噴水池

清洗

1次/月

電梯

擦拭

1次/日

三、保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、本商業(yè)廣場外公共環(huán)境保潔標(biāo)準(zhǔn):區(qū)域內(nèi)無積水、無雜物、無明顯污漬、無明顯泥沙;指示牌無黑灰;垃圾日產(chǎn)日清,無堆積垃圾;污水管井、排水井眼看檢查井內(nèi)壁無粘附物,井底無沉淀物,水流暢通,井蓋上無污漬污物;噴水池水面無雜物,池底洗凈后無沉淀物,池邊無污跡。

2、衛(wèi)生間保潔標(biāo)準(zhǔn):保持地面明亮,無雜物、無污跡;磁磚墻面清潔無污跡;洗臉臺面無積水及干水跡;鏡面明亮無水跡;廁所清潔無異味、臭味;紙巾每天供應(yīng)_卷,洗手液定期補(bǔ)充;便器清潔、無黃漬;風(fēng)口清潔無灰塵,天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

3、辦公區(qū)域保潔標(biāo)準(zhǔn):地面、臺面和地毯無明顯污漬、無明顯灰塵,垃圾及時收集。

4、本商業(yè)廣場消殺標(biāo)準(zhǔn):采用環(huán)保藥劑,本商業(yè)廣場無成群蚊蟲、蟑螂等害蟲滋生。

四、保潔工作要求

1、室外公共環(huán)境保潔

1)保潔范圍:本商業(yè)廣場公共場地及道路、綠地、停車場等

2)保潔程序:

a、上午:在本商業(yè)廣場戶上班前對公共場地及道路、停車場、綠地等進(jìn)行清掃,重點(diǎn)是枯枝落葉的清掃和紙屑等雜物的收集;對標(biāo)識牌進(jìn)行清洗、擦拭。

b、下午:在中午就餐后再次對公共場地及道路、停車場、綠地等進(jìn)行清掃,重點(diǎn)是對煙頭、紙屑等垃圾的清理;對垃圾箱進(jìn)行清理,及時更換垃圾袋。

c、及時對排水管、溝進(jìn)行疏通,防止堵塞。

3)注意事項(xiàng)

a、清掃地面時,注意行人,避免在人流高峰期進(jìn)行。

b、沖洗地面時,如地面濕滑,應(yīng)設(shè)置提醒標(biāo)識。

2、洗手間保潔

1)保潔范圍:洗手盆、便池、鏡面、地面、墻面等

2)保潔程序:

a、準(zhǔn)備好保潔工具及物料。

b、敲門,看是否有人,若有則稍候,若無則進(jìn)入,并把“正在清潔”指示牌入置門外。

c、每天二次重點(diǎn)清理衛(wèi)生間。

d、打開門窗通風(fēng),用水沖洗大小便器,用夾子夾出小便器內(nèi)的煙頭等雜物。

e、清掃地面垃圾,清倒垃圾簍,換新垃圾袋后放回原位,保持垃圾桶容量不超過2/3。

f、將潔廁水倒入水勺內(nèi),用廁刷沾潔廁水刷洗大小便器,然后用清水沖凈。

g、用濕毛巾和洗潔精擦洗耳恭聽面盆,大理石臺面,墻面、門窗標(biāo)牌。

h、先將濕毛巾擰干擦邊球鏡面、窗玻璃,然后再用干毛巾擦凈。

i、用濕拖把拖干凈場面,然后用干拖把拖干。

j、噴適量香水或空氣清新劑,小便斗內(nèi)放入樟腦丸。

k、每兩小時進(jìn)行保潔一次,清理地面垃圾、積水等。

l、每月用干毛巾擦燈具一次,清掃天花板一次。

m、撤離:收集所有清潔工具、物料,撤除“正在清潔”指示牌。

n、每次巡回保潔填定簽到卡。

3)注意事項(xiàng)

a、清潔洗手間時,應(yīng)豎立“正在清潔”指示牌,以便商戶注意并配合。

b、清潔洗手間所用的工具要專用,且清潔面盆、廁盆工具要分開,使用后盡定期消毒,并與其它工具分開保管。

c、保潔人員應(yīng)注意自保護(hù),保潔時帶保護(hù)手套和口罩,預(yù)防細(xì)菌感染,防止清潔劑損害皮膚。

d、應(yīng)避免在洗手間使用高峰期清洗洗手間。

e、注意洗手間的通風(fēng),按規(guī)定開關(guān)通風(fēng)扇,以節(jié)約能源。

f、及時補(bǔ)充廁紙。

3、垃圾存放要求

根據(jù)具體情況,設(shè)置垃圾桶、垃圾箱、垃圾車、煙灰桶等垃圾存放容器。

1)存放容器按垃圾的種類和性質(zhì)配備。

2)存放容器要按垃圾的產(chǎn)生量存置在各個場所。

3)存放容器要易存放、易清倒、易搬運(yùn)、易清洗。

4)有些場所的存放容器應(yīng)加蓋,以防異味散發(fā)。

5)垃圾存放容器要保持清洗。

4、垃圾收集要求

1)及時收集清除本商業(yè)廣場內(nèi)所有垃圾,在正常情況下,垃圾桶內(nèi)的垃圾不能超過桶容積的2/3。

2)收集清運(yùn)時,用垃圾車或垃圾袋裝好,不能將垃圾散在樓梯和樓上。

3)收集煙灰、煙頭時,必須確認(rèn)煙頭完全熄滅,以防火災(zāi)。

4)收集清運(yùn)垃圾時,要選擇在適宜的通道和時間。

5)保潔人員收集清運(yùn)垃圾,要注意衛(wèi)生,戴口罩和防護(hù)手套,工作完畢后要洗手消毒。

6)存放垃圾容器應(yīng)定期刷洗。

7)垃圾日產(chǎn)日清。

8)垃圾存放地要定期殺蟲、消毒。

5、本商業(yè)廣場消殺工作

1)滅四害工作

a、公共區(qū)域滅四害每半月一次,根據(jù)四害繁殖情況增加滅殺次數(shù)。

b、具體操作方法:投藥、噴藥、設(shè)卡及清理死角衛(wèi)生,斷絕四害食物。

c、保證滅四害效果達(dá)到國家環(huán)衛(wèi)部門標(biāo)準(zhǔn)要求。

d、采用國家批準(zhǔn)的低毒、環(huán)保型藥劑,使用后對人、畜無害,不造成環(huán)境污染。

e、消殺效果保證:

滅鼠標(biāo)準(zhǔn):采用移板法檢測:陽性率〈=3%。

滅蚊標(biāo)準(zhǔn):積水采用目測法檢測:水體中有蚊幼或腎的陽性積水率〈=3%,成蚊采用誘捕法檢測,誘捕率〈=1只/半小時。

滅蠅標(biāo)準(zhǔn):采用誘捕法檢測,陽性率〈=3%。

滅蟑螂標(biāo)準(zhǔn):采用目測法檢測,成蟲陽性率〈=3%,卵鞘陽性率〈=2%,蟑跡陽性率〈=5%。

2)預(yù)防白蟻工作

a、每月對區(qū)內(nèi)所有建筑物和綠化物進(jìn)行兩次定期檢查。

b、發(fā)現(xiàn)建筑物或綠化物有可疑白蟻危害,應(yīng)立即采用以下措施進(jìn)行防治:

誘殺法:將裝有藥物的箱放在白蟻出入的地方,引誘到箱中集中撲殺。

噴藥法:將高效藥物噴灑在白蟻活動的地方和巢內(nèi),使白蟻互相傳染中毒身亡。

煙熏法:在白蟻巢內(nèi)放藥物煙熏,將白蟻熏死。

c、將已死的白蟻收集集中處理。

第14篇 某某廣場物業(yè)管理方案編制說明

某廣場《物業(yè)管理方案》編制說明

本物業(yè)管理工程為__市__廣場管理工程,我公司在取到招標(biāo)文件后,針對本廣場是__市的主要景點(diǎn)和重點(diǎn)形象之一,對招標(biāo)文件內(nèi)容進(jìn)行了認(rèn)真詳細(xì)地分析研究,并根據(jù)我公司物業(yè)管理成功經(jīng)驗(yàn),我們堅(jiān)信我們將確保管理目標(biāo)符合城市文明創(chuàng)建的要求,做到環(huán)境文明、衛(wèi)生整潔,所有設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常,良好率100%。

為此,我們在編制物業(yè)管理方案過程中,從'保安-保潔-燈光、音響、水系、噴泉-綠化管理-廣場的所有設(shè)施管理措施-安全措施-管理制度'等方面進(jìn)行詳細(xì)的闡述,制定了一系列科學(xué)合理的組織管理和技術(shù)措施。其中在人員部署章節(jié)內(nèi),我們重點(diǎn)對組織機(jī)構(gòu)的建立、勞動及機(jī)械設(shè)備的配備的組織等方面進(jìn)行計劃安排;主要工程管理方案中,我們側(cè)重介紹了影響到設(shè)備和設(shè)施使用壽命的關(guān)鍵維護(hù)、保養(yǎng)管理方法;在管理質(zhì)量保證措施節(jié)內(nèi),我們明確了管理質(zhì)量目標(biāo),圍繞管理質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)從管理質(zhì)量保證體系、管理組織措施、監(jiān)督制度等方面進(jìn)行闡述;我們主要從勞動力、使用機(jī)具、資金使用等方面進(jìn)行安排;在安全操作規(guī)范等方面進(jìn)行了布置;在文明管理及環(huán)境保護(hù)措施一章內(nèi),我們要從管理人員職責(zé)等方面進(jìn)行闡述,并按標(biāo)準(zhǔn)化工地要求,提出一系列平面管理措施。

第15篇 z廣場機(jī)電設(shè)備設(shè)施管理方案

商住廣場機(jī)電設(shè)備設(shè)施的管理方案

一、給排水系統(tǒng)的保養(yǎng)與管理

水泵房管理規(guī)定

1.值班人員應(yīng)對水泵房進(jìn)行日常巡視,檢查水泵、管道接口和閥門有無滴水現(xiàn)象.

2.經(jīng)常檢查水泵控制柜的指示燈指示,觀察停泵時水泵壓力表指示.在正常情況下消防泵、生活泵、恒壓泵、污水泵的選擇開關(guān)應(yīng)放在自動位置.

3.生活水泵規(guī)定每星期至少輪換使用一次,接觸器主開關(guān)每月檢查一次.

4.消防泵按消防安全相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理.

5.泵房每周打掃一次,泵及管道每月至少檢查擦洗一次.

6.水池每月應(yīng)加蓋上鎖,鑰匙由值班人員管理,透氣孔需用紗布包扎,以防雜物掉入水池中.

7.保證水泵房的通風(fēng)、照明以及應(yīng)急燈在停電狀態(tài)下的正常使用.

水池水箱的清洗

1.地下水池或屋頂水箱一年至少清洗兩次,若遇到特殊需要可增加清洗次數(shù).水池或水箱清洗人員許持有健康合格證,清洗作業(yè)前一天應(yīng)通知有關(guān)用戶知曉停水時間,以便用戶作好儲水準(zhǔn)備.

2.清洗前應(yīng)作好所需機(jī)電工具、檢測工具、清潔工具以及消毒藥物的準(zhǔn)備工作.

3.對于屋頂水箱有兩個以上水箱供水是,應(yīng)輪流清洗,以避免停水給用戶帶來不便.

4.清洗程序有以下幾步:

1)第一步:關(guān)閉總閥,關(guān)閉水箱之間的連通閥門,開啟泄水閥,排空水池、水箱中的水.

2)第二步:讓泄水閥處于開啟狀態(tài),用鼓風(fēng)機(jī)對著水池、水箱口吹風(fēng)2小時以上,以便空氣流通,排除水池、水箱中的有毒氣體,吹進(jìn)新鮮空氣.

3)第三步:用燃著的蠟燭放入池底檢查是否因缺氧而熄滅,以確定水池、水箱中的空氣是否足夠.

4)第四步:清洗和檢查人員進(jìn)入池內(nèi)開始工作.

5)第五步:清洗人員用洗潔劑對池壁和池底洗刷不少于3遍,洗刷完畢用清水整體沖洗一遍.維修人員對水池中的管道、閥門、浮球、水位控制電路進(jìn)行檢查、維修.

6)第六步:清洗完畢后排盡水池中的污水,清除污跡,并向水池底部噴灑消毒藥水,封閉半小時后排出消毒水。

7)第七步:水池內(nèi)注入適量自來水, 用清水將上述部位反復(fù)清洗,清洗出消毒藥水.

8)第八部:在清洗工作徹底完成以后,開閘向水池、水箱注水,達(dá)到標(biāo)定的水位高度,并加蓋加鎖.

9)第九步:取水樣到市衛(wèi)生防疫檢測站化驗(yàn)取證.

水泵房的定期保養(yǎng)

1.生活水泵和空調(diào)系統(tǒng)每周進(jìn)行一次一般性的檢查保養(yǎng),每年進(jìn)行一次全面的保養(yǎng).

2.消防水泵和噴灑泵每兩月、補(bǔ)壓泵沒3個月進(jìn)行一次試運(yùn)行,運(yùn)行時間為10-15分鐘,消防泵啟動時在管網(wǎng)頂部試消防栓出口噴水射程達(dá)6米以上,每半年進(jìn)行一次全面的保養(yǎng).

3.排污泵、潛水泵每半年進(jìn)行一次全面的保養(yǎng).

4.水泵保養(yǎng)時應(yīng)把與泵體相連的5米范圍內(nèi)的閥門壓力表管道等隨泵同時保養(yǎng).

5.泵體的保養(yǎng):

1)檢查泵體有無破損,銘牌完好,水流方向指示明確清晰,外觀整潔,油漆完好;

2)補(bǔ)充潤滑油;

3)檢查盤根密封情況,若有漏水應(yīng)增加或更換石棉繩填充料;

4)聯(lián)軸器的聯(lián)接螺絲和橡膠墊圈若有損壞,應(yīng)予以更換;

5)緊固機(jī)座螺絲并做防銹處理;

6)生活水泵和空調(diào)水泵因運(yùn)轉(zhuǎn)頻繁,每年應(yīng)拆開聯(lián)軸器兩端軸承進(jìn)行清洗或更換;

6.電機(jī)的保養(yǎng):

1)檢查外觀整潔度,銘牌完好,接地線連接良好。

2)拆開電機(jī)接線盒內(nèi)的導(dǎo)線連接片,用500伏兆歐表搖測電機(jī)繞線組相與相相對地間的絕緣電阻值不底于0.5兆歐。

3)電機(jī)接線盒內(nèi)三相導(dǎo)線及連接片應(yīng)牢固、緊密。

7.相關(guān)閥門、管道及附件的保養(yǎng):

1)各閥門開關(guān)應(yīng)靈活,內(nèi)外無滲漏。

2)單向閥動作應(yīng)靈活,閥體內(nèi)外無滲漏。

3)壓力表指示準(zhǔn)確表盤清晰。

4)管道及各附件外表整潔美觀,無裂紋,油漆完整無脫落。

5)判斷水泵轉(zhuǎn)向是否正確,若有誤應(yīng)予以更正。

8.控制柜的保養(yǎng):

1)斷開控制柜總電源,檢查各轉(zhuǎn)換開關(guān),啟動、停止按鈕動作應(yīng)安全可靠。

2)檢查柜內(nèi)的空氣開關(guān)、接觸器、繼電器等電器是否完好,緊固各電器接觸線頭和接觸線端的接線螺絲。

3)清潔控制柜內(nèi)外灰塵。

4)合上總電源,檢查電源指示是否正常。

9.保養(yǎng)完畢啟動水泵,觀察電流表、指示燈指示是否正常。

10.觀察水泵運(yùn)轉(zhuǎn)是否平穩(wěn),無明顯振動和異聲,壓力表指示是否正常,控制柜各電器無不良噪音。

二、電氣與電路系統(tǒng)的保養(yǎng)與管理

配電房管理規(guī)定

1.負(fù)責(zé)供電運(yùn)作和維修的人員必須持證上崗,熟悉配電設(shè)備情況、操作方法和安全注意事項(xiàng)。

2.配送電建立24小時運(yùn)行值班制度,對配電裝置及高壓室經(jīng)常進(jìn)行巡查,做好每日巡視記錄、值班記錄,執(zhí)行交接班制度。

3.配電設(shè)備由專職人員負(fù)責(zé)管理和值班,配電設(shè)備的倒閘操作由值班員單獨(dú)進(jìn)行,其他在場人員只做監(jiān)護(hù),不得插手;嚴(yán)禁兩人同時倒閘操作,以免發(fā)生錯誤。

4.值班人員應(yīng)密切注意電壓表、電流表、功率因數(shù)表的指示情況;嚴(yán)禁變壓、空氣開關(guān)超載運(yùn)行。

5.經(jīng)常保持配電房地面及設(shè)備外表清潔無塵。

6.停電時,應(yīng)提前向用戶發(fā)出通知;恢復(fù)送電時,在確認(rèn)供電線路正常、電氣設(shè)備完好后方可送電。

7. 供電線路嚴(yán)禁超載供電,配電房內(nèi)禁止亂拉亂接線路.在夏季供點(diǎn)時,應(yīng)按負(fù)荷的需求有計劃的切換變壓器.

8.做好配電房的防水、防潮工作,堵塞漏洞;嚴(yán)防蛇、老鼠等小動物進(jìn)入配電房.

9.保持配電房消防設(shè)施的完好齊備,保證應(yīng)急燈在停電狀態(tài)下能正常使用.

發(fā)電機(jī)房管理規(guī)定

1.發(fā)電機(jī)房門平時上鎖,鎖匙由配電房值班人員管理,未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),非工作人員嚴(yán)禁入內(nèi).

2.配電值班人員必須熟悉發(fā)電機(jī)的基本性能和操作方法,發(fā)電機(jī)運(yùn)行時,應(yīng)經(jīng)常性的巡視檢查.

3.平時應(yīng)經(jīng)常檢查發(fā)電機(jī)的機(jī)油油位、冷卻水水位是否合符要求,柴油箱中的儲備油量應(yīng)保持能滿足發(fā)電機(jī)帶負(fù)荷運(yùn)行8小時的油量.

4.發(fā)電機(jī)每月空載試運(yùn)行一次,運(yùn)行時間不大于15分鐘,平時應(yīng)將發(fā)電機(jī)置于自動啟動狀態(tài).

5.發(fā)電機(jī)一旦啟動運(yùn)行,值班人員應(yīng)立即前往機(jī)房觀察,啟動送風(fēng)機(jī),檢查發(fā)電機(jī)各儀表指示是否正常.

6.嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)電機(jī)定期保養(yǎng)制度,做好發(fā)電機(jī)運(yùn)行記錄和保養(yǎng)記錄.

7.定期清掃發(fā)電機(jī)房,保證機(jī)房和設(shè)備的整潔,發(fā)現(xiàn)漏油現(xiàn)象及時處理.

8.加強(qiáng)防火和消防管理意識,確保發(fā)電機(jī)房消防設(shè)施完好齊備.

電氣維修管理規(guī)定

1. 電氣維修人員必須持證上崗,嚴(yán)格按照國家部門標(biāo)準(zhǔn)《電氣安裝工作規(guī)程》作業(yè).

2.在進(jìn)行電氣維修時維修人員應(yīng)穿戴好安全防護(hù)用品,配備絕緣良好的電工工具.

3.維修和保養(yǎng)電氣設(shè)備時,應(yīng)按要求做好保證安全的組織和技術(shù)措施,維修班班長應(yīng)在分配工作的同時向維修人員說明工作中的安全注意事項(xiàng),并在工作中檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況.

4.在配電干線、變壓器、低壓配電箱上作業(yè)時,應(yīng)設(shè)專人監(jiān)護(hù),并至少兩人進(jìn)行.

5.一般情況下,盡量避免帶電作業(yè),若有特殊需要而必須帶電作業(yè)時,應(yīng)裝設(shè)隔離擋板,并有專人監(jiān)護(hù).

6.在一經(jīng)合閘即可送電到工作地點(diǎn)的開關(guān)和閘刀的操作把手上,應(yīng)懸掛'禁止合閘,有人作業(yè)'的標(biāo)識牌.

7.維修或保養(yǎng)后的電氣設(shè)備或線路,在經(jīng)搶救無誤、拆除所有安全措施、全體人員撤出工作現(xiàn)場后,方可送電.

發(fā)電機(jī)的定期保養(yǎng)

1.每個月開動發(fā)電機(jī)空載試機(jī)一次,每次半小時.

2.每季度保養(yǎng),即試機(jī)一次(1小時),保養(yǎng)程序如下:

1)第一步:斷開發(fā)電機(jī)的輸出自動開關(guān),把選擇開關(guān)置于手動狀態(tài),斷開控制電源.

2)第二步:檢查蓄電池液位,液位偏低時應(yīng)根據(jù)電解液濃度加入硫酸溶液或蒸水。

3)第三步:拆下空氣、機(jī)油濾清器,用汽油進(jìn)行清洗并除塵;檢查機(jī)油的油質(zhì),如渾濁有變質(zhì)的應(yīng)進(jìn)行更換。

4)第四步:裝回柴油濾清器后,應(yīng)檢查油閥及閥門是否調(diào)到滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)時的油量,固定的螺絲有無松動;然后手動泵油,排除油路中的空氣。

5)第五步:更換水箱中的冷卻水然后搖測電機(jī)繞組的絕緣電阻。

6)第六步:檢查

整過機(jī)組有無漏油現(xiàn)象、接地是否良好,然后搞好機(jī)組清潔。

7)第七步:打開控制柜,檢查熔絲、螺絲接觸情況并緊固。

8)第八步:合上控制電源,并讓油溫、水溫感應(yīng)塞復(fù)位,并手動試機(jī),觀察油壓、油溫、輸出電壓、頻率等。

9)第九步:手動進(jìn)行一小時后,進(jìn)行模擬停電試機(jī),并檢查通風(fēng)、消防系統(tǒng)是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

10)第十步:停機(jī)后,把選擇開關(guān)置于自動部位,合上輸出開關(guān)。

低壓配電柜控制柜保養(yǎng)

1.準(zhǔn)備工作:

1)在配電柜停電保養(yǎng)的前一天通知用戶停電起止時間。

2)停電前做好一切準(zhǔn)備工作,特別是工具應(yīng)準(zhǔn)備齊全,辦理好工作手續(xù)。

3)由維修班班長負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮,力求參加保養(yǎng)工作人員思想一致,行動統(tǒng)一,分工協(xié)作合理,以便高效率完成工作

2.保養(yǎng)程序:

1)第一:實(shí)行分段保養(yǎng),先保養(yǎng)保安負(fù)荷段。

2)第二:停保安負(fù)荷電,其余負(fù)荷照常供市電。斷開供保安負(fù)荷市電的空氣開關(guān),以及發(fā)電機(jī)空氣開關(guān),把發(fā)電機(jī)選擇開關(guān)置于'停止'位置,拆開蓄電池正、負(fù)極線,懸掛標(biāo)識牌,以防電機(jī)發(fā)、送電。

3)第三:檢查母線接頭處有無變形、有無放電變黑痕跡,緊固連接螺絲;螺絲栓若生銹應(yīng)寓予以更換,確保接頭連接緊密;檢查母線上的絕緣子有無松動和損壞。

4)第四:用手柄把總空氣開關(guān)從控制柜中搖出,檢查主觸點(diǎn)是否有燒熔痕跡,檢查滅弧罩是否燒黑和損壞,緊固各接線螺絲,清潔柜內(nèi)灰塵,試驗(yàn)機(jī)械合閘、分閘情況。

5)第五:把各開關(guān)柜從抽屜柜中取出,緊固各接線端子,檢查電流互感器、電流表、電度表的安裝和接線,檢查手柄操作機(jī)件的靈活可靠性,緊固空氣開關(guān)進(jìn)出線,清潔開關(guān)柜內(nèi)和配電柜后面引出線處的灰塵。

6)第六:保養(yǎng)電容柜時,應(yīng)先斷開電容器總開關(guān),用10毫米以上的導(dǎo)線把電容器逐個對地放電,然后檢查接觸器、電容器接線螺絲、接地裝置是否良好,檢查電容器有無擊穿現(xiàn)象,并用吸塵器清潔柜內(nèi)灰塵。

7)第七:保安負(fù)荷段保養(yǎng)完畢,可啟動發(fā)電機(jī)對其他電路供電,停市電保養(yǎng)其余母線段。

8)第八:逐漸斷開低壓側(cè)空氣開關(guān),然后斷開供電變壓器電的高壓側(cè)真空短路器,合上接地開關(guān),懸掛'禁止合閘,有人工作'標(biāo)示牌。

接上述第三步至第六步所有要求保養(yǎng)完畢配電柜后,拆除安全裝置,斷開高壓側(cè)接地開關(guān),合上真空斷路器,觀察變壓器投入運(yùn)行無誤后,向低壓配電柜逐級送電,并把保安負(fù)荷段由發(fā)電機(jī)供電轉(zhuǎn)為市電供電。

3.安全注意事項(xiàng):

1)第一:停電后應(yīng)驗(yàn)電。

2)第二:在分段保養(yǎng)配電柜時,帶電和不帶電配電柜交界處應(yīng)設(shè)隔離裝置。

3)第三:操作高壓側(cè)真空斷路器時,應(yīng)穿絕緣靴、戴絕緣手套,并有專人監(jiān)護(hù)。

三、電梯的維護(hù)和保養(yǎng)

電梯機(jī)房管理規(guī)定

1.每周對機(jī)房進(jìn)行一次全面的清潔,保證機(jī)房和設(shè)備表面無明顯灰塵,機(jī)房及通道內(nèi)不得住人、對方雜物。

2.保證機(jī)房通風(fēng)良好,風(fēng)口有防雨措施,機(jī)房內(nèi)懸掛溫度計,機(jī)房溫度不超過40℃。

3.保證機(jī)房照明良好,并配備應(yīng)急燈、滅火器、,盤車工具掛于顯眼處。

4.毗鄰水箱的機(jī)房應(yīng)做好防水防潮工作。

5.機(jī)房門窗應(yīng)完好并上鎖,未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意,禁止外人進(jìn)入,并注意采取措施,防止小動物進(jìn)入。

6.《電梯困人應(yīng)急措施》和本規(guī)定及各種警示牌應(yīng)清晰掛于顯眼處。

7.按規(guī)定定期對機(jī)房內(nèi)設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。

8.每天巡視機(jī)房,發(fā)現(xiàn)達(dá)不到規(guī)定要求的及時處理。

電梯安全管理規(guī)定

1.電梯工必須持證上崗無證人員禁止操作。

2.每天對各電梯全面巡視一次,發(fā)現(xiàn)問題及時通知有關(guān)人員處理。

3.工程主管在周檢時組織人員對電梯進(jìn)行一次全面的檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,立即組織整改。

4.工程主管組織人員按有關(guān)規(guī)定對電梯分包進(jìn)行評審,評審合格后方能承擔(dān)電梯維修、保養(yǎng)工作。

5.電梯工作人員和機(jī)電工程師負(fù)責(zé)對電梯保養(yǎng)和維修工作質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)。

6.大廈統(tǒng)一在消防中心設(shè)立報警點(diǎn),保證電梯發(fā)生故障時能接到警報。

7.在電梯機(jī)房和值班室懸掛《電梯困人應(yīng)急措施》,電梯發(fā)生困人故障時,嚴(yán)格按規(guī)章執(zhí)行。

8.經(jīng)勞動局檢測不和格未取得《合格證》的電梯嚴(yán)禁投入使用。

電梯安全操作規(guī)程

1.電梯行使前的檢查與準(zhǔn)備工作

1)開啟層門進(jìn)入轎箱之前,要注意轎箱是否停在該層。

2)開轎箱內(nèi)照明燈。

3)每日開始工作之前,將電梯上下行使數(shù)次,無異常現(xiàn)象后方可使用。

4)層門關(guān)閉后,從層門外不能用手扳啟,當(dāng)層門轎門未完全關(guān)閉時,電梯不能正常啟動。

5)平層準(zhǔn)確度應(yīng)無顯著變化(在規(guī)定范圍內(nèi))。

6)經(jīng)常清潔轎箱內(nèi)、轎門地槽及乘客可見部分。

2.電梯行使中的注意事項(xiàng)

1)轎箱的載重量應(yīng)不超過額定的載重量。

2)乘客梯不許經(jīng)常作為載貨電梯使用。

3)不許裝運(yùn)易燃、易爆等危險品,如有特殊情況,需管理處同意、批準(zhǔn)并嚴(yán)加安全保護(hù)措施后裝運(yùn)。

4)嚴(yán)禁在層門開啟的情況下,掀按檢修按鈕來開動電梯作一般行使,不許掀按檢修、急停按鈕來消除正常行使中的選層信號。

5)不許利用轎箱頂安全窗、轎箱門的開啟,裝運(yùn)超長物品。

6)電梯行使中,應(yīng)勸阻乘客勿靠在轎箱門上。

7)轎箱頂上部,除電梯固有的設(shè)備外,不得放置他物。

3. 當(dāng)電梯發(fā)生以下故障時,應(yīng)立即通知維修人員,停用檢修。

1)層、轎門完全關(guān)閉后,電梯未能正常行使。

2)運(yùn)行速度顯著變化。

3)層、轎門關(guān)閉之前,電梯自行行駛。

4)行使的方向與選定的方向相反。

5)內(nèi)選、平層、快速、召喚和指層信號失靈、失控。

6)發(fā)覺有異常噪音、較大振動和沖擊。

7)當(dāng)轎箱在額定載重量下,如有超位端站位置而繼續(xù)運(yùn)行。

8)安全鉗誤動作。

9)接觸到電梯的任何金屬部位有麻電現(xiàn)象。

10)發(fā)覺電氣部件引過熱而發(fā)生焦熱的臭味。

4.電梯使用完畢停電時,管理人員應(yīng)將轎箱停在基站,將操縱盤上的開關(guān)全部斷開,并將層門關(guān)閉。

5.電梯長期關(guān)閉,應(yīng)將電梯機(jī)房電源關(guān)掉。

電梯定期保養(yǎng)規(guī)程

1.機(jī)房保養(yǎng)規(guī)程

1)先關(guān)閉電源,控制柜掃塵和各接電點(diǎn)清潔,主要有接觸器、電阻、電抗器等的清潔及引線螺絲收緊。

2)電動機(jī)、測速機(jī)、卷揚(yáng)機(jī)、拽引輪的檢查及油質(zhì)、油量的檢查。

3)卷揚(yáng)機(jī)牙箱、油量、油質(zhì)的檢查。

4)限速器及限速器的開關(guān)的檢查、清掃,活動部位注油。

5)制動器的行程、動作、靈活性檢查,制動瓦磨耗的檢查及活動部位注油。

6)電動機(jī)冷卻風(fēng)扇注油。

7)各回路絕緣電阻測量(半年一次)。

2.機(jī)身及井道保養(yǎng)規(guī)程

1)保養(yǎng)時從最高層向下保養(yǎng)(用檢測速度)

2)轎頂清掃及轎頂各操作開關(guān)有效確認(rèn)(安全窗開關(guān)、急停開關(guān)、安全鉗開關(guān)、檢修開關(guān)、鋼帶防斷開關(guān)等)。

3)內(nèi)外門開閉動作及門腳膠的檢查。

4)內(nèi)外門耦合檢查、清掃、注油。開關(guān)門輪、傳動裝置、吊門輪、限位輪、門連鎖、門頭鏈條、路軌檢查、清掃。

5)內(nèi)外門閘銷及廳轎門連鎖開關(guān)內(nèi)部檢查及接點(diǎn)清潔,廳轎門連鎖開關(guān)接線檢查。

6)接合開關(guān)裝置、快慢門的各活動部位清掃、注油。

7)各種撞動開關(guān)、刀、接點(diǎn)檢查。

8)鋼帶清掃、抹油,鋼帶開頭檢查。

9)超重開關(guān)清掃、注油。

10)行車情況檢查(啟動、行車、加減及停車之平穩(wěn)性、振動、噪音程度、平層差等)

11)各信號燈檢查及燈泡更換。

12)各油杯油量檢查、補(bǔ)充,張緊輪加油;井底各設(shè)備檢查、清掃、加油,各種安全開關(guān)、急停開關(guān)、地坑照明等開關(guān)的有效確認(rèn)。

四、空調(diào)的維護(hù)和保養(yǎng)

空調(diào)的保養(yǎng):對空調(diào)的日常維修保養(yǎng),是確保它安全可靠、高效能、長壽命運(yùn)行的必要條件。有的用戶把空調(diào)器裝上后,常年累月的使用,從不清洗,這會使功能下降,直至發(fā)

生故障,為了防止性能下降,最主要的是及時清理贓物。

1)清洗:經(jīng)常用吸塵器除掉面板和機(jī)殼上的灰塵。也可用軟布或潮布抹去面板和機(jī)殼上的灰塵和贓物,切忌用汽油、煤油、或其他化學(xué)清洗劑擦洗。蒸發(fā)器前的過濾網(wǎng)勤清洗,過濾網(wǎng)的功能是濾除空氣中的灰塵,當(dāng)積累的灰塵太多時,便會阻礙氣流的暢通而降低制冷效果。保持蒸發(fā)器、冷凝器的清潔,保持散熱肋片的整齊有序、排列間隙暢通。每年夏季來臨準(zhǔn)備啟用空調(diào)器前,可將空調(diào)器的底盤抽出,對蒸發(fā)器、冷凝器、底盤全面清洗整理一次,以保證使用時,空調(diào)器能高效、可靠運(yùn)行。清洗時要把電源板、風(fēng)機(jī)電機(jī)、電容器機(jī)電源線等電氣部分從清洗的地方取下來,可用吸塵器清潔蒸發(fā)器和冷凝器(冷凝器無濾塵網(wǎng)保護(hù),一般灰塵多)散熱肋片上的灰塵,也可用濕布擦拭。風(fēng)機(jī)葉片、葉輪要用刷子沾水洗,如有油污,要加洗滌劑清洗,洗凈后最好用電吹風(fēng)機(jī)吹干,或放再通風(fēng)處自然晾干。

2)機(jī)械、電氣維護(hù):注意運(yùn)轉(zhuǎn)的聲音有否異常。注意溫控器、各種開關(guān)的動作是否靈活。定期檢查電氣線路,以確?？刂崎_關(guān)、保護(hù)裝置等能可靠地工作。運(yùn)轉(zhuǎn)前應(yīng)檢查電氣線是否有誤,可用兆歐表對電氣系統(tǒng)的線路、壓縮機(jī)等進(jìn)行絕緣電阻的測試,如果發(fā)現(xiàn)絕緣電阻不符合規(guī)定的要求,要更換零部件或重新進(jìn)行絕緣處理。