- 目錄
第1篇 _物業(yè)人力資源管理方案
物業(yè)人力資源管理方案
一流的物業(yè)必需一流的管理,一流的管理必需一大批高素質(zhì)的管理人才和專業(yè)技術(shù)人才,而人才的管理與培訓(xùn),對(duì)于保持員工隊(duì)伍的高質(zhì)量,提高物業(yè)管理的水平,具有十分重要的意義。
1、管理內(nèi)容:
(1)按照合理的人才結(jié)構(gòu)配置各類人才;
(2)任人唯賢,量材錄用;
(3)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn),全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì);
(4)進(jìn)行業(yè)績(jī)考核,優(yōu)勝劣汰。
2、管理措施:
(1)制定崗位職責(zé),做到責(zé)、權(quán)、利分明;
(2)建立約束與激勵(lì)相結(jié)合的運(yùn)行機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)工作積極性;
(3)加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),樹(shù)立全心全意為租戶服務(wù)的觀念和企業(yè)的品牌意識(shí);
(4)崗前培訓(xùn)與在崗培訓(xùn)相結(jié)合,走出去培訓(xùn)與請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)相結(jié)合:
(5)全面考核,做到公開(kāi)、公平、公正。
第2篇 小區(qū)分項(xiàng)物業(yè)管理方案：人力資源管理
華庭小區(qū)分項(xiàng)物業(yè)管理方案:人力資源管理
12.人力資源管理方案
一流的物業(yè)必須需一流的管理,一流的管理必需一大批高素質(zhì)的管理人才和專業(yè)人才,而人才的管理和培訓(xùn),對(duì)于保持員工隊(duì)伍的高質(zhì)量,提高物業(yè)管理的水平,具有十分重要的意義。
(1)管理內(nèi)容
a.按照合理的人才結(jié)構(gòu)配置各類人才;
b.任人唯賢,量才錄用;
c.開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn),全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì);
d.進(jìn)行業(yè)績(jī)考核,優(yōu)勝劣汰。
(2)管理措施
a.制訂崗位職責(zé),做到責(zé)、權(quán)、利分明;
b.建立約束與激勵(lì)相結(jié)合的運(yùn)行機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)工作積極性;
c.加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),樹(shù)立全心全意為100%用戶服務(wù)的觀念和企業(yè)品牌意識(shí);
d.崗前培訓(xùn)與在崗培訓(xùn)相結(jié)合,走出去培訓(xùn)與請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)相結(jié)合;
e.全面考核,做到公開(kāi)、公平、公正。
第3篇 人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案
人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案
（）
一、專業(yè)介紹
人力資源管理專業(yè)始建于年，是為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求從工商管理專業(yè)中細(xì)分而來(lái)的。年，河北大學(xué)管理學(xué)院招收第一批人力資源管理專業(yè)人才。年，經(jīng)國(guó)家教育部批準(zhǔn)，“企業(yè)管理”專業(yè)碩士點(diǎn)開(kāi)始招生。年，批準(zhǔn)建立了工商管理碩士
（）專業(yè)學(xué)位點(diǎn)。該專業(yè)目標(biāo)是致力于培養(yǎng)企業(yè)人力資源管理方面的專業(yè)人才。該專業(yè)在教案方法上，強(qiáng)調(diào)案例教案、參與教案，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性；在實(shí)踐教案環(huán)節(jié)上，加大教案基地建設(shè)，加強(qiáng)和企業(yè)界的聯(lián)系，達(dá)到實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)際的有機(jī)結(jié)合；在教案資源和設(shè)施上，學(xué)院設(shè)有專業(yè)報(bào)刊和圖書(shū)兩個(gè)資料室，面積共平方m，設(shè)備先進(jìn)，開(kāi)放時(shí)間長(zhǎng)，有關(guān)人力資源管理的課程資料內(nèi)容豐富、數(shù)量充足，能滿足教師和學(xué)生的查閱需求。依托該專業(yè)和前后設(shè)立的工商管理本科專業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)，年，經(jīng)國(guó)家教育部批準(zhǔn)，我?！捌髽I(yè)管理”專業(yè)碩士點(diǎn)開(kāi)始招生。年，我校獲批建立工商管理碩士
（）專業(yè)學(xué)位點(diǎn)。
二、 培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)世紀(jì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，富有時(shí)代特征和創(chuàng)新精神的人力資源管理和開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的高級(jí)應(yīng)用型、復(fù)合型專門(mén)人才。通過(guò)本專業(yè)的學(xué)習(xí)，是學(xué)生掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)管理的基本理論知識(shí)、以及現(xiàn)代人力資源管理的專業(yè)知識(shí)，具備分析和解決人力資源管理問(wèn)題的基本能力和業(yè)務(wù)操作技能。學(xué)生畢業(yè)后，可在各類企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)及有關(guān)部門(mén)從事人力資源管理、教案和科研工作。
三、 培養(yǎng)要求
熟悉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論以及與人力資源管理相關(guān)的經(jīng)濟(jì)政策法規(guī)，掌握管理學(xué)和人力資源管理的基本理論、原理，以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等方面的基本知識(shí)，受到人力資源管理實(shí)務(wù)方法、手段和技能方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決實(shí)際問(wèn)題的基本能力。
畢業(yè)生應(yīng)獲得以下方面的知識(shí)和能力：
．具有一定的人文社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)的基本知識(shí)，熟悉掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代管理的基本知識(shí)和基本理論；
．具有較強(qiáng)的獨(dú)立獲取知識(shí)、提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，具有較強(qiáng)的知識(shí)綜合應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力；
．具有一定的從事人力資源管理專業(yè)業(yè)務(wù)的工作能力和適應(yīng)相近專業(yè)的基本工作能力和基本素質(zhì)；
．熟悉國(guó)際企業(yè)管理的慣例和規(guī)則，了解人力資源管理的理論前沿和發(fā)展動(dòng)態(tài)；
．具有較高的外語(yǔ)表達(dá)和計(jì)算機(jī)操作能力；
．具有一定的體育和軍事基本知識(shí)，掌握科學(xué)鍛煉身體的基本方法和技能，具備健全的心理和健康的體
1 / 7
魄。
四、 核心課程
管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、人力資源管理、組織行為學(xué)、戰(zhàn)略管理、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、招聘與人員素質(zhì)測(cè)評(píng)等。
五、 標(biāo)準(zhǔn)學(xué)制：四年。學(xué)生可根據(jù)自身具體情況縮短或延長(zhǎng)修業(yè)年限，修業(yè)年限為三至六年。
六、 授予學(xué)位：管理學(xué)學(xué)士
七、 畢業(yè)學(xué)時(shí)學(xué)分要求
（一）通識(shí)教育課程
.通識(shí)通修課
（共修讀學(xué)分，其中實(shí)驗(yàn)實(shí)踐環(huán)節(jié)修讀學(xué)分）
2 / 7
3 / 7
.學(xué)科基礎(chǔ)必修課
（共修讀學(xué)分，其中實(shí)驗(yàn)實(shí)踐環(huán)節(jié)修讀學(xué)分）
4 / 7
.專業(yè)發(fā)展核心課
（共修讀學(xué)分，其中實(shí)驗(yàn)實(shí)踐環(huán)節(jié)修讀學(xué)分）
5 / 7
6 / 7
7 / 7
第4篇 物業(yè)人力資源管理方案
物業(yè)人力資源管理方案一流的物業(yè)必需一流的管理,一流的管理必需一大批高素質(zhì)的管理人才和專業(yè)技術(shù)人才,而人才的管理與培訓(xùn),對(duì)于保持員工隊(duì)伍的高質(zhì)量,提高物業(yè)管理的水平,具有十分重要的意義。
1、管理內(nèi)容:
(1)按照合理的人才結(jié)構(gòu)配置各類人才;
(2)任人唯賢,量材錄用;
(3)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn),全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì);
(4)進(jìn)行業(yè)績(jī)考核,優(yōu)勝劣汰。
2、管理措施:
(1)制定崗位職責(zé),做到責(zé)、權(quán)、利分明;
(2)建立約束與激勵(lì)相結(jié)合的運(yùn)行機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)工作積極性;
(3)加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),樹(shù)立全心全意為租戶服務(wù)的觀念和企業(yè)的品牌意識(shí);
(4)崗前培訓(xùn)與在崗培訓(xùn)相結(jié)合,走出去培訓(xùn)與請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)相結(jié)合:
(5)全面考核,做到公開(kāi)、公平、公正。
第5篇 某飯店人力資源管理運(yùn)作方案
現(xiàn)今企業(yè),員工是最寶貴的財(cái)富,留住優(yōu)秀人才就等于留住忠誠(chéng)客戶,也就等于經(jīng)濟(jì)效益,?？梢糇?yōu)秀人才的關(guān)鍵是什么所有企業(yè)都清楚這一點(diǎn):關(guān)鍵是需要有吸引員工并促使員工愿意與企業(yè)共進(jìn)退的管理體系,可有很多企業(yè)在真正實(shí)施和管理時(shí),卻遇到各種因素阻止了企業(yè)達(dá)到預(yù)期的效果。我國(guó)飯店業(yè)就普遍存在著在人力資源管理運(yùn)作方面的一些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題:
1、按勞分配的原則未能很好地貫徹落實(shí),在一定程度上制約了飯店員工積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。
我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中,還存在著平均主義的傾向。大鍋飯、鐵飯碗雖然很少見(jiàn)到了,但小鍋飯仍舊存在,平均主義依舊盛行,分配差距拉得還不是很明顯,100元、200元的差距還不足以讓員工發(fā)揮“潛力”。如果差距拉得過(guò)大,又會(huì)影響飯店內(nèi)安定團(tuán)結(jié)。
2、減員增效已成為許多飯店人力資源管理的有力工具,但適得其反。
分析原因有三:一是減員可以壓縮人力成本;二是技術(shù)進(jìn)步可以使飯店更少的人力提供更多的服務(wù);三是削去中間管理層,可以使飯店最高管理層直接面對(duì)基層,基層人員可以有更多的決策參與權(quán)。然而,減員導(dǎo)致的問(wèn)題經(jīng)常與它所解決的問(wèn)題一樣多,最大的問(wèn)題之一涉及員工態(tài)度,當(dāng)員工們?cè)诳吹狡渌伦鳛榭蔂奚某蓡T相繼離去之后開(kāi)始擔(dān)心其工作安全性和工作前途的時(shí)候,飯店的士氣就會(huì)顯著下降。此外,可能由于人手不足,而導(dǎo)致工作效率和服務(wù)質(zhì)量下降,進(jìn)而造成飯店經(jīng)濟(jì)效益滑坡,也是常有的事。
3、飯店員工績(jī)效評(píng)價(jià)具有不準(zhǔn)確性。
現(xiàn)在飯店都會(huì)對(duì)員工實(shí)行績(jī)效評(píng)價(jià),但在實(shí)施考核期間,考評(píng)者會(huì)有偏差,會(huì)以不準(zhǔn)確的評(píng)分為基礎(chǔ)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià),導(dǎo)致員工對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估系統(tǒng)失去信任,造成士氣低落和流動(dòng)率增加等問(wèn)題。
4、飯店管理者的素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。
首先,飯店管理者的傳統(tǒng)觀念有待于轉(zhuǎn)變。他們總是比較習(xí)慣于用固定的、靜止的、單一的觀點(diǎn)看待管理,在管理中總是注重管理目標(biāo)的單一性,而忽視管理目標(biāo)的多元性;注重管理的內(nèi)部環(huán)境,而忽視管理的外部環(huán)境;過(guò)分強(qiáng)調(diào)組織的一致性,而忽視了來(lái)自于不同立場(chǎng)的建議性;過(guò)分強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和制度化,而忽視了科學(xué)化和合理化……
其次,由于社會(huì)的技術(shù)進(jìn)步,使管理工作更加復(fù)雜化,管理者只靠思考,議論、估計(jì)、總結(jié)這類經(jīng)驗(yàn)管理方法已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,而且只掌握一些較為簡(jiǎn)單的定量管理技術(shù),是不能適應(yīng)未來(lái)管理的需要的,難以解決日益增多的綜合性問(wèn)題,如:人—組織、技術(shù)—經(jīng)濟(jì)、服務(wù)—市場(chǎng)、成本—質(zhì)量、結(jié)構(gòu)—規(guī)模等問(wèn)題。所以,飯店管理者的管理方法和管理技術(shù)有待于改善。
5、飯店對(duì)人力資源管理者的使用問(wèn)題。
人力資源管理者無(wú)法贏得飯店高層管理部門(mén)的信任和支持,給人力資源管理人員帶來(lái)兩個(gè)具體問(wèn)題:第一,飯店高層經(jīng)理們經(jīng)常拒絕他們的勸告并且不推行人力資源管理的最佳實(shí)施方案;第二,很少有人在更廣泛的飯店管理問(wèn)題上聽(tīng)取人力資源管理人員的建議。正如一位從事人力資源管理的同行所說(shuō)的一句話:“在過(guò)去,人力資源職能一直就像被保存在汽車(chē)車(chē)尾行李箱中的備用輪胎,出現(xiàn)緊急事件時(shí),把它取出來(lái),緊急事件一結(jié)束,它就被放到了一邊?！?/p>
……
面對(duì)飯店人力資源管理實(shí)踐中存在的種種現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,作為現(xiàn)代飯店管理者應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)如何擺脫這種局面,是每一個(gè)飯店管理者必須認(rèn)真思考的問(wèn)題。
從事人力資源管理工作巳有多年的我,在工作中不斷地學(xué)習(xí)與積累經(jīng)驗(yàn),并根據(jù)其職能的多次實(shí)踐,在確保日常人力資源管理工作的基礎(chǔ)上,建議可從以下幾點(diǎn)著重經(jīng)營(yíng)與管理,可減少企業(yè)的員工流失率,留住所需的人才,從而達(dá)到真正意義上的人力資源整合:
