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第1篇 遼寧省物業(yè)服務(wù)合同（試行）
合同編號：_________
委托方（甲方）：_______________________
受委托方（乙方）：_____________________
遼寧省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳
遼寧省工商行政管理局 監(jiān)制
使用說明
1．本合同文本為示范文本，供業(yè)主委員會或業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽約時使用。
2．本合同文本中所稱物業(yè)服務(wù)，是指業(yè)主委員會或業(yè)主通過公開招標(biāo)或者邀請招標(biāo)等方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序，并由業(yè)主支付費用的活動。
3．本合同文本中相關(guān)條款后留有空白行，供雙方補充約定；文本中[__]是選擇內(nèi)容、（__）是選擇事項，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定。[__]中選擇內(nèi)容，以劃√方式選定；選項的應(yīng)在（__）中填寫序號。對于實際情況未發(fā)生或雙方當(dāng)事人不做約定的，應(yīng)當(dāng)在空格部位打x，以示刪除。
4．雙方當(dāng)事人共同協(xié)商,可以根據(jù)實際情況決定本合同文本條款的內(nèi)容增加或者減少的調(diào)整,可以書面形式對本示范文本未盡事項進行補充。對特定財物保管、車輛管理服務(wù)、特約服務(wù)等另行簽訂合同。補充的內(nèi)容及另行簽訂的合同內(nèi)容不得與本合同文本的規(guī)定相抵觸。
5．本合同示范文本由遼寧省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳和遼寧省工商行政管理局共同制定、解釋，并在全省范圍內(nèi)推行使用。
甲方（業(yè)主委員會/業(yè)主）
名稱：____________________
代表人：__________________
地址：____________________
聯(lián)系電話：________________
乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）
名稱：____________________
營業(yè)執(zhí)照注冊號：__________
企業(yè)資質(zhì)證書號：__________
法定代表人：______________
聯(lián)系電話：________________
委托代理人：______________
聯(lián)系電話：________________
通訊地址：________________
郵政編碼：________________
根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》、《遼寧省物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就物業(yè)服務(wù)有關(guān)事宜,協(xié)商訂立本合同。
第一章 物業(yè)服務(wù)項目
第一條 物業(yè)項目基本情況
名稱：[地名核準(zhǔn)名稱][暫定名]______________________；
類型：[普通住宅] [經(jīng)濟適用住房] [公寓] [別墅] [辦公] [商業(yè)]____________；
坐落位置：__________區(qū)（縣）_______路（街）；
建筑面積：[預(yù)測面積][實測面積][房屋所有權(quán)證記載面積]____平方米；
區(qū)域四至：
東至：_________________________________________；
南至：_________________________________________；
西至：_________________________________________；
北至：_________________________________________。
委托的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目以甲乙雙方實際查驗清單為準(zhǔn)，并作為本合同的附件。
第二章 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容
第二條 物業(yè)交接。
1．甲乙雙方和原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在新的物業(yè)服務(wù)合同生效之前，就交接時間、交接內(nèi)容、交接查驗、交接前后的責(zé)任等事項進行約定。交接時間應(yīng)當(dāng)確定具體時點，時點前責(zé)任由原物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)，時點后責(zé)任由乙方承擔(dān)。
2．原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在約定時點將物業(yè)區(qū)域內(nèi)的檔案資料（見附件六）、物業(yè)服務(wù)用房及屬于本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域移交給乙方，由甲方、乙方和原物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行逐項查驗接收，并由三方簽字確認(rèn)。
3．甲乙雙方和原物業(yè)服務(wù)企業(yè)對查驗結(jié)果存在爭議的，應(yīng)當(dāng)在查驗記錄中載明，并明確解決辦法。
第三條 乙方應(yīng)當(dāng)提供的物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容：
1．制訂物業(yè)服務(wù)工作計劃并組織實施；管理相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等；根據(jù)法律、法規(guī)和《管理規(guī)約》的授權(quán)制訂物業(yè)服務(wù)的有關(guān)制度。
2．物業(yè)共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理。共用部位明細(xì)見附件三。
3．物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護、運行和管理。共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見附件四。
4．公共綠地、景觀的養(yǎng)護。
5．清潔服務(wù)，包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等。
6．協(xié)助維護秩序，對車輛（包括自行車）停放進行管理。
7．協(xié)助做好安全防范工作。發(fā)生安全事故，及時向有關(guān)部門報告，采取相應(yīng)措施，協(xié)助做好救助工作。
8．消防服務(wù)，包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護以及消防管理制度的建立等。
9．負(fù)責(zé)編制物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護方案。
10．按照法律、法規(guī)和有關(guān)約定對物業(yè)裝飾裝修提供服務(wù)。
11．對物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，應(yīng)當(dāng)及時告知、建議、勸阻，并向有關(guān)部門報告。
12．制定預(yù)防火災(zāi)、水災(zāi)等應(yīng)急突發(fā)事件的工作預(yù)案，明確妥善處置應(yīng)急事件或急迫性維修的具體內(nèi)容。
13．設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話，并在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示。
14．其他服務(wù)事項：_____________________。
第三章 物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
第四條 物業(yè)服務(wù)要堅持“同質(zhì)同價”原則。
乙方按照雙方約定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（見附件五）提供服務(wù)。
第四章 物業(yè)服務(wù)期限
第五條 物業(yè)服務(wù)期限為______年，自___年___月___日至____年____月___日。
第五章 物業(yè)服務(wù)相關(guān)費用
第六條 本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費方式為：［包干制］［酬金制］。
第七條 包干制
1．物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
[多層住宅]：______元/平方米/月；
[高層住宅]：______元/平方米/月；
[別墅]：______元/平方米/月；
[辦公樓]：______元/平方米/月；
[商業(yè)物業(yè)]：______元/平方米/月；
[會所]：_______元/平方米/月；
[其他物業(yè)]：______元/平方米/月。
2．實行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān)；乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或減少服務(wù)項目。
3．乙方應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主公布公共服務(wù)收支情況。
第八條 酬金制
1．物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
[多層住宅]：______元/平方米/月；
[高層住宅]：______元/平方米/月；
[別墅]：______元/平方米/月；
[辦公樓]：______元/平方米/月；
[商業(yè)物業(yè)]：______元/平方米/月；
[會所]：______元/平方米/月；
[其他物業(yè)]：______元/平方米/月。
2．物業(yè)服務(wù)資金為交納的業(yè)主共同所有，由乙方代管，其構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。
物業(yè)服務(wù)支出包括以下部分：
（1）乙方員工的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；
（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用；
（3）物業(yè)區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費用；
（4）物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護費用；
（5）物業(yè)區(qū)域內(nèi)秩序維護費用；
（6）乙方辦公費用；
（7）乙方企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；
（8）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；
（9）業(yè)主同意的其他費用：______。
3．乙方采取以下第_____種方式提取酬金：
（1）[每季] [每半年] [每年]_______,計______元的標(biāo)準(zhǔn)從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中提??；
（2）[每季] [每半年] [每年]_______，從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按______%的比例提取。
4．物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)當(dāng)全部用于本合同約定的支出，年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，年度結(jié)算后不足部分，由全體業(yè)主承擔(dān)，另行交納。
5．乙方應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)年度計劃和支出年度預(yù)決算，并按[季] [半年]_______向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況；同時，雙方按照約定每年聘請專業(yè)機構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)費收支情況進行審計，聘請費用由［甲方承擔(dān)］［乙方承擔(dān)］［甲乙共同承擔(dān)］____________。
第九條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按[季度] [半年]_______交納物業(yè)服務(wù)費，每次交費的具體時間為______。
第十條 物業(yè)區(qū)域內(nèi)已竣工但尚未出售的物業(yè)、因開發(fā)建設(shè)單位原因未能按時交付物業(yè)買受人的物業(yè)及開發(fā)建設(shè)單位的自有物業(yè)，乙方應(yīng)當(dāng)按前款規(guī)定向開發(fā)建設(shè)單位收取物業(yè)服務(wù)費。
業(yè)主的空置房，其物業(yè)服務(wù)費用或物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主全額交納。
第十一條 業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用或物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，物業(yè)使用人不按照約定交納的，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的繳費約定，業(yè)主應(yīng)當(dāng)自約定之日起書面告知乙方。
第十二條 停車服務(wù)費按露天停車場位__元/個/月、地下停車庫、停車樓車位____元/個/月的標(biāo)準(zhǔn)收取。
乙方應(yīng)當(dāng)與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務(wù)協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。
第十三條 乙方對業(yè)主自有物業(yè)提供維修養(yǎng)護或其他特約服務(wù)的，按乙方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示的收費標(biāo)準(zhǔn)或按雙方的約定收取費用。
業(yè)主、物業(yè)使用人在符合相關(guān)法律規(guī)定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營活動的，乙方可以參照商業(yè)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費。
第十四條 物業(yè)區(qū)域內(nèi)，乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務(wù)單位委托代收使用費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，不得限制或變相限制業(yè)主或物業(yè)使用人購買或使用。業(yè)主房屋裝修、裝修垃圾清運等費用按《業(yè)主公約》有規(guī)定執(zhí)行。
第六章 共用部位、共用設(shè)施收益及分配
第十五條 乙方經(jīng)營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備用于廣告、房屋租賃、會所經(jīng)營、商業(yè)促銷、機動車位等收益，應(yīng)當(dāng)在符合有關(guān)法律規(guī)定并征得業(yè)主委員會、業(yè)主大會的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，并每半年向甲方公布收益情況，接受甲方監(jiān)督。
第十六條 乙方經(jīng)營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備所得扣除合理成本后收益歸業(yè)主所有，可按下列第______種方式使用：
1．補充專項維修資金，分?jǐn)偟綉簦?/p>
2．抵減下一年度物業(yè)服務(wù)費，分?jǐn)偟綉簦?/p>
3．業(yè)主大會表決。
第七章 雙方權(quán)利與義務(wù)
第十七條 甲方的權(quán)利義務(wù)
1．有權(quán)審定乙方制定的物業(yè)服務(wù)方案，并監(jiān)督實施。
2．對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)事項有知情權(quán)。
3．對乙方提供的物業(yè)服務(wù)有建議、督促的權(quán)利。
4．有權(quán)監(jiān)督本物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施的收益使用情況。
5．有權(quán)組織物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查。
6．在乙方辦理入住______日前，提供符合辦公要求的物業(yè)服務(wù)用房，建筑面積約______平方米，位置為______。
7．負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問題，不因此影響乙方工作。
8．配合乙方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作。
9．按照相關(guān)規(guī)定交存、使用和續(xù)交專項維修資金。
10．按照約定交納物業(yè)服務(wù)費與特約服務(wù)費；對違反物業(yè)服務(wù)合同約定、逾期不交納物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主或物業(yè)使用人，督促其交納。
11．有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。
第十八條 乙方的權(quán)利義務(wù)
1．根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，按照物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容提供物業(yè)服務(wù)，收取物業(yè)服務(wù)費、特約服務(wù)費。
2．可以選聘專業(yè)性服務(wù)企業(yè)承擔(dān)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)項目，但不得將本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)委托給第三方；乙方應(yīng)當(dāng)將委托事項及受托企業(yè)的信息在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示；乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不得低于本合同約定；乙方應(yīng)當(dāng)對受托企業(yè)的服務(wù)行為進行監(jiān)督，并對受托企業(yè)的服務(wù)行為承擔(dān)責(zé)任。
3．妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關(guān)變更信息，并為業(yè)主的個人資料信息保密。
4．及時向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。
5．對業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同和《管理規(guī)約》的行為，采取告知、勸說和建議等方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人改正。
6．不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變用途，不得擅自占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路、場地。
確需臨時占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示，施工過程中盡可能減少對業(yè)主的影響，并及時恢復(fù)原狀。
7．本物業(yè)區(qū)域內(nèi)需另行配備相關(guān)設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)當(dāng)與甲方協(xié)商解決。
8．有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。
第八章 物業(yè)管理用房
第十九條 甲方按照有關(guān)規(guī)定向乙方提供物業(yè)管理用房，建筑面積______平方米，其中包括：
辦公用房______間、______平方米，位于______；
其他用房______間、______平方米，位于______。
第二十條 物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有，由乙方在本合同期限內(nèi)無償使用，并履行管理用房的維修義務(wù)。乙方擅自改變其用途，甲方有權(quán)收回。
本合同終止時，乙方應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房及時移交給甲方。
第九章 合同終止
第二十一條 甲乙雙方中任何一方?jīng)Q定在服務(wù)期限屆滿后不再續(xù)約的，均應(yīng)當(dāng)在期滿3個月前書面通知對方。
第二十二條 服務(wù)期限屆滿前，甲方?jīng)Q定繼續(xù)聘用乙方的，應(yīng)當(dāng)在期滿前3個月書面通知乙方；乙方自接到續(xù)約通知1個月內(nèi)回復(fù)甲方。
雙方同意續(xù)簽，應(yīng)當(dāng)在服務(wù)期限屆滿前___日內(nèi)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。
第二十三條 服務(wù)期限屆滿前3個月，甲方未將續(xù)聘或解聘意見通知乙方的，視為甲方同意續(xù)聘，服務(wù)期限自動延續(xù)1年。
第二十四條 本合同終止后，新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管本物業(yè)前，應(yīng)甲方的要求乙方應(yīng)當(dāng)暫時繼續(xù)提供物業(yè)服務(wù)，一般不超過3個月；雙方的權(quán)利義務(wù)繼續(xù)按本合同執(zhí)行。
第二十五條 本合同終止后，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)共同做好債權(quán)債務(wù)處理事宜，包括物業(yè)服務(wù)費用的清算、對外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行等；甲乙雙方應(yīng)當(dāng)相互配合，做好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作。
第十章 違約責(zé)任
第二十六條 業(yè)主逾期未交納物業(yè)服務(wù)費的，應(yīng)當(dāng)按照[逾期每日萬分之五]_______的標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)相應(yīng)的滯納金。
乙方在服務(wù)期限內(nèi)擅自撤出的，應(yīng)當(dāng)按照[剩余期限物業(yè)服務(wù)總費用]_______的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金；乙方在本合同終止后拒不撤出本物業(yè)區(qū)域的，應(yīng)當(dāng)按照[延遲撤出期間物業(yè)服務(wù)總費用]_______的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。前述行為給業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
除不可預(yù)見的情況外，乙方擅自停水、停電的，甲方有權(quán)要求乙方限期解決，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；給業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第二十七條 除本合同第九章規(guī)定的合同終止情形外，甲乙雙方均不得提前解除本合同，否則解約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；造成損失的，解約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第二十八條 除本合同另有約定外，甲乙雙方可以結(jié)合本物業(yè)的具體情況和服務(wù)需求以附件的形式對違約責(zé)任進行詳細(xì)約定。違約行為給他方造成損失的，責(zé)任方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第二十九條 因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。
第三十條 為維護公共利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、暖氣管、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定處理。
第三十一條 乙方有確切證據(jù)證明屬于以下情況的，可不承擔(dān)違約責(zé)任：
1．由于甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人的自身責(zé)任導(dǎo)致乙方的服務(wù)無法達(dá)到合同要求的。
2．因維修養(yǎng)護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的。
3．非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的。
第十一章 爭議解決
第三十二條 合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方可以通過友好協(xié)商或者向物業(yè)所在地有關(guān)部門申請調(diào)解的方式解決；不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以按照____方式解決：
1．向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；
2．向____________申請仲裁。
第十二章 附則
第三十三條 對需進入物業(yè)區(qū)域內(nèi)的執(zhí)法活動和救援等公共事務(wù)，各方應(yīng)當(dāng)配合，不得阻撓。
第三十四條 對本合同的任何修改、補充須經(jīng)雙方書面確認(rèn)，與本合同具有同等的法律效力。修改、補充的內(nèi)容不得與本合同文本和《管理規(guī)約》的內(nèi)容相抵觸。
第三十五條 本合同正本連同附件一式_____份，甲方、乙方、_____各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第三十六條 本合同經(jīng)甲乙雙方簽字并簽章后生效，效力同時及于本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主。
第三十五條 其他約定：_________。
甲方：_______________ 乙方：_______________
授權(quán)代表：___________ 授權(quán)代表：___________
簽訂日期：___________ 簽訂日期：___________
_____年_____月_____日 _____年_____月_____日
附件：一、規(guī)劃平面圖
二、物業(yè)構(gòu)成明細(xì)
三、物業(yè)共用部位明細(xì)
四、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)
五、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
六、移交資料清單
七、違約責(zé)任約定
附件一：規(guī)劃平面圖
附件二：物業(yè)構(gòu)成明細(xì)
附件三：物業(yè)共用部位明細(xì)
1．房屋承重結(jié)構(gòu)；
2．房屋主體結(jié)構(gòu)；
3．公共門廳；
4．公共走廊；
5．公共樓梯間；
6．內(nèi)天井；
7．戶外墻面；
8．屋面；
9．傳達(dá)室；
10．_________________。_
附件四：物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)
1．電梯
垂直梯
扶梯；
_____________。
2．綠化率：_____%
樓間
集中綠地
磚石鋪裝；
3．區(qū)域內(nèi)市政：
市政供暖采暖及生活熱水系統(tǒng)_______________；
[道路] [樓間甬路]；
[室外上下水管道]；
[溝渠]；
[蓄水池]；
[化糞池]；
[污水井]；
[雨水井]
變配電系統(tǒng)包括_____________；
高壓雙路供電電源___________；
公共照明設(shè)施[路燈]____個；[草坪燈]__個；[________]____個；
[物業(yè)區(qū)域的外圍護攔及圍墻]；
[高壓水泵] [高壓水箱]_____個；
[污水泵]；
[中水及設(shè)備系統(tǒng)]；
[________]_________________。
4．[燃?xì)庹{(diào)節(jié)站]______________________；
5．消防設(shè)施包括______________________；
6．監(jiān)控設(shè)施包括______________________；
7．避雷設(shè)施包括______________________；
8．空調(diào)設(shè)備：[中央空調(diào)系統(tǒng)]使用范圍______；
9．電視共用天線；
10．電腦網(wǎng)絡(luò)線；
11．電訊電話；
12．地下機動車庫______________平方米；
13．地上機動車停車場_________平方米；
14．非機動車庫_________________平方米；
15．垃圾中轉(zhuǎn)站；
16．信報箱；
17．共用設(shè)施設(shè)備用房_________平方米；
18．物業(yè)服務(wù)用房______________平方米；
19．________________________________。
附件五：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
附件六：移交資料清單
1．竣工總平面圖、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖、配套設(shè)施、地下管線工程竣工圖等資料，以及房屋管線布線圖；
2．設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料；/3．物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件[住宅質(zhì)量保證書] [住宅使用說明書]________________4．相關(guān)專業(yè)部門驗收資料；
5．房屋及配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)清單（包括業(yè)主名稱、建筑面積、聯(lián)系方式等）；
6．供水、供暖的試壓報告；
7．實測面積報告；
8．物業(yè)服務(wù)所需要的其他資料____________________。
第2篇 遼寧省物業(yè)服務(wù)合同（試行）（示本）（lf-2011-2701）
甲方(業(yè)主委員會/業(yè)主)
名稱：____________________
代表人：__________________
地址：____________________
聯(lián)系電話：________________
乙方(物業(yè)服務(wù)企業(yè))
名稱：____________________
營業(yè)執(zhí)照注冊號：__________
企業(yè)資質(zhì)證書號：__________
法定代表人：______________
聯(lián)系電話：________________
委托代理人：______________
聯(lián)系電話：________________
通訊地址：________________
郵政編碼：________________
根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》、《遼寧省物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就物業(yè)服務(wù)有關(guān)事宜,協(xié)商訂立本合同。
第一章 物業(yè)服務(wù)項目
第一條 物業(yè)項目基本情況
名稱：[地名核準(zhǔn)名稱][暫定名]______________________;
類型：[普通住宅] [經(jīng)濟適用住房] [公寓] [別墅] [辦公] [商業(yè)]____________;
坐落位置：__________區(qū)(縣)_______路(街);
建筑面積：[預(yù)測面積][實測面積][房屋所有權(quán)證記載面積]____平方米;
區(qū)域四至：
東至：_________________________________________;
南至：_________________________________________;
西至：_________________________________________;
北至：_________________________________________。
委托的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目以甲乙雙方實際查驗清單為準(zhǔn)，并作為本合同的附件。
第二章 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容
第二條 物業(yè)交接。
1.甲乙雙方和原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在新的物業(yè)服務(wù)合同生效之前，就交接時間、交接內(nèi)容、交接查驗、交接前后的責(zé)任等事項進行約定。交接時間應(yīng)當(dāng)確定具體時點，時點前責(zé)任由原物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)，時點后責(zé)任由乙方承擔(dān)。
2.原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在約定時點將物業(yè)區(qū)域內(nèi)的檔案資料(見附件六)、物業(yè)服務(wù)用房及屬于本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域移交給乙方，由甲方、乙方和原物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行逐項查驗接收，并由三方簽字確認(rèn)。
3.甲乙雙方和原物業(yè)服務(wù)企業(yè)對查驗結(jié)果存在爭議的，應(yīng)當(dāng)在查驗記錄中載明，并明確解決辦法。
第三條 乙方應(yīng)當(dāng)提供的物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容：
1.制訂物業(yè)服務(wù)工作計劃并組織實施;管理相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等;根據(jù)法律、法規(guī)和《管理規(guī)約》的授權(quán)制訂物業(yè)服務(wù)的有關(guān)制度。
2.物業(yè)共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理。共用部位明細(xì)見附件三。
3.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護、運行和管理。共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見附件四。
4.公共綠地、景觀的養(yǎng)護。
5.清潔服務(wù)，包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等。
6.協(xié)助維護秩序，對車輛(包括自行車)停放進行管理。
7.協(xié)助做好安全防范工作。發(fā)生安全事故，及時向有關(guān)部門報告，采取相應(yīng)措施，協(xié)助做好救助工作。
8.消防服務(wù)，包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護以及消防管理制度的建立等。
9.負(fù)責(zé)編制物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護方案。
10.按照法律、法規(guī)和有關(guān)約定對物業(yè)裝飾裝修提供服務(wù)。
11.對物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，應(yīng)當(dāng)及時告知、建議、勸阻，并向有關(guān)部門報告。
12.制定預(yù)防火災(zāi)、水災(zāi)等應(yīng)急突發(fā)事件的工作預(yù)案，明確妥善處置應(yīng)急事件或急迫性維修的具體內(nèi)容。
13.設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話，并在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示。
14.其他服務(wù)事項：_____________________。
第三章 物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
第四條 物業(yè)服務(wù)要堅持“同質(zhì)同價”原則。
乙方按照雙方約定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(見附件五)提供服務(wù)。
第四章 物業(yè)服務(wù)期限
第五條 物業(yè)服務(wù)期限為______年，自___年___月___日至____年____月___日。
第五章 物業(yè)服務(wù)相關(guān)費用
第六條 本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費方式為：[包干制][酬金制]。
第七條 包干制
1.物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
[多層住宅]：______元/平方米/月;
[高層住宅]：______元/平方米/月;
[別墅]：______元/平方米/月;
[辦公樓]：______元/平方米/月;
[商業(yè)物業(yè)]：______元/平方米/月;
[會所]：_______元/平方米/月;
[其他物業(yè)]：______元/平方米/月。
2.實行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān);乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或減少服務(wù)項目。
3.乙方應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主公布公共服務(wù)收支情況。
第八條 酬金制
1.物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
[多層住宅]：______元/平方米/月;
[高層住宅]：______元/平方米/月;
[別墅]：______元/平方米/月;
[辦公樓]：______元/平方米/月;
[商業(yè)物業(yè)]：______元/平方米/月;
[會所]：______元/平方米/月;
[其他物業(yè)]：______元/平方米/月。
2.物業(yè)服務(wù)資金為交納的業(yè)主共同所有，由乙方代管，其構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。
物業(yè)服務(wù)支出包括以下部分：
(1)乙方員工的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;
(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用;
(3)物業(yè)區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費用;
(4)物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護費用;
(5)物業(yè)區(qū)域內(nèi)秩序維護費用;
(6)乙方辦公費用;
(7)乙方企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用;
(9)業(yè)主同意的其他費用：______。
3.乙方采取以下第_____種方式提取酬金：
(1)[每季] [每半年] [每年]_______,計______元的標(biāo)準(zhǔn)從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中提取;
(2)[每季] [每半年] [每年]_______，從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按______%的比例提取。
4.物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)當(dāng)全部用于本合同約定的支出，年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，年度結(jié)算后不足部分，由全體業(yè)主承擔(dān)，另行交納。
5.乙方應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)年度計劃和支出年度預(yù)決算，并按[季] [半年]_______向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況;同時，雙方按照約定每年聘請專業(yè)機構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)費收支情況進行審計，聘請費用由[甲方承擔(dān)][乙方承擔(dān)][甲乙共同承擔(dān)]____________。
第九條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按[季度] [半年]_______交納物業(yè)服務(wù)費，每次交費的具體時間為______。
第十條 物業(yè)區(qū)域內(nèi)已竣工但尚未出售的物業(yè)、因開發(fā)建設(shè)單位原因未能按時交付物業(yè)買受人的物業(yè)及開發(fā)建設(shè)單位的自有物業(yè)，乙方應(yīng)當(dāng)按前款規(guī)定向開發(fā)建設(shè)單位收取物業(yè)服務(wù)費。
業(yè)主的空置房，其物業(yè)服務(wù)費用或物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主全額交納。
第十一條 業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用或物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，物業(yè)使用人不按照約定交納的，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的繳費約定，業(yè)主應(yīng)當(dāng)自約定之日起書面告知乙方。
第十二條 停車服務(wù)費按露天停車場位__元/個/月、地下停車庫、停車樓車位____元/個/月的標(biāo)準(zhǔn)收取。
乙方應(yīng)當(dāng)與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務(wù)協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。
第十三條 乙方對業(yè)主自有物業(yè)提供維修養(yǎng)護或其他特約服務(wù)的，按乙方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示的收費標(biāo)準(zhǔn)或按雙方的約定收取費用。
業(yè)主、物業(yè)使用人在符合相關(guān)法律規(guī)定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營活動的，乙方可以參照商業(yè)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費。
第十四條 物業(yè)區(qū)域內(nèi)，乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務(wù)單位委托代收使用費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，不得限制或變相限制業(yè)主或物業(yè)使用人購買或使用。業(yè)主房屋裝修、裝修垃圾清運等費用按《業(yè)主公約》有規(guī)定執(zhí)行。
第六章 共用部位、共用設(shè)施收益及分配
第十五條 乙方經(jīng)營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備用于廣告、房屋租賃、會所經(jīng)營、商業(yè)促銷、機動車位等收益，應(yīng)當(dāng)在符合有關(guān)法律規(guī)定并征得業(yè)主委員會、業(yè)主大會的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，并每半年向甲方公布收益情況，接受甲方監(jiān)督。
第十六條 乙方經(jīng)營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備所得扣除合理成本后收益歸業(yè)主所有，可按下列第______種方式使用：
1.補充專項維修資金，分?jǐn)偟綉?
2.抵減下一年度物業(yè)服務(wù)費，分?jǐn)偟綉?
3.業(yè)主大會表決。
第七章 雙方權(quán)利與義務(wù)
第十七條 甲方的權(quán)利義務(wù)
1.有權(quán)審定乙方制定的物業(yè)服務(wù)方案，并監(jiān)督實施。
2.對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)事項有知情權(quán)。
3.對乙方提供的物業(yè)服務(wù)有建議、督促的權(quán)利。
4.有權(quán)監(jiān)督本物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施的收益使用情況。
5.有權(quán)組織物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查。
6.在乙方辦理入住______日前，提供符合辦公要求的物業(yè)服務(wù)用房，建筑面積約______平方米，位置為______。
7.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問題，不因此影響乙方工作。
8.配合乙方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作。
9.按照相關(guān)規(guī)定交存、使用和續(xù)交專項維修資金。
10.按照約定交納物業(yè)服務(wù)費與特約服務(wù)費;對違反物業(yè)服務(wù)合同約定、逾期不交納物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主或物業(yè)使用人，督促其交納。
11.有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。
第十八條 乙方的權(quán)利義務(wù)
1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，按照物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容提供物業(yè)服務(wù)，收取物業(yè)服務(wù)費、特約服務(wù)費。
2.可以選聘專業(yè)性服務(wù)企業(yè)承擔(dān)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)項目，但不得將本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)委托給第三方;乙方應(yīng)當(dāng)將委托事項及受托企業(yè)的信息在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示;乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不得低于本合同約定;乙方應(yīng)當(dāng)對受托企業(yè)的服務(wù)行為進行監(jiān)督，并對受托企業(yè)的服務(wù)行為承擔(dān)責(zé)任。
3.妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關(guān)變更信息，并為業(yè)主的個人資料信息保密。
4.及時向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。
5.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同和《管理規(guī)約》的行為，采取告知、勸說和建議等方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人改正。
6.不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變用途，不得擅自占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路、場地。
確需臨時占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示，施工過程中盡可能減少對業(yè)主的影響，并及時恢復(fù)原狀。
7.本物業(yè)區(qū)域內(nèi)需另行配備相關(guān)設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)當(dāng)與甲方協(xié)商解決。
8.有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。
第八章 物業(yè)管理用房
第十九條 甲方按照有關(guān)規(guī)定向乙方提供物業(yè)管理用房，建筑面積______平方米，其中包括：
辦公用房______間、______平方米，位于______;
其他用房______間、______平方米，位于______。
第二十條 物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有，由乙方在本合同期限內(nèi)無償使用，并履行管理用房的維修義務(wù)。乙方擅自改變其用途，甲方有權(quán)收回。
本合同終止時，乙方應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房及時移交給甲方。
第九章 合同終止
第二十一條 甲乙雙方中任何一方?jīng)Q定在服務(wù)期限屆滿后不再續(xù)約的，均應(yīng)當(dāng)在期滿3個月前書面通知對方。
第二十二條 服務(wù)期限屆滿前，甲方?jīng)Q定繼續(xù)聘用乙方的，應(yīng)當(dāng)在期滿前3個月書面通知乙方;乙方自接到續(xù)約通知1個月內(nèi)回復(fù)甲方。
雙方同意續(xù)簽，應(yīng)當(dāng)在服務(wù)期限屆滿前___日內(nèi)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。
第二十三條 服務(wù)期限屆滿前3個月，甲方未將續(xù)聘或解聘意見通知乙方的，視為甲方同意續(xù)聘，服務(wù)期限自動延續(xù)1年。
第二十四條 本合同終止后，新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管本物業(yè)前，應(yīng)甲方的要求乙方應(yīng)當(dāng)暫時繼續(xù)提供物業(yè)服務(wù)，一般不超過3個月;雙方的權(quán)利義務(wù)繼續(xù)按本合同執(zhí)行。
第二十五條 本合同終止后，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)共同做好債權(quán)債務(wù)處理事宜，包括物業(yè)服務(wù)費用的清算、對外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行等;甲乙雙方應(yīng)當(dāng)相互配合，做好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作。
第十章 違約責(zé)任
第二十六條 業(yè)主逾期未交納物業(yè)服務(wù)費的，應(yīng)當(dāng)按照[逾期每日萬分之五]_______的標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)相應(yīng)的滯納金。
乙方在服務(wù)期限內(nèi)擅自撤出的，應(yīng)當(dāng)按照[剩余期限物業(yè)服務(wù)總費用]_______的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金;乙方在本合同終止后拒不撤出本物業(yè)區(qū)域的，應(yīng)當(dāng)按照[延遲撤出期間物業(yè)服務(wù)總費用]_______的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。前述行為給業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
除不可預(yù)見的情況外，乙方擅自停水、停電的，甲方有權(quán)要求乙方限期解決，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任;給業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第二十七條 除本合同第九章規(guī)定的合同終止情形外，甲乙雙方均不得提前解除本合同，否則解約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任;造成損失的，解約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第二十八條 除本合同另有約定外，甲乙雙方可以結(jié)合本物業(yè)的具體情況和服務(wù)需求以附件的形式對違約責(zé)任進行詳細(xì)約定。違約行為給他方造成損失的，責(zé)任方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第二十九條 因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。
第三十條 為維護公共利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、暖氣管、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定處理。
第三十一條 乙方有確切證據(jù)證明屬于以下情況的，可不承擔(dān)違約責(zé)任：
1.由于甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人的自身責(zé)任導(dǎo)致乙方的服務(wù)無法達(dá)到合同要求的。
2.因維修養(yǎng)護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的。
3.非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的。
第十一章 爭議解決
第三十二條 合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方可以通過友好協(xié)商或者向物業(yè)所在地有關(guān)部門申請調(diào)解的方式解決;不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以按照____方式解決：
1.向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟;
2.向____________申請仲裁。
第十二章 附則
第三十三條 對需進入物業(yè)區(qū)域內(nèi)的執(zhí)法活動和救援等公共事務(wù)，各方應(yīng)當(dāng)配合，不得阻撓。
第三十四條 對本合同的任何修改、補充須經(jīng)雙方書面確認(rèn)，與本合同具有同等的法律效力。修改、補充的內(nèi)容不得與本合同文本和《管理規(guī)約》的內(nèi)容相抵觸。
第三十五條 本合同正本連同附件一式_____份，甲方、乙方、_____各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第三十六條 本合同經(jīng)甲乙雙方簽字并簽章后生效，效力同時及于本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主。
第三十五條 其他約定：_________。
甲方：_______________ 乙方：_______________
授權(quán)代表：___________ 授權(quán)代表：___________
簽訂日期：___________ 簽訂日期：___________
_____年_____月_____日 _____年_____月_____日
附件：一、規(guī)劃平面圖
二、物業(yè)構(gòu)成明細(xì)
三、物業(yè)共用部位明細(xì)
四、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)
五、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
六、移交資料清單
附件一：規(guī)劃平面圖
附件二：物業(yè)構(gòu)成明細(xì)
附件三：物業(yè)共用部位明細(xì)
1.房屋承重結(jié)構(gòu);
2.房屋主體結(jié)構(gòu);
3.公共門廳;
4.公共走廊;
5.公共樓梯間;
6.內(nèi)天井;
7.戶外墻面;
8.屋面;
9.傳達(dá)室;
10._________________。_
附件四：物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)
1.電梯
垂直梯
扶梯;
_____________。
2.綠化率：_____%
樓間
集中綠地
磚石鋪裝;
3.區(qū)域內(nèi)市政：
市政供暖采暖及生活熱水系統(tǒng)_______________;
[道路] [樓間甬路];
[室外上下水管道];
[溝渠];
[蓄水池];
[化糞池];
[污水井];
[雨水井]
變配電系統(tǒng)包括_____________;
高壓雙路供電電源___________;
公共照明設(shè)施[路燈]____個;[草坪燈]__個;[________]____個;
[物業(yè)區(qū)域的外圍護攔及圍墻];
[高壓水泵] [高壓水箱]_____個;
[污水泵];
[中水及設(shè)備系統(tǒng)];
[________]_________________。
4.[燃?xì)庹{(diào)節(jié)站]______________________;
5.消防設(shè)施包括______________________;
6.監(jiān)控設(shè)施包括______________________;
7.避雷設(shè)施包括______________________;
8.空調(diào)設(shè)備：[中央空調(diào)系統(tǒng)]使用范圍______;
9.電視共用天線;
10.電腦網(wǎng)絡(luò)線;
11.電訊電話;
12.地下機動車庫______________平方米;
13.地上機動車停車場_________平方米;
14.非機動車庫_________________平方米;
15.垃圾中轉(zhuǎn)站;
16.信報箱;
17.共用設(shè)施設(shè)備用房_________平方米;
18.物業(yè)服務(wù)用房______________平方米;
19.________________________________。
附件五：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
附件六：移交資料清單
1.竣工總平面圖、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖、配套設(shè)施、地下管線工程竣工圖等資料，以及房屋管線布線圖;
2.設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料;/3.物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件[住宅質(zhì)量保證書] [住宅使用說明書]________________4.相關(guān)專業(yè)部門驗收資料;
5.房屋及配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)清單(包括業(yè)主名稱、建筑面積、聯(lián)系方式等);
6.供水、供暖的試壓報告;
7.實測面積報告;
8.物業(yè)服務(wù)所需要的其他資料____________________。
第3篇 遼寧省物業(yè)服務(wù)合同（試行）（示本）（lf-2021-2701）
甲方(業(yè)主委員會/業(yè)主)
名稱：____________________
代表人：__________________
地址：____________________
聯(lián)系電話：________________
乙方(物業(yè)服務(wù)企業(yè))
名稱：____________________
營業(yè)執(zhí)照 注冊號：__________
企業(yè)資質(zhì)證書號：__________
法定代表人：______________
聯(lián)系電話：________________
委托 代理 人：______________
聯(lián)系電話：________________
通訊地址：________________
郵政編碼：________________
根據(jù)《中華人民共和國 民法典 》、《 物業(yè)管理條例 》、《遼寧省物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、 法規(guī) 的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就物業(yè)服務(wù)有關(guān)事宜,協(xié)商訂立本合同。
第一章 物業(yè)服務(wù)項目
第一條 物業(yè)項目基本情況
名稱：[地名核準(zhǔn)名稱][暫定名]______________________
類型：[普通住宅] [經(jīng)濟適用住房] [公寓] [別墅] [辦公] [商業(yè)]____________
坐落位置：__________區(qū)(縣)_______路(街)
建筑面積：[預(yù)測面積][實測面積][ 房屋所有權(quán) 證記載面積]____平方米
區(qū)域四至：
東至：_________________________________________
南至：_________________________________________
西至：_________________________________________
北至：_________________________________________。
委托的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目以甲乙雙方實際查驗清單為準(zhǔn)，并作為本合同的附件。
第二章 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容
第二條 物業(yè)交接。
1.甲乙雙方和原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在新的 物業(yè)服務(wù)合同 生效之前，就交接時間、交接內(nèi)容、交接查驗、交接前后的責(zé)任等事項進行約定。交接時間應(yīng)當(dāng)確定具體時點，時點前責(zé)任由原物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)，時點后責(zé)任由乙方承擔(dān)。
2.原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在約定時點將物業(yè)區(qū)域內(nèi)的檔案資料(見附件六)、物業(yè)服務(wù)用房及屬于本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域移交給乙方，由甲方、乙方和原物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行逐項查驗接收，并由三方簽字確認(rèn)。
3.甲乙雙方和原物業(yè)服務(wù)企業(yè)對查驗結(jié)果存在爭議的，應(yīng)當(dāng)在查驗記錄中載明，并明確解決辦法。
第三條 乙方應(yīng)當(dāng)提供的物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容：
1.制訂物業(yè)服務(wù)工作計劃并組織實施管理相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等根據(jù)法律、法規(guī)和《管理規(guī)約》的授權(quán)制訂物業(yè)服務(wù)的有關(guān)制度。
2.物業(yè)共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理。共用部位明細(xì)見附件三。
3.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護、運行和管理。共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見附件四。
4.公共綠地、景觀的養(yǎng)護。
5.清潔服務(wù)，包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等。
6.協(xié)助維護秩序，對車輛(包括自行車)停放進行管理。
7.協(xié)助做好安全防范工作。發(fā)生安全事故，及時向有關(guān)部門報告，采取相應(yīng)措施，協(xié)助做好救助工作。
8.消防服務(wù)，包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護以及消防管理制度的建立等。
9.負(fù)責(zé)編制物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護方案。
10.按照法律、法規(guī)和有關(guān)約定對物業(yè)裝飾裝修提供服務(wù)。
11.對物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，應(yīng)當(dāng)及時告知、建議、勸阻，并向有關(guān)部門報告。
12.制定預(yù)防火災(zāi)、水災(zāi)等應(yīng)急突發(fā)事件的工作預(yù)案，明確妥善處置應(yīng)急事件或急迫性維修的具體內(nèi)容。
13.設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話，并在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示。
14.其他服務(wù)事項：_____________________。
第三章 物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
第四條 物業(yè)服務(wù)要堅持“同質(zhì)同價”原則。
乙方按照雙方約定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(見附件五)提供服務(wù)。
第四章 物業(yè)服務(wù)期限
第五條 物業(yè)服務(wù)期限為______年，自___年___月___日至____年____月___日。
第五章 物業(yè)服務(wù)相關(guān)費用
第六條 本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費方式為：[包干制][酬金制]。
第七條 包干制
1.物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
[多層住宅]：______元/平方米/月
[高層住宅]：______元/平方米/月
[別墅]：______元/平方米/月
[辦公樓]：______元/平方米/月
[商業(yè)物業(yè)]：______元/平方米/月
[會所]：_______元/平方米/月
[其他物業(yè)]：______元/平方米/月。
2.實行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān)乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或減少服務(wù)項目。
3.乙方應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主公布公共服務(wù)收支情況。
第八條 酬金制
1.物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
[多層住宅]：______元/平方米/月
[高層住宅]：______元/平方米/月
[別墅]：______元/平方米/月
[辦公樓]：______元/平方米/月
[商業(yè)物業(yè)]：______元/平方米/月
[會所]：______元/平方米/月
[其他物業(yè)]：______元/平方米/月。
2.物業(yè)服務(wù)資金為交納的業(yè)主共同所有，由乙方代管，其構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。
物業(yè)服務(wù)支出包括以下部分：
(1)乙方員工的 工資 、 社會保險 和按規(guī)定提取的福利費等
(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用
(3)物業(yè)區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費用
(4)物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護費用
(5)物業(yè)區(qū)域內(nèi)秩序維護費用
(6)乙方辦公費用
(7)乙方企業(yè)固定資產(chǎn)折舊
(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用
(9)業(yè)主同意的其他費用：______。
3.乙方采取以下第_____種方式提取酬金：
(1)[每季] [每半年] [每年]_______,計______元的標(biāo)準(zhǔn)從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中提取
(2)[每季] [每半年] [每年]_______，從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按______%的比例提取。
4.物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)當(dāng)全部用于本合同約定的支出，年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，年度結(jié)算后不足部分，由全體業(yè)主承擔(dān)，另行交納。
5.乙方應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)年度計劃和支出年度預(yù)決算，并按[季] [半年]_______向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況同時，雙方按照約定每年聘請專業(yè)機構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)費收支情況進行審計，聘請費用由[甲方承擔(dān)][乙方承擔(dān)][甲乙共同承擔(dān)]____________。
第九條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按[季度] [半年]_______交納物業(yè)服務(wù)費，每次交費的具體時間為______。
第十條 物業(yè)區(qū)域內(nèi)已竣工但尚未出售的物業(yè)、因開發(fā)建設(shè)單位原因未能按時交付物業(yè)買受人的物業(yè)及開發(fā)建設(shè)單位的自有物業(yè)，乙方應(yīng)當(dāng)按前款規(guī)定向開發(fā)建設(shè)單位收取物業(yè)服務(wù)費。
業(yè)主的空置房，其物業(yè)服務(wù)費用或物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主全額交納。
第十一條 業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用或物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，物業(yè)使用人不按照約定交納的，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的繳費約定，業(yè)主應(yīng)當(dāng)自約定之日起書面告知乙方。
第十二條 停車服務(wù)費按露天停車場位__元/個/月、地下停車庫、停車樓車位____元/個/月的標(biāo)準(zhǔn)收取。
乙方應(yīng)當(dāng)與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務(wù)協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。
第十三條 乙方對業(yè)主自有物業(yè)提供維修養(yǎng)護或其他特約服務(wù)的，按乙方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示的收費標(biāo)準(zhǔn)或按雙方的約定收取費用。
業(yè)主、物業(yè)使用人在符合相關(guān)法律規(guī)定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營活動的，乙方可以參照商業(yè)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費。
第十四條 物業(yè)區(qū)域內(nèi)，乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務(wù)單位委托代收使用費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，不得限制或變相限制業(yè)主或物業(yè)使用人購買或使用。業(yè)主房屋裝修、裝修垃圾清運等費用按《 業(yè)主公約 》有規(guī)定執(zhí)行。
第六章 共用部位、共用設(shè)施收益及分配
第十五條 乙方經(jīng)營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備用于廣告、 房屋租賃 、會所經(jīng)營、商業(yè)促銷、機動車位等收益，應(yīng)當(dāng)在符合有關(guān)法律規(guī)定并征得業(yè)主委員會、業(yè)主大會的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，并每半年向甲方公布收益情況，接受甲方監(jiān)督。
第十六條 乙方經(jīng)營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備所得扣除合理成本后收益歸業(yè)主所有，可按下列第______種方式使用：
1.補充專項維修資金，分?jǐn)偟綉?/p>
2.抵減下一年度物業(yè)服務(wù)費，分?jǐn)偟綉?/p>
3.業(yè)主大會表決。
第七章 雙方權(quán)利與義務(wù)
第十七條 甲方的權(quán)利義務(wù)
1.有權(quán)審定乙方制定的物業(yè)服務(wù)方案，并監(jiān)督實施。
2.對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)事項有知情權(quán)。
3.對乙方提供的物業(yè)服務(wù)有建議、督促的權(quán)利。
4.有權(quán)監(jiān)督本物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施的收益使用情況。
5.有權(quán)組織物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查。
6.在乙方辦理入住______日前，提供符合辦公要求的物業(yè)服務(wù)用房，建筑面積約______平方米，位置為______。
7.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理、解決本 合同生效 前發(fā)生的遺留問題，不因此影響乙方工作。
8.配合乙方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作。
9.按照相關(guān)規(guī)定交存、使用和續(xù)交專項維修資金。
10.按照約定交納物業(yè)服務(wù)費與特約服務(wù)費對違反物業(yè)服務(wù)合同約定、逾期不交納物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主或物業(yè)使用人，督促其交納。
11.有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。
第十八條 乙方的權(quán)利義務(wù)
1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，按照物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容提供物業(yè)服務(wù)，收取物業(yè)服務(wù)費、特約服務(wù)費。
2.可以選聘專業(yè)性服務(wù)企業(yè)承擔(dān)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)項目，但不得將本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)委托給第三方乙方應(yīng)當(dāng)將委托事項及受托企業(yè)的信息在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不得低于本合同約定乙方應(yīng)當(dāng)對受托企業(yè)的服務(wù)行為進行監(jiān)督，并對受托企業(yè)的服務(wù)行為承擔(dān)責(zé)任。
3.妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關(guān)變更信息，并為業(yè)主的個人資料信息保密。
4.及時向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。
5.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同和《管理規(guī)約》的行為，采取告知、勸說和建議等方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人改正。
6.不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變用途，不得擅自占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路、場地。
確需臨時占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示，施工過程中盡可能減少對業(yè)主的影響，并及時恢復(fù)原狀。
7.本物業(yè)區(qū)域內(nèi)需另行配備相關(guān)設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)當(dāng)與甲方協(xié)商解決。
8.有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。
第八章 物業(yè)管理用房
第十九條 甲方按照有關(guān)規(guī)定向乙方提供物業(yè)管理用房，建筑面積______平方米，其中包括：
辦公用房______間、______平方米，位于______
其他用房______間、______平方米，位于______。
第二十條 物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有，由乙方在本合同期限內(nèi)無償使用，并履行管理用房的維修義務(wù)。乙方擅自改變其用途，甲方有權(quán)收回。
本 合同終止 時，乙方應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房及時移交給甲方。
第九章 合同終止
第二十一條 甲乙雙方中任何一方?jīng)Q定在服務(wù)期限屆滿后不再續(xù)約的，均應(yīng)當(dāng)在期滿3個月前書面通知對方。
第二十二條 服務(wù)期限屆滿前，甲方?jīng)Q定繼續(xù)聘用乙方的，應(yīng)當(dāng)在期滿前3個月書面通知乙方乙方自接到續(xù)約通知1個月內(nèi)回復(fù)甲方。
雙方同意續(xù)簽，應(yīng)當(dāng)在服務(wù)期限屆滿前___日內(nèi)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。
第二十三條 服務(wù)期限屆滿前3個月，甲方未將續(xù)聘或解聘意見通知乙方的，視為甲方同意續(xù)聘，服務(wù)期限自動延續(xù)1年。
第二十四條 本合同終止后，新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管本物業(yè)前，應(yīng)甲方的要求乙方應(yīng)當(dāng)暫時繼續(xù)提供物業(yè)服務(wù)，一般不超過3個月雙方的權(quán)利義務(wù)繼續(xù)按本合同執(zhí)行。
第二十五條 本合同終止后，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)共同做好 債權(quán)債務(wù) 處理事宜，包括物業(yè)服務(wù)費用的清算、對外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行等甲乙雙方應(yīng)當(dāng)相互配合，做好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作。
第十章 違約責(zé)任
第二十六條 業(yè)主逾期未交納物業(yè)服務(wù)費的，應(yīng)當(dāng)按照[逾期每日萬分之五]_______的標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)相應(yīng)的滯納金。
乙方在服務(wù)期限內(nèi)擅自撤出的，應(yīng)當(dāng)按照[剩余期限物業(yè)服務(wù)總費用]_______的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金乙方在本合同終止后拒不撤出本物業(yè)區(qū)域的，應(yīng)當(dāng)按照[延遲撤出期間物業(yè)服務(wù)總費用]_______的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。前述行為給業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
除不可預(yù)見的情況外，乙方擅自停水、停電的，甲方有權(quán)要求乙方限期解決，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任給業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第二十七條 除本合同第九章規(guī)定的合同終止情形外，甲乙雙方均不得提前解除本合同，否則解約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任造成損失的，解約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第二十八條 除本合同另有約定外，甲乙雙方可以結(jié)合本物業(yè)的具體情況和服務(wù)需求以附件的形式對違約責(zé)任進行詳細(xì)約定。違約行為給他方造成損失的，責(zé)任方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第二十九條 因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。
第三十條 為維護公共利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、暖氣管、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定處理。
第三十一條 乙方有確切證據(jù)證明屬于以下情況的，可不承擔(dān)違約責(zé)任：
1.由于甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人的自身責(zé)任導(dǎo)致乙方的服務(wù)無法達(dá)到合同要求的。
2.因維修養(yǎng)護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的。
3.非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的。
第十一章 爭議解決
第三十二條 合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方可以通過友好協(xié)商或者向物業(yè)所在地有關(guān)部門申請調(diào)解的方式解決不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以按照____方式解決：
1.向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟
2.向____________申請仲裁。
第十二章 附則
第三十三條 對需進入物業(yè)區(qū)域內(nèi)的執(zhí)法活動和救援等公共事務(wù)，各方應(yīng)當(dāng)配合，不得阻撓。
第三十四條 對本合同的任何修改、補充須經(jīng)雙方書面確認(rèn)，與本合同具有同等的法律效力。修改、補充的內(nèi)容不得與本合同文本和《管理規(guī)約》的內(nèi)容相抵觸。
第三十五條 本合同正本連同附件一式_____份，甲方、乙方、_____各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第三十六條 本合同經(jīng)甲乙雙方簽字并簽章后生效，效力同時及于本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主。
第三十五條 其他約定：_________。
甲方：_______________ 乙方：_______________
授權(quán)代表：___________ 授權(quán)代表：___________
簽訂日期：___________ 簽訂日期：___________
_____年_____月_____日 _____年_____月_____日
附件：一、規(guī)劃平面圖
二、物業(yè)構(gòu)成明細(xì)
三、物業(yè)共用部位明細(xì)
四、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)
五、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
六、移交資料清單
附件一：規(guī)劃平面圖
附件二：物業(yè)構(gòu)成明細(xì)
附件三：物業(yè)共用部位明細(xì)
1.房屋承重結(jié)構(gòu)
2.房屋主體結(jié)構(gòu)
3.公共門廳
4.公共走廊
5.公共樓梯間
6.內(nèi)天井
7.戶外墻面
8.屋面
9.傳達(dá)室
10._________________。_
附件四：物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)
1.電梯
垂直梯
扶梯
_____________。
2.綠化率：_____%
樓間
集中綠地
磚石鋪裝
3.區(qū)域內(nèi)市政：
市政供暖采暖及生活熱水系統(tǒng)_______________
[道路] [樓間甬路]
[室外上下水管道]
[溝渠]
[蓄水池]
[化糞池]
[污水井]
[雨水井]
變配電系統(tǒng)包括_____________
高壓雙路供電電源___________
公共照明設(shè)施[路燈]____個[草坪燈]__個[________]____個
[物業(yè)區(qū)域的外圍護攔及圍墻]
[高壓水泵] [高壓水箱]_____個
[污水泵]
[中水及設(shè)備系統(tǒng)]
[________]_________________。
4.[燃?xì)庹{(diào)節(jié)站]______________________
5.消防設(shè)施包括______________________
6.監(jiān)控設(shè)施包括______________________
7.避雷設(shè)施包括______________________
8.空調(diào)設(shè)備：[中央空調(diào)系統(tǒng)]使用范圍______
9.電視共用天線
10.電腦網(wǎng)絡(luò)線
11.電訊電話
12.地下機動車庫______________平方米
13.地上機動車停車場_________平方米
14.非機動車庫_________________平方米
15.垃圾中轉(zhuǎn)站
16.信報箱
17.共用設(shè)施設(shè)備用房_________平方米
18.物業(yè)服務(wù)用房______________平方米
19.________________________________。
附件五：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
附件六：移交資料清單
1.竣工總平面圖、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖、配套設(shè)施、地下管線工程竣工圖等資料，以及房屋管線布線圖
2.設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料/3.物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件[住宅質(zhì)量保證書] [住宅使用說明書]________________4.相關(guān)專業(yè)部門驗收資料
5.房屋及配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)清單(包括業(yè)主名稱、建筑面積、聯(lián)系方式等)
6.供水、供暖的試壓報告
7.實測面積報告
8.物業(yè)服務(wù)所需要的其他資料____________________。
