內(nèi)容
一、安全意識(shí)與責(zé)任
1. 客車駕駛員應(yīng)始終將乘客安全放在首位，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，保持高度的安全意識(shí)。
2. 駕駛員需定期接受安全培訓(xùn)，了解并掌握最新的交通規(guī)則和應(yīng)急處理方法。
二、車輛檢查與維護(hù)
3. 每次出車前，駕駛員必須全面檢查車輛，確保剎車、燈光、轉(zhuǎn)向、輪胎等關(guān)鍵部位正常運(yùn)行。
4. 發(fā)現(xiàn)車輛故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告并修復(fù)，不得帶病行駛。
三、駕駛行為規(guī)范
5. 駕駛過程中，禁止使用手機(jī)、吸煙或進(jìn)行其他分散注意力的行為。
6. 應(yīng)保持適當(dāng)?shù)男熊囁俣?，根?jù)路況、天氣條件適時(shí)調(diào)整，避免急加速或急剎車。
7. 遵守交通信號(hào)，保持安全距離，避免闖紅燈、超速等違法行為。
四、乘客服務(wù)與溝通
8. 對(duì)待乘客應(yīng)禮貌熱情，解答乘客疑問，協(xié)助需要幫助的乘客。
9. 在行駛過程中，提醒乘客系好安全帶，確保乘車安全。
五、應(yīng)急處理
10. 遇到緊急情況，如交通事故、車輛故障等，駕駛員應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保乘客安全撤離。
六、健康與疲勞管理
11. 駕駛員應(yīng)保持良好的生活習(xí)慣，避免疲勞駕駛，確保充足的休息。
七、記錄與報(bào)告
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2. 定期記錄行車日志，包括行駛里程、時(shí)間、車輛狀況等，及時(shí)報(bào)告異常情況。
標(biāo)準(zhǔn)
1. 駕駛員的安全駕駛行為應(yīng)符合國家交通法規(guī)和公司安全規(guī)定，確保無重大違規(guī)行為。
2. 車輛檢查與維護(hù)記錄應(yīng)完整、準(zhǔn)確，未按規(guī)定檢查的車輛不得投入運(yùn)營。
3. 駕駛員在駕駛過程中的行為評(píng)分應(yīng)達(dá)到90%以上，包括遵守交通規(guī)則、專注駕駛等方面。
4. 應(yīng)急處理能力評(píng)估應(yīng)合格，駕駛員應(yīng)熟悉并能正確執(zhí)行應(yīng)急操作流程。
考試題及答案
1. 駕駛員在出車前應(yīng)檢查哪些關(guān)鍵部位？（答：剎車、燈光、轉(zhuǎn)向、輪胎）
2. 當(dāng)遇到緊急情況時(shí)，駕駛員的首要任務(wù)是什么？（答：確保乘客安全撤離）
3. 駕駛員在駕駛過程中，哪些行為是被禁止的？（答：使用手機(jī)、吸煙、進(jìn)行其他分散注意力的行為）
4. 如何避免疲勞駕駛？（答：保持良好的生活習(xí)慣，確保充足的休息）
5. 駕駛員應(yīng)如何對(duì)待乘客？（答：禮貌熱情，解答疑問，協(xié)助需要幫助的乘客）
客車駕駛員安全駕駛行為要求規(guī)程范文
(1)嚴(yán)格遵守道路安全法律、法規(guī)和道路運(yùn)輸駕駛操作規(guī)程,謹(jǐn)慎和安全駕駛、文明禮讓、安全行車;
(2)出車前、行車中、收車后要做好車輛的日常檢查和維護(hù),確保車輛安全技術(shù)狀況良好;保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新,保證車上消防等各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)施齊備有效;
(3)提醒乘客遵守有關(guān)規(guī)定,不要將手和頭部伸出窗外;
(4)旅客上車坐穩(wěn)后,確認(rèn)車門關(guān)好后起步;起步或停車時(shí),應(yīng)盡可能平穩(wěn),以避免乘客受傷;
(5)行車途中密切關(guān)注車輛技術(shù)狀況,發(fā)現(xiàn)故障或不安全的隱患,應(yīng)及時(shí)停車、排除,不得駕駛帶病車輛繼續(xù)行駛;
(6)客車行經(jīng)險(xiǎn)橋、渡口、危險(xiǎn)地段-和加油前,要組織旅客下車;旅客上車后,須核實(shí)人數(shù)后方能開車;
(7)遇到緊急情況或發(fā)生事故應(yīng)盡快呼救、搶救傷員,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),必要時(shí)及時(shí)組織旅客疏散;
(8)運(yùn)輸過程中發(fā)生侵害旅客人身、財(cái)產(chǎn)安全的治安違法行為時(shí),在自身能力許可的情況下,應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告并配合公安機(jī)關(guān)及時(shí)終止治安違法行為。
