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有哪些
通信機(jī)房維護(hù)與管理規(guī)程
一、日常維護(hù)
1. 溫濕度監(jiān)控：確保機(jī)房?jī)?nèi)部溫度保持在18-25℃，濕度在40%-60%之間，定期檢查空調(diào)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。
2. 環(huán)境清潔：每周至少進(jìn)行一次全面清潔，防止塵埃積聚影響設(shè)備散熱。
3. 設(shè)備巡檢：每日檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，包括電源、風(fēng)扇、指示燈等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。
4. 安全檢查：定期檢查消防設(shè)施，如滅火器、煙霧報(bào)警器等，確保其有效可用。
二、故障處理
1. 故障報(bào)告：一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，立即記錄并上報(bào)，不得延誤。
2. 快速響應(yīng)：接到故障報(bào)告后，技術(shù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行排查。
3. 維修流程：遵循既定的維修流程，確保維修工作的安全性和有效性。
4. 備件管理：建立完善的備件庫，確保關(guān)鍵部件的及時(shí)更換。
三、網(wǎng)絡(luò)安全
1. 防火墻配置：定期更新防火墻規(guī)則，防止非法入侵。
2. 病毒防護(hù)：安裝有效的防病毒軟件，定期掃描和更新病毒庫。
3. 數(shù)據(jù)備份：定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，以防數(shù)據(jù)丟失。
4. 訪問控制：嚴(yán)格限制非授權(quán)人員進(jìn)入機(jī)房，確保網(wǎng)絡(luò)安全。
四、電力保障
1. 電源監(jiān)測(cè)：實(shí)時(shí)監(jiān)控電源電壓、電流，確保穩(wěn)定供電。
2. ups維護(hù)：定期檢查ups電池狀態(tài)，確保備用電源的可靠性。
3. 柴油發(fā)電機(jī)測(cè)試：定期啟動(dòng)柴油發(fā)電機(jī)，檢驗(yàn)其在緊急情況下的工作能力。
五、文檔管理
1. 設(shè)備清單：維護(hù)最新的設(shè)備清單，包括型號(hào)、序列號(hào)、購置日期等信息。
2. 維護(hù)記錄：每次維護(hù)后詳細(xì)記錄，便于追蹤設(shè)備歷史和預(yù)測(cè)故障。
3. 應(yīng)急預(yù)案：制定并更新應(yīng)急預(yù)案，以便快速應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。
模板
通信機(jī)房維護(hù)與管理流程
1. 制定維護(hù)計(jì)劃：根據(jù)上述維護(hù)內(nèi)容，制定月度、季度和年度的維護(hù)計(jì)劃。
2. 執(zhí)行維護(hù)任務(wù)：按照計(jì)劃執(zhí)行各項(xiàng)維護(hù)工作，記錄工作日志。
3. 反饋與評(píng)估：定期對(duì)維護(hù)效果進(jìn)行評(píng)估，反饋問題并改進(jìn)維護(hù)策略。
4. 培訓(xùn)與教育：定期對(duì)運(yùn)維人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和安全教育，提高團(tuán)隊(duì)能力。
標(biāo)準(zhǔn)
通信機(jī)房維護(hù)與管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1. 設(shè)備正常運(yùn)行率：確保99.9%以上的設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)間。
2. 故障響應(yīng)時(shí)間：接到故障報(bào)告后，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，2小時(shí)內(nèi)初步定位問題。
3. 網(wǎng)絡(luò)安全事件：年度網(wǎng)絡(luò)安全事件不超過2次，且無重大數(shù)據(jù)泄露。
4. 電力中斷時(shí)間：年均電力中斷時(shí)間不超過30分鐘。
5. 文檔完整度：所有設(shè)備信息、維護(hù)記錄、應(yīng)急預(yù)案等文檔齊全，更新及時(shí)。
以上規(guī)程旨在確保通信機(jī)房的安全、穩(wěn)定運(yùn)行，提升運(yùn)維效率，降低故障風(fēng)險(xiǎn)，保障通信服務(wù)質(zhì)量。所有相關(guān)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守，確保機(jī)房管理的專業(yè)化和規(guī)范化。
通信機(jī)房維護(hù)與管理規(guī)程范文
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們對(duì)信息交流需求的日益增加,通信機(jī)房的地位和作用越來越重要。合理有效地充分利用通信機(jī)房,對(duì)于設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、快速處理設(shè)備故障、降低成本、提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的意義。
一、通信機(jī)房對(duì)環(huán)境的要求
1.機(jī)房空氣環(huán)境管理和維護(hù)
機(jī)房的管理和維護(hù)主要包括電氣環(huán)境、溫濕度、防塵、防火和防鼠等方面。
(1)電氣環(huán)境要求
電氣環(huán)境的要求主要是指防靜電要求和防電磁干擾等。
防靜電要求通信設(shè)備內(nèi)部電路采用大量的半導(dǎo)體mos、cmos等器件。由于這類器件對(duì)靜電的敏感范圍為25~1000v,而靜電產(chǎn)生的靜電電壓往往高達(dá)數(shù)千伏甚至上萬伏,足以擊穿各種類型的半導(dǎo)體器件,因此機(jī)房應(yīng)鋪設(shè)抗靜電活動(dòng)地板,地板支架要接地,墻壁也應(yīng)做防靜電處理,機(jī)房?jī)?nèi)不可鋪設(shè)化纖類地毯。工作人員進(jìn)入機(jī)房?jī)?nèi)要穿防靜電服裝和防靜電鞋,避免穿著化纖類服裝進(jìn)入機(jī)房。柜門平常應(yīng)關(guān)閉,工作人員在機(jī)房?jī)?nèi)搬動(dòng)設(shè)備和拿取備件時(shí)動(dòng)作要輕,并盡量減少在機(jī)房?jī)?nèi)來回走動(dòng)的次數(shù),以免物體間運(yùn)動(dòng)摩擦產(chǎn)生靜電。
對(duì)于長(zhǎng)期運(yùn)行但無法經(jīng)常清潔的設(shè)備,專門對(duì)設(shè)備做一次清潔是很有必要的。在長(zhǎng)期的維護(hù)工作中,有時(shí)會(huì)碰到電路板的告警,如果對(duì)該電路板重新插拔,清潔掉電路板插針周圍的灰塵,電路板就會(huì)恢復(fù)正常。
電磁干擾對(duì)通信設(shè)備的硬件和軟件 > 都有可能造成損害,通信設(shè)備本身產(chǎn)生的電磁輻射也會(huì)對(duì)臨近的電子設(shè)備產(chǎn)生影響。因此,設(shè)備在安裝時(shí),應(yīng)與臨近用電設(shè)備保持一定的距離,必要時(shí)機(jī)房應(yīng)采取屏蔽措施,以免臨近電子設(shè)備之間相互產(chǎn)生干擾。通信設(shè)備的機(jī)外布線最好與火線交叉通過,并盡量避免長(zhǎng)距離靠近并行。
(2)溫濕度要求
電信設(shè)備尤其是交換機(jī)等設(shè)備對(duì)機(jī)房的溫度有著較高的要求。溫度偏高,易使機(jī)器散熱不暢,使晶體管的工作參數(shù)產(chǎn)生漂移,影響電路的穩(wěn)定性和可靠性,嚴(yán)重時(shí)還可造成元器件的擊穿損壞。通信 設(shè)備在長(zhǎng)期運(yùn)行工作期間,機(jī)器溫度控制在18℃~25℃之間較為適宜。通信機(jī)房?jī)?nèi)不要安裝暖氣并盡可能避免暖氣管道從機(jī)房?jī)?nèi)通過。
濕度對(duì)通信設(shè)備的影響也很大?？諝獬睗?易引起設(shè)備的金屬部件和插接件管部件產(chǎn)生銹蝕,并引起電路板、插接件和布線的絕緣降低,嚴(yán)重時(shí)還可造成電路短路。空氣太干燥又容易引起靜電效應(yīng),威脅通信設(shè)備的安全。為了保持通信機(jī)房的相對(duì)濕度符合標(biāo)準(zhǔn),可視機(jī)房具體情況配置加濕器或抽濕機(jī)。加濕器工作時(shí)不要離通信設(shè)備太近,且噴霧口不要正對(duì)著通信設(shè)備,以防噴出的霧氣對(duì)設(shè)備有影響。加濕器和抽濕機(jī)可根據(jù)機(jī)房?jī)?nèi)溫度計(jì)的顯示數(shù)據(jù)隨時(shí)調(diào)整。一般說來,機(jī)房?jī)?nèi)的相對(duì)濕度保持在40%~60%范圍內(nèi)較為適宜。
(3)防塵要求
電子器件、金屬接插件等部件如果積有灰塵可引起絕緣性降低和接觸不良,嚴(yán)重時(shí)還會(huì)造成電路短路。空氣中存在著大量懸浮物質(zhì),在這些懸浮物質(zhì)中,對(duì)通信設(shè)備形成危害的污染物不計(jì)其數(shù)。污染物一旦進(jìn)入機(jī)房,就會(huì)吸附在線路板上,形成人們?nèi)庋勰軌虬l(fā)現(xiàn)和不能夠發(fā)現(xiàn)的帶電灰塵。隨著時(shí)間的推移,線路板上吸附的灰塵越來越多,灰塵就會(huì)通過不同方式不同程度地影響設(shè)備的正常運(yùn)行。
污染物對(duì)通信設(shè)備造成危害的事故現(xiàn)象主要有:元器件設(shè)計(jì)功能值改變;信號(hào)傳輸頻率改變;輸入輸出值不穩(wěn)定;系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定;系統(tǒng)告警,重新啟動(dòng)時(shí)有時(shí)能恢復(fù)有時(shí)不能恢復(fù);線路板出現(xiàn)故障,經(jīng)測(cè)試,不能修復(fù),只能換板。
以上事故現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,如果維護(hù)人員不及時(shí)解決,設(shè)備維護(hù)事實(shí)上就成了被動(dòng)維護(hù)。
2.安全保障
通信機(jī)房應(yīng)有7×24小時(shí)的專業(yè)保安人員,用戶進(jìn)入機(jī)房時(shí),需登記或持有通行卡方可入內(nèi)。為了保證用戶的托管設(shè)備安全,通信機(jī)房要具備電視監(jiān)控及出入機(jī)房控制系統(tǒng),達(dá)到整個(gè)樓層沒有監(jiān)視盲區(qū)的要求;電視墻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)有專人7×24小時(shí)值守,所有錄像保存3個(gè)月以上;出入機(jī)房門禁系統(tǒng)須采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫管理,用戶身份卡內(nèi)保存有持卡人編號(hào)、進(jìn)出區(qū)域限制及時(shí)間限制等,只有經(jīng)過特殊授權(quán)的人員才能進(jìn)入重要區(qū)域。
3.消防保障
通信機(jī)房應(yīng)采用防火構(gòu)架及材料,消防能力要符合電信級(jí)標(biāo)準(zhǔn),備有多個(gè)緊急通道;機(jī)房及樓道內(nèi)應(yīng)裝有溫度煙霧感應(yīng)器及防火報(bào)警探測(cè)頭,在遇火情時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警,并啟動(dòng)惰性氣體滅火系統(tǒng)滅火。此外,機(jī)房?jī)?nèi)還可另外配備手提式、推車式滅火器。
4.配套電源保障
隨著電源設(shè)備的智能化和高度集成化,在一體化方案設(shè)計(jì)里,各種動(dòng)力設(shè)備應(yīng)具有良好的電磁兼容性和電氣隔離性能,不影響其他設(shè)備的正常工作。一體化供電方案在統(tǒng)籌設(shè)計(jì)保證主設(shè)備不間斷供電的同時(shí),也應(yīng)在動(dòng)力設(shè)備之間的數(shù)據(jù)通信上保證有良好的兼容性和通用性。各種數(shù)據(jù)協(xié)議能良好地兼容以組成一個(gè)完整的動(dòng)力監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),有效地實(shí)施互動(dòng)關(guān)聯(lián)控制,這無疑是對(duì)能提供多產(chǎn)品服務(wù)廠商的一種考驗(yàn)。
2.安全保障
通信機(jī)房應(yīng)有7×24小時(shí)的專業(yè)保安人員,用戶進(jìn)入機(jī)房時(shí),需登記或持有通行卡方可入內(nèi)。為了保證用戶的托管設(shè)備安全,通信機(jī)房要具備電視監(jiān)控及出入機(jī)房控制系統(tǒng),達(dá)到整個(gè)樓層沒有監(jiān)視盲區(qū)的要求;電視墻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)有專人7×24小時(shí)值守,所有錄像保存3個(gè)月以上;出入機(jī)房門禁系統(tǒng)須采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫管理,用戶身份卡內(nèi)保存有持卡人編號(hào)、進(jìn)出區(qū)域限制及時(shí)間限制等,只有經(jīng)過特殊授權(quán)的人員才能進(jìn)入重要區(qū)域。
3.消防保障
通信機(jī)房應(yīng)采用防火構(gòu)架及材料,消防能力要符合電信級(jí)標(biāo)準(zhǔn),備有多個(gè)緊急通道;機(jī)房及樓道內(nèi)應(yīng)裝有溫度煙霧感應(yīng)器及防火報(bào)警探測(cè)頭,在遇火情時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警,并啟動(dòng)惰性氣體滅火系統(tǒng)滅火。此外,機(jī)房?jī)?nèi)還可另外配備手提式、推車式滅火器。
4.配套電源保障
隨著電源設(shè)備的智能化和高度集成化,在一體化方案設(shè)計(jì)里,各種動(dòng)力設(shè)備應(yīng)具有良好的電磁兼容性和電氣隔離性能,不影響其他設(shè)備的正常工作。一體化供電方案在統(tǒng)籌設(shè)計(jì)保證主設(shè)備不間斷供電的同時(shí),也應(yīng)在動(dòng)力設(shè)備之間的數(shù)據(jù)通信上保證有良好的兼容性和通用性。各種數(shù)據(jù)協(xié)議能良好地兼容以組成一個(gè)完整的動(dòng)力監(jiān)控網(wǎng)絡(luò) 系統(tǒng),有效地實(shí)施互動(dòng)關(guān)聯(lián)控制,這無疑是對(duì)能提供多產(chǎn)品服務(wù)廠商的一種考驗(yàn)。
三、當(dāng)前通信 機(jī)房存在的問題
由于工程設(shè)計(jì)、建設(shè)投資、人力資源等多方面的關(guān)系,目前部分通信機(jī)房存在一些問題。
其一,機(jī)房環(huán)境不符合或者達(dá)不到通信機(jī)房要求,這里面可能存在建設(shè)初期的選址不合時(shí)宜,機(jī)房周邊環(huán)境變化后通信機(jī)房沒有積極調(diào)整等因素,對(duì)通信機(jī)房安全造成了一些隱患。
其二,不重視相關(guān)配套設(shè)施,配套設(shè)施大部分是在通信機(jī)房建設(shè)初期根據(jù)設(shè)計(jì)完成。對(duì)于這部分設(shè)施,我們的重視程度往往不夠,很容易出現(xiàn)配套設(shè)施不能跟上通信建設(shè)擴(kuò)容或超負(fù)荷運(yùn)行的現(xiàn)象。
其三,維護(hù)人員技能不足,培訓(xùn)力度不夠,實(shí)際操作不夠熟練。
其四,相當(dāng)一部分設(shè)備應(yīng)急方案執(zhí)行力不足。
其五,考慮到投資成本,機(jī)房面積在建設(shè)完成后是很難再改變的,這就要求在設(shè)計(jì)時(shí)讓有限的機(jī)房空間發(fā)揮最大的經(jīng)濟(jì)效益,這也是目前我們所欠缺的
