住宅小區(qū)門崗的崗位規(guī)程制度

更新時間：2024-05-15 查看人數(shù)：16

下載一鍵復(fù)制全文

目錄
1.住宅小區(qū)門崗的規(guī)程有哪些 2.住宅小區(qū)門崗的規(guī)程標(biāo)準(zhǔn) 3.住宅小區(qū)門崗的規(guī)程是什么意思 4.住宅小區(qū)門崗的崗位規(guī)程制度

有哪些

住宅小區(qū)門崗的崗位規(guī)程制度主要包括以下幾個方面：

1. 身份驗證：門崗需對進(jìn)出人員進(jìn)行身份核實，確保小區(qū)居民的安全。

2. 訪客管理：對非小區(qū)居民的訪客進(jìn)行登記，并通知業(yè)主確認(rèn)來訪權(quán)限。

3. 車輛管理：對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行引導(dǎo)和管理，包括臨時停車和長期車位的分配。

4. 安全監(jiān)控：對小區(qū)入口及周邊環(huán)境進(jìn)行24小時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并報告異常情況。

5. 應(yīng)急處理：在發(fā)生火災(zāi)、盜竊或其他緊急情況時，按照預(yù)案進(jìn)行初步處置并報警。

6. 環(huán)境維護(hù)：保持門崗區(qū)域的清潔整潔，維護(hù)小區(qū)形象。

7. 服務(wù)態(tài)度：以禮貌、熱情的態(tài)度對待每一位居民和訪客。

標(biāo)準(zhǔn)

1. 嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，不得無故放行未授權(quán)人員。

2. 訪客登記應(yīng)詳細(xì)記錄姓名、聯(lián)系方式、訪問目的及被訪人信息。

3. 車輛管理需有序，不得允許超載或非法運輸危險品的車輛進(jìn)入。

4. 安全監(jiān)控需全天候，不得出現(xiàn)盲區(qū)，確保監(jiān)控設(shè)備正常運行。

5. 應(yīng)急處理需迅速、冷靜，確保自身安全時，有效控制事態(tài)發(fā)展。

6. 保持門崗環(huán)境整潔，定期清理垃圾，保持設(shè)施完好。

7. 提供專業(yè)、周到的服務(wù)，體現(xiàn)小區(qū)物業(yè)管理的水平。

是什么意思

這些規(guī)程制度旨在確保住宅小區(qū)的安全與秩序，提升居民的生活質(zhì)量。門崗作為小區(qū)的第一道防線，其職責(zé)不僅僅是看守大門，更重要的是通過有效的管理和貼心的服務(wù)，營造出一個安全、和諧的生活環(huán)境。身份驗證和訪客管理是為了防止未經(jīng)授權(quán)的人員進(jìn)入，保護(hù)居民的隱私和安全；車輛管理和安全監(jiān)控則確保交通有序，預(yù)防事故的發(fā)生；應(yīng)急處理措施是為了在突發(fā)事件中能迅速響應(yīng)，減少損失；環(huán)境維護(hù)和服務(wù)態(tài)度則是展示小區(qū)形象，提升居民滿意度的關(guān)鍵。因此，門崗人員需要具備高度的責(zé)任心和專業(yè)技能，以實現(xiàn)這些規(guī)程制度的執(zhí)行，從而維護(hù)小區(qū)的良好運轉(zhuǎn)。

住宅小區(qū)門崗的崗位規(guī)程制度范文

住宅小區(qū)門崗的崗位規(guī)程

1、工作目標(biāo)

使小區(qū)門崗保安員的執(zhí)勤工作程序規(guī)范化。

2、工作職責(zé)

值班保安員負(fù)責(zé)小區(qū)門崗及周邊的治安、來訪人員詢問咨詢主動聯(lián)系確認(rèn),維護(hù)人員、物品出入及交通秩序。

3、工作指引

3.1 接班時與上一班作好交接簽名手續(xù),詳細(xì)要求見《保安員交接班制度》。

3.2 小區(qū)各門崗必須服從上級指示安排、做到儀容整潔、舉止文明、語言規(guī)范,并保持崗位和管轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生及周邊綠化、設(shè)施完好。

3.3 小區(qū)住戶進(jìn)出小區(qū)時,當(dāng)值保安員應(yīng)主動問好做到微笑服務(wù);當(dāng)業(yè)主拿有重物時,應(yīng)通知巡邏保安主動給予幫助。

3.4 當(dāng)陌生人員進(jìn)入小區(qū)時,當(dāng)值保安員應(yīng)禮貌詢問您好!請問您去哪一棟,哪個房號。在處理租戶、來訪人員、施工人員進(jìn)入門崗需驗證時(驗證及登記時間不得超過2分鐘)。當(dāng)無法說出要訪的人姓名或單元號碼時,當(dāng)值人員應(yīng)熱情、文明地說:對不起,按小區(qū)的管理規(guī)定,請與您的朋友聯(lián)系好后,再來訪好嗎謝謝!

3.5 小區(qū)內(nèi)道路為步行區(qū),禁止日常車輛通行。外來運送大型貨車及各種經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)的車輛應(yīng)查明情況做好登記方可進(jìn)入,車輛限速不得超過每小時5公里。

3.6 陌生人員進(jìn)入小區(qū)應(yīng)詢問清楚,做好登記,對無證人員應(yīng)先與業(yè)主取得聯(lián)系后方可進(jìn)入,對仍有懷疑人員進(jìn)入小區(qū)要及時通知各崗位及巡邏保安加強(qiáng)監(jiān)視。

3.7 外出貨物(400_400厘米以上)一律憑管理處放行條放行。

3.8 夜間禁止民工及其他無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū),接到住戶及各崗位警報時應(yīng)立即封鎖各出入口,并對出入人員進(jìn)行檢查,扣查可疑人員。

3.9 及時做好發(fā)生在本崗位各種情況的登記匯報工作。

3.10 遇有下列人員勸阻其入內(nèi):

3.10.1 外來推銷員。

3.10.2 與本小區(qū)無關(guān)人員。

3.10.3 攜帶易燃易爆、有毒等危險物品者。

3.10.4 其他有損小區(qū)形象、清潔、安全等方面人員。

3.11 遇見公司管理處或上級公司領(lǐng)導(dǎo)出入時應(yīng)敬禮,遇見公司員工出入時應(yīng)禮貌問好。

3.12 善于發(fā)現(xiàn)行為可疑人員及可能造成危害住戶安全的各種情況,酌情處理并向班長報告。

3.13 對于來小區(qū)內(nèi)維修和二次裝修的施工人員,應(yīng)檢查其辦理施工手續(xù)情況及證件(施工時間為:星期一至星期五8:30-12:00,下午14:00-18:00,星期六至星期日10:00-12:00,下午14:00-18:00施工時不能發(fā)出有噪音,加班需到管理處辦加班條)并做好登記方可進(jìn)入,無特殊情況夜間禁止施工。

3.13.1 對來訪裝修人員指引由指定入口統(tǒng)一登記進(jìn)入,住戶一律憑住戶卡進(jìn)入,如業(yè)主帶人進(jìn)入時,做好登記確認(rèn)工作,禁止無關(guān)人員隨其入內(nèi)。

3.13.2 在人員出入高峰期時,應(yīng)密切觀察,對跟隨入內(nèi)人員應(yīng)禮貌檢查住戶卡并驗明身份。

3.14 確保所管區(qū)域內(nèi)安全有序,如因管理失誤或失職造成嚴(yán)重后果,應(yīng)負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。

3.15 對于不聽勸阻的陌生人員,應(yīng)做到罵不還口,打不還手,耐心解釋的同時上報班長處理。

3.16 晚班時門崗保安嚴(yán)禁看書、讀報、聽音樂等與工作無關(guān)的一切事情。

3.17 門崗保安當(dāng)班時,如發(fā)現(xiàn)小區(qū)以外地區(qū)打架斗毆、偷盜……等條件發(fā)生時,應(yīng)馬上向班長報告,并通知監(jiān)控中心報警,根據(jù)情況進(jìn)行應(yīng)急處理,并在警察到來之后,全力進(jìn)行配合。

3.18 對公司配備的服務(wù)車應(yīng)定時檢查、維修,保證服務(wù)車完好地為業(yè)戶提供服務(wù),并在業(yè)戶使用過后及時通知巡邏保安送回。

4、質(zhì)量記錄

4.1 《值班日志》(資料保存一年)

4.2 《來訪人員登記表》(資料保存一年)

4.3 《住戶物品出入登記表》(資料保存一年)

4.4 《裝修人員登記表》(資料保存一年)