步行街物業(yè)治護刑事案件處理作業(yè)規(guī)程制度

包括什么內(nèi)容

本規(guī)程旨在規(guī)范步行街物業(yè)管理中涉及的刑事案件處理流程，確保在面對此類事件時，能迅速、高效、合規(guī)地進行處置，保障街區(qū)安全與秩序。主要內(nèi)容包括：

1. 刑事案件的識別與報告

2. 現(xiàn)場保護與初步調(diào)查

3. 協(xié)助警方工作

4. 案件跟進與記錄

5. 事后總結(jié)與預(yù)防措施

編制指南

1. 刑事案件的識別與報告：物業(yè)人員應(yīng)熟知各類常見刑事案件的特征，一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況，如盜竊、破壞公物、斗毆等，須立即通過內(nèi)部通訊系統(tǒng)報告，并啟動應(yīng)急預(yù)案。

2. 現(xiàn)場保護與初步調(diào)查：在警方到達前，物業(yè)人員需對現(xiàn)場進行初步保護，避免破壞現(xiàn)場證據(jù)。如有必要，可進行簡單的詢問，但不得影響警方后續(xù)的偵查工作。

3. 協(xié)助警方工作：與警方保持緊密合作，提供所需的信息，如監(jiān)控錄像、目擊者證詞等。物業(yè)人員應(yīng)配合警方執(zhí)行搜查、封鎖等任務(wù)，確保公共安全。

4. 案件跟進與記錄：記錄案件處理全過程，包括警方介入、調(diào)查進展、處理結(jié)果等，以便日后查閱。定期更新并分析治安狀況，識別潛在風(fēng)險。

5. 事后總結(jié)與預(yù)防措施：案件解決后，進行復(fù)盤，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進措施。如加強監(jiān)控設(shè)備、提高員工培訓(xùn)、增設(shè)警示標識等，預(yù)防類似事件發(fā)生。

復(fù)審規(guī)定

1. 本規(guī)程每年至少復(fù)審一次，由物業(yè)管理部門負責(zé)，確保內(nèi)容的時效性和適用性。

2. 復(fù)審過程中，應(yīng)結(jié)合近期發(fā)生的案例，評估現(xiàn)有流程的有效性，必要時進行修訂。

3. 復(fù)審結(jié)果須經(jīng)公司高層批準后實施，確保規(guī)程的權(quán)威性和執(zhí)行力。

以上規(guī)定旨在提升步行街物業(yè)管理的專業(yè)性和安全性，全體物業(yè)人員應(yīng)熟悉并嚴格執(zhí)行。在實際操作中，應(yīng)結(jié)合具體情況靈活運用，以最大程度維護街區(qū)的和諧環(huán)境。

步行街物業(yè)治護刑事案件處理作業(yè)規(guī)程制度范文

步行街物業(yè)治護刑事案件的處理作業(yè)規(guī)程

1、發(fā)生斗毆的處理

⑴耐心勸阻斗毆雙方離開現(xiàn)場,緩解矛盾,有違反治護管理行為甚至犯罪傾向,應(yīng)將行為人扭送公護機關(guān)處理。

⑵提高警惕,防止壞人利用混亂偷拿財物。

⑶說服群眾離開,保證責(zé)任區(qū)的正常治護秩序。

⑷協(xié)助公護人員勘查打斗現(xiàn)場,收繳打斗兇器,辯認為首分子。

2、盜竊的處理

⑴發(fā)現(xiàn)盜竊分子作案,應(yīng)立即當場抓獲,報告公護機關(guān),連同證物送公護機關(guān)處理。

⑵保護案發(fā)現(xiàn)場,不能擅自讓他人觸摸現(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的遺留物品。

⑶對重大可疑發(fā)現(xiàn)場,可將事主和目擊者反映的情況,向公護機關(guān)作出詳細報告。

⑷對可疑作案人員,可采取暗中監(jiān)視或設(shè)法約束,并報告或移交公護機關(guān)處理。

3、發(fā)生刑事案件和惡性事故的處理

⑴值班員迅速向步行街管委會辦公室報告和向公安機關(guān)報案。如有傷員迅速送附近醫(yī)院救治。

⑵保護案發(fā)現(xiàn)場,禁止無關(guān)人員進入現(xiàn)場,以免破壞現(xiàn)場遺留的痕跡物證、影響公護人員勘探現(xiàn)場,收集證物和線索。

⑶登記發(fā)現(xiàn)人和事主的情況,抓緊時間向發(fā)現(xiàn)人或周圍群眾了解案件發(fā)生、發(fā)現(xiàn)經(jīng)過,收集群眾的反映和議論,了解情況并做好記錄。

⑷向到達現(xiàn)場的公護人員認真匯報案情,協(xié)助破案。

4、在執(zhí)勤中遇有公開使用暴力或其他手段(如打、砸、搶)強行掠取或毀壞管委會和業(yè)主、經(jīng)營戶財物的犯罪行為時,要切實履行護管員職責(zé),立即進行處理:

⑴迅速制止犯罪,要保持鎮(zhèn)靜,密切注視事態(tài)的發(fā)展,見機行事,設(shè)法制服罪犯,并應(yīng)立即發(fā)出信號,召集附近的保安隊員或群眾支援。

⑵若在街內(nèi)遇到犯罪分子搶劫,應(yīng)立即通知街內(nèi)出入口崗嚴加防守,若罪犯逃跑,又追不上的要設(shè)法看清人數(shù)、衣著、面貌、身體特征,所用的交通工具等特征,并及時報告管理處或公護機關(guān),也可撥打110報警。

⑶有案發(fā)現(xiàn)場的,要保護好現(xiàn)場,沒有案發(fā)現(xiàn)場的,對罪犯遺留的物品、作案

工具等物品,應(yīng)該用鉗子或其他工具提取,然后放在白紙內(nèi)妥善保存交公護機關(guān)處理,切不可將護管員或其他人的指紋痕跡弄到遺留物上。

⑷訪問目擊住戶,收集發(fā)生劫案的情況,提供給公護機關(guān),在公護人員未勘察現(xiàn)場或現(xiàn)場勘察完畢之前,不能離開。

⑸事主或在場住戶如有受傷的要立即設(shè)法盡快送醫(yī)院搶救,并迅速報告公護機關(guān)。

5、附表

《案件受理記錄表》