- 目錄
包括什么內(nèi)容
1. 二次供水系統(tǒng)概述
2. 系統(tǒng)設(shè)備維護
3. 水質(zhì)監(jiān)測與處理
4. 應(yīng)急處理程序
5. 用戶服務(wù)與溝通
6. 記錄與報告
7. 安全與衛(wèi)生規(guī)定
8. 培訓(xùn)與考核
編制指南
1. 二次供水系統(tǒng)概述
- 明確二次供水的定義，闡述其在物業(yè)轄區(qū)中的重要性。
- 描述轄區(qū)內(nèi)的二次供水設(shè)施配置及分布。
2. 系統(tǒng)設(shè)備維護
- 制定定期檢查計劃，包括泵房清潔、設(shè)備檢修等。
- 規(guī)定故障報修流程及緊急維修措施。
3. 水質(zhì)監(jiān)測與處理
- 設(shè)立水質(zhì)檢測標準，定期進行采樣分析。
- 規(guī)定異常情況下的水質(zhì)處理方法，如消毒、過濾等。
4. 應(yīng)急處理程序
- 制定斷水、水質(zhì)污染等突發(fā)狀況的應(yīng)急預(yù)案。
- 明確應(yīng)急響應(yīng)時間、責(zé)任分工及后續(xù)恢復(fù)程序。
5. 用戶服務(wù)與溝通
- 設(shè)立用戶投訴機制，確保及時回應(yīng)用戶需求。
- 進行定期的用戶滿意度調(diào)查，優(yōu)化服務(wù)。
6. 記錄與報告
- 維護記錄表格，包括設(shè)備運行狀態(tài)、水質(zhì)檢測結(jié)果等。
- 定期制作工作報告，向上級及相關(guān)部門匯報。
7. 安全與衛(wèi)生規(guī)定
- 制定泵房安全規(guī)程，強調(diào)防火、防電、防滑等。
- 規(guī)范員工個人衛(wèi)生習(xí)慣，防止污染源引入。
8. 培訓(xùn)與考核
- 定期組織員工培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力和安全意識。
- 設(shè)立績效考核標準，鼓勵優(yōu)秀表現(xiàn)。
復(fù)審規(guī)定
1. 本規(guī)程每年至少進行一次全面復(fù)審，以確保與法規(guī)、技術(shù)更新同步。
2. 復(fù)審由物業(yè)管理部門主導(dǎo)，結(jié)合上級指導(dǎo)、員工反饋及實際運營情況進行。
3. 復(fù)審過程中，對不適應(yīng)的條款進行修訂，新增必要內(nèi)容，確保規(guī)程的有效性。
4. 復(fù)審結(jié)果需經(jīng)物業(yè)管理負責(zé)人批準后實施，并通知全體員工。
5. 在復(fù)審期間，如遇特殊情況，可臨時調(diào)整規(guī)程，但須盡快恢復(fù)正常運行狀態(tài)。
以上規(guī)程旨在保障物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的二次供水安全、穩(wěn)定，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的生活用水環(huán)境。全體員工需嚴格遵守，共同維護小區(qū)的供水秩序。
物業(yè)轄區(qū)二次供水管理標準作業(yè)規(guī)程制度范文
物業(yè)轄區(qū)二次供水管理標準作業(yè)規(guī)程
一、目的
規(guī)范二次供水管理工作,確保二次供水水質(zhì)符合衛(wèi)生檢驗標準。
二、適用范圍
適用于物業(yè)管理處轄區(qū)內(nèi)水池(箱)的二次供水管理工作。
三、職責(zé)
1、機電維修部主管負責(zé)定時檢查二次供水管理工作的實施情況。
2、維修管理員具體負責(zé)二次供水管理。
四、程序要點
1、二次供水管理要求
(1)機電維修部主管每月5號之前檢查小區(qū)內(nèi)每個水池(箱),并將檢查情況記錄在自己的工作日記上。
(2)二次供水管理由維修部管理員專職負責(zé)。維修管理員應(yīng)持有經(jīng)衛(wèi)生防疫站認可的《健康證》。
(3)每個水池(箱)應(yīng)結(jié)構(gòu)守好、無滲漏,檢視門應(yīng)上鎖,水池(箱)周圍及頂蓋應(yīng)清潔、干凈。
(4)水池(箱)應(yīng)每隔3個月清洗、消毒一次,清洗員應(yīng)持有經(jīng)衛(wèi)生防疫站認可的《健康證》。
(5)清洗消毒水池(箱)時應(yīng)提前兩天通知服務(wù)中心,由服務(wù)中心通知有關(guān)用水部門和用戶做好儲水準備。
2、水池(箱)清洗消毒安全注意事項
(1)在水池(箱)內(nèi)作業(yè)時,光源需采用36v以下的安全電壓,最好用手電筒或應(yīng)急燈。
(2)抽污水的潛水泵應(yīng)裝漏電開關(guān),漏電開關(guān)應(yīng)提前試驗并確認動作可靠。
(3)在水池(箱)消毒人員需載防護眼鏡和口罩,如果在水池(箱)內(nèi)感到頭暈、氣喘,則應(yīng)馬上離開水池(箱)到外面呼吸新鮮空氣。
(4)上下水池(箱)時應(yīng)把緊扶手、踩穩(wěn)鋼梯,嚴防跌落。
3、水池(箱)清洗消毒前的準備工作
(1)1:100滅菌凈水溶液或市衛(wèi)生防疫站配制的消毒液。
(2)潛水泵、應(yīng)急照明燈或手電筒。
(3)掃把、尼龍刷、尼龍繩、膠桶、眼鏡、口罩、膠手套。
4、水池(箱)清洗消毒程序
(1)排放水:
a、排放水時應(yīng)提前關(guān)閉水池(箱)時水閘閥,讓水池(箱)水位用到接近消防用水水位,以免浪費;
b、為確保用戶正常用水,排放干水池(箱)的時間應(yīng)控制在1.5小時以內(nèi)。
(2)清洗消毒:
a、清洗:
――鏟出水池(箱)內(nèi)泥沙及各種沉積物;
――用掃把或泥龍刷從水池(箱)頂部、四周墻壁、底部依次反復(fù)刷洗;
――如果仍未洗干凈應(yīng)再進行刷洗直至干凈為止。
b、消毒:
――用掃把或尼龍刷蘸取1:100的滅菌凈水溶液(可防疫站配制的消毒溶液),依次反復(fù)刷洗消毒;之后將水池(箱)蓋好封閉半小時;
――用清水沖洗一遍整個水池(箱),排出消毒水溶液;
――重復(fù)用清水沖洗一遍并排出消毒水溶液。
c、注水:清洗消毒工作全部結(jié)束后,清理收拾好所有工具。打開閘閥向水池(箱)內(nèi)注水,達到調(diào)定的水們后加蓋上鎖。
5、取樣送檢
(1)用干凈的礦泉水瓶從水池(箱)中部撮500ml水并在瓶子中部貼上標簽,標簽上應(yīng)寫明送檢單位及送樣日期。
(2)水樣當(dāng)天由機電維修部主管安排人員送至市衛(wèi)生防疫站檢測。
(3)如果合格,則應(yīng)重新洗滌和消毒水池(箱)直至合格為止。
6、水池(箱)清洗消毒工作全部結(jié)束后,應(yīng)完整、規(guī)范、清晰地把情況記錄在《水池(箱)清洗消毒記錄表》內(nèi),并于每次小區(qū)內(nèi)全部水池(箱)清洗消毒工作結(jié)束后3天內(nèi)由維修部主管把記錄整理成冊交機電維修部存檔,保存期為兩年。
五、記錄
《水池(箱)清洗消毒記錄表》
六、相關(guān)支持文件
